2020年电大《社交礼仪》考试题两套合集附答案【电大备考】

2020年电大《社交礼仪》考试题两套合集

附答案【电大备考】

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判断题

1错“TPOTime、Place、Object”是指什么时间应该做什么。 2错“不必过谦”的含义是在国际交往中涉及自我评价时，不应自吹自擂、自我标榜，而应妄

自菲薄

、自我贬低、自轻自贱。

3对“南非三宝”指的是如宝茶、钻石和黄金。

4错“婆媳一定会发生战争”的生活真理告诉我们，结婚后年轻人一定不能和公公婆婆一起居住。

5错现代汉语词典对“礼”的解释是礼物。

6对按照藏族人的习惯，敬客人喝茶时，客人喝光杯中茶，即表示不想再喝了。

7对按照国际惯例，在接待外宾的过程之中，当主人前往外宾下榻之处进行拜会或送行时，主人的身份应当是“客人”，而外宾在此时此地则“反客为主”了。

8对巴西人在待人接物上喜欢直来直去，有什么说什么；并且大都活泼好动，幽默风趣，爱开玩笑。

9对把握好谈判原则，既是谈判礼仪规范的基本要求，也是达成谈判既定目标的重要保证。

10错拜会亲朋好友，如果门正好开着，可以不打招呼推门而入。 11错北美洲是古希腊、古罗马文明的发祥地，也是近代世界历史上工业革命、资产阶级革命的发源地。

12错不按交通标志行车，喝点啤酒可以驾车。

13对参加宴会单独到达的，应先导衣帽间脱、挂大衣、帽子和围巾，然后前往相识的朋友处交谈。

14错从现代心理学、生理学角度看，谈判时间的选择一般都安排在傍晚16时到18时的“体魔时间”进行。

15错大学生“停、看、听”谈话规则中，“停”是指谈话中应注意适时的停顿。

16对道德是礼仪的基础，有礼才有德。

17错德国人在用餐时，最欣赏的是烈性酒，尤其是有该国特色的烈酒伏特加。

18错对待不同的亲戚，逢年过节、红白喜事，应该有区别的对待。

19错对于准儿媳来讲，第一次见面为了给准婆婆留下好的第一印象，在着装上应该突出自己的人性和另类。

20对俄罗斯人非常看重人的社会地位，因此与有职务、学衔、军衔的俄罗斯人交往，最好以其职务、学衔、军衔相称。

21错飞机机舱内通风不好，可以使用香水。

22对非洲是世界上民族成分最复杂的大陆，语言约有800种。 23错各国外交护照封皮色彩不一，但均印有明显的“外交护照”字样，我国现行的外交护照封皮为墨绿色，故称“绿色护照”。

24错古人云“礼者，人道之极也”，“不削礼，无以立”。

25错国际交往中，并排站立、行走或就座时，为表示礼貌，主人理应主动居右，而请客人居左；男士应主动居右，而请女士居左。 26对国人为人处事上较为谨慎和保守，讲究含蓄和距离，崇尚宽容和容忍，注重礼节和风度。

27对国宴是指国家元首或政府首脑为国家庆典或外国元首、政府首脑来访而举行的宴会。

28对会场的选择应符合大小适中、远近适当、设备齐全、环境想法的要求。

29对会务期间，小轿车的座次应为“右为上，左为下；后为上，前为下”。

30错几个人一起走路时，可以并排行走。

31错家庭住址、个人简历不属于个人隐私的范畴。

35对教师与学生进行谈话，最好提前与学生打招呼，让学生有一个思想准备，这既是一种礼貌，又是对学生的尊重。

36对居住于我国内蒙古自治区内的少数民族主要是满族。

37错举手礼最适合向距离较近的熟人打招呼。左臂向前方伸直，左手掌心背着对方，轻轻向左右摆动一两下。

38错可以边开车边用电话聊天。

39错客人来访时，正好自己有急事要出门，应告知客人改日再来。

40对空巢家庭是社会学家对那些家庭中有父母无儿女或者有儿女但都不在父母身边的家庭的称呼。

41错宽容自律的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不要严于律己，不要宽以待人。

42对礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范，它反映一个人的人际交往和待人接物的诚意。

43错礼起源于原始的家族祭祀活动。

44对礼仪必须借助于现实的社交活动才能体现出来。

45错礼仪具有单一的属性。

46错礼仪使人们亲近，礼仪也使人们疏远。

47对礼仪是关于人的礼仪。

48对邻居间应学会礼让与宽容，对邻居不合理的要求和做法，应采取有理、有节的态度，合理地、妥善地解决处理。

49对邻里关系要讲究礼让友好地和睦相处，因此我们要形成一种互敬、互信、互助、互让、互谅的新型邻里关系。

50错邻里间居住的公共楼道，因为是“公摊”地段，因此，应本着“能占则占”的态度放置自己的物品。

51对邻里礼仪是指自己在居住地与周围邻居之间交往所应注意的一些礼仪，它包括邻里间的基本礼仪、邻里间的做客礼仪、邻里间的居住礼仪和邻居间相处礼仪等。

52对每一封正式的书信的信文，大体上都由起始部分、正文、结尾等三大部分构成，缺一不可。

53对美国人饮食的共同特征是喜食“生”、“冷”、“淡”的食物，强调营养搭配。

54对面部清爽是指男性宜每日剃须修面；女性宜淡妆修饰。

55对面试结束后，求职者可以在两三天内给主试官打个简短的电话或者写封信表示感谢。

56错面试结束后求职者应尽快打电话询问是否被录取、聘用，而不是等待。

57对面试时可以提前半小时去，先与招聘单位的前台人员或普通的工作人员等交流一下，以便熟悉环境。

58错面试时主考官提议进行自我介绍，那么这种介绍应该做到清晰、简短，即报上本人的姓名及所在学校和所学专业或曾经从事的工作即可。

59对目光语运用的正确方法是热情、真诚。

60对男士只宜戴结婚戒指。

61错男子几乎在所有的正式场合均可以穿的是休闲装。

62对男子全身的服饰色彩以不超过三种为宜。

63对南非社交礼仪的主要特点是“黑白分明”与“英式为主”。 64错女士穿高跟鞋，走在不太平的路段或阶梯的时候，应快步行走。

65对女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站

在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势。

66对女士化妆要以自然修整为准。

67对女性的发型可以根据年龄、职业、场合的不同而作相应梳理。

68对女性可以在室内戴帽子，男士不可以。

69对女性在办公室宜淡妆修饰。

70错女性在正式场合可以涂抹浓艳的指甲油。

71错女子的职业服装可分为办公室服饰和休闲服。

72错婆媳双方之间产生矛盾，一定要尽早跟邻居、同事和朋友倾诉，缓和自己内心的不满情绪。

73对普通场合的小规模交谈，以半小时以内结束为宜，最长不要超过1个小时，否则交谈所包含的信息与情趣难免会被“稀释”。 74错轻型越野车，简称吉普车。不管由谁驾驶，其座次尊卑依次为副驾驶座，后排右座，后排左座下。

75对求职信内容的第一段要阐明求职者是在申请哪一项工作，这样可以使招聘单位不必读完全信便知道信的目的。

76错求职信内容的中间部分只是对个人简历的重复，不需要过多的介绍个人的品质以及与未来职业有关的学习和社会活动经历、业绩和特长等。

77错求职信内容的最后一个部分通常是和缓提出对方作出回应的恳求，语气应该尽可能的卑躬乞求。

78对求职信所要达到的目标是申请职位的获得。

79对求职信也可以叫做自荐信，它是求职者在求职时使用的一种特殊信件。

80对求职者在进入面试室前，应检查自己的装束，理清思路，平静心静，然后轻敲房门。

81对容貌在个人仪表美中占有举足轻重的地位。

82对社交礼仪是调整人际关系的行为规范。

83对涉外礼仪指的是，中国人在对外交往中，用以维护自身形象、用以向交往对象表示尊敬与友好的约定俗成的习惯做法。

84对涉外通则是指中国人在接触外国人时，通常都必须遵守并加以运用的有关国际交往惯例的基本原则。

85错书信落款语，一般又分为称呼、署名、日期三个部分。

86对所谓电话形象，即人们在通电话的整个过程之中的语言、声调、内容、表情、态度、时间感等的集合。

87对谈判，就是具有相对独立或对等资格的双方，由于在观点、基本利益和行为方式等方面存在既相互联系又相互冲突或差别，为了协调彼此关系，借助语言和交换信息的过程，争取双方达成一致协议的社会活动。

88错谈判时间的选择一般应在一周休息日后的第一天早上进行。 89对谈判语言总的表达要求是文明礼貌、清晰易懂、落落大方。 90对谈判中，倾听的艺术就在于“多听”、“善听”和“恭听”。 91对谈判作为一门艺术，不仅包括一切正式场合的谈判，而且

职场公关活动中的各种“协商”与“交涉”也属谈判。

92对题词没有固定格式，其内容根据对象来定，一般非常简短，多数是格言警句，或诗句联对。

93对体态即是通过人的举止和神情所呈现出的姿态，被视作人类的一种无声语言，又称第二语言或副语言。

94错体态礼仪中正确的站姿是双手背在身后，挺胸收腹。

95错天然珠宝和贵金属首饰是为外国友人挑选礼品时的首选。 96错同乡关系，一般是指因为在同一个单位或是同一个部门里工作，从而形成的人际关系。

97对为客人上茶时，一般应该从客人的左后侧双手将茶杯递上去，置于客人左前方。

98错维吾尔族人见面以左手按于前胸，略微鞠躬，并连声说“您好”，也行握手礼。

99对文明的礼仪成为幸福感的衡量标准是社会进步的力证，是人们精神境界不断升华的标志。

100对我国的少数民族满族点心种类很多，“萨其玛”等已成为流行全国的著名点心。

101错我国公民，凡需因私出国者，向本人户口所在地的县、乡公安出入境管理部门提出申请，回答有关的提问，即可办理。

102错我国蒙古族的禁忌来自宗教和民族习俗，递接物品时忌用右手，一般也不用单手。

103错我国现行的因私普通护照，以大红色为其封皮颜色，俗称

“红皮护照”。

104错握手的顺序是有一定规则的一般男女之间，应由男方先伸手，女方再伸手相握。

105对握手的顺序也是有一定规则的长幼之间，应由长辈先伸出手，晚辈再出手相握；主客之间，主人有向客人先伸手的义务；平辈之间，先出手为敬者。

106对握手时，精力要集中，双眼应注视对方的头顶，不要左顾右盼，上身要微微前倾，同时脸上要含笑向对方致意。

107错西装只有在正式场合才可以穿着。

108错写求职信应遵循“适度推销”原则，具体而言就是对外资企业可以多一些“自夸”，对国内企业应多一些谦虚。

109对心理学上把两个素不相识的人第一次见面所形成的印象称为“第一印象”或“首因效应”。

110对新西兰的土著毛利人属于棕色人种，他们在欢迎来访者时，往往会采用世人所称的“踫鼻礼”。

111错行经交叉路口看见老人和儿童可以边鸣笛边快速通过。

112对言传身教，出自庄子天道“语之所贵者意也，意有所随。意之所随者，不可以言传也”，就是要重视发挥“榜样”的教育意义和作用。

113错宴请外宾时，在所有的饮食禁忌中，民族禁忌最为严格，而且绝对不容许有丝毫违反。

114错一般而言，当外国友人向自己赠送礼品时，应当大大方方、

高高兴兴地接受下来，没有必要跟对方推来推去，过分客套。

115错一般来讲，女性可以一次戴多枚戒指。

116错一般来说，白天举行的宴会较之晚上的宴会更为隆重。

117对依照国际惯例，各国公民在出国时，必须持有本国政府所颁发的护照和目的地国颁发的签证。

118错与长辈散步时，要注意以左侧为尊。

119错与礼仪密切相关的学科是经济学、数学。

120对与邻居和睦相处，有益于改善人们的日常生活质量，文明的居住环境要靠每个家庭共同创造，其中的道德准则便是“凡事都应设身处地为他人着想”。

121错与人握手后，为表示卫生，应立即擦拭自己的手掌。

122错与任何国家的人士打交道，以握手作为见面礼节，一般都是适用的。

123错与异性散步时，要注意以右侧为尊。

124对在工作交往中，语言要礼貌，尤其要勤用、多用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”五句礼貌用语。

125错在公共场合握手，应根据官位的高低、个人的好恶，握手时间长短有别。

126对在酒宴中，第一道菜上来，当主人向客人敬酒时，作为客人应起立回敬。

127错在课堂上听老师讲课，不接听电话可以发短信。

128对在美国，女士不能随随便便在男士面前脱下自己的鞋子，

或者撩动自己裙子的下摆，否则会有引诱对方之嫌。

129对在美国，女性最好不要穿黑色皮裙，否则会被视为非“良家妇女”。

130对在面试结束后接到人事部门的电话通知没有被录用，应该礼貌地向对方给自己面试机会表示感谢。

131错在面试结束时，应该对主试官说“拜托你了”、“请多关照”等语言，以增加自己被录用的可能性。

132错在婆媳双方产生分歧和矛盾是，作为中介的儿子，必须向着自己的亲生母亲，对妻子进行责骂。

133错在求职面试的称呼上，应尽可能的用叔叔、阿姨、大哥、大姐等亲属称谓，以拉近和面试官的关系。

134对在求职应聘准备阶段的工作主要包括预备个人资料和自我形象设计。

135错在社交场合，美国人极其强调所谓的“绅士风度”，它不仅体现在对妇女的尊重与照顾方面，而且也体现在美国人的仪表修洁、服饰得体和举止有方等方面。

136对在社交场合，人们按照固定的程序，采用恰当的方式进行交往，有助于相互间的沟通和达成共识。

137对在涉外宴请中，国内所通行的宴会座次排列方法有一是“居中为上”；二是“以右为上”；三是“以远为上”；四是“临台为上”。 138错在送行的礼仪上，一般来说，来了丈夫的女客人，妻子要陪同丈夫一起送行，而来了妻子的男客人，丈夫则不用陪同送行。

139对在为他人作介绍时，一个重要的问题是必须坚持受到特别尊重的一方有了解对方的优先权，即“先卑后尊”的原则。

140错在卧铺车上休息，通常是头朝窗户，脚朝通道。

141错在西方，男子夜间可以穿晨礼服。

142对在席位安排上，西方人是男女穿插安排，以女主人为准，主宾在女主人右上方，主宾夫人在男主人右上方。

143错在向法国游客赠送礼品时，应选择印有仙鹤、孔雀、大象图案的礼品。144错在宴请外宾时，若刀叉掉落到地上，请用餐巾擦拭后再用。

145对在英国，手心向外的“V”形手势表示“胜利”。

146对在迎宾时，如果有两位或者两位以上的主人，那么应有主人在休息厅或宴会厅陪同先进来的客人，或介绍或交谈。

147对在正式场合，比如进入餐厅或会场，通常都讲究从左侧一方走向自己的座位，从左侧一方离开自己的座位。

148错在正式的国际交往中，在进行并排排列的时候，左侧的位置高于右侧。

149错在正式的西餐宴会上，在排列位次时，往往是生人与生人坐一起，熟人与熟人坐一起；男人与男人坐一起，女人与女人坐一起。 150错在中餐餐具摆放上，水杯放在菜盘上方，左上方放酒杯。 151错在中餐的酒会上，有人来斟酒时，以右手拇指、食指、中指捏在一起，指尖向下，轻叩几下桌面，这表示的是婉言谢绝。

152对在中餐宴请活动中，往往采用圆桌布置菜肴、酒水。当两

桌横排时，其桌次是“以右为尊，以左为卑”。这里所讲的右与左，是由面对正门的位置来确定的。

153错正式场合佩戴首饰不必讲究质地、做工。

154错正式场合下女士可以穿皮裙。

155错准婆婆第一次与准儿媳见面，必须摆出婆婆的架子从气势上压倒儿媳妇，这样才能在家庭中形成媳妇听命于婆婆的好习俗。 156错尊重孝敬父母就是事事都顺着父母的意思进行。

157对遵守公德是指每个公民应当事事处处遵守公共秩序和公共道德。

单选题

1（A）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，要宽以待人。A.宽容自律B.人际交往C.信守诺言D.社交礼仪

2（B）是世界公认的男子正规服装。A.运动服B.西装C.中山装D.休闲服

3（A）是一张明信片，可以表达人与人之间的态度。A.文化语言B.肢体语言C.情感语言D.空间语言

4（A）是指路上遇到熟人，应主动打招呼。A.礼貌待人B.平易近人C.温文尔雅D.注意谦让

5“良好的礼仪，使人品生辉，使我们的事业锦上添花。”这句话是（D）留给世人的箴言。A.罗素B.亚里士多德C.西班牙女王伊丽莎白D.培根

6安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（C），已做好迎接客人的各项准备A.十五分钟B.五分钟左右C.半小时左右D.六十分钟

7按照惯例，通话的最佳时间是（C）和对方方便的时间。A.对方上班的时间B.双方上班的时间C.双方预先约定的时间D.自己方便的时间

8按照正常情况，每封书信都由（A）和封文两部分组成。A.信文B.标题C.日期D.落款

9拜访俄罗斯人时，赠以鲜花最佳，但送给女士的鲜花宜为（ A）。

A.18朵

B.双数

C.9朵

D.单数

10拜访结束，客人起身离开时，主人一般应该送客人到（C），后转身离去。A.楼门外B.办公室门外C.自己的视野之外D.院门外

11不准把车辆交给没（D）的人驾驶。A.健康证B.护照C.身份证D.驾驶证

12参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是（D）A.资料准备齐全B.礼貌进门C.按时到达D.等候时随意与别人交谈

13茶会一般不采用下列哪种茶品招待客人（B）。A.花茶B.袋泡茶C.绿茶D.红茶

14乘坐国内航班时应提前（B）以上到达机场。A.40分钟B.50分钟C.30分钟D.20分钟

15乘坐火车时在到达目的地前的（A）以上就应该做好下车准备。

A.10分钟

B.15分钟

C.20分钟

D.5分钟

16初次交谈见面要说（C）。A.“拜访”B.“劳驾”C.“久仰”

D.“久违”

17穿旗袍或者礼服，可以双脚之间前后距离（B），以一只脚为重心。A.10cmB.5cmC.20.15cm

18从参加谈判的人数，可将谈判分为（C）。A.组织谈判和混合型谈判B.私人谈判和混合型谈判C.单独谈判和团体谈判D.正式谈判和非正式谈判

19大理“三月街”是（B）的节日。A.苗族B.白族C.侗族D.傣族

20大众界域一般在（D）以外A.100cmB.50cmC.150.210cm

21导致父母和子女无话可说的原因非常多，下列哪项不是导致该问题产生的原因（A）A.父母常常关注孩子的世界B.父母对子女的期待过高C.父母对子女的兴趣爱好不了解D.两个时代生活环境有差异

22对于签证停留期限，我国规定，一次签证的停留期限，最长不超过（C）A.30天B.120天C.90天D.180天

23对于求职者参加面试时的礼仪，下列描述不妥当的是（D）A.不作空洞的慷慨陈词B.要善于打破沉默C.要有比较明确的职业发展规划D.主动与面试官“套近乎”

24对于日本人来说，非常反感的花是（A）。A.荷花B.樱花C.牡丹花D.菊花

25俄罗斯人禁忌的菜肴是（D）。A.核桃B.狗肉和动物的头、爪C.无鳞鱼D.海参、海蜇、墨鱼

26个人（D）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往基础。A.文化B.文明C.修养D.礼仪

27个人的基本礼仪主要包括仪容、（A）着装与服饰礼仪。A.仪表B.仪态C.修养D.风度

28个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（B）。A.社交礼仪B.文明礼仪C.公平对等D.交往适度

29公共场合礼仪它是指人们置身于公共场合时应遵守的（A）。

A.礼仪规范

B.行为准则

C.文明规范

D.风俗习惯

30护照封皮的色彩不同，称谓也不一样，我国现行的外交护照被称为（A）。A.“绿皮护照”B.“紫皮护照”C.“棕皮护照”D.“红皮护照”

31会议会场的标语张贴或悬挂，应醒目、简短、有力量，一般不超过（C）字。A.100个B.13个C.50个D.20个

32基督教国家忌讳的数字是（D）。A.11B.10C.12D.13

33加强道德修养，是培养（D）修养的基础。A.内涵B.文化C.礼仪D.个人

34驾驶车辆时，必须携带（D）。A.健康证B.护照C.身份证D.驾驶证

35讲究礼仪规范是（C）的重要内容，是提高个人文化素质的重要途径。A.精神文明B.物质文明C.社会文明D.生态文明

36教师对学生进行批评时，错误的做法是（C）。A.就事论事B.平等相待C.言辞激烈D.以理服人

37接受他人名片时，接过名片后，当即要用（B）时间，从头至尾认真默读一遍。A.3-5秒B.半分钟左右C.十分钟D.五分钟

38接受外方人员赠送的礼品后，尤其接受了对方所赠送的较为贵重的礼品后，最好在（D）之内写信或打电话给送礼人，向对方正式致谢。A.

一年B.一日C.一月D.一周

39礼貌礼节从古至今都是衡量一个人（A）程度的准绳。A.文明B修养C.文化D.品德

40礼起源于原始的（A）祭祀活动。A.宗教B.种族C.基督教D.家族

41礼仪的本质是（A），礼仪的这一功能在古代就以形成。A.教育B.模仿C.尊敬D.尊重

42礼仪的次序规范主要是指在交往的场合中要遵守（A）。A.礼宾次序B.

B仪规范C.信守诺言D.社交礼仪

43礼仪的起源可以追溯到（B）。A.清代B.远古代C.宋代D.古代 44礼仪具有（B）的属性。A.双重B.单一C.多重D.唯一

45礼仪是一门综合性的学科，它的理论基础是（B）。A.经济学B.伦理学C.数学D.新闻

46邻里间的礼仪不包括（A）。A.邻里间通信礼仪B.邻里间做客

礼仪C.邻里间基本礼仪D.邻里间居住礼仪

47满族的传统礼节是（D），男子曲右膝，右手沿右腿下垂，女子双手扶膝下蹲。A.握手B.鞠躬C.敬献哈达D.“打千”

48满族是一个有3000年历史的古老民族，它的传统主食是（D）。

A.玉米

B.小麦

C.大米

D.小米

49蒙古族有本民族的语言文字，其历史记载最早见于（D）。A.宋代B.唐代C.汉代D.元代

50男子全身的服饰色彩以不超过（C）为宜。A.多种B.四种C.三种D.两种

51你去别人家做客，离开时请人勿送应说（C）。A.拜托B.劳驾C.留步D.奉还

52女士穿（A）走在不太平的路段或阶梯的时候，应步履平缓稳重。A.高跟皮鞋B.皮裙C.连衣裙D.深色长袜

53女士化妆要以（B）修整为准。A.艳抹B.自然C.浓妆D.大方 54女性可以一般一次可以戴（B）戒指。A.三只B.两只C.多只D.一只

55陪伴叛逆期孩子的金钥匙是真诚和（D）。A.理解B.坦诚C.自信D.尊重

56婆媳关系是由亲子关系和（A）的延伸而形成的。A.夫妻关系B.父女关系C.邻里关系D.兄妹关系

57亲密界域一般在（B）以内。A.10cmB.15cmC.20.5cm

58求职面试交谈时，一般情况下，语速控制在每分钟（A）个字。

A.115-125

B.150-180

C.60-70

D.200-220

59求职者的自我形象设计必须重视仪表修饰，要做到（C）、庄重和正规，给主试官留下良好的第一印象。A.独特B.个性C.整洁D.另类

60求职准备阶段的工作主要包括预备个人资料和（B）两个方面。

A.撰写求职信

B.自我形象设计

C.准备合适的服装

D.设计个人简历

61人际交往的成功与良好的形象是分不开的，讲究（C）有助于塑造良好的形象，给别人留下良好的印象。A.风度B.服饰C.仪表D.礼仪

62日本人用右手的拇指与食指合成一个圆圈时，是表示（A）。

A.零

B.OK

C.你好

D.钱

63日常生活中邻里之间应该遵循下列哪项交往礼仪（D）。A.互不搭理B.互不来往C.互不相让D.互尊互谅

64如果是官方举办的宴请活动，一般不宜安排在（B）内举行。

A.政府

B.街头饭馆

C.宾客下榻的宾馆

D.议会大厦

65上下楼梯时要靠（A）而行。A.右B.左C.中间D.外侧

66社会学家把那些家庭中有父母无儿女或者有儿女但都不在父母身边的家庭称之为（C）A.单亲家庭B.孤独家庭C.空巢家庭D.留守家庭

67涉外交往中不卑不亢的主要要求是（B）。A.慎独无挫B.言行应当从容得体C.在外国人面前应自大狂傲D.在外国人面前应畏惧自

卑、低三下四

68涉外宴请中，在所有的饮食禁忌中，（C）最为严格，而且绝对不容许有丝毫违反。A.民族禁忌B.心里禁忌C.宗教禁忌D.个人禁忌

69师生之间见面握手时，应由（A）首先伸出手来。A.老师 B.学生C.女学生D.陌生人

70实践活动和（B）是简历的主要部分或核心。A.教育经历B.社会工作经历C.业务成绩D.专业方向

71泰国人所用最多的见面礼是带有浓厚佛门色彩的（D）。A.勾指礼B.握手礼C.碰鼻礼D.合十礼

72体现“以短为长，宁短勿长”要求的是通话的（A）。A.三分钟原则B.五分钟原则C.两分钟原则D.一分钟原则

73挑选赠送外国友人的礼品时，要重视礼品的（C）A.独特性、民族性、针对性、差异性B.纪念性、独特性、针对性、差异性C.纪念性、民族性、针对性、差异性 D.纪念性、民族性、独特性、差异性

74通话的时间问题上有两点尤其值得注意。其一，（A）；其二，通话多久。A.何时通话B.怎样通话C.何地通话D.与谁通话

75完善自身的（B）需内外兼备。A.文化B.仪容C.服装D.风度 76网络礼仪中“公私分明”的使用网络规则，具体指的是上网须遵守“公款公用”和（C）两项基本原则。A.择时上网B.防范“黑客”C.因公上网D.能上则上

2020年电大考试《市场营销学》复习考题及答案

1-4 1.市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。（3.00分） A. 20世纪初 B. 20世纪70年代 C. 20世纪50年代 D. 18世纪中叶 2.某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（）。（ 3.00分） A. 协调性营销 B. 刺激性营销 C. 扭转性营销 D. 恢复性营销 3.消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（）。（3.00分） A. 个人全部收入 B. 个人可支配收入 C. 人均国民收入 D. 个人可任意支配的收入 4.一个消费者的完整购买过程是从（）开始的。（3.00分） A. 筹集经费 B. 决定购买 C. 确认需求

D. 收集信息 5.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：( ) （3.00分） A. 制定适宜的产品价格 B. 如何改进产品质量 C. 推销与广告的方法 D. 如何提高生产效率 6.小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（）。（3.00分） A. 适时传递有关产品的信息 B. 赠品销售 C. 大幅度降低产品的价格 D. 保证一定的存货水平 7.一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（）。（3.00分） A. 推销观念 B. 产品观念 C. 市场营销观念 D. 生产观念 8.某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（）。（3.00分） A. 扭转性营销 B. 开发性营销

C. 恢复性营销 D. 保持性营销 9.“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（）。（3.00分） A. 企业的经营策略 B. 企业的任务 C. 企业的计划 D. 企业的短期目标 10.市场营销的核心是（）。（3.00分） A. 促销 B. 分配 C. 生产 D. 交换 11.以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？（3.00分） A. 市场营销导向型 B. 生产导向型 C. 销售导向型 D. 社会营销导向型 12.某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（）。（3.00分） A. 前向一体化

电大合同法期末考试试题及答案

一、名词解释 1．投标2．附条件合同3．代位权4．违约责任5．买卖合同1．我国合同法调整的关系有。 A．婚姻关系B．收养关系 C．监护关系D．财产关系 2．在合同成立时，采用数据电文形式订立合同的，合同的成立地点为。 A．承诺生效的地点B．经常居住地 C．收件人的主营业地D．合同签订地 3．代位权行使的费用由。 A．债务人承担B．代位权人承担 C．全体债权人承担D．债务人和债权人共同承担 4．无处分权的人处分他人财产的合同属于。 A．为自始无效合同B．为效力未定合同 C．为可变更可撤销合同D．以上都不是 5．合同的变更，在一般情况下都是指，由当事入达成协议而对其内容进行修改和补充。 A．依法成立的合同于其尚未履行或者尚未完全履行完毕之前 B．依法成立的合同于其尚未生效前 C．依法成立的合同于其尚未成立之前 D．依法成立的合同于其既未成立亦未生效之前 6．违约责任是一种法律责任。 A．合同B．侵权 C．欺诈D．不正当竞争 7．合同履行费用的负担不明确的，由负担。 A.履行义务的一方 B.接受履行的一方 C.合同双方当事人 D.协商确定 8．我国《合同法》规定租赁合同的租赁期限不得超过。 A.1年 B.5年 C.10年 D.20年 9．委托开发完成的发明创造，除当事人另有约定的以外，申请专利的权利属于。 A．研究开发人所有B.委托开发人所有 C．研究开发人与委托开发人共同所有D．国家所有 10．建筑工程合同的形式。 A．可以是书面的B．可以是口头的 C．必须是书面的D．必须是经过公证的 1．无行为能力人不能作为购买人订立买卖合同，但可以作为赠与人订立赠与合同。 2．法人或者其他组织的法定代表人、负责人超越权限订立的合同，除相对人知道或者应当知道其超越权限的以外，该代表行为视为有效。 3．如果受要约人是向要约人以外的其他人作出了承诺，则只能视为是向其他人发出了新的要约。

市场营销学期末考试试题及答案

市场营销学期末考试试题及答案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

中国矿业大学市场营销学期末考试试题五一、简答题（每题6分，共30分） 1.简述成熟期的市场特点与营销策略。 2.简述需求差别定价法的类型。 3.人口老龄化问题在大中城市日益突出，我国也将在21世纪步入老龄化社会，请列举出这一变化所形成的三个方面的市场机会。 4. 市场细分对企业市场营销有何积极意义 5.班尼路、佐丹奴等休闲服装品牌采用专卖店的形式销售产品。在进入S市时，班尼路选择了火舞贸易商行作为其代理商，在S市建立了8家班尼路的专卖店，这种方式属于渠道宽度决策中的哪一种为什么他们要采用这种方式呢二、单项选择题（每题1分，共20分） 1.人员推销的缺点主要表现为（ d ）。 A．成本低，顾客量大 B．成本高，顾客量大 C．成本低，顾客有限 D．成本高，顾客有限 2．以广告为主的促销组合适用于（ a ）市场。 A．顾客分布范围大的产品 B．顾客分布范围小的产品 C．工业品 D．潜在顾客数量少的产品 3.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是( b )。Ａ．企业让渡价值Ｂ．企业利润Ｃ．顾客让渡价值Ｄ．顾客利益 4.在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的( c )。Ａ．供销环节Ｂ．战略环节Ｃ．生产环节Ｄ．研发环节5.“酒香不怕巷子深”、“一招鲜、吃遍天”等说法，反映了企业的( d )。 A.市场营销观念 B.生产观念 C.推销观念 D.产品观念 6.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为( c )。Ａ．营销环境Ｂ．宏观营销环境Ｃ．微观营销环境Ｄ．营销组合 7.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是(a )。Ａ．愿望竞争者Ｂ．类别竞争者Ｃ．产品形式竞争者Ｄ．品牌竞争者 8.威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做( b )。Ａ．理想业务Ｂ．冒险业务Ｃ．成熟业务Ｄ．困难业务 9．渠道流程中，（ c ）为双向流程。 A．实物流

国家开放大学电大市场营销学试题八考试卷模拟考试题.doc

国家开放大学电大市场营销学试题八考试卷模拟考试题考试时间：120分钟考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 1、特许专营组织是一种水平式分销渠道结构。（） 2、同一企业在同一产品上设立两个或多个相互竞争的品牌，这叫分类品牌策略。（） 3、同一种服务有数人操作，顾客感受到的服务品质是完全相同。（） 4、同质产品宜采用无差异目标市场策略（） 5、维持策略的目的在于保持产品的地位，维持现有的市场占有率。处于产品生命周期成熟期的产品，大多数采用这种策略。（） 6、无差异市场策略是对各细分市场实施相似的策略（ l12、我们通过各种渠道所收集到的文件、数据、图表、新闻报道等都是原始资料。（） 13、对企业的营销活动发挥着影响作用。（） 14、尾数定价法的目的是使人感受质量可靠。（） 15、网上调研通常回收率低、成本高，因而不适合中小企业采用。（） 16、问题类战略业务单位的特点是：高市场增长率和高相对市场占有率。（） 17、无需求状态下营销管理的任务是开发性营销（） 18、为准确选定目标市场，市场细分越细越好（） 19、新产品的可分性强，采用率就高。（） 20、相对市场占有率是指业务单位市场占有率与同行业最大的竞争者市场占有率之比。（）姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ --------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------

电大合同法期末机考题(已排序)

单选题 A 按照合同或者其他合法方式取得财产的，财产所有权从（）起转移，法律另有规定或者合同另有约定的除外。A. 财产交付时 B保管合同的保管人拍卖、变卖保管物其所得价款（）。c.扣除保管费用和其他费用后将剩余部分返还寄存人保管合同自（）时成立，但当事人另有约定的除外。 B. 保管物交付 C采取格式条款订立合同的，若格式条款和非格式条款不一致的，应当采用（）。B.非格式条款采取数据电文形式订立合同的，合同的成立地为（）。c. 收件人的主营业地采用数据电文形式订立合同时，该数据电文进入收件人的任何系统的（）时间，即视为到达的时间。 A.首次承揽合同成立后，（）。D.定作人有权任意解除合同，但要赔偿承揽人因此而造成的损失承揽人将辅助工作转包给第三人的，应由（）完成的工作质量向定作人负责。 B. 承揽人对第三人出卖具有知识产权的计算机软件等标的物的，除法律另有规定或者当事人另有约定的以外，该标的物的知识产权（）。 B. 不属于买受人从提存之日起超过（）无人受领的物视为无主物，扣除必要的提存费用后上缴国库。 A. 5 年 D 代位权行使的费用由（）。A. 债务人承担当事人（）是合同正常变更的唯一条件。 c. 协商一致当事人如果认为约定的违约金过高或者过低的，可以（约金数额当事人在合同中约定有定金和违约金的情况时，可以（对撤销权的行使首先应审查撤销权的主体、产生条件、民法院对法人超出经营范围经营的行为，在相对人恶意时（） B. 单方向仲裁机构或者人民法院请求调整违）。 A. 可以选择适用定金或者违约金行使范围，该审查权由（）依法行使。 A. 人）。A. 法人可主张其无效，但应负举证责任

市场营销期末考试题附答案

市场营销期末考试题附答案时间:2016-05-21 市场营销期末考试题附答案（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。） 1．促销工作的核心是 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．出售商品 ? ? B．沟通信息 C．建立良好关系 ? ? D．寻找顾客 2．促销的目的是引发刺激消费者产生 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．购买行为 ? ? B．购买兴趣 C．购买决定 ? ? D．购买倾向 3．下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是 ? ? ? ? ? ? ? ?。A．推销员 ? ? B．推销品 C．推销条件 ? ? D．推销对象 4．对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用 ? ? ? ? ? ? ? ?策略。 A．广告 ? ? B．公共关系 C．推式 ? ? D．拉式 5．公共关系是一项 ? ? ? ? ? ? ? ?的促销方式。 A．一次性 ? ? B．偶然 C．短期 ? ? D．长期 6．营业推广是一种 ? ? ? ? ? ? ? ?的促销方式。 A．常规性 ? ? ? ? B．辅助性 C．经常性 ? ? ? ? D．连续性 7．人员推销的缺点主要表现为 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．成本低，顾客量大 ? ? B．成本高，顾客量大 C．成本低，顾客有限 ? ? D．成本高，顾客有限

8．企业广告又称 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．商品广告 ? ? B．商誉广告 C．广告主广告 ? ? D．媒介广告 9．在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用 ? ? ? ? ? ? ? ?促销方式。 A．广告 ? ? B．人员推销 C．价格折扣 ? ? D．营业推广 10．收集推销人员的资料是考评推销人员的 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．核心工作 ? ? B．中心工作 C．最重要工作 ? ? D．基础性工作 11．人员推销活动的主体是 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．推销市场 ? ? B．推销品 C．推销人员 ? ? D．推销条件 12．公关活动的主体是 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．一定的组织 ? ? B．顾客 C．政府官员 ? ? D．推销员 13．公共关系的目标是使企业 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．出售商品 ? ? B．盈利 C．广结良缘 ? ? D．占领市场 14．一般日常生活用品，适合于选择 ? ? ? 媒介做广告。 A．人员 ? ? B．专业杂志 C．电视 ? ? D．公共关系 15．公共关系 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．是一种短期促销战略 ? ? B．直接推销产品 C．树立企业形象 ? ? D．需要大量的费用 16．开展公共关系工作的基础和起点是 A．公共关系调查 ? ? B．公共关系计划 C．公共关系实施 ? ? D．公共关系策略选择 17．在广告本身效果的测定中，价值序列法是一种 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．事前测定法 ? ? B．事中测定法 C．事后测定法 ? ? D．事外测定法

2020年国家开放大学电大考试《市场营销学》题题库及答案

工商管理专科之《市场营销学》复习试题汇总 1、市场营销学作为一门独立学科出现是在（B）。A、本世纪50年代B、本世纪初C、本世纪70年代D、18世纪中叶 2、1912年（A）写出第一本以“Marketing"命名的教科书，被认为是市场营销学作为一门独立学科出现的标志。 A、赫杰拉齐 B、鲍敦 C、彼得.杜拉克 D、菲力普.科特勒 3、从市场营销学的角度来理解，市场是指（D）。A、买卖双方进行商品交换的场所B、买卖之间商品交换关系的总和C、以商品交换为内容的经济联系形式D、某种商品需求的总和 4、市场营销学是一门（A）。A、应用科学B、经济学C、社会学D、心理学 5、第二次世界大战后，在美国新的市场形势下形成了一种全新的经营哲学，这就是（D）。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念

6、工商企业的市场营销工作最早是以（A）为指导思想的。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 7、市场营销观念的中心是（B）。 A、推销已经生产出来的产品 B、发现需要并设法满足它们 C、制造质优价廉的产品 D、制造大量产品并推销出去 8、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（B）。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 9、市场营销观念的模式可概括为（A）。 A、市场——产品——市场 B、产品——市场——产品 C、资源——产品——市场 D、资源——市场——资源 10、营销在公司中最理想的地位是（D）。 A、营销作为一个比较重要的功能 B、营销作为主要功能 C、

顾客作为核心功能D、顾客作为核心功能和营销作为整体功能 1、“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（ B ）。 A、企业的短期目标 B、企业的任务 C、企业的经营策略 D、企业的计划 2、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（C ）战略。A紧缩B抽资C稳定发展D、维持 3、对AB类的业务单位，可供选择的投资策略应是（A ）。 A、发展策略 B、维持策略 C、收缩策略 D、放弃策略 4、某业务单位市场增长率为15%，相对市场只有率为1.5，该业务单位属于（B ）。A、A类B、B类C、C类D、D类 5、某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（ A ）。

市场营销学期末考试练习题及参考答案

一、填空题（24分） 1、SWOT分析的基本内涵和基本目的是，清楚地了解自身优势与劣势，扬长避短；掌握外部的趋利避害。答案：机会与威胁 2、关系营销打破了只注重的做法，把交易重点放在与顾客建立长期关系上，使企业的长期目标得以实现。答案：一次性交易 3、首先按某些属性/特征将调查母体进行分层，然后对分层后的副次母体按一定特征确定样本配额，配额内的样本由调查人员主观判断选定的抽样方法，称为答案：配额抽样 4、衡量市场占有率的尺度主要包括总体市场占有率、相对市场占有率l和相对市场占有率Ⅱl。答案：所服务市场的占有率 5.营销者向市场提供产品/服务时，不要只看到产品本身，否则将患答案：市场营销近视病 6、在交换活动中，更积极主动地寻求交换的一方被称为▁▁▁，另一方为潜在顾。答案：市场营销者 7、获取营销经理所需信息有三个途径，即▁市场营销情报和市场蓄销调研。答案：内部数据资料 8.现代营销组织的功能主要包括▁▁功能、销售功能和服务功能。答案：计划 9、在广泛的对象中不作任何有目的选择，纯粹用偶然方法选取样本的抽查方法，被称为答案：随机抽查 10、是指卓有成效地雇请、训练和尽可能激励员工很好地为顾客服务的工作。答案：内部市场营销 11、由所有购买商品和劳务并将其进一步用于生产其他商品和服务以供销售、出租或供应给他人的组织构成。答案：产业市场 12、所谓就是指将环保视为企业责任和企业发展机会的营销活动。答案：绿色营

二、分析论述题（30分） 13、分析说明品牌决策结构及其主要内容。答案：品牌策略是一系列能够产生品牌积累的企业管理与市场营销方法，包括4P与品牌识别在内的所有要素。主要有：品牌化决策、品牌使用者决策、品牌名称决策、品牌战略决策、品牌再定位决策、品牌延伸策略、品牌更新。 14、什么是整体营销?结合实例说明如何展开整体营销？答案：整体营销就是将企业的产品、技术、管理、销售、服务等经营的一切方面视为现代营销的环节，这些环节构成一个完整的、有机的营销整体，这个整体是为同一个目标服务，即为满足客户的需要服务。其一是”正面营销”，即与分销商展开直接交流与合作，例如著名的宝洁公司就将12人长期派驻沃尔玛总部，进行长期合作；其二是”侧面营销”，即公司设法绕开分销商的主观偏好，而以密集广告、质量改进等手段建立并维持巩固的顾各偏好，从而迫使分销商购买该品牌产品。三、简答题（50分） 15、扼要分析年度营销计划控制的主要方法。答案：年度计划控制方法有五种：销售分析、市场占有率分析、营销费用与销售额的对比分析、财务分析和顾客态度追踪。（每个方法2分）（1）销售分析。销售分析就是对比销售实际与销售目标之间的差距，并找出产生缺口的原因。（2）市场占有率分析。要分析本公司比竞争对手做得如何，管理部门必须对公司的市场占有率进行追踪分析。市场占有率又称市场比例系数，是指企业某种商品的销售额在市场同种商品销售总额中所占的比例。（3）营销费用与销售额的对比分析。主要用于控制使公司实现销售目标的费用不要超支。当一种费用与销售额的比例失控时，就要追究问题发生的真正原因。（4）财名分析。财务分析主要用干寻提高利阻收然的涂径。（5）顾音态度追踪，是通过了解顾喜态度的变化来预测计划完成情况。顾喜态度追踪的主要制度是：④投诉和建议制度。②顾客调查对象小组。③顾客随机调查。 16、分析介绍期产品的市场特点及营销策略选择。答案：介绍期的主要特点：第一，生产批量小，制造成本高。第二，广告费用大。第三产品销价常常偏高。第四，销售量极为有限，企业通常并不能获利。产品在介绍期的亏损只能由其他产品的赢利来弥补。如果把价格和促销两个因素结合起来考虑，分别设置高、低两种水平，则企业经营者可在如下四种可能的营销组合策略中加以选择。（每个要点各2分）（1）快速撇取策略。指以高价格和高促销水平推出新产品的策略。高价格的目的是尽可能获取更多的赢利，而大量的促销费用是为了广泛宣传新产品的优点，以推进销售量的增长。（2）缓慢撇取策略。这是以高价格和低促销水平推出新产品的策略，其目标在于获取尽可能多的赢利。因为售价高故收入大，而降低促销水平又使成本费用减少。

2019年推荐电大市场营销学试题及答案

. . 市场营销学小抄 “哪里有世界冠军,哪里就有阿迪达斯公司的产品”,------（C 、理想团体）。 “七喜”饮料-------其采取的市场定位策略是（D 、避强定位策略）。 “三元”公司---通常采用的渠道策略是（A 、密集分销）。 “适应企业界解决问题的需要”，这是IBM 公司为自己规定的（ B 、企业的任务）。 “云想衣裳花相容，----（C 、核心）产品的重视。 “在家购物”的不断发展，主要是由于（A 、科学技术的发展）。 Intel 公司是美国占支配地-----他们采用的是（B 、渗透定价）定价策略。把企业现有的产品投放到新市场上进行销售，这种战略称为（B 、市场发展）。波士顿矩阵法中，横轴上数值0.4，表示（C 、战略业务单位的市场占有率是同行业最大竞争者的市场占有率的40％）。不同层次的独立的制造商和中间商----。这种联合体叫做（C 、契约式垂直渠道系统）。产品成长期的特点是（B 、销售量迅速增长）。产品处于产品生命周期导入期时的营销目标是（C 、建立知名度，争取试用）。产品组合的（B 、深度）是指产品大类中每种产品有多少花色品种、规格。产业购买者要做出的购买决策最少的采购类型是（A 、直接重购型）。产业市场的需求特点是（C 、缺乏弹性）。产业用品市场营销的主要促销工具是（B 、人员推销）。从市场营销学的角度来理解，市场是指（ D 、具有一定购买力的人群组成的集合）。当产品处于产品生命周期的导入期时，一般实行的是（A 、无差异性营销策略）。当产品处于其生命周期的导入期时，促销策略的重点是（A 、使消费者知晓并产生兴趣）。当产品处在生命周期的成熟期时，应采用（C 、提示广告）。当市场有足够的购买者，它们的需求缺乏弹性时，应使用（B 、撇脂定价）。电话局在一天中对电话费按不同的标准收费，这种定价策略叫（B 、区分需求定价法）。杜邦公司发明尼龙后------这是市场领先者采取的（A 、扩大市场需求总量）策略。对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（A 、文化因素）。对于水泥、平板玻璃等标准化产品，一般情况下应实行（A 、无差异性营销策略）。对于直接销售渠道而言,（D 、不便于为消费者提供特殊服务）的说法是错误的。分销渠道宽度是指（C 、同一层次分销点多少）。工商企业的市场营销工作最早的指导思想是（A 、生产观念）。嘉陵公司原是兵工企业，八十年代初-----------该公司这种面对市场威胁的做法叫（C 、转移）。精心服务于总体市场中的某些细分市场-----寻找生存与发展空间的企业称为（D 、市场补缺者）。决定企业的各种产品使用一个或几个品牌，还是分别使用不同的品牌，叫（C 、品牌名称策略）。军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（Ｂ、多角化）。可以为企业提供大量现金收入的战略业务单位是（B 、金牛类）。麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾，这一措施体现了（C 、绿色营销观念）。麦当劳集中力量开拓快餐市场，------主要不足是（B 、潜伏的风险大）密集分销适用于（B 、便利品）。某企业进行微观环境分析，-------还应分析（A 、企业内部）。某企业运用需求价格弹性理论，------，此策略对下列（B 、产品需求富有弹性）类产品效果明显。某生产食品的企业试图通过自产自销来寻求业务新增长，这属于（B 、前向一体化）。某消费者购买空调----这目的属于产品整体概念中的（A 、核心产品）。某些企业认为“酒香不怕巷子深”，这种市场营销观念是（B 、产品观念）。某牙膏公司原来一直生产牙膏，现决定生产牙刷，这种战略称为（Ａ、水平多角化）。某冶金企业采用了成本加成定价法，这其中“加成”的含义是指（A 、一定比率的利润）。某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为 2.5，该业务单位属于（B 、明星类）。某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其产品生命周期的（B 、成长期）阶段。年度计划控制过程的第一步是（Ａ、制定目标）。企业可以用“环境威胁矩阵图”-----，其中低机会和低威胁的业务属于（B 、成熟业务）。企业为将对手挤出或吓退----。这种不道德的价格行为称为（B 、掠夺性定价）。企业原来生产高档产品，后来决定增加低档产品，这种产品组合策略叫（B 、向下延伸）。青岛啤酒股份有限公司-------该公司实施的这种战略叫（B 、水平一体化）。如某企业的市场占有率为３０％，----则该企业的相对市场占有率是（Ｄ、７５％）。生产厂家为了促使某些中间商愿意执行某些市场营销功能而给他们的一种折扣，称为（D 、功能折扣）。实验法最适宜（C 、收集因果方面信

精选电大网考计算机考试题库588题(含答案)

2020年电大网考计算机题库588题(含参考答案) 一、选择题 1．下面命令用于测试网络是否连通______。ping 2．在Windows中，不属于控制面板操作的是______。造字 3．配置TCP/IP参数的操作主要包括三个方面：______.指定网关和域名服务器地址。指定本地机的IP地址及子网掩码 4．计算机网络按使用范围划分为______和______。广域网局域网 5．网上共享的资源有______.______和______。硬件软件数据 6．TCP/IP协议是Internet中计算机之间通信所必须共同遵循的一种______。通信规定7．下列对Internet叙述正确的是______。Internet是众多自治子网和终端用户机的互联8．合法的IP地址是______。202.196.112.50 9．网站向网民提供信息服务，网络运营商向用户提供接入服务，因此，分别称它们为______。ICP.ISP 10．关于网络协议，下列选项正确的是______。协议，简单地说就是为了网络信息传递，共同遵守的约定 11．在拨号上网过程中，在对话框出现时，填入的用户名和密码应该是______。ISP提供的帐号和密码 12．TCP协议称为______。传输控制协议 13．搜索引擎其实也是一个______。网站 14．BBS是一种______。在互联网可以提供交流平台的公告板服务 15．在OE中修改E-mail帐号参数的方法是______。在“Internet帐号”窗口中选择“属性”按钮

16．URL的含义是______信息资源的网络地址的统一的描述方法 17．要在IE中返回上一页，应该______。单击“后退”按钮 18．用于解析域名的协议是______。DNS 19．PowerPoint中选择了某种“设计模板”，幻灯片背景显示______。可以定义 20．在Excel中，进行查找或替换操作时，将打开的对话框的名称是______。查找和替换 21．在Excel中，假定一个单元格所存入的公式为“=13*2+7”，则当该单元格处于非编辑状态时显示的内容为______。33 22．在Excel中求一组数值中的平均值函数为______。AVERAGE 23．在Excel的自动筛选中，所选数据表的每个标题（属性名）都对应着一个______。下拉菜单 24．在Excel的高级筛选中，条件区域中同一行的条件是______。与的关系 25．在Excel图表的标准类型中，包含的图表类型共有______。14种 26．当前我国的______主要以科研和教育为目的，从事非经营性的活动。中国教育和科研网（CERNET） 27．PowerPoint文件的扩展名是______。ppt 28．关于Internet，以下说法正确的是______。Internet不属于某个国家或组织 29．在幻灯片切换中，可以设置幻灯片切换的______。换片方式 30．一个办公室中有多台计算机，每个计算机都配置有网卡，并已经购买有一台网络集线器和一台打印机，一般通过______组成局域网，使得这些计算机都可以共享这一台打印机。双绞线 31．北京大学和清华大学的网站分别为https://www.360docs.net/doc/629261518.html,和https://www.360docs.net/doc/629261518.html,，以下说法不正确的是______。它们使用同一个IP地址

电大《合同法》形考2答案

请看题尾正确答案一、多项选择题（每题2分，共40分）题目1 正确获得2.00分中的2.00分未标记标记题目题干合同的履行原则有（）。选择一项或多项： A. 实际履行原则 B. 经济合理原则正确 C. 协助履行原则正确 D. 全面履行原则正确反馈你的回答正确正确答案是：全面履行原则, 协助履行原则, 经济合理原则题目2 正确获得2.00分中的2.00分未标记标记题目题干按照我国《合同法》的规定，企业合并时，原已订立的合同作如下处理（）。选择一项或多项： A. 合并后的企业成为原企业债权债务关系的新当事人，享有权利并承担义务正确 B. 如果被合并的是一个企业的一部分，原企业享有的债权或负担的债务，由原企业和吸收企业确定分担的方式和比例，并须通知相对人 C. 企业合并后，原企业的债权债务移转于新企业，不须征得相对人的同意正确 D. 如果被合并的是一个企业的一部分，在一定期间内，原企业与吸收企业应当对原企业的债务负连带责任正确反馈你的回答正确正确答案是：合并后的企业成为原企业债权债务关系的新当事人，享有权利并承担义务, 企业合并后，原企业的债权债务移转于新企业，不须征得相对人的同意, 如果被合并的是一个企业的一部分，在一定期间内，原企业与吸收企业应当对原企业的债务负连带责任题目3 正确获得2.00分中的2.00分未标记标记题目题干作为条件的事实必须具备的要件有（）。选择一项或多项： A. 必须是合法的事实正确

B. 必须是当事人约定的事实正确 C. 必须是不确定的事实正确 D. 必须是将来的事实正确反馈你的回答正确正确答案是：必须是将来的事实, 必须是不确定的事实, 必须是当事人约定的事实, 必须是合法的事实题目4 正确获得2.00分中的2.00分未标记标记题目题干构成欺诈应当符合的构成要件有（）。选择一项或多项： A. 须欺诈人有欺诈的故意正确 B. 须有欺诈行为正确 C. 须相对人因欺诈而陷于错误正确 D. 须受欺诈人基于错误而与欺诈人订立合同正确反馈你的回答正确正确答案是：须有欺诈行为, 须欺诈人有欺诈的故意, 须相对人因欺诈而陷于错误, 须受欺诈人基于错误而与欺诈人订立合同题目5 正确获得2.00分中的2.00分未标记标记题目题干甲公司向乙公司发出要约，欲向其出售一批货物。要约发出后，甲公司因进货渠道发生困难而欲撤回要约。甲公司撤回要约的通知应当（）。选择一项或多项： A. 与要约同时到达乙公司正确 B. 在乙公司发出承诺之前到达乙公司 C. 在要约到达乙公司之前到达乙公司正确 D. 在乙公司发出承诺的同时到达乙公司反馈你的回答正确正确答案是：在要约到达乙公司之前到达乙公司, 与要约同时到达乙公司题目6 正确获得2.00分中的2.00分未标记标记题目题干下面言辞属于要约的有（）。选择一项或多项：

市场营销学期末考试试题_A

C付款方式D．他人态度 6．供应商应把中间商视为顾客的而不是销售代理人，帮助他们为顾客做好服务。 A．采购代理人B．销售代理人 C．供应代理人D．都不是 7．为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于。 A．探测性调研B．描述性调研 C．因果关系调研D．定期性调研 8．采用的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。 A．市场集中化B．市场专业化 C．产品专业化D．市场全面覆盖 9．占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其他公司起着领导作用的竞争者，被称为。 A．市场领导者B．市场利基者 C．强竞争者D．近竞争者 10．成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立争取新的顾客。 A．产品外观B．产品质量 C．产品信誉D．品牌偏好（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。）（在每小题的五个备选答案中，选出2个或2个以上的正确答案，每小题2分，共20分） 1．按照美国学者基恩·凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致可划分为以下几类。 A．企业的生产活动 B：为消费者服务的理论 C．对社会现象的一种认识 D．生产者和消费者之间的交换过程 E．通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程 2．市场营销观念的主要支柱包括。 A．目标市场B．顾客需求 C．协调营销D．产品质量 E．赢利性 3．多因素投资组合矩阵依据市场吸引力的大小和竞争能力的强弱分为九个区域，由它们组成三种战略地带。这三种战略地带是 A．“红色地带”B．“绿色地带”

2020年电大考试《计算机应用基础》期末考试题题库

第1章：（所占的比例相对来说较大） 1．自计算机问世至今已经经历了四个时代，划分时代的主要依据是计算机的______。 A. 规模 B.功能 C.性能 D.构成元件 2．第一台计算机是在1946年在美国诞生的，该机的英文缩写是_______。 A.ENIAC B.EDV AC C.EDV AE D.MARK 可以记它的中文名：埃尼阿克，这样你就会选ENIAC。 3．当前的计算机一般被认为是第四代计算机，它所采用的逻辑元件是______。 A.集成电路 B.晶体管 C.大规模集成电路 D.电子管 4．当前计算机的应用最广泛的领域是______。 A．辅助设计B．科学计算C．数据处理D．过程控制同时记一下，计算机应用最早的领域是“科学计算”。 5．早期的计算机体积大、耗电多、速度慢，其主要原因是制约于______。 A.元材料 B.工艺水平 C.设计水平 D.元器件 6．现代计算机之所以能够自动、连续地进行数据处理，主要是因为______。(参考p.3倒数第1段和p.4，主要源于“存储程序和程序控制”的思想。) A.采用了开关电路 B.采用了半导体器件 C.采用了二进制 D.具有存储程序的功能（类似的题目还有：电子计算机最主要的工作原理是______。答：存储程序与程序控制）7．电子计算机按规模和处理能力划分，可以分为______。(参考p.2—p.3) A.数字电子计算机和模拟电子计算机 B.通用计算机和专用计算机 C.巨型计算机、中小型计算机和微型计算机 D.科学与过程计算计算机、工业控制计算机和数据计算机 8．将计算机分为通用计算机、专用计算机两类的分类标准是______。（参考第p.2—p.3） A.计算机处理数据的方式 B.计算机使用范围 C.机器的规模 D.计算机的功能和处理能力 9．既可以接收、处理和输出模拟量，也可以接收、处理和输出数字量的计算机是_______。 A.电子数字计算机 B.电子模拟计算机 C.数模混合计算机 D.专用计算机类似的题目还可看如下：计算机可分为数字计算机、模拟计算机和数模混合计算机，这种分类是依据______。 A.功能和用途 B.处理数据的方式 C.性能和规律 D.使用范围（答：选择B）10．计算机的主要应用领域是自动控制、数据处理、辅助设计和______。 A.天气预报 B.资料检索 C.视频处理 D.科学计算 11．时至今日，计算机仍采用存储程序原理，原理的提出者是_______。 A、莫尔 B、比尔·盖次 C、冯·诺依曼 D、科得（E.F.Codd）12．冯﹒诺依曼计算机的基本原理是_______。 A.程序外接 B.逻辑连接 C.数据内置 D.程序存储 13．下列各项中，计算机最主要的工作特点是______。 A.存储程序与自动控制 B.高速度与高精度 C.可靠性与可用性 D.有记忆能力 14．计算机应用中最诱人、也是难度最大且目前研究最为活跃的领域之一是______。 A．人工智能B．信息处理C．过程控制D．辅助设计 15．衡量计算机存储能力重要指标是_______。 A.字长 B.存取速度 C.存储容量 D.总线宽度 16．计算机辅助制造的英文缩写是______。

《市场营销学》期末复习题

北京邮电大学远程、函授教育《市场营销学》期末复习题一、填空题： 1．以生产者为中心的传统营销观念包括生产观念、产品观念_、推销观念_。 2．市场微观环境包括企业的供应商、营销中介、顾客、竞争者、社会公众以及企业内部影响营销管理决策的各个部门。3．根据恩格尔定律：随着家庭收入的增加，用于购买食品的支出占总支出的比例应下降，而用于其他方面的开支（如娱乐、教育、保健等）和储蓄所占的比重将上升。鉴于我国城乡之间存在着一定的差距，一般而言，城市居民家庭的恩格尔系数要低于较为落后的农村居民家庭的恩格尔系数。 4．市场营销学将市场分为组织市场和消费者市场，组织市场通常又被分为生产者市场，中间商市场和非盈利组织市场三类。 5．影响消费者购买行为的因素包括社会文化、个人和心理。 6．企业密集性增长策略包括市场渗透、市场开发、产品开发。 7．市场定位的主要策略主要有避强定位、迎头定位、重新定位。 8．产品的整体概念包含三个层次，核心产品、形式产品和延伸产品。 9．产品生命周期一般可分为四个阶段，即投入期、成长期、成熟期、衰退期。 10．企业定价的基本方法有成本导向定价法、竞争导向定价法和需求导向定价法三类。 11．企业进行促销沟通的工具主要有人员推销、广告、公共关系、销售促进（营业推广）和直接营销。二、单项选择题：（在下列每小题四个备选答案中选出一个正确答案。） 1.市场的基本活动是（ B ）。 A. 生产活动 B. 交换活动 C. 销售活动 D.促销活动 2.强调“以质取胜”的经营观念属于（B）观念。 A.生产 B.产品 C.推销 D.社会营销 3.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是( D )。 A.推销观念 B.产品观念 C.市场营销观念 D.社会营销观念 4.下列表述中，反映推销观念的是（C ）。 A. 我能生产什么，就卖什么 B. 我生产什么，就卖什么 C. 我卖什么，就设法让人买什么 D. 顾客需要什么，我就生产什么 5.消费者在购买商品时，商品的品牌差异程度大，而消费者参与程度低的购买行为属于（ C ）。 A.复杂型购买 B.和谐型购买 C.多变型购买 D.习惯型购买 6．中国人的口味大体上是东辣、西酸、南甜、北咸，这是一种（ A ）现象。 A.地域亚文化 B.种族亚文化 C.宗教亚文化 D.民族亚文化 7.消费者不可能在真空中做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到社会、文化、个人和心理等因素的影响，其中相关群体属于（ B ）。 A.组织因素 B.社会文化因素 C.心理因素 D.个人因素 8. 对于多变型购买行为，企业应采取的主要营销策略有（B ）。 A.加强售后服务 B.增加花色品种 C.提供充足的购买信息 D.开展大量重复性广告 9.消费者从广告、售货员介绍、商品展览与陈列、商品包装、商品说明书等获得信息的来源属于（D ）。 A.个人来源 B.公众来源 C.经验来源 D.商业性来源 10.当企业实施的策略是设法在现有市场上扩大销售，提高市场占有率，该增长策略称为（ A ）。 A.市场渗透 B.市场开发 C.产品开发 D.多元化 11.企业通过控制或兼并经营同类产品的企业来扩大经营规模的发展策略是（B ）。 A.同心多元化 B. 横向多元化 C. 前向一体化 D. 水平一体化 12.某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地，这种业务增长方式属于（B ）。 A.前向一体化 B.后向一体化 C.水平一体化 D.水平多元化

2019电大市场营销学考试汇总

选择题：单选 B、包装有几个构成要素，其中（图案）最具有销售作用的要素。 B 、宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同品牌，在中国市场上，该公司潘婷、沙拥有飘柔、海飞丝、宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略是：（家族商标策略） C、产品的有形部分所组成的是产品的（实体层/形式产品） C、产品一市场管理型组织的主要缺点是（组织管理费用太高） D、当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点在（认识了解商品,提高知名度） D 、当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时，他们下一步的工作应该时（营业分析） D、当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（专业化生产和经营）竞争策略。 D、对企业生产上要求规模经济且市场需求具有同质性的产品，在国际市场营销中往往采用（产品延伸策略） D、对一种现有产品产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求的策略是（产品调整策略） D 当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（对抗） D 对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（稳定发展）战略。 F、服务的（不可分离性）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务 F、服务蓝图主要式借助（服务作业流程图）分析服务传递过程的各个方面? F 分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策）。 G、国际营销企业通过母公司与子公司、子公司与子公司之间转移产品时确定某种内部转移价格，以实现全球利益最大化的策略就是（转移定价策略） H、回归分析技术是（因果分析）预测方法的主要工具。 I、Intel 公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一中新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利，他们采用的是（渐取定价/渗透定价）定价策略 J、经纪人和代理商属于（批发商） L、理解价值定价法运用的关键（找到比较准确的理解价值） M 、某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降价提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（产品需求富有弹性）类产品效果明显 M 、某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其市场生命周期的（成长）阶段M 某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（扭转性营销）。 M 某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200 家以上的油漆商店，这就叫（前向一体化）。 M 某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（恢复性营销）。 N、年度计划控制过程的第一步是（确定目标） Q、七喜”饮料一问世就向消费者宣称：我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是（避强定位策略） Q、企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（宽度） R、人员推销的缺点主要表现为（成本高，顾客有限） R、日历自动手表属于哪种类型的新产品（换代产品） S"适应企业界解决问题的需要"，这是IBM公司为自己规定的（企业的任务） S、市场跟随者在竞争战略上应当（跟随市场领先者）. S、市场领先者扩大市场需求量的途径是（开辟产品的新用途）。 S、市场上有甲、乙两种产品，如果甲产品价格下降引起乙产品需求增加，那么仲和乙是互补产品） S、市场细分是根据（买方）的差异对市场进行的划分? S、市场营销调研的第一步是（确定问题研究目标） S、市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（市场营销调研是为了解决具体问题） S、市场营销管理必须依托一定的（营销组织）进行? S、市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对