防火墙——需求分析

1、首先分析网络拓扑结构和需要保护的内容

?网络拓扑结构是否存在不合理

?OSI/RM参考模型中各层通信的安全隐患

物理层的网络安全就包括了通信线路的安全，物理设备的安全、机房的安全和数据的安全等几个方面。在物理层上存在安全风险主要体现在传输线路上的电磁泄漏、网络线路和网络设备的物理破坏，以及数据的备份与恢复。黑客通过相应的技术手段，在传输线路上依靠电磁泄漏进行侦听，可以实现非法截取通信数据；也可以通过非法手段进网络设备进行破坏，致使网络全部或局部的瘫痪。保护措施：

对传输线路进行屏蔽，防止电磁泄漏;配备设备冗余、线路冗余，和电源冗余;完善各种管理制度相配合，特别是机房和用户账户管理

数据链路层的主要特征就是形成MAC地址，并对物理层上的比特流进行编码、成帧，然后就是链路层上的可靠数据传输。这样一来，黑客基于数据链路层的攻击行为也就清楚了，一是进行MAC地址欺骗，如ARP病毒，再就是对数据编码、成帧机制进行干扰，致使形成错误的数据帧，也可以导致数据在数据链路上的传输错误，甚至数据丢失。数据链路层还有一个安全风险就是大量的广播包，致使网络链路带宽资源匮乏，而最最终使网络瘫痪。防护措施:

对传输中的链路进行加密，防止非法修改数据源，干扰数据的编码和成帧;绑定MAC地址与IP地址、端口，或者自动监测MAC地址修改;缩小广播域，如划分VLAN;加强交换机设备的CAM的保护

网络层存在的安全风险主要体现在来自外部网络的入侵和攻击，数据包修改，以及IP地址、路由地址和网地址的欺骗。保护措施：

部署防火墙系统ACL，过滤非法数据通信请求;部署防火墙或路由器的NAT技术，不把内网IP地址暴露在外;配置VPN，以确保网络间的通信和数据安全;配置严谨的身份验证系统，如Kerberos 、IPSec协议和公钥证书，防止非法用户的访问.

传输层的最终目的就是提供可靠，无差错的数据传输。整个数据传输服务一般要经历传输连接建立阶段、数据传送阶段、传输连接释放阶段3个阶段。其中每个阶段都可能被黑客利用，进行非法攻击。如传输连接建立阶段，黑客们通过获取目的端的IP地址和端口，以及必要的验证信息就可以；数据传送阶段，黑客可能会非法截取，或者篡改传输中的数据，还可能在传输过程中，发送大量无效数据，或者命令请求，造成带宽资源匮乏，引起传输服务瘫痪；在传输连接释放阶段，黑客则可以发送错误的服务命令，导致传输连接非正常释放，从而引起数据传输错误，数据丢失。这就是典型的黑客攻击，其中最常见的就是拒绝服务攻击（DoS）。保护措施:

强化操作系统TCP、UDP协议安全配置，抵制黑客攻击;采用TLS/SSL、SSH、SOCKS 对传输数据进行加密，并提供数据完整性检查和身份验证;部署防火墙系统，抵制基于传输层的黑客攻击;部署四层交换机、防火墙或路由器的流量控制功能和差错检测功能.

会话层和表示层作用就是要处理应用数据以什么样的表示形式来进行传送，才能达到任意应用系统之间的信息沟通。保护措施:

在会话层和表示层中可以提供的安全保护措施就是会话进程和传输数据的加密.

应用层的安全性也是最复杂的，各种不同应用程序有着不同的安全考虑和相应的防护措施。可以工作在应用层的网络设备主要是七层交换机和应用代理型的防火墙和路由器。保护措施:

在防火墙或路由器上部署基于应用的通信过滤;为各具体应用软件配置相应的安全保护选项;及时发现操作系统和应用软件的安全漏洞，更新安全补丁;安装专业的计算机病毒、木马和恶意软件防护系统，及时更新.

?本地网络接入情况

?本地关键数据的部署

?防火墙能够防护的内容

防火墙是一种非常有效的网络安全模型，通过它可以隔离风险区域(即Internet或有一定风险的网络)与安全区域(内部局域网)的连接，同时不会妨碍内部网络对风险区域的访问。一般的防火墙都可以达到以下目的：一是可以限制他人进入内部网络，过滤掉不安全服务和非法用户；二是控制内部网络的网络行为，过滤掉不符合组织要求的数据；三是记录进出网络的通信量。

?部署防火墙的保护目标（具体化）

1.边界防火墙

传统边界防火墙方式

这一方式中，VPN服务器位于边界防火墙之后，防火墙必须打开内外网络之间相应的VPN通信服务端口，这可能带来安全隐患，这也是传统边界防火墙不能很好地VPN通信的原因。因为VPN通信中数据包内容是加密过的，所以边界防火墙无法检测内外网络之间的通信内容，也就无法从中获取过滤信息，这样防

火墙很难有效地实现对网络的访问控制、审计和病毒检测。因为VPN服务器与传统边界2、VPN通信配置防火墙的上述矛盾，所以远程攻击者对很可能将VPN 服务器作为攻击内部网络的跳板，给内部网络带来非常大的不安全因素。为了提高网络的安全性，最好再加上如图9中配置的第二道防火墙：内部防火墙，把VPN服务器放置在外部DMZ区中。

2.内部防火墙

使用VPN专用防火墙

针对传统边界防火墙与VPN通信的上述矛盾，网络设备开发商就特定为VPN 通信开发VPN防火墙。集成VPN技术的防火墙，就可以正确识别VPN通信中的数据包，并且加密的数据包也只在外部VPN客户端与防火墙之间，有交地避免了前种方案中数据包无法识别的弊端。

3.重要数据和应用服务器防火墙

DNS服务器可为互联网提供域名解析服务，对任何网络应用都十分关键。同时在其中也包括了非常重要的网络配置信息，如用户主机名和IP地址等。正因如此，对DNS服务器要采取特别的安全保护措施。

为了安全起见，建议在防火墙网络中，对内部DNS服务器和外部DNS服务器进行分开放置。为互联网服务的外部DNS服务器不应该包含对外禁止访问的内部网络系统的相关服务，需要专门放置在内部DNS服务器上。如果将内部网络的相关服务需放置在外部DNS服务器上，则会为非法攻击者提供攻击对象目标信息。这种将内部DNS服务器和外部DNS服务器分隔开的网络配置方案通常称之为“分割DNS”。

2、分析高安全性、一般安全性、低安全性范围

高安全性：禁止局域网内部和互联网的机器访问自己提供的网络共享服务，局域网和互联网上的机器将无法看到本机器。除了是由已经被认可的程序打开的端口外，系统会屏蔽向外部开放的所有端口。

一般安全性：禁止局域网内部和互联网的机器访问自己提供的网络共享服务，局域网和互联网上的机器将无法看到本机器。

低安全性：计算机将完全信任局域网，允许局域网内部的机器访问自己提供的各种服务，但禁止互联网上的机器访问这些服务

3、与ISP一起就管理问题进行讨论

防火墙技术报告

一、摘要随着计算机网络的发展，上网的人数不断地增大，网上的资源也不断地增加，网络的开放性、共享性、互连程度也随着扩大，所以网络的安全问题也是现在注重考虑的问题。本文介绍网络安全可行的解决方案——防火墙技术，防火墙技术是近年来发展起来的一种保护计算机网络安全的技术性措施，它实际上是一种访问控制技术，在某个机构的网络和不安全的网络之间设置障碍，阻止对信息资源的非法访问, 也可以使用它阻止保密信息从受保护网络上被非法输出。关键词：防火墙网络安全外部网络内部网络

二、防火墙技术 1、什么是防火墙所谓“防火墙”，是指一种将内部网和公众访问网(如Internet)分开的方法，它实际上是一种隔离技术。防火墙是在两个网络通讯时执行的一种访问控制尺度，它能允许你“同意”的人和数据进入你的网络，同时将你“不同意”的人和数据拒之门外，最大限度地阻止网络中的黑客来访问你的网络。换句话说，如果不通过防火墙，公司内部的人就无法访问Internet，Internet 上的人也无法和公司内部的人进行通信。 2、防火墙的类型和各个类型的特点及原理防火墙的类型有个人防火墙、网络层防火墙、应用层防火墙。 2.1、个人防火墙个人防火墙是防止您电脑中的信息被外部侵袭的一项技术，在您的系统中监控、阻止任何未经授权允许的数据进入或发出到互联网及其他网络系统。个人防火墙产品如著名Symantec公司的诺顿、Network Ice公司的BlackIce Defender、McAfee公司的思科及Zone Lab的free ZoneAlarm 等，都能帮助您对系统进行监控及管理，防止特洛伊木马、spy-ware 等病毒程序通过网络进入您的电脑或在您未知情况下向外部扩散。这些软件都能够独立运行于整个系统中或针对对个别程序、项目，所以在使用时十分方便及实用。 2.2、网络层防火墙网络层防火墙可视为一种IP 封包过滤器，运作在底层的TCP/IP 协议堆栈上。我们可以以枚举的方式，只允许符合特定规则的封包通过，其余的一概禁止穿越防火墙。这些规则通常可以经由管理员定义或修改，不过某些防火墙设备可能只能套用内置的规则。

国内防火墙与UTM市场趋势分析

国内防火墙与UTM市场趋势分析云计算、虚拟化、BYOD、移动互联网、大数据，这些2012年的年度热词依然会在未来几年内持续升温。云计算的加速落地，虚拟化的广泛应用，以及移动设备的爆炸式增长所带来的移动化和BYOD热潮，企业乃至数据中心所面临的安全风险都将和往年大不相同。因此，用户对于安全的需求也朝着更细粒化、多元化以及更快捷化的方向发展。安全产品市场稳步增长 IT安全市场变化也验证了用户端需求的变化。日前IDC" style="color: rgb(0, 0, 0); text-decoration: none; border-bottom-color: rgb(7, 129, 199); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: dotted; " target="_blankIDC(国际数据公司)给出了最新的中国IT安全市场研究报告和预测。从IDC公开发布的数据看来，虽然中国IT安全市场鲜有惊人之举，但是增长势头良好，行业竞争也日趋激烈。以防火墙的最新文章">防火墙/VPN和统一威胁管理(UTM" style="color: rgb(0, 0, 0); text-decoration: none; border-bottom-color: rgb(7, 129, 199); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: dotted; " target="_blankUTM)两大子市场为例，市场份额占据前三甲，或者前五名的公司的数值接近，并未出现诸如入侵防御和安全内容管理等子市场中一家独大的情况。整体来看，IDC预计2012年中国IT安全市场规模为16.67亿美元，同比增长13.5%，2011到2016年，预计中国IT安全市场的复合增长率为12.2%。未来五年内，IT安全硬件市场的增长最快，将会达到12.9%的复合增长率。图1:中国IT安全市场规模及预测 (数据来源：IDC, 2012.10) 图2:中国IT安全硬件市场规模及预测 (数据来源：IDC, 2012.10) 不难看出，在图1中代表IT 安全硬件的红色部分增幅明显，IDC也预计2012年全年，中国IT安全硬件市场规模将达到8.27亿美元，同比增长13.8%，到2016年，市场规模将达到13.3亿美元。相比2011年下半年的预测，IDC对IT安全硬件市场的增长率预期降低了1.3个百分点，并且在此前的预测中，预计2016年市场规模将达到14亿美元左右。由图2可以看出，整体安全硬件市场规模呈现缓慢增长的态势，到2016年，增长率会持续走低。这也应该与国内及全球经济形势相关，但是整个市场规模还是持续地稳步增长。因此，到2016年，中国IT安全硬件市场仍然会达到至少13亿美元的规模。在中国IT安全市场中，硬件部分无疑是最大的一块市场。而防火墙/VPN和UTM则联手占据了整个硬件市场的60%有余。到2016年，这两大子市场在中国将达到总计8亿美元的市场规模，相比2012年将增长3亿美元左右。图3 图4 直到2016年，防火墙/VPN市场将保持5%左右的增长幅度，市场规模变化不大，而UTM(统一威胁管理)市场规模增长势头强劲，将会保持在20%左右的增长率(图3，图4)。防火墙市场增长率稳中有降在需求高性能高稳定性的网络环境中，以及高容量的多类业务并存、大量并发用户数量以及需要多种设备交互连接的情况下，比如金融行业或者电信运营商的数据中心，防火墙无疑是最好的选择。通过各家厂商对于芯片和硬件架构的不断革新，对于NP以及ASIC研究的不断

五种防火墙操作管理软件评测

目前，在市面上存在着可以使防火墙具有更高效率、带来更多效益的工具，Skybox和RedSeal 就是这些产品厂商中的个中翘楚。任何一个在复杂企业环境中运行过多种防火墙的人都知道，捕捉错误的配置、避免防火墙规则(rule)相冲突、识别漏洞，以及满足审计与规则遵从(compliance)有多么的困难。在此次测试中，我们重点关注的是五款防火墙操作管理产品：AlgoSec公司的防火墙分析器(Firewall Analyzer)，RedSeal公司的网络顾问(Network Advisor)和漏洞顾问(Vulnerability Advisor)，Secure Passage公司的FireMon，Skybox公司的View Assure和View Secure，以及Tufin公司的SecureTrack。我们发现，这些产品的核心功能基本相似：能够检索防火墙(以及其他网络设备)的配置文件、存储并分析数据。如果安全策略遭到了破坏，它们可以查看历史变更记录、分析现有的防火墙规则、执行基于规则的查询，重新改变规则次序，并发出警报。它们还可以自动审计规则遵从，并生成相关报告。此外，它们还能利用真实网络的即时快照版本进行建模与网络攻防测试。Algosec、RedSeal和Skybox还能提供所在网络的相关图表和拓扑视图。总的来说，RedSeal和Skybox在此次测试中给我们留下的印象最为深刻，因为它们除了具备全部的基本功能外，还能支持多个厂商的漏洞扫描产品。这些漏洞扫描产品可以对网络存在的风险进行评分，并在整个网络范围内进行脆弱性分析。除了这两款产品，其他的产品同样给我们留下了很深的印象。 Algosec的防火墙分析器有一个直观的界面和预定义的标准审计和分析报告。该软件安装方便，同时还提供了一个简单的数据收集向导(wizard)。 RedSeal的网络顾问和漏洞顾问可以让用户了解自己的网络配置在防御来自互联网的威胁方面做得如何。该软件可以生成漏洞报告以显示网络存在的缺点，还包含了一些预先配置的规则遵从管理报告，有PDF和XML两种格式。 Secure Passage的FireMon可以对网络设备配置进行实时的分析，并通过规则遵从自动分析来保持最新状态。它还有一个专门的向导，可使得输入设备信息能一并发送到大型网络中。 Skybox的View Assure and View Secure能够按照小时、天、星期、月或年来自动收集配置文件信息。它内置了一个售票系统(ticketing system)，支持访问变更票(access change tickets)和策略破坏票(policy violation tickets)。 Tufin的SecureTrack拥有一个假设(What-If)分析的特性，以在策略实施之前对它们可能引起的变化进行测试。预定义的分析/报告选项是以行业最佳实践为基础的。下面将分别详细介绍所测试的五款产品： AlgoSec防火墙分析器我们测试了基于Linux的AlgoSec防火墙分析器软件包，该软件包拥有：分析引擎、收集引擎、Web服务器、针对本地和远程管理的GUI，以及用户、策略存储和系统日志数据库。该分析器的引擎按照预定义或自定义的规则对收集的数据进行查询，然后生成一份详细的报告。同时，Web服务器将把警报信息通过电子邮件发送给防火墙管理人员。该安装程序包支持32位红帽企业级Linux 4和5，以及Centos 4和5。在测试中，我们把该程序作为一个VMware应用设备安装在了戴尔600SC服务器上。一旦VMware Player加载到了防火墙分析器上，它就会启动并以超级管理员用户(root)进行登录，然后再打开防火墙分析器浏览程序。当浏览器的路径设置为https://hostaddress/时，会出现Algosec的管理界面，点击login(登录)将会启动管理应用程序客户端。防火墙分析器有三种数据收集方法：通过访问管理选项卡上的向导;AlgoSec提供的半自动脚本;

永辉超市营销策略分析报告文案

目录摘要 (1) 关键词 (1) 一、永辉超市概况 (2) 二、永辉超市营销策略现状分析（4P） (3) 1、产品策略 (3) 2、价格策略 (3) 3、渠道策略 (4) 4、促销策略 (5) 三、永辉超市营销策略存在的问题及分析 (6) 1、管理人员和员工服务意识较弱 (6) 2、促销活动存在的问题 (6) 3、生鲜供应链鲜活效率不高 (7) 四、对永辉超市营销策略问题的对策和建议 (8) 1、提高员工素质实行规范化管理 (8) 2、促销活动的对策 (8) 3、实现高效规模采购 (9) 结论 (11) 参考文献 ......................................................................... 错误!未定义书签。

永辉超市营销策略分析专业名称:市场营销学生姓名: 指导教师: 摘要：随着社会的发展，城市生活的改善，超市连锁店的品牌化程度越来越高。连锁超市之间的竞争越来越激烈，如何提高连锁超市的竞争力，已成为每个连锁超市品牌必须完成的过程。研究连锁超市，如不能有效地吸引顾客。提升企业核心竞争力，发展机遇将成为企业危机，有效实施营销策略，是提升超市竞争力的直接手段。本文以市场营销学的理论，以永辉超市为研究对象，首先对阐述永辉超市的发展历史，然后通过对永辉超市的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略进行分析，找到永辉超市的缺点和不足，并对问题进行解决，找到一条适合永辉超市的经营发展之路。关键词：永辉超市，营销策略，市场问题，促销，渠道

一、永辉超市概况永辉超市是一家以售卖生鲜农产品为主的大型购物超市，成立于2001年福建省，并在商业中还以生活日用品、家庭服装品和不同品种的鞋类为辅。在商场零售企业中，永辉超市是一家在福建省发展的传统农贸市场，在现代流通模式是以民营股份制建立的合作性企业。永辉超市在市场上有着独特的经营模式，采取自营和直接采购的模式进行售卖商品，在自身定位的市场中发展快速，在生活中已被消费者所熟知及认可，永辉超市以它独特的经营模式被列入了《中国零售十大创新案例》。根据市场的发展趋势来看，永辉超市根据自身的经营模式，已经发展成为了一种全新的商业模式，其主要依靠售卖生鲜类的产品来调动市场，拉动在零售业中的经济；再次通过超市为辅的家庭服装，不同品种的鞋类及副食品等来进一步提高超市在市场中的占有率；最后通过完善不同的生态产业，达到长期发展的状态。这两年经济下行，零售业未来前景不明朗，正是修炼内功的时候，但是永辉却反其道而行之，不顾整体经济行情，快速扩张，说明管理层思路略微滞后。虽然也尝试了新生态模式，但是不足以颠覆或者引领市场，甚至到底能带来多少收益，都还难说。总得来说，永辉超市凭借目前比较有竞争优势的农超结合，在整体经济下行的压力下，保证了还算可观的盈利能力，以至于他们盲目相信自己的道路完全可以。所以，坚定的走着前些年大超市快速扩张的道路。然而等经济复苏，零售业态势逐渐明朗的时候，永辉极有可能会出现盈利结构欠优和智能管理、数据管理不足的硬伤，从而产生危机。

防火墙技术案例9_数据中心防火墙应用

防火墙技术案例9_强叔拍案惊奇数据中心防火墙应用近期经常有小伙伴们问到防火墙在数据中心如何部署？防火墙的双机热备功能如何与虚拟系统功能结合使用？正好强叔最近接触了一个云数据中心的项目，现在就跟大家分享下，相信能完美的解决各位小伙伴的问题。【组网需求】如下图所示，两台防火墙（USG9560 V300R001C01版本）旁挂在数据中心的核心交换机CE12800侧。两台CE12800工作在二层模式，且采用堆叠技术。数据中心对防火墙的具体需求如下： 1、防火墙需要为每个虚拟主机都提供一个单独的虚拟系统，以便为每个虚拟主机都提供单独的访问控制策略。 2、每个虚拟机都能够使用公网IP访问Internet，并且能够对Internet用户提供访问服务。【强叔规划】

1、从上图的数据中心整网结构和流量走向（蓝色虚线）来看，防火墙旁挂在CE12800侧就相当于把CE12800在中间隔断，把一台CE12800当作两台设备来使用。所以我们可以将上面的组网图转换成下面更容易理解的逻辑图。由于CE12800工作在二层模式，整个逻辑图就可以理解为经典的防火墙上下行连接二层设备的双机热备组网。这种组网的特点是需要在防火墙的上下行业务接口上配置VRRP备份组。 2、为了实现每一个虚拟主机都有一个单独的虚拟系统，我们需要为每个虚拟主机创建VLAN、子接口、虚拟系统，并将他们相互关联成一个网络，具体操作如下所示： 1) 在S5700上为每个虚拟机都建立一个VLAN，然后将对应的连接虚拟机的接口加入此VLAN。 2) 将S5700的上行接口，以及CE12800的上下行接口设置为Trunk接口，允许各个虚拟主机的VLAN报文通过。 3) 在防火墙的下行接口上为每个虚拟机都建立一个子接口，并终结对应的虚拟机的VLAN。 4) 在防火墙上为每个虚拟机都创建一个虚拟系统，并将此虚拟系统与对应的子接口绑定。

防火墙技术对网络安全的影响(一)

防火墙技术对网络安全的影响(一) 摘要：本文通过防火墙的分类、工作原理、应用等分析，同时对防火墙技术在企业网络安全中的作用及影响进行论述。关键词：防火墙网络安全技术 0引言随着科学技术的快速发展，网络技术的不断发展和完善，在当今信息化的社会中，我们生活和工作中的许多数据、资源与信息都通过计算机系统来存储和处理，伴随着网络应用的发展，这些信息都通过网络来传送、接收和处理，所以计算机网络在社会生活中的作用越来越大。为了维护计算机网络的安全，人们提出了许多手段和方法，采用防火墙是其中最主要、最核心、最有效的手段之一。防火墙是网络安全政策的有机组成部分，它通过控制和监测网络之间的信息交换和访问行为来实施对网络安全的有效管理。 1防火墙的分类防火墙是在内部网与外部网之间实施安全防范的系统，它用于保护可信网络免受非可信网络的威胁，同时，仍允许双方通信，目前，许多防火墙都用于Internet内部网之间，但在任何网间和企业网内部均可使用防火墙。按防火墙发展的先后顺序可分为:包过滤型(PackFilter)防火墙(也叫第一代防火墙)。复合型(Hybrid)防火墙(也叫第二代防火墙)；以及继复合型防火墙之后的第三代防火墙，在第三代防火墙中最具代表性的有:IGA(InternetGatewayAppciance)防毒墙；SonicWall防火墙以及CinkTvustCyberwall等。按防火墙在网络中的位置可分为:边界防火墙、分布式防火墙。分布式防火墙又包括主机防火墙、网络防火墙。按实现手段可分为:硬件防火墙、软件防火墙以及软硬兼施的防火墙。网络防火墙技术是一种用来加强网络之间的访问控制，防止外部网络用户以非法手段通过外部网络进入内部网络访问内部网络资源，保护内部网络操作环境的特殊网络互联设备。它对两个或多个网络之间传输的数据包，如链接方式，按照一定的安全策略来实施检查，以决定网络之间的通信是否被允许，并监视网络运行状态。 2防火墙在网络安全中的作用防火墙的作用是防止非法通信和未经过授权的通信进出被保护的网络。防火墙的任务就是从各种端口中辨别判断从外部不安全网络发送到内部安全网络中具体的计算机的数据是否有害，并尽可能地将有害数据丢弃，从而达到初步的网络系统安全保障。它还要在计算机网络和计算机系统受到危害之前进行报警、拦截和响应。一般通过对内部网络安装防火墙和正确配置后都可以达到以下目的:①限制他人进入内部网络，过滤掉不安全服务和非法用户。②防止入侵者接近你的防御设施。③限定用户访问特殊站点。④为监视Intemet安全提供方便。 3防火墙的工作原理防火墙可以用来控制Internet和Intranet之间所有的数据流量。在具体应用中，防火墙是位于被保护网和外部网之间的一组路由器以及配有适当软件的计算机网络的多种组合。防火墙为网络安全起到了把关作用，只允许授权的通信通过。防火墙是两个网络之间的成分集合，有以下性质:①内部网络和外部网络之间的所有网络数据流都必须经过防火墙；②只有符合安全策略的数据流才能通过防火墙；③防火墙自身应具有非常强的抗攻击免疫力。一个好的防火墙应具有以下属性:一是所有的信息都必须通过防火墙；二是只有在受保护网络的安全策略中允许的通信才允许通过防火墙；三是记录通过防火墙的信息内容和活动；四是对网络攻击的检测和告警；五是防火墙本身对各种攻击免疫。 4防火墙技术防火墙的种类多种多样，在不同的发展阶段，采用的技术也各不相同，因而也就产生了不同类型的防火墙。防火墙所采用的技术主要有:

项目用户需求分析报告

XXXXX项目用户需求分析报告

版本历史目录本文档中用到的简称对照表 1.合同管理项目现状调研和需求分析的目标调研现状随着业务国际化、信息化的发展，XXXX在传统国际贸易模式中融入电子商务元素，于2011年推出全新的，面向全球的电子商务平台易单网，后台支撑易单网的为ERP系统。但是随着公司业务量的扩大，XXXX在2014年下半年，企业管理部调研公司3649个销售、3806个采购的合同评审、付款审批流程、权限, 通过数据分析发现公司合同管理权限职责分工不合理、部分环节执行效率低下，缺乏全生命周期端到端的合同管理流程，部分环节存在失控、执行不到位的问题。而且当前XXXX国际贸易有限公司的合同都是线下审核，虽然有流程规定说明审核步骤及审核条款的说明，但审核人不能第一时间摘取出自己职责范围内的条款，且选择审核内容时可能会有疏漏，在会审的业务上，或者出现层层重复审核的情况，或者出现大家都认为对方审核过而实际上无人审核的情况。加之合同签订后在落实执行上也需要通过信息化提升管理效率，避免人为失误的控制漏洞。需求分析的目标需求分析的目标是为了通过对合同管理软件系统及ERP系统改造优化，通过

合同的结构化管理、标准化管理，订单的系统排程、进度提醒和控制，实现合同的在线制作、变更、审批与在线控制，固化合同管理全流程，最终达到系统防控合同管理风险的目的。合同管理软件项目要实现的目标为： 1、降低风险：通过合同标准化，条款款项结构化管理，实现合同文本的规范，降低制作、审核过程中的差错和遗漏；通过合同的在线管理，有效保存合同执行过程中的历史痕迹记录，避免有人随意变更条款但却没有说明，审核人没有审核变更条款的情况；避免审核版本混乱不清的情况；合同审批通过之后才能出现打印按钮，避免线上线下内容不一致；通过系统对合同的分类分级、风险点的组合判断，触发不同审批流，降低合同管理风险；通过合同管理，有效的实现风险预警管理，包括：应收账款逾期、逾期收货、增值税票未收等，从而实现从事后的坏账预警跟踪处理到事前的有效防范及事中的有效控制。 2、提高效率：（1）通过合同标准化，条款款项结构化管理，审核内容按岗位进行区分，大大降低审核时间，提高审核效率；审批权限合理下放，减少领导层审批瓶颈。（2）审批及审核合并；减少审批、审核中的重复环节；（3）合并重大业务论证、审核到合同管理平台中，实现重大业务管理的在线化；（4）通过合同在线对比功能，审批人可将变更的条款及原条款做出清晰的比对； 5）通过系统自带的报表功能，可快速配置内部所需报表。

排名世界前十的防火墙排行榜具体是哪些

排名世界前十的防火墙排行榜具体是哪些十大防火墙，是现在计算机网络世界中最为著名的十款全球性防火墙软件，它们均功能强大完善，是计算机装机必备的系统安全软件。所以小编就为大家分别介绍下他们的来历，让大家长知识! 世界前十防火墙排行榜第一名: ZoneAlarm Pro ZoneAlarm来保护你的电脑，防止Trojan(特洛伊木马)程序，Trojan也是一种极为可怕的程序。ZoneAlarm可以帮你执行这项重大任务喔。基本版还是免费的。使用很简单，你只要在安装时填入你的资料，如有最新的ZoneAlarm，免费网上更新。安装完后重新开机，ZoneAlarm就会自动启动，帮你执行任务。当有程序想要存取Internet时，如网络浏览器可能会出现连不上网络，这时你可以在右下角ZoneAlarm的小图示上按两下鼠标左键，选取Programs的选项，勾选你要让哪些软件上网，哪些不可以上网，利用此种方法来防治一些来路不明的软件偷偷上网。最好的方法是锁住

(Lock)网络不让任何程序通过，只有你核准的软件才可以通行无阻。你还可利用它来看看你开机后已经使用多少网络资源，也可以设定锁定网络的时间。这么好用的软件你一定要亲自使用才能感觉到它的威力。英文原版: ZoneAlarm Pro V6.5.722.000 第二名: Outpost Firewall Pro Agnitum Outpost Firewall 是一款短小精悍的网络防火墙软件，它的功能是同类PC软件中最强的，甚至包括了广告和图片过滤、内容过滤、DNS缓存等功能。它能够预防来自Cookies、广告、电子邮件病毒、后门、窃密软件、解密高手、广告软件和其它Internet 危险的威胁。该软件不需配置就可使用，这对于许多新手来说，变得很简单。尤为值得一提的是，这是市场上第一个支持插件的防火墙，这样它的功能可以很容易地进行扩展。该软件资源占用也很小。Outpost的其它强大功能毋庸多说，你亲自试一试就知道了。英文原版: Outpost Firewall PRO V3.51 第三名: Norton Personal Firewall

网络营销品牌策略分析报告

（三）网络营销品牌策略 1、网上市场品牌内涵（1）．网上市场品牌在传统中国的商业世界，品牌的概念就类似于“金字招牌”；但在现代西方的营销领域，品牌是一种企业资产，涵盖的意念比表象的正字标记或是注册商标更胜一筹。品牌是一种信誉，由产品品质、商标、企业标志、广告口号、公共关系等混合交织形成。根据市场研究公司Opinion Research International 在1998年针对五千万名美国民众所作的调查，AOL, Yahoo, Netscape, Amazonx，Pricelinex，Infoseek，Excite 称得上是网上七大超级品牌。而另外一家市场研究公司Intelliquest则以随机抽样的方式，请一万名美国网友就下列几项产品进行品牌的自由联想，结果有一半的受访人士一看到书籍，脑中就首先浮现出Amazonx的品牌，三分之一的人看到电脑软件，立刻想到微软，五分之一的网友看到电脑硬件就想到戴尔电脑。（2）．网上品牌的特征网上品牌与传统品牌有着很大不同，传统优势品牌不一定是网上优势品牌，网上优势品牌的创立需要重新进行规划和投资。美国著名咨询公司Forrester Research公司在1999 年11月份发表了题为《Branding For A Net Generation》的调查报告，该报告指出：“知名品牌与网站访问量之间没有必然的联系。”在调查报告中指出“通过对年龄16至22岁的青年人的品牌选择倾向和他们的上网行为进行比较，研究人员发现了一个似是而非的现象。尽管可口可乐、耐克等品牌仍然受到广大青少年的青睐，但是这些公司网站的访问量却并不高。既然知名品牌与网站访问量之间没有必然的联系，那么公司到底要不要建设网站就是一个值得考虑的问题。从另一角度看，这个结果也意味着公司要在网上取得成功，绝不能指望依赖传统的品牌优势。” 2、企业域名品牌内涵（1）. 互联网域名的商业作用互联网上的商业应用将传统的以物质交换为基础的交易带入以信息交换替代物质交换的虚拟交易世界，实施媒体由原来的具体物理层次上的物质交换上升为基于数据通信的逻辑层次上信息交换。这种基于信息交换的网上虚拟市场同样需要交易双方进行协商和参与，同样需要双方选择交易对方，因此网上市场虚拟交易交易主体双方选择和协商等行为依然存在，只是实施的媒体发生变化，减少双方选择和协商的交易成本而已。随着互联网上的商业增长，交易双方识别和选择范围增大，交易概率随之减少，因此互联网上同样存在一个如何提高被识别和选择概率的问题，及如何提高选择者忠诚度的问题。传统的解决问题的办法是借助各种媒体树立企业形象，提高品牌知名度，通过在消费者中树立企业形象来促使消费者购买企业产品，企业的品牌就是顾客识别和选择的对象。

防火墙技术-论文

摘要随着计算机网络的发展，上网的人数不断地增大，网上的资源也不断地增加，网络的开放性、共享性、互连程度也随着扩大，所以网络的安全问题也是现在注重考虑的问题。本文介绍网络安全可行的解决方案——防火墙技术，防火墙技术是近年来发展起来的一种保护计算机网络安全的技术性措施，它实际上是一种访问控制技术，在某个机构的网络和不安全的网络之间设置障碍，阻止对信息资源的非法访问, 也可以使用它阻止保密信息从受保护网络上被非法输出。关键词：防火墙网络安全外部网络内部网络

防火墙技术 1、什么是防火墙所谓“防火墙”，是指一种将内部网和公众访问网(如Internet)分开的方法，它实际上是一种隔离技术。防火墙是在两个网络通讯时执行的一种访问控制尺度，它能允许你“同意”的人和数据进入你的网络，同时将你“不同意”的人和数据拒之门外，最大限度地阻止网络中的黑客来访问你的网络。换句话说，如果不通过防火墙，公司内部的人就无法访问Internet，Internet上的人也无法和公司内部的人进行通信。 2、防火墙的类型和各个类型的特点及原理防火墙的类型有个人防火墙、网络层防火墙、应用层防火墙。 2.1、个人防火墙个人防火墙是防止您电脑中的信息被外部侵袭的一项技术，在您的系统中监控、阻止任何未经授权允许的数据进入或发出到互联网及其他网络系统。个人防火墙产品如著名Symantec公司的诺顿、Network Ice公司的BlackIce Defender、McAfee公司的思科及Zone Lab的 free ZoneAlarm 等，都能帮助您对系统进行监控及管理，防止特洛伊木马、spy-ware 等病毒程序通过网络进入您的电脑或在您未知情况下向外部扩散。这些软件都能够独立运行于整个系统中或针对对个别程序、项目，所以在使用时十分方便及实用。 2.2、网络层防火墙网络层防火墙可视为一种 IP 封包过滤器，运作在底层的 TCP/IP 协议堆栈上。我们可以以枚举的方式，只允许符合特定规则的封包通过，其余的一概禁止穿越防火墙。这些规则通常可以经由管理员定义或修改，不过某些防火墙设备可能只能套用内置的规则。

客户信息管理系统需求分析

客户信息管理系统-- 需求分析

目录需求分析 (3) 1.1系统需求分析的目标： (4) 1.2系统流程分析 (4) 1.3模块需求分析 (6) 1.3.1 系统用户信息模块 (6) 1.3.2 客户信息管理模块 (6)

需求分析 .概述随着企业彼此间的竞争日趋激烈，信息管理技术在企业的发展中占据着越来越重要的地位。企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须找一种全新的管理理念和管理手段，对其内部和外部资源进行有效的整合。客户信息管理系统是一种用于存储企业客户信息资源，便于与客户及时沟通交流，从而增强与客户关系、提高企业管理水平的系统。企业可以通过客户信息管理系统管理、分析和统计现有客户资源，以便快速、全面、准确的了解现有企业客户情况，从而制定长期客户沟通和访问计划，制定营销战略，促进企业长期、良性经营发展。客户关系管理系统可以帮助企业充分利用客户关系资源，扩展新的市场和业务渠道，提高顾客满意度和企业的盈利能力，是企业在激烈的竞争中得以立足和发展。客户是公司最宝贵的资源，为了更好的发掘老客户的价值，并开发更多新客户，管理公司的日常交往。对一个公司实施客户关系管理是很有必要的。客户管理系统包括客户信息维护系统和客户信息查询系统。有客户系统管理系统权限的用户可登录进入客户信息维护系统，进入客户信息维护子系统之后，用户通过计算机来管理各类客户实现对客户信息录入、客户信息修改、客户信息删除操作。没有管理权限的一般客户可以登录进入客户信息查询系统实现对客户的按编号查询、按所在省份查询、按所在客户编号、所在省份、所在城市、按公司名称查询操作。客户服务是一个涉及多个部门，存在一定流程的工作。客户服务水平的高低决定着公司的核心竞争力。该客户关系管理系统应提供一个客户服务在线平台，使客户服务处理过程中相关人员可以在线完成服务的处理和记录工作。

如何做好经营分析

如何做好经营分析一、什么是经营分析（what why）什么是经营: 松下幸之助讲过的一句话说起，有一位记者问他，什么叫经营？他脱口而出，"下雨打伞就是经营". “经营”在“管理”的外延之中。通常按照企业管理工作的性质，将营销\生产称作“经营”，之外的管理内容称为“管理”。通常对经营和管理可以这样理解，企业运营都会包括经营和管理这两个主要环节，经营是指企业进行市场活动的行为，而管理之企业理顺工作流程、发现问题的行为。经营是对外的，追求从企业外部获取资源和建立影响；管理是对内的，强调对内部资源的整合和建立秩序（年度分析中管理内容的重视）。经营追求的是效益，要开源，要赚钱；管理追求的是效率，要节流，要控制成本。经营是扩张性的，要积极进取，抓住机会，胆子要大；管理是收敛性的，要谨慎稳妥，要评估和控制风险。经营分析是利用会计核算、统计核算、业务以及其他方面提供的数据信息（协调工作不少），采用一定分析方法，依靠计算技术，来分析经济活动的过程及其结果，从而加强对企业运行情况的把握，监控运行过程的问题，发现商业机会以及提炼经营管理知识，以便充分挖掘人力、物力、财力潜力，合理安排生产经营活动，提高经济效益的一门经营管理科学和活动。经营分析活动看成是管理活动的一个部分，管理目标、管理的内容决定了经营分析的内容。或者说，没有明确的战略和战术层面的管理目标，没有明确的达成管理目标的思路，经营分析就会失去其核心意义。经营分析体系有三个基本元素：指标和报表、分析报告、分析会议（本文主要指报告）指标和报表：对企业的业务进行反应的基础信息，最常用的是指标，比如销售收入、利润、库存周转率、现金周转、订单满足率、物流准时送达率等等；除了企业常用的考核指标之外，为更深入的反应业务运作现状，经营分析体系还包括非考核性指标：比如，专卖店店效、开店一年以上的单店店效、进口材料数量占比/金额占比、代理供应商数量占比；这些指标不是经营目标，但是能够准确反应企业经营质量；报表就是多个指标的汇总：报表不是原始数据的汇总，而是各个指标的汇总对比分析。比如各个区域销售收入列示在一起，就是一张报表；不同类别采购材料的库存周转率列示在一起，就是一张对业务有用的报表。指标和报表都是以企业运营的数据为基础。分析报告：分析报告就是各种指标和报表按照业务模块或者专项内容汇总，分析形成对业务的诊断结论。注意：分析报告不是数据的堆积，而是有报告编制责任人对数据做出判断，如果没有结论，分析报告就没有灵魂。分析结论一般就是业务运作中存在的问题。分析报告有两类：第一是各业务的分析报告，比如：采购分析报告、物流业务分析报告、销售分析报告、市场分析报告、财务分析报告等等；第二综合性的分析报告：公司总体的经营分析报告，库存分析报告、某某事业部的分析报告、新产

深入分析防火墙的原理与实现

深入分析防火墙的原理与实现一、防火墙的概念近年来，随着普通计算机用户群的日益增长，“防火墙”一词已经不再是服务器领域的专署，大部分家庭用户都知道为自己爱机安装各种“防火墙”软件了。但是，并不是所有用户都对“防火墙”有所了解的，一部分用户甚至认为，“防火墙”是一种软件的名称…… 到底什么才是防火墙？它工作在什么位置，起着什么作用？查阅历史书籍可知，古代构筑和使用木制结构房屋的时候为防止火灾的发生和蔓延，人们将坚固的石块堆砌在房屋周围作为屏障，这种防护构筑物就被称为“防火墙”（firewall）。时光飞梭，随着计算机和网络的发展，各种攻击入侵手段也相继出现了，为了保护计算机的安全，人们开发出一种能阻止计算机之间直接通信的技术，并沿用了古代类似这个功能的名字——“防火墙”技术来源于此。用专业术语来说，防火墙是一种位于两个或多个网络间，实施网络之间访问控制的组件集合。对于普通用户来说，所谓“防火墙”，指的就是一种被

放置在自己的计算机与外界网络之间的防御系统，从网络发往计算机的所有数据都要经过它的判断处理后，才会决定能不能把这些数据交给计算机，一旦发现有害数据，防火墙就会拦截下来，实现了对计算机的保护功能。防火墙技术从诞生开始，就在一刻不停的发展着，各种不同结构不同功能的防火墙，构筑成网络上的一道道防御大堤。二. 防火墙的分类世界上没有一种事物是唯一的，防火墙也一样，为了更有效率的对付网络上各种不同攻击手段，防火墙也派分出几种防御架构。根据物理特性，防火墙分为两大类，硬件防火墙和软件防火墙。软件防火墙是一种安装在负责内外网络转换的网关服务器或者独立的个人计算机上的特殊程序，它是以逻辑形式存在的，防火墙程序跟随系统启动，通过运行在ring0级别的特殊驱动模块把防御机制插入系统关于网络的处理部分和网络接口设备驱动之间，形成一种逻辑上的防御体系。在没有软件防火墙之前，系统和网络接口设

(战略管理)防火墙策略的组成

3．1 防火墙策略的组成在ISA服务器安装成功后，其防火墙策略默认为禁止所有内外通讯，所以我们需要在服务器上建立相应的防火墙策略，以使内外通讯成功。在本章，我们将介绍ISA的基本配置，使内部的所有用户无限制的访问外部网络。在ISA Server 2004中，防火墙策略是由网络规则、访问规则和服务器发布规则三者的共同组成。网络规则：定义了不同网络间能否进行通讯、以及知用何各方式进行通讯。 ●?? 访问规则：则定义了内、外网的进行通讯的具体细节。 ●?? 服务器发布规则：定义了如何让用户访问服务器。 ●?? 3.1.1 网络规则 ISA2004通过网络规则来定义并描述网络拓扑，其描述了两个网络实体之间是否存在连接，以及定义如何进行连接。相对于ISA2000，可以说网络规则是ISA Server 2004中的一个很大的进步，它没有了ISA Server 2000只有一个LAT表的限制，可以很好的支持多网络的复杂环境。在ISA2004的网络规则中定义的网络连接的方式有：路由和网络地址转换。 3.1.1.1 路由路由是指相互连接起来的网络之间进行路径寻找和转发数据包的过程，由于ISA与Windows 2000 Server和Windows Server 2003路由和远程访问功能的紧密集成，使其具有很强的路由功能。在ISA2004中，当指定这种类型的连接时，来自源网络的客户端请求将被直接转发到目标网络，而无须进行地址的转换。当需要发布位于DMZ网络中的服务器时，我们可以配置相应的路由网络规则。需要注意的是，路由网络关系是双向的。如果定义了从网络 A 到网络 B 的路由关系，那么从网络B到网络 A 也同样存在着路由关系，这同我们在进行硬件或软件路由器配置的原理相同。 3.1.1.2 网络地址转换（NAT） NAT即网络地址转换（Network Address Translator），在Windows 2000 Server和Windows server 2003中，NAT是其IP路由的一项重要功能。NAT方式也称之为Internet的路由连接，通过它在局域网和Internet 主机间转发数据包从而实现Internet的共享。ISA2004由于同Windows 20 00 Server和Windows server 2003的路由和远程访问功能集成，所以支持 NAT的的连接类型。当运行NAT的计算机从一台内部客户机接收到外出请求数据包时，它会把信息包的包头换掉，把客户机的内部IP地址和端口号翻译成NAT服务器自己的外部IP地址和端口号，然后再将请求包发送给Internet上的目标主机。当N

品牌营销策略分析研究报告

××品牌营销策略分析研究报告【摘要】金徽集团是我省白酒企业的龙头老大，从建国初期的“陇南春”到现在的“世纪金徽”、“金徽年代系列酒”，企业形象换然一新，企业竞争力日趋增强，这全归功于金徽的营销策略，本文从营销学的角度在探讨了金徽的营销策略的成功之处和不足之后，提出了金徽应在以后的营销中注意的地方和营销建议。一、序言白酒是我国独有的传统产品，历史悠久，源远流长。中国的酒文化作为一种特殊的文化形式，在传统的中国文化中有其独特的地位。在几千年的文明史中，酒几乎渗透到社会生活中的各个领域。时下，放眼五花八门的白酒市场，近来由于不少品牌在原有品牌基础和价值提升方面都做出了良好的业绩表现。我们看到了国窖1573、洋河蓝色经典、杏花村汾酒、金剑南、等品牌在市场的成功崛起，也看到了茅台，五粮液、水井坊等老品牌的市场占有面，同时也看到了在华丽包装下的后面，是大阔步的产品价格提升和渠道加大的利润空间。但是，随之而来的是国内白酒品牌竞争的格局和形式发生变化；终端竞争的成本急剧上升，酒店的运营费用高涨，操作上稍有不慎，往往会导致企业巨额的亏损，而作为陇酒第一的金徽在经历了短暂的辉煌腾飞取得巨大的发展之后该何去何从呢？如何面对国内白酒业的残酷竞争呢？在甘肃“一年喝到一个牌子”的特有文化中如

何保持屹立不倒和市场份额呢？本文将从营销学、广告学、传播学、公关学的角度来论述金徽做低中高端市场、参与激烈的终端竞争怎样酝酿品牌提升工程，进行改良包装、提升价格及提高产品档次、建立强势品牌，将企业做强做大。二、金辉集团简介金徽酒业位于甘肃东南部徽成盆地徽县北部，这里背靠秦岭山麓，南依嘉陵江畔，气候温暖湿润，素有陇上江南之美誉。其和中国五粮液、泸洲老窖等名酒厂家同属长江流域、同一个地理板块，具有生产优质白酒得天独厚的自然条件。公司始建于1951年，由当时的康庆坊、永盛源等几个老作坊公私合营为甘肃徽县地方国营酒厂，并与五粮液等国家名酒一起注册，是我省建厂最早的中华老字号白酒酿造企业和中国白酒百强企业，后更名为陇南春酒厂、陇南春酒业集团公司。2006年，亚特投资集团投资数亿元，对企业进行进行重组经营，更名为甘肃金徽酒业集团公司。公司占地23万平方米，资产总额 2.5亿元，年生产白酒能力1万吨。公司主导产品“金徽”、“陇南春”、“金徽”三大系列产品，均系部、省优质产品、中华文化名酒和国家、省有关部门确认的“消费者满意产品”，2009年年底“金徽”荣获国家驰名商标，产品销量已连续几年保持甘肃省内第一。三、金徽的市场现状分析（一）省内市场概况甘肃是白酒消费大省，年白酒消费量约10万吨，消费额达15亿元。甘肃占全国0.2％的人口却有着全国3％的酒民，白酒

常见防火墙技术分析

常见防火墙技术分析周国清1指导教师：曾启杰（广东工业大学管理学院，广州，510006）【摘要】计算机网络技术的突飞猛进。一方面任梦在享受数字的跳动、数据传输的便利中，另一方面又在担忧个人的隐私以及权益是否被人侵犯，所以网络安全的问题已经日益突出地摆在各类用户的面前，网络安全问题越来越受到重视，各种网络安全保护机制得到迅速发展，而防火墙自然而然流行起来，它作为一道防御系统，能够很好的将外界网络隔离【关键词】网络安全、防火墙、包过滤、状态/动态检测、应用程序代理、个人 1引言近年来, Internet的快速增长促进了信息技术的飞速发展，它的迅猛成长正在使世界成为一个整体。随着Internet 的日益普及，通过浏览访问互联网，不仅使人们更容易的获得各种信息，也使网络被攻击的可能性大大增加，随之而来的是数据的完整性与安全性问题。人们一方面要把自己的内部网接入Internet，以便成员可以最大可能地利用Internet上的资源，同时又需要把自己的数据有意识地保护起来，以防数据泄密及受到外界对内部系统的恶意破坏。由于Internet 的开放性，网络安全防护的方式发生了根本变化，使得安全问题更为复杂。传统的网络强调统一而集中的安全管理和控制，可采取加密、认证、访问控制、审计以及日志等多种技术手段，且它们的实施可由通信双方共同完成。而由于Internet是一个开放的全球网络，其网络结构错综复杂，因此安全防护方式截然不同。Internet的安全技术涉及传统的网络安全技术和分布式网络安全技术，且主要是用来解决如何利用Internet进行安全通信，同时保护内部网络免受外部攻击。在此情形下，防火墙技术应运而生。防火墙与包过滤技术是当前能采用的一个有效措施，通过精心设置访问策略，可以得到资源共享与信息安全的均衡。 2防火墙及其功能用专业术语来说，防火墙是指在可信的内部网络和不安全的外部网络之间设置的一种或多种部件的集合(由软件和硬件组成)。防火墙的作用是防止不希望的、未经授权的通信进入，1周国清（1992—），男，财务管理专业2011级6班

客户信息管理系统需求分析

客户信息管理系统-- 需求分析目录

需求分析.................................................................... 错误!未定义书签。 1.1系统需求分析的目标：.................................... 错误!未定义书签。 1.2系统流程分析 ................................................... 错误!未定义书签。 1.3模块需求分析 ................................................... 错误!未定义书签。 1.3.1 系统用户信息模块...................................... 错误!未定义书签。 1.3.2 客户信息管理模块...................................... 错误!未定义书签。