综合管理部岗位职责及素质要求

综合管理部岗位职责及素质要求
综合管理部岗位职责及素质要求

综合管理部岗位职责及素质要求

岗位名称:部长

1 职责

1.1 依据本公司方针目标和上级部门的要求,制定本单位年度工作目标并组织实施。

1.2 按照公司领导的指示,组织起草或对职能部门起草的各种文件、报告、材料的修改,鉴定、制发、立卷、存档等工作。

1.3 负责协助组织公司级会议的召开,并做好记录,督促决议的执行及信息反馈并负责存档、保密等工作。

1.4 认真组织信息的搜集、反馈工作,做好调研、参与管理,为本公司重大问题的决策提供准确信息和资料。

1.5 做好公司内大事记载和编写年鉴及公司志的立卷、归档工作。

1.6 按质量体系文件要求做好公司文件和资料的控制工作。

1.7 负责组织各类文件的收文、核对、批分并对公文承办单位落实情况进行督办及信息反馈。

1.8 负责公司各类档案的综合管理工作。

1.9 做好日常的事务管理工作,管理调度小车,组织安排各类会议和接待服务,及时处理来信、来访。

1.10组织编写年度人事工作计划。

1.11组织落实人事工作目标,做好各项人事管理工作。

1.12依据QS-9000标准,结合实际,组织编制质量体系文件并贯彻实施.。负责本部门质量贯标工作。

1.13负责公司管理体制的建立和各部门职责的确定和划分,并组织制定公司各项管理标准,制度和岗位职责,负责岗位定员定编工作。

1.14按照上级部门对保密工作的要求,负责做好公司保密工作。

1.15负责指导、督促、检查本部门人员的工作,并定期总结本部门工作。

l.16负责各职能部门的协调工作。

1.17 负责组织编制公司中长期发展规划并监督实施。

l.18负责完成领导交办的临时任务。

2 权限

2.1 有权对综合管理部各项工作进行考核、奖惩。

2.2 有权对各部门工作进行调查、了解、汇报并提出建议。

2.3 有权对公司各部门起草的文件进行审核。

2.4 有权处置公司内突发事件。

2.5 对公司机构设置、定编和企业管理制度建立有建议权,有权在公司管理标准或管理制度颁布后实施监督,修改和解释。

2.6 对履行职责不力,执行业务计划不力,违反公司管理制度的单位或个人有权依据有关标准进行考核.同时对上述执行好的单位执行奖励权.

2.7 有对公司经营工作会议决议,业务计划下达后实施的督导权.

2.8 有权对各单位的报表进行审核,同时对不符合统计要求的报表有权令其整改重报.

2.9 有权检查,考核各单位劳动管理制度执行情况,对未完成指标和违反劳动纪律的单位有权提出处理意见.

2.10 对本公司人员的聘任、升级、奖惩、职称晋升有建议权.

3 素质描述

3.1 文化程度:具有大专以上文化程度。

3.2 专业知识:

A.具有《工业经济学》、《公共关系学》、《组织行为学》的基本原理和基本知识。

B.具有人事管理、行政管理、档案管理、文书学、工业企业经济活动分析等基础理论知识。

C.掌握本公司主要产品的性能、用途和市场需求情况,了解国内外同行业的现状和发展

趋势。

D.熟知经济合同法、统计法、环境保护法等法规和政策。

3.3 业务能力:具有综合分析协调能力。

A.具有调查研究上情下达参谋能力。

B.具有较强的文字功底和语言表达能力。

C.应具有较强的办事能力。

3.4 工作经历:从事管理工作五年以上。

3.5 技术职称:具有初级以上职称.

3.6 其它要求:忠诚企业,身体健康;必须是中共党员。

岗位名称:人事主管

1 职责

1.1负责编写年度人事工作计划。

1.2负责落实人事工作年度方针目标。

1.3负责制定科学合理的定员方案、工资分配方案。

1.4根据年度生产大纲合理调剂人力资源。

1.5负责办理专业技术职务的考核、考试、评审、聘任等管理工作。

1.6负责建立和健全人事岗位职责的制定。

1.7组织落实养老保险、医疗改革、工伤评残工作。

1.8负责公司年度培训计划的落实。

1.9对人事工作上报各种统计报表的准确性负责。

1.10对人事工作各种原始记录、台帐及人事档案资料齐全、准确、完整负责。

1.11全面负责职工教育培训工作.

1.12根据上级部门和各单位要求,结合生产经营发展目标,负责制定年度职工教育培训计划.并组织实施.

1.13抓好新入厂大、中专毕业生,短期合同制职工和转岗职工的岗前培训。

1.14负责对特种作业人员,质量控制点人员,重点设备人员,特殊工序、内部审核员,售后服务人员的培训组织,并保存培训记录。

1.15负责做好职工教育培训酬金的计划及发放工作.

1.16负责按时完成系统及公司内应急教育培训.

1.17负责对各部门及分厂教育培训工作计划指导、监督、检查、考核.

1.18负责成人教育学历的认定工作.

1.19组织人事档案日常管理工作.

1.20负责办理职工奖惩.

1.21负责做好劳动纪律纪律检查工作.

1.26依据QS-9000标准,结合工作实际,贯彻实施.。

1.27完成领导交办的临时任务.

2 权限

2.1有权检查、考核各单位劳动管理制度执行情况,对未完成指标和违反劳动纪律的单位有权提出处理意见。

2.2对不服从工作分配的职工,有权停止分配工作和停发工资津贴和岗位工资。

2.3有权要求有关部门提供编制劳动工资和人事管理计划的数据资料。

2.4有权按规定会同有关部门合理的修改工时定额并要求职工执行。

2.5对本公司人员的聘任、升级、奖惩、职称晋升有建议权。

2.6 对学员和教师的奖惩有考核权.

2.7 按计划和大纲安排课程实施权.

2.8 有权对员工的录用进行资格审查.

2.9 依据《劳动法》对员工合同的订立、变更、续订、终止、解除有建议权.

2.10 有权参加评,聘专业技术人资格审查.

2.11 有权检查与监督劳动定额在生产中执行情况及修订劳动定额.

2.12 对上述工作有建议权、审办权.

3 素质描述

3.1文化程度:具有大专以上文化程度。

3.2专业知识:具有企业管理知识、劳动人事管理知识、计算机基本知识以及有关的技术业务管理知识。

3.3业务能力:熟悉本部门的各项业务工作,能对各项业务工作分析和指导,能处理业务工作中疑难问题,对本部门各项业务工作有创新和开拓精神。

3.4工作经历:应通过专业知识的培训,并取得合格证书,并从事管理或技术工作八年以上,有一定的理论和实际工作经验.

3.5技术职务:应具有初级职称任职资格。

岗位名称:工资保险员

1 职责

1.1按时完成日常报表的编制及报送。

1.2负责全公司职工养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、待业保险、退休工作.

1.3负责养老保险,医疗保险个人帐户的准确及各项保险数据的上册,打印.

1.4负责组织工伤评残工作.

1.5负责办理职工奖惩.

1.6负责审批临时工工资.

1.7负责办理职工各种请假,销假手续.

1.8负责做好考勤原始凭证的管理,完善基础台帐.

1.9负责编制考勤月报表.

1.10负责人事档案管理.

1.11负责住房补贴物业管理.

1.12负责完成领导交办的临时任务.

2 权限

2.1有权检查与监督劳动定额在生产中的执行情况。

2.2有权行使职工缴纳养老保险,医疗保险,失业保险,个人缴费的权利.

2.3严把退休审核质量关.

2.4有权审查各单位考勤报表,并提出改进意见.

2.5有权对各单位的考勤进行检查.

3 素质描述

3.1文化程度:具有中专以上文化程度。

3.2专业知识:.现代企业管理基础知识理论及劳动工资、保险专业技术和管理知识。

3.3业务能力: A.应熟悉本公司人事工作要求,并具有一定的实践经验。

B.应熟练掌握和运用国家及上级相关法律法规。

C.应具有撰写本职工作总结、论文、调查报告和分析能力。

3.4工作经历:具有二年以上工作经验。

3.5技术职称:具有初级以上职称。

岗位名称:计算机管理

1 .职责:

1.1负责处理、解决计算机使用中遇到的问题和一些基本功的软件维护、硬件修理,保障计算机系统的正常运作。

1.2负责编制计算机开发与应用计划。

1.3负责计算机添置、更新计划及维修、保养、报废计划。

1.4组织计算机软件开发及利用工作。

1.5负责公司员工计算机普及应用工作。

1.6推广传播计算机方面的新知识、新方法。

2、权限

2.1有权合理有序分配计算机软硬盘的储存。

2.2有权对违反计算机管理制度的行为提出考核建议。

3、素质描述

3.1文化程度:本科以上文化程度。

3.2 专业知识:熟悉计算机操作及维护,维修知识。

3.3业务能力:有一定的组织协调及社交能力。

3.4 工作经历:从事管理、技术工作两年以上,有较强的计算机操作工作经历。

3.5 技术职称:助理职称以上的技术职务。

岗位名称:综合文秘

1 职责

1.1 按照公司和党委要求,负责组织起草各阶段的工作计划、总结、报告、信函等文字材料交领导审阅。

1.2 负责组织公司和党委各类文件的起草、审核、制发及会议记录和文字材料整理工作。

1.3 负责收集行业、相关企业的综合信息,调查研究本企业工作重点与难点。为领导决策提供信息,并掌握本企业主要工作动态,收集数据、资料,做好“大事记”及年鉴的积累。

1.4 对公司、党委印发的各种文件,向上呈报的各种请示、报告负责。

1.5 根据公司、党委工作重点和公司总部(党委)综合管理部的要求,协助公司综合管理部管理部长,制定综合管理部工作要点。

1.6 协助公司综合管理部长做好小汽车的管理工作。

1.7 负责公司企业综合管理工作,组织制定各部门的管理标准,岗位标准和规章制度,并监督执行。1.8 负责企业基础管理工作和现代管理方法的推广应用.

1.9负责组织安排质量贯标的日常管理工作。

1.10负责完成领导交办的临时任务。

2 权限

2.1 有权收集、整理各种工作信息,开展调研工作。

2.2 有权依据有关规定,校核各基层单位送印的文件、文稿等资料并提出修改意见,重大问题可报告领导裁决。

2.3 有权调查本企业重大事件和主要活动,并向有关人员索取资料和数据。

2.4 依照小汽车使用管理规定,有权派车或拒绝派车。

2.5 有权监督标准和制度的执行,并提出考核意见。

2.6 有权调查机构,职能变动的原因和有关事项。

2.7 有权向有关部门索要专业管理资料。

3 素质描述

3.1 文化程度:具有中专以上文化程度。

3.2 专业知识:A.掌握马克思主义基本理论。

B.了解党和国家的重大方针政策。

C.掌握政治经济学、哲学、法学等基础知识,掌握工业企业管理、行政管理、秘书学和

公共关系学等专业知识。

3.3 业务能力:

A.熟悉本企业各部门的业务范围和工作职责。

B.思维敏捷,能准确地理解党和国家的方针、政策法规文件精神及领导意图,提出具有

参考价值的意见和建议。

C.具有一定的语言表达能力、文字能力强,熟练掌握写作技巧,起草公文、简报等拟稿

迅速,条理清楚,逻辑性强。

3.4 工作经历:从事技术或管理工作三年以上。

3.5 技术职称:具有初级以上职称。

3.6 其它要求:必须是中共党员或入党积极分子。

岗位名称:硬件维护与信息收集

1 职责

1.1 负责全厂计算机硬件的配置、管理与维护。

1.2 指导操作人员正确使用计算机,保证计算机正常运行。

1.3负责收集有关对企业有用的信息,进行整理、汇总、分析上报。

2 权限

2.1 对公司内部计算机的管理与调配权。

2.2 对公司内计算机的配置有建议权。

2.3 对公司内用户有考核建议权。

2.4有权向各部门索取有关市场信息。

3 素质描述

3.1 文化程度:具有大专以上文化程度。

3.2 专业知识:具有计算机软、硬件基本专业知识及电工、电子基础知识。

3.3 业务能力:具有一定工作经验并能独立完成岗位工作任务。

3.4 工作经历:从事硬件维护工作一年以上。

3.5 技术职务:具有助理工程师以上职务。

岗位名称:企业综合管理

1 职责

1.1负责公司机构设置和一般干部的定编工作。

1.2负责公司各单位职责的划分,组织制定公司各部门管理标准、岗位标准和规章制度,并监督执行。

1.3负责本企业基础管理工作和现代化管理方法的推广应用。

1.4负责对外合资、联营、对外投资牵头组织洽谈,承担合资、联营后的办事机构职能。

1.5承担工厂管理委员会办事机构的职能。

1.6负责办理工商登记和公司营业执照的年检工作。

l.7负责与市政府经贸委、工商局及XX公司综合管理部、零部件事业部有关业务对口工作。

2 权限

2.l有权监督标准和制度的执行,并提出考核意见。

2.2有权调查机构、职能变动的原因和有关事项。

2.3有权向有关部门索要专业管理资料。

3 素质描述

3.1文化程度:具有中专以上文化程度

3.2专业知识:懂得企业管理学,了解公司法的基础知识。

3.3业务能力:A.熟悉本公司组织结构,领导分工,各部门的职责与协作关系。

代维员工岗位职责及素质要求

岗位标准 一、传输维护人员岗位职责: 1、具备组织、指导光缆线路的维护、工程施工、安全管理能力(1)能够独立完成光缆线路维护工作中的任一单项工作。 (2)能够独立完成光缆线路施工工作中的任一单项工作。 (3)能够发现并处理维护、施工中的不安全因素。 (4)能够科学、有效地对其他工作人员进行管理,在实际工作中具备一定的领导水平和组织能力。 2.熟知各种光缆的型号、用途并具有施工、安装管理能力 (1)具备对施工及维护中所接触的光缆及其他器材迅速准确识别其规格型号的能力。 (2)有对光缆及其他器材的用途、施工操作、维护使用方法做出正确认识的能力。 3.能在复杂的光缆线路上实施割接管理 (1)能够完全看懂该光缆线路的竣工资料,并在思想上有一明确总体印象。 (2)能根据记忆制定一套清晰的割接方案。

(3)能领导其他人员有条不紊地将割接方案付诸实施并保证线路割接安全顺利。 4.有组织对架空、直埋、管道光缆线路的勘察测量并编制一般资料的能力 (1)具备一定的速记、绘图能力。 (2)能及时、准确地将光缆线路途经的特殊地段、地貌及其他因素反映在原始资料中。 (3)熟练掌握一种以上定标方式,做到定标准确、可靠。 (4)能根据以上原始资料,具备编制一般施工设计和竣工资料等的能力。 5.能在光缆发生严重障碍的情况下熟练地测试确定障碍点并迅速排除 (1)能够对严重障碍进行测试,准确、迅速确定障碍点,正确分析原因,并及时制定临时抢修方案和正式修复方案。 (2)能尽快组织人力物力将抢修方案付诸实施。 (3)组织人力物力将正式修复方案严密地进行以确保光缆线路质量。

6.熟练掌握人孔内复杂困难的情况下安装光缆的技能 (1)熟练掌握人孔内光缆的安装要求及技能。 (2)熟练掌握人孔内光缆与其它原有电缆合理安排的技能。 (3)熟练掌握人孔内光缆的安全保护措施的操作技能。 7.能掌握光缆线路的维护规程及维护施工标准,配合主管工程技术人员收集资料 (1)熟练掌握光缆线路的维护规程和维护施工标准。 (2)熟悉光缆线路路由、特殊地点位置。 (3)善于观察发现光缆路由经过地区的可疑现象,及时给工程技术人员汇报。 (4)配合工程主管人员在光缆线路发生变更后修改竣工资料。 8、配合 1)传输代维人员主要考核内容分为六级,如下: 一级: 1.正确掌握开剥光缆,接头盒里光缆固定及束管开剥,按接续流 程进行纤芯接续。 2.能正确使用OTDR,测试光缆长度,分析相关数据,正确判断障 碍点及损耗点。

公司综合管理部岗位职责

一、综合管理部工作职责 1.拟定公司行政人力资源规章制度,监督制度的执行情况; 2.公司各部门规章制度的汇编、颁发与回收; 3.筹备董事会、总经理办公会议的召开,组织编写会议纪要和决议,并检查各业务部门 贯彻执行情况; 4.主持人力资源的全面工作,制定人力资源的发展规划和年度计划; 5.参与公司重大决策,就人力资源方面提出意见和建议; 6.公司资质管理; 7.公司固定资产、低值易耗品、办公用品、礼品等采购、分发和管理,行政费用的预算 与控制; 8.公司行政后勤管理; 9.组织、安排重要客人来访的接待工作,协调内外关系; 10.接洽与协调公司法务相关工作; 11.企业文化建设。 二、综合管理部岗位说明 岗位名称:综合管理部经理 直接上级:总经理 直接下级:公共关系主管、人力资源主管 本职: 负责公司行政后勤组织;负责公司的人力资源体系建设;协调好综合管理部的各项工作,保证公司内部管理体系的完整和平稳运行;进行公司形象推广和公司企业文化建设;负责客户投诉管理工作。 职责与工作任务: 一、负责企业内部管理工作,促进管理规范化 1)组织制订完善的公司管理制度体系; 2)根据需要对公司组织结构、部门职责、业务重组提出建议,改进企业管理方式; 3)负责组织监督、检查公司管理制度落实情况。 二、负责综合管理部的日常行政事务 1)负责组织整理总经理办公会等例行会议的会议记录和会议纪要; 2)负责组织督办、检查总经理办公会决议的执行情况; 3)负责组织各部门的信息传递工作,保证各部门信息沟通顺畅; 4)负责组织公司印鉴、介绍信使用保管、函电收发工作; 5)组织公司资质维护、管理和提升; 6)负责组织综合管理部文件、资料、档案的保管和定期归档工作;

部门设置和岗位职责word版本

部门设置和岗位职责

部门设置和岗位职责 (一)部门设置 公司设置7个部门:总经理室、行政部、人事部、财务部、市场部、数码部、印后加工部、客服部(前台和物流)。以上部门根据业务发展需要适当增减。 (二)岗位职责 (1)总经理室 1)总经理职责: 做好决策、计划、组织、指挥、控制、协调、激励等工作; 2)副总经理职责: 具有组织、指挥、协调分管部门业务的能力,协助总经理制定公司发展战略,制定较为完善的、切实可行的工作计划,抓好分管部门各项计划指标的完成。 (2)行政部 1)督促各部门每周上交工作计划表,协助公司领导合理制定全公司的工作计划; 2)检查岗位责任制的执行情况,督促公司各项规章制度的贯彻落实; 3)负责公司的策划,形象宣传,大事记,公司宣传品(画册)的制作,名片印制; 4)日常公司客人的接待、洽谈; 5)代总经理收集公司应上交的各类报表; 6)日常会议的记录、公文的起草、文件的传阅; (3)人事部

1)协助做好职员招聘、业绩考核、离职等工作; 2)负责员工日常考勤工作,认真考核员工实际外出情况; 3)负责《公司内部管理制度》、常用合同、常用表格的起草,各类文档、资料的整理归档; 4)建立完善的培训机制,包括营销培训、产品知识培训、卖点培训等内容。 5)强调企业精神,创建公司的企业文化 (4)财务部 1)、财务职责 1.1、财务职责按照国家会计法,在公司财务主管的指导、监督下做好记账付账报账工作; 1.2、按照财务制度审核原始凭证和记账凭证,建立并完善财务凭证; 1.3、在财务经理的监督下进行财务核算,计划、控制工作,编制各种财务会计报表,组织公司日常会计核算工作,发现问题及时查实和向有关领导汇报; 1.4、认真执行会计制度,按时做好记账、算账、报账工作,如实全面地反映公司资金活动情况,做到手续完备,内容真实,数据准确,账目清楚,按期结报; 1.5、负责公司费用、销售成本及利润的核算,计提各类应交税金,办理纳 税工作; 1.6、定期核对往来账款,及时清算应收应付款,确保公司资金的正常运 转;

岗位职责和能力要求

岗位职责和能力要求 总经理 岗位职责 一、贯彻国家法律法规方针政策,完成董事会下达的各项经济指标和工 作目标。 二、在董事会的领导下全面负责公司经营决策并具体指挥公司的一切 生产经营活动。 三、负责公司工作与外部工作的协调与平衡,保障公司的生产、经营、 管理工作持续良性循环。 四、负责公司的人事权。包括员工的升职和降职及调动、奖励和惩罚、 招聘和辞退。 五、决策制定员工的工资、资金分配原则,保障员工基本生活水平,促 进职工队伍稳定。 六、对公司的生产安全负责,策划、布署、领导公司的安全生产工作, 是公司安全生产第一责任人。 七、负责组建公司质量体系,批准和发布公司的质量方针、目标,主持 管理评审,确保质量体系持续、适宜和有效运行。 八、负责质量管理体系运行所需的人、财、物等资源并宣传,传达国家 法律、法规和满足顾客需求的重要性及有关精神。 能力要求 一、有较强的法律、法规意识。

二、有较强的领导、管理、组织的能力。 三、有担任过部门负责人的经历。 四、本岗位必须具备大专以上文化程度(或者相当于)。 副总经理 岗位职责 一、负责总经理所委派的主管业务和所分管的工作,协助总经理搞好公 司各方面的工作、为全面完成公司工作指标和经济指标出谋划策,当好参谋。 二、接受总经理工作指令,理解贯彻执行总经理的工作意图,处理解决 公司生产经营管理工作中出现的各种问题。 三、受总经理委托在总经理不在公司的情况下主待公司的日常工作。 四、负责生产现场的信息收集、提炼、甄选反馈工作,为总经理提供有 价值的参考意见。 五、负责所主管部门所涉及的质量体系的运行实施和持续改进工作。能力要求 一、有较强的法律意识。 二、有协调、沟通承上启下等方面的能力。 三、有一定的企业管理方面的知识和能力。 四、本岗位必须具备高中以上文化程度(或者相当于)。 总经理助理 岗位职责

公司综合管理部工作职责

一、综合管理部工作职责 1. 拟定公司行政人力资源规章制度,监督制度的执行情况; 2. 公司各部门规章制度的汇编、颁发与回收; 3. 筹备董事会、总经理办公会议的召开,组织编写会议纪要和决议,并检查各业务部门贯彻执行情况; 4. 主持人力资源的全面工作,制定人力资源的发展规划和年度计划; 5. 参与公司重大决策,就人力资源方面提出意见和建议; 6. 公司资质管理; 7. 公司固定资产、低值易耗品、办公用品、礼品等采购、分发和管理,行政费用的预算与控制; 8. 公司行政后勤管理; 9. 组织、安排重要客人来访的接待工作,协调内外关系; 10. 接洽与协调公司法务相关工作; 11. 企业文化建设。 二、综合管理部岗位说明 岗位名称:综合管理部经理直接上级:总经理直接下级:公共关系主管、人力资源主管本职:负责公司行政后勤组织;负责公司的人力资源体系建设;协调好综合管理部的各项工作,保证公司内部管理体系的完整和平稳运行;进行公司形象推广和公司企业文化建设;负责客户投诉管理工作。 职责与工作任务: 一、负责企业内部管理工作,促进管理规范化 1) 组织制订完善的公司管理制度体系; 2) 根据需要对公司组织结构、部门职责、业务重组提出建议,改进企业管理方式; 3) 负责组织监督、检查公司管理制度落实情况。 二、负责综合管理部的日常行政事务 1) 负责组织整理总经理办公会等例行会议的会议记录和会议纪要; 2) 负责组织督办、检查总经理办公会决议的执行情况; 3) 负责组织各部门的信息传递工作,保证各部门信息沟通顺畅; 4) 负责组织公司印鉴、介绍信使用保管、函电收发工作; 5) 组织公司资质维护、管理和提升; 6) 负责组织综合管理部文件、资料、档案的保管和定期归档工作;

综合管理部职能及各岗位职责

综合管理部职能及各岗位职责 一、综合管理部职能: 1.组织和协助各部门建立健全各项管理制度、工作流程、绩效考核、薪资体系等,检查公司的各项程序、制度、流程等是否得到执行; 2.负责公司员工的招聘、选聘、录用(安排面试、上岗、企业文化代训),员工人事档案的建立、保存、更新,人才库建立与人才挖掘、引进工作等; 3.负责办理公司员工任免、调迁、升迁、解聘、奖惩等等办理事项,督察公司职员考勤、出勤、公差、请休假等管理事项,与各项保险业务的办理; 4.负责公司的公章盖印、办公卫生、固定资产、车辆使用; 5.负责公司办公、仓库等财产采购登记、资产编制、盘点执行、资产规划、督察管理; 6.负责公司整体形象、办公环境、绿化植物的管理; 7.负责公司文件的拟、收、发、存文档管理,公司管理部门例会及日常会议的组织及会议纪要的工作; 8.负责公司设备器材、日常耗材、办公用品、文具器材、事务性用品的采购事项及领用的管理,; 9.负责公司人力资源总体规划、薪酬、福利、新职员培训(基础入职培训); 10.负责策划、组织实施全公司职员大会、开展年度总结评比和表彰;丰富职员文体活动和公司庆典活动凝聚公司团队;协助对外联谊活动改善公共社会关系; 11.负责对内部计算机和新增计算机,局域网的运行管理、配套设备采购、软件的升级工作、发放管理、维护及修理工作; 12.负责各部门文书资料收集归档管理工作,进行业务指导,建立合同台帐及合同资料的档案管理; 13.负责做好公司来宾的接待安排,做好重要会议的组织、会务工作; 14.负责公司的印鉴、文印的管理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作; 二、综合管理部经理岗位职责 1组织制定综合管理部工作发展规划、计划与预算方案;公司人力资源发展的各种规划,并监督各项计划的实施; 2负责制订公司的各项行政管理制度并执行与监督,使公司的管理工作规范化;

岗位职责与能力要求

岗位职责与能力要求

Q/UQ/GM GL0301—2015 岗位职责和能力要求 1 目的 建立各级人员岗位能力要求规定,更有效的为中心选择人员和上岗培训提供依据。 2 范围 适用于中心所有岗位的能力要求管理。 3 职责 3.1办公室负责起草各级人员岗位能力要求。 3.2管理者代表和总经理负责对要求内容进行审核和批准。 4 内容 4.1 总经理 所属部门:办公室 文化程度:大专以上 工作经验:5年以上 技术资格等级:中级职称 职责:参见《质量手册》 能力要求: 1、熟悉国家相关法律、法规并能自觉运用; 2、熟悉中心产品的生产流程; 3、具有强的领导和组织能力。 4.2 管理者代表 所属部门:管理者代表 文化程度:大专以上 工作经验:5年以上 技术资格等级:中级职称 上岗培训要求:内审员培训(外训) 职责:参见《质量手册》 能力要求:

1、熟悉ISO9000标准的各项条款。 2、掌握内审的程序和实施技巧。 3、对中心各部门的运作有一定了解。 4、具有一定的领导和组织能力。 4.3 副总经理 所属部门:管理层 文化程度:大专以上 工作经验:5年以上 技术资格等级:中级职称 职责:参见《质量手册》 能力要求: 1、熟悉国家相关法律、法规并能自觉运用; 2、熟悉中心产品的生产流程; 3、具有强的领导和组织能力。 4.4 生产科主管 所属部门:生产部 文化程度:高中以上 工作经验:3年以上 技术资格等级:中级职称 职责: 1、负责生产计划的安排和跟催生产; 2、协调各部门以达到生产目标; 3、督导各生产班组依据工艺规范生产合格产品; 4、生产人员的资格认定、考核及调度。 能力要求: 1、熟悉产品的原理、性能和应用。 2、掌握生产过程和生产中关键技术。 3、掌握生产各阶段和顾客使用中问题的解决技巧。 4.5 办公室主任

综合管理部部长岗位职责

综合管理部部长岗位职责 1.负责综合管理部管理和工作组织。 2.负责公司企业法人治理结构工作,修订完善相关的制度办法,并按照要求定期牵头组织召开股东会、董事会。 3.负责党政联席会议、总经理办公会及重大会议会务组织工作,并做好重点事项督办。 4.负责公司党群组织的建设工作。 5.负责组织和落实公司“三重一大”、党风廉政建设、效能监察、政治工作创新等工作。 6.负责公司法律事务管理工作,参与公司重大经营涉法事务。 7. 负责公章印章管理,落实用印审批制度。负责公司文书档案管理工作,对公司各类文电内容进行审核把关及印发,做好文书资料的收发、传阅、归档管理工作。 8.负责协调公司企业文化建设工作,推进企业依法经营、规范管理。 9.按时完成领导交办的临时性工作。 综合管理部副部长岗位职责 1.在部长的领导下开展工作。 2.负责公司的后勤保障工作。包括生活设施设备、办公设备、办公用品的日常管理、发放工作,及各类后勤工作协调,做好公司水、电、煤、燃气、暖气、通讯费用的管理核算及执行情况的监管。

3.负责公司交通安全管理工作,落实公司车辆的使用、保养及费用核算等日常管理工作,做好汽车驾驶员培训、取证工作。 4.负责公司职工食堂、锅炉房管理工作,保证公司食品卫生、锅炉运行安全,做好从业人员取证和管理工作。 5.负责公司美好园区建设工作,做好绿化、养殖、职场环境卫生工作。 6.负责公司综合治理管理工作。 7. 按时完成领导交办的临时性工作。 综合管理部部员岗位职责 1.贯彻执行上级有关人事管理、工资分配、劳动用工、社会保险等方面的政策规定和操作流程,制定完善公司有关人事管理、薪酬分配、劳动用工、社会保险等方面的制度、规定和实施办法,负责公司员工工作证、乘车票证的管理,并对落实情况进行监督、检查和指导。 2.负责公司生产力布局及生产定员编制方案,结合安全生产实际实施动态管理。并根据生产实际需要,做好工作量外包管理工作。 3.负责公司管理人员履职尽责、工作作风的监督考核工作。 4.负责纪检监察,受理来信、来访和案件调查处理及资料整理归档工作。 5.负责贯彻宣传落实上级有关征兵、计划生育、爱国卫生运动的方针政策、法规、措施,并做好管理工作。 6.按时完成领导交办的临时性工作。

综合管理部岗位职责最新版

综合管理部岗位职责 人事部分: 1、年度招聘计划的制定,各季度招聘计划的落实与跟进 2、人员招聘工作的执行(电话面试以及初试) 3、招聘渠道的拓宽以及人员的及时供给 4、员工入职、转正、离职、晋升手续的办理 5、社保、公积金事宜的办理 6、密切关注员工日常动态,并协助各部门经理以及管理层对员工管理提出可靠意见 7、人事档案的建立与管理 8、人事规章制度的制定执行与宣导 9、劳动合同的管理 10、组织架构的完善 11、企业用人风险的评估与防范 12、考勤表、工资表、员工外出统计表、加班调休统计表、的汇总 行政部分: 1、行政规章制度的制定、执行与宣导、所有制度最好做到让员工签字确定 2、活动组织(每月生日会、团队户外活动等) 3、行政文稿的起草与发布 4、企业文化的宣导 5、各类培训工作的安排与执行 6、工商年检、劳动年检、社保年检等各类年检事宜的处理 7、公章的管理 8、档案管理 9、固定资产的管理 10、节假日员工各类福利的购买与选择 11、负责公司办公用品的采购以及固定财产的保养 12、成本控制 13、做好各部门工作的润滑,及时完成领导交代的其他事宜 后勤部分: 1、各合作供应商的选择(办公用品供应商、装订公司、福利供应商、饮用水供应商等) 2、名片的制作以及公司其他宣传白板或者手提袋等此类的设计联系工作 3、保证公司固定资产的正常使用,并联系几家常用的供应商,控制办公成本 4、报税、报销以及其他出纳工作的处理 5、快递联系并详细记录快递情况以备查询 6、与物业的沟通,保证公司水电的正常 7、通讯录的及时更新与发布 8、办公卫生情况的安排、监督与检查 9、发票、收据开局的统计与管理 10、查新工作的根据与安排 11、请款的安排

岗位职责及素质要求

店经理 直接上级:总经理直接下级:大堂经理 素质要求: ?有较强的事业心和责任感,工作认真踏实,为人处事公正严明。 ?熟练掌握餐饮管理与服务的专业知识和技能。 ?具有较强的组织管理能力,能组织员工认真贯彻执行餐厅服务规范和服务程序。 ?具有妥善处理客人投诉及其他突发事件的能力。 主要工作职责 ●认真监督和执行店内管理模式中的各项规章制度和工作程序。 ●学习企业文化,搞好社会公共关系,树立品牌形象。 ●与公司共同拟定年度、月度等各项经营指标并为此负责。 ●拟定年度工作重点及计划,并努力实施,根据情况向公司定期汇报进展及完成情况。 ●根据公司制度任命、罢免、推荐、招募、训练相关职位人员,做好店内人员储备。 ●根据公司制度进行内部人员日常管理,设定绩效考核目标,辅导下属达成结果。 ●关心员工思想,生活,主导并进行员工队伍的建设,建立一支作风优良、纪律严明、 训练有素的员工队伍。 ●依规章制度决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级,对违纪员工的处分,甚 至辞退。 ●根据公司制度进行财务签批和保障店内现金流动正常及安全,并接受总公司核查。 ●组织人员做好各种经营报表的填写,并做好审核工作。 ●了解市场特点、发展趋势、竞争对手动态、顾客反馈信息等活动,并提相应对策方 案,经总公司核准后努力组织店内执行并达成预期效果。

●巡视、检查各部门的工作现场和各项规章制度的执行情况;督促各管理层人员加强 沟通和协作,保证经营目标的全面完成。 ●定期主持工作例会,督办会议决议。 ●做好店内企业文化的建设,加强职业道德教育,掌握员工思想动态,提升员工基本 素质。 ●组织实施重要客人及重大活动接待工作。 ●做好店内防火、防盗、防食品中毒、防自然灾害的“四防”管理工作,确保本店经 营活动安全进行。 大堂经理 直接上级:店经理直接下级:大堂主管 素质要求: ?有较强的事业心和责任感,工作认真踏实,为人处事公正严明。 ?受到餐饮服务的专门培训,对服务的程序和标准有较强程度地掌握。 ?有较强的语言表达能力和组织能力。 ?执行能力强,能认真执行店内各项规章制度与流程。 主要工作职责 ●认真监督和执行店内管理模式中的各项规章制度和工作程序。 ●有计划进行店内各级新员工培训工作,做好培训记录和考核工作,满足店内人力 需求。 ●完成店内下级员工的工作辅导及考评工作,提升员工生产力。 ●对店内培训资料和标准手册的维护良好负责,并配合总部做到及时更新。 ●督导追踪店内服务程序的正确执行,提升顾客满意度。

综合管理部工作职责

综合管理部工作职责 综合管理部是公司行政和人力资源主管部门,其工作职责是: 一、组织研究拟订公司经营理念和战略、公司近、中、远期经营计划,提出公司组织机构、岗位编配方案; 二、负责建立和督促执行公司各项管理制度,并根据执行情况定期予以修订完善; 三、维持公司正常的办公和生产经营秩序,发现不利于办公和生产经营活动的现象立即予以纠正; 四、负责公司综合文电的起草、审核、印发和流转、公司主要领导的日程和外出交通安排等秘书工作; 五、负责公司文件和档案的收集、归类、整理、登记、保管、借阅和销毁; 六、组织召开公司层级的各类会议,并做好会议记录,督促会议决定的落实; 七、负责公司印章管理; 八、负责或牵头组织承办公司各种资质的报批、认证、复审和年检; 九、与政府有关部门及有业务往来的其他单位保持联系,建立良好的工作关系。负责重要来宾的接待工作; 十、根据公司领导指示,协调公司内部有关部门共同完成工作; 十一、根据需要,组织参加国内外展览会和交易会; 十二、负责构建与维护公司办公和生产经营用计算机网络,保证计

算机和网络的安全正常使用,及时纠正违规使用。负责建立、维护和更新公司网站; 十三、负责企业文化建设; 十四、负责公司固定资产管理,逐项登记造册。负责物业管理费、水电费报批支付。及时安排修复损坏的办公设施、设备,保持办公区域内的环境卫生; 十五、统一调配使用公司公务用车,控制油料和车辆维修等车辆使用经费支出,加强司机安全行车教育; 十六、全面负责员工招聘、培训、考核、奖惩、调整晋升、离职等人力资源管理工作。

综合管理部经理岗位职责 一、执行总经理和其他上级领导下达的工作指令,负责本部门全面工作,组织、安排、督促本部门员工履行各自岗位职责; 二、组织编制公司各部门、各岗位工作职责和公司综合性规章制度; 三、熟悉公司经营理念、战略、程序和方法以及各部门的具体工作方式。监督、检查公司各部门、车间对公司主要领导指示贯彻执行情况,协助公司领导抓好重点工作; 四、起草公司各个时期综合性工作计划和总结、公司内部通知、通告、通报等公司层级综合性公文; 五、协助公司领导制定经营方针、目标;定期组织编制统计报表,并在此基础上进行分析研究,及时正确地反映公司生产经营计划执行情况,为总经理决策提供依据; 六、组织公司例行或紧急会议,作好会议记录、整理会议纪要,督促、检查会议决定执行情况,及时向领导汇报; 七、负责与政府及相关业务单位的联络,处理相关事宜,安排重要来宾的接待工作; 八、参与公司消防设施之日常维护、防火防盗等安全保卫工作;参与处理公司突发事件;

2020年(岗位职责)营销中心部门职责及岗位设置

营销中心各部门职责及岗位设置 综合管理部职责与岗位设置 、工作职责:1、负责营销中心内部各项规章制度的制订、监督、执行; 2、负责协调营销中心各部门的工作及处理相关事务; 3、负责档案及重要文件的管理工作; 4、负责设备维护和后勤管理,调配等事宜; 5、负责各类工作的综合实施,协助领导处理各类日常事务,为办公条件提供保障工作; 6、组织年度、月度计划的制定,组织召开计划会及总结会,监督计划执行; 7、主持公共关系管理,协调处理对外有关事务; 8、在总部财务部指导下组织相关活动预算、费用的核销、差旅费的审核流程; 9、主持公司范围管理制度体系的管理,实施执行监督; 10、负责制定人力资源管理制度,组织招聘工作,提供公司所需人力资源; 11、负责制定公司的定岗、定编与定薪以及各部门的用人计划。编制、执行公司人力资源规划;拟订公司招 聘、培训、薪资、考核等人力资源管理工作; 12、组织实施培训工作,提高员工素质,提升公司管理水平。 13、负责员工福利、保险、抚恤与劳动保护等工作。 14、组织实施考核工作,对员工能力进行评估,并提出奖惩建议及审定后的实施。 15、分析人力资源状况,综合协调各部门间的人事管理问题。 16、负责公司员工的任免、奖惩、晋升、调动、考勤等管理工作;负责公司人力资源档案管理与员工劳动合 同定理(签订、变更、续订、解除等)。 二、人员配置: 1、部门经理一名 2、人事专员一名 3、财务主管一名 4、行政文员一名

、岗位说明书

处方药事业部职责与岗位设置 一、市场部工作职责: 1、拟定公司的发展规划和年度计划; 2、客户定位、客户需求分析、市场预测; 3、服务设计、市场推广方案策划; 4、广告策划和创意、公关策略的制定、实施宣传活动; 5、统一企业对外形象、市场活动现场指挥、协调媒体关系等;

综合管理部岗位职责说明书

综合管理部主任岗位 岗位名称综合管理部主任岗位编号 所在部门综合管理部岗位定员1 直接上级总经理工资等级 直接下级薪酬类型 所辖人员岗位分析日期2014年2月 主要工作协作关系1、公司总经理室成员(内部对上) 2、公司各职能经理(内部横向) 3、外部政府相关部门、广告公司、供应商等。(外部横向) 工作概要统筹推进公司的制度管理、人力资源管理、计划管理、绩效考核管理、外部联络、企业文化建设等综合事务,组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。 工作职责与工作任务 1 协助公司领导完成企业发展规划的拟订、年度经营计划的编制和企业重大决策事项的讨论及经营目标的分解,年度计划分解落实到部门或单位,完成经营目标 2 督导、制定完善公司的管理制度,促进公司内部流程梳理与优化,制定完善公司的管理制度从而优化流程使公司运营效率提升 3 编制公司人员规划、人员配置、组织招聘、员工定级与晋升、员工培训实施、人才梯队建设,保证公司人才储备,建设良好的员工发展机制,为公司发展提供人力资源支持 4 编制公司人员绩效管理制度,推进绩效管理制度建设和绩效考核计划执行,保证公司人才激励考核机制有效落实 5 指导并实施与外部单位的联络工作,形成良好的外部合作环境,确保公司各顶工作正常开展 6 促进公司日常会务管理、公文管理等行政管理和后勤支持,形成高效、节约的行政后勤工作风格; 考核指标 1 部门工作计划完成率及质量,年度计划及部门计划和完成效果检验,计划完成超过95% 2 考核机制的有效性,有效性指考核数据的量化与执行,考核制度的完善,月度考核记录评分、年度考核上报,绩效考核执行率不低于95% 3 人力资源,人员招聘、培训,人员流失率<5% 任职资格要求 年龄与性别1、年龄区间:25-45岁; 2、健康、有良好形象气质;

机构、岗位设置及岗位职责

目录 一、机构设置框图 (1) 二、部门职责及机构编制 (2) 一)、监事会 (2) 二)、董事会 (3) 三)、总经理办公室 (3) 四)、行政部 (5) 五)、财务部 (7) 六)、生产部 (8) 七)、研发部 (10) 八)、销售部 (11) 三、岗位职责 (12) 一)、监事长 (12) 二)、监事 (12) 三)、董事长 (13) 四)、董事 (14) 五)、总经理 (15) 六)、总经理助理 (16)

七)、行政部经理 (17) 八)、财务部经理 (17) 九)、生产部经理 (18) 十)、研发部经理 (20) 十一)、销售部经理 (21) 十二)、办公室主任 (22) 十三)、公关部主任 (23) 十四)、车间主任 (24) 十五)、督查 (25) 十六)、采购部主任 (26) 十七)、库管 (27) 十八)、销售代表 (29) 十九)、市场部主任 (30) 二十)、财务会计 (31) 二十一)、成本会计 (32) 二十二)、出纳 (33)

岚皋县民主烟花爆竹有限责任 公司 机构设置及岗位职责 (征求意见稿) 岚皋县民主烟花爆竹有限责任公司经改制后已经营运了一年的时间,在这一年时间里公司在内部管理、对外联络、产品销售上都取得了斐然的成绩,公司整体面貌也有了巨大的变化,公司员工的工作积极性也得到了提升。但也暴露出了一些问题,如岗位职责不明确、管理制度不健全等。 为了进一步合理分配公司资源,明确各部门职责,使部门设置能有效发挥职能部门的作用,确保公司的长足发展,根据公司目前的实际情况,现将管理部门的编制和组织结构设置做出如下方案: 一、机构设置框图

研发岗位职责及能力要求

研发岗位职责及能力要求 文档版本:V1.0 编制: 审批: 发布日期:2012-03-27

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1岗位设臵 研发部共分为两个部门: 研发一部:主要负责应用软件的开发,共设臵项目经理几人、总架构师几人、高级设计工程师几人、设计工程师几人、程序员几人。 研发二部:主要负责硬件和系统软件的开发,共设臵项目经理一人、产品经理一人,此两职位现有同一人兼任,PCB工程师几人、硬件工程师几人、测试工程师几人。 2研发一部岗位职责及要求 2.1项目经理 1.负责项目的详细设计、编码、内部测试的组织实施,对小型项目兼任系统分 析工作。 2.参与需求调研,项目可行性分析,技术可行性分析和需求分析。 3.熟练掌握软件项目开发的相关技术。 4.负责向项目经理及时反馈项目开发情况,并根据实际情况提出改进建议。 5.参与软件开发和维护过程中重大技术问题的解决,参与软件首次安装调试、 数据割接、用户培训和项目推广。 6.负责相关客户文档和技术文档的拟定。 7.负责向总经理及时反馈实际工作中遇到的问题,并提出改进意见。 8.负责本项目产品保密工作。 9.完成领导临时交办的任务。 2.2总架构师 1.了解系统的业务需求,制定系统的整体框架(技术框架和业务框架)。 2.对系统框架相关技术和业务进行培训,指导开发人员开发,并解决系统开发、 运行中出现的各种问题。

2.3高级设计工程师 2.4设计工程师 2.5程序员 3研发二部岗位职责及要求 3.1项目经理 3.1.1岗位职责 1.制定解决方案研发部年、季、月度产品与解决方案研发计划、并组织实施; 包括: ●制定研发计划 ●制定研发标准; ●监督研发计划的实施; ●监督研发标准的实施; ●管理研发人员的工作分配; ●制定研发人员的培训计划; ●组织研发成果的鉴定和评审; ●分析总结研发过程的经验和教训; 2.制定市场调研计划。收集竞争对手产品的功能、性能信息,分析比较本公司 产品的优缺点;研究市场的宏观方面的信息,包含市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等。并收集产品与市场信息,组织策划市场调研项目,制作调研报告,并向管理层提供建议;

部门岗位设置与职责

郑州盛世朗奇管理咨询工作室目录 一、组织架构 二、部门职能 三、岗位设置 四、岗位职责 (一)生鲜、食品、百货课课长职责 (二)值班经理工作规范 (三)生鲜、食品、百货课组长职责 (四)生鲜、食品、百货课值班长工作规范 (五)生鲜、食品、百货课理货员 (六)服务课课长职责 (七)收银组长职责 (八)礼仪员 (九)收银员 (十)收货员

门店部门职能 一、门店生鲜课: 门店生鲜课是本店三大营业单位之一。 1、负责熟果类商品的进、销、存及人员管理。 2、负责肉品类商品的进、销、存及人员管理。 3、负责水产类商品的进、销、存及人员管理。 4、负责熟食类商品的进、销、存及人员管理。 二、门店食品课: 门店食品课是本店三大营业单位之一。 1、负责日配类商品的进、销、存及人员管理。 2、负责酒饮类商品的进、销、存及人员管理。 3、负责休闲类商品的进、销、存及人员管理。 4、负责粮油类商品的进、销、存及人员管理。 5、负责冲调类商品的进、销、存及人员管理。 三、门店百货课: 门店百货课是本店三个主要营业部门之一。 1、负责精品类商品的进、销、存及人员管理。 2、负责文教、文体类商品的进、销、存及人员管理。 3、负责家居类商品的进、销、存及人员管理。 4、负责大家电、小家电类商品的进、销、存及人员管理。 5、负责妇婴、家纺类商品的进、销、存及人员管理。 6、负责服饰类商品的进、销、存及人员管理。 7、负责日化类商品的进、销、存及人员管理。 四、门店服务课: 门店服务课是本店良好形象展示的窗口。 1、负责门店专柜商品销售、存包、退换货服务。 2、负责门店顾客投诉初步处理、开发票服务。 3、负责门店专业客户大宗业务接待、购物服务。 4、负责门店各种商品收银工作。 5、负责各种入店商品检验、接收及发放工作。 6、负责门店专业会员接待及各种服务项目执行。 门店岗位设置

(完整版)综合管理部部门职能及岗位职责

综合部部门职能 1、负责公司日常行政管理工作,做好公司内外、企业上下沟通协调工作,上传下达及下情上达; 2、负责公司会议及大型活动的组织、会务筹备工作,做好会议记录及会议决议的督办、检查及考核工作; 3、负责公司文件、信函收发、传递及督办工作; 4.负责公司重要合同、协议的归档管理工作; 5、执行公司企业管理制度,负责建立企业档案; 6、负责公司办公环境、办公用品、办公设备的维护及日常管理工作; 7、负责公司人力资源管理,员工劳动纪律管理; 8、负责公司车辆日常调度及管理工作; 9、负责公司的企业文化建设工作; 10、完成公司领导交办的其他工作任务。 综合部部长岗位职责 1、全面负责综合部日常管理工作,充分发挥行政职能,协调公司各部门的相互工作关系,建立企业高效运行机制。 2、负责建立健全并完善企业各类规章制度,建立健全公司绩效管理与考核制度,并做好督查考核工作。 3、负责做好公司安全、卫生的检查监督工作及内部协调,确保办公区安全、环境卫生整洁。 4、负责做好公司及本部门的各类文字材料的书写及文件下达,准确 传达公司领导意图。 5、负责配合各职能部门做好重大会议的召集与组织工作。

6、负责公司办公会议的通知、组织及会议记录,监督各部门的会议精神的执行情况。 7、负责公司重要文件材料的整理与存档; 8、负责协调、指导、检查、考核综合部人员工作,聘用、解聘权限内人员,并对本部门出现的问题负总责; 9、负责完成公司领导交办的其他工作任务。 人力资源主管岗位职责 1、负责提出公司用人编制,报常务副总、总经理和董事长同意、董事会批准后实施; 2、负责选拔聘用合格人力,保证人力资源合理配置; 3、负责规范公司人事管理制度,并推动贯彻落实; 4、负责拟定推行员工培训计划,提高员工队伍整体素质; 5、负责拟定推行员工考评方案,推进公平竞争,激励产生突出成效;8、负责监察公司各单位、部门的日常人事管理工作; 9、负责加强劳资管理,保证劳资计划的实现; 10、负责完成公司领导交办的其他工作任务。 行政主管岗位职责 1、负责组织行政后勤、保卫工作管理制度的拟订、检查、监督和执 行; 2、本着合理节约的原则,负责编制后勤用款计划,搞好行政后勤预算工作; 3、负责做好公司财产管理工作,建立固定资产台账和用于行政后勤生活服务的物资台账;

前厅部员工岗位职责与素质要求

前厅部员工岗位职责与素质 要求 -标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

前厅部员工岗位职责与素质要求 一.前厅员工素质要求: 1.应当有良好的气质,身体健康,五官端正,面带微笑,主动热情,性格 外向,反应敏捷,记忆准确,表情自然,具有较强的省美能力。 2.一般应有较高学历,尤其是总台等重要岗位,不仅要有一定学历和文 化修养,而且应当有较广的知识面和丰富的专业知识,具备与各类型客 人交谈应付的能力.了解一般的经济、旅游、民族风情、风俗习惯等 知识。 3.应当有较强的语言表达能力,口齿伶俐,语调优美,语速适中,语言技 巧熟练,而且至少掌握一门外语的会话。 4.前厅部工作效率的高低、服务速度的快慢、工作差错的多少,直 接关系到酒店的服务质量、管理水平及酒店形象,因此,前厅部员 工必须要求业务熟练、工作细心,对待每一项工作都要做到快捷、 准确、优质,缺一不可,故要求员工必须掌握业务操作和标准。 5.前厅部员工应该有较好的工作习惯和生活习惯,由于直接面对客 人和接触客人的机会较多,因此应当随时保持较好的站姿,做到行 为规范,举止大方,谈话嗓门适中。平时不喝酒,不吃大蒜韭菜等 有刺鼻气味的食物,养成良好的生活习惯。在客人面前始终保持良 好的精神面貌和个人形象。 6.应该具有较强的灵活应变能力和吃苦耐劳的能力,具有较强的同情 心和爱心,做好每一天的工作。 6.要有良好的职业道德,因为前厅工作特殊,接触客人多,掌握客 人机密也多,因此员工要为客人保守秘密,也应当为酒店严守商业 秘密,同时不能够利用工作之便谋取私利,损害酒店利益。 7.前厅部员工必须具有较高的团队合作意识和精神。 二.前厅部员工职责要求: 1.执行领班或主管的工作命令。 2.按照工作程序及工作规范要求进行操作。 3.解决客人临时提出的各类要求和意外事故及特殊问题。 4.做好交接班记录工作。 5.掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店客房名单,最大限 度的销售即时客房。 6.检查本部门的安全消防工作,负责并安排宾客接待工作和重要留 言的落实和检察。 7.工作人员对待其他(她)员工或客人,要礼貌大方,热情周到, 对来找高层领导的客人,要问清事先有无预订,并通知被找领导。 8.制作并填写各类报表,现金及时上交财务,日报表,房态表,收 据,发票,必须与营业额相符。 9.服从上级领导的工作安排,并按时保证质量在规定时间内完成。 10.保持微笑服务和良好的礼仪,接待好每一位过往宾客。

综合管理部岗位职责及素质要求

综合管理部岗位职责及素质要求 岗位名称:部长 1 职责 1.1 依据本公司方针目标和上级部门的要求,制定本单位年度工作目标并组织实施。 1.2 按照公司领导的指示,组织起草或对职能部门起草的各种文件、报告、材料的修改,鉴定、制发、立卷、存档等工作。 1.3 负责协助组织公司级会议的召开,并做好记录,督促决议的执行及信息反馈并负责存档、保密等工作。 1.4 认真组织信息的搜集、反馈工作,做好调研、参与管理,为本公司重大问题的决策提供准确信息和资料。 1.5 做好公司内大事记载和编写年鉴及公司志的立卷、归档工作。 1.6 按质量体系文件要求做好公司文件和资料的控制工作。 1.7 负责组织各类文件的收文、核对、批分并对公文承办单位落实情况进行督办及信息反馈。 1.8 负责公司各类档案的综合管理工作。 1.9 做好日常的事务管理工作,管理调度小车,组织安排各类会议和接待服务,及时处理来信、来访。 1.10组织编写年度人事工作计划。 1.11组织落实人事工作目标,做好各项人事管理工作。 1.12依据QS-9000标准,结合实际,组织编制质量体系文件并贯彻实施.。负责本部门质量贯标工作。 1.13负责公司管理体制的建立和各部门职责的确定和划分,并组织制定公司各项管理标准,制度和岗位职责,负责岗位定员定编工作。 1.14按照上级部门对保密工作的要求,负责做好公司保密工作。 1.15负责指导、督促、检查本部门人员的工作,并定期总结本部门工作。 l.16负责各职能部门的协调工作。 1.17 负责组织编制公司中长期发展规划并监督实施。 l.18负责完成领导交办的临时任务。 2 权限 2.1 有权对综合管理部各项工作进行考核、奖惩。 2.2 有权对各部门工作进行调查、了解、汇报并提出建议。 2.3 有权对公司各部门起草的文件进行审核。 2.4 有权处置公司内突发事件。 2.5 对公司机构设置、定编和企业管理制度建立有建议权,有权在公司管理标准或管理制度颁布后实施监督,修改和解释。 2.6 对履行职责不力,执行业务计划不力,违反公司管理制度的单位或个人有权依据有关标准进行考核.同时对上述执行好的单位执行奖励权. 2.7 有对公司经营工作会议决议,业务计划下达后实施的督导权. 2.8 有权对各单位的报表进行审核,同时对不符合统计要求的报表有权令其整改重报. 2.9 有权检查,考核各单位劳动管理制度执行情况,对未完成指标和违反劳动纪律的单位有权提出处理意见.

综合管理部岗位说明书

综合管理部部门职责 1. 行政管理 1)负责公司管控制度和工作流程的梳理、整合和完善,监督各职能线实际运作情况,并在日常工作中及时发现问题并加以调整; 2)负责与各政府部门的关系处理,做好公司资质、公司荣誉的申报工作,各项优惠政策的争取、工商证照的申报及年检工作; 3)负责ISO质量管理体系的维护和管理; 4)负责公司的收、发文管理,做好印鉴管理;做好档案资料的收集、管理、立卷、归档及开发利用工作; 5)负责公司后勤日常用品、办公用品、易耗品的计划、购买、保管、发放登记工作,负责各类印刷品的印刷及办公费用的分摊、办公设备、福利用品的管理; 6)负责公司计算机、网络、数码设备等信息化基础设施的采购、管理、维护与服务工作,确保其完整、安全、有效运行; 7)负责各项活动的计划安排和组织落实,各类投诉、合理化建议的受理和处理,来访客户的接待; 8)负责公司公车的管理和调度; 9)负责公司宿舍等后勤保障工作的管理,满足员工正常合理生活和工作需要; 10)负责公司环境卫生、安全绿化工作; 11)负责与集团、各事业部等相关公司就行政方面的工作进行沟通与协调。 2. 人力资源管理 1)负责公司各项人力资源管理制度和工作流程的修订及完善,包括人事管理制度、招聘管理制度、培训管理制度、薪酬福利管理制度、绩效管理制度等,并按相关制度、流程开展工作; 2)根据公司战略发展规划,制定公司组织机构、人员规划、管理人员任命等;负责公司职能部门管理层的任免提名,并组织完成任命前的考核、评估工作; 3)负责公司的人力资源招聘工作,及时为用人部门提供所需人员; 4)修订和完善公司培训体系,制定各部门年度培训计划,培训项目的组织实施、考核评估及分析改进; 5)按集团公司绩效管理要求,制定完善本公司绩效管理办法,负责制定对各部门的年度考核指标并实施考核; 6)做好日常人事工作,包括员工劳动合同管理、人事档案信息管理、考勤管理、薪酬发放、社保缴纳、员工关系处理、职称评审、各类执业资格考试的组织申报和实施等; 7)负责与集团、各事业部等相关公司就人事方面的工作进行沟通与协调。

人力资源岗位职责与素质要求内容

目录一、人力资源部概述及组织结构图**人力资源部概述 **人力资源部的重要性 **功能和作用 **基本任务 二、岗位职责及素质要求 **人力资源部经理 **劳资福利主管 **人事外勤主管 **工资员兼文员 **员工更衣间清洁工 **培训质检主管 **培训教师 **员工宿舍主管 **员工宿舍管理员 **员工宿舍维修工 **医务室医生 **医务室诊病程序及标准 三、规章制度及程序 **入职离职制度及程序 **试用期转正制度及程序

**假期制度及程序 **考勤制度及程序 **工资制度及程序 **绩效考评制度及程序 **每月最佳员工评选规定四、培训制度与程序 **建立酒店培训系统 **员工在职培训考勤制度 **培训考试制度 **培训奖惩制度 **培训激励制度 **工作程序及标准 五、管理规定 **人力资源部办公室管理规定**人事档案管理规定 **总经理基金奖励管理规定**奖罚管理规定 **员工工牌管理规定 **员工医疗保健管理规定 **客用设施管理规定 **实习生管理规定 **员工宿舍值班管理规定

**宿舍卫生检查标准及奖惩规定**员工通道管理规定 **总经理奖励基金审批表

第一节人力资源部概述及组织结构图 一、人力资源部概述 人力资源是酒店最为宝贵的资源。通过合理地开发人力资源,充分发挥人的最大潜能,为酒店的经营目标能够提供巨大的增值效应。 正所谓没有高素质、高效率、高满意度的员工就没有高满意度的顾客和酒店的高效益。人力资源部作为开发、管理酒店人力资源的职能部门,所处的位置和所担负的责任都是极为重要的。 人力资源部主要负责以下工作:人力规划、员工招聘、录用、培训、考核、工资、劳保、福利、调配、质检、劳动关系协调等工作。 下设部门:人事部、培训部、质检部、员工宿舍、员工更衣室 二、人力资源部的重要性 人力资源部是酒店中最关键的决策职能部门之一,酒店的经营管理离不开人、财、物、时间、信息等资源。在诸资源中,唯有人力资源是最为宝贵的。因为,其它任何资源均由人来开发利用,而且通过合理地开发人力资源、充分发挥人的最大潜能,能够产生巨大的增值效应,国会的最核心容就是要通过最大程度地满足目标客源市场的需求,以实现企业效益和社会效益的最大化。 三、功能和作用 人力资源部的功能和作用主要体现在三个方面,即提供酒店经营活动中所需的充足的各种人力资源;提高人员素质以及合理利用和开发人力资源;发挥员工的积极性,挖掘潜能。 1.通过人力资源部的工作,在全店上下均能明确地树立起现代人才观念, 真正做到了解人、关心人、尊重人、培养人,合理地选好人、用好人, 使得人尽其才、才尽其用。 2.要在酒店部真正按照科学合理的原则,根据实现企业目标的需要,从最 大限度调动人的工作积极性、创造性出发,制定出整套包括选拔、培养、使用、考核和奖惩在的劳动人事制度和分配制度,科学地定岗定编,使 人与事得以最佳结合。 3.人力资源部的工作特点是既有阶段性目标,又要有贯彻始终、永无止境 的追求。因为社会的发展,科学技术的进步会不断地给人力资源开发提 出新课题,且酒店管理思想、管理体制、管理手段和管理方法的科学化、

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