斗鱼直播运营策略研究

摘要

网络直播平台，顾名思义它是一种为直播而开设的平台，它的特别之处在于它是以互

联网作为载体，以媒体形式为观众和直播人员提供一个可以随时随地互动的网络平台。在互联网刚刚发展之初，人们大多通过各种各样的图片和文字来获得主要的信息，但

仅仅是这样的信息交流实在是过于浅显，到了如今信息爆炸的时代，这样的交互无法

满足我们深度交流，因此网络直播应运而生。并且时代慢慢“生产”出各种各样的交

流软件和工具，无论是智能手机的出现还是4G网络的发展，这都促使了网络直播的迅速发展。今天的直播平台已经完美实现了随时随地看，随时随地互动，因此慢慢大家

都被这种特性吸引，纷纷加入到直播和观看的队伍中。

本文的研究对象是斗鱼直播，分析它的运营模式，之后找到它出现的一些问题，能够

站在自己的角度去给他一些适当的建议和意见。全文一共有五个部分，我们会先深入

了解运营，什么是运营？运营的目标是什么，为什么要运营等等。紧接着是对网络直

播有一个了解。在这之后会研究斗鱼直播的运营方式。网络在不断的发展，人们对网

络直播的要求也在不断增多，如果一味的沉迷于一时的成功，网络直播会不断的衰败

下去，因此研究当前的运营模式，分析已经出现和潜在的问题刻不容缓。网络直播需

要一个全新的发展模式。

关键词：网络直播；斗鱼；运营模式；信息；优化策略；

Abstract

The webcast platform, as its name implies, is a platform for live broadcasting. What

is special about it is that it uses the Internet as a carrier to provide viewers and live broadcasters with a media platform that can interact with them anytime and anywhere. At the beginning of the development of the Internet, people mostly obtained various kinds of pictures and texts to obtain the main information. However, such information exchange was simply too simple. In the era of information explosion, such interaction cannot satisfy us deeply. Communication, so webcast came into being. And the era has slowly "produced" a variety of communication software and tools. Whether it is the emergence of smart phones or the development of 4G networks, this has prompted the rapid development of webcasting. Today's live broadcast platform has been perfectly implemented for viewing anytime, anywhere and interacting anytime, anywhere, so slowly everyone is attracted by this feature, and more people join the live stream and watch the live stream.

The main research object of this paper is the live broadcast of Betta, studying its operating model, and then analyzing some of its problems and giving appropriate suggestions and opinions. There are five parts in the full text, we will first understand what is the many details of the live and live broadcast, followed by an in-depth understanding of the concept of operations. After this, we will study in detail the operation mode of Betta Live Fish and analyze its problems. With the continuous development of the Internet and people’s increasing demands for webcasting, if you blindly addicted to temporary success, the webcast will continue to decline. Therefore, studying the current operating model and analyzing the emergent and potential problems is an urgent task. Webcasting requires a new development model. Keywords: webcast; betta; operating model; information; optimization strategy;

摘要 I

s\\1028748722\\filerecv\\mobilefile\\本科毕业设计（论文）.doc" \l "Toc477773332) 第1章绪论

1.1 选题的依据

直播从2016年起出现在大众视野，它的出现彰显着中国网络技术的发展迅速。今天不断发展的互联网技术在推动着网络的快速发展方面发挥着巨大的作用，让网络在众多

媒体中脱颖而出。在这样的前景下，新媒体行业直播行业迅速发展，直播不限时不限

地点的特殊性，让它不断积累人气不断壮大起来。那么网络直播发展的这么快的秘诀

到底是什么？究其原因它的发展牵扯着多方面的因素。其一：网络直播是一种带有实

时性，还有互动性十分特别明显的传播方式，这在很大程度上区别于过去过于古板的

的只能看不能参与其中的状态，很多人正是因为这个原因才痴迷于直播。现在的人们

往往喜欢主动多于被动，在直播过程中常有观看者提出问题，直播者回答问题的状态，这样的互动满足大众的的参与心理。其二：不断发展的网络技术促使许多设备常见起来，像电脑和手机这样的设备已经越来越普遍，媒介的环境正在发生着十分巨大的改变，人们在一步一步不断加深着自己的演出、双方互动、多人参与的媒体生活。为了

让大众的想法得到最大程度的满足，各种多变的直播工具和直播方式慢慢衍生出来，

只要开始摄影开始拍摄，就能随心所欲的录下各种自己想要的内容，并且可以存储下来，或者想要分享给其他人看就可以上传，上传之后大众会点击观看并且传播开来。

其三：在今天的网络直播人群中，九零后和零零后占据着非常大的比例。他们不仅个

性鲜明，喜欢展现自己的才艺，也喜欢将优秀的自己表现出来。而直播平台正好给予

了他们这个机会，利用这个特殊的平台，他们的让自己身价倍增，喜欢他们追随他们

的人也随之增多，而且获得了许多的礼物和真诚的掌声。这样一来，他们在某一方面

得到了极大的满足也慢慢感觉到实现了自我价值。而许多粉丝在观看他们表演这一过

程中。不仅消费了网络的影像符号，并且极大的满足了自己观看他人隐私的心理。在

直播时我们可以与表演的人一起说说笑笑进行互动。可以随心所欲的用钱打赏自己心

仪的主播。并且在这一过程中享受着主播对自己的谢意，因为得到他人的认可，我们

往往会因虚荣感而感到充实，在极大程度上满足了观看人员的虚荣心。在这样的一个

环境下，填补了许多人在现实中的失败感。

1.2选题的意义

跟随着信西技术的急速发展，现在的生活在许多方面都发生了巨大的变化，人们在生

活方式上做出了许多的转变。Web2.0时代的到来使者个世界变得更加开放起来。而应时而出的网络直播大火也说明了这一点。因为新媒体技术的飞速发展，许多方面都跟

着改变，这就因此出现了网红经济。根据《中国首份网红经济白皮书》显示，在中国

的网红人数已经达到一个惊人的数字，那就是已经超过100万。从这里可以直观的看到，网络直播正在占据人们的生活，各种各样的普通人，利用着新媒体的便捷性。利

用各种办法依靠着大环境的优势，逐渐蜕变为各种各样的网红。

从2006年开始，网络直播迅速兴起发展，它慢慢活跃起来，逐渐成为一个泛娱乐领域

在VR、网红、二次元等产业后的又一新型产业。中国的网络直播，它从秀场慢慢发展起来，主要的盈利模式是打赏，这一点和国外有着很大的不同。随着许多大公司、大企业的加盟，直播产业正在慢慢的走向一个黄金时代。

本论文主要研究斗鱼的运营模式，将来发展的优势，以及在过程中逐渐显露出来的劣势。网络直播通过利用网络主播在各大直播间传播自己的内容，他们有时更会做一些商业广告，做到了娱乐与商业两不误并且用弹幕辅助，这种直播方式下还可以与观众时时刻刻的进行互动，这是一种全新的模式。

网络直播展露头角也是在2017年开始，它是一个全新模式的新型产业。因此大多数的平台，它在运营方面上还存在着许多的问题，并且今后的发展道路也不甚明确。因此本论文希望通过近一两年直播平台发生的一些问题来总结一下直播平台已经出现的和隐藏的问题，希望从客观角度给与评价和建议。

1.3本课题国内外研究动态综述

1.3.1国外研究动态

20世纪的时候，哈佛商学院被称为"运营战略之父"的管理大师威克汉姆.斯金纳教授(Wickham Skinner)发现了美国制造业存在着巨大的隐患，在这种情况下他建议企业开发运营战略，在这一方面他希望运营战略可以以作为已有的市场营销得补充，并且也可以作为财务战略的补充，这是运营管理首次出现在人们的视野之中。

埃伯尼斯(Abernathy)、克拉克(Clark)、海斯(Hayes)和惠尔莱特(Wheelwright)进行的研究，他们强带哦运营战略是竞争中的非常重要的一种方式，他们觉得不重视运营战略是非常不正确的，有可能会失去竞争力，这对一个企业来说太致命了。

古斯塔夫.勒庞曾在自己的书中提到，运营人员一定会进行活动策划，在这一过程中需要学会利用热点，也可以利用一些营销媒介。再就是我们大可以自己制造热点。在这本书中作者向我们描述了机芯心态，它指出当我么一个人进到一个群体当中的时候，自己鲜明的个性会慢慢被改变，我们会慢慢被群体同化。

在芭芭拉.明托的书中，他认为思维模式更重要一些，因为运营不是仅仅需要心态、技能。而结构化思维是这些思维里最重要的一个。他在书中体现饿了金字塔原则，说的简单点就是：任何事归纳出一个中心论点。而此中心论点可由三至七个论据来支持，这些一级论据本身也可以是论点，被二级的三至七个论据支持，如此延伸，仿佛一个金字塔。

1.3.2国内研究动态

2016年6月份，国家广电总局发布了一则消息是一则通知，该通知中提到网络视听节目的直播机构需要有《信息网络传播视听节目许可证》才可以上岗。雷涛解释，广电在对一些法规进行重申，而且可以看出来它是就直播来说的，许多法规早就出现了。在这一行业里，要求有证它并不显得过分。它的关键还是怎样去落实这些法律法规。网络直播的起源曾出现在孟轶的《网络直播平台的传播学刍议》，而网络直播的传播特点也在之后提出。他的研究主题是网络游戏直播平台，因此他文章中的几个特点都

是跟这个有关的。并且在他的文章中有提到网络直播平台有一个视频保存的特性。由

此可看出网络直播的分类不仅多而且特点繁多。

在赵倩倩某一文中，曾做出了对网络直播的发展和管理方面的探讨。并且提出了制定

相关法律和实名制的约束建议。

在刘青的《网络游戏直播平台现状概述》中也有关于网络直播的建议，游戏直播其实

隶属网络直播，所以二者并不会冲突。他在文中提到虽然游戏直播是在游戏领域，但

是它其实是网络直播的先行产物。

在范悦龙的文章中，主要提出了直播的盈利方式和平台的分红方式。他为主要从两个

大的方向上对网络直播进行了研究，一个是娱乐，一个是游戏。在文章的最后他还做

出了对游戏直播行业的展望。

陈洁在其文章中十分整体的描述了网络直播的发展现状以及发展脉络。她的文章从网

络直播是以一种视频传播信息的媒介入手，追溯网络直播的源头“播客”。

许丽萍的文章以一种十分宏观的视角描述了中国目前网络直播的发展全景，并且指出

网络直播的实质内容是生产内容与交互消费的一个过程，内容才是最重要的。

黄莹博士分析了全民直播的特点，从它的同步性和前后台界限的模糊性、直播地点的

广泛生活化等方面着重分析研究。她认为网络直播中的随时随地性也就意味着这中间

存在着不可预测性，无论是在观看的观众还是正在直播的主播都是内容产生的作者，

在这一过程中观众不再是只作为观看者的身份，而是作为一种“演员”身份参与其中。并且作者还认为，在直播过程中无论是发送弹幕还是应主播要求送礼物，这都是观众

与主播互动的一个过程，这种互动使观众接受的信息与感情更多而且更直观。

黄艺作者认为，在今天消费主义是人们广泛关注着的，网络直播为了满足观看者的各

种各样的娱乐要求，各大平台会更加注重内容的制作，首当其冲的当然是各类刺激性

的内容。这样一来会使整个行业的内容走向低俗和娱乐化。许多原因都是因为本身主

播个人的素质不高，在直播平台巨大利益的刺激下，这些主播更加控制不住自己往往

抛弃底线，作出许多不该有的行为。总之在许多直播中存在的不仅是低俗、暴力、色

情等问题，更有着侵犯隐私权、知识产权等各类问题。

1.4本文研究内容、步骤与研究方法

1.4.1基本内容

与其他直播方式相对比而言，网络直播拥有着绝对的优势。无论是它的不限时不限地

这种特性，还是他随心打赏与自己喜欢的人近距离沟通接触的特性，都是其他媒体方

式不可比的。因此，本论文就着手研究斗鱼平台的运营模式，挖掘它的优点和出现的

问题。直观的说，在今后无论是企业的各种营销，还是新闻的实施传播，甚至是明星

们塑造形象等各个方面都有着绝对的影响力。网络直播从2016年大火，并已慢慢走向成熟，许多研究人员都对此行业抱有乐观的态度。但在这其中，因为发展迅速，网络

直播已经开始慢慢暴露出各种各样的问题，许多平台迅速崛起但管理不力，虚假直播、不文明直播等各种问题也都相继出现。并且在这个新型行业中，许多巨头都想分一杯

羹，也就是说竞争压力十分巨大。如何解决这些问题，网络直播今后的发展方向就是

是怎样的。这些问题都很重要，因此，我希望可以说一点自己的建议。

1.4.2研究方法

1.4.

2.1案例分析法

本文将以出现较早一些的斗鱼直播为例，对网络直播平台进行研究。主要研究它的用

户界面、弹幕文化、直播文化、主播等，深究它优秀的运营模式。当然还有近两年内

曾出现的直播事故，分析网络直播已经慢慢暴露出来的问题。

1.4.

2.2对比分析法

网络直播虽然大体上模式都差不多，但每个公司的网络直播平台也有自己的特点。本

文将会找寻近几年内比较知名的游戏平台与斗鱼直播进行对比。分析他们的利弊。

1.4.

2.3文献调查法

网络直播是一个新兴起的行业，一直以来备受各方面关注。所以近几年来有关于它的

文献新增许多。无论是视频还是书籍都有很多。这些或多或少都能对本论文有所帮助，因此本文会参考不同的书籍和视频。

1.5本章小结

本章着重介绍了选题的意义与依据。直播是一个很新颖的话题，它的出现彰显了中国

网络发展的迅速，并且直播的成功也意味着中国的网络正在慢慢趋向于成熟。在国内

外综述中可以明显看出来，此类话题多是关于网络直播今后的发展道路，直播是否能

顺利的走下去，确实取决于它今后的发展方向，而它的运营正是关键因素。

第二章运营的概述

2.1什么是运营

从某方面来说，为一些产品所进行的生产、包装等的人为干涉都是在做运营。有一位

高管曾对运营有着深刻的思考。他认为，所谓的运营跟企业的销售其实是十分相像的，很多人认为这个产品它就像是在生孩子，而运营可以说是在慢慢养孩子。或者说产品

是从0到1.，那么运营就是从1到1万的一个过程。无论怎么去比喻运营，但始终没

有抓住运营的本质，因为无论是这些答案和比喻他们都是从一个大方向上给出的，那

就是互联网这个方面，但运营这一词汇它确实是跟随着互联网的发展而出现的。

传统的销售都是有着四个基本部门：采购、生产、销售、财务。也就是说在公司运作时，它是走了一个，买原材料、生产产品、销售我的产品、回收资金这一过程。互联

网行业崛起之后，虽然互联网公司的部门发生了些许变化，但仍然没有跳出传统行业

的架构。

图1-1 传统业务架构与互联网业务架构比较

在图中，我们不难看出，在这些对应关系中，运营它是对应着销售部门的。

2.1.1什么是互联网产品运营

所谓互联网运营，它其实就是为互联网产品打造价值。运营专员需要学会组织和管理

自己的目标客户，不时开展各种活动让客户来参加，这样一来可以增加客户的用户粘