ABC公司编码原则

全员考试试卷ABC

安全生产标准化常识试题（A卷）姓名：单位：岗位(工种)：分数：一、填空题：(每空1分，共计30分) 1、我国的安全生产方针是“、”。 2、公司总经理在创建国家一级安全企业动员会上提出：“我们要坚持‘， ’的指导思想，创建一个有安凯车桥特色的安全文化和名副其实的一级企业”。 3、企业主要负责人应对本企业的安全生产工作负责，各单位的主要负责人是本单位安全生产的责任人。 4、“三不伤害”是指、、。 5、公司的《安全生产检查制度》规定安全大检查每开展一次，安全科每检查，专业厂每检查，班组日常检查，并做好检查记录。 6、依据GB6527-86规定：对易发生危险的部位应或，以提请操作人员注意。 7、叉车充气轮胎胎面中心花纹沟底深度不得小于 mm，轮胎胎面和胎壁不得有长度超过 mm、深度足以暴露出轮胎帘布层的破裂和割伤。 8、起重机钢丝绳的报废主要依据表面锈蚀、磨损、变形的程度，并根据标准规定的计算确定。严禁使用已达到判废标准的钢丝绳。 9、在金属冷加工中经常发生的伤害事故有、、、。 10、对机械伤害的防护要做到“转动有、转轴有、区域有”，防止衣袖、发辫和手持工具被绞入机器。 11、职业危害因素是指生产作业环境存在的、可能使作业人员某些器官和系统发生，形成的因素。可分为因素、因素和因素三大类。二、单项选择题：(每题1分，共20分) 1、依照《安全生产法》的规定，生产经营单位必须依法参加工伤社会保险。工伤保险费应由缴纳。 A、从业人员 B、生产经营单位 C、安监部门 D、民政部门 2、特种设备的操作人员必须具备的基本条件，以下说法不正确的是。 A、年满18周岁 B、中专(高中)以上文化程度 C、无妨碍从事本工种作业的疾病 D、通过规定的专业技术和操作的培训 3、《安全生产法》规定，从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素，应当向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告；接到报告的人员应当及时予以处理。 A、在8小时内 B、在4小时内 C、在1小时内 D、立刻 4、危险源识别和评价应以为基本单元进行。 A、班组 B、生产线 C、工作岗位 D、设备 5、职业健康教育对象是从事职业危害作业人员，以及相关部门领导、工程技术人员。教育周期为每2年一次，教育率必须达到。 A、75% B、80% C、90% D、100%

公司文件编号规则

重庆富士电梯有限责任公司管理文件 1.目的为了使公司文件易于识别和检索，特制定此编号方法 2.适用范围适用于富士电梯公司各部门制定的与质量、环境、职业健康安全管理体系相关的文件及记录。 3.职责分配 3.1质安中心负责编号方法的解释工作。 3.2质安中心负责公司管理手册和程序文件的编号，其它文件及记录由各制定部门根据此编号方法进行编号。 4.内容和要求文件编号写在公司标准模板相应的位置，受控文件的分发号写在右上侧，分发号按部门代号来编。记录编号应写在记录的上左侧，记录的序号写在右上侧。 4.1质量手册编号为： FJ/QCTEOMS/M口口 -口口口口 FJ是本公司的代号 QCTEOMS 代表质量环境职业健康安全（五标）管理体系 M是管理手册的代号口口是顺序号口口口口为编制时的年号 4.2程序文件编号为：FJ/QCTEOMS/P口口-口口口口 FJ是本公司的代号 QCTEOMS 代表质量环境职业健康安全（五标）管理体系 P是程序文件代号口口是程序文件顺序号口口口口为编制时的年号 4.3其他文件编号为： FJ/QCTEOMS/口/口口口口口-口口口口 FJ本公司的代号 QCTEOMS 代表质量环境职业健康安全（五标）管理体系口是文件种类代号，管理制度为 C;作业文件为 S; 口口是部门代号，具体如下：人力行政中心为RX；信息中心为XX；质安中心为ZA；技研中心为JY；财会中心为CK；营销中心为YX；营运中心为YY；维保中心为WB。口口口是文件编制顺序号(2位阿拉伯数字) 口口口口为编制时的年号 4.4记录编号为：FJ/QR/口口口/口口口口 FJ本公司的代号 QR为质量记录代号

组织行为学综合练习

组织行为学综合练习一、简述题 1，简要说明非正式组织的积极作用和消极作用。 2，领导者与管理者的主要区别是什么？ 3，持有X理论和Y理论的领导者，在领导方式上有哪些不同？ 4，简述影响管理层次的主要因素。 5，领导者的权力可分为哪几类？ 6，简述直线职能制的优缺点。 7，简述信息沟通的基本过程。 8，简述需求层次理论的主要内容 9，影响分权的因素主要有哪些？ 10，不同层次管理人员的技能要求有什么不同？ 11，过度集权有哪些弊端？ 12，简述链式沟通和轮式沟通在信息沟通方面的不同。 13，影响组织设计的因素有哪些？ 14，领导者在运用权力的过程中，应注意哪些问题？二、选择题（激励理论） 1，马克思虽然生活十分贫困，但仍然坚持完成《资本论》的创作，这主要是出于其： A，生理需要B，自尊需要C，情感需要D，自我实现需要 2，下列因素中属于保健因素的有：

A，领导的赏识 B，个人的发展和前途C，工作上的责任感 D，工作条件 3，关于激励与鼓舞，下述说法中不正确的是： A，激励主要以下属和组织成员的需要和满足为中心 B，鼓舞的力量来自领导者 C，鼓舞是下属和组织成员对他们所中意的领导者的利他主义的支持 D，激励是领导者诱导下属和组织成员的利他心 4，关于人性假设的X理论，下列说法不正确的是： A，X理论是消极的、静止的和僵化的 B，它认为控制主要来自外部，由上级强加给下级 C，它代表了传统的管理哲学 D，认为人们的智慧和能力只是部分地得到了发挥 5，双因素理论指出，在工作中存在一种与工作本身的特点和工作内容有关，能够促进人们积极进取的因素是： A，外在因素B，内在因素C，激励因素D，保健因素 6，在强化理论中，通过奖励那些组织上需要的行为从而使之加强属于： A，连续强化B，间隙强化C，正强化D，负强化7，关于需要层次理论，下列说法不正确的是： A，人类的需要分为五个层次 B，这五种需要并不是并列的，而是由低到高依次排成一个阶梯

公司文件编号规则84050

中电新源文件编号规则 1. 目的加强公司文件的标准化管理，便于文件的识别、追溯和控制，规范存档，确保公司重要文件具有唯一编号，保证公司文件体系有效运转。 2. 适用范围适用于公司文件的编号管理和控制。 a)技术类文件：是指在公司的研发、生产、销售、服务等各个环节中与技术有关的各类文件和资料。 b)其他文件：包括公司规章制度、管理文件、合同协议、传真等； c)编号文件包括纸介文件以及电子文件。 3. 编号办法 3.1 公司名称约定公司全称：中电新源智能电网科技有限公司简称：CPHV 3.2 日期表示格式：yyyy-mm-dd yyyy:年份：用四位数字表示公元年份，如2012表示公元2012年。 mm月份：用两位数字表示月份，不足两位时，用零补齐，如03表示第3月。dd 某日：用两位数字表示当日，不足两位时，用零补齐，如05表示第5日。例如：2012-10-12表示（2012年10月12日） 3.3 文件版本编号下面是对文件版本进行编号要遵守的标准：起草版本的编号为0.1, 0.2, 0.3, ..., 0.10。版本编号可以根据项目需要延伸到若干层，例如，0.1, 0.1.1, 0.1.1.1. 一旦文件版本得以确认后，即正式版本编号应该始自1.0，版本编号不断变化为：1.0, 1.1, 1.2, ..., 1.10。项目可以根据需要将版本编号晋升为2.0，2.1, 2.2

等。 3.4 技术文件命名格式：CPHV-TT-NN-YYYY-MM CPHV：公司名称缩写 TT文件类型： SC：质量手册 CX：程序文件 JS：作业指导书、说明书等 GL:操作规程，计算书等 ZD：制度 JL：记录 NN：版本号，参见3.3节 YYYY-MM：年月 3.5 其他文件的编号 3.5.1 公司规章制度和管理文件公司规章制度和管理文件的编号格式为：CPHV(-DN)-TT-nnn-dd-YY DN：大写英文字母，部门代号，如该制度是公司级文件，适用于公司全体人员，该部分编码省略；如该文件是部门内部管理制度，则应标记部门编号，表示该制度由部门内部使用。相应的部门代号如下：质量部QM 综管部：ZG 生产部：SC 工程部：GC 研发部：YF 市场部：XS 财务部：CW

第八章-A公司的领导类型

A公司的领导类型 A公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。最近，对该公司的三个重要部门经理进行了一次有关领导类型的调查。一、安西尔安西尔对他本部门的产出感到自豪。他总是强调对生产过程、出产量控制的必要性，坚持下属人员必须很好地解生产指令以得到迅速、完整、准确的反馈。安西尔遇到小问题时，会放手交给下级去处理，当问题很严重时，他则委派几个有能力的下属人员去解决问题。通常情况下，他只是大致规定下属人员的工作方针、完成怎样的报告及完成期限。安西尔认为只有这样才能导致更好的合作，避免重复工作。安西尔认为对下属人员采取敬而远之的态度对一个经理来说是最好的行为方式，所谓的“亲密无间”会松懈纪律。所安西尔说，在管理中的最大问题是下级不愿意接受责任。他讲到，他的下属人员可以有机会做许多事情，但他们并不是很努力地去做。他表示不能理解以前他的下属人员如何能与一个毫无能力的前任经理相处，他说，他的上司对他们现在的工作运转情况非常满意。二、鲍勃鲍勃认为每个员工都有人权，他偏重于管理者有义务和责任去满足员工需要的学说，他说，他常为他的员工做一些小事，如给员工两张下月在伽里略城举行的艺术展览的入场券。他认为，每张门票才15美元，但对员工和他的妻子来说却远远超过15美元。通过这种方式，也是对员工过去几个月工作的肯定。鲍勃说，他每天都要到工厂去一趟，与至少25%的员工交谈。鲍勃不愿意为难别人，他认为艾的管理方式过于死板，艾的员工也许并不那么满意，但除了忍耐别无他法。鲍勃说，他已经意识到在管理中有不利因素，但大都是由于生产压力造成的。他的想法是以一个友好、粗线条的管理方式对待员工。他承认尽管在生产率上不如其他单位，但他相信他的雇员有高度的忠诚与士气，并坚持他们会因他的开明领导而努力工作。三、查里查里说他面临的基本问题是与其他部门的职责分工不清。他认为不论是否属于他们的任务都安排在他的部门，似乎上级并不清楚这些工作应该谁做。查里承认他没有提出异议，他说这样做会使其他部门的经理产生反感。他们把查里看成是朋友，而查里却不这样认为。查里说过去在不平等的分工会议上，他感到很窘迫，但现在适应了，其他部门的领导也不以为然了。查里认为纪律就是使每个员工不停地工作，预测各种问题的发生。他认为作

体系文件编号规则

体系文件编号规则SUP-GM-R01 文件分发一览销售部SD 客服部 CS 市场部 MK 研究所 R&D 综合管理部 GM 证券投资部 SI 生产部 PD 采购部 PU 财务部 FD 审计部 AD 计划部 PM 技术部 TD 品质部 QM √√√√√√√√√√√√√ 部门会签部门签名部门签名文件审批编制审核批准修改历史

版本修改描述日期编制人 A/00 首次发布2014.3.13 蔡媛媛

1. 目的：对公司体系文件和记录的编号作出明确规定，规范统一体系文件的编号，便于文件及记录的识别和检索。 2. 适用范围：适用于公司与质量管理体系有关的所有文件及实施记录的编号。 3. 参考文件或标准：无 4. 术语和定义：无 5. 责任部门及职责：综合管理部：负责制定统一的文件编号规则并监督执行。其他相关部门：按照规则执行 6. 流程图无 7. 控制要求： 7.1 质量管理体系文件的编号 7.1.1质量手册（一级文件）编号； SUP/QM 7.1.2 程序文件（二级文件）； SUP ×.×× - ×× 例如：SUP1.1-GM 《文件和记录控制程序》 7.1.3 支持性文件（包括操作指导书、检验规范、操作规程、内部标准、规章制度等，三级文责任部门代码 1-2位流水号分类号码： 1．质量管理体系 2．管理职责部分 3．资源管理部分 4．产品实现和运行控制部分 5．检查、测量、分析和改进部分公司名称代号

件）； SUP - ××- ×-××× 例如：SUP-GM-R01 表示综合管理部负责实施和控制的有关制度规定类文件。 7.2文件记录的编号和流水号 7.2.1 文件记录的编号 F ××/SUP ×××× 例如：编号ESPBB1.1-QM 的文件产生的第一个记录为“F01/ ESPBB1.1-QM ”。 7.2.2文件记录的流水号一般文件记录的流水号，按年份加3位阿拉伯数字流水号的形式编制。如：No.2014001, 表示2014年第一份记录。如记录表格较多，各部门可按年、月、日及字母缩写等形式编制流水号。 7.3 外来文件的编号 7.3.1 外来文件（国际标准、国家标准、行业标准、法律法规、客户要求等）外来文件一律使用原文件编号备注：部门代号采用英文名称的缩写字母表示，具体如下：综合管理部:GM 采购部:PU 销售部:SD 客服部: CS 市场部:MK 研究所:R&D 技术部:TD 生产部:PD 品质部:QM 计划部:PM 两位流水号部门内部分类代码（数字）如:不同班组（可选）文件分类号： S ：企业技术标准、规范等（评判的准则） O ：作业指导书、实施的细则、指引等 R ：单项规定、制度等责任部门代号公司名称代号产生该记录的文件的编号两位流水号（01开始）记录（表格英文Form 的第1个字母）

现代企业管理方法参考答案多项选择

《现代企业管理方法》综合练习及参考答案多项选择 1．广义的计划工作包括（ABC ）。A．制定计划 B．执行计划 C．检查计划2．计划的性质主要有( ABCDE )。 A．目的性 B主导性 C普遍性 D．效率性E．灵活性 3．下列计划类型中哪些是按照企业各部门管理职能不同划分的。A．市场营销计划 C 研究开发计划 D综合计划 4．下列属于增量预算弊端的是( AB )。A．缺乏针对性 B．容易掩盖低效率和浪费现象 5．在目标管理中制定企业总目标应注意以下问题（ BCD ）。 B．目标应简明扼要，尽量量化 C．目标制定要有科学依据 D．要关注关键目标，不宜太多 6．下列关于目标管理的描述正确的是( ABCE )。 A．各层次目标的设定过程是?上下结合?的双向过程 B．强调员工自我管理、自我控制 C．评价与考核是基于成果进行的E．员工参与可以提高激励的水平 7．下列关于德尔菲法的描述正确的是（AC ）。A．是专家意见法的一种 C．要经过多轮反馈 8．下列关于头脑风暴法的描述错误的是（AB ）。 A．尽量反驳别人的意见 B．对每个人的意见都要进行结论性评价 9．风险型决策方法又称随机型决策方法，需具备以下条件（ABCDE ）。 A．存在着一个明确的目标 B．存在着两个以上备选方案 C．存在自然状态 D．不同方案在不同自然状态下的损益可以计算 E．自然状态的概率可以估计出来 11．在上例中，运用( ACE )进行决策会选择甲方案。 A．人保守法 B．冒险法 C．折衷法(乐观系数为o．5) D．后悔值法E．莱普勒斯法 1．下列屑于动态的组织工作内容的有(ABCDE． )。 A．组织结构设计 B；适度的分权和正确授权 c．人员配备 D．组织文化建设E．组织与外部环境的协调 2．下列组织结构类型中，容易出现多头领导，违背统一指挥原则的有(BE B．职能制组织结构 E．矩阵制组织结构 3．下列组织结构类型中，属于以分权为主要特征的类型是(BDE B．事业部制组织结构 D。控股型组织结构 E．矩阵制组织结构 4．下列组织结构类型中，属于以集中为主要特征的类型是(ABC A．直线制组织结构 B．职能制组织结构C．直线职能制组织结构 5．多维立体组织结构主要包括三类管理机构，分别是(ABE A．地区利润中心 B．产品利润中心E．专业成本中心 6．事业部制组织结构和控股型组织结构都属于分权类型的组织结构，下列关于它们之间联系和区别的描述正确的是(BCD )。 B．事业部制组织结构中的分支机构不是独立法人，控股型组织结构的分支机构是独立法人 c．在对分支机构的控制力和影响力方面，事业部制组织结构要强于控股型组织结构D.两种结构的分支机构都会出现一定的独立倾向 7．广义的组织文化(CDE )。 c．是指组织在创业和发展过程中形成的物质文化和精神文化的总和 D．包括硬件与软件、外显文化与隐性文化E．是理念文化、制度文化和物质文化的有机结合 8．属于组织文化精神层(观念层)的有 ( ABCDE )。 A．组织最高目标 B组织哲学 C组织核心价值观 D组织精神 E组织风气和组织道德 9．属于组织文化制度层(行为层)的有 ( ABC )。 A．关于生产管理、财务管理和劳资人事的规定B．员工评议论干部和总结表彰机制 c．组织举办的歌咏比赛、体育比赛 10．组织文化建设的影响因素主要有 ( ABCDE )。 A．政治、经济体制B．社会文化和组织的历史传统c．科技与生产力的发展水平 D.行业特点和组织基本员工的特点 E．组织所处的地理位置 1．领导的角色主要是( CDE ) C．引导者 D．激励者 E．协调者 2．领导者的权力来自于( BD ) B．组织的正式授予 D．领导自身的某些特殊条件 3．领导者的权利可分为( ACDE ) A．合法权 C。奖赏权 D。专长权 E．模范权 4．能引起人们内心顺从的权力有 (ADE )A．合法权 D．专长权 E．模范权 5．专权型领导的特点有( ABCDE) A。人领导个人决定一切 B．领导依靠奖惩权来推动工作 C．要求下级绝对服从 D．可以避免下级犯错误 E．下级很少得到锻炼 6．民主型领导是(ABDE ) A．采用集体决策B．能使群体整体的潜力得到发挥 D．容易导致妥协和不负责任 E．下级能够得到较高的工作满意感 7．放任型领导的特点是(BDE ) B．在组织许可的范围内，下级人员可以自己确定工作目标 D．当下级提出要求时，上级会给予必要的帮助 E．有可能出现混乱失控的局面 8．俄亥俄州立大学的研究认为(ABD )领导方式普遍导致较多的抱怨以及缺勤、离职等情况。 A．高关怀——低定规 B．低关怀——高定规 D．低关怀——低定规 9．在管理方格理论中，对虽工的关心处于较高水平的是(BE )B乡村俱乐部型管理 E团队型管理 10．在管理方格理论中，对工作的关心处于较高水平的是( DE )D．任务型管理 E．团队型管理 11．菲德勒在确定领导有效性的情境时，采用的权变因素是( ABC ) A．领导者——任务关系 B．任务结构 C．职位权利 12．路径——目标理论中，豪斯将领导行为去分为( ABCE ) A．指导型 B．支持型C．参与型E．成就导向型 13．豪斯提出的情境因素包括 (BC ) 〃 B．任务结构 C．控制点 14．下列说法正确的是(ACE ) ‘ A．当下属执行结构化任务时，支持型领导导致高绩效和高满意度 c．当任务结构不清时，成就导向型领导能提高下属的努力水平 E．员工知觉能力越强，领导越应减少指导型行为 15．领导可以采用(ABCDE )手段减弱冲突。 A．回避 B．迁就 C．强制 D．妥协 K．合作 1．下列关于控制特点的描述正确的有 ( BCDE )。B．控制具有整体性C．控制具有动态性 D．控制主要是对人的控制E．控制可以提高职工的工作能力 2．下列控制行为属于反馈控制的有 (ABC )。 A．减产、转产销路不畅的产品 B．修理不合格产品 C．处分违纪员工 3．下列控制标准中，属于货币控制标准的是(BCD )。B．价值标准C．成本标准 D．收益标准 4．下列制定控制标准的方法中，属于统计方法的有( ABD )。A．相关分析 B．趋势分析 D．回归分析 5．下列关于控制过程中纠正偏差环节的描述，正确的有( ABC )。 A．是控制的关键B．体现了控制职能的目的c．将控制工作与其他管理职能结合起来 6．运用报告法进行控制时，对报告的要求主要有(ABCD )。 A．报告要及时 B．报告要突出重点 c．报告要指出例外情况’ D．报告应简明扼要 7．损益控制法的局限性主要有(BCD )。 B．大量的票据往来会增加控制成本 c．高层主管不愿意分权会降低控制效果 D．部门之间的竞争会影响其实施 8．企业做好成本控制工作的要求主要有 (ABCDE )。A．把竞争作为成本控制的基准B．全员全过程成本控制c．以企业价值最大化为最终目标D．精细管理，从细节人手E．整合优化企业内外资源 9．审计是常用的一种控制方法，其内容主要包括( AC )。 A．财务审计 C．管理审计 1．人力资源管理的作用主要是 ( ABCDE )。 A．用人 B．选人 C．留人 D．识人 E．育人 2．在工作分析方法中，屑于客观性描述法的是( BDE ) B．观察法 D．调查表法 E．工作日志法 3．内部选聘的优势在于(ACD ) A.由于职位渗漏，可以出现较多的升职机会 c．有利于调动被企业职工的积极性 D．有利于选出恰当的人选 4．外部招聘的优势在于( BE ) B．有利于开阔工作思路E．有充足的候选人 5．企业内部招聘可采用哪些方法( ACE ) A.布告法 C．推荐法 E．档案法 6，利用猎头公司适用于招聘(AD )人员 A.高级管理人员 D．高级技术人员 7．可以直接考察出员工实际工作能力的测试方法是(CD ) A．申请表 B．笔试 C．工作抽样 D．测评中心 E．面谈 8．在培训方法中，面对面的课堂讲解的优点是( BD )B．能在短时间内传授大量信息D．老师能及时解惑答疑 9．探险学习法可用来培训人的(ABCDE ) A.问题解决能力 B．协作能力 C．领导能力 D.冲突管理能力 E．风险承担能力 10．员工的职业发展可分为 (ABDE )A．职业探索阶段 B．立业与发展阶段 C．职业停滞阶段 E．职业后期阶段 1

公司文件编号管理办法

公司文件编号管理办法 1、目的确保公司重要文件具有唯一编号，便于文件的识别、追溯和控制，保证公司文件体系有效运转。 2、使用范围适用于公司文件的编号管理和控制： a) 技术类文件：是指在公司的设计、生产、销售、服务等各个环节中与技术有关的各类文件和资料。 b) 其他文件：包括公司规章制度、管理文件、合同协议、传真等； c) 编号文件包括纸介文件以及电子文件。 3 编号办法公司名称及项目名称约定: 公司全称为：南非中国制衣集团(北京) 本组织简称：CGMBJ 项目全称：CGM 企业信息管理系统版项目简称：CGM v1 日期表示格式：yyyy-mm-dd 或yyyymmdd yyyy:用四位数字表示公元年份，如2005表示公元2005年。 mm:用两位数字表示月份，不足两位时，第一位用零补齐，如03表示3月。dd:用两位数字表示日期，不足两位时，第一位用零补齐，如15表示第15号。例如： 2003-10-27 或表示（2003年10月27日）文件版本编号下面是对文件版本进行编号要遵守的标准：起草版本的编号为, , , ..., 。版本编号可以根据项目需要延伸到若干层，例如，, 0.1.1, 一旦文件版本得以确认后，版本编号应该始自。版本编号不断变化为：, , , ..., 。项目可以根据需要将版本编号晋升为，, 等。技术文件命名格式：CGM-vnn-(AA-)BB-yy

CGM:项目缩写。 nn:版本号，参见节。 AA:子项目名称。 yy:文件版本号。 BB:工作过程名称：相应工作过程名称的简称（例如SPP，SRS）不是必需的，但如果要使用，应该例如： CGM-v1-需求规格说明书信息控制子系统-验收测试计划其他文件的编号 3.5.1 公司规章制度和管理文件

员工行为分析法——ABC分析法汇总

学习导航通过学习本课程，你将能够： ●了解员工的四种工作状态； ●熟练运用ABC分析法分析问题； ●得到管理员工行为的启示； ●通过“前因”改善员工的行为。员工行为分析法——ABC分析法一、员工的四种工作状态通常来说，员工的工作状态分为四种： 1.高能力，高意愿这一工作状态的员工在执行过程中不会有过多问题，是企业的理想员工。 2.低能力，高意愿对于这一工作状态的员工，要通过多种方式，如培训、教练辅导、职业生涯规划和发展等，帮助其提升能力，使其走向高能力、高意愿，在组织中发挥管理者希望他们发挥的作用。 3.高能力，低意愿这一工作状态的员工往往在企业中占有相当的比重，和低能力、高意愿的员工同时作为本课程主要的讨论对象。 4.低能力，低意愿这一工作状态的员工是组织中被淘汰的对象。二、什么是ABC分析法 1.ABC分析法的定义 ABC分析法关注的是动机性问题，即某人了解正确行为，能够表现出正确行为，但却不表现正确行为的各种情况。因此，使用此方法前，首先要判定问题属于动机性还是技能性。 ABC分析法的具体含义是： A——前因，即事情、现象的原因，背景事件。 B——行为，指当事人的行为表现。 C——后果，指事情所带来的后果，以及相关的强化或惩罚因素。 2.ABC分析法的分析思路传统分析法或思维模式往往是出现了问题再寻找原因。而ABC分析法的思路是：出现了问题，不寻找原因，而是反过来看后果，认为后果才是对行为的强化性因素。

在日常生活和工作中，有很多运用ABC分析法的例子。【案例】揉鼻子 A是鼻子痒，B是揉鼻子，C是鼻子可能会出血、疼痛或是止痒。这其中，揉鼻子后是否止痒是至关重要的。开车时要在路上加油 A是油表显示没油，B是加油，C是继续正常行驶。这其中，能够正常行驶强化了加油的行为。借给朋友钱 A是朋友向自己借钱，B是借钱给他，C是还或者不还。这其中，是否还钱会影响到是否借钱给朋友。 “狼来了”的故事 A是小孩子发出“狼来了”的信号，B是村民们去解救孩子，C是被骗或者真的从狼那里救下孩子。这其中，是否会被骗影响到村民是否去救孩子。不按时交报表一些企业规定每月25日交报表，A是公司的规定，B是不按时交报表，C是需要多次催表，并因此延迟汇总日期，甚至由此养成习惯，不催就不主动交表。为企业提出合理化建议 A是组织需要员工提出建议，B是提交建议，C是可能没有得到回应甚至遭到嘲笑，会影响员工的积极性。指出他人的过失 A是工作认真负责，B是指出他人的过失，C则是可能会因此遭到排挤，并由此逐渐丧失对工作认真负责的态度，对工作造成消极影响。在以上案例中，A指出现的问题，B指问题导致的结果，C指出现的问题对导致的结果的强化性因素。四、如何通过“前因”改善员工行为 1.“前因”管理中存在的三大问题虽然前因对行为的影响只占20%，但是其重要性是不容忽略的。如果缺少前因，组织里的很多事情，如制度规范、职业化、基本的组织架构等，可能就无法做好。前因本身面临着一些问题，如重经营、轻管理，个性化管理，缺乏沟通和管理。重经营，轻管理

公司档案文件编码规则

公司档案文件编码规则文件编号行政类文件的编号，其代号组成： XX1-XX2XX3-XXXX4—XXX5 XX1：企业代号，以大写的公司简体名称拼音表示，本公司以“GY”表示； XX2：文件一级类号，本公司文件类号见下表 XX3：文件二级类号，本公司文件类号见下表 XXXX4：文件年份； XXX5：同类别下文件流水号； 1.1.1.文件编号例： GY-XZ05-2012-001 文件顺序号年份文件类别公司简写意为共远行政部通知通告类2012年001号文件一级类目（代码）二级类目（代码）归档范围行政类 XZ 证照 01 各种证照（营业执照正副本，组织机构代码证正副本，税务登记证，生产许可证，注册证，获奖证，商标证等）公司战略 02 企业经营战略、决策、发展规划、管理目标等文件材料，董事会决议等制度 03 公司各项规章制度合同 04 合同、协议、公证书、意向书、招投标及有关谈判材料通知通告 05 红头文件，通知，通报等办公文件 06 通联文件（上级下达的文件，下级上报的文件，平行部门往来文件等）各职能部门工作总结，报告，计划等文件

会议 07 公司级会议文件（报告，纪要，记录，简报，发言材料等）政府文件 08 公司申请、批复等有关材料（项目文件，产品注册文件等）活动09 公司印刷、汇编材料、大事记等公司大型活动的议程，领导讲话，照片、录音、录像等资料其它 10 其它类型文件销售类 XS 市场 01 新市场开拓、新项目论证、评价、市场调查、分析、预测等文件材料销售政策 02 产品销售价格及调价政策等有关材料其它 03 其它销售类文件技术类 JS 分析报告 01 产品质量分析报告，样品问题反馈报告等项目 02 项目的调研立项报告、请示、批复等产品设计定型、改型、改进报告、批复其它 03 其它技术相关文件生产类SC 生产 01 生产统计报告，发货统计报告，库存盘点报告，质量统计报告等其它 02 其它生产相关文件

XXXX公司文件编号规则

文件编号规则 1. 目的加强公司文件的标准化管理，便于文件的识别、追溯和控制，规范存档，确保公司重要文件具有唯一编号，保证公司文件体系有效运转。 2. 适用范围适用于公司文件的编号管理和控制。 a)技术类文件：是指在公司的研发、销售、服务等各个环节中与技术有关的各类文件和资料； b)管理类文件：包括公司规章制度、管理文件、合同协议等； c)编号文件包括纸介文件以及电子文件。 3. 编号办法 3.1 公司名称约定公司全称：北京XX科技有限公司简称：**KJ 3.2 日期表示格式：yyyy-mm-dd或yyyymmdd yyyy:年份：用四位数字表示公元年份，如2020表示公元2020年。 mm月份：用两位数字表示月份，不足两位时，用零补齐，如03表示第3月。dd 某日：用两位数字表示当日，不足两位时，用零补齐，如05表示第5日。例如：2020-10-12或20201012 表示（2020年10月12日） 3.3 文件版本编号下面是对文件版本进行编号要遵守的标准：起草版本的编号为0.1, 0.2, 0.3, ..., 0.10。版本编号可以根据项目需要延伸到若干层，例如，0.1, 0.1.1, 0.1.1.1. 一旦文件版本得以确认后，即正式版本编号应该始自1.0，版本编号不断变化为：1.0, 1.1, 1.2, ..., 1.10。项目可以根据需要将版本编号晋升为2.0，2.1, 2.2

等。 3.4 技术文件命名格式：FIRST-AA-NN-YYYYMM FIRST：公司名称缩写 AA：项目名称 NN：版本号，参见3.3节 YYYYMM：年月 3.5 管理类文件的编号 3.5.1 公司规章制度和管理文件公司规章制度等管理文件的编号格式为：FIRST(-DN)-TT-nnn-dd-YY DN：大写英文字母，部门代号，如该制度是公司级文件，适用于公司全体人员，该部分编码省略；如该文件是部门内部管理制度，则应标记部门编号，表示该制度由部门内部使用。相应的部门代号如下：总裁办：ZCB 市场咨询部：SCZX 项目管理部：XMGL 研发管理部：YFGL 销售管理部：XSGL TT文件类型：①规章制度—RR，指公司颁布执行的各种规章制度； ②质量管理文件—QS，公司运转过程中的各类文件和记录。 nnn：文件流水号 dd：文件版本号 YY：年份例如：员工手册的文件编号为：JJKJ-RR-001-1.0-20，表示2020年发布的1.0版员工手册，适用于公司全体人员的规章制度。 3.5.2 合同协议合同协议的编号格式为：FIRST -yyyymmdd-T-nnn yyyymmdd：签订合同的年月日 T：合同类型

文件编号原则1

文件编号原则一般公司这样编号：一层文件：质量手册公司英文缩写+QM+序列号/版本号二层文件：程序文件公司英文缩写+QP+序列号/版本号三层文件：作业指导书公司英文缩写+WI+部门编号+序列号/版本号四层文件：记录表单公司英文缩写+QR+部门编号+序列号/版本号一般开头是以公司名称拼音第一个字母组成：例三星SX－QM-001 QM质量手册文件 QP程序文件 WI三级文件WI-SOP产品作业指导书 WI-SIP检验类作业指导书 QF四级文件记录表单类写文件要根据贵公司的流程来编写，下面有些例子？如何编写质量体系文件一. 质量体系文件的作用 1. 质量体系文件确定了职责的分配和活动的程序，是企业内部的“法规”。 2. 质量体系文件是质量体系审核的依据。 3. 质量体系文件是企业开展内部培训的依据。 4. 质量体系文件使质量体系改进有一个基础。二. 质量体系文件的层次第一层:质量手册第二层:程序文件第三层:作业指导文件，通常又可分为: 第四层:质量记录表格三. 编写质量体系文件的基本要求 a）系统性 b）符合性 c）协调性

四. 编写质量体系文件的文字要求 a）职责分明，语气肯定 b）结构清晰、文字简明、文风一致。； c）遵循“最简单、最易懂”原则编写各类文件；五. 文件的通用内容 a）文件名称、编号； b）受控状态、版本号、分发号 c）编制、审核、批准； d）生效日期；六. 质量手册的编制 a) 质量手册的常见结构: l 封面 —公司的名称； —手册标题； —文件编号、手册版本、受控章及分发号； —起草人、批准人签名、生效日期； l 颁布令 —以简练的文字说明本公司质量手册已按选定的标准编制完毕，并予以批准发布和实施。颁布令必须以公司最高管理者的身份叙述，并予亲笔手签姓名、日期。 l 手册说明（适用范围） —适用的产品； —生产该产品的组织领域或区域； —手册依据的标准； l 手册目录 —列出手册所含各章节入题目。 l 修订页 —用修订记录表的形式说明手册中各部分的修改情况。 l 定义部分（如需要）

ABC公司的领导方式

ABC公司的领导方式 1.你认为这三个部门经理各采取什么的领导方式?这些模式是建立在什么基础之上的？试预测这些模式各将产生什么结果？答：（1）安西尔：按权力控制程度分。集权型领导：指工作任务、方针、政策及方法，都由领导者决定，然后布置给部属执行。材料中指出他坚持下属成员很好地理解生产指令以得到迅速、完整、准确的反馈。以事为中心的领导者认为，是以工作为中心，强调工作效率，以最经济的手段取得最大工作成果，以工作的数量与质量及达成目标的程度作为评价成绩的指标。安西尔认为对下属采取敬而远之的态度是最好的行为方式。专断型领导是领导者把决策权集于一人手中，以权力推行工作。安西尔安排下属的工作方方阵，完成怎样的报告及完成期限。他强调的是工作效率，很少顾及到下属的情感问题。鲍勃：按领导重心所向分。均权型领导：指领导者与工作人员的职责权限明确划分。工作人员在职权范围内有自主权。鲍勃偏重于管理者有义务有责任满足员工需要的学说。民主型领导是领导者同部属互相尊重，彼此信任。领导者通过交谈、会议等方式同部属交流思想，商讨决策，注意按职授权，培养部属主人翁思想。以人为中心的领导者认为，只有部属是愉快的愿意工作的，才会产生最高的效率、最好的效果。鲍勃尊重部属的人格，注重积极的鼓励和奖赏，注意发挥部属的主动性和积极性，注意改善工作环境，注意给予部属合理的物质待遇，从而保持其身心健康和精神愉快。查理：按决策权力大小分。分权型领导：领导者只决定目标、政策、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。查里主张，一旦给一个员工分配了工作，就让他以自己的方式去做。自由型领导：领导者有意分散领导权，给部属以极大的自由度，只是检查工作成果，除非部属要求，不作主动指导。查里取消工作检查。以人为中心的领导者认为，只有部属是愉快的愿意工作的，才会产生最高的效率、最好的效果。查里相信大多数员工知道自己把工作做得怎样。（2）安西尔的专断型领导风格，只注重工作的目标，仅仅关心工作的任务和工作的效率。所以这种模式是建立在他个人能力非常突出，并且他部门的工作效率非常高的情况下。鲍勃的关系型领导风格，领导人努力在员工之间营造一种和谐的氛围。所以这种模式是建立在员工有高度的忠诚和士气以及相互信任、领导者的个人魅力得到下属的肯定的基础之上。查里的放性型领导风格，他主张一旦给一个员工分配工作，就让他以自己的方式去做。取消工作检查。所以这种模式是建立在下属端正好自己心态，知道自己的职责以及能够实现组织目标的基础之上。（3）模式产生的结果

管理学二试题答案

BCDDC BACCD DACAA BBBCD AADDD DA TTFFT TTFTT TFFFF FTTTT TTFTF FFTFF TFT 1,ABCDE 2AB 3,ABCD 4,ABC 5ABD 6,BC 7.BCDE 8,ACD 9,ABCE 10,ABCDE 简答题 1．为什么说管理也是生产力？(习题书P5论述题5) 答：生产力要素只是一种资源，只有通过管理才能转化为效益。如果没有一定的管理体制和制度环境的保证，科技成果则很难转化为现实生产力，而现实生产力又较难转化为效益，导致科技与经济脱节，生产力各要素也只是潜在生产力。先进的科技未必能促进经济和社会的发展;劳动力生产要素也只有通过组织调动才能充分发挥人的潜能和能动性；资本要素同样也只能通过有效的管理才能获得预期的回报。相反，管理失控会导致灾难性的后果。因此，管理是生产力，是比科技，劳动力和资本更为重要的生产力要素。 2．简述决策的原则与步骤。(习题书P31(三)) 答：1.决策的原则决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。对决策者来说，要想使决策达到最优，必须做到：①容易获得与决策有关的全部信息；②真实了解全部信息的价值所在，并据此制定所有可能的方案③准确预期每个方案在未来的执行结果。但在现实中，上述条件往往得不到满足，即对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而使决策者只能制定数量有限的方案。另外，任何方案都要在未来实施，而人们对未来的认识往往是不全面的，从而使决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况会有出入，即决策者是有限理性的，而非完全理性。因此，现实中的上述状况决定了决策者难以作出最优决策，只能作出相对满意的决策。 2.决策的步骤 ①识别决策的问题②确定决策标准③为决策标准分配权重④开发备选方案⑤分析备选方案 ⑥选择备选方案⑦实施备选方案⑧评估决策结果 3．简述SWOT分析及其基本思路。(习题书P65) 答:SWOT分析是企业把内外部环境结合的分析工具,即从外部环境中分析得出机会与威胁,从内部环境分析中得出优势和劣势,并将内外部环境相结合,得出相应的战略方案。这种分析方法体现了战略制定的基本理念：合适的战略需要内外环境相匹配这种匹配可想而知衍生出许多其他的更加简化的战略分析工具。其基本思路为：将外部考察（第二，第三步）与内部分析（第四，第五步）进行综合考虑后评估出组织的机会。这种综合分析法一般被称为SWOT分析法，它将组织的强项（S），弱项（W），机会（O），威胁（T）综合起来，以识别组织可以开拓的战略细分市场。 4．简述影响集权与分权程度的主要因素。(习题书P78简答题1) 答：①经营环境条件和业务活动性质

XX公司文件编号管理规定

广西桂平市中润地产顾问有限公司中润行通字第（2017）001号关于发布【锦洲·时代广场】营销中心《文件编号管理规定》的通知公司各部门：为有效管理公司、部门层级起草的文件，确保各职责单位所使用的文件为有效版本，现结合我司锦洲时代广场项目工作实际情况，特制订广西桂平市中润地产顾问有限公司《文件编号管理规定》，具体如下。该规定自2017年3月1日份起生效，请各部门遵照执行。特此通知广西桂平市中润地产顾问有限公司 2017年3月3日

报：总经理抄：行政部、总经办、财务部、策划部、销售部、按揭部广西桂平市中润地产顾问有限公司《文件编号管理规定》一、目的对公司、部门层级起草的文件进行有效管理，确保各职责单位所使用的文件为有效版本。二、适用范围广西桂平市中润地产顾问有限公司范围内。三、文件编号细则 1、文件编号格式 2、文件分类

公司文件分为以下几类：合同类：包括合同、协议、合作意向书等。与客户签订的商品房买卖合同、认购书、协议书等属于广西锦洲投资建设有限公司名义签订，不在本规定范畴。制度、规定类：包括公司的各项管理制度、规定、决定等。通知类：以公司、各部门名义下发或向有关合作单位发出的各项通知。纪要类：以公司名义召开会议形成的各项会议纪要。公函类：以公司名义向各合作企业、单位、组织或个人发出的函。申请、请示类：以公司名义向各合作单位、企业、上级机构、行政单位发出的各类申请、请示。报告、总结类：以公司名义向上级单位、行政机构提交的各类报告。文件类别简称：发文时对照文件类别使用上述简称。 3、发文单位及简称

项目文件编号规则2

项目文件编号规则 1、A 表、B 表、E 表中的原材料试验用表、工程决算表、安全报表、计划统计报表、竣交工用表及工程交接表编号规则 ★注意： A 、目前讨论的A 表中施工放样报验单A-01、工程分部（项）开工申请表A-06、检验申请批复令A-13、中间交工证书A-14建议调整到C 表中，使用第二种编号规则。 B 、流水号从1开始，不编虚号。 C 、时间采用国标八位日期表示法。 D 、表格编号为建设单位提供的标准表格中右上角的唯一指定编号。 2、C 表、D 表及E 表中的工序检验试验用表编号规则试验资料的编号说明中心试验室的试验编号：(第一份土工含水率报告 ) AA BB ·CCCC ·YYYYDDMM -XXXX 流水号时间（20080101）表格编号签约合同号项目代号 AA BB ·CCCC ·DD -XXXX 流水号子分项工程代号分项工程代号子分部工程代号分部工程代号 EE F F G G H H 单位工程代号表格编号签约合同号项目代号

(E为表TG为土工)理单位试验编号：(第一份土工含水率) (E为表TG为土工) 施工单位的试验编号：(第一份土工含水率) 如：AT1(ETG-01)-- 08—10--001

流水号月份年份表格号(E为表TG为土工) 合同段号试验资料填写说明试验资料的填写中：

施工单位为：投标的法人单位的全称监理单位为：投标的法人单位的全称合同号为：中标的合同段号试验单位为中标合同段项目部试验室用途为分项工程(比如：桥台、桩基、立柱，当用在配合比时，应填写为配合比设计) 工程部位为分部工程检测依据为：所属表单号为成果报告单的(如EJL-01粗集料试验成果报告，应执行国家标准填写为GB/T14685-2001。如EJL-02粗集料筛分报告一般应填写为：JTG E42-2005行业标准) 签字说明：试验签字应为有试验检测员证或经过岗前培训的的人员签字复核签字为一般取有试验检测工程师签字主管签字为技术负责人和试验室主任签字

项目文件编码规则

CNPCI

目录 1. 目的.................................................................... 错误！未定义书签。 2.项目组控制文件范围 ....................................... 错误！未定义书签。 3.文件编码规则 ................................................... 错误！未定义书签。 3.1.联络文件编码规则 .................................. 错误！未定义书签。联络文件代码 .................................... 错误！未定义书签。会议纪要编码规则 ............................ 错误！未定义书签。联络文件编码规则 ............................ 错误！未定义书签。 3.2.项目管理文件编码规则 .......................... 错误！未定义书签。部门代码 ............................................ 错误！未定义书签。月/周报代码 ....................................... 错误！未定义书签。项目管理文件编码规则 .................... 错误！未定义书签。 3.3.合同文件编码规则 .................................. 错误！未定义书签。