某公司部门职能描述
北京有限责任公司
人力资源管理手册之
人力资源部组织职能说明手册
版本:1.0
目录
●组织职能履行承诺书
●公司组织结构图
●岗位结构图
●编制及职务说明书管理制度●部门宗旨
●部门职能描述
●部门工作流程
●部门关键业绩指标
●职位说明书
组织职能履行承诺书
有限责任公司，作为一家以致力于帮助他人“完善自我形象，创造美好生活”为己任的公司，始终坚持以诚信为本，服务于客户，服务于员工的理念，在美容美体行业赢得了社会的认同与青睐。发展中的把“成为国际化的美容美体行业知名品牌”做为企业追求的目标，并坚信这一目标在不久的将来会成为现实。我们对此充满信心，同时也清醒的认识到，这一切都要取决于企业能够创造并一贯保持良好的经营业绩，而良好经营业绩的取得将有赖于组织成员的合理分工与高效合作。为此，制定做为人力资源管理及维系企业正常运营的基础性文件——《组织职能说明手册》，并应确保其在企业内得到贯彻与执行。
本人作为有限责任公司人力资源部负责人，代表部门全体员工，郑重承诺：
1、承担人力资源部组织职能说明手册中所规定的各项责任，履行各项义务，出色完成各项工作任务。
2、对公司承担本部门全部工作的最终责任。
3、不断优化与创新各项工作流程。
4、不断提高工作效率，降低运营成本
5、营造良好的工作氛围，建设高素质团队。
人力资源部经理：总经理：
公司组织结构图
有限公司组织结构图
●岗位结构图
●编制及职位说明书管理制度人力资源部经理
招聘激励主管
培训主管薪酬福利主管
人力资源总监
培训师
人力资源专员
●部门宗旨
规划、吸引、保留、发展、激励人才，为公司各项工作的有效开展提供组织保证；负责公司人力资源的开发与使用；建立公司人事管
理体制、制定或调整公司人事政策；进行日常人事管理，开展员工能
力开发与培训工作。
●部门职能描述
?建立公司人事管理体制与人力资源规划、制定或调整公司人事政策、进行日常人事管理。
?招聘调配：职务分析、甄选与录用、人员调配。
?培训发展：培训体系的建立与培训课程的开发，内部培训师的选拔与培养，员工职业生涯设计。
?绩效考核：考核制度的制定及组织实施与绩效分析。
?薪酬福利：薪金、福利制度的制定、检讨、核定
?员工关系：员工满意度调查、制定员工满意度改善计划，劳动纠纷的处理。
?人事信息：人事档案、劳动合同、人力资源管理信息化。
?企业文化建设：企业刊物的编制、员工社团的组织、企业理念的宣讲贯彻。
●部门工作流程
招聘流程（001）
绩效管理流程（002）
薪资管理流程（004）
部门关键业绩指标
职位说明书
职位说明书
职位说明书
公司主要部门及其职责介绍
公司主要部门介绍 企划部： 企业的决策几个人稍加沟通就企业的发展可以跟着感觉走，企业规模小时， 可以做出。船小好掉头，即使决策失误对企业也造不成致命的伤害。 否则一个决策失任何决策的做出都需要充分的依据。企业达到一定规模后， 这就需要一个专业的部门搜集信息为决策提供足够的误就可以使企业一蹶不振。 决策依据。同时这个部门还必须创造性的优化企业资源，给企业设定远景目标， 做出阶段性的规划，塑造和整合企业文化，制定各种规章制度，研发、改良、整 合产品，制定战略、战术，并对战略和战术的实施进行跟踪、修正和监督。这个 部门就是企划部。企划部就是以企业的品牌、促销、广告为主要工作的部门。 主要工作有：, 产品文化、建立和发展公司的企业文化、企划工作，负责公司品牌推广、、 1 市场文化和管理文化； 、负责公司项目企划工作的掌控，包括市场调研、信息搜集，组织、参与、2
设计与提完成公司营销推广项目的整体策划创意、指导企划及活动方案的制定， 报，指导专案策划与设计，公司内部大型活动的组织策划； ，负责连锁加盟经营体系的建立，加盟店视觉效果的品牌化，加盟店运营3 管理、开发媒体发布渠道，组织、策划媒体活动；、负责公司对外形象的建立与宣传，建立公司与上级部门的交流，建立公4 司与行业媒体的交流，建立公司与相关协会的交流，配合完成日常推广宣传工 . 作 财务部： 资本的融，)投资(关于资产的购置主要职能是在本机构一定的整体目标下， 筹资(通符合公司治理结以及利润分配的管理。，)营运资金(和经营中现金流量) （财到现金的运营（筹资管理）构设置的财务部或类财务部门应当有从资本的融通 务管理）再到资本运作（投资管理）的三项职能。而目前国内的大部分公司财务 财务总监管理的除财务总会计师、（包括独立于财务部门的由首席财务官、体系 造成这种原因往往是由往往都没有有效的包括这三项职能。部之外的其他部门）
质量部部门职能及岗位要求
质量部部门职能及岗位要求 职能及岗位职责编号：xx／ZGC－ZL－02－2002 质量部职能及岗位职责 一. 目的为明确本部的权责职，为有效的控制全公司质量体系的有效运行，现拟制本部职能及岗位职责要求。 二.部门设置部门经理：1名。 内审员：1名，质量体系管理人员。 直接上级：行政副总（管理者代表） 三.部门本职负责质量管理.公司ISO体系建立及实施。 四.主要职能及岗位职责（1）主要职能 a)责组织编制质量管理体系文件，并结合内部审核进行评审； b)组织对管理评审后的纠正.预防措施进行跟踪和验证； c)制定并实施公司的质量工作计划，监督.检查各部门贯彻公司质量方针.实施系文件的情况； d)在管理者代表领导下，组织内部质量体系审核工作； e)负责分析顾客反馈信息，确定责任部门并监督其纠正； f)负责公司对内.对外与质量管理体系有关的数据的收集.分析.传递与处理； g)监督商务部对来料来品进行验证，监导生产部进行质量检验；
h)负责制作测量设备台帐，并负责测量设备的校验工作。 (2)岗位职责 A 部门经理岗位职责：权利： a)检查部门人员执行决策.制度情况.纪律情况，提出奖惩措施的权利； b)决定审查对优秀员工奖励.调资.晋级的申请的权利； c)调遣.部署部门人员工作的权利； d)负责本部人员工作检查，业绩审查.考核.评估的权利。 主要职责： a)根据公司的总体年度规划制定并实施本部门的年度计划； b)制定并实施公司年度质量体系实施计划； c)制定并实施公司质量工作计划； d)制定并修订本部的职能及岗位职责要求； e)负责本部的员工岗位技能培训； f)负责编制本部的管理规范； g)监督检查并控制公司质量体系运作情况，严格按《质量手册》中职能要求执行； h)上报本部工作情部，疏通上下级工作环节，并为上下级提供信息支持； e)推行程序化.制度化.规范化有效管理和部门运作; f)主动向上级请示.汇报 工作，传达上级指令；
某公司各部门以及各岗位名称和职责简介
一、综合部职责 1、根据总经理指示，检查各个时期的行政工作开展情况，为总经理部署工作提交 材料；起草各个时期的工作计划、总结和各种文件。 2、根据总经理的指示召集总经理办公会议和专题会议，做好会议记录；组织编制 公司行政工作计划和工作总结。 3、制定公司行政、人事、劳动、工资、后勤、文书、档案、BaoMi、安全生产、 消防和治安保卫等方面规章制度，经总经理批准后组织实施。 4、通过战略环境分析，会同有关部门拟定公司的发展战略和规划，报总经理批准 后组织实施。 5、根据公司发展规划和经营计划，拟定人力资源发展规划和计划、年度薪资计划、员工劳动保险与福利计划。 6、根据公司的总体目标，制定本部门的工作目标并组织实施。 7、负责公司办公用品及设备、行政办公车辆、食堂、宿舍、办公环境、门卫值班 等总务后勤管理。 9、负责员工绩效考核、考勤管理和劳动纪律管理。 10、制定员工培训计划，集中组织各部门、公司在岗人员和新员工开展相应的业 务技术培训。 11、负责对公司各部门劳动纪律、安全保卫、总务后勤等方面的检查监督。 12、负责公司领导的日常服务、会议服务和对外事务以及与政府及业务部门的沟 通联系。 一三、负责企业工商资质管理工作。 二、财务部职责 1、参与制定本公司财务制度及相应的实施细则. 2、参与本公司的工程项目可信性研究和项目评估中的财务分析工作. 3、负责董事会及总经理所需的财务数据资料的整理编报. 4、负责对财务工作有关的外部及政府部门的联络沟通工作. 5、负责资金管理,调度.编制月,季,年度财务情况说明分析,向公司领导报告公司 经营情况. 6、负责销售统计,复核工作,每月负责编制销售应收款报表,并督促销售部及时催 交楼款.负责销售楼款的收款工作,并及时送交银行. 7、负责每月转账凭证的编制,汇总所有的记账凭证. 8、负责公司总长及所有明细分类账的记账,结账,核对,每月按时完成会计报表的 编制,并及时清理应收,应付款项. 9、协助出纳做好楼款的收款工作,并配合销售部门做好销售分析工作. 10、负责公司全年的会计报表,帐薄装订及会计资料保管工作.
质量管理部岗位职责及权限
质量管理部职责 负责质量、环境、职业健康安全管理体系的建立、实施运行过程中的组织、协调、 检查和考核工作； 负责质量、环境、职业健康安全管理的策划、管理目标的制订、管理方案的编制、 检查以及体系管理性文件的控制； 在管理者代表的领导下组织实施内部审核，负责对体系采取纠正和预防措施，不 断寻求改进机会； 制订公司年度质量工作目标，经审定后组织贯彻落实；并负责督促检查各部门的 执行和落实情况。 认真贯彻执行国家有关质量管理的方针、政策、法规、规章制度及上级有关规定， 协助公司领导组织和推动质量管理工作。 负责组织对质量、环境、职业健康安全法律法规的收集，并组织对其做适应性、 符合性、合规性评审。 组织收集各种质量监控的原始数据，采用适用的统计技术进行数据分析并形成相 关报告。 认真贯彻执行国家计量法令、法规、和计量政策。制定公司《计量管理制度》并 组织实施。 负责产品的质量抽检和试验及负责监视和测量设备的控制； 10、组织处理不合格品、检查并督促体系涉及部门的管理工作； 岗位：质量管理部经理 1、组织制定公司质量管理的各项规章制度，报领导审批并严格执行；安排人员将规 章制度交有关部门备案。 2、编制符合“三证合一”质量论证体系的质量手册和程序文件，并申请通过认证。 3、组织制定技术标准、工艺标准、服务标准等文件，构建公司质量管理体系；参与 公司质量方针、目标的制定。 4、协调公司内外相关部门，积极组织各项质量体系的运作和实施，并根据公司实际 情况和客观条件的变化对各项认证体系进行维护，促进其在企业内顺利实施。 5、组织进行原材料的品质检验，严格把关，组织对外协厂的产品质量进行检验评价。 6、组织、指导车间进行生产过程的工序的检验，依据技术文件组织对完工的产品的 进行出厂 检验，保证产品合格出厂。 7、贯彻实施公司计量管理条例，保证公司计量器具、仪器的准确、灵敏、安全、可 靠，满足 生产工艺要求。 8、独立公正地行使质量判定权和否决权，负责组织产品质量升级与创优工作 9、负责对质量事故、质量缺陷进行追踪分析，并对质量事故、质量缺陷提出处理意 见。 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、
公司行政部门职责
行政部门职责 一些较大公司的行政部门分工很细，一般设臵总务办，下设办公室、后勤等几个部门岗位，各岗位的职责和工作侧重点也具体有所不同。总务办的服务对象一般上至公司高层管理，下至基层员工，服务对象广泛，处理的日常事务也包罗万象。不同公司有具体的规定范围。 一、日常行政事务处理： （一）接听电话接待来访：接听电话要使用文明用语，语言应亲切简练、礼貌、和气，公话严禁私用，一律不得拨打信息台；对来访者要使用文明用语，热情接待，要认真倾听来访者的叙述。如未能及时有效地解决，应做好相应的记录并跟进落实。 （二）文件制发及档案管理：文件制发后应将文件内容传达到应周知的相关部门和人员，并督导落实。文件制发后，应先分类整理再按要求进行归档，公司内部综合类档案原则上以半年为周期进行建档。公司档案管理的基本原则是：统一领导，分类管理；维护档案的完整与安全；便于公司和社会对档案的有效利用。 （三）例会组织与纪要：按要求安排好人员的发言顺序，发言要短小精悍，有效地利用时间，讨论实质性的问题。与会人员均应将手机设臵为会议状态。 （四）车辆使用及管理：提高汽车使用率，合理使用，降低能耗。
公务用车，公司领导人员在市内参加各种业务活动，派车接送；到外地出差，送到火车站或机场。公司其他员工遇有紧急、重要公务或因路远等必需用车的情况时可酌情批准派车。公司组织集体活动，酌情安排用车。 （五）日常制度监管：在现有的管理模式中，加大行政督导的执行力度，有效地实施行政制度及监管，及时调整管理方式、方法，建立和谐的工作氛围与高效运作的工作效率。 二、行政管理工作： （一）制度建立与完善：根据公司发展的实际情况，制定出合乎企业现状的规章制度，知会各部门及人员，收集合理化建议，并在企业发展中及时调整和完善，使制度更加规范和合理，提高制度的可执行性和有效性，切实可行地提高员工工作主动性和规范性。 （二）部门沟通与人员协调：了解近期的工作重点、业务要点及管理方面的思想。准确理解公司领导意图、做好上情下达的工作。以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通，尽可能及时了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效地协助上级推进工作。在日常的工作中，注意与其它部门和同事的协作，协调与各部门之间的关系，提高服务意识。 （三）绩效考核：全面了解，评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率，考核范围为公司全体员工。考核原则是通过考核全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报
营销中心职能及组织架构
第一章营销中心职能及组织架构 营销中心下设策划部、销售业务部、招商业务部、客户关系部四个职能部门，本章中明确了营销中心职责范围及组织架构。 1、营销中心业务职能 1）市场研究：通过对城市总体规划、区域城市功能规划、主要行业产业特征、经济指标、市场供给需求、在建在售项目情况及客户需求特征进行的调查和研究，掌握市场动态、做出市场发展预测，向公司决策部门和执行部门提供研究分析结果，同时为项目定位及以后各阶段工作提供基础数据和理论支持。 提交结果：《市场调研分析报告》，《项目投资可行性研究报告》，《项目调查表》，《客户调查问卷》 工作内容：☆宏观市场及区域市场调研分析 -城市总体规划、区域城市功能规划现状及调整分析 -主要行业产业特征、经济指标分析 -市场供需对比状况、客户需求特征及发展趋势分析
☆客户群调研分析 -客户群调查：需求、偏好、特征、分布 -客户群分析：主体构成、购买目的、价格承受力、付款方式选择、装修要求等 ☆项目竞争力分析 -本项目条件分析：背景位置、规划条件、地块条件、周边环境、人文特征、发展趋势、不确定因素 -区域内主要竞争对手分析 -本项目竞争力分析：优势分析、劣势分析 -市场机会点分析 -困难点分析及解决建议 ☆项目投资可行性研究分析 -前期成本、净现值 -项目综合成本、开发利润率及收益率 -现金流量 -投资回收期 -敏感度分析 2）产品研究：根据项目先天条件和限制条件、市场特征、产品发展趋势、城市规划功能区划、客户需求特征等不同前提条件的分析，对不同城市功能区域和市场定位的公建项目进行分析研究（包含：不同城市功能区域内的物业种类、建筑总规模、物业类型配比、空间布局、整体建筑风格以及具体建筑单体的功能定位、建筑规模、建筑形体搭配、使用功能结构、人口数量及各收入阶层组成等数据进行收集分析研究），对项目运作模式、项目的物业类型比例、项目规划设计要求及项目物业管理模式等方面提出的可行方案。
生产企业中各部门职能简介
生产企业中各部门职能简介 每当走进一个企业，首先对企业进行检视，从企业外在形象到企业内部制度，从生产到经营，从组织结构到生产环境，从人力资源到企业文化，每个环节、每道工序、每一项企业内部制度，都直接或间接反映了企业的经营状况。外贸跟单员对生产企业的组织结构和各个部门都要有所了解，以便更好开展跟单工作。 在生产企业中，不同的行业会有不同的部门设置，主要有质量检验部、业务销售部、仓储运输部、财务部、技术开发部、人力资源部和生产部等，在这里主要介绍与跟单有关的质量检验部、技术开发部、人力资源部、业务销售部和生产部的主要职责。 （一）生产部 生产部也称为制造部，主要负责公司生产运行、生产技术、设备管理等生产管理工作的职能部门，其职责范围是： （1）根据本企业的订单，编制生产计划，制定和组织实施生产运行方案。 （2）制定本部门的考核标准，并检查、考核执行情况，定期向上级有关领导。 （3）定期上报生产进度、运行情况的统计、汇总、分析，并定期报送公司有关领导。 （4）定期维护设备，编制设备更新、技术改造和设备大、中修计划，并组织实施。 （5）负责各类生产事故的分析，并拿出处理意见。 （6）负责组织生产调度员、统计员、计划员、设备管理员、安全员及车间级管理人员的业务指导和培训工作，并对其工作定期检查、考核和评比。 （二）技术部开发部 主要负责本公司技术管理的职能部门，其职责范围是： （1）负责建立和完善产品设计、新产品的试制、标准化技术规程、技术情报管理制度，组织、协调、督促有关部门建立和完善设备、质量、能源等管理标准及制度。 （2）组织和编制本企业技术发展规划。编制近期技术提高工作计划，编制长远技术发展和技术措施规划，并组织对计划、规划的拟定、修改、补充、实施等一系列技术组织和管理工作。 （3）负责制订和修改技术规程。编制产品的使用、维修和技术安全等有关的技术规定。
卫浴 建材 营销中心职能及组织架构
第一章浪鲸卫浴营销中心职能及组织架构 浪鲸卫浴营销中心下设策划部、销售业务部、招商业务部、客户关系部四个职能部门，本章中明确了浪鲸卫浴营销中心职责范围及组织架构。 1、浪鲸卫浴营销中心业务职能 1）市场研究：通过对城市总体规划、区域城市功能规划、主要行业产业特征、经济指标、市场供给需求、在建在售项目情况及客户需求特征进行的调查和研究，掌握市场动态、做出市场发展预测，向公司决策部门和执行部门提供研究分析结果，同时为项目定位及以后各阶段工作提供基础数据和理论支持。 提交结果：《市场调研分析报告》，《项目投资可行性研究报告》，《项目调查表》，《客户调查问卷》 工作内容：☆宏观市场及区域市场调研分析 -城市总体规划、区域城市功能规划现状及调整分析 -主要行业产业特征、经济指标分析 -市场供需对比状况、客户需求特征及发展趋势分析 ☆客户群调研分析 -客户群调查：需求、偏好、特征、分布 -客户群分析：主体构成、购买目的、价格承受力、付款方式选择、装修要求 等 ☆项目竞争力分析 -本项目条件分析：背景位置、规划条件、地块条件、周边环境、人文特征、 发展趋势、不确定因素
-区域内主要竞争对手分析 -本项目竞争力分析：优势分析、劣势分析 -市场机会点分析 -困难点分析及解决建议 ☆项目投资可行性研究分析 -前期成本、净现值 -项目综合成本、开发利润率及收益率 -现金流量 -投资回收期 -敏感度分析 2）产品研究：根据项目先天条件和限制条件、市场特征、产品发展趋势、城市规划功能区划、客户需求特征等不同前提条件的分析，对不同城市功能区域和市场定位的公建项目进行分析研究（包含：不同城市功能区域内的物业种类、建筑总规模、物业类型配比、空间布局、整体建筑风格以及具体建筑单体的功能定位、建筑规模、建筑形体搭配、使用功能结构、人口数量及各收入阶层组成等数据进行收集分析研究），对项目运作模式、项目的物业类型比例、项目规划设计要求及项目物业管理模式等方面提出的可行方案。 提交结果：《项目定位建议书》，《建筑规划设计任务书》中项目规划设计要求及建筑设计要求部分，《项目物业管理建议书》。 工作内容：依据市场研究成果，制定《项目定位建议书》，并在项目的成本控制范围内，提出项目规划建筑设计建议和物业运营管理建议，并将其编入《建筑规划设计 任务书》和《项目物业建议书》，使设计师和物业运营管理者了解项目营销思 路，并将其融入项目的功能、建筑风格形象定位设计、物业管理和商业运营中， 体现出项目的物业管理和经营思路。 ☆项目定位建议主要包括：市场定位（档次定位、价格定位），客户定位（年 龄状况、家庭结构、收入状况、职业特征、价值取向、需求状况、购买决策、 媒体的影响力），产品定位（规划形式、建筑形式、建筑风格、单体立面、户 型），形象定位（产品主题形象、广告形象、社会形象）。 ☆项目规划设计建议主要包括：项目总体规划、道路交通组织、内部环境设 计（绿地、园林、公共活动空间、建筑小品等）、车位设计（汽车位和自行车
营销部各岗位职责描述
销售部各岗位职责描述 销售部各职务详细岗位职责描述 1．销售总监 直接上司：销售总监 主要工作：管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。 岗位职责：（具体工作） （1）根据全国区域市场发展和公司的战略规划，协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标； （2）制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务； （3）制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标； （4）分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法； （5）组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作； （6）制定、调整销售运营政策； （7）组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题； （8）汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划； （9）协调销售关系； （10）调整销售区域布局及业务评价。 2．销售经理助理 直接上司：销售部经理 主要工作：协助销售部经理完成销售部门日常事务工作。 岗位职责：（具体工作） （1）协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据； （2）进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理； （3）依据统计整理的数据资料，向主管提交参考建议与方案，用于改善经营活动； （4）整理公司订单，合同的执行并归档管理； （5）协助公司做好售后服务工作； （6）内部收支、往来账核对等账目处理； （7）接待来访客户及综合协调日常行政事务。 职位要求： ◆对市场营销工作有较深刻了解； ◆了解统计软件的使用； ◆熟练操作办公软件和办公自动化设备。 ◆坦诚、自信，高度的工作热情； ◆有良好的团队合作精神，有敬业精神； ◆较强的观察力和应变能力，良好的判断力和沟通能力。 3．店长 直接上司：销售总监 主要工作：组织、安排、管理店内的销售等日常工作，带领所属人员完成销售目标。 岗位职责：（具体工作） （1）洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略；
品质部各岗位职责
品质拉长岗位描述 职务名称：品质拉长 直接上级：公司副总 直接下属：QC半成品及成品\下载人员\QA 本职工作：质量检验和基层管理 ■负责品质部基层的日常管理工作，贯彻执行上级的指示，对直接上级负责； ■协助公司副总制定质量检验规范并监督其实施。 ■及时向公司副总报告直接下属检验中发现的不合格情况，对因不报告造成的后果负责； ■有权合理调配本拉人员，合理利用劳动力，精心调配，抓好劳动纪律和文明生产，严格执行厂规和《车间文明生产八项规定》；有权对本拉人员的违规行为做出惩罚报告； ■负责审议本拉人员做出的引起争议的质量检验报告，不确定时，应及时上报公司副总做出裁决。 ■负责对本拉员工的操作进行培训和指导； ■负责对本拉员工开早会，培训讲话3—5分钟，及时传达公司要求，通报本拉生产情况，讲述昨天发生的质量问题并提出改善要求等； ■行使IPQC职能，督促生产员工遵守工艺纪律，对不遵守工艺纪律的情况应及时向其直属拉长提出改善意见，督促其及时纠正； ■对生产的关键工位进行巡查，确保关键工位得到控制； ■做好各类品质报表的统计分析、整理、传递、建档工作；参加公司每周一召开的品质例会。 QA职责 ■执行产品质量检验制度，做好入库成品的检验工作，对漏、错检负责；对出货合格品的批量问题负责。 ■有权放行检验合格的产品并加盖QA PASSED印章，有权在规定的职责范围内对不合格品进行处理（如：要求返工、加严抽检等）； ■参与新样机的测试、评审及说明书的校对工作； ■及时向品质拉长报告检查中发现的不合格情况，对因不汇报造成的后果负责；做好检查中不合格品的隔离工作； ■检验中发现的不合格情况，应及时通知品质拉长对QC 的检验进行纠正；以免“前面”在放行，“后面”又在卡的情况发生，尽量把检验标准的误差降到最低；存在争议时，由公司副总或工厂厂长进行最终判定；
部门职能简介
职能部门简介: 组织部 1、社团活动的组织，人员的安排；熟悉学校的管理制度和相关规 定，在活动开展中严格执行。 2、社团会员的培训；团结社干，使之相互交流，联系紧密。 3、收集各种与社团有关的信息；负责鉴别活动是否可行及活动举 办的申请；负责场地的申请，对活动主题、规模、参与人员及经费预算做出详细审核，与策划部交流讨论好，再交于理事会。 会员部 1、收集会员信息资料[招新] 2、通知会员参与社团活动及文艺培训； 3、社团开展各项活动对会员的宣传要及时到位，要能充分利用各 种通讯媒体（如邮件、QQ群、飞信、南湖论坛发帖、校内网等）； 4、招纳有艺术特长或能说会道有主持这方面的人才（性格开朗、 参与活动积极、踊跃）注意保留他们的资料，与他们保持联系。外联部 1、拉取活动经费； 2、熟悉社团以及社团活动所需经费的动态； 3、熟悉周边商家的心理活动及合作要求，在拉赞助之前，要全面 考虑可能遇到的难题； 4、协调社团与赞助机构、媒体以及社会公众的关系，保持与校外
企业、事业单位的沟通和良好合作。 5、在校内与其他学生机构部门紧密联系； 6、注意与校内外与其他社团的竞争关系。在招新时，需要掌握时 间的先机问题； 宣传部 1、负责社团日常宣传工作，社团信息、海报、宣传画、宣传板， 报的制作和张贴。将涉及到的财务费用提前报与财务部门，确认资金不足的情况下与外联部商量争取商家赞助的方式； 2、通过各种形式的宣传社团，对社团活动和社团形象进行多角 度、深层次地宣传；充分展现社团的自身特色，扩大社团在校内外的影响； 3、负责社团与校内外各新闻媒体的联系与合作，对社团活动进行 追踪报告和摄影，使及时投上校园网，对活动进行后期宣传（人员安排上可利用组织部合作）进一步提高社团形象和知名度；4、自办刊物（可以是《社团报》和网站（页）的建设，如可以利 用学校南湖论） 策划部 1、把整个活动做一个详细的策划，其中包括各部门的工作内容， 最后把活动的流程以文本的形式展现出来。 2、策划书：要求对活动主题、规模、参与人员以及经费预算做出 详细说明。其中有几个要素必须齐全，预想可能发生的问题并制定相应的应急措施，保证一切计划顺利安全的进行。要有敏锐的
品质部部门职责(最新版)
(声明：所提供的标准合同或协议文本及具体条款，不是最终法律文本，仅供参考，不建议直接使用，建议根据实际情况，在法律专业人士的指导下进行修改后再使用，就该合同不承担任何法律责任。) 生产管理制度 第一章总则 第一条、为了合理利用公司人力、物力、财力资源，进一步规范公司管理，使公司生产向持续改进方向发展，不断提高企业竞争力，参考国家相关法律，根据公司实际情况特制定本制度。 第二条、生产管理是公司经营管理的重点，是企业经营目标实现的重要途径。生产管理包括物流管理、生产过程管理、质量管理、生产安全管理、以及生产资源管理等。 第三条、本制度是公司生产管理的依据，是生产管理的最高准则。 第四条、本制度适用于公司全体生产人员、生产管理员和与生产相关的其他人员。 第五条、本制度解释权归生产部，由总经理负责本制度实施监督。 第六条、本制度经总经理签署后，由生产部公布施行，自公布之日生效。本制度效力大于公司同类制度。 第七条、当本制度修订版公布时，本制度自动失效。 第二章物流管理
第八条、物流控制是生产管理的先决条件，是生产管理的重点，合理的物流控制是产生高效率、高利用率的生产前提，物流控制的是否合理直接关系到生产是否顺畅、物料浪费严重与否、生产成本的高低。 第九条、物流中心是物流控制的核心部门，根据本公司实际情况在生产部下设物流中心，物流中心在生产部的领导下运作，生产部对物流中心的工作负责。 第十条、1、物流中心下设成品仓库、材料仓库、工具仓库、辅助品仓库以及物流车队。 2、成品仓库是公司产成品的储存机构，负责公司产成品的收发、储存。 3、材料仓库是公司原材料的储存机构，负责公司原材料的收发、储存。 4、工具仓库是公司工具、夹具、模具的储存和仓库工具、夹具、模具的维护保养机构负责公司工具、夹具、模具的收发、储存、保养。 5、辅助品仓库是公司劳保用品、文具用品的储存机构，负责公司劳保用品、文具用品的收发、储存。 6、物流车队是公司的运输机构，负责公司所有运输事务（含采购运输、外协加工运输、短途送货以及其他运输事务）。 第十一条、外协工厂有物品入库需在警卫室《外来车辆登记表》相关栏目填写清楚并向警卫员说明情况。 第十二条、警卫室在外协工厂填写好《外来车辆登记表》后，电话通知物流中心，并向外协工厂人员说明进厂注意事项，清楚后发放《临时通行证》。 第十二条、物流中心在接到警卫室通知有物品入库后，应立即通知品质部进料检验科检验（以下简称检验科）。 第十三条、检验科接到物流中心通知后，应立即组织人员对入库物料进行检
营销中心部门职能的描述
营销中心 部 门 职 能 描 述营销中心部门职能描述 一、营销中心的部门职能 部门名称：营销中心
上级部门：董事长 下属部门：市场部、市管部、订制部、产品开发部、采购部 部门本职：满足目标市场需求的同时，完成企业赋予营销中心的使命 主要职能： 1）根据公司下达给营销中心的使命及对市场的预测制定年度营销战略。 2）制定年度营销目标及目标分解。 3）制定年度营销预算及预算分解。 4）根据营销计划确定营销中心组织架构、设计及人员配备。 5）组织制定营销中心各项规章制度，报批并实施、监督及检查。 6）拟定销售政策，报批并实施（价格政策、激励政策等） 7）根据市场需求状况报批新产品开发方案。 8）根据营销战略发展方案，组织开辟新的目标市场。巩固完善原有市场，提高 品牌形象。 9）制定产品开发推广计划和新产品上市方案，报批并组织实施。 10）建立客户档案，做好售前售后服务。 11）与消费者、客户建立沟通热线对信息进行分析，出现问题及时处理。 12）进行订货、发货、收款、换货、退货、对帐及市场管理等日常业务操作。 13）与公司内相关部门做好产销、研销等协调工作。 14）制定营销本系统内人员培训计划并实施。 二、市场部门职能 部门名称：市场部 上级部门：营销中心 下属部门：各片区营销 部门本职：巩固、开拓市场，确保销售回款目标的完成 主要职能： 1）进行年度销售预测提报营销中心。 2）制定年度销售计划，进行目标分解，上报审批后执行实施。 3）管理、督导营销中心正常工作的运作，进行正常的业务运作。 4）营销网络的开拓与合理性。 5）配合市管部建立各级客户资料档案，保持与客户的双向沟通。
质量部岗位职责说明书
部门职责说明书模板
职位说明书模板 一、业务管理 组织进行原材料的品质检验，并严格把关； 组织进行对原材料供应商的材料品质水平评估，以及稽查和推进改善； 组织设定各关键控制工序，对产品的品质进行检验和把关； 组织对生产过程异常进行反馈，并进行跟踪，推进相关单位分析改进； 组织相关单位，对生产异常进行品质分析，跟进改进效果； 参与制定公司质量方针目标； 协调公司相关部门，组织各项质量体系的正常实施； 组织安排定期汇报生产过程的产品品质，以及客户反馈信息； 组织安排公司检测仪器设备的定期计量维护工作 制定部门的工作计划、目标以及跟进落实工作计划的执行和完成情况。 二、部门管理 组织制定本部门年度计划与预算； 根据部门工作计划下达任务，对执行情况进行督导，定期总结工作执行情况； 参与制定/修订本部门职责，组织制定、修订本部门职位说明书； 根据公司要求，提出本部门员工的招聘、任免、晋升、调配、人员培训需求等意见； 按照公司要求，组织本部门内部绩效考核工作； 对直接下属员工工作进行绩效考核，并进行绩效反馈与谈话； 组织本部门内部培训工作。 负责部门的团队建设 三、员工培养 培养本部门经理接班人； 协助公司人力资源部制定后备人才培养计划； 对下属员工的工作进行工作指导。
四、其它工作 完成上级交办的其他工作任务。 熟悉质量控制体系相关知识； 熟悉品质管理的各种手法、工具； 熟悉安全/环境管理体系相关知识； 熟悉成本控制相关知识； 熟悉生产管理相关知识； 熟悉组织管理相关知识； 熟悉绩效管理相关知识； 能够熟练使用办公软件； 具有良好的书面表达能力； 能够有效的培养和激励下属； 能够有效化解下属之间的矛盾。 极强的安全、质量、进度控制、成本控制意识； 极强的责任心； 较强的全局意识； 较强的计划组织能力； 较强的沟通、协调能力； 较强的学习能力。
营销中心企划部岗位职责描述
***公司营销中心 企 划 部 管 理 手 册 分目录 一、前言………………………………………………………………
…2 二、部门职能 (2) 三、组织结构 (2) 四、岗位职责 (2) 1、企划部经理岗位职责 (2) 2、广告文员岗位职责 (3) 3、促销文员岗位职责 (3) 4、信息文员岗位职责 (4) 五、管理规范 (4) 1、市场调研管理规范 (4) 2、促销管理规范 (7) 3、品牌管理规
范 (9) 4、广告制作发布规 定 (10) 六、操作流 程 (12) 1、市场调研管理流 程 (12) 2、促销管理流 程 (12) 3、品牌管理流 程 (13) 4、广告申请与制作流 程 (14) 七、工具表 格 (15) ***公司营销中心企划部管理手册 一、前言 企划部作为公司营销中心的一个职能部门，主要负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务管理。 本手册详细描述了企划部的部门职能、组织结构、岗位职责、
管理规范、操作流程及通用工具表格，用于规范与指导企划部的业务工作，是企划部的基础管理文件。 二、部门职能 1、负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相 关业务协调与管理。 2、建立并维护公司营销信息管理系统，研究与公司有关的 宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，收集 市场信息，提交研究报告，拟定应对策略。 3、编制公司年度广告预算及年度广告策划方案，撰写与设 计各类广告文案，统一制作广告宣传品，选择广告形式及传 播媒体，评估广告效果，统一管理各区域市场广告推广工作。 4、编制公司年度产品销售促进预算及实施计划与方案，管 理与组织实施公司及各区域市场产品促销活动，评估促销效 果，改进促销方案。 5、依据公司发展战略、市场目标、企业形象制定相应的公 共关系计划，策划与实施公关活动，调动社会资源为企业的 发展服务。 6、根据市场动态、企业发展及资源状况，研究制定公司品 牌策略及品牌规划方案，根据公司决策组织资源投入，负责 企业形象与品牌管理。
品管部岗位职责汇编
1.0 程序目的 明确品管部人员职责、权限，为质量体系的有效运行建立组织保证。 2.0 适用范围 本程序适用于品管部工作人员岗位职责、权限规定。 3.0 引用文件 3.1 《质量手册》第 4.1节：管理职责 3.2 《文件和资料控制程序》TF/COP-01 4.0 主要职责 4.1 品管部负责人负责编制本部门各岗位工作人员的岗位职责、权限。 4.2 各岗位人员依据本人的岗位职责、权限在工作中建立联系，履行相应职责。 5.0 岗位描述 5.1 部门岗位设置图
机构岗位 5.2 品管部岗位职责
b)品质保证方案的拟定并推动全面质量管理活动的进行; c)负责公司质量目标的提出和达成度评价，汇总并组织相关部门分析存在的质量缺 陷，提出纠正和预防措施，督促并检查纠正措施的实施效果 d)编制公司各类产品和物料的质量标准 e)对公司的第一二阶体系文件《质量手册》和《公共程序文件》以及各部门手册管 理类文件进行维护和控制 f)按ISO9000标准要求组织实施质量体系内部审核，以保证公司质量体系的持续 有效性 g)品质资讯的收集、传导与回复 h)负责对供应商的评定，协力厂品质能力的辅导，控制和保证来料的质量 i)有关质量事务的对外联络和处理工作，如质量体系认证、产品认证、客户验厂、 产品抽查等 j)受理产品质量客户抱怨和投诉 k)对公司内各部门质量判定的争议进行协调和处理 l)品质成本的分析与品质控制事项的制定 m)品质培训计划的制定与督导及执行 n)进料、在制品、成品品质检验规范的制订与执行 o)负责进料、制程和出货检验，评定泰丰产品实际达到的质量水平，报告存在的质量缺陷 p)检讨和改进品质检验方法，保证准确、有效和可靠的判定产品品质状态 q)制程品质的巡回检验与控制 r)负责组织新产品开发设计的评审和确认，保证新产品设计的完善性 s)负责对公司生产的产品信赖性试验，确保产品质量的可靠和稳定 t)主导产品审核的进行，验证和评价库存产品质量 5.2.1 品管部经理岗位职责
公司常规部门及职责教案资料
公司常规部门及职责 一、财务部 1、财务制度建设 （1）负责组织制定公司财务管理办法。 （2）负责组织制定公司的内部会计控制制度。 （3）负责组织制定公司的成本费用管理办法。 （4）负责组织制定公司内部审计办法。 （5）参与公司其他基本制度的制定。 2、会计核算 （1）组织建立完善公司财务核算体系。 （2）根据集团会计制度组织公司的会计核算工作。 （3）组织部门及时向上级单位及有关部门提交公司财务报告。 （4）负责组织公司财务报表分析。 3、资金管理 （1）拟定公司的年度资金预算并提交公司总经室审批。 （2）拟定公司的资金筹集方案并提交公司总经室审批。 （3）审核各分公司、项目部、职能部门的月度资金使用计划，并提交总经理审批。 （4）调度公司资金，确保公司正常生产经营所需资金的集中使用。 4、预算及成本费用管理 （1）组织制定公司年度财务预算及五年规划。 （2）复核各项目目标成本，并提交公司总经理审批。 （3）根据公司财务管理办法，审核各项目、分公司及职能部门的各项费用。 （4）复核公司成本分析报告，并提出处理意见报公司总经理。 （5）监督财务预算及项目目标成本的执行情况。 5、风险管控 （1）参与公司所有经济合同（特别是项目承包合同、工程分包合同、物资采购合同）的会审工作。 （2）参与公司重大经营、投资项目决策。 （3）配合经营部门，分析投标项目的经营风险和财务风险。
（4）定期检查公司生产经营中存在的风险。 （5）提出风险控制措施。 6、绩效管理 （1）负责对下属的考核、评价。 （2）负责部门内人员的奖惩、任用。 （3）负责对下属进行业务培训、职业道德教育以及对企业忠诚度的培训。 7、稽核会计 （1）审核经济业务事项的实质是否与企业经营范围相符，相关手续和凭据内容是否齐全。 （2）审核原始凭据要从合法性、真实性、手续是否完备、数字是否准确等方面进行认真复核。 （3）取得凭据的时效不否符合规定，是否超过会计结算期及取得的票据是否超过税局规定的使用日期及范围。 （4）审核财务、成本、费用等计划执行和完成情况，是否符合收支标准。草拟修改和完善的建议。对严重超计划者要审核其合理性，否则不予认定。 （5）对稽核中发现的问题，要分别情况采取以下措施。对于可以更正、补救和重新取得合法凭证的，要求有关人员坚决进行更正、补救和重新取证；对于重大的有问题的经济事项，要会同部门负责人、有关部门和公司领导妥善处理。 （6）审查各部门的内部制度存在的漏洞和弊端，提出改进措施。 （7）在已稽核的会计资料上盖章，以示负责。并随时做好稽核记录。 （8）记账凭证是否根据审核无误的原始凭证填制的，是否内容齐全、填写规范。 （9）会计科目的运用及其对应关系是否正确（含明细科目及辅助核算）。 （10）所附原始凭证的张数和金额是否相符，借贷金额是否平衡。 （11）会计报表是否根据完整无误的会计账簿及有关资料编制，报表格式是否统一。 （12）账表是否相符，表与表之间的勾稽关系是否衔接。 （13）审核报表是否数字真实，计算准确，内容完整，说明清楚。 （14）审核账证、账账、账表之间的勾稽关系是否正确。 （15）相关责任人的签字和盖章是否齐全。 （16）部门负责人交办的其他工作 8、总账报表 （1）负责公司日常报销业务的账务处理；
质量部部门职责
质量部组织架构图 质量部管理职责 一、 品质部部门职责 1、 制定年度、季度、月度品质提升计划 2、 负责本部门人员任免、晋升、及业绩考核，及全员质量培训 3、 负责组织编写、修改公司“质量手册”和程序文件 4、 负责组织制定公司产成品、中间产品和采购原料的检测方法及质量标准 5、 负责公司各种质量管理制度的制定 6、 负责质量管理制度的监督与落实；包含：零缺陷，全面质量管理等各种质量管理活动的组织与推动 7、 负责制定和完善质量管理目标责任制，确保产品质量的稳定提高，及时处理、解决各种质量事故和纠纷 8、 负责公司质量文件管理，接受和传递质量信息 9、 负责质量统计报表及质量分析报告 10、负责质量管理体系的内审，协助管理评审和外审工作 11、负责接待外来客户质量审计，了解客户需求，改进质量工作 12、负责出厂产品、外来原料（包括客供物料）、中间产品及中控的质量检测，对制造过程质量进行专案研究提出改善、预防措施并对出厂产品的质量负全部责任 13、组织公司不合格品进行评审，针对质量问题组织制定纠正、预防和改进措施，并加以跟踪与验证 质量部课长 1人 QA （品质保证） 1人 QE(品质工程师） 1人 质量检验组长 3人 文控员 1人 质量文员 1人 IQC （来料检验员） 4人 IPQC （制程巡检员） 4人 OQC （产品终检员） 4人
14、负责客户质量投诉及销货退回的分析、检验，并组织提出改善措施 15、负责本部门质量、检测设备的日常使用与保养工作 16、与其他部门协调协作，做好部门间信息沟通与配合 17、每月做本部门的工作总结，召开本部门例会 18、负责对供应商质量监督及参与合格供应商评审活动 19、完成公司交办的其他工作 二、工作权限 1、质量部门资源管理权 2、下属职员的调动、培训、考核权 3、下属职员的奖惩、任免、晋升、薪酬审核及建议权 3、检验相关信息和资源的获取权 4、对本部门所使用设备的选型权 5、公司经营活动的建议权 6、公司品质方针制定的参与权; 7、品质管理制度及标准的编制、执行权； 8、公司产品形成全过程各环节的品质检查、监督权(包括标准的执行监督、异常改善回复及时有效 性监督等） 9、对质量事故有组织与处置权 9、对产品形成过程中的异常及客户投诉有向责任部门反馈并要求改善的权力（包括根据公司相关制 度，对其他部门违返品质纪律有提出处罚的权力）； 三、主要业绩指标 1、漏检、误判的次数 2、资料的完整率 4、物料制程异常投诉次数 5、客户投诉次数 6、异常反馈的及时性 7、异常追踪完成率 8、质量统计的完整率 9、成品检验准确率 10、员工质量培训计划完成率 11、客户退货率 12、质量管理体系完善率 13、制程质量控制准确率
公司主要部门及其职责介绍
公司主要部门介绍 企划部: 企业规模小时,企业的发展可以跟着感觉走,企业的决策几个人稍加沟通就可以做出。船小好掉头,即使决策失误对企业也造不成致命的伤害。 企业达到一定规模后,任何决策的做出都需要充分的依据。否则一个决策失误就可以使企业一蹶不振。这就需要一个专业的部门搜集信息为决策提供足够的决策依据。同时这个部门还必须创造性的优化企业资源,给企业设定远景目标,做出阶段性的规划,塑造与整合企业文化,制定各种规章制度,研发、改良、整合产品,制定战略、战术,并对战略与战术的实施进行跟踪、修正与监督。这个部门就就是企划部。企划部就就是以企业的品牌、促销、广告为主要工作的部门。 主要工作有,: 1、负责公司品牌推广、企划工作,建立与发展公司的企业文化、产品文化、市场文化与管理文化; 2、负责公司项目企划工作的掌控,包括市场调研、信息搜集,组织、参与、指导企划及活动方案的制定,完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报,指导专案策划与设计,公司内部大型活动的组织策划; 3,负责连锁加盟经营体系的建立,加盟店视觉效果的品牌化,加盟店运营管理、开发媒体发布渠道,组织、策划媒体活动; 4、负责公司对外形象的建立与宣传,建立公司与上级部门的交流,建立公司与行业媒体的交流,建立公司与相关协会的交流,配合完成日常推广宣传工作、 财务部: 主要职能就是在本机构一定的整体目标下,关于资产的购置(投资),资本的融通(筹资)与经营中现金流量(营运资金),以及利润分配的管理。符合公司治理结构设置的财务部或类财务部门应当有从资本的融通(筹资管理)到现金的运营(财务管理)再到资本运作(投资管理)的三项职能。而目前国内的大部分公司财务体系(包括独立于财务部门的由首席财务官、总会计师、财务总监管理的除财务部之外的其她部门)往往都没有有效的包括这三项职能。造成这种原因往往就是由于公司治理结构不完善、财务负责人能力较差等原因造成,结果往往造成部门
公司各部门职能描述
公司职能部门工作职责描述 一、财务部： 财务部负责公司的财务管理的部门。 1、严格执行国家财经、税务政策、法规和公司各项管理制度，保 证会计工作依法进行。 2、负责公司财务会计工作。 3、负责企业成本核算工作和项目成本核算。财务制度不全 4、负责公司财务状况统计报表填制工作。 5、负责公司其他部门的财务支出监督、检查工作。 6、负责按月给出财务分析报表和资金使用预算。 7、负责项目应收、应付统计报表编制工作。 8、完成公司领导临时交办的工作。 二、审计部： 1、负责公司的内审工作，为管理层提供决策支持； 2、建立与完善公司的内部审计制度与流程； 3、执行二级公司的审计工作与财务监督； 4、协助金融财务部贯彻落实各项财务管理制度。 三、人事行政部： 1、执行国家人力资源、劳动政策、法规和公司各项管理制度。 2、负责人力资源管理工作：职务职称、员工考核奖惩、入职离
职工作。 3、负责公司人力资员的规划、人才引进、人才的评估、人才库 德建立、人力资源培训工作。 4、人力资源的招聘 5、负责劳动保险、劳动保护工作。 6、负责职工福利、文体活动、计划生育等工作。 7、负责人力资源档案、人力资源技术档案的管理工作。 8、负责公司劳动纪律及员工日常管理工作。 9、负责统筹培训的组织工作。 9、负责公司行政后勤管理及车辆安排管理等工作； 10、完成公司领导临时交办的工作。 四、销售中心： 1、针对企业的销售目标拟定营销计划和策略。 2、根据企业回款制度，催收或结算货款。 3、制定年度销售计划，分解并实施目标，。 4、开拓与合理布局营销网络。 5、管理、指导、监督区域分支机构正常运作，考核各驻外办事处的业绩。 6、控制产成品存量，提高存货周转率。 7、研究销售人员的需求，培训销售人员的营销技能，充分调动其积极性。 8、参与实施促销方案。