幸福五要素

幸福五点

第一：接受我们作为人类有痛苦情绪；

第二：定期参加体育锻炼；

第三: 要有感恩的心，对我们获得的和将要获得的持有感恩的心；

第四: 有时可以假装自己很幸福；

第五: 和你爱的人，和亲朋好友多多相处，并珍视这样的时光。

幸福婚姻有公式男大五最佳

幸福婚姻有公式男大五最佳 For many, a successful marriage can be put down to attraction, devotion, patience –and true love. But one group of statisticians begs to differ. They have developed a distinctly unromantic formula to predict how compatible a couple are based on their ages, education and previous divorces. The experts claim their theory can tell in advance that some couples are up to five times more likely to end up getting divorced than others. According to the study, the couples with the best chance are those where a woman with a superior education marries a man who is five or more years older than herself. Neither should be a divorcee. By comparison, a marriage where a woman partners an equally poorly educated male divorcee who is five or more years her junior is up to five times more likely to fail. The study is good news for David Cameron, 43, and wife Samantha, 38. Meanwhile, US President Barack Obama, 48, and wife Michelle, 45, may have only a three-year difference in age but have been married for 17 years. But the study may not be welcomed by Michael Douglas, 65, and his 40-year-old wife Catherine Zeta-Jones – the research suggests a marriage is more likely to fail if only one partner has been previously divorced, and Douglas was married once before. Academics including Dr Emmanuel Fragnière of the University of Bath studied interviews with 1,534 Swiss couples who were either married or in a serious relationship. Five years later they followed up 1,074 of the couples to see which had separated. Using the data collected about their age, education, nationality and previous relationships, they found the factors that many of those who broke up had in common. Psychologists then analysed the importance of each factor to build up profiles of an ideal marriage and a nightmare couple. With age, they found that if the wife is five or more years older than her husband, they are more than three times as likely to divorce than if they were the same age.

内部控制的目标与要素

第八章内部控制及其测试与评价第一节内部控制的目标与要素一、内部控制的定义与内部控制目标（一）定义内部控制，是指被审计单位为了保证业务活动的有效进行，保护资产的安全和完整，防止、发现、纠正错误与舞弊，保证会计资料的真实、合法、完整而制定和实施的一系列政策、方案与程序等的总称。（二）目标 1. 保证业务活动按照适当的授权进行。 2. 保证所有交易和事项以正确的金额，在恰当的会计期间及时记录于适当的账户，使会计报表的编制符合会计准则的相关要求。 3. 保证对资产和记录的接触、处理均经过适当的授权。 4. 保证账面资产与实存资产定期核对相符。（三）有关内部控制的一般考虑 1. 建立和运行内部控制是管理当局的责任 2. 内部控制只能为会计报表提供合理的保证： 3. 由于内部控制存在固有的局限性，其控制的目标和作用不能完全发挥（四）内部控制与审计的关系当内部控制设计合理和执行有效时，会计数据出现错弊的可能性就小，反之，错弊的可能性就大。正是基于这一点，在审计中引入了内部控制的概念。在会计报表审计中，评价内部控制的强弱不是注册会计师的真正目的，而是把内部控制作为一种审计的工具，来确定查

账（实质性测试）的重点和数量。 1．注册会计师在执行会计报表审计业务时，不论被审计单位规模大小，都应当对相关的内部控制进行充分的了解。 2．注册会计师应根据其对被审计单位内部控制的了解，确定是否进行控制测试以及将要执行的控制测试的性质、时间和范围。 3．不管内部控制多么良好，实质性测试绝不能取消。被审计单位内部控制设计合理和运行有效，注册会计师可能相应减少对相关账户或交易类别的实质性测试。注册会计师不能根据内部控制的强弱对会计报表的合法性和公允性发表审计意见，只有实质性测试才能为审计意见提供证据，所以实质性测试是每一次审计所必须的程序。换而言之，审计风险模型中的控制风险始终应大于零。二、内部控制要素内部控制的三要素（一）控制环境控制环境的好坏直接决定着企业其他控制能否实施或实施的效果。对企业控制的建立和

平衡家庭系统三要素

平衡家庭系统三要素萧光前一、相互尊重要素用通俗的话说就是把人当人看。不管是什么人，它都是具有独立人格、尊严的人。必须受到人的尊重。因此，任何一方把另一方不当人对待，那就不是纯真的家庭系统。而是有另外的（是人非人）第三方参入。所以，平衡家庭系统的唯一办法，就是及时清理第三方不利家庭因素。让人都回归到人的本真。其实，人的情感因素都是很脆弱的因素。只要人对人付出了真情，一般情况下，人都是知恩图报的。其中，生活情趣是家庭的润滑剂，没有感情，两个人不能走到一块，走到一块，就有感情基础，也就有了相同的生活意愿和情趣，是多还是少，并没有那么重要，重要的是经营，没有两个人是相同的，尊重彼此，并帮助对方，很多的问题就可以解决。但是，生活当中我们经常犯得错误就是没有尊重对方，长而久之就变成了伤害。因为，问题出在我们自己身上，这个东西叫做控制欲，希望掌控对方的一切，这是行不通的。一个失去自由被控制的人，只能称之为动物，跟动物生活在一起，是没有情趣的，没有情趣，自然就有矛盾。而性格暴烈的动物，还会咬人。一个家庭，一旦有“动物”型人产生，且上窜下跳。毫无疑问，这个家庭立马失去了平衡。因此，有人说：“在夫妻关系中，只有当丈夫是一个真正男人，并且维持一个真正男人的身份时，才会保持对妻子的吸引力;同样，只有当妻子是一个真正女人，并且维持一个真正女人的身份时，才会保持对丈夫的吸引力。这样，夫妻双方都拥有对方所需要的，也都需要对方所拥有的，双方都保留自己的需要并尊重对方的提供能力。”这样，就促成了家庭系统的真正平衡。在家庭中，正象解决婆媳关系第一个关键的因素是婆婆跟媳妇对自己的定位，婆婆就是婆婆，媳妇就是媳妇。但是，生活当中婆婆往往把自己当做管家，媳妇成了被管理者，这个问题还是控制欲的问题。媳妇要是被控制了，就不叫媳妇了，只能是个佣人。生活中媳妇也往往不尊重婆婆，一是被管理不舒服，二是没有孝顺的心态。这都是不平等为人的心态。做为晚辈，还是要像孝顺自己父母一样孝顺老人，多说一些开心的话，偶尔送点小礼物，家庭才会和谐。二、中间地位要素在家庭平衡系统中，一般出现不平衡现象，都是突然增加了人，突然增加了亊，导致而成。突然增加人和亊，它只是生活表象。而如何处理这突然增加的人和事，才是平衡家庭系统的关键。如果把责任抛向任何一方都是不科学的。都会引起家庭系统不平衡。因此，唯有实施“中间地位”要系法，才能保证家庭平衡系统不受到破坏。也就是说：家庭突然增加的人和事。是大家共同的责任，必须大家共同协商、共同承担。绝不可抛向另一方，一方突然超重，家庭系统那有不失去平衡的道理。当然，许多时候是由没有经济基础的家庭要比有经济基础的家庭矛盾多些，物质社会，没有谁能活在自己的世界里，很多时候，双方因为面子问题，都不提经济问题，最后造成家庭矛盾的积累和爆发，导致不可收拾。

QCDSM管理目标五大要素

Q.C.D.S.M 什么意思?那里用到?具体该怎么做? QCDSM是管理目标五大要素 “Quality”提升品质 a、按《标准作业书》要求指导作业 b、进行工序诊断，预防不良发生 c、尽可能改善工序布局，提高工序能力 d、将以往的经验、教训反馈到将来的新系统里“Costing”降低成本 a、在标准工时内完成生产数量 b、减少材料与设备在线库存量 c、进行经济工序分析，减少作业工时 d、杜绝滥用办公经费 e、杜绝各种白干瞎干蛮干行为 “Deadline”确保交期 a、编定《生产日程》，实行进度管理 b、适当调节工序，平衡工时 c、确保材料准时到位 “Safety”确保人身安全 a、强调安全守则，必要时强制执行 b、必要时请专家会诊，提出改善方案 c、定期检查各种安全防护措施是否失效 d、发生事故时第一时间组织拯救，并报告上级 e、照明、温湿、噪音、气味符合要求“Morale”提高士气 a、制定奖惩鲜明的制度，鼓励合理建议 b、以身作则，率先试范，发挥领导效应 c、关心部属身心健康，维系良好人际关系 d、鼓励部属相互学习，适时奖励 QCDSM是管理目标五大要素 “Quality”提升品质 a、按《标准作业书》要求指导作业 b、进行工序诊断,预防不良发生 c、尽可能改善工序布局,提高工序能力 d、将以往的经验、教训反馈到将来的新系统里“Costing”降低成本 a、在标准工时内完成生产数量 b、减少材料与设备在线库存量 c、进行经济工序分析,减少作业工时 d、杜绝滥用办公经费 e、杜绝各种白干瞎干蛮干行为

“Deadline”确保交期 a、编定《生产日程》,实行进度管理 b、适当调节工序,平衡工时 c、确保材料准时到位 “Safety”确保人身安全 a、强调安全守则,必要时强制执行 b、必要时请专家会诊,提出改善方案 c、定期检查各种安全防护措施是否失效 d、发生事故时第一时间组织拯救,并报告上级 e、照明、温湿、噪音、气味符合要求“Morale”提高士气 a、制定奖惩鲜明的制度,鼓励合理建议 b、以身作则,率先试范,发挥领导效应 c、关心部属身心健康,维系良好人际关系 d、鼓励部属相互学习,适时奖励

夫妻俩幸福婚姻的公式精选.

夫妻俩幸福婚姻的公式对于很多人来说，成功的婚姻可以归因于吸引力、奉献、耐心以及真爱。而日前的一组统计学家却有不同看法。这些研究人员基于夫妻双方的年龄、受教育程度和婚史推出了一套可测算夫妻关系和谐度的、完全不浪漫的公式。专家称，根据他们的这一理论可推算出，一些夫妻的离婚几率可比其他人高五倍。根据该研究，如果妻子的受教育程度高于丈夫，且丈夫比妻子大五岁或者更多，那么应该是最理想的搭配。此外，两人都没有婚史。相比之下，如果女方和男方的受教育程度都较低，男方曾离异，且比女方小五岁或以上，那么他们离婚的几率会增加五倍。这对于(英国保守党领袖)43岁的戴维?卡梅伦和他的妻子、38岁的萨曼莎来说应该是个好消息。此外，美国总统巴拉克?奥巴马(48岁)和妻子米歇尔(45岁)尽管只差三岁，但他们的婚姻已维持了17年。但迈克尔?道格拉斯(65岁)和妻子凯瑟琳?泽塔-琼斯(40岁)可能不会喜欢这套公式。研究表明，如果夫妻中只有一方曾离异，那么两人离婚的几率较大，而道格拉斯之前就有过一次婚史。包括巴斯大学的伊曼纽尔?弗拉尼耶博士在内的研究人员们对1534对瑞士情侣进行了调查，这些受访者或者已结婚，或者正在恋爱。五年之后，研究人员又回访了其中的1074对，看哪些人已经分手。

研究人员通过分析所收集的受访者的年龄、受教育程度、国籍和婚史资料，发现了那些分手的人之间存在的一些共同点。之后，心理学家对每个因素的重要性进行了分析，然后构造出理想夫妻和“噩梦”夫妻的大致模式。研究人员发现，从年龄来看，如果妻子比丈夫大五岁或更多，他们离婚的几率要比同龄夫妻大三倍。从受教育程度看，受教育水平都很低的夫妻最容易离婚。而双方都接受过良好教育的夫妻离婚几率会减半。最新文件仅供参考已改成word文本。方便更改

目标管理绩效考核方案

关于2013年公司实施《目标管理》的指导意见（节选）三、目标管理体系 “目标管理”的实质就是“设定目标、实施计划、评估成果”的全过程；“设定目标”（包含制定措施和计划）是目标管理的起点；“实施计划”（包含上级的监督和协调）是目标管理的过程；“评估成果”（及时绩效考核和奖惩）是目标管理的终点。即目标管理体系包含三个方面（也是三个阶段）的内容：目标管理、过程管理和结果管理，三者相辅相成，互相联系，形成目标管理体系。为此，实行目标管理必须从“目标管理——制定目标、措施和计划；过程管理——实施计划、监督和协调；结果管理——绩效考核、及时奖惩”等三个方面谋划。第一、目标管理——明确关键目标和制定合理计划目标是企业或部门年度/季度/月度所期望的经营管理的成果。目标管理能不能产生理想的效果，首先取决于目标的设定，科学合理的目标是目标管理的前提和基础，是企业或部门工作的奋斗方向，也是对全体员工进行各个阶段考核的主要内容。（一）目标设定内容： 1、关键业绩目标：包括企业（部门）的经营目标、财务目标或部门或员工主要业务工作的目标。 2、关键管理目标：包括企业（部门）为实现业绩目标而在组织领导、文化建设（制度）、人力资源发展等管理工作方面需要达成的目标。 3、编制要求 1）明确性：必须是公司/部门/岗位关键工作的目标；目标简明扼要，不要抽象的、概括性的描述 2）可衡量性：即目标指标要量化，必须有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标的依据（可以从数量、质量、成本、时间、上级或客户的满意程度五个方面量化）；杜绝使用形容词或描述性的语言。 3）可实现性：目标标准不要过高或过低，必须是跳起来“摘桃”的目标 4）相关联性：目标内容的设定要与公司的生产经营方向、重点工作以及主要职责相关联

项目管理核心三要素

项目管理三要素：时间、质量、成本工期紧，活儿只能凑合了；超支，赶紧砍内容，别弄那么多；资源有限，人手奇缺，往后拖吧。这就是我们身边项目运作时常发生的状况。所有的项目经理都会做预算，都会设置检查点，都知道又要无休止的协调。但真正执行起来，千变万化的现实让他们经常无所适从。时间、质量、成本难平衡！在纸上画一个等边三角形。在各个边上标上时间、质量、成本。我们会看到，任何一方的移动必定带动其他的变形。这个三角形中间又是什么呢？是范围管理，也就是项目范围。这个三角也就是我们常说的“项目管理三角形”。时间、成本、质量就是项目管理的三要素。有一种比喻更能说明三要素之间的关系。小高为了取悦新认识的女朋友，精心设计了欧洲8日游，旅游花光了他多年的积蓄，旅游结束后，他再也没有财力去继续下一步的发展了。用项目管理的话说，这就是不计成本的恶果。过了一段时间后，他又攒了一些钱，这次他不和新女朋友旅游了，他请这个姑娘看了场电影—《第一滴血》。看完后，女朋友觉得小高有暴力倾向，又分手了。这一次，小高败在不讲质量。第三次，小高知道女孩子一般喜欢看歌舞剧，他准备请第三个女朋友去看半年后才上演的《天鹅湖》，战线一直拉着，女朋友爱上了别人——时间拖得太久了。这个比喻形象地说明了项目管理中的难题：如何平衡三要素之间的关系？一般来说，管理者都希望项目完成的时间要快，完成的成本要低，完成后的质量要好。可是这三个要素是彼此互斥的。能够完美做到以上三个要素的项目，少之又少。上世纪60年代初，肯尼迪总统下令要十年内把人送上月球，并安全带回来。这个庞大的计划，要快，必须赶在前苏联之前完成；要好，绝不能出现任何差错；并且在预算上有限制。结果，在各方为这个项目大开绿灯之后，美国果真抢先把人类送上月球，并平安带了回来。当然，我们平常的项目不可能集所有人力、物力、财力等所有资源，并且得到至高无上的尚方宝剑。因此，在一般的项目上，这三个要素，彼此之间是鱼与熊掌的关系。要兼顾的难度，会按照几何级数上升。这样一个三角难题，我们怎么去解呢？可以试着从两方面着手。第一，先弄清楚什么是“好”，什么是“快”，什么是“便宜”。什么是好项目？一般来说，项目的结果使企业的收入增加、支出减少、服务加强，就是好项目。那么，什么是“快”？在项目管理上，时间是绝对的。项目经理最容易犯的错误，就是在完工日期的预测上，为了讨好上司而尽量乐观。同时，他们总用历史数据或别人的经验影响自己的预测，也使得项目工期的变化比较大。要达到预期完工的要求，项目经理要把一个规模大、时间长的项目，分成不同的阶段完成。在每个阶段，又要根据每阶段不同的重点分别来做完工预测。工程分得越细，预测的准确性就越高。这道理很普通，但需要很周详的计划和分析。

成功的婚姻取决于哪三件事情

成功的婚姻取决于哪三件事情婚姻有很多种。有的婚姻很幸福，有的婚姻则显得不那么幸福。幸福的婚姻大抵相似，不幸福的婚姻却各有各的不幸福。世间好物不坚牢，彩云易散琉璃脆。婚姻虽好，却也容易破碎。不可否认，婚姻也会充满各种各样的无奈和心酸。但是，只要两个人真心相爱，婚姻中所有的难题都将迎刃而解。一般来说，一个成功的婚姻取决于以下三件事情。一，要学会用欣赏的眼光看待伴侣。成功的婚姻需要彼此忍耐，前提是要学会用欣赏的眼光看待伴侣。我们总是喜欢夸大对方身上的缺点，而看不到对方的优点，这是不对的。人无完人。每个人身上都会有缺点，也会有优点。这个时候，一定要学会适当地放大对方身上的优点，缩小对方身上的不足与缺点。只有这样，这段婚姻才有可能和谐持久。用欣赏的眼光看待伴侣，你才会觉得婚姻并没有想象中那么恐怖。否则，你会觉得婚姻像监狱，时刻想要逃离。二，要在婚姻中成长为最合适的人。杨绛先生曾经说过，少年贪玩，青年迷恋爱情，壮年汲汲于成名成家，暮年安于自欺欺人。人寿几何，顽铁能炼成的精金，能有多少？但不同程度的锻炼，必有不同程度的成绩；不同程度的纵欲放肆，必积下不同程度的顽劣。同样地，这段话也适用于婚姻。一个成功的婚姻必然是要求夫妻双方共同成长为最合适彼此的那个伴侣。如果一方成长了，另一方还在原地踏步甚至倒退，那么这段婚姻自然不会长久，也注定失败。婚姻可能是人生必经的历程，在这个过程中可能会经历不同的阶段，每个阶段的婚姻都要获得相应的成长，否则这段婚姻就不会有生命力。三，要学会感恩且彼此有共同语言。婚姻中难免会有争吵。夫妻之间小吵小闹很正常，只是凡事要有个尺度和分寸。过犹不及。夫妻在婚姻中要学会感恩，这点很重要。很多夫妻在步入婚姻多年之后，就会变得麻木，变得口不择言，甚至口出恶言。这是很不好的行为，要学会克制与控制自己的负面情绪。不要把最亲的伴侣当成垃圾桶，肆意将家庭之外的消极愤怒等不良情感嫁接到婚姻中来。另外，夫妻之间要有共同语言，这对于促进婚姻健康稳定发展起着至关重要的作用，也是决定婚姻成功的一个很重要的因素。

系统工程)

系统思考方式在实际运用中的分析在《系统之美》一书中，作者阐述了系统的三要素：要素、连接、功能或目标，以及它具有适应力、自组织和层次性的特征。作者把系统思考从计算机和方程式的世界中解脱出来，以各种真实的案例，阐述了系统思考如何应用于各种现实问题。在阅读学习这本书后，我受益匪浅也改变了之前的一些错误观点。本文从对系统思考的概念理解入手，分析了关于系统思考的四大关键问题。然后，尝试着用系统思考的方式分析实际问题。 1系统的四大关键问题系统思考、系统工程和系统动力学，这组相似的词汇人们耳熟能详，很多人都声称它们很有用，但是却极少有人真正理解它们的意思。结合近段时间学习的系统知识，我尝试从四个角度阐述对系统思考的理解，涉及到的四大关键问题分别是：系统思考是什么？我们为什么需要使用系统思考？是什么妨碍了我们广泛的应用系统思考？最后，怎样才能加强应用系统思考的深度和广度？ 1.1系统思考的概念系统思考就是把认识对象作为系统，从系统和要素、要素和要素、系统和环境的相互联系、相互作用中综合地考察认识对象[1]。系统思考是解决复杂问题的工具、技术和方法的集合；是一套适当的、用来理解复杂系统及其相关性的工具包；同时也是促使我们协同工作的行动框架。系统动力学是系统思考的基础，只有学习了系统动力学，才能够成为严谨、自信的系统思考者。而系统工程是运用系统思想直接改造客观世界的一大类工程技术的总称，以大型复杂系统为研究对象，按一定目的进行设计、开发、管理与控制，并通过系统建模和系统仿真寻找系统的最佳方案[2]。系统思考要求观察者将眼光在时空两方面放的足够长远，见树又见林，看清系统内部相互联系、并处于不断变化中的关系网。若只专注于眼前事，则不是系统思考。每一个曾在高楼上欣赏城市夜景，或曾在高山之巅俯瞰整个河谷美景的人，都会明白，什么是“将眼光放的足够长远”。这时候，细节淡去，整体的框架渐渐浮现，连时间的脚步似乎也放慢了。而每一个曾在高峰期被堵在单行道上的人，也会明白什么是“只专注于眼前事”。前者令人思维广阔、强力出众，后者令人目光短浅、乏味纠结。从系统动力学角度可以把系统思考的过程表示如下图1：

团队的个要素个要点

团队管理5要素 (一)、目标管理(objectives management)：有一个古老的故事，故事的内容是：有人问三个在工作时的石匠们在做什么? 第一个石匠说：“我在混口饭吃。” 第二个石匠一边敲打石块一边回答：“我在做全国最好的石匠活。” 第三个石匠眼中闪烁着智慧说：“我在建造一所大教堂。” 目标指导行动，三个不同目标的石匠，最终产生的结果也不一样，如果只是混口饭吃，可能最后连饭都吃不饱。所以一个团队必须要有目标，每个团队成员也必须要有明确的目标，团队管理人员有责任，为团队成员制定适宜的目标，因此目标管理是管理团队的一个重要的方法，尤其是销售团队，更需要目标的指引! 作为领导必须知道自己对下级的期待是什么，而下级必须知道自己对什么结果负责。团队目标是团队的灵魂，是指引团队前进的灯塔，也是团队存在的组织意义。因此对团队的管理，要以目标为导向。 1、什么是目标管理? 目标管理就是把团队领导人的工作，由控制下属成员，变成与下属一起设定客观的标准和目标，让他们靠自己的积极性去完成工作的一种方法。 2、目标管理的具体做法可以分三个阶段：第一阶段为目标的设置;第二阶段为实现目标过程的管理;第三阶段为测定与评价所取得的成果。 1)目标的设置

①团队高层领导预定目标。这是一个暂时的可以改变的目标预案。即可以由上级提出，再同下级讨论;也可以由下级提出，上级批准。无论哪种方式，必须共同商量决定; 其次，团队领导必须根据团队的使命和长远战略，估计客观环境带来的机会和挑战，对本团队的优劣有清醒的认识。对组织应该和能够完成的目标，心中有数。 ②重新审议组织结构和职责分工。目标管理要求每一个分目标都有确定的责任主体。因此预定目标之后，需要重新审查现有的组织结构，根据新的目标分解要求进行调整，明确者和协调关系。 ③确立下级的目标。首先下级明确团队的规划和目标，然后明确自己的分目标。在讨论中上级要尊重下级，平等待人，耐心倾听下级意见，帮助下级发展一致性和支持性目标。分目标要具体量化，便于考核;分清轻重缓急，以免顾此失彼;既要有挑战性，又要有实现可能。每个团队成员和本团队的分目标要和其他的分目标协调一致，支持本团队和组织目标的实现。 ④上级和下级就实现各项目标所需的条件，以及实现目标后的奖惩事宜达成协议。分目标制定后，要授予下级相应的资源配置的权力，实现权责利的统一。最后把每个团队成员的目标汇总，以便实时提醒与考核。 2)实现目标过程的管理

质量的三要素

质量的三要素 ISO9000：2000对“质量”的定义是，一组固有特性满足要求的程度。从定义可见，质量具有三个要素：固有特性、要求、该特性满足该要求的程度。每当我们讨论质量的时候，总是指某一个具体、特定事物的质量。譬如某产品的质量、某过程的质量、某体系的质量。一定要同时注意这三个要素，忽视其中任何一个，质量好坏就不好确定了。 1、第一个要素“固有特性”。ISO9000：2000标准第3.5.1条对特性有一个定义是可区分的特征。它可以定性的，也可以定量的。有物理的（机、电、化学、生物）、感官的（味、嗅、触、视、听）、行为的（礼貌、诚实、正直）、时间的（如准时性、可靠性、可用性）、人体工效（生理特性或有关人身安全的）、功能的（如飞机速度）等好多种类。所谓固有特性，是指某特定事物内在的，不是外加的特性。固有特性是具体、特定事物“质量”中“质”的表征，也叫性质。以此从质方面来区别其他事物，所以叫“特”性。特性都可以用某种指标来表述和测量的。 2、第二个要素是“要求”。ISO9000：2000标准第3.1.2条

对要求的定义是，明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。针对产品，可以分顾客的使用要求和组织自己根据顾客要求转化的各种规定的要求。如果转化正确，这些规定要求也就成为内部的顾客要求。正是因为我们所提供的产品、服务具有这些符合规定要求的特性才能满足顾客的使用要求。因此，也只能由顾客感知他们的要求是否都得到满足。 3、第三个要素是“满足的程度”。它是具体、特定事物“质量”中“量”的确定。具体、特定事物所具有的固有特性是“质”，满足顾客要求程度是“量”。把前面这两个要素联系起来，就叫质量。相对于把quality翻译成“品质”来说，更加确切一些。衡量质量的好坏，只能用这些要求是否达到满足来衡量。同样的产品，具有同样的特性，由于顾客要求不同，满足程度就不同。得出质量好坏的结论也就不同。这就是我们常说“质量是由顾客说了算”的道理。对任何一个事物我们可以从很方面、角度去认识。关键是认识的目的是为什么人服务的，是为了解决什么问题，如何去解决问题。因此，以上的定义和名称根据不同情况都是相对的。

人生幸福,无非四件事(经典).doc

人生幸福，无非四件事（经典） ——林语堂《吾国吾民》人生不过如此，且行且珍惜。自己永远是自己的主角，不要总在别人的戏剧里充当着配角。 ——林语堂《人生不过如此》中国人得意时信儒教，失意时信道教、佛教，而在教义与己相背时，会说，“人定胜天”。信仰危机在于，经常改变信仰。 ——林语堂人生幸福，无非四件事：一是睡在自家床上；二是吃父母做的饭菜；三是听爱人讲情话；四是跟孩子做游戏。 ——林语堂我要有能做我自己的自由，和敢做我自己的胆量。 ——林语堂《我的愿望》人生在世，还不是有时笑笑人家，有时给人家笑笑。

——林语堂生活所需的一切不贵豪华，贵简洁；不贵富丽，贵高雅；不贵昂贵，贵合适。 ——林语堂最重要的事，就是不要依赖着金钱。人应当享受财富，也要随时准备失去了财富时应当怎么过日子。 ——林语堂《京华烟云》读书使人得到一种优雅和风味，这就是读书的整个目的。读书并不是要“改进心智”，若是如此，一切读书的乐趣便丧失净尽了。 ——林语堂《生活的艺术》要真正了解一个人，只要看他怎样利用余暇时光就可以了。 ——林语堂读书没有合宜的时间和地点。一个人有读书的心境时，随便什么地方都可以读书。 ——林语堂《生活的艺术》世界上的强盗，再没有比劫夺我们思想自由的罪恶更大的了。

——林语堂《生活的艺术》大自然本身永远是一个疗养院。它即使不能治愈别的疾病，但至少能治愈人类的自大狂症。人类应被安置于适当的尺寸中，并须永远被安置在大自然做背景的地位上，这就是中国山水画中人物总被画得极渺小的理由。 ——林语堂《生活的艺术》享受悠闲生活当然比享受奢侈生活便宜得多。要享受悠闲的生活只要一种艺术家的性情，在一种全然悠闲的情绪中，去消遣一个闲暇无事的下午。 ——林语堂《生活的艺术》人生在世，幼时认为什么都不懂，大学时以为什么都懂，毕业后才知道什么都不懂，中年又以为什么都懂，到晚年才觉悟一切都不懂。 ——林语堂

幸福美满的婚姻一般具备13个条件

幸福美满的婚姻一般具备13个条件幸福美满的婚姻与高学历、收入、外貌无关，财富在双方的内心，只有双方共同进步成长，你们的情感才能得以升华。13个宝贵的经验送给亲们，你会更清楚幸福未来的方向！ 1、男女双方都必须要具有良好的个人人品，良好的为人心态，健康的心理素质，比较优秀的人格魅力！ 2、要有孝心，爱心，感恩之心。有孝心才会孝敬双方父母，更重要的才会对你忠贞忠诚（中国两大明星大企业深圳华为和北京海底捞公司的老板在招聘员工时，第一条就是要求员工必须要有孝心）有爱心才知道怎么爱你，爱父母，爱孩子，懂得付出有感恩之心才知道感恩父母的养育之恩，才读懂你为对方付出的爱的价值！ 3、生活中的点滴之爱（1）上班之前离开时给对方一个拥抱--送给对方工作激情和力量！（2）下班回来后给对方一个温馨之吻，经常对爱情充满保鲜！（3）出去狂街买东西或过马路时要牵著对方的手，左右四方多看，双方安全放在自己心目中第一！（4）在讨论问题而产生分歧时，作为男人不要做霸主，要充分尊重心肝宝贝的意见！或多用故事或好的个案在伴侣不生气时再讲给对方听！最后与宝贝综合出最佳方案而得到完满解决!学会理解体贴对方的心情，多学一些心理学很有好处！（5）平时要多关心对方父母，姐妹等亲人的近况，作为一个大家庭的一员，要学会关爱家人和孝敬家人，使两人的爱上升到更高的高度！（6）在对方生病时，陪伴在对方床前的一定是你精心的照顾，为对方做最喜欢吃的菜和煲最喜欢喝的汤。就是出差在外，都要第一时间调整计划赶回来照顾爱妻或老公。（7）在你应酬吃饭喝酒时，能接到心爱人打来的电话——让你听到心爱人关爱你的是最朴实心里话：不要喝多了酒，不要赌钱！当你吃到心爱人最喜欢吃的菜时，你有打包一份带回去给心爱人或孩子或父母吃的想法和付诸行动！（8）坐在车上一定要在第一时间看到心爱之人系上安全带。（9）每一个月最少为心爱妻或老公洗4次脚，理2次手和脚趾甲（包括孩子或父母）（10）每月带著心爱人或孩子最少去做2次义工，懂得什么是爱心？读懂帮助别人的意义和做人的价值观。 4、工作上男女双方要相互支持和相互鼓励，男人在外挣钱养家是扛很大的责任，担子很重，所以作为女人要时时关心老公的身体健康和有规律的休息以及作息时间。同时也要多关心爱妻的身体健康，每两年去一次体检。 5、公在事业上或工作上遇到困境或不快时，回到家里要主动讲给心爱人听听（或老公主动讲给你听），因为在这时心爱人才是你背后坚定力量的支持者和给你一定智慧和爱的魅力的人，有了心爱人的支持你就会有战胜困境的信心和决心！作为女人而言，切记不要对老公说风凉话！讽刺挖苦的话等！要知道这时老公在心里多么需要你的安慰和支持！好女人就是一股无形力量！两个人去扛，再大的困境都会过去！记住！如果老公最近闷闷不乐！作为细心的老婆要细心观察老公的心思和举动！因为有些男人死爱脸面，不管遇到什么困境时就是一个人去扛，当他在心里遇到心结而解不开而

企业具体目标之五个要素

文/君然情商岛：杨柳君对于一家企业来说，定战略无疑是非常重要的，战略定了，相应的资源才能得到更好的配置。正如德鲁克所言，“所有企业都依赖于经济学家所强调的三项生产要素，即人力资源、财务资源和物质资源。” 战略定了，我们可以将合适的人才放在合适的岗位上，让其承担那个岗位应该承担的职责，这是关于人力资源的配置。战略定了，我们才知道什么钱该花在什么地方，哪些部分要有相对数额大的财务资源配置，哪些部分可以适当减少财务资源配置。战略定了，组织的物质资源相应才能得到更好的调配，将资源用在该用的地方，避免不必要的浪费。那什么是战略呢？战略是美好的愿望？是那个模模糊糊的大方向？或是老板嘴里常念叨的那个饼？显然不是。按照德鲁克的论述，所谓战略是关乎一个对企业来说非常重要的问题， “我们的业务应该是什么？” “我们将来的业务会是什么？” 正如老先生所说，“一些未能提出这一问题的企业，很可能会在不久之后错失重大机会。” 提出业务应该是什么和将来的业务会是什么，有利于我们把握企业经营的方向标， “为了实现企业的宗旨和使命，企业面临着哪些机会，或者可以创造出什么机会，可以把现有业务改造成哪些不同的业务吗？” 这是关乎战略的思索。

我们都知道，对于企业来说，战略不是梦，战略更不是画大饼，不是望梅止渴。真正有效战略的实现是建立在达成多个企业小目标的基础之上的。那么企业的具体目标是什么呢？在德鲁克的著作中，他为我们做了系统的阐述。 “1.企业的各项目标必须源于‘我们的业务是什么、它将来会是什么和它应该是什么”。 “它们不是抽象的，而应是对行动的承诺，是实现企业使命的一种投入。同时，它们也是一种用以衡量工作绩效的标准。” 对于受农业思维深深影响的国人来说，对于绝大部分中国管理者和老板们来说，人们至少在潜意识里崇尚的是摸着石头过河，走一步看一步的工作风格。在人际交往时话说的模棱两可，在处理工作时界限模糊不清，对于无时不在的变化更谓之以“计划赶不上变化”，言下之意，既然如此变化多端还不如不做计划，以上错误的思想常令企业经营陷入一种抽象的状态，危机四伏。 “2.企业的目标必须具有可操作性，即必须能够转化为具体的小目标和具体的工作安排。” 先确定大的战略目标，再将大目标分解成更容易实现的、有明确责任人和完成期限的小目标，当小目标被逐个实现时，企业的战略目标便顺其自然的实现了。 “3.企业的目标必须使各种资源和努力能够集中起来。它们必须能在企业的各项目标中找出基本目标，以便能够把人员、资金和物质设备等重要资源集中起来，完成最重要的目标。 “完成最重要的目标”。整合资源共同实现组织的重要目标，而不是将资源平均分配徘徊在其他非关键性的绩效目标上。 “4.企业必须要设定多种目标而不是唯一的目标。” 正如德鲁克所言，“管理企业，就是要在各种各样的需要和目标之间进行权衡，而这首先就要求企业要有多种目标。”

人生最幸福的四件事_共10篇.doc

★人生最幸福的四件事_共10篇范文一：人生最幸福的30件事幸福就是些小事为了寻找那些发生在我们生活里最最平凡却让人幸福的小事，英国一家名叫“三桶白兰地”的机构，发起了一项针对3000个英国人的小调查。调查中，研究人员列出了50个不同的选项，让这3000个受访者钩选。其中，“在旧牛仔裤的口袋里发现10英镑（约合人民币100元）”成为了最让英国人感到幸福的一件事。另外，“躺在刚刚洗干净的被窝里”和“看到一对老人手挽手一起散步”也特别受受访者欢迎。有38%的人觉得，星期六比其他日子更幸福，特别是在星期六早上醒来时，突然发现是周末的时候。幸福是读着幸福的小事在和受访者交谈的过程中，研究人员发现，仅仅读着这些幸福的小事就已经让人感到幸福了。因为当你在阅读它们的时候，就已经走上一条愉快的道路。太阳是让人幸福的重要元素之一。在最让英国人感到幸福的30件小事中，上了榜单的、和太阳有关的选项就有3个，如第5名：太阳好的时候出去散散步；第6名：坐着晒太阳（坐在哪儿都行）；和第12名：阳光灿烂时摇下车窗去兜风。幸福源自慷慨和温暖大多数受访者说，在真切感受到他人的慷慨时，自己会觉得特别幸福。这是出自人们对人性中善良和宽容的渴求，当你并不期待从别人那儿得到什么的时候，或是不敢奢求别人这样做时，突如其来的慷慨和宽容，能瞬间让人感到温暖，这就是一种幸福的感觉。在公交车上、火车上给老人让座，这看似简单的动作却能让很多人感受到温暖——老人、让座的人以及周围目睹这一举动的人。幸福也要悠着点

无论怎样，幸福感并不会时时刻刻跟随我们。一个星期中，平均每个人能感受半个星期左右的幸福感。“三桶白兰地”机构发言人说：“尽管我们在一个星期中有三至四天的时间会感到不快乐，但这并不会影响到我们精神的健康。” 他补充说：“也许当我们在经历完最糟糕的一天后，突然听到老板的赞许会获得更大的幸福感呢！” 幸福有很多种，幸福也很难定义。 10月29日，英国《每日邮报》刊登了一篇关于“生活中的小幸福”的文章，文中列举了许多小事，不经意地发生，却让人感受到了幸福。让人了解到：幸福需要寻找，它们藏在我们生活的小事里，当你真心感受它们的时候，幸福就会来到你的身边。 1.在旧牛仔裤的口袋里发现10英镑。 2.外出度假。 3.躺在刚刚洗干净的被窝里。 4.在大海里游泳。 5.太阳好的时候出去散散步。 6.坐着晒太阳（坐在哪儿都行）。 7.突然收到礼物或鲜花。 8.从爱人那儿收到一条温馨的短信。 9.（和我爱的人，或爱我的人）拥抱。 10.收到一张感谢卡。 11.看到一对老人手挽手一起散步。 12.阳光灿烂时摇下车窗去兜风。 13.买彩票中了10英镑。 14.敲定一个假期。 15.听到自己最喜欢的歌曲。 16.淘到了便宜货。 17.遇见很久没见的老朋友。 18.在公园里野餐。 19.在公司升职。 20.（和爱人一起）度过浪漫的一夜。 21.听到一首能让人回忆过去的歌曲。 22.翻看老照片。 23.交到一个新朋友。

管理的基本要素及定义

管理的基本要素及定义 ————李建和 2010年03月29日

一、管理的定义所谓管理，就是运用组织的有效资源，结合部属及众人的智慧与努力达成组织的目标。二、现场管理的要素 5M1E （人、机、料、法、环、测）造成产品质量的波动的原因主要有6个因素： a) 人（Man/Manpower）：操作者对质量的认识、技术熟练程度、身体状况等； b) 机器（Machine）：机器设备、工夹具的精度和维护保养状况等； c) 材料（Material）：材料的成分、物理性能和化学性能等； d) 方法（Method）：这里包括加工工艺、工装选择、操作规程等； e)测量（Measurement）：测量时采取的方法是否标准、正确； f) 环境（Environment）工作地的温度、湿度、照明和清洁条件等；由于这五个因素的英文名称的第一个字母是M和E，所以常简称为5M1E。6要素只要有一个发生改变就必须重新计算。 [编辑本段]5M1E各因素分析及控制措施 1、操作人员因素凡是操作人员起主导作用的工序所生产的缺陷，一般可以由操作人员控制造成操作误差的主要原因有：质量意识差；操作时粗心大意；不遵守操作规程；操作技能低、技术不熟练，以及由于工作简单重复而产生厌烦情绪等。防误可控制措施：（1）加强“质量第一、用户第一、下道工序是用户”的质量意识教育，建立健全质量责任制；（2）编写明确详细的操作流程，加强工序专业培训，颁发操作合格证；（3）加强检验工作，适当增加检验的频次；（4）通过工种间的人员调整、工作经验丰富化等方法，消除操作人员的厌烦情绪；（5）广泛开展QCC品管圈活动，促进自我提高和自我改进能力。 2、机器设备因素主要控制措施有：（1）加强设备维护和保养，定期检测机器设备的关键精度和性能项目，并建立设备关键部位日点检制度，对工序质量控制点的设备进行重点控制；（2）采用首件检验，核实定位或定量装置的调整量；（3）尽可能培植定位数据的自动显示和自动记录装置，经减少对工人调整工作可靠性的依赖。 3、材料因素主要控制措施有（1）在原材料采购合同中明确规定质量要求；（2）加强原材料的进厂检验和厂内自制零部件的工序和成品检验；（3）合理选择供应商（包括“外协厂”）；（4）搞好协作厂间的协作关系，督促、帮助供应商做好质量控制和质量保证工作三、现场管理的目标：

2017尔雅幸福心理学课后作业答案

幸福与心理学（一）已完成 1 【单选题】以下哪位被称为“积极心理学之父”？（） ?A、弗洛伊德 ?B、塞利格曼 ?C、弗洛姆 ?D、本·沙哈尔我的答案：B 2 【单选题】“垮掉的一代”出现在（）之后。 ?A、第一次世界大战以后 ?B、第二次世界大战以后 ?C、宗教改革 ?D、经济改革我的答案：B 3 【单选题】丹尼尔·卡尼曼曾获得2002年诺贝尔（）。 ?A、文学奖 ?B、和平奖 ?C、物理学奖 ?D、经济学奖我的答案：D 4 【判断题】人的幸福感会随着物质文明的发展得到显著提升。（）我的答案：× 5 【判断题】近年来，“幸福热”在国家层面和地方层面都有所体现。（）我的答案：√

幸福与心理学（二）已完成 1 【单选题】《逃避自由》是（）的著作。 ?A、弗洛伊德 ?B、塞利格曼 ?C、弗洛姆 ?D、本·沙哈尔我的答案：C 2 【单选题】据世界卫生组织统计，全世界的十大疾病中，精神抑郁症排第五位，预计到2020年将上升到世界第（）位。 ?A、一 ?B、二 ?C、三 ?D、四我的答案：B 3 【判断题】人们之所以渴望自由又逃避自由，是因为自由也意味着责任。（）我的答案：√ 4 【判断题】面对同一份工作，人们感受到的压力和心态乐观与否，基本是相似的。（）我的答案：×

幸福与心理学（三）已完成 1 【单选题】尼采是（）哲学家。 ?A、德国 ?B、法国 ?C、美国 ?D、英国我的答案：A 2 【判断题】聪明的人大多数身体比普通人要差。（）我的答案：× 3 【判断题】重大的危险的决策，往往是一个人独断专行的结果。（）我的答案：× 4 【单选题】《梦的解析》的作者是（）。 ?A、塞利格曼 ?B、弗洛姆 ?C、弗洛伊德 ?D、马斯洛我的答案：C

客户关系管理三要素

客户关系管理三要素在大多数市场中，都有一两家公司因为同客户保持着更紧密的关系，而在业绩上远远胜出竞争对手。然而，这些企业的优势与客户关系管理（CRM）的工具和技术并无太大关系。事实上，IT技术仅仅是获得这一优势的一个必要但不充分的条件。越来越多的证据表明，单靠IT本身，对于创造更好的客户关系并无多大助益。更大程度上，优异的客户关系能力取决于企业如何构建和管理它的组织，具体地说，它源自公司对三个组织要素的清晰聚焦和灵活安排。第一个要素是组织定位，组织应将“留住客户”列为企业须优先考虑的事项，并且给予员工更大的自由度去满足客户的要求。第二个要素是组织架构，包括组织的结构、为客户提供个性化产品和服务的流程，以及为督促员工致力于建立客户关系而采取的激励机制。信息是最后一个要素，指的是深入的、相关性强的客户信息，而且是可以通过IT系统在全公司范围实现共享的。所有公司都可以通过专注于这些关键要素，更清晰地感知它们之间的关联方式，从而改善自身的客户关系，并最终提高企业的经营业绩。要做到这一点，企业的管理者必须对每一个要素都要有更深的理解。定位：“留住客户”优先表明组织对客户关注程度的一个最重要的指标就是，全公司都拥有一个共同的信念：“留住客户”是企业每个人都优先关注的工作，而不仅是市场营销人员的事。另外一个指标是，有关客户的信息要在组织内开放共享。如果某一职能部门（如销售部）认为它应独自拥有客户，那么企业的以上定位就达不到预期目的。有用的信息会被那些认识客户的人牢牢抓住，其他团队和部门都不大可能从他们那里分享到这些宝贵的客户资料。同样地，如果企业的思维定式和历史传统都鼓励员工依靠个人努力去赢取客户，那么就不会有人把更多的精力用在捕捉和集中共享客户信息上面。以客户关系为中心的公司定位也会根据“区别对待不同客户”的理念而做出相应的调整。大部分公司都把这个提法挂在嘴上，但很少能做到像郭士纳（LouGertsner）领导下的IBM 那样，把服务于最好的客户并竭尽所能满足他们的需求列为公司的价值观。这种务实的方法使得IBM避免了遭遇惠普、思科和康柏都曾遇到的问题，它们都曾因追逐每一个互联网热点而忽略了自己的长期支付能力。通过在整个组织范围内强调客户保留的重要性，IBM脱颖