激光打印机常见故障解决办法1讲解

惠普激光打印机常见故障解决办法

激光打印机中在使用过程中总会出现一些问题，惠普激光打印机或者叫惠普激打也不例外。以下整理了10例激光打印机常见故障的情况，并列出了激光打印机常见故障的解决办法。

1：激光打印机卡纸

激光打印机最常见的故障是卡纸。出现这种故障时，操作面板上指示灯会闪动，并向主机发出一个报警信号。

排除这种故障方法十分简单，只需打开机盖，取下被卡的纸即可。但要注意，必须按进纸方向取纸，绝不可反方向转动任何旋钮。但如果经常卡纸，就要检查进纸通道了。搓纸轮是激光打印最易磨损的部分。当盛纸盘内纸张正常，而无法取纸时，往往是搓纸轮磨损或压纸弹簧松脱，压力不够，不能将纸送入机器。此时一般需要更换搓纸轮。此外，盛纸盘安装不正，纸张质量不好，也都可能造成卡纸或不能取纸的故障。

2：激光打印机输出空白

造成这种故障的原因可能是显影辊未吸到墨粉，也可能是硒鼓未接地，由于负电荷无法向地泄放，激光束不能在感光鼓上起作用，因而在纸上也就无法印出文字来。感光鼓不旋转，也不会有影像生成并传到纸上，所以必须确定感光鼓能否正常转动。断开打印机电源，取出墨粉盒，打开盒盖上的槽口，在感光鼓的非感光部位作个记号后重新装入机内。开机运行一会儿，再取出检查记号是否移动了，即可判断感光鼓是否工作正常。

如果墨粉不能正常供给或激光束被挡住，也会造成白纸。因此，应检查墨粉是否用完、墨盒是否正确装入机内、密封胶带是否已被取掉或激光照射通道上是否有遮挡物。需要注意的是，检查时一定要将电源关断，因为激光束对眼睛有害。

3：通电后报警无法联机打印

打开打印机电源开关，打印机乱响，并报警，系统提示无法联机打印。

这与使用环境和日常维护有很大关系。如果使用打印机的环境差、灰尘多，就比较容易出现这个问题。因为灰尘聚积在打印头移动的轴上，和润滑油混在一起，越积越多，形成较大的阻力，使打印头无法顺利移动，导致无法联机打印。可以关掉电源，用软纸把轴擦干净，再滴上缝纫机油，反复移动打印头把脏东西都洗出擦净，最后在干净的轴上滴上机油，移动打印头使其均匀分布，开机即可正常工作。

专家提示：为了延长打印机的使用寿命，应注意打印机的防尘和工作环境温度，给它提供一个灰尘较小、温度适当、阳光无法直射的地方。

4：打印机没有反应

发出打印命令后，打印机无反应，系统提示打印机是否联机及电缆连接是否正常。

引起打印机不打印的故障原因有很多种，有打印机方面的，也有计算机方面的。以下分别进行介绍：检查打印机是否处于联机状态。如果该指示灯不亮或处于闪烁状态，则说明联机不正常，重点检查打印机电源是否接通、打印机电源开关是否打开、打印机电缆是否正确连接等。如果联机指示灯正常，关掉打印机，然后再打开，看打印测试页是否正常；检查打印机是否已设置为默认打印机；检查当前打印机是否已设置为暂停打印；检查计算机的硬盘剩余空间是否过小。

5：打印纸输出变黑

初级电晕放电失效或控制电路出故障，使得激光一直发射，会造成打印输出内容全黑的现象。这时您应检查电晕放电线是否已断开或电晕高压是否存在、激光束通路中的光束探

测器是否工作正常，因为这几个方面直接关系到输出效果。这个问题解决起来比较复杂，一般不建议初学者自我维修。

6：输出字迹偏淡

墨粉盒内的墨粉较少、显影辊的显影电压偏低或墨粉未被极化带电而无法转移到感光鼓上，都会造成打印字迹偏淡现象。取出墨粉盒轻轻摇动，如打印效果没有改善，就应更换墨粉盒或请专业维修人员进行处理。此外，有些打印机的墨粉盒下方有一个开关，用来调节激光的强度，使其与墨粉的感光灵敏度很好匹配。如果这个开关设置不正确，也会造成打印字迹偏淡。

7：输出时出现竖立白条纹

安装在感光鼓上方的反射镜上如有脏物，激光遇到镜子上的脏物时被吸收掉，不能到达感光鼓上，从而在打印纸上形成一窄条的白条纹。仔细观察激光传输通道，将通道清理干净，即能解决问题。

转印辊装在打印纸通道下方，也会吸引灰尘和纸屑，有的部分会变脏或被污染，从而阻止墨粉从硒鼓转移到打印纸上，也会造成在打印纸上形成一窄条白条纹。墨粉盒失效，通常会造成大面积区域字迹变淡。取下墨粉盒轻轻摇动，使盒内墨粉均匀分布，如仍改进不大，应更换墨粉盒。

8：打印机有纸却总提示缺纸

打印机中有纸，但打印机总提示缺纸

这可能是因为打印机连线或接口损坏造成连接错误,可以更换一条电缆，看问题是否能解决;老版本的驱动程序或驱动程序中的错误所致，可以重新安装驱动程序或升级驱动程序（驱动程序在厂商的网站上一般都能找到），打印机传感器上灰尘堆积或打印机物理故障，需要清

洁传感器或拿到厂商修理。

9：打印纸上单侧变黑

激光束扫描到正常范围以外，感光鼓上方的反射镜位置改变，墨粉盒失效，墨粉集中在盒内某一边等，都可能产生打印机单侧变黑的故障。检查激光通道及其反射镜的位置，纠正偏差或取下墨粉盒轻轻摇动，使盒内墨粉均匀分布，如仍不能改善，则更换墨粉盒。都是解决单侧变黑的方法。

10：打印纸上重复出现脏迹

一张纸通过打印机时，机内的约有12种轧辊转过不止一圈。最大的硒鼓鼓转过2到3圈，送纸辊可能转过10多圈。当纸上出现间隔相等的脏迹时，可能是由脏污或损坏的轧辊引起的。假设某一轧辊上沾有污迹，如脏迹相距较近，可能是小轧辊形成的；相距较远时，就应检查大一些的轧辊。测量出脏迹之间的距离，再用下式算出引起脏迹的轧辊直径：轧辊直径=脏迹距离/π；从而判断出具体是哪一根轧辊引起的问题，然后将其清理或更换，即可解决问题。

激光打印机维护案例

打印的页面图像未定影

一台HP LaserJei 4LC激光打印机，打印的页面图像未定影，用手轻拍打印出的页面，墨粉即脱落。

由于激光打印机是采用热压定影方式，故产生故障的原因可能有：

(1)加热器故障；

(2)定影辊故障。

根据开机自检时无热辊加热器故障显示，说明故障是发生在定影热辊的机械部分。打开打印机壳体，拉出定影辊，打开定影辊外罩检查定影辊部分，发现其中一弹簧脱落。重新将脱落的弹簧装好，装回打印机，开机打印，打印出的页面图像定影正常，墨粉再无脱落现象，故障排除。

打印的纸样左边或右边变黑

激光打印机打印的纸样左边或右边变黑，其原因有：

(1)激光束扫描到正常范围以外。应适当调整多面转镜，使激光束扫描至硒鼓的正常范围。

(2)硒鼓上方的反射镜位置改变。将反射镜调至正确位置。

(3)墨粉盒失效或盒内已无墨粉。重新装粉或更换新的墨粉盒。

(4)墨粉盒内的墨粉集中在盒内的某一边，取下墨粉盒，轻轻摇动，使盒内的墨粉均匀。

视其具体情况，经上述处理，打印纸样左边或右边变黑的故障即可排除。

打印的纸样上出现不规则的划痕

当激光打印机打印时，在字样上出现不规则的划痕，或深或浅井带有一定的周期性，如十几厘米重复一次，其主要原因是由于粉盒内的感光鼓被磨损造成的。此时，应更换新的感光鼓，其故障便自然消失。

在激光打印机使用过程中，拆装感光鼓时要避光，不能随意触碰感光鼓，亦不能随便清洁感光鼓，非清洁感光鼓不可时，亦只能用镜头纸或不起毛、柔软的布沾墨粉轻拭，切忌把感光鼓擦伤划坏。感光鼓是激光打印机中的易损部件，存放取拿都必须异常小心。

打印页面上出现无规律的空白圆点

激光打印机在打印出的页面上出现无规律的空白圆点，其原因有：

(1)纸张性能不好

应更换激光打印机要求的纸张规格。

(2)纸张表面有潮湿点

当纸张表面上有潮湿点时，则潮湿点处不能接受墨粉，应使用无潮湿点的干燥纸。

(3)转印电极丝脏污

当转印电极丝脏污时，转印的高压明显降低，不能正常转印。应将转印电极丝及其周围区域清洁干净。

打印文稿出现类似空心字的模糊字迹

故障现象：一台佳能ST-B4型激光打印机，在打印输出的文稿上，出现类似空心字的模糊字迹。

产生这种故障的原因一般为：

(1)汉字字体设置被修改。

(2)墨粉盒内的墨粉量不足。

(3)打印机本身有故障。

上述故障现象可通过以下操作予以判断：

(1)先进入华光照排系统，检查文件字体设置正确否，经检查文件字体设置正确。

(2)进行打印自测样张检查，自测样张正常，说明墨粉盒的墨粉量充足，打印机本身工作基本正常。

根据上述检查情况，分析其故障原因有：

①华光照排系统DOS系统是否被破坏，或者被病毒感染。

②计算机打印输出接口有无故障。

③激光打印机接口有无故障。

④激光打印机电缆线有无问题。

针对上述问题，应依次进行以下检查：

(1)用KV3000杀病毒软件对系统进行杀病毒检查处理，结果故障不变。

(2)重新安装HG DOS系统后试机，故障依旧。

(3)怀疑激光打印机电缆有断线故障，找一条37针的同型号电缆试换后，故障排除，说明打印电缆有断线故障。拆开该打印机电缆线，用万用表逐一测试，发现与计算机相连的一根连至9针插头上的电缆线脱落，将其重新焊牢后换上，打印输出的文稿恢复正常。