如何认知团队中的角色 答案

如何认知团队中的角色  答案
如何认知团队中的角色  答案

如何认知团队中的角色

考试得分

100

课程考试已完成,现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得1.0学分!

单选题

正确

1.在西游记师徒四人的队伍中,孙悟空扮演的角色是:

1. A 实干者、信息者

2. B 协调者、推进者

3. C 创新者、推进者

4. D 凝聚者、完善者

正确

2.团队的成员各有差异,正因为不同才需要合作,通过合作来弥补各自的不足。该说法:

1. A 正确

2. B 错误

正确

3.下列选项中,哪项是实干家的缺点:

1. A 注重人际关系,容易忽略组织目标

2. B 瞧不起别人

3. C 缺乏激情和想象力

4. D 使别人感到与他们不好相处

4.实干家的性格一般都比较外向,对人、对事总是充满热情,表现出很强的好奇心,与外界联系比较广泛,各方面的消息都很灵通。该说法:

1. A 正确

2. B 错误

正确

5.组织角色与团队角色是有区别的。以下关于团队角色的说法,正确的是:

1. A 团队角色是按照指挥链层层任命的

2. B 组织角色是自发的,是自然形成的

3. C 团队角色之间的奖惩是团队给予个人的

4. D 团队中有一定的考核系统,就是事先设定一个绩效目标

正确

6.凝聚者比较擅长日常生活中的人际交往,能与人保持和善友好的关系,为人处事都比较温和,对人、对事都表现得比较敏感。该说法:

1. A 正确

2. B 错误

正确

7.以下哪项是协调者的优点:

1. A 对自己的工作有比较严格的要求,表现出很强的自我约束力

2. B 在工作中不论做什么事情,总是表现得充满活力

3. C 具有丰富而渊博的知识

4. D 对待事情、看问题都能站在比较公正的立场上,保持客观、公正的态度

8.团队里的各角色是完全平等的,并不因为你是领导,就拥有高于其他成员的特权。该说法:

1. A 正确

2. B 错误

正确

9.团队角色中,完美者就是指没有任何缺点的人。该说法:

1. A 正确

2. B 错误

正确

10.在团队角色中,实干者的角色是最为重要的。因为他们对工作总是勤勤恳恳,吃苦耐劳。该说法:

1. A 正确

2. B 错误

正确

11.团队角色中,信息者说话不太讲究艺术,喜欢直来直去,直言不讳。该说法:

1. A 正确

2. B 错误

正确

12.团队角色和组织角色不同,关于团队角色和组织角色的差异,以下说法不正确的是:

1. A 团队里的各角色是完全平等的

2. B 团队中角色有职位高低的不同

3. C 组织角色是按照指挥链层层任命

4. D 团队角色是自发的,是自然形成的

正确

13.对于每一位团队成员来说,认知别人的角色,有时候比认知自己的角色还要重要。该说法:

1. A 正确

2. B 错误

正确

14.以下哪项不是团队角色中,推进者的优点:

1. A 比较愿意虚心听取来自各方的对工作有价值的意见和建议

2. B 对自己的工作有比较严格的要求,表现出很强的自我约束力

3. C 具有超出常人的非凡想象力

4. D 勇于向来自各方面的,落后的、保守的传统势力发出挑战

正确

15.凝聚者的缺点是缺乏激发团队中其他成员活力的能力。该说法:

1. A 正确

2. B 错误

讲师角色认知学习体会

讲师角色认知学习体会 (一)培训师的使命: 1、明确职责: (1)即承担培训职责,透彻了解组织目标,认真完成培训班任务。 (2)做好组织的管理,带领团队达成任务,使各项资源充分有效发挥。 (3)做好彼此间的协调、共同探讨,共同学习,共同提高。 2、明确目标: (1)认识培训师的职责与使命; (2)了解优秀培训师的基本素养; (3)描述教师培训师的使命与职责; (4)分析影响自我职业(培训师专业发展)生涯发展的主客观因素。 3、熟悉内容: (1)小组交流活动的组织程序和方法; (2)掌握小组讨论与成果展示的方法; (3)培训者对小组活动成果汇报的组织与点评。 (4)学习阅读反思法在小组活动中的运用。 4、培训评价: (1)参训者的学习情况; (2)参训者的学习效果。 5、反思:完成培训任务之后要及时进行阶段反思。 我觉得自己最需要加强的能力有很多方面,首先要学会沟通与交流: (1)如何接受指示;(2)如何汇报工作;(3)如何讨论问题;(4)如何发表异议; 其次,要认清自己的角色,给自己定好位,哪些事是该做的,哪些事是必须做的,不可越位,更不可逃避。 (二)培训师在培训课堂上的过程就叫做引爆。作为培训师,就是在行使引爆的使命。理由是:现在的教育导致的是知识大于智慧,培训师培训的时候输出的是智慧:不是你教给他多少,而是你启发他多少;不是你给他炸药,而是你给他雷管,他自己是有炸药的,只要你引爆了他。这里注重强调培训师的引领作用。培训师是师者,传道、授业、解惑也!培训师是教师职业人生的领航人,是教师

从业的导师。当你一句人生感悟,一个娓娓道来的故事,所启发的人生哲理,将会可能影响他人一生,可能改变他人的命运。当自己明白培训师是什么的时候,无论你何时站在讲台上,讲什么内容时,明白自己的责任和使命。也就是说,从站在讲台上的那一刻开始,或指导他人时,就知道自己肩负着一个很重的责任,你如何看待这份责任?是重量?是负担?还是全心的投入?毕竟,你正在带动你的学员们行为的改变和人生价值的思考,仅此,对于每个学员来讲,他们的生命就会发生变化,他的生活方式就会发生变化,而这些变化就是因为你的一个故事启发,一个感悟启迪。讲台即人生舞台,你在课堂上,面对着众多学员渴望着知识的眼睛,你可以做些什么?试想一下,在你的生活中最敬重的一个人,他带给你一生什么样的变化?他对你的一生道路起着怎样的影响,而这个人也一定是你的一个人生的领航者。教师培训师就是这样的人。

团队角色认知测评

测试E卷团队角色 团队角色自我知觉问卷 一、我认为自己能为团队做出的贡献是: A.我能很快地发现并把握新的机会 B.无论在一般或特别的问题上,我的建议都易于被他人接受 C.我能与不同类型的人融洽地合作做事 D.我总有许多点子 E.我善于发掘对实现团体目标有价值的人 F.我可使别人放心所交托给我完成的任务 G.技术知识和经验通常是我的主要财富 H.为创造有益的结果,我愿意面对寂寞和冷淡的对待 I.通常我能判断某些计划或主意是否适用在某种特定情况 J.我能理由充分而且不带偏见地提出可供选择的方案 二、如果我在团队中存在某些缺点,这可能是: A.如果会议安排不合理、缺乏控制并不能顺利进行,我就感到不自在 B.我一向迁就那些观点颇有价值但却得不到足够关注的人 C.除我所熟悉的题目外,我不愿发表自己的见解 D.每当转入新的话题时,我都喜欢大发议论 E.我倾向低估自己意见的重要性 F.我十分客观,难以主动、热情地与同事配合 G.当处理重要问题时,人们有时认为我武断、专横 H.我发现难以领导他人,这也许因为我太在乎团队气氛了 I.我太注重捕捉头脑中的一闪念,而忽视了眼前的事情 J.对不完整的建议,我不愿意发表自己的观点

三、当跟他人共同完成一个项目或计划时: A.我不需要施加压力就能影响别人 B.我善于防止因大意而引起的错误或遗漏,保证计划的成功 C.我会尽力使会议不浪费时间或者偏离主题 D.我善于提出崭新的见解 E.我乐于支持为了大家利益的好建议 F.大家可以相信我的真心实意 G.我能很快洞察新主张中的可能发生的变化 H.我努力维持自己专业的形象 I.我相信自己的判断能力能带来正确的决定 J.别人会信任我用有条理的方法来满足工作的需要 四、我处理团队工作的特点或方式是: A.我会耐心地进一步了解同事们 B.我会先肯定才提出建议 C.我会向不同观点提出质疑,即使处于少数地位也能保留自己的意见 D.我通常能发现争论的线索,以反驳不好的建议 E.当一个计划付诸实施时,我有能力把事情顺利进行 F.我会避开研究浅易的问题,而去求索没被探讨的题目 G.我总想把自己承担的工作做得更加完美 H.我喜欢为团队或组织跟外界建立联系 I.我喜欢工作中社会交往的方面 J.尽管我有兴趣听取别人的观点,但当作决定时我会当机立断 五、我在工作中获得满足是因为: A.我喜欢分析形势,权衡各种可能的选择 B.我喜欢发掘解决问题的实际方法 C.我感到自己能够促进团队的工作关系 D.我对决策权有重大的影响力 E.我有机会接触到持有新见解的人 F.我能使人们在关键问题和目标上达成共识 G.我感到自己有一种能使自己聚精会神地投入工作的素质 H.我能找到展开自己想象力的机会 I.我感到可以尽情发挥自己的特长及技能 J.我通常找一份能发挥自己所长的工作

管理者的自我认知 (课程编号:LTC051401)

管理者的自我认知 ?倒计时:00分00秒 ? 1.课程学习 ? 2.课程评估 ? 3.课后测试 课后测试 测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 ?1、以下哪个选项不属于职业经理人管理好自己?(10 分) ? A 自我认知 ? B 角色定位 ? C 时间管理 ? D 目标管理 正确答案:D ?2、本我原则是以什么为准?(10 分) ? A 快乐 ? B 理想 ? C 信念 ? D 他人利益 正确答案:A ?3、“睡觉睡到自然醒,数钱数到手抽筋”从哲学角度讲是一种什么含义(10 分)? A

本我 ? B 自我 ? C 超我 ? D 他我 正确答案:A 多选题 ?1、管理的五大职能有哪些?(10 分) A 计划 B 组织 C 人事管理 D 领导 E 控制 正确答案:A B C D E ?2、心理学上将人分为哪三个部分(10 分) A 自我 B 本我 C 超我 D 他我 正确答案:A B C ?3、哪些属于管理职能里“计划”职能选项的?(10 分)

A 任务/战略的计划 B 目标的设定 C 资源的分析与整合 D 问题的预测与处理 正确答案:A B C D 判断题 ?1、管理的定义:管理就是领导一个团队实现预定目标。(10 分)? A 正确 ? B 错误 正确答案:正确 ?2、低消耗,低产出是有效能的管理(10 分) ? A 正确 ? B 错误 正确答案:错误 ?3、希望自己能够拥有更多的财富是一种本我体现(10 分)? A 正确 ? B 错误 正确答案:正确 ?4、现实生活中是不存在超我的人(10分) ? A 正确 ? B

错误 正确答案:错误

团队角色自我认知测试

团队角色自我认知测试 答题说明: ?本问卷共有七个部分,每部分有十项陈述。每部分的总分是10分。请将10分分配给你认为最准确地描述你的行为或感觉的项目上。 ?你可以自由分配这10分,你认为哪一项越能反映你的行为或感受,就给这一项一个较高的分数;这10分既可以分别打给几项,也可以只打到一项上。 ?注意:每一部分的总分必须是10分。 ?请将答案写在“答题表”中。 一、我认为自己能为团队做出的贡献是: A.我能很快地发现并把握新的机会 B.无论在一般或特别的问题上,我的建议都易于被他人接受 C.我能与不同类型的人融洽地合作做事 D.我总有许多点子 E.我善于发掘对实现团体目标有价值的人 F.我可使别人放心所交托给我完成的任务 G.技术知识和经验通常是我的主要财富 H.为创造有益的结果,我愿意面对寂寞和冷淡的对待 I.通常我能判断某些计划或主意是否适用在某种特定情况 J.我能理由充分而且不带偏见地提出可供选择的方案 二、如果我在团队中存在某些缺点,这可能是: A.如果会议安排不合理、缺乏控制并不能顺利进行,我就感到不自在 B.我一向迁就那些观点颇有价值但却得不到足够关注的人 C.除我所熟悉的题目外,我不愿发表自己的见解 D.每当转入新的话题时,我都喜欢大发议论 E.我倾向低估自己意见的重要性 F.我十分客观,难以主动、热情地与同事配合 G.当处理重要问题时,人们有时认为我武断、专横 H.我发现难以领导他人,这也许因为我太在乎团队气氛了 I.我太注重捕捉头脑中的一闪念,而忽视了眼前的事情 J.对不完整的建议,我不愿意发表自己的观点

三、当跟他人共同完成一个项目或计划时: A.我不需要施加压力就能影响别人 B.我善于防止因大意而引起的错误或遗漏,保证计划的成功 C.我会尽力使会议不浪费时间或者偏离主题 D.我善于提出崭新的见解 E.我乐于支持为了大家利益的好建议 F.大家可以相信我的真心实意 G.我能很快洞察新主张中的可能发生的变化 H.我努力维持自己专业的形象 I.我相信自己的判断能力能带来正确的决定 J.别人会信任我用有条理的方法来满足工作的需要 四、我处理团队工作的特点或方式是: A.我会耐心地进一步了解同事们 B.我会先肯定才提出建议 C.我会向不同观点提出质疑,即使处于少数地位也能保留自己的意见 D.我通常能发现争论的线索,以反驳不好的建议 E.当一个计划付诸实施时,我有能力把事情顺利进行 F.我会避开研究浅易的问题,而去求索没被探讨的题目 G.我总想把自己承担的工作做得更加完美 H.我喜欢为团队或组织跟外界建立联系 I.我喜欢工作中社会交往的方面 J.尽管我有兴趣听取别人的观点,但当作决定时我会当机立断 五、我在工作中获得满足是因为: A.我喜欢分析形势,权衡各种可能的选择 B.我喜欢发掘解决问题的实际方法 C.我感到自己能够促进团队的工作关系 D.我对决策权有重大的影响力 E.我有机会接触到持有新见解的人 F.我能使人们在关键问题和目标上达成共识 G.我感到自己有一种能使自己聚精会神地投入工作的素质

个人团队与管理答案

《个人与团队管理》课程模拟题二 一、单项选择题 1:工作中常见的学习机会和形式有许多,其中不属于正式学习机会的是( (B)工作观摩 2:关于做计划前要考虑的事情,说法不正确的是()。 (D)如果工作变化较大,可不用做计划 3:关于信息技术提供的沟通形式与其特点,对应正确的是()。 (A)即时信息沟通:不仅可以进行文字沟通,还可以实现图像、视频等交流 4:沟通的方式有很多,它们各有优缺点,需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是()。 (B)需要永久保留记录 5:从一个人的面部表情可以看出一定的信息,这种沟通方式属于() (D)身体语言沟通 6:销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理,这种工作报告的形式是()。 (C)平级形式 7:组织部门中,“全面主持工作,制订总体发展目标和计划”是()的基本职责。 (A)总经理 8:组织核心价值观和组织目标的关系是()。(C)组织目标决定了组织的核心价值观 9:反馈是一种有效的增强自我认知能力的方式。关于接受反馈的方法,说法不正确的是 (C)把反馈当成是一种针对个人的攻击 10:妨碍学习的障碍有很多,不存在学习障碍的情景是()。 (A)小赵发现自己所学的知识已经老旧了,他决定参加培训班进行“充电” 11:在使用活动跟踪表时,需要对每项工作进行侧重点分析,侧重分析不包括()方面。 (D)培训 12:好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比别人的利益重要得多,不属于好斗的人的特点的是()。(D)自我牺牲 13:市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案,经理答复此方案超出了目前经费预算,这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的()。(C)适度的费用 14:讲话中使用“嗯、啊、呀”这样的词语,表明暂时停顿或搜寻正确的词语,这属于副语言沟通要素中的()。 (C)声音补白 15:进行工作报告时,抓住听众心理是达到报告目的的一个重要方面,抓住听众心理的方法不正确的是()。(B)灌输更多的信息 16:在工作谈判中,出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是()。 (B)轻蔑——产生自卑心理,不知所措 17:世界人口趋于老龄化,老年人数量不断增加,使企业不得不做出调整和变化,人口老龄化的问题属于企业的( )环境。 (B)社会文化 18:从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径缺点是 (B)工作量大

管理者的角色认知与定位教学提纲

学习导航 通过学习本课程,你将能够: ●了解企业内部的四大阶级; ●掌握管理者的管理艺术; ●认识管理者的工作使命; ●明确管理者的工作职责。 管理者的角色认知与定位 一、管理者的地位界定 作为优秀的管理者,首先要明确自己的地位。“不在其位,不谋其政”指的是管理者要清楚自己在企业中的地位,不做职责之外的事情。 企业结构从纵向划分为经营层、管理层、督导层和执行层四个层级,分别对应中国企业内部的四大阶级:金领、白领、灰领、蓝领。在企业中,金领的具体岗位是总经理或职业经理人,白领是部门经理,灰领是车间主任或者班组长,蓝领是员工。 1.经营层(金领) 总经理和经理的工作时间界定应该是“三分做今天,七分做明天”。 在达到“三分做今天,七分做明天”之前,经营层需要注意两点: 第一,成为全才,懂得丰富、深刻的知识,为自己的决策提供保证,从而适应企业的发展需要; 第二,学会两个职能:大胆授权、不断激励。 做到这两点之后,总经理首先要拿出三分精力处理今天的事情,因为今天的事情已经授权了;还要留下七分精力做明天的事情,因为企业的发展和战略更加重要。 2.管理层(白领) 部门经理的工作时间界定应该是“做好今天,考虑明天”。 部门经理应该成为专才或精才,也就是成为生产专家、质量专家、人力资源专家等,在其分管的职能中拥有绝对的权威,立于不败之地。这样的经营层与管理层合作,就是“有全有专,珠联璧合,无空白、无重叠”的完美设置。 3.督导层(灰领) 车间主任或班组长的工作时间界定应该是“做好每小时,考虑当天”。

班组长被称为企业的小总经理,属于灰领阶级。“灰领”一词来源于日本,原意是指懂管理、懂技术的人,后来在编制企业组织关系时,被用来界定车间主任或班组长。21世纪,中国制造业极缺高素质的灰领。研究发现,在中国企业管理中,灰领作为中阶力量,是企业管理的弱势群体,他们往往一问三不知,不清楚自己的职责所在,与管理层脱节,没有执行力。由此得知,班组建设、班组长管理实战很有必要。 随着企业管理的不断深入,车间主任、班组长的素质变得越来越重要,他们会创造一个具有中国特色的管理时代——工厂承包,并将管理机制和模式推向世界。 【案例】 工厂承包的重要性 广东某企业倒闭了,被北京一家投资公司收购。 通过分析,我发现这家企业的前瞻性很大,产品很好,市场未来很广阔,只是经营管理不善。为了使企业起死回生,我建议将工厂承包。 两年后,这家企业创造了非常好的效益。企业的一位班组长对我说,自从班组承包(车间承包)之后,不用花费所有的时间干活,而是每天在车间里巡查,看看 能否精简人员,提高员工的积极性。 案例中的企业能起死回生,主要是工厂承包在起作用。中国模式的工厂承包可以推动中国企业的发展,因为每个员工都在参与。所以,高质量、低成本、高效率地实现,可能成为中国企业下一步的管理模式,而这一切都要依靠班组长、车间主任来创造。 4.执行层(蓝领) 员工的工作时间界定应该是“做好每分钟,考虑每小时”。 企业中的员工要流动起来,成为多能型人才,不能只掌握一种技术,否则容易养成专才员工,最终对企业发展构成威胁。因为培养了专才员工,企业就失去了主动权。多能型员工需要学会三道工序:本道工序、上道工序、下道工序,这样不仅节省了“检验”岗位,还可以提高员工素质。“先了解自己,再了解别人,才能让自己进步。”这句话不仅适用于制造业,也适用于其它领域。 所以,管理者不能让某种技术只掌握在某个人手里,而是要通过职业化、精细化管理的分工,培养多能型员工。 要点提示

团队角色自我认知测试课程用

团队角色自我认知测试 A. 我能很快地发现并把握新的机会 B. 无论在一般或特别的问题上,我的建议都易于被他人接受 C. 我能与不同类型的人融洽地合作做事 D. 我总有许多点子 E. 我善于发掘对实现团体目标有价值的人p F. 我可使别人放心所交托给我完成的任务 G. 技术知识和经验通常是我的主要财富 H. 为创造有益的结果,我愿意面对寂寞和冷淡的对待 I. 通常我能判断某些计划或主意是否适用在某种特定情况 J. 我能理由充分而且不带偏见地提出可供选择的方案 二、如果我在团队中存在某些缺点,这可能是: A. 如果会议安排不合理、缺乏控制并不能顺利进行,我就感到不自在 B. 我一向迁就那些观点颇有价值但却得不到足够关注的人 C. 除我所熟悉的题目外,我不愿发表自己的见解 D. 每当转入新的话题时,我都喜欢大发议论 E. 我倾向低估自己意见的重要性 F. 我十分客观,难以主动、热情地与同事配合 G. 当处理重要问题时,人们有时认为我武断、专横 H. 我发现难以领导他人,这也许因为我太在乎团队气氛了 I. 我太注重捕捉头脑中的一闪念,而忽视了眼前的事情 J. 对不完整的建议,我不愿意发表自己的观点 三、当跟他人共同完成一个项目或计划时: A. 我不需要施加压力就能影响别人 B. 我善于防止因大意而引起的错误或遗漏,保证计划的成功 C. 我会尽力使会议不浪费时间或者偏离主题 D. 我善于提出崭新的见解 E. 我乐于支持为了大家利益的好建议 F. 大家可以相信我的真心实意 G. 我能很快洞察新主张中的可能发生的变化 H. 我努力维持自己专业的形象 I. 我相信自己的判断能力能带来正确的决定 J. 别人会信任我用有条理的方法来满足工作的需要 四、我处理团队工作的特点或方式是: A. 我会耐心地进一步了解同事们 B. 我会先肯定才提出建议 C. 我会向不同观点提出质疑,即使处于少数地位也能保留自己的意见 D. 我通常能发现争论的线索,以反驳不好的建议 E. 当一个计划付诸实施时,我有能力把事情顺利进行 F. 我会避开研究浅易的问题,而去求索没被探讨的题目

组织角色与团队角色doc4(1)

组织角色与团队角色 【本讲重点】 团队角色与组织角色的差异 团队角色与组织角色的互补 团队角色的认知 【自检】 你在你们公司担任什幺职位?你和你的同事关系如何,你们能称得上是一个完美的团队吗? ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 团队角色与组织角色的差异 1.产生的方式不同 组织角色是按照指挥链层层任命的。如董事会任命总经理,员工公司聘用,总经理聘用部门经理的等等。 团队角色是自发的,是自然形成的。 2.地位的问题 在组织机构中,按照指挥链形成了由上到下的指挥系统,从而产生了职位上的高低,也产生了职等与职级。各个职位上的权力是不一样的,都要遵守基本的组织原则。 团队里的各角色是完全平等的,并不因为你是领导,就拥有高于其它成员的特权。 例:某计算机公司有一个软件开发部。这个软件开发部共有九名员工,其中部门经理一名。因为要和公司的各部门打交道,阮经理整天忙得不可开交,在工作中免不了会有些不耐烦,有些人认为他总是摆架子。最近,阮经理开始在部门里倡导团队精神:“我们部门是一个团队,大家扮演着不同的团队角色,我是团队的一员,与大家是平等的,只能充当创新者这一角色,大家都充分发挥自己的角色特征,优势互补,形成一支高绩效的团队……”。当阮经理慷慨激昂时,有的人就在下边唱起了反调,议论到:“别提什幺团队角色!在公司里总经理就是总经理,部门经理就是部门经理,咱就是干活的老百姓,谁认你是什幺团队角色呀,甭听那一套!” 很多企业的领导者会因为自己是个官,经常在团队中摆官架子,不愿意以一种平等的角色参与到团队当中,这样,团队的整个角色系统就打乱了。所以对团队造成破坏的往往是这个团队的领导。他不把自己看成是团队的成员,而是一个官,按照自己作为组织角色的身份来指挥其它成员,当然会遇到挑战。 3.奖惩方式不同 组织中有一定的考核系统,就是事先设定一个绩效目标,如达到标准的有什幺奖励,达不到的有什幺惩戒等。 团队角色之间的奖惩是团队给予个人的。不同角色之间的相互协作,形成了高绩效的团队,最后获益者是团队的所有成员,而不是具体的某一个人。 表39-1 组织角色与团队角色的差别

管理者角色认知

管理者角色认知 课程收获: 1、分析管理者在角色定位上常见的现象和问题 2、了解管理者的角色定位和基本职业规范 3、学习和探讨矫正管理者角色错位的思路和方式 学员对象: 企业的中基层管理人员 课时:每天6小时,1天 第一单元管理不是什么——管理者常见的问题 1、大业务员——只抓业务(技术),不抓管理。 2、民意代表——代表“民意”、代表“群众”,和上司“谈一谈”。 3、老大——“水泼不进,针插不进”,无论什么,他说了才算。 4、吐槽——想对谁抱怨就对谁抱怨,想议论谁就议论准。 5、事必躬亲——亲历亲为,大包大揽、大事小事一起抓。 6、老好人——在下属面前扮演“老好人”,不敢坚持原则,好坏不分,是非不 明。 7、官僚——高高在上,以势压人;遇事官腔,效率低下。 8、个性——“我们的经理象月亮,初一和十五不一样”。 第二单元管理是什么——有效的管理观? 互动小游戏:报数 1、管理者做什么——计划、组织、领导、控制; 2、管理只对绩效负责; 3、管理就是让组织目标和个人目标合二为一; 4、管理就是“管事”“理人”; 5、管理不谈对错,只是解决问题; 6、管理就是让下属明白,什么是最重要的; 第三单元管理怎么做——如何扮演好组织角色 1、对上级领导 ●看:看清高层没有看清的事情 ●想:想清楚高层的真实意图

●听:听清楚高层下达的内容 ●问:问清楚高层没有说清的事情 ●做:高层想通过你做的事情 2、对属下员工 ●看:看清楚基层的反应 ●想:想清楚基层的困难 ●听:听清楚基层的疑问 ●问:问清楚基层不明白的地方 ●做:推动基层所希望的事情 3、管理者角色转换 角色转换一:做业务与做管理 ?案例:经理杨某 ?讨论:如何处理业务(技术)与管理的关系 角色转换二:野牛与领头雁 ?案例分析:到底谁是上司 ?经理格言:可以替下属承担责任,但不可以替下属做事角色转换三:管理与领导 ?好领导与糟领导 ?对权力的分析 ?权力与影响力 ?权力的戒律 ?建立影响力 第四单元管理怎么有效——有效管理者的核心技能 1、会时间管理——有效管理者不存在“忙”的概念 工具1:时间管理矩阵 工具2:周计划表、日清表 案例分析: 2、会系统思考——站高一线才能做正确的事 工具1:鱼骨图法寻找关键问题 案例分析: 3、会识人用人——

《管理者角色认知》学习心得

《管理者角色认知》学习心得(一) ——赵龙 我以前也参加过类似的课程,比如《从专业到管理》、《情境领导力》等等,坦白说,都是理论偏多,学习效果有限且持续性一般。但这次"雄鹰项目"的《管理者角色认知》课程,一改以往的教学方式,在少量的理论授课基础上,重点引入私董会教学,让学员在关怀式的辩论、交锋中,突破自我瓶颈、参悟管理精髓,让我收获颇丰。 上午的教学中,主要是对各个职业发展阶段的管理者角色(包括领导技能、时间管理、工作理念等)作了较全面、清晰的阐述,重点是一线经理这个层级。于我而言,感悟最深的有两方面。首先,加深了对部门总监、部门经理这两个不同管理角色的认知,一方面有利于明晰自身角色和定位,一方面也有利于自己能站在更高的角度去思考及解决工作问题;其次,在部门经理这个层面,知人善任、教练辅导这两块,自己有较多痛点,如何有效甄别团队成员的优劣势,如何把他们放在最合适的位置上或分配最合适的任务,如何根据每个人不同的成长阶段予以不同的管理行为,如何带领、辅导团队成员快速成长等等。 下午是本次重头戏,我本人也是期盼良久。选题、提问、澄清、解析、建议、心得,简单六步,却让我们一个个学员深陷其中、不能自拔,尤其是最终抽到的题目和大家阐述的问题、建议,于我而言,都历历在目。一方面,我们站在旁观者的角度,去深度感知及剖析问题,提出我们的看法和建议,另一方面,我们也将自己模拟在被提问者的情境下,去体悟自己的应对方式及不足之处。就"如何提高团队积极性"这个问题而言,我觉得作为一线管理者,可以考虑从以下几个方面去着手。首先,尽力做好团队价值观、工作目标及要求的统一,且身为管理者,要做好表率、身体力行,而对价值观明显有分歧且多次教育无果的成员,坚决清理出队伍;其次,根据每个人的意愿、能力、成长阶段等灵活转换自己的管理风格,知人善任、奖罚分明,帮助团队成员找到自己的职业成就感;再次,转换学习理念,抛弃填鸭式、理论化的教育方式,努力营造学习型的组织和氛围,为团队成员制定个性化、持续化的学习与成长方案,帮助团队成员提升在职场的竞争力;最后,做好人文关怀与沟通,对团队成员的好的成绩及时做出肯定和鼓舞,对其负面的情绪、压力等及时进行引导和关怀,让团队成员心稳、心安。 最后,引申出一个新的问题,我们这群学员,通过这次课程,进一步认知了自己身为管理者的角色和定位,但是知是知,行是行,如果知行不能合一,也许我们的认知也就只是停留在当天的课程而已,所以后续更应该不断的将所学付诸于我们的管理实践中,以不断印证及总结优化,最终形成真正适合自己的管理风格。 耿总点评 本文不仅谈及对私董会的认识,还结合课程内容对部门存在的问题、管理思路进行透彻分析,在谈及"‘知行合一’问题是培训能否达到效果的关键"这一观点时,见解独到,分析精辟!

《个人与团队》机考第四套不要下载,网上没答案

《个人与团队》机考第四套 单选题(共60题,共60分) 1. 根据期望理论,如果一个团队成员受到激励,因而投入额外的努力,对于这种做法带来的结果,说法不正确的是()。 A 引起第一级结果,即绩效水平得到了提高 B 由第一级结果而得到了第二级结果,例如表扬、提拔等 C 投入努力和产生最终结果之间存在一个发展的阶段 D 如果第一级结果没有带来第二级结果,他会持续受到激励 参考答案:详细资料请加微信w13759688 2. 根据PEST分析法,货币政策和汇率变化属于组织的()。 A 政治法律环境 B 社会文化环境 C 技术环境 D 经济环境 参考答案:详细资料请加微信w13759688 3. 在工作谈判中,出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是()。 A 批评——对于合理的部分,表示认可并予以接受 B 轻蔑——针锋相对予以质问 C 耍弄职权——就事论事 D 大声斥责——不问原因就道歉 参考答案:详细资料请加微信w13759688 4. 关于目标管理计划的典型步骤,说法正确的是()。 A 各个层次的管理者自行设定团队的目标 B 实施绩效奖励,从而强化目标的成功实现 C 有时间就检查一下目标的进展,不需要提供反馈 D 由团队的管理层设定具体目标 参考答案:详细资料请加微信w13759688 5. 团队领导帮助团队成员学习时,做法不正确的是()。 A 经常询问团队成员工作的进展 B 要求团队成员为别人进行培训 C 要求成员在出现问题时自行解决,无须与组织讨论 D 鼓励团队成员多谈困难并予以解决 参考答案:详细资料请加微信w13759688 6. 常见的监督指标有软指标和硬指标,不属于软指标的是()。 A 感觉 B 统计数据 C 看法 D 观点 参考答案:详细资料请加微信w13759688 7. 在会议协调中,对于“协商问题和希望获得的结果”阶段,说法正确的是()。 A 通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见 B 重新陈述议程中的内容 C 组织大家对意见进行分析、整理、归纳 D 为全体与会人员服务,不是包揽会议

管理者角色认知学习心得

管理者角色认知学习心得 管理者角色认知学习心得1 我以前也参加过类似的课程,比如《从专业到管理》、《情境领导力》等等,坦白说,都是理论偏多,学习效果有限且持续性一般。但这次”雄鹰项目”的《管理者角色认知》课程,一改以往的教学方式,在少量的理论授课基础上,重点引入私董会教学,让学员在关怀式的辩论、交锋中,突破自我瓶颈、参悟管理精髓,让我收获颇丰。上午的教学中,主要是对各个职业发展阶段的管理者角色(包括领导技能、时间管理、工作理念等)作了较全面、清晰的阐述,重点是一线经理这个层级。于我而言,感悟最深的有两方面。首先,加深了对部门总监、部门经理这两个不同管理角色的认知,一方面有利于明晰自身角色和定位,一方面也有利于自己能站在更高的角度去思考及解决工作问题;其次,在部门经理这个层面,知人善任、教练辅导这两块,自己有较多痛点,如何有效甄别团队成员的优劣势,如何把他们放在最合适的位置上或分配最合适的任务,如何根据每个人不同的成长阶段予以不同的管理行为,如何带领、辅导团队成员快速成长等等。下午是本次重头戏,我本人也是期盼良久。选题、提问、澄清、解析、建议、心得,简单六步,却让我们一个个学员深陷其中、不能自拔,尤其是最终抽到的题目和大家阐述的问题、建议,于我而言,都历历在目。一方面,我们站在旁观者的角度,去深度感知及剖析问题,提出我们的看法和建议,另一方面,我们也将自己模拟在被提问者的情境下,去体悟自己的应对方式及不足之处。就”如何提高团队积极性”这个问题而言,我觉得作为一线管理者,可以考虑从以下几个方面去着手。首先,尽力做好团队价值观、工作目标及要求的统一,且身为管理者,要做好表率、身体力行,而对价值观明显有分歧且多次教育无果的成员,坚决清理出队伍;其次,根据每个人的意愿、能力、成长阶段等灵活转换自己的管理风格,知人善任、奖罚分明,帮助团队成员找到自己的职业成就感;再次,转换学习理念,抛弃填鸭式、理论化的教育方式,努力营造学习型的组织和氛围,为团队成员制定个性化、持续化的学习与成长方案,帮助团队成员提升在职场的竞争力;最后,做好人文关怀与沟通,对团队成员的好的成绩及时做出肯定和鼓舞,对其负面的情绪、压力等及时进行引导和关怀,让团队成员心稳、心安。最后,引

1-1 中层管理者的角色认知

中层管理者的角色认知 一、中层经理人的正确定位 角色认知就是角色定位。作为职业经理人,处于何种位置,应该怎么说话,应该怎样做事情,都能体现出自我定位。 作为中层经理人,想要在企业中做好定位,就要在面对上司、下属和同僚的时候,必须跨越三道难关。 1.得到上司的赏识 作为职场人士,在职场中首当其冲的就是和上司搞好关系,得到上司的认可和赏识,从而得到机会和平台。 2.得到同僚的认可 优秀的中层管理者必须与同僚协同作战,处理好与其他中层管理者的关系,才能共同促进企业的发展。然而,所有部门之间又不仅仅是合作的关系,在其背后实际还隐藏着利益竞争关系。 3.赢得下属支持 优秀的中层管理者能够带领下属实现企业目标,广泛地被下属推崇。 古人云“一将成名万骨枯”,上级的绩效取决于下级的绩效。任何管理者的成功都离不开下属的努力和支持。 二、中层经理人的四种错位 中层管理者产生的原因,是高级管理者没有时间和精力或者不适合直接从事某项工作。 中层管理者的内涵是:在企业中,从事经营管理活动,以此为职业,以之谋生,将所经营管理部门的成功、与所在企业的成功视为自己人生成功的专职管理人。 管理者产生的背景使管理成为一门独立的职业,在这个职业里,中层经理人经常会有四种错位: 1.群众领袖,民意代表 大多数企业的中层管理者是职业经理人,部分企业的总经理也是职业经理人。高层管理者委托中层管理者履行管理职能,后者要对前者负责。 在现实中,中层管理者经常因忽视对上负责而犯错误。例如,一些中层管理者深得下属信赖和拥戴,就处处站在下属的立场上意气用事,向上司提出某些不合理要求,不自觉地把自己定位为员工领袖和民意代表。 2.一方诸侯,小国之君

团队成员角色认知

团队成员角色认知问卷 答题说明: 本问卷共有七部分, 每部分有十项陈述。每部分的总分是10分。请将10 分分配给你认为最准确地描述你的行为或感觉的项目上。 你可以自由分配这10分,你认为哪一项越能反映你的行为或感受,就给这 一、我认为自己能为团队做出的贡献是: A 我能很快地发现并把握新的机会 B 无论在一般或特别的问题上,我的建议都易于被他人接受 C 我能与不同类型的人融洽地合作做事 D 我总有许多点子 E 我善于发掘对实现团体目标有价值的人 F 我可使别人放心所交托给我完成的任务 G 技术知识和经验通常是我的主要财富 H 为创造有益的结果,我愿意面对寂寞和冷淡的对待 I 通常我能判断某些计划或主意是否适用在某种特定情况 J 我能理由充分而且不带偏见地提出可供选择的方案 二、如果我在团队中存在某些缺点,这可能是: A 如果会议安排不合理、缺乏控制并不能顺利进行,我就感到不自在

B 我一向迁就那些观点颇有价值但却得不到足够关注的人 C 除我所熟悉的题目外,我不愿发表自己的见解 D 每当转入新话题时,我都喜欢大发议论 E 我倾向低估自己意见的重要性 F 我十分客观,难以主动、热情地与同事配合 G 当处理重要问题时,人们有时认为我武断、专横 H 我发现难以领导他人,这也许因为我太在乎团队气氛了 I 我太注重捕捉头脑中的一闪念,而忽视了眼前的事情 J 对不完整的建议,我不愿意发表自己的观点 三、当跟他人共同完成一个项目或计划时: A 我不需要施加压力就能影响别人 B 我善于防止因大意而引起的错误或遗漏,保证计划的成功 C 我会尽力使会议不浪费时间或偏离主题 D 我善于提出崭新的见解 E 我乐于支持为了大家利益的好建议 F 大家可以相信我的真心实意 G 我能很快洞察新主张中的可能发生的变化 H 我努力维持自己专业形象 I 我相信自己的判断能力能带来正确的决定 J 别人会信任我用有条理的方法来满足工作的需要 四、我处理团队工作的特点或方式是:

(团队建设)个人+团队 模拟题及答案

一、单项选择题 1:工作中常见的学习机会和形式有许多,其中不属于正式学习机会的是(B )。(B)工作观摩 2:关于做计划前要考虑的事情,说法不正确的是(D )。(D)如果工作变化较大,可不用做计划 3:关于信息技术提供的沟通形式与其特点,对应正确的是(A)。(A)即时信息沟通:不仅可以进行文字沟通,还可以实现图像、视频等交流 4:沟通的方式有很多,它们各有优缺点,需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是(B )。(B)需要永久保留记录 5:从一个人的面部表情可以看出一定的信息,这种沟通方式属于(D )。(D)身体语言沟通 6:销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理,这种工作报告的形式是(C )。(C)平级形式 7:组织部门中,“全面主持工作,制订总体发展目标和计划”是(A )的基本职责。(A)总经理 8:组织核心价值观和组织目标的关系是(C )。(C)组织目标决定了组织的核心价值观 9:反馈是一种有效的增强自我认知能力的方式。关于接受反馈的方法,说法不正确的是( C )。(C)把反馈当成是一种针对个人的攻击 10:妨碍学习的障碍有很多,不存在学习障碍的情景是(A )。(A)小赵发现自己所学的知识已经老旧了,他决定参加培训班进行“充电” 11:在使用活动跟踪表时,需要对每项工作进行侧重点分析,侧重点分析不包括( D )方面。(D)培训12:好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比别人的利益重要得多,不属于好斗的人的特点的是(D )。 (D)自我牺牲 13:市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案,经理答复此方案超出了目前经费预算,这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的(C )。(C)适度的费用 14:讲话中使用“嗯、啊、呀”这样的词语,表明暂时停顿或搜寻正确的词语,这属于副语言沟通要素中的(C )。(C)声音补白 15:进行工作报告时,抓住听众心理是达到报告目的的一个重要方面,抓住听众心理的方法不正确的是( B )。(B)灌输更多的信息 16:在工作谈判中,出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是( B )。(B)轻蔑——产生自卑心理,不知所措 17:世界人口趋于老龄化,老年人数量不断增加,使企业不得不做出调整和变化,人口老龄化的问题属于企业的( B )环境。(B)社会文化 18:从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的缺点是(B )。(B)工作量大 19:组织文化中的角色文化是指(B )。(B)组织体制往往具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路 20:运用头脑风暴法时,一般分为两个阶段。属于第一阶段的工作的是(B )。(B)尽可能地多提一些想法 21:利用电子头脑风暴法,即使参与者不在同一个地方也能够相互交流,这体现了电子头脑风暴法(B )的优点。(B)同步性

团队角色自我认知

团队角色自我认知 测评:我在团队中的角色? 对下列问题的回答,可能在不同程度上描绘了您的行为,每题有8句话,请将10分分配给这8个句子。分配的原则是:最能体现您行为的句子分最高,以此类推。最极端的情冴也可以是10分全部分配给其中某一句话。请根据您的实际情冴把分数填入后面的答题卡中。 1.我认为我能为团队做出的贡献是: A.我能很快的发现并把握住新的机遇; B.我能与各种类型的人一起合作共事; C.我生来就爱出主意; D.我的能力在于,一旦发现某些对实现集体目标很有价值的人,我就及时的把他们推荐出来; E.我能把事情办成,这主要靠我个人的实力; F.如果最终能导致有益的结果,我愿意面对暂时的冷遇; G.我通常能意识到什么是现实的,什么是可能的; H.在选择行动方案时,我能不带倾向性,也不带偏见的提出一个替代方案。 2.在团队中,我可能有的弱点是: A.如果会议没有得到很好的组织,控制和主持,我会感到不痛快; B.我容易对那些有高见而又没有适当发表出来的人表现的过于宽容; C.只要集体在讨论新的观点,我总是说的太多; D.我的客观看法使我很难与同事打成一片;

E.在一定要把事情办成的情冴下,我有时使人感到特别强硬以至于专断; F.可能由于我过分重视集体气氛,我发现自己很难与众不同; G.我易于陷入突发的想象中,而忘了正在进行的事情; H.我的同事认为我过分注重细节,总有不必要的担心,怕把事情搞糟。 3.当我与其他人共同进行一项工作时: A.我有在不施加仸何压力的情冴下,去影响别人的能力; B.我随时注意防止粗心和工作中的疏忽; C.我愿意施加压力以换取行动,确保会议不是在浪费时间或离题太远; D.在提出独到见解方面,我是数一数二的; E.对于与大家共同利益有关的积极建议我总是乐于支持; F.我热衷寻来最新的思想和最新的发展; G.我相信我的判断能力有助于正确的决策; H.我能使人放心的是,对那些最基本的工作,我都能组织的井井有条。 4.我在工作团队中的特征是: A.我有兴趣更多的了解我的同事。 B.我经常向别人的见解提出挑战或坚持自己的意见; C.在辩论中,我通常能找到论据去推翻那些不甚有理的主张; D.我认为,只要计划必须执行,我有推动工作运转的才能; E.我不在意使自己太突出或出人意料; F.对于承担的仸何工作,我都能做到尽善尽美; G.我乐于与工作团队以外的人进行联系; H.尽管我对所有的工作都感兴趣,但这并不影响我在必要的时候下决心。 5.在工作中我得到满足,因为:

个人与团队模拟卷1及参考答案

《个人与团队管理》期末网考模拟试题一 一、单项选择题(1~60题,每题1分,共60分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分)1.获取优质信息可以提高工作的效率,优质信息具有的特点不包括()。 (A)正确的内容 (B)恰当的时间 (C)适度的费用 (D)别出心裁的形式 2.关于副语言沟通,说法不正确的是()。 (A)副语言沟通可以影响人们对信息的理解以及交流双方的相互评价 (B)副语言沟通因素中任何一个或全部被加到词语中时,往往能使其意义产生一些变化 (C)副语言沟通可以表现出一个人的情绪状况和态度 (D)副语言沟通是通过词语来实现的 3.小陈下周要向公司作个报告,他很想知道哪种方法能帮他抓住听众的心理。不能帮助他抓住听众心理的方法是()。 (A)经常使用PPT配合他的陈述 (B)在陈述过程中,经常提一些具有启发性的问题 (C)在结束一个话题后,做一些阶段性的总结 (D)陈述中用很快的语速说话 4.根据组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息来获取客户需求信息的缺点是()。 (A)员工为保证自身利益,不轻易将这些信息进行分享 (B)少而且不容易得到 (C)分散,可靠性一般 (D)不同客户群体的需求差异大,所以工作量大 5.张扬时代公司的组织体制具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路,适合这个公司的组织文化类型是()。 (A)任务文化 (B)角色文化 (C)个人文化 (D)权力文化 6.许多组织都拥有一套约束自身行为的价值标准或行为理念,这些价值标准和行为理念称为()。 (A)组织目标 (B)组织行为 (C)组织价值观

第二讲-车间主任的角色认知和基本要求

第二讲车间主任的角色认知和基本要求 ------------------一车间主任的管理角色----------------------- 车间主任既是战术层面的终端执行者,同时又是基层管理者,具有双重角色,作用重要. (一)生产管理人员的地位和使命 1生产管理人员的定位 生产管理人员,尤其是车间主任、验收人员,要定位于终端执行管理者.企业有战略层面和战术层面,很多战术层面的终端执行交由车间主、验收人员任来执行.企业的战略制定的再完善,再完美,如果没有一个保质保量的很彻底的执行,那么企业的战略肯定无法得到有效的实施,所以车间主任、验收人员层级的生产管理人员,要定位于终端执行管理者.在企业的整个层级面上往往有大量的工作要开展,甚至有时候,车间主任、验收人员还要去处理一些难度较大的工作,因此还要履行一个基层管理者的角色. 2生产管理人员的特点 职位不高,决策不少 车间主任、验收人员作为生产管理人员仅仅是企业最低层的一个管理者.论职位绝对是不高的,但虽然职位不高,决策却并不少,因为生产的环节特别多,不可能每一个环节都要由更上一层的管理者来决策,所以生产管理人员在生产的环节中所做的决策还不少. 麻雀虽小,责任不少

虽然职位不高,但是决策却并不少,决策越多,所承担的责任也就越大.即生产环节涉及到物料,设备,人员,安全等问题,所以生产管理人员的责任是重大的,职位低不等于责任小. 3生产管理人员的使命 提高产品质量 企业的产品质,是企业的第一生命力。产品质量要放在第一位,一定要想方设法提高产品的质量。在这点上,日资企业有很多优秀的地方值得我们学习主要有: 全面品质管理 全员改善 作业成本管理 提高生产效率 提高生产效率主要从以下几个方面来做: 挖潜增效,主要是指挖劳动者和设备的“潜”; 改进现场的操作和管理; 现场的管理和改善,一定要抓根本。 {案例}。。。。。。。 如何降低中间在制品? 看一看设备布局,按照生产工艺流程进行重新调整; 详细计算生产平衡率指标,并加以改善; 要做好设备的TPM管理; 做好劳动者的作业改善,可以参考工业工程技术,就是IE

相关文档
最新文档