物流企业管理
物流企业管理
一、单项选择题
1．企业将现有产品成功销售于新的市场，这种策略属于（）
A.服务创新
B.市场渗透
C.多元化
D.市场开发
标准答案：D
2．不属于不确定型决策方法的是（）
A.乐观法
B.悲观法
C.盈亏平衡法
D.最小后悔值法
标准答案：C
3．库存物资的ABC分类管理法中的A类物资是指（）
A.价值高的物资
B.价值低的物资
C.经常用到的物资
D.较少用到的物资
标准答案：A
4．在使用乐观法进行决策时，是取（）期望值所对应的方案。
A.最大值
B.最小值
C.中间值
D.由决策者根据具体情况决定
标准答案：A
5．下述机构中，属于非银行金融机构的是（）
A.工商银行
B.中信证券
C.建设银行
D.农业银行
标准答案：A
6．企业采用宽渠道分销策略时，会通过（）中间商来分销企业产品。
A.一个
B.多个
C.不经过中间商
D.以上都不对
标准答案：C
7．当物流企业的信誉被客户质疑时，企业订单通常会（）
A.增加
B.减少
C.不受影响
D.不好说
标准答案：B
8．信息系统的动态性是指（）
A.信息系统一直处于不稳定之中
B.信息系统经常由不同的人来操作
C.信息系统的主管人员经常变更
D.信息系统内的信息经常更新
标准答案：D
9．特尔菲法属于（）
A.定性决策法
B.定量决策法
C.既可定性决策也可定量决策
D.以上都是
标准答案：A
10．流通加工在于完善物资的使用价值，一般会对加工物品（）
A.改变较大
B.改变较小
C.不改变
D.以上情况都存在
标准答案：B
11．在使用决策树法进行决策时，决策分枝所对应的概率是（）
A.未知的
B.已知的
C.决策者自行决定的
D.不能确定的
12．库存成本不包括（）
A.订购成本
B.库存缺货成本
C.商品购买成本
D.库存持有成本
标准答案：C
13．一般物流企业所使用的条码扫描器属于（）类设备
A.装卸设备
B.输送设备
C.信息设备
D.保管设备
标准答案：C
14．采用投资回收期法来选择设备时，投资回收期是指（）
A.需要投资多少年限
B.可以享受回报多少年限
C.多少年限可以收回投资
D.以上都不对
标准答案：C
15．属于风险决策法的必备要素是（）
A.决策节点
B.方案分支
C.状态分支
D.以上都是
标准答案：D
16．衡量投资效益的静态指标有（）
A.净现值
B.内部报酬率
C.投资回收期
D.现值指数
标准答案：C
17．将圆木切割成片材一般属于（）
A.生产加工
B.流通加工
C.成品加工
D.初加工
标准答案：B
18．不能用来对市场进行细分的标准是（）
A.物品属性
B.客户规模
C.地理区域
D.公司使命
标准答案：D
19．企业不可以利用物流信息系统进行（）活动。
A.客户管理
B.报表统计
C.跟踪监视配送员
D.财务管理
标准答案：C
20．不可作为商品验收的标准是（）
A.买卖双方约定的商品接收标准
B.生产厂家的内部标准
C.采购合同或订单所规定的具体要求和条件
D.以议价时的合格样品为标准
标准答案：B
21．人们的宗教信仰会影响到其在企业中的行为表现，此种影响因素属于宏观环境因素中的（）方面。
A.政治
B.社会
C.经济
D.技术
标准答案：B
22．库存物资的ABC分类管理法中的C类物资是指（）
A.价值高的物资
B.价值低的物资
C.经常用到的物资
D.较少用到的物资
标准答案：B
23．物流企业可采用如下方式来接受订单（）
A.电话订单
B.传真订单
C.电子订单
D.以上都是
标准答案：D
24．以下设备中，属于加工设备的是（）
A.牵引车
B.防潮加工设备
C.电脑
D.平板车
标准答案：B
25．企业在原有市场内提升企业产品占有率，这种策略属于（）
A.市场渗透
B.服务创新
C.市场开发
D.多元化
标准答案：D
26．物流企业向同一顾客群供应不同种类的物流服务。此种市场策略属于（）
A.产品专业化型
B.市场专业化型
C.产品集中化型
D.选择专业化型
标准答案：B
27．物流企业在选择设备时，除了要注意其的配套性之外，还应注意考虑其（）
A.生产性
B.经济性
C.可靠性
D.以上都是
标准答案：D
28．在对订单时行EIQ分析时，IK分析主要是分析订单的（）
A.单张订单出货数量的分析
B.订物料项数
C.每单一品项出货总数量
D.订单数量
标准答案：C
29．综合物流服务企业主要为客户提供（）服务
A.运输
B.储存
C.一体化服务
D.配送
标准答案：C
30．战略管理层主要利用信息系统来进行（）等管理活动。
A.订单处理
B.数据录入
C.资产管理
D.市场预测
标准答案：D
31．中远物流与中海物流之间的竞争属于（）
A.客户与供应商之间的竞争
B.直接竞争对手之间的竞争
C.潜在对手之间的竞争
D.以上都不是标准答案：B
32．管理原则不包括（）
A.目标原则
B.分工协作原则
C.分权原则
D.盈利性原则
标准答案：D
33．按投资期限的长短，投资可分为（）
A.对内投资和对外投资
B.长期投资和短期投资
C.直接投资和间接投资
D.对内投资和对外投资标准答案：B
34．下列不属于公共关系活动的是（）
A.与新闻界沟通
B.广告
C.公司宣传
D.产品宣传
35．企业在原有市场内提供新的服务，这种策略属于（）
A.市场渗透
B.服务创新
C.市场开发
D.多元化
标准答案：C
36．控制着物流产生的时间、流动的大小和方向的信息一般是（）
A.信息流先于物流的产生
B.信息流后于物流的产生
C.信息流同步于物流的产生
D.以上都对
标准答案：A
37．下列不属于垂直分销系统的是（）
A.公司式垂直分销系统
B.契约式垂直分销系统
C.管理式垂直分销系统
D.网络化分销系统
标准答案：D
38．排列图法主要用于分析（）
A.作业人员的位置排列
B.产品的不良项目
C.产品的主要不良原因
D.管理人员的工作态度
标准答案：C
39．在对订单时行EIQ分析时，EQ分析主要是分析订单的（）
A.单张订单出货数量的分析
B.订物料项数
C.每单一品项出货总数量
D.订单数量
标准答案：A
40．质量管理工具中的分层法主要是用来分析（）
A.企业的不同管理层
B.企业不同层级的员工
C.企业里不同的质量管理人员
D.不同的设备所生产的产品
标准答案：D
41．自有资金的筹资方式不包括（）
A.吸收直接投资
B.发行股票
C.公积金
D.银行借贷
标准答案：D
42．不属于不确定型决策方法的是（）
A.乐观法
B.悲观法
C.盈亏平衡法
D.最小后悔值法
标准答案：C
43．按信息的来源，信息可分为（）
A.计划信息
B.外部信息
C.统计信息
D.作业信息
标准答案：B
44．物流的基本功能不包括( )
A.运输
B.储存
C.配送
D.工具维护
标准答案：D
45．管理层次是指（）
A.企业人员年龄特征
B.企业经理人员数量
C.从企业经理到基层工作人员之间体现领导隶属关系的管理环节
D.企业工作流程的长度
标准答案：C
46．不良品原因调查表主要用来调查（）
A.产品不良原因
B.设备故障
C.作业人员态度
D.管理人员态度
标准答案：A
47．以下设备中，属于起重设备的是（）
A.千斤顶
B.叉车
C.卡车
D.托盘
标准答案：A
48．管理幅度是指（）
A.其手下有多少工作人员数量
B.其工作范围的大小
C.工作内容的多少
D.管理者能够有效地管理下属人员的可能数量
标准答案：D
49．在使用分层法来分析质量问题时，分析人员可以按照（）标准来进行分类。
A.作业时间
B.作业人员
C.设备型号
D.以上都对
标准答案：D
二、多项选择题
50．可根据下列（）标准对市场时行细分
A.客户行业
B.客户规模
C.公司历史
D.地理区域
标准答案：A|B|D
51．企业的产业环境分析中的几种力量包括（）
A.客户的讨价还价能力
B.供应商的讨价还价能力
C.直接竞争对手的能力
D.替代品的威胁能力
标准答案：A|B|C|D
52．市场细分应遵循（）的原则。
A.可衡量性
B.可进入性
C.效益性
D.方便性
标准答案：A|B|C
53．按计划的时间长度划分，计划可分为（）
A.长期计划
B.中期计划
C.短期计划
D.预测计划
标准答案：A|B|C
54．公共关系活动包括（）
A.广告
B.产品宣传
C.咨询
D.公司宣传
标准答案：B|C|D
55．属于财产税的有（）
A.所得税
B.房产税
C.车船税
D.增值税
标准答案：B|C
56．当物流企业因物流质量低劣带给物流企业损失时，这种损失主要表现为（）等方面。
A.因物流对象的损坏而赔偿的损失
B.重新发货的损失
C.处理损坏所造成的行政支出
D.退货所产生的费用
标准答案：A|B|C|D
57．建立配送中心的基本要求有（）
A.主要为特定的客户或末端客户提供服务
B.配送功能健全
C.辐射范围小
D.提供高频率、小批量、多批次配送服务
标准答案：A|B|C|D
58．按物流活动可以将计划分为（）
A.运输计划
B.仓储计划
C.订货计划
D.装卸计划
标准答案：A|B|D
59．物流企业可分为（）等几种类型
A.运输型
B.仓储型
C.综合服务型
D.灵活型
标准答案：A|B|C
60．设备管理的内容包括（）
A.设备的验收
B.设备的登记
C.设备的保管
D.设备的报废
标准答案：A|B|C|D
61．从从供应链的角度看，物流过程包括（）
A.供应物流
B.生产物流
C.销售物流
D.回收物流
标准答案：A|B|C|D
62．决策具有如下哪些特征？（）
A.随意性
B.超前性
C.科学性
D.可行性
标准答案：B|C|D
63．商业信用包括（）
A.管理人员信用
B.应付账款
C.应付票据
D.预收账款
标准答案：B|C|D
64．调查表是利用统计图表来记录和积累数据，并进行整理和粗略分析影响产品质量原因的一种常用图表。通常可设计为（）
A.作业人员调查表
B.缺陷位置调查表
C.频数分布调查表
D.不良品原因调查表
标准答案：A|B|C|D
65．衡量投资效益的动态指标有（）
A.投资回收期
B.内部报酬率
C.平均报酬率
D.净现值
标准答案：B|D
66．以下哪些因素可以将企业的产品与其他企业的产品区别开来（）？
A.名称
B.符号
C.图案
D.标记
标准答案：A|B|C|D
67．物流企业在进行设备的选择时通常需要考虑设备的（）
A.经济性
B.可靠性
C.便携性
D.维修性
标准答案：A|B|D
A.事前预告
B.事后宣告
C.产业的公开讨论
D.交叉回避
标准答案：A|B|C|D
69．企业所选的目标市场应具备（）条件
A.具有一定的规模
B.便于公司对市场进行管理
C.有足够的发展潜力和吸引力
D.符合物流企业的发展目标和实力
标准答案：A|C|D
70．企业销售不动产时，应交（）
A.营业税
B.企业所得税
C.增值税
D.个人所得税
标准答案：A
71．企业质量管理人员可以按照作业人员的（）来对产品进行分类，以方便查找问题原因。A.性别B.肤色C.工资D.技术等级
标准答案：A|D
72．下列属于包装作业的是（）
A.贴标签作业
B.运输
C.礼品包装
D.小包装分装
标准答案：A|C|D
73．物流企业在进行组织结构设计时，应遵循的原则包括（）
A.目的明确原则
B.统一指挥原则
C.适度分权原则
D.控制幅度原则
标准答案：A|B|C|D
74．商品验收时可采用的标准有（）
A.买卖双方约定的商品接收标准
B.采购合同或订单所规定的具体要求和条件
C.以议价时的合格样品为标准
D.以各类产品的国家品质标准或国际标准为依据
标准答案：A|B|C|D
75．战略管理层主要利用信息系统来进行（）等管理活动。
A.资产管理
B.战略分析
C.市场预测
D.订单录入
标准答案：B|C
76．属于定量决策的方法有（）
A.盈亏平衡法
B.决策树法
C.乐观系数法
D.悲观法
标准答案：A|B|C|D
77．生产加工的对象包括（）。
A.某种最终产品形成过程中的原材料
B.零部件
C.流通中的产品
D.半成品
标准答案：A|B|D
78．物流企业设备中，以下属于装卸设备的有（）
A.牵引车
B.防潮加工设备
C.电脑
D.平板车
标准答案：A|D
79．数据录入时，采用键盘录入与采用条形码扫描录入相比，具有（）特点。
物流公司管理制度范本
物流公司管理制度范本 XX物流企业管理制度 为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制定本规章制度。 1、全体员工必须遵守公司章程，遵守公司规章制度和各项决定、规定、纪律。 2、严禁任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产；严禁任何组织、个人损害公司的形象、声誉；严禁任何组织、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。 3、通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的个人素质、服务意识，不断完善公司的经营管理体系，不断壮大公司实力和提高经济效益。 4、公司提倡全体员工努力学习业务技能，公司为员工提供培训和锻炼的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的队伍。
5、公司鼓励员工发挥才能，多做贡献。对有突出贡献者，给予奖励、表彰。 6、公司为员工提供平等竞争的环境和晋升机会，鼓励员工积极进取。 7、公司提倡员工团结互助，同舟共济，发扬团队精神，不断满足客户的需求，超越客户的期望。 8、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，为公司发展提出合理化建议，对做出贡献者给予奖励、表彰。 9、公司尊重员工的辛勤劳动，不断为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其主观能动性和聪明才智，为公司多做贡献。 10、公司为员工提供收入和有关福利保障，并随着经济效益的提高而提高员工的各种待遇。 11、公司实行“按劳取酬，多劳多得”的分配制度。 12、公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。
13、公司提倡励行节约，反对铺张浪费，降低消耗，增加收入，提高效益。 14、公司员工不得利用职务和工作之便向客户索取钱财或为个人亲友谋私利。 15、公司员工不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财物化为己有或转送他人。 16、职员除本职日常业务外，未经公司法人代表、总经理授权或批准，不能从事下列活动： 1）以公司名义考察、谈判、签约； 2）以公司名义提供担保、证明； 3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； 4）代表公司出席公众活动。
物流企业运营模式
物流企业运营模式研究 物流企业运营模式研究 一、引言 现代物流已被企业当作仅次于减少原材料消耗及提高劳动生产率之后的“第三利润来源”，企业把关注的焦点越来越多地集中于企业物流战略框架下的物流体系的建设与完善。对于绝大多数企业来说，物流运营并不是他们的能力所长，并且他们也没有足够的资源来支撑所面对的日趋全球化市场的物流运作需求。因而为了把更多的精力及有限的资源集中于自己的主营业务上，以便在如此激烈的市场竞争中保持不败之地，许多企业开始把一些自己不十分在行的，诸如运输、仓储乃至整个企业的物流运作这样的物流业务外包给专业的物流企业经营。巨大的市场需求使得各种类型的专业物流企业如雨后春笋般地出现。 每种类型的物流企业必然有着适合于自身的、独特的运营模式，并且这种模式是与其企业类型的特征相关联的。本文在对物流企业进行分类并分析的基础上，研究适合于每类物流企业的运营模式。 二、物流企业的分类及其特征 物流企业的种类繁多，通过合适的指标来把他们抽象成不同的类型进行分析是研究物流企业的重要手段。本文认为，从物流服务范围及资源整合度这两个指标出发对物流企业进行分类，基本能反映出物流企业的内在特征。这里，所谓的物流服务范围指的是服务对象的广泛性、服务功能的多样性，也即服务对象是集中于某一个或几个行业还是具有普遍性，所提供的物流服务是专注于某一个或几个环节还是完全一体化的。类似，资源整合度指的是物流企业提供物流服务所需的资源是自身拥有还是通过整合社会相关资源而得来。根据这两个指标把物流企业分为整合型、综合型、专业型、功能型四种类型，如下图1所示： 图1 物流企业的分类 物流服务范围宽且资源整合度高的为整合型物流企业（Integrated Logistics ，简称ITL ），这类企业主要为非资产型物流企业，即他们并不拥有物流设施设备资源，但却具备很强的整合社会资源能力，能够充分整合各种所需资源来为客户提供一体化的物流服务，典型代表为现在新兴的第四方物流企业。这种类型物流企业核心竞争力在于人才。通过既拥有扎实物流理论功底，又有着丰富物流从业经验的人才，设计出完全面向客户的、个性化的物流全局最 物流服务范围 资源整合度 窄 宽 低 高 整合型 物流企业 综合型 物流企业 功能型 物流企业 专业型 物流企业
集团企业供应链管理之我见
随着市场竞争的日趋激烈，对于生产制造型企业来说，供应链管理水平的高低直接影响到企业的运营成本和运营效率。目前很多企业都可以通过建立供应链信息管理系统，实现对供应链的高效管理。但是对于集团企业来说，与单体企业管理有很大的不同，其供应链管理不仅仅是通过信息化手段实现商流、物流、资金流和信息流的畅通流转，还涉及到集团与下属企业各层级管理机构之间的责权划分和管理协同，其供应链管理更为复杂。 “管理需要专业化，而管控需要系统化”。对于集团企业来讲，存在多个管理层级，供应链管理涉及集团与下属企业（分公司、子公司、事业部等）在“产、供、销、人、财、物”等业务条线和管理条线上的分工与协作。这就需要构建集团供应链管理体系，完善组织架构，明晰责权界面，理顺管理流程，制定考核机制，使集团整体供应链管理科学高效，抵御风险。 我们通过对大量生产制造型集团企业供应链管理系统的研究，提出如下的集团供应链管理体系建设模型。 总体来说，集团供应链管理体系的构建可以分为三个步骤：一是集团供应链管理组织架构的建设与完善；二是集团供应链管理业务系统的设计与开发；三是通过信息化手段，支撑集团供应链管理体系的落地与实施。本文将详细介绍集团供应链管理组织体系的构建，这也是设计集团供应链管理业务体系和实施信息化的基础和前提。 一、基于集团战略的供应链管理体系构建 “战略决定结构，结构传承战略。”对于单一产业的集团企业来说，对下属业务单元的产业政策是统一的，可以依据集团的发展战略和竞争策略，结合该产业供应链管理需求与特征，围绕供应链管理的核心环节，如采购、生产、销售、物流、仓储等，明确集团总部与下属业务单元的责权界面和管理关系，以发挥集团协同效应和规模效应、降低运营风险为目标，构建集团整体的供应链管理体系。 而对于多产业集团来讲，首先需要明晰各产业群在集团内的发展定位，如在集团业务组合中的地位，以及在集团阶段发展战略中的布局。以此为基础才能选择集团总部与各产业群的管理和业务关系、集分权程度，相应的也将明晰集团对各产业群的管理重点和适用的管理方式。
物流公司规章制度
物流公司规章制度
目录 第一章安全管理、培训、考核制度 第二章安全检查及事故隐患整改跟踪制度第三章安全例会和车辆保险制 第四章车辆设备、设施、检查制度 第五章道路危险货物运输操作规程 第六章驾驶员、押运员考核管理制度 第七章重大危险源监控制度 第八章安全管理监督检查及整改制度 第九章司机安全操作规程 第十章安全管理人员岗位职责 第十一章车辆停放制度 第十二章安全经理工作职责 第十三章安全科工作职责 第十四章安全员工作职责 第十五章事故统计上报制度 第十六章安全生产责任书 第十七章事故应急救援预案
第一章安全管理、培训、考核制度 一、建立安全领导小组，定期对从业人员进行安全培训和考核，落实安全生产责任书。 二、认真贯彻、落实安全监督、公安、消防和交通运管部门有关的政策、法规，经常分析企业安全状况，及时制定相应的方案和措施。 三、定期对车主和司机进行安全教育培训，严格把关，做到从业人员持证上岗，规范操作，安全驾驶。 四、健全车主和驾驶员档案，健全培训档案。 五、及时办理车辆年审，车辆保险手续，严禁未审车辆和脱保车辆营运。 六、坚持车辆“三检”制度，定期对车辆保养和维修，保证车辆技术性能良好。 七、危险货物运输车辆必须严格按照操作规程作业，必须派押运员押运，使安全工作做到万无一失。 八、及时参与事故处理，并协助有关部门落实责任。 九、不断总结安全工作经验和教训，及时上报各类报表。
第二章安全检查及事故隐患整改跟踪制度 一、公司安全生产领导小组应配合有关部门，不定期地对车辆和从业人员进行安全检查 二、安全科负责每月对所属车辆进行一次以上的安全技术检查。 三、每月的安全检查应做好详细记录，并经单车车主签名后存档备案 四、安全人员在对车辆检查时发现隐患应及时汇报并做好原始记录，实行跟踪管理制度。 五、由安全科下达安全隐患整改通知书限期整改，必要时收回证件停止营运。 六、整改合格后，由修理厂家开出维修合格出厂证明方可正常营运。 七、建立事故隐患整改档案，及时对所发生的事故进行分析，总结经验，并采取有效措施杜绝类似事件再次发行。
《物流企业管理》教案.doc
20世纪50年代: 20世纪60年代: 20世纪70年代: 20世纪80年代: 20世纪90年代: 2 概念： 《物流企业管理》教案课题三物流企业战略管理 目的要求：通过本章的学习，使学生认识物流企业的战略管理过程，掌握第三方物流企业的发展型及竞争型战略，并了解区域物流规划及运作内容。 重点：物流企业战略管理过程，物流企业的竞争型战略，物流区域规划及运作， 难点：物流战略管理过程，物流企业的竞争型战略的理解，物流区域规划及运作 的内容 案例应用:H本菱食公司柯达公司的兴衰 应用材料：孙子兵法——战篇 第一节战略管理背景 - 战略概念 战略（strategy）一词源于军事。 军事上讲，不能够过分计较一个城池的得失，而需关注整个战事，这是系统思想的体现，是从整体上来看战争，也是战略思想的侧面体现。 《辞海》：对战争的全局的筹划与指导一知己知彼，百战不殆 毛泽东：战略是描述战争全局性规律的东西 随着时代的发展，战略思想己经运用到了除军事外的许多领域，如，政经文教等。 一般含义：长远性全局性根本性的谋划与方略 1企业战略管理的发展背景与历程 背景：二战以三个轴心国的失败而告终，盟国之间的紧密合作式的儿个国家如一家一般，协同作战，其原因就是战略的应用。 战后，各国国际国内情况发生了变化: A需求结构发生变化（个性化多样化需求） B市场竞争激烈 C技术发展（使得产品生命周期缩短） D资源供应紧张 E客户，政府，社会的需求越来越高 F信息量大，变化多 历程： 美国企业界引入， 日本企业界引入， 西欧发达国家企业界引入， 中国企业界引入， 世界进入了“战略制胜”年代 企业战略是关于实现企业长期经营目标的决策，它的范畴是关于企业的经营方向、企业整体经营目标的规定。例如在企业战略中需要指明在未来若干年内，
【物流管理论文】物流企业物流管理体系优化策略
【物流管理论文】物流企业物流管理体系优化策略 摘要：随着物流企业降本增效的逐步深化，常态化的降本增效空间已然优先，探索物流管理体系的优化成为物流企业降本增效的重要方向与有益探索。本文基于降本增效的研究视角，从物流企业的物流成本预算、物流管理流程、物流管理设施、物流管理技术应用及物流人才储备五个层面探究物流企业如何落实物流管理体系的优化，进而有效控制物流企业的物流成本，快速提升物流企业的运营效率，最终实现物流企业盈利能力的稳步提升。 关键词：降本增效；物流企业；物流管理；体系优化；智能物流 前言 随着经济的快速发展与交通体系的持续完善，物流行业迎来了跨越式的发展机遇，尤其是随着电商行业的爆发式增长，我国物流行业的市场容量进一步扩大。然而，由于物流企业的发展历史短，行业的经营模式尚不成熟，许多中小型物流企业没有完全建立起现代化的企业经营管理体系，物流管理水平不高，企业经营成本居高不下，严重抑制了企业盈利能力的提升。因此，落实降本增效策略是各类物流企业普遍选取的经营策略。毫无疑义，物流企业实施降本增效策略的核心就是要在控制成本的基础上，提升经营效率。然而，由于在现代财务会计体系中，物流活动缺乏独立的物流成本核算体系，物流企业日常发生的物流成本没有分列记账，故而对于物流企业的成本管控与效率提升难以有效的把握，故而使得物流企业降本增效的措施难以与企业的物流活动适配，最终难以有效控制成本，提高效能。鉴于此，本文立足降本增效的分析视角，着眼于物流企业物流管理体系的优化，探究物流企业提升物流管理效率的策略，具有较大的理论价值与较强的实践意义。 降本增效视域下物流企业物流管理体系优化策略探析 从降本增效的角度来说，物流企业的物流管理体系包括投入、流程、设施、技术及队伍五个要素。鉴于此，笔者重点从成本预算、管理流程、设施配置、技术应用及人才储备等五个方面探究降本增效视域下物流企业物流管理体系优化策略，具体分析如下。 （一）重视物流管理体系的成本管控，切实落地企业的物流成本预算降本增效视域下，重视物流管理体系的成本管控是物流企业优化物流管理体系的基础，其核心举措是切实落地
物流企业经营模式研究
物流企业经营模式研究 Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】
物流企业经营模式研究 随着中国经济的快速发展和经济全球化步伐的加快，商品贸易规模迅速扩大，物资空间移动的广度和深度也随之扩展，因而对于物流活动的效率、物流的快速反应能力以及信息化程度都提出了更高的要求。同时，物流需求的个性化、多样化和高度化，要求物流服务企业必须不断改进和优化企业的经营模式，有针对性地开发新型物流服务，以适应物流市场的变化，提高企业的竞争力。 现代物流企业是指以现代物流理念为指导，采用现代物流的组织方式和现代物流技术，为客户提供有利于降低物流成本和提高物流合理化水平的综合服务型物流企业。现代物流企业在经营理念、运作模式、服务内容、信息化程度、物流技术、企业制度等方面都有较高的要求，以反应快速化、服务系列化、作业规范化、目标系统化、手段现代化、组织网络化的显着特征区别于传统物流企业。 现代物流企业的经营模式是物流企业在生产经营中应用物流功能要素进行生产经营并获得收益的业务运作方式。经营模式是企业盈利的基础，只有具备了一个成功的经营模式，企业才可能获得盈利。物流经营模式是物流企业核心竞争力的体现，物流企业经营模式的研究，对于传统物流企业向现代物流企业转变寻找新的思路具有重要意义。 一、中国物流企业经营现状
随着我国物流业的快速发展，物流市场出现了多种类型的物流企业，传统运输、仓储、货代企业开始向物流领域拓展，新兴物流企业大量涌现。国外物流企业也看好中国的物流市场，加快在中国市场的拓展速度。物流业形成了多种类型物流企业共同发展的格局。但与物流业发达的国家相比，我国物流业仍处在发展初期，物流企业发展还很不成熟，主要体现在现代物流理念淡薄，经营观念落后，缺乏现代物流服务模式的开拓创新。据有关机构统计，近年来，我国新增物流企业的数量每年以16%—25%的速度增长，目前全国已有70万家与物流有关的企业和机构，但从网络、功能、管理、服务、业绩等方面综合评估，真正实力超群的，具有竞争力的企业却寥寥无几。据中国物流采购联合会和美智管理顾问公司所做的第三次物流市场调查报告显示：中国的第三方物流企业规模较小，在调查的50多家企业中没有一家拥有超过2%的市场份额。究其原因，就在于我国的物流企业的功能单一，增值服务薄弱，缺乏满足客户的个性化物流需求的能力。现代物流的本质是服务，物流企业的目标就是要满足货主企业向其客户提供物流服务的需要，因此无论是在服务能力上，还是在服务质量上都要以货主满意为目标。随着工商企业物流理念的成熟，他们在要求提供运输、仓储等一般性服务外，还希望物流企业提供物流网络设计、库存管理、订货管理、流通加工、定单处理、信息服务等一系列的增值服务。然而，国内只有极少数企业可以提供此类物流增值服务。调查数据表明，
物流企业管理之我见
红叶子理论：一个人的优点和优势是一个人区别于他人的、独特的资源，把此比喻成红叶子，把人的缺点比作一颗树上的绿叶子。一个人的职业成功主要的并不是取决于其红叶子数目有多少，而在于是否具有一片特别硕大的红叶子；一个人职业上的失败也并不是取决于其缺点和劣势数目的多少，而在于能否将最为硕大的那片绿叶子有效地控制住，使之无法生长和蔓延，不能对自己优势的正常发挥构成威胁和不利影响。归纳为：识别个人最具优势和特别突出的红叶子，努力培养和科学管理自己的红叶子，使之不断发展和壮大，有效管理、控制、监督和缩小绿叶子。 发展红叶子、抑制绿叶子的必备条件： 1、坚强的意志品质 2、不断盘点自己的资源，并成为自己资源的最优秀的管理者 3、高超的智慧和技巧 4、永不言败的精神境界 5、已经坚持了一年以上或可以保证坚持一年以上的优良习惯 物流企业概述： 物品（article）：是经济活动中的一切物质资料 物流（logistics）后勤或后勤学 狭义物流（physical distribution）：指发生在商品流通领域中，凭借一定的载体从供应方向需求的商品实体的定向流动，从货币到商品、商品再到货币。 广义物流（logistics）：为满足顾客的需要，将原材料、半成品、完成品及相关的信息从供应地向需求地流动的过程。 生产物流：生产都是商品流通之本，而生产的顺利进行需要各类物流活动的支持，生产的全过程从原材料的采购开始，便要求有相应的供应物流活动，将采购的材料到位，在生产的各工艺流程之间，也需要原材料、半成品的物流过程，回收物流。现代化、合理化的物流，通过降低费用从而降低成本、优化库存结构，减少资金占压，缩短生产周期。 流通物流：在商品所有权在购销合同签订的那一刻起，便由供方转移到需方，而商品实体并没有因此而移动。 物流活动（logistics activty）的基本功能：（运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理）的实施过程。 现代物流的基本特征： 1、以满足顾客需要的为主要目标 2、物流系统的整体最优为根本 3、以物流手段的现代化和网络化为前提条件：如自动化仓库、装卸和搬运设备的机械化， 信息传输和处理的计算机化、计算机联网等。 4、以物流柔性化为主要竞争手段，主要取决于物流系统的定制化水平。 5、以物流准时化为提升物流服务质量的重要措施。
公司物流发货管理制度.
物流发货管理制度一、发货制度 第一条?为规范公司的发货管理，保证货物及时发出从而确保客户满意，特制定本制度。? 第二条?发货审核：所有需发货的事项必须经一定的审批程序，严禁在审批手续不全的情况下发出货物。 公司发货审核程序：客户需等待确认货款全额到款后， 即安排发货；如果客户选择的是货到付款，则由客服电 话联系确认顾客购买意向后，即安排发货。出库单必须 要由部门领导签字，持出库单到供应链领取货物。 第三条发货前物流员先打印出库单，找部门领导签字在到仓库领取货物。包装好商品，做好发货准备，最后联系 快递公司取货。 第四条货物数量额大的直接由总公司大仓库发货，打印出库单，找部门领导签字再传真给大仓库那边。备注好发 货时间和客户地址，根据客户的轻重缓急联系快递公 司，包装好商品，做好发货准备。 第四条发货时间：周一至周五8：00前统一发货；17：00之前付款的订单（包括货到付款订单），当天发货，17： 00之后付款的订单（包括货到付款订单），次日发货； 客户付款后24小时内发货（周日和节假日除外）。如 有特殊情况需延长发货时间，应由客服通知客户。
第五条临时缺货断货：由客服在24小时内（周日和节假日除外）通知客户缺货断货情况，建议客户购买其他款商 品。 第六条物流跟踪：货物发出后由物流员跟踪快递配送情况，及时处理各项问题：1)如果顾客未收到货物或顾客签 收时发现货物损坏，物流员要及时联系快递公司了解 情况并索赔，同时为客户重新配送货物或退款；2)如 果出现收货地址错误情况，则由客服联系顾客取得正 确收货地址，并通知快递公司。 第七条发货统计、单据保存：订单完成之后，保留单据到财务处对账。 本制度自发布之日起执行。 二、发货流程 第一步审核订单：顾客付款或客服确认顾客购买意向后，信息员完成ERP系统外部订单审核和订单送货单审核； 第二步确认库存：库存有货则采取就近原则选择仓库发货，缺货则通知客户临时缺货，等待调配或更换同类商品； 第三步打印单据： 1、仓库发货：信息员打印网上订单《出库单》、《赠 送单》，物流员凭网上订单领取货物并打包，通知 快递取货发送；
物流企业管理模拟试卷一及答案
物流企业管理模拟试卷一 一、单项选择题(本题包含15小题，每题1分，共15分) 1．下列关于企业营销目标的说法，不正确的是 ( ) A．目标必须是单一的 B．目标必须明确其约束条件 C．目标是可以量化的D．目标必须是多元的 2．对出库业务管理的原则是 ( ) A．先进先出 B．后进先出 C．先进后出 D．不分先后 3．常用的质量统计方法中，常用于找出影响产品质量的主要因素的一种方法是( ) A．排列图法 B．因果分析图法 C．直方图法 D．调查表法 4．下列不是物流企业职工培训工作的内容的是 ( ) A．文化培训 B．知识培训 C．技能培训 D．态度培训 5．在物流企业管理所有职能中居于首要地位的是 ( ) A．协调 B．计划 C．控制 D．组织 6．下列激励形式不属于外在激励的是 ( ) A．责任感 B．福利 C．授衔 D．晋升 7．用于合理安排运输工具和路线，以便于把商品及时运到企业的是 ( ) A．政策信息 B．货源信息 C．渠道信息 D．交通信息8．库存管理方法中的ABC分类管理法中，C类产品是指 ( ) A．特别重要的产品 B．一般重要的产品 C．不太重要的产品 D．不重要的产品
9．下列不是供应管理业务活动内容的是 ( ) A．计划 B．采购 C．储存 D．资金管理 10．外部环境研究有利于企业利用环境在变化中提供的发展机会，这是指环境研究可以提高物流企业决策的 ( ) A．稳定性 B．及时性 C．正确性 D．创新性 11．按存货目的不同，库存可分为 ( ) A．原料库存、在制品库存、产成品库存 B．在库库存、在途库存 C．周转库存、促销库存、投机性库存 D．积压库存、季节性库存 12．试图解决"如何才能使整个组织支持既定的目标和战略"的战略问题的战略实施模型是 ( ) A．合作模型 B．文化模型 C．增长模型 D．指令模型 13．针对下家的供货物流过程进行优化而形成的配送模式是 ( ) A．集货型配送模式 B．散货型配送模式 C：混合型配送模式 D．外包型配送模式 14．通过尽可能地明确每个组织成员的责任，并让他们多承担责任"同时享有相应的权力，做到责、权、利的统一。这种激励方法被称为 A.产权激励法 B.强化激励法 C.组织激励法 D.目标激励法 15．为了提高物流效益，对许多用户一起配送，以追求配送合理化为目的的配送形式是 A、综合配送 B、共同配送 C、专业配送 D、继承配送 二、多项选择题(本题包含10小题，每题2分，共20分)
物流企业经营管理
物流企业经营管理考点 第一单元： 1.物流企业定义：（1）物流企业是专门从事物流活动的经济组织。（2）物流企业具有运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理至少两个以上功能。（单选、判断） 2.物流企业分类： 运输型物流企业，以从事货物运输业务为主，包括货物快递服务或运输代理服务，具备一定规模；可以提供门到门、门到站、站到门、站到站运输服务和其他物流服务；企业自有一定数量的运输设备；具备网络信息化服务功能，应用信息系统可对运输货场进行状态查询、监督；按照客户要求，组织物流功能的延伸服务。 仓储型物流企业，以从事仓储业务为主，为客户提供储存、保管和中转等仓储业务，具备一定规模；企业能为客户提供配送服务以及商品经销、流通加工等其他服务；企业自有一定规模的仓储设施、设备，自有或租用必要的货运车辆；具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对货物进行状态查询、监控。 综合服务型物流企业，从事多种物流服务业务，可以为客户提供运输、货运代理、仓储、配送等多种物流服务，具备一定规模；根据客户的需求，为客户制定整合物流资源的运作方案，为客户提供契约型的综合物流服务；按照业务要求，企业自有或租用必须的运输设备、仓储设施和设备；企业具有一定运营范围的货物集散、分拨网络；企业配置专门的机构和人员，建立完备的客户服务体系，能及时、有效地提供客户服务；具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对物流服务全过程进行状态查询和监控。（论述、多选） 第二单元： 1.物流企业的经营模式： （1）物流企业的经营模式与企业本身的资源类型、服务范围和服务内容息息相关。（多选） （2）资源类型决定物流企业通过何种方式为客户提供物流服务。（判断） （3）无固定资产的物流企业，需要通过整合社会闲散的物流资源为客户提供物流服务。（判断） （4）物流企业的服务范围是指物流企业提供物流服务的行业种类。（单选、判断） （5）物流企业的服务内容可以分成集成度较低的功能型物流和增值型物流，集成度较高的综合集成服务和系统咨询设计服务。（多选） （6）物流企业的经营模式划分为八种类型，其中资产型、高集成服务内容和广领域服务范围和非资产型、高集成服务内容和广领域服务范围的经营模式只存在于理论中。在资产型的物流企业中，为少数行业提供高集成的物流服务模式，称为综合物流模式；服务范围较广的集成度比较的物流经营模式，称为功能物流模式；服务范围比较窄、更专注于为某一个或几个行业提供物流服务，称为集中物流模式或专业物流模式。在非资产型的物流企业中，为一个或几个行业提供高集成度的物流服务，这种经营模式常见于国际货运代理企业，称之为综合代理模式；为多个行业提供低集成物流服务，这种物流模式称为功能代理模式，常见于各个地方建立的物流信息平台。为少数行业客户提供低集成的物流服务，称之为缝隙物流模式，常见于国际物流行业中。（论述、多选、单选、判断） 2.物流企业运营风险管理： （1）物流企业运营风险包括：业务风险、管理风险（多选） （2）业务风险：仓储货品风险、人员风险、车辆风险（多选） （3）仓储货品风险：静止存放的风险、装卸搬运过程的风险（多选） （4）受光照影响比较明显的有化工原料、纺织面料，这些货品的储存需要避光或者加毡盖。（判断） （5）受虫害影响的一般是有机品（判断，哪些货物考多选），其应对措施为：对货品进行虫害检验、建立定期杀虫制度、根据货品选择胃毒、触杀、熏蒸等不同方式。（情景问答） （6）装卸过程是产生货损最多的物流环节（判断） （7）对于装卸部分，尤其需要杜绝的是野蛮装卸，需要对现场作业人员进行培训，要求其轻拿轻放。叉车入库，需要将托盘对准前后的横梁。（判断、情景问答） （8）搬运过程中尤其强调的是控制好叉车的速度，同时要选择合适的栈板堆叠方法，例如旋转交错式堆叠法或者收缩膜加固。（判断） （9）人员风险：货品对人身的危害，设备对人造成的伤害（多选） （10）化工原料要放在专门的容器中，仓库保持良好的通风，现场作业的员工要佩戴防护面具或者防护服装，对于危险品泄露要有完备的应急预案并配置相应的技术设备。（多选、情景问答） （11）设备对人造成的伤害最常见的是叉车事故，是叉车作业人员或现场作业人员麻痹大意造成的，要制定详细的
物流公司管理制度
第一条根据《企业法》、《中华人民共和国公司法》、《物流信息有限公司章程》，结合公司实际，为进一步明确董事会、董事、股东、联盟单位和合作伙伴的权力、义务和利益关系，使公司朝着持续、稳定、健康的方向发展，特制定本管理制度。 第二条总经理按照管理制度对公司进行管理。股东、公司员工、联盟伙伴必须遵守国家法律法规和本公司的基本管理制度。 第二章公司管理机构的设置 第三条公司常设管理机构是董事会和经营管理部门。公司董事会每年定期按时召开，上、下半年各召开一次会议，研究制定由公司管理机构提出的年度工作计划、总结。监督和审查工作进度，解决公司重大发展问题。董事因故不能参加董事会时，应说明情况，履行请假手续。 第四条公司董事应带头遵守公司章程，执行董事会决议，如有失职和违法违纪行为，按国家和公司有关规定处理。 第五条由董事会确定的公司总经理及副总经理应严格履行股东大会和董事会赋予的神圣职责，如工作失职或违法违纪，由董事会按有关规定处理。 第三章公司经营管理机构 第六条公司设立经营管理机构，经营管理机构设总经理一人，公司实行总经理负责制，总经理由董事长提名，董事会通过，由董事会聘任（或解聘），任期三年。公司根据情况设立办公室、财务部、技术部、市场部、增值业务部、公共关系部等。总经理对董事会负责，行使下列职权： 1、主持公司的日常经营管理工作，组织实施股东大会或者董事会决议； 2、组织实施公司年度经营计划和投资方案； 3、拟定公司内部管理机构设置方案； 4、拟定公司的基本管理制度； 5、提请聘任或者解聘公司副总经理；聘任或者解聘除应由董事长提名，董事会通过聘任或者解聘以外的负责管理人员； 6、公司章程和股东大会授予的其他职权。 第四章公司工作人员工作守则
《物流企业管理》教案
《物流企业管理》教案 课题三物流企业战略管理 目的要求: 通过本章的学习，使学生认识物流企业的战略管理过程，掌握第三方物流企业的发展型及竞争型战略，并了解区域物流规划及运作内容。 重点：物流企业战略管理过程，物流企业的竞争型战略，物流区域规划及运作，难点：物流战略管理过程，物流企业的竞争型战略的理解，物流区域规划及运作的内容 案例应用：日本菱食公司柯达公司的兴衰 应用材料：孙子兵法——战篇 第一节战略管理背景 一战略概念 战略（strategy）一词源于军事。 军事上讲，不能够过分计较一个城池的得失，而需关注整个战事，这是系统思想的体现，是从整体上来看战争，也是战略思想的侧面体现。 《辞海》：对战争的全局的筹划与指导—知己知彼，百战不殆 毛泽东：战略是描述战争全局性规律的东西 随着时代的发展，战略思想已经运用到了除军事外的许多领域，如，政经文教等。 一般含义：长远性全局性根本性的谋划与方略 1 企业战略管理的发展背景与历程 背景：二战以三个轴心国的失败而告终，盟国之间的紧密合作式的几个国家如一家一般，协同作战，其原因就是战略的应用。 战后，各国国际国内情况发生了变化： A 需求结构发生变化（个性化多样化需求） B 市场竞争激烈 C 技术发展（使得产品生命周期缩短） D 资源供应紧张 E 客户，政府，社会的需求越来越高 F 信息量大，变化多 历程： 20世纪50年代：美国企业界引入， 20世纪60年代：日本企业界引入， 20世纪70年代：西欧发达国家企业界引入， 20世纪80年代：中国企业界引入， 20世纪90年代：世界进入了“战略制胜”年代 2 概念： 企业战略是关于实现企业长期经营目标的决策，它的范畴是关于企业的经营方向、企业整体经营目标的规定。例如在企业战略中需要指明在未来若干年内，企业是否进入一些新的经营领域，还是坚持在目前的领域中发展；需要提出发展规模方面的目标，如市场份额、投资规模及回报、利润目标等；要考虑采取一些
危险化学品物流企业安全系统管理系统体系建设
某危险化学品物流企业安全管理体系建设 一、企业基本情况 企业性质：民营企业。 主要业务：液化天然气运输（危化品物流企业）。 主要设备：专用运输车辆。 企业规模：目前车辆10台，远期规模1000台。 运输区域：蒙、、、、等省区市。 二、企业安全文化建设策划 企业宗旨：铸货运名牌，创行业一流。 企业愿景：与国际接轨，成为中国最有影响力的汽车运输服务企业。 企业精神：作风严谨、安全和谐、务实奉献。 团队理念：树立团队协作精神，以整体概念面对工作，多考虑上下游的工作和配合；求同存异，以合适的态度、语言表达观点，善于倾听，集思广益。 工作理念：坚忍不拔、吃苦耐劳、爱岗敬业、勇于奉献。 用人理念：卓越的企业品质源自优秀的人才素质。 安全理念：安全是企业发展的坚实保障。 职业操守：诚信为本，严肃认真，忠诚服务，具有高度的责任心。 三、机构设置 （一）主要机构 1.机构设置 机构设置图如下：
（1）企业应建立以法人代表为负责人，各部门行政主管参加的安全生产委员会(以下简称安委会)或安全生产领导小组。安全生产委员会或安全生产领导小组负责领导企业的危险货物运输安全工作，制定并组织实施企业安全生产管理制度，落实企业安全生产责任制，并负责监督检查。设置安全生产部门并配备专职安全生产管理人员，健全安全生产管理网络，并满足： ①企业的主要负责人和安全生产管理人员应具备与本单位所从事的生产经营活动相适应的安全生产知识和管理能力； ②企业的主要负责人和安全生产管理人员须具备相应的从业资格。 （2）企业应成立以法人代表为负责人的危险货物运输事故应急救援领导小组，组织制定危险货物运输事故应急救援预案，领导危险货物运输事故的应急救援工作。 （3）企业应指定专门人员负责危险货物运输的安全教育和相关业务的培训工作。 （4）企业各部门行政主管负责本部门的安全管理工作，并可根据需要指定一名专(兼)职安全管理人员协助管理本部门的安全管理工作。 （5）根据企业经营规模，管理人员中应至少有1名具有初级以上职称的化工专业技术人员。 2.主要职责 （1）企业经理（主要负责人）职责 ①企业经理为安全生产第一责任人，对本企业安全生产工作负全面的组织领导责任。 ②认真贯彻执行国家有关安全生产的法律、法规，建立健全安全生产责任制，改善劳动条件，做到安全生产和文明生产。 ③认真组织实施安全生产责任制和岗位安全生产责任制，逐级签订安全生产目标责任书。 ④组织制定和审定本企业安全生产计划、劳动保护管理制度和安全技术操作规程。 ⑤组织企业开展职工安全知识、业务技能、操作规程的培训和教育，实施安全培训制度，考核劳动保护工作。 ⑥组织制定完善各项安全生产规章制度和各种应急预案，建立和完善企业安全生产档案、记录。 ⑦组织落实开展安全检查，对安全隐患进行整改，消除事故隐患，改善劳动条件，完善防火防爆设施和设备。 ⑧发生事故时第一时间赶到事故现场，采取措施，防止事故扩大，减少损失，在规定时间上报事故情况，对事故进行认真调查、处理、分析，对事故责任者按照“四不放过”的原则进行查处。 ⑨加大安全生产资金投入，落实安全“三金”（安全事故互助金、安全风险抵押金、安全奖赔预提金），并建立健全激励和约束机制。
物流公司的经营模式
物流公司的经营模式 摘要：我国的物流企业可以分为传统物流企业和现代物流企业两大类。在企业之间竞争的焦点主要集中在知识、信息、创造力的情况下，专业化经营成为我国物流企业发展的必然选择。物流企业专业化经营的基本方式可以根据企业自身情况分为成本领先方式、特色经营方式、确定重点市场的经营方式。 关键词：物流专业化经营竞争 在国际上，现代物流业被认为是国民经济发展的动脉和基础产业，其发展程度成为衡量一个国家现代化程度和综合国力的重要标志之一。加速中国物流业的发展，不断增强中国物流企业的竞争力，是我们应对挑战的必然选择。 物流业系指物流企业的集合。物流企业是指从事物流活动的经济组织。我国的物流企业可以分为传统物流企业和现代物流企业两大类。随着科学技术的发展，工业型社会正在向信息型社会转变，企业的经营方式由垂直的一体化经营到虚拟经营，企业之间竞争的焦点主要集中在知识、信息和创造力上，技术的创新发展日新月异，信息瞬息万变，企业在赢得竞争优势上比以前的困难更大。 我国物流业发展现状 从整体来看，我国物流产业还不发达，仍处于传统物流阶段，但已开始从传统物流向现代物流转型。 物流基础设施和装备发展初具规模。与发达国家相比，我国的物流设施与技术水平仍有很大的差距。交通运输基础设施总体规模小，按国土面积和人口计算的运输网络密度仅为美国的%，德国的9%，印度的25%，不仅远远落后于发达国家，而且落后于印度等发展中国家；现代化物流集散和储运设施不足，能够有效连接不同运输方式的大型综合货运枢纽和服务于区域经济或城市内部的各种物流基地、物流中心建设明显滞后，物流标准化程度低，不同运输方式的装备和物流器具之间的标准都不一致，影响各种物流功能和要素之间的有效衔接与协调发展，影响物流效率的提高。我国目前全部实现计算机辅助设计系统、办公自动化系统、信息管理系统的企业不足10%;作为企业电子商务最核心的ERP系统，目前已经使用的企业不超过3%；而美国企业70%的业务行为、欧盟企业50%的交易行为是在互联网上完成的。而且电子商务的意义在于物流与商流、信息流、资金流重新整合，但我国却呈现出重商流轻物流、重硬件轻软件、重电子轻商务的趋势。 物流产业仍缺乏现代网络技术的充分支持，如数据库技术，电子数据交换技术，全球定位系统，有效顾客反应系统以及为客户提供退货支持，回收原材料支持，授权跟踪号码的呼
快递行业之我见
关于快递 我在顺丰速运基础待了了两年，工作内容包括到发件处理，物料管理，财务以及点部的日常管理，现场6S的执行和维护甚至处理一些客户投诉等等。快递行业属于服务性行业，基本没有实体的产品。快递企业间的竞争也就是服务质量的比拼，所以提升服务质量永远是快递企业不变的主题。随着国内的一些快递企业的兴起和国际四大快递的登陆，行业内的竞争越来越激烈；另一方面随着原材料价格的上涨以及劳动力成本的进一步提高，同时由于运力提升的限制，一些运费较低的快递企业的涨价也是势在必行。若是服务的质量跟不上，很容易就在竞争中失去市场。目前在京津唐、长三角一带这些企业还存在着价格优势；在其他地区则存在的是服务范围涉及广的优势，这也是加盟制的优势。 对于快递企业内部管理和服务质量的提升有以下几点考虑： 一个力 执行力是每一个基层管理者和中层管理者最需要培养的的素质。无论是规范的操作执行，任务的下达还是奖惩的落实都需要领导的执行力。缺乏执行力就等于是规范制度的荡然无存，有损企业整体的利益，有害于员工间的公平。 一个原则 以人为本的原则，管理的对象是人。我们要清楚的认识到所有的员工都是好员工，关键看怎么管理。了解每一个员工，包括他们的性格习惯，优点缺点，能力潜力等。了解了才能正确管理，发挥其最擅长的一面，做到人尽其才。 两个观念 第一是要在管理者的思想当中植入“员工第一”的观念。对于管理者来说员工是企业的根本，企业所获得的价值都是员工的辛勤劳动和努力所创造的。员工尤其是服务行业的一线员工往往会在客户处受到一些不公平待遇或者遇见一些刁难的客户，在企业内部又受到上级领导的压力。所以他们是弱势群体，管理者应该对他们有一种比较和善的，关心的态度。要尽可能的保障员工的利益。 第二是要在员工的思想当中植入“客户第一”的观念。顾客就是上帝，客户就是员工
物流公司规章制度范本(共5篇)
篇一：物流公司人事管理制度-范本 物流公司人事管理制度 第一章总则 第一条：本公司所有员工之任免、考绩、奖惩、请假等人事事项全依本规则办理。 第二章任用 第五条：本公司各级人员之招募单位（各分公司）主管依业务上之需要，汇报总公司人事单位依前条方式办理之。 第六条：本公司录用新进人员，应先行试用三十天并视状况的延长以三个月为限，但依权责划分，核定提早正式任用者，不在此限。试用期间品行不佳或工作不力者，得随时无条件停止试用，其薪资支给至试用截止之日止。试用期满前由权责单位予以考核，由人事单位复核。 第七条：凡有下列情事之一者，不得录用； （四）无法依规定觅妥保证人者 第八条：新进人员报到，应办妥下列必要手续； 第三章保证 第十二条：本公司员工保证书由人事单位负责对保审核，每年至少办理一次对保（如有必要可随时对保），如发现保证人不适当时，得随时通知被保证人限期换保。 第四章服务 第十五条：本公司员工应互相尊敬，待人接物应谦虚有礼，切勿粗暴。
第二十五条：各级主管在职务上，应注意下列各项： 第二十六条：各级主管在职务上，应注意下列各项： 第五章作息 第三十二条：因业务需要，虽在工作时间外或休假日，得需加班者，凡无故或无正当理由不到勤者，以旷工处理。 第三十三条：每人每月加班总工时数不得超过三十小时，经主管同意核定延长者，不在此限。 第六章待遇 第七章请假 第四十一条：凡需办理请假手续者，均须事先提出申请，如因特殊事故或不可抗拒之因素，不能事先申请给假者，应以电话、书信或嘱托他人，向主管报备，事后补办手续，但应于三十六小时 第八章值勤
第四十七条：值勤人员应将轮值时间内所发生事项、处理情形及交待事项填记入值勤日记。 第九章考绩 第十章奖惩 第五十二条：奖励分下列各种： 第五十三条：惩戒分下列各种： 第五十六条：员工犯有过错，在未被发觉前自行坦白报告者，得酌情从宽议处。 第十一章迁调 第五十九条：本公司为适应业务上之需要，得随时迁调员工职务或服务地点，不得拒绝。 第六十三条：调任员工在接替人员未到职前，职务由单位主管暂派其他人员代理之。第六十四条：员工调迁，如远离服务地点得酌情给付相当之津贴，其办法另订之。 第十二章离职 第六十六条：员工离职分为、退休、离职、停职、资遣及免职或解雇，其办法另订之。 第七十条：员工有下列情形之一者，应予停职： 第七十二条：因案命令停职之员工，经法院判决不起诉或无罪确定后，得申请复职。 第七十六条：员工因违反本公司规章情节重大者，应自请辞职。 第十三章福利
全国年月CPLM物流企业管理 试卷及标准答案〔〕
全国2011年11月CPLM物流企业管理试卷及答案〔05373〕
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2011年11月中国物流职业经理资格证书考试(中、高级) 物流企业管理(课程代码；5373) 第1卷(共30分) 第一部分选择题 一、单项选择题(本题包含15小题，每题1分，共15分) 1．下列关于企业营销目标的说法，不正确的是( ) A．目标必须是单一的 B．目标必须明确其约束条件 C．目标是可以量化的 D．目标必须是多元的 2．对出库业务管理的原则是( ) A．先进先出B．后进先出 C．先进后出D．不分先后 3．常用的质量统计方法中，常用于找出影响产品质量的主要因素的一种方法是( ) A．排列图法B．因果分析图法 C．直方图法D．调查表法 4．下列不是物流企业职工培训工作的内容的是( ) A．文化培训B．知识培训 C．技能培训D．态度培训 5．在物流企业管理所有职能中居于首要地位的是( ) A．协调B．计划 C．控制D．组织 6．下列激励形式不属于外在激励的是( ) A．责任感B．福利 C．授衔D．晋升 7．用于合理安排运输工具和路线，以便于把商品及时运到企业的是( ) A．政策信息B．货源信息 C．渠道信息D．交通信息 8．库存管理方法中的ABC分类管理法中，C类产品是指( ) A．特别重要的产品B．一般重要的产品 C．不太重要的产品D．不重要的产品 9．下列不是供应管理业务活动内容的是( ) A．计划B．采购 C．储存D．资金管理 10．外部环境研究有利于企业利用环境在变化中提供的发展机会，这是指环境研究可以提高物流企业决策的( ) A．稳定性B．及时性 C．正确性D．创新性 11．按存货目的不同，库存可分为( ) A．原料库存、在制品库存、产成品库存 B．在库库存、在途库存 C．周转库存、促销库存、投机性库存 D．积压库存、季节性库存
-物流企业管理制度
XX 物流企业管理制度 为了加强管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根 据国家有关法 律、法规及公司章程的规定,特制定本规章制度。 1、全体员工必须遵守公司章程,遵守公司规章制度和各项决定、规定、 纪律。 2、严禁任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产;严禁任何组 织、个人损害公司 的形象、声誉;严禁任何组织、个人为小集体、个人利益而损害公司利益 或破坏公司发展。 3、通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的个人素质、 服务意识,不断完善 公司的经营管理体系,不断壮大公司实力和提高经济效益。 4、公司提倡全体员工努力学习业务技能,公司
为员工提供培训和锻炼的 条件和机会,努力 提高员工的素质和水平,造就一支思想和业务过硬的队伍。 5、公司鼓励员工发挥才能,多做贡献。对有突出贡献者,给予奖励、表彰。 6、公司为员工提供平等竞争的环境和晋升机会,鼓励员工积极进取。 7、公司提倡员工团结互助,同舟共济,发扬团队精神,不断满足客户的需求, 超越客户的 期望。 8、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,为公司发展提出合理化建 议,对做出贡献者 给予奖励、表彰。 9、公司尊重员工的辛勤劳动,不断为其创造良好的工作条件,提供应有的 待遇,充分发挥 其主观能动性和聪明才智,为公司多做贡献。10、公司为员工提供收入和有关福利保障,并随着经济效益的提高而提高
员工的各种待遇。、公司实行“按劳取酬,多劳多得”的分配制度。、公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,端正工作作风和提高工 作效率,反对办 事拖拉和不负责任的工作态度。、公司提倡励行节约,反对铺张浪费,降低消耗,增加收入,提高效益。、公司员工不得利用职务和工作之便向客户索取钱财或为个人亲友 谋私利。、公司员工不得挪用公司财物,更不得利用职务之便将公司财物化为 己有或转送他人。、职员除本职日常业务外,未经公司法人代表、总经理授权或批准, 不能从事下列活动: )以公司名义考察、谈判、签约; )以公司名义提供担保、证明; )以公司名义对新闻媒介发表意见、消息; )代表公司出席公众活动。、维护公司纪律,对任何人违反公司章程和规章制度的行为,都要予以 追究。、公民基本法道德规范:爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、 敬业奉献。 公司物流管理制度