会议厅-会场员工绩效考核方案教学教材
会议厅（会场）员工绩效考核实施细则（试行）
一、目的
为了加强管理水平，不断提高综合素质和工作效率，本着奖优罚劣、奖勤罚懒、多劳多得的原则，客观、公平、公正地评价员工的工作业绩，特制定本考核办法。
二、考核范围
全体员工。
三、实施办法
本考核实行百分制，以一个月为基数进行考核，月综合考核名次以小组为单位，选取小组成绩第一的员工进行奖励，奖励的金额为考核绩效工资的百分之十。小组末位的员工进行处罚，金额为考核绩效工资的百分之十。
考核的依据为安全生产、考勤情况和各岗位考核细则。以安全为第一依据，出现岗位安全责任事故，当事人本月考核成绩为末位。考勤为第二依据，考勤情况无差别的依据岗位考核细则进行评比。共分为考勤、仪容仪表、工作纪律、工作质量、其他和加分项等六部分（详见附表）。
项目成立考核小组，组长为项目经理，成员为各级管理人员每天进行考核月底进行汇总，将考核成绩上报公司。
四、各岗位考核细则
保洁员考核细则
、仪容仪表
（一）发式：长发盘起扎紧，不准披发。
（二）面部：面带为笑，表情自然。
（三）指甲：不准染色指甲，留长指甲。
（四）化妆：如要化妆只可化淡妆。
（五）着装：按规定穿着工作服，平整干净。
（六）饰物：除结婚戒指外，不得佩戴任何饰物。
（七）工牌：按规定正确佩戴工牌。
（八）卫生：勤洗勤换工作服，保持整洁。以上任何一项不合格扣2 分。
二、工作纪律
（一）工作指令执行：尊重领导意见，服从工作安排。
（二）服务态度：主动、热情、微笑、诚恳。
（三）行姿：脚步轻盈，快慢适中。
（四）大声喧哗：不准聚众闲谈，大声喧哗。
（五）物品摆放：工具间物品摆放有序。
（六）上班时间会客：工作时间严禁会客，特别是在公共场合会客。
（七）上班时间做其他事情：上班时间不得做与工作无关的事情。
其中1、2、5、7 任何一项不合格扣3 分/ 次，其余各项任
项不合格者扣2 分/ 次
三、工作质量
（一）物料准备：全天使用物料准备齐全、充分。
（二）工具准备：日常使用工具要使用到位。
（三）工具保养情况：用后清洗，保持干净。
（四）物料使用状况：适量使用，按说明使用。
（五）公共卫生间：
1.卫生间空气清新，无异味。
2.地面洁净，无积水，无污迹，显露出地砖本身亮度。
3.卫生洁具清洁光亮，无水痕，无水锈，无生锈现象。
4.镜面明亮、无水痕、无手印，台面无积水，香皂盘干净无污物。
5.卫生用品摆放整齐。
6.无人清洁时清洁工具不得留在卫生间显眼处。
（六）走廊、楼梯通道：
1.无尘，无杂物，无积水，无污迹。
2.走廊内的窗面、窗台、窗槽、门面、踢脚线无积尘。
3.墙壁粉尘、灰尘定期清除，无蜘蛛网。
4.楼梯扶手光泽鲜亮，无生锈现象。
（七）室内保洁：
1.无积尘，无垃圾，无业主投诉。
2.玻璃明亮，无污迹，无手印（特别是大厅），窗台无积尘
3.墙壁无浮尘，无污物。
4.饮水机：需保持清洁，无积尘，水锈等，纯净水应更换及时，滴水槽每天定期清洗。
（八）室外保洁：
1.无杂物堆积、无蜘蛛网、地面干净、无烟头纸屑、无积水，每天定期巡视。
2.电梯轿厢地毯每周清洗一次。
3.定期对卫生间地漏、楼梯扶手、电梯按钮、外围污水井进行消杀工作，对外围不锈钢管件进行清洁保养，无积尘、手印、无锈渍。
（九）电器使用：
安全正确使用，无安全隐患现象发生，无人看守不得开启电器。
（十）绿化养护
1.草坪定期浇水、修剪，无杂草枯叶，无垃圾纸屑，草坪无枯萎现象。
2.绿植定期浇水，无枯枝，定期造型、修剪，绿化带定期修剪，无枯萎现象。
3.公区绿植摆放合理，无枯叶，叶面无灰尘，浇水及时，色泽鲜丽，定期对绿植喷洒农药消杀，定期对绿植施肥养护。
（十一）业主投诉对业主的讯问或要求不能做答，而又不做记录、不反应的或限期没有回复的，没有引起业主投诉的，扣2 分；
引起投诉的，扣5 分；对业主的投诉不认真接待，推卸责任，一次扣2 分；不虚心改正予以报复的，发现一次扣5 分，情节严重的待岗处理。以上各项中1—4 项不合格扣2 分，5－11 项中任意一小项不合格扣3 分。
四、其他方面
（一）团结同事：和睦相处，无吵嘴斗殴现象。
（二）职业道德：不贪不占不拿公司任何财物。
（三）社会公德：尊重他人，不违反道德公约。以上各项不合格扣2 分。
五、各种记录
各记录填写完整，及时填写，无漏填现象。
本项不合格扣2 分。
六、其他说明
（一）工作区域的不同，考核时予以放宽考核条件（因各楼层处室、业主人数不同，各楼层卫生环境污染的情况不同）。
（二）电梯每天清洁保养由一楼保洁员负责，各楼层电梯门由当层保洁员清洁，轿厢地毯日常吸尘由外围保洁负责。因天气或其他特殊原因需铺设防滑垫由外围保洁负责（楼层保洁协助）。
（三）东西大厅外的台阶平台由外围负责清洁。
（四）冬季绿化工本职工作较少，应协助外围保洁工作。
七、员工服务奖励细则
（一）为业主提供最佳服务、优质生活环境，受到业主口头表
扬并直接反映到经理的奖2 分；受到书面表扬的一次奖3 分。
（二）发现事故苗头，及时采取措施，为公司及业主避免或减少损失的，奖2—10 分。
（三）客户投诉率达到零投诉的，一月奖2 分。
（四）提出合理化建议，并经实施有显著成效的，一次奖2 —10 分。
（五）在自身业务及专业技能方面有显著提高的，奖2 分。
（六）用心做事，受到业主赞誉或能起到模范作用的，一次奖2 分。
（七）工作积极主动，不计较个人得失，具有奉献精神的，协助其他岗位工作的，顶替他人工作的，一次奖3 分。
（八）务实工作、行为规范、成绩突出，起到模范作用的，—次奖2-10 分。
（九）员工自我创新工作，取得一定成效的，一次奖2—10 分。
（十）严格开支，节约费用显著成效者奖2—5 分。
（十一）为保护公司及业主财产利益，能见义勇为者奖2 —10 分。
（十三）拾金不昧者，视物品折旧价值的多少予以奖2—10 分。
（十四）积极倡导企业文化、公司理念的，取得成效一次奖2 —10 分。
十五）加班延时服务，视加班时间2-10 分
（十六）其他为公司带来良好口碑的，由项目部经理办公会讨论予以奖励。
客服服务人员考核标准
一、仪容仪表
（一）发式：长发盘起扎紧，不准披发。
（二）面部：面带为笑，表情自然。
（三）指甲：不准染色指甲，留长指甲。
（四）化妆：化淡妆
（五）着装：统一着装，按规定着工作服，平整干净。
（六）饰物：除结婚戒指外，不得佩戴其他任何饰物。
（七）工牌：按规定正确佩戴工牌。
（八）卫生：勤洗勤还工作服，保持整洁。以上任何一项不合格扣2 分。
二、工作纪律
（一）工作指令执行：尊重领导意见，服从工作安排，不得违背顶撞领导。
（二）服务态度：主动、热情、微笑、诚恳。
（三）行姿：脚步轻盈，快慢适中。
（四）大声喧哗：不准聚众闲谈，大声喧哗。
（五）物品摆放：工具间物品摆放有序。
（六）上班时间会客：工作时间不准会客，特别是在公共场合会客。
（七）上班时间做其他事情：上班时间不得做与工作无关的事情。
其中1、2、5、7 项中任何一项不合格者扣3 分/ 次，其余各项不合格者扣2 分/ 次。
三、工作质量
（一）室内（领导办公室及卫生间、会议室）清洁
1.无垃圾过夜，无领导投诉。
2.地面无积尘，无脚印。
3.玻璃明亮，无污迹，无手印，窗台无积尘。
4.墙壁无浮尘，无污物。
5.桌、椅、沙发底上沟槽等部位无积尘，无烟灰。
6.地毯、地垫应保持清洁，定期吸尘、定期清洗。
7.绿化：摆放正确，无枯叶，浇水及时，色泽艳丽。
8.饮水机：需保持清洁，无积尘，水锈等，纯净水应更换及时，滴水槽每天定期清洗。
9.领导办公室及室内卫生间每天早晚各清洁一次。会议室视情况及时清洁每天不少于一次。
（二）会议服务：
1.会前服务
（1 ）桌椅摆放：前后左右成直线，美观大方。
（2 ）盖杯摆放：杯柄向右，标志向外，前后左右成直线。
（3 ）烟缸摆放：每两个人使用一个，居中摆放，标志向外，前后左右成直线。
（4）香烟、水果鲜花、桌签摆放：如条件允许，会前十五分钟摆放到位，前后左右对齐。
2.会中服务
（1）迎宾：重要会议必须做好迎宾工作，提前10 分钟站立迎宾。
（2）引领：重要客人引领到位，拉椅让座。
（3）倒水：按主次顺序倒水，间隔10 分钟，如发现茶凉，应主动更换。
（4）撤换烟缸：烟缸内烟蒂1 人不得超过三个，两人不得超过6 个，轻拿轻放，不得发生烟灰散落现象。
（5 ）服务应认真、热情、耐心，对待客人提出的问题应做肯定式的回答。
3.会议结束
（1）会议结束打开所有房门。
（2）热情送别，直至所有客人离开。
（3）巡视会场，有无遗留/ 剩余（烟、水果）物品，如有当即归还客人或转交上级领导。
（4）清理会场卫生，通风排放异味。
（5）关闭空调，照明，锁好门窗。
（三）业主投诉
对业主的讯问或要求不能做答，而又不做记录、不反应的或限期没有回复的，没有引起业主投诉的，扣2 分；引起投诉的，扣5 分；对业主的投诉不认真接待，推卸责任，一次扣2 分；不虚心改正予以报复的，发现一次扣5 分，情节严重的待岗处理。
四、各种用品的清洗
（一）茶杯：应保持清洁，做到及时消毒，无茶锈。
（二）烟缸：应保持干净，明亮。
（三）水果：无农药残留物，无腐烂现象。以上各项不合格扣3 分。
五、各种记录
各记录填写完整，及时填写，无漏填现象。
本项不合格扣2 分
六、其他方面
（一）团结同事：和睦相处，无吵嘴争执现象。
（二）职业道德：不贪不占不拿任何公司财物。
（三）社会公德：尊重他人，不违反道德公约。以上各项不合格者扣2 分/ 次。
七、员工服务奖励细则
（一）为业主提供最佳服务、优质生活环境，受到业主口头表扬并直接反映到经理的奖2 分；受到书面表扬的一次奖3 分。
（二）发现事故苗头，及时采取措施，为公司及业主避免或减少损失的，奖2—10 分。
（三）客户投诉率达到零投诉的，一月奖2 分。
（四）提出合理化建议，并经实施有显著成效的，一次奖2 —10 分。
（五）在自身业务及专业技能方面有显著提高的，奖2 分。
（六）用心做事，受到业主赞誉或能起到模范作用的，一次奖2 分。
（七）工作积极主动，不计较个人得失，具有奉献精神的，协助其他岗位工作的，顶替他人工作的，一次奖3 分。
（八）务实工作、行为规范、成绩突出，起到模范作用的，—次奖2-10 分。
（九）员工自我创新工作，取得一定成效的，一次奖2—10 分。
（十）严格开支，节约费用显著成效者奖2—5 分。
（十一）为保护公司及业主财产利益，能见义勇为者奖2 —10 分。
（十三）拾金不昧者，视物品折旧价值的多少予以奖2—10 分。
（十四）积极倡导企业文化、公司理念的，取得成效一次奖2 —10 分。
（十五）其他为公司带来良好口碑的，由项目部经理办公会讨
论予以奖励。
前厅接待人员考核标准
、仪容仪表
（一）发式：长发盘起扎紧，不准披发。
（二）面部：面带为笑，表情自然。
（三）指甲：不准染色指甲，留长指甲。
（四）化妆：化淡妆。
（五）着装：按规定着工作服，平整干净。
（六）饰物：除结婚戒指外，不得佩戴其他任何饰物。
（七）工牌：按规定正确佩戴工牌。
（八）卫生：勤洗勤还工作服，保持整洁。以上任何一项不合格扣2 分。
二、工作纪律
（一）工作指令执行：尊重领导意见，服从工作安排。
（二）服务态度：主动、热情、微笑、诚恳、言语清晰、声音洪亮。
（三）行姿：脚步轻盈，快慢适中。
（四）形象：站、坐姿标准，不看书报，不聚众闲谈，大声喧哗，不做与工作无关的事情。工作时间不准会客、接打私人电话（五）物品摆放：工作台物品摆放有序。
（六）按工作流程主动热情接待外来人员，对外来人员实行登记联系，不让闲杂人员进入办公楼。
以上1、2、5 任何一项不合格扣3 分/次，6 项不合格扣5 分/ 次，其余任一项不合格扣2 分/ 次。
三、工作质量
（一）桌面，椅面应保持清洁，玻璃明亮无污点。
（二）各值班记录填写完整，及时填写，无漏写漏填现象。
（三）无睡岗现象，不经过允许的情况下不准脱岗，离岗。
（四）接听电话应及时，电话铃声响起三声内必须接听，并及时将电话内容反应到办公室、情况紧急的可自行及时通知客服进行相关准备。
（五）按规定时间做好迎宾工作、及随时的接待迎宾工作，站姿准确，面带微笑。
（六）无访客时，坐姿端正，不准两手托腮，不准翘腿。
（七）有访客进入时，主动站立，微笑迎接，耐心询问，热情解答。
（八）当发现有陌生人时，要及时离开座位，向前盘问。
（九）保持厅内物品整齐到位，根据情况随时给与整理归位。
以上各项任何一项不合格扣3 分。
（十）业主投诉
对业主的讯问或要求不能做答，而又不做记录、不反应的或限期没有回复的，没有引起业主投诉的，扣2 分；引起投诉的，扣5 分；对业主的投诉不认真接待，推卸责任，一次扣2 分；不虚心改正予以报复的，发现一次扣5 分，情节严重的待岗处理
四、其他方面
（一）团结同事：和睦相处，无吵嘴斗殴现象。
（二）职业道德：不贪不占不拿任何公司财物。
（三）社会公德：尊重他人，不违反道德公约。以上各项任一项不合格扣2 分/ 次。
五、员工服务奖励细则
（一）为业主提供最佳服务、优质生活环境，受到业主口头表扬并直接反映到经理的奖2 分；受到书面表扬的一次奖3 分。
（二）发现事故苗头，及时采取措施，为公司及业主避免或减少损失的，奖2—10 分。
（三）客户投诉率为零，一月奖2 分。
（四）提出合理化建议，并经实施有显著成效的，一次奖 2 —10 分。
（五）在自身业务及专业技能方面有显著提高的，奖2 分。
（六）用心做事，受到业主赞誉或能起到模范作用的，一次奖
2 分。
（七）工作积极主动，不计较个人得失，具有奉献精神的，协助其他岗位工作的，顶替他人工作的，一次奖3 分。
（八）务实工作、行为规范、成绩突出，起到模范作用的，—次奖2-10 分。
九）员工自我创新工作，取得一定成效的，一次奖2—10
（十）严格开支，节约费用显著成效者奖2—5 分。
（十一）为保护公司及业主财产利益，能见义勇为者奖2 —10 分。
（十三）拾金不昧者，视物品折旧价值的多少予以奖2—10 分。
（十四）积极倡导企业文化、公司理念的，取得成效一次奖2 —10 分。
（十五）其他为公司带来良好口碑的，由项目部经理办公会讨论予以奖励。
安保人员考核标准
一、仪容仪表
（一）发式：平头，不留长发、怪异发型、不染发。
（二）面部：精神饱满，表情自然。
（三）着装：按规定穿着工作服，平整干净。
（四）饰物：不得佩戴任何饰物。
（五）工牌：按规定正确佩戴工牌。
（六）卫生：勤洗勤换工作服、手套，保持整洁。
（八）站姿挺拔、指挥手势准确到位，坐岗队员坐姿端正。以上任何一项不合格扣2 分
二、工作纪律
（一）工作指令执行：尊重领导意见，服从工作安排。
（二）服务态度：主动、热情、微笑、诚恳、言语清晰、声音
洪亮
（三）大声喧哗：不准聚众闲谈，大声喧哗，更不可跟其他无
关人员闲谈。
（四）上班时间会客：工作时间不准会客、接打私人电话。
（五）上班时间做其他事情：上班时间不得做与工作无关的事情，不准跟随其他工作人员来回走动、交谈与工作无关事宜。
以上任何一项不合格扣2 分。
三、工作质量
（一）值班期间发生责任事故的3---6 个月为零分。
（二）在考核中拒绝签字或者态度恶劣的扣10 分。
（三）睡岗一次扣10 分。
（四）推销人员进入办公楼的扣7 分。
（五）接业主投诉，经调查属实的扣5 分。
（六）不听从指挥、服从管理的扣5 分。
（七）不按时参加培训、例会的扣5 分。
（八）中午11 ：30---13 ：30 ，下午17 ：30--18 ：30 不在外坐岗，空岗的扣5 分。
（九）询问外来人员，给外来人员联系时态度恶劣，出言不逊，发生争吵的扣5 分。
（十）当班次代办事宜不交接，物品交接不清楚的扣5 分。
（十一）各种记录填写不标准，乱涂乱画、随意撕裂的扣3
分。（十二）外来人员、车辆不主动联系、登记的扣3 分。
（十三）当班次丢失非机动车牌的扣3 分。
（十四）大宗物品出门不开出门条的扣3 分。
（十五）夜班对进入庭院人员、车辆不管不问，不做登记的扣
3 分。
（十六）上班期间看书、看报，玩手机，接打私人电话时间过长的扣3 分。
（十七）值班室内外卫生不打扫，打扫不彻底，物品摆放不整齐的扣3 分。
（十八）大门口随意停放车辆，影响出入的扣2 分。
（十九）本单位非机动车辆不挂、收牌的扣1 分。
（二十）其他违反规定的行为，视情况扣2—10 分。
（二十一）业主投诉
对业主的讯问或要求不能做答，而又不做记录、不反应的或限期没有回复的，没有引起业主投诉的，扣2 分；引起投诉的，扣5 分；对业主的投诉不认真接待，推卸责任，一次扣2 分；不虚心改正予以报复的，发现一次扣5 分，情节严重的待岗处理。
四、其他方面
（一）团结同事：和睦相处，无吵嘴斗殴现象。
（二）职业道德：不贪不占不拿任何公司财物。
（三）社会公德：尊重他人，不违反道德公约。以上各项任一
项不合格扣2 分/ 次。
五、员工服务奖励细则
（一）拾金不昧，主动上交者，按照价值每100 元为一个加分段，每段2 分。
（二）发现事故隐患及时采取措施，防止事故发生的加5 —10 分。
（三）工作中服务态度好，工作热心，受到表扬的加5 分。
（四）积极参加各种活动，并取得一定成绩的加5 分。
（五）发现门窗卫生差主动清理干净的加3 分。
（六）加班和临时应急加班的加5 分。
（七）工作中提出好的工作方法，报项目部得到认可的加5 分。
（八）其他好人好事，经过项目部批准的加5—10 分。
工程人员考核标准
一、仪容仪表
（一）发式：平头，不留长发、怪异发型、不染发。
（二）着装：按规定穿着工作服，平整干净。
（三）饰物：不得佩戴任何饰物。
（四）工牌：按规定正确佩戴工牌。
（五）卫生：勤洗勤换工作服，保持整洁。
二、工作纪律
（一）工作指令执行：尊重领导意见，服从工作安排。
（二）服务态度：主动、热情、微笑、诚恳、言语清晰、声音洪亮。
三）行姿：脚步轻盈，快慢适中
四）大声喧哗：不准聚众闲谈，大声喧哗，更不可跟其他无
关人员闲谈。
（五）物品摆放：工具物料摆放有序。
（六）上班时间会客：工作时间不准会客、接打私人电话。
（七）上班时间做其他事情：上班时间不得做与工作无关的事情，闲谈与工作无关事情。
以上1、2 、5、7 任何一项不合格扣3 分，其余任一项不合格扣2 分。
三、工作质量
（一）每周巡查两次公共区域设施、设备、装修，填写巡查记录。
（二）按巡查表检查开关、公共照明、配电室、电梯及各设备配电箱，做到设备完好率100% 。
（三）定期保养、测试电器设备、配电箱。
（四）接到报修单后，要及时到达现场维修，尽量缩短维修时间，最大程度的减少对业主的干扰。维修返修率为零。
（五）留意维修材料备仓情况，发现材料不足，提出补仓申请。
（六）有下列情况者，视情节严重，对当事人给于警示等处分：
1.未经领导批准，擅自允许外来人员进入配电室。
2.随意挪动消防设施，发现消防设施损坏或泄漏不及时通知安保部门。
3.在配电室中堆放易燃易爆化学危险品及杂物。
4.在设备机房、重要设施及维修现场等重要地点吸烟。
5.对在工作中发生的安全事故，不及时上报。
6.未经领导批准，擅自允许外来人员进入设备机房、重要设施等重要地点。
7.随意挪动消防设施，发现消防设施损坏或泄漏不及时通知安保部门。
8.对施工中遗留的易燃材料不及时清理，堆放在重要机房中。
9.工作期间不按相关规定穿戴劳保用品。
10.对强弱电维修等工作，不按相关规定操作。
11.不巡检或巡检不细致，致使漏检、误检，影响使用及瞻
观。
12.不能及时完成维修任务。
13.维修工作不细致，造成损失、损坏的。
14.维修质量不合格，造成连续维修的。
15.部门领导在定期或不定期检查中发现违反相关巡检规定的情况。
以上任何一项不合格扣2 分。
四、清洁卫生
（一）机房设备保持清洁，阀门、仪表等处无尘土。
公司员工绩效考核管理办法
公司员工绩效考核管理办法 员工绩效考核管理办法修订 1. 总则 1.1 绩效管理的核心是保证企业目标和使命的实现，发展组织，发展员工。 1.2 绩效考核是绩效管理的重要内容。绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理，评定测量员工在职务上的工作行为和工作效果。 1.3 考核的最终目的是改善员工的工作表现，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感。 1.4 考核的结果主要用于压力传递、报酬管理、职务调整、工作反馈、工作改进、组织发展和员工发展。 1.5 本办法适用于北京中关村科技发展（控股）股份有限公司（以下简称公司）全体员工，总部垂直管理部门（人力资源部、行政部、财务部）的第一负责人。各控股子公司根据本公司实际情况参照执行。试用期员工在未转正前不实行此考核管理办法（详见相关细则）。
2. 考核内容 2.1 业绩指标：考核员工履行职责，完成当期特定工作的质量、数量、效率、效益情况，旨在通过客观和可衡量的指标来评价员工业绩。 2.2 综合素质：通过员工履行岗位职责过程中所表现的行为，考核其工作能力、工作态度、执行及服从能力、创新能力及企业文化理念的理解等方面的综合素质。 特别说明：关于总部垂直管理的部门，其所在子公司的直接负责人考核权重占50%的比例，总部直属部门考核权重占50%的比例，具体考核指标详见《岗位目标协议书》、《岗位职责说明书》。 2.4 考核时限 年考核于每年7 月第二周开始进行，为期一周；年终考核于次年 1 月第二周开始进行，为期两周。 3. 考核流程 3.1 业绩考核 3.1.1 制定指标：被考核者与直接上级在年初、下半年初通过面谈将所要
公司员工绩效考核实施方案(讨论稿)
公司员工绩效考核实施方案 1. 总则 1.1 目的 1.1. 1 加强和提升员工的工作绩效和公司绩效，保证公司经营目标的实 现。 1.1.2 检查员工对工作岗位的适应性和胜任性，公开评价工作效果及其价 值，为改进工作和调整工作提供依据。 1.1.3 建立工作信息的反馈通道和与员工的沟通渠道。 1.1. 4 为激励员工的工作绩效，发掘优秀人才，以此作为奖惩、提升的 依据， 促进员工的升迁、赏罚的公平合理。。 1.2 原则 1.2.1 一致性——在一段连续时间之内，考核内容和标准不能有大的变化， 至少应保持一年内考核的方法具有一致性。 1.2. 2 客观性——考核要客观地反映员工的实际情况。 1.3. 3 公平性——对于同一岗位的员工使用相同的考核标准。 1.2. 4 公开性——员工应知道自己的详细考核结果。 2. 考核工作的实施 2.1 考核内容 2.1.1 考核内容分为三部分——工作态度、工作能力、工作表现。 工作态度包括思想素质、事业心、工作责任感、服务精神等； 工作能力包括业务知识水平、表达能力、分析能力、组织协调能力，
工作经验等； 工作表现包括工作数量、工作质量、工作效率、工作效益等。 2.1.2 考核内容的比例分配——汇总如下： 2.2 考核表 2.2.1 考核表的种类及适用对象——A表：适用于中、高层管理人员 B表：适用于一般管理人员（建议：最好各部门根据考核内容建立有针对性的考核表） 2.3 考核关系和考核对象 2.3.1 考核关系与工作中的管理关系保持一致。具体为：
2.3.2 下列人员不参加考核：（1）试用期未满者； （2）连续工作年限不满半年者； （3）考核期间出勤天数小于缺勤天数； （4）因特殊情况不能参加考核或无法进行考核。 2.3.3 除2.3.2条款外，所有员工均作为考核对象。 2.3.4 在考核期间，被考核者如果因人事变动而调离原部门，或调入新部门 后考核期不满一个月，由原部门进行考核。 2.3.5 在考核期间，考核者如果因人事调动，而被调离现职务，则考核者担 当的考核工作进行到被调离时止，由后任者担当考核者，把考核工作继 续进行下去。 2.4 考核形式 2.4.1 考核时，要按部门、按职务、按职责分类进行考核，以达到良好的考核目的。 2.4.2 每位员工都要有一本工作日志，记录每天工作的主要事件及数量，并 以此作为考核的依据，清晰明了地反映工作表现。 2.4.3 考核时，考核者与被考核者要进行面对面的沟通。面谈时，考核者要 总结被考核者在考核期内的工作表现，被考核者要清楚他的总结与评 价。面谈结束时，双方要制定改进的方法和发展规划等。 2.4.4 中层管理以下人员的考核，采取上级考核综合评定的方法，并以此为 基础给出综合评定。 2.4.5 高层管理人员的考核，采取自我述职报告和上级考核综合评定的方 法，并以此为基础给出综合评定。 3. 考核时间
简单易操作员工绩效考核方案
员工绩效考核方案 一、总则 为规范公司对员工的考察与评价，特制定本制度。 二、考核目的 1、及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，为下一阶段工作的绩效改进做好准备。 2、为员工职业发展计划的制定和员工的薪酬待遇以及相关的教育培训提供人事信息与决策依据。 3、将人事考核转化为一种管理过程，在同方形成一个员工与公司双向沟通的平台，以增进管理效率。 三、考核原则 1、以公司与员工签订的工作任务目标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本依据； 2、以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则； 3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。 四、适用对象 本制度适用公司副院长以下所有人员（副院长以上人员另制定考核办法），另有下列情况人员不在考核范围内： 1、试用期内,尚未转正员工 2、连续出勤不满六个月或考核前休假停职六个月以上 3、兼职、特约人员 五、考核时间安排 考核类别考核时间复核时间考核终定时间 年中考核7月2日到6日7月9日到13日7月16日 年度考核1月7日到11日1月14日到18日1月21日 六、考核办法 （1）公司的考核标准主要是从业绩和能力态度两方面考察，共分两张考评表，一张目标任务考核表，一张能力态度考核表，不同部门类的员工，目标任务考核表格式相同，但能力态度考核表会根据部门不同考评标准做相应调整。
（2）目标任务考评表根据年初制定的任务完成情况进行评价，满分100分，半年度考核时，每项任务完成50%以上认为该任务目标完成，年度考核时完成100%以上认为该任务目标完成。全部任务目标完成70%以上，得100分，完成60%-70%，得80分，完成50%-60%，得60分，完成30%-50%，得40分，完成10%-30%，得20分，10%以下，得0分。该考评表先由员工自评、再由主管领导复核，以主管领导的复核结果为准。 （3）能力态度考评表满分100分，根据所设项目进行打分，最后根据所有项目分数计算总分。该考评表由员工直接领导、分管院领导以及人力资源部领导分别打分，取平均分作为最后得分。 （4）员工最后考评得分=目标任务考评表得分*70%+能力态度考评表得分*30%。 七、考核评价 按员工考核总分，划分为“特优”、“优秀”、“中等”、“有待提高”、“急需提高”五等级，并作如下界定： 等级优秀良好中等有待提高急需提高 考核总分85分以上70-85分60-70分50-60分50分以下 八、考核申诉 1、考核申诉是为了使考核制度完善化和在考核过程中真正做到公开、公正、合理而设定的特殊程序。 2、部属与直接主管讨论考核内容和结果后，如有异议，可先向部门主管提出申诉，由部门主管进行协调；如部门主管协调后仍有异议，可向人力资源部门会提出申诉，由人力资源部门专员进行调查协调。 3、考核申诉的同时必须提供具体的事实依据。 九、考核与奖惩 1、优秀员工：奖金奖励或上调工资，有职务晋升机会时优先考虑； 2、良好员工：奖金奖励，在机会适当时，可考虑职务晋升； 3、中等员工：不作调整； 4、有待提高员工：罚款或下调工资； 5、急需提高员工：下调工资或解聘。 十、附则 1、本制度的解释权归人力资源部。 2、本制度自公布之日起执行 2
企业员工绩效考核方案
企业员工绩效考核方案 篇一 一、考核目的 为构建公司的现代人力资源管理体系，健全和完善绩效管理工作，促使公司持续、快速、稳定发展，特制订本管理制度 (一)为公司员工薪酬调整提供依据 (二)为公司员工晋升提供资料 (二)为公司员工培训工作提供方向 (三)促进公司与员工之间的沟通、交流 二、考核原则 (一)公开性原则 应限度减少考核者和被考核者双方对考核工作的神秘感，业绩标准和水平通过协商制定，考核结果公开，考核工作制度化。 (二)客观性原则 用事实说话，切忌主观和武断，按个体的绝对标准进行考核，引导员工不断改进工作，避免人与人之间的攀比，破环团结精神。 (三)与目标管理相结合的原则 目标考核是绩效考核的基础，员工的绩效考核要充分利用目标考核的结果。 三、考核范围 本方案适用于公司所有员工，包括:各职能部门、下属子(分)
公司的一般管理人员和一般工作人员。 第二条考核方式 对一般管理人员的考核由两部分组成，一部分为部门、下属子(分)公司评分，是对整体业绩的评价，体现了员工对部门、下属子(分)公司业绩的贡献;另一部分为岗位评分，体现了对员工个人岗位业绩的评价。对于一般工作人员，以岗位评分为主。 一、部门、下属子(分)公司评分 按照粤丰集团子(分)公司人力资本绩效考核方案中规定的方式，由人事管理部门对部门关键业绩以及子(分)公司业绩进行考核评分。 二、岗位评分 (一)岗位目标考核 一、确定岗位目标 根据集团公司确定的部门、下属子(分)公司目标，由个人直接主管进行目标分解，通过和个人的协商，制定个人的岗位目标。一般管理人员和工作人员的岗位目标在上年度12月20日之前确定。 二、拟定工作计划 根据确定的岗位目标，由个人拟定年度及月度工作计划。年度工作计划在上年度12月31日前拟定，月度工作计划在上月25日前拟定。一个具体的工作计划要包括工作的对策和措施、工作预计进度、对工作重要性的说明以及工作需要配合的事项。 三、目标执行情况检查 个人直接主管按月检查个人岗位目标的执行情况，检查结果填入
公司中层员工绩效考核方案
######公司 中层管理人员绩效考核方案##################公司
二O一O年二月二十日 ############公司中层管理人员绩效考核方案 目的： 一、为了促进########公司（以下简称“公司”）的管理规范化，建立科学的绩效管理体系，充分发挥中层管理人员的积极性和创造性，坚定信念、恪守信誉、强化责任，提高公司整体绩效，保证“四五”规划和BOSS行动的顺利实施，实现公司年度经营目标，特制订本制度。 二、建立良好的企业价值评价体系，努力实现科学评估价值，合理分配价值，从而激励员工创造价值，提高股东价值，形成良性循环。实现企业文化与公司生产经营相结合，真正实现文化落地。 三、通过绩效管理的过程，促进上下级之间、同级之间、部门之间的沟通与协作，增进团队合作，保证公司生产经营管理正常有序高效进行。 考核原则： 一、统一管理，层层负责； 二、战略落地，强化绩效；
三、结合实际，易于操作； 四、公开公正，科学合理； 五、注重结果，兼顾过程； 六、奖罚分明，注重实绩。 考核范围： #####公司重要中层管理人员（D层、E层员工） 领导小组： #####公司绩效管理领导小组是#####公司中层管理人员绩效管理最高领导机构。成员构成如下： 组长：##### 副组长：###### 成员：##### 组织部门：人事文化部 执行、协调部门：人事文化部、财务部等相关部门 考核办法： 一、考核标准： (一)中层管理人员的绩效考核是通过分析、评价其绩效指标的完成情况来实现的。 (二)绩效考核内容共设置重点工作、日常工作、行为规范三个项目。 (三)绩效考核内容的确定，要求重点突出、目标清晰、细化，达标标准明确、量化、易考核。
公司员工绩效考核方案62295
公司员工绩效考核方案 2017年7月 目录 第一条考核目的、原则和对象 (2) 二、考核原则 (2) 三、考核范围 (2) 第二条考核方式 (3) 一、部门、下属子（分）公司评分 (4) 二、岗位评分 (4) 三、评分方式 (5) 第三条考核安排 (9) 一、考核小组 (9) 二、考核时间 (9) 三、考核注意事项 (9) 四、考核面谈 (9) 五、考核结果反馈 (10) 六、考核结果运用 (10)
第一条考核目的、原则和对象 一、考核目的 为构建公司的现代人力资源管理体系，健全和完善绩效管理工作，促使公司持续、快速、稳定发展，特制订本管理制度 （一）为公司员工薪酬调整提供依据 （二）为公司员工晋升提供资料 （二）为公司员工培训工作提供方向 （三）促进公司与员工之间的沟通、交流 二、考核原则 （一）公开性原则 应最大限度减少考核者和被考核者双方对考核工作的神秘感，业绩标准和水平通过协商制定，考核结果公开，考核工作制度化。 （二）客观性原则 用事实说话，切忌主观和武断，按个体的绝对标准进行考核，引导员工不断改进工作，避免人与人之间的攀比，破环团结精神。 （三）与目标管理相结合的原则 目标考核是绩效考核的基础，员工的绩效考核要充分利用目标考核的结果。 三、考核范围 本方案适用于公司所有员工，包括：各职能部门、下属子（分）公司的一般管理人员和一般工作人员。
第二条考核方式 考核由三部分组成，一、州国资委下达给公司的全年工作目标；二、公司分解到各部门的全年工作目标；三、部门分解到个人的工作目标。 个人年度绩效考核=(公司全年目标考核分得+部门全年考核得分+个人目标考核得分)/3*100% 州国资委下达给公司的目标是公司全体干部职工的共同目标， 1、公司全年目标任务考核由国资委考核（分数按国资委考核分数计算）； 2、部门全年考核得分由董事长、总经理、副总经理考核； 3、个人目标考核由部门负责人考核，主要考核工作业绩、工作能力、日常考勤三个方面，重点考核工作业绩； 对一般管理人员的考核由两部分组成，一部分为部门、下属子（分）公司评分，是对整体业绩的评价，体现了员工对部门、下属子（分）公司业绩的贡献；另一部分为岗位评分，体现了对员工个人岗
员工绩效考核方案
员工绩效考核方案范本 一、考核目的 1、作为晋级、解雇和调整岗位依据，着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。 2、作为确定绩效工资的依据。 3、作为潜能开发和教育培训依据。 4、作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。 二、考核原则 1、公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同。 2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。 3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评人个人好恶。 4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚心接受，并允许其申诉或解释。 三、考核内容及方式 1、工作任务考核(按月)。 2、综合能力考核(由考评小组每季度进行一次)。 3、考勤及奖惩情况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。 四、考核人与考核指标 1、成立公司考评小组，对员工进行全面考核和评价。
2、自我鉴定，员工对自己进行评价并写出个人小结。 3、考核指标，员工当月工作计划、任务，考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。 五、考核结果的反馈 考绩应与本人见面，将考核结果的优缺点告诉被评人，鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。 六、员工绩效考核说明 (一)填写程序 1、每月2日前，员工编写当月工作计划，经部门直接上级审核后报行政部; 2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门，由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部; 3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等，其它类属领导临时交办的工作任务; 4、工作计划完成情况分完成、进行中、未进行(阶段性工作)三档，月末由本人根据实际选项打分,并在个人评价栏内给自己评分; 5、工作计划未进行、进行中(阶段性工作)项请在计划完成情况栏内文字说明原因。 (二)计分说明 1、工作绩效考核表总分90分，日常工作类5项每项8分占40分，阶段工作类5项每项10分占50分，其它类每项附加分8分，意见与建议如被公司采纳，附加分10分;其中个人评分、职能部门评分、直接上级评分所占工作绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。(个人评分突破90分者，个人评分无效，按直接上级评分减10计算;职能部门评分从两方面考评：成本意识、职业规范。分别由财务部和行政部考评。)
公司员工年度绩效考核方案
公司员工年度绩效考核方案 一、考核目的 通过对全体员工全年的工作目标完成情况、工作职责履行情况等方面的综合评估，客观、全面、有效的衡量全年的工作业绩，并给予与其业绩相对应的奖励，实施有效激励，不断提升工作业绩。 二、考核原则 1、各级直线管理者是绩效考核的执行者与推动者， 2、人力资源部负责指 3、导、监 督和提供技术方面的支持； 4、考核应以规定的考核项目和事实为依据； 5、考核应以确认的事实或可靠的材料为依据； 6、上级管理者不 7、仅对下属员工的工作表现负有责任，而 8、且对其工作的改进与 提高负有主要责任； 9、考核应以公正、公平、合理、客观为原则，10、决不11、允许徇私舞弊。 三、适用范围 本方案适用于股份公司全体员工，合资公司及其它控股公司可参照执行。 四、考核实施时间：每年1月8日－1月12日，若与节假日重合，具体时间见通知。 五、考核内容和方式 考核内容：采用年终述职的方式，将员工全年绩效的绩效评述及自我评分，与员工四个季度绩效表现、部门经理审核相结合，以员工四个季度绩效表现为主。 六、考核权限：
说明： 3考核者与被考核者之间，原则上要求在相当长时间中有过上下级直属关系，考核者应是被考核者的直属上级领导； 4如上述表中出现职位空缺，考核权限向上越一级；基层作业人员的考核由其直接上级考评，由上上级审核； 5考核期间，因工作转换、人事调动、原有的考核关系变更，导致不能对被考核者进行充分的考核，或者造成评价困难，可以寻找能够替代原直接上级的考核者，完成考核工作； 6以上情况原则上由现任直接上级实施考核，同时可以征求前任直接上级的意见作为参考；7在其他难以确定考核者的情况下，原部门经理，可以在征得人力资源部经理意见的情况下，指定考核人员。 七、考核程序 2.考核启动：四季度的季度考核结束后，元月8日开始启动年度考核程序。 3.填写《员工工作绩效年度考核表》：所有员工结合上一年度的岗位职责、工作目标、行为表 现等方面进行自我评述，同时设定本年度的主要工作目标，并对上一年度的整体绩效进行自我评分，填写《员工工作绩效年度考核表》。 4.填写《员工绩效评述表》：所有员工在年度绩效考核实施期间，必须同时填写上一年度《员 工绩效评述表》，此表是被考核员工对上一年度绩效情况的详细描述，便于年度绩效面谈时上下级的深度沟通。 5.向直接上级提交表格：将《员工工作绩效年度考核表》、《员工绩效评述表》两张表格一起 交给直接上级。 6.统计年度考核成绩：由各部门按设定的计算公式，汇总员工年度考核成绩；部门各级人员 的考核评定统一汇总后，报部门经理审批。 本年度计算公式为：年度绩效考核总分= 员工自评分+直接上级综合评分* 95% 20.部门审核：各部门经理要对部门内员工的年度考核得分进行审核，并确定被考核员工的综 合评定等级。部门经理对于本部门所有人员的最后考核得分有上下浮动5分的审核调整权，原则上，部门经理的审核调整应尊重员工直接上级的考核结果；考核结果调整要在与被考核者直接上级充分交流后进行。 21.年度绩效面谈：直接上级依据部门最终确定的年度考核成绩，对照《员工工作绩效年度考 核表》、《员工绩效评述表》进行年度绩效面谈，填写年度考核表中“年度考核结果与绩效评
员工绩效考核实施方案》
苍尧物业 《物业员工绩效考核实施方案书》
《物业员工绩效考核实施方案书》 一、目的 为贯彻按劳分配原则，进一步深化苍尧物业内部管理，构建公司现代人力资源管理体系，健全和完善绩效管理工作，建立以岗位绩效奖金制为主要形式的奖金激励制度，通过对员工履行岗位职责情况的评估，将其奖金分配结构与实际工作业绩紧密结合，为了规范员工绩效考核和奖惩管理，做到奖优罚劣，激励员工工作积极性，增强企业活力，提高服务品质，达到企业的经营目标，特制定此绩效考核实施方案。 二、适用范围 本方案适用于苍尧物业正式员工及试用员工 三、绩效考核的“三公”“四严”原则 1.“三公”原则： （1）公平：考核标准公平合理，人人都能参与平等竞争。 （2）公开：考核实行公开监督，人人知晓、理解考核办法。 （3）公正：考核做到客观公正，考核结果尽量做到准确。 2.“四严”原则： （1）严格考核制度：即考核的规程和考核的准则要严格，使考核工作有据可依，有章可循。 （2）严格考核标准：即考核要素的标准必须具体、明确、客观、合理。 （3）严格考核方法：即考核的形式和方法必须符合科学、严谨的要求。 （4）严肃考核态度：即考核的思想要端正，态度要认真，反对老好人主义和不负责的态度。 四、考核程序与考评责任 1.原则上实行部门主管(领班)初评→项目经理复评→行政管理部【品质管理部】核准→物业总经理审 核、签字的考评机制。 2.绩效考核程序： （1）基层员工自评→部门主管（领班）初评、签字→项目经理复评、签字→行政管理部【品质管理部】核准→物业总经理审核、签字。 （2）部门主管（领班）级人员自评→项目经理初评、签字→行政管理部【品质管理部】核准→物业总经理审核、签字。
员工绩效考核方案.doc
《员工绩效考核方案》
一、目的 为贯彻按劳分配原则，进一步深化 XXX物业内部管理，构建公司现代人力资源管理体系，健全和完善绩效管理工作，建立以岗位绩效奖金制为主要形式的奖金激励制度，通过对员工履行岗位职责情况的评估，将其奖金分配结构与实际工作业绩紧密结合，为了规范员工绩效考核和奖惩管理，做到奖优罚劣，激励员工工作积极性，增强企业活力，提高服务品质，达到企业的经营目标，特制定此绩效考核实施方案。 二、适用范围 本方案适用于XXX物业全体员工 三、绩效考核原则 1.“三公”原则： （1）公平：考核标准公平合理，人人都能参与平等竞争； （2）公开：考核实行公开监督，人人知晓、理解考核办法； （3）公正：考核做到客观公正，考核结果尽量做到准确。 2.“四严”原则： （1）严格考核制度：即考核的规程和考核的准则要严格，使考核工作有据可依，有章可循； （2）严格考核标准：即考核要素的标准必须具体、明确、客观、合理； （3）严格考核方法：即考核的形式和方法必须符合科学、严谨的要求； （4）严肃考核态度：即考核的思想要端正，态度要认真，反对老好人主义和不负责的态度。 四、考核程序与考评责任 1.原则上实行部门主管初评→项目经理复评→品质管理部核准→物业总经理审 核、签字的考评机制； 2.绩效考核程序：
（1）基层员工自评→部门主管初评、签字→项目经理复评、签字→品质管理部核准→物业总经理审核、签字； （2）部门主管级人员自评→项目经理初评、签字→品质管理部核准→物业总经理审核、签字； （3）项目经理自评→项目经理下属民主初评→品质管理部核准→物业总经理审核、签字； 3.直接上级和被考核者共同承担考核责任： 品质管理部、项目经理及被考核者所在部门负责人对考核结果负有监督、指导责任，品质管理部负责组织物业公司、各项目处、部门绩效考核工作，培训参与考核各级管理人员，监督及控制考核工作的全过程，考评分的汇总和考核资料的归档，将考核结果与薪资挂钩，计算并报批实施等工作。五、绩效考核分类 公司员工考核分为：试用考核、月度考核及年终考核三种。 1.试用考核： 依据国家劳动法相关规定， XXX物业所有聘用人员的试用期原则为（例如：签订一年劳动合同，试用期为： 1 个月），试用期满后应参加其岗位职责内容及服务技能的考核，由试用员工所属部门负责考核，考核成绩在 80 分以上者予以转正。如试用部门认 为其工作表现或考试不合格，如需延长试用期或不适合转正，应在转正申请表上说明，报送公司行政管理部门及物业总经理审批。 2.月度考核： （1）月度绩效考核主要目的：通过对 1 个月内工作计划安排和任务完成情况进 行考核，全面评价物业员工的工作业绩，为员工绩效工资提供必要的依据，也为公司行政管理部对员工的晋升、降职、解聘和岗位调整提供依据，从而有效提升公司整体绩效；
公司员工绩效考核方案39380
公司员工绩效考核方案 20xx年7月 目录 第一条考核目的、原则和对象 (2) 二、考核原则 (2) 三、考核范围 (2) 第二条考核方式 (3) 一、部门、下属子（分）公司评分 (3) 二、岗位评分 (3) 三、评分方式 (4) 第三条考核安排 (8) 一、考核小组 (8) 二、考核时间 (8) 三、考核注意事项 (8) 四、考核面谈 (8) 五、考核结果反馈 (9) 六、考核结果运用 (9)
第一条考核目的、原则和对象 一、考核目的 为构建公司的现代人力资源管理体系，健全和完善绩效管理工作，促使公司持续、快速、稳定发展，特制订本管理制度 （一）为公司员工薪酬调整提供依据 （二）为公司员工晋升提供资料 （二）为公司员工培训工作提供方向 （三）促进公司与员工之间的沟通、交流 二、考核原则 （一）公开性原则 应最大限度减少考核者和被考核者双方对考核工作的神秘感，业绩标准和水平通过协商制定，考核结果公开，考核工作制度化。 （二）客观性原则 用事实说话，切忌主观和武断，按个体的绝对标准进行考核，引导员工不断改进工作，避免人与人之间的攀比，破环团结精神。 （三）与目标管理相结合的原则 目标考核是绩效考核的基础，员工的绩效考核要充分利用目标考核的结果。 三、考核范围 本方案适用于公司所有员工，包括：各职能部门、下属子（分）公司的一般管理人员和一般工作人员。
第二条考核方式 对一般管理人员的考核由两部分组成，一部分为部门、下属子 （分）公司评分，是对整体业绩的评价，体现了员工对部门、下属子（分）公司业绩的贡献；另一部分为岗位评分，体现了对员工个人岗位业绩的评价。对于一般工作人员，以岗位评分为主。 一、部门、下属子（分）公司评分 按照粤丰集团子（分）公司人力资本绩效考核方案中规定的方式，由人事管理部门对部门关键业绩以及子（分）公司业绩进行考核评分。 二、岗位评分 （一）岗位目标考核 一、确定岗位目标 根据集团公司确定的部门、下属子（分）公司目标，由个人直接主管进行目标分解，通过和个人的协商，制定个人的岗位目标。一般管理人员和工作人员的岗位目标在上年度12月20日之前确定。 二、拟定工作计划 根据确定的岗位目标，由个人拟定年度及月度工作计划。年度工作计划在上年度12月31日前拟定，月度工作计划在上月25日前拟定。一个具体的工作计划要包括工作的对策和措施、工作预计进度、 对工作重要性的说明以及工作需要配合的事项。 表1. ____岗位____年工作计划
员工绩效考核实施方案
员工绩效考核实施方案 公司上下围绕年度经营目标，在实行“三定”，优化人力资源配置的同时，依照绩效考核结果在全公司范畴内推行了以岗位绩效工资制为要紧内容的薪酬分配制度改革，调动了宽敞职员生产工作积极性。二○○六年是“十一·五规划”正式实施的第一年，公司将进一步加大绩效考核工作的力度，突出对职员个人的绩效考核。在总结以往绩效考核工作体会的基础上，依照新的任务和要求，制定了《职员绩效考核实施方案》，经总经理办公会讨论通过，现予下发，请遵照执行。 一、绩效考核的意义 绩效考核是在一定期间内科学、动态地衡量职职员作状况和成效的考核方式，通过制定有效、客观的考评标准，对职员进行评定，旨在进一步激发职员的工作积极性和制造性，提高职职员作效率和差不多素养。绩效考核使各级治理者，通过对下属的工作绩效评估明确把握下属的工作状况以及本部门的人力资源状况，有利于提高本部门治理的工作效率，调动职员的积极性。 二、绩效考核的原则 1、激发技术人员、治理人员的创新能力，提高技术水平和治理水平，拉开收入分配差距，将绩效作为职员收入分配、岗位考核评判和调整的要紧依据。 2、坚持物质鼓舞与精神鼓舞相结合的原则。在物质鼓舞的同时，必须加强职员的爱岗敬业精神培养和职业道德教育。在各级组织中建立起求真务实、鼓舞创新、奋发向上又充满人文关怀的文化氛围，充分挖掘职员的潜在能力。
3、确立劳动、资本、技术和治理等生产要素按奉献参与分配的原则，坚持效率优先、兼顾公平。职工的工资收入按劳动效率、劳动数量和劳动质量分配。 4、坚持薪酬分配突出岗位要素的原则。使薪酬分配向关键技术治理岗位和高素养人才岗位倾斜，与绩效考核、教育培训、岗位竞聘紧密联系起来。薪酬分配要表达岗位价值。 5、绩效考评要坚持公布、客观、反馈和时效的原则。公布是指考评过程是公布的、制度化的；客观是指要用事实说话，切忌主观武断，缺乏事实依据；反馈是指把考评结果与被考评者进行沟通；时效是指绩效考评是对考评期内工作成果的综合的评判。 6、工艺人员的绩效考核实行主管处室与所在分厂双重考核的原则。 三、绩效考核的范畴 公司在岗的各类人员，其中：新进公司的职员当年不参加排队。 四、绩效考核方法 1、采纳逐级考核的方法，每月考核一次。 2、各单位由主管领导牵头组成3～7人的考评小组，全面负 责本单位绩效考核工作。 3、各单位统一实行按月考核、季度综合排队，《绩效考核汇总表》于季度末的次月10日前报人力资源部。 五、绩效考核的实施 ㈠考核内容 各单位依照职员的工作业绩及效能制定切实有效的考核方法，公司鼓舞进行治理创新，绩效考核办公室依照各单位的绩效考核鼓舞方法进行监督检查。考核内容可参照
员工绩效考核方案和相关表格
员工绩效考核方案 第一条工作绩效考核，简称考核，目的在于通过对员工一定期的工作成绩、工作能力的考核，把握每一位员工的实际工作状况，为教育培训、工作调动以及提薪、晋升、奖励表彰等提供客观可靠的依据。更重要的是，通过这些评价可促使员工有计划地改进工作，以保证公司营运与发展的要求。 第二条绩效考核原则： 1、考核不是为了制造员工的差距，而是事实就是的发现员工工作的长处、短处、 以扬长避短，有所改进、提高； 2、考核应以规定的考核项目及事实为依据； 3、考核应以确定的事实或者可靠的材料为依据； 4、考核自始至终应以公正为原则。决不允许营私舞弊。 第三条适用范围： 本规则除下列人员外适用于公司全员。 1、考核期开始进入公司的员工； 2、因私、因病、因伤而连续缺勤三十日以上者； 3、因公伤而连续缺勤七十五日以上者； 4、虽然在考核期任职，但考核实施日已经退职者。 第四条考核类型：试用期考核、转正考核、月度考核、年度考核。 第五条定义： 1、试用期考核：指人员到店日起三个月内试用期的考核；
2、转正考核：指对试用期的员工，所进行试用表现汇总考评及结果； 3、月度考核：月度对员工所进行之工作表现的考评； 4、年度考核：指年度第一个月至最后一月对员工所进行之平均表现考评； 第六条考核指标： 1、员工考核根据不同职系，以相应指标办理。 2、考核内容：公司考核员工的内容见公司《试用期间考核表》、《员工转正考核表》、《员工月度考核表》、《员工年度考核表》 3、试用期间考核：新进人员入店以月为单位，人事部每月发放《试用期间考核表》给部门负责人考核，经三个月的考核后，呈总裁办负责人确认，总裁办依据月表现结果，以便及早对新进人员做出对策。 4、转正考核：经本公司完成征聘手续，服务满三个月的员工，人事部在试用期满后一个星期内以《试用期间考核表》为基础，填写《员工转正考核表》给予转正考核，总经理批准后生效。 第七条转正考核之评审标准： 1、考核成绩达到85分者，即时转为正式员工。 2、考核成绩达70分不足85分者，可权衡岗位需要，经与该员工面谈后，确定是否录用、职位调整或辞退。若录用，试用期延长1个月；若职位调整，试用期延长2个月。 3、考核成绩不足70分者，结束试用期，解除聘请关系。 4、正式录用的员工考核结果记入档案。 第八条月度考核：人事部依据相应时间发放《月度员工考核表》，追踪各部门在相应时间交付，并核实汇总后，呈总经理批准后生效。
公司员工绩效考核方案说明
WORD整理版 公司员工绩效考核方案 2013年7月 目录 第一条考核目的、原则和对象 (2) 二、考核原则 (2) 三、考核范围 (2) 第二条考核方式 (3) 一、部门、下属子（分）公司评分 (3) 二、岗位评分 (3) 三、评分方式 (4) 第三条考核安排 (8) 一、考核小组 (8) 二、考核时间 (8) 三、考核注意事项 (8) 四、考核面谈 (8) 五、考核结果反馈 (9) 六、考核结果运用 (9)
第一条考核目的、原则和对象 一、考核目的 为构建公司的现代人力资源管理体系，健全和完善绩效管理工作，促使公司持续、快速、稳定发展，特制订本管理制度（一）为公司员工薪酬调整提供依据 （二）为公司员工晋升提供资料 （二）为公司员工培训工作提供方向 （三）促进公司与员工之间的沟通、交流 二、考核原则 （一）公开性原则 应最大限度减少考核者和被考核者双方对考核工作的神秘感，业绩标准和水平通过协商制定，考核结果公开，考核工作制度化。 （二）客观性原则 用事实说话，切忌主观和武断，按个体的绝对标准进行考核，引导员工不断改进工作，避免人与人之间的攀比，破环团结精神。 （三）与目标管理相结合的原则 目标考核是绩效考核的基础，员工的绩效考核要充分利用目标考核的结果。 三、考核范围 本方案适用于公司所有员工，包括：各职能部门、下属子（分）
公司的一般管理人员和一般工作人员。 第二条考核方式 对一般管理人员的考核由两部分组成，一部分为部门、下属子（分）公司评分，是对整体业绩的评价，体现了员工对部门、下属子（分）公司业绩的贡献；另一部分为岗位评分，体现了对员工个人岗位业绩的评价。对于一般工作人员，以岗位评分为主。 一、部门、下属子（分）公司评分 按照粤丰集团子（分）公司人力资本绩效考核方案中规定的方式，由人事管理部门对部门关键业绩以及子（分）公司业绩进行考核评分。 二、岗位评分 （一）岗位目标考核 一、确定岗位目标 根据集团公司确定的部门、下属子（分）公司目标，由个人直接主管进行目标分解，通过和个人的协商，制定个人的岗位目标。一般管理人员和工作人员的岗位目标在上年度12月20日之前确定。 二、拟定工作计划 根据确定的岗位目标，由个人拟定年度及月度工作计划。年度工作计划在上年度12月31日前拟定，月度工作计划在上月25日前拟定。一个具体的工作计划要包括工作的对策和措施、工作预计进度、对工作重要性的说明以及工作需要配合的事项。
房地产公司员工绩效考核方案
XX房地产开发有限责任公司 2015年度绩效考核实施办法 一、考核目的： 1、通过考核将经营计划落实为每一个员工的具体工作，促进公司计划的实现。 2、通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作。 3、通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工提高自身工作水平，从而有效提升公司整体绩效。 二、考核依据： 以公司管理制度中绩效考核办法为依据。 三、考核范围 1、部门考核；（以2013年初下达计划目标的单位、部门为主） 2、员工考核。（按员工年度绩效评价表进行考核） 四、适用对象 1、副总经理、总工程师、财务总监 2、各单位、部门管理人员（中层管理人员） 3、各单位、部门普通工作人员 下列人员不参加考核： 1、试用期内,尚未转正员工 2、转正后不满六个月的员工（中层管理人员除外） 3、临时、兼职人员 4、?公司管理制度?考勤制度中不符合条件和考核规定的人员 五、时间安排： 各单位、部门考核时间：12月20日到 12月27日；12月27日
将考核结果报公司办公室；12月28日、30日办公室统计、汇总；31上报到公司副总。 六、考核程序 1、部门考核 a、各单位、部门按2013年初下达计划目标进行自评。 b、考核管理领导小组（由总经理、副总经理、财务总监、总工程师、办公室主任组成）最终评价与审批考核结果。 2、员工考核 a、员工自评：按照“员工年度绩效评价表”，员工进行自我评价。员工自评权重系数为40%。 b、直接主管复评：直接主管对员工的表现进行评价。直接主管复评权重系数为60%。 c、由办公室对员工自评和直接主管复评进行统计、汇总，并计算出员工年度绩效考核得分。 员工年度绩效考核得分＝员工自评*40%+直接主管复评*60% d、副总经理、财务总监由考核管理领导小组直接考核。 e、考核管理领导小组最终评价与审批考核结果。 七、考核评分 1、考核评价等级分为：优、良、合格、不合格。（具体内容见公司管理制度中绩效考核办法） 八、考核申诉 被考核部门和单位以及被考核员工如对考核结果不清楚或者持有异议，可以进行申诉。（具体内容见公司管理制度中绩效考核办法）
【新】【必备】员工绩效考核方案4篇
【新】【必备】员工绩效考核方案4篇 员工绩效考核方案篇1 一、实施员工绩效考核的意义 为了全面加强物流部全体员工的服务意识、商品质量意识和日常工作中行为规范化,提高工作的积极性和主观能动性,从而达到保证出货商品质量,提高公司效益,提升公司形象,加强公司在电子商务行业的市场竞争力。根据本公司实际情况,决定对物流部全体员工实施月绩效考核。 二、绩效考核的目标改善员工的日常工作行为,充分发挥员工工作的积极性和主观能动性,以求达到公司的组织目标。 三、绩效考核的功能 1、管理功能:考核的内容,即公司目前要求员工需要做到或改善的地方,月整体考核成绩能体现该月份整体管理成绩。 2、激励功能:实施绩效考核的目的是奖优罚劣,改善调整员工的行为,激发其积极性,促使员工更加积极、主动、规范地去完成公司目标。 3、学习功能:绩效考核也是一个学习过程,通过考核,使员工更好地认识公司目标,自我改善自身行为,不断提高组织的整体效益和实力。 4、监控功能:员工的绩效考核,对公司来说,就是任务在数量、质量及效率等方面的完成情况,对员工来说,则是公司对你一个月工作状况的综合评价。 四、实施绩效考核必遵守的原则客观、公平、公正、科学简便的原则。实事求是,不偏不倚,按照考核标准,一视同仁地进行考核。考核内容实行量化,考核结果实行公开制,接受全体员工监督。 五、考核流程:物流部分拣组有张谢伟负责考核;包装组有向青平负责考核,考核工作必须在次月3日以前完成,并上报报人力资源部审核、批准。 六、考核细则 1、考核金额:元 2、资金来源:为了起到实施考核的真正目的,对公司、对员工都体现公平、公正,每月公司拿出元,员工从当月业绩提成工资中拿出元作为考核金额。 3、考核总分:50分。 4、考核分值:元÷50分=元/分七、考核内容(附后)八、实施时间:年月日编制:人力资源部审核/批准: 物流部分拣组员工月份绩效考核序号得分 1、严格遵守公司的各项规章制度,准时上下班,不随意请假,不迟到、早退。迟到或早退一次扣1分,三次(含三次)以上取消本项考核,旷工一次取消本项考核;上下班必须打卡,一次不打卡扣1分.(5分) 2、零库区货架商品摆放整齐,无标示与实物不相符的现象。及时巡查并挑拣所属库区商品有无包装破损、鼠咬、涨袋等不良品。商品摆放杂乱、出现标示与实物不相符现象扣1分/次,客户投诉有自己所属区域商品出现涨袋、鼠咬等现象,扣2分/次。(15分) 3、积极参与赠品包装工作,不服从主管赠品包装工作安排扣2分/次;如因个人因素导致脱节,本项不得分。(5分) 4、每单产品在分拣时做好商品自检工作(包装破损、鼠咬、涨袋等),挑选出其他区域有上述不良品奖1分/次,自己分拣的商品在审单时发现有不良品或错捡现象扣1分一次。(8分) 5、积极配合车间整个区域卫生工作,保持所属库区货架整洁,无杂物,地面无垃圾,班后关闭个人工位电扇、照明设施。货架有杂物,尤其是老鼠吃剩的食品残渣,扣2分/次,电扇未关闭、地面有垃圾扣1分/次。(5分)
企业员工绩效考核细则
绩效考核细则 ********************************** ******年3月10日
企业员工绩效考核细则 一、绩效考核的目的： 1.不断提高企业的管理水平、产品质量，降低生产经营成本和事故发生率，提供企业保持可持续发展的动力； 2.加深企业员工了解自己的工作职责和工作目标； 3.不断提高企业员工的工作能力和工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性； 4.建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队； 5.通过考核结果的合理运用（奖惩或待遇调整、精神奖励等），营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。 二、绩效考核的原则： 1.公平、公开性原则：企业员工都要接受企业考核，对考核结果的运用，企业同一岗位执行相同标准。 2.定期化与制度化原则：绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行，综合部是本制度执行的管理部门。 （1）企业对员工的考核采用每两周的考核方法，综合部每两周将各部门考核结果公布，每月根据考核结果兑现奖惩。 （2）绩效考核作为企业人力资源管理的一项重要制度，所有员工都要严格遵守执行，综合部负责不断对制度修订和完善。 3.企业对员工的考核办法：由考核小组对全部人员进行考核。 4.企业对员工的考核采用百分制的办法。 5.评分标准采取2：3：5的办法：本人评价占20%，员工评价占30%，上级评价50%。 6.灵活性原则：企业对员工的考核分为定量考核和定性考核。不同岗位、不同层次、不同时期两者考核重点不同、所占分值不同。 中层干部：定量考核80%，定性考核20%。
生产岗位：生产时期，定量80%，定性20% 其他岗位：定量80%，定性20%。 定量考核： A.中层干部：部门重点工作（总经理安排的工作；每月中层干部会议确定的各部门重点工作；每周考核会安排的工作；部门年度工作目标分解；因生产经营所需随时增加的工作。）完成的质量、成本和数量。 B.其他岗位：本岗位岗位职责规定的工作，部门负责人安排的工作。 定性考核：企业行为规范（工作态度、工作能力、安全、卫生、考勤、行为准则等软指标）。 三、组织领导 企业成立总经理领导下的绩效考核小组，组织领导企业员工的考核工作。 组长：副组长：·成员： 工作职责： 1.组长负责主持每月、每两周考核总结会，对上月考核工作总结，布置下月各部门工作重点；考核会在周六组织召开。 2.负责考核制度的讨论、修改及监督实施。 3.负责各部门“定量考核”的评价。 4.负责安排各部门下周工作重点。 四、考核标准 根据企业生产经营情况，企业各部门、各岗位每周工作重点不同，所以考核的标准也不相同（本部门每周考核标准不同，不同部门考核标准不同）。各部门定量考核工作目标和内容根据企业生产经营及管理情况确定。 1.定量考核标准说明：（各部门岗位考核标准附后） （1）干部和员工考核项目分值比例由考核小组确定；确定分值比例必须科学合理，结合工作重点，不得避重就轻，否则扣相关人员各3分。
年度员工绩效考核方案
员工考核方案 一、考核目的 1、促进公司与员工之间、部门与部门之间多方面的沟通； 2、从公司角度正确地评价员工的工作绩效情况，为年度奖惩提供依据； 3、了解员工的工作态度和工作能力的适应情况，为员工的晋升、调配等多方面流动 提供依据； 4、了解员工和团队的培训需求； 5、从员工角度，了解公司对自己的评价及期望，明确自己改进工作的方向，并找出 改进绩效的方法。 二、考核原则 1、以公司对员工计划的业绩目标和员工实际工作事实为基本依据； 2、以客观、公正、沟通、公开、规为核心考核理念； 3、充分发挥各部门负责人、行政部、总经理室的人力资源管理权限和职能。 三、考核对象 1、考核对象为公司全体工作人员。 2、进公司不足一个月的员工、特约人员不参加考核。 四、考评的组织与领导 1、统一部署与最终裁决：分管副总。 2、考核领导小组： 组长： 副组长： 工作人员： 五、考核关系 1、设定每年两次考评：半年度考评、年度考评。 2、考评组成 1）每年的6月份上旬开展半年度员工考评，每年的12月份上旬开展本年度员工考评。 2）考评由员工自评、部门互评、直接主管初评、间接主管复核、考核小组终评组成。 3）普通员工：员工自评权重占15%，部门互评权重占15%，直接主管初评权重占70%。
4）主管级以上员工：员工自评权重占15%，部门间主管级以上人员互评权重占15%，直接主管初评权重占70%。 3、行政部对员工考核有政策制度咨询、执行监督、申诉调查等职能。考核领导小组是公司考核政策的最终裁定机构。 具体考核权限关系见下表： 考核权限关系表 六、考核容 1、工作态度：指对公司的认同感、敬业精神、务实精神、对同事工作的促进、团队的协作努力程度。 2、工作能力：指完成日常工作的效率、完成任务指标的质量等，不同岗位根据其岗位职责及考核标准来衡量其工作能力。 3、工作业绩：指每季完成工作的数量和质量，不同的岗位根据其实际任务指标或工作要求，由部门负责人协同行政部确定。 七、考核容的权重 考核中各类岗位在工作业绩、工作态度、工作能力三方面的权重比例如下： 70%：10%：20%。 八、考核结果确认 考核结果按员工考核总分分为“优秀、“良好”、“称职”、“有待提高”四个等级，考核结果经过加权处理实行部门比例控制，各部门在向行政部申报考核结果时，一律按下面比例： 优秀员工：90分以上，且不超过本部门员工总数10%； 良好员工：81-89分，且不超过本部门员工总数25%； 称职员工：61-80分，约占本部门员工总数60%； 有待提高员工：60分以下，约占本部门员工总数5%。