电子商务试题附答案
电子商务试题附答案
电子商务理论试题
(满分:100分)
一、单项选择题(每题2分,共25题,共50分)
1、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的( )
A:宝贝页面的描述,应该与商品的实际情况相符
B:遵守淘宝规则,遵守对买家的服务承诺
C:每天都要重新发布商品
D:出售的商品,在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题2、未付款订单多长时间内会自动关闭()
A:24小时B:48小时C:72小时D:96小时
3、以下哪种商品属于违禁品()
A:小仓鼠B:可口可乐C:冰毒D:菜刀
4、买家已付款状态下,申请仅退款,给予卖家响应的时间是多久( )
天天C.虚拟3天,非虚拟5天天
5.一个淘宝会员能在淘宝开几家店( )
A:三家B:一家C:两家D:没限制
6.淘宝的违规行为分哪两种( )
A:一般违规行为和严重违规行为B:普通违规行为和特殊违规行为
C:少数违规行为和多数违规行为D:买家违规行为和卖家违规行
为
7.了解淘宝规则的最佳途径是:( )
A.进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道
B.到Google搜索
C.到淘宝社区看帖
D.向其它店家询问
8、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价( ) A:30天B:15天C:9天D:7天
9、小明在淘宝上自动充值话费,在没有人干预的情况下多长时间会确认收货。()A:1天B:2天C:3天D:10天
10、淘宝搜索页面右侧栏目是:( )
A:直通车B:规则动态C:店铺街D:淘宝大学
11、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别( ) A:买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价,但是卖家不能给买家打店铺评分B:针对信用评价,评价人可比给好评,中评、差评,而店铺评分只能打分数
C:淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”,是指店铺评分的分数,不是指信用评价的积分
D:信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分,而店铺评分不累积信用积分12、以下哪种类型的商品不支持退换货()A:淘宝网买的图书B:淘宝网购买的家具
C:淘宝网购买的游戏币D:淘宝网购买的易碎品
13、在淘宝交易中,下列哪些信息可以告诉他人( )
A:银行卡信息B:身份信息C:手机验证码D:以上均不可以14、下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全( )
A:账户登录密码与交易密码区分
B:安装使用安全产品(建议安装数字证书,开通登录保护)C:使用安全浏览器,安装杀毒软件D:以上都需要
15、淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么( )
A:48小时发货义务B:退换货包邮义务
C:如实描述的义务D:全国发货包邮的义务
16、我们可以哪里学习到有关店铺经营的知识( )
A:自己类目的官方帮派B:阿里学院视频教程
C:淘宝论坛经验分享D:以上都是
17、作为一名店主,在处理交易问题时,您应该掌握哪些基础信息( )
A:商品ID号B:阿里旺旺举证号C:订单编号D:以上都要掌握18、货到付款的商品,快递送到后,消费者需要支付的金额种类有:()
A、商品金额
B、费
C、服务费
D、以上全部需要
19、下列关于售后法证先锋暂停通知说法不正确的是:()
A、买家申请已收到货:退货退款、维修换货,投诉将进入客服介入状态,卖家没有操作按钮
B、如买卖双方已协商处理,请卖家私下与买家处理售后,处理完毕后可引导买家自行撤销投诉
C、售后投诉和行为类的投诉无法同时发起,而且所有的维权只有一次机会
D、处理过程维权小二会通知卖家进度,但无法保证电话形式通知
20、下列不属于淘宝推荐物流(在线下单物流)合作的的是()
A、黑猫宅急便
B、德邦物流
C、中通速递
D、清风快递
21买家购物下单时选择的物流运送方式为平邮,卖家发货时选择“无需物流”,此时自“卖家已发货”状态起的多少天后,系统会自动确认收货( )
A、3
B、7
C、10
D、30
22、下列关于退款规则(流程)错误的是:( )
A、如果退款已经分配到退款处理人处,卖家是无法使用一键退款功能的
B、支持假一赔三的交易,买家申请退款选择“收到假货”的选项后,不再直接进入客服处理流程,走普通退款流程
C、买家申请效果不好or不喜欢的理由退换货,卖家是可以拒绝买家的退款申请
D、30天退款率的退款原因展示逻辑没有变化,和之前还是一样,属于质量问题
23、买家在“买家已付款”状态下申请退款,几天内卖家仍未点击发货,交易自动关闭退款买家()
A、1天
B、2天
C、3天
D、10天
24、目前最新的退款流程中,对于客服介入的要求,以下说法正确的是()
A、申请三天后消费者可以要求介入
B、卖家拒绝退款协议后可以要求介入
C、介入后4个工作日给出处理结果
D、以上全部正确
25、下列关于违背承诺发起的变更时间说法正确的是()
A、交易创建的0-15天之内
B、交易关闭的0-15天之内
C、交易创建的1-15天之内
D、交易关闭的1-15天之内
二、多项选择题(每题2分,共5题,共10分)
1、以下关于退款的说法正确的是
A、买家申请已收到货,不需要退货部分退款,退款成功后最终交易状态会变成交易成功,双方可以进行评价
B、货到付款的交易,无法发起退款,只能等待交易成功后发起维权
C、买家申请退回多付的邮费,需要收到货后申请退款并选择未收到货,不需要退货
D、买家申请退款关闭,交易完结之后,不可以再申请维权
2、退款成功款项去向下面说法正确的是:
A、支付宝余额的,退款的到支付宝余额
B、储蓄卡快捷支付的,会退回到支付宝账户
C、支付的,款项退到支付的信用卡,时间是1到5个工作日
D、支付宝余额付款的,款项退款成功之后即刻在您支付宝账户中
3、以下处理退款的方式,错误的是
A、会员进线说明退款状态后,不需要通过系统查询退款状态了
B、处理过程中不可以随意承诺处理结果
C、对于天猫的交易,建议会员联系天猫处理
D、如果进线的会员是卖家,我们也要帮助他进行处理
4、以下交易状态中,可以申请退款的是
A、等待买家付款
B、买家已付款
C、卖家已
D、交易成功
5、交易关闭状态下,可以发起哪些维权类型
A、延迟发货
B、恶意评价
C、未收到货
D、违背承诺
三、判断题(每题2分,共20题,共40分)
1、不需要的宝贝,卖家操作的时候,选择的物流运送方式是“无需物流”
2、关于消费者要求投诉卖家“婴知堡”的商品是假货,要退货,可以答复:安抚买家,多种原因均有可能导致宝宝出现红疹,交易仍在售后维权期内,商品也未拆封过,消费者只需承担退货运费退货。
3、因卖家支付宝冻结导致不能赔付的问题处理流程,卖家支付宝账户可用余额足以支持退款,请在宝后台提交案件冻结相关余额,提交调账。(用多少就冻多少),可用余额不足的,请卖家解冻保证金之后才可以操作
5、货到付款的交易,使用顺丰快递发货的,买家如果10天内没收到货物,可以申请退款。
6、如果买家所购买的虚拟物品是三天自动打款商品,自“卖家已
发货”状态起的72 小时后,系统会自动确认收货
7、对于退款的申请,所有的选项必须是消费者根据自己的实际情况来填写的,不能按照卖家说的操作,因为可能会产生风险
8、售后维权消费者可以取消,取消后就不可以再申请了
9、买家下单时选择运送方式,卖家发货时使用平邮,交易状态超时时间为30天
10、当卖家已,也填写了正确的单号,买卖双方都可以通过此单号查询到物流跟踪信息
则自动分账,后续如果在分账的时候,只要有打款给卖家,不管金额多少,都不会算
卖家的纠纷退款率;当卖家拒绝后,退款自动转为需客服处理的状态,维权小二在
2个工作日内介入处理。
12、消费者进行退货,如果使用到付的邮费跟直接退回的邮费一样,那么可以使用到付
13、目前“批量发货”功能只针对于选择淘宝推荐在线下单的方式,自己联系物流
暂无法使用该功能
14、如果卖家未在指定或约定时间内发货,买家有权进行投诉
15、使用货到付款服务,买家还需要一定的服务费,买家支付给的金额(货款+运
费+服务费)会四舍五入按元取整
16、同一订单编号(子订单编号)取消退款的次数最多为5次
17、货到付款的交易,不能操作确认收货,也不可以给评价
18、淘宝已经先行垫付,买家表示东西不想退了,买家可以直接点确认收货完成交易
19、只要买家提供已经付款的记录截图给卖家,卖家就可以给买家进行
20、买家申请7天无理由退换货的商品不论什么产品都可以电子商务实操试题答案
电子商务师模拟试题(含答案)cs
电子商务师考试试题(含答案) 一、单项选择题 1.GIS的中文含义是(A )。 A.全球定位系统 B.地理信息系统 C.网络传输协议 D.邮件传输协议 2.下列说法错误的是(B ) A.internet marking 是指在internet上开展的营销活动 https://www.360docs.net/doc/604440738.html, marking主要是指通过人际网络营销 C.e-marking中的确E表示电子化、信息化、网络化含义 https://www.360docs.net/doc/604440738.html, marking比internet marking所表示的范围大,还包括增值网络VAN 3.SD的含义是( B ) A.全球定位系统 B.移动存储设备 C.销售管理系统 D.后台管理系统 4.Dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商的合作方式属于( D)。(A)垂直B2G电子商务(B) 水平B2G电子商务 (C) 水平B2B电子商务(D)垂直B2B电子商务 5.Gopher是Internet上一种基于(B )方式的信息检索查询工具。(A)索引(B) 目录(C) 文件(D)数据库 6.企业采购协议的内容包括(ABCD )。 (A)交货地点(B)包装及运输方法(C) 付款方法(D)违约责任 7.企业报价采购中,报价单的有效期(B)23 A.以报价日期为基准B.以报价送达对方所在地时始生效 C.以招投标日期为准D.以合约日期签定日生效 8.(D )不是网上调研问卷的回答方式。 (A)单选(B) 多选(C) 开放回答(D)封闭回答 9.有关网页中的图像的说法不正确的是(C )。 (A)网页中的图像并不与网页保存在同一个文件中,每个图像单独保存
(B)HTML语言可以描述图像的位置、大小等属性 (C)HTML语言可以直接描述图像上的像素 (D)图像可以作为超级链接的起始对象 10.在病毒检测技术中,关于特征代码法说法错误的是(B )。 (A)病毒数据库中的特征代码越多,能检测的病毒与就越多 (B)既可以发现已知病毒又可以发现未知病毒 (C)检测准确快速,可识别病毒的名称,误报率低,依检测结果可做解毒处理 (D)检查文件中是否含有病毒数据库中的病毒特征代码 11.G是一个基于RSA( A )加密体系的邮件加密软件。 (A)公钥(B)私钥(C)密码(D)安全 12.智能卡最早是在(B )问世的。 (A)美国(B)法国(C)英国(D)德国 13.计算机操作系统是(C )之间的接口。 (A)计算机和计算机(B)计算机和服务器 (C)用户和计算机(D)软件和硬件 14.数字签名可用来防止(ABCD )。 (A)电子信息因易被修改而有人作伪(B)冒用别人名义发送信息 (C)发出信件后又加以否认等情况发生(D)收到信件后又加以否认等情况发生 15.( A )是网络通讯中标志通讯各方身份信息的一系列数据,其作用类似于司机的驾照和日常生活中的身份证。 (A)数字证书(B)电子钱包(C)用户信息(D)用户名 16.SD的含义是()。B A.全球定位系统 B.移动存储设备 C.销售管理系统 D.后台管理系统 17.在新闻组中,计算机顶级类别中程序主题下关于Java的专题小组,描述正确的是(A)2 A.comp. program. java B.java. rogram. Comp C.news. Comp. Java D.java. Comp. News 18.当两个变量都是( C)连续变量,而且两者之间呈线性关系,表示这两个变量之间的相关称为积差相关。
电子商务概论试题及答案共3套
《电子商务概论》试题一 一选择题:从下面备选答案中,选出1-4 个正确的答案,将答案代号填在题目后面的括号内。(每 小题3 分,共计60 分) 1、传统企业要走电子商务之路,必然会面临多个方面的变革:( ) A、技术的变革 B、主体的变革 C、流程的变革 D、结构的变革 2、与传统的商务活动相比,电子商务具有以下的特点: ( ) A、交易虚拟化 B、交易效率高 C、交易成本高 D、交易透明化 3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分: ( ) A、计算机 B、网络 C、用户 D、网上银行 4、电子商务的经营模式主要有: ( ) A、新兴企业虚拟柜台模式 B、传统企业虚实结合模式 C、新兴企业有形商品模式 D、新兴企业无形商品模式 5、根据网上购物者购物的特点,一般可将网上购物类型分为: ( ) A、专门计划性购物 B、一般计划性购物 C、一般无计划性购物 D、完全无计划性购物 6、B2C 电子商务网站的收益模式主要有: ( ) A、收取广告费 B、收取服务费 C、扩大销售额 D、会员制 7、实现B2B 电子商务必须具备一定的基础,主要表现在: ( ) A、信息标准化 B、技术电子化 C、商务集成化 D、用户身份验证 8、网络商务信息收集的基本要求: ( ) A、及时 B、准确 C、量大 D、经济 9、EDI 标准的三要素是指: ( ) A、数据元 B、数据段 C、段目录 D、标准报文 10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式: ( ) A、水平一体化 B、垂直一体化 C、前向一体化 D、后向一体化 11、电子商务安全交易的方法主要有: ( ) A、数字证书 B、数字签名 C、数字摘要 D、数字时间戳 12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在: ( ) A、理智动机 B、感情动机 C、地域动机 D、惠顾动机 13、网络分销的策略主要有: ( ) A、网络直接销售 B、网络间接销售 C、综合法 D、双道法 14、物流配送的模式主要有: ( ) A、混合型配送 B、专业型配送 C、集货型配送 D、散货型配送 15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有: ( ) A、导航 B、通信 C、社区 D、娱乐 二问答题 (每小题8 分,共计40 分) 1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现? 2、试述电子商务如何降低企业的经营成本? 3、证券电子商务的主要特点有哪些? 4、SET 协议的主要优点有哪些? 5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容? 《电子商务概论》试题一答案
新版电子商务员考证理论试题(含复习资料)05
电子商务员模拟题05 1、物流管理的内容包括()U A、物流信息管理 B、物流服务管理 C、物流成本管理 D、物流建模管理 2、物流信息管理的主要内容包括()U A、信息搜集、处理与传递 B、信息政策制订 C、信息规划 D、信息服务与应用 3、建立邮件列表过程中必须(D)T A、花钱购买用户 B、吸引竞争对手客户 C、转化自身客户 D、用户自愿加入 4、电子邮件发送和接受过程中要遵循的基本协议和标准有()U A、 B、3 C、
D、 5、在电子商务环境下,贸易的(C)依然没有变化。T A、客户特征 B、所有环节 C、基本原理 D、交易对象 6、网络广告投放前需要测试()U A、数据库是否正常运作 B、广告播放是否正常 C、广告链接是否正确 D、广告监测系统是否正常 7、在计算机机网络中是指(B)T A、网络主机的名字 B、网络中唯一的地址 C、网络之间互联的协议 D、网络客户端地十 8、搜集客户提问,将问题进行汇总整理形成的服务客户的清单通常叫(C)T A、问题集锦 B、 C、 D、重点问题
9、密码算法可以用C=F(M,)这一公式表示,其中C表示的是(C)T A、密码钥匙 B、欲加密的字符 C、加密后的字符 D、加密算法 10、制作网页过程中如考虑背景音乐文件要小一些的格式最好是(C)T A、3 B、 C、 D、4 11、()可作为图书的商品属性U A、开本 B、 C、风格 D、作者 12、物流服务管理以(B)为首要目标。T A、力求所有物品以最快速度到达 B、客户满意 C、提供供应物品和服务 D、不计成本地实现快速高效
13、物流从(D)来分,可以分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物物流。T A、空间 B、性质 C、时间 D、过程 14、计算机病毒具有的特征有()。U A、执行性 B、隐蔽性 C、欺骗性 D、破坏性 15、完善的网络客户服务必须建立在(D)的基础上。T A、客户关系管理 B、提供高效服务 C、提供完美服务 D、掌握客户需求 16、C2C电子商务模式的特点有()。U A、依赖第三方物流 B、用户数量大 C、用户很分散 D、网店平均寿命长 17、不适合在中保存的保密信息有()。U
电子商务模拟试题
模拟试题 一、单项选择题(共25题,每题2分,共50分) 1.电子商务可以定义为:( ) D A、利用Internet和WWW进行商务交易 B、发生在企业内部的数字化事务和流程 C在机构以及个人间进行数字化的商务交易D、A 和C 2.以下那一项不是有效商业模式的要素之一?()C A 价值体现 B 管理团队 C 信息不对称 D 赢利模式 3.企业进行电子报关属于电子商务的()模式。C A、B2C B、C2C C、B2G D、B2B 4.网上采购中,()为卖方和买方提供了一个快速寻找机会、快速匹配业务和快速交易的电子商务社区。A A、电子交易平台 B、门户网站 C、ERP系统 D、SCM系统 5.与其他产业产品相比,服务产品具有一些独特的特征,但不包括()。A A. 虚拟性 B. 非实物性 C. 不可储存性 D. 生产与消费的同时性 6.()让客户把公司的营销信息传递给朋友、家庭和同事的方法。B A 会员制营销 B 病毒营销 C 品牌延伸 D 一对一营销 7.大多数的网上购物者()A A 在购物时都有明确的目标 B 在购物时没有明确的目标 C 买的都不是预期中的商品 D 以上都不是 8.()是指客户对某一特定产品或服务产生了好感,形成了偏好,进而重复购买的一种趋向C A、客户满意度 B、客户价值 C、客户忠诚度 D、客户利润率 9.客户忠诚度是建立在()基础之上的,因此提供高品质的产品、无可挑剔的基本服务,增加客户关怀是必不可少的。A A、客户的满意度 B、客户的忠诚度 C、客户的盈利率 D、客户价值 10.IPv6地址由()个二进制位构成。B A、8 B、128 C、32 D、64 11.()是确保电子商务参与者无法抵赖(或否认)其网上行为的能力。A A 不可否认性 B 真实性 C 机密性 D 完整性 12.网络广告中的CPC是指()。 D A、网络广告每千次点击数的费用 B、网络广告每千次链接数的费用 C、网络广告每千次印象数的费用 D、以上三个都不对 13.关于电子现金的特点,下面说法错误的是()。 D A、银行和商家之间应有协议和授权的关系 B、E-cash银行负责用户和商家之间的资金的转移 C、身份验证由E-cash本身完成 D、用户、商家和E-cash银行不必都使用E-cash软件
电子商务试题及答案4
一、单项选择题 1、中国“政府上网年”是在(D)。 A、1996 B、1997 C、1998 D、1999 2、网络营销区别于传统营销的根本之处在于(D)。 A、产品、价格、分销、促销 B、是否坚持市场调查 C、人员推销和网络广告 D、网络本身的特性和消费者需求的个性回归 3、ICP的含义是(B)。 A、网络接入服务提供商 B、Internet内容提供商 C、网络营销商 D、网络客户 4、从网上收集的信息,可以通过人工或机器进行处理,一般说来,如信息量较大、较模糊,可采取(D)。 A、人工处理 B、改进计算机处理软件进行机器处理 C、机器处理 D、人工机器结合 5、以新的市场或细分市场为目标市场的现有产品被称为(B)。 A、新产品 B、重定位产品 C、改良新产品 D、新产品线 6、(B)是消费者提出一个价格范围,求购某一商品,由商家出价,出价可以是公开的也可以是隐蔽的,消费者与出价最低或最接近的商家成交。 A、竞价拍卖 B、竞价拍买 C、集体议价 D、网络拍卖 7、网上营销与离线营销相结合的渠道策略是(C)。 A、中间商策略 B、双向策略 C、双渠道策略 D、整合渠道策略 8、网络直接销售渠道的主要类型(D)。 A、企业网页 B、ISP 的主页 C、Internet D、企业网站 9、以下(A)是现代电子商务模式的主流模式。 A、B2B模式 B、B2C模式 C、C2C模式 D、B2G模式 10、(C)是利用企业内部网络进行电子交易。 A、基于EDI网络的电子商务 B、基于Internet的电子商务 C、基于Intranet的电子商务 D、基于Extranet的电子商务 二、多项选择题 1、传统媒体是指(ABC)。 A、报纸 B、无线广播 C、电视传媒 D、互联网络 2、传统营销策略的4P是指(ABCD)。 A、产品 B、价格 C、分销 D、促销 E、人员推销 3、网络营销策略的4C是指(ABDE)。 A、顾客 B、成本 C、网上调查 D、方便 E、沟通 4、传统营销中最能体现强势营销特征的促销手段是(AC)。 A、人员推销 B、网络广告 C、传统广告 D、产品展销会 5、软营销(ABC)。 A、是相对工业化大规模生产时代的“强势营销”而言的 B、其特征之一是遵守“网络礼仪” C、的主动方是消费者 D、的主动方是企业 6、网络商品直销是指消费者和生产者,或需求方和供应方直接利用网络形式开展的交易活动。B2C交易模式最大特点是(ABCD)。 A、提供消费者和生产者直接见面
含答案电子商务员理论模拟试题
电子商务员理论模拟试题 一、判断题(共10题,每题1分,满分10分) 1. 覆盖面广,拥有全球市场不是电子商务的优势。 2. 黑客主要是利用操作系统和网络的漏洞,缺陷,从网络的外部非法侵入,进行不法行为。 3. 目前常用的网上信息发布的工具主要包括:专业网上信息发布平台、电子邮件(邮件列表、群发邮件)、BBS、新闻组(Usenet)等几种。 4. 当前电子支付中存在的主要问题之一是跨国交易中的关税问题。 5. 在实际应用中,通常将两种加密方法(即:对称加密方法和非对称加密方法)结合在一起使用。 6. 电子商务的交易几乎都在网络上进行,只是实体商品的配送和部分的售后服务例外,因而能够实现高效率、低成本的目标。 7. 电子商务所引发的法律问题主要是指传统的法律体制如何接纳、处理及调整这种新型的贸易方式,从而使其合法化。 8. 物流是指物质实体从供应者到需求者的物理性运动。 9. Netscape本质上是一个浏览INTERNET上Web页面的计算机客户程序。 10. 电子商务师的职业道德规范主要包括9个方面。 二、单选题(共70题,每题1分,满分70分) 1. 1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出的电子商务的概念是 A) 电子商务就是建立网站 B) 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化 C) 电子商务就是在Internet上从事的商务活动 D) 电子商务就是在互联网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式 2. 按照参与交易的对象分类,网上商店属于哪一类? A) B2B B) B2C C) B2G D) C2C 3. 常见的网上单证有以下几种类型:();普通信息交流类;信息发布类;专业商务操作类等。 A) 网上定单类 B) 网络服务类 C) 网上结算类 D) 身份注册类 4. 电子支付是指电子交易的当事人,使用安全电子支付手段,通过()进行的货币支付或资金流转。 A) 网络 B) 开户银行 C) 发卡银行 D) 中介银行 5. 信息的保密性是指()。 A) 信息不被他人所接收 B) 信息内容不被指定以外的人所知悉 C) 信息不被纂改 D) 信息在传递过程中不被中转 6. 属于按电子商务交易的内容划分的是 A) B2G B) EDI商务 C) B2C D) 间接电子商务 7. 网站维护的要求包括: A) 迅速对反馈作出反应、坚持经常更新、发布更新消息 B) 经常更新、经常维护 C) 对反馈作出维护、美工方面的更新 D) 经常维护、对美工方面的更新 8. 下述哪个不是常用的国产防病毒软件? A) PC-clillin B) Kill C) KV3000 D) 瑞星 9. 关于市场营销,下列哪个表述是错误的? A) 市场营销不仅存在于企业。 B) 市场营销只存在于企业。 C) 市场营销是与市场有关的人类活动。 D) 市场营销存在于不以营利为目的的组织。 10. 现代市场营销学认为,市场营销在社会经济生活中的基本作用,就是()。 A) 解决生产与分配的矛盾,满足生活消费或生产消费的需要 B) 解决生产与消费的矛盾,满足生活消费或生产消费的需要 C) 解决积累与消费的矛盾,满足生活消费或生产消费的需要D) 解决投资与消费的矛盾,满足生活消费或生产消费的需要
电子商务模拟题及答案
华南理工大学网络教育学院 2013–2014学年度第一学期期末考试 《电子商务概论》模拟试题及答案 一、单选题(每题2分) 1.中央处理单元(CPU)的两个主要组成部分是运算器和()。C (A)寄存器 (B)主存储器 (C)控制器 (D)辅助存储器 2.计算机网络是用通信线路把分散布置的多台独立计算机及专用外部设备互连,并配以相应的()所构成的系统。D (A)系统软件 (B)应用软件 (C)操作系统 (D)网络软件 3.下列电子商务网站中,()属水平B2B电子商务。(C) (A)Dell电脑 (B)Cisco (C)环球资源网 (D)上海书城 4.网络广告策略属于()的研究范围。D (A)价格策略 (B)渠道策略 (C)产品策略 (D)促销策略 5.()是指利用交通工具一次向单一目的地长距离地运送大量货物的移动。(C) (A)运输 (B)配送 (C)输送 (D)物流 6.在市内运输中,由生产厂经由物流企业(如配送中心)为用户提供商品时,从配送中心到用户之间的物品空间移动称为()。(C) (A)运输 (B)输送 (C)配送 (D)物流
7.企图利用漏洞达到恶意目的的威胁代理称之为()。(B) (A)邮件爆炸 (B)攻击 (C)漏洞 (D)威胁 8.电子商务系统()保护数据不被篡改、破坏和非法复制。C (A)硬件安全 (B)运行安全 (C)软件安全 (D)安全立法 9.电子商务过程中,人们需要用()来相互证明各自的身份。(C) (A)电子邮箱账号 (B)电子指纹 (C)电子签字机制 (D)IP地址 10.典型的电子商务支付应该是()。(D) (A)银行转帐 (B)电话支付 (C)货到付款 (D)网上支付 11.在HTML中,()是网页主体的标记。(D) (A)
(B)- (B) (C)
- (D)
- 13.在HTML中,()标记符是非成对标记符。(A) (A)
- D.
- 9、在HTML中,标记主要包括(ABC)属性。 (A) face (B)size (C) color (D)href 10、HTML中使用的注释标记为: ( B) A. B. C. D. B、 D、--> 28、数据定义语言即()。B P46 A、ODBC B、DBMS C、DDL D、DML 29、()是指避免了用户各自建立应用文件,维护了数据的一致性。A P45 A、数据库减少冗余 B、数据库集中控制 C、数据库数据共享 D、数据库数据独立
电子商务试卷及答案.doc
一、单项选择题(11小题,共11分) (1)网络交易中心在网络商品中介交易中扮演着()的角色。 A、买方的卖方 B、卖方的买方 D 、交易的旁观者 (2)电子商务的流通渠道是()。 A、企业-批发商-零售商-消费者 C、企业-中介商-消费者 D、企业-零售商-消费者 (3)在新闻组(Usenet)中常用的一些顶级类别中,Misc表示什么涵义? A、商业类 B、计算机类 C、科学类 (4)消费者对网上商品的比较依赖于厂商对商品的描述,网络营销商对自己的产品描述 可以为 A、描述可以不充分,只要顾客认识即可 B、描述可以夸张,带有一定虚假成分 D、只要文字描述即可,不需要图片描述 (5)C-SHELL的提示符是。 B、$ C、& D、\ (6)ebXML的信息结构从外到里包括5个层次,依次是 A、传输信封,标题和信封内容,信息信封,文件标题和文件内容,清单和标题 C、传输信封,文件标题和文件内容,信息信封,信封标题和信封内容,清单和标题 D、传输信封,信封标题和信封内容,文件标题和文件内容,信息信封,清单和标题 (7)以下哪一项是以综合数字电话网为基础发展而成的,能提供端到端的数字连接。 B、PSTN C、DSL D、ATM (8)()是一种基于超连接(Hyperlink)的超文本(Hypertext)系统,是最为流行的信息检索服务程序。 A、BBS C、FTP D、SMTP (9)以下不属于EDI主要应用的贸易业务是。 A、企业与企业业务 B、企业与批发商业务 C、批发商与零售商业务
(10)以下属于动态分析法的是。 B、销售率分析 C、利润率分析 D、市场占有率分析 (11)SET CA适用于: A、B2B B、B2C及B2B D、二者均不适用 二、多项选择题(8小题,共16分) (1)电子商务安全环境的改善突出表现在()等方面。 A、物流配送系统的进一步改善 (2)目前,我国ISP的服务质量尚不尽如人意。造成这种现状的原因是 A、人为不重视 (3)以下哪些是263数据港为客户提供的服务? A、通信服务D、网络服务E、IP接入服务 (4)以下哪些不属于263数据港提供的基本电信服务7 E、广告设计 (5)属于传统防火墙的类型有。 B远程磁盘镜像技术E、入侵检技术(6)电子商务教学中所使用的案例可分为。 、难以解决问题案例设计型案例(7)企业电子商务网站的收益模式主要包括: A、收取广告代理费、增加商品数量 (8)用户证书从应用角度可将其分为: A、全国CA中心服务器证书 B、RA中心服务器证书 三、判断题 (1)使用“水平网站”这一概念,主要是因为这种网站的行业范围广,很多行业都可以在同一个网站上进行交易活动。(对) (2)WWW服务软件与WWW浏览器是配合使用的,WWW服务软件安装在客户机上,WWW浏览器安装在服务器端。对于客户机用户而言,可能无需知道Web 服务器在什么地方,更不需知道Web服务器的原理,只需知道如何使用就可以了。(错) (3)WWW服务软件与WWW浏览器是配合使用的。(对)
(B) (C)- (D) 14.使用外部样式文件需要在文档的头部区域使用的标记是()。(A) (A)
电子商务试卷及其答案
电子商务考试试卷 一、单选题(请将正确答案的题号填入括号中,每小题1分,共计20分) 1、电子商务的前提是:() A.商务信息化 B.商务国际化 C.交易国际化 D.交易网络化 2、商家要开展电子商务活动,应该用()作为其主要的生意平台。 A.BBS B.电子邮件 C.在线商店 D.电话定购 3、在线商家要在互联网交易中处理结算卡,必须设置一个:() A.商家账户 B.专业账户 C.大众账户 D.个人账户 4、在网络商品中介交易中,由买卖双方直接完成的是:() A.信息传递 B.送货 C.结算 D.签订合同 5、CA数字证书中不包含的信息有() A.CA的数字签名 B.证书申请者的个人信息 C.证书申请者的私钥 D.证书申请者的公钥信息 6.数字签名可以解决:() A.数据被泄露 B.数据被篡改 C.未经授权擅自访问 D.冒名发送数据或发送后抵赖 7.小型企业互联网解决方案主要是:() A. 主机托管 B.虚拟主机 C.独立服务器 D.不能确定 8.信息服务商是指:() A.ISP B.CSP C.ROI D.IDG 9.按照信息搜集方法分类,Yahoo属于以下哪一类?() A.目录式搜索引擎 B.机器人搜索引擎 C.元搜索引擎 D.非全文数据库检索软件 10.AltaVista搜索引擎使用的关键在于:() A.掌握初级检索功能 B.掌握中级调查功能 C.掌握高级检索功能 D.掌握关键词检索 11.以下关于销售链管理的说法不正确的是:() A.从客户初次联系到订货 B.以业务流程为中心12.呼叫中心的任务是:() A.提醒生产部门及时供货 B.向客户传达各种商品信息 C.通过有效解决疑难和问题来使客户满意 D.协调企业各个部门的工作 13.按钮广告属于:() A.文本广告 B.插页广告 C.电子邮件广告 D.旗帜广告 14.大众媒体促销过程的最重要特征是:() A.销售者是主动的,而购买者是被动的 B.销售者是被动的,而购买者是主动的 C.销售者是主动的,而购买者也是主动的 D.销售者是被动的,而购买者也是被动的 15.域名实质上是一种:() A.企业名称 B.企业标识 C.虚拟地址 D.网上商标 16.企业电子商务的信息认证普遍采用符合SET标准的()认证体系。 A.SSL B.PKI CA C.NONE-SET CA D.SET CA 17.SHECA设计开发的()证书使得一证多用成为可能? A.数字认证证书 B.身份认证证书 C.通用证书系统 D.信息认证证书 18.在B2B电子商务中,()的水平决定了电子商务实现的水平。 A.物流 B.信息流 C.资金流 D.技术流 19.卓越属于()类型的B2C电子商务企业: A.经营着离线商店的零售商 B.没有离线商店的虚拟零售企业 C.商品制造商 D.网络交易服务公司 20. ()接受商家的送货要求,将商品送到消费者手中。 A.邮局 B.快递公司 C.送货公司 D.物流中心 二、多选题(每小题2分,共16分,少选多选均不得分) 1.电子商务是指基于Internet的商务。Internet商务是一场商业革命。具体体现在:() A.打破时空的局限,改变贸易形态 B.传统的商务将被Internet商务所取代
电子商务师考试习题---第一章答案
第一章网页制作 第一节 HTML语言 1、在HTML中,
我的花店 ,表示我的花店是(C)。P2 (A)段落标题(B)表格标题 (C)网页标题(D)网页第一行文字 2、最大的标题级数是:(D)P3 A.B. C.
D.
3、在HTML中,(B)是网页标题标记。P2 (A) (B)
(C) 4、下面的链接格式,正确的是(ABC)。 (A)与我联系 (B)概况 (C)友情链接 (D)首面 5、在HTML中,以下对文件的引用,( C )使用的是相对地址。 友情 鲜花 流量 风景 6、在HTML中,链接,使(C)。(A)指向其他网站文件的链接(B)指向站点内文件的链 (C)指向电子邮件的链接(D)指向网页内书签的链接 7、在 HTML中,align属性表示的含义是(B)。P4 (A)显示不同形状的项目符号(B)控制文字的对齐方式 (C)定义文字所使用的字体(D)定义该单元格所跨行数 8、下面哪一个标记是段落标记符号:(B) A.R> B.
(D)C.
- D.