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信息管理系统

一、单项选择题

B 15.比较常见的电子商务模式B2C(或称B to C)是指(B)。B、企业与直接个人消费者间的电子商务

B 16.帮助系统分析员了解一个组织内部业务处理活动的内容与工作流程的图表是(D)D、业务流程图

B 17.不同的管理层次对应不同的子系统,其中高层管理所对应的子系统是(

C )C、战略计划子系统

B 5.B/S是一种重要的网络计算模式,其含义是( B )。B.浏览器/服务器模式

B 6.帮助系统分析员了解一个组织内部业务处理活动的内容与工作流程的图表是( D )。D.业务流程图

C 10.CIO就是(

D ) D、信息主管

C 23.从理论上讲,系统设计阶段的模块结构图是由下列哪个文档资料导出的(D)D、数据流图

C 24.从概念上看,管理信息系统的四大部件是( C )。C.信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者

C 25.从纵向视角看,管理信息系统的最高层是( B )。B.战略计划子系统

C 4.从使用者角度看,任何一个管理信息系统均有明确的目标,并由若干具体功能组成,为了完成这个目标,各功能相互联系,构成了一个有机结合的整体,表现出系统的特征,这就是管理信息系统的( B )。B.功能结构

C 6.C/S是一种重要的网络计算机模式,其含义是:(A)A、客户/服务器模式

C 6.程序设计和详细设计的错误往往是通过(C)发现的。C.模块测试

C 7. CIO就是(B)。B.首席信息官

C 7.程序设计语言经历了( A )。A.机器语言、汇编语言、高级语言等阶段

C 8.程序设计语言的发展通常可分为三个阶段,按顺序分别是( A )。A、机器语言、汇编语言、高级语言

D 11.导出模块结构图的基础是( C )。C数据流图

D 3.对某公司进行调查分析,确定是否值得开发一个新系统的工作是进行( C )。C.系统收益

D 4.对原系统进行分析和抽象,描述新系统逻辑模型的主要工具是( B )。B.数据流程图

D 5.对当前系统进行初步调查工作应重点在哪个阶段进行( A )。A.总体规划阶段

D 8.DSS是指:( C ) C.决策支持系统

E 4.ERP的含义是( B )。 B.企业资源计划

G 1.管理信息系统开发的可行性研究通常可以从三个方面人手,下列选项中不包括在内的是( C )。C.信息可行性分析

G 17.管理信息系统的功能很多,一般认为不属于管理信息系统功能的是( D)。D.系统开发功能

G 18.管理信息系统的管理职能结构是指管理信息系统的( B )。B.金字塔结构

G 19.管理信息系统是一个( B )。B.人机系统

G 2.管理活动的高、中、基3个层次分别对应着3种类型的决策过程,即(A)。A.非结构化决策、半结构化决策和结构化决策

G 20.管理是一项有序化的、经常性的过程,其最重要的职能之一就是( D )。D.决策

G 3.管理信息系统的学科构成包括( A )。A.计算机科学、数学、管理科学

G 4.管理信息系统的层次结构中,最高层是( B )。B.战略计划子系统

G 5.管理信息系统的交叉结构是指管理信息系统的(C)。C.管理/职能结构

G 6.管理活动的高、中、基3个层次分别对应着3种类型的决策过程,即(A)。A.非结构化决策、半结构化决策和结构化决策

G 7.改正在系统开发阶段已发生而系统测试阶段尚未发现错误的维护称为( B )。B.改正性维护

G 7.管理信息系统开发的可行性研究通常可以从三个方面入手,下列选项中不包括在内的是( C )。C.信息可行性分析

G 8.管理信息系统的学科基础是( B )。B.管理科学、系统科学、计算机科学

G 9.管理信息系统生命周期的起始阶段是( C )。C.总体规划

J 20.决策支持系统主要是( C )的决策C.半结构化

J 5.结构化开发方法是一种开发管理信息系统较为成熟方法,下列选项,不具有该方法所具有的特征是C、动态地定义系统功能

J 6.结构化分析与设计是信息系统开发时常用的方法,按其生命周期特征,它应属于 ( D ) D.瀑布模型

J 7.结构化方法中,数据流程图是( B )。 B.业务流程图的抽象

J 8.结构化方法的核心思想是(D)。D.自顶向下,由粗到细,逐步求精

J 9.结构化方法中,数据流程图是(B)。B.业务流程图的抽象

M 12.模块划分的原则是( D )。 D.耦合小、内聚大

M 12.模块间的信息联系方式称为模块的( C )C、耦合

M 13.模块间的调用关系不包括( D )。 D.交换调用

M 22.面向对象程序设计的英文缩写是( B )。B.OOP

M 3.MIS的三大支柱是指( A )。 A.计算机网络、数据库和现代化的管理

M 9.MRP-Ⅱ是在什么的基础上发展起来的:( D ) D.物料需求计划

N 2.内聚是从功能角度来度量模块内的联系,下列的模块内聚方式中聚合度最高,性能最好是(C )。C.功能内聚

O 13.耦合表示模块之间联系的程度,如果两个模块之间传输的信息是控制信息,则这种耦合方式称为( B )。B.控制耦合

O 14.耦合表示模块之间联系的程度,如果两个模块间的通信信息是若干数据项,则这种耦合方式称为( A )。A.数据耦合

R 18.如果完全不考虑程序内部结构特性,而仅仅关心寻找程序未按规范运行的情况,并且仅仅按程序的规范导出测试数据的测试方法属于(B )。B.黑盒测试法

S 10.数据字典描述的信息有( C )。C.数据流条目、文件条目、数据项条目

S 15.使系统适应外界环境变化和管理需求变化而进行修改的维护称为( A )。 A.适应性维护

S 9.数据流图的基本符号包括:(A)。A.数据流、加工、文件、数据源和终点

X 1.系统测试的基本方法有(B)。B.黑盒测试法、白盒测试法

X 10.下列工作中,不属于系统分析阶段的是( B )。B.绘制模块结构图

X 11.系统分析阶段的主要成果是( D )。D、系统分析说明书

X 11.下列最差的耦合方式是( D )。 D.非法耦合

X 12.系统分析阶段的目标是完成( D )。D、系统逻辑设计

X 12.下列比较适合较大系统的切换方式是( C )。C.分段切换

X 13.系统测试的正确步骤是( B )。 B.模块测试、子系统测试、系统总体测试

X 13.下面哪句话最准确地概括了结构化方法的核心思想( C )C、自顶向下,由粗到细,逐步求精

X 14.系统分析阶段的主要成果是( D )。D.系统分析说明书

X 14.下列系统测试方法中属于“穷举路径”测试的是(B)B、白盒测试法

X 14.新老系统的转换有同时使用的过渡期,这种系统转换方式称为( B )。B.平行切换

X 14.信息源中的同一信息可以为多个信息接受者使用,这种特性称为信息的( C )。C.共享性

X 15.系统开发过程中的第一个正式文档是( D )。D.可行性报告

X 15.下列最准确概括结构化方法核心思想的是( C )。C.自顶向下,由粗到细,逐步求精

X 15.信息系统设计是系统开发的重要阶段,而进行系统设计的主要依据应是( B )。B.系统分析报告

X 16.系统设计说明书描述了新系统的( B )。B.物理模型

X 16.下列说法不正确的是( D )。 D.管理信息系统在技术上依靠计算机网络和数据库,因而管理信息系统是一个技术系统

X 16.信息系统开发各阶段的顺序是(B)。B、总体规划、系统分析、系统设计、系统实施、运行维护、系统评价

X 17.系统总体规划的最终目的是(A)。A.勾画出企业信息系统建设的蓝图

X 17.下列说法不正确的是(B )。B.管理信息系统可以代替人进行决策

X 18.系统设计的目的是( D )。D.将系统的逻辑模型转换为物理模型

X 18.下列最能准确概括结构化方法的核心思想的选项是( D )。 D.自顶向下,由粗到细,逐步求精

X 19.系统实施的依据是( C )。C.系统分析与设计和文档资料

X 19.新老系统的转换有同时使用的过度期,这种系统转换方式称为( B )。B.平行切换

X 2.系统测试的主要目的是(D)。 D.尽可能多的发现已编程序中存在的错误

X 20.系统测试的正确定义是( D )。D.为了发现程序中的错误而执行程序的过程

X 21.系统分析阶段的主要任务是勾画新系统的逻辑模型,以便说明( C )。C.系统干什么

X 22.系统分析报告的主体是( D )。D.数据流图、数据字典、加工说明

X 3.系统设计工作不包括( B )。B.程序设计

X 4.系统由输入、输出、处理、反馈、控制5要素组成,其中反馈是指(C)。C.将输出的一部分信息返回到输入,以供对系统进行控制用

X 5.系统分解的原则包括( B )。B.可控性原则、功能聚合性原则、接口标准化原则

Y 1.以下关于管理信息系统特点的说法,错误的是( D )。D.管理信息系统是模型驱动的

Y 1.原型化方法一般可分为三类,即( B )。B.探索型、实验型、演化型

Y 16.一般情况下,可将管理分为三个层次,即高层、中层和基层,其中基层管理属于( D )。D.作业层管理

Y 17.一般情况下,可将管理分为三个层次,即高层、中层和基层,其中高层管理属于( B ) B.战略级管理

Y 18.一般情况下,可将管理分为三个层次,即高层、中层和基层,其中高层管理属于(D)。D.战略级管理

Y 19.一般说来,战略管理层的决策活动属于(B)。B、非结构化决策

Y 2.以下不属于管理信息系统的核心技术是( B )。B.通讯技术

Y 20.一个合理的模块划分应该是内部联系( B ) B.强

Z 1.在管理信息系统的开发过程中,最重要的阶段是( A )。 A.需求分析

Z 10.总体规划阶段的最终结果是( C )。C.可行性报告

Z 11.总体上说,管理信息系统由四大部分组成,它们是(A)。A.信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者

Z 12.总体规划是系统生命周期中的第一个阶段,其主要任务是明确( C )。C.系统是什么

Z 13.总体规划阶段的主要工作不包括( C )。 C.建立系统的逻辑模型

Z 2.在系统评价报告中,不属于评价内容的是(C)。C.可移植性评价

Z 21.执行层或称作业层的管理属于( C )。C.基层管理

Z 3.在系统设计时应按(C)。C、按逻辑功能划分子系统

二、填空题

A 42.按照处理方式分类,管理信息系统可分为(操作型管理信息系统)、(分析型管理信息系统)。

A 43.按系统论的观点,系统应有5个要素,即输入、输出、(处理)、(反馈)和(控制)。

A 44.按照结构化思想,系统开发生命周期按先后顺序划分为(总体规划)、系统分析、系统设计、系统实施和(运行维护)5个阶段。

C 37.Cl0的中文名称是(信息主管)。

C 39.从概念上看,管理信息系统由信息源、信息处理器、(信息用户)和(信息管理者)四大部件组成。

C 40.从综合视角看,管理信息系统具有.(金字塔(或管理职能))结构。

C 40.从数据流图推导出模块结构图一般有两种方法,即事务分析和(变换分析)。

C 69.常用的系统开发方法主要有(结构化方法)、(原型化方法)和(面向对象的方法)。

C 70.常见的系统切换方法主要有3种,即(直接切换)、(平行切换)和分段切换。

C 75.程序设计过程就是把系统设计的结果翻译成(可为计算机“理解”、可执行的代码)的过程。

C 94.初步调查的主要内容包括现行系统的目标和任务、现行系统概况、现行系统的环境和约束条件、(现行系统的业务流程)和(子系统的划分)及(新系统的开发条件)。

D 87.对当前系统的调查通常可分为(初步调查)和(详细调查)。

D 88.对于确定型的管理问题,可以依据一定的决策规则或通用的模型来实现其决策过程的自动化,这种决策称为(结构化)决策。

E 34. ERP的含义是(企业资源计划)。

E 35.ERP的含义是(企业资源计划),它是在(MRPⅡ)的基础上发展而来的。

G 1.管理信息系统按照管理应用层次分类可分为事务型管理信息系统、管理型管理信息系统和(战略型)管理信息系统。

G 2.管理信息系统是在(管理科学)、系统科学和(计算机科学)等基础上发展起来的综合性边缘学科。

G 3.管理信息系统是一个人机系统,同时它又是一个(一体化集成)系统。

G 4.管理信息系统的三大核心技术是网络技术、(数据库技术)和(开发语言)

G 5.管理信息系统的三大支柱是:(计算机网络)、(数据库)和现代化的管理。

G 6.管理信息系统按照核心业务活动分类可分为电子业务系统、电子政务系统和(电子商务系统)

G 7.管理信息系统是在(管理科学)、系统科学、(计算机科学)等的基础上发展起来的。

G 8.管理信息系统是个复杂的大系统,对它的分析和研究可采用系统理论中的(系统分解法)。

G 9.管理的过程就是基于信息的(决策过程)。

G 10.管理是一项有序化的、经常性过程,其最重要的职能之一就是(决策)。

G 11.管理信息系统的基本结构可以概括为四大部件,即信息源、信息处理器、(信息用户)和(信息管理者)。

G 12.管理现代化是一个整体的概念,主要包括管理思想、管理组织、(管理方法)和 (管理手段)的现代化。

服务器(或B/S模式))模式四种。

G 15.管理信息系统的开发也具有生命周期,通常被分为、(需求分析)、(系统设计)系统实施、运行维护和系统评价等阶段。

G 16.管理活动的高、中、基3个层次分别对应着3种类型的决策过程,即(非结构化决策)、半结构化决策和结构化决策。

G 17.管理对信息和信息处理的要求主要有四个方面,即准确性、及时性、(适用性)和(经济性)。

G 18.管理信息系统的开发方法主要有(结构化方法)、原型化方法和(面向对象方法)。

G 19.管理信息系统的结构可分为五类,即概念结构、功能结构、(管理职能结构)、软硬件结构和(网络计算结构)。

G 20.管理信息系统主要从核心业务、(数据处理方式)、管理应用层次、行业和业务职能4个角度来分类。

G 21.管理信息系统的矩阵式结构,即(管理/职能)结构。

J 78.计算机语言经历了从(机器语言)、汇编语言到高级语言的历程。

J 82.结构化设计的特点是(1)相对独立和功能单一的模块结构;(2)块内联系大,块间(联系小);(3)采用模块结构图的描述方式。J 83.结构化分析方法的核心思想是 (自顶向下)、(由粗到细)、逐步求精。

K 90.可行性研究一般可从以下几方面入手(经济可行性)、(技术可行性)、管理可行性和开发环境的可行性。

K 91.可行性分析包括(技术上的可行性)、经济上的可行性、(管理上的可行性)、开发环境的可行性。

K 92.可行性研究一般可从以下几方面入手(经济可行性、技术可行性)管理可行性和开发环境的可行性。

M 38.MRP-Ⅱ的中文名称是(制造资源计划)。

M 71.“没有不透风的墙”一般是指信息的(扩散性)属性。

M 84.模块的耦合方式有三种,即数据耦合、(控制耦合)和(非法耦合)

M 85.模块结构图描述的是系统的(层次性),而通常的“框图”等描述的是系统的(过程性)

O 18.OA的含义是(办公自动化(或办公自动化系统),是指在办公室事务中应用计算机和通信技术,以提高工作效率。

R 31.人们将管理活动分为高、中、基3个层次,即(战略计划层)、管理控制层、执行控制层。

R 32.人们通常用SA表示(结构化分析),而用SD表示结构化设计。

R 33.人们经常用耦合和( 内聚)的概念衡量模块之间的独立性。

S 22.数据库管理系统是对数据库进行管理的软件,位于(用户和操作系统)之间。

S 23.数据流程分析的主要目的就是在业务流程分析的基础上,勾画出现行系统的(逻辑模型)

S 24.数据流程分析的主要目的就是在业务流程分析的基础上,勾画出(现行系统的逻辑模型)。

S 25.数据流程分析的三种工具是(分层的数据流图)、(数据字典)、(加工说明)。

S 26.数据耦合、控制耦合和非法耦合等三种模块耦合方式中,耦合度最低、性能最好的是(数据耦合)。

S 27.数据流程分析的主要工具是(数据流图)、数据字典和(加工说明)。

S 28,数据字典中描述的内容有(数据流条目数据项条目)、文件条目和(数据项条目)。

S 36. soL的中文含义是(结构化查询语言)。

T 73.通常认为在系统设计中,(模块)是组成系统的基本单位。

T 74.通常管理可分为五大职能,即(计划)、(组织)、指挥、控制和协调。

W 77.为保证系统分解的准确性和合理性,需要考虑的原则是指可控制性原则、功能聚合性原则和(接口标准化原则)。

W 80.(网络技术)、(数据库技术)和开发语言是管理信息系统的三大核心技术。

X 29.需求分析是系统开发关键的一步,可进一步分为总体需求分析和(详细需求分析)两个阶段。

X 30.需求分析分为总体需求分析和详细需求分析两个阶段。总体需求分析的目的是进行总体规划,明确未来系统“(是什么)”;详细需求分析也称系统分析,主要明确未来系统“(干什么)”。

X 45.信息一词的英文单词是(Information)。

X 46.信息是(经过加工)的数据。

X 47.信息加工不可避免地产生时间延迟,这也是信息的一个重要特征:(滞后性)。

X 48.信息使用能力取决于这样几个因素:(信息敏感力)、(信息转化力)和信息决策力。

X 49.信息系统开发的可行性包括可能性和必要性两个方面。开发的可能性是指(开发的条件是否具备),必要性是指(客观上是否需要开发新系统)。

X 50.信息的生命周期可分为(需求)、收集、传输、(处理)、存储、维护、使用和退出等过程。X 51.系统测试的正确步骤依次是(模块测试)、(子系统测试)和(系统总体测试)。

X 52.系统测试的正确步骤是(模块测试)、(子系统测试)和系统总体测试。

X 55.系统分析的过程是获得当前系统的物理模型、抽象出(当前系统的逻辑模型)、建立(目标系统的逻辑模型)。

X 56.系统测试的任务就是为了(寻找错误)而执行程序的过程,

X 57.系统维护主要包括硬件维护、(软件维护)和(数据维护)三部分内容。

X 58.系统分析处于系统开发生命周期的第二阶段,上接(总体规划),下联(系统设计),具有承上启下的作用。

X 59.系统测试的基本方法可以分为两大类,即(黑盒测试法)和(白盒测试法)。

X 60.系统分解的三原则是指- (可控制性原则)、功能聚合性原则、(接口标准化原则

X 61.系统的业务流程分析采用的是(自顶向下)的方法

X 62.系统实施阶段需要提供各种文档资料,最重是(用户操作手册)。

X 63.系统分析的主要步骤包括详细调查、业务流程分析、(数据流程分析)、编写系统分析说明书。

X 64.现行系统分析主要包括(业务流程)分析和(数据流程)分析两大部分。

Y 65.一个企业可以按职能、地区、产品等原则划分管理部门,这三种方式中最广泛采用的原则是按(职能)划分管理部门。Y 66.一般认为管理信息系统是在管理科学、(数学)和(计算机科学)的基础上发展起来的综合性边缘科学。

Y 67.一般将管理活动分为高、中、低3个层次,也称为:(战略计划层)、(管理控制层)、(执行控制层)。

Y 68.一般将系统产生、发展和灭亡的生命历程称为(系统的生命周期)。

Y 86.业务流程分析主要是为了描述(现行系统的物理模型)。

Z 72.“自顶向下,逐步求精”是(结构化分析)方法的基本思想。

Z 76.总体规划是系统开发过程的第一步,其目的可以用一句话来描述,即:明确“(系统是什么)”

Z 79.站在开发管理信息系统的角度看,网络技术(数据库技术)、和(开发语言).是管理信息系统的三大核心技术。

Z 81.“自顶向下,逐步求精”是(结构化)方法的基本思想。

Z 89.制造资源计划简称(MRP-II)、它是在(MRP(或物料需求计划))基础上发展起来的。

Z 93.执行控制子系统的任务是确保(基层的生产经营活动)正常、有序地进行。

Z 95.直接切换是指在原有系统停止运行的某一时刻(新系统立即投入运行,中间没有过度阶段)。

三判断题

B 46.白盒测试法是一种穷举输入的测试方法。(×)

C 32.程序设计过程就是把系统分析的结果翻译成可为计算机理解、可执行的代码的过程。(√ )

C 33.程序设计是系统详细设计阶段的主要工作。(×)

C 34·程序员在进行编程时不必遵从一些规则和共同的规定。、 ( × )

C 52.测试过程按照“自底向上”的思想,分为模块测试、分调、总调三个层次。( √ )

C 54·从管理/职能角度看,信息管理系统具有金字塔结构。 ( √ )

D 48.代码是用数字或字符来代表事物或属性的符号,代码设计就是给有需要的实体及属性进行相应的编码。(√)

D 53·对于结构化、半结构化、非结构化三种决策过程而言,结构化决策最容易实现自动化。 ( √ )

G 8.管理信息系统的主要任务是从大量的数据中提炼有用的信息,以辅助各级管理者的决策。(√)

G 9.管理信息系统是一个人一机系统。( √ )

G 10.管理信息系统是一个“人机”合成系统,但计算机并不一定是管理信息系统的必要条件( √ )

G 11.管理信息系统是一种决策工具,它可以代替人进行决策。( × )

G 12.管理信息系统的开发,单纯是一种用某种计算机语言编制程序的工作。( × )

J 38.简单地讲,系统分析中需要确定的逻辑模型就是指业务流程图。(×)

J 39.简单地说,管理的过程就是基于信息的决策过程(√ )

J 40.简单的说,系统分解的目的就是把复杂问题简单化。(√)

J 61.结构化分析的核心思想是“自底向上,逐层分解”。(×)

K 47.开发管理信息系统的主要目的是用它代替人进行决策。(×)

K 56.块内联系小,块间联系大是结构化设计的主要目标之一。( × )

L 42.逻辑模型是指仅在逻辑上确定的新系统模型,而不涉及具体的物理实现。(√)

M 35.模块结构图是在业务流程图的基础上推导出来的。( × )

M 36.模块结构图是在数据流图的基础上推导出来的。( √ )

M 45.黑盒测试法是一种穷举路径的测试方法。(×)

R 49.如果时间紧迫,采用增加开发人员的方式是加快MIS开发进度的最有效办法。(×)

R 50.如果把计算机作为一个系统看待的话,它由“硬件”和“软件,,两部分组成。 (√ )

S 28.数据流图的子图与父图的数据流必须平衡。(√)

S 29.数据流图反映各部分的相互联系的判断与控制条件等技术问题。(× )

S 30.数据流程分析的主要目的就是在业务流程分析的基础上,勾画出现行系统的逻辑模型。(√ )

S 31.数据流必须通过加工。( √ )

S 41.输出设计是系统分析阶段的主要任务之一(×)

S 51.所谓信息加工就是对收集到的信息进行去伪存真、由表及里的加工过程。( √ )

X 1.信息是对管理者有用的数据(√)

X 2.信息系统的网络拓扑结构有总线型、环型、关系型(× )

X 3.信息系统的逻辑模型要解决系统“干什么”,同时也要解决系统“如何干”等问题(×)

X 4.信息可以减少决策的不确定性,不同的管理层次需要不同细度的信息。(√)

X 5.信息加工不可避免地会产生时间延迟,这是信息的一个重要特征:滞后性。(√ )

X 6.信息是经过加工的数据( √ )

X 7.信息是一种特殊的资源,只有将企业的全部信息集中管理,才可能成为企业可资利用的资源。(√)

X 15.系统总体设计阶段只需要从软件方面描述系统的总体结构。(× )

X 16.系统开发的目是把当前系统的物理模型转化为目标系统的物理模型。(√)

X 17.系统设计在逻辑上可分为总体设计和详细设计两大阶段。(√)

X 18.系统测试就是对程序设计工作的检验,是为了证明程序不存在错误。(×)

X 19.系统分析也称为总体设计,是系统详细开发的关键性阶段。(×)

X 20.系统测试一般应按系统总测、子系统测试、模块测试的顺序进行。( × )

X 21.系统切换的方式有多种,其中最安全的是直接切换(×)

X 22.系统的存在需要目标、功能和结构3个基本条件。(√)

X 23.系统设计的任务就是依据模块结构图等文档资料,确定新系统的设计方案。( × )

X 24·系统通常可以分解为若干个子系统,一般只有网状结构。 ( × )

Y 43.业务流程分析主要是为了描述现行系统的物理模型(√)

Y 44.业务流程分析主要是为了描述现行系统的逻辑模型,是具体分析的第一步。(×)

Y 59.原型化方法一般可以分为探索型、实验型和演化型三种类型。(√ )

Z 13.总体规划阶段必须要对当前系统进行尽可能详细的调查。(×)

Z 14.总体结构设计需要从软硬件两方面描述系统的总体结构(√)

Z 25.在进行系统的输入输出设计时,必须先进行输入设计,然后才进行输出设计。(×)

Z 26.在总体规划阶段,一般应进行详细调查以收集和分析用户需求(×)

Z 27.在进行模块设计时,应力求减少模块的耦合,增加模块的内聚。(√)

Z 55.只有进行了系统总体测试,才能着手模块测试( × )

Z 57.最安全可靠的系统切换方式是直接切换。( × )

Z 60.总体规划阶段必须要对当前系统进行尽可能详细的调查。(×)

四、简答题

G 5.管理信息系统开发前应做的准备工作有哪些?

答案:管理信息系统开发前应做的准备工作有哪些?

为确保管理信息系统的开发更有效,在系统开发前应充分做好准确工作,主要包括:(1)借鉴同类系统的开发经验;(2)确定系统目标、开发策略和投资金额;(3)收集和整理基础数据。

G 47.管理信息系统的概念结构由哪些部件组成,请绘制出图形表示它们之间的关系。

答案:从概念上看,管理信息系统由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者四大部件组成,如图l所示。

信息源是信息产生地;信息处理器担负着信息的传输、加工、存储等任务;信息用户是信息的最终使用者,他们应用信息进行管理决策;信息管理者负责信息系统的设计、实施、维护等工作。

J 4.简述信息系统的主要功能。

答:信息系统通常都具有数据的输入、传输、存储、加工处理和输出等功能,这些功能可根据具体情况,分别苗计算机和人工过程承担。具体包括:(1)数据收集和输入功能;(2)数据传输功能;(3)数据存储功能;(4)数据加工处理功能;(5)数据输出功能;(6)查询功能;(7)统计分析功能;(8)预测决策功能;(9)系统管理功能

J 6.简述系统分解的目的和原则。

答案:通常,面对一个庞大而又复杂的系统,我们无法把系统所有元素之间的关系表达清楚,这时要将系统按一定的原则分解成若干个子系统。分解后的每个子系统相对于总系统而言,其功能和结构的复杂程度都大大降低,减少了分析问题的难度,这就是系统分解的目的。

J 7.简述系统分解的原则。

答案:系统分解过程事实上是确定子系统边界的过程,每个人根据对系统理解的方式与角度不同,对子系统的划分将出现不同的结果,但通常的原则有三个;(1)可控制性原则;(2)功能聚合性原则;(3)接口标准化原则。

J 8.简述系统分解的目的。

答案:在研究和描述系统的过程中,人们会发现所面对的系统通常都是庞大而又复杂的,一般无法通过一张图表一下子把系统所有元素之间的关系表达清楚,这时就需要按一定的原则把复杂的系统分解成若干个子系统。每个子系统的复杂程度相对总系统而言要小的多,便于人们的分析和理解,这就是系统分解的目的。

J 9.简要说明系统分析阶段的主要工作步骤。

答:系统开发的最终目的是把当前系统的物理模型转化为目标系统的物理模型,因此系统分析人员首先必须理解并描述出已经实际存在的当前系统,然后进行改进,从而创造出基于当前系统,又高于当前目标系统。具体讲,系统分析阶段的主要工作步骤如下:1、现行系统调查;2、建立当前系统的物理模型;3、建立当前系统的逻辑模型;4、提出改进意见和新系统目标;5、建立新系统逻辑模型;6编写系统说明书。

J 10.简述现行系统初步调查的主要目的。

答:主要目的是(1)理解现行系统的业务流程,加深对业务系统的理解;(2)分析现行系统的优缺点,从而逐渐理解新系统开发的目标;(3)对现行系统作出延用分析,判断有哪些可用,哪些不可用。

J 10.简述系统分析阶段需要确定的主要内容。

答:开发者对于现有组织管理状况的了解;用户对信息系统功能的需求;数据和业务流程;管理功能和管理数据指标体系;新系统拟改动和新增的管理模型;提出新系统的各种方案和设想;对所有方案和设想进行分析、研究、比较、判断和选择,获得一个最优的新系统的逻辑模型;编制系统分析报告。

J 11.简述代码设计的原则。

答案:(1)具备唯一确定性,每个代码都仅代表唯一的实体或属性;(2)标准化与通用性,凡国家或主管部门对某些信息分类和代码有统一的规定,如国标、部标等,则应采用标准形式,以求通用化;(3)可扩充且易修改,要考虑今后的发展,为增加新代码留有余地,防止类似计算机2000年问题的再次出现;(4)短小精悍,代码的长度会影响所占据的内存空间、处理速度以及输入时的出错概率,因此在保证可扩充且易修改的前提下,要尽量短小;(5)具有规律性,这样可便于编码和识别,便于用户识别和记忆。

J 12.简述详细设计包括的内容。

答:包括代码设计、输出设计、输入设计、处理过程设计、数据存储设计、用户界面设计等几个阶段和内容。

J 13.简述模块结构设计需要考虑的几个问题。

答:系统模块结构设计的任务是确定划分后的子系统的模块结构,并画出模块结构图,这个过程中必须考虑这样几个问题:每个子系统如何划分成若干个模块;如何确定子系统之间、模块之间传送的数据及其调用关系;如何评价并改进模块结构的质量;如何从数据流图导出模块结构图。

J 14.简述系统实施的主要内容和步骤。

答:系统设计的任务是:依据系统分析报告和开发者的知识与经验在各种技术和实施方法中权衡利弊,合理地使用各种资源,

J 15.简述结构化开发方法的主要阶段和各阶段产生的文档。

答案:结构化开发方法有6个阶段。(1)总体规划阶段,形成可行性分析报告。 (2)系统分析阶段,形成系统分析报告。 (3)系统设计阶段,形成系统设计报告。(4)系统实施阶段,形成用户操作手册。 (5)运行维护阶段,形成运行状况报告。 (6)系统评价阶段,形成系统评价报告。

J 16.简要说明系统分析的主要步骤。

答案:系统开发的最终目的是把当前系统的物理模型转化为目标系统的物理模型。系统分

析阶段的主要工作步骤如下:

(1)对当前系统进行详细调查收集数据;

(2)进行业务流程分析,建立当前系统的物理模型;

(3)进行数据流程分析,建立当前系统的逻辑模型,然后根据用户的需求,补充完善,建立

新系统的逻辑模型;

(4)编写系统分析说明书,把上述分析过程和结果以文档形式保存。

J 17.简述系统划分的原则。

答案:主要有:(1)子系统要具有相对独立性;(2)使数据冗余较小;(3)便于系统分阶段实现;(4)适当组织管理机构的设置;(5)充分利用各种资源。

J 18.简述模块测试和子系统测试的含义。

答案:模块测试的目的是保证每个模块本身能正常运行,在该步发现的问题大都是程序设计或详细设计中的错误,对于模块测试,一般分成人工走通和上机测试两步进行。子系统测试就是把经过测试的模块放在一起形成一个子系统来测试,主要是测试各模块之间的协调和通信,即重点测试子系统内各模块的接口,一般有非渐增和渐增式两种策略。

J 19.简述管理信息系统与计算机科学之间的关系。

答案:计算机科学是管理信息系统重要学科基础之一。管理信息系统是为管理活动服务的,它的产生源于管理科学的发展,但管理信息系统却依赖于现代技术而存在。人们从有管理活动的那一天起就开始利用工具进行信息处理了。

计算机越来越成为管理信息系统的重要工具,计算机和数据通信技术为管理信息系统提供了最有力的技术手段。面向现代化管理活动中大量的、复杂的数据,没有现代技术手段的支持是难以完成数据的加工处理,进而对管理进行预测、控制和辅助决策的。计算机技术的成熟为管理信息系统的在发展制造了良好的条件,如果没有计算机相关知识,财很难设计出高质量的管理信息系统。J 20.简述系统分析阶段的主要任务。

答案:系统分析的主要任务是对现行系统作进一步的详细调查分析,将系统详细调查中所得到的文档资料集中在一起,对组织内部整体管理状况和信息处理过程进行分析。它侧重于从业务全过程的角度进行分析。分析的主要内容有:业务和数据的流程是否通畅,是否合理;数据、业务过程和实现管理功能之间的关系;现行系统管理模式改革和新系统管理方法的实现是否具有可行性等。J 21.简述系统设计的任务。

答:系统实施阶段的主要内容和步骤是:按总体设计方案购置和安装计算机网络系统;建立数据库系统;进行程序设计;输入基础数据,进行系统测试;进行人员培训,系统转换和试运行。

J 22.简述系统设计的任务。

答案:系统设计主要考虑的是在计算机上实现管理信息系统的各项功能。其任务是要依据系统分析阶段产生的文档资料,采用正确的方法确定新系统在计算机内应该由哪些程序模块组成,它们之间用什么方式联结在一起以构成一个最好的系统机内结构,同时还要使用一定的工具将所设计的成果表达出来。另外,考虑到实现系统功能的需要,还要进行代码设计、输入输出设计、人机界面设计、数据库设计、模块处理设计和安全设计等。

J 23.简述系统设计的任务和方法。

答案:系统设计的任务是:依据系统分析报告和开发者的知识与经验在各种技术和实施方法中权衡利弊,合理地使用各种资源,将分析阶段所获得的系统逻辑模型,转换成一个具体的计算机实现方案的物理模型,最终勾画出新系统的详细设计方案,提交一个系统配置方案报告和一份系统设计报告。

J 24.简述结构化分析方法的基本手段和基本策略。

答案:(1)“分解”和“抽象”是结构化方法解决复杂问题的两个基本手段。把大问题分解成若干个小问题,然后再分别锯决,这就是“分解”。抓住主要问题,忽略次要问题,集中精力先解决主要问题这就是“抽象”。

(2)“自顶向下,逐步求精”是结构化方法按上述思想解决问题的一种策略。按照这种策略,不论系统的复杂程度和规模有多大,分析工作都可以有条不紊地开展。对于大的系统只需要多分解几层,分析的复杂程度并不会随之增加。这也是结构化分析的特点。

J 25.简述需求分析的目的。

J 26.简述为什么要进行数据流程分析?

答案:数据流贯穿于企业组织的每一个活动中,可以说没有数据流就没有企业的活动。通过对数据流程的分析,一方面人们不但可以更准确地了解企业管理活动的全过程,还能分析出各种管理活动的实质和相互间的关系。另一方面,数据是信息的载体,是我们正在开发的管理信息系统的主要对象,因此必须对系统调查中所收集的数据和数据处理过程进行分析整理,为今后建立新系统逻辑模型,以及数据库结构和功能模块设计打下基础。

J 27.简述系统分解的目的。

通常,面对一个庞大而又复杂的系统,我们无法把系统所有元素之间的关系表达清楚,这时要将系统按一定的原则分解成若干个子系统。分解后的每个子系统相对于总系统而言,其功能和结构的复杂程度都大大降低,减少了分析问题的难度,这就是系统分解的目的。

J 28.简述结构化开发方法的主要阶段和各阶段产生的文档。

(1)总体规划阶段,形成可行性分析报告。

(2)系统分析阶段,形成系统分析报告。

(3)系统设计阶段,形成系统设计报告。

(4)系统实施阶段,形成用户操作手册

(5)运行维护阶段,形成运行状况报告。

(6)系统评价阶段,形成系统评价报告。

J 32.简述什么是管理信息系统。

答:管理信息系统是一个以人为主导,利用计算机软硬件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、储存、更新、维护和使用,以企业战略、提高效益和效率为目的,支持企业高层决策、中层控制、基层执行的集成化的人机系统。J 30.简述系统切换的方式。

答案:有三种切换方式,即(1)直接切换,指在原有系统停止的某一时刻,新系统立即投入运行;(2)平行切换方式,指新系统与旧系统平行工作一段时间,经过试运行后,再用新系统正式替代原旧系统;(3)分段切换方式:是上述两种方式的综合,即分期分批逐步转换。

J 31.简述系统分析的工作步骤。

答案:系统分析过程一般分为三个阶段,即(1)详细调查和分析用户需求。在总体规划初步调查的基础上,进一步收集和了解、分析用户需求,调查用户的有关详细情况;(2)确定初步的逻辑模型。逻辑模型仅指逻辑上确定的新系统模型,而不涉及具体的物理实现。逻辑模型由一组图表工具进行描述;(3)编制系统分析报告。即对上述调查和分析的结果采用图表描述的逻辑模型进行适当的文字说明,这是系统分析阶段的主要成果。

J 33.简要说明什么是信息系统,其典型的数据处理有哪些?

答:信息系统是通过输入数据、加工数据、输出信息的过程,实现其目标的系统,简单地讲,信息系统就是处理数据和信息的系统,它的特征主要有(1)信息系统的输入输出都是数据和信息,有别于物质系统或能量系统;(2)它的存在不应该是孤立盲目的,而是存在于某个更大的系统之中,并为之服务;(3)信息系统中数据和信息的物理表现形式有多种多样。

J 35.简述可行性研究的主要内容。

答:可行性研究包括可能性和必要性两个方面。所谓开发的可能性就是指开发的条件是否具备,而必要性是指客观上是否需要。可能性和必要性相辅相成,缺一不可。具体讲可行性研究一般从技术上的可行性、经济上的可行性、管理上的可行性、开发环境的可行性等几个方面进行分析。(1)技术上的可行性,指根据新系统的目标来考虑系统的硬设备、软件、环境条件和技术力量等是否具备,即技术上实现的可能性,(2)经济上的可行性,是指通过对管理信息系统的投资和效益的投入——产生分析,来说明开发新系统在经济上是否合算;(3)管理上的可行性,主要考虑当前系统的管理体制是否有条件提供新系统所必需的各种数据和企业最高层领导及各级管理人员对新系统所提供信息需求的迫切性,即研究开发新系统是否是必要的;(4)开发环境的可行性,主要指领导意见是否一致,企业有无资金保证,能否抽出骨干力量参加系统开发等。

J 46.决策分为哪些类型,它们与管理层次的关系如何?

答案:决策是管理活动的中心,管理活动的高、中、基三个层次分别对应着3种类型的决策过程,即非结构化决策、半结构化决策和结构化决策。(1)结构化决策:通常指确定型的管理问题,它依据一定的决策规则或通用的模型来实现其决策过程的自动化。

(2)半结构化决策:通常是指企业职能部门主管业务人员的计划控制等管理决策活动。它多属于短期的、局部的决策。(3)非结构化决策:很难用确定的决策模型来描述,它强调决策者的主观意志。这类问题一般都带有全局性、战略性和复杂性。

Q 1.请说明管理信息系统的金字塔式结构的含义。

答案:根据管理信息系统处理的内容和管理决策的层次来看,我们可以把管理信息系统看

成一个金字塔式的结构,其含义描述如下:首先,组织的管理是分层次的,一般可分为战略计划

层(高层)、管理控制层(中层)和执行控制层(基层)。相应的管理信息系统为它们提供的信息

处理与决策支持也分为三层。其次,组织的管理在分层的同时,又按管理职能分条,相应的管

理信息系统也就可以分为市场销售子系统、生产子系统、财务子系统、人事管理子系统等。第

三,下层的系统处理量大,上层的处理量小,下层系统为上层提供数据,形象地说,下层较“宽”、

上层越来越“窄”。综合上述三点就组成的纵横交织的金字塔式的结构。

数的多少。管理层次是指管理组织划分为多少个等级。管理者的能力是有限度的,当下属人数太多时,划分层次就成为必须。

Q 3.请说明管理层次与幅度的含义。

答案:管理层次通俗一点讲,就是指管理组织划分为多少个等级。管理者的能力是有限度的,当下属人数太多时,划分层次就成为必须;管理幅度也称为管理宽度,是指一名上级管理人员直接管理下级人数的多少。

S 29.什么是系统切换?

答案:所谓系统切换就是在系统测试完成之后进行的,旧系统停止使用,新系统投入运行的过程。

S 34.试述如何对系统进行测试。

答案:管理信息系统是由若干个子系统组成的,而子系统又是由若干个模块组成的。因此测试过程按照“自底向上”的思想,分为模块测试、分调、总调三个层次,它们分别对应着程序测试、子系统测试、系统测试。(1)模块测试的目的是保证每个模块本身能正常运行,在该步发现的问题大都是程序设计或详细设计中的错误,对于模块测试,一般分成人工走通和上机测试两步进行;(2)分调。也称子系统测试,就是把经过测试的模块放在一起形成一个子系统来测试,主要是测试各模块之间的协调和通信,即重点测试予系统内各模块的接口,一般有非渐增和渐增式两种策略;(3)总调。也称系统测试,它是把经过测试的子系统装配成一个完整的系统来测试,用以发现系统设计和程序设计中的错误,验证系统的功能是否达到设计说明书的要求。

S 41.什么是管理信息系统?

答案:管理信息系统是一个由人、机(计算机)组成的能进行管理信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。它能监测企业或组织的各种运行情况,利用过去的数据预测未来;从全局出发辅助决策;利用信息控制企业或组织行为,帮助其实现长远的规划目标。简言之,管理信息系统是一个以信息技术为工具,具有数据处理、预测、控制和辅助决策功能的信息系统。

S 42.什么是管理信息系统?

答案:管理信息系统是一个由人、机(计算机)组成的能进行管理信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。它能监测企业或组织的各种运行情况,利用过去的数据预测未来;从全局出发辅助决策;利用信息控制企业或组织行为,帮助其实现长远的规划目标。简言之,管理信息系统是一个以信息技术为工具,具有数据处理、预测、控制和辅助决策功能的信息系统。

S 43.什么是管理信息系统开发中的可行性分析?可行性分析的主要内容有哪些?

答案:在总体规划的前段工作中,通过初步调查,了解系统的概貌和当前系统存在的问题,确立了新系统目标。在此前提下,再来分析开发新系统的条件是否具备,明确新系统目标实现的可能性和必要性,这就是管理信息系统开发中的可行性分析。

可行性研究包括可能性和必要性两个方面。所谓开发的可能性就是指开发的条件是否具备,而必要性是指客观上是否需要。可能性和必要性相辅相成,缺一不可。具体讲可行性研究一般从技术上的可行性、经济上的可行性、管理上的可行性、开发环境的可行性等几个方面进行分析。

S 44.什么是管理信息系统的可行性研究。

答案:可行性研究包括可能性和必要性两个方面。所谓开发的可能性就是指开发的条件是否具备,而必要性是指客观上是否需要。可能性和必要性相辅相成,缺一不可。具体讲可行性研究一般从技术上的可行性、经济上的可行性、管理上的可行性、开发环境的可行性等几个方面进行分析。

S 49.数据流图与模块结构图有何区别?

答案:数据流图是从数据在系统中的流动情况来考虑系统的,而模块结构图则从功能的层次关系上来考虑系统。前者从数据流着眼,后者从控制层次着眼;其次,数据流图的绘制过程是由具体到抽象,逐步去掉各种具体的处理方法,只表述抽象的系统逻辑功能。(2分)而模块结构图正好相反,由一个总的抽象的系统功能出发,逐步加入具体的实现方法和技术手段,最后获得一个物理模型。

S 38.什么是数据流程分析?

答案:数据流程分析的主要目的就是在业务流程分析的基础上,勾画出现行系统的逻辑模型。数据流程分析一般需要用到三种工具:分层的数据流图、数据字典和加工说明。其中,数据流图是用图形的方式对系统进行分解,描述系统的由哪几部分组成,各部分间有什么联系;数据字典用图表描述系统中的每一个数据组、数据存储和数据项;加工说明有时也称做处理说明,是用文字等形式详细描述系统中的每一个基本处理的过程。

数据流图,以及与之相匹配的数据字典和加工说明是系统逻辑模型的重要组成部分。

S 39.什么是“耦合小、内聚大”原则,请简要说明。

答案:系统设计的目的之一是将系统分解成为一些相对独立、功能单一的模块。耦合和内聚这两个概念就是度量模块独立性、衡量模块划分质量的重要概念。

S 40、什么是结构化方法?比较结构化方法和原型化法的优缺点?

解答:结构化方法和原型化法均属于信息系统的开发方法。一般认为,系统开发方法的产生和发展大致分为以下几个阶段:20世纪60年代,没有固定的系统开发方法,每个程序员都按照自己的方式写代码,而且也没有什么说明性的文档,这时开发出的系统的程序很难被其他人读懂,后期的维护也很困难,这也是后来产生软件危机的重要原因之一。

20世纪70年代,出现了系统开发的结构化方法。它把系统开发过程分成若干个阶段,并且规定在每一阶段完成固定的工作,利用完整的开发文档记录整个开发工作,极大地改善了开发过程中的管理。

20世纪80年代初,友好的语言和自动化编程工具的出现,促成了原型化方法的产生的发展,这种方法对确定有效的用户需求十分有利。

20世纪80年代末期出现了另一种重要的面向对象的方法,它把数据和方法封装在一起作为一个对象,通过众多对象间的相互

行维护等),并严格按照自顶向下、逐步求精的原则进行系统分析,只有当上一个阶段的工作完成,并将工作成果撰写成文档报告后,才能开展下一阶段的工作。很难说结构化方法和原型化法到底哪各更好,实际上它们各有优缺点,一般说来,结构化方法属于一种严格的、需求预定义方法,只有在分析清楚用户需求后,才能着手系统实施工作(简单地讲,就是编程工作),而原型化方法则属于一种需求动态定义的方法,在初步了解了用户需求的基础,就着手编程工作,制作系统的原型。

两者相比,结构化方法的主要优点按部就班,不容易出现大的错误,但缺点是过于死板,开发周期较长。原型化方法的主要优点是便于快速分析出用户的真实需求,但缺点是必须以自动化编程工具为基础,同时规范化程度不高,不利于大系统的开发。

当然结构化方法和原型化方法不是两种对比的方法,一般认为原型化方法只是结构化方法的一种变形或补充,它常常与结构化方法结合使用,主要用于分析用户的需求。

W 36.为什么要进行数据流程分析,请简要说明理由。

答:数据流贯穿于企业组织的每一个活动中,可以说没有数据流就没有企业的活动。通过对数据流程的分析,一方面人们不但可以更准确地了解企业管理活动的全过程,还能分析出各种管理活动的实质和相互间的关系。另一方面,数据是信息的载体,是我们正在开发的管理信息系统的主要对象,因此必须对系统调查中所收集的数据和数据处理过程进行分析整理,为今后建立新系统逻辑模型,以及数据库结构和功能模块设计打下基础。

W 37.为什么要进行数据流程分析?

答案:通过对数据流程的分析,一方面人们不但可以更准确地了解企业管理活,动的全过程,还能分析出各种管理活动的实质和相互间的关系。另一方面,数据是信息的载体,是我们正在开发的管理信息系统的主要对象,因此必须对系统调查中所收集的数据和数据处理过程进行分析整理,为今后建立新系统逻辑模型,以及数据库结构和功能模块设计打下基础。

耦合表示模块之间的联系程度,有数据耦合、控制耦合、非法耦合等方式。数据耦合是一种较好的耦合方式。(2分)内聚是用来表示模块内部各组成成分之间联系程度的概念,有巧合内聚、逻辑内聚、过程内聚、通信内聚、顺序内聚、功能内聚等方式,其中巧合内聚的性能最好。(2分)

一个合理的模块划分,应该是内部联系强,模块间尽可能独立,接口明确、简单,有适当的共用性,即满足“耦合小,内聚大”的原则。

X 48.系统详细设计包括哪些内容?

答案:包括编码设计、输出设计、输入设计、处理过程设计、数据库设计、人机界面设计和安全控制设计。

M 45.模块结构设计的任务是什么?

答案:模块结构设计的任务是对各个子系统进行细化,确定划分后的子系统的模块结构,并画出模块结构图。这一过程中必须考虑这样几个问题:每个子系统如何划分成多个模块;如何确定子系统之间、模块之间数据交换及其调用关系;如何评价并改进模块结构的质量。

题号:1 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5

内容:

管理信息系统由四大部件组成,它们是(A )。

A、信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者

B、信息源、信息收集器、信息用户和信息管理者

C、信息收集器、信息处理器、信息用户和信息管理者

D、以上说法都不对

题号:2 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5

内容:

以下叙述中不正确的是( A)。

A、MIS是一个计算机化的系统,不包括人工处理的部分

B、企业实现MIS,应该有自己的信息管理队伍

C、MIS正朝着自适应、自学习的方向发展

D、随着MIS的发展,企业对高新技术人员的需求不断增加

题号:3 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5

内容:

以下各点中(A )不是系统的特征。

A、灵活性

D、环境适应性

题号:4 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5

内容:

管理信息系统科学的三要素是(D )。

A、物理的观点,数学的方法,计算机的技术

B、数学的观点,计算机的方法,信息的技术

C、系统的观点,数学的方法,计算机的应用

D、信息的观点,数学的方法,计算机的技术

题号:5 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5

内容:

以下叙述正确的是(A )。

A、MIS是一个人机系统

B、信息与载体性质有关

C、信息化就是计算机化加网络化

D、MIS的目标就是提高工作效率节省人力

题号:6 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5

内容:

信息和数据的关系是(D )。

A、信息是数据的载体

B、数据决定于信息

C、信息和数据的含义是相同的

D、数据是信息的表达形式

题号:7 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5

内容:

数据收集或信息转换要有主观思路,否则只能主次不分。只有正确地舍弃无用和次要的信息,才能正确地使用信息。这句话体现的是( D)。

A、信息的客观性

B、信息的时效性

C、信息的不完全性

D、信息的价值性

题号:8 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5

内容:

MIS正在促使管理方法由定性向(C )的方向发展。

A、定量

B、敏捷制造

C、定性和定量相结合

题号:9 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5

内容:

上报给公司的月计划完成情况的月报告属于(B )。

A、战略级信息

B、战术级信息

C、作业级信息

D、公司级信息

题号:10 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5

内容:

现代的信息系统默认为是以计算机为工具的,它由(B )组成。

A、人、计算机和程序

B、人、规程、计算机硬件、软件和数据资料

C、人和数据资料

D、计算机硬件、软件和数据资料

题号:11 题型:是非题本题分数:5

内容:

小概率事件的发生,其带给人们的信息量就小。

1、错√

2、对

题号:12 题型:是非题本题分数:5

内容:

当系统中各子系统有关联时,系统功能大于各子系统功能之和;当系统中各子系统无关联时,系统功能等于各子系统之和。

1、错√

2、对

题号:13 题型:是非题本题分数:5

内容:

分析型CRM系统一般都会运用数据仓库进行数据挖掘。

1、错

2、对√

题号:14 题型:是非题本题分数:5

内容:

MIS是计算机在管理上的应用。

1、错√

2、对

题号:15 题型:是非题本题分数:5

内容:

管理信息系统的功能结构就是信息在系统中如何被传递和处理的描述。

1、错√

2、对

题号:16 题型:是非题本题分数:5

内容:

管理信息系统是由计算机硬件、模型、程序和规则构成的系统。

1、错√

2、对

题号:17 题型:是非题本题分数:5

内容:

信息系统开发项目最关键的资源是计算机的硬件设备。

1、错√

2、对

题号:18 题型:是非题本题分数:5

内容:

系统的环境适应性是指系统应该能根据环境的变化调整自己,使自己适应环境,否则就被淘汰。

1、错

2、对√

题号:19 题型:是非题本题分数:5

内容:

管理信息系统是一个“人机”合成系统,但计算机并不一定是管理信息系统的必要条件

1、错

2、对√

题号:20 题型:是非题本题分数:5

内容:

信息系统是信息管理的一种重要技术。

1、错√

2、对

(B )是在人和计算机对话过程中以人机交互方式辅助决策者探求可能的方案,生成管理者决策所需要的信息。

A、专家系统

B、决策支持系统

C、人工智能系统

D、办公自动化系统

题号:2 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5

内容:

在系统构成上,与一般的决策支持系统相比,智能决策支持系统包括( D)

A、数据库

B、模型库

C、方法库

D、知识库

题号:3 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5

内容:

在系统设计阶段,( C)三者之间的密切合作非常重要。

A、系统分析员、系统设计员和用户

B、系统设计员、管理人员和用户

C、技术人员、系统分析员和系统设计员

D、技术人员、管理人员和用户

题号:4 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5

内容:

系统维护工作的对象是( C)。

A、源程序代码

B、数据维护

C、整个系统

D、硬件设备维护

题号:5 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5

内容:

下面四个选项中,哪一项不属于MIS规划的作用(A )。

A、管理信息系统规划能为企业带来积极影响

B、预测信息技术的发展方向

C、为企业合理安排各种业务数据提供依据

D、信息是企业非常重要的资源,是在竞争中取胜的法宝,对信息的管理是首要的问题,必须认真规划。

下列哪项不是事务处理系统的特点( D)

A、支持每天的运作

B、逻辑关系简单

C、重复性强

D、为各管理层提供信息

题号:7 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5 内容:

除了进行决策分析外,还要着重于决策参与者之间的沟通,这是( B)

A、决策支持系统

B、群决策支持系统

C、智能决策支持系统

D、主管信息系统

题号:8 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5 内容:

DSS解决的是(A )问题。

A、半结构化问题和非结构化问题

B、结构化问题和半结构化问题

C、非结构化问题

D、结构化问题

题号:9 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5 内容:

计算机集成制造系统主要组成部分是( B)。

A、管理信息系统、计算机辅助设计系统和计算机辅助制造系统

B、管理信息系统、执行信息系统和专家系统

C、管理信息系统、决策支持系统和专家系统

D、管理信息系统、经理信息系统决策支持系统

题号:10 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5 内容:

在管理信息系统研制的生命周期法中,编写程序是属于哪一个阶段的任务(D )

A、系统分析

B、系统设计

C、系统维护

D、系统实施

分析型CRM系统一般都会运用数据仓库进行数据挖掘。

1、错

2、对√

题号:12 题型:是非题本题分数:5

内容:

原型法实际上是人们在认识和改造客观世界的活动中普遍采用的方法。

1、错

2、对√

题号:13 题型:是非题本题分数:5

内容:

信息系统的维护与运行始终并存,而且维护的成本往往要超过系统开发的成本。

1、错

2、对√

题号:14 题型:是非题本题分数:5

内容:

企业高层领导不一定要参与到管理信息系统的开发过程中。

1、错√

2、对

题号:15 题型:是非题本题分数:5

内容:

系统用户培训、系统的维护管理、系统的安全与保密都是信息系统运行管理的内容。

1、错

2、对√

题号:16 题型:是非题本题分数:5

内容:

ERP是由财务、销售、营销、生产、库存等一系列软件模块有机构成的管理信息系统,其特点是对企业各种资源的统一协调和以资源为主线的管理。

1、错

2、对√

题号:17 题型:是非题本题分数:5

内容:

1、错√

2、对

题号:18 题型:是非题本题分数:5

内容:

系统评价是一次性的工作,就是在系统开发项目结题后所作的评价,是验收性质的评价。

1、错√

2、对

题号:19 题型:是非题本题分数:5

内容:

系统切换的方式有多种,其中最安全的是直接切换。

1、错√

2、对

题号:20 题型:是非题本题分数:5

内容:

程序调试过程中采用的测试数据除了正常数据外,还应包括异常数据和错误数据。

1、错

2、对√

2020年电大专科办公室管理期末考试资料附答案〖电大资料〗

1 2020年电大专科办公室管理期末考试资料附答案 一、单项选择题 室的本质属性是( C )C 、服务性 室的核心功能是( D ) D 、办事 室工作的第一要义是( A )A 、服务 室人员辅助领导进行决策,意味着( B )B 、只能充当领 导的参谋和助手 室调查研究的选题原则不包括(A )A 、易出成果原则 室信息工作的要求不包括(C )C 、信息量越大越好 室在做调查研究工作时不能(B )B 、调查时,要牢记领导对 问题的预判来筛选一手材料 用品库存管理中的再订货量是指( C )C 判定需要订购新 的办公用品的库存余额 办公用品中属于办公文具的是( A )A 中性笔 公文的处理。( C )C 可以印制成纸质文件分发处理 公文的属性是。( C )C 具有规范格式 工作部门的基本任务不包括(D )D 、在督查中就有关重大问 题作出重新决策 办公用品的人员要求是( D )D 发放人员要提醒使用部门 和人员节约办公用品 1990年9月19日国家保密局发布的《国家秘密保密期限的 规定》,国家秘密的保密期限,除有特殊规定外,绝密事项不超过( A )。A 、三十年 关系工作的特点不包括(C )C 、以惠己为原则 写作的规范要求。( C )C 具有规范体式,符合公文格式标 准 的尺寸,地、市、州、县机关的直径为(B )B 、4、5厘米 的直接成本不包括( D )。D 、会议工时成本 过程可划分为不同的基本阶段,这些阶段不包括( C )。C 、茶歇 的办公室一般称为( B ) B 、办公厅 仪中,一般不说出被介绍者的( C )。C 、年龄 四注意立卷方法不包括。 ( D )D 分纸型 的特点不包括(D )D 、经常性 管理的原则不包括(A )A 、转移焦点原则 电话礼仪中错误的是( D )。D 、与女士通电话,男士先挂 属于办公室用语禁忌的是(D )D 、领导交代的工作超出自己 能力时,坦诚地说“NO ” 属于文书的是。( A )A 书信 级做请示时,下面哪个做法不妥。( C )C 地级市政府越过 省政府直接向国务院行文请示 办公费用中的“三项经费”不包括( D )。D 、业务招待费 事业单位压缩办公经费开支的途径不包括(D )。D 、把事 权尽量分给下属机构,单位本身做事越少越好 书的特点不包括。(C )C 约束性 对政府采购合同进行监督和管理的是( A )A 国家级或省 级财政部门 理发文时,经复核,对于不符合要求的公文应该。( B ) B 退交起草部门补充或修正 文行文中,下级想上级行文时,错误的是。( C )C 抄送下 级机关 待准备过程中,下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素 的是( C )。C 、要有诚心 文过程中,可以由办公室人员启封的信件是。( D )D 公开 出版的杂志的赠阅信件 织中当一个人工作量不多的时候,个体行为符合柏金森时间 底线定律的是( B )B 、他会故作忙碌状 选择办公设备和易耗供应商不必考虑的因素是( B )B 名 牌和高档 会议策划方案时,要明确6个W ,其中Who 是指的( C ) C 、会议参加人员 规模的会议人数一般是( B )。B 、数百人 机关分别采用分理制和综理制设置下属机构,其办公厅(室) 属于分理制的是(D ) D 、国务院 二、判断题 电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。 √ ) 设备使用权的获取只能通过购买。( × ) 室的工作具有综合性特点。( √ ) 室公共关系沟通,主要是指与组织的服务对象的沟通。 ( × ) 室管理要严格按既定条条框框办事,不能用弹性原理。 ( × ) 室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。( √ ) 室信息整理过程中要把原始信息中的虚假、失效和无效信息 进行剔除,挑选出有价值的信息变换成为便于使用的信息。( √ ) 用品的库存管理和监督中,要求保持进货卡、出货卡和库存 卡的三卡一致。(√ ) 用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。( × ) 能力就是指写文能力。( × ) 会议的主持人宣布会议闭幕,通常对会议举办者而言会议的基本流程即告终结。(× ) 会议应设立会务组、秘书组、接待组等筹备组织机构。( √ 保管期限就是对档案划定的存留年限,它与档案本身的价值 大小无关。( × ) 库房要坚固、安全、专用,适宜保管档案,和阅览室、办公 室实行三分开。( √ ) 文档不存在销毁问题。(× ) 办公用品的时候,不需要对用品库存进行记录。( × ) 行文时越级行文是普遍现象。( × ) 的主办者就是会议的主持者。( × ) 是实施组织领导和管理的重要手段和工具。( √ ) 开业典礼,要遵循热烈、隆重、不计费用的原则。( × ) 者督查工作职责主要是指领导班子成员相互督促检查所负责 领域的工作进展情况。(× ) 递送应该选择初识之际,而不可选择分别之际。( × ) 仪式中应使用签字笔,不能使用圆珠笔。( √ ) 勿送的常用礼貌用语是说“留步”。 ( √ ) 发文的主送机关必须为上级机关,而不是上级领导个人。 ( √ ) 礼仪中以右为尊。( √ ) 府的办公厅比其他厅的行政级别要高。( × ) 时应逐件清点,并以签字或盖章的方式签收。( √ ) 和研究是一回事。(× ) 研究是指通过各种途径,运用科学方法,有计划、有目的地 对特定的社会现象进行实地考察,了解其发生的各种原因和相关联系,从而提出解决社会问题对策的活动。( √ ) 的诱致因素是组织外部环境变化,组织内部管理都是预防危

电大职业技能实训形成性考核(信息管理系统)

电大职业技能实训平台2.0 形成性考核 第1题: 某企业有一个职工考勤二级子系统,因负责职工考勤的是车间中的统计员,按企业组织机构来看,统计员属于生产系统,所以职工考勤二级子系统应属于信息系统的生产子系统。 第3题: 数据流程图的四种基本符号包括()。 第4题: 信息系统内部因素造成的安全隐患有()。 第5题: 信息系统的特征体现在( )。 第6题: 信息系统对产品质量有哪些影响?() 第7题: 作为信息系统评价指标的有()。 第8题: 确定系统的逻辑优先顺序的主要标准有哪些?() 第9题: 下面哪些属于开发信息系统的生命周期?()

第10题: 信息系统开发方法有哪些?() 第11题: 企业信息系统的开发工作小组的开发人员有()。 第12题: 企业信息系统开发的四个阶段是()。 第13题: 企业信息系统硬件的逻辑配置方案有()。 第14题: 下述工作中,哪些属于企业的辅助行为?() 第15题: 信息所具有的特征是() 第16题: 系统实施的主要任务有() 第17题: 关系规范化理论中强调的函数依赖关系主要有()

第18题: 系统的评价指标包括() 第19题: 信息系统对组织的影响作用体现枉( )。 第20题: 企业信息系统硬件的逻辑配置方案有() 第21题: 专家系统的核心部分是() 第22题: 信息系统对产品质量有那些影响?() 第23题: 决策制定的差别可按管理层次分类。不同管理层次的管理职能不同,所以为管理者提供决策支持服务的信息系统类型也不同。 第24题: 决策过程和决策方法有一定的规律可遵循,但又不完全确定的情况,属于非结构化决策问题。 第25题: "自上而下"方法具有整体性好,条理清楚,开发不造成系统浪费的优点。

管理信息系统期末考试试题库

管理信息系统试题库 一、单项选择题(每小题2分,共计20分,把你认为正确答案的代码填入括号内) 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的 业务信息时,计算机的应用处于()。 A. 管理信息系统阶段 B. 决策支持系统阶段 C. 电子数据处理阶段 D. 数据综合处理阶段 2.下面关于DSS的描述中正确的是()。 A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统 C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.ES的特点不包括()。 A.掌握丰富的知识,有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况 D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与 及()。 A. 报表文件统一 B. 数据代码化 C. 建立组织机构 D. 建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-mail发送邮件,实现的实体间联系是()。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 6.为了解决数据的物理独立性,应提供某两种结构之间的映像,这两种结构为 ()。 A. 物理结构与用户结构 B. 逻辑结构与物理结构 C. 逻辑结构与用户结构 D. 概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是()。

A. 由顶向下 B. 由底向上 C. 集中 D. 分散平等 8.在各种系统开发方法中,系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是 ()。 A. 原型法 B. 生命周期法 C. 面向对象的方法 D. 增长法 9.在诺兰模型中,开始对计算机的使用进行规划与控制是在()。 A. 集成阶段 B. 成熟阶段 C. 控制阶段 D. 数据管理阶段 10.企业系统规划法的基本概念是:()地进行系统规划和()地付诸实 施。 A. 自上而下,自下而上 B. 自下而上,自上而下 C. 自上而下,由总到分 D. 由总到分,自上而下 11.从管理系统中计算机应用的功能来看,计算机在管理系统中应用的发展依次 为()。 A. EDP、DSS、MIS、EIS B. DSS、EDP、MIS、EIS C. MIS、EDP、DSS、EIS D. EDP、MIS、DSS、EIS 12.DSS的工作方式主要是()。 A. 人机对话方式 B. 键盘操作方式 C. 交互会话方式 D. 非交互会话方式 13.专家系统有两个核心组成部分,即知识库和()。 A. 数据库 B. 推理机 C. 方法库 D. 决策模型 14.处理功能分析常用的方法有:决策树、决策表和()。 A. 结构化语言 B. 数据字典 C. 数据功能格栅图 D. E-R图 15.在医院,患者与医生的关系是属于()。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 16.系统开发中强调系统的整体性,它采用先确定()模型,再设计() 模型的思路。 A. 实体,用户 B. 用户,实体 C. 逻辑,物理 D. 物理,逻辑

管理信息系统考试题

《管理信息系统》复习题 一、单项选择题 1.当今市场经济和知识经济时代,社会的三大资源是指( ) A.信息、能源和物质 B.信息、生物和能源 C.信息、宇宙和生物 D.信息、宇宙和能源 2.数据资料含有信息量大小的标志是( ) A.数据记录的条数多少 B.消除人们认识的不确定性的大小 C.输出信息表格的复杂程度 D.引起人们注意力的程度 3.描述业务逻辑所使用的流程图叫做( ) A.管理功能图 B.数据流程图 C.业务流程图 D.表格分配图 4.目前所使用的数据库管理系统的结构,大多数为( ) A.层次结构 B.关系结构 C.网状结构 D.链表结构 5.下述对数据文件叙述正确的是( ) A.建立数据文件包括建立文件结构和输入数据两步 B.数据文件是数据项的有序集合 C.数据文件中记录个数是固定不变的 D.数据文件中的数据项数一旦确定下来就不允许改变 6.关于管理信息的叙述,正确的是( ) A.只有用计算机后才能产生管理信息 B.管理信息都是为高层领导提供决策支持的 C.管理信息是管理数据加工的结果 D.管理信息没有时间性 7.管理信息系统是分层次的,最下层的处理是( ) A.从数据库中存取数据 B.进行业务处理 C.从业务处理系统提取数据 D.为领导提供决策支持 8.详细调查和对调查结果的系统化分析是( ) A.原系统逻辑模型设计的前提 B.原系统物理模型设计的前提 C.新系统逻辑模型设计的前提 D.新系统物理模型设计的前提 9.系统设计的任务是( ) A.将原系统的逻辑模型转换为新系统的物理模型 B.将原系统的逻辑模型转换 为物理模型 C.将系统分析阶段的逻辑模型转换为物理模型 D.将系统逻辑模型转换为功 能模型 10.下列对数据字典叙述正确的是( ) A.编制和维护数据字典简单方便 B.编制数据字典的工作量较少

电大专科《办公室管理》期末考试复习

《办公室管理》期末复习 办公室管理课程各章练习题 第一章绪论 一、单项选择题 1.级别高的办公室一般称为() A.中心B.办公厅C.秘书处D.联络处 2.中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构,其办公厅(室)属于分理制的是() A.全国人大B.全国政协C.中央军委D.国务院 3.办公室的核心功能是() A.塑造出组织文化及价值观B.办文C.办会D.办事 4.办公室的本质属性是() A.事务性B.综合性C.服务性D.辅助性 5、办公室工作的第一要义是() A.服务B.管理C.协调D.参谋 答案:1.B.2.D 3.A 4.C 5.A 二、判断题 1、办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。() 2、省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。() 3、信息调研是办公室的一项具体职能。() 4、办公室的工作具有综合性特点。() 5、办公室管理要严格按既定条条框框办事,不能用弹性原理。() 答案:1.√.2. × 3. √ 4. √ 5. × 三、简答题 1、简答办公室的主要特点。 参考答案:(1)辅助性(2)综合性(3)服务性 2、谈谈你对办公室人员应具备的职业素质中“善谋”的理解。 参考答案: 办公室人员“善谋”要求:要善于正确理解领导的意图,替领导呢过滤重要的事务 要参到点子上,谋到关键处,注重谏言技巧;学会把握职场环境的运作方法,一是个性与共性协调统一,二是朦胧与含蓄的工作技巧相结合 善谋要避免几个误区: 一是参政意识过度,把自己摆在准领导或副职的位置上。把幕后工作放到台前。 二是轻易抛出夹生的想法,并强加领导,于工于己都不利。 三是出馊主意,帮倒忙,给单位造成损失,造成被动。要避免以上误区,就要求秘书人员用良好的职业道德规范约束自己,踏踏实实地做好工作,而不能靠油滑奸巧去取悦、应付领导。

管理信息系统试题期末考试

一、填空题,请把答案写在括号内(每空2分,共30分) 1、(管理信息系统)就是一种利用计算机硬件与软件、数学模型与数据库管理系统等资源,为组织的运行、管理、分析、计划及决策等职能服务的集成化的计算机应用系统,就是管理人员设施组织目标的有效工具。 2 目前,社会上将办公自动化以英文名称简写为(OA)。 3 知识经济时代的基本生产要素就是( 知识)与(信息)。 4信息的三要素就是 (信源)、(信宿)与(载体)。 5信息从客体传输到主体经过接收、处理、实施各环节反馈到客体,形成一个信息运动的循环称为 (信息循环)。 6 在数据传输中,数据沿通信线路可以向两个方向传递,但不能在两个方向同时传送,属于 (半双向通信方式)。 7 软件模块的独立性往往就是用两个指标来度量的, (内聚)性度量其功能强度的相对指标, (耦合)性则用以度量模块间的相互联系的强度。 8 决策支持系统的英文缩写就是(DDS)。 9 对信息世界中的有关信息经过加工、编码、格式化等具体处理,便进入了(数据世界)。 10 数据交换方式,常用的三种基本方式就是线路交换,(报文交换)与(分组交换)。 12 系统分析阶段就是要解决(“做什么”)的问题。 13 计算机辅助软件工程技术通常简称(CASE)技术。 14 UML 把软件系统开发分成五个阶段:需求分析,(分析),设计,(编程)与测试。 15 (电子商务)就是指利用电子手段进行的商务活动。 16 (误码率)就是衡量数据通信系统正常工作情况下的可靠性度量指标。 17 事物之间相互联系、相互作用的状态的描述称为(信息)。 18 信息资源通常包括信息及其(载体)。 19信息理论的创始人就是(香农)。 20 管理信息的处理应满足的要求就是:及时,(准确),适用,(经济)。 21 (模块)就是这样的一组程序语句,它包括输入、输出、逻辑处理功能,内部信息及其运行环境。

办公室管理电大期末考试试题

办公室管理复习重点 1)办公室工作具有两大职能:政务类服务和事务类管理。事务管理具有以下特征:1、服务性,这是事务管理的本质特征,表现在三个方面:一是为上司服务,使上司能够摆脱繁杂琐碎的压力,把主要精力集中在重要工作上;二是为组织服务,为组织员工创造一个高效、舒适的工作生活环境,提供便利条件,解除后顾之忧,保证组织系统的顺利运转;三是为公众服务,保证组织与外界的信息渠道畅通,密切与社会各界联系。2、分散性3、专业性4、主动性5、繁杂性。 2)办公室主要包括:上司和文秘人员的办公室、问讯处、接待室和会议室等,布置和整理这些环境的目的在于:1、创造舒适而又工作效率高的环境。 2、塑造组织形象。 3、建立挡驾制度。 4、有利于保密工作 3)筛选电话可以遵照以下做法:1、文秘人员再说了迎接词,对方发出声音后,就能迅速辨听出对方,这是一种专业技巧。2、除了分辨声音之外,文秘人员对名字的辨识一定要有相当的把握,新上任的文秘人员尤其要在这方面下功夫。3、来电者来寻找你的上司。4、有时候上司过于繁忙,要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”以应付那些上司不想接待的人。5、应鉴别来电者的问题,根据对方的身份和来电目的分别处理,聪明的转接电话,把来电转接给真正能处理该事情的人,这是文秘人员应该知道由谁来处理这个电话,必须了解单位里每个人的工作和职务。6、文秘人员经常会接到推销等电话,要完全避开这些电话是不肯能的。对这些电话也要有礼貌,因为对方可能是新闻界或将来有业务联系的人。7、文秘人员对待投诉电话要有礼貌、有责任心。8、如果找上司的人是他的朋友或由业务关系的人,文秘人员不应忘攀交情,抓着电话畅谈。 4)邮件的分拣标准:1、按照收件人的姓名分拣,这是最容易操作的一种标准,但实际分类时很不方便,只适合于人数较少的公司或部门。2、按照收件部门的名称分拣。3、按照邮件的重要行分拣。文秘人员可根据两方面来判断邮件的重要性,一是重要来信人的姓名或重要来信单位的名称;二是邮件上出现的挂号邮件、保价邮件、快递邮件、机要邮件等特殊的邮件标记。 5)上司不在时邮件的处理:1、文秘人员把需要上司亲自处理的邮件先保存下来,并通知发信人信已收到,告诉对方何时可能得到答复。2、上司指名他不在时把收到的邮件转送某个部门或人员处理。文秘人员应制作签收单,要求收到人员签名,并注明时间。3、上司授权文秘人员处理一些应由他处理的邮件。文秘人员应在全面掌握的情况的基础上慎重办理。4、如果邮件很多,文秘人员还可以制作邮件摘要表。5、如果上司习惯于每天给办公室打电话,文秘人员应该把需要上司处理的每封信的内容大致记录一下,这样文秘人员就可以随时向上司汇报。6、如果上司临走时留下通讯地址和电话,文秘人员在处理邮件时遇到棘手的事情,应及时向上司请示。7、把寄给上司的邮包连续编号,这样就会知道你的邮件是否全部到齐。8、文秘人员也可以把积压的邮件分别放入纸袋,标上‘需要签字的文件’、‘需要您处理的文件’等6)接待时的心理准备:1、真诚,真心为对方设想,诚恳的接待。2、正确,必须听清楚对方交代的事情,不可以发生误解,并作适当的处理。3、敏捷,有来访者时,文员应尽速接待,安排来访者等待必须告知等待的时间。4、礼貌,展现为对方设想周到的礼貌。切勿言辞粗俗、态度傲慢,给人不良印象。5、亲切,以细心体贴的态度为对方服务。6、公平,切勿以来访者的头衔、服装而作出有差别的接待,应按照来访者先来后到的顺序予以接待,并一视同仁、礼貌的加以招待。 7)来信受理程序:1、及时拆封2、认真阅读3、逐项登记4、认真处理5、及时复信。 8)来访接待程序:1、热情迎送2、认真听记3、准确解答4、及时处理。 9)会议的具体目的:1、信息的传达2、信息的交换3、相互启发4、作出决定5、收集创意 10)通知的写法:在写通知时,一定要有1、会议的名称2、出席会议者的姓名或组织。部门的名称3、日期、时间4、地点5、议题6、主办者的联络处或电话号码等。如果会议场地是在公司外,除了上述之外,还必须有:7、开会所在地,建筑物名称、几楼、电话号码8、其他:注意事项、是否备有餐点、是否有停车场,或当天应准备的资料,都要详细说明。 11)会议记录记载事项如下:1、会议名称2、会议记录人的姓名、盖章3、时间4、会议地点5、议题6、主持人、主席7、出席者名单8、会议的经过情形及结论9、相关的资料10、下次会议预定日期会议记录的格式如下:1、以决定事项为重点,逐项列出较易明了2、简洁而有要领地写出会议经过,不必写所有人员的发言3、要注意的是,要写什么议题?以怎样的顺序提出?这些议题是什么人发言?有什么答复?表决结果有没有定案?这些都要简要的写上4、要写正确、写清楚,要注意会议内容有无疏漏之处?客观的记录内容,不可写记录者的主观感觉,用主观意识去影响记录内容。 12)提高会议效率所包括的内容:1、遵循法律法规2、合理确定会议目标3、确定必要的与会者4、减少会议数量5、缩小会议规模6、简化会议程序7、缩短会议时间8、控制会议经费9、分析会议成本 13)旅行结束后的工作:(文秘人员在旅行结束后,要做好以下工作)1、整理好履行过程中所有的单据、凭证,送上司审阅、签字后向财务部门报销,或者结算预支的出差费用2、回到公司上班后,应将出差过程以及有关事务写出工作汇报。如果是与上司通行的,可根据上司的原始记录整理出报告,送上司过目或批准,然后备存档案3、尽快恢复正常工作和生活状态,继续旅行前未完的工作4、对在出差时结识的有关人士、单位等的情况做好记录,以便将来有用。5、对在旅行过程中给予帮助的有关部门和人员,分别去函或去电表示感谢。 14)举办宴会:1、客人的选择文秘人员向各部门经办人收集客人的名单,在请上司核定2、确定时间如果是涉外宴请,宴请时间应该按照国际惯例,要避免选择对方的重大节假日。确定时间后最好能征询客人的意见,不应该按照我国的传统习惯确定了时间后才通知对方。3、会场的选择4、拟定菜单宴请的菜谱应符合对方的饮食习惯,最好能查询一下客人有什么事特别不喜欢的5、寄发请柬6、席次的排列 14)指示的接受法:1、上司召唤立即前往2、听指示并做笔记3、复述一遍,以便确定4、要发问或有意见时,应该等上司说完话之后在发问5、受到直属上司以外的指派时。 15)社交话题的选择分为两大类即合适的话题和不合适的话题。合适的话题主要有以下内容:1、谈话双方都感兴趣的、共同利益的话题2、一般人喜闻乐见的话题3、显示地方或民族色彩的话题4、比较高雅的话题5、积极、健康的生活体验的话题6、风趣、幽默的小故事、无伤大雅的笑话、有时也能活跃气氛。不合适的话题:1、应当忌讳的话题2、令人不快的话题3、过于敏感的话题4、自己不甚熟悉的话题5、夸耀自己的话题6、庸俗的、色情的话题7、不宜谈论的保密的话题 16)印章的种类:1、单位印章代表机关、单位的正式署名,具有法定权威和效力,多用于正式文件和介绍信、证明信等。2、套印章指印刷单位经授权制版而成,用于印制大量文件,与正式印章具有同样效力3、钢印不同印色,利用压力凹凸成型,一般加盖与贴有照片的证件上,起证明持证人身份之用4、领导人签名章是根据机关、单位主管用钢笔或毛笔亲自签名制成的印章,为方形或长方形,由文秘人员保管使用,多用于签发文件、公

2020年电大考试《信息管理概论》题库

编者说明: 1.做题时Ctrl+F调出“查找和替换”对话框,使用自动查找功能可节省时间。 2.查找内容时,请复制连续的一小节文字,不要复制标点、字母、括号,这可能影响搜索 结果。 3.如果第一次查找完成,没找到对应项,建议再次查找。 4.两次查找都无结果,则可能是关键词对应不准确,可删除部分文字再查找,二是没有该 题的答案。 该答案仅供参考 单选题(总分36.00) 1.信息的接受者是()。( 2.00分) A. 信源 B. 情报 C. 信宿 D. 信道 2.()是指,任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为所构成,这 些行为对应于物料从供应商到顾客的流动过程,而这一过程就是物料在企 业的各个部门不断增加价值的过程。(2.00分) A. 企业过程再造 B. 供应链 C. 企业资源规划 D. 价值链 3.()就是通过信息政策、信息法律、以及信息道德等人文手段进行管理。 (2.00分) A. 行政管理 B. 经济管理 C. 技术管理

D. 人文管理 4.()是人类社会实践经验的总结,是人的主观世界对于客观世界的概括和反映。(2.00分) A. 知识 B. 情报 C. 消息 D. 信息 5.从()角度看,信息是相互间沟通联络、协调行动的桥梁和纽带。(2.00分) A. 管理组织 B. 管理系统 C. 管理目的 D. 管理过程 6.()是指有目的、有时效,经过传递获取的涉及到一定利害的特定的情况报道或资料整理的结果。(2.00分) A. 知识 B. 消息 C. 信息 D. 情报 7.()就是用技术的手段从事信息资源的搜集、整理、存储和传播工作,从而更有效的开发和利用信息资源。(2.00分) A. 人文管理

管理信息系统考试复习

1企业流程重组:企业流程(过程)是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动 2企业系统规划法(BSP):是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS战略规划的结构话方法。通过这种方法可以做到:1.确定出未来信息系统的总体结构,明确系统的子系统组成和开发子系统的先后程序2.对数据进行统一规划、管理和控制,明确各子系统之间的数据交换关系,保证信息的一致性 3数据字典:数据字典是一种用户可以访问的记录数据库和应用程序源数据 的目录,对数据流程图中的各个元素做出了详细的说明。内容主要是对数据流程图中的数据项,数据结构,数据流,处理逻辑,数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义 4关键成功因素发(CSF法):关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。CSF法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素,然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求,并进行规划 5.信息资源的三个基本要素:信息技术,信息生产者,货币 6数据结构:描述了某些数据项之间的关系。一个数据结构可以由若干个数据项组成,也可以由若干个数据结构组成;还可以由若干个数据项和数据结构组成。数据字典中对数据结构的定义:1.数据结构的名称和编号2.简述3.数据结构的组成 7数据流:数据流由一个或一组固定的数据项或数据结构组成。定义数据流时,不仅要说出数据流的名称,组成等,还要指明它的来源、去向和数据流向等。 8外部实体:外部实体的定义包括:外部实体编号、名称、简述及有关数据流的输入和输出 9数据存储:数据存储是数据结构保存的场所。它在数据字典中只描述数据的逻辑存储结构,而不涉及它的物理组织10程序效率:程序效率是指程序能否有效地利用计算机资源 11管理信息是什么系统:一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、通讯设备及其他信息处理设备,对信息进行收集、传输、存储、加工、运用、更新和维护,以提高组织作业运行、管理控制、战略计划效率,整体提高组织效率和竞争力的人机系统。 12管理上的可行性:指管理人员对开发应用项目的态度和管理方面的条件。主管领导不支持的项目肯定不行。如果高中层管理人员的抵触情绪很大,就有必要等一等,积极的做工作,创造条件。管理方面的条件主要指管理方法是否科学,相应管理制度改良的时机是否成熟,规章制度是否齐全以及原始数据是否正确等 13数据处理的目的:数据处理的目的可归纳为以下几点:1把数据转换成便于观察分析、传送或进一步处理的形式。2从大量的原始数据申抽取、推导出对人们有价值的信息以作为行动和决策的依据。3科学地保存和管理已经过处理(如校验、整理等)的大量数据,以便人们能方便而充分地利用这些宝贵的信息资源。 14在计算机应用领域中管理信息系统的重要特点表现在:1.数据调用方便,只要按少量键,便可以控制整个系统的运行2大量使用图表形式来显示 整个企业或直到基层的运营情况,并对存在的问题和异常情况及时报警 15模块化设计思想:模块化是一种重要的设计思想。这种思想把一个复杂的系统分解为一些规模较小、功能较简单的,易于建立和修改的部分。 16系统实施:主要内容包括物理系统的实施、程序设计与调试、人员培训、数据准备与录入,系统切换和评价等。系统实施是指将系统设计阶段的结果在计算机上实现,将原来纸面上的、类似于设计图式的新系统方案转换成可执行的应用软件。 17信息主管CIO:是信息管理部门的负责人,承担有关有关信息技术应用,信息资源开发,和利用的领导工作 18信息:信息是关于客观事实的可通信的知识 19数据:数据是记录下来可以被鉴别的符号,它本身并没有意义。数据经过处理仍然是数据,只有经过解释才有意义。20:原型法:与结构化系统开发方法不同,原型法不注重对管理信息系统进行全、系统的调查与分析,而是本着系统开发人员对用户的需求的理解,先快速实现的一个原型系统,然后通过反复修改来实现管理信息系统 21封装:为实现各式各样的数据传送,将被传送的数据结构映射进另一种数据结构的处理方式。也就是应用科学方法论中的分类思想,将近似或相似的一组对象聚合成类,采用各种手段将相似的类组织起来,实现问题空间到解空间的映射。 封装性: 22数据流程:数据流程是数据的采集、输入、处理、加工和输出的全过程。信息原始数据经采集后,输入计算机系统,进行模式或统计运算,或按用户的特殊要求编制某种专门程序来加工处理数据,然后输出结果数据。输出结果一般都应说明或反映某一领域内客观事物自然属性的特性和规律性。 23代码:代码是代表事物名称、属性、状态等的符号,也就是程序员用开发工具所支持的语言写出来的源文件,是一组由字符、符号或信号码元以离散形式表示信息的明确的规则体系 24功能过程分解:功能分解就是一个由抽象到具体、由复杂到简单的过程 25模块化程序设计应注意:1.模块的独立性2.模块划分的大小要适当3.模块的功能要简单4.共享的 功能模块要集中 26管理信息:管理信息是指那些以文字、数据、图表、音像等形式描述的,能够反映组织各种业务活动在空间上的分布状况和时间上的变化程度,并能给组织的管理决策和管理目标的实现有参考价值的数据、情报资料。管理信息都是专门为某种管理目的和管理活动服务的信息。

2018年电大专科《办公室管理》期末考试复习

2018年电大专科《办公室管理》期末考试复习

C.无需领用人员签字 D.发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品 3、办公用品库存管理中的再订货量是指() A.办公用品一次采购不足而追加采购的数量 B.办公用品的平均使用量 C.判定需要订购新的办公用品的库存余额 D.新采购办公用品的数量 4、正确选择办公设备和易耗供应商不必考虑的因素是() A.价格和费用 B.名牌和高档 C.质量和交货 D.服务和位置 5、有权对政府采购合同进行监督和管理的是() A.国家级或省级财政部门 B.地厅级财政部门 C.县级财政部门 D.任意级别的财政部门 参考答案:1. A.2. D 3. C 4. B 5. A 二、判断题 1、发放办公用品的时候,不需要对用品库存进行记录。() 2、办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。() 3、办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。() 4、办公用品的库存管理和监督中,要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三卡一致。() 5、办公设备使用权的获取只能通过购买。() 参考答案: 1. ×. 2. √ 3. × 4. √ 5. × 三、简答题 1、简述办公室设备使用规范。 参考答案: (1)必须明确每台设备的具体用途,熟悉掌握其操作程序,严格按照使用说明书的要求进行操作。 (2)必须明确专人专责专管制度,严禁任何人随意使用,除非配置给个人专用或指定公用的 (3)注意安全,注意节点,注意卫生,注意定期保养,注意每次使用的极限 (4)未经上司允许,任何人严禁私自使用办公设备,尤其是用于处理私人事务。 (5)办公设备的使用环境温度为5℃至35℃,相对湿度为20%至85%,过低需用加湿器,过高需用除湿器,放在距设备5米左右有效影响距离。 (6)如果不处于工作状态,使用完毕应切断电源。 2、简述在储藏间存储办公用品时的注意事项。 参考答案: (1)储藏间或者物品柜要上锁,保证安全。 (2)储藏需要的面积取决于单位的大小 (3)合理摆放。例如在柜中和储藏室放置物品,必须清楚地加标签,以迅速找到物品和表明新物品应放置的地方,新物品置于旧物品的下面或后面等。 (4)储藏办公用品应有良好的照明,以便容易找到 (5)办公用品应保存在干燥和通风良好的房间中。若存放在潮湿环境中,将导致纸张不能正常的送人打印机或复印机中。

管理信息系统考试题库

1.用二维表数据来表示实体及实体之间联系的数据模型称为(A) A.实体-联系模型 B.层次模型 C.网状模型 D.关系模型 2.一般认为,管理信息系统是一个复杂的社会系统,它是以( B ) A.计算机硬件为主导的系统 B.人员为主导的系统 C.机构为主导的系统 D.计算机网络为主导的系统3.下列选项中属于关键成功因素法内容的是( C ) A.了解组织结构B.识别职能部门的功能和关系C.分析信息需求D.制定组织目标 4.信息系统规划的准备工作包括进行人员培训,培训的对象包括( C )A.高层管理人员、分析员和规划领导小组成员 B.高层和中层管理人员、规划领导小组成员 C.分析员、程序员和操作员 D.高层、中层和低层管理人员 5.下列选项中,对初步调查叙述正确的是( B ) A.调查目的是从总体上了解系统的结构 B.调查内容主要包括有关组织的整体信息、有关人员的信息及有关工作的信息C.调查分析内容主要为人员状况、组织人员对系统开发的态度 D.初步调查是在可行性分析的基础上进行的 6.改进风险对策的关键是(D ) A.风险识别 B.风险分析 C.风险规划 D.风险监控 7.原型法的主要优点之一是( A ) A.便于满足用户需求 B.开发过程管理规范 C.适于开发规模大、结构复杂的系统 D.开发文档齐全 8.在数据流程图中,系统输出结果的抵达对象是( A ) A.外部实体 B.数据处理 C.数据存储 D.输出设备 9.系统详细调查需要弄清现行系统的基本逻辑功能和( B ) A.组织机构 B.外部环境 C.信息流程 D.基础设施 lO.关系到信息系统能否最大程度发挥作用的关键问题是确定新系统的( A ) A.外部环境 B.管理模式 C.业务流程 D.数据流程图 11. U/C矩阵中,C代表(D) A、使用 B、完成 C、功能 D、创建 12.如果数据流程图呈束状结构,则称它为( B ) A.变换型数据流程图 B.事务型数据流程图 C.顶层数据流程图 D.分层数据流程图 13.某学生的代码(学号)为2009001,这个代码属于( D) A、数字码 B、字符码 C、混合码 D、助记码 14.数据库设计的起点是( A ) A.用户需求分析 B.概念结构设计 C.存储结构设计 D.物理结构设计

2021年1月国开(中央电大)专科《办公室管理》期末考试试题及答案

2021年1月国开(中央电大)专科《办公室管理》期末考试试题及答案 20XX年1月中央电大行管专科《办公室管理》期末考试试题及答案 一、单项选择题 1.级别高的办公室一般称为() B.办公厅 2.常用办公用品中属于办公文具的是( ) A.中性笔 3。办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项( ) A.易出成果原则 4.办公室信息工作的要求不包括( ) C.信息量越大越好 5。在组织中当一个人工作量不多的时候,个体行为符合柏金森时间底线定律的是( ) B.他会故作忙碌状 6.向上级行文就有关问题进行请示时,下面哪个做法不妥( ) C.地级市政府经常越过省政府直接向国务院行文请示 7.电子公文的处理( ) C.可以印制成纸质文分发处理 8.会议过程可划分为不同的基本阶段,这些阶段不包括( ) C.茶歇 9.危机管理的原则不包括( ) A.转移焦点原则 10.下面属于办公室用语禁忌的是( ) D.领导交代的工作超出自己一般职责时,立刻说“NO” 二、判断题 11.办公室工作人员要具备自律的职业素质,讲规矩要达到拘谨的程度。(错)

12.办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。(错) 13.我国古代的谋士、谏官和幕僚,以及当今各国的智囊团、思想库等,都是决策的重要辅助力量。(对) 14.举办开业典礼,要遵循热烈、隆重、不计费用的原则。(错) 15.印章必须有专人负责保管和使用,保管者就是使用者。(对) 16.涉外礼仪中以右为尊。(对) 17.公文行文时越级行文是普遍现象。(错) 18.上行发文的主送机关必须为上级机关,丽不是上级领导个人。(对) 19.电子文档不存在销毁问题。(错) 20.大型会议应设立会务组、秘书组、接待组等筹备组织机构。(对) 三、筒答题 21.简述办公环境的含义并按照由远及近的顺序列举环境类别。 答:(1)办公环境或称办公室环境,是直接或者间接作用和影响办公过程的各种因素的综合。 (2)按照由远及近的顺序将办公环境分为办公活动社会环境、办公活动职能环境和办公活 动工作环境。

2018电大管理信息系统考试资料整理

信息管理系统 一、单项选择题 B 15.比较常见的电子商务模式B2C(或称B to C)是指(B)。B、企业与直接个人消费者间的电子商务 B 16.帮助系统分析员了解一个组织内部业务处理活动的内容与工作流程的图表是(D)D、业务流程图 B 17.不同的管理层次对应不同的子系统,其中高层管理所对应的子系统是( C )C、战略计划子系统 B 5.B/S是一种重要的网络计算模式,其含义是( B )。B.浏览器/服务器模式 B 6.帮助系统分析员了解一个组织内部业务处理活动的内容与工作流程的图表是( D )。D.业务流程图 C 10.CIO就是( D ) D、信息主管 C 23.从理论上讲,系统设计阶段的模块结构图是由下列哪个文档资料导出的(D)D、数据流图 C 24.从概念上看,管理信息系统的四大部件是( C )。C.信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者 C 25.从纵向视角看,管理信息系统的最高层是( B )。B.战略计划子系统 C 4.从使用者角度看,任何一个管理信息系统均有明确的目标,并由若干具体功能组成,为了完成这个目标,各功能相互联系,构成了一个有机结合的整体,表现出系统的特征,这就是管理信息系统的( B )。B.功能结构 C 6.C/S是一种重要的网络计算机模式,其含义是:(A)A、客户/服务器模式 C 6.程序设计和详细设计的错误往往是通过(C)发现的。C.模块测试 C 7. CIO就是(B)。B.首席信息官 C 7.程序设计语言经历了( A )。A.机器语言、汇编语言、高级语言等阶段 C 8.程序设计语言的发展通常可分为三个阶段,按顺序分别是( A )。A、机器语言、汇编语言、高级语言 D 11.导出模块结构图的基础是( C )。C数据流图 D 3.对某公司进行调查分析,确定是否值得开发一个新系统的工作是进行( C )。C.系统收益 D 4.对原系统进行分析和抽象,描述新系统逻辑模型的主要工具是( B )。B.数据流程图 D 5.对当前系统进行初步调查工作应重点在哪个阶段进行( A )。A.总体规划阶段 D 8.DSS是指:( C ) C.决策支持系统 E 4.ERP的含义是( B )。 B.企业资源计划 G 1.管理信息系统开发的可行性研究通常可以从三个方面人手,下列选项中不包括在内的是( C )。C.信息可行性分析 G 17.管理信息系统的功能很多,一般认为不属于管理信息系统功能的是( D)。D.系统开发功能 G 18.管理信息系统的管理职能结构是指管理信息系统的( B )。B.金字塔结构 G 19.管理信息系统是一个( B )。B.人机系统 G 2.管理活动的高、中、基3个层次分别对应着3种类型的决策过程,即(A)。A.非结构化决策、半结构化决策和结构化决策 G 20.管理是一项有序化的、经常性的过程,其最重要的职能之一就是( D )。D.决策 G 3.管理信息系统的学科构成包括( A )。A.计算机科学、数学、管理科学 G 4.管理信息系统的层次结构中,最高层是( B )。B.战略计划子系统 G 5.管理信息系统的交叉结构是指管理信息系统的(C)。C.管理/职能结构 G 6.管理活动的高、中、基3个层次分别对应着3种类型的决策过程,即(A)。A.非结构化决策、半结构化决策和结构化决策 G 7.改正在系统开发阶段已发生而系统测试阶段尚未发现错误的维护称为( B )。B.改正性维护 G 7.管理信息系统开发的可行性研究通常可以从三个方面入手,下列选项中不包括在内的是( C )。C.信息可行性分析 G 8.管理信息系统的学科基础是( B )。B.管理科学、系统科学、计算机科学 G 9.管理信息系统生命周期的起始阶段是( C )。C.总体规划 J 20.决策支持系统主要是( C )的决策C.半结构化 J 5.结构化开发方法是一种开发管理信息系统较为成熟方法,下列选项,不具有该方法所具有的特征是C、动态地定义系统功能 J 6.结构化分析与设计是信息系统开发时常用的方法,按其生命周期特征,它应属于 ( D ) D.瀑布模型 J 7.结构化方法中,数据流程图是( B )。 B.业务流程图的抽象 J 8.结构化方法的核心思想是(D)。D.自顶向下,由粗到细,逐步求精 J 9.结构化方法中,数据流程图是(B)。B.业务流程图的抽象 M 10.模块划分的原则是(A)。A.耦合小,内聚大 M 11.模块结构图是哪一个阶段的结果(B)B、系统设计

管理信息系统试题(期末考试)(B卷答案)

一、填空题,请把答案写在括号内(每空2分,共30分) 1.(管理信息系统)是一种利用计算机硬件和软件、数学模型和数据库管理系统等资源,为组织的运行、管理、分析、计划及决策等职能服务的集成化的计算机应用系统,是管理人员设施组织目标的有效工具。 2 目前,社会上将办公自动化以英文名称简写为(OA)。 3 知识经济时代的基本生产要素是( 知识)与(信息)。 4信息的三要素是(信源)、(信宿)与(载体)。 5信息从客体传输到主体经过接收、处理、实施各环节反馈到客体,形成一个信息运动的循环称为(信息循环)。 6 在数据传输中,数据沿通信线路可以向两个方向传递,但不能在两个方向同时传送,属于(半双向通信方式)。 7 软件模块的独立性往往是用两个指标来度量的,(内聚)性度量其功能强度的相对指标,(耦合)性则用以度量模块间的相互联系的强度。 8 决策支持系统的英文缩写是(DDS)。 9 对信息世界中的有关信息经过加工、编码、格式化等具体处理,便进入了(数据世界)。 10 数据交换方式,常用的三种基本方式是线路交换,(报文交换)和(分组交换)。 12 系统分析阶段是要解决(“做什么”)的问题。 13 计算机辅助软件工程技术通常简称(CASE)技术。 14 UML 把软件系统开发分成五个阶段:需求分析,(分析),设计,(编程)和测试。 15 (电子商务)是指利用电子手段进行的商务活动。 16 (误码率)是衡量数据通信系统正常工作情况下的可靠性度量指标。 17 事物之间相互联系、相互作用的状态的描述称为(信息)。 18 信息资源通常包括信息及其(载体)。 19信息理论的创始人是(香农)。 20 管理信息的处理应满足的要求是:及时,(准确),适用,(经济)。 21 (模块)是这样的一组程序语句,它包括输入、输出、逻辑处理功能,内部信息及其运行环境。 22模块的(聚合)指模块内各个组成之间的凝聚程度。 23 (物流)是指企业中由原材料等资源投入企业,经过形态、性质的变化,转换为产品而输出的运动过程。 24信息模型的主要要素是(实体)。25(数据挖掘)是从大量数据中提取出可信、新颖、有效并能被人理解的模式的高级处理过程。 二单项选择题,请把答案写在括号内(每题2分,共20分) 1.在信息系统开发、运行的整个费用中最大的费用是( B )。 A.用在开发中的硬件费用 B.用在开发中的系统软件及应用软件的开发费用 C.系统调试和转换的费用 D.运行和维护阶段的开支 2.系统设计应包括( D )。 A.系统性、可靠性 B.经济性、灵活性 C.安全性、系统性 D.系统性、灵活性、可靠性、经济性 3.数据流程图的建立是在( C )。 A.系统分析阶段 B.系统设计阶段 C.系统实施阶段 D.系统规划阶段 4.对某些特定对象而形成的文件的集合构成( A )。 A.数据库 B.文件 C.文件系统 D.数据结构 5.( C )属于管理信息系统分析阶段的内容。 A.模块划分,程序设计,人员培训 B.选择计算机设备,输出设计,程序调试 C.可行性分析,需求分析 D.程序设计,设备购买,数据准备与录入 6. 在文件管理系统中,任何文件的存取都要先查(B ) A、索引表 B、主文件目录表 C、关键字 D、文件名 7. 系统设计的原则之一是(C) A 严格遵循可行性分析报告 B 主要考虑技术的先进性 C 体现系统的可扩展性与可变性 D先详细设计后总体设计 8 下列那一个是输出设备(C) A 鼠标 B键盘 C 数/模转换器 D 模/数转换器 9 下列叙述中,错误的是(D ) A 系统软件是应用软件基础上开发的 B 系统软件应提供良好的人机界面 C 系统软件与硬件密切相关 D系统软件与具体应用领域无关 10 通常可用传输速率描述通信线路的数据传输能力,传输速率指的是( C ) A 每秒钟可以传输的中文字符个数 B每秒钟可以传输的字符数 C 每秒钟可以传输的比特数 D每秒钟可以传输的文件数 11 软件的结构化开发过程各阶段都应产生规范的文档,以下那

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