中国移动职业规划

中国移动职业规划
中国移动职业规划

中国移动职业规划

为了能够成为滚石移动集团大家庭中得一员,如若有幸,为了能快速融入其工作环境中去,为了能够对中国移动数字娱乐事业的发展做出自己的贡献,同时,也为了提升自己的综合能力和职业素养,我将对今后在滚石移动的工作进行职业生涯规划。具体说来,就是在重新认识自我和对移动数字娱乐行业、滚石移动分析的基础上,找到与自己、与中心最匹配的职业发展道路,确立自己今后的发展方向、职业目标以及达到目标所需的实施方案。

一、自我剖析

“知己知彼,百战不殆”,进行职业规划首先要“知己”,即全面、深入、客观的分析和了解自己。可以用两句话来概括我自己:出生于三湘大地一个小县城——攸县,一个普通的农民家庭。艰苦的成长环境塑造了我勇于挑战、坚忍不拔的坚强意志,纯朴善良的父母教会了我诚实守信、与人为善的处世原则,十年高等教育的经历给予了我广博深厚的知识积淀。

(一)爱好及个性

广泛的个人兴趣和业余爱好,如爬山、打球、唱歌、交友等,使我认识和结交了众多的朋友,接触并融入了不同的“圈子”,从而培养了我活泼开朗、友善待人的个性特点和性格取向。漫长而丰富的学习历程和实习经历造就了我吃苦耐劳、锲而不舍、永不退缩的坚强意志,养成了我仔细认真、踏实、追求完满的做事风格。

(二)学习能力

学习努力,治学严谨,作风踏实,动手能力较强,在学校以来及一直秉持着精益求精的态度踏实学习,工作以来,更是虚心接受外界的一切可学习的知识,各方面知识都有所涉猎,尤喜好哲学、交际口才等方面知识,并阅读学习了大量此方面的书籍。具备较强的动手能力和培养潜力。在注重理论学习的同时,更注重自身的理解与体会,并以此通过与人的交流和沟通、社会经历当中进行实践验证。具有较宽的知识面和较高的业务素养。

(三)践行能力

积极参加社会实践,先后从事实习教学、训练教官、正是销售与渠道拓展等工作,并创办了自己的家教工作室,逐步形成了自己在工作中独特的分析判断能力、业务执行中娴熟的驾驭能力和组织管理能力,能够独自开展工作。

(四)外语及计算机能力

通过国家英语四级考试,具有较强的听、说、读、写、译能力。同时,熟练计算机操作,能够熟练使用Office等各类办公及统计软件,计算机水平较高。

以上四点分析的都是我的优点和长处。我的缺点和不足主要在于工作经历、社会阅历较少,缺乏深厚的实践经验,对工作、社会理解还不够深刻,这正是我今后要在滚石移动加以学习、补充和完善的地方。

二、环境分析

在“知己”的基础上还要“知彼”,即全面、客观、正确地分析和了解自己将要从事的工组岗位、单位情况以及行业环境,这样才能做出

符合实际的职业规划。结合应聘的工作岗位,我认为,要对移动数字娱乐行业的发展趋势和滚石移动的基本情况进行全面而细致的分析。

(一)移动数字娱乐行业分析

今后一个时期,中国互联网,特别是移动互联网将保持高速增长的态势,业内的产品也将会与电脑横向整合革命一样,产品更新换代层出不穷。同时,随着移动互联网业内高速发展的推进,基于移动互联网的各类平台也会相应的开发与开放,而移动数字娱乐方面,包括游戏、音乐等等各类功能产品也会广受大众所喜爱,这一点,从最近火热的游戏:愤怒的小鸟就可见一斑。因此,可以预言,未来10年是我国移动数字娱乐行业持续快速发展的一个“黄金期”,必将给予从事移动数字娱乐事业的人以巨大历史机遇与发展空间。

(二)滚石移动分析

滚石移动是依托于中国移动渠道发展的数字娱乐为主营业务的民营企业,以“做数字娱乐产业最有价值的公司”为目标,以为消费者提供最优秀的数字娱乐服务为已任,以“以成效为基础、以开放为心态、以客户为导向、以知识为动力;加上领先、创新、快乐、卓越”为价值观理念,与时俱进,开拓进取,为广大消费者提供移动数字娱乐服务,为移动互联平台提供科技开发水平,以及为华语音乐产业的全面数字化开创领先。因此,滚石移动在今后移动互联快速发展的背景下,也将会得到巨大的发展。

三、目标设定

本人十分认同滚石移动的宗旨和发展战略,尤其是我应聘的营销员的岗位,是对整个集团业务渠道的开发、拓展与维护提供支持,可以使我接触和了解滚石移动所在业务范围内各个方面、各个层次的问题,使我能够很快的对移动数字娱乐行业和滚石移动的业务系统有个全面而系统的认识,增加对整个移动数字娱乐产业的信息收集与分析能力。同时,自己的能力特长也能在我们单位和其所在领域得到充分发挥,通过对滚石移动和移动数字娱乐事业的贡献,来实现自身的价值和职业理想。

因此,综合考虑自己的所学专业、兴趣爱好、个人特长以及滚石移动的性质、宗旨和工作要求,围绕可能的职业发展道路,本人对未来10年左右在某某单位的工作做出如下规划与安排。

(一)总体目标

为滚石移动和移动数字娱乐事业的发展做出自己的贡献

成为数字娱乐产业内的一名的业务专家

能够单独或与同事合作完成领导交给的工作任务,能够与同事和谐相处具备领导、组织一个团队的能力,具备应付突发事件的心理素质和能力在一定程度上,能够在职务、薪金上体现自己的工作业绩和人生价值

(二)阶段目标

Phase Ⅰ:熟悉适应期

时间:2011~2012年

目标:使自己尽快融入到滚石移动的工作中去

一是充分利用滚石移动优越的工作环境和研究条件,认真学习与移动数字行业相关的法律法规、方针政策以及移动数字娱乐的发展现状,能够在一年的时间内,通过对资料、书籍的阅读和向领导与同事请教,积累起滚石移动业务开展必需的知识和方法。

二是培养分析判断能力、组织管理能力等实际工作能力,全面提高自己的综合素质和业务水平。

三是深入到业务市场进行调查研究,对业务的整体现状、存在的突出问题有一个感性的认识和把握,能够使用理论对实际问题进行分析。

Phase Ⅱ:快速提升期

时间:2013~2015年

目标:使自己成为一个领导放心、同事舒心、自己安心的好人

一是安下心来,认认真真的学习、工作、调查、探讨,通过多种形式的相互补充与促进,真正把整个移动数字娱乐产业和滚石移动的发展现状、未来趋势、突出问题以及对策措施等方面的知识吃透、弄懂。二是吸取工作中的经验教训,做好除业务拓展以外的其他工作,不断培养自己的组织能力、管理能力、表达能力、抗压能力、社交能力等实际工作所需要的各方面素质与技能,全面提高自己的职业素养与综合能力。

三是不断提高自身修养,总结自己的优点和长处,反省自己的缺点与不足,使自己成为一个诚实、善良、正直、谦逊、务实的好人。Phase Ⅲ:稳步发展期

时间:2016~2021年

目标:使自己成为公司的骨干分子,在业界有一定的知名度和影响力。

一是要继续做好自己的本职工作,不放松对自己的工作的标准与要求,对一些涉及公司发展发展的重点和难点问题能够提出切实可行的政策建议与对策措施。

二是在工作中要不断吸取经验教训,提高自己的组织管理能力与综合素质,以最佳状态投入到工作中去,使自己成为公司的骨干分子。

三是与亲人、同事、领导和谐相处,实现自己与家庭、公司和社会圈子的完美和谐,为自己创造良好、友善、和谐的工作环境和社会氛围,促进自己各项工作及事业的顺利开展。

四、实施方案

(一)加强专业理论学习

到滚石移动工作要求自己对移动数字娱乐产业等方面的专业知识,包括发展形势,政策法规等非常精通,尤其自己以前对移动数字娱乐这方面接触的少,因此,在今后的工作中要不断加强这些方面知识的理论学习。一是向领导和同事学习。我知道滚石移动有一批素质优良的业务专家,尤其是一些领导已经从事业务工作多年,理论知识非常扎实,因此,我要多向他们学习、请教。二是充分利用公司的书籍、资料以及研究成果进行学习。公司应该拥有大量的有关数字娱乐产业的数据资料和一些最新的研究成果,我可以直接通过阅读这些书籍、资料进行学习。三是通过培训等形式进行学习。一方面可以过公司提供

的再教育和培训机会进行学习,另一方面也可以在业余时间自己对行业及公司业务等相关理论的学习。

(二)认真踏实做好工作

滚石移动是具有很好的文化氛围和业务市场的公司,所以一旦有幸进入,就必须快速融入公司的企业文化和工作氛围当中去,认真落实自身所在岗位的工作,完成上级交代的工作任务。所以,在工作中,一是积极主动,见事就做,不推卸不拖后腿,不找借口不找理由。二是充分利用自身的能力素质和身边的资源优势,切实为公司的业务发展做出自己的贡献。三是帮助他人,帮助他人即使帮助自己,同事遇到困难我会主动的去为其助力,提供帮助,这也是很好的提升自身能力的方法。

(三)计划与目标坚决执行

我知道需要完成上述目标存在着很大的困难,但是相信自己对目标进行了细致的分解之后,再针对其做出切实可行的执行落实计划,就一定会达成自己的目标。因此,我会很好的去执行落实我自己所在的计划以完成目标。一是将自己的目标细化分解,分解成一年的、一个月的甚至一个星期的目标,并且落实到位。二是将目标告知自己的身边亲爱人的,让他们对我进行监督。三是邀请身边朋友一起参与我的计划,以此来培养自身周围的学习上进的氛围,一起共勉。

五、结束语

很好的职业规划是对自己在职业发展中的一个定位,并且作为一个督促的手段来推动自己进步。我知道滚石移动是一家发展很优秀的公

司,以自己的经验和资历相对公司来说还有些距离,但是我相信凭借自己良好的职业素养与能力,加上自己勤勤恳恳的学习上进态度,一定话快速的满足公司的要求,同时也能够为公司创造价值,带来效益。希望各位领导能够给予我信任,让我又一个施展才华与证明自己的平台,同时也给自己的一个创造自身及社会价值的机会。

中国移动客户经理岗位职责范本

岗位说明书系列 中国移动客户经理岗位职 责 (标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-14901中国移动客户经理岗位职责 China Mobile Account Manager Position Duties 说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。 中国移动客户总监/经理任职要求: 1、本科及以上学历,专业不限; 2、五年以上中国移动客户信息系统销售工作经验; 3、工作态度端正,责任心强,有较强的自我管理及自我激励能力; 4、热情开朗、善于沟通,有良好的服务精神及团队合作能力,能够在压力下工作; 5、思维清晰,气质佳,良好的表达能力及谈判技巧; 工作职责: 1、负责中国移动客户信息系统销售策略及解决方案,完成所负责行业的市场开拓;根据公司战略和产品定位。; 2、制订销售策略:根据公司战略与销售目标,制订市场拓展目标、销售策略与规划,并组织实施,完成销售、回款

目标; 3、负责协调客户和内部资源,解决在项目实施过程中出现的问题,提高客户满意度及发掘新的销售机会 4、市场信息分析:能够通过各种渠道收集项目机会及竞争对手信息,快速响应; 5、客户关系管理:负责中国移动的关系维护与市场挖掘,建立、巩固均衡的客户关系平台; 6、内部沟通协调:负责与公司内部顾问、技术开发团队保持良好的沟通及事务协调;任职要求: 1、本科及以上学历,专业不限; 2、五年以上中国移动客户信息系统销售工作经验; 3、工作态度端正,责任心强,有较强的自我管理及自我激励能力; 4、热情开朗、善于沟通,有良好的服务精神及团队合作能力,能够在压力下工作; 5、思维清晰,气质佳,良好的表达能力及谈判技巧; 工作职责: 1、负责中国移动客户信息系统销售策略及解决方案,完

某移动公司的人力资源现状与分析

中国移动人力资源现状 1人力资源总量与结构 目前中国移动公司的人员总量和学历、年龄结构见以下各表: 1% 23%37% 35% 4%大专 高中及中专 图1 中国移动员工学历构成情况

图1-6 中国移动员工年龄构成情况

图1-7 中国移动员工专业技术职务结构现状

图1-8中国移动员工岗位分布情况 【分析】从总体上来看,中国移动公司从2000年开始进行了大规模的人员裁减和分流,员工总数从4037人降到3100人左右,从而极大地降低了人工成本,同时年龄结构和学历、职称结构趋于合理,以中青年和大专及以上学历为主体的员工占了公司员工的一半以上,充分体现了一个年轻的成长型公司对员工的基本要求。按照目前的人员结构和公司业务量的要求,同时考虑未来3年业务发展的需要,中国移动公司的员工人数应该基本保持目前的规模,不需要再进行大的裁减,但是低学历和年纪偏大的员工应进一步压缩,可以通过吸收更多的年轻知识型员工来逐渐顶替淘汰老员工的办法实现这一总量不变、结构调整的目标。从员工岗位的分布情况来看,营销和推销人员占了公司员工总数的41%,是最大的一个岗位群体,充分体现了公司以市场为导向的经营方针,也说明市场竞争在**的激烈程度,其次

是工程技术人员,占了26%左右,是公司网络运维和工程建设等方面的主力,是公司持续发展的重要保证,再往下是一般行政人员和财会、管理人员。通过近四年的岗位分布变动情况来看,在公司总人员数不断下降的情况下,营销和工程技术人员没有大的变动,说明这是业务发展需要对人员要求的一个基本体现,一般行政人员和管理人员略有下降,财会人员略有增加,说明公司在精干高效的同时对资金的运作使用以及财务绩效考核方面的工作力度在加强,体现了公司逐渐注重效益的管理方向。 2人力资源变动 中国移动公司近两年人员的流动情况见下:

中国移动上海分公司简介

企业logo 中国移动通信集团介绍 中国移动通信集团公司(简称“中国移动”)于2000年4月20日成立,注册资本518亿元人民币,资产规模超过8,000亿元人民币,拥有全球第一的网络和客户规模,是2010年上海世博会全球合作伙伴。 中国移动全资拥有中国移动(香港)集团有限公司,由其控股的中国移动有限公司(简称“上市公司”)在国内31个省(自治区、直辖市)和香港特别行政区设立全资子公司,并在香港和纽约上市。目前,中国移动有限公司是全球市值最大的电信公司。 中国移动主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务,并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外,还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务,拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名客户品牌。 中国移动秉承“正德厚生,臻于至善”的企业核心价值观,以“做世界一流企业,实现从优秀到卓越的新跨越”战略为指引,以科学发展观为指导,努力实现企业经营与社会责任的高度统一,致力于实现企业在经济、社会与环境方面的全面、协调、可持续发展,为相关方不断创造丰富价值,实现和谐发展。 目前,中国移动的基站总数超过50万个,客户总数超过5亿户。中国移动连续六年在国资委考核中获得最高级别——A级,并获国资委授予的“业绩优秀企业”称号。连续10年被美国《财富》杂志评为世界500强,最新排名77位,品牌价值不断上升,连续四年进入《金融时报》全球最强势品牌排名。上市公司连续二年入选道琼斯可持续发展指数,是中国内地唯一入选的企业。 中国移动是联合国全球契约(Global Compact)正式成员,认可并努力遵守全球契约十项原则,并加入该组织倡导的“关注气候变化”(Caring For Climate)行动。目前,中国移动已成为气候(Climate Group)成员,努力在应对气候变化中发挥积极作用。中国移动积极投身社会公益事业,获评“最具公益心的中国企业”等称号。 公司简介 中国移动通信集团上海有限公司是中国移动(香港)有限公司下属全资子公司,主要经营上海地区的移动电话(网号134-139,150,157-159,188)、IP电话、互联网接入业务及相关的信息服务、技术开发、技术服务等业务。 目前,上海公司客户规模达到1375万户,全年通话时长、净增话务量市场份额、运营收入等指标均在大都市成熟市场上保持良好发展态势,为企业的全业务运营奠定了坚实的基础。

版中国移动市场部各处室职责说明

市场经营部 处室职责 市场经营部 2010年1月

目 录 第一章:中国移动市场经营部组织结构 ............................. - 2 -第二章:中国移动市场经营部处室职责 ............................. - 3 - 一、市场策划处处室职责.......................................................................... - 3 - 二、价格管理处处室职责.......................................................................... - 9 - 三、国际业务处处室职责........................................................................ - 14 - 四、品牌推广处处室职责........................................................................ - 19 - 五、客户服务处处室职责........................................................................ - 30 - 六、业务拓展处处室职责........................................................................ - 37 - 七、卡号业务处处室职责........................................................................ - 46 - 八、客户服务协调中心处室职责............................................................ - 55 - 九、渠道运营管理处处室职责................................................................ - 61 -第三章:几个需要说明的重点问题 ................................ - 64 - 一、关于处室新增职责和处室间职责重叠............................................ - 64 - 二、关于TD工作组的相关问题................................................................ - 64 - 三、我部承担的竞争对手市场部门职责之外的工作............................ - 67 -

2017中国移动通信集团安徽有限公司社会招聘公告

2017中国移动通信集团安徽有限公司社会招聘公告中国移动通信集团安徽有限公司(以下简称安徽移动)是中国移动通信有限公司的全资子公司,1999年9月8日挂牌成立。安徽移动下辖16个市分公司、63个县级分公司及1 个全资子公司,拥有各类员工15700余人。 安徽移动省公司承担着贯彻执行集团公司有关信息通信的方针政策和业务规定,制定并组织实施全省信息通信发展计划,管理全省信息通信建设、运行维护、业务经营及企业内部人力、党群等综合管理任务;同时负责管理下属市县分公司及子公司。 安徽移动自成立以来,运营收入、客户和网络规模快速增长,2015年,公司实现运营收入210.6亿元,移动电话用户超过3000万户,建成2G/3G/4G基站总数近10万个,其中4G网络已全面覆盖全省城乡、交通干线以及3A级以上风景区,有线光纤宽带网络覆盖超过1400万家庭和98%以上机关企事业单位,成为区域主导通信运营企业。“十二五“期间,累计上缴中央和地方税收超130亿元。 安徽移动在加快自身发展的同时,还积极落实“宽带中国”战略及“互联网+”行动计划,助推政府和企业信息化建设,全面提升安徽信息化水平,服务经济社会转型发展。此外,公司还设立专项资金,积极开展捐资助学、弘扬社会正气、关怀弱势群体、保护生态环境等各类社会公益事业,为构建和谐社会贡献力量。 安徽移动近年来的发展得到了社会各界充分肯定,先后获得“全国五一劳动奖状”、“全国优秀外商投资企业”、“全国通信行业用户满意企业”、国家级“诚信维权单位”、“全国履行社会责任贡献突出奖”、“全省外商投资经济效益先进企业、经济效益最好企业”、“全国内部审计先进单位”、“中央企业先进集体”等荣誉称号。 安徽移动秉承“正德厚生臻于至善”的核心价值观,弘扬“正直包容坚韧致远求是图新协作争先”的工作文化,坚持以人为本,视人才为企业的第一资源,营造有利于各类人才成长和展示才华的环境,不断拓宽员工职业发展空间,努力实现企业健康可持续发展。 展望未来,为建设美好安徽、全面提升安徽信息化水平,迎接更大的机遇和挑战,我们诚邀社会各界英才及优秀学子加盟,携手并进,共创美好明天! 公司名称:中国移动通信集团安徽有限公司 岗位需求:

中国移动薪酬管理现状分析

毕业设计 中国移动薪酬管理现状分析

目录 一、中国移动薪酬管理现状分析 (2) (一) 公司薪酬管理现状 (2) (二)公司薪酬管理存在的问题 (2) 二、薪酬管理制度改进 (5) (一)全面薪酬战略 (5) (二)薪酬体系设计的目标 (5) (三)薪酬体系设计的原则 (6) (四)薪酬水平的决定因素 (6) (五)主要薪资形式的实施办法 (7) (六)试用期薪酬规定 (8) (七)加班工资规定 (8) (八)薪酬支付办法 (8) 三、公司总体薪酬体系的设计 (8) (一)薪酬等级的确定 (9) (二)薪酬政策线 (9) (三)薪酬结构设计 (9) (四)三类岗位的工资方案 (10) (五)员工福利规划 (11) (六)薪酬调整办法 (14) (七)薪酬预算与控制 (16)

四、总结 (17) 一、中国移动薪酬管理现状分析 (一)公司薪酬管理现状 中国移动北京分公司目前使用的是基于职位,以绩效为导向的薪酬体系。分公司共设置职位有400多个,通过对职位的关键要素进行评估,将相对价值相近的职位划分为一组归入同一职级,以距离直接创造公司收入和效益的远近决定职级高低,将400多个职位划分为19个职级,分别对应19个薪酬等级。 员工总薪酬包括工资、奖金、福利和期权四部分,其中工资包括固定工资和浮动工资两部分,浮动工资以固定工资作为计算基数(计算公式:浮动工资=固定工资*奖金系数*部门绩效*个人绩效)。奖金包括“年终奖”与“特殊奖励”两部分,统一适用于所有员工,根据公司绩效确定奖金系数。公司福利包括规定福利及公司自定福利,公司全体员工享受标准统一、项目统一的公司自定福利。 (二)公司薪酬管理存在的问题 (l)等级结构森严且数量多

中国移动传输岗位主要工作职责是什么.doc

11、认真完成每班的报表统计、资料核查工作,做到日清日结,并及时交给相关统计人员; 12、认真做好唱收唱付的营收款工作,保证资金的安全性和完整性,及时将当班所有营业款项交付上级; 13、积极参加营业厅组织的各项团体活动,对营业厅各项工作提出合理化建议。 14、参与区域化服务营销所需的其他工作。 15、负责贵宾室服务的营业员,除了上述职责外,还承担以下职责: (1)负责本区域内个人大客户的服务工作; (2)负责在营业厅办理预约销户或正式销户的高价值客户和VIP客户的挽留工作; (3)负责本营业厅区域内的钻石卡、金卡会员的主动服务工作; (4)负责受理由10086热线和大客户经理转来的个人大客户的预办业务; (5)负责区域内竞争对手的个人大客户服务营销信息的收集和汇报工作。 16、负责集团客户专区/专席服务的营业员,除了上述职责

外,还承担以下职责: (1)负责本区域内集团客户的集团业务受理; (2)负责本区域内集团客户关键人(包括集团客户关键人物、集团联络员、集团业务经办人)的服务; (3)负责受理由10088集团客户热线和客户经理转来的集团客户的预约业务; (4)负责在营业厅集团客户专区/专席办理预约销户或正式销户的集团客户关键人的挽留工作; (5)负责区域内竞争对手的集团客户服务营销信息的收集和汇报工作。 上一篇:工作职责怎么写质检下一篇:没有了 中国移动企业文化是什么 中国移动企业文化是什么 更新:2018-10-13 11:05:16 中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。

核心价值观阐述了我们是谁,我们的信仰是什么,反映了企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神;使命表达了我们的事业是什么,其内涵表达了企业存在的根本目的和原因;愿景说明了我们的目标是什么,是企业在一定阶段内期望达到战略目标和发展蓝图;核心价值观是企业文化理念体系的核心,是形成使命、愿景的根本动力和精神源泉,是选择使命、愿景的决定因素;而使命、愿景是核心价值观在企业发展领域的价值追求的具体体现,是核心价值观在企业活动中的承载和表现。 中国移动企业文化理念体系的核心内涵是责任和卓越,体现了中国移动作为企业、中国移动人作为社会中的一员,将以成为负责任和最优秀的企业和个人作为自己的追求。中国移动企业文化理念体系立足于核心价值观、使命、愿景,凝结了中国移动人缔造辉煌历史的精神精髓,表达了中国移动对未来的美好憧憬和对事业的坚定信念。这一理念体系的提出,必将凝聚和激励全集团上下一心、同心同德,共同实现中国移动新的跨越! 一、中国移动的核心价值观正德厚生臻于至善 正德厚生臻于至善既体现了中国移动独有的特质,又阐释了中国移动历来的信仰。正德厚生臻于至善就是要求我们以人为本打造以正身之德承担责任的团队,就是要求我们成为以厚民之生兼济天下、承担社会责任的优秀企业公民,就是要求我们培养精益求精、不断进取的气质,锻造勇于挑战自我,敢于超越自我的精神。 二、中国移动的企业使命创无限通信世界做信息社会栋梁 创无限通信世界体现了中国移动通过追求卓越,争做行业

中国移动现行薪酬管理体系的评价

、中国移动现行薪酬管理体系的评价(余子希) 1、现行薪酬管理现状(以北京移动为例) 中国移动公司目前使用的是基于职位,以绩效为导向的薪酬体系。这种薪酬 体系建立在职位体系与绩效考核体系的基础上,目前从世界范围来看,该体系仍被较为广泛运用。 (I)薪酬设计过程及结构 中国移动北京分公司共设置职位有400多个,通过对职位的专业知识、业务专长、团队领导、解决问题、影响性质、人际关系技巧等七个要素评估,将每个职位相对价值相近的划分为一组归入同一职级,以距离直接创造公司收入和效益的远近决定职级高低,中国移动北京分公司将400多个职位分别划分19个职级, 分别对应19个薪酬等级。中国移动北京分公司现行薪酬体系设计过程及工资曲线结构如图1.2和图1.3所示" 取役怦估] , _________________ J*^^******-新酥数抑;分忻 1惯ittT $ £胴怡 r谥仝占 图1.2

图1.3 (2) 薪酬体系结构: 中国移动北京分公司现行薪酬体系结构包括工资!奖金!福利!期权四部分, 如图1.4所示" 图1.4 (3)工资 工资包括固定工资与浮动工资两部分 工畫 奖金 福利- 二 国彖规定福利. 公司自定福利 It 刼*S

单位: 固定工资设计遵循以下基本原则: ?保障员工基本生活水平。 ?各级职级差与市场薪酬曲线相匹配。 ?合理拉开薪资宽带范围和带宽上下重合度范围 ?与经营规模类别挂钩。 各薪等薪级固定工资标准如表1.1所示: 表1.1固定工资标准表 元/月 |> ■'僭 -4工丄 -+ - _r -4-b .1 -?* 去 ?■ TP I T ■ B -Jl < E -IL 7 h * 八 £ h R. H J-L r 亠?r “ TL R! ■R.ri JHL H C b TP F ■~tra 呻 ■ru ■ M ■ n * ■ ■^jP - A ■ rs A 3.rX A 、?J ift. Meli Eg E M J. C "K "7 :l dBi T J M TrOI. J-K pm -<1 H H TPK 1.11 -y-iTBX T a*C T WU-^1 M -X -■ H-'l ■ M 3 V M > ■■? M *-?-O ? I 茨 IHI M N! up ” ■ ■ J i_r 注二 u |i “ >i 3 R rp 1 u | ana n 4 n* B M. R $ ■ C F jn r 奇“ * 亍.fC U 首■"H ■? U | 4 |i a< g | T -Hi | |j p 〒 I 7 ri b-- ? |l H T..BT. ■ ? IT -1.BV 上 h V Tl T 、R T li 1 -W al. T :■宁 H —I .、h £ b .ACE ■ FP 1. a. :li M ■ ■ K>3 ■ Mi E K :■ ~r* ■ -a <_£ ■丘二 ^2 I KI ii ■3 hpz N 卫 f ** AN 1 -r N —4 I -II > M S-l _■工 ^r-4—■ H 于于.T M ;W -4 fc M 小 2 p X 誌. =■ X -* r 弋p r ■■』 j ■ h fiL ? i-O ~? ■ 3 ? HF ■< F P e Ki si n pi * V EF ~T ? T -■ a ■ 1 R 、"11 H ■ k FT I e e* r ■% TFTF 3. ? 3-K a ? B > -■■ a ■ j TF -■ J — E -■ —r n -a T -■ 1 -I -*■ Kf I T ?*a -■ _E f K<3—'I .■'a rj it if< "d -c ?■■ ■-fa l-h 2* 沦 I mi -y s 曰 M T 44 ~r h R a J I <4 rb 1 ■d 、 -S ."h H ** isK -7# faM ~1 ~7 1 R *7Ha<*b ^1. IM ifu T M % 3 =r MIMI M f ■ -V-CS M M ?JP H ■ *? H £ b 4 M I 1 T. H! r i f-a 1 M TH-'* ■Ji a b ~T ■#f -■ T - ■上 ~r -FS 1 ■ <>-E 1 4J--1 B IS / 7?- M V ■ *IW ? a T ■* ■ I >1 S4 !■_■* B ■ H fl r 1 U R F H ■ 1 H ■ _I -Ff 1 ■ Ff 1 二 U FJI ” ''■r - 'i 电?? li L M"-r ii m ■ 1 H ■-V ■上寻■ I* | 1 ■ _S ■电7 ■:n 声 | /T A h ”1■刊 2 h 1审「卜■ n 4 -冲 | 1 -7 ■ K H ■ h | 4 n 1 i^i 1. ?■ F F "J- i fi 3 i jii 、 i — "y 1 ?J > T

中国移动营业厅及手机卖场人员岗位责任制

中国移动营业厅及手机卖场人员岗位责任制 移动营业员岗位责任制 上午班时刻为8:00------2:30 下午班时刻为2:30---21:30 一:工资所考核的内容 1:必须完成100户新开用户,没有完成的考核每户扣3元;超出部分按3元/户提成。 2:投诉,一个服务类投诉考核100元;(在当月的工资中扣除)一个季度产生三起投诉不参与季度服务奖。 二:数据佣金的发放 数据佣金公司下发的数据对半开,除税金后达到500元(个人)以上免税金,没有达的按百分比拿,例如:本月除税金只拿400元,本月所拿数据佣金为:400/500*400=320元。 三:服务佣金的发放规定 服务佣金:按公司下发季度服务佣金除税金后的30%按BOSS工号分发给职员,试用期和离职职员不发放。 四:业务处理及操作考核 1:营业员在办理业务过程中与客户发生争吵服务态度差考核10元/次,假如客户投诉至10086公司考核到我厅的,直截了当考核职员100元/次。

2:营业员因工作粗心,造成业务差错,未引起投诉的,每个差错自行赔付,引起投诉的公司考核将考核到职员个人一起100元。 3:因数据业务引发投诉店方视情形出面解决,解决不了可由店方承担部分责任。 五:规范服务考核 1:营业员上班未带头花及工号牌,未穿工作服的,每次扣款10元。2:营业员未使用服务用语,交费未做到唱收唱付,每次扣10元。 3:工作互相推委,阻碍工作和办理业务的不管谁对与错,对双方当事人每次扣款10元,客户中心明查或省公司暗访中,未做到办一,安二,招呼三,未递送帐单的,检查人员点名考核到人,没有点名的两人一起考核,公司考核多少分直考核到营业员,20元/分 六:劳动纪律 1:上班迟到及早退者,每次考核10元。为考核, 2:移动公司或营业厅组织培训及会议,无故不参加者每次扣款10元,3:工作不听安排的,我行我素的每次扣款10元,上班时刻在台席内当着客户面打私人电话的。一次考核10元,被公司考核扣分的,按每分20元考核到人, 4. 安全检查:抽屉的卡和零钞票不能超过300元,不能有100元和50元大钞,被安全检查抓住罚款的,营业员自己到公司去交罚款。

中国移动XX公司人力资源部(党群办)职能说明书

3.1.5人力资源部(党群办) 1、贯彻执行国家有关人事、劳动、教育政策和上级公司人力资源管理相关规定,制定和实施公司员工各项管理办法、实施细则。 2、在分公司党委领导下,按管理权限,负责承办公司中层管理人员的考察、任免、交流、奖惩事宜。 3、根据上级公司业绩考核管理办法,制定分公司绩效考核实施细则,根据通信业务完成情况,参与定期业绩评定。 4、根据通信业务发展状况,优化公司组织机构和岗位设置,进行合理的定编、定岗、定员。 5、负责编制、实施分公司薪资计划,准确、及时完成各类劳动工资报表的统计上报工作。 6、掌握公司员工的基本情况,负责公司人事信息库的日常管理和有关人事报表的统计、汇总、上报工作; 7、根据通信业务发展需求,编制、实施有效的员工培训与辅导计划;统一组织和管理各类人员的在职培训和学历教育;协助和组织各部门办好各种业务技术培训班,负责员工职业技能鉴定工作,提升员工整体素质。 8、负责制定有关奖惩、劳动纪律和请假制度,办理各类假期的审核、审批工作,考核劳动纪律,出勤统计,负责处理员工违纪的查处。 9、根据有关专业技术职务聘任的规定,会同相关专业部门和有关评审机构组织实施分公司员工初级专业技术职务的初聘、评审、晋升、聘任和考核工作;负责员工中、高级专业技术职务的申报工作。 10、负责新调入员工、毕业生的接收分配以及分类人员的聘用工作;办理分公司员工退休审批手续。 11、负责分公司员工的补充养老保险、基本养老保险、失业保险和生育、医疗、工伤保险的管理工作。 12、负责分公司员工档案的日常管理工作。 13、负责筹备、落实党委各种会议,做好中心组学习的准备工作和组织工作。 14、负责完成党委工作计划、总结、报告、决定的起草工作,起草有关文件。 15、做好支部建设、党员管理、组织发展及信访工作。

中国移动人力资源管理分析

中国移动人力资源管理分析伴着21世纪的钟声,一个全新的知识时代正迎面而来。知识经济不断创新是这个时代的主旋律。每个企业都必须做出变化的抉择。 人力资源管理正是这种改革的一项重要内容。作为知识的载体和创新的主体,人正成为知识时代企业持续发展的主导因素。因此,人力资源管理也从一项事务性、辅助性的管理活动转变成为一个战略性、导向性的管理系统。人力资源管理的制度创新和机制创新已成为其他一切创新的前提和保障。对以创新和领先为生命的电信运营业,人力资源管理的这种战略意义尤为明显。 从2000年开始,我国电信业采取了一系列改革措施,在此期间顺利完成重组,实施政企分开,推进公司化运作,管理体制基本理顺。令人欣喜的是,各大电信运营商的业务迅速发展,经济效益明显提高。人力资源管理的改革将起到关键作用,企业的竞争更多地表现在管理的竞争、人才的竞争。中国移动不停地进行人力资源管理的改革探索,并取得了阶段性成果。 一、以深化制度改革为主线,积极探索和推进人力资源管理 中国移动组建以来,不断深化企业三项制度改革,冲破原有人事、劳资管理旧模式,以先进的人力资源管理理念和方法为指导,在用人机制、薪酬福利、绩效管理、员工培训等方面作了积极的探索和有益的尝试。 1.完善组织架构,优化员工队伍。 按照市场化运作和精简高效、专业管理的要求,中国移动对公司组织架构进行了两次较大规模的优化。对所有管理岗位进行了公开竞聘,经过双向选择,一批思路敏捷、专业优势明显、年轻有为的员工,走上了各级管理者的岗位,经营管理者队伍平均年龄下降了,大专以上学历员工比例也提高了。 结合组织架构调整,中国移动新设立了项目经理、客户经理、销售经理、产品经理、品牌经理等岗位,对新设岗位在全公司公开竞聘、张榜公布,使经营管理者和专业管理人员的综合素质在原有基础上又有了新的改善。 2.拓宽人才引进渠道,不断构筑人才高地。 中国移动向社会公开招聘市场策划、IP技术、网络优化、传输通信、人力资源管理等专业人才。在这些社会成熟人才中,不乏外资企业、跨国公司、电信同行的专业好手。

中国移动公司薪酬管理体系设计书

中国移动公司薪酬管理 体系设计书 一、中国移动薪酬管理现状分析 (一)公司薪酬管理现状 中国移动分公司目前使用的是基于职位,以绩效为导向的薪酬体系。分公司共设置职位有400多个,通过对职位的关键要素进行评估,将相对价值相近的职位划分为一组归入同一职级,以距离直接创造公司收入和效益的远近决定职级高低,将400多个职位划分为19个职级,分别对应19个薪酬等级。 员工总薪酬包括工资、奖金、福利和期权四部分,其中工资包括固定工资和浮动工资两部分,浮动工资以固定工资作为计算基数(计算公式:浮动工资=固定工资*奖金系数*部门绩效*个人绩效)。奖金包括“年终奖”与“特殊奖励”两部分,统一适用于所有员工,根据公司绩效确定奖金系数。公司福利包括国家规定福利及公司自定福利,公司全体员工享受标准统一、项目统一的公司自定福利。 (二)公司薪酬管理存在的问题 (l)等级结构森严且数量多 现行的薪酬体系中共包括19个等级,等级结构森严且数量众多,导致信息沟通不畅且决策链过长,而且如果员工职位发生变动频繁,那么员工薪酬等级调整必然导致大量的行政工作。 (2)没有引导员工重视技能和能力的提高 现行的薪酬体系只与员工所在职位及工作绩效挂钩,员工固定在一个职位上时,他

就会想办法通过提高自己的工作绩效来获取更高的薪酬,只考虑到目前短期利益的部分员工,为能够完成更多的工作任务而拒绝参加公司组织的培训,薪酬体系没有以员工的技能和能力为导向,无法激励员工提高自身知识、技能和能力。 (3)不利于员工的职业发展和岗位轮换 在基于职位的薪酬体系中,员工按所在职位对应职级领取报酬,员工职位变动职级发生变化时,实行易岗易薪原则。这种森严的等级结构将员工固定在一个个职位上,小部分员工能通过空缺职位竞聘从事更高职位的工作,实现薪酬晋升。例如:人力资源部绩效管理职位(9职级)如果想轮岗到培训管理职位(8职级)就意味着要降低薪酬标准"于是,这种薪酬体系无法支撑员工工作岗位相互交流,不利于员工全面发展,拓宽职业生涯。 (4)薪酬未能充分体现员工风险与责任 不同职类的人员由于工作性质不同,承担的责任和风险不同。企业高层管理人员的工作,对企业整体经营业绩影响更为深远,他们的工资收入更应该与企业的经营业绩紧密捆绑;靠近市场职类的员工,应该与企业经营业绩捆绑较为紧密;反之,则应该与企业经营业绩联系较松散。而现行薪酬体系,所有员工的固定工资或浮动工资所占工资收入的比例是一样的,无法充分体现员工报酬与风险、责任环环相扣。 (5)福利项目设计不合理 一方面员工福利支出越来越高,在企业薪酬总额支出的比例越来越大,成为企业的一项沉重负担:另一方面,企业在福利方面的高投入并没有带来相应的回报。员工认为享受福利是理所当然的事情,员工对福利项目的设置也不满意,因为他们的需多种多样的,而企业往往只提供很少数的几种福利项目。 (6)薪酬体系不够灵活,适应性差 现有的薪酬体系,以固定工资标准表为计算基础,固定工资标准表以绝对货币值计算。当外环境发生变化,例如单位经营绩效由满分100分制调整为120分制,或劳动力市场价格发生变化,或个人所得税政策发生变化时,需要调整公司整个薪酬体系,包括薪酬结构比例、薪酬水平及薪酬计算公式,以适应外环境变化,不支持局部调整,整个薪酬

上海移动通信有限责任公司组织架构图

上海移动通信有限责任公司组织架构图 企业使命 成为一家创新和领先的、为客户、股东、员工和社会持续创造最优价值且最值得信赖的信息通信服wus务商。 企业核心价值观 客户优先珍视员工追求卓越精诚合作求知若渴奉献社会 企业目标 通过持续改进和创新,提供高品质的服务和业务,成为上海地区最具品牌优势及市场竞争力的信息通信服务商。 企业精神 我们倡导: 客户满意是一切工作的出发点 以客户为中心设计工作流程 不断提高产品和服务质量 不断提高素质和技能 我们反对: 条块分割,资源独享 缺乏计划,被动应付 因循守旧,不思进取 过度保障,人浮于事 企业素质 求实进取客户导向关注质量忠诚敬业团队合作 对员工的承诺 上海移动将成为人们的首选择业对象之一;身为上海移动人是一种职业荣誉。 上海移动将通过内部培养和海内外招聘的方式,不拘一格选用人才。 上海移动将通过充分开发员工潜能和帮助员工职业发展回报员工对公司的忠诚。 上海移动将与敬业、创新且自我激励的员工共享未来;员工的绩效是利益分配的基本准则。 上海移动将营造一种求实进取、公平公正、坦诚开放、珍视差异、团队协作的组织氛围;在这种氛围中员工将因为他们对公司的敬业和贡献而得到尊重。 上海移动将紧跟经营管理和科学技术发展的步伐,提升和加强公司的市场竞争力,以公司的可持续发展作为实现对员工承诺的坚实基础。 企业文化纲领

企业使命 创无限通信世界,做信息社会栋梁 奋斗目标 建首强之网,创优质服务,向世界一流通信企业迈进。文化品格 ◇和而不同的文化品性 ◇绩效导向的文化基调 ◇诚信谦和的企业形象 核心价值观 ◇客户至上——价值创造的源泉 ◇以人为本——共同发展的基础 ◇创新求实——追求卓越的动力 ◇团队合作——凝聚力量的关键 企业发展之道 ◇市场竞争是企业活力之源 ◇管理以事实为前提,领导以价值观为基础 ◇精细塑造执行力,执行创造竞争力 ◇系统应用三项管理,实现资源优化配置 ◇制度和流程是千锤百炼的最佳实践 ◇员工成长是企业发展规划的重要内容 员工成长之道 ◇领导力是管理人员的核心能力 ◇专业化水准是员工成长的基础 ◇责任意识是员工自我激励的心灵契约 ◇忧患意识是对环境高度敏感的进取精神 ◇只争朝夕是崇尚实干的务实精神 ◇换位思考是自觉协同的大局意识 ◇遵守规则是员工走向职业化的基本标志

中国移动通信集团公司中、英文名称对照表

中国移动通信集团公司中、英文名称对照表 (第三版) 目录 一、中国移动通信集团公司及所属机构的中英文名称 (2) 二、各省、自治区、直辖市公司,各通信服务公司(中心),各省、自治区、直辖市分公司的中英文名称............................................................................. . (3) 三、总部各部门及处室的中英文名称 (9) 四、研究院、设计院和管理学院内设机构的中英文名称 (13) 五、常用职务的中英文名称............................................................................. (15) 六、常用职称的中英文名称............................................................................. (16) 七、备注............................................................................. .. (17) 中国移动通信集团公司 二〇〇九年五月 1 一、中国移动通信集团公司及所属机构的中英文名称 序号 中文 英文 公司名称 1 中国移动通信集团公司 China Mobile Communications Corporation 2 中国移动(香港)集团有限公司 China Mobile (Hong Kong) Group Limited 3

中国移动有限公司 China Mobile Limited 4 中国铁通集团有限公司 China TieTong Telecommunications Corporation 5 辛姆巴科公司 CMPak Limited 6 中国移动通信有限公司 China Mobile Communication Company Limited 7 中国移动(深圳)有限公司 China Mobile (Shenzhen) Limited 8 中国移动香港有限公司 China Mobile Hong Kong Company Limited 驻外机构名称 9 驻英国代表处 UK Representative Office 10 驻美国代表处 US Representative Office 其他 11 中国移动通信战略咨询委员会 China Mobile Advisory Committee for Development Strategies 12 中国移动通信集团公司技术咨询委员会 China Mobile Advisory Committee for Technology Development 2 二、各省、自治区、直辖市公司,各通信服务公司(中心),各省、自治区、直辖市分公司的中英文名称 各省、自治区、直辖市公司: 序号 中文

中国移动现行薪酬管理体系的评价

一、中国移动现行薪酬管理体系的评价(余子希) 1、现行薪酬管理现状(以北京移动为例) 中国移动公司目前使用的是基于职位,以绩效为导向的薪酬体系。这种薪酬体系建立在职位体系与绩效考核体系的基础上,目前从世界范围来看,该体系仍被较为广泛运用。 (l)薪酬设计过程及结构 中国移动北京分公司共设置职位有400多个,通过对职位的专业知识、业务专长、团队领导、解决问题、影响性质、人际关系技巧等七个要素评估,将每个职位相对价值相近的划分为一组归入同一职级,以距离直接创造公司收入和效益的远近决定职级高低,中国移动北京分公司将400多个职位分别划分19个职级,分别对应19个薪酬等级。中国移动北京分公司现行薪酬体系设计过程及工资曲线结构如图1.2和图1.3所示" 图1.2

图1.3 (2)薪酬体系结构: 中国移动北京分公司现行薪酬体系结构包括工资!奖金!福利!期权四部分, 如图1.4所示" 图1.4 (3)工资 工资包括固定工资与浮动工资两部分。

固定工资设计遵循以下基本原则: ·保障员工基本生活水平。 ·各级职级差与市场薪酬曲线相匹配。 ·合理拉开薪资宽带范围和带宽上下重合度范围。 ·与经营规模类别挂钩。 各薪等薪级固定工资标准如表1.1所示: 表1.1 固定工资标准表单位:元/月 浮动工资设计原则: ·团队绩效激励原则:员工的绩效奖金与公司经营业绩及部门绩效挂钩,完成的业绩越好,员工的绩效奖金越高。 ·个人绩效激励原则:员工的绩效奖金与本人的绩效挂钩,个人绩效完成的越好,其绩效奖金越高,若个人绩效考核周期内考核不称职的,取消该绩效周期内的绩效奖金评估资格。 ·以固定工资作为计算基数。 计算公式:浮动工资=固定工资*奖金系数*部门绩效*个人绩效 奖金系数由公司绩效决定,统一适用于所有员工"当公司绩效高时,奖金系数高;反之则反。

聚焦中国移动人力资源管理特点

聚焦中国移动人力资源管理特点 从2000年开始,我国电信业采取了一系列改革措施,在此期间顺利完成重组,实施政企分开,推进公司化运作,管理体制基本理顺。令人欣喜的是,各大电信运营商的业务迅速发展,经济效益明显提高。 与此相反,国外以沃达丰公司为首的电信运营商却持续低迷,情况并不乐观。国际环境的变化和中国人世后一系列的挑战,提醒国内运营商必须继续加强企业的核心竞争力,以求适应环境与迎接挑战。其中,人力资源管理的改革将起到关键作用,企业的竞争更多地表现在管理的竞争、人才的竞争。 为此,本文从分析中国移动通信集团公司(简称“中国移动”)的人力资源状况人手,初步分析一下有关人力资源管理方面的特点。 一、中国移动人力资源管理方面的优势 (一)员工队伍年轻 首先,中国移动以及各级子公司的成立时间不长,最早的广东移动通信有限责任公司1998年1月正式注册成立,而各子公司基本是在当地移动通信公司的基础上重组而成。再加上中国移动的移动通信业务涉及到大量新兴通信和网络相关技术,而掌握这些技术的大多是年轻技术人员,他们与公司的管理人员共同构成了中国移动业务运作和技术研发的主要骨干力量。两方面因素使中国移动的员工队伍普遍年轻化,这在大型集团公司是不多见的。 以下几组数字完全可以说明这个优势:天津移动现有1500人,平均年龄34岁;广东移动深圳分公司现有员工700多人,平均年龄28岁;贵州移动现有员工1816人,平均年龄32岁。 (二)员工知识层次较高 这是类似于中国移动这样的电信运营商的一个普遍特点,主要由其业务性质所决定,需要掌握较高技术的人员负责技术尽管理工作。 如河南移动公司中层以上管理人员中,硕士及以上学历占42%,本科学历占64%,高级职称占48%,中级职称占42%;贵州移动公司具有大专以上文化程度的占员工总数的44.1%。 (三)人力资源供给充足 中国移动处于快速发展的通信行业中,从国际到国内,通信和网络技术发展迅速,吸引了大批技术人员投入其中。尽管国外电信运营商的整体情况不好,已经持续一年多的低迷,但是由于国内市场还有很大发展潜力,国内运营商的业务收入增长受国外电信业的影响不太大。考虑到中国移动和各子公司的利润额和薪酬水平,许多高校毕业的本科

中国移动分公司的简介

从1999年9月16日挂牌成立至今,在短短十年的时间内,中国移动通信集团内蒙古有限公司(以下简称“内蒙古移动”)在衔接、发展、腾飞的轨迹上实现了历史性跨越。奋斗的征程,骄人的业绩,凝聚着全体员工不懈奋斗的辛勤汗水,诠释着“创无限通信世界,做信息社会栋梁”的企业使命。 内蒙古移动全面负责自治区境内的“139、138、137、136、135、134”及“159”国家公众移动电话网的发展规划、建设维护和经营服务。目前拥有“全球通”、“动感地带”、“神州行”三大服务品牌,除提供基本话音业务外,还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务。经过十年的建设和发展,内蒙古移动已建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平领先的综合通信网络。截止到2006年9月底,交换机总容量达到795万门,基站达到3099个,客户总数超过600万户,与206个国家和地区的271个运营公司开通了GSM 国际及台港澳地区漫游业务,与111个国家和地区的97个运营商开通了GPRS国际及台港澳地区漫游业务,国际及台港澳地区短信通达104个国家和地区的206家运营商,彩信通达16个国家和地区的23家运营商。同时,建设起了完善的网络和业务支撑系统,不断推进行业和企业信息化的建设和应用,在促进自治区经济建设中发挥着重要的作用。 多年来,内蒙古移动以人为本,坚持科学发展观,以客户需求为源动力,努力推进服务质量提升、打造精品网络、建设企业精神文明等各方面工作,走出了一条质量与效益并重、改革与发展同步的全面、协调和持续的发展之路。内蒙古移动发展的十年,是不断采用新技术、提高通信生产力的十年;是不断精细企业管理、建立现代企业制度的十年;是不断创新服务、提高服务水平的十年;也是积极应对竞争、造福广大客户的十年。 “宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”。经过多年的磨砺,内蒙古移动已经造就了一支优秀的队伍。今天,他们正以蓬勃的朝气、开拓的锐气、高昂的士气,秉承“正德厚生,臻于至善”的企业核心价值观,为中国移动“做世界一流企业,实现从优秀到卓越的新跨越” 的发展战略目标贡献自己的聪明才智。 内蒙古移动通信既是国有企业,又在海外上市,运营管理好这样一个公司本身就是一项开创性的工作。通过海外上市,借助国际资本市场严格的监管要求,内蒙古移动通信引入了与国际接轨的管理思想和管理模式,通过建立诚信、透明、公开、高效的公司治理,企业发展更加充满生机与活力。 在运营体制、管理制度方法上,内蒙古移动通信进行了大胆探索与创新,形成了战略、预算、绩效、薪酬的闭环管理体系,同时还充分发挥规模优势,在设备采购、网络管理、内部资金调度等方面探索建立并逐步完善了集中化低成本运营管理的模式,提高了管理效益,促进了公司的快速、健康、持续发展。在网络维护方面,集中化管理得到普遍应用,实现了前台客户服务部门与后台支撑管理部门的实时联动,建立了高效的电子生产调度闭环流程。从2000年初至2005年底,内蒙古移动通信通信客户数增长了近6倍,网络规模也相应扩大了4倍,但员工总数却没有更多的增加,这也是得益于先进的信息化支撑管理上市后,公司的各级管理者感受最深的,就是经营业绩考核指标的从过去以总量增长为依据,变为现在的更注重效益、注重服务、注重企业的可持续发展能力,这就需要公司在外部市场和内部管理上不断实施创新,改变传统管理手段,建立一种新的“压力传递机制”。针对人力资源管理,内蒙古移动通信推行了以职位、薪酬、绩效为主要内容的人力资源提升项目,建立起一套科学的职位管理体系,建立起能上能下用人激励机制,营造了吸引优秀人

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