思考的技术 精华版

Nelson读书笔记

大前研一之《思考的技术》

2008-10

思考的技术–培养具有竞争力的思维方式

?思考力差距化的时代

–在充满危机与冒险的新经济时代，企业和个人唯有彻底改变既有的思考模式，放弃对过去成功经验的迷恋，学习有创意的思考方法，方能导出正确的经营思路。

–思考力的差距，会造成收入的差距，而对知识怠惰的人，在未来将因没有竞争力而无法生存下去。

?“新世界”所需要的思考方式

–世界经济急剧变化，此次变化的本质是新经济的诞生。新经济是一块看不见的大陆，但是它对于经济、政治、社会、企业的影响，却是极为重大的。

–要在新世界拓展事业，必须将旧有的思考路径切换到新的思考路径。

?懒于求知的人没有生存空间

–比别人多花两倍时间思考的人，可以拥有十倍于别人的收入。比别人多花三倍时间思考的人，就能比别人多赚百倍的利润。以此类推……这已经是现在世界的法则了。当然，每个人都有不同的人生目标，并不是要每一个人都追求高于别人百倍的收入。

–不管选择什么样的人生，在新世界懒于求知的人将没有生存的空间。

转换思路逻辑思考，科学的思考

?认清现象和原因的不同

–在证实假设到导出结论的过程中，最重要的是弄清楚“发生问题的原因是什么”。不找出真正的原因，就别期望能够解决问题。

–要思考“在各种现象之中，如何找出真正的原因”，绝不能在列举了各种现象之后就停止思考了。

?找出真正原因的实地访谈法

–了解了问题的事实后，亲身现场访谈。这个阶段，是在为分析原因及寻找改善之策做访谈。

?绝对必要的验证过程

–面对问题时，只要对所搜集的资料做到某种程度的分析，的确隐隐约约就可以看到结论了。但是，即使真的如此，在导出结论之前，还是必须到现场实证一番。

–一定要不惜挪动双脚亲自走访现场。

?不能作为解决对策的就不是结论

–客户要的是“怎么做才能解决问题”，如果不能直接告诉客户“这么做就可以解决问题”，就不能算是真正的解决问题。

–真正的解决之策，必然源自现场，如果不曾到过现场，只凭所看的数字，当出现反对声音时，就无法说服他们了，因为并没有足够的证据以支撑这个结论。

找出真正原因及寻找改善之策

?在现实社会里，只要拥有逻辑思考力，答案随时都会出现。

?经营分析和科学是同一种逻辑思考

–先搜集数据（客户提供的数据、业界的数据），进行分析，提出假设；

–然后为印证假设进行现场回访，反复做各种实验，直到有信心认定自己的假设绝对错不了。

?锻炼解决问题的思考力

–解决问题的能力，就是为印证假设不辞辛劳的行动力和为获得绝对正确的答案，彻底动脑的深层思考力。

–像武士不上战场仍要练剑一样，平时锻炼解决问题的思考力也非常重要。

逻辑打动人心

让别人采纳的逻辑构成法，打动人心的要点

?从提案中学习建议的”know-how“

–顾问必须有让客户采信的能力，还要不断磨练自己的建议能力。

?一个建议就够了

–当经营者明白你搜集了庞大的资料、做了无数的分析、进行过许多的实地访谈，才得出一个不容否定的结论时，就更容易采取行动了。你还需要能够明确的告诉客户如何实现你所提出的建议，否则，这个建议本身就是没有意义的。

?有事实为证的建议，魅力无穷

–解决最重要、最根本的问题，才是解决问题最好的方法。

–事前需要再次和对方确认以决定的目标，并强调：”这就是你想实现的真正目标！“

–利用实地访谈，整理出比企业领导者所知更详细的业界最新信息及其公司数据，然后再以这些数据为根本，适时加以说明，大家就会采纳了。

?提案的必要及充分条件

–必要：”必须这么做“，充分：”这么做会更好“

–提案时，要注意整体的起承转合，同时，为了让客户采纳我们的建议，这两种条件都必须具备。

?一开始就提出整体结论

–先报告所做的事前作业，以化解对方的质疑心理。（明示我们搜集了什么样的数据、做了什么分析、进行过几次访谈，跑过哪些地方、以什么人为对象谈过哪些话等等。）

–再以此为基础，简略地说”最后就达成了这个结论“。（”简略“，必须涵盖能够让对方采信的论点，说明问题处在哪，为了解决问题，才提出”只能这么做“的建议）

–提案整体流程的重点是，用简洁的语言，做简介的分析，每一页做一个结论，然后用所积累的结论，导出自己认为绝对错不了的整体结论，再以此结论提出有证据做后盾的建议。

?不是”自己想说的顺序“，而是”对方能理解的顺序“

?不可仅凭现象做判断

–会发生某种现象，一定有其原因。要进行深层思考”真正原因到底在哪里？“

?语言的说服力比视觉花招更好

–”不要看稿子，试着利用5分钟的时间，把内容全部说一遍“，如果不能将脚本融会贯通记在脑子里，并将重点无一遗漏地全部说出来，提案将无法顺利展开。

–一个优秀的提案者，一定能够边想象下一页的内容，以便做这一页的说明。?达成一个结论的”金字塔结构法“

–是逻辑构成法中最基本的构成法，是导出解决对策的逻辑思考关键枢纽。

–”金字塔结构法“的根基，源自于MECE，”彼此独立，互无遗漏“，即对于一个议题，能够做到不重叠、不遗漏地分类，借此有效把握问题的核心，并解决问题。还可确保整体理论的一致性。

?金字塔结构法的运作步骤

–查看资料及事态，将导出的结论、主张列成一张表。

–把表上的结论、主张根据主题的类似性做分类。

–将同一类型的结论、主张，按顺序区分。

–讨论同一层中的共通结论、主张，将从中导出的结论、主张，放在上一段的位置。

?再次检验逻辑结构

–”总之，你想说什么？“

–”如果以一句话来说明，你会怎么说？“

–”你有什么证据？“

–”每一项都有证据吗？“

?让说话合乎逻辑的训练法

–平时就要进行说话训练，才能在提案时说得头头是道、合乎逻辑。

?经营管理顾问是一种以人为对象的工作

–经营管理顾问是一种以人为对象的工作，不懂得人际关系，就无法胜任，因为经营管理顾问必须在很多人的面前做说明演示。

–做实地访谈时，也必须和现场的工作人员交谈，才能问出和工作、公司相关的事情；

–平日搜集情报，还是必须和各种行业的人打交道、攀交情。

洞悉本质的过程

?所谓洞悉本质：

–就是看清问题真正的原因，并导出正确的解决方法。

?对事不对人才能洞悉事实

–逻辑思考的大前提就是忠于事实；

–逻辑思考的基础在于积累事实。

?解决问题，首先要弄清事实

–只有弄清事实之后，才能进一步思考”什么是正确的，什么是应该做的“，就算老板是站在反对的立场，也要有说服他的勇气。

?训练自己解决问题的能力

–让自己置身于一个同质的群体中时，就会失去训练自己解决问题的机会。

?否定自己的勇气

–借着自我否定，为追求更好而发挥变革的力量

?在新经济的世界里，如果不具备洞悉问题本质的能力、凭一己之力解决问题的能力、构思创意挑战新事业的能力、研究打败对手的企业战略的能力，就会被所属的企业驱离职场。因此，现在每一个人都必须锻炼自己的逻辑思考能力，才能应付未来的世界。

?在找出真正的答案之前，我们只有花时间，不断思考”真正的动机是什么“、”有没有验证的方法“来锻炼自己的思考能力。

思考的路径原书”非线性思考的建议“

科学的思考

?科学的方法

–以最简单的方式来说，就是对于任何人所说的任何话，皆不抱着”就是这样呀“的想法，而是问”这是为什么？“。询问”这是为什么“，可以让我们的思考朝着有答案的方向前进。

?跳出体制

–所有的问题都有其原因，能够完全理解其原因，就能找出可以说明的部分以及无法说明的部分。若发现无法说明的部分，就是一个大好机会了。因为碰到无法说明的部分，就可以询问”这到底是为什么“了。从逐步询问中就能够导出从来没有人说过的理论。

?忠于”想做的事“

–世界上有许多问题本来就没有答案，在这种情形下，这些忠于自己、能够找出属于自己的答案的人，其生命力比起已经习惯别人给出答案的人，一定更为强韧。

?重要的是基本的思考路径

–懂得思考方法的人，能够胜任经营管理顾问工作的可能性较高。

–麦肯锡重视的是如何才能导出结论，而不是有没有知识。

?先说前提，再说对策

–具备”有前提就有结论“的思考模式的人，任何时候都不会陷入恐慌。因为就算前提有变，还是能导出不一样的结论，这种人不仅能够胜任麦肯锡的工作，相信其他工作也一样能够胜任。

?”储蓄智慧“的方法

–训练自己常常保持好奇心是非常重要的，一个拥有好奇心的人，不只是思考别人所给予的题目，而是会获得更多报纸、网络所无法提供的有趣信息。

–让自己动脑思考：如果是自己碰到突发状况该怎么办？所谓”思考“，不外乎就是替自己”储备智慧“。

–平时懒于思考，一有时间就睡大觉的人，在21世纪的复杂系世界里，属于落后的一群。所以在未来时代，不管是对自己的人生，还是对时代背景，如果没有相当正确的认识，要生存下去是非常困难的。

–为了能够适应新的时代（IT革命，互联网革命，无国界革命），我们必须开始做思考训练，开发新的思考路径。

?生活简单才能思考

–应该思考的事情，我会彻底思考，对于不太需要思考的事情，我则尽量减少思考的时间，而且绝不没事自寻烦恼。所以，我的生活非常简单。

–把能规律化的事情和不能规律化的事情，区分清楚。生活中，只要是可以固定化的事情，我一律固定化。把需要思考的事情集中思考，不需要思考的事情就不要想，这就是我的生活模式。这种生活模式让我有喘息的空间。