公考面试真题汇总

今日，2014年江苏公务员面试工作已经圆满结束，江苏公务员考试网已第一时间将2014年江苏公务员面试真题与解析汇总，以便考生参考与估分。

【第一题】有一位开了十八年公交车的女司机,她的丈夫是一个富商,家里有别墅,豪车.有人认为她没必要这样做,应该在家里享福.她却说她喜欢这份工作,不管是宝马还是别墅都满足不了她对这份工作的热爱和工作给她带来的乐趣。网友对她的行为产生了热议，谈谈你的看法。

【参考答案】每个人对于自己的工作都有不同的期待和要求，有人希望从工作中谋求一份可观的薪水，有人则希望通过工作获得名誉和地位;而近日网上曝光了一则新闻，文中这位家境殷实的女公交车司机十八年来恪守自己的工作岗位，不为名，不为利，只图对工作的一份热情与执着。在令许多人咋舌的同时，恐怕也应该引起我们的深思。

对于这位女司机的选择，有的人持着不理解的态度：家里有车有房，不愁吃穿，没有必要做这份又苦又累的差事。诚然，这样的观点确实逐渐成为一种主流，因为在大多数人看来，工作最重要的目的是为自己带来物质上的收益和地位的提升，薪水和体面与否成为了衡量大多数人的工作质量的标尺。所以纵观求职市场，许多求职者在应聘的时候，考虑的不是自己是否适合这个工作，是否热爱这份工作，能否为这份工作奉献什么，而是这份工作能给自己带来什么。因此，他们对于工作的收益就过分注重，对于工作的投入却少得可怜，其结果就是以用人单位与求职者双方的失望收场。

而新闻中的女司机，则对工作抱有着一份难能可贵的热情与热爱，这份对于工作的热爱不仅能够让她对于工作不计得失地付出，对她自身而言，也可以从工作中获得乐趣与快乐，相较多数的求职者，她对工作纯粹的追求让她进入了一个良性循环。

欲多则心散，心散则志哀，志哀则思不达也。我们作为正处于择业期的青年也同样如此，对于工作，要有正确的择业观，选择自己所热爱的，才能潜心于工作，发挥自己的才能与专长，得到真正的提升，要意识到金钱与荣誉只是我们努力工作所带来的副产品。同样的，我对于自己选择的公务员这份工作，也怀着深深的热爱和极大的兴趣，因为这份工作可以满足我服务他人的需求，不管以后在这条路上会遇到怎样的阻碍，也不论别人对我有怎样的评价，我都会坚持自己选择的这条路，实现工作的价值和人生的价值。

【第二题】某风景区准备从6月1日开始上调景区门票价格,已经开过价格听证会.但很多市民对此不满和质疑,有的甚至在网上谩骂.由于价格上涨导致五一的时候游客很多,已经超过景区承载力.现在开了一个会议，你正在参加这个会，你会提出什么样的意见和建议呢?

【参考答案】召开此次会议旨在解决目前公众对于景区涨价的不理解，并且缓解五一期间景区的人流压力，作为与会代表中的一员，我定会为解决实际困难建言献策，我的建议主要有如下几条：

第一，针对群众对于景区上调门票价格的不理解，做好解释工作。可以邀请媒体将价格听证会当天的视频录像通过电视和网络的形式公布给群众，让他们了解听证的整个过程;此外，将景区当前的收入状况、维护景区运营的开支状况等明细制成表格，做好表格专业术语的注释工作，通过政府或景区的官方网站进行公布。与此同时，积极听取群众的反馈意见，做好后续的解释跟进。

第二，实施景区限制入园。根据当前的景区交通、环境、旅游品质的实际情况和其他各项承载力，由园林部门和旅游部门做好每天合理入园人数的预计工作，同时辅以现阶段实际每日入园人数的统计工作，计算好限制入园人数，限制车辆入园，开通入园游览的预约功能。同时通过广播电视新闻等途径告知广大游客，表示深深歉意并做好解释工作，让他们理解此举是为了保证游客游览的质量并保护景点。

第三，采取合理途径进行游客分流。对景区的门票收费在其他非旅游高峰阶段施行优惠或开通办理景区年卡的服务，鼓励有条件的本地游客可以在非黄金周期间到景点进行游览，缓解小长假期间带来的人流高峰。

第四，做好景区的服务和维护工作。由于入园人数的增加，难免导致游客的旅游质量下降，因此在景区内部更好做好服务措施，如增设休息点、小卖部、垃圾箱，做好导游指示标牌，满足游客的合理需求;并且在醒目位置提醒广大游客热爱和保护景区环境，不乱扔垃圾，破坏花草设施等。

【第三题】嗓子和膀子,胆子和步子,面子和里子,分别结合这些词语展开联想,公务员在履行职责过程中怎么做并做说明.

【真题解析】

题目侧重考察考生的思维发散能力、综合分析能力。

要点：1、破题时要明确词语之间的区别。2、论证时要有一定的高度，结合政府工作来谈。3、谈具体的对策和建议时要结合公务员岗位职责进行论述。

【参考答案】

这三组词语对于政府工作有着深刻的启示，而对于公务员履行职责也有着深远的现实意义。

嗓子和膀子让我联系到李克强总理说的一句话：“喊破嗓子不如甩开膀子”。嗓子强调语言的力量，膀子强调行动的力量。而我认为，在公务员的工作中，既要喊破嗓子，也要甩开膀子。一方面，做事情要想赢得百姓的认可，获得实效，就要做好宣传工作。目前我国有3800多万人断交养老保险的现象，在记者调查的过程中发现，很多人断交养老保险是出于对于养老保险政策的不了解，这说明政府做好政策宣传工作的重要性。另一方面，做事不能空喊口号，而要真抓实干。从商鞅变法到改革开放，从古至今，任何一场改革都是在真抓实干中获得成功的，纸上谈兵不仅不能解决百姓亟待解决的问题，还有可能失信于民，动摇执政根基。对于公务员而言，启示我们在平时接待群众的过程中一定要解决好群众反映的任何问题，做到言必行，行必果。

胆子和步子这让我联想到了温家宝总理说的一句话：“既要仰望星，也要脚踏实地”。胆子强调做事要有魄力和勇气;步子强调做事要有谋略和智慧。在公务员的工作中，一方面，我们既要有做事的魄力，也要有担当的勇气。目前公务员的工作面临“生活高压、工作高压、舆论高压”的新三高现状，工作局势越来越复杂，这就要求我们做事情要有创新的魄力，同时要敢于迎难而上，承担重任和责任。另一方面，做事情要有胆子并非“人有多大胆，地有多大产”的蛮干，也并非“脚踩西瓜皮，滑到哪里算哪里”的随意行为，必须要学会脚踏实地。正如先哲所言“天下难事必作于易，天下大事必作于细”，作于易、作于细，才能最终成其大。公务员的岗位大多是基层岗位做起，我们在充分发挥主观能动性的同时，更要着眼于小事，从细节做起。

面子和里子让我让我联想到了政府的政绩观念。面子强调的是表象和形式，里子强调内涵和底蕴。我认为，既要注重形象，也要注重内涵。据央视报道，国家级贫困县房县违规建设上亿元豪华办公楼，而面对记者的采访，该县信访局局长发表了著名的“面子论”：“你们百姓的房子都盖得好漂亮，莫说政府，那是全县人民的一个面子。”而面子论的背后，是部分官员扭曲的政绩观念在作祟，而为了追求所谓的面子忽略百姓的感受和党规法纪的行为，劳民伤财不说，更是为世人不齿。对于公务员来说，一方面要外树形象，时刻注意公务员的言行举止，尤其是窗口单位，在对待群众做到热情服务，微笑服务。另一方面，要加强自己的品性修养，提高自己的能力和素质。

【第四题】A社区出台了居民文明公约来推进社区文明建设，效果比较好，你们社区要参照A社区的经验和做法来开展类似的活动，你会如何做?

【真题解析】考察能力：计划组织协调能力

【参考答案】A社区的文明建设工作效果甚好，我会积极学习A社区的先进工作经验，并结合我社区的实际情况，多方听取意见来开展我社区的文明建设工作。

首先，做好前期调查工作。一方面，了解A社区的实际情况和具体做法。电话联系A

社区居委会的负责人了解辖区居民人数、年龄结构、学历层次等实际情况，并做详细记录;走访A居民的学校、企事业单位，蹲点观察A社区存在的不文明现象和文明现象;联系A社区出台居民文明公约的具体负责人召开座谈会，详细讨论公约的内容以及公约推行之前小区文明建设情况的对比、目前取得的显著成果等。另一方面，调查我社区的文明建设情况。在社区网站和公告栏上张贴不文明行为举报电话;在社区广场、网吧、学校、农贸市场附近发放调查问卷，询问行人目前不文明行为的具体表现及建议;联系派出所工作人员了解社区今年发生的案件数量和性质;综合以上信息汇总得出我社区文明基本状况。

其次，做好方案探讨工作。邀请A社区的文明先进工作者、我区文明办、宣传部、环保局、公安局等工作人员召开座谈会。首先将A社区和我社区的实际情况进行对比，找出异同之处，针对共性的问题采纳A社区的积极做法，针对不同的问题展开讨论，研究新办法。综合出台居民文明公约。

第三，多种方式开展具体活动。首先，利用区电视台、社区广播、社区微信平台、入户宣传等多种方式告知居民文明公约的具体内容，倡导居民积极遵守。其次，联合社区党员干部发挥带头作用，签订家庭文明承诺书，接受群众监督。第三，开展社区“文明之星”评比工作，树立孝敬老人、爱护环境、拾金不昧、见义勇为等文明典型，并给与奖励。最后，定期开展关爱失独老人、社区联谊等文明周活动，联系区主流媒体给与报道。

最后，做好监督落实工作。在社区工作室抽调精干人员成立文明督导小组，定期在社区巡逻，纠正不文明行为，对于屡次触犯文明公约的人在公告栏上公示予以警告。

今日，2014年江苏公务员面试工作已经圆满结束，江苏公务员考试网已第一时间将2014年江苏公务员面试真题与解析汇总，以便考生参考与估分。

【第一题】老周在行政窗口服务，近年来发现很多群众办理业务资料不全，要来回跑几趟，所以自己印制了小卡片，有自己的联系方式，有群众来了就给他们发卡片，让群众有什么事都可以联系他。这个现象你怎么看?

【解析】此题考查了对当前时事的综合分析能力。

【参考答案】题目中老周的这一行为表现出其对工作的尽心尽责，同时另一方面也表现出当前行政手续繁琐，群众苦不堪言的现象。

今年年初有一张长达3.8米，集纳103个证件的“人在证图”引起了公众的共鸣。证件满天飞、办证跑断腿、要提交的证明材料一箩筐……办证难，与门难进、脸难看一起并称办事“三大难”。有人戏称，我们不是在办证就是在办证的路上。而老周的这一行为恰巧对此问题给予了一定的解决方法。

老周这么做一方面减少了群众反复办证时的时间和精力的浪费，告诉群众该带什么资料，让群众可以一次性将资料带全，也可以及时的解决疑惑;另一方面，也给政府提了个醒，有利于引起政府对于行政手续冗烦问题的关注。

针对现在因为社会诚信体系和行政管理水平不高，为了挡住一些造假和便于管理，政府部门不断提高门槛，出具各种官方的证明导致行政手续冗繁的无奈之举，我觉得可以从以下几个方面入手：

一，要将老周这个行为从个人行为推广到政府行为，让每个窗口服务人员都具备基本的服务意识和服务技能，能够耐心的对于群众的疑问予以解决。

二，要将这种卡片更加制度化，详细化，将卡片印制放在每个服务窗口前，让每个群众能够自主的拿取，解决心中的疑惑。

三，要用各种方法进行宣传，宣传行政手续的细则以及可以在哪里知晓，以让群众各取所需。

四，政府也要进行行政制度改革。建立完整的一套社会诚信体系，同时也要建立起一只办事能力强办事效率高的人员队伍。

只有这样，通过政府带头，从制度上和人员上双管齐下，还便利于人民，解决当前办证难办证烦的问题。

【第二题】行政人员践行群众路线的过程中出现了三个现象问题，一：一周开了2次业务学习，但是业务学习找不到人办理业务，二、周六周日不值班，无人办公，三，有群众反映服务效率低，对此出现的现象及问题，你怎么处理有什么好的建议?

【解析】此题考查的是计划组织协调能力。

【参考答案】群众路线是党的生命线，是党的性质的体现，也是党兴旺发达的根本保证。开展群众路线教育实践活动是巩固党的执政基础、密切联系群众、改进干部作风、汇聚群众智慧力量的现实需要。所以针对题目中出现的问题，我有以下几点建议：

一，针对找不到人办理业务的问题，我们应该调整业务学习的时间，将时间调整到办事人员不多的时候，例如每周一和每周四的上午，同时要在大厅里面贴出公告。或者，我们可以在业务学习的时候选取办事能力强办事效率高的人值班，帮助群众办理事务。

二，针对周末无人值班办公的情况，我认为单位应该进行动员教育，让单位里的工作人员明白自己的职责，能够积极的参与到值班工作中。并且，给予值班的人员一定的补贴，鼓励他们认真负责的完成值班工作。

三，针对服务效率低的问题，我们应该开展业务能力的培训，并且予以严格的考核，考核成绩和绩效相挂钩。使工作人员在工作能力和工作意识上面都有一个显著的提升，解决群众反映的问题。

【第三题】鸡蛋从外打破，是食物，从内打破是成长和生命，人生也是如此，谈谈你的看法?

【解析】此题是哲理类，考察的是综合分析能力

【参考答案】这是亚洲首富李嘉诚说过的一句话，“从外打破是食物，从内打破是生命。”人生亦是如此，如果你总是等待别人从外打破你，那么你注定成为别人的食物;如果能自己从内打破，那么你会发现自己的成长相当于一种重生。这句话其实告诉了我们一个简单的道理:在人生道路上，遇到阻碍和挫折，不能消极被动地等待别人的督促和援助，而应该积极主动迎接挑战，主动战胜困难，这样才能获得成长和重生。

第83届奥斯卡最佳影片《国王与演讲》中讲述了这样一个故事，英国国王乔治六世患有口吃，从小时候开始，没有人愿意跟他说话，甚至连他的乳母都讨厌他，不过，他并没有被他人的嘲笑所打败，而是决心靠自己的力量克服自己的口吃病，于是他放下国王的尊严，主动拜访医生，一次，两次，三次……他无数次来到诊所，从物理治疗着手，系统解决口吃问题。加强呼吸、放松嘴部肌肉、加强舌头力量、绕口令……发声——感觉——跳跃——放松，发声——甩头——吸气——呼气——倾听——就地来回滚动。在反复艰苦的训练中，他的口吃有了很大的改善，直到1939年9月，英国向德国宣战，乔治开始了人生的蜕变，他做了一场精彩绝伦的演讲，万众沸腾，这极大地激起了英国人们抗击法西斯的斗志。

对于国王如此，其实，对于我们自身而言，也是如此，在工作中，面对困难和挫折，如果总是消极应对，或者总是渴望依靠别人的力量，那终将让自己止步不前，自身的能力将无

法得到提升，相反，如果能够做到不逃避不退缩，而是主动迎接困难，主动战胜挫折，从内打破，就一定能够提高自身的能力和业务水平，从而让自己获得成长，获得重生。

【第四题】为低保老人发了养老保险券，还有上门服务，但是有些老人不知道怎么用，有些老人不敢兴趣还给了其他人用，对此你怎么看?

追问：在操作过程中有些老人不符合条件，但是却申请到了养老保险券，对此你怎么看?

【解析】这是一道政策理解类题，考察综合分析能力

【参考答案】第一问:

1.政府向低保老人发放养老保险券，是为了提高老年人的生活质量，保障老年人的晚年生活，这一做法值得赞赏和肯定。

首先，该举措一定程度上体现了我国社会保障制度的不断完善和进步，也体现了政府为实现“老有所养，老有所依”的决心和勇气，符合小康社会发展目标。

2.其次，但该项制度在具体实施环节上也有所欠缺和不足之处。没有充分考虑到发放对象的文化程度和年龄，缺乏相应的宣传工作和使用方法的传授，同时，很多上门服务人员多为临时工作者缺乏工作热情和积极性，诸多因素导致很多老人不能真正享受政府为其提供的社会保险等福利待遇。

因此要真正实现“老有所养，老有所依”，真正将这样政策贯彻落实下去，真正将福利为人民所享受，政府应做到如下几点:

1.通过媒体和专业人员上门指导等多种方式宣传此项政策以及养老保险券的使用方法，并设立相关服务热线，以便为该群体随时提供咨询服务。

2.加大对服务人员的培训，强化责任意识，并将老人对服务的满意度作为服务人员薪酬高低的一项重要指标。

第二问，这反映低保审核不严谨、不严格导致了错保、漏保和重保。

由于没有建立科学严谨的家庭收入核对机制和家庭财产认定制度，在当前的制度设计下，工作人员在核实申请对象家庭收入、以及低保民主评议中主观人为因素较大，困难程度靠“眼力”、民主评议讲“感情”，容易造成错保和漏保。少数社区不严格执行居住地管理制度，将人户分离的部分对象重报，将一户分户进行多保，个别地方动态审核不严甚至导致去世的对象低保仍未取消。

为此，政府应做如下改变:

一，建立健全工作机制和工作制度，明确民政、人力资源社会保障、税务、住房城乡建设、公安、金融、住房公积金管理、交通、工商、统计和物价监管等部门的职责，加强部门沟通，积极开展居民家庭经济状况核对工作，逐步破解救助家庭收入核算难，救助对象认定难的瓶颈。

第二，落实责任追究制度。县级民政部门要担负最低生活保障政策制定、资金使用、监督管理等责任;乡镇(街道)要切实履行最低生活保障申请受理、调查、评议和公示等审核职责，严格落实低保审核审批的“谁审核、谁签字、谁负责”的责任追究制度，谁出问题严肃追究谁的责任。

第三，进一步畅通信访举报渠道，积极通过低保热线、e线民生、行风热线等多渠道了解群众诉求，对群众反映的问题认真核实，对确实存在的问题要坚决查处。

第四，另外，还应加快推进社会救助从规章条例向法律法规发展，进一步做到社会救助有法可依，加大违法违规成本。

浙江

2014年4月19日上午(综合类)

材料题：

调查显示，2012年我国国民(18—70周岁，下同)图书阅读率为54.9%，比2011年上升了1.0个百分点;包括书报刊和数字出版物在内的各种媒介的综合阅读率为76.3%，比2011年下降1.3个百分点。

2012年我国国民报纸阅读率为58.2%，比2011年的63.1%下降了4.9个百分点;期刊阅读率为45.2%，比2011年的41.3%上升了3.9个百分点;数字化阅读方式的接触率为40.3%，比2011年的38.6%上升了1.7个百分点。另外，纸质图书的阅读率连续7年保持稳步提升的态势。

1.国民读书少的原因?

2.有什么好的建议让更多人读书?

3.谈一谈对你人生影响最深刻的一本书。

2014年4月19日上午(基层类)

1.谈谈中央电视台举办的《汉字听写大会》的意义。

2.假如你是一名公务员，让你在机关内策划一次《汉字听写大会》的活动，你会怎么开展工作?

3.抄写一遍《七律·长征》

2014年4月19日下午优秀村干部报考乡镇机关真题

1、省农业厅到你们村里做“支农、惠农”政策调查，假如你是村主任，正在调研座谈会上发言，请现场模拟你的讲话，提出你对于本次调研工作的建议。

2、假如你所在村的村长和村书记产生了矛盾，你作为驻村干部会怎么去调节这个矛盾?

3、谈下你对“推进农村文化礼堂建设”的具体建议。

2014年4月19日下午优秀社区工作者面试真题

今年老王63岁了，自从5、6岁就残疾了，兄弟姐妹多，他一直跟老母亲居住，老母亲去世后，兄弟姐妹为此跟她发生财产纠纷。

第一题：你作为社区居委会主任，你要怎么办?

第二题：关于这起纠纷，你如何到现场模拟，处理此事?

第三题：社区要组织排舞大赛，你身为社区居委会干部，如何组织?

2014年4月19日下午杭州基层类面试真题

【给定材料】

安吉，语出《诗经》“安且吉兮”，是平安、祥和之意。纵有1800多年悠久建县史，横有1800余平方公里美丽金土地。近年来，安吉县持续加大统筹城乡力度，以“中国美丽乡村”建设为载体，推动农村发展，新农村建设走在了全国前列，成为了标杆。

农村要发展，光环境提升是不够的，必须要有产业的支撑和提升。安吉各地以“经营乡村”为抓手推进新农村建设，农民收入大幅度提高，农村环境有了明显改善。县领导用“经营乡村”的理念来“经营城镇”，打造一个新型的山区城市化样板区。村民抓住“山区”这个关键词，不断挖掘潜力、丰富内涵、彰显特色，按照“经营”的理念，实施“东育、南优、西进、北拓和中间提升”五大工程，推进“递(铺)孝(丰)”同城建设，形成“一中心五重镇两大特色区块”的空间规划和产业布局。通过“新型”的产业支撑和“城市化”发展路径，实现“样板区”的建设目标。

上级要求安吉要围绕确定的发展路径，坚持一手抓生态工业、一手抓休闲旅游业，提升特色产业发展的实力和竞争力;坚持一手抓美丽乡村、一手抓绿色城镇，提升城乡统筹发展的魅力和影响力;坚持一手抓开放带动、一手抓创新驱动，提升可持续发展的动力和活力，努力走出一条山区经济加快科学发展的新路子。

【作答题目】

第一题：请描述你心中的最美乡村。

第二题：针对最美乡村，到安吉进行一场调研，你会重点调查什么?

第三题：围绕“青山绿水和金山银山”的关系现场进行一次演讲。

2014年4月19日下午杭综合类面试真题

【给定资料】

资料1：

“黎明即起，洒扫庭除，要内外整洁，既昏便息，关锁门户，必亲自检点。一粥一饭，当思来处不易;半丝半缕，恒念物力维艰……”这是《朱子家训》，也是央视著名主持人朱军的家风。在参与全国政协十二届二次会议的过程中，朱军接受记者采访。朱军说，家风就是对对美德的传承，“敬”、“团结”、“凝聚”等都是自己的家风内容，家风是对美德的一种呵护、守候。

资料2：

好的“家风”需要一个家庭、一代人乃至数代人的日积月累和一定的文化沉淀才能形成。所以当央视记者对采访者提出这样的问题时，很多普通老百姓都很难回答出“‘家风’是什么?”

著名小品演员赵本山说人心要坦荡，要学会放下，还要有信仰，不爱国的人他看不起;著名相声演员郭德纲用行走江湖多年经验教子“吃亏无妨，但当防欺诈”;当代著名作家莫言表示“我们家最主要的就是重视学习，重视文化，就是要勤学上进，与人为善”;体坛明星姚明和作家陈忠实的家风都是“诚信第一”;湖南省著名书法家石书红先生认为家风是一个社会“核心价值观”的体现等等。

良好的家风对社会而言，就是一种道德的力量。被采访者回答的很多关于家风的答案都是社会需要的优良传统，这种家风需要大家一代又一代的传承下去。

【作答题目】

1、记者向朱军提问，问到家风问题，你觉得有什么用意?

2、请你组织策划一次以“家风”为话题的宣传活动?

3、请你为全社会的“家风”建设提出建议?

5月8-12号广东省直面试真题汇总

5月8日上午：(财政、地税、工商)

1 正能量原来是一个物理名词，现在社会流行正能量，请谈一下你的看法

2 机关单位组织人员到外省交流信息化，如果你是本次的组织者，请为你会怎么组织

3 机关开通了民生热线，但是群众反映接不通，没人接听，请问出现这种情况有什么原因，怎么解决

4、执法人员，遇到有人举报，查询后发现不属实，领导让你去处理，你怎么办?

5月8日下午：(地税、工商)

1.广场舞很流行，但是也引发了很多因广场舞引发的噪音矛盾，你怎么看?

2.监狱管理局要组织二十四名家属参观生活，开座谈会等活动，由你负责前期活动，你怎么做?

3.关于未成年人上黑网吧，农村黑网吧存在的原因和解决方法

4.办事不好有人投诉到报社，报社的记者要来采访关于群众投诉，由你接待怎么做?

5月9日上午：(工商)

1、公务接待，无公函不接待，你怎么看

2、单位现职工400人，退休职工100人，组织健康体检，你怎么组织

3、为户外劳动职工建便民服务站，提供用餐和休息，你觉得困难有哪些

4、上级传真一份文件，通知你单位领导开会，你很忙，忘了，记起来的时候已经晚上八点，你怎么办

5月9日下午：

1.目前针对很多幼儿园小学化，而且还布置家庭作业，对于这种情况，你应该怎么看?

2.随着经济发展，越来越多人出去进行国际业务。税务部门对他们组织国际税务培训，你应该如何做?

3.餐厅餐具不卫生消毒不过关，说说这种造成这种情况的原因和对策?

4.一个十人外省团到你们某个市考擦，其中一个出现危机情况，如果出现了这种情况，你应该怎么办?

5月10日上午：

1、提高全民阅读立法，你怎么看?

2、28个村要建立村少年宫，你怎么选址?

3、3个人信息泄漏的原因和解决方法

4、治理超载中，有司机躺在车底不出来，作为执法人员你怎么办?

5月10日下午：

1、建立诚信档案，你应该怎么看?

2、针对油烟排放大的企业进行整改，让你做前期准备工作，应该如何准备?

3、政府推出外来务工人员廉租房，申请人少租出去的少，请问是什么原因，还有应该采取什么对策?

4、在建桥梁坍塌，你去处理，应该怎么办?

5月11号省直属上午(工商，地税，监狱)：

1、某地政府建立志愿者学院，免费开展培训课程，提供技术指导，你怎么看?

2、某地打算在五一，国庆等假期对公款消费，公车私用进行专项整治，由你负责，你认为重点环节是什么

3、某地政府在滨江长廊建设清水平台，供群众休闲，但是有很多人在那里钓鱼，游泳，甚至出现儿童溺水身亡现象，你认为出现这个现象的原因是什么，怎么解决

4、某单位进行爱心扶贫活动，为贫困山区农民送去一批小家电，但是由于质量问题，引起农民们的不满，领导要你去处理，你怎么做

5月11号省直属下午(工商，地税，监狱)：

1.市内要针对广大志愿者开展志愿者培训活动，你怎么看

2.纪委要对各机关单位的公车出游等三公消费现象进行突击检查，工作重点是什么

3.市里一个滨江公园频频有游客非法钓鱼和下湖游泳，并有人溺水身亡，你认为造成的原因是什么，怎么解决

4.市里组织献爱心行动，把小家电送到村民手上，有部分村民反映家电存在质量问题，领导要你解决，你怎么解决

5月12日上午：

1，行政流程公开，你怎么看?

2，团委组织法律服务队伍服务，前期准备的重点是?

3，建筑工地尘土飞扬，原因和解决办法?

4，执法队公车停在酒店进行执法，有人认为是公车私用，且拍了照片发到网络，你怎么处理?

5月12日下午：

1某旅游景区在淡季旺季准备实行不同票价，让你去实施，你怎么做

2现在社会上有很多骗子对老年人施骗，原因是什么，以及对策

3某小区出现了业主围攻物业的事情，你是街道办工作人员，领导让你去处理，你怎么办

4现在小学实行民主选举制，你怎么看

2014年4月12日天津公务员面试真题解析

材料题，政府颁布了禁烟条例，也进行了宣传，但是没什么效果，还有的机关单位用公费消费买烟，90%的网友不赞成公费买烟，90%的网友不赞成公务员吸烟.....

第一题：禁烟令颁布后仍有吸烟的，对于禁烟问题一直是雷声大雨点小，您怎么看?

[答题要点]

表名观点：禁烟令有利于减少吸烟对人的危害，同时倡导了健康文明的生活方式，但遗憾的是禁烟政策的实施却困难重重，横亘着多种障碍。

论证观点：禁烟的意义。公共场合吸烟不仅使本人深受其害，而且对周围的人既是不礼貌的行为，也会对其他人的健康产生危害。

禁烟失败的原因。1、缺乏法律的约束和保障。法规限定模糊，执法主体不明、可操作性不强。

2、烟草行业利益庞大，产生了巨额的利税，地方官员难以重拳出击进行禁烟。

3、民俗和传统不利于禁烟的实施。

4、我国烟草行业实行“政企合一”的国家烟草专卖制度。

落实观点：1、加强宣传教育，普及吸烟的危害，提醒普通人远离香烟。

2、完善禁烟令，上升到法律层面，对一些细节进行细化，比如执法主体明确、加大处罚措施、界定公共场合的范围。

3、积极发展其他产业，减少禁烟给地方经济带来的冲击。

第二题：领导让你写一份关于公共场所禁烟的管理办法，你需要做什么准备工作，怎么写?

在公共场所禁烟可以控制吸烟的危害、保护公共场所的环境卫生，保障公民健康。为了制定出切实有效的禁烟管理办法，我会在前期进行充分的准备。

首先，我会向有相关经验的老同事进行请教，学习禁烟管理办法的写作格式和注意事项。

其次，走访一些人流量较大的公共场所，通过实地走访观察的形式了解我市公共场所吸烟的现状。

再次，上网查找相关的禁烟措施。主要是学习借鉴其他省市关于公共场所禁烟的管理办法，并结合我市的特点制定出符合我市的禁烟管理办法。

最后，根据查到的资料结合自己的观察，写出符合我市市情的禁烟管理办法。

禁烟管理办法主要包括几个方面：

一、禁烟的意义。

二、禁烟的范围(列举禁烟的公共场所)。

三、禁烟执法的主体。

四、禁止吸烟公共场所的经营、管理单位应当履行的禁烟职责。

五、违反禁烟令的处罚措施。

第三题：现在你的单位让你负责公共场所禁烟的事情，有的同事不配合，还在公共场所吸烟，你该如何劝阻，请把考官当成同事进行模拟。

拉近关系—委婉劝说—自然结尾。

老李啊，忙了一上午了，辛苦了，快来歇歇吧，我这有新买的绿茶，你快来品尝一下，解解乏。

老李啊，我今天看你一直咳嗽，你是咱单位的骨干，你可要保重身体啊。这个烟还是要少吸，烟吸多了对肺不好呀。而且，你看在咱们单位，我们也开始禁烟了，你看那个禁烟的标志还是你帮忙贴的呢，咱作为老同志可要以身作则，不能明知故犯啊。咱单位还有几个女同志怀孕了，咱吸烟虽然人家没说什么，但人家一看咱吸烟就出去，说明人家还是在意的对吧。要我说啊，咱以后别在办公室吸烟了，要真想吸了咱就去卫生间。但是为了我们的身体，我们还是少吸，我这里有我朋友从国外带回来的戒烟糖，你先试试，如果好用，咱不就把烟戒了嘛!你先休息一下吧，一会又要忙了。

第四题：在一个新闻发布办公室会上有媒体发言提问：记者说要全面废除机场和火车站公共吸烟场所，那样就没地方吸烟了呀。如果你是这个新闻发布会的代表发言人，你来回答记着提出的这个问题，你会如何回答?

记者朋友：

非常感谢你对我们戒烟令的关注。

在机场和火车站等公共场所禁烟是为了保护公共场所的环境卫生，保障公民健康。我们都知道在这些地方，人流量较大，妇女儿童的数量也较多，而环境却相对闭塞，一人吸烟危害的会是几个甚至是十几个人的健康，所以在这些地方禁烟是必要的。

但我们在禁烟时也考虑到吸烟者的需求，我们在卫生间旁边专门开辟了一个吸烟室，我们希望这样一个吸烟室可以缓解吸烟者的需求，但吸烟有害健康，为了自己的和家人的健康，我们还是希望吸烟的朋友们能够控制自己的烟瘾，尽可能的少吸烟。

2014年4月13日天津公务员面试真题解析

1500字材料，主题是：海外留学人数不断增加，但留学生都不回国。2010年归国人数又有上升。

2分钟的阅读时间

听题，20分钟的作答时间，念一道答一道。

题目一：许多海外留学生学成后不愿回国，面对现在的留学现状，你怎么看?从政府的角度谈一谈相关启示，至少3点。

留学生是各行各业的脊梁，是民族振兴的新希望。留学生学成后不愿回国，造成我国人才流失，长此以往，不利于社会的发展和国家的进步。

原因：

(1)中国现阶段与发达国家相比，经济实力尤其是高科技实力较弱，社会各方面发展存在不稳定因素;

(2)回国政策不明朗，“海待”人数越来越多;

(3)留学生个人价值观不正确，把留学单纯看成了追求个人利益最大化的一种手段，不愿意承担对国家民族的任何责任。

目前，我国正处在深化改革开放的关键时期，需要大批优秀人才，吸引留学生归国是当务之急。

(1)大力发展国民经济，增强综合国力，不断改善社会环境，积极与世界接轨，努力创造各种发展的机会，吸引留学人员回国。

(2)政府和企业联手，制定和出台鼓励和吸引留学生回国效力的优惠政策，尤其是紧缺领域的专业人才，给予他们充分的发展空间

(3)思想品德和价值观教育

启示：

1.提升综合国力和经济实力

2.优化社会环境，完善各种社会保障措施，减少留学归国人员的顾虑

3.重视人才，完善人才奖励机制

题目二：想要对归国人员提供更好的服务，你负责组织调研工作，你会怎么进行?

1.成立工作小组，责任分工;联合教育部，获取归国人员的具体情况;拟定调查问卷。通过网络、媒体等各种形式宣传此次调研的重要意义，吸引网民和归国人员积极参与。

2.深入开展调研活动。首先以网络邮件方式把调查问卷发到归国人员的邮箱，并以短信提醒，及时跟进，回收调查问卷。

以访谈形式与留学归国人员典型进行交流和沟通，听取他们的想法。

开设论坛，广大网民畅所欲言，积极采纳中肯意见和建议。

搜集其他国家关于留学归国人员安置的相关政策，学习先进经验。

3.将调研所获取的信息进行汇总分析，撰写调研报告，向领导汇报。

题目三：你负责草拟一份关于支持海归人员创业的文案，拿给了兄弟部门和领导看，兄弟部门有异议，提出了反对，领导批评了你，你该怎么办?

1.虚心接受领导批评

2.与领导沟通，征求领导意见，了解问题所在

3.积极与兄弟单位取得联系，了解他们的诉求，并做好记录

4.采纳领导和兄弟单位的意见，达成共识以后进行修改和完善方案

5.方案修改完以后，向领导汇报，呈交领导审阅。

6.自省，以后的工作中要多和领导沟通，听取领导的建议和意见，少走弯路。

题目四：市长邮箱收到邮件，是一个母亲帮助孩子办理留学的手续时，遇到了黑中介的欺骗。你是负责留学生工作的政府人员，该怎么做?

1.与邮件的发件方取得联系，表明身份，了解事情的详细情况，并认真做好记录。

2.实地调查，明察暗访，并采用录音、录像等方法进行取证;

3.将了解到的具体情况向领导汇报，根据领导指示作出处理。如果涉及违法，向工商局、公安局等部门进行举报

4.把事件的处理结果以邮件的形式回复给受骗的母亲

5.在官网发布警示公告，防止此类事件再次发生。欢迎群众积极举报，并承诺一经查实，严厉查处，维护广大群众的合法权益。

湖南

2014年湖南公务员面试真题解析(5月17日)

1.你是一位银行大堂负责人，有位老人前来办理业务，因老人看不清银行需要填制的表格信息，因此老人请求银行工作人员代为填写，而这项业务因涉及到需留客户个人信息，

银行工作人员以规定为由拒绝代为填写，老人因此与银行工作人员发生了争执、产生了矛盾，此事也影响到后续来办理业务的客户，你作为银行大堂负责人，怎么处理这件事?

【解析人】钱志磊

【参考答案】

面对客户和工作人员发生争执的情形，作为大厅负责人，我会立即协调处理，努力帮助客户解决问题，并维护好大厅的秩序：

首先，立即走上前去制止争执。不管出于什么原因，工作人员跟客户产生争执都是不对的，我要提醒我们的工作人员保持冷静，注意服务态度，并立即向老人道歉。继而友好地请老人先到休息区或接待室，以便进一步处理他的问题。与此同时，为刚刚的争执给大家带来的影响简单致歉，让工作人员协调后续等待的客户继续办理业务，保证整体的服务秩序不受影响。

其次，到休息区后，礼貌地请老人坐下，向他表明身份，诚恳地致以歉意，并告诉他我会努力帮他解决问题，请他说明一下情况。耐心听老人讲明争执的事由，弄清楚他需要办理的业务，无法正常填写表格的原因以及相关诉求。告诉他因涉及客户的权益，有些信息必须本人亲自手写后，对于他所需填写的表格信息分类加以处理。对于老人无法看清而又可以代为填写的内容，向老人解释清楚具体内容，确定老人的真实信息后客观如实地代他填写;如果涉及的内容必须本人亲自填写，可以口头向老人解释表上内容，也可以尝试借助放大镜等工具让老人弄明白事由，然后让他亲手填写。

再次，待老人填写好相关信息后，跟具体办理业务的工作人员做好对接，告诉其老人的特殊情况，请他注意人性化服务，耐心给老人办好接下来的事情。

最后，等老人业务办好后，友好地送其离开，并欢迎他继续来我行办理业务。事后，我也会跟相关的工作人员做好沟通，告诫他注意服务态度，工作过程中坚持原则的同时注重人性化服务。并跟同事们一道研究接待特殊客户，如视力不好的老人等，应注意的事项。对于单位服务制度方面需优化的地方，根据实际情况及时提出合理化建议上报领导，确保尽职尽责，保证良好的大厅环境，给客户提供优质便捷的服务。

2.近年来出现了一些比如“萌”、“亲”等网络新词，有人认为这些新词的出现对传统汉字产生了挑战，造成汉字危机;也有人认为这些新词的出现是对传统汉字的创新。你怎么看?

【解析人】钱志磊

【参考答案】

各种网络新词的出现是对传统汉字文化的丰富，也是对汉语博大精深、兼容并蓄特质的良好诠释。从文化角度而言，对于出现的一些网络新词大可不必惊慌失措，实用层面上做到批判性接受即可。

文字的使用是人类文明进步的标志。作为文化符号，汉字是对客观物质世界的生动反映。汉字的内容构成和使用功能伴随人类实践的变迁而更迭，这是显而易见的社会法则，自古至今皆是如此。正如封建时代新生事物出现之后汉语言随之发生的变化一样，信息化社会的今天，我们的生活中也出现了各种“网络新词”。这些新词在某种程度上反映着我们今天的生产生活实践，勾画出现代人的精神风貌、态度情感、交流习惯。同时，作为世界上的一门古老文字，汉字时至今日仍焕发蓬勃的生命力，甚至引发全球范围内的“汉语热”，跟它兼容并蓄的特质是分不开的。所以说，从文化层面讲，新词的出现是一种必然，符合汉字发展的演进规律。

现实层面上，现代文明飞速发展，人们创造出了多于历史上任何时期的物质财富的同时，精神世界也更为丰富。人们的思想更加开放，文化程度进一步提高，创造活力在互联网时代剧烈迸发，这些都是文化领域新兴事物产生的社会土壤。

当然，这并不是说任何网络新词的出现都值得我们吹捧。文化演进层面上的必然并不意味着实用层面上的全盘接受，不必“汉字恐慌”的同时对于网络新词的使用也要注意理性审慎，批判性地对待。某些充满“正能量”的词汇，反映了客观规律和社会实践，并在特定场合富有展现力，我们自然可以大胆欢迎它们走进我们的生活。对于某些并不规范又并无多少实际意义的词语，或许它的出现便是为了让大家“一笑了之”，不管是“浮云”还是“神马”，且让它作为一种网络文化的“亚文化”自生自灭，切忌不恰当地用于正式严谨的语言环境中。当然，也要防止某些过于粗鄙的语词导致网络文化的粗鄙化，甚至给青少年带来不良影响。至于真正给汉字带来挑战和危机的人们对于规范汉字学习的不够重视，汉字手写频率降低导致的运用低能，倒是需要我们另加重视，以使汉字文化能够在传承中得以良好发展。

3.行人闯红灯过马路，志愿者劝说行人不要闯红灯，志愿者小李在劝说的过程中遭到行人的嘲笑，因此感到委屈，想退出、想放弃，你作为志愿活动的组织者，怎么去安慰劝服这位志愿者?请现场模拟

【解析人】赵东雪

【参考答案】

小李来来先休息一下吧，你看这天气这么热，大家在这里劝说行人，嗓子都干了吧，喝点水。我知道咱们本就是来志愿服务，希望为社会、为群众多做点事情，结果很多人不理解，还嘲笑我们，谁听了心理都会不舒服，觉得委屈。作为组织者没有事先和大家说明情况，给大家添堵了，我向你道个歉。

其实我刚开始当这个志愿者的时候，和你一样，觉得自己的一腔热情被泼了凉水，再也不想干了，可是后来我听说，我们志愿服务过的地方闯红灯的人越来越少了，我觉得这件事情还是做对了，尽管我们会受到很多委屈，可是我们是发挥了作用的。想到很多人听了我们的劝说以后不再闯红灯了，还能教育他们的孩子，我觉得我为我们整个社会的进步都在做出贡献啊。

小李啊，你看我们统计的这个数据，我一直很想给大家看看，我们一起庆祝一下，我们去过的地方闯红灯的人数一直在减少啊。其实你想想有些人啊，确实没这个意识非要闯红灯，那我们就得好好和他们解释闯红灯可能的危害，有些人可能是着急办事，我们也得理解，不管怎么样，让大家都接受了，认识到了就好你说是不是?没人闯红灯就会少很多的交通事故，还给交警同志帮了很大的忙。多想想我们这个志愿者工作的意义，心理就不会那么委屈了，就会想着怎么坚持，怎么让大家接受，是不是?好了休息一会我们继续吧，大家还等着你呢。

2014年湖南公务员面试真题解析(5月18日)

第一题：现在社会上有一些不敢扶老人的现象，可是我们还是要创造“乐于助人”的新风尚。某地成立了一个“帮扶颠倒老人协会”的组织，组织人员帮扶颠倒老人时若遇到讹诈纠纷，由组织全权协调处理。你怎么看?

【题型判断】考察综合分析能力的智能性问题

【核心考点】此题通过描述一个社会热点事件，重点考察考生是否能结合目前“老人摔倒扶不扶”的相关背景，对此题中的“帮扶颠倒老人协会”这一组织的成立有正确的分析与判断，从而判断考生思考问题的全面性及思想高度。

【参考答案】

随着我国经济不断发展，国门的愈发开放，我国民众的传统价值观也遭受冲击，拜金思想、未富先奢、人情冷漠等一系列的社会现象强烈冲击着社会道德底线。近年来，做好事被讹诈的事件频频占据各大媒体头版，更是给我国民众带来了一种震撼，带来了对社会冷漠的恐慌。而此时“帮扶跌倒老人协会”的成立无疑就代表着了社会正气对冷漠的声讨，为正义打气，为道德摇旗。我们不仅要支持，更要积极的响应这一号召，加入、进入并行动起来，为和谐社会添力，为美好中国加油!

我国正处于社会转型期，各种社会矛盾凸显，社会的发展带来了很多的机遇也带来诸多挑战，人们在焦虑和忙碌之余需要一股正能量为未来注入激情与活力，做好事，讲道德无不就是这正能量的实际体现，如果道德与正义遭到打压，无疑会影响甚至扭曲人们对于生活的信心，影响国民的幸福感，和谐社会就无从谈起。

因此我们不仅要鼓励与肯定这一组织的成立，更要积极响应，为社会注入更多的正能量，引导良好的社会风气，构建起社会成员之间相互信任的桥梁，而这就需要全社会的共同行动：首先，政府要率先行动起来，一方面要立法，用法律维护人民善举，用法律严惩少数不法份子;另一方面要提升公共管理水平，比如在处理类似案件时能做到证据的收集全面到位，建立完善的社会、社区矛盾纠纷处理机制等。

其次，我们民众要行动起来，要多一份担当，在面对挑战道德，挑战正义的事情面前能有舍我其谁的气势，去维护道德维护正义。更要多一份热忱，在发现别人被讹诈的时候，应该勇敢站出来作证，讲公正。当然在生活中仍要热心帮助他人，团结邻里。

最后，我们其他社会组织，应该要行动起来，承担更多的社会责任，为社会的正义和谐营造氛围和强大势力。具体来说，我们的媒体要少一些负面的报道，多一些正气的宣传与引导，我们的企业更要鼓励正义与良知。

第二题：一油罐车翻到在一个水库，有人在网上传说污染了水源。引起当地居民恐慌，作为当地宣传部工作人员，你怎么办?

【题型判断】考察应变能力的情境性问题

【核心考点】此题假设了一种突发事件的场景，在这个场景中既有居民的恐慌，也有油罐车翻倒在水库的危机事件，以此来考察考生是否能随机应变、考虑周到，最终全面的处理事情。由于和日常工作联系紧密，能考察考生的应变能力，所以该题型成为公务员面试的常考题型。

【参考答案】

油罐车原油泄漏，不仅会造成水质污染，严重的话更会导致居民中毒事件的发生，所以作为宣传部的工作人员，对于网上的帖子一定会慎重查证，及时公布结果，做好宣传引导，消除居民们的恐慌心理。具体来说，我会如下去做：

首先，我会联合网站负责人及网警，查找发帖人的详细信息，联系发帖人了解事情的具体情况，包括水库地址、污染程度、污染范围等，感谢其监督，向其承诺定会迅速处理。

其次，向领导汇报具体情况，在征求领导同意的情况下，通过媒体、社区广播及联合居委会干部挨家挨户通知等方式，向广大居民发出此次油罐车翻车事件的申明，提醒居民暂时不要饮用水库中的水源，并告知事件已经在调查之中，一定会尽快处理，给居民满意的答复。

再次，联系卫生部门、环保局、水利局或水质检测中心等，抽调相关技术人员到现场对水库水源进行抽样检测，并拍照取证，进行现场勘查，进一步了解具体污染程度及范围，做好记录。与此同时，安排工作人员对周边居民、居委会及水库负责人进行走访调查，了解此次事件的影响范围及处理意见，并做好进一步的解释安抚工作。

又次，及时找检测中心拿到检测报告，根据检测的结果，召开新闻发布会回应此次事件，如果确实污染，会告知居民污染的等级，并根据污染等级，向居民说明具体的处理方案，这样既解决居民用水的问题，也让大家不要恐慌，等待相关部门对水源做出净化处理;如果经调查污染不属实，也会公示出调查的具体数据报告，彻底消除居民的恐慌心理，也号召居民对事件进行进一步的监督。

最后，会及时收集居民的反馈意见，在今后的宣传工作中，更会及时发现了解居民意见，做到及时处理，正确引导舆论。

第三题：社区要开展一次去养老院护理老人的活动。邀请我们参与，作为一个医学护理班的班长，怎么动员班级成员参加本次活动?请现场模拟。

【题型判断】考察言语理解与表达能力的情境性问题

【核心考点】此题为考生设置了一种特殊的语境，来考察考生临场应变能力，以及言语表达能力。重点考察考生的语言是否有足够的说服力，以此判断考生是否能胜任今后的工作，尤其是是否能具有良好的动员能力及沟通能力。

【参考答案】

亲爱的各位同学们：

大家好，现在占用大家一点时间，向大家公布一件事情。我们学校附近的一个社区有一个养老院，可能有些同学还去过，现在天气好了，养老院的老人们也需要进行一次护理，所以社区的领导也希望我们学护理专业的学生能去养老院为老人们做一次护理。学校领导刚开会传达这件事情，希望我们踊跃报名，广泛参与。

作为班长，一直以来，大家的用心学习的精神我都看在眼里，所以现在大家的理论功底也学得很扎实，学校经常组织一些义务活动，也让我们有了一些实际经验。所以大家都知道，其实护理做得好不好，既看理论掌握好不好，也看实际经验多不多，这次也就是一次机会，可以让我们积累更多的经验。

与此同时，这次我们护理的对象是养老院里的老人，他们一直以来都少有子女的照顾及关爱，要不是养老院提供的条件，他们生活都是一大难题。但是养老院毕竟人力有限，很多护理上的事情，更是少有人懂，而老人们就是需要特别的护理。所以作为护理专业的学生，便可发挥出我们的价值，不仅能给老人们提供更好的护理服务，还能为养老院的护理工作提供一些改进的建议，多好呀!正所谓老吾老以及人之老，尊重老人、爱护老人是中华民族的传统美德，为缺少子女照顾的老人们送护理、送温暖、送关爱，我们何乐而不为呢?

我知道大家可能担心时间会不会和学习相冲突，刚我也一并问过领导了，领导也考虑到这点，已经和社区领导做好了协商，护理选择在周末进行，这样大家就不用担心了!

总之，这次活动学校非常重视，对于活动期间表现积极的、优秀的，学校不仅会公示表扬，还会评出个人奖项，如“护理小能手”“服务标兵”，以及班级奖项“优秀班级”，让大家相互鼓励、学习，对此，我对我们班更有信心了，所以希望我们能一起尽一己之力，为老人们、为社区做力所能及的事，也不枉我们这么久的用心学习!报名的同学可以现在在我这填写表格，有任何问题的也可以随时提出来，统一解答，好了，我的事情说完了，希望大家赶紧报名哈!

2014年湖南公务员面试真题解析(5月19日)

1、某地城管部门推出以部分商户对城管的评价作为评优和绩效的标准，对此你怎么看?

【参考答案】

考察能力：综合分析能力

考察要点：本题属于公共政策类的智能型题目，针对社会热点“城管和小贩”的矛盾展开，着重考察考生对于商户打分这一政策的评价，是否能站在政府的角度辩证的看待问题。

参考答案：近年来，社会中经常在讨论，如何将城管的工作正规化、人性化，比如“女子城管队”“鲜花执法”等，某地城管部门推出以部分商户对城管的评价作为评先和绩效的标准，在拉近城管与商户关系的道路上，又前进了一步。这体现了政府一直都在探索，为群众提供更便捷更贴心的服务。

这一政策真正的让商户行使主动权，反映诉求，可以在一定程度上规范城管执法的行为，保障商户的合法权益。但是这一政策也有它的不足之处。商户在打分过程中，很有可能因为害怕打击报复而不敢给城管打分，分数有所保留。而对于城管队员，有部分担心商户打分太低，所以在执法上放不开手脚，本该执法必严，但碍于分数又不便采取行动。

所以，仅仅靠商户打分来评价城管队员，这还是不够客观。我认为要从其他方面规范城管执法。一，在思想上让城管队员树立起服务意识，真心实意的为群众着想，改变执法态度，坚持以人为本。二，建立更加完善的执法规范和原则，做到有法可依。三，强化监督，特别是加入第三方对城管执法的监督，规范执法行为。

2、某高三教室墙上挂着一幅标语“吾日三省吾身：高否?富否?帅否?否，赶紧学习去”部分人认为太过偏激，但据了解，这个标语是一名同学用来激励自己的话，经过班上同学讨论才做完标语挂在教室，对此你怎么看?

【参考答案】

面对巨大的高考压力，某高三学生用“高富帅”的标准来激励自己努力学习，不仅方式新颖，而且作用直接。因此，这样以高富帅为学习目标的标语虽不值得提倡，但也无可厚非的。

高三学习面临着巨大的高考压力，学生们为了激励自己，便会制定出各种各样的标语。但以往的标语不是“奋斗”，就是“拼搏”等词汇，学生们都习以为常，激励效果也不明显。而该条标语则将古人的名句和现代的成功标准融汇在一起，形式新颖，而且能够引起广大高三学子们的共鸣，能起到较好的激励作用，可谓是创新之举。同时，它作为某班的班级标语，也是经过该班的学生集体讨论和投票选出的，代表了该班大部分学生的意见，也就能够对该班的大部分学生起到激励作用。

当然，该标语以“高富帅”作为学习的目标，也可能会给学生传输一种不正确的价值取向。因为我们学习的目标应该是不断地提升自己内在的知识、能力和素养，而不是外在的形象和金钱。所以有人认为太过偏激的担心也是不无道理的。

要让高三学子充满学习的动力，不仅需要创造出更加新颖的、具有较强激励作用的标语，更需要学校、老师和家长对孩子们多一些关心和鼓励，引导高三学子树立正确的、长远的目标，树立一种积极的价值追求，将高考的压力转化为学习的动力，最终不仅取得高考的成功，更取得人生的成功。

3、某市推出了一套新的广播体操，决定将此推广到各高校，市团委要求你负责此事，你会怎么组织?

【参考答案】

考察能力：计划组织协调能力

考察要点：本题属于情境性题型，你作为市团委的一名工作人员，要把新广播体操推广到各高校，这时候你的身份是负责人，要对本次活动有一个详尽的计划，并合理调配人财物等有关资源。

参考答案：广播体操有利于增强学生的体质，强健体魄，丰富课间生活，作为市团委的工作人员，推广新的广播体操是我的责任，我会采取以下行动。

首先，在推广活动之前，我会做出计划，收集好新广播体操的资料，印制宣传海报和横幅，选择本市的10所高校试点，在高校内张贴宣传海报，树立展板，说明此次学习新广播操的意义，并广播通知同学们做好准备。

然后，制作一份动作分解图的手册，并请体操老师录制好教学视频，将手册、音频和视频下发到这10所高校，在2周时间内进行学习。在学习广播操期间，去高校里听取同学们与老师的意见，有不懂的地方及时反馈并予以解答。

再次，2周后，在团委组织新广播操比赛，给获得优胜的队伍颁发奖品，并用DV记录下来，放到团委的官网，请当地媒体报道，起到2次宣传新广播操的作用。

最后，总结本次活动，将不完善的地方反映给领导，以便更好的把新广播操推广到其他高校。

福建

6月10日上午面试真题

第一题

某国家级贫困县，教育水平落后。去年一个学生，高考成绩理科第一，被清华大学录取。校方在学校内给学生塑身立像，并写下：“这是我县教育事业的新篇章”。你怎么看。

第二题

某咖啡馆有块牌子写着“本店不提供wifi，请和你身边的朋友说说话”。你怎么看。

第三题

某单位开展体育锻炼活动，你是工会工作人员，要在森林公园组织一次五公里健步活动，以部门为单位参加。作为工会工作人员，你怎么组织。

第四题

你是单位新进人员，老同事平时很照顾你，帮助你。但是同事小王跟你说，老同事在领导面前说你坏话，领导因此对你产生了意见。你怎么处理。

6月10日下午福建面试真题

1、铁路部门今年三月到十二月出台政策，对五百多个卧铺车厢实行优惠票价，你怎么看?

2、拒绝盗版，政府和消费者哪个是重要角色，你觉得?

3、你是大学后勤管理部门的一员，学生反映现在很多校外人员持学生卡到学生食堂吃饭，造成拥堵，学生跟贴反应，领导让你去了解一下这件事的相关情况，你怎么办?

4、你很能干，效率也高，领导很喜欢你，事情都让你去办，同事就很不开心，背后说你坏话说你讨好领导之类的，有些人抱怨自己都没有表现机会，你会怎么处理?

6月11日下午福建面试真题

1.高校搞活动，需要赞助商。一家白酒公司赞助了，有人认为白酒公司与学校不搭边，有人认为只要有人赞助就可以了，何必在意是什么类型的企业，你怎么看?

2.有人认为网络谣言后果严重，应该严厉打击。有人认为这样会造成社会不敢言，导致禁言。你怎么看。

3.你的单位有很多同事是从其他单位调来的，大家积极性不高，你要怎么解决?

4.你与同事一起住单位宿舍大家都不打扫卫生，导致宿舍卫生糟糕。你作为年龄最大的，现在组织一场会议，让会议"针对这个问题达到最好的效果",你会怎么办?

6月12日上午福建面试真题

1、现在某市福利中心开设弃婴岛，引起社会广泛讨论，你怎么看?

2、拆迁出现“拆二代”因暴富染上恶习，你怎么看?

3、市内交通拥堵，政府将出台尾号限行，派你调研可行性。

4、为了密切联系群众，单位派你和小王，下乡与群众“同吃同住同劳动”，小王因生病，提前回来。群众不满，议论纷纷，你怎么办?

吉林

1、见义勇为考生，因扶手上不能参加高考，许多人说以后高考要加道德分，你怎么看?

2、你是居委会主任，你的管辖地区外来务工子女惊颤打架斗殴，无所事事，你怎么解决?

3、小马是机电专业毕业生到报社面试，面试官问你为什么学机电来报社，小马说，因为在车间工作累，不体面，报社时间灵活，工作光彩，你认为小马面试失败的原因是什么?追问：如果你是小马怎么回答面试官的提问?

4、村民宅基地拆迁，回迁楼却迟迟没没有交房，大量村民砸开大门，拿着被褥入住，开发商要派人驱赶，你是镇政府工作人员你怎么做?

1.现在在当今社会上裸辞现象比较严重像裸婚一样，特别是现在一些九零后马上就要择业受裸辞现象影响很大，你对裸辞持什么态度，对这个现象怎么看?

2.领导去你单位视察，让你接待，你怎么做?

3.老杨是你们单位的同事他平时性格比较直而总是容易说一些比较冲动的话，但是大家慢慢跟他是熟悉的都习以为常了，某天单位组织一个课题，请专家讲课，老杨在下面提出与专家相悖观点，并冷嘲热讽。你如何来评价老杨性格?追问如果你是主持人你是怎么处理的?

4.你是信访办的工作人员。你在办事的时候有人给你录像了，然后断章取义发到网上。这个事情使群众对你造成了误解你该怎么办?

2014吉林省公务员考试面试结构化真题

1.某市打造宜居城市，取消了历史30多年的夜市，对此你怎么看?

2.你是社区主任助理，到其他社区去进行联合幼儿园的建设，期间看到其他社区对老楼安装电梯，方便老人出行。你的社区也想改造但是社区没有钱，你会建议领导装电梯吗，你会怎么跟领导说?

3.你是新入职的员工，业务不熟，经常向工作两年的小张请教，慢慢的领导把工作真接交给小张，而你只干些打字复印的工作，请以主考官为科长，进行模拟交流

4.高考期间，有人举报在考试路段有残疾人卖唱，高音的喇叭影响到了考试的进行。你带队前往解决，双方已经发生了肢体冲突，你如何处理?

2014吉林省公务员考试面试结构化真题(6月17日)

1.单位领导带头扫大街，并且照下相片发到了网上。市民说此举就是在作秀。领导回应即使是在作秀也是有亲民性的，对此现象你怎么看?

2.你们单位开展一对一的帮扶活动，你帮扶的对象时一个离异的50多岁的女人。她有间歇性的精神病而且生活环境很差，基本丧失劳动能力且不愿意和别人沟通，你怎么办?

3.有三个团队水浒传、西游记、三国演义，分别是宋江团队、唐僧团队和刘备团队，你喜欢哪一个?今后的工作中打算怎么办?

4.火车站开展禁止销售站台票，群众不满，与工作人员冲突之后，三个人没买站台票就进站了，很多人发现此现象也都冲进了站台，此时还有100多人在等候。作为一名工作人员你怎么解决?

(责任

2014年5月18日重庆公务员面试真题(来自于考生回忆)：

第一道题：请结合自身情况谈谈你为什么报考本岗位?

第二道题：单位进行轮岗针对此次活动进行宣传?

第三道题：单位组织下基层活动有个同事不积极冷嘲热讽你怎么来给这个同事沟通?

第四道题：应急应变类(志愿者到敬老院去，与老人产生矛盾，这时候有很多人围观，你怎么办?)

法院系统真题（18日）: