专线物流收货点实施管理方案

专线物流公司收货点实施管理

方案

1.收货点管理规章制度

为维护公司正常经营秩序，保障公司健康、稳定、持续、快速的发展，暂制定本制度。

一、所有人员以公司利益为重，严格遵守公司的各项纪律和制度，遵守

国家各项法律法规。

二、积极学习业务技能，努力提高自身业务水平，适应市场要求。

三、严禁迟到、早退、旷工、脱岗。禁止使用明火，规范使用电器。

四、上班期间必须统一着装，对待客户要礼貌、热情，做到诚信服务。

五、积极与客户沟通，并做好客户咨询、接待服务工作，对客户提出的

问题要做好详细记录，并给予帮助解决。

六、每日营业时间严格按照公司管理规定至当天工作结束。

七、人员考勤由各收货点主管监督执行，请假需主管签字后递交上级领

导批准。收货点主管请假由上一级主管签字递交总经理批准。

八、每月2号前递交上月考勤表及绩效考核，考勤如实填写，不得涂改。

九、收货点主管应根据各自收货点人员情况合理安排卫生值日、夜晚值

班，并及时把值班安排报上级领导。

十、所有人员必须按时参加公司各项例会，无特殊原因缺席者按相关规

定进行处罚。

十一、收货点主管应监督和督促收货点相关人员及时上交各种款项，不得以各种理由挪用、滞留各种款项，不得营私舞弊。若有违反，按财

务规定进行处罚。

十二、除制单员外，不得私自动用收货点电脑，不得泄露其信息。

十三、收货点主管及相关人员必须保证业务电话24小时开机，如发现无正当理由联系不上者将根据处罚规定进行处罚。

十四、各收货点主管不得滥用职权，应合理安排收货点的各项工作。所有人员上班期间不得干与工作无关的事。

十五、收货点主管应注重对人员的培训和日常监督管理工作，确保运价平稳，避免忽高忽低。

十六、各收货点开展业务应严格按照公司制定的业务区域开展，严禁跨区域、跨市场作业，避免扰乱市场开发秩序，增加运营成本。

十七、深入市场收集业务信息和客户意见，做好市场维护。同时做好辖区市场调研与分析预测工作，协助上级领导做好收货点市场开发计划。

十八、快速、准确、及时、安全的做好收货点的提送货工作，积极完成领导交办的其他工作。

十九、定期对收货点人员进行国家法律法规、公司规章制度、业务技能等培训，并做好学习记录。

二十、装卸货过程中按照“三不”原则进行：大不压小、重不压轻、木不压纸，即木箱不压纸箱。轻拿轻放，严禁野蛮操作。

二十一、管好车辆物资，做好安全防盗工作。节约能源，杜绝常明灯、常流水现象。

二十二、积极配合与其他部门的沟通、协调工作，树立收货点的工作形象。

2.收货点设备与人员配置

收货点是公司在外的收货、发货的终端，这就要求收货点要具有很强的组货、收货、发货、理货的能力，对货物的处理要安全、高效、有条理；收货点同时也是公司面向社会经营的第一线，客户接触最多的肯定是在外开设的收货点，这就要求收货点要具备良好的社会形象，使社会通过收货点认识到一个高水平、讲诚信、发展快的专线物流公司。收货点的这些功能，是必要的。因此，要求收货点具有高素质的人员和高性价比的设备，以此实现这个目标。

2.1 收货点硬件配置

根据学习情况，收货点的硬件配置如下表：