文印中心承诺服务-海南医学院
文印中心承诺服务
服务内容：负责本校内教学、科研、行政办公等有关资料的录入、打印、复印、速印及切割、装订。
服务标准：热情及时地为学校的教学、科研、办公等部门提供文印服务，保管好各种资料，打印资料及时、准确。严格遵守学校有关保密制度。文印员应注意个人形象，服装整洁，举止文明，热情服务，礼貌待人。
主管：王永俊
主任：陈丹云（办）
投诉监督电话：（国资部）（后勤总公司）
后勤服务总公司文印中心
2012年8月30日
为民服务中心自查报告
为民服务中心自查报告 按照永政办发[2016]110号文件精神，**镇党委政府精心组织，认真实施，于2016年5月启动镇为民服务中心建设工作，于8月投入了运行。目前，我镇为民服务中心工作进展顺利，开展良好。现将自查情况汇报如下： 一是成立领导组，强化领导 为及时完善为民服务体系建设，镇党委政府成立了以镇长为组长，其他班子成员为副组长，相关站所负责人为成员的领导组，全面负责镇为民服务中心建设；领导组下设办公室，由镇党委副书记任办公室主任，镇党政综合办公主任任副主任，办公室人员负责日常事务。 二、加大投入，完善便民服务中心软硬件建设 在镇政府综合办公楼的一楼设置了为民服务中心（已挂牌）。投入资金，对为民服务中心进行了必要的整治和修缮。制作了醒目的“为民服务中心”挂牌；为民服务中心服务大厅，配置意见箱（簿）和窗口工作所需的资料柜、档案柜、保险柜、物品柜等，同时增配饮水机、手机充电台、公用电话等便民设施。配备数量适宜的办公用具及桌椅，配备数量适宜的网络接口及电源插座，为服务对象提供办事所需的文具。为民服务大厅窗口设置了办事指示牌，包括部门名称、主要服务项目名称、收费标准、承诺时限、电话号码等。
在为民服务大厅设置服务事项公示牌，内容包括窗口部门名称、服务项目名称、法定时限、承诺时限、收费标准及依据。还设置了为民服务工作牌。工作牌内容应包括工作人员姓名、性别、岗位、照片及所属单位名称等基本信息。 制作完善了制度上墙管理，建立了“八项”制度，即首问责任制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制度；中心职责、中心工作职责等制度。 二、优化服务环境，提高行政效能 为民服务中心是政府服务社会、服务群众的第一“窗口”，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是新形势下提高执政能力建设的有效载体。我们的工作人员在工作时间无空岗、溜岗和串岗现象，做到了文明用语，热情主动，耐心细致的宣传解释，从未出现与办事群众争吵的现象，受了一致好评。进一步转变了机关作风，提高了办事效率，增强了政府行政效能建设。 三、存在的问题 由于镇政府的审批权存在一定的局限性，群众前来办理时，有一定的怨言。
为民服务中心服务承诺
为民服务中心服务承诺 为进一步做好为民服务中心工作，为广大人民群众提供优质高效便捷的服务，接受社会和公众监督，结合为民服务中心工作实际，作出以下服务承诺。 一、坚持依法行政 严格按照《中华人民共和国行政许可法》和有关法律法规规定，认真履行行政审批服务职能。窗口服务工作实行一般事项的直接办理制、特殊事项的承诺办理制、重大事项的联合办理制、上报事项的指导办理制、控制事项的明确答复制的运行机制，为广大人民群众提供优质、高效、便捷的服务。 二、坚持政务公开 行政审批服务的事项公开透明，实行服务内容、办事程序、申报材料、承诺时限、收费依据及标准五公开。在单位窗口前摆放相关单位行政审批服务办事指南，在***政府信息网站向社会公开各部门行政审批服务事项，方便群众取阅和查询。具体服务事项查询方式，请登陆****政府信息公开网站查询。 三、坚持清政廉洁 严格执行党风廉政建设各项规定，在行政审批服务工作中坚决做到不吃、拿、卡、要，不提任何超出正常公务范围以外的要求和条件，严格执行服务承诺、首问首办、限时办结、行政问责四项制度。工作人员持证上岗，主动接受社会监督。 四、坚持文明服务 在窗口服务工作中，做到着装整洁，语言文明，行为规范，热情大方，微笑服务，一视同仁。尊重前来办事的群众，严禁使用不文明语言对待办事群众。无论群众到任何一个窗口咨询和办理相关事项时，窗口工作人员都会真诚为其提供热情周到的服务；属于职责范围
内的，必将办理的程序、方法、需要提交的材料等一次性告知群众，并积极主动办理，对不能办理的事项要解释清楚；对不属于职责范围内的，要及时引荐到相关部门办理。做到上午能办的事决不拖到下午、今天能办的事决不拖到明天、一次性能办的事决不让群众跑两次。 五、坚持责任追究制 凡是在行政审批服务工作中不遵守相关法律法规、违规办理、乱收费、损害党和政府形象等，造成严重后果的，一经查实，按有关规定严肃处理。 六、坚持民主监督 社会各界对中心工作人员服务不满意或发现行政不作为的可投诉。电话：*********。
为民服务工作简报
为民服务工作简报 第13期 章丘市 中心 2005年7月2日 本期摘要： ◆让群众随时查阅红头文件 ◆树立以人为本理念 强化为民服务意识 ◆市妇联实行为民服务承诺制 ◆六月份全市为民服务工作情况通报 让群众随时查阅红头文件 ——市档案局借助为民服务网络，深化现行文件服务 收集和开放现行文件，是档案局立足本职，推动政务公开，落实群众对国家政策知情权的有效举措。今年为民服务工作开展以来，市档案局以三级为民服务网络为载体，积极采取措施，不断深化社会服务功能，丰富档案信息资源，加强档案信息编研与开放工作，以深化现行文件服务为突破口，倾力打造为民服务平台。 为了进一步提高现行文件服务质量，档案局一是不断丰富开放现行文件的内容。从中央到本市各级党委、政府和部门制发的正在执行和使用的，与全市经济建设、社会发展及人民群众生产生活有密切关为民服务 经济发展服务
系的政策性、法规性、公益性文件、资料，各级各类公告、公布、法规政策汇编，各部门工作程序、办事指南等都在收集、报送、开放范围内。二是缩短现行文件的报送和开放周期。改变过去一年一次集中收集整理开放的做法，变为随时出台，随时报送，各单位制发和接受的应公开的文件，在制发和接受后3日内报送档案馆现行文件阅览室。三是努力拓宽服务渠道。市档案局将现行文件原文通过扫描等方式进行了数字化处理，在档案信息网站和市政府政务信息网上专门设立了现行文件栏目，供群众通过网络进行查阅。四是充分借助三级为民服务网络，将现行文件服务向乡镇延伸。市档案局将现行文件目录印发给各乡镇为民服务大厅，供群众查找所需文件，并通过乡镇为民服务大厅的视频会议网络系统，供群众现场咨询有关政策法规的不解之处。 树立以人为本理念强化为民服务意识建设管理局窗口立足于服务经济，方便群众，以切实转变工作作风，扎实开展为民服务工作为抓手，积极推进建设项目审批事项的改革，深化服务，贴近群众，切实提高工作效率和服务水平。 规范审批程序，提高审批质量。一是规范审批标准。明确审批的具体标准，增强可操作性，避免了审批人员的自由裁量。二是规范审批程序。制定具体的审批程序，建立科学的审批流程，减少环节，明确职责，提高效率。三是规范审批时限。逐步实现由“管理型”向“服务
村级为民服务承诺书
村级为民服务承诺书 根据县人民政府办公室《关于印发牟定县村级会计委托代理服务工作实施方案的通知》（牟政办通〔2015〕27号）及《村集体经济组织会计制度》的要求，乡（镇）村级会计委托代理服务中心对你村（居）委会、村（居）民小组会计委托工作作出如下服务承诺： 一、严格按《中华人民共和国会计法》、《村集体经济组织会计制度》、县人民政府办公室《关于印发牟定县村级会计委托代理服务工作实施方案的通知》（牟政办通〔2015〕27号）要求和法律法规的规定开展会计业务代理工作； 二、保证你村（居）委会、村（居）民小组原财务独立核算主体不变，实行单独建账，独立核算、保持原债权债务关系不变； 三、保证你村（居）委会、村（居）民小组集体资产的所有权、使用权、审批权和收益权不变； 三、按《中华人民共和国会计法》、《村集体经济组织会计制度》的要求管理好会计档案并及时反馈会计信息； 四、如因我会计委托代理服务中心自身原因造成你村（居）委会、村（居）民小组集体资产（资金）、会计档案损失，由我代理中心承担相应的经济责任和法律责任。 乡（镇）农村会计委托代理服务中心（公章）： 负责人（签名）：
年月日 百子村为民服务争先创优承诺书 为建设和-谐百子，人文百子，在上一阶段争先创优活动取得良好成绩后，村两委成员为更好服务于群众，进一步推动争先创优活动氛围，特将各项工作做出公开承诺： 一、党建工作。深入开展以“服务我最优、作风我最好、形象我最佳”为主题，以“三亮三创三比三评”为载体的为民服务创先争优活动。加强党员教育管理，坚持“三会一课”等制度，每年发展1-2名党员，抓好党费收缴工作，严格党内组织生活，开展民-主评议党员工作，实施党员责任区、无职党员设岗定责和“党内温暖”工程，开展党组织和党员双向承诺工作，加强对外出流动党员的管理，发挥“双向带动”作用。做好在职党员进社区工作。加强党风廉政责任制建设，规范好党务公开。 二、计划生育工作。开展“两查两补四到位”工作，实行计划生育双向承诺制。加强对辖区人口摸底登记、督促办证，定期对已婚育龄妇女进行访视和孕环检。及时上报新婚、怀孕、出生节育措施等计生信息。村外期内信息及时上报省级计生信息平台，做到不漏项、不错项。认真做好独生子女保健费、避孕药具发放工作。严格按上级文件规定兑现岗责。 三、居民服务工作。认真为符合条件的居民申报低保、廉租房、住房困难医保、新农保等社会保障工作。
为民服务中心的主要职责
为民服务中心的主要职责 1.直接办理权限范围内的简易事项； 2.代办需上级审批的事项； 3.对申请人提供咨询、留言、陪同和转告等服务事项； 4.围绕发展经济等方面提供信息、咨询服务等； 5.做好群众工作，处理来信来访； 6.其他工作。
为民服务中心工作流程 1、不属于中心受理范围的，告知群众向相关单位反映办理； 2.属于中心受理范围，手续齐全且能办理的，及时办理； 3.属于中心受理范围，但暂时办理不了的，向群众解释说明，分轻重缓急，力争早日办理； 4.属于中心受理范围，帮助协调解决的，梳理上报有关部门研究办理。
为民服务中心的办事原则 一是便民原则。让干部成为群众办事的代理人，让群众进了为民服务中心，就能及时或在时限内办结需办理的事项。 二是公开原则。结合政务公开制度，实行服务项目、服务对象、责任单位、申报材料、办事程序、承诺时限、收费标准、监督办法和全程代理人公开。 三是依法原则。坚持依法办事。四是高效原则。按工作职责，不推、不滑、不拖，随时受理，在承诺时限内办结。
为民服务中心“四制”办理制度 1.一般事项直接办理制：对程序简单，可当场或当天办结的一般事项，服务中心即收即办，直接办理； 2.特殊事项承诺办理制：涉及多个职能部门办理的，经审核和现场踏勘后由服务中心作出承诺，严格按承诺时限办理； 3.上报事项负责办理制；需上级审批的事项，服务中心将协调上级有关部门在一定时限内帮助办理； 4.控制事项明确答复制：国家明令禁止、不符合有关法律法规的事项和不属于服务中心受理范围内的，服务中心不予受理并作出明确答复；
为民服务中心服务时限制度 l.对简易事项，能当天办理的，及时办理； 2.对服务中心能办理的事项，原则上不超过3天； 3.对分管领导职权内能办理的事项，原则上不超过5天； 4.需领导决定的事项，原则上不超过15天； 5.在上级主管部门职权范围内协助办理的，本中心尽力协助办理，原则上不超过上级职能部门规定时限。
党员为民服务的承诺书
党员为民服务的承诺书 坚决贯彻执行党的路线、方针、政策和国家的法律、法规以及上级指示，讲政治、顾大局、自觉维护上级权威，确保政令畅通。自觉维护班子的团结和统一，做到既能干事、又能共事。 作为***员，我将密切结合自身工作实际，紧扣“促进转变”这一主题，积极实践科学发展观，为“***南沙·幸福地税”贡献力量。 办公室党员公开承诺书。我承诺如下： 一是带头自觉学习，争做学习的表率。要认真学习***理论、“三个代表”重要思想、科学发展观理论和党的方针政策，认真学习法律法规和相关业务知识，自觉参加各项学习培训活动，用理论武装头脑，指导实践。要坚定政治立场和理想信念，加强党性修养，树立正确的权利观、利益观和政绩观，在思想上、政治上、行动上与上级党组织保持高度一致，要立足实际，学以致用，不断提升自身综合素质，力成为本职工作的行家里手。 如今，在和平建设时期，虽然没有了战争的考验，但我们面临的执政考验、改革开放考验、市场经济考验、外部环境考验，却是长期的、复杂的、严峻的。对这些现实挑战，能做到不为噪音所扰、不为歪风所惑、不为暗流所动，在纷
繁复杂的形势变化中，始终保持强大的政治定力，坚持正确政治方向，这就是牢固的信念。 认真贯彻落实党风廉政建设责任制，规范廉洁自律行为，要严格按照党的内部议事和决策原则，坚持和维护党的民主集中制，重大事项实行“一事一议”制度; 严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济纪律和群众工作纪律;认真执行《中国共产党党内监督条例(试行)》、《中国共产党纪律处分条例》;认真执行省委提出的《领导干部廉洁从政12条规定》;严格遵守工作相关禁令。 二是带头争先创优，做实干型党员。要增强事业心和责任感、使命感，爱岗敬业、争先创优、埋头苦干、开拓进取、求真务实，在平凡的工作中做出成绩、干成事业。 (一)考生应为全日制普通高等院校毕业，相应学位。本专科毕业生30岁以下(1986年1月1日以后出生);硕士研究生、博士研究生35岁以下(1981年1月1日以后出生);副高级及以上职称者55岁以下(1961年1月1日以后出生);非津生源为20XX年xx，且能够办理派遣手续。 (六)保证食品加工工艺流程科学、合理，生产加工过程严格、规范，并采取有效的措施防止生食品与熟食品、原料与半成品和成品的交叉感染，对生产关键点进行严格控制。 三是带头服务群众，做公仆型党员。要自觉实践“全心全意为人民服务”理念，带头强化服务意识和执行意识，努
为民服务中心工作制度
为民服务中心工作制度 为民服务中心工作制度 首问责任制 1、凡是群众通过电话、传真等通讯工具或本人来访所接触的第一人为首问责任人。 2、首问责任人热情接待所前来办事的群众，做到文明、礼貌，不得态度冷漠。自觉使用文明用语“请、你好、谢谢、再见”等文明用语及其他文明用语，禁止使用伤害对来办事的群众感情，损害政府形象，影响服务效果语气。 3、首问责任人要了解对方的基本情况和要求;按照工作职责属于自己职责范围内能够立即解决的，应立即协调、办理，不能立即解决，应向对方交代清楚解决问题的日期。自己不能解决的，要及时向上级汇报;不属于自己职责范围的，要指引到相应的职能部门，不能简单的避而不答或一推了之，对待来访群众，要按规定引导到指定的部门处理，不能激化矛盾，置之不理。 4、首问责任人因回避、扣压或忘记向主办人交代清楚，而造成不良后果的，视其情节严重给予批评和相应的处分。服务承诺制 1、举止：文明礼貌，用语规范，仪表端庄，态度热情。 2、接待：首问责任，百问不厌，百帮负责，一帮到底。 3、咨询：提供电话、网止，当面咨询服务。 4、一次性说明需提交材料七个工作日内办成材料齐全的登记事项。
5、公开：实行机构、职责、人员公开、办事程序公开、监督机制公开。限时办结制 1、限时办结制是指在符合法律法规及有关规定，手续齐全的前提下，承办人应在服务承诺的承诺期限内办结服务对象所申办事项。 2、承办人应认真地受理职责范围内的各种事项，热情主动地接待来办事的单位和群众。 3、承办人对来办事的单位和群众提出的属于职责范围内的各类事项，严格按照限时办结的具体时限办结，对办结事项，在手续完备、材料齐全、符合规定的情况下，要立即予以办理;对限时办理的事项，无正当理由不准延时办理;如有特殊情况许延时办理的，承办人要按照职权规定报领导审批，并高知当事人延时办理的理由。责任追究制 1、为民服务中心受理室工作人员不得接受办事人的馈赠或吃请，一经发现，进行批评教育，并责令如数退回馈赠物品或付清吃请费用。 2、承办人因工作效率不高，未在承诺时限内办结承办事项，必须向群众道歉，并采取补救措施，尽快办理承办事项。 3、承办人因工作责任心不强，导致办事群众提供材料损毁或丢失而延误办事，或办事费用超出规定标准，第一次责令写书面检查，第二次给予待岗处理，并追究为民服务中心主任相应的领导责任。a、b岗工作制 1、 ab岗工作制度是为确保服务承诺制，限时办结制，首问责任制和“一次性告知”制度执行到位，在重要工作岗位确定a岗责任人
2017党员承诺一句话服务承诺口号大全
2017党员承诺一句话服务承诺口号大全 勤勤恳恳工作，踏踏实实做人。以百分百的热情投入到工作中，做好每一天，欢乐每一天。下面是小编整理的对于2017党员答应一句话服务答应口号大全，希翼对你有帮助! 1、力争上游，别断发挥共-产-党员先进表率作用，努力为地点经济进展贡献力量。 2、充分发挥新阶段共-产-党员先进榜样作用，争做学习实践科学进展观的排头兵。 3、做事让领导放心，做人让组织放心。 4、志存高远，足踏实地。 5、永葆党员先进性。 6、服务居民群众，实现自我价值。 2017党员答应一句话服务答应口号大全 7、凡事仔细做。 8、坚决信念，专心做事。 9、把服务宗旨坚决信念作为人一辈子别懈的追求和奋斗目标。 10、做一具合格的党员，为共产主义事业添砖加瓦。干练做事，洁净做人。 11、热爱社区事业，勤勤恳恳为人民服务。 12、照章办事，用心做事。 13、做合格的党员。 14、立脚岗位，求真务实，努力工作，多做贡献。 15、热情服务，耐心解答。 16、专心想事专心谋事专心做事――做好答应。 17、立脚岗位，勤奋敬业，坚决信念，争当优秀共产党员。 18、点燃工作的激情，比别人多想一点，多做一点。 19、除妄，去执，平躁，专心做事，坦率做人。 20、从小事做起，从周围做起，从点滴做起，奉献社会，服务大伙儿。 21、以人为本，真诚服务。 22、高调干事，低调做人。 23、秉着创先争优的精神，按照五个表率的标准要求，规范自身言行。 24、以热情和责任勤恳工作，以真诚和关爱宽以待人。 25、敬岗爱业，热情服务。 26、勤学善思强基础，履职尽责创业绩。 27、充分发挥新阶段共产党员先进榜样作用，争做学习实践科学进展观的排头兵。 28、忠于职守，严格把关，为社会输送合格的共产党员。 29、细心倾听，热情服务。 30、努力工作，平庸日子，保持寻常心。 31、别让工程进度停滞在报建环节。 32、居民的中意是我们工作的最大追求。 33、带头遵守工作纪律，树立良好工作作风 34、忠于职守，以身作则!做一具新世纪的共产党员，全心全意为人民服务。 35、制造良好的工作与服务环境。 36、在平庸中见执着，在一般中见卓越。 37、别断提升自身修养，仔细做事。 38、坚守岗位做好本职工作，保障省中心顺利上线。做一具值得信赖的人。 39、虚心好学，踏实做事，甘于奉献。
便民服务中心服务承诺制度
便民服务中心服务承诺制 度 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
铁峪铺镇便民服务中心服务承诺 为进一步规范镇村便民服务中心服务行为，优化服务质量，提高服务水平，更好地为群众营造优质、高效的服务环境，特向社会作出如下承诺： 一、便民服务中心工作人员着装规范、态度可亲、举止文明、服务热情。 二、对申请材料不齐或者不符合法定形式的，当场或在法定期限内，一次性书面告知需要补正的全部内容，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”。 三、规范各类服务事项收费，严禁搭车收费和乱收费，坚持勤政、廉洁、务实、高效原则，杜绝“吃、拿、卡、要”现象。 四、办件准确、快捷，确保所有事项在规定时限内办结，力求提前办结，对因特殊原因不能办理或按时办结的提前向服务对象说明理由。 本承诺请社会各界进行监督，若发现违诺行为，可向镇纪委投诉（投诉电话：0914—3574475）。投诉件将在5个工作日内向投诉人反馈处理意见，如遇到特殊情况，无法在承诺时限内办理完毕的，向投诉人做出解释。 铁峪铺镇为民服务代理工作人员岗位职责 一、镇村为民服务代理工作人员要有高度的工作责任心，要懂业务、懂政策，周一至周五上班期间实行便民服务大厅坐班制。
二、主要负责为民代理范围内的事项受理。对申请材料不全的，出具补交材料清单，待代办人员或申请人补全材料后再重新受理；对不属于受理范围的事项，告知代办人员或申请人向有关单位申请办理。受理申请后，进行受理登记。对当天不能办结的，填写《铁峪铺镇群众办事干部代办事项告知承诺单》，确定该事项的代办人。 三、对来信、来电、来访群众提出的意见和建议，先行登记，准确记录来信、来电、来访人的姓名、地址、联系电话及内容，能即时解决的即时解决，不能即时解决的，应向代办人转办；反映的情况涉及面较广，影响较大，属群众关心的热点、难点等重要来信、来电、来访，认真登记后提出拟办理意见，并报告主管领导处理。 四、承办事项办结后，代办人应及时将办理结果告知申请人。 五、负责对相关档案按照规定的内容、形式进行分类，定期进行整理，及时规范归档。
XX镇为民服务中心经验交流材料
XX镇为民服务中心经验交流材料 各位领导、同志们： 为进一步提高机关效能，更好地服务群众，按照“规范、高效、廉洁、便民”的原则，我镇在全县率先建成了为民服务中心，实现了“只跑一次路、只进一处门、只找一个人、办好所有事”的目标，受到群众一致好评。现将主要做法、取得的成效及今后打算汇报如下： 一、主要做法 1、细谋划，高标准，打造优质服务平台 早在2014年初，镇党委、政府就谋划建立为民服务机构，明确由一名党委副书记分管服务中心，另设专职副主任1名，负责中心日常管理，多次组织到来安县等便民服务中心建设先进地区学习经验。在充分听取各方意见的基础上，镇党委、政府认真分析研究各部门的实际情况和群众办事的具体需求，明确了建设为民服务中心的目标任务，制定了《XX镇为民服务中心建设实施方案》，从机构设臵、职责范围、进驻单位、主要任务、方法步骤、制度建设等方面进行了细化部署。积极筹措资50多万元，改建了280平米的为民服务中心，按照简便实用，美观大方的建设要求进行装修，统一配备了办公设备，开通了信息网络，从硬件设施上保证便民服务中心顺利开展工作。 2、按规矩，树形象，高效快捷服务群众
为规范管理、优化服务、提高办事效率，我们制定了严格的管理制度和服务工作程序，全体工作人员按规矩办事，树XX县形象，全心全意服务企业和广大群众。 一是实行“六个一”的服务模式。我镇多次召开部门负责人和进驻工作人员专门会议，安排部署为民服务中心运行事宜。目前民政、社保、财政、规划、农机、农经、林业、信访、经济发展办等涉农、涉企部门基本全部整体入驻中心，同时还设立了咨询服务和企业服务等12个对外窗口，实行“六个一”的服务模式，即：统一作息时间、统一佩证上岗、统一考勤考核、一个中心对外、一个窗口受理、一站式办结的服务模式。 二是健全“八个公开”的管理模式。中心投入使用后，根据服务事项和管理需要，镇党委、政府相继制定出台了领导班子成员值班制、首问负责制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制、廉洁服务制等多项制度。所有承诺的服务事项均做到“八个公开”，即：办事依据、办事条件、办理程序、申报材料、承诺时限、收费标准、经办人和监督电话等八个方面内容全部公开。 三是规范“三类办理”的承办模式。在上级部门的帮助指导下，我们全面梳理了服务项目，按其内容划分为办理、代理、咨询“三大类”，规范“三类办理”的承办模式：对审批权限在本级的，列为全程办理类项目，能当场办理的，立即办，不能当场办理的，限时办结；对审批权限在上级，可由本级代替办理的列为全程代理类项目，群众只需提出办事申请，提供相关资料，
为民服务中心的主要职责
为民服务中心的主要职责 1.直接办理权限围的简易事项； 2.代办需上级审批的事项； 3.对申请人提供咨询、留言、陪同和转告等服务事项； 4.围绕发展经济等方面提供信息、咨询服务等； 5.做好群众工作，处理来信来访； 6.其他工作。
为民服务中心工作流程 1、不属于中心受理围的，告知群众向相关单位反映办理； 2.属于中心受理围，手续齐全且能办理的，及时办理； 3.属于中心受理围，但暂时办理不了的，向群众解释说明，分轻重缓急，力争早日办理； 4.属于中心受理围，帮助协调解决的，梳理上报有关部门研究办理。 为民服务中心的办事原则
一是便民原则。让干部成为群众办事的代理人，让群众进了为民服务中心，就能及时或在时限办结需办理的事项。 二是公开原则。结合政务公开制度，实行服务项目、服务对象、责任单位、申报材料、办事程序、承诺时限、收费标准、监督办法和全程代理人公开。 三是依法原则。坚持依法办事。四是高效原则。按工作职责，不推、不滑、不拖，随时受理，在承诺时限办结。
为民服务中心“四制”办理制度 1.一般事项直接办理制：对程序简单，可当场或当天办结的一般事项，服务中心即收即办，直接办理； 2.特殊事项承诺办理制：涉及多个职能部门办理的，经审核和现场踏勘后由服务中心作出承诺，严格按承诺时限办理； 3.上报事项负责办理制；需上级审批的事项，服务中心将协调上级有关部门在一定时限帮助办理； 4.控制事项明确答复制：国家明令禁止、不符合有关法律法规的事项和不属于服务中心受理围的，服务中心不予受理并作出明确答复；
为民服务中心服务时限制度 l.对简易事项，能当天办理的，及时办理； 2.对服务中心能办理的事项，原则上不超过3天； 3.对分管领导职权能办理的事项，原则上不超过5天； 4.需领导决定的事项，原则上不超过15天； 5.在上级主管部门职权围协助办理的，本中心尽力协助办理，原则上不超过上级职能部门规定时限。
为民服务公开承诺书
为民服务公开承诺书 为进一步推动创先争优活动的开展，切实为民服务，按照局党委创先争优活动领导小组的总体要求和农技支部为民服务创先争优公开承诺要求，结合个人的实际，特做出以下承诺： 第一、坚持实际行动践行党的宗旨，保持为民服务的动力。我们党的宗旨是全心全意为人民服务，实现人民的愿望、满足人民的需要、维护人民的利益，是“三个代表”重要思想的根本出发点和落脚点，也是共产党员先进性的最好体现，全心全意为人民服务要从工作每一件事做起，给群众作出好样子。在实际工作中就是想问题、办事情、做决策，都要站在人民群众的立场上，做到心里装着群众，凡事想着群众，工作依靠群众，一切为了群众。党员干部特别是领导干部要带头深入基层，深入群众，特别是要到最困难的地方去，到群众意见多的地方去，到工作推不开的地方去，解难题、攻难关、做奉献，发挥共产党员的先锋模范作用，以实际行动为群众做出榜样，团结带领群众打开工作新局面 第二、认真接待办理来访，解决群众难题。根据工作分工和工作实际，积极参与各类群众接待活动，认真听取意见和建议。对群众反映的问题，能够解决的要及时解决；一时难以解决的要积极向领导汇报；受客观条件限制无法解决的要耐心细致地向群众做好解释工作，及时化解矛盾，不断
促进社会和谐。 第三、深入基层和联系点调查研究，密切联系群众。虚心向群众学习，及时总结和宣传群众创造的新鲜经验。延长下基层工作和调查研究的时间，特别要注意深入到艰苦地方、困难地方和问题多的地方，听取群众意见，走访慰问困难群众，帮助基层和群众解决实际问题，并形成真实详尽的调研材料，准确反映群众意见建议，为决策提供第一手资料。
窗口服务承诺口号_窗口单位服务承诺
窗口服务承诺口号_窗口单位服务承诺 1.服务不下班 2.担责任树形象服务对大家 3.服务只有更好，没有最好 4.用标准为您打造经典 5.追求完美近似苛求 6.没有最好，只有更好 7.提供优质全程服务。 8.有呼必应，热情服务。 9.我与客户换位思考 10.真诚服务，换您满意 11.行政有据，服务无距 12.我是窗口，我是形象 13.服务只有起点没有终点
14.服务热心、真心、贴心 15.微笑挂在脸上，服务记在心里 16.弘扬巾帼风采，打造满意窗口 17.服务于办证人，满意在房管处 18.以热心换真心，以微笑换满意 19.学先进，创新举，共展文明风。 20.担责任、树形象、服务对大家。 21.你创业我铺路，你发展我服务 22.执行行政许可法，咨询一口清。 23.执法、服务相互相承。 24.在执法中体现服务，在服务中促进执法。 25.更新观念、转变职能、创新管理、完善制度、规范行为。 26.旅客满意是我们永远追求的目标 27.城市，把微笑留在每个窗口;服务，让美好记在宾客心中 28.精彩世博，文明先行
29.理解，欢聚，沟通，合作 30.了解世博，参与世博，服务世博，奉献世博 31.美化“窗口”形象，服务世博盛会 32.当好东道主，奉献世博会 33.提供诚信优质服务，构建和谐文明窗口 34.微笑源于真诚，优质来源规范 35.诚信经营促发展，微笑服务添光彩 36.你的服务需求，就是我的服务追求 37.强化争优意识、提高服务效能 38.不分节假日，实行小时服务。 39.更新观念创新管理完善制度微笑服务 40.创先争优，为民服务 41.立足岗位做贡献创先争优当标兵 42.履职尽责、服务发展、依法办事、改进作风 43.中心是我家，服务靠大家。
为民服务承诺书
为民服务承诺书 荆门市建委行评从老百姓不满意的方面改起，从群众最希望办的事情做起，公开向社会承诺办好十件实事，并分别明确了责任单位、责任人、完成时限和监督电话。 1、加大城区人行道松动步板砖的维修力度，切实解决市民行路难。 市建委投入20余万元，已完成中心城区19条道路1万多平方米的人行道松动步板砖的调整和补缺。 2、改造城区20条背街小巷，切实改善人居环境。 市建委投资216万元已完成18条背街小巷进行建设和维修，另两条背街小巷待拆迁、建设等问题协调好后即可动工。 3、增设开通水产路、东宝山隧道公交线路，切实方便市民出行。 市城市客运处正抓紧考察这两条线路的设置和运力筹备，拟于年内开通。 4、将中商百货及市一医院门前老式公交站台改建为新型“港湾式”站台，切实改变公汽停靠无序、拥挤占道状况。 市建委已投资20多万元修建了两条公汽专用通道。 5、严肃查处房地产无证开发，“短斤少两”行为，切实维护消费者权益。 通过清理，市房产局查出了6个挂靠、无资质开发项目以及彭从银等16名个体私营老板违规开发典型。 其中，无证开发的1个已处罚结案，5个已立案，并在电视台公开
曝光；16家个体私人开发项目正在调查取证；同时对有争议的房屋面积进行了全面检查，并将测量方法、依据、结果予以公示。 6、坚决纠正规划审批中的“批三建四”现象，切实改善市民居住空间质量。 市规划局已对城区范围内清理出来的14项私人违章建筑制定了不同的处置方案。 本篇文章来自资料管理下载。 其中对属一般性违章的12项，正在联系质检部门进行鉴定，若鉴定合格，将按相关规定办理规划手续；对严重超层和质量安全隐患的2项私建，已依法下达了行政处罚决定书，并在《荆门晚报》予以曝光。 7、切实提高公用服务质量和管理水平，确保市民吃放心水、乘安全车。 市供水总公司强化了水质安全适时监测，形成了完备的安全制度体系，并出台了五条安全监管措施，提高水质；市公交总公司落实了安全目标责任制，强化安全检查，严格执行重大事故责任追究制和目标奖罚制，力保安全。 8、科学调整街道清扫班次，确保市民早出晚归时的良好环境。 市环卫局调整了作业班次和时间，以避开人行高峰时段；还按时主动上门收集垃圾，增加洒水趟次，提高服务质量。 9、坚持依法行政，塑造城管执法良好形象。 市城管支队针对单位实际重新修订了《百分制工作考评方案》等
为民服务工作制度
双龙村为民服务工作制度 为深入学习实践科学发展观切实转变工作方式、转变工作职能、转变工作作风，解决群众长期关注的“办事难”突出问题，进一步密切党群干群关系，不断增强基层党组织的凝聚力、战斗力、加快社会主义新农村建设和全面建设小康社会进程，，制定本制度。 （一）首问责任制 一、群众来为民服务中心办事，第一位接待群众或受询问的村委会成员为首问责任人。 二、首问责任人要热情接待来办事的人员，负有为其服务的责任，应做到热情主动、文明办事、服务周到、及时高效。 三、咨询或办理事项属于首问责任人职责范围的事项，能办理的应现场办理；不能现场办理的，要说明情况或一次性告知需要提供的材料。 四、咨询或办理事项不属于首问责任人职责范围的事项，首问责任人要负责联系相关工作人员，若联系不上，首问责任人应将来办事人员的有关材料收下，做好联系电话，所办事项等记录，随后移交给相关人员办理。 五、办理事项若不属于我村职能范围的，首问责任人要耐心给予解释，并尽自己所能给予指导和帮助。
六、办事人通过电话咨询、反映问题、投诉或举报的，接听电话的工作人员即为首问责任人，属于首问责任人职责范围内的，应认真负责回答；属于首问责任人职责范围外的，应将相关站所、办理人电话告知对方，尽可能提供帮助。 （二）服务承诺制 一、认真贯彻执行上级有关廉政建设规定，坚决执行首问责任制、办事预约制、一次性告知制和限时办结制。 二、做到依法行政、公正行政、廉洁行政、文明行政、秉公办事，不做有损人民利益的事。 三、为民服务站工作人员接待办事和来访，应举止文明、服务到位，做到“一张笑脸相迎，一声热情问候，一把椅子让座，一杯热茶解渴，一个满意答复”。 四、严于律己，违纪必究，严禁工作人员利用职权或工作之便进行索、拿、卡、要和出现“生、冷、硬、横”行为。（三）限时办结制 一、凡法律、法规、规章及上级业务部门对有关行政管理事项有明确规定办理时限的事务，必须严格执行，在规定时限内办理结束。 二、凡在为民服务站服务承诺中对办结时限进行承诺的事务，必须认真履行，未承诺办理时限的事务，要合理确定办理时限，在答复的时限内办理结束。