营销中心电子商务主管岗位工作职责标准范本
编号：QC/RE-KA7248
营销中心电子商务主管岗位工作
职责标准范本
Describe the work content that the post needs to complete, and realize the scientific allocation of labor and employment to the greatest extent through the concrete work description.
（岗位职责示范文本）
编订：________________________
审批：________________________
工作单位：________________________
营销中心电子商务主管岗位工作职责标
准范本
使用指南：本岗位职责文件适合在描述岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，无论兼任还是兼管不同的职务之间，通过具象化的工作描述能最大限度地实现劳动用工的科学配置。文件可用word任意修改，可根据自己的情况编辑。
营销中心电子商务主管岗位职责
岗位基本信息
岗位名称：电子商务主管所属部门：营销中心
职位等级：主管定编数：1人
直接上级：媒介部经理直接下级：0人
职位联系
可直接升迁的职位：专业经理
可相互转换的职位：
工作协作关系
对内：XX公司审核部、财务部、办公室；项目公司招商经理；XX网络公司对外：各网络媒体主编；媒体广告部负责人
主要岗位职责
一级职责（主要工作范畴）二级职责（具体业务活动）
网站建设与日常运营网站筹建
1、网站规划：对各项目公司网站框架结构和功能模块进行前期的规划设计
2、需求对接：根据规划与网络公司或自己的开发团队就技术实现手段进行对接
3、开发控制：制定开发进度时间表，并切实控制开发进度
4、资料填充：在网站正式上线前组织
人员对网站上线所需资料进行集中录入
5、功能测试：为确保网站的稳定性，在网站正式上线前，组织人员对网站的各功能模块进行全面测试
日常运营
6、内容更新：确保厂商资料的及时更新与各板块内容的鲜活性
7、专题制作：策划制作各种针对项目需要和市场活动的专题
8、论坛管理：引导论坛发贴及确保论坛的稳定性
9、对外合作：通过各种网络手段推广项目网站，提高网络排名
10、活动策划：组织策划各种线上线下活动，宣传项目及网站本身
11、技术支持：对网站运行中出现的技术问题，及时响应，配合技术人员解决问题
12、版本升级：根据市场需要和技术的发展，及时对网站的功能模块进行升级，不断开发新的功能。
13、广告管理：根据项目需求和客户要求，协助制作各种形式的网络广告，并对在项目网站上投放的厂商广告进行监控管理
14、日志监控：每天观察日志变化，根据流量分析，及时调整运营策略
15、人员培训：定期对公司参与网站运营的人员进行有针对性的专业培训网络媒体管理广告投放
16、提供建议：月初为项目提供广告推广及媒体排期方面的可行性建议
17、执行订单：按品牌及项目要求，及时、准确地在相应网媒确定订版单据
18、沟通协调：如果所需版面已经被预定或有其他特殊情况，在最短时间内，与项目沟通，协调其他可以替代的媒体或版面位置
19、综合评定：结合项目上一月度广告来电来访量，综合评定广告效果监测
20、稿件管理：对日常发布稿件按时间顺序进行有序管理
21、费用结算：每月月初结算上月实际发生广告网络费用
新闻宣传推广
22、沟通需求：与项目沟通当月所需市场预热主题及目标发布网络媒体
23、稿件撰写：针对项目实际情况，结合市场现象，经与网媒沟通，完成稿件撰写
24、稿件发布：与网媒编辑部沟通，按项目要求时间，发布稿件
25、费用结算：按公司非合同非行政费用程序请款结算
媒体危机公关
26、建立体制：树立媒体公关危机防范和处理机制，及时协调、部署、处理社会公关危机，做好应变防范工作
27、总结经验：在经营、管理过程中，注意总结经验、结合工作实际，预警
可能发生的媒体公关危机
28、内部沟通：项目公司、物业公司、客户服务中心、行政人事部、法务部、物流营销中心及有关专业支持部门在各自的职责、权限范围内，加强联系、相互支持、密切合作，及时妥善处理各种危机事件，防止矛盾的激化
29、外部公关：与可能曝光媒体沟通，将稿件在发布前替换
媒体维护
30、保持沟通：加强与网媒的合作关系，保持与媒体之间的良好沟通
31、参与活动：不定期参与网媒组织的品牌、评奖活动
32、不定期公关：不定期协调我公司
领导及网媒领导见面会谈
33、媒体活动：不定期组织媒体记者出游，频率为每年一次
信息化建设与管理建设34、需求对接：负责项目公司与软件开发公司的对接联络
35、安装调试：配合软件开发公司安装信息化软件，并组织人员进行调试
36、人员培训：配合软件公司培训项目公司相关人员
37、技术支持：配合软件开发公司，及时解决安装调试过程中出现的技术问题
管理
38、人员管理：制定管理手册，对项目公司的系统管理员实施业务管理
39、数据监控：监控项目公司的资料录入，确保相关资料的准确性
40、技术维护：与软件开发公司保持密切联系，及时解除软件运行中技术问题
41、版本升级：根据各项目发展需要，及时与软件开发公司沟通，实施系统功能模块的升级
工作计划
42、制定计划：制定行政组月度工作计划，并组织实施
43、绩效考核：按实际填写完成时间，
日常工作
44、拟定合同：拟定品牌或项目与媒体间发生合作关系的合同
45、签订合同：与网络媒体签订相关合作合同
46、广告监控：对已投放的广告（网络）实施监控跟踪，索取媒体开具的监控报告
47、费用结算：对所有签订合同的乙方公司按月度或合同约定执行付款
48、资金计划：每月月末整体统筹下月度资金安排，并向财务部提交书面汇报
49、台帐统计：月末对所有品牌、项目已发生的营销费用进行台帐统计
50、资料收集：收集网络媒体相关资料
51、起草公文：起草公司内部报审文件、立项报告
52、陪同公司领导出席颁奖会及论坛
53、项目活动的媒体现场接待
54、协助发言人接受媒体专访及稿件审阅
其他事宜
55、完成上级领导交办的其它任务。
工作权限
1、以公司名义，对外确定订版单的签字确认权
2、对付款审批过程的部门审核权
工作台帐明细表
1、对外联系工作台帐
2、重要接待工作台帐
3、每日日常工作台帐
4、合同会审进度工作台帐
5、付款审批进度工作台帐
工作流程明细表
1、网站资料录入流程
2、项目网站广告发布流程
3、软性宣传稿件发布流程
4、对外硬性广告发布流程
5、媒体危机公关流程
工作交接时需移交的资料
1、公司相关文件档案：已付款审批单据、硬性广告存档、年度合作合同等
2、公司相关电子文档：品牌及项目软性宣传文字、电子版外联名单、电子版报审立项、电子版拟定合同等
3、对外联系名片夹：其中包括网媒等
4、工作台帐明细表
此处可填写公司名称/地址/位置
Company name / address / location can be filled in this location
电子商务网站运营部门岗位职责
网站运营部门岗位职责 部门经理 【岗位职责】 1.负责统筹本部门各岗位（网站编辑、网站美工、网站文案、网站策划、网站程序等） 的整体工作 2.负责将上级领导分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 3.负责将其他部门派发的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 4.在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5.在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理 6.对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理 7.负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空 缺的各岗位人员进行招募 8.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请 9.负责本部门各项制度（内容编辑制度、流程编辑制度、程序开发制度等）的制定 10.负责网站运营相关各项文档（各项资质申请、高新企业申请等）的撰写 11.负责与业务部门进行沟通，了解网站开发和修改的需求，形成技术文档，供网站系 统开发商进行开发和修改 12.负责与网站系统开发商进行沟通，保证业务需求通过技术方式得以实现 13.负责控制网站系统开发商进度，保证开发进程如期进行 14.负责网站系统功能测试（黑盒测试、白盒测试、内部测试、公开测试），以及时发现 问题，并汇总成测试报告，供开发维护人员进行修改调试，保证系统运行通畅 15.负责网站运营设备（服务器、路由器、交换机等）的购置方案制定、安装配置与日 常运行维护 16.负责网站运营环境（主机托管、网站域名、通用网址等）的构建，接洽与甄选IDC、 ISP，保证网站运营环境的畅通、稳定、高效 17.负责网站各项运营资质（ICP备、ICP证、红盾315、公安局备案等）的办理、月报、 季报、年审工作 18.负责网站各项运营认证（可信网站等）的办理、年审工作 19.负责公司办公网络（光纤、宽带等）、办公设备（台式机、笔记本、路由器、交换机、 无线AP基站、打印一体机等、办公服务器等）、办公系统（办公系统、财务管理系统、企业邮箱系统、电话会议系统等）的购置方案制定、安装配置与日常运行维护和管理 20.在下级岗位（网站编辑、网站美工、网站程序、网站策划等）空缺时，临时替代下
电商运营主管的岗位职责
电商运营主管的岗位职责 篇一 岗位职责： 1.制定店铺发展策略，销售及促销计划，善于资源整合从而完成销售目标; 2.负责管理店铺页面板块策划，线上活动和专题的策划，线上推广创意及效果优化; 3.熟悉宣传工具，并善于总结经验，为达到销售业绩做出决策; 4.运营的其他相关工作。 任职要求： 1.大专以上学历，电子商务、营销类专业优选; 2.具备3年以上电商运营、平台运营管理经验，母婴类经验优先; 3.有成功的网络运营与电商案例优选; 4.能够独立根据市场情况和网店运营情况制定合适的促销计划以及方案; 5.熟悉京东/天猫/淘宝店铺后台工具应用及推广工具的使用; 6.具备良好的文字语言表达能力，熟练使用office办公软件; 7.擅长网络营销工作;逻辑思维清晰而有条理，独立思考与创新能力强，注重细节和执行; 篇二 岗位职责：
1、负责客户需求的收集、分析、整理与反馈，培养客户需求管理意识，建立需求管理能力; 2、负责项目日常运营工作，提升淘宝、京东站内流量和搜索排名，配合项目组提高店铺流量及店铺转化率; 3、以项目任务为目标，配合项目组负责营销及推广的方案制订并实施; 4、负责京东、淘宝店铺的客服工作管理。 任职资格： 1、有2年以上淘宝、天猫、京东等购物网站电商运营主管经验，具备独立运营不少于单个sku经验; 2、熟悉电商平台的运营环境、电商平台制定的交易规则、电商平台的推广; 3、有敏锐的洞察力，具备挖掘客户需求、探索客户需求、分析客户需求的能力; 4、具备较强的领导能力、沟通能力、判断能力，有团队合作精神; 5、逻辑性强、学习能力强、有责任心。 篇三 岗位职责 1、协助上级领导制定年度销售目标计划，并根据实际情况分解目标; 2、保证每月销售额达到保底目标、争取基础目标、冲刺挑战目
电商客服岗位职责及工作流程
电商客服岗位职责及工作流程 (一)部门主管 1. 岗位职责 ①建立建全各项规章制度，完善业务流程，贯彻执行电商服务的各项方针政策，执行上级安排各项任务的实施管理，维持客服部正常的工作秩序。 ②负责客服部人员的调度及安排，负责客服部日常工作的组织及管理。 ③落实各项业务的开展，监控管理办法，熟练掌握操作系统，出现问题及时处理。 ④负责与相关部门的沟通协调工作，及时处理客服部突发事件及重要投诉。 ⑤负责客服部业务知识的培训及考核。 2. 工作内容及流程 ①工作时间登录店铺主旺旺号(不接待任何售前售后客户，如有客户接入，统一转给相应的旺旺号负责接待) 。 ②每日查看店铺退款中以及维权中的订单，提醒售后客服及时处理。 ③定期制作好值班表丶值日表丶客服每月奖罚评分表，奖罚评分表须在发工资前一天提交给上级批准处理。 (二)售前客服
1. 岗位职责 ①熟悉掌握商品信息，了解客户的需求，掌握沟通技巧，正确解释并生动描述相关产品的特征与优点。 ②准确丶简洁丶高效丶友好的回复客户购买商品时提出的各种问题，以每次贴心丶周到的服务在客户群中建立起专业丶负责任丶值得信赖的店铺形象。
③在接待工作中遇到劣质客户无法顺利沟通的，必要时可以求助同事或主管。④及时正确的做好备注工作并能确保第一时间告知打单人员，避免发错货的情况。 ⑤没有客户咨询时，应多浏览熟悉店铺商品。 2. 工作内容及流程 ①工作时间登录相应的售前旺旺号(接待售前客户) ②服务流程：欢迎语---活动告知---宝贝介绍---订单确认---收藏店铺。严禁抱着“成不成交与我无关”的心态 ③客户要求修改地址信息或商品属性的，须第一时间在后台修改妥当，然后在后台红旗备注(如遇属性修改，备注内容为：客户拍下，要求修改成，已修改妥当---2014. . 姓名; 如遇地址信息修改，备注内容为：客户要求修改地址，新地址为：---2014.. 姓名) ，备注妥当后首先跟客户确认，确认无误后第一时间通知打单的同事告知某某ID 信息有属性修改或者地址修改。 ④客户有快递丶发票(询问客户发票抬头) 丶贺卡(询问客户贺卡内容) 丶送货时间(询问客户需要快递在什么时间段送货)要求的，须第一时间在后台红旗备注(备注为：客户要求---2014.. 姓名) ，备注妥当后备注妥当后首先跟客户确认，确认无误后第一时间通知打单的同事告知某某ID 客户有特殊要求。 ⑤如客户拍下付款后，又告知不想购买了的，首先在后台搜索客户ID，查看此ID 订单是否已经打单，还未打单的，通知打单人员直接将此订单作废，
电商部岗位职责
电商部岗位职责
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第三章岗位职责3.1运营经理岗位说明： 岗位名称运营 经理 所在 部门 电商部 直接 上级 总经理 直接 下级 整个电商部 工作职责：制定团队目标与计划，并协调各岗位完成目标。 内部协作整个电商部门外部协作外部客户 职责与工作内容 职责一制定本店年度目标，并且分层为季，月计划。 工作 内容 1.制定年销售目标，并制定季度销售计划 （计划落实到每月，并制定安排计划） 2.针对目标列出实施方案落实到月。 3.明确当月目标与计划实施过程中所遇到问题，提前做出应策。 （如货源，资金周转，其他硬件设施） 职责二负责网店整体规划，营销，推广，客户关系管理等系统经营性工作 工作 内容 1.负责网店日常改版策划，上架，推广，销售，售后服务等经营与管理工作 2.负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名 3.负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案。 4.负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案 5.客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题 职责三负责整个店铺经营状态，协调和管理各岗位人员。 工作 内容 1.每天不定时观察店铺数据，量子，直通车，钻展的消耗，做出适当的调整与对策 2.监督并指导客服工作行为 3.配合并指导美工优化店铺形象，广告图制作 4.整理和分析快递与发货部的交接问题，提出有效意见反馈到各部门。 职责四负责老客户关系维护促进重复购买机率 工作 内容 1.建立老顾客群，帮派，掌柜说等与客户互动的SNS。 2.整出不同级别的老顾客，对不同级别的顾客做出相应的维护。 3.整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法，提出有效意见反馈到公司客服部。 （可用会员关系管理软件，以及表格） 4.针对店里贵宾顾客做不订期的回仿 5.逢营销活动或节日（生日）向老顾客发以短信或电话祝贺或通知(可用软件或让售前 或售后去做) 6.老顾客同比增长数据每周要统计并做与调整与相应对策 附加职责工作 内容 适情况而定的（如客服请假，客服下班，其他因素造成的人员短缺）。 工作时间：根据工作需要。 工资制度：基本工资+岗位工资+标准绩效工资*个人绩效系数*部门绩效系数+奖惩。 3.2营销专员岗位说明书
生产车间主任工作岗位职责
生产车间主任工作岗位职责 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 (一)、岗位职责： 1、车间主任对总经理(分管副总经理)负责，在公司生产副总经理领导下，全面负责车间各管理工作 (一)、岗位职责： 1、车间主任对总经理(分管副总经理)负责，在公司生产副总经理领导下，全面负责车间各项管理工作 2、负责车间生产、质量、安全及设备的管理，确保各项指标的完成。强化车间主任是“产品质量第一负责人、安全生产第一负责人”意识。 3、组织实施生产部下达的生产计划，全面完成生产任务。 4、负责贯彻落实公司会议精神、各项管理制度与措施。 5、负责车间的人身、设备安全，确
保安全文明生产; 6、负责管好、用好、维护、保养好在制品、设备、附件、工具、量具及工位器具。 7、负责车间员工的日常管理，不断提高员工综合素质。 8、对本车间的工艺纪律执行情况负责。 9、对车间各类报表、原始资料的及时性、真实性负责。 10、有权调整车间内的劳动组织和调配职工。 11、有权按有关规定对车间员工提出奖惩建议。 12、有权对上道工序转来得不合格产品提出异议。 13、有权对车间条件无法满足制造质量要求的生产计划提出申诉和修改意见 (二)、工作内容： 1、根据生产部下达的生产作业计划，布置生产技术准备工作，根据本车
间设备人力情况，编制车间《日生产作业计划》，组织均衡生产，保证按月完成各项生产计划、新产品试制计划 2、重视员工素质提高，对车间员工开展教育、培训，宣传公司的各项方针政策;深入贯彻公司的安全生产制度，确保安全文明生产 3、拟定车间管理制度，经公司批准后推广实施。按照公司制度和车间管理制度对车间员工进行奖励、惩罚 4、重视车间的基础管理，搞好工段与班组建设，贯彻公司各项定额，加强对车间原辅材料使用的控制，不断降低生产成本 5、按照公司质量目标要求，制定、修改车间质量管理办法，加强质量控制，配合车间质检人员作好员工的质量培训，提高员工的质量意识，保证质量指标的实现 6、加强设备的预防性维护及保养，教育员工严格执行各项操作规程，保证设备正常运转 7、严格执行工艺纪律，在
电商运营部门岗位职责说明书
运营部岗位职责说明书 ●运营主管 1.协助公司负责人制定运营战略以及市场发展目标； 2.负责统筹本部门各岗位（策划、推广、美工、文案、分销、客服、产品等）的整体 工作。 3.指导参与市场的开拓，与各相关部门进行沟通，了解产品开发进度，保证产品按时 上线销售。 4.负责将上级领导分配下来的任务以及其他部门派发的任务合理分配给下级岗位，并 监督执行；在下级岗位或其他相关部门岗位空缺时，临时替代岗位工作。 5.在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作，并对下级岗位不能处理的问 题进行处理；对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理。 6.负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空 缺的各岗位人员进行招募。 7.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请。 8.负责本部门各项制度（绩效考核制度、项目开发制度、运营流程等）的制定。 9.负责本部门费用控制、人员管理等日常工作； 10.上级领导安排的其他相关工作。……………………………………………………………………………………………………… ●客服 1.熟悉公司产品尺寸、款式及配件，熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。 2.及时准确地跟进订单，接受顾客咨询，回复顾客留言，保证网店的正常运作； 3.了解客户需求，妥善处理客户投诉及其他纠纷事件，定期或不定期回访客户，保证 客户满意。 4.负责处理接单、打单、查单等订单相关事务，跟踪物流，妥善处理退款、退换货等 事项。 5.根据网店销售订单及时进行配货打包。 6.对网店销售数据和客户咨询反馈资料进行定期整理，汇报直接主管。 7.推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。 8.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。……………………………………………………………………………………………………… ●商城管理 1.熟悉公司产品尺寸、款式及配件，熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。 2.负责管理商城订单流程，将用户订单汇总整理，打单并配货打包。
电商运营主管岗位的主要职责表述
( 岗位职责) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-023521 电商运营主管岗位的主要职责Main responsibilities of e-commerce operation supervisor
电商运营主管岗位的主要职责表述 篇一 职责： 1.负责制定公司某品牌项目产品、销售、客服、售后等各项业务运营流程，带领团队高效运作，提升团队工作效率; 2.负责制定某品牌全电商渠道的各项运营指标，如流量指标、页面点击率指标、重复点击率等指标，并制定达成方案执行跟进; 3.负责带领和管理品牌店铺运营工作，配合天猫、京东官方活动，完成产品选择、活动热点、资源协调、后台设置等跟活动相关的所有内容，保证活动成功进行; 4.提高店铺及产品的点击率、浏览量和转化率，加强产品标题及详情页优化; 5.负责监控周、月及季度运营结果，发现问题及时查处，确保运营结果符合公司的要求; 7.熟练掌握天猫、京东营销工具(直通车/淘客/淘江湖/卖霸/钻石展位/首焦/聚划算等)的运用，为达到销售业绩提供决策; 8.分析和挖掘市场需求，寻求新的营销方式和优化营销工具。
任职要求 1.大专及以上学历，2年以上电商运营管理经验;喜欢运动者优先。 2.熟悉天猫、京东电商平台的操作规范和流程，精通网上销售和购物、推广、优化、维护等技能知识; 3.具有丰富的互联网渠道和媒介合作资源，能够熟练运用各种宣传媒介进行宣传推广工作; 4.良好的营销策划能力，能独立制定市场竞争策略 5.有强烈的责任感，上进心和事业心，沟通与组织协调能力，善于与团队进行交流合作; 6.逻辑能力强，数据敏感度高，具备良好的数据分析和项目管理能力，抗压能力强，能够适应高效率快节奏的工作环境。 篇二 职责： 1、制定用户运营策略和目标，并对用户转化、留存、促活、拉新负责; 2、组织策划各类营销活动，提升老用户的留存与活跃，提高用户活跃度，增加用户粘性; 3、持续挖掘新、老用户需求，不断思考、探索增长点，整合内外部各种资源，提高活动转化率等相关指标; 4、对客户运营数据进行分析，并以此为依据不断优化运营手段;挖掘全站用户的深层次需求，满足客户们的多样化需求; 5、达成运营目标，负责公司的线上线下业务运营管理，协调产品、研发、推广等工作，完成部门运营指标;
电商客服关键岗位工作职责
客服关键岗位职责 经理： （1）合理安排客服各工作岗位及人员，不断优化和改进人员排班； （2）对每周咨询量及咨询时段进行分析，作出人员增减提升计划，并负责招聘具体实施工作； （3）奖优罚劣，制定员工档案，制定员工发展方案，每月排名末端淘汰； （4）制定客服现场规章制度及员工绩效考核方案； （5）制定和完善培训、质检、报表等工作体系，不断提升员工服务技能及服务质量； （6）对现有的工作流程进行梳理，不断改进和完善； （7）每周客服管理例会，一周数据回顾、管理经验交流、质检培训总结、下周工作重点； （8）对品牌电商每月总销量负责，分解到周、天，并跟进销售完成情况； （9）与其他部门的接口工作，制定工作需求，提醒、监控相关部门完成。 售前主管： （1）早例会，对当天早班人员进行工作分配：旺旺号及当天分工； （2）晚例会，对当天工作情况进行总结和案例分析，对第二天工作重点讲解； （3）处理小组员工升级上来的客户问题，疑难问题转售后接口人处理； （4）按照排班表要求安排好小组员工的午餐、晚餐、不同班次之间的交接事宜； （5）现场管理：小组内员工的工作状态，高峰期旺旺的转接分流，咨询量少时未付款订单的旺旺追单； （6）组织员工参加部门的各种培训及会议，做好日常考勤及违反纪律记录工作； （7）对当天休息未参加培训的员工单独指导，保证工作信息的及时有效传递； （8）针对质检等部门传递的个别员工需改进的信息，提醒员工注意并加以改进，努力提升小组内员工的工作质量； （9）配合部门整体的销售提升工作，在小组内营造良好的竞争氛围，优秀员工分享经验，提升小组员工的分析问题、解决问题的能力，提升小组咨询转定率； （10）收集、汇总、分析当天工作量及交接表，完成经理安排的临时性工作。 售前客服： （1）受理客户的售前旺旺咨询，为客户推荐商品、尺码、搭配等； （2）介绍商品的材质、卖点，利用当前的促销活动吸引客户购买； （3）解答客户在网店购物有关淘宝的疑惑：购物车、支付宝、运费、信用卡等； （4）对客户提出的商品问题、页面问题、仿冒店铺问题进行反馈； （5）解释安抚催发货、指定快递、快递异常、退换货等不满客户； （6）受理、分流、交接部分售后问题。 售后主管： （1）早例会，对当天早班人员进行工作分配：旺旺号及当天分工； （2）晚例会，对当天工作情况进行总结和案例分析，对第二天工作重点讲解； （3）处理小组员工升级上来的客户投诉，异常订单问题； （4）按照排班表要求安排好小组员工的午餐、晚餐、不同班次之间的交接事宜； （5）现场管理：小组内员工的工作状态，小组内员工处理顾客投诉、回顾顾客留言的
熔炼车间主管岗位职责
编号：SM-ZD-85076 熔炼车间主管岗位职责Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：____________________ 审核：____________________ 批准：____________________ 本文档下载后可任意修改
熔炼车间主管岗位职责 简介：该制度资料适用于公司或组织通过程序化、标准化的流程约定，达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针，从而协调行动，增强主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。 1、认真学习本公司管理章程文件，将文件思想贯彻到本车间所有班组、人员心中，并按管理规定实施、执行。 2、认真学习本公司技术文件，结合相关资料组织本车间所有班组、人员进行培训，不断提高员工、班组和车间的业务能力与技术水平。 3、组织本车间所有班组、人员学习安全知识，树立“安全为了生产、生产必须安全”的思想，严格按照安全管理规定实施，将安全工作一抓到底，绝不懈怠。 4、熟悉本车间所有设备和使用工具，组织本车间班组、人员学习设备知识、使用方法和保养制度等，并按照总公司设备部的要求对设备进行正确的使用、维护和保养。 5、组织熔炼车间所有班组---电弧炉班、精练炉班、中频炉和浇注修砌班，合理安排本车间所有人员，按时、按质、按量完成公司的生产任务。 6、按照公司生产日计划安排班组人员工作，在过程中对
电子商务公司岗位职责
电子商务【网上购物】公司 岗 位 职 责 XXXX 网络技术有限公司 江西·南昌
第一章总则 第01条为了规范公司各部门各岗位的执行，提高工作效率，明确岗位职责，树立企业良好形象，特制定本制度。 第02条本制度适用于公司全体人员。 第二章组织结构图 第三章工作流程图 第03条南昌尼尚网络技术有限公司B2C 购物流程图见附图2。 第04条南昌尼尚网络技术有限公司前期工作流程图见附图 3。第05条南昌尼尚网络技术有限公司订单管理流程图见附 图 4。第06条南昌尼尚网络技术有限公司售后工作流程图见附图 5。
第四章部门职责 总经理 【部门职责】1．制定和实施公司 总体战略； 2．制定和实施公司年度经营计划； 3．建立良好的沟通渠道； 4．建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系； 5．主持公司日常经营工作； 6．领导各管理各部门开展工作。
运营部 【部门职责】 1、组织对网站的整体规划：内容建设，网站布局，网站结构方面的规划。 2、制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成； 3、制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优 秀的运营队伍； 4、指导企划推广部的营销活动，带动网站人流量、公司品牌，能利用自身网站资源开展对外合作。 5、对网站功能测试及维护管理工作。 6、策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公 司的运营目标。 7、策划推进及组织协调商务网站重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整。
●采购部 【部门职责】 1. 掌握市场行情，密切注意销售动向，熟悉服装市场商品零价及新品种。 2. 洞察女装市场流行趋势和销售数据的分析，对未来市场进行预测，开发当季适 销的服装服饰类产品。 3. 根据销售结果及流行趋势建立采购信息的收集，了解服装市场品牌定位及消费 需求。 4. 积极开发新品和商品供应渠道，不断增加花色品种，促进销售不断扩大。 5. 以勤进快销为原则，进货时积极组织适销对路商品，保证及时销售，不断货， 不积压。 6. 定期做好进货、补货计划，以便及时进货、补货（尤其做好重大节假日的备货 计划），备货合理，货源充足。 7. 做好同类商品不同供货方的价格比较，争取进货成本最低。 8. 建立健全各供货方档案，包括产品品种、价格、所在地、联系方式、主要负责 人、具体经办人等。 9. 开发新的供应商渠道。
电商售后客服工作职责
电商售后客服工作职责 篇一:电商客服关键岗位工作职责 客服关键岗位职责 经理: (1) 合理安排客服各工作岗位及人员，不断优化和改进人员排班; (2) 对每周咨询量及咨询时段进行分析，作出人员增减提升计划，并负责招聘 具体实 施工作; (3) 奖优罚劣，制定员工档案，制定员工发展方案，每月排名末端淘汰; (4) 制定客服现场规章制度及员工绩效考核方案; (5) 制定和完善培训、质检、报表等工作体系，不断提升员工服务技能及服务 质量; (6) 对现有的工作流程进行梳理，不断改进和完善; (7) 每周客服管理例会，一周数据回顾、管理经验交流、质检培训总结、下周 工作重 点; (8) 对品牌电商每月总销量负责，分解到周、天，并跟 进销售完成情况; (9) 与其他部门的接口工作，制定工作需求，提醒、监控相关部门完成。 售前主管: (1) 早例会，对当天早班人员进行工作分配:旺旺号及当天分工; (2) 晚例会，对当天工作情况进行总结和案例分析，对第二天工作重点讲解; (3) 处理小组员工升级上来的客户问题，疑难问题转售后接口人处理; (4) 按照排班表要求安排好小组员工的午餐、晚餐、不同班次之间的交接事宜;
(5) 现场管理:小组内员工的工作状态，高峰期旺旺的转接分流，咨询量少时 未付款 订单的旺旺追单; (6) 组织员工参加部门的各种培训及会议，做好日常考勤及违反纪律记录工作; (7) 对当天休息未参加培训的员工单独指导，保证工作信息的及时有效传递; (8) 针对质检等部门传递的个别员工需改进的信息，提醒员工注意并加以改 进，努力 提升小组内员工的工作质量; (9) 配合部门整体的销售提升工作，在小组内营造良好的竞争氛围，优秀员工 分享经 验，提升小组员工的分析问题、解决问题的能力，提升小组咨询转定率; (10) 收集、汇总、分析当天工作量及交接表，完成经理安排的临时性工作。 售前客服: (1) 受理客户的售前旺旺咨询，为客户推荐商品、尺码、搭配等; (2) 介绍商品的材质、卖点，利用当前的促销活动吸引客户购买; (3) 解答客户在网店购物有关淘宝的疑惑:购物车、支付宝、运费、信用卡等; (4) 对客户提出的商品问题、页面问题、仿冒店铺问题进行反馈; (5) 解释安抚催发货、指定快递、快递异常、退换货等不满客户; (6) 受理、分流、交接部分售后问题。 售后主管: (1) 早例会，对当天早班人员进行工作分配:旺旺号及当天分工; (2) 晚例会，对当天工作情况进行总结和案例分析，对 第二天工作重点讲解; (3) 处理小组员工升级上来的客户投诉，异常订单问题;
生产主管工作职责
生产主管工作职责 一、工作范围 1、在生产经理的领导下，贯彻执行有关生产方面的方针 政策，协助生产经理主管本车间各工序的日常管理工作。 2、负责依据生产任务单及其交货期实施生产日程计划， 合理分配生产任务，保证本车间生产通畅，产品配套，均衡地转给下道工序，服从生产经理的安排，按时保质保量的完成生产任务。返工返修产品优先安排。 3、审核各工序生产日报表，保证准确开据并及时上交。 4、负责本车间人员、设备的组织、调度、指挥，对生产 过程中出现的问题及时协调解决，有权要求业务、技术、品管协助解决与其相关的问题，对协调不了的问题及重大问题要及时上报生产经理。 5、负责合理安排加班时间，改善生产制造方法，提高生 产效率，制订生产技术标准。 6、负责生产现场、卫生管理，责任落实到人，负责本车 间生产设备、工具、器具的管理。 7、负责本车间员工的劳动纪律管理。 8、负责对员工的技术培训，指导与考核。尊重员工权利， 迅速公正的处理员工反映的问题。负责收集员工的合理化
建议，整理归纳后上报生产经理。 9、严格控制本车间的生产成本，实行产品限额用料。 10、负责员工消防、安全教育。保证消防设施完好，下班前关闭所有机器、设备、照明电源，锁好门窗。 二、工作权限 1、对本车间各工序人员具有指挥、调度、检查、督促、 考核的权利。 2、对车间人员的招聘、辞退、任免有建议权，呈生产经 理审核。 3、有权对其它与生产相关的部门提出配合完成生产任务 的要求，并对其它部门的不良配合情况上报生产经理，因配合不及时，严重影响生产的，有建议处罚权。 4、本车间员工未按要求完成工作任务的，有处罚的权利。 对罚款20元以下（含20元，按1人计算）的审批权；对20元以上的有审核权，须报上级领导批准。 5、车间人员的工资标准的确定及调整有建议权，呈生产 经理审核。 6、对生产过程中出现的异常情况有紧急处理权，并及时 向生产经理汇报，重大问题须及时向总经理汇报。
生产办主任岗位职责(正式)
编订：__________________ 单位：__________________ 时间：__________________ 生产办主任岗位职责(正 式) Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑
文件编号：KG-AO-2014-79 生产办主任岗位职责(正式) 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 1. 岗位职责 1.1 认真贯彻执行国家和上级主管部门有关的各项法律、法规、方针和政策。 1.2 负责组织编制本单位生产计划，组织协调日常生产。 1.3 负责产品标识和可追溯性的管理及生产过程中的搬运控制。 1.4 负责突发事件的应急组织与处理工作。 1.5 全面负责生产办工作，不断提高本办人员岗位业务水平，保证本单位生产有序进行。 1.6 负责生产办的党风廉政建设工作，促进四个文明建设协调发展。 1.7 完成领导临时交办的其他工作。 2. 工作标准
2.1 全面掌握本单位的生产任务情况，及时组织编制年度、月度生产计划。 2.2 严格按照经批准的生产计划和领导的要求安排组织好日常生产，对生产过程中出现的问题及时组织协调处理，保证生产的正常进行。 2.3 掌握本单位各类设备、资产以及能源管理情况，协助主管领导安排好设备检修、油料使用等工作。 2.4 及时搜集、掌握来自各方面与生产有关的信息，及时组织搞好上传下达，保证信息畅通。 2.5 与各钻井公司沟通，掌握产品生产进度、库存、销售等情况。 2.6 根据本单位生产、工作实际需要，科学合理组织调派车辆，满足生产、工作需要。 2.7 安全、生产等方面发生突发事件时，及时组织处理。 2.8 掌握本单位生产材料使用情况，并根据生产实际协调材料订购工作。 2.9 按时按要求圆满完成领导和上级主管部门交
生产主管岗位职责
生产主管岗位职责 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
生产主管岗位职责 车间主管既要带领团队完成各项工作任务，又要有效地管理生产现场的进度、质量、成本和人员。如何进行和，如何协同其他部门共同处理现场的各种问题。这已成为中国当今企业中生产主管、生产管理人员必须掌握和重视的职业化技能。是一种实现一体化、系统化的飞跃。 1、技术性的技巧和能力：生产主管担当的工作首先是一个生产者，必须具备专业性技能，其次是一个管理者，那么也必须具备综合的管理能力。他首先要是个专家，即技术一定要过硬。很多企业分两个口：一个是工艺口，比如生产技术；另一个是设备口。这两个口不能有一个天然的屏障，应该互通。作为生产主管，一定要对这两个口非常熟知，包括生产技术、生产工艺和设备等，不仅要熟知，甚至是精通。不能简单停留在单一型人才的层面，而一定要是一个复合型人才，这对于现场问题的诊断和把握以及改善整个车间的生产管理，都是非常有帮助的。 2、人际性的技巧和能力：生产主管下面有各个和基层的一线劳动者，上面有跟生产管理相关的职能部门，比如部门主管、公司经理等。在这种情况下，生产主管就处于一个承上启下的位置。因此要做好人际关系的角色。
3、概念性的技巧和能力：概念性的技能，就是通常所说的发现问题、分析问题、解决问题的能力，对于生产管理者来说，概念性的技能是必须具备的。因为在生产过程中总是会存在很多的未知情况，很多隐藏问题不是预先可以得知的，而是需要生产管理者时时用心留意观察，及时地去发现存在的问题并加以改善。生产主管在生产过程基本上处于生产第一线，因此一定要及时发现问题，否则生产过程就会有很大的安全隐患。发现了问题就必须及时分析、果断解决，这两种能力都必须同时兼备，没有分析就不可能有解决的办法，也就不会有好的结果。而这些能力的提高都需要平时的点滴积累，因此生产主管在平时的工作中要具备这些能力。 负责产品的制造、品质的保证及改善、制造成本的控制与降低、生产效率的提高以及生产设备管理等。 具体职责如下： 1、根据公司的生产计划，掌握生产进度，搞好车间各岗位的协调，组织分配劳动力，平衡调度设备材料； 2、严格执行公司的材料领用制度，严格控制生产损耗和生产成本； 3、组织生产部员工学习公司的各项规章制度，确保各项规章制度在生产部得以正确、顺利地贯彻执行；
电商各岗位工作职责
运营岗位说明书 岗位名称运营 所在 部门 国内电 商 直接 上级 主管 直接 下级 。。。。。。。。。。。。 绩效 权重 工作职责：制定店铺目标与计划，并协调各岗位完成目标。。 内部协作客服、美工外部协作外部客户 职责与工作内容 职责一制定本店季度目标，并且分层为月，周，日计划。 工作 内容 1.制定月销售目标，并制定月销售计划 （计划落实到每周，每天并制定安排计划） 2.针对目标列出实施方案落实到每周每天 3.明确当月目标与计划实施过程中所遇到问题，提前做出应策 （如库存，通知相关部门，其他硬件设施） 职责二负责网店整体规划，营销，推广，客户关系管理等系统经营性工作 工作 内容 1.负责网店日常改版策划，上架，推广，销售等经营工作 2.负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名 3.负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案。 4.负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案 5.客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题 职责三负责整个店铺经营状态，协调和各岗位人员工作流畅。 工作 内容 1.每天不定时观察店铺数据，生意参谋，直通车，钻展的消耗，做出适当的调整与对策 2.指导客服工作行为 3.配合并指导美工优化店铺形象，广告图制作 4.整理和分析快递与仓库的交接问题，提出有效意见反馈到主管上面。 职责四负责老客户关系维护促进重复购买机率 工作 内容 1.建立老顾客群，QQ，微信，旺旺等与客户互动的。 2.整出不同级别的老顾客，对不同级别的顾客做出相应的维护。 3.整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法，提出有效意见反馈到主管上面。（可 用会员关系管理软件，以及表格） 4.针对店里贵宾顾客做不订期的回仿 5.逢营销活动或节日（生日）向老顾客发以短信或电话祝贺或通知(可用软件或让售前或 售后去做) 6.老顾客同比增长数据每周要统计并做与调整与相应对策 附加职责工作 内容 适情况而定的（如客服请假，客服下班，其他因素造成的人员短缺）。 工作时间：自己分配
电商美工主管岗位职责说明
电商美工主管岗位职责说明 美工一般是指对平面，色彩，基调，创意等进行堆砌的技术人才。以下是小编为大家精心整理的电商美工主管岗位职责，欢迎大家阅读，供您参考。 电商美工主管岗位职责说明 1、淘宝内容建设的布局和结构等方面的整体规划和文字编辑工作; 2、能独立完成天猫平台店铺商城整体形象设计与装修; 3、定期制作促销图片和页面，配合店铺销售活动; 4、网店风格及商品展示设计，结合商品的特性制作成图文并茂、有美感、有吸引购买力的描述; 5、团队其他岗位遇到情况急需协助的时候加入他们的工作。 电商美工主管岗位职责范文 岗位职责： 1、负责公司电商各个渠道的整体形象设计、商品展示设计、详情页优化、整体布局、活动推广等; 2、负责品牌整体形象的创意设计，把握店铺的整体风格和视觉呈现，全面提升网站的整体视觉效果; 3、负责对产品拍摄及方案策划、对品牌的创意策略和创意构思进行提案工作，配合公司整体的营销策略以达到预期的市场效果;
4、为美术、文字、动画等创意作品的创意概念发起、指导、执行的整体过程负责，出品把控; 5、做好部门之间的协调工作，根据各部门任职要求，设计及制作相应的资料。 任职要求： 1、美术、设计、视觉传达相关专业毕业; 2、精通PS、AI等设计软件，了解网站开发流程; 3、三年以上平面广告设计或淘宝天猫美术设计经验，其中有1年设计管理经验; 4、具有较强视觉效果表现能力和敏锐的潮流触觉。 电商美工主管岗位职责 1、负责公司淘宝、天猫店铺整体策划设计、构思店铺格调等视觉创意相关工作; 2、根据公司品牌风格及设计理念指向，负责淘宝店的整体形象设计、整体版面布局、装饰工作; 3、活动宣传册等，相关品牌宣传的设计工作; 4、制作各期专题推广海报，及促销活动等平面创意设计，提高点击和转化; 5、负责审核美工团队内页和一切横幅广告、装修，美工团队工作安排，美工团队业绩考核，带领美工团队高效完成工作指标。
生产主管岗位职责标准范本
管理制度编号：LX-FS-A18202 生产主管岗位职责标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
生产主管岗位职责标准范本 使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 1.工作内容及要求 1.1生产主管在总经理直接领导下,负责生技组和车间的各项工作. 1.2负责贯彻公司质量方针和质量体系文件，参与质量体系的策划、建立等重大质量决策。 1.3负责指挥安全生产,编制、执行生产作业计划及其有关方面的工作,建立完善的生产调度指挥系统。 1.4负责生产设备、动力、工具的管理工作。 1.5采取措施，不断降低各种原材料的消耗，努力降低生产成本。
1.6负责生技组各类人员及车间工人的思想、文化、业务教育，培养员工爱岗敬业，积极进取精神。 1.7按时完成领导交办的各项工作、任务。 2.责任与权限 2.1对总经理负责，执行总经理决定，有权对总经理的工作提出建议。 2.2对保证完成公司生产计划负责，有权下达有关生产、外协等方面的指令，对日常生产活动进行统一调度、指挥。 2.3对公司安全生产负责。有权处理重大生产责任事故，有权会同有关部门查清原因，追究责任，提出处理意见。 3.检查与考核 3.1生产主管的工作由总经理负责检查和考核。 3.2按生产主管的职权范围，全面完成公司生产
营销中心电子商务主管岗位工作职责标准范本
编号：QC/RE-KA7248 营销中心电子商务主管岗位工作 职责标准范本 Describe the work content that the post needs to complete, and realize the scientific allocation of labor and employment to the greatest extent through the concrete work description. （岗位职责示范文本） 编订：________________________ 审批：________________________ 工作单位：________________________
营销中心电子商务主管岗位工作职责标 准范本 使用指南：本岗位职责文件适合在描述岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，无论兼任还是兼管不同的职务之间，通过具象化的工作描述能最大限度地实现劳动用工的科学配置。文件可用word任意修改，可根据自己的情况编辑。 营销中心电子商务主管岗位职责 岗位基本信息 岗位名称：电子商务主管所属部门：营销中心 职位等级：主管定编数：1人 直接上级：媒介部经理直接下级：0人 职位联系 可直接升迁的职位：专业经理 可相互转换的职位： 工作协作关系
对内：XX公司审核部、财务部、办公室；项目公司招商经理；XX网络公司对外：各网络媒体主编；媒体广告部负责人 主要岗位职责 一级职责（主要工作范畴）二级职责（具体业务活动） 网站建设与日常运营网站筹建 1、网站规划：对各项目公司网站框架结构和功能模块进行前期的规划设计 2、需求对接：根据规划与网络公司或自己的开发团队就技术实现手段进行对接 3、开发控制：制定开发进度时间表，并切实控制开发进度 4、资料填充：在网站正式上线前组织
车间领班岗位职责
车间领班岗位职责 职位目的 1.1通过人力合理配置及与相关部门的协调组织生产运作 1.2通过与员工的充分沟通了解员工状况，并传达公司政策方针，从而有效的 达成KPI目标 1.3通过有效管理控制生产成本和现场环境 岗位职责 1.4根据生产通知单，复印包装规范签字后发放至现场安排生产 1.5通过岗前岗后会管控，宣导品质、6S、每日生产状况等相关信息及公司政 策 1.6监督落实现场6S的执行状况、监督检测及限时改善和6S规划 1.7合理安排人力，做好各线的协调工作并做好考勤和当班报表签核 1.8每日检讨KPI未达标的原因及生产中的问题点 1.9对突发事件的应变及处理 1.10通过走动管理及时发现异常并处理（如：品质、设备、6S等） 1.11通过与员工沟通了解员工中的情况，提升员工满意度，培育下属、协调员 工关系，创建高绩效团队 1.12培育下属 1交接班 1.1与上一班领班进行当面交接机台运行状况及主管交代事项 1.2生产信息（剩余排产量、原纸、包材、品质、突发事件等） 1.3依据各岗位标准人力进行人员配置 1.4传达公司及部门新的指示 2岗前岗后会管控 2.1提前15分钟至岗前会地点，开岗前会宣导当班生产注意事项、品质要点、 人员配置、厂内通知、生产时注意事项、6S等 2.2监督机长岗前岗后会执行状况 3生产安排 3.1根据生产排程，复印包装规范签名发放至生产现场 3.2按照生产的SKU ,标准人力配置安排组员生产 3.3安排人员领原纸、卡纸、单包膜、预制袋、多包膜、胶水、香精、辅料等 3.4如需中途改型，则提前将包装规范复印发放至生产现场，督促机长做好改
型前准备，提前将改型所需的零备件、工具准备好，达到快速更型
电子商务岗位工作职责
岗位说明书系列 电子商务岗位工作职责（标准、完整、实用、可修改）
编号: 电子商务岗位工作职责 E-commerce job resp on sibilities 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 职责一：电子商务经理岗位职责 1、根据公司营销目标，制定整体发展规划和年度计划 ；精通网络营销模式以及电子商务策略，具有实际操作运营经验，熟悉网络推广渠道、运作模式、交易规则、精通商城运营管理，有着优秀的战略意识； 2、分析市场需求，依据公司品牌和产品特点，进行网络营销和电子商务方案制定、策划、同时进行网络营销秩序维 护； 3、对公司网络营销和电子商务业务流程进行整合，规范业务模式，参与设计解决方案，解决网络营销过程中遇到的 各种问题； 4、整合网络营销客户和渠道，开展各项合作，定期维护
客户关系，促进互动与销售； 5、熟悉搜索引擎优化，善于整合网络各种手段，实现降低推广成本，进行有效的销售； 职责二：电子商务网销主管岗位职责 1、贯彻执行公司各级领导的指示。 2、就本部门的人员配置、人员管理组织结构提出方案或建议，挑选和配备部门各个岗位人员，培养、巩固骨干队伍。 3、负责制定本部门人员岗位职责，考评员工的工作业绩并据实提出奖罚意见。 4、负责本部员工的职业道德教育和安全教育，带领本部全体员工努力完成各项任务，保持本部的上进风貌，提高本部的服务意识、工作效率和执行力。 5、对本部的整体工作质量以及工作效率以及总体销售额负责 6、协调本部内部以及与其他部门之间的工作关系。 7、兼任本部门部分具体工作（网站编辑+电话销售）。 职责三：电子商务岗位职责