通知范文-营业厅时间调整通知
营业厅时间调整通知
篇一：上下班工作时间调整的
关于调整上下班工作时间的
致全体员工：
为进一步规范企业管理，提高工作效率，并根据季节性变化和实行夏时制工作制度，经公司研究决定，现将我公司工作人员上下班的时间调为上午8：00—11:30，下午14：00—17:30，请大家严格遵照执行。特此通知
********有限公司 2013年6月14日
篇二：关于作息时间调整通知
关于作息时间调整通知
鉴于季节变化，经项目部研究决定，自2014年10月1日起执行冬令作息时间，具体安排如下：
一、作息时间：上午：08:00---12:00
下午：14:00---18:00
请大家参照新作息时间自行调整工作安排。特此通知！
XXXXXXXX目部
2014年9月22日
篇三：关于调整上下班时间的的通知
关于调整上下班时间的通知
致各部门：
接上级通知，为了统一工作时间，加强公司规范化管理，确保各项工作顺利开展，经公司研究决定，自下周一（3月18日）起行政大楼办公室上下班时间调整如下：
上午：08:00—12:00 下午：14:00—18:00。
周五上下班时间照旧，上午 08:00—12:00 下午：13:30—17:30 请各部门遵照执行。
特此通知
广东**********科技有限公司
二〇一三年三月十五日
某商场客服工作计划范文
某商场客服工作计划范文 A shopping mall customer service work plan model 汇报人：JinTai College
某商场客服工作计划范文 前言：工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划，有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，大家协调行动，使工作有条不紊地进行。工作计划对工作既有指导作用，又有推动作用，是提高工作效率的重要手段。本文档根据工作计划的书写内容要求，带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 1、全面提升服务品质，实施“特色化服务”。服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有领先对手的观念和措施。因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以XX年第四季度——XX年年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服
务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务，超市——“无干扰服务”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部 -------- Designed By JinTai College ---------
商场客服部工作计划例文(2021版)
( 工作计划 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 商场客服部工作计划例文(2021 版) The work plan has clear goals and specific steps to enhance work initiative, reduce blindness, and make work proceed in an orderly manner.
商场客服部工作计划例文(2021版) 客服是企业最直接的形象，客服都是与客户紧密联系的第一线工作人员，做好客服工作计划，是保证客户满意度的基础。 在时间里忙碌，在忙碌里度过，新的一年已经过去一个多月，伴随着春节的到来，，我们的工作也告一段落。回首过去的一年，我们在工作中告别去年圆满，迎接新的一年以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们总结问题，及时改正。好的方面继续发扬，下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下，希望也能给其他同事带来一定帮助： 1、语言交流技巧方面： (1)与用户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请”，使语气更缓和;向用户致歉时尽量用“对不起”，不用“抱
歉”，这样显得更真诚;遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”，可以用“请问您需要什么帮助”来代替;如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”;不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词，或出现一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。通话过程中要亲切，委婉，音色要柔和，悦耳，发音要准确，语言要简练，不罗嗦，通话过程中应保持微笑的精神状态，声音应就有亲和力。禁止使用质问的口气。 (2)接听电话时要认真，注意听用户讲的每一句话，全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想;与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭经验，讲话过于随意，并要注意答复用户时要准确的为客
冬季作息时间调整通知
冬季作息时间调整通知 随着冬季的来临，白昼时间逐步缩短，不少公司体贴员工特调整了冬季作息时间。下面小编给大家分享一些冬季作息时间调整通知，提供给大家参阅。 冬季作息时间调整通知范文一 由于天气逐渐寒冷，考虑到天气等因素，公司决定从x 月1日起开始执行冬季作息时间表。 具体的调整时间如下： 上班时间：早上9:00 中午休息时间：12:00-1:00 下班时间：5:30 业务部门和财务部门按照此时间执行，操作部门由于需要配合报关行和船公司的工作时间，可以适当自行调整作息时间，调整时间在30分钟以内。 请各部门同事安排好相关工作和时间，严格执行。 另外需要注意的是，请各位同事不要忘记指纹打卡，避免月底出现迟到旷工等现象。 祝:每天好心情! 冬季作息时间调整通知范文二 公司各部室、各中心、有关部门： 为规范公司的统一作息时间，根据季节特点，结合工作实际情况，经研究决定对作息时间予以调整安排如下，请各部门按照通知要求认真贯彻执行。 一、冬季作息时间(20XX年x月1日起至xxx2年4月
30日止)： 上午：8：30~12：00下午：13：30~17：30 二、夏季作息时间(xxx2年5月1日起至xxx2年9月30日止)： 上午：9：00~12：00下午：13：30~18：00 此作息时间从即日起实施生效，请公司各部室、各中心、有关部门严格执行作息时间，公司办公室将根据作息时间对员工进行考勤，并做好与作息时间调整相关的工作安排，望广大员工遵守。 特此通知。 xxx科技有限公司 20XX年x月x日 冬季作息时间调整通知范文三 随着冬季的来临，白昼时间逐步缩短，公司考虑到员工上下班的方便及安全，将执行冬季作息时间调整方案，上下班作息时间具体调整如下： 上午上下班时间不变，下午上班和下班时间提前半小时，即下午上班时间改为13：00整，下班时间改为17：30分。此冬季作息调整时间自20XX年x月28日起生效，关于恢复原作息时间，到时候另行通知。 请各员工注意及时调整作息时间! 特此通知 行政部 20XX年x月27日
商场客服部工作计划例文(完整版)
计划编号：YT-FS-1770-65 商场客服部工作计划例文 (完整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
商场客服部工作计划例文(完整版) 备注：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 客服是企业最直接的形象，客服都是与客户紧密 联系的第一线工作人员，做好客服工作计划，是保证 客户满意度的基础。 在时间里忙碌，在忙碌里度过，新的一年已经过 去一个多月，伴随着春节的到来，，我们的工作也告一 段落。回首过去的一年，我们在工作中告别去年圆满， 迎接新的一年以及工作中的一些小细节没能做到很完 美。我们总结问题，及时改正。好的方面继续发扬， 下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如 下，希望也能给其他同事带来一定帮助： 1、语言交流技巧方面： (1)与用户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要 讲究艺术。多用“请”，使语气更缓和;向用户致歉时
尽量用“对不起”，不用“抱歉”，这样显得更真诚;遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”，可以用“请问您需要什么帮助”来代替;如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”;不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词，或出现一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。通话过程中要亲切，委婉，音色要柔和，悦耳，发音要准确，语言要简练，不罗嗦，通话过程中应保持微笑的精神状态，声音应就有亲和力。禁止使用质问的口气。 (2)接听电话时要认真，注意听用户讲的每一句话，全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想;与用户
上班时间通告范本
上班时间通告范本 各科室： 根据《xx中医学院关于执行冬季办公时间的通知》(桂中办 〔20xx〕13号)精神，现将我院冬季上班时间通知如下： 从20xx年11月1日至20xxx年4月30日，上班时间为上午 8∶00～12∶00，下午14∶30～17∶30。教学时间安排按广西中医 学院教务处规定执行。 特此通知。 xx中医学院附属xx医院 年十月二十八日 各部(室)、班(站、所)： 为了统一工作时间，加强公司规范化管理，确保各项工作顺利开展，根据集团公司《关于20xx年国庆节放假安排及上班时间调整的 通知》(桂水电司办〔20xx〕125号)文件要求，从11月1日起至2012年4月底上班时间调整为上午8：00—12：00;下午14：30-17：30，请各部(室)、班(站、所)认真执行。 xx利电业集团有限公司xx供电分公司 年十月二十四日 致全体员工： 因天气逐渐变热，白天时间加长，经研究决定，五月一日起调整上班时间，具体安排如下： 一、节后工作时间调整为夏时制，具体如下;上午08：00-12： 00(不变) 下午14：00-18：00
二、节后餐厅晚餐用餐时间调整为夏时制，具体如下;早 餐:06:50—9:00(不变) 午餐：12:00—13:00(不变) 晚餐:18:00—19:00 三、节后通勤车发车时间调整为夏时制，具体如下;上午 06:30(自平顶山新汽车站发出) 下午18:20(自公司厂区发出) 四、每年五月一日至九月三十日期间为员工着夏装时间，员工工作时间内需按公司的规定着装、佩戴工作牌。 特此通知 XXXXXXXXXXX有限公司 总经办20xx年4月28日
2021年商场客服部工作计划(新选版)
2021年商场客服部工作计划(新 选版) Work plan of customer service department of shopping mall in 2020 ( 工作计划 ) 汇报人：_________________________ 职务：_________________________ 日期：_________________________ 适用于工作计划/工作汇报/新年计划/全文可改
2021年商场客服部工作计划(新选版) 1、全面提升服务品质，实施“特色化服务‘。服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有对手的观念和措施。因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务‘战略十分必要。所以XX年第四季度——XX年年一季
度在兰州率先提倡并实施“特色化服务‘，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务，超市——“无干扰服务‘，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务‘五楼商品部—“朋友式服务‘，六楼商品部——“技能式服务‘，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。 2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质;以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平，(内容包括：国芳百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等) 3、相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。 4、顾客投诉接待与处理，全面维护国芳百盛信誉。就XX年前
作息时间调整通知书格式
作息时间调整通知书格式 事务类通知日常应用较多，多用于系统内或单位内布置工作、传达事情、召集会议等。下面是学习啦小编整理的作息时间调整通知书格式，欢迎阅读参考。 作息时间调整通知书格式篇1 各院(系)、部门: 根据两校区办学需要，经广泛征求教工意见，并经院长办公会研究决定，从下学期开始，我校海源校区和杨林校区将实行统一教学时间和办公时间，现将有关事项通知如下: 一、作息时间 课堂教学时间 上午 :40-8:25 早自习 :40-10:10 第一、二节课 10:25-11:55 第三、四节课 下午 14:00-15:30 第五、六节课 15:45-17:15 第七、八节课
晚上 19:00-20:30 第九、十节课 19:30-21:30 晚自习 行政上班时间 上午 :40-12:00 下午 13:00-17:00 二、相关事项 1、上述作息时间自20xx年2月15日起开始执行。 、两校区图书馆、保卫处、公寓管理中心、校车驾驶员及其他实行倒班、轮班的岗位，执行原有工作时间。 、校车运行时间将根据上述时间进行相应调整，另行通知。 特此通知 院长办公室 二〇XX年十二月二日 作息时间调整通知书格式篇2 根据《中共清远市委办公室、清远市人民政府办公室关于调整现行作息制度的通知》(清委办〔2011〕48号)精神,我市市直及各县(市、区)
党政机关、事业单位(不含高等院校、中小学、幼儿园)夏季期间(4月1日至9月30日)办公时间为:上午8∶30—12∶00;下午14∶30—18∶00。 清远市人民政府办公室 20xx年3月22日 作息时间调整通知书格式篇3 全体员工: 依照眉山市红旗机器厂员工手册相关规定，从20xx年4月1日起至20xx年10月31日止，工厂实行夏季作息时间，上班时间作如下调整: 上午上下班时间:08:00——12:30 下午上下班时间:13:30——17:30 请各位员工知悉并做好安排! 特此通知! 眉山市红旗机器厂 20xx年3月26日 作息时间调整通知书格式相关文章： 1.上班时间调整通知书模板 2.关于上班时间调整通知书模板 3.关于调整作息时间的通知书 4.工作作息时间调整通知书 5.夏季作息时间调整通知书
商场客服年度工作计划范文(新版)
商场客服年度工作计划范文 (新版) Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly. ( 工作计划) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改
商场客服年度工作计划范文(新版) 导语：工作计划是我们完成工作任务的重要保障，制订工作计划不光是为了很好地完成工作，其实经常制订工作计划可以更快地提高个人工作能力、管理水平、发现问题、分析问题与解决问题的能力。 1、全面提升服务品质，实施“特色化服务”。服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有对手的观念和措施。因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以
上班时间调整通知_范文完整版
《上班时间调整通知》 上班时光调整通知（一）： 关于公司上班时光调整通知 为了优化公司员工的作息时光，同时确保公司业务能顺利与工厂衔接，并思考到各部门的 业务特点，经研究决定，从2013年6月10日起，公司调整工作时光，实行五天半制，具体 调整如下： 周一至周五8:30~18:00 周六8:30~12:00 特此通知！ xxxx有限公司 2016/9/7 上班时光调整通知（二）： 告知客户冬季上班时光的调整通知 个性感谢新老客户长期以来的支持，使公司取得了突破性的业绩，思考到部分会员晚上对 客服咨询的需求，本公司决定;工作时光全部重新安排！来维护业务的正常发展！ 客服工作时光（早班）：上午：08:30-12:00下午：13:00-17:30 客服工作时光（晚班）：晚间：19:00-21。00晚间：21:00-23:30 尽可能做到早上8:30至晚上24:00全天候在线为您服务，有事特殊状况(会议中、停电、无网络等问题)请直接拨打24小时全国 上班时光调整通知（三）： 全体**干部及聘用人员： 为进一步提高工作效率，改善工作作风，尽快适应花园村工作新常态下的新要求，经两委 会议讨论研究决定，将作息时光调整如下： 上午：7:3011：30 下午：14:3017:30 请大家严格按照新的工作时光上下班。 特此通知 **村委会
2015年**月**日 上班时光调整通知（四）： 政府部门单位冬季上班时光通知 县直各单位、县政府各部门： 接上级通知，经县委县政府研究决定，即日起实行冬季上下班工作制度，具体上班时光调整如下：上午上下班时光不变；下午14：00上班、17：30下班。 县政府办公室 2009年10月9日 上班时光调整通知（五）： 集团公司关于冬季上班时光调整的通知 各部（室）、班（站、所）： 为了统一工作时光，加强公司规范化管理，确保各项工作顺利开展，根据集团公司《关于2011年国庆节放假安排及上班时光调整的通知》（桂水电司办〔2011〕125号）文件要求，从11月1日起至2012年4月底上班时光调整为上午8：0012：00；下午14：30－17：30，请各部（室）、班（站、所）认真执行。 广西水利电业集团有限公司荔浦供电分公司 二○一一年十月二十四日 上班时光调整通知（六）： 冬季上班时光通知 各科室： 根据《xxxx》（桂中办〔2011〕13号）精神，现将冬季上班时光通知如下： 从2011年11月1日至2012年4月30日，上班时光为上午8∶00～12∶00，下午 14∶30～17∶30。教学时光安排按广西中xxx处规定执行。 特此通知。 xxxx单位 二○一一年十月二十八日
关于加强劳动纪律管理及作息时间调整通知
关于加强劳动纪律管理及作息时间调整通知根据前阶段工作安排,全公司员工签订《员工上岗承诺书》的工作已基本完成，除极少数不愿签订承诺书自愿辞工的员工外,绝大部分员工都愿意珍惜当前的工作，都愿意对自已的工作负责,对公司负责、愿和公司齐心协力、共谋发展大计，为实现辉科公司的腾飞而贡献自己的聪明才智。 为体现《员工上岗承诺书》的相关内容，更好的让员工实现自已的庄严承诺，有必要进一步规范员工行为，强化劳动纪律，以便更好的保障安全生产，特作以下补充规定： 1．从11月1日起公司将组织管理人员不定时的对早、中、晚班上岗员工在岗情况进行劳动纪律检查，将查到违纪的员工作好记录并公布。 2．规范员工用餐行为：凡是生产设备在当班时间内要安排运行的，员工不能回家吃饭；若生产设备在用餐时间不需要运转的员工，又不适应在食 堂用餐的可以回家用餐，但时间控制在30分钟以内。 3．严格控制开饭用餐时间,所有员工当班时间内用餐一律不得超过30分钟,设备正在运行的应轮流用餐,严禁出现设备在运行而无人看守的情况. 4．保安负责将员工每天非正常进出厂时间进行登记,如有隐瞒、漏记的被管理人员发现，将追究保安责任。 5．当天晚班值班人员应该不定时检查，发现有违纪的员工应及时记录并上报，如存在故意隐瞒，私下放松不管等违纪现象，一经查实，将追究值 班人员责任。 6．划好各车间各岗位的卫生责任区范围，重新实行卫生检查制度,对卫生保持较好的岗位或个人给予30~50元/月·人的奖励,对卫生状况检查较差的 岗位或个人按30元/月·人进行处罚.
作息时间调整通知 从2011年11月3日起,作息时间作以下调整 1.生产一线三班倒岗位时间为: 早班: 8:00~16:00 中班: 16:00~24:00 晚班: 0:00~次日8:00 2.生料车间上班时间为: 早班: 12:00~19:00 晚班: 0:00~次日8:00 3.机修、电工、分析、物检及后勤人员上班时间为： 上午：8：00~12：00 下午：13：30~17：30 4．供餐时间为： 早餐：7：00~7：55 中餐：11：50~12：40 晚餐：17：20~18：00 不适应在食堂用餐的且当班时间内生产设备不需要运行的，可以回家用餐，但时间控制在30分钟以内。 超过上班时间5分钟不到公司的算迟到，提前10多分钟下班的算早退。 特此通知 生产办 2011年11月2日
商场客服新年度工作计划最新
商场客服新年度工作计划最新 The work plan is a prerequisite for improving work efficiency. A complete work plan can make the work progress in an orderly manner, orderly, and more efficiently and quickly. ( 工作计划 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：YB-JH-0018
商场客服新年度工作计划最新 1、全面提升服务品质，实施“特色化服务‘。服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有对手的观念和措施。因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务‘战略十分必要。所以XX年第四季度——XX年年一季
度在兰州率先提倡并实施“特色化服务‘，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务，超市——“无干扰服务‘，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务‘五楼商品部—“朋友式服务‘，六楼商品部——“技能式服务‘，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。 2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质;以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平，(内容包括：国芳百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等) 3、相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。 4、顾客投诉接待与处理，全面维护国芳百盛信誉。就XX年前
通知 冬季作息时间调整通知模板
冬季作息时间调整通知模板 正值冬季，白天时间较短，出于对各位员工安全考虑，不少公司调整了作息时间。下面给大家分享一些冬季作息时间调整通知模板，提供给大家参阅。 冬季作息时间调整通知模板范文一 各位员工： 一、作息时间调整： 冬季将至，白天时间越来越短，出于对各位员工上下班安全考虑，自20XX年x月4日(下周一)起，公司作息时间调整为冬季作息时间，具体时间如下： 周一至周五8:00—12:00 13:00—17:00(8小时/天); 周六(加班) 9:00—12:00 13:00—16:00(6小时/天) 午休时间12:00—13:00 二、本年度员工旅游安排： 1、时间：初步定于本周六(x月2日)。根据具体天气，如天气好则本周六旅游;如果天气不好，则在公司进行聚餐，旅游时间另行通知。具体安排待本周三(x月30日)查阅天气情况后通知。 2、地点：高淳一日游。 3、费用：按照500元/人(旅游+聚餐)标准。 4、本次旅游可带家属，为方便安排车辆，请各位于本周三(x月30日)上午将所带亲属情况(人数、年龄)报人事。 冬季作息时间调整通知模板范文二
由于天气逐渐寒冷，考虑到天气等因素，公司决定从x月1日起开始执行冬季作息时间表。 具体的调整时间如下： 上班时间：早上9:00 中午休息时间：12:00-1:00 下班时间：5:30 业务部门和财务部门按照此时间执行，操作部门由于需要配合报关行和船公司的工作时间，可以适当自行调整作息时间，调整时间在30分钟以内。 请各部门同事安排好相关工作和时间，严格执行。 另外需要注意的是，请各位同事不要忘记指纹打卡，避免月底出现迟到旷工等现象。 冬季作息时间调整通知模板范文三 公司各部室、各中心、有关部门： 为规范公司的统一作息时间，根据季节特点，结合工作实际情况，经研究决定对作息时间予以调整安排如下，请各部门按照通知要求认真贯彻执行。 一、冬季作息时间(20XX年x月1日起至xxx2年4月30日止)： 上午：8：30~12：00下午：13：30~17：30 二、夏季作息时间(xxx2年5月1日起至xxx2年9月30日止)： 上午：9：00~12：00下午：13：30~18：00 此作息时间从即日起实施生效，请公司各部室、各中心、有关部
商场客服工作计划
商场客服工作计划 这篇关于2013年商场客服工作计划，是笔者特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！ 1、全面提升服务品质，实施“特色化服务”。服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有对手的观念和措施。因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以2006年第四季度——2007年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服
务，超市——“无干扰服务”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部——“朋友式服务”，六楼商品部——“技能式服务”，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。 2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活；以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质；以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平，（内容包括：国芳百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等） 3、相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。 4、顾客投诉接待与处理，全面维护国芳百盛信誉。就2006年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他原因引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训（原因是因为现在大多数领班都新员工，急需加强培训），重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，作到投诉规
幼儿园作息时间调整通知文档6篇
幼儿园作息时间调整通知文档6篇Notice document of kindergarten work and rest time ad justment 编订：JinTai College
幼儿园作息时间调整通知文档6篇 前言：通知是运用广泛的知照性公文，用来发布法规、规章，转发上级机关、同级机关和不相隶属机关的公文，批转下级机关的公文，要求下级机关办理某项事务等。本文档根据通知内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：幼儿园作息时间调整通知范文 2、篇章2：幼儿园作息时间调整通知范文 3、篇章3：幼儿园作息时间调整通知范文 4、篇章4：幼儿园作息时间调整通知范文 5、篇章5：幼儿园作息时间调整通知范文 6、篇章6：幼儿园冬季作息时间调整通知文档 幼儿园在换季期间也是有作息时间的调整的，下面小泰给大家带来幼儿园作息时间调整通知，供大家参考! 篇章1:幼儿园作息时间调整通知范文
亲爱的各位家长，为了更好的开展教学活动，配合家长 工作时间，自5月2日开始我们的作息时间也相应的做了些调整。修改的作息时间为： 入园时间：7：30——9：00 离园时间：4：30——5：15 另：中午回家午餐的孩子于10：50接;回家午睡的孩子 于11:30接，下午2:30入园。 上午9：00以后将关闭大门，下午开园时间为4:30，中 途不接送幼儿。如有特殊要求，请与班主任联系，为了孩子的安全，给家长带来的不便，还请家长谅解! 希望各位家长配合老师们的工作，无特殊情况不要接孩子。 谢谢您的配合! xxx幼儿园 篇章2:幼儿园作息时间调整通知范文【按住Ctrl键点此返回目录】各位家长朋友：
(完整word版)上下班时间调整通知
上下班时间调整通知 篇一：关于公司作息时间安排与调整的通知 人力行政部〔2016〕009号文件 关于公司作息时间安排与调整的通知 公司各部门及全休同事： 为让广大职工拥有更多的个人空间时间，缩短劳动总工时，征求广大职工民意，现结合公司实际情况，对公司各部门作息时间进行调整。具体通知如下： 一、作息时间安排与调整 （1）生产管理中心作息时间现调整为： 上午上、下班时间：07：00-12：00； 下午上、下班时间：13：00-19：00； 每周日实行休息一天（如遇生产赶货追交期时期，则以通知形式通知上班）备注：以上作息时间包括人力行政部、技术开发部、采购部） （2）、业务部、财务部作息时间现调整为： 上午上、下班时间：08：00-12：00； 下午上、下班时间：14：00-18：00； 每周日实行休息一天。 备注：加班视工作情况而定自行安排，务必确保与生产相关联部门工作上的衔接
顺畅为前提。 二、请各部门及全体同事按所属部门作息时间节点正确打上、下班指纹卡。 二、以上作息时间安排与调整时间从2016年3月1日经总经理核准正式实施执 行！ 特此通知！ 核准：审批：编制：人力行政部 篇二：关于调整上下班时间的通知 关于调整上下班时间的通知 公司各员工： 根据季节变化和公司统一安排，从20XX年X月X日（星期X）起，公司上下班时间作如下调整： 一、常白班： 1、上午时间调整为：08：00—11：50； 2、下午时间调整为：13：20—17：30； 3、晚上上班时间为：18：30—19：30。 二、夜晚： 上下班时间调整为：19：30—00：00； 01：00—05：30. 特此通知。 XX市XXXX有限公司
商场客服部工作计划范文五篇
商场客服部工作计划范文五篇 商场客服部工作计划范文1 新的一年已经开始，客服部也将会面临一些全新的环境与考验，根据这几天我对公司的了解情况，做出以下工作计划： 一、终端培训 在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训。 二、收集小票信息 重视小票基本信息的收集，应尽可能的完善填写，特别是一些重要项目，必须规范填写。 三、建档 利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案。 四、数据统计分析 分析，比较客户消费信息，及时反馈到相关部门，并附加初级建设性意见。 五、客情维系 寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通，比如：顾客满意度调查、节日期间的互动，基本的色彩搭配建议，高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务，提高顾客满意度，发展提升与客户的关系。 六、客诉处理
根据客户反馈投诉的信息，及时做出反映。以客户为中心，改善处理流程、操作程序。 由于对服装业的客服工作是首次参与，在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多，但也发现了自己的很多不足，我会努力，争取把客服工作做得更好。 在工作中，我也遇到了一些问题和困难： 1、对工作中一些具体要求不是很清楚，导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展，担心自己在做无用功，浪费公司资源。 2、人事方面也不是很清楚，这样会耽搁到部份同事的宝贵时间。 3、需要一台电话，希望可以配一台，方便与同事之间的沟通交流。 由于自己在服饰客服方面，经验上有很多的欠缺和不足，也为了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助，使客服的工作能够得到很好的衔接。 商场客服部工作计划范文2 为了实现明年的计划目标，结合公司和市场实际状况，确定明年几项工作重点： 一、扩大销售队伍，加强业务培训。 人才的引进和培养是最根本的，也是最核心的，人才是第一生产力。企业无人则止，加大人才的引进超多补充公司的新鲜血液。铁打的营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人，用好人，用对人。加强和公司办公室人沟通，多选拔和引进优秀销售人员，
年商场客服工作计划范文4篇
2019年商场客服任职事务计划范文4篇 本文目录 2017年商场客服任职事务计划范文 商场客服任职事务计划范文 商场客服新年任职事务计划范文 最新商场客服办主任任职事务计划 客服会是企业最直接的形象，客服都会是与客户紧密联系的第一线任职事务人员，作好客服任职事务计划，会是保证客户满意度的基础。 在时间里忙碌，在忙碌里度过，新的一年已经过去一个多月，伴随着春节的到来，，我们的任职事务也告一段落。回首过去的一年，我们在任职事务之中告别去年圆满，迎接新的一年以及任职事务之中的一些小细节没能作到很完美。我们总结问题，及时改正。好的方面继续发扬，下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下，希望也能给其他同事带来一定帮助： 1、语言交流技巧方面： (1)与用户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请”，使语气更缓和;向用户致歉时尽量用“对不起”，不用“抱歉”，这样显得更真诚;遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”，可以用“请问您需要什么帮助”来代替;如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”;不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词，或出现一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提升音量并放慢语速。通话过程之中要亲切，委婉，音色要柔和，悦耳，发音要准确，语言要简练，不罗嗦，通话过程之中应保持微笑的精神状态，声音应就有亲和力。禁止使用质问的口气。 (2)接听电话时要认真，注意听用户讲的每一句话，全盘分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任团队组织，尽快使用户的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去作什么，也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想;与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭经验，讲话过于随意，并要注意答复用户时要准确的为客户解答。 2.受理工单方面： (1) 因现在发派任职事务单已经开始考核，值班员在记录地址时要详细准确，内容应简明扼要，像一些“望查看”、“电工已查”、“请先联系”、“强烈要求”等话没必要填写，确有重要事情再注明。一般的报修单尽量以统一的格式填写，可以节省我们填写时的思考时间，也便于值长管理。不要出现错别及病句，尽量在填写完成后再挂断电话。 (2)任职事务人员应保持较高的任职事务积极性，多利用业余时间学习专业知识，平时虚心求教，组员间互相配合，团结协作。对于平时出现的问题或重要信息，应及时记录总结，
公司关于上下班时间调整的通知五篇
公司关于上下班时间调整的通知五 篇 篇一：关于上下班时间调整的通知 致各部门： 根据季节变化，为进一步提高工作效率，合理安排作息时间，更好的保障员工的工作状态，经公司领导协商决定，上下班时间调整为： 上午：8:00--11:40 下午：14:00--17:30 请全体员工尽快适应新的上班时间，合理安排时间避免迟到。此制度20XX年3月14日起执行！ xxxxxxx有限公司 20XX年3月13日
篇二：关于公司作息时间安排与调整的通知 公司各部门及全休同事： 为让广大职工拥有更多的个人空间时间，缩短劳动总工时，征求广大职工民意，现结合公司实际情况，对公司各部门作息时间进行调整。具体通知如下：一、作息时间安排与调整 （1）生产管理中心作息时间现调整为： 上午上、下班时间：07：00-12：00； 下午上、下班时间：13：00-19：00； 每周日实行休息一天（如遇生产赶货追交期时期，则以通知形式通知上班）备注：以上作息时间包括人力行政部、技术开发部、采购部） （2）、业务部、财务部作息时间现调整为： 上午上、下班时间：08：00-12：00； 下午上、下班时间：14：00-18：00； 每周日实行休息一天。 备注：加班视工作情况而定自行安排，务必确保与生产相关联部门工作上的衔接顺畅为前提。 二、请各部门及全体同事按所属部门作息时间节点正确打上、下班指纹卡。二、以上作息时间安排与调整时间从20XX年3月1日经总经理核准正式实施执行！ 特此通知！ 核准：审批：编制：人力行政部
篇三：关于调整上下班时间的通知 公司各员工： 根据季节变化和公司统一安排，从20XX年X月X日（星期X）起，公司上下班时间作如下调整： 一、常白班： 1、上午时间调整为：08：00—11：50； 2、下午时间调整为：13：20—17：30； 3、晚上上班时间为：18：30—19：30。 二、夜晚： 上下班时间调整为：19：30—00：00； 01：00—05：30. 特此通知。 XX市XXXX有限公司 20XX年X月XX日
商场客服经理工作计划(标准版)
商场客服经理工作计划(标准 版) Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly. ( 工作计划 ) 部门：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：YB-JH-0139
商场客服经理工作计划(标准版) 【篇一】 依据行业现状，20xx年将是南通地区家居商场竞争更为严峻、残酷的一年（百安宜家、好一家的持续白热竞争，居然之家的开业）。但危机与机遇并存这一年也将是我们扬起“高端、环保”大旗，迎接市场挑战，夯实商场管理基础，抢夺市场份额站稳脚跟的一年，在集团、区域的帮助支持下南通商场将全面提高商场专业化管理水平，促进各项工作的良性开展，树立第七代生态环保商场的完美形象。为了确保这一目标的达成20xx年的主要工作我们做如下规划： 一、各项运营指标 1、经营指标 （1）全年出租率98%，收缴率98%。 （2）全年销售额3亿元，租金收入4568.11万元。
（3）全年共引进品牌18个，其中进口类品牌0个，a+类品牌3个，a类品牌5个，a-类品牌2个，b类品牌3个。品牌优化率5%。 2、企划营销活动 （1）全年组织活动：大型促销4次（3.15、五一、周年庆、国庆），团购活动10次，小区活动24次，其他节点活动40次节、建材节等）。 （2）全年不出现负面报道。 二、准确商场定位，开展特色营销 锁定客户群，围绕“高端、时尚、环保、体验“几大主题，创新营销思路，每月开展一次大型团购活动，与各大高端交付楼盘、装饰公司、婚庆公司、网站及其他潜在客户群建立战略合作联盟，做好节日、节点促销，持续开展小区营销，发展网络营销，为扩大商场销售建立有效渠道。 三、稳定经营秩序、增强经营信心 开业至今，因为开业时间短、远离市区商圈、交通不便、商户产品线不对路，营销手段单一，营业员技能差，市场适应期短等等
上班时间调整通告
上班时间调整通告 20xx年夏季到来，各大公司将要对上班作息时间进行调整，下面橙子给大家带来上班时间调整通告范文，供大家参考! 上班时间调整通告范文一 集团各单位、机关部(室)： 经集团研究决定，调整工作作息时间，具体调整事宜及要求通知如下： 一、自20xx年1月6日起，上下班时间调整为： 上班时间8点30分; 午休时间11点30分至13点; 下班时间17点。 二、供水集团所属的远郊水厂(五水厂、六水厂、七水厂、九水厂、浑南分公司水厂)，上下班时间调整为： 上班时间早9点; 下班时间(春、夏季节)下午15点30分。 (秋、冬季节)下午15点。 三、倒班制职工交接班时间，各单位按实际情况安排。 四、集团拟于近期全面实行职工上下班刷卡考勤制度，希望各单位、各部门要加强考勤监督管理，严肃劳动纪律，严格执行调整后的工作作息时间。合理安排工作，切实解决调整后出现的个别问题。鼓励员工积极工作，提高效率，确保集团各项工作正常有序开展。
xx集团有限公司 20xx年1月5日 上班时间调整通告范文二 各办事企业、群众： 根据政府夏令作息时间要求，自201X年7月1日起至8月31日实行夏令工作时间，具体安排如下： 城区大厅作息时间： 上午： 9:00—12:00 下午： 15:00—17:30 园区大厅作息时间： 上午： 9:00—12:00 下午： 14:00—17:00 特此通知. xuexila xxxx年xx月xx日 上班时间调整通告范文三 社工机构： 根据季节变化，自20xx年5月4日起至9月30日，金水区各社工机构实行夏(秋)季作息时间。 上午上班时间： 8：30——12：00 下午下班时间：15：00——18：30