QC基础测试试题
一、填空题：
1.制程检验分首件检验、巡回检验、抽样检验三部分；
2.5W2H是指Why What Where When Who和How How much；
3.本公司使用的抽检计划标准是GB/T2828.1-2003，AQL选用的是MAJ=0.4,MIN＝2.5；
4.图纸上标注的尺寸为10.5+0.05-0.10mm，在实际测量时，读数在10.40mm至10.55mm
之间都是合格的产品；
5.巡检过程中，判断产品尺寸合格与否的依据是图纸和BOM表，若发现产品异常，第
一个反应是要求停机；
6.五S分别是指整理，整顿，清扫，清洁，素养；
7.缺点分为严重缺点，主要缺点和次要缺点三种，分别用CR，MAJ和MIN字母代
替；Ac表示合格判定数，Re表示不合格判定数；
8.AQL是指接受质量限；按抽样的次数，抽样可分为一次，二次，多次，和序贯抽
样四种形式；
9.品管员检验合格之产品需盖兰色OK章或贴绿色合格标签，不合格之产品需盖红色
NG章或贴红色不良标签；
10.PDCA在品质术语中P代表计划，D代表执行，C代表检查，A代表行动；
11.1英寸(in)= 2.54厘米(cm)，1厘米(cm)=0.394英寸(in)，1英尺(ft)=30.48厘米(mm)；
12.QC旧七大手法有层别法，检查表，柏拉图，特性要因图，散布图，管制图，
直方图；
13.QC新七大手法指的是：关系图法，KJ法，系统图法，矩阵图法，矩阵数据分析法，PDPC
法，网络图法；
14.“A=A”表示纸箱瓦楞为2层，纸质类别为A类；
15.我们公司通用的卡通测试标准为1角3边6面；
16.我司要求盐雾测试使用的NaCl溶液浓度百分比为5%；
17.ROSH中控制的最常见的六种重金属元素是铅，镉，汞，六价铬，多澳联笨
，多溴联苯醚；
18.质量的定义是一组固有特性满足要求的程度；
19.广义的质量包括产品质量和工作质量；
20.QC的定义是品质控制(Quality Control)，为达到品质要求所采取的作业技术和活动；
21.QC中文是指品质控制，QA中文是指品质保证；
22.卡尺精度有哪几种：0.01mm、0.02mm、0.05mm、0.1mm；
23.我司的质量方针是生产一流产品，提供一流服务，创建一流体制，造就一流企业；
24.我司的品质目标是：制程产品合格率≥95%，准时交货率≥95%，顾客满意度
≥85%，仪器校验准时率≥98%；
25.“5M1E”是指人(Man)，仪器设备(Machine)，材料(Material)，测量(Measure)
，方法(Method)，环境(Environment)；
26.QC中文是指品质控制，QA中文是指品质保证；
27.ISO中文是国际标准化组织，成立于1947年2月23日，中国于1978年加入ISO；
28.PDCA是由美国休哈特博士提出，质量管理大师戴明先生所推广，故又称“戴明环”
，其提出做每项活动均要进行从策划→实施→检查→改进的一个环节，达到不断提升管理绩效，不断持续改进的目的；
29.抽样检验是指从群体中，随机抽出一定数量的样经过测验或测定以后，以其结果与判定
基准作比较，利用统计方法，判定此群体是合格或不合格的检验过程；
30.标准化是为在一定的范围内获得最佳秩序,对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用
的规则；
31.质量成本是将产品质量保持在规定的质量水平所需要的费用；
二、选择题：
1.读卡尺的正确姿势（D）
A.在目视的前方测量后读数
B.锁紧螺母后拿起读出正确数据
C.依测量时卡尺的方向读数
D.A+B
2.下列哪一项不是QC七大手法中的一项（D）
A.层别法
B.检查表
C.柏拉图
D.推移图
3.以下颜色英文单词与其汉语对应错误的是（C）
A.红色-Red
B.黑色-Black
C.绿色-Yellow D蓝色-Blue
4.下列哪一个不是卡尺的精度（C）
A.0.01mm
B.0.02mm
C.0.03mm
D.0.05mm
5.我司使用的抽样标准是GB/T2828.1-2003，请问产品10033PCS按一般检验水平Ⅱ级水平和
特殊检验水平S-4，抽检数量分别应为多少PCS（B）
A.32和315B315和32C200和32D315和20
6.ISO是（C）
A.国际电工组织
B.国际认证机构
C.国际标准化组织
D.国际质量标准组织
7.在什么情况下不需要做首件检查（D）
A.换班生产
B.新开始生产
C.修模后生产
D.整批生产中
8.制程检验不包括（D）
A.首检
B.巡检
C.抽样
D.终检
9.不良品的正确处理方法是（A）
A.用红胶箱盛装
B.报废
C.混在良品中
D.倒掉
10.以下不属于IPQC职责的是（A）
A.填写机台保养表
B.严格以制程作业规范作业
C.对工、量具的正确使用及保养
D.交接班工作顺利进
11.直通率的概念描述正确的是（）
A.产品一次性通过检验的合格率
B.各工序一次性合格的良率之积
C.直通率＝良品率
12.我们公司采用的抽检标准的AQL值是（D）
A.MA=0.15MI=1.5
B.MA=0.4MI=1.5
C.MA=0.4MI=1.0
D.MA=0.4MI=2.5
13.用通止规检验产品，下面哪种情况判断产品是合格的（C）
A.通规止，止规通
B.通规止，止规止
C.通规通，止规止
D.通规通，止规通
14.用卡尺或千分尺测量产品，第一个动作是（B）
A.读数
B.归“零”
C.把量具测量端面移动到比被测尺寸稍大一点的位置
D.清洁量具测量端面
15.对QC分类的说法，下面哪一项是不准确的（C）
A.IQC是来料检验人员
B.IPQC是巡检人员
C.FQC是全检人员
D.OQC是出货检验人员
16.以下说法正确的有：（C）
①每次批产前要首件确认；
②改模再生产也要重作首件；
③首件至少由责任人、责任主管、责任品管确认才能生效；
④生产中需改模/换版时应重新送首件给品管确认；
A.①②③
B.①③④
C.都是
D.①②④
17.工序标准评定的准则不应采用（D）
A.书面标准
B.极限样品
C.图示解释
D.操作经验
18.当生产线上有一堆产品未作任何检验状态标识时，最好的处理方法是（C）
A.贴上不合格标识
B.贴上合格标识
C.向责任人员追询并验证记录后再标识
D.重新验证再标识
19.对不合格品处理，在合同要求时，下列哪种情况需要得到客户或其代表的同意（C）
A.返工
B.返修
C.降级特采
D.报废
20.工序上使用客户样品时，应（D）
A.定期加以更新验证；
B.定期更换；
C.定期检验；
D.定期更新、验证并加以防护；
21.检验一批产品时，必须做到：（E）
A.书面标准
B.极限样品
C.图示解释
D.首件确认
E.以上都是
22.成品出货检验应当注意的项目是：（D）
①产品材质②产品尺寸③产品结够④产品外观
⑤产品性能⑥产品标示⑦产品数量
A①②③④⑥ B.①②③④⑤⑥
C.②③④⑤⑥⑦
D.①②③④⑤⑥⑦
23.卡尺可用来测量产品的（A）
①外径②内径③长度④宽度⑤厚度⑥深度⑦孔距
A.①②③④⑤⑥⑦
B.①②③④⑤⑥
C.①②③④⑤⑦
D.①②③④⑥⑦
24.下列标准中，不属于ISO9000：2000标准族核心标准的是（D）
A.ISO9000质量管理体系基本原理和术语
B.ISO9001质量管理体系要求
C.ISO9004质量管理体系业绩改进指南 C.ISO10012测量控制系统
25.以下不属于程序的理解要点是（B）
A.程序指的是一种方法、途径；
B.某项活动或过程一般有多种程序
C.方法、途径未必是程序，程序是一种规定的方法、途径，为进行某项活动或过程可能有多种方法、多种途径，其中所规定的一种方法或途径就是程序
D.程序不是文件，但程序可以文件的形式存在
26.（B）为组织提供了关注的焦点
A.建立质量方针
B.建立质量方针和质量目标
C.编制质量手册
D.编制质量手册和确定质量目标
27.通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价称为（A）
A.检验
B.鉴定
C.检测
D.认证
28.（C）和管理评审都是组织建立自我评价、促进自我改进机制的手段。
A.第一方审核
B.第二方审核
C.内部审核
D.多方审核
29.（A）必须经最高管理者签署发布。
A.质量手册
B.质量管理体系文件
C.评审手册
D.质量管理体系方针
30.阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件称为（D）
A.质量手册
B.质量计划
C.程序文件
D.记录
31.质量改进是（B）的一部分，致力于增强满足质量要求的能力.
A.质量保证
B.质量管理
C.质量突破
D.质量控制
32.如何对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是（D）
A.不合格品返工后仍不合格，所以不需重新进行检验
B.不合格品返工后成了合格品，所以不需要再进行检验
C.返修后还是不合格品，所以不需要再进行检验
D.返工后不管是否合格都要重新进行检验
33.检测记录应有人签名，以示负责，正确签名方式是（C）
A.可以由检验部门负责人统一代签
B.签名栏姓名可打字
C.需本人亲字签名或盖本人印章 C.可以他人亲笔代签
34.质量：一组固有特性满足要求的程度，定义中的“特性”指的是（A）
A.固有的
B.赋予的
C.潜在的
D.明示的
三、简答题：
1.请问我们公司哪些车间哪种类型的产品或哪个工序需作百格测试？使用的是哪一种标准型号的胶纸？
答：我们公司的进料、烤漆、组装车间的烤漆类的产品需作百格测试。
使用的是3M810标准型号的胶纸。
2.我们公司质量方针内容及其含义是？质量目标是多少？
答：质量方针是：
“生产一流产品”：即严格过程管理，严格过程检测，全方位保证产品质量。
“提供一流服务”：即严格履行合同及其它要求，完善售前和售后服务，服务及时有效，
使顾客获得持续满意。
“创建一流体制”：建立科学规范的管理体制，以最高的效率、最低的成本，生产出顾客
满意的产品。
“造就一流企业”：即通过监视、测量，认真分析、不断的改进、完善，以达到更高的境界。
质量目标是：制程产品合格率不低于95%，准期交货率不低于95%，顾客满意度不低于
85%，仪器校验准时率不低于98%。
3.什么是主要缺点及次要缺点？
答：主要缺点：制造单位的使用性不能达到所期望的目的，或丧失及降低其主要功能的缺点；
次要缺点：实际上不影响制品使用目的之缺点。
4.针对本部门请说明在什么情况下需要做首件检验，巡回检验时要检验哪些方面？
答：需做首件检验的情况有：上模生产时、两班交接时、换模生产时、修模、换料、换机、成形条件变更时；
巡回检验需检验的方面有：
（1）对产品的来料进行检验；
（2）作业指导书是否有挂示，品质控制计划是否齐全；
（3）作业员的加工方法及自检动作是否符合要求；
（4）包装方式是否符合要求；
（5）不良品的区分与标示；
（6）不良区域的标示；
5.针对本部门请说明在检验中发现异常时，作为品管员应如何处理？
6.直角三角形的两个边分别为30㎝和40㎝，请问这个三角形的另一个变时多少？请用公式计算。
答：设直角三角形的两条直角边分别为a、b,另一条斜边为c,则a＝30cm,b=40cm
有公式c2=a2+b2，则
c=a2+b2
c=302+402
c=50cm
所以这个直角三角形的另一条边长为50cm。
7.请问质量管理体系中的“八项管理原则”是什么？
答：（1）以顾客为关注焦点；（2）领导作用；（3）全员参与；（4）过程方法；（5）管理
的系统方法；（6）持续改进；（7）基于事实的决策方法；（8）与供方互利的关系；
8.征对我司目前的品质状况，谈谈你的看法和建议？
QC检验员基础知识考试试卷
Q C检验员基础知识考试试 卷 Prepared on 22 November 2020
QC检验员基础知识考试试卷 姓名：工号：得分： 一填空题（每空1分，共30分） 1.造成质量波动的原因主要有人、机、料、法、环、等几个方面的主要因素。 2.三检制是指：自检互检专检。 标准把不合格分为：（CR）致命不良、（MAJ）严重不良、和（MIN）轻微不良。 4.不合格品的处理方式一般包括：返工、返修、降级、报废。 包括：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约、服务。 6.品质旧七大工具有：检查表、层别法、直方图、柏拉图、鱼骨图、散布图、管制图。二判断题（正确的画“√“，错误的画“×”，每题3分，共15分）。 1.质量检验与生产工人无关。（×） 2.产品质量是检验出来的。（×） 3.在用计量器具必须有校验标签，并在有效期内。（√） 4.对批量生产，必须进行破坏性检验产品，比较合适的方法是抽检检验。（√） 5.在AQL中，AC是允收，RE是拒收。（√） 三选择题（每题3分，共15分） 1.通常所说的5W1H的H是指（D）。 A人B机器C环境D方法 2.预防措施强调了（C） A．清除潜在的不合格的原因B.分析已发生问题的原因 C．防止不合格再发生D.防止不希望情况再次发生 3.我司现在使用的抽样标准是（D）
A．GB/铅的化学元素符号（C） AHgBCdCPbDSn 5.按照产品实现过程，品质检验分为（ABD） A进料检验B过程检验C抽检检验D是终检验 四简答题（每题10分，共40分） 1.品质管理中的三色管理是哪三色，分别代表什么含义 答：三色为：红色、绿色、黄色 红色代表不合格，绿色代表合格，黄色代表特采/待检 的精神是什么 答：说你所做，写你所说，做你所写，说写做一致。 3.什么是抽检检验 答：抽样检验就是根据事先确定的方案，从一批产品中随机抽取一部分进行检验，并通过检验结果，对该批产品的质量进行估计和判断的过程。 4.在什么情况下做首件 1.每个工作班开始或更换机型生产时。 2.更换操或调整设备、工艺装备（包括刀具，更换刀模） 3．更改技术条件、工艺方法和工艺参数。 4.采用新材料或材料代用后（如加工过程中的材料变更等） QC检验员基础知识考试试卷 姓名：工号：得分： 一填空题（每空1分，共30分） 1.造成质量波动的原因主要有、、、、、等几个方面的主要因素。 2.三检制是指：。
QC基础知识测试试题及答案
QC基礎知識測試試題 姓名：職務：日期：得分： 一.填空題 (共34分,每空1分) 1, 外觀的判定標準其光源光度在800~1200 LUX;每個面的檢驗時間為: 3~5 秒; 目視處與表面中心點距離為: 30 CM; 日光直接照射表面須與目視直線成 45 度角; AQL 依缺點等級:主要缺 點(MA)是: , 次要缺點(MI)是: . 2, 當使用GB/T2828表二級水準,AQL為時,批量為200PCS抽樣為: 32 PCS. 300PCS抽樣為: 50 PCS. 3, 判定產品的顏色是以目视。 4, 產品檢驗時必備的標准資料包括: 承认书（SER）样板 WI BOM 。 5, 產品的長度尺寸為+-0.1mm,其含意為產品的長度尺寸需在~ 之間。 6, 目前PD產品一級面所允許的異色點大小為 0.2 mm一个面所允許几个異色點 2个 . 7, 卡尺通常有四種測量方法,它們是长度内径深度高度 . 8, 數顯卡尺的精度是 0.02 mm:目前所使用的數顯卡尺的測量范圍是 200 . 9, 检查产品包括哪七大項目的確認尺寸材質顏色外觀結構可靠性測試包裝 . 10， ROHS包括哪六大元素铅镉汞六价铬聚溴二联苯聚溴二苯醚 二.选择判断题：在正确答案括号内打“V”( 7*1，共 7 分 ) 1. 有款贴纸来料500pcs，经检验发现“字体有重影但可以辨识”，此不良缺陷为： （）致命缺陷（）严重缺陷（ V ）轻微缺陷 2. 彩盒来料检查包括下面哪些检查项目： （ V ）尺寸测量（ V ）内容核对（）盐雾测试 3. 有款彩卡来货，经检测发现，彩卡上飞机挂孔比图纸向下偏移0.8mm，是否可接收： （）可以接收（ V ）不可以接收 4.抽检彩卡时须每扎进行抽检，是否正确：
QC七大手法测试题答案
品管七大手法知識測（試題） 日期____ ____ 部门_______ 姓名__________ 工号__________ 分数__________ 一.填空题(20分) 1.首先提出特性要因图这个概念是日本品管权威石川馨博士,因其形状类似, 所以又称、. 2.查检表常分为查检表和查检表. 3.不良率管制图归类于管制图,X-R管制图归类于管制图. 4.日常工作中用于分析异常问题发生之根源常用. 5.管制图中,管制上限是,管制中心线是. 6.5W1H分析法中的5W指、、、、，1H是指 7.绘制特性要因图一般是从4M1E分析法中的、、、及中分析得出. 8.在QC七大手法直方图中的型态分别是、、、与、六种. 二.判斷題.（20分,每小題4分） 1.柏拉圖又稱為ABC重点管理图. （） 2.QC七大手法中層別法只能單獨使用. （） 3.在管制圖中只有一組數據超出了管制線的上限，屬於正常. （） 4.新QC七大手法中的關聯圖是日本應慶大學千住鎮雄發明的. （） 5.已經有了新的QC七大手法（工具），舊的就不適用了. （） 三.简答题(20分) 1. QC七大手法为哪七种? (10分) 2. 請寫出QC七大手法的口訣？
品管七大手法知識測（答案） 日期____ ____ 部门_______ 姓名__________ 工号__________ 分数__________ 一.填空题(20分) 1.首先提出特性要因图这个概念是日本品管权威石川馨博士,因其形状类似鱼骨头, 所以又称鱼骨图、石川图. 2.查检表常分为记录用查检表和点检用查检表. 3.不良率管制图归类于计数值管制图,X-R管制图归类于计量值管制图. 4.日常工作中用于分析异常问题发生之根源常用特性要因图. 5.管制图中,管制上限是UCL ,管制中心线是CL . 6.5W1H分析法中的5W指Who什么人、When什么时间、Where什么地方、What做什么、Why为什么做，1H是指How如何做 7.绘制特性要因图一般是从4M1E分析法中的人员、机器、材料、方法及环境中分析得出. 8.在QC七大手法直方图中的型态分别是常态型、双峰型、高原型、绝壁型与齿距型、离岛型六种. 二.判斷題.（20分,每小題4分） 1.柏拉圖又稱為ABC重点管理图. （√） 2.QC七大手法中層別法只能單獨使用. （Ⅹ） 3.在管制圖中只有一組數據超出了管制線的上限，屬於正常. （Ⅹ） 4.新QC七大手法中的關聯圖是日本應慶大學千住鎮雄發明的. （√） 5.已經有了新的QC七大手法（工具），舊的就不適用了. （Ⅹ） 三.简答题(20分) 1. QC七大手法为哪七种? (10分) 答：1查检表5散布图 2柏拉图6直方图 3特性要因图7管制图 4层别图 2.請寫出QC七大手法的口訣？ 答：1.查检表集数据 2.层别法作解析 3.直方圖看分布 4.管制圖找异常 5.散布圖寻相关
QC基础知识考试
QC基础知识考试 一、选择题（每题2分，共30分） 1、它通常以稳定生产工序质量，改进产品、服务、工作质量、降低消耗、改善现场环境等为选题范围，这属于下列哪种类型的课题（）。 A.现场型 B.服务型 C.攻关型 D.管理型 2、QC小组计算经济效益的时间范围是（）。 A.一年 B.小组注册周期 C.活动期 D.两年 3、下列哪个步骤是QC小组活动程序中非常重要的环节，它起到承上启下的作用（）。 A.选择课题 B.设定目标 C.现状调查 D.要因确认 4、问题要因确认后，下一步要做的工作是（）。 A.现状分析 B.制定计划 C.制定对策 D.问题总结 5、QC小组的注册登记应该每（）年进行一次。 A.一年 B.两年 C.三年 D.五年 6、针对单一或多个问题的原因进行分析，且原因之间有交叉影响，应采用下列哪种统计工具（）。 A.因果图 B.系统图 C.柱状图 D.关联图 7、下列属于有效的确定要因的方法是（）。 A.现场试验 B.举手表决法 C.头脑风暴法 D.评价法 8、QC小组目标设定依据不可以选用（）。 A.国内同行业先进水平 B.顾客需求 C.得到资金支持的数量C.针对问题症结，预计问题解决的程度，测算小组将达到的水平。
9、对策按下列哪种方法制定（）。 A.5M1E B.5W1H C.PDCA D.5S管理 10、为便于自主的开展现场改善活动，小组人数一般以（）人为宜。 A.2~5 B.2~8 C.3~9 D.3~10 11、QC小组活动常用的“两图一表”是指（） A.排列图、因果图、对策表B直方图、亲和图、调查表 C. 排列图、饼分图、对策表 D.饼分图、树图、调查表 12、QC小组活动的选题阶段，选题要注意的问题之一是（）。 A.选题宜小不宜大 B.选题宜大不宜小 C.课题名称尽量抽象化 D.选题不能表达课题的特性值 13、哪两种课题可不进行现状调查。（） A.现场型和创新型 B.服务型和管理型 C.指令性和攻关型 D.指令性和创新性 14、以解决技术关键问题为选题范围的课题是（）课题。 A.现场型 B.攻关型 C.管理型 D.服务型 15、QC小组组建后，首先要做的是（）。 A.原因分析 B.制定对策 C.现状调查 D.选择课题 二、判断题（每题2分，共20分） 1、QC小组课题包括分为现场型和创新性。（） 2、原因分析阶段可采用因果图对两个问题进行原因分析。（） 3、自定目标课题需要在目标设定阶段进行目标可行性分析。（） 4、小组的目标值可以设定多个，没有数量限制。（）
QC小组活动基础知识考试卷(2019.1.15新标准)
QC小组活动基础知识考试卷 姓名：单位： 注意事项： 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写姓名和所在单位名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 一二三四总分阅卷人得分 得分 评分人 一、判断题（正确的打“√”，不正确的打“×”） 1、某小组确定的课题为“改进叶片，提高风轮寿命”。（×） 2、自选目标值的依据应放到设定目标值后面。（×） 3、要因确认只要用客观事实说明就可以了。（×） 4、对策是解决某一要素的方案，措施则是怎样实施方案的具体做法。（√） 5、每条对策的实施，都要按照对策表中的“对策”栏目逐条实施。（×） 6、效果检查对比就是检查对比目标值完成情况。（×） 7、巩固措施就是对行之有效的措施进一步细化。（×） 8、“创新型”课题必须是针对国内外首创的课题而开展的活动。（×） 9、成果的巩固期应是巩固措施的内容，属于A阶段。（√） 10、“创新型”课题的QC小组就是运用全新的思维和创新的方法研制、开发新的产品、工具或服务，以提高企业产品的市场竞争力，并不断满足顾客日益增长的新需求，提高企业经营绩效。（√） 得分 评分人 二、选择题
1、成果报告中排列的制作时间，应是小组活动中 B 。 （A）整理成果时间（B）最开始画这张图的时间 2、效果对比中，实施后的排列图 A 。 （A）一定要按影响程度重新排列（B）保持现状调查时的格局 3、关联图中末端原因的标识是 A 。 （A）箭头只出不进（B）箭头只进不出（C）箭头有进有出 4、背景简介应重点介绍活动对象 A 。 （A）所在工艺流程或工序的地位、作用 （B）所在工艺流程或工序的原理 5、小组活动时间计划表应放在 C 。 （A）目标值制定后（B）选题理由前（C）选题理由后 6、在目标值是指令性的情况下，在选题以后要 A (A)进行目标值的确定以及目标可行性分析 (B)进行现状调查和可行性分析 (C)进行现状调查和目标值依据的分析 7、自选课题目标值的制定应针对 A 进行。 （A）选题理由中的课题问题 （B）现状调查后的主要问题 （C）企业的方针、目标 8、要因确认的方法有 D 。 （A）现场验证（B）现场测量、测试 （C）调查、分析（D）A+B+C 9、要因确认关键是用数据和实施来确认 A 程度。 （A）末端因素对问题及问题症结的影响（B）符合标准的 10、做因果图时，原因分析要分析到 A 为止。 （A）能够采取对策的末端因素（B）不能展开 得分 评分人 三、问答题
QC检验员基础知识考试试卷(带答案)
QC检验员基础知识考试试卷 姓名应聘职位得分 一填空题（每空1分，共25分）。 1.5M1E是指：人、机、料、法、测量、环。 2.品质检验分为：来料检验、生产检验、出货检验。 3.不合格品的处理方式一般包括：返工、返修、降级、报废。 4.5S包括整理、整顿、清洁、清扫、素养。 5.QC七大手法层别法、检查法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、控 制图。 二判断题（正确的画“√”，错误的画“×”，每题3分，共21分）。 1.过程之间是独立存在的。（×） 2.产品的所有指标都符合标准，一定满足用户需要。（×） 3.质量检验与生产工人无关。（×） 4.所使用的仪器必须有合格证，并在有效期内。（√） 5.产品质量既是设计和制造出来的，也是检验出来的。（√） 6.不合格的成品经过挑选后，就不必要再进行检验。（×） 7.AQL接受标准中Ac代表的是接受、Re代表的是拒收。若超过Ac规定的数量则判定检验批 为不合格批。（√） 三不定项选择题（最少有一个答案是正确的，每题3分，共15分） 1.按照产品实现过程，品质检验分为（ABD ） A 进料检验 B 过程检验 C 抽样检验 D 最终检验 2.PDCA是质量改进的基本过程，具体开展的顺序为（D）。 A．计划、检查、实施、处置B. 检查、计划、实施、处置 C．检查、实施、处置、计划D. 计划、实施、检查、处置 3.通常所说的5W1H的H是指（D ）。 A 人 B 机器C环境 D 方法 4.预防措施强调了（ C ）。 A．消除潜在的不合格的原因B. 分析已发生问题的原因 C．防止不合格再发生 D. 防止不希望情况再次发生 5.以下为质量目视管理形式的表现有： ( ABD )
QC测试管理工具使用
第一部分测试管理（管理员指南） 理解 作为管理员，需要创建和维护项目、用户、服务器。包括以下内容： ?管理工程。包括增加新的域和项目，查询项目数据，存储项目，项目重命名，激活和挂起项目。 ?增加用户、定义用户属性、修改用户密码。 ?监控所有正在使用的，修改关键字。 ?修改服务器信息，比如日志文件和邮件协议。 ?管理数据库服务器。增加新数据库服务器，编辑服务器的连接串，改变服务器默认管理员用户名、密 码，修改用户密码。 ?修改的配置参数。 ?监控连接到用户 ?：可以监控连接到服务器上的用户 一、管理员登录(创建项目，为项目添加用户，配置管理员) 1.启动应用程序或双击：或者：后台入口：：：/ / 进入如下界面：用户名，密码： 2.添加域，添加工程
添加域： 工程名称：记事本应用程序 3.添加人员 创建工程用户，为每个用户设定密码 设置用户所属工程 部门及人员职责条款负责人签字 项目经理进行项目策划，组织项目评审等邹凯 汪培培开发组系统架构师：1名，参与负责新产品的架构设 计 高聪 系统开发人员：4名，参与负责新产品，编码、 代码走查以及单元测试 美工：1名，参与负责新产品的界面风格设计翁莹测试组测试经理：1名，负责新产品的集成测试和系 黄兴 统测试的协调和具体工作安排 郭辉艺，郑里里 测试人员：2名，负责新产品的集成测试和系 统测试 用户体验组用户体验人员：2名，负责新产品的工作洪华 王伟 根据以上角色，对同组成员进行模拟分配。 4.设置测试管理员 设置黄兴为项目管理员
二、管理项目中的用户 1.启动前台管理平台 双击：或者：后台入口：：：/ / ，登录如下界面 点击，以黄兴登录，密码为888888，正确选择该用户所属项目，登录系统 2.定制用户角色 a)如图进入用户角色配置界面
HPQC测试管理平台ALM操作使用手册
XXXXXXX项目测试缺陷管理&QC使用手册 1 / 69
1登录到QC的缺陷管理系统 打开IE8、IE9浏览器或者HP ALM Explore12.2x，在地址栏输入访问.21:8080/qcbin/start_a.jsp，如果是IE10浏览器，请打开浏览器然后按F12，打开开发人员工具，然后选择IE8兼容模式，然后在输入访问.21:8080/qcbin/start_a.jsp，。 2、如果之前没有安装过相关插件，浏览器会提示是否安装插件，但是在安装插件前一定要将上述站点加到可信站点和本地intranet站点上才能自动下载并安装浏览器插件。 如下图： A．增加到可信站点：IE8》Internet选项》安全》可信站点 B．增加到Intranet站点：IE8》Internet选项》安全》本地Intranet
配置好A和B之后，点击刷新，浏览器就会自动下载并安装插件。
备注：如果使用IE不行，可以直接使用ALM12自带的浏览器，自带浏览器可以在登录界面时进行下载。 操作步骤如下： 3、安装完插件后会自动跳转到登录页面，如图2所示。在“用户名”输入框输入您姓名的拼音，密码默认为空，点击【身份验证】按钮。 通过验证后“项目”下拉列表会列出你有权访问的项目，如图3所示。选择你要登录的页面，点击【登录】按钮。 说明：
域：Default 项目：项目列表只列出你有访问权限的项目。 大型项目类测试模板 登录后的初始页面。登录成功后，点击“缺陷”，出现如图4所示页面。 进入缺陷列表。点击图4所示页面左边列表中的项，将看到如图5所示的缺陷新增界面。
QC 测试管理工具使用
第一部分QC 测试管理（管理员指南） 理解SiteAdministration 作为Quality Center管理员，需要创建和维护Quality Center项目、用户、服务器。Site Admistration包括以下内容： ?Site Projects 管理quality center工程。包括增加新的域和项目，查询项目数据，存储项目，项目重命名， 激活和挂起项目。 ?Site Users增加用户、定义用户属性、修改用户密码。 ?Licenses 监控所有正在使用的Quality Center licenses ，修改license关键字。 ?Servers 修改服务器信息，比如日志文件和邮件协议。 ?DB Servers 管理数据库服务器。增加新数据库服务器，编辑服务器的连接串，改变服务器默认管理员用 户名、密码，修改用户密码。 ?Site Configuration 修改Quality Center的配置参数。 ?Site Analysis监控连接到Quality Center用户 ?site connection：可以监控连接到qc服务器上的用户 一、管理员登录(创建项目，为项目添加用户，配置管理员) 1.启动应用程序或双击：或者：后台入口：http：// IP：port / sabin / 进入如下界面：用户名，密码：qcadmin
2.添加域，添加工程 添加域：WinXP 工程名称：记事本应用程序 3.添加人员 创建工程用户，为每个用户设定密码 设置用户所属工程
根据以上角色，对同组成员进行模拟分配。 4. 设置测试管理员 设置黄兴为项目管理员 二、管理项目中的用户 1. 启动前台管理平台 双击：或者：后台入口：http ：// IP ：port / qcbin / start_a.htm ，登录如下界面 点击Quality Center ，以黄兴登录，密码为888888，正确选择该用户所属项目，登录系统
产品检验基础知识(检验员培训资料含试题及标准答案)
产品检验基本知识 一、检验基础知识 1、什么是检验（QC)？ 定义:检验是指依照检验标准对产品进行测量、观察或试验，将其检查结果与检验标准进行比较，最终判定产品是否合格的过程。 ２、检验三要素 1) 产品--- 检验的对象。品管人员应当了解产品的用途、关键特性、在你负责的区域内的质量特性对后工序的影响，从这个意义上讲，真正一个称职ＱC你还应当了解生产流程; 2) 检验方法-－-既检验手段，包括检验工具、仪器、目力等。你要了解产品特性的重要度以及与之相适应的仪器工具； 3) 检验标准---检验的生命线。假设一个企业，没有检验标准,仅凭个人经验操作,或标准制定描述失当、不充分或者模糊，它能够作出优质产品来，是难想象的。所以,在二方验厂时,有经验的稽核人员会首先考察你工厂的控制标准和实验室，然后在去勘察你的控制现场 ３、检验职能(作用) 1. 把关: 放行合格的产品，卡住不合格的产品。这是检验的根本命脉。 ２. 报告:将产品检验的结果报告给质量管理部门。报告的目的是建立和收集数据,记录报表是为运用而生的,其作用是为评估过程业绩和下一步的质量改进提供原始数据。所以，作为一名质量相关人员,在设置记录的种类、数量、格式内容,你首先应当考虑质量诉求，既客户的期望和要求，当然你还要考虑公司需求和现有资源状况。 报告包括两种形式: 1)例行报告如检验记录、返工返修记录、质量报表等； 2)异常报告如品质异常报告、纠正预防措施处理单、退货报告等 3. 反馈将产品不合格信息及时反映给产品制造部门及相关单位和人员。 以上是品管人员的基本职责，你应当根据公司的情况和需求,赋予QC更多的功能与职责，譬如监督（工艺监督与确认）、指导（给操作者纠错和辅导)、改进等。 二、检验标准的有关知识 1. 检验标准的要素构成 1.１检验项目：即产品特性(检验的指标和内容)。这是检验标准最重要的组成部分,一般包括： １.1．1 外观:脏污、肥油、破损、弯曲、色泽、图案的正确性； １.1．2 尺寸: 板厚、线宽、线径、管脚长度等； 1.1．３产品功能如通断（开路和短路)、升降压、发光颜色; 1.１.4 产品性能如阻燃性、耐热性、绝缘阻抗、安全耐压、寿命等； 1.1.5 包装：内外包装、说明书落地试验 1.２检验方式: 采取全检还是抽检 1.3 检验手段:使用什么工具和仪器 1.4 判断准则：经过检查后,如何判定该项目是否合格(分为单件质量和批质量） 1．5试验环境：温度、湿度、电磁干扰等， 1.6 引用的文件信息:如ＡＱL标准、国家标准、企业标准等 2．适用的检验标准有哪些？ 1) 产品检验规范(检验标准书) 2) 产品图纸、技术规格书 3) 生产指令说明 4) 客户订单 5) 产品样板/图片／菲林等，建议尽可能多采用实物标准,作为标准体系的重要补充; 6) 色板（偏通卡) 7）抽样标准（ＧB28２8.1-20０3）
QC用户手册V11(测试人员版)
测试管理工具Quality Center 9.0 使用说明 编制人：航 编制日期：2010-03-01 版本号：1.0
版本信息 当前版本：V1.0
目录 1概述5 2安装6 3站点管理7 3.1站点项目7 3.1.1创建项目7 3.1.2通过从现有项目中复制数据来创建一个项目11 3.1.3项目导出12 3.2站点用户12 3.3站点连接13 3.4数据库服务器14 3.5站点配置15 4登录页面15 5自定义设置16 5.1设置项目用户和权限组17 5.2添加自定义字段19 5.3添加查找列表21 6测试需求23 6.1测试需求简介23 6.2需求的建立23 6.3需求与用例的关联24 6.4需求与缺陷的关联26 6.5需求的覆盖28 7测试计划29 7.1测试计划简介29 7.2测试用例的建立29 7.2.1用例的建立和命名29 7.2.2详细信息30 7.2.3测试步骤31 7.3测试数据及参数化32 7.4与需求的关联34 7.5的缺陷35 8测试实验室35 8.1测试实验室简介35 8.2测试集的建立36 8.3测试集的运行37 8.4执行流41 9缺陷43 9.1Defects简介43 9.2缺陷的添加43 9.3缺陷的浏览和筛选45 10QC MSExcel Addin46 11缺陷图表和文档生成50
11.1缺陷分析50 11.2文档生成54
1概述 Quality Center是Mercury Interactive 公司推出的一个基于 Web 且支持测试管理的所有必要方面的应用程序。该软件提供统一、可重复的流程，用于收集需求、计划和安排测试、分析结果并管理缺陷和问题。组织可使用该软件在较大的应用程序生命周期中实现特定质量流程和过程的数字化。该软件还支持在IT 团队间进行高水平沟通和协调。 QC的主要功能： Quality Center 有助于维护测试的项目数据库，这个数据库涵盖了应用程序功能的各个方面。设计了项目中的每个测试，以满足应用程序的某个特定的测试需求。要达到项目的各个目标，可将项目中的测试组织成各种特定的组。Quality Center 提供了一种直观、高效的方法，用于计划和执行测试集、收集测试结果以及分析相关数据。Quality Center 还具有一套完善的系统，用于跟踪应用程序缺陷，通过它，您可以在从初期检测到最后解决的整个过程中严密监视缺陷。将 Quality Center 到电子系统，所有应用程序开发、质量保证、客户支持和信息系统人员可以共享缺陷跟踪信息。 Quality Center 可以集成 Mercury 测试工具（WinRunner、QuickTest Professional、QuickTest Professional for MySAP. Windows Client、LoadRunner 和 Visual API-XP）以及第三方和自定义测试工具、需求和配置管理工具。Quality Center 可以无缝地与您选择的测试工具通信，提供一种完整的解决方案，使应用程序测试完全自动化。 Quality Center 可指导您完成测试流程的需求指定、测试计划、测试执行和缺陷跟踪阶段。它把应用程序测试中所涉及的全部任务集成起来，有助于确保客户能够得到最高质量的应用程序。
QC检验员基础知识考试试卷
QC检验员基础知识考试试卷 姓名得分 一填空题（每空1分，共30分）。 1.造成质量波动的原因主要有、、、、、等几个方 面的主要因素。 2.三检制是指：。 3.GB/T 2828.1：2003标准把不合格分为、和。 4.公司的质量方针是：、、、。 5.不合格品的处理方式一般包括：、、、。 6.6S包括、、、、、。 7.AQL接收标准中Ac代表的是Re代表的是。 若超过Ac规定的数量则判定检验批为(2分)。 二判断题（正确的画“√”，错误的画“×”，每题2分，共10分）。 1.过程之间是独立存在的。（） 2.产品的所有指标都符合标准，一定满足用户需要。（） 3.质量检验与生产工人无关。（） 4.在用计量器具必须有合格证，并在有效期内。（） 5.产品质量既是设计和制造出来的，也是检验出来的。（） 三不定项选择题（最少有一个答案是正确的，每题5分，共30分） 1.产品的分类包括（） A 硬件 B 软件 C 流程性材料 D 服务 2.按照产品实现过程，品质检验分为（） A 进料检验 B 过程检验 C 抽样检验 D 最终检验 3.通常所说的5W1H的H是指（）。 A 人 B 机器C环境 D 方法 4.预防措施强调了（）。 A．消除潜在的不合格的原因B. 分析已发生问题的原因 C．防止不合格再发生 D. 防止不希望情况再次发生 5.有一计点抽样检验方案为（13，21），判别批合格的规则是：从批中随机抽取13个单位产品，若d≤21 个（），则判该批产品合格。 A．不合格品数B. 每单位产品不合格数 C．不合格数 D. 每百单位不合格数
6.在什么情况下，控制图需要重新制定？（）。 A．点子出界 B. 环境改变C．人员和设备均变动D. 改变工艺参数或采用新工艺E．更换供应商或更换原材料、零部件 四简答题（每题10分，共30分）。 1.品质旧七大工具有那些？ 2.简要说明下面内容“AQL=0.65，IL=G-Ⅱ，80（1，2）”所表示的意思（GB/T2828.1）。 3.简要谈谈检验的要点是什么？
药典理化QC专业知识试题及答案
药典理化Q C专业知识 试题及答案 文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
2015年理化Q C专业知识试题及答案姓名：工号：成绩： 一．填空题（25分，每空0.5分） 1、2015年版《中国药典》为第十版，共由四部构成，自2015年12月01日起实施。 2、关于数值修约，将0.0465修约成两位有效位数，得0.046，将1.05修约到一位小数得 1.0；在相对标准偏差中，采用只进不舍的原则。 3、在2015年版中国药典澄清度检查法中，新增第二法浊度仪法。 4、采用2015年版药典规定的方法进行检验时应对方法进行适用性确认。 5、在分析天平使用过程中，对于要求精密称定时，当取样量大于100mg应选用感量0.1mg 的天平；当取样量在10mg～100mg应选用感量0.01mg的天平。 6、滴定液标化用基准物质应采用基准试剂规格：有引湿性的基准物质应采用减量法进行 称重；配制浓度范围为名义值的0.95～1.05；其最终浓度应取4位有效数字。 7、取供试品量，若取用量为“约”或“若干”时，不得超过取用量的±10%；若规定“量 取”时，可用量筒或按照量取体积的有效数位选用量具；若规定“精密量取”时，指量取体积的准确度应符合国家标准中对该体积移液管的精度要求；若规定“精密称定”时，指称取重量应准确至所取重量的千分之一。 8、一般未开启无机化学试剂有效期为5年，未开启有机化学试剂有效期为3年。开启试 剂后要贴上启用标签，注明启用日期，试剂开启后有效期为1年（剧毒品除外）。 9、旋光度测定法每次测定样品溶液前应以溶剂作空白校正，再校正1次，以确定在测定 时零点有无变动；如第2次校正时发现零点有变动，则应重新测定比旋度。恒温水浴控温，除另有规定外，温度均应调节至20±0.5℃，使用波长589.3nm的钠D线测定。
Bug管理工具QC的简介和详细操作说明(最新)
QC简介和操作说明
QC简介 Quality Center是一个基于Web的测试管理工具，可以组织和管理应用程序测试流程的所有阶段，包括制定测试需求、计划测试、执行测试和跟踪缺陷。此外，通过Quality Center 还可以创建报告和图来监控测试流程。 Quality Center是一个强大的测试管理工具，合理的使用Quality Center可以提高测试的工作效率，节省时间，起到事半功倍的效果。 Quality Center的前身就是大名鼎鼎的TD,也就是TestDirector，TD最新发布到8.0版本，TestDirector是mercury公司的产品(比较老了)，但后来被HP收购了，改名成了QC。 通过Quality Center，可以系统地控制整个测试流程，以简化和组织测试管理。它有助于创建测试工作流的框架和基础。Quality Center 有助于维护测试的项目数据库，这个数据库涵盖了应用程序功能的各个方面。设计了项目中的每个测试，以满足应用程序的某个特定的测试需求。要达到项目的各个目标，可将项目中的测试组织成各种特定的组。QualityCenter 提供了一种直观、高效的方法，用于计划和执行测试集、收集测试结果以及分析相关数据。 Quality Center 还具有一套完善的系统，用于跟踪应用程序缺陷，通过它，您可以在从初期检测到最后解决的整个过程中严密监视缺陷。将Quality Center 链接到电子邮件系统，所有应用程序开发、质量保证、客户支持和信息系统人员可以共享缺陷跟踪信息。 Quality Center 可以集成Mercury 测试工具（WinRunner、QuickTestProfessional、QuickTest Professional for https://www.360docs.net/doc/617220880.html, Windows Client、LoadRunner和Visual API-XP）以及第三方和自定义测试工具、需求和配置管理工具。Quality Center 可以无缝地与您选择的测试工具通信，提供一种完整的解决方案，使应用程序测试完全自动化。Quality Center 可指导您完成测试流程的需求指定、测试计划、测试执行和缺陷跟踪阶段。它把应用程序测试中所涉及的全部任务集成起来，有助于确保客户能够得到最高质量的应用程序。
QC检验员基础知识考试试卷
QC检验员基础知识考试试卷 一填空题（每空1分，共30分）。 1.造成质量波动的原因主要有人、机、料、法、环境、 测等几个方面的主要因素。 2.三检制是指：自检互检专检。 3.X—R图也叫均值极差图，可以分为解析用管制图和 过程用管制图 2部分。 4.GB/T 2828.1：2003标准把不合格分为A类致命不良、B类严重不良和 C类一般不良。 5.不合格品的处理方式一般包括：返工、返修、降级、 报废。 6.6S包括整理、整顿、清扫、清洁、习惯、安全 （节约）。 二判断题（正确的画“√”，错误的画“×”，每题1分，共10分）。 1.过程之间是独立存在的。（×） 2.产品的所有指标都符合标准，一定满足用户需要。（×） 3.质量检验与生产工人无关。（×） 4.在用计量器具必须有合格证，并在有效期内。（√） 5.产品质量既是设计和制造出来的，也是检验出来的。（√） 6.SPC可以应用到企业管理的方方面面。（√） 7.不合格的成品经过挑选后，就不必要再进行检验。（×） 三不定项选择题（最少有一个答案是正确的，共10分） 1.产品的分类包括（ABCD） A 硬件 B 软件 C 流程性材料 D 服务 2.按照产品实现过程，品质检验分为（ABD ）
A 进料检验 B 过程检验 C 抽样检验 D 最终检验 3.PDCA是质量改进的基本过程，具体开展的顺序为（D）。 A．计划、检查、实施、处置 B. 检查、计划、实施、处置 C．检查、实施、处置、计划 D. 计划、实施、检查、处置 4.用卡尺检验电池外径得到20个数据（SPECφ18±0.20mm）（传统计算方法） 得出：X=18.036，δ=0.086 ， UCL=（ F） LCL=（B ）中位数=（D）最小值=（E） A 18.036 mm B 17.778 mm C 0 D 18.02 mm E 17.89 mm F 18.293 mm 5.通常所说的5W1H的H是指（D）。 A 人 B 机器 C 环境 D 方法 6.预防措施强调了（C）。 A．消除潜在的不合格的原因 B. 分析已发生问题的原因 C．防止不合格再发生 D. 防止不希望情况再次发生 7.有一计点抽样检验方案为（13，21），判别批合格的规则是：从批中随机抽 取13个单位产品，若d≤21个（C），则判该批产品合格。 A．不合格品数 B. 每单位产品不合格数 C．不合格数 D. 每百单位不合格数 8.在什么情况下，控制图需要重新制定？（BCDE ）。 A．点子出界 B. 环境改变 C．人员和设备均变动 D. 改变工艺参数或采用新工艺 E．更换供应商或更换原材料、零部件 四简答题（每题5分，共20分）。 1.品质旧七大工具有那些？ 答：检查表层别法直方图柏拉图鱼刺图散布图管制图。 2.简要说明下面内容“AQL=0.65，IL=G-Ⅱ，80（1，2）”所表示的意思 （GB/T2828.1）。 答：检验批的最差接收质量是0.65% 检验水平是一般检验2级，抽样数80 接收数1，拒收数2，检验80个项目（计件、计点区别）有2个不合格，该检验批不
QC测试管理工具使用手册
HPQualityCenter 测试管理工具使用手册
修订记录
目录 1概述......................................................................................... 错误!未指定书签。 1.1背景.................................................................................. 错误!未指定书签。 1.2目的.................................................................................. 错误!未指定书签。 1.3预期读者.......................................................................... 错误!未指定书签。2用户组及权限......................................................................... 错误!未指定书签。 2.1用户组.............................................................................. 错误!未指定书签。 2.2组权限.............................................................................. 错误!未指定书签。3使用指南................................................................................. 错误!未指定书签。 3.1“需求”.............................................................................. 错误!未指定书签。 3.1.1需求编写................................................................... 错误!未指定书签。 3.1.2常用操作................................................................... 错误!未指定书签。 3.2“测试计划”...................................................................... 错误!未指定书签。 3.2.1案例编写................................................................... 错误!未指定书签。 3.2.2常用操作................................................................... 错误!未指定书签。 3.3“测试实验室”.................................................................. 错误!未指定书签。 3.3.1测试执行................................................................... 错误!未指定书签。 3.3.2常用操作................................................................... 错误!未指定书签。 3.4“缺陷”.............................................................................. 错误!未指定书签。 3.4.1提交缺陷................................................................... 错误!未指定书签。 3.4.2常用操作................................................................... 错误!未指定书签。
QC测试管理工具使用手册
HP Quality Center 测试管理工具 使用手册
修订记录
目录 1概述 (1) 1.1背景 (1) 1.2目的 (1) 1.3预期读者 (1) 2用户组及权限 (1) 2.1用户组 (1) 2.2组权限 (2) 3使用指南 (3) 3.1“需求” (3) 3.1.1需求编写 (3) 3.1.2常用操作 (4) 3.2“测试计划” (11) 3.2.1案例编写 (11) 3.2.2常用操作 (12) 3.3“测试实验室” (16) 3.3.1测试执行 (16) 3.3.2常用操作 (17) 3.4“缺陷” (19) 3.4.1提交缺陷 (19) 3.4.2常用操作 (20)
1 概述 1.1 背景 目前的使用的testlink在编写用例时候比较麻烦，不能够迅速的编写用例，只有使用xml’格式才可以导入到testlink中，或者使用excel 格式，但是其中excel也必须加入编码才能够导入进入，客观上增加了软件测试工程师编写用例的难度。 其次testlink 只能对用例进行管理，产生的bug 必须再一次通过bug管理系统提交，一定程度上，浪费了时间。 使用的测试管理工具是HP Quality Center 10.0（以下简称QC），QC是Mercury Interactive公司推出的基于WEB的测试管理工具。QC能够帮助你组织和管理软件测试过程的每个阶段，包括测试需求管理、测试计划、测试案例测试、测试执行和缺陷跟踪。 1.2 目的 为了指导QC用户更好的使用QC进行日常工作，特编写本文档。 1.3 预期读者 本文档预期读者为：QC普通用户。 2 用户组及权限 2.1 用户组 QC中的用户包括项目管理员及普通用户，普通用户分为开发人员、测试人员、业务人员和其它人员，各种人员职责如下表所示：
测试管理工具QC_9.0开发使用手册
测试管理工具Mercury Quality Center 9.0 使用说明 编制人：薛占国 编制日期：2012-02-20 版本号：1.0
1概述 Quality Center是Mercury Interactive 公司推出的一个基于Web 且支持测试管理的所有必要方面的应用程序。该软件提供统一、可重复的流程，用于收集需求、计划和安排测试、分析结果并管理缺陷和问题。组织可使用该软件在较大的应用程序生命周期中实现特定质量流程和过程的数字化。该软件还支持在 IT 团队间进行高水平沟通和协调。 QC的主要功能： 1.Quality Center 有助于维护测试的项目数据库，这个数据库涵盖了应用程序功能的各个方面。设计了项目中的每个测试，以满足应用程序的某个特定的测试需求。要达到项目的各个目标，可将项目中的测试组织成各种特定的组。Quality Center 提供了一种直观、高效的方法，用于计划和执行测试集、收集测试结果以及分析相关数据。Quality Center 还具有一套完善的系统，用于跟踪应用程序缺陷，通过它，您可以在从初期检测到最后解决的整个过程中严密监视缺陷。将 Quality Center 链接到电子邮件系统，所有应用程序开发、质量保证、客户支持和信息系统人员可以共享缺陷跟踪信息。 2.Quality Center 可以集成 Mercury 测试工具（WinRunner、QuickTest Professional、QuickTest Professional for https://www.360docs.net/doc/617220880.html, Windows Client、LoadRunner 和 Visual API-XP）以及第三方和自定义测试工具、需求和配置管理工具。Quality Center 可以无缝地