商业银行代发工资业务操作流程完整版
商业银行代发工资业务
操作流程
HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
商业银行代发工资业务操作流程
一、本操作流程涉及我行与代发业务相关的操作全流程，包括代发前批量开卡、开折的操作流程。
二、相关政策
1、支付工资需在基本账户中办理。
2、代发项目包括为企业代发的各种工资、奖金、分红、过节费等各种费用，包括一次性代发及多次代发。
3、企业申请办理代发业务须先按批量形式办理对私开户手续。
（1）、同时申请办理批量开户和代发业务的企业只需签署《代发业务合作协议》一式两份即可，同时与银行签署并提供《濮阳市商业银行集体开户申请书》、《批量代发业务授权书》，加盖企业公章，并提交企业员工的有效身份证件复印件。
（2）、《集体开户申请书》每一页须加盖企业公章，如有涂改，涂改地方必须有经办人签字并加盖公章确认。
（3）、批量开户无起存金额。
（4）、对批量开户的客户身份证件复印件进行联网核查，核实身份信息的真实性；对其中身份信息与联网核查不一致的应要求客户持原件来我行柜台办理开户。
4、企业提供的代发清单上须加盖代发企业的财务章，且签章须与其在银行预留的印鉴内容相符。
代发清单上如有涂改，涂改的地方必须经客户签字并加盖财务章确认。
5、代发手续费为每笔元，网点可根据代发企业的具体情况收取或免除。
6、如已经与我行签约的代发企业不能到网点办理代发业务时，网点销售人员（要求双人，且其中一人为营销主管）可上门核对代发企业的身份，并收取用于代发的转账支票、“代发清单”及清单的电子文件，同时做好双方的交接确认工作。代发完毕后，销售人员（要求双人）将代发回单及时送回代发企业，同时做好双方的交接确认工作。
三、代发业务流程
（一）客户申请
1、在我行开立账户的企业（指在我行开立基本、一般、临时、专用等账户的企业）：
（1）、客户提出批量代发工资业务需求。
（2）、签署《代发业务合作协议》（一式两份）、《批量代发业务授权书》并加盖公章。
2、未在我行开立账户的企业：
（1）、如客户未在我行开立企业账户，建议客户在我行开立企业基本账户。
（2）、如客户由于其他原因，不能在我行开设企业基本账户时，申请企业除提供加盖公章的《代发业务合作协议》（一式两份）、《批量代发业务授权书》以及被授权人身份证原件及复印件以外，还须提供以下文件：代发企业的《营业执照（正本或副本）》、《组织机构代码证(正本或副本)》、法定代表人本人身份证复印件、“企业
公章和财务章”及“法定代表人、被授权人印章或签名”的预留印鉴、基本账户开户许可证。
（二）客户申请资料审核与审批
1、营销人员。根据客户类型，检查客户提供的文件，审核文件要素填写是否齐全，并请行长签署《代发业务合作协议》（一式两份）。
2、行长。签署《代发业务合作协议》（一式两份），并加盖业务专用章。
3、会计主管或高级柜员审核下列内容：
（1）、在我行开立账户的企业（指在我行开立基本、一般、临时、专用等账户的企业）：
①、客户提出批量代发工资业务需求。
②、签署《代发业务合作协议》（一式两份）、《批量代发业务授权书》并加盖公章。
（2）、未在我行开立账户的企业：除检查上述内容外，还需要检查企业提供的代发企业的《营业执照（正本或副本）》、《组织机构代码证(正本或副本)》、法定代表人本人身份证复印件、“企业公章和财务章”及“法定代表人、被授权人印章或签名”的预留印鉴、基本账户开户许可证。
（三）办理代发手续
1、客户：每次办理代发业务前，需出具“代发清单”纸质和电子文本，并加盖企业财务章；企业经办人首次经办时需出具《批量代
发业务授权书》。（如企业更换经办人，须同时更换《批量代发业务授权书》，并提供被授权人身份证原件和复印件）
2、综合柜员。
（1）、检查客户提供的“代发清单”上的财务章，如有涂改，涂改的地方必须加盖财务章并由有权人签名。核实“代发清单”与电子文本内容是否相符，如不符以“代发清单”纸质文件为准。
（2）如客户在我行未开立基本账户或一般账户，客户需从基本账户经清算或大额支付转账至我行开立的代发工资内部账户进行代发，但在转账用途上须标明“代发工资”。
（3）、如客户已在我行开立一般账户，客户需从基本账户经清算或大额支付转账至在我行开立的一般账户（转账时用途栏内注明“代发工资”字样），转入款才可进行工资代发。
（4）、如客户已在我行开立基本账户，可直接进行代发。
（5）、执行代发。
（四）、回单领取
由营销人员按照协议中双方约定，负责通知企业领取代发回单。
工商银行代发工资的流程
工商银行代发工资的流程 我公司想给员工办理工商银行的工资卡，每月由银行转帐到员工的帐户上。我刚做人事，不知道怎么去工行办理这个流程?办理的时候需要注意些什么?还有一旦办理好了，每月发薪时还需要去银行作些什么吗? 一、适用对象 网上代发工资主要是通过工行企业网上银行贵宾室企业财务室或付款业务企业财务室功能，实现公司向个人的资金划转。适用于有代发工资、代报销或向个人账户划转各类费用需求，且在工行开立基本存款账户或经当地人行批准可用于支取现金的其他账户的企业客户。 二、特点和优势 企业可以脱离网点柜台，不受营业时间限制，随时通过我行企业网上银行企业财务室功能自助办理代发工资、奖金、福利费、代报销等资金等业务，获得优质高效的服务。具有如下特点： (一)操作灵活、方便快捷 网上银行企业财务室操作简单方便，超越时间、空间障碍，由企业自己掌握办理业务时间，随时随地享受银行方便、快捷的服务。 (二)批量处理、入账及时 企业如果通过网银贵宾室的企业财务室发放工资，工资将实时处理，实时入账;如果通过付款业务的企业财务室功能发放工资，银
行一天有4个批次通过计算机自动进行处理，保证工资及时到账;财务人员可以及时打印工资入户明细清单和处理结果。 (三)信息保密、降低风险 相对传统的磁盘代发工资方式，减少了交接环节，提升了工资信息的私密性。除企业财务经办人员以外，对企业员工的工资，任何人都无法知道发放的金额(包括银行工作人员)，单位的员工可以通过个人网上银行点击账户查询功能下的查询电子工资单，轻松查询到本人的工资，避免纸质工资单的传递，从而降低了财务人员的工作强度，减少财务成本。 (四)交易安全、全国统一 企业在网上银行企业财务室发放工资、奖金，既可以避免领取、运送、保管现金所带来的安全问题，还可以避免发放领取现金发放工资、奖金出现的差错。 “付款业务-财务室”发放工资和奖金的范围广，只要企业员工在全国各地的工商银行开立银行账户，企业都可及时地将工资、奖金发放到员工手中。 “贵宾室-企业财务室”发放范围除了工商银行个人账户外，还可以向国内其它银行的个人账户进行支付。 三、安全机制 (一)国际标准的证书认证和传输技术：
银行授信业务操作流程模版
银行授信业务操作流程 管理规定（试行） 第一章总则 第一条为加强银行授信业务操作管理，健全合规操作风险与案件防控长效管理机制，丰富全面风险管理体系架构，引导和督促分行各机构和员工授信业务操作规范，遵章守纪、依法合规经营，特制定本办法。 第二条授信工作人员须熟练掌握并严格遵守国家经济金融法规和银行规章制度，熟悉工作职责和尽职要求，熟练掌握信贷风险管理技术，不断提高授信工作能力，独立、客观、公正地履行职责。 第三条本办法适用于所有与本行签订了劳动合同的员工(含处于试用期员工)。 第二章授信工作的一般程序和方法 第四条授信工作坚持“先核定统一授信额度，后提供信用”的原则。在评定客户信用等级的基础上，对单一客户（含集团客户）按规定核定统一授信额度，对客户提供的所有信用均应纳入统一授信额度内管理。 第五条授信工作的一般流程为：客户申请与受理、授信调查、授信审查、授信审议与审批、授信实施（合同签订、
出账前审核、贷款资金支付管理）、授信后管理（问题授信处理）、信用收回。不得违反流程开展授信工作。 （一）客户申请与受理：客户申请→初步认定→决定是否受理。 （二）授信调查：明确调查人员、成立调查小组→制定调查方案→实施调查行为→分析与论证→撰写调查报告→移交审查部门。 （三）授信审查：审查部门受理→确定审查人员→实施专业审查→分析与论证→撰写审查报告→按规定提交分行评审委员会审议。 （四）授信审议与审批：对按规定需要分行评审委员会审议的授信业务，分行评审委员会按规定对提交的授信业务进行审议并投票表决，有权审批人根据调查、审查、审议结果进行决策。对分行评审委员会否决的事项，有权审批人不得审批同意。分行行长具有一票否决权，但不能同意评审委员会否决的授信项目。 （五）授信实施：经审批同意的授信业务，落实限制性条款后由经营部门与客户签定用信合同，落实担保等法律手续，提供信用。用信合同生效之前或限制性条款落实前不得对客户提供信用。所涉及主要流程包括合同签订、出账前审核、出账、贷款资金支付控制。 （六）授信后管理：授信人员按照规定的标准与程序以
商业银行实验报告
商业银行综合业务实验报告 一、实验目的 通过本实验，让学生熟悉当前商业银行业务系统的业务操作流程，初步掌握金融业务系统业务处理方法，熟悉并学会利用计算机软件处理银行业务，理解业务系统中的一些重要概念和临柜柜员日常工作流程。 二、实验内容 本次模拟实验以智盛商业银行综合业务模拟系统及操作系统为依托，实验内容主要分为两大类:储蓄所业务和对公业务。 通过操作商业银行储蓄存款业务，熟悉各种储蓄存款实务的前台操作界面和操作要素，掌握储蓄存款的种类、特点、利息计算等基本规定;熟悉会计票据在储蓄存款实务中的应用、票据的审核要点，以及相关的会计核算和记账凭证。 通过操作商业银行对公业务，熟悉银行本票业务中本票开立、汇票业务开立的业务操作流程，以及本票超期结清以及本票未用退回、汇票的超期结清以及退回等业务过程，掌握单位活期存款业务，掌握基本户、一般户的开立以及账户的销户等基本的柜台业务流程。 三、实验步骤 【一】储蓄所业务：包括储蓄日初处理、储蓄日常业务、储蓄特殊业务、储蓄代理业务、信用卡业务、储蓄日终处理。 (一)、储蓄日初处理：掌握如何领用凭证、凭证出库，理解柜员钱箱及部门钱箱之间的关联。掌握如何查询凭证状态及凭证使用情况的方法。 1、凭证领用
2、重要空白凭证出库 (二)、储蓄日常业务：理解商业银行面向客户的客户化管理思想，掌握如何为个人储蓄客户开立客户号及活期存款帐户、整存整取帐户、定活两便帐户，如何进行存取款业务操作，理解商业银行个人业务处理的业务规范和操作流程。掌握存本取息、通知存款、普通支票的业务规范及操作流程。熟悉教育储蓄、一卡通及凭证业务的规范及操作流程。 1、开户以及存取款业务：以普通活期开户为例 开普通客户，普通活期开户，普通活期存款，普通活期取款
代发工资操作流程
代发工资操作流程（首次设置） 1、安装并设置“网银助手2006” 3、设置“网银助手2006” （1）选择“上传文件转换”，并进行相应的设置，详见以下图中说明； （2）选择“特殊类型”； （3）点击“选择”来打开“代发工资模板（简易版）” （4）将所有标题下的“收入”置于“收入明细”、“支出”置于“支出明细”。修改“单位名称” 、勾选此项，以后更加方便操作
“工资单备注” （5）设置好后，点击“产生”，关闭窗口； （6）“选择源文件”，将“代发工资模板（简易版）”导入，网银文件类型选择为“企业—工资单”，按下图设置。 （7）点击“开始转换”，生成如下的文件，关闭窗口。 （8）网银文件类型选择为“企业—财务室｛一｝”设置如下图： （9）点击“转换选项”；
（10）点击“确定”后回到主界面，直接点击“开始转换”即可（如下图） 此时在“电子工资单模版”边上会出现一个文件夹。该文件夹内有两个文件，一个为BXT 文件，另一个为log 文件。BXT 文件即我们需要上传的文件。如果转换有出错，报错的内容会出现在LOG 文件中，正常情况下该文件是空白的，不需使用。 2、上传文件 （1）登陆网银——付款业务——企业财务室——批量提交，将生成的BXT 文件进行上传。其中“批 量文件包名称”可输可不输，主要给客户备注用； （2）付款业务——企业财务室——电子工资单上传，将生成的TXT 文件进行上传； （3）输入U 盾密码，提交； （4）点击“交易查询”，可查询指令状态（核对无误后，授权U 盾才能授权）。 将原先打的 “√”去掉， 这样就不怕 有新的卡种 不能转换啦
工资管理系统操作流程1
工资管理系统培训 一、系统路径：桌面 U8管理软件财务系统工资管理系统 或开始 U8管理软件财务系统工资 二、工资账套初始： a、选择需要的启用日期：要大于等于账套的启用日期 说明：第一次打开账套会弹出工资账套初始界面选择工资类别个数（单个和多个别）下一步选择：是否代扣个人所得税下一步选择：是否扣零下一步选择人员编码长度和账套启用日期完成 注意：其中一些设置可到“设置”菜单（或基础设置）“选项”中重新设置 b、账套初始： 单个工资类别：直接在基础设置中分别设置部门、人员类别、人员附加信息、工资项目、银行名称、人员档案等 1、部门设置：基础设置部门设置点击“增加”按钮输入部门 编号和部门名称等点击“保存” 注意：要严格遵循编码原则：例如：“* **”则表示一级编码为一位，二级编码为二位等同于科目编码的“1-2”，如果此账套是和总账连用的，则不需要输入部门，总账的部门会自动传输。 删除部门：只需要选择要删除的部门点击“删除”按钮即可。但是要先删除末级部门再删除上级部门，并且要删除的部门没有用过 2、人员类别设置：基础设置人员类别设置先输入类别再点击“增加” 按钮
注意：没有用过的人员类别直接选中删除即可，已经用过的不能删除 3、人员附加信息设置：基础设置人员附加信息设置点击“增加”按 钮输入或选择附加信息再点击“增加”按钮输入或 选择下一个人员附加信息 注意：没有用过的人员附加信息直接选中删除即可，已经用过的不能删除人员信息的先后顺序可以选中要改变的附加信息点击“”和“”改变位置 4、工资项目设置：基础设置工资项目设置点击“增加”按钮输入 或选择项目名称更改项目属性即可 说明：项目属性包括：类型、长度、小数、增减项 类型：数字（参与加减和计算的数字，例如：基本工资等） 字符（不参与加减和计算的注释例如：职称等） 长度：根据项目需要自定长度 小数：必须是数字的才有小数位数，并且要按照需要设定 增减项：增项（参与计算并且累加的项目，汇总到应发合计） 减项（参与计算并且累加的项目，汇总到扣款合计） 其他（参与计算但不累加的项目，例如：病假天数） 公式设置：先在“工资项目”中点击“增加”按钮选择要编辑公式的工资项目选择增加的工资项目根据向导编辑公式点击“公式确认”按钮 基本工资公式设置：如 iff(人员类别="企业管理人员",基本工资+150，基本工资+50) 即：如果人员类别是“企业管理人员”，则基本工资加150元，否则加50元 5、银行名称设置：基础设置银行名称设置先确定账号长度点击“增
工资管理子系统步骤
工资管理子系统 【学习目标】 通过本章的学习，掌握工资子系统的工资核算的任务及特点；工资子系统核算的业务流程以及该子系统的功能模块结构。能够使用本子系统计算出公司的工资的计提、分配、汇总以及进行工资数据的业务查询；能够制作出工资报表。【重点与难点】 本章的重点内容是能够利用工资子系统完成有关工资业务的日常处理。 本章的难点内容是工资数据的分配和工资的扣税操作。 一、工资子系统概述 1、工资核算的任务 （1）根据相关资料及时准确输入与职工工资有关的原始数据并计算职工工资。正确计算应发工资、应扣款项、实发工资以及个人所得税等； （2）根据职工所属部门和工作性质，汇总分配工资费用和 （3）计提职工福利费、劳动保险费等并生成相应的记账。按工资的用途、部门进行计提分配，通过自动转账方式传递给总账，以便正确计入相关成本费用（4）打印工资发放表、各种汇总表及个人工资条；采用适当的方法支付工资。处理职工调入、调出、内部调动及工资调整数据。根据管理的需要提供有关的工资统计分析数据。按机构层次和统计口径进行汇总，提供多种方式的查询，实现工资分析和管理 2、工资核算的特点 （1）政策性要求严格。 工资核算是每个单位财务部门最基本的经常性业务之一，它关系到每个职工的切身利益。 （2）及时性、准确性要求高。工资核算的时限性也强，如 （3）工资计算重复性强、数据量大。企业职工多，它将是一项非常繁重的工作。 （4）输入数据来源分散、涉及面广。因此，工资核算软件应具备可灵活设置工资项目和工资表格，具有实用、方便、灵活、功能强和处理效率高等特点，才可满足工资核算及时、准确的要求。 3、计算机工资模块的特点 （1）多套账工资处理 （2）适应性强 （3）数据录入方便 （4）银行代发工资 （5）凭证自动传递 （6）开放性好 （7）保密性好 二、工资核算处理数据流程图 1、计算机工资核算数据流程 2、主要文件存储内容 三、工资核算模块的基本操作 （一）工资核算模块的功能结构
商业银行支付业务讲解学习
商业银行支付业务
一、互联网支付业务流程分析 （一）业务模式 在基于Internet的电子支付过程中，主要涉及如下角色：客户、商户、支付服务方（金融机构、第三方支付公司），总体结构示意如下： 客户是支付过程中，购买商品或服务的个人或企业；商户是支付过程中，提供商品或服务的个人或企业，或者给买卖双方提供撮合的交易平台； 支付服务方是支付过程中，给客户及商户提供支付结算服务的机构，视不同情况，可为银行或第三方支付公司。具体而言，如果客户通过银行直接完成支付，则支付服务方为银行；如果客户通过第三方支付公司转结银行完成支付，对商户而言第三方支付公司为支付服务方，对银行而言第三方支付公司为商户，银行为支付服务方。 总体业务流程为：客户通过游览器访问商户的网站，选择商品并结账；商户记录客户的订单，按照支付服务方的格式组织报文并提交；客户在支付服务方完成付款过程；支付服务方把支付结果通知商户的网站；商户为客户提供商品/服务，如下所示： 该流程图具体说明如下：
用户在商户网站等选购货物，并申请使用互联网支付； 商户生成订单，并送给支付平台，将用户转向网络支付业务系统； 支付平台收到订单请求后，返回给商户订单已接收； 用户在支付平台上选择互联网支付的银行，使用银行卡进行互联网支付； 网络支付业务系统记录用户所选择的支付方式，并将用户转向给相应支付系统： 支付平台把扣款信息发送给银行，并引导用户到银行（和实现方式有关）；用户在银行完成卡、密码等信息输入，完成付款；银行把支付成功的信息反馈支付平台、用户； 支付平台向用户提供支付界面；用户完成账户、密码等信息输入，完成付款；支付平台将支付结果通知反馈商户，商户收到支付成功通知后进行发货处理；根据商户结算周期与商户进行资金清结算，风险识别通过后，将资金结算到商户之前关联的银行账户。 （二）资金流说明 买方和卖方的最终资金来源在银行结算账户或银行卡。若买卖双方在开立支付账户，则通过资金交易的触发，产生账户之间资金及权益所有权的转移，在不发生充值和提现、退款的情况下，在备付金银行账户的资金不发生转移；若为银行账户支付模式，则通过网关将买方通过备付金银行账户转移至，由根据约定的交易指令或交易周期将资金转移至卖方银行账户。 买方可以用其管理的银行卡向其支付账户进行充值；也可以将充值的金额从其支付账户返回到其关联的银行卡。
通过企业网银代发工资或批量财务支付流程
通过企业网银代发工资及批量财务支付操作流程一、通过企业网上银行代发工资的优势： 通过企业网银代发工资能够有效节约企业财务成本，足不出户，即可办理代发工资业务，而且企业员工可以自行登录我行网站，自助查询工资发放情况，对于银行，则可有效分流柜台压力，节约银行成本，大幅提高非柜台业务占比，网上银行支持7*24小时服务，客户可随时办理。 二、注意事项： 1、代发工资的企业帐户类型必须为支票户，我行的企业网上银行业务不 支持单位结算存折帐户。 2、在农业银行企业网银界面中，付款业务的二级菜单中既包含代发工资 菜单，又包括财务支付菜单，两者作用不同：凡帐户类型为基本账户， 且在网上银行柜面注册系统中开通为代发工资并输入工资总额等项 目的，使用付款业务下的代发工资功能；凡在柜面系统中仅开通了批 量代付业务和单笔代付业务的，使用付款业务下的财务支付-批量支 付代发。 3、被代发收款方账户类型支持农行个人借记卡、准贷记卡及省内存折 4、网点客户申请注册企业网银，最好先用5222交易查询、补录账户要 素。否则账户要素不全，复核时提示38/39开头的错误。 5、5017交易为客户开通代付业务，不输入94账户的时候，为只开通单 笔代付；输入94账户的时候，为既开通批量代付，又开通单笔代付。 客户的同一种代付类型如需要由开通单笔升级为开通批量代付，必须 通过5019删除，然后通过5017再次开通。5018交易只能用来维护
单笔代付限额和工资总额，不能用于修改代付账户和代付94账户。 6、 根据人民银行有关业务管理办法规定，银行为企业代发工资时必须为 企业设定工资总额，并在每次发工资时进行核减。未设定代发工资总额的客户需先到网点设定工资总额，才可通过新版企业网银代发工资（设定工资总额用5018交易）。 三、银行柜面操作流程：
企业网上银行代发工资操作流程
企业网上银行代发工资操作流程 一、简易操作流程: 1.柜面操作(5017交易开通网上代发工资功能) 2.管理员设置各操作员权限(功能权限、账户权限、业务属性) 3.操作员生成网银代发工资文件 4.操作员分别进行录入、复核和发送，完成工资发放 5.操作员对失败清单查找原因并再次进行代发，直至全部成功。 6.屏幕快速简易抓图说明 7.交易回单打印说明 二、详细操作流程 (一)柜员柜面操作 1、9073建立94账户(此交易各柜员应该都很熟练，此在我就不多说了) 2、5017开通代付业务:业务类别统一为“99自定义”，自定义业务类别说明随意录入，可以为“工资奖金”等文字说明 单笔转账限额最高为500万元。录入代付账号和对应的94账号。 建议此交易中不区分基本户和一般账户，均采用“99自定义方式”，有利于统一，便于记忆，也方便企业网银客户的操作。 若要区分基本账户和一般账户，则，基本户的5017业务类别可选“01工资”，其他账户网银则选“99自定义”。 建议所有的单位账户开通代发工资时业务类别统一采用“99自定义”，这样后续网银中对应的功能和业务属性为“批量支付”。当基 本账户采用“01工资”业务类别时，后续网银中对应的功能为“代发工资”、业务属性对应“上传工资文件”
(二)企业网银管理员设置各操作员权限 1、设置操作员功能权限 在系统配置中点击“操作员功能权限管理”，然后选中其中一个操作员进行设置 对每一个操作员需要赋予的基本权限有“账户权限”、“付款业务”、“客户服务”、“复核发送”，每一项功能权限下面又有很多小的子功能权限，请点击其前面的“+”可展开其中的子功能菜单，可根据实际情况进行勾选“?”。“一”代表其下没有子功能菜单。 对于不用的功能，则将其前的勾选“?”去掉。 当网点建立的代付业务类别为“99自定义”时，企业操作员功 能权限设置为“批量支付”。 当网点建立的代付业务类别为“01工资”时，企业操作员的功能权限设置为“代发工资”。 “批量支付”和“代发工资”的权限应根据柜员“5017开通代付业务”设定的业务类别进行选择，只选其中对应的功能即可，不用两者都选。
银行授信业务全解读
银行授信业务全解读 一、银行授信概述 授信是指商业银行向非金融机构客户直接提供的资金，或者对客户在有关经济活动中可能产生的赔偿、支付责任做出的保证，包括贷款、贸易融资、票据融资、融资租赁、透支、各项垫款等表内业务，以及票据承兑、开出信用证、保函、备用信用证、信用证保兑、债券发行担保、借款担保、有追索权的资产销售、未使用的不可撤消的贷款承诺等表外业务。 简单来说，授信是指银行向客户直接提供资金支持，或对客户在有关经济活动中的信用向第三方作出保证的行为。授信按期限分为短期授信和中长期授信。短期授信指一年以内（含一年）的授信，中长期授信指一年以上的授信。 授信是指银行向客户直接提供资金支持，或对客户在有关经济活动中的信用向第三方作出保证的行为。授信按期限分为短期授信和中长期授信。银行通常都会给一些经营状况良好的企业提供大额授信，有些授信额度甚至高得惊人，这也是强占优质客户的一种手段。 表内授信包括贷款、项目融资、贸易融资、贴现、透支、保理、拆借和回购等；表外授信包括贷款承诺、保证、信用证、票据承兑等。表外授信包括贷款承诺、保证、信用证、票据承兑等。 银行授信- 授信工作中的概念 （一）授信工作指商业银行从事客户调查、业务受理、分析评价、授信决策与实施、授信后管理与问题授信管理等各项授信业务活动。 （二）授信工作人员指商业银行参与授信工作的相关人员。 （三）授信工作尽职指商业银行授信工作人员按照本指引规定履行了最基本的尽职要求。 （四）授信工作尽职调查指商业银行总行及分支机构授信工作尽职调查人员对授信工作人员的尽职情况进行独立地验证、评价和报告。 二、银行授信决策与实施尽职要求 商业银行授信决策应在书面授权范围内进行，不得超越权限进行授信。 商业银行授信决策应依据规定的程序进行，不得违反程序或减少程序进行授信。 商业银行在授信决策过程中，应严格要求授信工作人员遵循客观、公正的原则，独立发表决策意见，不受任何外部因素的干扰。
农商银行信贷业务操作流程只是分享
某某农村商业银行股份有限公司贷款操作规程 （草案） 第一章总则 第一条为加强信贷管理，规范本行贷款行为，推进贷款工作制度化、规范化、程序化，根据《商业银行法》、《担保法》、《合同法》、《贷款通则》等法律、法规以及有关规章制度，特制定本操作规程。 第二条贷款操作规程是本行在贷款（包括银行承兑汇票，下同）发放、收回过程中对贷前调查、贷时审查、贷后检查、贷款收回、不良资产管理、呆账贷款核销、信贷档案管理及信贷工作总结等内容进行规范的工作程序。 第三条本规程是某某农村商业银行股份有限公司所辖营业机构办理贷款业务应遵循的操作规范。 第二章贷前调查 第四条各支行、分理处受理借款人申请后，应当对借款人的主体资格、资信等级、偿债能力、经营效益以及贷款的安全性、流动性、效益性等情况进行调查分析，核实抵押物、质物及保证人情况，预测贷款的风险程度等。 第五条信贷人员接到借款人书面贷款申请报告后，应在3—5个工作日内对借款人进行贷前调查的工作，具体内容至少应包括以下几个方面： (一)企业或其他经济组织 1．借款人营业执照注册地或实际经营场所是否在各支行、分理处所辖范围内； 2．借款人主体是否合法（工商企业、私营企业、外资企业及个体户应持有有效的工商营业执照；其他经济组织应有当地政府或行业主管部门的批准文件），借款人经营的内容是否符合国
家法律、法规和政策所规定的范围； 3．借款人是否在本行开立基本存款账户或一般存款账户，资金结算情况如何； 4．借款企业法定代表人或实际经营者以自然人个人名义在本系统内辖属机构有无贷款； 5．借款人有无合法有效的贷款卡，有无不良信用记录，法定代表人的品行、素质及管理能力情况； 6．借款企业有无完整的财务制度，能否按时报送资产负债表、损益表等有关财务数据资料； 7．借款人是否有相应比例的自有资金，短期贷款工商企业一般不少于30%，中长期贷款50%以上； 8．借款人申请的贷款用途是否符合当前国家产业政策和各支行、分理处的支持范围。 (二)自然人 1．自然人户籍关系是否在本支行、分理处所辖范围内； 2．自然人是否具有完全民事行为能力； 3．有一定的自有资金，消费贷款应有符合规定的自有首付资金； 4．自然人是否在本行开立了个人结算账户； 5．借款人申请的贷款用途是否符合当前国家产业政策和各支行、分理处的支持范围。 信贷人员根据初步调查情况，提出是否同借款人建立信贷关系意见。凡借款人不符合贷款条件的，应及时告知借款人；基本符合借款人条件的，经审批同意建立信贷关系的，则再进行实地调查。 第六条实地调查主要是了解借款人经营管理状况、资产与负债构成、产品盈利能力、企业发展前景及对保证人或抵（质）
2020年(BPM业务流程管理)一、商业银行业务流程的构成与描述
（BPM业务流程管理)一、商业银行业务流程的构成 与描述
商业银行业务流程再造研究 高山 由于商业银行经营的货币、信用具有同质性，银行与银行的差别实际源于各自的业务流程，业务流程由此成为建立竞争优势最重要的因素。商业银行竞争的外在表象是产品和服务的竞争，内在的实质是产品开发流程和客户服务流程的竞争。因此，对商业银行的业务流程进行再造，将传统的工作结构和工作方法从根本上进行重新设计，将不增值和低效率的业务流程转变成为增值和高效的业务流程，有利于提高商业银行的运行效率和客户满意度。 一、商业银行业务流程的构成与描述 商业银行现有业务流程可以分为直接创造价值的客户服务流程和为直接创造价值活动服务的后台支持流程，主要业务流程如图1所示。 图1商业银行业务流程构成图 为了便于进行流程分析和流程设计，还要应用数学语言对商业银行的业务流程体系进行描述。 定义1：银行的一项业务流程是以完成某项管理职能为目标，由一系列管理活动环节按照其对管理信息处理的先后顺序排列的向量。 定义2：银行的一个战略业务单位是以完成某类业务为职能，由一系列独立的业务流程子过程构成的集合体。 根据定义1，第个业务流程是阶向量，则战略业务单位为一个二元结构： 其中，为业务流程子过程的集合，，为子流程的数目。 为所有子流程相互关系的集合，表示第个子流程与第个子流程的关系。 可以描述称为一个×的方阵： 其中，某项可能为0，但行不空。 上述流程方阵也可以用流程网络结构图2来表示。
图2业务流程网络结构图 比如对于商业银行的信贷业务流程而言，又可以分为固定资产贷款流程、流动资金贷款流程、额度授信业务流程、担保业务流程等若干子流程，由于各个子业务流程之间是相互关联的，因此对信贷业务流程进行再造需要对各子流程从整体上进行优化。最好的办法就是应用网络结构技术，将商业银行的一个战略业务单位内的所有相关子流程在一个网络结构图上记录和描述。 有了流程网络结构图，就可以对整个流程应用ESCRI方法进行整体优化了。所谓ESCRI 是指业务流程优化的措施，如表1所示。 表1ESCRI简表 二、商业银行核心业务流程分析 在商业银行所有客户服务流程中，信贷业务流程是最重要的流程，在后台支持流程中产
渤海银行代发工资业务操作流程(正式版)文档
-代发业务操作流程
版本0.5 1. 范围此流程涉及与代发业务相关的操作全过程，包括代发前的批量开卡/折的 操作过程。 2. 政策 当地监管要求支付工资须在基本账户中办理 指导原则●代发项目包括为企业代发的各种工资、奖金、分红、过节费等各种 费用，包括一次性代发及多次代发。 ●企业申请办理代发业务须先按批量形式办理对私开户手续。 ●同时申请办理批量开户和代发业务的企业只需签署《代发业务合 作协议》一式两份即可，同时与银行签署并提供《渤海银行集体开户申 请书》、《批量代发业务授权书》，加盖企业公章，并提交企业员工的 有效身份证件复印件。 ●《集体开户申请书》每一页须加盖企业公章，如有涂改，涂改地方 必须有经办人签字并加盖公章确认。 ●批量开户无起存金额。 ●对批量开户的客户身份证件复印件进行联网核查，核实身份信息的 真实性；对其中身份信息与联网核查不一致的应要求客户持原件来我行 柜台办理开户。 ●企业提供的代发清单上须加盖代发企业的财务章，且签章须与其在 银行预留的印鉴内容相符。 ●代发清单上如有涂改，涂改的地方必须经客户签字并加盖财务章确 认。 ●代发手续费为每笔0.5-1元，网点可根据代发企业的具体情况收取 或免除。 ●如已经与我行签约的代发企业不能到网点办理代发业务时，网点销 售人员（要求双人，且其中一人为FC或RM）可上门核对代发企业的身 份，并收取用于代发的转账支票、“代发清单”及清单的电子文件，同 时做好双方的交接确认工作。代发完毕后，销售人员（要求双人）将代 发回单及时送回代发企业，同时做好双方的交接确认工作。 负责人员销售人员/柜员/客户服务经理/副行长/行长/营运部人员 3．批量开户流程 负责人员详细过程 客户 1. 客户提出批量开户办理代发业务的需求。 销售人员 2. 销售人员与企业联系，签订《代发业务合作协议》。 客户 3.企业填写《集体开户个人账户申请书》、《批量代发业务授权 书》，并将企业员工身份证件复印件提交给我行。 4.根据纸质申请书，企业还需提交一份电子文本；提供的电子文本中 包括：姓名（必填）、身份证件类型（必填）、身份证件号码（必 填）、客户联系电话（一般应为手机，必填。如果开通个人网银服 务应严格遵守我行网银账户开立的有关规定，手机号码将作为动态 口令绑定号码使用。）、客户联系地址（必填）、邮政编码、证件 签发日期和证件失效日期。
(完整word版)商业银行授信审批中的主要问题及对策
商业银行授信审批中的主要问题及对策 一、授信审批过程中存在的主要问题 在授信审批管理工作中，从审批条件的设定、审批条件的落实等方面，可以反映出信贷审批的约束力、执行力和风险控制力，其结果直接影响信贷资产质量和经营效益。 (一)授信审批条件设定方面 授信审批过程中，授信审查人员为提出合理、有效的审查意见，往往在借款人符合或满足一般信贷条件的基础上，设定一些先决、约束和管理要求的条件，审批人在此基础上有些授信还增加额外的条件。这些条件涉及第一还款来源、第二还款来源、贷款用途及企业合作等多个方面。每一项授信审批条件，应该符合相关信贷政策，表述清晰、要求明确，操作性强，经办行能够及时、规范落实。但由于少数审查人员业务素质不高、审批人审批决策依据不足，对审批条件能否落实考虑不充分，审批标准和尺度把握不到位，导致部分审批条件设定的前瞻性、可行性不足，未能有效控制信贷风险。 1.设定的授信审批条件无效 一是审批条件概念不够清晰、具体，如审查人员提出的“我行授信条件不低于其他银行条件”、“借款人在经办行的结算份额不少于授信份额”等，经办行难以把握具体落实标准。二是审查人员不熟悉借款人地方有关政策规定，也未与经营部门进行有效沟通，授信条件提出后难以落实或存在执行障碍。如设定的“以在建工程抵押”条件，相当多地方的政府房产部门不办理在建工程抵押手续，导致无法落实。三是少数审查条件违背信贷政策，出现授信条件无效的现象。如贷款担保要求以中学的收费权作为贷款质押，实际在借款人不能归还贷款时无法执行，致使贷款形成不良。 2.授信审批条件设定不合理 由于企业外部经济环境和银行自身经营需求的不断变化，授信审批要适应不同行业、客户和产品的特点，很难有固定不变的操作依据和标准。审查人员往往凭借自身的经验积累和职业判断，拥有相当大的“自由裁量权”，导致审查尺度把握不一，出现审批决策不合理的现象。如部分设定的条件过高或过严，经办行难以落实或客户不愿意配合，造成贷款未能有效投放；借新还旧贷款未充分考虑借款人的还款能力或意愿，提出的压缩贷款本金条件难以落实。这些问题严重影响了贷款的授信效率和效果，既不利于经营部门的市场营销，也不利于实现银行效益的最大化。 3.授信审批条件设定不全面 部分审批条件泛泛而谈，缺乏针对性，设定的条件要求过低、把关不严格，不能及时、有效地防范和化解信贷风险。如审查人员未针对借款人经营管理、市场状况、产品成长阶段
商业银行支付业务
一、互联网支付业务流程分析 （一）业务模式 在基于Internet的电子支付过程中，主要涉及如下角色：客户、商户、支付服务方（金融机构、第三方支付公司），总体结构示意如下： 客户是支付过程中，购买商品或服务的个人或企业；商户是支付过程中，提供商品或服务的个人或企业，或者给买卖双方提供撮合的交易平台； 支付服务方是支付过程中，给客户及商户提供支付结算服务的机构，视不同情况，可为银行或第三方支付公司。具体而言，如果客户通过银行直接完成支付，则支付服务方为银行；如果客户通过第三方支付公司转结银行完成支付，对商户而言第三方支付公司为支付服务方，对银行而言第三方支付公司为商户，银行为支付服务方。 总体业务流程为：客户通过游览器访问商户的网站，选择商品并结账；商户记录客户的订单，按照支付服务方的格式组织报文并提交；客户在支付服务方完成付款过程；支付服务方把支付结果通知商户的网站；商户为客户提供商品/服务，如下所示： 该流程图具体说明如下： 用户在商户网站等选购货物，并申请使用互联网支付； 商户生成订单，并送给支付平台，将用户转向网络支付业务系统； 支付平台收到订单请求后，返回给商户订单已接收； 用户在支付平台上选择互联网支付的银行，使用银行卡进行互联网支付； 网络支付业务系统记录用户所选择的支付方式，并将用户转向给相应支付系统： 支付平台把扣款信息发送给银行，并引导用户到银行（和实现方式有关）；用户在银行完成卡、密码等信息输入，完成付款；银行把支付成功的信息反馈支付平台、用户； 支付平台向用户提供支付界面；用户完成账户、密码等信息输入，完成付款； 支付平台将支付结果通知反馈商户，商户收到支付成功通知后进行发货处理； 根据商户结算周期与商户进行资金清结算，风险识别通过后，将资金结算到商户之前关联的银行账户。 （二）资金流说明 买方和卖方的最终资金来源在银行结算账户或银行卡。若买卖双方在开立支付账户，则通过资金交易的触发，产生账户之间资金及权益所有权的转移，在不发生充值和提现、退款的情况下，在备付金银行账户的资金不发生转移；若为银行账户支付模式，则通过网关将买方通过备付金银行账户转移至，由根据约定的交易指令或交易周期将资金转移至卖方银行账户。买方可以用其管理的银行卡向其支付账户进行充值；也可以将充值的金额从其支付账户返回
银行信贷审批业务的基本流程及关注点
银行信贷审批业务的基本流程及关注点国有银行一般分为总行、省分行、市分行、支行四个层级。股份制银行和城市商业银行因规模所限，不完全按行政区域设置，一般分总行、分行、支行三个层级。每笔信贷业务，都是从基层支行开始做起，然后再对应市分行和省分行的某个主管部门。 具体步骤： 1、建立合作关系。支行与客户之间建立联系，达成业务合作意愿。 【关注点】对借款额度要有准确表述，切忌“越多越好”之类的说法，因为这样既不符合企业的经营实际，也容易使人产生企业资金周转不畅、有可能形成资金断链等错觉。接触中，可以透露对银行提供存款支持等有利事项。 2、支行贷前调查。支行行长或主管行长、信贷业务部门经理、客户经理，一起到企业实地调查，并听取企业领导的经营情况介绍。介绍中，要结合实际，说明当前业务发展态势良好，国家政策、经济环境对本公司的影响不大，或自己如何克服了政策和环境的负面影响。银行还会通过网络进行调查，看企业及企业领导、股东，是否有负面信息，人民银行的征信是否正常，通过法院、工商、土地、房管等部门查询是否涉诉，房地产状态是否真实等。企业应关注此间的网络信息，提前做好准备。万一有负面信息，应提前删除。 最好邀请银行调查人员到生产车间、存储场地，边看边说，银行人员会随机提些问题，企业回答起来比较方便，双方都好接受。企业汇报结束前，一定要把企业的发展规划、发展前景描述清楚，让银行感觉到企业的发展前景向好。 有的行领导不一定和信贷部门一起参加贷前调查，但会单独到企业考察，除非与企业领导非常熟悉，对企业非常了解。
如果调查过关，客户经理会给一张《企业需要准备的资料清单》，或者约定发送企业邮箱。 【关注点】企业规模大小，经营是否正常；工作环境是否整洁，工作秩序是否良好，规章制度是否健全，企业发展前景如何等。主要是感观性、表面化的。如果有荣誉证书、牌匾、专利、政界领导人调研图片，以及企业自身的企业文化建设方面的资料等，应该一并提供。 3、支行上报分行。支行根据贷前调查情况，如果同意合作，会安排客户经理，并撰写报告，向市分行做专题汇报。一般市分行会有贷前沟通会，听取各支行的项目汇报，当场决定是否上会、继续跟进、深入调查、放弃合作。 为了提高成功率，企业应提示支行行长或主管行长在沟通会前，通过适当方式向市分行主管领导和主管部门（公司业务部、机构业务部、国际业务部、中小企业部、房地产金融业务部、风险管理部等）负责人进行汇报沟通，争取支持。 【关注点】密切与支行行长的关系，争取支行行长亲自向上级汇报和协调。上级行非常重视支行一把手的意见。企业应向支行表达愿意一起向上级领导汇报的意愿，争取与市分行有关部门领导和客户经理的直接接触，这样更有利于市分行了解企业。 4、市分行贷前调查。市分行沟通会通过后，由风险部、业务部（公司、机构、中小、房金、国际）组成联合小组，对企业进行贷前调查和评估。一般会有一个风险部的副职牵头。调查内容与支行基本相同。但会更关注一些财务指标，及细节性、实质性问题。比如：库存、现金、应收账款、银行流水等情况。一般小银行对财务账查看的更加仔细，要做到基本一致。万一出现数据与事实不一致情况，要有能够自圆其说的合理解释。
一、商业银行业务流程的构成与描述
商业银行业务流程再造研究 高山 由于商业银行经营的货币、信用具有同质性，银行与银行的差别实际源于各自的业务流程，业务流程由此成为建立竞争优势最重要的因素。商业银行竞争的外在表象是产品和服务的竞争，内在的实质是产品开发流程和客户服务流程的竞争。因此，对商业银行的业务流程进行再造，将传统的工作结构和工作方法从根本上进行重新设计，将不增值和低效率的业务流程转变成为增值和高效的业务流程，有利于提高商业银行的运行效率和客户满意度。 一、商业银行业务流程的构成与描述 商业银行现有业务流程可以分为直接创造价值的客户服务流程和为直接创造价值活动服务的后台支持流程，主要业务流程如图1所示。 图1 商业银行业务流程构成图
为了便于进行流程分析和流程设计，还要应用数学语言对商业银行的业务流程体系进行描述。 定义1：银行的一项业务流程P 是以完成某项管理职能为目标，由一系列管理活动环节i W 按照其对管理信息F 处理的先后顺序排列的向量。 ),,,(m 21W W W P 定义2：银行的一个战略业务单位G 是以完成某类业务为职能，由一系列独立的业务流程子过程构成的集合体。 ),,,(n 21P P P G 根据定义1，第j 个业务流程j P 是m 阶向量，则战略业务单位G 为一个二元结构： ),(R P G 其中，P 为业务流程子过程的集合，()i P P i n L ， ，，，n 为子流程的数目。
R 为所有子流程相互关系的集合，ij R 表示第i 个子流程与第j 个子流程的关系。 G 可以描述称为一个n ×m 的方阵： 111212122 212 m m n n nm W W W W W W G W W W L L L L L L L L 其中，某项ij W 可能为0，但行不空。 上述流程方阵也可以用流程网络结构图2来表示。 图2 业务流程网络结构图 比如对于商业银行的信贷业务流程而言，又可以分为固定资产贷款流程、流动资金贷款流程、额度授信业务流程、担保业务流程等若干子流程，由于各个子业务流程之间是相互关联的，因此对信贷业务流程进行再造需要对各子流程从整体上进行优化。最好的办法就是应用网络结构技术，将商业银行的一个战略业务单位内的所有相关子流程在一个网络结构图上记录和描述。 有了流程网络结构图，就可以对整个流程应用ESCRI 方法进行整体优
广东省人事工资管理系统使用操作流程
广东省人事工资管理系统使用操作流程适用于统发机关单位（包括统发依公事业单位） 第一步：安装系统 (具体可看光盘附带操作说明书) 一.电脑硬件要求如下： 电脑1台及以上，CPU奔腾4以上，内存512M以上，硬盘160G以上，DVD刻录光驱，移动硬盘或U盘，打印机1台。 二.安装软件要求如下： 一台电脑只能安装一套2.0版工资管理系统。不影响（旧）广工版工资管理决策支持系统的保留与使用。 操作系统WIN2000、WINXP，IE6.0，EXCEL2000。 安装IE6.0，主要是工资管理系统要运行在该环境中。 安装EXCEL主要是工资管理系统显示和打印报表，要调用EXCEL。 三.安装过程注意事项： 1、操作系统建议使用WIN2000或WINXP操作系统，但不要使用WINXP home 版。 2、建议安装前关闭防火墙。 第二步：导入旧数据库 转换数据库要注意的事项 1、转换旧版数据库至2.0版广东省人事工资管理系统。可在安装工资管理软件的 过程中，系统自动提示下进行旧数据的导入，如错过系统提示，也可在安装完成后点击“开始菜单”选中“广东省人事工资管理系统（下级版）”程序组。 2、点击里面的“导入旧版工资系统数据”程序详见下图
3、点击程序系统会出现下图。选择本单位的旧版数据库文件（此文件为一个Access数据库文件，文件后缀名为.mdb） 4、点击，导库程序自动运行，见下图 5、完成导入后系统会提示是否继续导入下一个单位的数据，如需继续导入按“确定”按 钮重复第3点的操作。如只有一个单位按“确定”按钮后，直接点击。
6、重新启动电脑后即可完成旧工资系统数据库导入新系统的操作。 7、转换数据库是为了减少录入信息的工作量，但不是百分百都准确转换。因此，转换完成后，在新工资管理系统中，一定要对每一个人的信息都进行检查和修改，以保证信息的准确性。 注意：转换数据库完成后，新系统将自动生成“离退”，“其他”以及各单位在旧数据库中自定义的部门，单位已离退休人员自动默认放在“离退”部门内。 第三步：设置工资发放表执行时间 1、所有工资信息在每月月底会进行结转，工资发放表执行时间一般情况下为系统默认日期的下一月（如当前为2007年4月，则工资发放表执行时间默认为2007年5月）。如果用户需要处理当前系统默认工资发放表执行时间以外的月份，则需要设置工资发放表执行时间，具体操作如下： 2、点击菜单栏中“系统维护”——“设置工资发放表执行时间”，出现如下窗口： 3、点击“确定”，运行备份数据后，出现如下窗口：
商业银行代发工资业务操作流程完整版
商业银行代发工资业务 操作流程 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
商业银行代发工资业务操作流程 一、本操作流程涉及我行与代发业务相关的操作全流程，包括代发前批量开卡、开折的操作流程。 二、相关政策 1、支付工资需在基本账户中办理。 2、代发项目包括为企业代发的各种工资、奖金、分红、过节费等各种费用，包括一次性代发及多次代发。 3、企业申请办理代发业务须先按批量形式办理对私开户手续。 （1）、同时申请办理批量开户和代发业务的企业只需签署《代发业务合作协议》一式两份即可，同时与银行签署并提供《濮阳市商业银行集体开户申请书》、《批量代发业务授权书》，加盖企业公章，并提交企业员工的有效身份证件复印件。 （2）、《集体开户申请书》每一页须加盖企业公章，如有涂改，涂改地方必须有经办人签字并加盖公章确认。 （3）、批量开户无起存金额。 （4）、对批量开户的客户身份证件复印件进行联网核查，核实身份信息的真实性；对其中身份信息与联网核查不一致的应要求客户持原件来我行柜台办理开户。 4、企业提供的代发清单上须加盖代发企业的财务章，且签章须与其在银行预留的印鉴内容相符。 代发清单上如有涂改，涂改的地方必须经客户签字并加盖财务章确认。
5、代发手续费为每笔元，网点可根据代发企业的具体情况收取或免除。 6、如已经与我行签约的代发企业不能到网点办理代发业务时，网点销售人员（要求双人，且其中一人为营销主管）可上门核对代发企业的身份，并收取用于代发的转账支票、“代发清单”及清单的电子文件，同时做好双方的交接确认工作。代发完毕后，销售人员（要求双人）将代发回单及时送回代发企业，同时做好双方的交接确认工作。 三、代发业务流程 （一）客户申请 1、在我行开立账户的企业（指在我行开立基本、一般、临时、专用等账户的企业）： （1）、客户提出批量代发工资业务需求。 （2）、签署《代发业务合作协议》（一式两份）、《批量代发业务授权书》并加盖公章。 2、未在我行开立账户的企业： （1）、如客户未在我行开立企业账户，建议客户在我行开立企业基本账户。 （2）、如客户由于其他原因，不能在我行开设企业基本账户时，申请企业除提供加盖公章的《代发业务合作协议》（一式两份）、《批量代发业务授权书》以及被授权人身份证原件及复印件以外，还须提供以下文件：代发企业的《营业执照（正本或副本）》、《组织机构代码证(正本或副本)》、法定代表人本人身份证复印件、“企业