市场调查与预测

市场调查与预测

简答题

1、简述市场调查与预测策划的作用与原则

答：作用：1）市场调查与预测策划工作是使整个调查与预测工作统筹兼顾、统一协调的有力保证。 2）市场调查与预测策划是实现定性认识和定量认识有机结合的重要手段。 3）市场调查与预测策划能够适应现代市场调查与预测发展的需要。

原则：1）真实性和准确性原则。 2）全面性和系统性原则。3）费用—效益最优化原则 /经济性。 4）时效性原则。

2、简述网上调查的特点 P64

答： 1）成本低廉 2）方式快捷 3）结果客观真实 4）回馈信息翔实

3、简述市场调查资料整理的一般程序 P96

答：1）资料整理方案的设计。2）资料的审核。 3）资料的分组。4）资料的汇总 5）资料的显示

4、简述市场调查与预测报告的基本结构 P193

答：1）扉页 2）信函 3）各级目录 4）经理揽要 5）报告主体 6）附件

5、问卷调查法的特点是什么？问卷中应如何对问题进行选择？问题的表述应遵循什么原则？

答：其特点包括：（1）问卷法一般是间接调查。（2）问卷法是标准化的调查。（3）问卷法是书面化调查。

问题的选择必须考虑以下几点：（1）必须选择与某种市场调查目的最必要的问题。（2）问题的选择必须符合市场现象在一定时间、地点、条件下的客观实际表现。（3）问题的选择还必须符合被调查者问题的能力和愿望。

问题的表述必须遵循：（1）每个问题的内容要单一，避免多重含义。（2）问题的表达要具体。（3）问题的表述语言要简短、通俗、准确。（4）表述问题要客观，不要带有倾向性或诱导性。（5）对于敏感性问题，不要直接提问。

6、简述指数平滑法的特点。移动平均法的含义和特点是什么？

答：指数平滑法，实际上是一种特殊的加权移动平均法。其特点在于：

（1）对离预测期近的观察值，给予较大的权数，对离预测期渐远的观察值给予递减的权数。（2）对于同一市场现象连续计算其指数平滑值，由近及远按等比级数减小。（3）指数平滑法中的α值，是一个可调节的权数值，0≤α≤1移动平均市场预测法，是对时间序列观察值，由远向近按一定跨越期计算平均值的一种预测方法。随观察值向后推移，平均值也向后移动，形成一个由平均值组成的新的时间序列，对新时间序列中平均值加以调整，可作为观察期内的估计值，最后一个平均值是预测值计算的依据。

移动平均法有两个明显的特点：（1）对于较长观察期内，时间序列的观察值变动方向和程度不尽一致，呈现波动状态，或受随机影响比较明显时，移动平均法能够在消除不规则变动的同时，又对其波动有所反映。即反映现象变动比较敏感。（2）移动平均预测法所需贮存的观察值比较少。

移动平均法包括一次移动平均法、二次移动平均法及加权移动平均法等。

7、什么是德尔菲法？其实施步骤？

答：德尔菲法是采用征询意见表，利用通信方式，向一个专家小组进行调查，将专家小组的判断预测加以集中，利用集体的智慧对市场现象未来作出预测。它是20世纪40年代末由兰德公司创立的。

实施步骤：（1）会议前，组织者须向有关专家提供资料。（2）应围绕预测所研究的问题全面邀请专家。（3）专家在会议前准备好发言提纲，不同意见可以讨论。（4）会议人数以适宜解决预测问题为准。（5）会议主持者要虚心，以听取意见为主。

8、应用间接资料应注意哪几个问题？

答：间接市场资料,是指从别人所组织的各种调查搜集和积累起来的材料中,摘取出的市场或与市场有紧密联系的社会经济现象的有关资料。其特点是节省费用,但适用性没有直接资料强需要进行再整理,可信度也要进行考查。

应用间接资料时必须注意：（1）要对资料做认真的分析。（2）提高对资料综合利用的能力。（3）要重视各种资源的积累。

9、市场调查应遵循哪些科学程序？

答：市场调查的步骤大致可分为四个阶段：（1）市场调查的准备阶段，即决策、设计、筹划阶段。具体工作包括确定调查任务，设计调查方案，组建调查队伍等。（2）市场调查搜集资料阶段。该阶段调查者与被调查者进行接触，是整个市场调查工作中唯一的现场实施阶段。（3）市场调查研究阶段。这是出成果的阶段。（4）市场调查总结阶段。主要任务是撰写调查报告，总结调查工作，评估调查结果。

10、抽样调查的特点是什么？

答：随机抽样调查是从研究对象的总体中，按照随机原则抽取一部分单位作为样本进行调查，并用调查结果推断总

体。它具有以下特点：（1）.抽取样本的客观性。（2）.可以比较准确地推断总体。（3）.是一种比较节省的调查方法。（4）.应用范围广泛，特别适用于研究市场现象的数量表现。

11、什么是市场普查、典型调查和重点调查？

答：市场普查也称市场全面调查或市场整体调查，它是对市场调查对象总体的全部单位无一例外地逐个进行调查。其目的是了解市场的一些至关重要的基本情况，资料的准确性和标准化程度比较高。但费用也比较高。

市场典型调查，是在对市场现象总体进行分析的基础上，从市场调查对象中选择具有代表性的部分单位作为典型，进行深入、系统的调查，并通过对典型单位的调查结果来认识同类市场现象的本质及其规律性。它是一种非全面性调查。

市场重点调查，是从市场调查对象中选择少数重点单位进行调查，并用对重点单位的调查结果反映市场总体的基本情况。重点单位是指单位数在总体中占的比重不大，而其某一数量标志值在总体标志总量中占的比重比较大，通过对这些重点单位的调查，就可以了解总体某一数量的基本情况。它是一种非全面调查，必须是总体中确有重点单位的存在。

12、什么是单纯随机抽样、等距随机抽样、类型随机抽样、整群随机抽样？

答：单纯随机抽样又称纯随机抽样，它对总体单位不进行任何分组、排列等处理，完全按随机原则从总体中抽取样本，是最基本的随机抽样方法。具体抽法有直接抽取法、抽签法、随机数字表法。

等距抽样是先将总体各单位按某一标志顺序排列，编上序号，然后用总体单位数除以样本单位数求得抽样间隔，并在第一个抽样间隔内随机抽取一个单位作为样本单位；最后按计算的抽样距离作等距抽样，直到抽满为止。应用这种方法时必须特别注意抽样间隔与现象本身规律之间的关系。

类型随机抽样是将总体按一定标志分成各种类型，然后根据各类单位占总体单位数的比重，确定从各类型中抽取样本单位的数量，最后，按单纯随机抽样或等距随机抽样从各类型中抽取样本的各单位，最终组成调查总体的样本。类型随机抽样可分为按比例分类抽样和最优分类抽样。

整群随机抽样，是将总体按一定标准划分成群或集体，以群或集体为单位按随机的原则从总体中抽取若干群或集体，作为总体的样本，并对抽中的每一个单位都进行实际调查。

13、什么是定额抽样？它有哪几种具体的应用方式？

答、定额抽样又称配额抽样，是按市场调查对象总体单位的某种特征，将总体分为若干类，按一定比例在各类中分配样本单位数额，并按各类数额任意或主观抽样。其抽样时并不遵循随机原则。定额抽样是以说明总体为目的，因此在对总体进行分类时，必须对总体的性质有充分的了解。它包括单标志分组配额抽样、复合标志分组配额抽样、最佳比例定额抽样。

14、市场观察法有何特点？其应用必须遵循什么原则？

答：市场调查的观察法，是观察者根据研究目的，有组织有计划地，运用自身的感觉器官借助科学的观察工具，直接收集当时正在发生的、处于自然状态下的市场现象有关资料的方法。

其特点包括：（1）观察法是观察者根据研究市场问题的某种需要，有目的、有计划的搜集市场资料是为科学研究市场服务的。（2）观察法是科学的观察，它必须是系统、全面的。（3）科学的观察在利用观察者感觉器官的同时，还可以运用科学的观察工具进行观察。4）科学观察的结果必须是客观的，它所观察的是当时正在发生的、处于自然状态下的市场现象。运用观察法必须遵循客观性、全面性、深入持久性的基本原则。

15、如何对访问过程进行控制？

答：访问过程中接近被访问者的方法包括：自然接近、正面接近、求同接近、友好接近。访问过程中提问的种类包括实质性问题、功能性问题。所以，访问过程中，访问者必须运用各种技巧对访问者加以控制：（1）采用提问控制访问过程。（2）采用引导和追询方法控制访问过程。（3）注意非语言因素对访问过程的影响。

16、实验调查一般按什么步骤开展？

答：试验调查法是指市场试验者有目的、有意识地通过改变或控制一个或几个市场影响因素的实践活动，来观察市场现象在这些因素影响下的变动情况，认识市场现象的本质和发展变化规律。

其步骤是：（1）根据市场调查课题，提出研究假设。（2）进行试验设计确定试验方法。（3）选择试验对象。（4）进行试验。5）整理、分析资料，做试验检测，得出试验结论。

17、市场预测的一般步骤是什么？造成市场预测不准确的原因是什么？

答：步骤是：（1）确定市场预测目的。（2）调查、收集、整理市场预测所需资料。（3）对资料进行周密分析，选择适当的预测方法。（4）根据市场预测模型确定预测值，并测定预测误差。（5）检验预测成果，修正预测值。

造成预测不准的原因：（1）市场预测资料的限制。（2）市场现象音响因素的复杂性。（3）预测方法不适合。

18、简述相关回归分析市场预测法的应用条件及预测步骤。

答：相关回归分析市场预测法，是在分析市场现象自变量和因变量之间相关关系的基础上，建立变量之间的回归方程，并将回归方程作为预测模型，根据自变量在预测期的数量变化来预测因变量在预测期变化结果的预测方法。

其应用条件：（1）市场现象的因变量与自变量之间存在相关关系。（2）市场现象的因变量与自变量之间必须高度相关。（3）市场现象自变量和因变量具备系统的数据资料。

企预测步骤：（1）.根据预测目的，选择和确定自变量和因变量。（2）.确定回归方程，建立预测模型。（3）.对回归模型进行检验，测定预测误差。（4）.用预测模型计算预测值，并对预测值作区间估计。

19、简述主观概率法的特点及预测步骤。

答：主观概率是预测者根据自己的实践经验和判断分析能力，对某种事件在未来发生的可能性的估计数值。其特点是：试验空间全部事件的每一个事件的概率之和等于1；每一个事件的概率在0至1之间，即是一个大于或等于0，小于或等于1的数值。

应用主观概率市场预测法，一般要按下面几个步骤进行：（1）.说明预测目的和要求，提供必要的资料。（2）.制定调查表，发给每个被调查者填写。（3）.整理汇总主观概率调查表。（4）.根据汇总情况进行判断预测。

20、简述问卷设计的程序。

答：1、把握调查的目的和内容 2、搜集和研究相关的资料 3、进行必要的探索性调查4、设计问句，编制问卷初稿

进行问卷的可行性测试 5、修改并完成正式问卷 6、报请委托方审查批准问卷 7、印刷问卷

21、简述市场预测的作用。

答：（1）市场预测是社会主义市场经济发展的要求。（2）市场预测是企业营销活动的起点和经营决策的前提。（3）市场预测有利于实现宏观调控。

22、问卷设计的原则有哪些？

答：紧扣目标的原则；合乎逻辑的原则；易于回答的原则；便于统计的原则；保持中立的原则；篇幅适当的原则23、简述拦截调查的优缺点。

答：优点：1.节省费用2.避免了入户困难3.便于对访问者的监控缺点：1.不适合内容较多、有较复杂或不能公开问题的调查2.调查的精确度可能很低3.拒访率较高

24、简述市场预测的方法有哪些？

答：市场预测的方法主要分为两个方面：一是定性预测方法。其中有包括个人经验判断法、集体经验判法和专家预测法。二是定量预测法。常用的分析方法有：时间序列预测法、趋势外推法、回归预测法等。

25、简述市场调查与市场预测的联系。（P14）

答：1.市场调查为市场预测方向划定了科学的坐标2. 市场调查为市场预测提供了必需的数据支持。3.市场调查方法的发展为市场预测提供了可靠地技术支撑。4.市场调查分析为市场预测结论的修订提供了借鉴。

26、简述询问调查法中如何降低拒访率。（p83）

答：1.调查者要做充足的准备。包括要求调查人员衣着得体、精神饱满、言语诚恳、胆大心细、材料证件齐全；做好访问前的准备工资，如培训工作、试访演练、制作证件。 2.访问应该依据被调查者的心理活动过程进行，适应被调查者在各个时段的心理变化。

案例题

1、国内某化妆品有限责任公司于20世纪90年代开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15~18岁、18~25岁（婚前）、25~35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取新产品定价策略。

问题：1．该公司运用的搜集一手资料的调查法一般有哪几种方式？

2．作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略？为什么？

答案：（1）访问调查法的种类及其特点。P57

一、面谈调查法。直接交流可靠性高，获取信息具有针对性、多样性

二、电话调查法。快速获得市场信息，调查覆盖面广，注意保护隐私

三、邮政调查法。不受地域限制、可靠性高、获取信息详细

四、留置问卷调查法。形式灵活，回收率高，费用较低，答卷时间长从而信息可靠性高

五、日记调查法。成本费用低，资料来源可靠，数据全面、系统

六、网上访谈法。开放性、自由性、平等性、直接性和经济性、快速性、方便性

（2）撇脂定价法。定价条件：质量形象支持高价位；有足够多的购买者愿意支付高价位；竞争对手不易进入市场及影响高价位产品。

2、2004年6月初，某高科技公司对其经销商进行了全面调查，本次调查旨在了解其新产品MP3的市场发展趋势，包括MP3的应用领域、用途、价格等多种情况以及未来MP3的发展趋势等。在本次调查中该公司发出了250份问卷，最终收回问卷50份，有效回收率为20%，并且回收的问卷主要集中在北京、上海、其他几个作为样本的城市（如济南、成都、等）均没有受到有效问卷。面对上面的结果，该公司认为这次调查失败，因为回收的问卷太少，并且回收的问卷在地域上过于集中。于是公司领导找了部分被调查者了解了一下他们的看法。部分被调查者反映问卷开放式题目过多，在回答是占用的时间比较长，因此部分问题回答得不是很深刻，甚至很多题目不想回答。部分被调查者反映，题目太乱，让人找不到其中的逻辑顺序，并且在开头就有很多难的题目，这样在大了几个题之后就不想再答下去了。部分被调查者反映在具体调查过程中，有些调查人员的行为不是很合适，没有礼貌等，使得他们拒绝合作，即使填写也不会提供真实的数据。总结后，该公司决定重新进行一次调查，并强调在调查中尽量克服上面所提到的问题。1.根据案例回答问题

（1）导致该公司问卷回收率比较低的原因是什么？

答：1、问卷设计存在很多问题：开放式题目过多、题目顺序混乱，缺少逻辑性、开始题目较难 2.调查人员本身存在问题：行为不是很合适，没有礼貌等

（2）结合实践分析，在设计提问项目时，需要注意什么（至少列4项）？

答：1.问题应按照由浅入深、由易而难、从简到繁的顺序 2.围绕调查目的设计题目 3.题目尽量以封闭式题目为主 4.题目的数量不要太多，10-20题最佳

2、实务:您认为下列有关问题的设计合理吗？如果不合理，请说明理由。

答：1）很多人都喜欢这个品牌的洗发水，您也喜欢吗？不合理。此题目为诱导性问题。

2）您并不认为××牌手机质量有明显提高吧？不合理。此题目为否定式问题。

3）你每月在通讯方面的消费是多少？不合理。此题目为评价性问题。

4）你毕业后是否会马上进入大公司工作？不合理。此题目为假设性问题。

5）请问你对本单位的外勤业务是否满意？合理。此题目属于封闭式问题，可以提供“是否”两个选项。

3、指出下列问卷设计中的错误，并予以纠正。

（1）在你读大学本科的班里，你的学习成绩排名在什么位置？

A．1—10名； B.11—20名； C.21—35； D.35名后

错误之处：意思表达不明确。应将“学习成绩”改为“专业成绩”

（2）你是否经常收看中央财经频道的电视节目？

错误之处：意思不明确，语义混乱。可以改为“你是否经常收看中央财经频道？”或“你是否经常收看中央财经频道的某某电视节目？”

（3）你并不同意药品生产厂家要为药品的价格居高不下负责吧？

错误之处：使用否定式提问。应改为“你同意药品生产厂家应该为药品的价格居高不下负责吗？

（4）你最近一次在超市里购买的牛奶是多少钱一盒？

错误之处：“最近”意思不明确且使用评价性问题，被调查者很难在较短时间内回答。应改为“你在超市里购买的某某牛奶是多少钱一盒？”

3、案例内容略。分析回答：

(1)影响消费者对家电产品购买行为的因素有哪些?

(2)如果你是空调生产商，这份调研报告的价值体现在哪些方面?

(3)谈谈目前空调市场的现状，并结合一具体空调企业作深度说明。

答：（1）影响因素有：质量、价格、服务、渠道、偏好、信息、促销、气候（2）①关注产品功能以及科技含量②质量和服务才是本质需求③进行必要的广告效果评估④空调概念和消费者利益相吻合（3）从供给、需求、竞争。

4、某市春花童装厂近几年沾尽了独生子女的光，生产销售连年稳定增长。谁料该厂李厂长这几天来却在为产品推销，资金搁死大伤脑筋。原来，年初该厂设计了一批童装新品种，有男童的香槟衫、迎春衫，女童的飞燕衫、如意衫等等。借鉴成人服装的镶、拼、滚、切等工艺，在色彩和式样上体现了儿童的特点，活泼、雅致、漂亮。由于工艺比原来复杂，成本较高，价格比普通童装高出了80%以上，比如一件香槟衫的售价在160元左右。为了摸清这批新产品的市场吸引力如何，在春节前夕厂里与百货商店联举办了“新颖童装迎春展销”，小批量投放市场十分成功，柜台边顾客拥挤，购买踊跃，一片赞誉声。许多商家主动上门订货。连续几天亲临柜台观察消费者反映的李厂长，

看在眼里，喜在心上。不由想到，“现在都只有一个孩子，为了能把孩子打扮得漂漂亮亮的，谁不舍得花些钱？只要货色好，价格高些看来没问题，决心趁热打铁，尽快组织批量生产，及时抢占市场。”

为了确定计划生产量，以便安排以后的月份生产，李厂长根据去以来的月销售统计数，运用加权移动平均法，计算出以后月份预测数，考虑到这次展销会的热销场面，他决定生产能力的70%安排新品种，30%为老品种。二月份的产品很快就被订购完了。然而，现在已是四月初了，三月份的产品还没有落实销路。询问了几家老客商，他们反映有难处，原以为新品种童装十分好销，谁知二月份订购的那批货，卖了一个多月还未卖三分之一，他们现在既没有能力也不顾意继续订购这类童装了。对市场上出现的近一百八十度的需求变化，李厂长感到十分纳闷。他弄不明白，这些新品种都经过试销，自已亲自参加市场查和预测，为什么会事与愿违呢？

试问：（1 你认为春花童装厂产品滞销的问题出在哪里？（2为什么市场的实际发展状况，会与李厂长市场调查与预测的结论大相径庭？

分析评价参考答案：

该童装厂的产品销售从持续稳定增长到嘎然中止，其主要原因出在向市场轻率地推出了与正常需求不相适应的“新产品”，并过快地将这些“新产品”取代原本畅销的老产品，以致造成目前的被动局面。

产品的适销既要考虑到产品的功能、质量、款式等使用价值，也应包括产品价格的适销。该厂的童装新品种虽然在款式上令人喜爱，但由于借鉴成人服装工艺，成本增加，定价太高，超过消费者愿意承担的范围。除了在特殊情况下的特殊需求以外，考虑到儿童正处于长身体阶段，童装的实际使用时间有限，而且每户家庭一般又都只有一个子女，因此，多数顾客虽然喜欢新款式，但都不愿意购买价格偏高的童装，这样就使该厂失去了最基本的，也是最主要的市场。

李厂长虽然对童装新品种预先也经过了市场调查与预测，但还是出现了事与顾违。究其原因在于运用市场凋查与预测的方法不恰当。在运用时忽视了市场环境的一致性，对春节前的购销旺季的特殊销售状况和市场的正常销售状况不加区别，错误地估计自已产品完全适应了市场需求，销售量将继续增长，而忘记了时过境迁，消费者的购买动机和购买行为会发生变化，从而对企业产品的销售带来巨大影响。同时，该厂在进行产品销售预测时，简单地套用了加权够动平均法，而没有看到市场预测的基本条件已经发生变化。由于加权平均法对各期的销售量作了加权平均，从而会降低偶然性变化的影响程度，因而它主要适用于对销售比较稳定，基本上只受偶然性变化影响的销售状况进行预测。当销售状况受到必然性变化的影响时，就不能采用这种方法来进行预测。该厂在春节前生产销售的是老产品，而春节以后，根据春节这个特殊时期的销售状况决定主要生产销售新产品，该厂用老产品的统计资料来预测新产品的销售量，作为安排生产的依据，必然会得出错误的结论。

计算题

1、某商场销售额历史资料如下：（单位：亿元）

年份 95 96 97 98 99

销售额 2.4 2.7 3.0 3.4 3.8

试用最小平方法拟合直线方程，预测该商场2000年销售额。

2、某市常住居民16万户，抽选8000户进行洗衣机普及率调查，得知样本平均每百户洗衣机保有量为60台。根据上述资料，要求：

（1）用单纯随机抽样方式的重复抽样公式，计算抽样误差。

（2）若置信度为95﹪，试估计样本置信区间，并推断全市洗衣机保有量置信区间。

所以全市洗衣机拥有量置信区间为 160000*58.92%~160000*61.08% ，即94272~97728 。

3、某县有居民家庭40000户，抽选1600户进行食糖需求量抽样调查。调查结果，样本平均每户需要食糖4公斤，样本标准差为8。根据上述资料，要求：（1）. 用单纯随机重复抽样的误差计算公式，计算出抽样误差。

（2）. 设要求置信度为95%，试估计该样本户平均食糖需求量置信区间。

（3）. 以样本指标推断该市居民全年食糖需求量的置信区间。

（4）. 已知食糖销售量的季节指数，第一季度为108%，按上述食糖年人均需要量置信区间，估算出该市第一季度食糖需求量的置信区间。

答：（1）

（2）

置信区间为： 4-0.392～4+0.392 即3.608～4.392

（3） 40000*3.608～40000*4.392 即：144320～175680

（4）(144320/4)*1.08～(175680/4)*1.08

38966.4～47433.6

4、已知某商店近几年某商品销售量统计资料如下：

年度 95 96 97 98 99

销售量（台） 260 266 270 279 285

试用直线趋势预测法，预测该店2000年这种商品的销量。

要求：（1）. 采用最小平方法，列出参数计算表。

（2）. 若置信度为95%，求出预测误差及预测值置信区间。

答：（1）设直线方程为：Y=ａ＋bt 列参数计算表，参照主教材，略。

（2）ａ=272 b=6.3

所以，方程为： Y=272＋6.3t 令t=3 2000

年预测值为 Y=272＋6.3*3=291（台）

因为Sy=1.3(参照教材直线回归方程标准误差计算方法求得) t=1.96

所以置信区间为：291-1.3*1.96～291+1.3*1.96

5、某县某服装店的销售额与该县服装社会零售额历史统计资料如下（单位：百万元）

已知该县2000年服装社会需求额预测值为45百万元，试采用直线回归方程，预测该店2000年销售额，并估计置信度为95%的置信区间。

答：设回归直线方程为：Y=ａ＋bx

求参数得：ａ=0.024 b=0.029

令X=45 得2000年商店销售额 Y=4.16

回归标准误差为 S=0.05 t=1.96

置信区间为：4.16-0.05*1.96～4.16+0.05*1.96

6、某市有各类超市800家，其中大型100家，中型300家，小型400家。为了调查该市超市的销售情况，拟抽取其中50家超市调查。如果采用分层比例抽样法，应从各类超市中各抽取几家调查。

答：根据公式计算 s大= 6（家） s中= 19（家） s小= 25（家）

即从大、中、小三类超市中各抽取6家、19家、25家超市进行调查。

7、某镇有居民1000户，其中高、中、低收入户分别为100户、400户、500户，为了调查该镇居民对某商品的潜在需求量，拟抽取60户进行调查。已知各类居民户的收入标准差估计值分别为：高收入户1000元，中收入户600元，低收入户300元。试用分层最佳抽样法确定从各类居民户中抽取的户数。

答：100×1＋400×0.6＋500×0.3=490

高收入＝60×（100×1）/490=12户

中收入＝60×（400×0.6）/490＝29户

低收入＝60×（500×0.3）/490＝19户

8、现有我国某种商品人均年消费量的资料如下表所示：当a1=0.5；a2=0.7时，用二次指数平滑法预测2008年的商品人均年消费量。

答：

a=5071 b=569 X=5071+569*4=7347

9、某企业的产值与资金及劳动者人数资料如表所示：当资金为45；劳动者人数为55时；预测企业的产值为多少？

答：相关公式：

10、某公司下有10个五金交电连锁商店，其各自的劳动费用、流通费率对企业利润率的影响等有关资料如表所示。试用二元线性回归分析预测法建立预测模型。若准备再建一个连锁店，打算投入劳动费用9.8万元，流通费率达2.8％，试对该店的利润率作出预测。

答：公式：

11、商品市场销售量y与其影响因素x之间的统计资料如下：请建立一元线性回归模型并进行相关关系显著性检验，预测x=7时的销售量(α=0.05,n-2=7时，rc=0.666)

答：

问卷设计

1、请以大学生就业状况调查为题设计一个调查问卷，问卷要求：1）格式完整；2）调查内容要求设计五个以上的问句。

大学生就业状况调查表

亲爱的大学生们：

你好！我们正在进行一个关于大学生就业状况的调查。只需要占用您3分钟的时间，希望您能够真实的填写问卷，谢谢您的支持与合作！第一部分个人信息

性别：籍贯：专业：学校：

第二部分主体问卷

1.您是否已与用人单位签约：

a、是

b、否

2.您对就业单位选择的主要原因（请选三个）：

a、行业发展前景好

b、收入高福利好

c、与自己的专业对

d、个人发展机会多

e、工作稳定

f、能解决户口

g、能提供住房

h、喜欢单位所在城市

3.您对职位薪酬的期望是（试用期后的月工资）：

a、1000元以下

b、1000_2000元

c、2000_3000元

d、3000_4000元

e、4000_5000元

f、5000_8000元

g、8000元以上

4.你认为工作中最应该培养哪些基本能力：（请选3项）

a、管理能力

b、沟通与交流能力

c、逻辑思维能力

d、团结合作能力

e、专业技术能力

f、其他能力

5.您认为影响大学生成功就业的主要因素有：（请选3项）

a、学校知名度高

b、专业符合社会需要

c、学习成绩优良

d、具有学生干部经历

e、具有社会实习经历

f、职业技能

g、社会关系

h、外貌

i、性别