数字营销的四大门派和人才的培养

数字营销的四大门派和人才的培养
数字营销的四大门派和人才的培养

全球金融风暴席卷了全球各个角落,全球经济迅速萎缩,但网络媒体缺依旧保持着高速的发展,未来三到五年,数字营销业务将超出预期,虽然发展速度可能相对缓慢,但随着数字营销的魅力不断的被挖掘,在传媒领域,数字营销代理公司将取代传统的广告、公关领域成为领头羊。当人们看到商机,必然会有大批代理公司开始杀向这个未来的朝阳产业。而目前的新媒体数字营销领域已呈现出春秋战乱时代,有试分数字营销领域的势头。

就目前市场来看,笔者认为数字营销领域已呈现出四大门派,分别是广告派、公关派、草根派和江湖派,他们各自占领的市场未来势必将四分天下,成为传播领域的巨头。下面笔者就四大门派进行逐一分析:

广告派:广告派主要从传统广告派衍生出来的互动广告派,国内以及国际广告巨头由于霸占着国际广告的客户,随着互联网广告的兴起,从广告公司领域分出互动广告业务,逐渐成为各大网站广告来源的重要组成部分。如奥美、阳狮、电通等广告巨头,他们从来不惧没有客户,而成了各大互联网公司的重点保护对象。但互联网广告的特殊性,相比之下,专业从事互联网广告代理的公司更有优势,在这方面好耶最具竞争力,由于好耶具有自己的检测统计软件,更为国内互联网广告的巨头,而分众传媒对好耶的收购,也使得好耶成为第一家试图在美国上市的数字营销代理公司,其他的还有华扬联众,龙拓互动,新意互动等有各具特色的数字营销代理公司。但广告派也有着不可忽视的劣势,由于技术含量不高,缺乏互动广告和公关的结合,如不在策略,创意和执行上下功夫,客户比较容易流失,就目前经济形式来说,如何稳住当前客户,开拓新的营销产品成为他们面临的重大课题。而广告派的数字营销则更多的注重网络广告创意,投放策略和媒介策略等方面;在网络公关方面,则更显不足。

公关派:公关派主要讲究的是策略,本土公关公司在这方面占据得天独厚的优势,他们熟悉国内互联网的现状,在公关领域摸爬滚打十来年,积攒了大量的客户,有需求必然有市场,公关公司由于很难拿下服务客户的广告投放,但在本土公关公司收入方面,数字营销收入已成为重要收入来源。据媒体报道,作为本土NO.1的蓝色光标,仅2008年上半年网络公关收入高达3000万,据传仅仅是论坛营销的收入。笔者认为,公关公司未来数字营销必然会成为未来公关公司业务来源的重要支柱,国内公关公司很早就意识到网络的重要性,尤其是论坛和博客的应用,国内某知名泡沫玻璃厂家公关公司曾经就制造了一个经典的网络传播案例——奔奔族!“奔奔族”的成功炒作,也成了国内其他汽车公关代理公司研究和模仿的对象。同样,公关派面临的数字营销人才严重缺乏的现状,更多的都是把传统的公关手段直接或者间接的复制和转移到互联网上,缺乏完美的创意和执行,取得的效果更是一般。前段

时间某网站爆料出来一汽大众的托网上发帖则说明了这点。

江湖派:江湖派,有人的地方必然有江湖,有网络的地方,更是有江湖。数字营销的江湖派,成为国内传媒领域的一大二手山推160推土机特色。他是由早期的一批网络写手,网络名人,网络推手成立的数字营销公司,从之前制造的网络热点事件来看,出自江湖派的经典案例较多,如“王老吉亿元捐款”,“最美女清洁工”等,借助热点事件,从社区论坛最先发起,成为网络舆论的热点。但此类公司大多都不是正规军出身,接单大多都是攻击竞争对手等不光彩的案例,如前段时间惊爆的两大杀毒厂商之间的口水战,四处都能看到枪手的影子,他们大多都是靠经验,没有科学理论的数据起点,没有稳定长期客户,资金储备不足,在人才引进上缺乏吸引点,在经济不景气的大环境下,很容易被市场淘汰。

草根派:草根派是数字营销领域的一大特色,也是传统营销领域所没有独特现象,我们通常所说的“水军”正是指数字营销领域的草根派。大多都是以兼职形式组成,他们往往通过QQ群组织大量的在校学生,二三线城市的清闲上班一族,上游是各个数字营销公司的外包,他们更多的是以乐趣为主,在复杂的网络环境里,草根派组织散乱,仅仅是执行发帖和顶贴的初级工作,是数字营销最底层的从业人员。但草根派的存在,也使得客户执行上缺乏一定的不确定因素,“网络打手”和“网络黑社会”现象从草根派衍生出来的特殊现象。

我们通过对以上四大门派的分析,不难看出,未来数字营销领域要取得巨大的发展,必须在人才上下功夫,对于数字营销人才的培养,已经到了刻不容缓的地步,笔者认为应该从以下几个方面进行完善:

第一:完善的培训机制,数字营销人才的缺乏,唯一的办法就是进行不间断的学习和培训,数字营销机构首先要进行内部人才的挖掘,经常的组织各种网络热门话题的研究和探讨,就笔者了解,国内几家知名公关公司已经开始对这方面的研究和培训,定期的组织会议进行研究,学习型的机构将会成为未来数字营销的顶级公司。

第二:理论均来自实践。我们看到很多总监都不动笔了,策略总监仅限于漫天的瞎想,笔者认为,如要培养数字营销方面的人才,内部必须进行实践,而不是底层的执行人员,总监们多发发帖子,多顶顶帖子,多上上论坛,多写写博客,多写写软文,你们就会发现,多把自己策划的案子亲自实践一次,你就会发现,原来网络公关不是我们想象的那样。

第三:数字营销并不是传统营销方法的直接转移,但并非完全不同。对于数字营销人才的培养,笔者认为无锡38crMOAL圆钢认为,传统的营销人才,如公关、广告人才如能清晰的认识到两者的不同,两者之间的结合点,那么此类人才的培养,从传统营销人才转换过来的数字营销人才,必然会成为精英。

第四:需要对各种网站不断深入的去缝合式圆形防护罩研究。门户网站适合做什么?垂直网站适合做什么?社区论坛适合做什么?各个网站之间的关联和区别等等。一些必须的网站经常浏览,不可不看。

关于加强企业经营管理人才队伍建设

关于加强企业经营管理人才队伍建设 关于加强企业管理人才队伍建设的实施意见 为了建设一支适合我市经济社会发展的高素质企业管理人才队伍,根据市委、市政府《关于进一步加强人才队伍建设的若干意见》(常发年人才队伍建设规划纲要)(常发年,力争1-2年销售100多亿大型企业、大型企业集团经营者;在XXXX,将努力培养和造就5名全国知名度高的大型企业和大型群体的“带头人”,100名在全省或全国同行业企业中处于领先地位的优秀企业家,5000名具有现代管理知识和能力的民营企业家。XXXX青年博士人才在企业管理人才队伍中的热情为他们的健康成长提供了必要的条件。建立后备人才岗位责任制,实施一人一策培训计划,实施有重点、有针对性的培训。坚持储备与上岗相结合,采用助理制、跨部门、厂际临时岗位等多种方式,大胆使用,及时选拔成熟的储备人才进入领导和管理,在实践中培养造就优秀的企业管理人才进一步完善和完善企业后备人才库,实行动态管理,优化结构综合运用企业内部培训、公开市场招聘和外部引进等手段,建立一支数量充足、结构合理、素质过硬的企业管理后备人才队伍 3、注意发挥现有人才的作用留住人才是企业的重中之重,促进人才发展,充分利用人才资源,为现有人才提供更多知识更新、能力提升和职业发展的机会,创造具有挑战性的岗位,给现有人才提升能力

和发展空间的机会,实施情感管理,增强他们对企业的归属感和付出后的成就感,让现有人才勇于创新、开拓进取。充分调动人才的积极性,把个人的成长与企业的发展结合起来,使他们的智力和才能得到充分发挥,社会的回报能够充分体现人生的价值,真正把职业保留、情感保留和待遇保留变成所有用人单位的自觉行为。在制定人才引进相关政策时,应同时考虑现有人才的相关政策,避免现有人才的流失、闲置和浪费。正确处理引进人才与现有人才的关系, 促进引进人才与现有人才的相互融合、优势互补、共同提高根据我市开放型经济和民营经济的发展实际,我们将重点建设电力、精密机械、微电子、计算机、信息网络、精细化工、生物医药、新型纺织等行业的管理人才和工业企业。 4、大力做好民营企业人才工作要充分认识做好民营企业人才工作的重要性,加大民营企业管理人才特别是企业家的培养力度,把民营企业人才纳入全市人才工作范围,消除体制和政策障碍,平等对待民营企业人才。(一)统一安排政府奖励、职称评定等人事政策;培训计划和人才信息库等公共资源使用的平等性和开放性;我们将积极提供改善商业环境和工作生活条件的服务,使其转变为知识型和现代型,成为我市企业家的有效力量。 5、加强企业管理人员培训以创建学习型企业为契机,构建终身教育体系,提高现有人才队伍的整体素质。以企业战略、市场营销、资

(连锁经营)级连锁经营管理专业培养计划

08级《连锁经营管理》专业培养计划 (专业代码:620504) 一、招生对象与修业年限 招生对象:普高毕业生 修业年限:全日制三年 二、培养目标及专业的具体培养目标 1、培养目标:培养拥护党的基本路线,适应生产、建设、管理、服务第一线需要的,德、智、体、美等方面全面发展的高素质技能型专门人才。 2、专业具体培养目标:本专业为连锁经营企业,培养具有一定的经济管理知识,掌握现代商品流通的基本理论,具备连锁经营管理和物流管理知识和技能,胜任连锁企业商品采购、物流配送、信息管理、门店管理、收银管理、理货管理、商品促销等业务岗位的连锁经营管理专业高素质技能型专门人才。 专业定位:立足宁波地区商贸流通服务业发展实际状况,依托纺织服装行业辐射浙江全省,培养面向现代商业流通服务连锁企业的一线服务岗位及基层管理岗位的高素质高技能型人才。 就业范围和岗位(群):本专业毕业生去向为连锁经营的大中型超市、购物中心、专卖店、加盟店、便利店等零售企业。主要岗位有:(1)连锁企业总部从事店铺开发、加盟管理、人事培训、商品管理、市场情报信息管理、进存货管理等岗位工作;(2)从事商业连锁企业门店店长或店长助理岗位工作;(3)商场商品部业务主管及柜组长岗位工作;(4)连锁企业物流配送中心的管理和技术岗位。 三、人才培养规格要求和知识、能力、素质结构 (一)人才培养规格要求 1、德育要求 热爱社会主义祖国,坚持中国共产党的领导,拥护党的基本路线,坚持社会主义道路,坚持党的四项基本原则,懂得马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论的基本原理,具有爱国主义、集体主义、社会主义思想和良好的思想品德。 2、智育要求 (1)知识结构:具有理论联系实际,实事求是的科学态度和良好的学风,具有扎实的专业基础和较强的工作能力,不断追求新知识,具有独立思考、勇于创新和吃苦耐劳精神,能适应不同场合不同环境的工作需要。 (2)能力结构:在具有必备的基础理论知识和专门知识的基础上,重点掌握从事连锁经营企业实际工作所需要的基本能力和基本技能,有志于从事连锁经营管理行业,熟悉国内

市场营销专业人才培养方案(2016年修订)

市场营销专业人才培养方案(2016年修订)

市场营销专业 人才培养方案(2016年修订) 大连枫叶职业技术学院

目录 一、专业分析 (4) (一)行业发展背景分析 (4) (二)人才需求分析 (4) 二、专业定位 (4) (一)学制与招生对象 (5) (二)专业人才培养目标 (5) (三)职业岗位主要工作任务分析 (5) (四)岗位能力分析 (6) (五)职业资格证书与技能等级证书 (8) 三、课程体系与核心课程 (8) (一)课程体系 (8) (二)核心课程介绍 (9) (三)主要实训内容 (10) 四、实训保障 (11) 五、教学周数分配表 (11) 六、课程设置表 (12) 七、教学团队 (14) (一)专任教师任职条件 (14) (二)校外兼职教师任职条件 (14) (三)专兼师资配备 (15) 八、教学方法与成绩考核评价 (15) (一)教学方法和手段 (15) (二)学习成绩考核评价 (17)

一、专业分析 (一)行业发展背景分析 市场营销专业涵盖涉及各个行业,不论是制造行业、零售行业还是其它行业,只要有企业的产生,企业想谋求更高的利润,必须要加强营销工作的推广,所以经济形势的发展趋势决定了营销专业在各个行业发展的状况。 从我国目前的经济形势分析来看,我国经济状况发展良好,在中国“十二五”发展规划的收官之年,我国消费在网络消费一直呈上升过热趋势,其它行业的销售额也在稳步增长,由此可见各个行业对于营销人才的需求量也会逐渐增加,所以依据国家各个行业发展现状来看,我院成立市场营销专业是顺应当前国家的发展形势。 从辽宁省及大连市目前发展状况来看,对外贸易依旧成为经济发展的主流,网络消费、信息消费、时尚消费、健康消费等新的消费模式和消费领域表现出强劲活力。消费的快速增长带动了企业快速的发展,也带动了人才供求增加,我院开设市场营销专业对服务地区经济发展势在必行。 综上所述,行业的发展形势呈上升趋势,企业需要人才的要求各不相同,我们如何能把综合素质高和实践技能强,并能服务于各行各业的营销人才输送到各个需要的企业,是建设我院特色专业的需要。 (二)人才需求分析 从辽宁省人力资源和社会保障厅得到数据分析情况来看,2015年第一季度辽宁省人力资源市场从供求总量,全省人才市场供求基本平衡。全省14个市及省人才

市场营销人才培养实施方案

市场营销人才培养方案

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市场营销专业人才培养方案(国土) 一、专业名称 市场营销 二、专业分析 (一)就业面向定位分析 市场营销专业面向企、事业单位及政府部门,从事产品(服务)销售市场开发、客户服务,策划、组织、执行产品和品牌市场推广方案,进行渠道管理与维护等工作。 (二)职业岗位分析 市场营销职业岗位主要为:市场调研、产品管理、广告策划、公关策划、促销策划、渠道管理、店面管理、销售代表、客户管理和物流管理等。 市场调研岗位主要工作为:制定市场调查方案,组织实施市场调查项目,制作 调研报告,收集各类市场情报及相关行业政策和信息,向客户管理层提出建议。 产品管理岗位主要任务为:进行企业产品宣传,并反馈、总结所有信息,收集和应用产品市场信息,策划新产品上市和已有产品更新换代,包括计划的制定、实施、广告创意、宣传文案的撰写及相关活动的策划与实施。 广告策划岗位主要任务为:制定与市场情况、产品状态、消费群体相适应的经济有效的广告计划方案并加以评估、实施和检验,为广告主的整体经营提供良好的服务。 公关策划岗位主要任务为:制定和执行市场公关计划,开展公关关系调查,策划主持重要的公关专题活动,建立和维护公共关系数据库,提供市场开拓及促销、展会、现场会方面的公关支持,协助接待企业来宾。 促销策划岗位主要任务为:根据企业整体规划,组织实施不同时间的促 销活动, 拟订各种促销方案,并监督各种促销方案的实施与效果评估。 渠道管理岗位主要任务有:制定分销战略规划,选择不同的分销方式与 分销渠

加强企业经营管理人才队伍建设

坚持党管人才加强企业经营管理人才队伍建设 来源:指导小组作者:发布时间:2005-07-16 2003年是全面贯彻党的十六大精神的第一年,是抓住机遇、加快发展、向着率先基本实现现代化目标迈进的重要一年,也是集团公司战略结构调整和昊华公司初创发展十分关键的一年。最近,中央组织工作会议提出了“党管人才”的新要求,这对党的工作提出的要求更高了,工作的范围更大了,任务也更艰巨了。我们清醒的认识到,要想抓好人才队伍建设这一系统工程,就必须按照党管人才的要求,努力营造优秀人才脱颖而出的良好环境,形成充满活力的用人机制,把优秀人才集聚到企业中来。下面就大安山矿党委在加强经营管理人才队伍建设工作上的一些做法向大家做一汇报。 一、认清形势、抓住机遇,解放思想、转变观念,加强经营管理人才队伍建设 在充分认识企业面临的外部环境和内部优劣势的基础上,大安山矿党委解放思想,转变观念,狠抓人才开发工作中的龙头——经营管理人才队伍建设,用市场化的运作手段去建设经营管理人才队伍,初步形成了适应市场经济要求的选人用人机制。在选人用人方式上,改变单一的任用模式,加大市场化配置力度。通过引进竞争机制,拓宽视野,积极探索新的选人用人方式,把组织提名、民主推荐、个人自荐结合起来。改变由“少数人选人”、“在少数人中选人”的传统做法,变“伯乐相马”为“赛场选马”。仅去年我矿就对9名矿级管理人员,49名行政中级管理人员进行考核并重新续聘,新选拔聘用副总以上管理人员5名,平均年龄36岁,其中4名有高级工程师职称。同时,我们还对5名中级管理人员进行了“诫免谈话”,对1名中级管理人员予以解聘,对中层行政副职的11个岗位进行公开竞聘。 二、建立健全有效的激励机制,推进经营管理人才队伍建设 为激励引导人才实现预定的奋斗目标,充分把握并深入挖掘人的潜能,调动人的主观能动性、积极性和创造性,推动企业经营管理工作的开展。大安山矿党委在人才政策上,坚持“先安居、后乐业”的原则,力所能及地为人才解决生活中的问题。近年来,我们一方面坚持做到从生活上关心,解决了优秀管理人才家属农转非7户,夫妻两地分居9户,协调、安置随迁子女入学入托及随迁家属就业12人。对优秀经营管理人才进行购房贴息贷款,共发放无息贷款

连锁经营管理专业人才培养方案

2014级连锁经营与管理专业人才培养方案 (专业代码:620504) 一、招生对象及学制 招生对象:高中毕业生及具有同等学历者 学制:全日制三年 二、专业人才培养目标与规格 (一)专业培养目标: 本专业培养适应现代化、国际化连锁商业发展要求,掌握本专业必备的基础理论和专门知识,熟悉连锁企业业务流程,具有从事本专业实际工作的全面素质和综合职业能力,能运用所掌握的连锁经营管理的知识和技能,在连锁零售企业一线从事门店运营与管理、营销策划、门店开发与设计、商品采购、物流配送和特许加盟等业务管理工作的德、智、体、美、劳全面发展的高端技能型专门人才。(二)培养规格 一)本专业所培养的人才应具有以下知识结构要求、能力结构要求与素质结构要求 1、知识结构: 1.1公共基础知识 ①理解马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的基本知识。 ②掌握与专业相关的数学、英语、应用文写作基本知识。 ③学会文字和表格处理,会使用常用的办公软件(Word和Excel)应用技术。 ④具有阅读、熟练的会话和写作基础知识,能熟练阅读一般专业英语资料。 ⑤具有一定的体育基础知识,掌握科学锻炼身体的基本技能,养成良好的体育锻炼和卫生习惯,达到国家规定的高职学生体育训练合格标准。 1.2职业基础知识 ①具有连锁零售经营管理的基本理论知识,如连锁经营原理、零售学、商品学、经济学原理、消费心理学、市场营销、服务管理等。 ②熟悉行业法律法规,了解连锁门店运营与管理、连锁零售企业总部采购与配送基本业务流程,熟悉特许经营业务的基本业务流程。 ③掌握连锁零售经营业务的流程图,能熟悉超市或门店各管理岗位作业单据的填制与传递等信息流工作,能熟练操作相应管理软件。

市场营销人才培养实施方案(.)

市场营销人才培养方案(11.6)

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五年制高等职业教育 市场营销专业人才培养方案 (试行) 江苏联合职业技术学院 二○一一年六月

市场营销专业人才培养方案 (试行) 一、招生对象、学制与办学层次 (一)招生对象:初中毕业生 (二)学制:五年 (三)办学层次:专科 二、培养目标 本专业主要培养适应社会主义市场经济需要的,德智体美全面发展,掌握营销管理的基本理论,具备营销调研与预测、营销策划与执行、公共关系与谈判的能力,具有良好的敬业精神和职业道德,面向工商企业及服务部门等单位专业营销及其管理工作的高素质技能型专门人才。 本专业培养的学生应具备以下素质、知识和能力: (一)素质 1、具备良好的政治思想素质、道德品质和法律意识。 2、具备人文科学素养,有良好的生活态度。 3、具备诚实守信、吃苦耐劳、积极进取、敬业爱岗的工作态度。 4、具备良好的人际交往能力、团队合作精神和客户服务意识。 5、具有正确的就业观念和创业意识。 6、具备敢于创新、勇于探索的精神。 (二)知识 1、具有本专业必需的文化基础知识。 2、具有本专业必需的营销理论知识。 3、具有开展市场调查的基本知识与专业知识。 4、具有营销策划的基本知识与专业知识。 5、具有销售的基本知识与专业知识。 6、具有客户服务的基本知识。 (三)能力 1、具有开展市场调查与预测的能力。 2、具有开展产品策划、广告策划、公关策划的能力。 3、具有市场开拓,产品销售的能力。 4、具有良好的客户开发、服务、管理能力。 本专业学生应取得以下证书:助理营销师证(3级)、英语等级证书、计算机等级证书。 三、职业面向 (一)毕业生就业范围

市场营销专业人才培养方案讲解

市场营销专业人才培养方案 (专业代码630701) 一、人才培养目标 本专业培养适应社会主义现代化建设需要,德、智、体、美全面发展,具备管理学、经济学、市场营销学的基本理论和综合运用相关知识发现、分析和解决营销实际问题的能力,能够在营利性和非营利性机构从事市场调研、营销策划、广告策划、销售管理等营销业务及管理工作的应用型高级专门人才。 二、人才培养规格和知识、技能、素质结构 (一)职业岗位(群) 1.企业的销售部门的业务员或主管岗位; 2.零售企业或批发企业的促销员、推销员等岗位; 3.企业营销部门的市场调查、信息统计、售后服务等岗位; 4.企业的营销策划、市场预测人员; 5.各类咨询公司的相关岗位。 (二)专业知识和技能 1.掌握管理学、经济学和现代市场营销学的基本理论、基本知识; 2.掌握市场营销的定性、定量分析方法,具有为企业推出新产品(或新品牌)、开拓新区域(行业)市场的营销方案进行策划的能力; 3.具有较强的语言与文字表达能力,人际沟通能力以及分析和解决营销实际问题的基本能力; 4.熟悉我国有关市场营销的方针、政策和法规及了解国际市场营销的惯例和规则,了解本学科的理论前沿及发展动态; 5.掌握文献检索、资料查询的基本方法,具有一定科学研究和实际工作能力,具有一定的批判性思维能力。

6.取得下列资格证书:外销员证书、计算机I级证书、营销员证书、普通话资格证书等。 (三)综合素质 1. 思想道德素质 热爱社会主义,拥护共产党领导,具有爱国主义、集体主义、社会主义思想和良好的思想品德及社会公德,守法诚信,明礼;具有爱岗敬业、团结合作、务实创新的良好职业道德和职业素质。 2. 业务素质 掌握管理学、经济学、市场营销、电子商务基本理论知识、和应用技能;熟悉有关网络知识及各种商业网站的功能要求,熟悉掌握各种推销技巧、商务谈判和电子商务运营及实际操作流程,具有电子商务发展方向的前瞻性;养成良好职业习惯,整理并保持有序的工作环境,做到工作有计划、有记录,有总结。 3. 文化素质 具备高等应用型技术人才所必需的文化知识和应用能力,有较好的语言表达能力;善于观察,讲究科学的工作方法;谦虚好学,能适应科学技术的发展;尊重科学,对伪科学有一定的识别能力;思想开放,易于接受新思想、新技术和新事物;具有较强的参与、竞争和合作意识;举止文雅,待人有礼,热爱生活,兴趣广泛,具有高尚的生活情操和审美情趣;勤俭节约,善于计划;善于与他人交流,尊重和理解他人,有一定的社会活动能力。 4. 身体和心理素质 具有基本体育运动和卫生保健知识;具有良好的体育锻炼意识、健全的体魄;养成锻练身体习惯,达到《国家体育锻炼标准》要求;身体健康,能应付紧张的工作和承受一定强度的体力工作; 具有良好的心理素质,遇事沉着冷静,自控能力强,对环境的变化有良好的适应性。 三、招生对象、学历层次、办学形式及学制

药品经营与管理专业人才培养方案

(“3+2”)药品经营与管理专业人才培养方案 一、专业名称与专业代码 (530403)药品经营与管理二、招生对象 应届初中毕业生 三、学制与学历 五年,专科(中职段三年,中专;高职段二年,专科) 四、学习形式 全日制 五、就业面向 六、培养目标与人才规格(一)培养目标:中职阶段掌握必需的文化基础知识和专业知识,具有基本的综合职业能力,具有所必需的实践技能,从事药品及食品、保健食品的销售、管理和购销、使用等一线工作的基本应用型人才。高职阶段,在中职所学基础知识基础上,对于专业课进行更为系统化专业的学习,能够熟悉中医药基础知识和常见病的防治知识,熟悉医药商品基本知识,具有对医药商品经营的组织、计划和协调能力,对医药商品经营企业的人力、物力和财力有一定的管理能力,具有进行医药商品市场调查、预测和决策的能力从而能独立从事医药商品购销的谈判和公共关系的能力。(二)人才规格.知识要求:1在中职阶段,具有必备的医药基础知识、中医药基础和化学知识;掌握药理学知识;能初步应用计算机进行销售、仓储养护处理。在高职阶段悉药事法规和医药知识,遵守仓储物流岗位操作规范;掌握药物制剂生产的基本理论,会向客户介绍各类药物制剂;并配合实训和实习等实践教学环节,积累职业素养,修炼一技之长,完成自然人向职业人的过渡。同时培养学生的创造性思维和创造想象能力,使学生有好奇心、- 1 - 追求创新的欲望和冒险精神。 2.技能要求: ①通用能力:具有较强的文字和口头表达能力,能明晰地表达个人的见解和情感,善于尊重和倾听他人的表述,有效地进行沟通与交流,并且有较强的自学能力、概括总结能力和信息获取能力。 ②专业能力:具有对医药商品经营的组织、计划和协调能力,对医药商品经营企业的人力、物力和财力有一定的管理能力;具有进行医药商品市场调查、预测和决策的能力;具有从事医药商品购销的谈判和公共关系的能力。 ③社会发展能力:培养学生的创造性思维和创造想象能力,使学生有好奇心、追求创新的欲望和冒险精神,具有较强的组织协调能力、适应转换能力、心理承受能力和社会责任感,在学习、

连锁经营管理的人才培养模式

连锁经营管理的人才培养模式 [摘要]随着市场经济的快速发展,连锁经营成为一种新型的经营模式,其通常是指以特殊的形式把同一产业不同规模的企业联系在一起,管理集中化,分工专业化,运行规模化,从而实现共同发展,共同进步。如今,连锁经营在市场中占据的比例越来越高,因此需要对连锁经营管理给予高度的重视,尤其是连锁经营管理专业人才。文章将会对高职院校连锁经营管理专业人才培养模式进行分析,以期更好地推动连锁经营的发展。 [关键词]高职院校;连锁经营;管理专业人才;培养模式 随着市场经济结构的优化和调整,使我国商业业态发生了翻天覆地的变化,而连锁经营异军突起,其连锁门店数量和销售额增长速度较快。但是,连锁经营管理专业人才相对比较匮乏,在一定程度上阻碍了连锁经营行业的发展,因此需要对连锁经营管理专业人才培养工作给予高度的重视。而高职院校需要注重对该方面专业人才培养模式的创新,以期更好地提高管理专业人才的综合水平,为连锁经营行业的发展奠定良好的基础。 1连锁经营管理专业人才培养的重要性 通常情况下,连锁经营涉及的内容比较多,尤其是管理工作几乎涵盖了连锁经营运行的各个层次、各个环节,全面性、系统性的连锁经营管理不仅可以确保连锁经营的高效性、稳定性,而且还可以准确地预测连锁经营阶段潜在的风险,从而实现连锁经营发展的条理化、系统

化。在连锁经营管理阶段,需要对各个时期的运行信息和数据进行有效的记录,这些信息和数据不仅能够为管理工作的开展提供依据,而且还可以为连锁经营方案的制定和未来发展决策提供参考依据,更好地推动连锁经营行业的发展,提高连锁经营的整体经济效益和社会效益。因此,加大培养连锁经营管理专业人才的力度具有非常重要的作用。然而,目前连锁经营管理工作正在面临管理专业人才缺乏、管理能力有待提升、管理人员综合素质不高等问题,这些不仅会导致管理工作无法顺利地开展,而且还会影响连锁经营行业的发展,此时作为高职院校需要注重对连锁经营管理专业人才的培养,根据实际情况来制定针对性的管理教学方案和培养模式,以期更好地提高连锁经营管理工作效率,推动连锁经营行业的健康、可持续发展。 2连锁经营管理专业人才培养模式分析 2.1交换模式 交换模式在高职院校培养连锁经营管理专业人才过程中,得到了广泛的应用,其通常是指经营内容相同的连锁经营机构采用交互式来对连锁经营管理人员进行培训和教育,以确保连锁经营管理人员学习其他机构的管理方式、管理模式和管理内容,并对其优秀的地方进行吸收。交换模式下,连锁经营机构需要根据对方的特点制定针对性的培训方案,并签订相应的合同,避免管理内容及管理技术外泄,对于培训结果与预期结果差距较大,还需要提供相应的金额培养,如果所培训的管理人员可以更好地促进该连锁经营机构的发展,则需要该连锁机构为培训方提供额外收益的10%~20%。因此,交换模式不仅可以增加

市场营销专业人才培养方案

市场营销专业人才培养方案 一、专业培养目标 本专业的培养目标是:培养适应电力市场改革与发展的需要,掌握电力生产、市场营销、电子商务等方面的基本理论,熟悉电力企业生产经营管理的特点,在电力企业生产及多种经营一线从事生产管理、客户服务、市场营销、电子商务等方面工作,具有一定综合素质的应用型人才。 二、毕业生业务(就业)范围 学生毕业后能在发供电企业、一般商业企业、事业单位及政府部门从事运行、管理、营销、电子商务等方面工作。 三、学制 招收高中毕业生,学制三年。 四、毕业生的知识结构 1.掌握比较系统扎实的经济管理、市场营销、电子商务基本理论; 2.了解电力生产基本过程,熟悉电力企业生产经营特点; 3.熟悉电力法规及电力市场营销规则,掌握电力市场预测与分析方法; 4. 掌握计算机及网络技术的基础知识,熟悉计算机及网络常用软件; 五、毕业生的能力、素质结构 1.具有现场分析和解决问题的能力; 2.具有商品推销与广告策划、商务信息处理的能力,灵活应对环境变化的能力; 3.具有一定的计算机基础和应用能力,具有EDI基本知识和应用能力; 4.具有良好的文化修养和营销人员必备的写作能力,能够撰写质量较高的财经应用文; 5.掌握一门外语,能够阅读本专业外语书刊,并具有一定的听、说、读、写、译能力。 六、理论课程设置及内容要求 1.思想道德修养与法律基础 思想道德修养与法律基础是一年级第一学期大学生的必修课。每周两学时。思想道德修养的主要内容是人生目的意义、理想信念、心理健康、审美修养、社会主义、集体主义、爱国主义、社会公德、职业道德、家庭美德等方面的教育。通过学习,使学生树立正确的世界观、人生观和价值观,全面提高大学生的道德素质。法律基础的主要内容是法学基础理论、宪法、行政法、劳动法、民法、诉讼法等。通过学习使学生掌握基本的法律知识,增强法律意识,提高依法办事的能力。 2.毛泽东思想邓小平理论“三个代表”重要思想概论 毛泽东思想邓小平理论“三个代表”重要思想概论是一年级第二学期大学生的必修课。每周三学时。要求学生掌握毛泽东思想邓小平理论“三个代表”重要思想的基本内容,了解三代领导集体对马克思列宁主义的继承和发展。使学生从理论的高度理解没有共产党,就没有新中国,就没有中国特色的社会主义。树立建设有中国特色社会主义的坚定信念,培养运用马克思主义的立场、观点和方法分析问题和解决问题的能力,增强执行党的基本路线和基本纲领的自觉性和坚定性,积极投身全面建设小康社会的伟大实践。

市场营销专业人才需求调研报告

市场营销专业社会和行业人才需求调研报告 一、调研的目的 认真落实“立足地方、面向市场、以人为本、科学发展”的办学理念,及时了解市场营销专业发展前景、营销行业发展动态,掌握市场对市场营销人才的需求状况。结合海南岛发展特色相关岗位有特殊能力 的需求。根据市场营销专业人才的能力、知识、素质要求,构建与岗位对接的专业课程体系,实现就业导 向的高素质技能型人才培养目标与专业建设目标。 二、人才培养状况 目前全国开办市场营销专业的院校达到1180所,在校生的规模超过45 万人。有数据表示,我国市场营销专业学生的对口就业率达到93%以上,市场营销专业的就业前景良好。市场营销专业应届毕业生就业率远远高于全国大学生就业平均水平。调查显示,我国人才市场对市场营销人才的需求状况,总体表现为:一方面,深受企业欢迎的高技能、高素质的适用型专业人才,非常短缺,缺口很大;另一方面,一般销售人员无人问津,大量积压。 三、调查的范围和方法 1、调查方法: 问卷调查、网络调查、电话访谈等多种方法。 2、被调查者: 部门负责人和相关岗位的从业人员 四、调查的基本情况 (一)营销行业人才需求背景分析 1、营销人才需求量增加 我国市场经济的不断完善,市场营销已经渗入到各种各样的企业里,不仅是外资企业、民营企业,国有企业也都在讲市场营销。人们对市场营销的观念也将有更深的认识,所以对这方面人才的需求将继续看好,并有继续升温的可能。 2、市场营销专业人才供给增加 由于社会对市场营销人才的需求不断增加,所以所有高校基本上都设置了这个专业,导致连年供给不断增加,反映在人才市上就是低层营销人员的薪资水平被拉低,人才之间的竞争日渐激烈。 3、对人才的要求提高,多需复合型的技术人才和具备系统营销知识和技能的人才 现在的企业对市场营销人才的要求已不只是看重专业知识,对人才各方面的要求也都是很高,需要综 合能力高的复合型人才。也是由于市场营销这个专业的特殊性,营销人员的自身能力就尤为重要。所以市 场营销专业人才要让自己朝复合型人才的方向发展。

连锁经营管理专业人才培养方案

2014级连锁经营及管理专业人才培养方案 (专业代码:620504) 一、招生对象及学制 招生对象:高中毕业生及具有同等学历者 学制:全日制三年 二、专业人才培养目标及规格 (一)专业培养目标: 本专业培养适应现代化、国际化连锁商业发展要求,掌握本专业必备的基础理论和专门知识,熟悉连锁企业业务流程,具有从事本专业实际工作的全面素质和综合职业能力,能运用所掌握的连锁经营管理的知识和技能,在连锁零售企业一线从事门店运营及管理、营销策划、门店开发及设计、商品采购、物流配送和特许加盟等业务管理工作的德、智、体、美、劳全面发展的高端技能型专门人才。(二)培养规格一)本专业所培养的人才应具有以下知识结构要求、能力结构要求及素质结构要求 1、知识结构: 1.1公共基础知识 ①理解马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的基本知识。 ②掌握及专业相关的数学、英语、应用文写作基本知识。 ③学会文字和表格处理,会使用常用的办公软件(Word和Exce l)应用技术。 ④具有阅读、熟练的会话和写作基础知识,能熟练阅读一般专业英语资料。 ⑤具有一定的体育基础知识,掌握科学锻炼身体的基本技能,养成良好的体育锻炼和卫生习惯,达到国家规定的高职学生体育训练合格标准。 1.2职业基础知识 ①具有连锁零售经营管理的基本理论知识,如连锁经营原理、零售学、商品学、经济学原理、消费心理学、市场营销、服务管理等。 ②熟悉行业法律法规,了解连锁门店运营及管理、连锁零售企业总

部采购及配送基本业务流程,熟悉特许经营业务的基本业务流程。 ③掌握连锁零售经营业务的流程图,能熟悉超市或门店各管理岗位作业单据的填制及传递等信息流工作,能熟练操作相应管理软件。 1.3职业核心知识 ①掌握门店运营及管理基础知识,门店(超市)营销及服务、特许加盟、公关及礼仪等基本知识。 ②掌握连锁经营基本理论及方法,掌握国内外连锁零售业、特许经营企业的政策及法规的应用。 ③掌握网络营销知识,采购、配送。储存、超市(门店)运营管理、客户服务、信息处理等知识,掌握连锁企业物流管理基本理论知识的应用。 ④掌握连锁门店经营业务流程、连锁零售企业各职能部门业务所涉及各种单据和凭证的填制和传递、连锁特许经营企业经营业务运作基本流程的应用。 ⑤能够用简单的外语进行日常交流及写作。 ⑥掌握交易制度、业务流程、商品策略、定价方法、自动订货及补货等商品采购技术。 ⑦掌握不同配送模式下的配送方案的制定和执行等技术。 ⑧掌握POS技术、数据分析技术、连锁经营技术、MIS系统、商业自动化等信息技术。 ⑨掌握市场调研、消费心理、商品推销、现场服务等市场营销技术。 ⑩掌握商品管理、物流管理、人事管理、商业核算及财务管理、门店选址及规划、门店营运管理等商超经营及管理技术。 2、能力结构: 2.1职业基本能力 ①具备应用职业岗位知识,综合分析连锁经营管理实际问题的能力。 ②具备熟练的计算机操作及应用能力,具有收集、处理及甄别及利用信息的能力,具有利用网络进行零售信息管理的能力。 ③具备日常英语交际能力和阅读、翻译能力,以及模拟整套简单信函等涉外业务应用文的能力。

连锁经营管理专业人才培养方案(15版)

连锁经营管理专业人才培养方案

连锁经营管理专业人才培养方案 一、专业名称及代码 专业名称:连锁经营管理 专业代码: 二、教育类型及学历层次 教育类型:高等职业教育 学历层次:专科 三、招生对象及学制 招生对象:普高毕业生、三校生(职高、中专、技校毕业生)或同等学力者。 学制:全日制三年 四、职业岗位 (一)职业领域 引入职业资格标准修订完善专业人才培养规格标准,根据零售行业的国家职业资格标准,考虑到区域经济发展,确定本专业的职业领域如下。 表1 职业名称、代码及资格证书对照表 (二)工作岗位 1、连锁门店作业岗位(收银、理货等一线作业岗位,毕业后1年内) 连锁门店收银、收货、理货、防损等一线作业技能; 2、连锁门店店长岗位(连锁门店店长、助理店长,毕业后2-5年) 连锁门店供销存信息分析、员工、客户关系等日常管理、日常控制、公关推广、组织协调技能; 3、连锁企业总部职能主管岗位(采购部主管、配送部主管、运营部主管、信息部主管、人力资源等,毕业5年之后)。

连锁总部店铺开发、店铺运营、组织采购、人力资源、信息处理综合管理技能; (三)工作任务与职业能力分解表 针对岗位群的调查分析结果,与零售行业专家、连锁企业技术骨干及一线人员、课程专家及资深教师共同进行工作任务与职业能力分析,确定工作岗位、工作任务和职业能力,具体对应关系如下: 表2 工作任务与职业能力分解表

五、培养目标与规格 (一)培养目标 培养面向生产、建设、管理、服务第一线需要的,既有科学文化素养,又有连锁企业商品管理、营运管理、顾客管理、人员管理技能,具有健全人格和良好职业道德的高素质技术技能型人才。 (二)培养规格 本专业核心能力为:连锁企业商品管理能力、营运管理能力、顾客管理能力、人员管理能力。 1.知识结构

网络营销专业人才培养方案

网络营销专业(三年制)人才培养方案 一、专业代码和专业名称 专业代码:630803(桂) 专业名称:网络营销 二、专业人才需求分析 网络经济时代的到来,已经形成了一个依托因特网的与传统市场竞争规则和竞争手段有明显不同特点的网络虚拟市场。计算机技术和电信技术的飞速发展客观上促成了虚拟市场的急速扩张,根据我国互联网络信息中心第36次调查显示,2015年6 月底,中国网民数量达到6.68 亿,互联网普及率为48.8%;我国域名总数为2231万个,网站总数升至357万个。另据“2014 年中国网络购物市场研究报告”我国网络购物用户规模达到3.61亿,网络零售交易额为2.79万亿元,相当于同期社会消费品零售总额(26.2万亿元)的10.6%。天猫、京东、唯品会在 B2C 领域排名前三,品牌渗透率分别为 69.7%、45.3%和 18.8%。预计未来3-5 年内,中国电子商务市场仍将维持稳定的增长态势,平均增速超过35%,预计2020年将达到50万亿元。 表1 网络营销专业各层次技术人才岗位需求分析表 本专业培养适应社会主义现代化建设需要的德、智、体、美全面发展,具备现代网络知识和计算机技术应用技能,能实现消费者的网上购物、企业网上经营、商户之间的网上交易、在线电子支付活动、互联网金融管理技能,掌握独立从事市场调研、营销策划、网上销售的能力,面向服务、管理第一线岗位需求的高素质、技能型专门人才。 四、人才培养模式 网络营销专业采取以理实交融的“工学交互、双证结合、以创促教、以创促学”人 才培养模式组织教学。 五、人才培养规格 1.政治素质合格。毕业生应热爱社会主义祖国,拥护中国共产党的领导,支持党的基本路线,熟悉毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,具有良好的思想品德。 2.具有法律意识、职业道德、敬业精神等优秀的职业素养。

对企业经营管理人才队伍建设的调研报告

对企业经营管理人才队伍建设的调研报告 加强人才培养提高服务质量---对企业经营管理人才队伍建设的调研 在经济全球化的今天,各个领域的竞争日趋激烈,取胜的关键在于人才。人才战略是当今世界各国科技、经济与社会发展的核心战略。人才已经成为国民经济高速发展的重要资源。党的十七大确立了非公经济在中国市场经济中的重要地位,同时为促进非公经济、中小企业发展指明了方向。如果说大企业体现着经济发展的实力,则小企业体现着经济发展的活力。而人才是企业的第一资源、更是效益和利益的创造者,所以,人才在企业中有着举足轻重的地位。近日,我们采取走访了解、召开座座会、查找资料、发放调查表等形式对西流镇、甘坪镇、刘家凹等8乡镇的15个企业进行专题调研。我们认为,加强人才培养,提高服务质量是企业经营管理人才队伍建设的当务之急。 一、基本现状 本次调研的15家企业共有职工1149人。其中:中层以上管理人才507人,技术人才279人,普通员工363人。按照学历分:有硕士及以上学历的2人,占0.4%。其中41-50岁、51岁以上各1人;有本科学历的25人,占5%。其中30岁以下的有15人,31-40岁的有8人,41-50岁、51岁以上

各1人;有专科学历的116人,占23%。其中30岁以下的有78人,31-40岁的有16人,41-50岁的有14人,51岁以上的有8人;有中专学历的295人,占58%。其中30岁以下的有178人,31-40岁的有96人,41-50岁的有20人,51岁以上的有1人;有初中及初中以下的69人,占14%。其中30岁以下的有6人,31-40岁的有46人,41-50岁的有16人,51岁以上的有1人。按照专业技术职称分:财会系列29人,占10%。其中高级会计师1人,会计师3人,助理会计师7人,会计员18人;统计系列2人,占0.7%。其中统计员2人;工程系列51人,占18%。其中高级工程师1人,工程师13人,助理工程师11人,技术员26人;经济系列6人,占2%。其中经济师1人,助理经济师5人;技术工人191人,占68%。其中技师2人,高级工33人,中级工100人,初级工56人。按照政治面貌分:507名管理人才中,有中层以上的管理人才53人,占10%。其中党员15人,占28%。根据了解,企业近期需要人员:专业人员19人,其中财会人员7人、统计人员2人、工程人员3人、经济人员7人,年龄要求都在35岁以下,学历要求必须在所需专业大专以上;大部分企业需要大量的技术工人,特别是以尧柏水泥为主的需要大量技术工人。从以上现状可以看出,我县企业经营管理人才队伍建设呈现出“四多四少”的特点: 1、一般学历多,高学历少。据调研统计,在这15家企

市场营销专业高职(专科)函授、业余人才培养方案

市场营销专业高职(专科)函授、业余人才培养方案 一、专业介绍 本专业培养富有时代特征和创新精神,掌握经济学和市场营销等方面的基本理论和专业知识,具备分析和解决营销管理问题的基本能力与技巧,可在各个部门从事营销策划与管理工作的高级应用型营销人才。 二、培养目标 本专业培养适应21世纪社会经济发展需要,富有时代特征和创新精神的应用型营销人才。通过本专业学习,使学生掌握管理学、经济学和市场营销等方面的基本理论和专业知识,具备分析和解决营销管理问题的基本能力与技巧,能够在各类部门从事营销策划与管理的相关工作。 三、培养要求 熟悉市场经济理论以及与工商企业经营相关的经济政策法规,学习市场营销和经营管理等方面的基本知识,了解消费行为和现代营销方式,掌握基本的创新方法,具有追求创新的态度和意识以及创新创业的能力,培养和提高学生分析、解决实际营销问题的基本能力。 毕业生应获得以下几方面的知识和能力: 1.具有坚定正确的政治方向,具有良好的职业道德; 2.具备较强的语言与文字表达、人际沟通、信息获取能力及环境适应能力; 3. 掌握市场营销必备的基础理论,基本知识和基本技能,企业经营管理的定性、定量分析方法和经济学的基本原理,能吸收和借鉴发达国家的经营方式和管理方法; 4.具备市场营销环境分析、行情分析预测和竞争者分析、消费者购买行为分析以及企业形象策划与广告策划和推销技巧等方面的基本能力。 5.具备从事市场营销的实际工作能力,有比较强的动手能力、市场调查能力、分析和比较能力。 6. 掌握一定的创新创业的能力 7.具备一定的计算机操作和外语应用能力。 四、学制 函授:2.5年;业余: 2.5年; 五、课程设置及教学进程计划表

市场营销专业人才培养方案最终

市场营销专业人才培养方案 一、专业名称 市场营销 二、招生对象 全日制普通高中毕业生、中职毕业生 三、学习年限 基本学制三年,实行弹性学分制 四、培养目标 本专业培养大学专科层次,主要面向工商企业、服务行业及相关行业和部门,培养具有良好的社会公德和职业道德、富有团队精神,具有独立从事市场调研、市场开发、营销管理、营销策划、提供咨询服务等工作,德、智、体、美全面发展的高素质技能型专门人才。 五、职业面向 主要就业单位:企事业单位、政府机关、金融公司等 主要就业部门:商务部、客服部、市场开发部、企划部等 可从事的工作岗位:市场调研、市场开发、销售管理、营销策划、售后服务等 六、人才规格 (一)综合素质 1.树立正确人生观、世界观、价值观,具有较强的事业心、高度的责任感,具有良好的团队合作精神; 2.具有较强的政策和法规的理解与应用能力和遵纪守法的意识。具有良好的职业道德; 3.具有良好的心理素质和身体素质,崇尚诚信,具有一定的人文素养; 4.具有良好的人际沟通协调能力,较好的语言表达能力; 5.具有一定的创新思维,具有终身学习和受教育的自觉意识和基本能力。 (二)职业能力 本专业毕业生应具有以下职业能力: (1)一般能力:计算机操作能力、语言文字表达能力、英语读写说能力。 (2)专业能力:企业营销调研和市场预测、企业营销策划、商品推销和营销推广;学会外经贸业务的英语应用,掌握外贸函电处理与制作能力。 (3)拓展能力:办公自动化设备的使用与维护能力 (4)综合能力:一定的组织协调能力、具有创新意识和一定的分析问题解决问题的能力,能独立从事市场营销相关的实际工作能力。 (三)证书

市场营销五年高职人才培养方案

江苏联合职业技术学院 市场营销专业人才培养方案

江苏联合职业技术学院 市场营销专业人才培养方案 一、招生对象、学制与办学层次 (一)招生对象:初中毕业生 (二)学制:五年 (三)办学层次:专科 二、培养目标 本专业培养适应社会主义市场经济需要,德智体美全面发展,具有良好的敬业精神和职业道德,具有与本专业岗位工作相适应的营销知识和职业技能。在企事业单位从事汽车商务、电子商务的营销策划、销售服务、经营管理等工作的高素质技能型专业人才。 本专业培养的学生应具备以下素质、知识和能力: (一)素质 1、具备良好的政治思想素质、道德品质和法律意识。 2、具备人文科学素养,有良好的生活态度。 3、具备诚实守信、吃苦耐劳、积极进取、敬业爱岗的工作态度。 4、具备良好的人际交往能力、团队合作精神和客户服务意识。 5、具有正确的就业观念和创业意识。 6、具备敢于创新、勇于探索的精神。 (二)知识 1、具有本专业必需的文化基础知识。 2、具有本专业必需的营销理论知识。 3、具有开展市场调查的基本知识与专业知识。 4、具有营销策划的基本知识与专业知识。 5、具有销售的基本知识与专业知识。 6、具有客户服务的基本知识。 (三)能力 1、具有开展市场调查与预测的能力。 2、具有开展产品策划、广告策划、公关策划的能力。 3、具有市场开拓,产品销售的能力。 4、具有良好的客户开发、服务、管理能力。 本专业学生应取得以下证书:助理电子商务师证、汽车顾问师证、英语等级证书、计算机等级证书

三、职业面向 (一)毕业生就业范围 1、消费品生产企业、工业品生产企业、服务性企业相关营销职位。 2、分销代理机构、中介服务机构、市场研究及广告咨询机构相关营销职位。 3、各个行业连锁经营单位及各门店相关营销职位。 4、房地产、保险、汽车等行业相关营销职位。 (二)主要工作岗位 1、市场分析 在企业营销部门或管理咨询公司从事市场调查、市场开发及需求预测等工作。 2、营销策划 在生产、流通和服务行业的销售部门或其部门内部从事企业或产品的市场推广策划,广告策划和促销策划等工作。 3、商品销售 在流通企业或生产企业销售部门从事产品推广及向目标顾客提供售前、售中和售后服务等工作。 4、营销管理 在生产、流通和服务行业的客户服务机构从事向客户提供产品咨询、接受客户投诉、回访客户、收集并反馈客户的意见或建议等工作。 四、职业分析与教学分析

高星级饭店运营与管理专业人才培养方案

高星级饭店运营与管理专业人才培养方案 一、专业名称与专门化方向 专业名称:高星级饭店运营与管理 专门化方向:前厅服务与管理、客房服务与管理、餐饮服务与管理、酒吧服务与管理、茶艺服务与管理 二、招生对象 初中毕业生或具有同等学力者 三、学制 3年 四、培养目标及培养规格 1、培养目标 (1)总目标 本专业将与我国现代化建设要求相适应,整体上以客房和餐饮为基础点,前厅、茶艺和调酒为特色的的培养思路,使本专业能更好的适应社会和市场的需求,培养出具有良好的文化修养和职业道德,掌握高星级饭店运营与管理专业对应职业岗位必备的专业知识与技能,具备本专业职业生涯发展基础和终身学习能力,能胜任酒店服务、管理一线工作的高素质劳动者和中等技术技能型人才。 (2)专业培养目标 本专业培养具有一定的英语交际能力,熟悉涉外酒店、星级饭店的基本管理理论和方法,熟练掌握前厅、客房、餐饮、会议、康乐服务与管理的技能,面向涉外宾馆、饭店、假日酒店、度假村、国际餐饮连锁机构,能够适应现代酒店业、餐饮业等服务业一线岗位的需要,从事中级管理与服务工作的应用型人才。 2、基本规格要求 (1)掌握一定的英语听,说,读写知识, 具有一定的英语交际能力,熟悉我国基本国情和英语国家的社会文化。 (2)掌握现代酒店经营管理的理论、方法和手段,了解相关的专业发展动向。 (3)熟悉酒店前厅、客房、餐饮、小酒吧等部门的业务知识。 (4)熟悉我国旅游及酒店业发展的方针、政策和法规。

(5)掌握酒店前厅、客房、餐饮等服务技能。 (6)通过国家或江西计算机等级考试,获得国家或江西计算机等级考试合格证书。 (7)获得酒店服务员资格证书。 五、职业及岗位分析和职业资格证书 毕业生可以在旅行社、旅游公司、旅游酒店等与与旅游联系密切行业就业,主要从事导游、旅行社的管理与服务、饭店的管理与服务、旅游企业的市场营销等相关工作。 职业(岗位)面向、职业资格及继续学习专业 专门化方向 职业(岗位) 职业资格要求 继续学习专业 前厅服务与管理 前厅服务员 前厅服务员(中级) 高职: 酒店管 理 本科: 旅游管理 客房服务与管理 客房服务员 客房服务员(中级) 餐饮服务与管理 餐厅服务员 餐厅服务员(中级) 茶艺师 茶艺师(中级) 调酒服务与管理 调酒师 调酒师(中级) 注:每个专门化方向可根据区域经济发展对人才需求的不同,任选一个工种,获取职业资格证书。 六、教学分析和课程体系 (一)课程结构体系 课 (二)公共基础课程: 1、政治 (1)【职业生涯规划】(第一学期每周2节) 德育课程:1.职业生涯规划2.职业道德与法律 文化课程:1.语文2.数学3.英语4.计算机应用基础5.体育与健康6.艺术欣赏(音乐、美术) 公 共 基 础 课 程 1.酒店管理2.形体3.酒店服务礼仪3.旅游地理4.沟通技巧5.饭店工作英语 专 业 技 能 课 程 平台 课 程 方 向 课 程 前厅服务与管理方向 客房服务与管理方向 餐饮服务与 管理方向 调酒服务与管理方向 1.前厅服务与管理 2.酒店实训 3.顶岗实习 1.客房服务与管理 2.酒店实训 3.顶岗实习 1.餐饮服务与管理 2.茶艺服务与管理 3.酒店实训 4.顶岗实习 1.酒吧服务 与管理 2.酒店实训 3.顶岗实习

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