团队领导艺术-如何领导团队

团队领导艺术

如何领导团队

TM 自学手册

前言SSW-2

本手册包括哪些内容SSW-3

如何使用本手册SSW-5

第1单元前言SSW-6

第2单元团队领导的职责是什么？SSW-7

第3单元团队成员的职责是什么？SSW-8

第4单元作为个体的团队成员SSW-10

第5单元团队成员和整个团队SSW-11

第6单元回顾SSW-12

第7单元行动计划SSW-12

参考答案SSW-13

要点总结SSW-19

行动计划要点SSW-21

前言

在现代企业中，随着等级森严的上下级关系逐步被精简的企业结构所取代，越来越多的不同职位上的员工开始承担起团队领导的职责。

某些团队是固定的，这些团队本身就是一些工作部门；其它一些则是临时性的团队，组建这些团队的目的是对特定的问题加以解决、对具体的

项目进行管理或者对变革方案加以实施。

固定的团队的领导必须想方设法保持团队成员在整个工作过程中的士气和热情。这些团队领导必须帮助每一个团队成员去提高他们的技能并且

帮助团队成员相互之间取长补短、共同进步。在必要的时候，这些团队领

导必须把新成员纳入团队，同时他们还必须帮助所有的团队成员接受变革

并且对转变进行有效的管理。

临时性的团队的领导一开始要面对一群各种各样的人，他们的首要任务是把这群人组织成一个牢固的职能单位。这些团队领导必须了解并且认

可每一个团队成员都掌握哪些技能，同时他们还必须帮助所有的团队成员

集中精力去共同完成任务。在确保整个团队保持正确的工作方向的同时，

这些团队领导还必须让每一个团队成员的技能得到充分发挥，并且帮助他

们为整个团队作出最大的贡献。

无论是什么样的团队，所有的团队领导都必须向团队成员提供支持，并且帮助团队成员集中精力去共同完成任务。团队领导必须通过他们的一

言一行起到模范带头作用。无论发生什么问题，团队领导都必须坚定地站

在团队一边，帮助团队去克服困难、对问题加以解决。

团队领导可不是一份轻松的工作。《团队领导艺术》培训课程将帮助你成为一名更加优秀的团队领导。

目标

本自学手册将帮助你合理地安排时间和进度，对《团队领导艺术》培训课程进行系统有效的学习。在完成本课程的学习之后，你将能够：

?了解团队领导应承担哪些职责；

?了解如何帮助你领导下的团队成员树立在以下方面的信心：

-承担的团队职责

-个人价值

-整个团队

?了解如何把录像中的学习要点应用到你领导的团队中。

本手册包括哪些内容

录像《团队领导艺术》

乔治是一名管理人员，他被委派负责领导一个团队。这个团队的成员来自乔治任职的公司的各个部门，这个团队的任务是用一周的时间对企业

在将来的业务拓展方向进行分析。

在项目启动的第一天结束的时候，我们遇到了乔治。这一天对乔治来说糟透了，他来到酒吧，叫了一大杯啤酒，他还想向他的哥们：酒吧老板

哈里好好地倾诉一番。哈里给了乔治一大杯啤酒，但他并没有对乔治今天

的不顺心的遭遇表示“同情”。哈里了解如何才能组建并且领导一个高效

的团队。哈里手下的员工都像朋友一样，能够互相帮助并且为团队出谋划

策；他们在工作中积极主动，相互之间能够取长补短并且共同提高，而且

他们还热爱他们的工作。哈里很清楚，乔治遇到的问题不能归咎于别人，

问题在于他自己。因此，哈里并没有去安慰乔治；相反，哈里告诉乔治在

哪些方面做得不正确以及应该怎样才能把工作干好。

在一系列的倒叙场景中，我们可以看到乔治在团队领导的3个关键方面都搞砸了。

首先，乔治没有帮助他的团队成员树立对承担的团队职责的信心。乔治对分配给他的任务采取的是一种消极的态度。乔治没有想过他作为一名

团队领导应该承担哪些职责；在出席第一次团队会议的时候，他自己根本

不清楚应该如何领导他的团队去完成任务，同时他也根本没有重视团队成

员的个人价值。

在帮助乔治了解了他在哪些方面做得不正确之后，哈里让乔治设想一下，如果他能够以身作则、重视团队成员的个人价值并且对分配给他的任

务采取一种积极、热情的态度，那么这一天的情况就会大为不同。

其次，乔治没有帮助他的团队成员树立对个人价值的信心。他在他的团队成员面前大摆官架子、对团队成员提出的想法不屑一顾、说话冷嘲热

讽。在帮助乔治了解了为什么他的行为举止让整个团队都感到讨厌之后，

哈里让乔治设想一想，如果他能够向每一个团队成员提供具有挑战性的机

会、予以赞赏、并且重视团队成员的个人价值，会产生怎样的效果。

最后，乔治没有帮助他的团队成员树立对整个团队的信心。通过告诉乔治他在哪些方面做得不正确、正确的做法是什么，哈里向乔治指出了为

什么要让所有的团队成员感到是一个团队、为什么要让他们作为一个团队

进行思考并且作为一个团队投入工作。

详尽的自学课程

自学课程将指导你在每个阶段应该怎么做。自学课程中包括了大量的练习，目的是启发你对团队职能的各个方面进行思考。

参考答案

在本课程的学习过程中，我们将向你提出一些问题，比如“在录像的某些具体场景中发生了什么情况？”。我们在本手册中提供了一套参考答案。关于这些参考答案，请注意以下两点：

?这些答案并不一定是唯一正确的答案，它们只是一些参考建议，目的是启发你对练习中遇到的各种问题进行思考；

?请不要作弊！您要在经过独立思考之后再去查阅参考答案。

课程要点总结

本手册对录像中的关键学习内容作了总结以供你参考。

行动计划

在本课程的最后一个单元中，你将制订一份行动计划；你要在行动计划中记录下你将采取哪些具体的行动去提高你的团队领导能力。

如何使用本手册

请根据你的具体需要和自身情况去使用本手册；也就是说，你可以：

循序渐进地学习本课程。

本课程分为以下7 个单元：

1. 前言

2. 团队领导的职责是什么？

3. 团队成员的职责是什么？

4. 作为个体的团队成员

5. 团队成员和整个团队

6. 回顾

7. 行动计划

尽管你要按照以上顺序进行本课程的学习，但是你不必一次就完成全部学习内容。

调整本课程的学习时间

全部课程（包括练习）的学习时间不要超过4个小时。如果你希望缩短本课程的学习时间，答题练习可以省去不做。

但是我们建议你最好完成所有的答题练习，因为你可以通过这些练习，把课程中的一般性的学习要点与你所处的具体的团队领导环境联系起

来。

你要准备好以下器材

一台录像机和一台电视机。

第1单元：前言

你的目标

在开始学习本课程之前，请在下面的方框里记下你希望从本课程中学到哪些知识和技能。

请翻到SSW-21页上的与第1单元有关的“行动计划要点”。

第2单元：团队领导的职责是什么？

请在下面的方框里，列出你可以想到的尽可能多的答案：

把你的答案和SSW-13页上的参考答案进行比较。

第3单元：团队成员的职责是什么？

现在你将分几个部分观看录像《团队领导艺术》。你在这个单元中要观看的这段录像介绍了“如何帮助团队成员树立对承担的团队职责的信

心”。

请注意，尽管在录像中担任团队领导的乔治领导的是一个项目小组，但是录像中的学习要点也同样适用于固定的团队，比如在你领导下的工作

团队。

在这段录像中，你将看到乔治在项目小组会议一开始的时候就把情况彻底搞砸了。在观看录像的同时，请在下面的方框里记下乔治在哪些方面

做得不正确。

播放录像；当乔治说完“是我吗？先生，……太好了……实在太好了。”这句话时，停止播放录像。

把你的答案和SSW-14页上的参考答案进行比较。

接下来你将在录像中看到哈里指出乔治在哪些方面做得不正确，并且让乔治想一想如何正确地在团队会议开始的时候对情况加以处理。在观看录像的同时，请在下面的方框里记下乔治在哪些方面是做得正确的。

播放录像；当屏幕上出现3个学习要点的字幕时，停止播放录像。

把你的答案和SSW-15页上的参考答案进行比较。

要点

下面列出了本单元的要点：

现在翻到SSW-22页上的与第3单元有关的“行动计划要点”。

第4单元：作为个体的团队成员

现在你将观看第二段录像。和第一段录像一样，这段录像首先介绍了乔治在哪些方面做得不正确，然后哈里帮助乔治纠正了他犯的错误，接着

我们在录像中将看到乔治是如何对错误进行纠正的。

在观看录像的同时，请在下面的方框里记下这段录像中的要点（正面和负面的）。

播放录像；当屏幕上出现带有3个学习要点的字幕时，停止播放录像。

把你的答案和SSW-16页上的参考答案进行比较。

要点

下面列出了本单元的要点：

现在翻到SSW-23页上的与第4单元有关的“行动计划要点”。

第5单元：团队成员和整个团队

接下来的这段录像介绍的是“团队成员作为一个团队如何发挥他们的作用”。

播放录像；当乔治说“今天先到此为止，谢谢大家”这句话时，停止播放录像。

要点

在录像中，乔治在团队领导这个方面采取的纠正措施包括：

让他们感到是一个团队

团队成员相互之间以及他们与团队领导乔治之间充满了一种轻松、友好的气氛，从这一点我们可以看出他们并不仅仅是一个由不同的个人组成

的松散的群体，他们是一个团队。乔治在小组讨论结束时采用“我们”这

两个字，这就让团队成员进一步感到他们是一个团队。

乔治：……我想今天我们将有大的进展。我是说，我不否认这次的任

务非常艰巨，但是现在我们已经为今后一周的工作理清了思

路。

如果你总是忘了采用这个至关重要的行为方式，那你就记住童谣里的“三只小猪”。优秀的团队领导就像是这三只小猪，他们在任何时候都在

欢唱着“我们一块走、我们一块走、我们一块走”！

让他们作为一个团队进行思考

迪娜在午餐时间后，捧着报告走进办公室时（她和玛格丽特都认为这些报告将会对其他团队成员提供帮助），玛格丽特说：

玛格丽特：我们认为这些能为麦克的理论提供支持。

在一个高效的团队中，每一个团队成员满脑子考虑的都是他们怎样能帮助他们的同事进一步发挥长处和提高能力。

让他们作为一个团队投入工作

有时这仅仅是让团队成员作为一个团队去完成非常简单的工作。在录像中，乔治最后终于能够让所有的团队成员坐在会议桌旁对问题进行讨论

（团队成员这次不会感到他们就像是坐在一个老式的教室里听乔治一个人

指指点点、发号施令）。

现在翻到SSW-24页上的与第5单元有关的“行动计划要点”。

第6单元：回顾

播放最后一段录像，这段录像将持续几分钟的时间。

要点

下面列出了本单元的要点：

第7单元：行动计划

?现在翻到SSW21～24页上的“行动计划要点”，看看你在这部分中记录了哪些内容。

?确定你将优先采取哪些重要的措施对你的团队领导方式加以改进。

参考答案

第2单元：团队领导的职责是什么？

现在进入第3单元。

第3单元：团队成员的职责是什么？

现在回到第3单元。

第4单元：作为个体的团队成员

现在回到第4单元。

第5单元：团队成员和整个团队

你可以根据你的答案对关于这一部分的“行动计划要点”进行检查，然后进入第6单元。

要点总结

本课程的学习要点是：团队领导的职责。

以下是一些建议。团队领导所承担的职责并不仅限于下面列出的几项。

树立团队成员对承担的团队职责的信心

?树立榜样，以身作则

- 做好准备工作；

- 掌握情况；

-通过谈话内容，并采用积极的语气和肢体语言表现出积极向上的态

度。

?让团队成员认识到自己的价值

- 认真倾听团队成员；

- 征询团队成员的想法；

- 不要采用挖苦的口吻；

- 介绍团队成员的强项和技能。

?让团队成员认识到项目的重要性

- 清楚地向团队成员说明项目的重要性；

- 积极主动；

- 阐述项目给团队成员和企业带来的利益；

- 不要破坏高级管理人员的形象。

树立团队成员对个人价值的信心

?提供具有挑战性的机会

-控制进程；向团队成员提供具有挑战性的机会，为团队作出贡献。?予以赞赏

-表扬必须是实事求是的、具体的、及时的；

-经常对团队成员进行表扬！

?重视团队成员的个人价值

- 整个团队应该拧成一股绳，但不要忽视团队是由不同的个体组成的。

树立团队成员对整个团队的信心

?让他们感到是一个团队

- 组织社交活动；

- 采用团队的标志性符号；

- 让团队成员参与选拔；

- 向团队成员提供支持；

- 采用“三只小猪”的行为方式！（他们在任何时候都在欢唱着“我们一块走、我们一块走、我们一块走”）。

?让他们作为一个团队进行思考

- 发挥团队成员的强项；

- 对工作进行回顾，运用集体经验；

- 允许团队内部存在差异；

- 鼓励团队建设性的行为，而不是消极的帮派活动。

?让他们作为一个团队投入工作

- 公平分配没有人愿意干的工作；

- 授权；

- 在团队成员之间取长补短；

- 鼓励团队成员配对合作。

领导者权力冲突的表现及最佳领导团队模型

●领导者权力冲突的表现及最佳领导团队模型1权力分配不当领导者的权力分配不当，就是权力与职位、职责不相匹配，也就是破坏了职权一致、责权对等、层级分明原则，从而造成有职无权、职大权小，无职有权、职小权大，有权无责、有责无权，权小责大、权大责小，责权不清、推诿扯皮等等现象。领导权力分配一般有两层含义，一是权力在组织中的分布，这是从组织结构角度对权力的分配；二是指权力的授给，是从事务和工作的需要出发，领导者根据实现任务和完成工作的需要将其权力的一部分授给下属。一般来讲，第一层权力分配因为是按照组织结构和组织形式进行的，所以每一职位权力的大小和责任的轻重都有相对稳定的规定；相对于第一层权力分配，第二层权力分配在权力和责任的大小上都有相当的灵活性。这样看来，第二层权力分配较为容易出现权力分配失当现象，第一层权力分配则较少。 2领导权力错位权力错位即领导者的越权，指领导者实际行使的权力超越职位相应权力的现象。越权，广义讲既有范围上的越权，又有使用上的越权。范围上的越权，又分为僭越本分、兼理旁涉与越俎代疱三种情形。僭越本分，原指不守本分，冒用上级名义、礼仪和器物，此处用以指行使上级领导职权；兼理旁涉，指在未被委托和接受代理的情况下行使其他领导范围职权；越俎代庖，此处专指行使下级领导者的职权。在领导实践中，越权是一种极为有害的现象。首先，它破坏正常工作秩序。分级领导、分工主管、各司其职、各负其责，这是领导活动系统的正常工作

秩序。而越权行为破坏了这一正常工作秩序，因为它使得人们职责不清、位置不明，如同改变机器运转方向和速度，必然失去功能。其次，越权不利于团结。越权实则“侵权”。上级被侵权认为侵权者飞扬跋扈、颐指气使，定有取代之心，因而或迎头痛击，或暗中设伏；平级侵权引起勾心斗角、关系紧张；下级被侵权则产生被“罢黜”心理，认为上级不信任自己。 3权力不受权力不受有正当不受与无由不受之分。所说正当权力不受，是指下属对领导者职业特权与越权行为的抵制。我们熟知的“将在外，君命有所不受”，就是孙子对齐威王越权行为的抵制。而对领导者职业特权的抵制，则是我们极为赞扬的，因为它是同以权谋私现象的一种难能可贵的斗争。所说无由权力不受，是指下属对领导者职位权力的抵制。这种抵制是不能容许的。有人认为，你领导对了我就听，你领导错了我就不听。这个问题较为复杂，但并不是一本糊涂账。这里必须弄清楚“领导错了”是什么意思。如果仅是你认为的，那不能算数。比如领导者的决策，即便真的错了，从决策与其实施之初看，人们无法认定其错，又没有更好的决策出台，那下属还是要依计而行的。4领导权力变异领导权力变异，主要表现为使用权力的“越位”现象，即无限制地使用权力，将权力泛化到自己的职业中去，从而使自身职业的服务功能(职业规范所规定的应该做的乃至必须做的本职工作)转化为职业特权。所谓职业特权，是指超出职业规范的规定，利用职业之便实施对他人的控制能力。职业特权不只属于领导权力变异，每个有职业的人都有可能获取职业

团队建设与领导力

考试标题：团队建设与领导力考试试卷：共80道题，满分100分单选题（共20道，分）第1题.本讲座中提到的“精通的目的全在于应用”是以下哪位国家领导人说的（分） ? A.毛泽东 ? B.邓小平 ? C.江泽民 ? D.胡锦涛正确答案：A 第2题.罗家德老师认为以下哪个皇帝是帮主型的代表人物（分） ? A.汉文帝 ? B.汉武帝 ? C.唐太宗 ? D.汉景帝正确答案：B 第3题.樊景力教授曾经把恩威德三者并济的领导方式分为八种领导类型，以下哪个选项属于高威高恩高德的领导类型（分） ? A.明主型 ? B.帮主型 ? C.清官型 ? D.霸主型正确答案：A 第4题.以下选项中，不属于翟鸿燊老师给沟通下的定义的是（分）

? A.情绪的转移 ? B.信息的传递 ? C.感觉的互动 ? D.权势的表达正确答案：D 第5题.当双方利益都很重要且不能折中，也没有一致的解决方案时，我们应该采取（）策略来解决问题。（分） ? A.强制 ? B.回避 ? C.迁就 ? D.合作正确答案：D 第6题.罗家德老师认为中国最好的一部管理书籍是（）。（分） ? A.《菜根谭》 ? B.《论语》 ? C.《中庸》 ? D.《道德经》正确答案：C 第7题.下面哪个选项不属于吴维库教授所讲的择业标准（分） ? A.兴趣 ? B.能力 ? C.直觉 ? D.回报

正确答案：C 第8题.对销售员的管理，我们知道可以分为自下而上和自上而下两种方式，以下哪个不是自上而下的管理方式（分） ? A.随机抽查 ? B.协同拜访 ? C.定点报告 ? D.定期回访正确答案：C 第9题.“圣人无常心，以百姓心为心”语出（）。（分） ? A.《菜根谭》 ? B.《论语》 ? C.《老子》 ? D.《庄子》正确答案：C 第10题.当冲突带来的损失大于解决问题带来的利益时，我们应该选择以下哪种策略（分） ? A.竞争性策略 ? B.回避性策略 ? C.合作性策略 ? D.妥协性策略正确答案：B 第11题.影响薪酬有很多的因素，翟新兵老师认为它主要可以分为内在和外在两类，以下哪个选项不是影响薪酬的外在因素（分） ? A.国家相关的法令和法规 ? B.人力资源市场的供需关系

团队领导艺术

团队领导艺术韩非子有领导七术之说，即众端参观、必罚明威、信赏尽能、一听责下、疑诏诡使、挟知而问、倒言反事。一、众端参观众端参观作为七术之首，指要从多方面、多角度观察和了解一个人，才能够对其作出正确的判断。具体来说，领导者考察下属时可以用以下方法： 1.穷之以辞，以辨其知要了解一个人是否具有智慧，就要穷之以辞，也就是进行漏斗型问话，对其每一次回答都再次提问，追根究底到一个特定的原因。领导者在率领团队时，要注意不断地与下属探讨问题，冷静、理性、深入地对问题进行追问，不能顺着部属的回答思路走，以此来观察、训练部属的智慧。在这个过程中，要注意点到为止。 2.使之以远，以辨其忠把部属调到远离自己的位置上，如职能部门主管，使其独当一面，拉大与自己的距离感，以此来观察其对自己、对企业的忠诚程度。 3.使之以近，以辨其敬将部属调到身边做特别助理一类的工作，使他接近权力中心，考验他是否能够继续保持对领导者的尊敬，是否能够在不同场合把握好分寸。比如，在私下场合能够提出逆耳忠言，在公共场合能与领导者保持步调一致。 4.使之以烦，以辨其能多向部属布置任务，以此来考验并锻炼其能力。磨练干部最典型的磨练干部的方式，就是经常将潜在性、未来性的问题作为议题与之探讨，让其写出解决这一问题的书面计划，并不断地对计划进行追问，督促其重新完善，最后将计划书归档，以备后用。作为部属，应珍惜这种磨练机会，不能逃避，否则很难成长为合格管理人才。磨练员工对员工也应多加磨练，锻炼其解决问题的能力，拓宽其视野，使之心怀公司大局。比如，实行提案制度，规定一个部门每个员工一年内要有几项提案，然后每月由一级主管主持提案评委会，对优秀提案适当加以鼓励。

团队领导力

?团队领导力一只绵羊带领一群狮子，敌不过一头狮子带领的一群绵羊。学习目标： ●领导力的内涵 ●三种领导理论 ●领导者的素质 ●领导方式的选择 ●团队领导力提升 ?一.经理人需掌握的领导理论 (1)领导的实质是什么? 领导是领导者向下属施加影响的行为，领导的实质在于影响。领导＝影响领导力＝影响力 ●什么是影响力？ ?影响力是一个人在与他人交往中，影响和改变他人心理与行为的能力。 ●当一个人能够影响别人，别人愿意追随他的时候，他就是领导者。 ●要影响别人，先要影响别人的思维；要影响别人的思维，首先自己要有思想，人格要有魅力。 ?要影响别人需要满足五个条件：第一你要有远见，能够看到他看不到的未来；第二这个未来会对他产生影响；第三实现了这个未来，他能够得到实惠；第四他跟着你这样的人行动，他不会吃亏；第五他跟你在一起感到开心，就愿意追随你。如果一个人具备了这样一些素质。他一定有众多的追随者，无论他有没有职位权力，他都是个领导者。如果他被别人看中，就会给他权力，让他影响别人。如果他影响力再大，他就会造一个组织，成为组织当中的领导者。 ●影响别人的能力有大小区别，为什么有的人影响力大，而有的人影响力小，甚至没有影响力？影响力（领导力）＝法定权力＋自身影响力 ●法定影响力法定权力是组织赋予领导者的岗位权力，有岗有权，下岗没权。通过组织赋予的岗位权力去影响别人，是各层领导者开展领导活动的前提和基础，具有强制性。法定权力受企业规章的得护，企业的法定权力，一般而言，包括下述几个方面：决策权。即重大事情的决定权；组织权。即对机构设置、权力分配、岗位分工和人员使用作出安排的权力；指挥权。即有关领导者向其下属部门或个人下达指令而进行各项活动的权力；人事权。即有关领导者在所辖范围对工作人员的选、育、用、留等事宜的决定权。如果领导者没有直接人事权，必然削弱领导者的权力基础；

领导力：团队建设

领导力：团队建设孙志强拿破仑说过，一头狮子带领的一群羊，能战胜一头羊带领的一群狮子。而现在的很多企业也提倡狼文化，将这句话改为了一只狼带领的一群羊能打败一只羊带领的一群狼。我想说的是，一个最优秀的团队，就不应该有羊，而应该是一头狮子带着一群有野心的狼去不断的前进前进。那么如何让一个团队可以有一头狮子和一群狼呢？我的观点是需要有强大的领导力，有了强大的领导力，才会有强大的执行力，才会对决策不折不扣的坚决实施，才能实现决策的既定目标。但是，管理者的领导力不会凭空产生，需要多方面的促成和不断加强。我记得有位名人说过：在所有的企业要素中，人是最关键的，坚持人本主义文化理念是企业成败兴衰的关键之所在。现实的管理当中，我们往往重视制度管理。当然，制度建设是最直接、也是见效最显著的一种手段。然而，用发展的眼光来看，只有文化理念约束才是企业发展的长久之计，这是一种无形胜有形的管理方式。企业文化是企业的灵魂，不仅具有管理中的软约束作用，更具有引导和发散员工行为的作用。现在大家在听报告看电视的时候经常会听到人们谈论团队精神的重要性。其实团队也就是一种人际关系，不过这种关系的维持不仅靠人们的感情，也需要有共同的理想以及一定的物质财富。我们需要有团队精神，因为我们需要这种高效率的工作形式：但是我们没有物质、金钱来鼓励团队成员，所以我们的团队需要由和谐的人际关系和共同的理想来维持。而我们的团队领导者想要建立并维持一个高效的团队，就需要了解团队建设的原则。这就是：1 每个团队成员既能担任一种功能又担任一种角色；2 一支团队需要在功能及团队角色之间找到一种令人满意的平衡，这取决于团队的任务；3 团队的效能取决于团队成员认同团队内的各种相关力量及按照这些各种相关力量进行调整的程度；4 有一些团队成员比另一些更胜任某些团队角色，这取决于他们的个性和能力；5 一个团队的能力只有在具备了范围相当、平衡的团队角色时才能充分发挥其技术资源优势。这些只是些理论，要把它们应用到具体实践中去，还需要我们去深入研究体会。当我们充分理解了这些知识后，在处理工作时将会游刃有余、得心应手。在我们维护了团队关系，平衡了团队角色之后，我们还需要规范有效的管理模式。首先，要有一个坚强的领导核心。群龙不可无首，同时群龙也不能多首。一个坚强的领导核心是每一个团队所必须的。其次，要有明确的共同目标。这一点说起来容易，做起来很难，放到现代企业里，那更是难上加难。一是领导层自己首先要有明确的方向，并能明确地描绘给每一个成员。二是每个成员要有换位思考的意识，具备一定的大局观。

2017专业技术人员创新团队建设概述试题答案

? 1.以下关于领导的艺术的说法错误的是（）。（单选题3分）得分：3分 o A.领导艺术是建立在一定的知识、经验基础上的 o B.领导艺术是领导者的智慧、学识、才能、胆略、经验的综合反映 o C.领导艺术是因人、因事而异的，因地、因势而变的 o D.领导艺术就是指领导的用人艺术和授权艺术 ? 2.团队精神的基础是（）。（单选题3分）得分：3分 o A.尊重个人的兴趣和成就 o B.协同合作 o C.共同奉献 o D.团队成员的向心力 ? 3.以下不属于一个高效的团队应具备的能力的是（）。（单选题3分）得分：3分o A.执行能力 o B.调研能力 o C.合作能力 o D.领导能力 ? 4.以下不属于团队的构成要素的是（）。（单选题3分）得分：3分 o A.目标 o B.人 o C.权限 o D.战略 ? 5.一个好的领导者对创新团队的建设和发展具有重要意义。以下不属于领导必须具备的要素的是（）。（单选题3分）得分：3分 o A.领导者必须有下属或者追随者

o B.领导者必须拥有影响追随者的能力 o C.领导者必须具有全面的知识和技能 o D.领导行为具有明确的目的，并可以通过影响下属来实现组织目标 ? 6.20世纪80年代流行的一种名为质量圈的问题解决型团队。在质量圈模型中，不属于团队成员的权限的是（）。（单选题3分）得分：3分 o A.问题确认 o B.问题选择 o C.问题评估 o D.推荐方案 ?7.在团队建设过程中的稳定期，需要一位（）的领导者来帮助团队度过这一阶段。（单选题3分）得分：3分 o A.教练型 o B.支持型 o C.授权型 o D.告知型 ?8.以下关于自我管理型团队的说法错误的是（）。（单选题3分）得分：3分o A.真正独立自主 o B.10-15人组成 o C.有权挑选团队成员 o D.几乎无权采取行动 ?9.以下不属于虚拟团队的优势的是（）。（单选题3分）得分：3分 o A.人才优势 o B.效率优势

《团队建设与管理》教学大纲(2015)

执笔人（课程负责人）执笔时间审阅人（专业负责人）审阅时间审定人（系负责人）审定时间潘建林2015.5. 10 曾宪达 2015.5. 29 赵红英 2015.5. 30 《团队建设与管理》课程教学大纲课程代码3101206 适用专业工商企业管理课程类型职业选修课学分数 2 总学时数32 第一部分总纲一、课程的性质和任务 1．课程的性质《团队建设与管理》一书是一本有特色的管理教材,该教材具有以下特点:一是体系比较完整,内容比较全面。该教材全面论述了团队建设与管理的内容,提出了我国的团队建设与管理体系的建设构想,是对该类教材的填补和提高。二是内容深入浅出,做到了取材新颖、讲述生动、语言流畅、材料丰富、切实有用,摒弃了许多教材枯燥乏味的弊端,使读者能够感受到该书的实用性,并能使读者从概念到技能、从理论到实践都有所收获,有所飞跃。三是表现形式生动活泼。在保

持教材内容全面和严谨的前提下,该教材大量使用案例,并采取穿插资料连载、资料库、心理测试、管理寓言等形式,反映了编写者对“体验式”教学的教育思想的关注。各章还安排了相关的团队训练游戏活动,有利于促进学生参与学习,以强化教学效果,加深学生对课程内容的理解。总体来看,该书较好地同时驾驭了团队“建设”与“管理”这两大主题,是一本比较成功的著作。 2．课程的任务通过本课程的教学，使学生了解和掌握相关的团队建设与管理理论知识并能有效地运用于实践活动，包括团队精神、团队培训、团队中的激励、团队沟通、团队领导等，同时应培养其知识的创新运用能力，即把所掌握的团队建设的理论知识运用于现代管理实践活动的能力。 3．前导课程与后续课程前导课程是《管理学基础》后续课程是《绩效考核与薪酬管理》、《管理心理学》等二、考核方式与成绩评定考核方式：闭卷考试成绩评定：平时成绩（10%）+实训成绩（50%）+期末成绩（40%）三、推荐教材及主要参考资料 1.姚裕群，《团队建设与管理》，北京：首都

领导力与团队建设全方位认识领导力

领导者的惟一定义就是其后有追随者，领导者与经理人的区别在于，前者不在领导之位时也有追随者，后者不在其位时，就什么也没有了。 ——（美理）理查德·尼克松只有科学的领导才是有效的领导和成功的领导。领导概述在变化迅速、竞争激烈的今天，领导工作的范围已远远超出了传统狭隘的概念范畴，领导工作的科学化和高艺术，越来越显得紧迫和重要，它对获得最佳领导效益，保证最佳群体效能的发挥，实现群体目标，推动人类社会的发展，起着重要的、不可替代的作用。只有科学的领导才是有效的领导和成功的领导。在本书开始之前先让我们来看一些有关领导的概述。“领导”一词可指英文的leader，也有leadership的含义，所以对它的定义，历来是仁者见仁，智者见智。为了充分了解“领导”的含义，我们先简单看一下几位重要的学者对于领导者和领导的定义。首先当“领导”指的是领导者(即英文leader的含义)时，按照社会学辞典解释：“广义言之，领导者系指以声望、影响力或地位能启发社会行为、组织和控制社会行为的人而言；简言之，在社会行为上能激发有效刺激的人，亦即对他人的行为具有影响作用的人。狭义言之，领导者系以其说服的能力，领导别人使其心悦诚服地接受领导的人。拉斯威尔(H．D．Lasswell)与开普兰合着的《权力与社会》(Powerand Society)一书认为：“一个团体的领导者就是主动权力的掌握者和实施者。”着名管理学家西蒙认为：“领导者是一个团队内团结群众去追求共同目标的人。”赛尔通斯特尔(R．Saltonstall)则认为：“领导者就是具有相当的影响力和职权，以使受雇者能满足他们在其工作环境中的需求。” 以下是当“领导”代表的是一种具体行为(即英文中的leadership的含义)时，对这一含义的各种解释。高德纳认为：“领导就是某一团体为了达成一项或多项团体共同的目的而采取的共同行为形态的某种激励。”秦德认为：“领导是影响他人使其合作无间，共同趋向于他们所期望的目标和活动的力量。”还有人认为，领导是“协调和刺激个人与个人，个人与团队的利益冲突，以达到所期望目的的一种艺术”以及“具有影响力的人对他人行为的一种影响力量和影响的过程”。以上是对“领导”一词所作的不同解释，虽然都能够自圆其说，各有道理，但到目前为止，还没有大家公认的说法。我们认为，领导(1eadership)是一个人以其实际的综合能力去解决组织团体中的有关问题，而且能够影响组织内的成员接受他的领导的一个

领导能力和领导艺术

领导能力和领导艺术领导的概念领导就是引导人们并施加影响为达到一定目标而作出努力的过程。领导力：关键不是让其他人简单地服从命令。而是在于引导、激励部下让他们跟你的思想、理念同步要懂得保持团队的价值，并通过团队的建设增值。领导力体现在：1）方向决断，定方向，定规划。把握团队的灵魂。（决断力） 2）用人，影响人。（影响力：1）尊重人；2）信任人；3）赞赏人；4）理解人；5）支持人；6）关心人。）执行力：意味着除非命令本身有问题，否则必须执行，没有任何借口，执行的程序和资源。人格魅力：诚实、信用。。。。。。。。只有管理好的公司，没有领导好的公司领导和管理者的区别：领导主要是对人的领导，重点在激励管理既有人，又有物重点在控制计划和组织重点：目标（标准/要求/规章制度）---- 计划（5W 决定必须完成的任务，如何完成的任务，从何处着手，何时着手。什么时间完成。。。。。）----- 任务（具体分解，清楚）-------理解（为什么、主动、参与和团队意识）-----确认------资源-（要训练员工，工作条件）--------执行-----检查（事中适当地纠正偏差，以免出现失误，不能和交警）------总结（评估工作效果，激励员工，建立权威）例子：新员工：卫生/服务态度 5S活动五常是我们领导的日常工作，建立目标。制定标准和检查。分析问题和改善方案。总结。整理------ 将产品分类，品种，多少，制作间原料，半成品。。。。。。。减少库存，增加场地，避免混放差错整顿------ 所有产品，物品，原料等作到定位管理，定量控制，取用方便。。。。。。标识清楚，现场整齐，产品一目了然。清扫------ 对工作场地，环境和器具，设备进行彻底的清扫，自己的用具，工作台自己清扫。设备清洁（裱花间）及时发现微小缺陷。清洁----- 任何时候和地点都要保持清洁，员工情绪良好，消除发生灾害根源。素养------ 时刻督促员工保持清洁的习惯，从小事做起，坚持形成好的素养，要有一个好的心态。学会表扬，批评的艺术 1）不能只批评不表扬，不批评只表扬，不批评不表扬。2）批评要及时，批评要就事论事，功过分清。 3）表扬要诚心诚意，具体实在。表扬可以适当重复，批评尽量不重复。4）当众表扬，个别批评，该做的工作不表扬。利用奖励和惩罚的手段 1）罚要分明，要敢奖敢罚。；2）罚要公平，标准要统一。3）规则要明确，防止随意性。 4）罚款要用于员工福利。5）以奖为主，罚为辅。（小红花）；6）重复要重罚。开会的艺术 ●会议的作用：会议是与会者身份的标志；会议可形成共同的见解和价值观；通过会议可以对每一个与会者产生一种约束力；会议是显露才华和发现人才的场所会议同一种仪式，有鼓励调节情绪的作用 ●布置任务的会议责任一定分摊到具体人身上；要由限定完成任务的时间；要明确完成任务的标准要形成“我会检查”的气氛 ●讨论会如果议题复杂，要事先通知准备，以免讨论不深刻；明确宣布是讨论会，要畅所欲言；主持者不要首先发表自己的见解，一面给会议定调子，可以介绍情况；时刻注意会议的方向，避免会议走题；讨论会发言的真实性与到会者的人数成反比；对于好的建议应当鼓励，对于高明的建议千万不能批评 ●开会常见的错误：会而不决：开了会，却走了题；议而不决：讨论了，却没结论；决而不行：虽有结论，但没有分摊任务；行而无果：虽分摊任务，却没有检查人员管理人员管理的重要性员工管理是领导的管理的精髓，是现代管理中一个很重要的方面，领导需要忠实的顾客，需要销售的业绩，更需要忠实的，最佳的，真正属于自己的员工，没有好的员工所谓的品牌，质量，名店，销售等都无从谈起。我们领导应尽快接受现代管理的新理念，提高自己的

高绩效团队建设与领导力

用专业赋能创造价值https://www.360docs.net/doc/6017821251.html, 上海蓝草企业管理咨询有限公司讲师：孙卫华

课程纲要【课程名称】《聚力-高绩效团队建设与领导力提升》【受众人群】组织中的管理者【授课方式】理论讲解+情景呈现+ 案例分析+测评解读+实战分享【课程时长】2天，6小时/天【课程大纲】见下单元一高绩效团队成长的规律密码一、别告诉我你一定懂团队！团队的力量你知几许？ 1、团队不是一个老大带着一帮小弟那么简单 2、《孙子兵法》的取胜之道带给团队的启迪 3、构成团队的核心要素解读 4、团队存在的哪些潜在力量，让员工自主地跟着大部队走二、团队建设中的四大误区，一不小心你就误入歧途！ 1、团队利益高于一切！员工的利益要不要牺牲？山头主义是否容易泛滥？ 2、团队内的和睦最重要！浪花朵朵吸睛还是一潭死水喜人？ 3、牺牲小我换大我！没有人发出不同声音的团队是不是就一定是个好团队？ 4、团队内部皆兄弟！兄弟情深还是规则最大？三、要想带好团队，必须先了解团队的成长发展规律１、团队成长发展的四段论让你明白同样一个团队也会有不一样的状态！２、一种方法带领不出好团队！不同发展阶段的团队管理策略自然不同 ★案例分享：从六星级酒店的一次重要宴会解析卓越团队的要素单元二统领团队的卓越领导力提升一、领导力解析 ●领导力是什么？ ●我是谁？——清晰领导者的角色定位与认知 ●领导者除了下达命令任务，还有哪些职责？

●领导力的两大构成：职务权力与影响力 ●权力探寻与影响力塑造来源 ●领导者个人品牌塑造的三大策略与十八个重点 ●新型领导角色的变迁 ●领导力的5个层次二、权变的情境领导技术 ★导语：上善若水的启迪 1、管理与领导下属有效的前提——定位员工的发展阶段 ●衡量员工发展阶段的两把尺子 ●员工工作的四种成熟度水平 ●四种成熟度不同员工的详细解析 ●针对不同人员的管理原则与方法 ●员工的发展阶段转换 ★案例分享：一次重要的用人失误，原因为何? 2、领导员工的四大基础风格 ●两种不同的领导行为 ●工作行为与关系行为 ●四种不同的领导风格 ●领导模型展示 ★现场测试：领导风格诊断：你是什么样的领导风格？ ●四种领导方式的共同特点与运用 3、领导风格匹配 ●上善若水——情境领导模式 ●不同阶段的领导风格匹配 ●不同的领导风格应当管理不同的员工阶段的匹配 ●情景领导风格导图上课方式：课堂讲授、案例分享、课堂练习、现场测评、报告点评单元三团队建设的核心-团队精神塑造

团队建设与领导力

团队建设与领导力 LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】

考试标题：团队建设与领导力考试试卷：共80道题，满分100分单选题（共20道，分）第1题.本讲座中提到的“精通的目的全在于应用”是以下哪位国家领导人说的（分） A.毛泽东 B.邓小平 C.江泽民 D.胡锦涛正确答案：A 第2题.罗家德老师认为以下哪个皇帝是帮主型的代表人物（分） A.汉文帝 B.汉武帝 C.唐太宗 D.汉景帝正确答案：B 第3题.樊景力教授曾经把恩威德三者并济的领导方式分为八种领导类型，以下哪个选项属于高威高恩高德的领导类型（分） A.明主型 B.帮主型 C.清官型 D.霸主型正确答案：A 第4题.以下选项中，不属于翟鸿燊老师给沟通下的定义的是（分） A.情绪的转移

B.信息的传递 C.感觉的互动 D.权势的表达正确答案：D 第5题.当双方利益都很重要且不能折中，也没有一致的解决方案时，我们应该采取（）策略来解决问题。（分） A.强制 B.回避 C.迁就 D.合作正确答案：D 第6题.罗家德老师认为中国最好的一部管理书籍是（）。（分） A.《菜根谭》 B.《论语》 C.《中庸》 D.《道德经》正确答案：C 第7题.下面哪个选项不属于吴维库教授所讲的择业标准（分） A.兴趣 B.能力 C.直觉 D.回报正确答案：C 第8题.对销售员的管理，我们知道可以分为自下而上和自上而下两种方式，以下哪个不是自上而下的管理方式（分） A.随机抽查

B.协同拜访 C.定点报告 D.定期回访正确答案：C 第9题.“圣人无常心，以百姓心为心”语出（）。（分） A.《菜根谭》 B.《论语》 C.《老子》 D.《庄子》正确答案：C 第10题.当冲突带来的损失大于解决问题带来的利益时，我们应该选择以下哪种策略（分） A.竞争性策略 B.回避性策略 C.合作性策略 D.妥协性策略正确答案：B 第11题.影响薪酬有很多的因素，翟新兵老师认为它主要可以分为内在和外在两类，以下哪个选项不是影响薪酬的外在因素（分） A.国家相关的法令和法规 B.人力资源市场的供需关系 C.当地的生活水平和生活费用 D.企业的经营状况和实际的支付能力正确答案：D 第12题.台湾大学戚树诚教授认为下面哪种角色是“亲信”扮演不了的（分）

高效能团队领导艺术学习心得

高效能团队领导力培训班学习心得 2017年12月16日，电厂组织科级管理人员赴武汉开展了“高效能团队的领导艺术”培训班，邀请了领导力系统提升专家李伟授课，生动形象地对领导力课题进行讲解。通过此次培训班，我对领导力有了一个新的认识：领导能力是把握组织的使命及动员人们围绕这个使命奋斗的一种能力，领导力是怎样做人的艺术，而不是怎样做事的艺术，最后决定领导者的能力是个人的品质和个性。领导力在领导系统中是一个根本性、战略性的范畴，是领导者凭借其个人素质的综合作用在一定条件下对特定个人或组织所产生的人格凝聚力和感召力，是保持组织卓越成长和可持续发展的重要驱动力。当今时代，领导力已经成为综合领导能力不可缺少的构成因素之一。那么如何提升个人的领导力，促进个人在工作组织中发挥更大的作用？一、有效沟通，改善人际关系冲突在人际关系中几乎是不可避免的。本身冲突不是个问题；而如何处理冲突，可能使人们团结或造成分裂。拙劣的交流技巧、分歧和误解可能会引起愤怒和距离, 而有效的沟通技巧则可成为通向更紧密的人际关系和幸福未来的跳板。人际交往的真正意义是为了寻求真诚的友谊与合作，从而获得事业的成功，人生价值的实现，那么沟通在改善人际关系的过程中就显得尤其重要。

二、学会倾听，创建良性的交流通道倾听是沟通的基础，善于倾听的人才能当个好领导，倾听不能止于听，在听的过程中要对信息进行解析，并且给出积极的回应。倾听是沟通的基础，善于倾听的人才能当个好领导。兼听则明，在现代企业中，善于倾听也是员工最看重的管理者品质之一。倾听不是被动地等着,倾听更是一个接收对方信息的过程。善于倾听的人可以将对方表达出来的以及未表达出来的信息尽可能接受,提升双方的沟通效率,建立彼此之间的信任感,为管理工作的顺利进行打下坚实的基础。三、有效利用时间，拒绝无效努力把时间用在关键要务上，作为团队管理者,我们需要跳出“瞎忙”的怪圈,我们的时间要用在全局规划、解决根本问题上,“好钢要用在刀刃上”。管理者要做的是通过培养员工去解决具体问题,将自己从“瞎忙”中拯救出来。这样才能站在更高的地方,发现更好的机遇,指挥企业前进的方向。只有从具体工作中脱离出来,让员工承担他应承担的那部分责任,企业领导者才能算是真正成功了。领导者在团队中的作用归纳起来就是六个字:找准关键要务。通过此次培训工作，我深刻的认识到建设一支高效能的管理团队，对一个企业发展来说意义重大，只有充分的发挥每一个管理者的潜力，提升每一位职工的工作效率，才能激发组织活力，打造企业的核心竞争力。在今后的工作中，我会将所思所学积极运用到实际工作中去，努力解决工作中面临的各种问题，更好的为企业服务。

团队领导艺术

学习导航通过学习本课程，你将能够： ●掌握观察人的方法； ●清楚必罚明威的注意事项； ●熟知信赏尽能的要点； ●掌握挟知而问的原则和方法； ●学会倒言反事的操作步骤。团队领导艺术韩非子有领导七术之说，即众端参观、必罚明威、信赏尽能、一听责下、疑诏诡使、挟知而问、倒言反事。一、众端参观众端参观作为七术之首，指要从多方面、多角度观察和了解一个人，才能够对其作出正确的判断。具体来说，领导者考察下属时可以用以下方法： 1.穷之以辞，以辨其知要了解一个人是否具有智慧，就要穷之以辞，也就是进行漏斗型问话，对其每一次回答都再次提问，追根究底到一个特定的原因。领导者在率领团队时，要注意不断地与下属探讨问题，冷静、理性、深入地对问题进行追问，不能顺着部属的回答思路走，以此来观察、训练部属的智慧。在这个过程中，要注意点到为止。 2.使之以远，以辨其忠把部属调到远离自己的位置上，如职能部门主管，使其独当一面，拉大与自己的距离感，以此来观察其对自己、对企业的忠诚程度。 3.使之以近，以辨其敬将部属调到身边做特别助理一类的工作，使他接近权力中心，考验他是否能够继续保持对领导者的尊敬，是否能够在不同场合把握好分寸。比如，在私下场合能够提出逆耳忠言，在公共场合能与领导者保持步调一致。 4.使之以烦，以辨其能多向部属布置任务，以此来考验并锻炼其能力。磨练干部最典型的磨练干部的方式，就是经常将潜在性、未来性的问题作为议题与之探讨，让其写出解决这一问题的书面计划，并不断地对计划进行追问，督促其重新完善，最后将计划书归档，以备后用。作为部属，应珍惜这种磨练机会，不能逃避，否则很难成长为合格管理人才。磨练员工对员工也应多加磨练，锻炼其解决问题的能力，拓宽其视野，使之心怀公司大局。

培养领导艺术

培养领导艺术领导者往往能为个人和组织的发展方向，并将自己新的管理方法运用到传统的需要中去。正确评估你的领导能力，培养你的领导能力，掌握带领一个团队的艺术，激发每个人向着共同的目标努力并取得成功。管理与领导职业经理人身上的压力正在发生引人注目的变化。既要求今天的经理们掌握所有的传统管理技术——执行、管理和保住利润底线，又要掌握新式管理技能——使他们成为领导者、为自己考虑的人。竭尽所能韦尔奇对老式管理方法运用自如，使GE发生了很大改变，取得了很大的进步。 ?做好规划：“在全球市场上成为第一或第二，否则就改弦更张：是最好的战略规划——简短、犀利、抓住要害。 ?有组织性：韦尔奇将公司业务重新划分成若干部分，在首席执行官与业务领导之间不设监督部门。 ?贯彻执行：韦尔奇将他的诸如“群策群力神仙会”(Work-out)和“六个西格玛”等“非凡创意” 在数月之内付诸实践。 ?工作测评：韦尔奇对所有事情都设立测评标准，他通过测评来判断工作成绩的优劣。然而韦尔奇却极力鼓励下属经理们采用新式管理方法，原因在于他认为新式管理方法更能激发企业的发展能力，更能适应市场形势。良好的个人素质 ?精力充沛，对工作有激情？ ?能激励、鼓舞和推动团队不断进步？ ?认识到客户是利润之源、是你的裁判员？ ?懂得相关技术并精通财务？ ?愿意通过提高服务、改进产品来获得更多利润？

培养你的领导才能 1领导一个团队实用的领导艺术主持会议 ?所有与会者都有来参加会议的理由，并且都要各自扮演某个角色——他们实际扮演的角色。 ?有清晰的目的和书面的议程，在会议开始前要打印在纸面上分发给大家。 ?准时开始和结束会议。 ?结束会议时要有时间、责任明确的行动方案。 ?建立反馈以保证方案的实施——或在必要时加以修正。获得积极的结果

四种不同的团队领导方法

第一种领导方式——命令式命令式的领导指挥性行为偏强，而支持性行为偏弱，命令式也可称为指挥式。

命令式的领导风格特点如下：从行为上来说，指挥得多，支持得少；总是告诉下属做什么，怎么做。从决定权来说，决策多半是由领导者自己制定，而下属参与的程度较小。从沟通上来说，多半是单向的沟通方式，也就是领导者说下属听，自上而下地布置工作。从监督的频率上来看，因为团队的生产力不太高，所以领导者监督下属的频率也比较密。从解决问题的角度来看，命令式的领导者通常帮助团队成员解决大量的问题。命令式的领导风格比较适合于团队发展的第一个阶段。因为处于第一阶段的团队生产力低，需要领导者的指示才能完成工作；而士气高，不需要领导者太多的扶持。这就是为什么对于想做而不会做的新员工来说，他们需要的是培训，而不是激励。

第一阶段团队的领导得重点要做的工作如下：第一阶段团队的领导得重点要做的工作如下：协助团队成员发现问题。团队建立初期，团队成员还不具备自己去判断和挖掘问题所在的能力。从解决问题的角度来看，命令式的领导者通常能够帮助团队成员解决大量的问题。设定团队成员的角色，提供明确的职责和目标。明确指导团队产生行动计划。控制决策，明确地告诉团队成员你所期望的工作标准，及时跟踪反馈。

第二种领导方式——教练式教练式的领导者是一种双高行为的领导模式，在这种领导模式中指挥性行为和支持性行为是非曲直并重的。教练式的领导恰好对应的是团队发展的第二个阶段。因在在该阶段的生产力和士气都处于较低的水平，既需要通过指导来提升生产力，又需要通过支持来提升团队士气。

浅谈执行力与团队建设

浅谈执行力与团队建设作为一名企业的基层管理者，怎样将经验管理向科学管理、文化管理转变，怎样提高团队整体执行力，不断完成报刊发行事业的发展,实现社会对报刊发行行业所期待的预期目标,既是工作任务,更是一种责任。结合自己多年的工作体验和感受,我就如何提高执行力与团队建设谈一点个人的肤浅认识。执行就是把目标变成结果的行为,执行是一个结果。执行是一种态度。执行是一种习惯。执行力,顾名思义就是执行的能力,就是为了贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。它是企业把战略规划转化为效益的关键,执行力包含完成任务的意愿,完成任务的能力，完成任务的程度。提高执行力就是要提高操作能力,把目标转化为最佳结果,发挥好预定目标的最佳效益。那么,如何提高团队的执行力呢？执行力体现的是一种负责、敬业的精神，一种服从,诚实的态度。从“没有任何借口”到“组织执行力”之所以能够成为当今社会的热门话题,因为它是提升企业基础管理最重要最核心的准则。执行力就个人而言,就是要有把想干的事干成功的能力;对企业而言则是将长期战略一步步落到实处的能力。执行力是企业成功的一个必要条件,任何企业的成功都离不开高效的执行力,当企业的战略方向一经确定，执行力就变得最为关键。一般造成执行力不高的主要原因:一、管理者没有持续地跟进,对政策的执行不能始终如一地坚持,有布

置没检查,或检查工作时前紧后松。二、制度出台时不够严谨。三、在执行的过程中,业务流程过于形式。四、在执行过程中缺少良好的方法。五、缺少科学的监督考核机制。团队,就是为了明确的目标而聚集在一起的有组织的群体。执行力是将战略、决策转化为结果的能力;团队执行力是把战略、决策转化为成果的满意度、精确度以及速度，是一项系统工程,是管理的不断优化、文化的建设与演进。如何提升团队的执行力,我认为制度建设是不可缺少的,团队里没有规矩不成方圆，制度建设是核心因素。制度建设是有章可循，有据可依,是规范和标准,告诉你如何做、怎样做,是解决做的问题。那么应该怎样强化核心团队的执行力呢？一、要有率先垂范的团队领导，营造良好的执行环境。要有领导才能。领导者是团队的核心，是团队的领路人,领导者的执行力决定了这个团队的执行力。领导力就是战斗力，领导力就是执行力!团队的组织者或者说领导,要有战胜困难和完成预定目标的勇气，要有鼓舞和激励团队的手段和意识,要有率先垂范和积极进取的拼搏精神。一个高效的管理者应具备以下素质:其一、识人、用人,团队的成功才是真正意义上的成功。其二、指令明确。其三、细节决定成败。其四、有坚韧的毅力。其五、掌握节奏，必要时善于转大弯。对领导者而言,执行力不只是员工的义务,更是领导者的责任。身教胜于言传，“正人先正己”,要求员工做到的,领导者必须先做到。如果领导者有法不依、有令不行,上有政策、下有对策，那员工又怎么会听

领导艺术与领导魅力提升

讲师：杨路女士领导艺术与领导魅力提升小浪底工程讲师：杨路女士公开课领导艺术与领导魅力提升石家庄麦博管理顾问有限公司杨路女士八年惠普公司政府行业中国区销售经理惠普商学院企业内训师三年法国布尔公司客户销售经理美国领导特质分析PDP 专业咨询师中国女性创业经济十大先锋人物中国十大女性杰出培训师中国十大员工职业化培训师中国人力资源管理大奖组委会专家委员央视《绝对挑战》招聘与职业生涯发展专家组成员央视《财富故事会》专访嘉宾凤凰卫视“中华环球小姐大赛”评委会委员微软（中国）公司员工职业素质提升培训顾问三星电子公司新员工职业化提升培训顾问石家庄麦博管理特约讲师

（一）、领导透视：理想领导者特质（二）、领导关系：是资源也是杀手（三）、诊断技术：诊断下属的成熟度（四）、统驭技术：选择你的领导风格（五）、提升领导者“形象”魅力领导艺术与领导魅力提升一

员工心目中的领导员工心目中的领导？你是一个合格的领导者吗？一、领导透视：理想领导者特质员工心目中的领导？美国管理专家霍根的调查（国外）无论在哪里、什么时候、针对什么行业： 1）60%-75%的员工认为在他们的工作中：最大的压力和最糟糕的感受来自于他们的直接上司。 2）在美国，不称职的经营管理者的比例是55%-60%。 3）德国人在过去10年，有一半的高级主管在管理方面是失败的。一、领导透视：理想领导者特质

员工心目中的领导？（国内）对国内一家航空公司的调查员工认为不称职的经营管理者比例占到一半，最普遍的员工抱怨来自于： 1）20%的基层管理者不愿意履行职责，不愿意面对问题和冲突，缺乏自信。 2）部分管理者欺压下属，让下属没有喘息的机会。视下属为蠢人，而不是资源。 3) 怀疑领导者的威信、影响力和绩效。一、领导透视：理想领导者特质综合西欧、日本、北美企业的平均寿命世界500强企业的平均寿命12.5年40年中国企业（计划经济体制下）的平均寿命8年中关村电子一条街企业的平均寿命2年零10个月综合国内国外的大部分企业都倒闭于第十年从企业的寿命看领导的功过一、领导透视：理想领导者特质

团队领导艺术-如何领导团队

团队领导艺术如何领导团队 TM 自学手册目录前言SSW-2 本手册包括哪些内容SSW-3 如何使用本手册SSW-5 第1单元前言SSW-6 第2单元团队领导的职责是什么？SSW-7 第3单元团队成员的职责是什么？SSW-8 第4单元作为个体的团队成员SSW-10 第5单元团队成员和整个团队SSW-11 第6单元回顾SSW-12 第7单元行动计划SSW-12 参考答案SSW-13 要点总结SSW-19 行动计划要点SSW-21

前言在现代企业中，随着等级森严的上下级关系逐步被精简的企业结构所取代，越来越多的不同职位上的员工开始承担起团队领导的职责。某些团队是固定的，这些团队本身就是一些工作部门；其它一些则是临时性的团队，组建这些团队的目的是对特定的问题加以解决、对具体的项目进行管理或者对变革方案加以实施。固定的团队的领导必须想方设法保持团队成员在整个工作过程中的士气和热情。这些团队领导必须帮助每一个团队成员去提高他们的技能并且帮助团队成员相互之间取长补短、共同进步。在必要的时候，这些团队领导必须把新成员纳入团队，同时他们还必须帮助所有的团队成员接受变革并且对转变进行有效的管理。临时性的团队的领导一开始要面对一群各种各样的人，他们的首要任务是把这群人组织成一个牢固的职能单位。这些团队领导必须了解并且认可每一个团队成员都掌握哪些技能，同时他们还必须帮助所有的团队成员集中精力去共同完成任务。在确保整个团队保持正确的工作方向的同时，这些团队领导还必须让每一个团队成员的技能得到充分发挥，并且帮助他们为整个团队作出最大的贡献。无论是什么样的团队，所有的团队领导都必须向团队成员提供支持，并且帮助团队成员集中精力去共同完成任务。团队领导必须通过他们的一言一行起到模范带头作用。无论发生什么问题，团队领导都必须坚定地站在团队一边，帮助团队去克服困难、对问题加以解决。团队领导可不是一份轻松的工作。《团队领导艺术》培训课程将帮助你成为一名更加优秀的团队领导。目标本自学手册将帮助你合理地安排时间和进度，对《团队领导艺术》培训课程进行系统有效的学习。在完成本课程的学习之后，你将能够： ?了解团队领导应承担哪些职责； ?了解如何帮助你领导下的团队成员树立在以下方面的信心： -承担的团队职责 -个人价值 -整个团队 ?了解如何把录像中的学习要点应用到你领导的团队中。

{团队建设}企业领导力培育与领导团队建设

（团队建设）企业领导力培育与领导团队建设

企业领导力培育和领导团队建设中国企业未来战略目标及愿景的实现不能仅依靠企业家个人的能力，而必须要有壹支有远大抱负和共同追求的具有桌越领导力的管理团队，要靠高素质的企业家群体来完成。企业领导力培育企业领导力的培育是壹个系统工程。关于领导力的培育，目前有俩种不同的理念：壹种是全面领导力建设理念；壹种是企业高层领导团队的领导力建设理念。壹、由下而上开发领导力——诺基亚全面领导力建设理念所谓全面领导力建设，即认为领导是每个员工的事。领导且不是壹个职位，而是壹个行动者，壹种重要实践过程。因此，领导力的开发不仅仅指企业的高层管理者，而是针对组织中所有对象，每个员工均是领导实践者，均要做自己的领导，均要承担自我开发和管理的责任。全面领导力建设主要有以下几个特点。第壹，领导力是壹种能够激发团队成员的热情和想象力，以期全力以赴、共同完成明确目标的能力。这说明领导力就是壹种影响力。第二，强调员工的自我开发和管理，领导力的培育不仅指组织的高层，仍包括各层员工，要让每个员工通过日常工作和生活经验培养积累而获得领导能力，使每个人均成为主动者，成为自己的领导。对于员工的领导力培育，主要是实现自我潜能的激发和自我能力的开发，形成壹种自我激励和自我约束的动力，对组织的事业和目标充满激情，自觉地全身心投入工作，不断实现和超越目标。壹个具有高度竞争力的企业，其领导力应是由上而下的生成，而非传统认为的只是由上而下的灌输，惟有能持续地于各附层培养出领导者的企业，才能适应不确定性的外部环境。二、”4e's+1E”领导力模型——摩托罗拉高层领导团队的领导力建设另壹种领导力建设的观点认为，领导力的培育和开发更多的应关注高层运营管理团队。例如，摩托罗拉针对高层管理者及领导人设计了专门的领导力培养计划，且