2020年度评优评选方案

2020年度**物业员工评优方案

一、目的

围绕“不变初心、立足服务、创新固本、拓展增益”的奋斗目标，努力工作，为公司做贡献的先进个人、团体予以表彰。

二、原则

公平、公正、公开。

三、奖项设置

先进集体、先进班组、先进个人

四、参评资格和标准：

4.1先进集体

4.1.1参评资格:新部门或新项目正常运作半年（6个月）。

4.1.2参评标准：以年度经济指标（2017年目标责任书）中的经营、技术指标，以遵章守纪，团队建设、业主满意度为依据。

4.1.2.1财务数据：为公司创造价值和想方设法挽回损失，以能耗管控、经营创收为依据；

4.1.2.2日常管理：无业主有效投诉、工伤事故、盗窃案的发生，有没有损公肥私、违法违纪的行为，有无内部不团结、拉帮结派现象。

4.2先进班组

4.2.1参评资格：以班组为单位正常运行半年（6个月）。

4.2.2参评标准：

4.2.2.1服务：为内、外部顾客（包含公司内部项目人员及外部业主）提供优质服务，满意度高，有突出工作表现。

4.2.2.2管理：遵规守纪，工作效率高，团队合作意识佳。

4.2.2.3态度：部门员工认同公司文化和理念，具备良好的职业素质和得体的言谈举止。4.2.2.4改进：了解客户需求，积极根据客户需求改进工作流程，客户满意度高。

4.3先进个人

4.3.1参评资格

4.3.1.1入职半年（6个月）以上。

4.3.1.2 2017年度无行政处罚记录。

4.3.2参评标准：

4.3.2.1执行力：在执行公司各项规章制度或直属领导交办的工作事务时，能一丝不苟，一

视同仁，并有效完成下达的任务；

4.3.2.2工作态度：在工作过程中，能保持客观公正的态度，为内外部同事及业主提供优质服务，维护公司根本利益。

4.3.2.3内部合作：不斤斤计较，以大局为重，良好的合作意识，乐于助人。

4.3.2.4服务质量:在服务业主中口碑较好，得到业主认可。

4.3.2.5在本职基础工作上有重大超越。

4.3.2.6突出事迹：有具体案例作为依据。

五、评选流程

5.1先进集体：

5.1.1自荐或推荐：由项目部经理或部门经理根据评选资格及标准，符合可填写《2017年度团体评优推（自）荐表》，由项目部经理签字，交于人力资源部。

5.1.2审批：由公司集中评选。

5.2先进班组

5.2.1自荐或推荐：由项目部经理或部门经理依各项目或部门设定班组情况，根据评选资格及标准进行初步筛选，符合的填写《2017年度团体评优推（自）荐表》，由项目部经理签字，交于人力资源部。

5.2.2审批：由公司集中评选。

5.3先进个人（名额：管理人员含护卫队长按总管理人员的10%比例、一线员工按本项目部一线员工6%比例，采取四舍五入方式）

5.3.1评选：由项目部或部门组织本项目或部门的人员，根据评选资格及标准进行内部自行选评，评选后在项目范围进行公示5日，无异议后填写《2017年度个人评优推（自）荐表》，2017年1月5日前交至人力资源部。

5.3.2审批：由公司集中评选。

5.3.3公示：最终获奖名单在公司各项目部公示5日。

*****有限公司

2020年12月8日