商业综合体(购物中心)商业运营管理内容及管理手册

商业综合体（购物中心）商业运营管理内容及管理手册

商业运营管理服务内容

一、商业运营管理服务内容

1、维护良好的整体形象和秩序

2、确保消费者满意

３、使物业保值增值

4、为业主创造最大赢利机会

二、经营管理方面

1、商业项目形象管理

对商业项目进行统一的形象(CIS)策划和管理，以确保商业项目良好的

形象和信誉。

1）理念设计(ＭI)：发展目标，经营定位、商街理念、广告宣传语等；

2) 行为设计(BI）:经营守则、店员仪容仪表、着装规范、礼貌用语、行为规范等；

3) 视觉设计（VＩ)：标准色、店标、店旗、胸牌、包装袋、印刷品、办公用品等。

2、商业卖场现场管理

对商业卖场进行统一、有序、科学的管理、确保良好、美观的销售环境和秩序。

１）店铺装潢：遵循商业项目自身的统一规定和要求,不得随意装修,应维持本商业项目的整体形象。

2) 货架使用：统一使用较为高档和美观的开架式货架，并按规定摆放。

3)商品陈列:按规定对商品进行陈列摆放,不得占用过道和乱堆乱放。

4)店内广告:店内品牌和商品文选宣传、ＰＯP等,按规定设计展示、不得乱贴乱挂；

商业管理咨询服务合同

（商业管理）咨询服务合同甲方：_________________房地产公司乙方：_________房地产投资有限公司甲、乙双方通过友好协商，就房地产销售及市场策划事宜达成如下的协议：乙方为甲方就其座落在______路______号，______大厦的商品房，共壹栋______ 层______单位，销售面积合共______平方米提供商业咨询服务的内容及条件如下： 1．管理咨询内容市场策略评估策划。销售价格评估策划。景观设计评估策划。帮助选择营销队伍评估。 2．乙方提供管理咨询的酬金经协商地上建筑及地下车库以销售总金额的______%作为乙方代理佣金所得。 3．合作期限甲、乙双方自签订协议之日起至该楼盘销售完毕。 4．佣金结算方式销售总面积超出______%后方可结算。结算时间：按销售进度，完成______%后先结算______%佣金，其余______%到完成销售进度的_____ _%后一星期内结算。汇款方式：乙方指定的账户内。 5．关于市场评估费用经甲、乙双方充分协商，由乙方提供市场推广，总承包费用为____________万，多则不补，少则不退。 6．甲方责任甲方负责提供真实资料及信息，包括相关评估手续。 7．乙方责任乙方负责______ 大厦所有销售面积。完成时间：办公用房在______ 年______月______日，商铺在______年______月______日

8．本协议一式两份，由甲、乙双方各执一份，双方签字之日起生效。如有途中发现未写事宜，双方协商处理。甲方签章：______________ 乙方签章：______________ 代表签署：______________ 代表签署：______________ 签订时间：______________ 签订时间：______________ 三、但愿有一天你会记起，我曾默默地，毫无希望地爱过你。我这扇门曾为你打开，只为你一人打开，现在，我要把它关上了。

商业运营管理办法

重庆商业ABC 商业运营管理手册

第一部分：商业运营与治理第一章商业运管公司筹备与打算（招商预备实施时期）第一节前期商业运营治理的核心和物业服务设计方案针对商业ABC项目(案名暂定)前期的运营治理工作极为重要，从预备时期开始，由专业的物业治理人员凭借丰富的使用、治理物业的经

验，站在业主和使用者的角度和立场，对整个项目日后的各种使用方案进行全面的确认、提出意见，并开展一些必须在这一时期进行的运营治理前期工作。如此能够使业主方的投资达到预期的效果，节约不必要的开支，使不适应日后使用、治理的因素及时得到整改，为日后的治理工作打下良好的基础。一、封顶前后、设备安装工程时期依照以往的运作经验，任何一个新建项目由于设计和施工等种种客观因素，将会给项目日后的治理运行过程带来许多不利因素，例如：能源消耗的计量问题、施工质量造成设备设施不能充分发挥系统应有功能的问题，诸如这些问题在项目装修及系统设备安装时期如能得到及时纠正，则会大大减少对使用人的阻碍。因此,在现在期公司将派出具有丰富经验的土建、电气、空调、给排水等几名专业工程师组成的前期物业治理小组深入工地。要紧进行以下工作： 1、确认物业的可行性研究，各专业设计图纸，对不适应日后使用、治理、维护的因素向进展商提出报告及改善建议。 2、监督施工质量，了解隐蔽工程情况，防止施工单位粗制滥造，维护业主方的利益。

3、协助业主方办理市政、供电、热力、交通、供水等方面的有关手续，并建立有关档案，为日后治理打下基础。 4、制定商业ABC各类治理性文件； 5、协助业主方收集、整理物业图纸资料，建立专业化物业档案。 6、协助业主方收集、保存、治理各类定货备品、备件，防止流失造成损失。 7、调查、确认整个物业使用材料、设备详细情况，编制清册和备品、备件预备打算。 8、协助业主方制定施工期间的保卫方案，适时介入成品爱护工作。 9、组织专业人员参加设备系统的调试工作，使所有设备系统完全达到设计要求和应有的定货功能。二、接管验收和物业治理的前期预备时期 1.参加商业ABC各设备系统的调试，进行楼宇及设备的全面验收，建立详细的交接档案； 2.依照设备交验情况，建立缺陷档案，协助甲方督促施工整改。 3.做出治理打算，建立完善的运作体系；

商业管理及商业物业管理顾问服务合同

商业管理及商业物业管理顾问服务合同第一章总则第一条：本合同双方委托人： ****** 公司法定代表人： *** 联系地址： ************************ 联系电话： ********* 受委托人： ******************************** 法定代表人： *** 联系地址： ******************************** 联系电话： ********* 甲方为本合同专案的发展商。在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方为所其坐落于中华人民共和国 ** 市**区命名为 **广场（英文命名 ******* ）的物业（以下简称 “该项目” ）委托乙方提供商业管理及商业物业管理顾问服务。甲乙双方本着平等、互利、互谅、互让的精神，于 _______________________________ 年月日订立本合同。第二条：项目基本情况 2.1 该项目名称 ****************** 2.2 该项目地址： ************************************ 2.3 该项目概况：该项目位于 ****** ，发展计划包括影业娱乐、商场的综合地产项目。项目总建筑面积约 ________平方米。第三条：服务受益人乙主所提供的商业管理及商业物业管理顾问服务的受益人为本合同委任期内实施具体管理该商业项目的**** 商业经营管理有限公司和 **** 物业管理有限公司，服务受益人必须履行本合同及承担相与的责任。第二章委托事项第四条：服务范围乙方根据该项目在合同期限内的发展计划，以该公司之国际管理经验，以有效务实的方式协助及配合甲方为该项目提供全面、高质量的服务。 4.1 乙方的商业管理顾问服务具体范围明确在本合同附件（一）。 4.2 乙方的商业物业管理顾问服务具体范围明确在本合同附件（二）及附件（三）第五条：权责关系 5.1 乙方将按明确在本合同附（一）和本合同附（二） 5.2 双方关系架构明确在本合同附件（四）。第三章委任条款、（三）的具体范围提供顾问服务。第六条：委任期限委任期限为期两年，由年月日起至方如续订合同，应在合同期满前 2 个月向对方提出书面意见。年月日止。委任满，本合同自然终止。任何一第七条：服务费用及支付方式 7.1 双方同意商业管理顾问费用及支付方式如下：

企业管理咨询业务合作协议

企业管理咨询业务合作协议甲方：_______企业管理咨询有限公司乙方：＿＿＿＿先生（或女士，下同） _______企业管理咨询有限公司（以下简称“甲方”）与＿＿＿＿先生（以下简称“乙方”）经过友好协商，在相互信任、相互尊重和互惠互利的原则基础上，双方达成以下合作协议：一、甲乙双方在符合双方共同利益的前提下，就企业管理咨询业务合作等问题，自愿结成战略合作伙伴关系，乙方为甲方提供业务资源，协助甲方促成业务与业绩，实现双方与客户方的多赢局面。二、乙方为甲方提供业务机会时，应严格保守甲方与客户方的商业秘密，不得因己方原因泄露甲方或客户方商业秘密而使甲方商业信誉受到损害。三、甲方在接受乙方提供的业务机会时，应根据自身实力量力而行，确实无法实施或难度较大、难以把握时应开诚布公、坦诚相告并求得乙方的谅解或协助，不得在能力不及的情况下轻率承诺，从而使乙方客户关系受到损害。四、乙方为甲方提供企业管理咨询业务机会并协助达成的，甲方应支付相应的信息资源费用。费用支付的额度视乙方在业务达成及实施过程中所起的作用而定，原则上按实际收费金额的一定百分比执行，按实际到账的阶段与金额支付，具体为每次到账后的若干个工作日内支付。五、违约责任： 1、合作双方在业务实施过程中，如因己方原因造成合作方、客户方商业信誉或客户关系受到损害的，受损方除可立即单方面解除合作关系外，还可提出一

定数额的经济赔偿要求。同时，已经实现尚未结束的业务中应该支付的相关费用，受损方可不再支付，致损方则还应继续履行支付义务。 2、甲方在支付信息资源费用时，如未按约定支付乙方款项的，每延迟一天增加应付金额的＿＿%，直至该笔金额的全额为止。六、争议处理：如发生争议，双方应积极协商解决，协商不成的，受损方可向杭州市仲裁委员会申请仲裁处理。七、本协议有效期暂定＿＿年，自双方代表（乙方为本人）签字之日起计算，即从＿＿＿＿年＿＿月＿＿日至＿＿＿＿年＿＿月＿＿日止。本协议到期后，甲方应付未付的信息资源费用，应继续按本协议支付。八、本协议到期后，双方均未提出终止协议要求的，视作均同意继续合作，本协议继续有效，可不另续约，有效期延长一年。九、本协议在执行过程中，双方认为需要补充、变更的，可订立补充协议。补充协议具有同等法律效力。补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。十、本协议经双方盖章后生效。本协议一式贰份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。甲方：_______企业管理咨询有限公司乙方：＿＿＿＿先生（或女士）（公章）代表签字：签字：签约地点：签约日期：

商业物业经营管理的内容与主要事项

商业物业经营管理的内容与主要事项 1、顾客流量大商业物业的进出人员复杂，不像住宅物业大部分为业主和租户。所以很难管制，客流量大，易发生意外，安全保卫工作非常重要，有些零售商品易燃易爆，因此消防安全不得有半点松懈。同时商业物业在发生突发事件时，疏散相对较慢。所以安全管理应特别慎重，对于安保和消防工作的要求更为严格。 2、服务要求高物业管理服务要面向商业物业的业主人和使用人，不同的商业物业所需求的服务是千差万别的，要提供差异化、个性化的服务，一切为他们着想，促进商业物业保值、增值；同时为使用人和顾客营造一个安全、舒适、便捷、优美的经营和购物环境。这是商业物业经营管理服务的根本原则。 3、管理点分散商业物业人员流动量大，特别是商场物业，废弃的商品包装杂物会使得商业场所内的垃圾增多，环境卫生变差。出入口多，电梯（客梯、观光梯、自动扶梯等）分散，需要的保洁、保安人员相对较多，管理点分散，管理难度较大是商业物业管理的特点。另外，对户外的招牌广告、霓虹灯要及时进行清洁维护，保持商业场所外观的整洁，树立良好的外部形象。 4、营业时间性强商业物业中的商场的营业时间性很强。顾客到商业物业购物的时间，大多集中在节假日、双休日和下班及晚间，而平时和白天顾客相对少一些。统一店铺的开张及关门时

间有利于商业物业的整体形象塑造。开张、关门时间不统一会造成整体商业物业经营的凌乱感，无序经营的印象，对顾客产生不良的心理影响。 5、车辆管理难度大到商业写字楼工作或到商场购物的人员，有开车的，也有骑车的，大量的机动车和非机动车对商业物业周边的交通管理和停车场管理增加了压力。车辆管理好坏直接影响着商场物业管理水平的整体体现。针对商业物业的经营管理特点，不难看出，物业公司在经营和管理商业物业时不但要做好安保、清洁、绿化、消防等基础工作外，更重要的是对商业物业的经营。如何提供切实有效的服务，使得物业保值、升值才是商业物业管理的关键。以下是我对商业物业经营管理的内容和主要事项的归纳： 1、业户服务管理业户服务是指物业管理方为业户、顾客提供服务并与业户、顾客进行交流的服务。其主要职能与其他类型物业管理的业户服务一样，包括前台咨询、投诉接待、倾听建议和意见、安排维修和回访、收取管理费与内外联系等。 2、商业物业装修服务管理装修管理在商业物业的经营管理中特别重要。如果装修管理做得不好，往往会引起很多问题，影响商业物业的经营效益。装修管理职能主要包括：审核装修申请、签订“装修管理协议”，现场监督管理等。、 3、商业物业设备、设施维保服务管理

商业管理公司服务合同(范本)

商业服务管理合同甲方：乙方：甲、乙双方经友好协商，甲方委托乙方为…公司项目顾问、策划、招商及经营管理服务事宜。根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，甲、乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就委托事宜订立本合同（以下简称“本合同”），共同遵照执行。第一条委托服务项目的标的甲方（……公司【以下简称“XX公司”】），拥有位于市…（物业名称）建筑面积约10万平方米的所有权（或使用权）。（“物业名称”的准确面积、具体范围及可招商出租部分参见附件一之红线标注部分），该广场经营范围包括（但不限于）：日用百货、眼镜、床上用品、工艺美术品、玩具、皮革制品、鞋帽、服装、餐饮等（具体项目以奥特莱斯营业执照中的经营范围为准）。第二条甲方委托乙方服务的主要事项甲方委托乙方在上述物业及经营范围内从事以下三个阶段工作：（一）对本物业奥特莱斯部分进行市场调查及商业定位，并作为商业顾问，对本物业商业建筑部分设计提出商业建议（以下简称“立项规划期”）；（二）在上述注册范围内，乙方对双方协商同意范围的奥特莱斯进行招商工作及其它开业筹备工作实施（以下简称“项目筹备期”）；（三）对本物业的营奥特莱斯在开业后实施商业经营管理（以下简称“经营管理期”）。第三条乙方权利与义务（一）本项目奥特莱斯由经营管理公司筹备、开业及经营管理（以下简称“公司”。公司总经理及业务骨干（副总经理、财务总监、招商兼营销策划，营运管理，企业管理总监、招商顾问等8-10人）由乙方派任；公司其它人员由甲方委托在乙方规定的期限内聘用完毕。（二）公司为总经理负责制，依据《……公司章程》在甲方对乙方的授权范围内行使权力。乙方代表公司洽谈与本公司经营管理有关的合同，并做出工作安排和文件的签批，拥有甲方同意后招商条件（含合同范本）对外签约决策权，如低于甲乙双方商定的招商条件的，需征得甲方同意。（三）乙方需向甲方报送本合同第二条中所列各期服务计划及主要内容（见附件）。（四）总经理应于开业前向甲方提供年度经营计划及财务预算。经甲方核定后，乙方可在既定年度经营计划及财务预算内，自行执行各项工作及支配预算。第四条乙方的陈述和保证（一）乙方依法设立、在本合同期内有效存续；（二）乙方具有必要的权利签署本合同并履行其项下的义务；（三）乙方（含所委派）的人员，在甲方委托的范围内，以甲方的名义从事的任何经营

企业管理咨询服务协议书

编号：YB-HT-019572 企业管理咨询服务协议书 Enterprise management 甲方：乙方：签订日期：年月日文档中文字均可自行修改编订：YunBo Network

企业管理咨询服务协议书甲方：乙方：甲、乙双方根据《合同法》和其它相关法律、法规，就企业管理咨询事宜达成一致，于______年______月______日订立本合同。一、服务范围甲方聘请乙方在下列第______项为甲方提供管理咨询服务： 1、日常会计帐务处理咨询及税法咨询。 2、制订财务核算制度。 3、制订财务管理制度。 4、制订企业内部控制制度。 5、受托财务分析，出具财务分析报告。

6、投资融资咨询。 7、制订人力资源管理工作手册。 8、制订企业总务管理工作手册。 9、代办一般纳税人临时认定手续。 10、二、服务期间(项目完成期限)及收费 1、委托服务期间自______年______月至______年______月止。 2、本项服务的收费标准为人民币______元，于签约后一次性支付。三、甲方乙方的基本义务 (一)甲方的基本义务 1、与乙方诚信合作，为乙方开展工作提供便利，向乙方提供与服务事项相关的情况和资料。 2、如有关的情况和事实发生变化，应及时告知乙方。 3、按照约定支付服务费。

4、向乙方提出的要求不应与法律及会计职业道德和职业纪律的规定相冲突。 (二)乙方的基本义务 1、必须遵守职业道德和执业纪律。 2、应当勤勉尽职，依法在合同约定范围内维护甲方的最大利益。 3、应当及时向甲方发表顾问意见;按时完成提交项目报告。 4、对甲方的商业秘密或个人隐私应当保守秘密。四、生效、违约处理及其他约定事项 1、本协议书在签约并付费后生效。 2、双方之间发生争议的，应当进行协商或由第三方调解，在无法通过协商和调解方式的情况下，任何一方均可向人民法院起诉。 3、本协议书未尽事宜，甲乙双方应持积极态度友好协商解决。 4、本协议书一式二份，甲乙双方各执一份，效力相同。

商场代理运营合同

商场运营期委托管理服务协议委托方：（以下简称“甲方”）法定代表人：（身份证号码：）住所：电话：电子邮箱：受托方：（以下简称“乙方”）法定代表人：（身份证号码：_ _）住所：电话：电子邮箱：依据《中华人民共和国合同法》、《民法通则》等相关法规的规定，甲乙双方本着自愿、平等、协商的原则，就甲方委托乙方为 “商场”运营期间提供管理顾问、品牌输出顾问、活动策划、活动执行等事宜达成一致意见，特订立本协议，以资共同遵守，具体内容如下：

一、委托标的 1、标的物：位于，共层，建筑面积平方米。 2、标的用途：为商业商场，经营范围以营业执照登记项目为准。二、委托内容甲方委托乙方在合同期内为商场运营期间提供的商场管理顾问等事宜。 1、全面制定运营方案，引进先进的市场理念、模式、方法； 2、制定统一的商户管理制度及相关规章制度，并严格执行； 3、向甲方提供活动策划及执行的范本，以便建立商场品牌形象。 4、为甲方培训并建立一支专业的商场日常运营管理团队，以便在合同期满乙方撤出后，甲方有能力独立管理本商场。三、委托期限 1、委托期限：起始于年月日，止于年月日。 2、甲乙双方同意在委托运营管理期限内，本合同为不可撤销合同。四、运营管理费支付

1、费用标准： ⑴第一年品牌输出、运营管理顾问费用（不含税）：万元/ 年（RMB 元/年）； ⑵第二年品牌输出、运营管理顾问费用（不含税）：万元/ 年（RMB 元/年）； ⑶上述费用均为不含税款项，由此产生的相关税费由乙方承担。 ⑷指定收款账户： 2、支付日期：签订本协议后三日内，甲方应预付给乙方第一年总价款的50%即人民币万元整（RMB 元）；在商场正式开业/商场试营业后的十个工作日内，甲方向乙方支付第一年余额万元（RMB 元）。第二年总价款付款方式为：从第二年计算品牌服务时开始30日内，甲方须向乙方支付第二年总价款的50%即人民币元整（RMB 元）；余额万元（RMB 元）在第二年的6月1日前支付给乙方。五、甲方的权利和义务 1、甲方应给予乙方工作以足够的重视，为乙方的工作排除妨碍，并提供必要的条件和协助。甲方应设专人代表公司负责协调、联系本合同范围内工作的开展，专人代表姓名：，职位：，联系方式：。如甲方更换该专人的，应书面通知乙方。

商业运营管理服务内容

商业运营管理服务内容一、商业运营管理服务内容 1、维护良好的整体形象和秩序 2、确保消费者满意 3、使物业保值增值 4、为业主创造最大赢利机会二、经营管理方面 1、商业项目形象管理对商业项目进行统一的形象(CIS)策划和管理，以确保商业项目良好的形象和信誉。 1) 理念设计(MI)：发展目标，经营定位、商街理念、广告宣传语等； 2) 行为设计(BI)：经营守则、店员仪容仪表、着装规范、礼貌用语、行为规范等； 3) 视觉设计(VI)：标准色、店标、店旗、胸牌、包装袋、印刷品、办公用品等。 2、商业卖场现场管理对商业卖场进行统一、有序、科学的管理、确保良好、美观的销售环境和秩序。 1) 店铺装潢：遵循商业项目自身的统一规定和要求，不得随意装修，应维持本商业项目的整体形象。 2) 货架使用：统一使用较为高档和美观的开架式货架，并按规定摆放。 3) 商品陈列：按规定对商品进行陈列摆放，不得占用过道和乱堆乱放。 4) 店内广告：店内品牌和商品文选宣传、POP等，按规定设计展示、不得乱贴乱挂； 5) 现场促销：促销活动应遵守商业项目的统一规定和要求，不得破坏商业卖场正常的经营秩序。 3、市场营销推广 1) 营销策划：制定商业项目整体营销和竞争策略，制定全年和阶段性的市场推广计划。 2) 宣传促销：对商业项目进行统一、有效的宣传推广，举办整体和主题促销活动。 3) 品牌演绎：传播品牌故事、品牌时尚、举办品牌推广、时装表演、沙龙等活动。 4) 发行《本项目商业会刊》：传播企业文化，传递流行时尚和动人事迹等，并免费赠送给投资业主及经营者和顾客。 5) 实施会员制：对顾客实施钻石、金、银卡会员制，以锁定顾客，提高销售额。 6) 资料库行销：建立顾客资料库，开展资料库直效营销。 4、商业价格管理 1) 实施统一明码叫价。 2) 禁止价格欺诈行为。 3) 不得随意降价促销。 5、商品质量管理 1) 进店经营的商品必须是品牌商品，按区域功能定位对接。 2) 进店商品以中高档为主以确保商品质量。 3) 严禁假冒伪劣产品，假一罚十。 4) 实行商品质量“三包”。 5) 对商品质量进行抽检。 6、顾客服务规范 1) 售前服务：提倡主动、微笑和站立服务，但不得争客、抢客。 2) 售中服务：耐心热情介绍，礼貌迎送顾客，但不得强行买卖，严禁与顾客争吵。

商业管理服务合同示范文本_1

商业管理服务合同示范文本 In order to solve or prevent disputes, through establishing certain legal relations and realizing some common interests and wishes, all parties to the cooperation reach an agreement after consultation, and all parties signing the agreement have legal effect and are bound. 某某管理中心 XX年XX月

商业管理服务合同示范文本使用指引：此协议资料应用在解决或防止纠纷，通过建立一定的法律关系并实现某些共同的利益和愿望，合作的所有方经协商后达成协议，签字的所有方具有法律效力并受约束。，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。甲方：_____房地产公司乙方：_____房地产投资有限公司甲、乙双方通过友好协商，就房地产销售及市场策划事宜达成如下的协议：乙方为甲方就其座落在____路____号，____大厦的商品房，共壹栋____ 层____单位，销售面积合共____平方米提供商业咨询服务的内容及条件如下： 1.管理咨询内容市场策略评估策划。销售价格评估策划。景观设计评估策划。帮助选择营销队伍评估。

2.乙方提供管理咨询的酬金经协商地上建筑及地下车库以销售总金额的____%作为乙方代理佣金所得。 3.合作期限甲、乙双方自签订协议之日起至该楼盘销售完毕。 4.佣金结算方式销售总面积超出____%后方可结算。结算时间：按销售进度，完成____%后先结算____%佣金，其余____%到完成销售进度的____%后一星期内结算。汇款方式：乙方指定的账户内。 5.关于市场评估费用经甲、乙双方充分协商，由乙方提供市场推广，总承包费用为____万，多则不补，少则不退。 6.甲方责任甲方负责提供真实资料及信息，包括相关评估手续。

管理咨询服务协议书范本样本

管理咨询服务协议书范本样本管理咨询服务协议书范本本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。管理咨询服务协议书（范本） 11、本协议由以下各方签订提供管理咨询服务方（以下简称甲方）登记注册地:执照注册号:法定代表人:经济性质:地址址:邮政编码: 接受管理咨询服务方:）（以下简称乙方）登记注册地:（营业执照注册号）法定代表人:经济性质:地址址:邮政编码:为明确双方在咨询加盟上的权利义务关系，特订立本协议书，以便共同遵守。 22、咨询服务的项目和内容、乙方自愿申请甲方管理咨询服务，由甲方根据乙方所选择的管理或咨询服务项目提供相应的有偿服务。接受管理咨询服务企业名称:（以下简称乙方）登记注册地:法定代表人:企业性质:经营地址:、甲方根据乙方所选择的管理或咨询服务项目提供相应的经营管理体系服务。、乙方可选择甲方公司旗下品牌许可使用、经营管理、选址分析、营建装修、筹备开业、人力资源、营运服务、厨政技术、财务管理、食材配送、建材采配、管理软件的安装、使用指导等规范而完善的整套运营体系及标准，通过甲方有针对性提供本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。

成熟运营模式、专业指导、系统培训等服务，取长补短，使乙方用最少的投资取得最佳效益。、乙方选择甲方管理咨询服务的旗下品牌和运营模式样板:、乙方选择甲方咨询加盟项目、收费标准、服务方式和时间及运营体系如下:序号管理咨询服务项目收费标准服务方式及时间运营体系支持备注112212合计、乙方的经营范围:单店的餐饮经营。 33、乙方的服务费、本协议订立三日内，乙方须向甲方一次性缴纳管理咨询服务费人民币，此费用支付后，即视同乙方已经接受甲方的咨询服务，乙方无权要求甲方退还上述服务费。、乙方选择甲方商标许可使用的，双方另行签订商标许可使用协议，甲方对乙方出具书面的商标许可使用授权文件。、甲方帐户所在地为:，帐号。 44、甲方的权利和义务、如乙方选择品牌使用项目，由甲方提供开办企业所需的证明材料、。授权书及牌匾。、为乙方提供所管理咨询服务项目的专业骨干培训及门店对口实习，并提供运营管理工具。、有权以各种形式随时对乙方的服务质量和出品质量进行检查、督导、鉴定和考核。在业务指导中，帮助解决企业运行中的管理和技术问题。、有权检查和审核乙方经营活动的财务状况，但不得将其向外泄露。

委托经营管理合同

委托经营管理合同委托方：芜湖绿地商业投资管理有限公司（以下简称甲方）法定代表人：[ ] 地址：[ ] 邮编：[ ] 受托方：芜湖哥伦布商业经营管理有限公司（以下简称乙方）法定代表人：地址：邮编：[ ] 1、甲方为芜湖绿地新都会项目（以下简称“该项目”）之开发商绿地集团芜湖置业有限公司（以下简称开发商），为该项目的商业经营管理和服务而成立的全资子公司，接受开发商及购买该项目商业物业业主的委托，全权并排他地负责该项目商业物业的运营、管理和服务事务。 2、乙方为商业地产运营、管理和服务的专业机构，拥有相关经验、知识产权和管理体系，能为商业地产的运营、管理和服务提供系统服务和技术支持。 3、甲方委托乙方为该项目提供经营管理服务。为更好的经营管理该项目，提升项目的品牌和形象，就经营管理中涉及的事宜，在符合《中华人民共和国合同法》等法律法规的前提下，经双方友好协商，达成如下协议，共同遵守：第一条物业概况及甲方保证 1.1、物业概况甲方委托乙方服务的该项目位于处，委托服务的商业物业范围包括全部商铺、商业管理用房、临时商业用房、公共广场、车库车位、广告位、商业运营公共设施(物业管理用房除外)，总建筑面积约万平方米，其中：地下室[ ]层，面积：约[ ]万平方米；地上[ ]层商业裙房，面积：约[ ]万平方米（以上所有物业以下简称“商业物业”）。实际委托经营管理面积以政府有关部门出具的《房屋测绘报告》所确认的面积为准。 1.2、甲方保证 1.2.1、甲方确保取得该项目开发商及购买该项目商业物业业主的委托，拥有对外租赁之商品房的相应证明文件及资格。 1.2.2、甲方对该项目本身之权属或资格之瑕疵而引致的纠纷承担全部责任。

商业综合体(购物中心)商业运营管理内容及管理手册(2)

商业综合体（购物中心）商业运营管理内容及管理手册商业运营管理服务内容一、商业运营管理服务内容 1、维护良好的整体形象和秩序 2、确保消费者满意 3、使物业保值增值 4、为业主创造最大赢利机会二、经营管理方面 1、商业项目形象管理对商业项目进行统一的形象(CIS)策划和管理，以确保商业项目良好的形象和信誉。 1) 理念设计(MI)：发展目标，经营定位、商街理念、广告宣传语等； 2) 行为设计(BI)：经营守则、店员仪容仪表、着装规范、礼貌用语、行为规范等； 3) 视觉设计(VI)：标准色、店标、店旗、胸牌、包装袋、印刷品、办公用品等。

2、商业卖场现场管理对商业卖场进行统一、有序、科学的管理、确保良好、美观的销售环境和秩序。 1) 店铺装潢：遵循商业项目自身的统一规定和要求，不得随意装修，应维持本商业项目的整体形象。 2) 货架使用：统一使用较为高档和美观的开架式货架，并按规定摆放。 3) 商品陈列：按规定对商品进行陈列摆放，不得占用过道和乱堆乱放。 4) 店内广告：店内品牌和商品文选宣传、POP等，按规定设计展示、不得乱贴乱挂； 5) 现场促销：促销活动应遵守商业项目的统一规定和要求，不得破坏商业卖场正常的经营秩序。 3、市场营销推广 1) 营销策划：制定商业项目整体营销和竞争策略，制定全年和阶段性的市场推广计划。 2) 宣传促销：对商业项目进行统一、有效的宣传推广，举办整体和主题促销活动。

3) 品牌演绎：传播品牌故事、品牌时尚、举办品牌推广、时装表演、沙龙等活动。 4) 发行《本项目商业会刊》：传播企业文化，传递流行时尚和动人事迹等，并免费赠送给投资业主及经营者和顾客。 5) 实施会员制：对顾客实施钻石、金、银卡会员制，以锁定顾客，提高销售额。 6) 资料库行销：建立顾客资料库，开展资料库直效营销。 4、商业价格管理 1) 实施统一明码叫价。 2) 禁止价格欺诈行为。 3) 不得随意降价促销。 5、商品质量管理 1) 进店经营的商品必须是品牌商品，按区域功能定位对接。 2) 进店商品以中高档为主以确保商品质量。 3) 严禁假冒伪劣产品，假一罚十。 4) 实行商品质量“三包”。 5) 对商品质量进行抽检。

2021年企业管理的服务合同

Management is to simplify complicated issues and plan chaotic things.精品模板助您成功！（页眉可删）企业管理的服务合同导语：合同可以采取书面形式、口头形式和其他形式。法律、行政法规规定采用书面形式的，应当采用书面形式，下面和一起来看企业管理的服务合同，希望有所帮助！甲方：乙方：甲方为乙提供实际有效的企业管理，通过实际效果获取报酬。服务周期从年月日到年月日。提供报酬的方式：一，在服务期内按照乙方单位业务提成标准 %获取订单提成；二，在达到如下收费标准时，乙方一次性支付甲方首付万元人民币和 %的固定股份（乙方在后续发展过中甲方不在投入资金，并且长期拥有乙方企业10%的固定股份；在服务周期内只收取订单提成，服务期满后不按实际标准收费）。服务内容：

一，甲方经在乙方单位通过过实际考察、管理制度改进，从品质、产能、利润空间上改善实际生产状况；二，在业务方面可以出面为乙方谈单，按该乙方单位的业务标准进行收费；三，在甲方日后个人或企业发展过程，将免费乙方纳入甲方商业平台，提供优惠服务，方便客户了解双方情况，为双展提供方便；在实际服务过程中，通过收取服务费的方式获取报酬维持商业平台的正常运营；四，在甲乙双良好的.合作基础上，乙方在发展过程遇到资金问题，甲方可以为乙提供底利率贷款（一次性贷款最高金额为前三年年底分红的总和，合作关系低于三年，基本不提供企业贷款，或者只提供低额贷款，贷款最高金额不会高于前分红的30%）；收费标准；一，在服务期内甲方业务提成甲乙双方商定或者按乙单位业务提成标准 %（提成标准不低于3.5%）。二，在服务结束后按照规模效果收费，在服务过程中规模翻了一倍，收取 %的股份和万元首付；在服务结束后，管理方案的运用使企业在一年内达到规模翻倍同样收取 %的股份，但不收取那万元的首付款，在商业网络里享有同等待遇；并且在日发

企业管理咨询服务协议书(正式版)

YOUR LOGO 如有logo可在此插入合同书—CONTRACT TEMPLATE— 精诚合作携手共赢 Sincere Cooperation And Win-Win Cooperation

企业管理咨询服务协议书(正式版) The Purpose Of This Document Is T o Clarify The Civil Relationship Between The Parties Or Both Parties. After Reaching An Agreement Through Mutual Consultation, This Document Is Hereby Prepared 注意事项：此协议书文件主要为明确当事人或当事双方之间的民事关系，同时保障各自的合法权益，经共同协商达成一致意见后特此编制，文件下载即可修改，可根据实际情况套用。甲方：乙方：甲、乙双方根据《合同法》和其它相关法律、法规，就企业管理咨询事宜达成一致，于______年______月______日订立本合同。一、服务范围甲方聘请乙方在下列第______项为甲方提供管理咨询服务： 1、日常会计帐务处理咨询及税法咨询。 2、制订财务核算制度。 3、制订财务管理制度。 4、制订企业内部控制制度。 5、受托财务分析，出具财务分析报告。

管理咨询服务合同范本

管理咨询服务合同范本本文是关于管理咨询服务合同范本，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。管理咨询服务合同范文1 甲方：______________________ 乙方：_____ 甲、乙双方根据《合同法》和其它相关法律、法规，就企业管理咨询事宜达成一致，于______年______月______日订立本合同。一、服务范围甲方聘请乙方在下列第______项为甲方提供管理咨询服务： 1.日常会计帐务处理咨询及税法咨询。 2.制订财务核算制度。 3.制订财务管理制度。 4.制订企业内部控制制度。 5.受托财务分析，出具财务分析报告。 6.投资融资咨询。 7.制订人力资源管理工作手册。 8.制订企业总务管理工作手册。 9.代办一般纳税人临时认定手续。二、服务期间(项目完成期限)及收费 1.委托服务期间自______年______月至______年______月止。 2.本项服务的收费标准为人民币______元，于签约后一次性支付。三、甲方乙方的基本义务 (一) 甲方的基本义务 1.与乙方诚信合作，为乙方开展工作提供便利，向乙方提供与服务事项相关的情况和资料。 2.如有关的情况和事实发生变化，应及时告知乙方。

3.按照约定支付服务费。 4.向乙方提出的要求不应与法律及会计职业道德和职业纪律的规定相冲突。 (二) 乙方的基本义务 1.必须遵守职业道德和执业纪律。 2.应当勤勉尽职，依法在合同约定范围内维护甲方的最大利益。 3.应当及时向甲方发表顾问意见;按时完成提交项目报告。 4.对甲方的商业秘密或个人隐私应当保守秘密。四、生效、违约处理及其他约定事项 1.本协议书在签约并付费后生效。 2.双方之间发生争议的，应当进行协商或由第三方调解，在无法通过协商和调解方式的情况下，任何一方均可向人民法院起诉。 3.本协议书未尽事宜，甲乙双方应持积极态度友好协商解决。 4.本协议书一式二份，甲乙双方各执一份，效力相同。 5.其他约定事项：甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________ 法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________ _________年____月____日_________年____月____日管理咨询服务合同范文2 甲方(管理咨询服务委托方)：乙方(管理咨询服务提供方)：甲方因企业经营管理需要，委托乙方就甲方提供全程咨询：在平等互利的原则下，通过友好协商，甲乙双方就有关咨询合作事项达成如下协议：第一条：双方合作关系：甲方委托乙方为甲方所属并地处(甲方项目) 的全程工作提供管理与策划咨询，由乙方组织相关咨询人力负责为该项目的全程筹备提供全套方案的设计与策划，并协助和指导甲方执行全程工作。第二条：合作时间与咨询服务期限：全部咨询合作时间为天，自年月日至年月日止。如合同期满后，甲方需要

商业项目招商运营管理委托合同协议书范本模板

编号：_______________ 商业项目招商运营管理委托合同甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订日期：____ 年____ 月____ 日

全权委托乙方进行全程招商代理、运营管理的有关事项,第一条：委托项目标的一、项目名称：二、项目基本位置：三、项目基本规模本次委托的标的项目为商业物业，总占地面积约就，总建筑面积就，其中商场地上部分就，地下就（含停车场、设备间就）。四、合同招商面积甲方委托乙方全权负责对本项目共计就进行招商、招租工作。第二条：委托招商代理的服务内容 1、主力店、次主力店招商； 2、配套服务区招商； 3、食品、非食类、品牌类招商（含专卖类）； 4、招商机构及体系建立； 5、招商队伍建设及培训。第三条：委托方式甲方全权委托乙方招商及运营管理工作，乙方根据不同阶段需要派驻 3-4名专业人员组成的专案小组入驻项目所在地，同乙方的外围专家顾问团组成项目运营小组招商及管理该项目。受托方: （以下简称乙方）甲、乙双方本着平等、诚信、双赢的合作原则，就项目（简称“本项目）经友好协商，达成以下合同，以共同遵

第四条：合同委托期限及招商方式一、甲、乙双方的合作期限自年月日起至年月日止。二、甲、乙双方签定本合同后，乙方派驻的工作人员应于年月日前到岗并开展工作。三、招商方式：合作商家招商方式为联营或租赁。第五条：取费标准及支付方式一、服务月费 1、甲方每月支付乙方基本服务月费人民币元整（Y 万元）；乙方派驻的专业管理顾问团队的人员工资和费用由乙方负责。 2、甲方应于每月5日前一次性支付当月的服务费用，不得无故拖延，若延迟支付，所产生的损失由甲方承担。二、招商佣金 1、乙方成功招商、招租的商业面积，甲方按成功招商面积元/平向乙方一次性支付招商佣金。 2、招商佣金支付：每月25日为核对日，佣金于次月5日前支付乙方。三、策划、平面、文案、设计费全案打包一次共计万元整。四、后期运营管理费每月万元整，按季度支付。（内容见附件）五、乙方在招商过程中产生的行政办公费用、制作印刷费用、广告费用（派发费用）、活动宣传费用、差旅费用、公关费用等，均由甲方承担，不包含在乙方收取的费用之中。第六条：乙方的工作目标

戴德梁行服务内容1

常州[院街]“商业运营管理顾问服务”服务内容以下服务内容与本物业工程进度和招商进度及开业时间有关，顾问服务进度需配合本物业的施工和招商进度及开业计划，顾问服务包括但不限于：一．物业服务方面的顾问工作： 1．配合物业施工跟进及质量管理顾问服务 1)专案小组赴本物业现场开例会时参与施工例会及工地巡视，提供工程改善意见； 2)配合检讨施工对未来设备运行维护的影响； 3)对机电设备安装、单机调试、联动调试、系统调试过程提供专业建议和意见； 2．竣工验收期服务内容乙方会协助甲方现场验收团队严格按规范做好接管验收工作，确保物业服务单位从物业开始投入使用即能为业主及物业使用人提供良好的物业服务。本物业接管验收期服务包括但不仅限于： 1)协助制定装修验收标准及验收程序 2)指导验收设备文件资料及工程档案 3)指导遗漏工程的跟进及监督程序 4)配合编制租赁交接验收条件书 5)业户档案的交接与管理提出建议 6)对购买保险，包括公共责任险、第三者责任险及财产险等提供建议 7)协助制定用户/租户迁入程序 8)对物业公司二次装修的管理及实施提供建议和意见 10)对保安控制及迁入控制提供建议和意见注：以上内容建议不需要提供，从第三项物业筹备运营管理顾问服务中已基本囊括上述内容。 3. 物业筹备运作管理顾问服务 1)对物业日常设备的管理以及养护提供专业建议和意见； 2)提供物业服务人员架构及相应的岗位职责的建议; 3)协助物业服务公司拟订开展管理工作时所使用之文本，制定各相关管理制度（包括但不限于业主守则，业主装修指南以及物业交付时所需要的各类文件及表格）

对物业公共设施影响作评估，及提供最新咨询；根据物业市场定位及推广和管理需要，就物业智能化系统的配置提供意见和建议； 5)提供设备设施的运行费用的控制措施，同时依照相关规定和物业具体情况， 6)协助制定风险管理计划（健康/安全/火警消防及紧急事件处理流程等）。二：商业管理方面的顾问工作：第一阶段：物业开业前的筹备工作顾问服务内容前期准备阶段服务是整个商业管理服务的基础。作为管理组建的组成部分，我司将协助甲方建立一支专业高素质有经验的现场管理团队，制定现场管理团队的培训计划并贯彻落实培训，制定具体的开业前的工作计划和步骤及时间表，制定管理方案。以确保从开业前、开业到第一年营运的顺利过渡。 1)编制商业管理处人员架构，确定招聘要求岗位职责和操作规程 2)协助制定商管处相关管理制度和具体工作流程 3)协助制定商业管理机构运作方法 4)协助开发商的人员招聘和培训工作 5)协助制定管理手册/管理制度及商业管理的各种文本文件 6)建立商业管理服务标准 7)在如何重新考虑物业的空间和设计问题上的合理性和效益化提供建议 8)对[院街]装修、环境、布置等提出优化建议，体现人性化，增加亲和力，提高创收机会 9)协助进行市场研究和分析 10)从商业管理角度对招商战略提供建议 11)对租赁协议提供建议 12)对出租区域和租客组合策略提供建议和意见 13)协助做好对租户的优势和付款能力的分析 14)对如何最大程度上增加创收机会提供建议和意见 15)协助制定开业前的市场策划和推广及准备工作计划书第二阶段: 后期商业运营阶段商业管理顾问服务内容我们拟定第二阶段服务从物业开业之月开始，商业管理顾问的主要任务是对商业日常运作、租户对租约的遵守/租户管理，租金和管理费的收缴，商户推广、租约续约/二次招商和行政管理等提供顾问服务。通过帮助现场商业管理团队创建创新的服务平台及如何做好全方

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