销售员的五种类型

销售员的五种类型


在竞争激烈的就业环境中,很多刚毕业的大学生选择了门槛较低的销售行业,然而,纵观他们的业绩和表现,成功的非常少,很多人都是在销售行业中混,因此,这也就造成了销售员的鱼目混杂。

那么,销售员通常具有哪些类型呢?通过以下《你能把胸罩卖给男生吗》这个案例,我们就可以得出答案。

《你能把胸罩卖给男生吗》

有5个读营销的应届大学生,他们刚应聘到一家公司,便要接受一项关于业务潜能的测试:把公司生产的某品牌胸罩推销给一些在校的男生,并在规定的时间之内完成一定的销售任务。

第一个业务员,悄悄走访了几个熟悉的小师弟,都遭到了拒绝。后来灵机一动,自己掏钱买了10个胸罩,然后在规定的时间内回来公司报道。

第二个业务员,拜访了很多个男生宿舍,并挨个问男生买不买胸罩?他的行为被很多男生斥责为“神经病!变态!”但是他仍然天天坚持,最后终于感动了一个也是读营销的男生,出于对校友就业艰难的同情,掏钱买了1个胸罩。

第三个业务员,反复思考了几套推销方案,最后决定发展一些小师弟来成为销售代表,向他们的女同学推销这种产品。因为是给小师弟代销,而且缺乏必要的培训,尽管小师弟们都很卖力,但总共只卖出了30个胸罩,而且大部分是卖给自己的女朋友。

第四个业务员,回到母校后找到原来的班主任,强调他跟小师弟小师妹互动和交流的意义,可以拓宽在校生的实践视野,同时作为一个生动的推销案例,该业务员还将现场进行推销示范。班主任觉得有道理,便默认并支持了这个小活动。由于事先安排了几个“内线”,在几个铁哥们的踊跃带领下,终于感动了很多小师弟小师妹(该业务员比较灵活,不分性别),他们出于惺惺相惜的心理,每个人掏钱买了一个。当时一共80人在场,除了5个是“自己人”,所以该业务员一共卖出了75个胸罩。

第五个业务员,他经过充分的分析之后,回到母校找到颇有商业意识的学院主任,以给在校生增加工作实践为名,发起了一个这样的颇有轰动效应的活动:“你能把胸罩卖给男生吗?——暨面对就业形势,你是前进还是后退实战训练讲座!”

活动内容是:

聘请某国际品牌中国区营销总经理来学校举行关于营销实战的培训讲座,每个在校生都可以自愿参加,由于受训场地限制,每个参加者需支付60元的活动组织费用。同时,作为培训讲座的最后一个环节——是一项非常有挑战性的实战演练:即每位参加者负责在一个星期之内向男生推销2个胸罩(不再收费),推销收入作为购买入场卷的补偿。活动之后还将在

本院举行总结交流活动。

由于就业形式严峻,对于这样一个集理论、技能以及社会实践于一体的富有创意的项目,在学院主任的运筹帷幄下,在各班级得到了有效贯彻,并引起了强烈反响。事后统计该活动一共有600人参加,一共卖出了1000多个胸罩。公司营销总经理也很重视这次可以树立公司形象的公关事件,对未来大学生的就业和销售实战技能作了精彩演讲,参加的学生都对本次活动感到非常满意!校方领导开始对学院主任的商业目的颇有微词,后见学生反响热烈,竟也意识到这是一次必要的学生实践机会,而且不存在很强烈的商业目的,所以最后也非正式的表达了支持的意见,活动最终达成了一个“共赢”的局面。

从这个故事中,我们可以看出销售员的五种类型。

类型一、欺骗型

第一个业务员属于这种类型。主要特征是缺乏吃苦耐劳精神,自以为是,喜欢在工作中弄虚作假,欺骗公司和客户。果然,该业务员在实际工作中更加变本加厉,而且还逐渐总结出了一套混的“套路”。比如由于公司推出了一个新品牌,派他去开拓云南省市场。他出差回来说昆明有个大客户非常有意向,差不多要签合同了,只是这个月资金周转有点紧,大概过个把月就打款进货!过段时间领导跟进此事,他马上给所谓的潜在客户打电话,而且煞有介事的一聊就是半个小时,然后非常坚定的回复领导:15天客户立即打款!

领导一旦施压,他便说还要10天左右,尽量争取本周内叫客户打款,等等。最后实在无法拖了,便很无奈的告诉领导,该客户突然发生了什么事情,现在暂时不接新牌子了,要到明年再合作了。所以只有再考虑其他的客户,我这里还有几个不错的客户,虽然实力相对小一点,但是在昆明也是有头有脸的,我接触过两次对方也很有意向,我马上联系一下看看,诸如此类,等等。

这种业务员喜欢用形容词,喜欢给注重业绩的领导设计“画饼充饥”的小游戏,而且在每个公司大概都是“混”3个月或者半年的时间。属于混混业务中的典型代表,在业绩方面常常是一无是处。很多业务新人或者企业的新员工,在工作一段时间之后,当业务能力或者业绩无法进行有效突破时,在公司销售任务的高压下,也很容易沦为这种类型。

笔者在这里奉劝刚进入销售行业的新人,要成为一名有抱负的年轻人,千万不要在遇见什么挫折或者困难时,便钻“牛角尖”,走上一条永远没有成功和成就可言的不归之路。

类型二、执着型

第二个业务员是一位执着型的销售人员,脚踏实地,有一股不屈不扰的“牛劲”。缺点是不善于讲究方法和技巧,业务效

率低。

公司委任他负责四川省市场。他每次出差都会脚踏实地的去走访市场和寻找客户,虽然成功比率低,但还是获得了一定的业绩。遗憾的是,由于开发市场的方式太缺乏灵活性,所以整体业绩还是远远落于人后。要成为一名合格的业务人员,光有毅力是不够的,还需要掌握一些业务实战方面的技巧。该业务员的劣势就是在这个方面,他的问题主要有如下:

1、谈判对象缺乏针对性。事先没有根据自己产品的定位,有选择性的去寻找适合自己的经销商谈判,所以谈了很多个资源不适合的经销商,浪费了一定时间。

2、介绍产品的技巧不对,不懂得如何去体现客户关注的核心利益(如产品能跑量,可以赚钱),总是强调产品质量好,用的材料是进口的,而且按照人体工程学设计的,穿起来很舒适。这些话语经销商听了都兴趣不大,最后被经销商一句话就终止了游戏:“你的产品质量是好,但是价格贵,走不了多少量。所以赚不了钱!我现在没有兴趣,你去别家看看吧!”

3、谈判效率低。不懂得在谈判的时候如何去消除客户接新牌子的顾虑,以及制定一个有吸引力的产品上市计划去煽动客户的合作激情。客户怕赔钱的顾虑无法消除,所以谈判往往都是没有什么实质性的进展等等。

很多刚入行的业务新人在一定时间内因为缺乏实战经验,往往也容易呈现这种状态,无论是业务员本人还是领导者,要善于在这样几个方面加以引导:

1、加强业务技巧方面的训练,例如说话的技巧,和客户沟通的技巧,以及如何拜访陌生客户等等;

2、尽可能把开发市场的一些关键工作整理成“标准化”的实战教材,用来培训业务员。即根据成功经验整理出很多标准程序和方法,甚至当客户提出质疑时如何巧妙应对的标准答案,找什么类型的经销商,陌生城市如何去找通过什么方式等。

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