化工厂员工安全培训手册

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化工厂员工安全培训手册

目录

一工厂安全管理概况

1、工厂安全组织架构

2、工厂职业安全管理目标、方针

二健康安全法规与工厂安全管理规章制度

1、健康安全法规

2、工厂安全管理规章制度

三基础安全管理常识

1、“四全”安全管理

2、危险源控制

3、健康安全培训

4、安全生产检查

5、工伤事故调查

6、确定事故责任者原则

7、安全事故责任追究原则

8、工伤事故医疗费用支出及伤残鉴定

9、人为因素造成事故的基本原因

10、员工安全生产的权利和义力

四预防事故应知应会

1、火灾事故的预防

2、压力容器爆炸事故的预防

3、触电事故的预防

4、机械及交通事故的预防

5、职业危害预防

五安全事故应急指引

1、安全应急电话

2、工厂基本应急设施和使用方法

3、潜在事故一览表

4、事故或紧急状态应对或减少措施

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第一部 安全管理概况

一、安全组织架构

事业部OHSAS18001职业健康安全管理体系于2002年6月正式通过香港品质保证局认证审核,公司正式启动职业健康安全管理体系。

二、职业健康安全管理目标

1、协助空调事业部在二年内获取国家“安康杯”;

2、重大安全事故为零;

①重大工伤事故为零——指造成职工肢体残废或视觉、听觉等器官受到严重损伤,一般能引起人体长期存在功能障碍,或劳动能力有重大损失的伤害。重伤事故是指一次事故中发生重伤。

②重大火警事故为零——经济损失一万元以上(含一万元)或重伤、死亡一人以上(含一人)的事故。

③重大厂内交通事故为零——经济损失一至三万元以上或重伤1至3人以上的事故。

3、三氯乙烯每百万元产值消耗量每年减少5%。

四、事业部OHSAS18001职业健康安全管理体系方针

安全第一预防为主

遵守法规关注健康

全员参与持续改进

第二部健康安全法规与公司规章制度

健康安全法规是生产过程中产生同员工健康安全有关的各种社会关系的法律和规范,是员工健康安全保护的法律依据。

一、健康安全基本法规

1、《中华人民共和国安全生产法》2002年11月1日施行,目的是为了加强安全生产监督管理,防止和减少生产安全事故,保障人民群众生命和财产安全,促进经济发展,明确了安全责任制并规定了从业人员的权利和义务。

2、《中华人民共和国劳动法》1995年1月1日施行,目的保障为了保护劳动者的合法权益,调整劳动关系,建立和维护适应社会主义市场经济的劳动制度,促进经济发展和社会进步,明确了从业人员享有的劳动权利和应履行的劳动义务。

3、《中华人民共和国消防法》1998年9月1日施行,目的为了预防火灾和减少火灾危害,保护公民人身、公共财产和公民财产的安全,维护公共安全,保障社会主义现代化建设的顺利进行,明确规定了任何单位、成年公民都有参加有组织的灭火工作的义务。

4、《中华人民共和国职业病防治法》2002年5月1日施行,目的为了预防、控制和消除职业病(是指企业、事业单位和个体经济组织(用人单位)的劳动者在职业活动中,因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质等因素而引起的疾病)危害,防治职业病,保护劳动者健康及其相关权益。

5、《中华人民共和国道路交通安全法》2004年5月1日起施行,目的为了维护道路交通秩序,预防和减少交通事故,保护人身安全,保护公民、法人和其他组织的财产安全及其他合法权益,提高通行效率。

二、安全管理规章制度

1、《安全生产管理办法》规定了安全生产管理体系构成和体系各级组织的管理职责、安全生产检查制度、安全事故调查处理及责任追究制度、安全生产奖惩制度、安全生产三级教育制度。

2、《消防安全管理》规定了消防安全工作指导方针和原则、各级消防安全职责、岗位防火责任制、重点防火区域的管理标准、消防器材的管理、动火作业审批流程和奖惩规定。

3、《对相关方施加影响》规定了对工程合同方、服务供方、租赁承包方等相关方职业健康安全、环境行为施加影响的要求和方法。

4、《外来人员管理办法》规定了外来人员进入工厂后必须遵守的管理制度及对外来人员的管理要求。

5、《员工健康保护管理》规定了对员工健康进行监护和劳动环境有害因素进行监测并采取有效措施进行改善达到保护员健康和环境的目的。

6、《特种(危险)设备及特种作业安全管理》规定了特种(危险)设备安全管理责任和方法,并明确了从事特种作业人员的条件、要求、考核。

7、《危险化学品管理》规定了危险化学品在采购、储存、运输、使用和处置废弃时的安全制度及应急救援措施指引。

8、《三同时与安措项目管理》规定了“三同时”与“安措”项目的安全管理责任、流程、方法、检查与考核。

“三同时”是指在进行新、改、扩建和技术改造工程项目过程中,以及在采用新技术工艺、新材料、新能源、新设备(简称四新项目)的同时都必须有保证安全生产、治理和防止有毒有害因素、治理和控制有环境污染物的设备设施,这些设备设施要与主体工程同时设计、同时施工、同时验收使用。

“安措”(安全措施计划)是指通过改善劳动条件,提高设备设施、作业环境的本质安全性以消除生产过程中危害的发生,确保生产安全所采取的一切技术性措施称之为安全技术措施,经过系统安全性分析或预先评价所确定的各类安全技术措施项目的汇总文件则称之为“安全技术措施计划”(简称安措计划)。

9、《水、电、气安全管理》规定了工厂所有水、电、气的安全运行和日常维护管理、水、电、气工作人员的职责及操作安全。

10、《电气设施安装维修作业管理》规定了电气设施安装维修工作人员的必备条件、各种环境条件下的安全作业,预防电气设备安装维修工作中安全事故的发生。

员工手册培训计划.doc

篇一:员工手册培训计划 柏力职校《员工手册》培训计划 教者:李顺桂 一、培训意义 《员工手册》是了解公司的一个很重要的途径;她可以帮助我们所有的员工重新获得自由;她能帮助我们取得更好的业绩、更好的成果;她可以让我们由被动管理转向自主管理! 毅力要成为世界一流的企业,关键的是我们是否有一支高素养、高素质的人才团队、员工群体,人才战略是我们的重中之重;而对于我们员工自身而言,体现出高素质、高素养的职业化心态和行为,才能让我们在竞争中始终处于优势地位。 有一部分同事认为,《员工手册》设置了条条框框的规则,局限了我们的行为,让人觉得不是那么自由;《员工手册》就是让我们有一个共同的行为规则,当我们认同了这些规则并且不去触犯底线,在规则里面,反而会得到自由!也有同事,行为上被指出不符合公司文化、违反《员工手册》相关规定后,还能冠冕堂皇地说,这样做的不只我一个人;我们不去看有没有其他人做不到,我们看我们自己有没有做到,需不需要做到,这样做得到的好处更多的是对别人,还是我们自己!有时候,我们以为那样做会更快、更好,却不知是更没有效率! 《员工手册》不是我们的“紧箍咒”,不是我们的束缚,不是我们的对立面,它是我们毅力人必不可少的行为指南,在企业文化建设中起着至关重要的作用。让我们都能认真学习、自觉遵 循,都能够做到比过去的自己、比现在的自己、比想象中的自己都还要更好,体现出自己更高的职业素养! 二、培训内容及课时(共7 课时) 1、公司基本情况介绍:( 1 课时) 2、《员工手册》解读:(4 课时) 3、消防安全知识: 4、管理基础知识: 1 课时) 1 课时)((篇二:《员工手册》培训方案 《员工手册》培训方案 一、提高自身培训能力: 逐步提升人事行政部门培训人员自身培训能力,为酒店培训出大量合格的优秀型人才做好前期准备工作。 二、合理安排培训内容: 1、全面开展《员工手册》的普及工作,并且结合酒店实际情况进行制定《员工 手册》各章节培训内容的编制。 2、培训时间的安排 : (1)每周抽出两天的时间即每节培训时间为40 分钟,共计 80 分钟。 (2)关于酒店企业文化的介绍:计划安排培训时间为10 分钟。 (3)休息、事假、旷工、福利待遇:计划安排时间为10 分钟。 (4)员工行为规范及仪容仪表:计划安排时间10 分钟。 (5)安全教育:计划安排培训时间为10 分钟。 3、将《员工手册》内容分类型进行培训: (1)由浅入深的培训原则:结合新员工刚到酒店工作,不了解酒店文化的实际情况,采用此 原则确保新员工对酒店规章制度的理解能力及吸收知识能力的顺利进行。 (2)强调重点的培训模式:培训《员工手册》中的重点内容,让员工了解到哪些制度是不可 以违反的,了解到违反规定后将有何处罚规定。 通过以上培训内容的合理安排,切实保证培训后的新员工能够在近期内胜任本职岗位工作,牢记《员工手册》内容,用实际行动来为酒店创造利润。 三、相关培训内容的制定: (1)企业文化的培训,包括酒店发展史及今后的发展目标。

化工厂新员工安全培训教材

安全教育培训教材 一、安全知识内容: 1、企业安全观:保持万分的警惕,防止万一的发生。 2、安全生产管理过程中以控制人的不安全行为,物的不安全状态为主要目的。 3、化工生产具有易燃易爆、高温高压、有毒有害、腐蚀性等特点。 4、“三级安全教育”是指进入公司的新员工必须经过公司级、部门(车间)级、班组级的三级安全教育。 5、“三不伤害”的内容是:不伤害自己,不伤害他人,不被他人伤害。 现身说法 6、“三违”现象就是“违章指挥、违章作业、违反劳动纪律” 7、6S的内容是:整理、整顿、清洁、清扫、素养、安全。 8、隐患整改“三定”的内容是:定责任人、定时间、定措施;“四不推”的内容是:个人能整改的不推给班组、班组能整改的不推给车间、车间能整改的不推给部门、部门能整改的不推给公司

无题 9、发生事故“四不放过”原则:事故的原因没有查明不放过;事故责任人与群众没有受到教育不放过;没有制订防范措施不放过;事故责任人没有受到处理不放过。 10、员工必须做到“四懂”“四会”: 四懂:懂本单位、本岗位火灾的危险性;懂得预防措施;懂得灭火方法;懂得逃生的办法。

四会:会拨火警电话119;会使用灭火器材,会扑救初期火灾,会组织疏散逃生。。 11、我公司的安全生产方针:安全第一预防为主以人为本全员参与 12、我公司的安全目标: (1)重大生产、设备、火灾事故为0; (2)重大环境污染事故为0; (3)重大人身伤害和职业病事故为0; (4)人身负伤率小于2%。 13、员工安全职责: 1)参加安全活动、学习安全技术知识,严格遵守各项安全生产规章制度。2)认真检查本岗位的设备和安全设施是否齐全完好。 3)精心操作,严格执行工艺规程,遵守纪律,记录清晰、真实、整洁。4)做好巡回检查、准确分析、判断和处理生产过程中的异常情况。

员工安全培训手册

目录 目录 (1) 一芜湖工厂安全管理概况 (2) 1、工厂安全组织架构 (2) 2、建立OHSAS18001职业健康安全管理体系目的 (3) 3、芜湖工厂职业安全管理目标、方针 (3) 二健康安全法规与工厂安全管理规章制度 (4) 1、健康安全法规 (4) 2、芜湖工厂安全管理规章制度 (4) 三基础安全管理常识 (6) 1、“四全”安全管理 (6) 2、危险源控制 (6) 3、健康安全培训 (7) 4、安全生产检查 (7) 5、工伤事故调查 (7) 6、确定事故责任者原则 (7) 7、安全事故责任追究原则 (9) 8、工伤事故医疗费用支出及伤残鉴定 (9) 9、人为因素造成事故的基本原因 (9) 10、员工安全生产的权利和义力 (9) 四预防事故应知应会 (10) 1、火灾事故的预防 (10) 2、压力容器爆炸事故的预防 (11) 3、触电事故的预防 (13) 4、机械及交通事故的预防 (14) 5、职业危害预防 (15) 五安全事故应急指引 (15) 1、安全应急电话 (15) 2、工厂基本应急设施和使用方法 (16) 3、潜在事故一览表 (16) 4、事故或紧急状态应对或减少措施 (17) 六案例分析 (19)

广东美的集团芜湖制冷设备有限公司员工安全培训手册 第一部芜湖工厂安全管理概况一、芜湖工厂安全组织架构 2

美的空调事业部OHSAS18001职业健康安全管理体系于2002年6月正式通过香港品质保证局认证审核,公司正式启动职业健康安全管理体系。 二、建立OHSAS18001职业健康安全管理体系的目的 1、建立职业健康安全管理体系是企业适应企业外部环境的迫切需要 ①安全保护已成为世界各国的政府和组织日益关注的问题焦点。同时作为人权状况的重要内容之一,也是发达国家千方百计阻止发展中国家加入WTO的关键因素,即所谓的非关税贸易壁垒。 ②中国近几年连续不断地发生了很多震惊中外的安全事故,对中国政府的国际形象造成了很大的负面影响。 2、建立职业健康安全管理体系是公司发展的需要 ①2001年上半年空调事业部以集团的名参与了中国质量协会组织的全 国质量管理奖的评选,但没有获奖。其中原因之一是公司没有建立一个规范、科学的职业健康安全管理体系。 ②保障员工在健康、安全稳定的环境下进行生产,促进企业的发展。 三、芜湖工厂职业健康安全管理目标 1、协助空调事业部在二年内获取国家“安康杯”; 2、重大安全事故为零; ①重大工伤事故为零——指造成职工肢体残废或视觉、听觉等器官受到严重损伤,一般能引起人体长期存在功能障碍,或劳动能力有重大损失的伤害。重伤事故是指一次事故中发生重伤。 ②重大火警事故为零——经济损失一万元以上(含一万元)或重伤、死亡一人以上(含一人)的事故。 ③重大厂内交通事故为零——经济损失一至三万元以上或重伤1至3人以上的事故。 3、三氯乙烯每百万元产值消耗量每年减少5%。 四、美的空调事业部OHSAS18001职业健康安全管理体系方针 安全第一预防为主 遵守法规关注健康 全员参与持续改进

公司员工培训手册格式

深圳市黑弧广告有限公司 SHENZHEN BLACK ARC ADVERTISING CO.,LTD 员 工 手 册 目录 一、公司的八项基本原则 (3) 二、聘用规定 (4) 三、入职规定 (4) 四、工资报酬 (5) 五、工作时间及法定假期 (5) 六、福利 (6) 七、合同解除 (8) 八、工作纪律 (9) 九、财务管理 (11)

十、奖罚规定 (13) 一.公司的八项基本原则 本原则是黑弧广告公司至高无上的行为准则,是加盟黑弧的必要条件。所有员工必须无条件认同执行。 1.1客户原则 客户永远是对的—黑弧员工在与客户交往时一定要牢牢切记!客户是黑弧的衣食父母,须绝对尊重,尽心服务。黑弧员工无论对待任何客户,必须耐心、友善、诚恳、负责任,珍惜客户的每一分钱。黑弧员工必须时刻保持危机感,齐心协力地用更好的服务全力争取客户。 1.2实效原则 “做实效的广告”是黑弧广告的公司的使命。黑弧的一切广告活动必须永远围绕做实效的广告这一标准进行;做实效的广告必须深入黑弧员工心中;做实效的广告必须成为黑弧员工的广告行为准则。 1.3敬业原则 敬业精神—敬业乐业是黑弧广告人的必备素质。黑弧广告人对人对事必须有责任感。黑弧广告人对每一项广告业务必须充满激情,激发智慧,勤奋工作,不断创新,决不言输,做到更好。 1.4团队原则 团队精神—协作、沟通、配合、协调一致地达成团队的共同目标,团队的利益高于一切,是黑弧广告人的行为准则。黑弧所有员工都是黑弧大团队中的一员,人格平等,分工合作,维护团队利益,为团队的集体荣誉共同奋斗不惜。黑弧所有广告活动均以集体创作为原则,黑弧努力创造提供每位员工发挥创作的空间,营造好的创作氛围,但个人小创意无条件服从群体大创意。 1.5文明原则 黑弧的广告人是文化人,有教养的、文明的人。黑弧特别强调诚实正直,尊重他人,心胸开阔,坦诚相处,互帮互助。黑弧倡导礼貌行为,待人接物,必具礼貌态度,

化工厂安全知识培训

化工厂全员安全知识培训 一、化工工厂特点 易燃易爆易腐蚀,有毒有害、高温高压、大电流、深冷、负压等; 二、安全生产管理的方针:安全第一、预防为主,综合治理; 三、消防工作方针:预防为主,防消结合 四、什么是安全生产: 安全生产是指在生产过程中消除或控制危险及有害因素,保障人身安全健康、设备完好无损及生产顺利进行。在安全生产中,消除危害人身安全和健康的因素,保障员工安全、健康、舒适地工作,称之为人身安全;消除损坏设备、产品等的危险因素,保证生产正常进行,称之为设备安全。 五、四不伤害:不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害、保护他人不被伤害; 三违:违章指挥、违章作业、违反劳动纪律 六、事故处理四不放过 ?事故原因未查清楚不放过; ?事故责任单位领导和职工没有受到教育不放过 ?事故责任人未受到处理不放过 ?防范措施未落实不放过 七、操作工的六项严格规定 ?严格执行交接班制度; ?严格进行巡回检查 ?严格控制工艺指标 ?严格执行操作法 ?严格遵守劳动纪律 ?严格执行安全规定 八、燃烧三要素:1、要有可燃物质:2、要有助燃物质:3、要有引火源 九、特种设备: “是指涉及生命安全、危险性较大的锅炉、压力容器(含气瓶,下同)、压力管道、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施和场(厂)内专用机动车辆。” 十、动火作业六大禁令: ?动火证未经批准,禁止动火; ?不与生产系统可靠隔绝,禁止动火; ?不清洗、置换不合格,禁止动火; ?不消除周围易燃物,禁止动火 ?不按时作动火分析,禁止动火。

?没有消防措施,禁止动火。 ? 十一、进入容器、设备的八个必须 ?必须申请、办证并得到批准 ?必须进行安全隔绝; ?必须切断动力电,并使用安全灯具; ?必须进行置换、通风; ?必须按时间要求进行安全分析; ?必须佩戴规定的防护用具; ?必须有人在器外监护并监守岗位; ?必须有抢救后备措施。 十二、机动车辆七大禁令:严禁无证、无令开车 ?严禁酒后开车 ?严禁超速行车和空档溜车 ?严禁带病行车 ?严禁人货混载行车 ?严禁超标装载行车 ?严禁无阻火器车辆进入禁火区 十三、安全三同时: “三同时”制度是指一切新建、改建、扩建的基本建设项目(工程)、技术改造项目(工程)、引进的建设项目,其职业安全卫生设施必须符合国家规定的标准,必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投人生产和使用。一般称之为“三同时”制度。 十四、三级安全教育: 是指新入厂职员的厂级安全教育、车间级安全教育和岗位(工段、班组)安全教育,是厂矿企业安全生产教育制度的基本形式。企业必须对新工人进行安全生产的入厂教育、车间教育、班组教育;对调换新工种、复工、采取新技术、新工艺、新设备、新材料的工人,必须进行新岗位、新操作方法的安全卫生教育,受教育者,经考试合格后,方可上岗操作。 十五、三大主题:当今世界各国政府采取强制手段对本国公民实施的三大安全主题是健康、安全、环保十六、安全生产法:中华人民共和国安全生产法是为了加强安全生产监督管理,防止和减少生产安全事故,保障人民群众生命和财产安全,促进经济发展而制定的法律(参见该法第一条)。2002年6月29日由 行,2014年修订的。 十七、发生安全事故的主要原因: 1、人的不安全行为; 2、物的不安全状态; 3、工作环境不良; 4、管理上

集团公司员工培训手册

集团公司员工培训 手册 第0章共25 章 第1页,共11

####集团公司 员工培训管理手册 依据ISO10015:1999标准 发布日期 发送 副本控制 编号 ####集团公司培训管理手册第0 章, 共 25章第 2 页,共11 页第0次修改 生效期: .02.10 主题:总则

####集团公司培训管理手册第 0章共 25章第 3 页,共 11页第0次修改 生效期: .02.10 主题:总则

二、质量管理体系质量方针和质量目标 质量方针充分体现了本集团的发展战略、宗旨和满足顾客要求、持续改进质量管理体系有效性的承诺,是进行质量管理与保证的指导思想和追求,它表明了本集团对顾客在产品质量上的当前期望和潜在要求的关注。是本集团宣称对产品和服务质量承诺的追求与表示。 质量方针 为了达到和保持####产品在市场上稳定的领先地位,创世界名牌,我们必须: 进行领先市场的设计,用最低的成本生产最好的产品,竭诚为用户提供满意的服务。 因此,我们主要的工作原则是: ①ISO9001标准 ②市场需求 ③最新技术和先进标准 ④TQM ⑤不断的质量改进 ⑥职工参与 ⑦精细化,零缺陷 ⑧用户期望和要求 因集团整体产品种类较多,质量目标以各单位各自的质量目标为准,但均应体现本集团质量方针的承诺,是本集团建立、实施与保持质量管理体系有效性的充分反映与绩效改进的努力方向。在此不再描述各单位的质量目标。 本集团各单位、各级管理者,均应以质量方针为指导,以质量目标为追求,根据质量管理体系文件的要求认真执行,在保证本集团产品质量的前提下,以培训管理体系为保障,规范教育与培训活动,切实提高每一位员工的素质,使内部每一位员工均对企业忠诚,成为岗位的SBU。使集团的产品和服务被顾客忠诚与认可。 ####集团公司第 0章共 25章 第 4 页,共 11页

某公司员工培训手册(DOC 27页)

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目录 目录----------------------------------------------------------------------1 八荣八耻--------------------------------------------------------------------2 员工行为规范------------------------------------------------------------4 劳动纪律------------------------------------------------------------------- 5 分类管理------------------------------------------------------------------- 8 5S部分---------------------------------------------------------------------10 职业安全卫生部分-------------------------------------------------- 15 设备安全操作规程部分-------------------------------------------- 17消防部分----------------------------------------------------------------- 24

(新)员工培训手册-范本

(新)员工培训手册

目录 一、培训目的 (3) 二、培训的基本流程 (3) 三、培训组织架构: (4) 四、培训内容及方式 (4) 五、培训考核与反馈 (5) 六、培训预算 (6) 七、附件内容 (6)

新员工入职培训计划方案(初稿) 人力资源是当代企业重要战略资源,有效培养、运用、挖掘人力资源是企业在未来激烈市场竞争中生存和发展的关键要素。而企业新员工作为这一资源的源头,必须加以有效的控制和引导,放能使其成为企业发展重要推动力。为达成这一目标,特制订本培训方案。 一、培训目的 (一)为新员工提供准确的公司及岗位信息,明确自身工作职责和内容; (二)促使新员工知晓、明确岗位工作流程,快速进入工作角色,承担工作任务; (三)向新员工传输公司企业文化,使其快速融入企业工作氛围,减少入职初期紧张情绪,找到企业归属感; (四)通报公司人力资源相关政策,展示岗位远景规划,给予员工工作信心,促进员工明确发展路径,梳理发展目标。 二、培训的基本流程

三、培训组织架构: 公司分管人力工作领导是培训的最高负责人,负责确定员工培训方案,审定聘请的外部讲师,并决定其费用; 人力负责人是培训的直接协调人,负责制定员工培训方案,审定员工培训计划,审定内部讲师,并组织培训; 外部讲师是公司聘请的外部培训人员,包括相关领域的专业人士,监管机构相关人员,主要作用为推动业务的开展,使员工明确相关结构对岗位基本要求; 内部讲师是公司内部优秀人员,明确公司各种基础内容,有着熟练的业务经验,并具备较好表达能力的员工。 四、培训内容及方式 (一)培训内容 公司培训内容主要包含:基本知识培训与专业知识培训 1、基本知识培训: 本部分主要内容分为以下几点: 公司发展简介:介绍公司发展历史,使新员工能够充分领会公司发展的历程,对公司经营历史有所了解和掌握,明确各单位工作职责和内容; 公司管理制度:介绍公司各项主要管理制度的主要内容,了解公司对员工的基本要求和各项工作管理办法; 公司人力资源制度:介绍公司人力资源相关条例,使新员工了解公司薪酬、福利的要求和设置,明确自身的权利和义务; 公司企业文化:介绍公司企业文化的产生和发展,使员工了解、并最大可能的融入企业文化之中。

化工企业新员工安全培训心得体会

化工企业新员工安全培训心得体会 离开学校,来到xx公司,第一节课就是安全教育培训。经过半个多月的安全教育,彻底颠覆了我当初应付的想法。对于安全生产有了深科的体会,现将学习情况和心得总结如下: 安全第一,预防为主这是化工厂安全的总方针,它时刻提醒我在努力工作的同时不可忽视安全隐患的存在。要想把方针落实,首先要规范自己的操作,把操作工六严格熟记于心: 1、严格执行交接班制度 2、严格进行巡回检查 3、严格控制工艺操作 4、严格执行操作法 5、严格遵守劳动纪律 6、严格执行安全规定 这不仅是遵守公司的安全规定条文,同时是对自身安全防护的提高。 三级安全教育:公司级安全教育,车间安全教育,班级安全教育。熟练掌握,牢记于心,这是进入工厂的前提!安全教育不能存在半点马虎,否则就会有生命危险。 四知: 1、知岗位操作法与工艺条件 2、知设备结构与规格性能和各种物.管.线的来龙去脉 3、知责任制具体内容 4、知投产标准和开工措施 四会: 1、会在正常和不正常情况下进行独立操作 2、会熟练稳妥处理不正常现象与事故

3、会熟练操作开停工 4、会一般设备维护保养 经过半个多月的培训,使我增强了安全教育意识!无论什么时候,都要把安全放在第一位,安全第一,预防为主的方针。在工厂中我应该履行的义务和职责,同时我所享受的权力和义务。以及一些安全消防知识,例如:干粉灭火器,二氧化碳灭火器,泡沫灭火器等适用范围和使用方法。还有一些遇到事故时的应急处理措施和逃生方法。这些东西让我们感到受益匪浅,因为他贴近我们的生活,增强自我防护能力,保护我们生命的安全,也是验证我们作为一名合格化工人员进厂的前提条件。 在这里我也要特别感谢几位培训老师,是你们的付出,换来了我们的收获!你们是公司最可爱的人,因为有你们在公司才能健康,稳定的发展,是你们解决了公司的后顾之忧,也为我们今后在工作中的安全,谱写下了重重的一笔,让我们牢记于心,安全第一!

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员工培训手册范本 为让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,公司应如何制定员工培训手册呢?下面我给大家介绍关于员工培训手册范本的相关资料,希望对您有所帮助。 员工培训手册范本如下 导购的服务并不只是销售的一个环节,而应该是完善周到的一系列服务过程:如何引导顾客选购商品,与顾客沟通如何融洽,销售方式如何才能到位,顺畅,从点到面演绎服务优美乐章,给予顾客最佳的购物感觉销售前:整理货品,清洁店堂,准备好店内音乐,保持最佳的状态迎接顾客的光临,做好准备工作后,则选择面对客流的位置笑迎顾客 1.信心:信心是一种无形的品质,不是吃一片药就能得到,但可以被开发出来,是对未来重要的投资。 2.爱心:要视同顾客为亲人,朋友,要用你的服务让顾客感受得到。 3.耐心:在进行销售时,在把握顾客可否购买的前提下,一定要十分耐心,周到有一种韧劲。 4.恒心:不甘失败,要一件一件的继续努力。 5.抓住顾客的心:掌握顾客的心理动态,下一步想要做什么,需要什么。 1.寻找对象:找出希望对其推销服装的人。 2.了解情况:了解顾客真正需要什么,并判断出他们的购买能力。 3.展示产品并说明:选择最恰当的时机战士产品的最大优点,使顾

客想要试穿。同时还要用简洁的语言介绍服装面料,板型的优点。 4.答疑解难并试穿:克服任何阻碍购买的因素和问题,并迅速更换试穿服装的种类。 5.购买:顾客交款的时刻。 6.继续跟进:进行多次推销,或培养顾客对品牌的忠诚度。 7.建立档案:办理会员卡,请顾客留言,建立客户档案。 ◆ 在这个阶段,要了解顾客需求—主动提出问题并仔细聆听,了解顾客的需要后就能鉴别顾客类型—专家型、新手型,对顾客进行开放式问答,让顾客说话,便于了解顾客更多的需求,观察顾客的身体语言,以判断其是否有购买的欲望,仔细聆听,给予顾客希望,并最后确认顾客的需要 ◆ 在接触顾客的同时也就是主动接受购买信号,现在的消费者喜欢自由的购物气氛,因为当我们与顾客打完招呼后,应先留一定空间给顾客,让顾客在没有压力的环境下自由选择,当然我们的目光一定要留意顾客,随意接受顾客的购物信号,通过眼睛观察,耳朵聆听,嘴巴询问等途径来发现顾客的需要,而不是总站在顾客身边 ◆ 在购买心理的留意、兴趣、联想、欲望、比较、信任、决定、满足 八个阶段中,当顾客对商品表示"兴趣"时便接近,这就是接近的理想时机,巧妙的接近,掌握顾客的心理,加以适当的说明和建议,引导顾客进入正面的"联想",就比较容易唤起顾客的购买"欲望",但是要准备把握顾客的心理过程发展这一阶段有赖于导购员长期的观察和体验

员工安全教育培训记录

Xx旅馆消防安全培训记录

说明 一、根据《机构、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》第三十六条的规定,单位应当通过多种形式开展经常性的消防安全宣传教育。消防安全重点单位对每名员工应当至少每年进行一次消防安全培训宣传教育和培训,内容包括: (一)有关消防法规、消防安全制度和保障消防安全操作规程; (二)本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施; (三)有关消防设施的性能、灭火器的使用方法; (四)报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能。 公众聚集场所对员工的消防安全培训应当至少每半年一次,培训的内容还应当包括组织、引导在场群众疏散的知识和技能。单位应当组织新上岗和进入新岗位的员工进行上岗前的消防安全培训。 二、根据《机构、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》第三十七条的规定,公众聚集场所在营业、活动期间,应当通过张贴图画、广播、闭路电视等向公众宣传防火、灭火、疏散逃生等常识。 三、根据《机构、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》第三十八条的规定,下列人员应当接受消防安全专门培训: (一)单位的消防安全责任人、消防安全管理人; (二)专、兼职消防管理人员; (三)消防控制室的值班、操作人员; (四)其他依照规定应当接受消防安全培训的人员。 此条规定的第(三)项人员应当持证上岗。 四、酒店对新入职员工必须进行一次上岗前消防知识培训,合格后方可上岗。

消防培训资料 一、消防法 1、为了预防火灾和减少火灾危害,保护公民人身、公共财产和公民财产的安全,维护公共安全,保障社会主义现代化建设的顺利进行,指定本法。 2、消防工作贯彻“预防为主,防消结合”的方针,坚持专门机关与群众相结合的原则,实行防火安全责任制。 3、任何单位、个人都有维护消防安全,保护消防设施,预防火灾,报告火警的义务,任何单位、成年公民都有参加有组织的灭火工作的义务。 4、对在消防工作中有突出贡献或者成绩显著的单位和个人,应当以予奖励。 5、机关、团体、企、事业单位应当履行下列消防安全职责: ⑴制定消防安全制度,消防安全操作规程; ⑵实行防火安全责任制,确定本单位和所属各部门,岗位的消防安全责任人; ⑶针对本单位的特点对职工进行消防宣传教育; ⑷组织防火教育,及时消除火灾隐患; ⑸按照国家有关规定配臵消防设施和器材,设臵消防安全标志,并定期组织检验、检修,确保消防设施而后器材完全有效; ⑹保障疏散通道,安全出口畅通,并设臵符合国家规定的消防安全疏散标志。 6、消防安全重点单位还应当履行下列消防安全职责: ⑴建立防火档案,确定消防安全重点部位,设臵防火标志,实行严格管理; ⑵实行每日防火巡查,并建立巡查记录; ⑶对职工进行消防安全培训; ⑷制定灭火和应急疏散预案,定期组织消防演练。 7、任何单位、个人不得损坏或者擅自挪用、拆除、停用消防设施、器材,不得埋压、圈占消火栓,不得占用防火间距,不得堵塞消防通道。 8、任何人发现火灾时,都应当立即报警。任何单位、个人都应当无偿报警提供便利,不得阻拦报警。严禁谎报火警。 9、公共场所发生火灾时,该公共场所的现场工作人员有组织引导群众疏散的义务。 10、发生火灾的单位必须立即组织力量扑救火灾。 11、公共场所发生火灾时,该公共场所的现场工作人员不履行组织,引导在场群众疏散的义务,造成人身伤亡,尚不构成犯罪的,处十五日以下拘留。

化工企业新员工安全培训

化工企业新员工安全培 训 Company Document number:WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

第一部分:化工安全常识 一、生产厂区十四个不准: 1)加强明火管理,厂区内不准吸烟; 2)生产区内,不准未成年人进入; 3)上班时间,不准睡觉,干私活,离岗和干与生产无关的事; 4)在上班前、班上不准喝酒; 5)不准使用汽油等易燃液体擦洗设备、用具和衣物; 6)不按规定穿戴劳动保护用品,不准进入生产岗位; 7)安全装置不齐全的设备不准使用; 8)不是自己分管的设备、工具不准动用; 9)检修设备时安全措施不落实,不准开始检修; 10)停机检修后的设备,未经彻底检查,不准启用; 11)未办高处作业证、不系安全带、脚手架、跳板不牢,不准等高作业; 12)不准违规使用压力容器等特种设备; 13)未安装触电保安器的移动式电动工具,不准使用; 14)未经取得安全作业证的职工,不准独立作业;特殊工种职工,未经取证,不准作 业。 二、进入容器、设备的八个必须: 1)必须申请办证,并取得批准; 2)必须进行安全隔绝; 3)必须切断动力电,并使用安全灯具; 4)必须进行置换、通风;

5)必须按时间要求进行安全分析; 6)必须佩戴规定的防护用具; 7)必须有人在器外监护,并坚守岗位; 8)必须有抢救后备措施。 三、操作工六严格: 1)严格执行交接班制; 2)严格执行巡回检查; 3)严格控制工艺指标; 4)严格执行操作法; 5)严格遵守劳动纪律; 6)严格执行安全规定。 四、动火作业六大禁令: 1)动火证未经批准,禁止动火; 2)不与生产系统可靠隔绝,禁止动火; 3)不清洗、置换不合格,禁止动火; 4)不消除周围易燃物,禁止动火; 5)不按时做动火分析,禁止动火; 6)没有消防措施禁止动火。 五、事故处理“四不放过”原则: 1)事故原因未查清不放过; 2)责任人员未处理不放过; 3)整改措施未落实不放过。

员工安全培训手册

员工安全培训手册 目录 一、公司安全生产管理体系 1、公司安全生产管理方针 2、公司安全生产管理目标 3、公司安全生产管理组织机构及制度 二、基本安全术语和特定名词解释 1、基本安全术语 2、特定名词解释 三、基本的安全常识 1、安全色和安全标志 2、劳动防护用品使用常识 3、消防安全常识 4、交通安全常识 5、电气安全常识 6、事故应急救援常识 四、现场危险源辨识与监控 1、员工入场安全须知 2、现场常见危险源及其控制措施 五、我国安全生产法律法规体系简介 六、附图 附图1:公司安全生产管理组织机构图 附图2:应急体系的基本构成 附图3:标准化的应急响应程序

员工安全培训手册 一、公司安全生产管理体系 1、公司安全生产管理方针 《中华人民共和国安全生产法》第三条明确规定:“安全生产管理,坚持安全第一,预防为主的方针”。《中华人民共和国建筑法》第三十六条明确规定:建筑工程安全生管理必须坚持安全第一,预防为主的方针“,以法律形式确立的这个方针,是整个安全生产活动的指导原则。 DXC公司安全生产管理坚持“安全第一,预防为主”的基本方针。要求在生产过程中,必须坚持“以人为本”的原则。在生产与安全的关系中,一切以安全为重,安全必须排在第一位。必须预先分析危险源,预测和评价危险、有害因素,掌握危险出现的规律和变化,采取相应的预防措施,将危险和安全隐患消灭的萌芽状态。坚持“管生产必须管安全”和“谁主管、谁负责”的原则,全面履行安全生产责任。 2、公司安全生产管理目标 (1)遵守安全法律、法规和其他要求; (2)体现以人为本的理念,创造良好的工作环境,及时发现和消除隐患,隐患整改率100%,确保员工健康与安全,实现安全生产; (3)重大安全事故为零;工亡事故为零;千人负伤率控制在千分之三以下。

某公司员工培训手册(DOC 20页)

某公司员工培训手册(DOC 20页)

员工培训手册 (礼仪、工作态度) 来自资料搜索网(https://www.360docs.net/doc/5a1280181.html,) 海量资料下载 二OO九年九月

第一部分礼仪礼貌培训 大家是否都了解讲究礼仪的重要性,如果你平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度……也许能使你的生活、工作增添更多的乐趣,使人与人之间更容易交往、沟通。我们作为生活的一员,有义务、也有必要把讲求礼仪作为维护公共秩序、遵守社会公德的一个准则,通过自律不断地提高个人自身修养。 以“客户至上、服务至上”作为服务宗旨,它充分地反映了公司对每位员工的期望。我们的一言一行都代表着公司的企业形象,对客户能否进行优质服务直接影响到的企业声誉,既使公司有再好的商品,而对客户服务不周,态度不佳,恐怕也会导致公司的信誉下降,业绩不振。总之,讲求礼仪是公司对每位员工的基本要求,也是体现公司服务宗旨的具体表现。

本教材是根据公司的实际情况制订的礼仪行为规范,希望员工认真学习,在工作中灵活运用。 微笑 人与人相识,第一印象往往是在前几秒钟形成的,而要改变它,却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐,但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感,增加友善和沟通,愉悦心情的表现方式。一个对你微笑的人,必能体现出他的热情、修养和他的魅力,从而得到人的信任和尊重。那么,大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢?

以下是几种训练微笑的方式。 仪表要求①把手举到脸前: 1 ②双手按箭头方向做“拉” 的动作,一边想象笑的形 象,一边使嘴笑起来。 2 ①把手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提:②一边上提,一边使嘴充满笑意。 ①手张开举在眼前,手掌向上提,并且两手展开:②随着手掌上提,打开,眼睛一下子睁大。 或者,人在说“七”、“茄子”、“威士忌”时,嘴角会露出笑意。如果我们用微笑对待他人,得到的也必将是一张张热情、温馨的笑脸。

员工安全教育手册

员工安全教育手册 目 录 第一章总则 第二章自动检查与安全活动 第三章火灾的预防与挽救 第四章水灾、风灾及地震的防护 第五章压力容器、电器及机械设备的一般安全规则 第六章各部门工种安全注意事项 第七章急救守则 第一章 总则 第一条:本公司为维护工厂职工安全,特制订本安全工作守则。 第二条:本守则包括安全自检及安全活动措施,火灾、风灾、水灾及震灾的预防和挽救,锅炉、电器及机械设备的一般安全规则,公司各部门工种具体安全注意事项及人身伤害的安全预防及急救措施等。 第三条:凡组长级及以上的干部均应熟悉有关安全管理工作并监督训练属下人员切实遵守。 第二章 自动检查与安全活动 本公司对于下列各项实施自动检查,以维护工厂职工的安全卫生工作。 1.工厂温度控制;(保持工作环境温度≤30℃,35℃以上不得连续工作4小时) 2.工厂通风与照明设备的检查;(保持光线和氧气充足) 3.工厂内外污染物的清洁情况;(隔绝有害物质污染或侵蚀) 4.化学物与危险物品的管理情况;(隔离并有专人管理) 5.安全防护设施情况;(消防设施齐备并保持良好状态) 6.压力容器、电器及机械设备使用情况;(是否按规程操作,操作员经培训并持上岗证) 7.定期进行安全知识的教育训练及宣传,包括消防演练、急救训练等,促使全员具有应变措施的能力。(每年一次进行该手册的宣传教育)

第三章 火灾的预防与挽救 1.在公司严禁烟火区内,严禁吸烟和携带火种入内,如物料仓、石油气等,违者罚款并送公安部门处理。 2.工作场所门户应向外开,并且工作时间逃生门应保持畅通。(工厂设计符合消防规定验收) 3.凡禁烟火区应标明“严禁烟火”,如储藏挥发性易燃物应注意温度及通风。 4.消防设施应按规定设置,放在明显容易取用的地点并定期检查保持随时可用的状态。 5.妥善处理三废。严格控制易燃易爆物的排放,尤其应注意性质相互抵触的废水不能排入同一下水道。 6.易燃易爆的危险物品应放在安全地点,除生产必需的数量外不得携入工作场所。 7.首先发现起火之人应立即呼救,并停止工作迅速关闭切断电源、火源及其它能源,在场职工应立即协同灭火。 8.发现火灾应迅速将着火物附近之可燃物移开。 9.发生火灾时,部门主管应冷静沉着领导指挥属下救火,必要时通知相关部门或本地消防队援助协同抢救。 10.火警发生时,应优先接通火警电话线(119)。 11.如火势一时不能扑灭,救火人员应一面指挥救火,一面指挥抢救人员及物品等,并及时疏散多余人员到安全地方。 12.救火时应特别注意下列事项: (1).油类或电器设备失火,应用干粉灭火器、CO2灭火器或沙子扑灭,切勿用水灌救。 (2).衣服着火时应立即就地打滚较易扑灭。 (3).在烟火中抢救,应用湿毛巾掩着口鼻。 (4).先救人后救物,抢救物器应先抢救重要文件或贵重物品。 第四章 水灾、风灾及地震的防护 1.气象部门发布热带风暴警报后,有关人员应随时注意收听相关广播、报道或信息,并转知有关部门或全员宣传。 2.热带风暴接近本地区前,各部门应采取下列预防措施: (1)关闭所属范围的门窗,如有特别防范设备亦应装上; (2)重要文件及物品应放置在安全地带; (3)门窗如有损坏的,应紧急维修。

化工厂员工安全培训考试卷答案(简答题)

员工安全培训考试试卷(简答题) 四、问答题 1、我国的安全生产方针、安全生产原则和中心任务是什么?答:我国安全生产的方针是:“安全第一,预防为主,综合治理。”安全生产的原则是:“管生产必须管劳动安全”。安全生产的中心任务是:“改善劳动条件,防止职业危害”。 2、什么是建设项目的“三同时”?答:生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施,必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用;安全设施投资应当纳入建设项目概算。各级安全生产综合管理部门对建设项目“三同时”的实施,实行劳动安全卫生监察,对建设项目竣工进行劳动安全卫生验收。 3、安全帽上的三项永久标记是什么? 答:安全帽上的三项永久标记是:许可证编号;制造厂名及商标、型号;制造年月。 4、安全色有哪几种颜色?各表示什么含义? 答:安全色有红、黄、蓝、绿四种颜色。红色表示禁止,停止、消防和危险;黄色表示注意、警告;蓝色表示指令,必须遵守的规章;绿色表示通行,安全提供信息的意思。5、什么是事故的“四不放过”原则? 答:即:事故原因没有查清不放过;事故责任者和群众没有受到教育不放过;没有制定安全防范措施不放过;事故责任者没有受到严肃处

理不放过。 6、安全标志分为哪几大类? 答:分为禁止、警告、指示、提示四大类。7、“三违”是指? 专业资料 答:违章操作、违章指挥和违反劳动纪律。8、安全装置包括哪几种?答:安全装置包括防护装置、保险装置、信号装置及危险牌示和识别标志。 9、防止火灾的基本方法和手段是什么? 答:有效地管理好可燃物,控制火源,避免可燃物,助燃物,火源三者间的相互作用。10、什么是危险物品? 答:危险物品是指易燃易爆物品、危险化学品、放射性物品等能够危及人身安全和财产安全的物品。 11、正压式空气呼吸器使用方法佩戴使用方法。 答:(1)佩戴时,先将快速接头断开(以防在佩戴时损坏全面罩),然后将背托在人体背部(空气瓶开关在下方),根据身材调节好肩带、腰带并系紧,以合身、牢靠、舒适为宜。 (2)把全面罩上的长系带套在脖子上,使用前全面罩置于胸前,以便随吮佩戴,然后将快速接头接好。 (3)将供给阀的转换开关置于关闭位置,打开空气瓶开关。(4)戴好全面罩(可不用系带)进行2~3次深呼吸,应感觉舒畅。屏气或呼气时,供给阀应停止供气,无“咝咝”的响声。用手按压供给阀的杠杆,检查其开启或关闭是否灵活。一切正常时,将全面罩系带收紧,

员工安全培训手册(完整版)

员工安全教育培训手册 XXXX XXXX建设集团养护科技有限责任公司 2018年7月

前言 安全保障着员工的生命,员工决定着企业的生命.XXXX建设集团养护科技有限责任公司将始终贯彻"安全第一,预防为主,综合治理"的方针,致力通过全员、全方位、分级进行的安全教育,从而不断提高员工的安全意识、安全知识和技能,努力实现安全零事故的目标。 为此,公司特组织编写此教材,以作为新员工入厂安全教育和部门级和岗位级安全教育的基础教材。 因经验水平有限,书中多有不完善之处,敬请指正为感! XXXX建设集团养护科技有限责任公司 安全环保部 2018年7月

目录 第一章公司安全生产管理概述 (4) 第二章员工在安全方面的权利和义务 (5) 第三章安全事故的引发和防止要点 (7) 第四章员工基本安全常识 (9) 第五章工伤认定的基本条件 (14) 附件1 常见安全标识 (16)

第一章公司安全生产管理概述 一、安全生产方针 我们必须长期坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的管理方针。 要把安全作为一切工作的前提,任何时候安全是最要的,第一位的,生产和其他工作要服从于安全,做到不安全不生产,隐患不处理不生产,安全措施不落实不生产。 安全管理以预防为主。通过不断完善制度,从而消除安全隐患,以提高员工安全认识水平和技能水平,从而消除安全隐患和防止事故发生。 二、安全生产责任制 公司安全生产责任制是依据“管生产必管安全”的原则落实的。贯彻“谁主管,谁负责”,各级各类人员必须担负起自己职责范围内相应的安全责任。 三、安全教育体系 公司安全教育分三级:公司级(厂级)、部门级(车间)、岗位级(班组)。公司级安全教育主要是针对公司安全生产方针、制度和基本安全生产知识。部门安全教育主要是针对部门的安全生产制度、生产现场安全状况等。岗位级安全教育主要结合本岗位的操作规程、安全操作技能、安全防护方法等。 项目安全教育分为三级:项目级、工作处级、班组级。项目级安全教育主要是针对项目的安全制度和基本安全生产知识。工作处级教育主要是针对工作处的生产现场安全状况等。班组级安全教育主要结合本施工作业岗位的操作规程、安全操作技能、安全防护方法等。 新员工入厂必须经过三级安全教育,培训合格后才可上岗操作。转岗工必须经过转岗培训。 特种岗位人员必须经过专门培训,通过考试,取得特种岗位上岗证才能上岗操作。 第二章员工在安全方面的权利和义务

公司企业员工培训手册

员工培训手册 (试行版) 批准:审核:拟制:

说明 为了加强集团公司的培训工作,使之具有系统性、完整性、实效性、可操作性和不间断性,根据集团公司目前的状况,编制了《员工培训手册》,以此作为今后培训组织工作的依据。 员工是集团公司最重要的财富,我们承诺要发展我们的员工,使之成为公司所需要的管理者和操作、技术能手。把有限的时间和资金用到可塑造的员工身上,为集团公司实现远大目标多做贡献。 《员工培训手册》就培训工作的指导思想、培训目的、目标、管理与政策、制度、培训模块、分类、教学计划、大纲、课程表、培训评估、记录等方面进行了规定和表述。 在编制过程中得到了各级领导和同仁的许多好的意见和提示,在此表示谢意!同时在使用过程中,请各单位及时向管理中心人力资源部反馈意见和建议,以作修改时的重要依据。 《培训手册》自集团领导批准之日起执行。

目录 说明 ............................................................................................................................................................................. - 2 - 1 指导思想................................................................................................................................................................ - 6 - 2 目的......................................................................................................................................................................... - 6 - 3 目标......................................................................................................................................................................... - 6 - 4 管理与政策 ........................................................................................................................................................... - 6 -4.1培训工作流程. (6) 4.2基本培训政策 (6) 5 制度......................................................................................................................................................................... - 7 -5.1培训计划制度. (7) 5.2培训上岗制度 (8) 5.3培训奖惩制度 (8) 5.4培训时间保证制度 (8) 5.5培训经费制度 (9) 5.6培训考评制度 (9) 5.7培训质量跟踪制度 (9) 5.8培训档案管理制度 (10) 5.9培训例会制度 (10)

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