国际服务贸易概论
1.（选）90年代中期乌拉圭会和《服务贸易总协定》（GATS）于1994年的最终
签署，成为世界服务贸易全球化发展的标志。
2.服务：是指以提供活劳动形式满足经济单位或个人需要，增加服务接受者的价值或效用。
服务的基本特征：一服务的无形性和不可感知性，二服务生产和消费的不可分离性，三服务的不可贮存性，四服务的差异性，也称为服务的异质性。
3. 物化服务：是指在服务生产活动者改变了一些人或他们所拥有的商品状态以后，服务就被认为是“物化”了.
4.服务贸易：是指服务（服务产品）作为商品进行交易，以满足消费者需求的
经济行为。
5.国际服务贸易：是指跨越国界进行服务贸易的商业行为。
6.国际服务贸易分类：①国际服务贸易主要是指“国境交付”②服务贸易一般是通过服务的消费者的过境移动来实现的，被称为“消费者移动”③服务贸易主要涉及市场准入和直接投资，被称为“商业存在”④服务贸易主要是缔约方的自然人提供过境移动，在其缔约方境内提供服务而形成贸易，被称为“自然人移动”
7.国际服务贸易的特点：①国际服务贸易的标的物一般是无形的②国际服务贸易的生产，消费具有同步性和国际性③国际服务贸易保护更具有隐蔽性和灵活性
④国际服务贸易管理具有复杂性
8.. 分类：操作性统计分类和理论性逻辑分类
9.国际服务贸易的统计分类：1）同国际收支账户中的资本项目相关，，即同国际间的资本流动或金融资产流动相关的国际服务贸易流量，称作要素服务贸易流量。2）只同国际贸易收支账户中的经常项目相关，而同国际间资本流动或金融资产流动无直接关联的国际服务贸易流量，称作非要素服务贸易流量。
10要素服务贸易的主要的实现方式有两种：国际直接投资和国际间接投资，即国际信贷。
国际服务贸易的逻辑分类：一托马斯分类法，二蔡斯分类法，三施曼纳分类法，四洛伍劳克分类法。对国际服务贸易按服务产品的性质作如下的分类：劳务型服务贸易，资本型，专业型，权益型，知识信息型。根据服务处于再生产的环节，服务分为：消费性服务，生产性服务，分配性服务。
11. 国际核心服务贸易：是同有形货物的国际贸易无直接关联的国际服务贸易，在国际服务贸易市场上，这类服务贸易是市场需求和市场供给的核心对象
12.国际追加服务贸易：是同有形货物的国际贸易有着直接联系的国际服务贸易.它是有形货物的国际投资和国家贸易派生的服务贸易形式，它本身并不向其需求者提供直接的，独立的服务效用，而是围绕货物的核心效用衍生或附加的派生效用。
13.二战后的服务贸易发展特点①服务贸易发展超过货物贸易发展速度，80年代以来尤其如此，但波动性很大②发达国家之间双向对流的服务贸易发展快于发达国家与发展中国家之间的服务贸易③国际新型服务贸易特别是电信，网络信息服务尤为迅速④发达国家生产性服务贸易增长较快
14.二战后服务贸易迅速发展动因①第二次世界大战后科技革命的发展和社会生产力水平的提高是服务贸易快速发展的基本动因②跨国公司的迅速发展，加强了服务的国际化③跨国公司的直接投资也促进了服务贸易的发展④国际服务合作的扩大也促使服务贸易的发展
15.经济全球化给发展中国家提供的发展机遇：1有利于发展中国家利用外资和
资本外投，2促使发展中国家的出口商品结构优化，3迫使发达国家把发展中国家面临的问题予以考虑和解决，4有利于发展中国家的整体改革。
16.经济全球化给发展中国家构成的严峻挑战：1经济全球化有利于发达国家构筑以其为中心的国际经贸基础，2发展不平衡在加剧，3对发展中国家的改革带来巨大压力。
17.劳动者素质人力资源经济增长效应
国内服务业发展水平服务贸易就业效应
国际贸易货物贸易效应
国外直接产业结构调整
技术水平
消费需求
政策因素
18.干中学：在工作过程中总结经验，边干边学
19.国际服务贸易传递：在国际经济领域中，一国经济的盛衰通过国际服务贸易渠道直接或间接地对另一国经济产生影响。在国际经济领域中，传递的含义是指在一个国家经济的盛衰如何对另一国经济产生影响
20价值与商品1没有使用价值也不可能具有价值，因而他不是商品，2有些东西虽是劳动产品但未形成使用价值，不能形成商品，3如果具有使用价值和价值，若不能用来交换，也不是商品，4有使用价值但不是人来劳动的产品，不具有价值，因而也不是商品。
21服务产品也具有使用价值——非实物使用价值。1具有满足人们某种需要的功能，2也是构成社会财富的重要内容，3在市场经济中也是交换价值的物质承担者。
22.亚洲四小龙：韩国，新加坡，中国台湾，中国香港
23.（选）贸易自由化是推动经济全球化的主要动力
24.庄园经济→管理思想，微观→马歇尔，宏观→凯恩斯
25（选）均衡价格就是在供给和需求的相互作用过程中得以确定的
26.（选）价格是商品价值的货币表现，价格的高低取决于商品的价值含量。27？使用价值：满足人们某种需要的功能，是商品的有用属性，是价值的物质承担者。
28（选）服务产品按其使用价值的不同消费功能划分为：服务性消费品，服务性生产资料
服务性消费品①满足精神性服务消费品教育，艺术，游乐，信息，科学
②满足物质需要的消费品医疗，运输，个人生活，体育商品，
金融保险
服务性生产资料①智力服务生产资料科研信息技术
②非智力服务生产资料运输，仓储，金融保险商业，房地产
29.（选）服务产品使用价值的一般特征：①消费替代性②消费互补性③消费引致性④非实物特性⑤非贮存性6.非转移性
30（选）必要劳动时间与效率成正比；重复性产品→由社会必要劳动时间决定创新型产品→由个别劳动时间决定；总价值上升，单个商品价值下降，单价下降31需求：有支付能力的，实现交换价值的需求，也包括使用价值和价值二重性。消费者在对商品使用价值基础上，对商品的实际购买能力。
32.金融危机：①1637 郁金香狂热②1837年美国经济恐慌③1907 美国银行危机
④1920 南海泡沫⑤1929 大崩溃⑥1976 中东石油危机⑦1986-1995 美国储贷危机⑧1987 黑色星期一⑨1994 墨西哥“龙舌兰酒效应”“俄罗斯病毒”⑩1997 亚洲金融危机，索罗斯对泰铢的投机行为11.2008年次贷危机
33.影响服务产品国际市场价格变动的因素①国际价值是国际市场价格变动的基础和中心②货币价值是影响国际市场价格变动的基本因素③商品市场供求关系直接影响国际市场价格④垄断对国际价格影响⑤竞争对国际市场价格的影响⑥经济周期对国际市场价格的影响⑦西方发达国家政府采取的政策措施对国际市场价格的影响
需求价格的弹性系数=需求量变动百分比/价格变动的百分比=△Q/Q╱△P/P =△Q/△P*P/Q
垄断高低取决于①生产和流通的集中程度②进入市场难易程度③跨国公司的规模和数量④产品性质的差别程度
34.国际自由市场价格：是指在国际市场上不受垄断干扰的条件下，由独立经营的买卖双方根据市场供求关系进行交易的价格。国际封闭市场价格：是指买卖双方在一定的约束条件下形成的价格。
35调拨价格：又称转移价格，是跨国公司内部母公司与子公司，子公司与子公司之间销售商品和劳务的一种内部价格。目的：最大限度地降低税负，获取垄断高额利润
跨国公司操纵的原因①控制市场，加强竞争地位②转移资金③逃避税收
36垄断价格：是垄断组织凭借其再生产领域和流通领域的垄断地位而规定的，高于国际价值的垄断高价或低于国际价值的垄断低价。
37国家垄断价格或管理价格方式①国家提供服务和限制进出口贸易②限制产量
③通过制定服务贸易规则，影响国际市场价格
38 比较优势理论：两优取其更优，两虐取其虐次，两利相权取其重，两弊相权取其轻。
39案例：（钻石模型）竞争优势理论：波特国家竞争优势理论：一国参与国际竞争中，必须从全国范围内配置资源，形成以提高本国市场占有率为目的竞争能力。第一阶段为生产要素主导阶段，第二阶段为投资因素主导阶段，第三阶段为创新阶段，第四阶段为财富主导阶段。
“钻石模型”：政府企业结构，战略，竞争要素条件需求条件相关与辅助产业机遇
通过运用竞争优势理论，即波特的钻石理论来分析服务贸易的竞争力，有以下几个特点：
a，竞争优势理论的生产要素不是一般地要素禀赋，强调的是要素的提升和创新，服务贸易尤为如此。
b，强调国内需求对竞争优势的重要性。国内环境对服务产业国际竞争优势有决定性影响，因而钻石模型强调国家在决定产业国际竞争优势方面的作用。
C，强调多因素之间的联动和互动作用过程。
d，强调动态的国际竞争优势，强调要素和竞争优势的提升。
40.要素禀赋理论（赫克歇尔，俄林）不同的商品生产需要不同的生产要素配置，而各国生产要素的储备比例和资源禀赋不同，正是这种生产资源配置或要素禀赋上的差别才是国际贸易的基础。（H-O模型）
41.（选）服务贸易提供给厂商或国家竞争优势的基本要素服务技术(高技术)要素，服务资源要素，服务管理要素，服务市场要素，服务资本要素，服务产品要
素
42.两难：边缘化，被人排挤；安全
43.服务贸易壁垒:一国政府对外国服务生产者或提供者的服务提供或销售所设置的有障碍作用的政策措施
（选）按WB分，①进入②经营限制-政府采购
（选）按GATTA分①关税壁垒②非关税壁垒
44．欧盟的服务贸易壁垒：主体资格（对外国个人与组织在本国经营某种服务业的权利进行限制），经营权限（通过对外国服务实体在本国的活动权限进行规定，以限制其经营范围，方式等，甚至于其具体的经营决策），信息的限制。45．对国际服务贸易的限制分为：一进入限制（政府对外国服务的进入设置的障碍），二经营限制（对外国服务提供者在该国境内从事服务活动的阻碍）。主要表现为：a政府采购问题b政府的优惠规定c外国投资问题d只是产权问题e人员的国际流动问题
46.国际服务贸易政策的具体内容：一对国际海运业的政策（a对外国参与的限制，如美国。b政府的直接参与:公私合资，国有企业，行业的国有化，如利比里亚。C进口限制，立法限制，如秘鲁。）二对国际旅游业的政策（a旅游业的规划与开发政策b旅游业的对外推销政策c旅游企业的审批和监督d对旅游业的支持）三对国际金融业的政策1）投资国对本国金融业海外业务的管理：a业务的申请b业务范围的限制c财务数据的申报与检查d存款准备金要求。2）东道国对外国金融机构的管理a进入管理b报告与检查c财务控制指标d业务范围的限制e机构形式的限制）
47银行：美国银行，摩根大通，花旗银行，皇家苏格兰银行，汇丰银行，富国银行，LCBC(工商)，法国巴黎银行，桑塔德银行，巴克莱银行，中国银行，建设银行
48．存款准备金：为了保证客户提取存款和资金清算需要而准备在中央银行的存款。我国共调整过10次20.5%
49．（选）外籍人员的入境签证：B1商务考察签证，B2旅游，探亲签证F1留学签证，J1访问学者，学生签证，H1,H2临时劳务签证（H1A护士签证H1B外籍高级专业人员赴美工作签证H2A季节性农业工人签证H2B临时非农业工人签证）H3外国实习生签证，L1外国企业驻美国公司主管签证，O1能力超常和成就突出者签证，P运动员即娱乐演员者签证。持B1,B2,F1签证的外籍人士不能再美国境内求职
50．（选），IMF,GATT
51WTO目的：建立一个完整的包括货物，服务于贸易有关的投资及知识产权等内容的更有活力的支持久的多边贸易体系，使之可以包括关贸总协定，贸易自由化的成果和乌拉圭回合多边贸易谈判的所有结构
52.宗旨：1.提高生活水平，保证充分就业和大幅度稳步提高实际收入和有效需
求
2.扩大货物和服务的生产与贸易
3.坚持走可持续发展之路，各成员国应促进对世界资源的最优利用和保护，并以合理方式和相应错也维护环境
4.积极努力确保发展中国家尤其是最不发达国家在国际贸易增长中的获得与经济发展需要相称的份额和利益
53.WTO特点：法律制度的正式性，协定内容的广泛性，WTO体质的统一性
54.WTO组织结构：部长级会议，常务理事会，总干事秘书处，专门委员会55．《服务贸易总协定》GATS包括1个序言，6个部分（29个具体条款），8个附件。《WTO协定》基本内容：案文16项条款和4个附录以及一系列部长决议，宣言和谅解。
56.GATS的目标：促进贸易各方的经济增长和发展中国家的经济与社会发展。原则：尊重各国的目标政策，平等互利，充分考虑发展中国家的困难。范围：适用于成员影响服务的各种措施，既涉及私人公司也涉及国有企业
57.GATS内容：一序言，二第一部分范围与定义，三第二部分普遍义务与原则（最惠国待遇，透明度，发展中国家的更多参与，经济一体化，国内规章，认可，垄断和专营服务提供者，商业措施，紧急保障措施，支付与转移，确保国际收支平衡的限制措施，政府采购，普遍例外，补贴），四第三部分具体承诺（市场准入，国民待遇，附加承诺），五第四部分逐步自由化（具体承诺义务的谈判，具体承诺细目表，细目表的修改），六第五部分组织机构条款（磋商，争端解决和执行，服务贸易理事会，技术合作，与其他国际组织的关系），七第六部分最后条款（利益的否定，术语的定义，附件）
58.欧盟的服务贸易壁垒1主体资格的限制，2经营权限的限制，3信息的限制（世界组织总理会—解决争端的机制）
59.GATS的产生1.)以美国为首的发达国家积极倡导服务贸易自由化2)发展中国家对服务贸易自由化由坚决抵制到逐步接受
意义：1).首次确定了有关服务贸易规则和原则的框架，促进所有伙伴的经济增长2).扩大了多边贸易权力和义务的范围，规定了适于服务贸易疑问和规范，包括最惠国待遇,经济一体化和商业惯例
3).规定了在市场准入国民待遇的承诺内容，同时为金融服务，基础电信服务，
海运服务，WTO服务以及提供服务的自然人的移动等问题纳入GATS框架奠定了基础
60欧盟27个，发达国32个，不发达国49个，东盟10个
61（选）美国服务贸易主管部门，核心部门：商务部
62主体资格限制：一般指对外国个人与组织在本国经营某种服务业的权利进行限制
63（选）欧盟国家在对外国家决策进行限制—经济权限限制（经营范围经营方式经营决策）
64 中外零售力量对比1.技术优势对比2.管理优势对比3.规模优势对比4.企业制
度优势对比
中外批发力量对比1.经营观念差异2.经营机制差异3.经营规模差异4.管理水平差异
65.纵向一体化：沿产业链占取若干环节的业务布局
66.服务外包：指通过服务提供上向外包服务商提供包括IT系统框架，应用管理，以及业务流程，优化战略的产品支持与服务达到后者的业务目标
67.组织特征：外包形式不断提升，首先是基础技术外包（例如IT），接着是中级
（商业应用程序的外包）—高级（业务改送外包）亦叫转型外包，
通过承接外包业务，接包企业技术，专业化水平及其能力不断提
高，发包商清晰于与承包商进行更广泛更高层的合作关系，接包
商开始参与发包商关键业务转型和改造，提高发包商的绩效。68.技术特征：计算机和互联网络的基础知识，产品无形化，生产与服务同步化，
生产与销售过程同质化，环境友好型，资源复用率高，使用效率高，
人力资源
69 外包分类：1按国别分，在岸外包和离岸外包。2按产业类型分：制造业外包和服务外包，按内容分：信息技术外包（ITO）,业务流程外包（BPO）,知识流程外包（KPO）。
70服务外包:通过服务提供商向外向服务发包商提供包括IT系统，构架，应用管理，以及业务流程，优化在内产品支持，达到后者的业务服务目标。
71服务外包的内容
ITO：信息技术外包，企业专注于其核心业务，而将其工厂系统的全部或部分外包给专业信息技术公司，设计信息技术引用和维护，通信网络的管理数据中心运作，信息系统的开发和维护，备份和信息技术培训。
BPO：业务流程外包，企业检查业务，以及相应只能部门，（人力，财务部门）将这些流程或职能外包给供应商，并由供应商对这些流程进行重组，BPO是只能部门全部功能（事物索赔，政策服务，财务等）
KPO：知识流程外包。围绕业务决策需求而建立的业务，通过广泛利用全球数据，以及监管机构信息资源获取信息，经过及时综合分析研究，最终将报告呈现给客户作为决策的见解
72按服务外包环节：整体外包，分项外包
73众包：一个企业把过去有员工执行的工作业务以自由的形式给非特定的大众网络的网络民众
74发展原因：1.降低成本，从而满足全球客户需要，解决人力资源匮乏2.享受专业服务质量
3.增强本企业核心竞争力
4.分散或转移风险
5.有助于企业达到战略目标
经济效益：1.加速产业结构升级2.扩大承接国的服务出口，增加出口的收入3.为承接国创造更多的就业机会4.提高承接国人力资本水平5.增强承接国劳动者收入。改善人民生活水平
6.对企业绩效，技术能力，组织方式产生影响.
75服务创造价值：1服务劳动属于社会劳动，也能够创造价值，2，生产性劳动创造价值，所以以物质商品和生活服务的，具有生产性的服务劳动也创造价值，3有用的劳动创造价值，4非实物的使用价值的劳动创造价值，因而非实物的使用价值具有使用价值和价值两种属性，5服务价值论认为服务劳动是生产性的劳动是社会财富和价值的源泉，是使用价值和价值的统一，能创造价值。
76服务不创造价值：1服务劳动不是生产劳动，生产物质财富，创造剩余价值，或是净产值的劳动才是，2服务劳动的“价值”是国民收入再分配，物质领域的价值转移而来的，3服务生产价格论认为服务劳动不创造价值，市场竞争力制能够实现利润的平均化，4从价值转移论来看，服务劳动“价值”是从物质生产部门转移而来的价值。
77推动国际服务贸易自由化的措施：1最惠国待遇，2透明度，3市场准入和国民待遇，4发展中国家更多参与，5逐步自由化。
78案例分析：花旗银行，钻石模型（企业战略结构和竞争，要素条件，需求条件，相关和支持条件，政府，机遇）
79劳务的价值量与劳务的劳动量成正比，与劳动效率成反比，与生产效率成反比，与单个劳动量成反比，与价格成反比。