眼镜店运营管理手册

第一节：镜架/镜片销售

准备工作

欢迎顾客

介绍商品

商品确认

开具定单

收银台付款

仓库领货并发加工

取镜与包装

欢送顾客

结束工作

第二节：太阳眼镜/防风眼镜销售

准备工作

欢迎顾客

介绍商品

商品确认

开具小票

收银台付款

取镜与包装

欢送顾客

结束工作

第三节：老视眼镜销售

准备工作

欢迎顾客

介绍商品

商品确认

开具小票

收银台付款

仓库领货

取镜

欢送顾客

结束工作

第四节：定单书写

准备开单器具

记录顾客资料

记录顾客视光信息

记录商品信息

计算商品价格

定单交收银台录入

第五节：小票书写

准备开票器具

商品信息记录

计算商品价格

小票交收银台录入

第六节：标价签与吊牌书写

准备书写工具

书写标价签与吊牌

摆放标价签与粘挂吊牌

第七节：框架区出样品清洁与维护

准备工作

镜架/成镜清洁

镜片清洁

镜架/成镜摆放

第八节：框架出样品交接

交接前准备

出样品交接

其它事务交接