公司亏损报告范文

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公司亏损报告范文

××××××有限公司

关于公司历年亏损原因分析报告

海丰县国家税务局:

××××××有限公司是一家从事生产经营×××××、××××、××××、××××、××××、×××、×××、×××、×××、×××、×××××、××××、×××××的外资企业。外商投资者名称:××××××有限公司。公司成立日期:二○××年×月×日,营业执照注册号:××××××××,注册资本:××××万美元,法定代表人:×××。组织机构代码:××××××××-×。税务登记证(国税)号:××××××××××××××××,登记类型:外资企业。

根据我公司20××-20××年度《企业所得税汇算清缴鉴证报告》显示的纳税数据,截至20××年12月31日,我公司出现四年持续性经营亏损(亏损数据如下表),在此期间内,未能向国家征税机关缴付企业所得税。经过认真分析,以下诸多原因造成我公司历年来经营性亏损。

公司历年经营性亏损数据一览表

编制单位:××××××有限公司单位:万元

一、亏损原因

(一)美国次级贷引发的“金融风暴”导致人民币对美元汇率强劲升值,对我公司的经营业务造成重大不利影响。

“金融风暴”的不利影响之一:人民币对美元汇率强劲升值使我公司承接的部分订单出现意外亏损。由于我公司的业务以珠宝首饰出口销售为主,因人民币兑美元的非正常升值,不仅造成了公司的汇兑损失,而且,因人民币非常规升值还直接导致了采购成本上升。

“金融风暴”不利影响之二:客户订单量普遍萎缩,公司的主要客户关停并转,甚至倒闭,对我公司的业务产生不利影响。

在国内外如此严峻的经济背景下,我公司的主营销售业务同样受到了一定的负面影响,公司的主要客户的订单较以往在不断地萎缩,不仅客户的订货数量有所减少,而且在订货计划周期上亦有所推迟,一些项目甚至被取消。直接造成我公司销售业务难以按照年初制订的销售计划实施。

(二)对于宏观经济环境估计乐观:自20××年×月注册成立以来,一直进行雄心勃勃的拓展计划导致公司经营成本迅速上升。

基于对xx年初相对乐观的国内外经济形势的研判,我公司在制订公司发展计划时满怀信心,均需要按照企业预先制订的标准招聘经常管理和销售人才,均需要购买添置办公设备和用品,同时需要专人办理工商税务登记等一系列手续,为此,产生了数额不等的开办费用。但是,

公司销售业务的增长速度未能与经营成本的增加保持同步的上升,进而拖累了公司的经营业绩。历年来经营管理费用过大,进而导致经营效益的下降,出现持续性亏损的原因之一。

由于公司的销售计划无法如期完成,而生产成本持续走高,公司

的经营亏损有加剧之虞。如何有效控制公司的运营成本,增加公司收入,使公司在“金融风暴”中顺利度过“寒冬”成为我公司无法回避的生存考验。

(三)除上述原因外,其他导致公司经营性亏损的因素列举。

(1)根新的外汇管理政策,进口付汇期限缩短也加剧了我公司的资金紧张状况,造成了公司的间接经济损失。

(2)公司资金链吃紧,导致大额订单难以承接。

二、扭亏增盈的应对措施

(一)细分目标市场,注重本土及欧美在华客户市场的开发,寻找新的业务增长点。同时,引进绩效考评机制,打造具有内部竞争、充满活力的高效销售团队。

(二)面对危机,我公司在成本控制方面,提出“精打细算,量入为出,费用从紧,节俭过冬。”

(三)调整公司经营策略,建立科学有效的绩效考评机制,减员增效,开源节流,最大限度地降低运营成本。

最后,在前所未遇的危机面前,我公司诚恳希望能够得到各级税局的大力抚持,特别是贵局的鼎力支持。以期帮助我们顺利渡过难关。

此致

××××××有限公司

201×年×月××日

XX贸易有限公司

经营亏损情况说明

XX市国家税务局XX分局:

兹XXXX贸易有限公司经XX市工商行政管理局批准于20XX年X月XX日正式成立,注册号42XXXXXXXXXX。于XXXX年2月19日在国家税务局登记,税号420XXXXXXXXX。本公司法人代表:XX。经营范围:电子和电力机械专用设备、电线电缆、仪器仪表、电气成套设备、建筑材料、五金工具、劳保用品、办公用品、日用百货销售;粉煤灰生产、销售;钢球、衬板加工、生产、销售;废旧物资回收。经营地址:XX市XX区新华路11号。

我司XXXX年主营业务收入为321367.66元(人民币,以下均为人民币金额),主营业务成本为316239.32元。因为新创办企业,管理不到位,人员流动性大,造成企业初创时期的混乱,其中管理费用为85585.41元,其它费用为3592.36元,造成亏损金额84049.43元,

对于亏损公司领导及所有人深表痛心。因此XXXX年年度所得税申报为零申报。希望贵局对于我司的经营情况予以理解!

XXXX贸易有限公司

XXXX年5月20日

沈阳飞龙药业有限公司

关于xx年—xx年经营亏损情况自查报告

新民市国税局:

公司就xx年—xx年三年度所得税亏损情况作了全面自查,现将自查情况向贵局汇报如下:

我公司系由新民市招商引资xx年在新民注册成立的中药制药公司,公司经过两年多投资建设于xx年7月份才正式投产运营,至今才6年的经营历史。因为属于新创立的企业,再加上近年来我国中药制药行业的整体萧条,企业是在非常困难的情况下成长。现公司拥有职工70余人,拥有16个制剂品种的生产。公司组织结构简单,人员配备齐全,通过了国家药品生产GMP验证,具有一般纳税人资格,因

为产品质量好、品种系独家专利,年销售额在逐渐增加,税收情况在逐年递增。

因为属于新创办企业,管理不到位,人员流动性大,尤其财务人

员的不稳定,造成企业初创时期的混乱,也给贵局带来很多麻烦,给税收征辑带来困难,因为管理不到位造成的虽无偷税漏税但在财务账面却表现了不能理解而不得不以偷税漏税论处,公司领导及所有人深表痛心,在通过xx年被贵局稽查后,公司进行了大规模的整改,现

在基本已经将财务问题理顺,在今后的管理中以前的混乱不会再发生,我们在努力做一个遵纪守法的好企业、好市民,在此贵局对我公司不遗余力的帮助表示感谢。

根据中药制药行业整体盈利水平,公司在设计之初经过测算:盈

利平衡点是当销售收入超过1500万时企业会有盈利产生。

一、xx年度情况

1.主要纳税情况:

(1)纳税申报销售收入为4,870,423.04元,财务记账销售收入

为6,709,315.32元

(2)财务帐记录销项税为1,140,588.22元,进项税为634,708.43元,缴纳增值税

支出为231,088.52元。

纳税申报为销项税827,972.05元,进项税636,,93.06元,缴纳增值税192,816.71

元。

2.存在问题及处理:

(1)因为财务人员屡屡更改,账目错误混乱,记账与申报脱节,数据间无逻辑关系,

问题严重。经过几次概略核实,xx年10月我公司补记xx年度销售收入640,

655元,补缴税款108,911.35元。但是再三经过核实,问题依然很突出,故xx

年9月份上报市局稽查立案,经过新民市稽查分局近半年的反复核查并于xx

年2月份做了查补税加罚款等处理,对xx年--xx年及以前问题做了最终定

性结论。(附辽宁省新民市国家税务局税务行政处罚告知书、新民国税罚告【xx】

13号)。

(2)因为财务人员业务不熟练,对于xx年10月补记的xx年销售收入未及时做

账处理,故造成xx年度财务记录与纳税申报出现偏差,故在本次自查中发现

此问题,拟在请示贵局后按照稽查分局办法做账处理,同时合并两次补计销售收

入综合对xx年度所得税纳税清缴做一次性调增处理。

3.企业亏损情况说明:

(1)依据国税局指定具有法定鉴证资格的沈阳集元税务师事务所在xx年5月24

日作出的鉴定报告(辽集税鉴字【xx】第0093号):xx年度我公司年度亏

损1,126,582.53元。

(2)我公司尚在初期发展阶段,生产规模不能达到要求,年销量达不到利润盈亏平

衡点,产品的毛利水平低只有7%,无法承担管理费用和销售费用。本年的亏损

主要是费用支出。

二、xx年度情况:

1.主要纳税情况:

(1)纳税申报销售收入为7,223,077.04元,财务记账销售收入为6,582,422.00元。

(2)财务帐记录销项税为1,227,923.23元,进项税为

1,063,925.81元,缴纳增值税

支出为163,861.00元。。

纳税申报为销项税1,227,923,23元,进项税为1,064,291.61元。缴纳增值税为

163, 631.59元。

2.存在问题及处理

(1)因为本年受以前年度财务混乱的拖累,账目处理上调整多,无可避免的出现一

些小的偏差,如上xx年补税未合理做账务处理,记账过程中小的失误等等。

(2)从5月份至本年的11月份一直积极配合国税对以前账目进行核查,努力纠正

以前年度遗留的账目不清问题。对财务记账与申报出现的640,655.04元未入

账销售收入偏差拟如上处理。

(3)财务记账方面因为8月份134#、135#、136#、137#、138#、139#凭证做以前

年度错误调整,出现进项税与申报数有313.49元的偏差,11月份129#凭证因

为忘记做进项税扣除,出现52.31元的偏差,对后者偏差拟于xx 年度结束

时统一调整。

3.企业亏损情况说明:

(1)依据国税局指定具有法定鉴证资格的沈阳集元税务师事务所在xx年5月7日

作出的鉴定报告(辽集税鉴字【xx】第0050号):xx年度我公司年度亏损

390,558.36元。

(2)本年亏损面有减少得益于山白消食合剂和芩翘口服液两项产品产品材料成本的

降低,毛利率上升至20%,在人工成本相对无上涨的情况下取得。但是销量不

足仍然是企业亏损的主因,销售量难以承担管理费用、销售费用。

三、xx度情况:

1.主要纳税情况:

(1)纳税申报销售收入为6,871,484.38元,财务记账销售收入为6,871,484.38.00元。

(2)财务帐记录销项税为1,168,152.38元,进项税为963,140.62元,缴纳增值税支

出为214,057.05元,进项税转出15,016.33元。

纳税申报为销项税1,168,152.38元,进项税为963,195.83元。进项税转出

15,016.33元,缴纳增值税为219, 972.87元。

2.存在问题及处理

(1)本年伴随GMP延期复件工作展开,财务工作基本上走上完善阶段,9月份配

合新民国税稽查将以前年度问题做了一个完美的了结,企业也步入正规,而且出现产销两旺的迹象。

(2)财务记账方面仍出现小的问题,就是在本年9月132#凭证时忘记扣除进项税

55.21元,致使账面与申报出现进项税55.21元的误差,拟在年底进行一次性调整账目处理。

3.企业亏损情况说明:

(1)依据国税局指定具有法定鉴证资格的沈阳集元税务师事务所在xx年5月14

日作出的鉴定报告(辽集税鉴字【xx】第0049号):xx年度我公司年度亏损1,510,047.41元。

(2)因为上半年企业集中精力在于GMP验证工作,生产时断时续,虽然经销商订

货订单很大,企业可以组织规模生产,但是因为验证需要,不能有效组织生产,所取得的销售几乎是集中在6月份以后,但是伴随中药材价格上涨、加工费上涨、人工成本上涨、验证在生产方面的改造投入加大了基本生产成本的上升,企业毛利率锐减到11%,再加上销售量仍无法达到盈亏平衡点,最终亏损出现加大。

(3)从本年度后半年看到的销售趋势可以预见xx年企业将出现翻倍趋势的增长,

生产规模的扩大将引导企业一举站上盈亏平衡点之上,企业扭亏为盈不再是梦想。具体情况可参看xx年1月—6月份统计表。故在xx年初我们给出的预测是本年盈利超过30万。

沈阳飞龙药业有限公司

xx年7月20日

内容仅供参考

关于推进“互联网+政务服务”工作情况的自查报告

关于推进“互联网+政务服务”工作情况的自查 报告 市政府办: 根据《六安市人民政府办公室关于认真做好省政府重大政策措施落实情况自查工作的通知》要求,现将完善“互联网+政务服务”体系建设和建设统一清单标准化,推进一网通办,实现不见面审批自查情况报告如下: 一、“互联网+政务服务”工作总体情况 推进“互联网+政务服务”工作是一项系统性工程,为此,市政府调整市加快推进“互联网+政务服务”工作领导小组,由市政府办负责牵头抓总、统筹协调各专项工作组工作,加强组织领导,强化监督考核,落实工作责任,督促“互联网+政务服务”各项工作顺利进行;市编办负责编制汇总全市政务服务事项目录清单,并实时更新、动态调整,建立清单动态管理机制;市法制办负责政务服务事项目录清单和政务服务事项实施清单的合法性审查;市政务服务中心负责组织实施政务服务事项实施清单的编制业务指导、审核以及平台建设需求工作;市电子政务办负责“互联网+政务服务”平台建设的总体技术设计,加快推进全市政务信息资源共享工作。各单位发挥其职能作用,齐抓共管、形

成合力,共推六安市“互联网+政务服务”建设。 (一)加快“一张网”覆盖范围,实现一网通办。根据《六安市人民政府办公室关于印发2018年六安市加快推进“互联网+政务服务”工作实施方案的通知》(六政办秘〔2018〕2016号)要求,在已建立市、县两级政务服务平台的基础上,向乡村两级延伸,#月底网上政务服务平台已覆盖市本级、#县#区、2016#个乡(街)、20162016村(居),基本实现一网通办。 (二)拓展“一张网”办事广度,实现清单标准化。根据全市加快推进“互联网+政务服务”暨“最多跑一次”工作部署会议精神和省政府《关于做好市县乡其他依申请类权力事项和县乡村公共服务事项实施清单衔接工作的通知》要求,市、县(区)政府办牵头组织各级政务服务机构根据清单要素标准化,实现不同层级相同的政务服务事项名称、基本编码、依据、格式、内容等要素完全统一。截至#月2016日,市本级共编制政务服务事项实施清单20162016余项,县区共编制20162016#余项,此项工作尚在推进中,#月2016日前完成。 (三)落实“跑一次”总体部署,提升公众满意度。根据《安徽省人民政府办公厅关于加快推进群众办事“最多跑一次”有关事项的通知》要求,今年#月底前,市县两级进驻政务服务大厅的事项“最多跑一次”达2016%;年底前,全面实现“最多跑一

2020企业自查报告范文

2020企业自查报告范文 企业自查报告范文(一) 从最初组织生产开始,厂里一直严格遵照食品卫生法的要求,步步为营,坚实走好发展的每一步。在厂子的组建和发展过程中,得到了济南长清质检分局大量的无私帮助,厂子一直有着明确的方向和正确的道路。本厂的产品质量一直很有保障,没有出现过什么质量事故。 厂里所用的主要原料有味精、食盐、淀粉、白糖、糊精等,这些原料必须都是经过正规的渠道,从取得生产许可证的厂家购进,并附有出厂检验报告,质量要求很严格,必须符合国家对该食品的卫生要求,比如味精要符合gb /8967的要求,白糖要符合gb 317的要求,等等。 厂里所用的食品添加剂主要是呈味核苷酸二钠、鸡肉香精、柠檬黄等,这些添加剂的购进和使用都是严格按照gb 2760的要求做的。 春节过后,按照济南市质量技术监督局长清分局,关于加强食品生产加工企业落实质量安全主体责任的要求,我厂成立了质量安全管理小组,由法人葛金河任组长,组员由质量负责人和质量检验人员、生产加工人员担任,按照各自分工,对照《食品生产企业落实质量安全主体责任情况自查表》,从企业资质变化情况,采购进货查验落实情况、生产过程控制情况、食品出厂检验情况、不合格产品管理情况、食品标注标识情况、食品销售台账记录情况等10个方面,逐条进行自查。根据企业自查情况,企业自身感觉各方面做得尚可,基本符合质检部门的要求。对于稍有差次的,及时做了整改。现阶段,企业基本能做到系统管理,按标准要求组织进货、生产和销售。现将企业目前能达到的情况汇报如下: 一、企业资质变化情况:企业名称为济南市长清区众惠食品厂,厂址是济南市长清区归德镇开发区,检验方式为自行检验,固态调味料的生产许可证编号为qs37010307092,新证正在办理中。本厂证照齐全,经营范围是味精、鸡精调味料和固态调味料。 二、采购进货查验落实情况:本厂主要采购的原料为鸡肉精膏、麦芽糊精、柠

银行存在问题整改报告范文

银行存在问题整改报告范文篇一:省行工会: 20xx年xx月xx日xx点xx分,省行神秘人先后对我行对炉支行、分行营业部和开发区支行福利街分理处3个机构的大堂服务、窗口服务、营业环境、服务设施、员工仪容仪表、其他人员(合作单位)服务等,共6大项37小项内容进行了体验式检查。检查重点是对员工服务等软件环境的评估。 在省行随后印发的《关于第二次对全辖部分营业机构服务暗访检查情况的通报》中,指明我行受检网点在日常服务工作中主要存在以下问题。 1、窗口员工迎客用语、请字用语及送客用语等礼貌用语使用不规范。 2、举手招迎和双手接递服务礼仪没有得到很好执行。 3、大堂经理没有坚守岗位。没有行驶分流和引导客户,并依据客户需求,及时引导客户到相应区域接受服务。 4、保安人员执勤未按规定持警用器械。 5、网点厅堂卫生有死角,门前卫生清理不及时。 对于省行的通报文件,我行党委给予了高度的重视。接到文件后,立即责成分行工会对违规问题及责任人进行认真核查和确认,并要求三个受检机构对照省行文件和上级行的服务要求限期逐条予以整改。同时,将省行文件转发全辖,要求各机构组织全体员工认真学习,对照自查,在今后的服务工作中引以为戒。 现将我行本次整改的具体情况报告如下。 1、对于服务用语和服务礼仪执行不力的问题,受检机构均召开了全体员工大会,违规员工在会上做了深刻检讨,通过反面例证

警示员工不断增强基础服务规范的执行力。分行工会在今后的服务检查和监督中,也将把员工规范服务情况作为重中之重。通过持续强化,将总行的服务规范真正变成员工的自觉行动。 2、对于大堂经理擅离值守和缺乏工作主动性问题,分行要求,包括受检网点在内的所有机构,近期内,专门组织一次对大堂人员的服务培训,并在日常工作中加大对其的监督检查力度。在今后服务检查中,对于工作迟滞,少有起色的大堂人员,立即予以撤换。 3、对于网点保安人员违规执勤问题,分行要求各支行立即召集所属网点保安人员进行一次服务培训,并做好日常监督。同时与分行保卫部沟通,对于工作涣散屡屡违规的人员,及时与雇佣单位协商调换。 4、对于厅堂、门前卫生清理不及时问题,分行责令各机构,加强对保洁人员的管理,重新核定其日常工作任务,做到营业环境卫生及时清扫,保持环境时时整洁时时清新。 此外,为警示全辖网点避免发生类似错误,进而提升我行的整体服务水平,依据分行制定的《服务工作管理办法》,分行党委决定,扣减三家违规机构当年绩效考核的相应分数,对机构一把手给予一定额度的经济处罚。对于涉及的违规员工,除予以相应的经济处罚外,还取消其当年优秀员工及柜员的参评资格。 分行党委相信,以省行本次检查为契机,通过严格整肃,鞍山分行的服务工作将有新的起色,服务质量和水准,也必将再上一个新台阶。同时,在今后的工作中,恳请省行多予指导和监督。 特此报告。 xx分行 20xx年x月x日

企业的自查报告(多篇范文)

企业的自查报告 目录 第一篇:企业自查报告 第二篇:三上企业自查报告 第三篇:印刷企业自查报告 第四篇:gsp企业自查报告 第五篇:中小企业自查报告 正文 第一篇:企业自查报告 经济开发区支公司 关于全市全面开展合规整改的自查报告 自分公司文件下发之日起,我公司积极对照总公司济南稽核中心关于农险、反洗钱等专项审计工作相关要求,认真总结,分类剖析,把反映出的五大类29个问题进行了归纳、整理。结合我单位实际,在全公司范围内大力开展合规自查工作。 一、自查重点结果整理 经本公司一段时间内的合规自查,自查结果如下: 一是承包方面的自查,我公司承保基本要素齐全,投保单填写规范,被保险人签字盖章都经过仔细确认无误,清单内容齐全,准确;退保申请要素、签章、相关资料齐全;严格对照各险种实务操作规范,经确认,涉及需被保险人提供的手续相关事项都齐全完备;我处

认真核对交强、商业不在同一公司办理的信息,以确认基本信息一致、准确。 二是财务方面的自查,不存在费用变通问题,列支,票据规范,没有大额现金交易及可疑交易。 三是渠道方面的自查,代理资料合规,齐全,代码管理及时,全面; 四是产品线方面的自查,差异化管理都经过严格报批,资 1 料齐全,完备;业务政策执行到位,准确。 五是单证方面的自查,单证领用、核销规范,单证计划合理,单证归档合规。 二、合规自查结果总结 我公司经过仔细反复的合规自查工作,确认各项工作及其细节项目合规、合法。无文件上所述的问题。 XX-5-16 经济开发区支公司办公室 第二篇:三上企业自查报告 宁津县统计局 关于“三上企业”的自查报告 根据省市统计局要求,宁津县统计局近期对“三上”企业进行了全面核查,通过核查发现了一些问题,并提出了整改措施,现将自查情况汇报如下:

银行自查报告范文

银行自查报告范文 银行自查报告范文一: 根据XX函[20XX]257号关于认真贯彻落实《XX支行员工不良行为排查实施方案》的通知进行自查,自查情况如下: (一)思想道德方面: 1、在日常工作中,未出现差错较多、任务完成不及时、敷衍、推诿等责任心不强、作风不扎实的行为; 2、未有经常迟到、旷工、早退等不遵守劳动纪律和情绪低落、工作消极的行为; 3、未有经常无故不参加政治学习、业务学习等集体活动的行为; 4、未有利用工作便利收受客户红包、手续费,索取财物或借用通讯设备、交通工具、报销各种费用、谋取个人私利的行为; (二)日常生活行为方面: 1、未有经常出入歌舞厅、宾馆、娱乐场所等,消费与正当收入严重不符的行为; 2、未有经常以钱物为赌注打牌、打麻将或参与赌ball、玩游戏机等其他变相赌博的行为;没有涉嫌“黄、毒、黑”等违法违纪行为; 3、未有长期拖欠贷款、借款不还,或信用卡恶意透支,或经常找人借钱的行为; 4、未有从事第二职业或做生意,或利用工作之便帮助亲戚、朋友做生意的行为;没有上班时间传呼、电话不断,与社会不良人员交往的行为;没有经常在上班时间买卖股票、期货或参与传销的行为; 5、未有因家庭重大变故,造成情绪波动较大的行为;没有经常深夜不归或夜不归宿的行为。 (三)业务管理方面: 1、未有对金融规章制度及上级的精神不认真传达学习和贯彻落实的情况,明确本单位或本部门各业务操作岗位职责; 2、未有对业务工作中存在的漏洞不及时采取有效措施解决的情况,及时解决网点需要解决问题;

3、未有对违纪违规行为或业务事故不按规定及时制止、报告和处理的情况; 4、未有办理业务越权行事的行为,未有网点、部门负责人违法违规办理业务的情况; 5、未有财会部门主管、主管行长、行长不坚持每旬、每月、每季对所有尾箱现金进行清点的情况; 6、未有不按规定安排对重要岗位进行轮岗的情况。 (四)业务操作方面: 1、未有不按规定对账而出现账账、账实、账表不符的情况;未有未经会计主管审核或授权,擅自办理入账、提出交换、电子汇划的行为; 2、未有伪造、涂改变造凭证转移资金和隐匿、故意销毁会计凭证的现象; 3、无单人上门收款、送款违反规定程序办理上门收款业务和办理印鉴卡、重要凭证等业务的情况;无不严格执行每天营业终了双人清点尾箱现金或清点后不登记、不签名的情况; 4、未有擅自动用库存款垫付其他款项、白条抵库的行为。无收、付款时偷张换张,隐瞒不报出纳长款的现象;未有擅自保管客户存折(单)、银行卡及密码的行为,并替代储户取款现象; 5、未有允许单位和个人超额提现或对大额提现不按规定报告、报批的情况;未有开户审查不严、违反个人存款实名制规定办理个人储蓄开户手续办理公款私存的行为; 6、未有未按规定私自为客户办理挂失手续,盗取客户资金的现象;未有越权或虚假签发存单、凭证式国库券收款凭证、个人存款证明及其他存款单证的行为; 7、未有故意隐瞒和掩盖借款人的真实资信情况,提供虚假的贷前调查报告行为; 8、未有超越职权和范围用印行为,无未经审批或审批手续不全用印行为;未有私自将单位介绍信给他人使用的行为; 9、未有私自将押运路线透露给他人的行为; 10、无不按规定办理业务授权的情况;不存在混岗操作现象; 11、无故意违章操作,有章不循行为,未有风险苗头和不安全因素存在。

驾驶员服务质量整改报告范文

驾驶员服务质量整改报告范文 篇一:服务整改报告范文 服务质量自查与整改报告为了进一步提高保安的业务素质和服务质量,增强客人的满意度,从而保证宾馆的安全,提高宾馆的经营管理水平和服务水平,我觉得很有必要进行一次服务质量的自查和整改,因 此,我结合本部门的实际情况和根据宾馆星级管理的要求,对本部门的服务质量进行了自查, 现将自查的结果汇报如下: 一、劳动纪律方面有所散漫。如:上班迟到、早退、看书、看报纸等现象时有发生。 二、安全意识方面比较淡薄。如:对客的提示提醒工作,安全的重要性方面等认识的不 是很到位。 三、礼仪礼节方面不能善始善终。 四、成本控制意识方面有所缺乏。鉴于以上诸多问题,我从以下几方面进行了调整和整改: 一、自我调整,改变工作思路和功能工作方法,加强自身学习,努力提高个人素质。 二、进一步完善各项工作流程、工作标准和工作制度,用制度管人,按制度办事。

三、通过平时的观察和开例会的方式对员工进行要求和思想教育,对极个别思想意识散 漫的员工进行处罚,对于屡教不改情节严重的员工予以辞退。 四、加强培训,规范服务。在培训方面做一下工作: 1、加强员工的思想教育及和员工之间的沟通与交流,不断的要求他们改掉不良工作作风,养成良好的工作习惯,遵守劳动纪律,提高自身素质,从而 增强他们的责任心和服从意识。 2、对员工工作流程、工作标准等细节方面进行培训和监督,要让他们知道上班该做什么, 不该做什么,从而提高他们的服务意识和服务质量。 3、车辆管理方面,我要求员工做到:⑴:“五个到位”, ⑵:加强巡视的次数。(3):高 档车和过夜车尽量让客人停院内,从而使:每辆车有秩序,每辆车有检查,每辆车有提醒, 每辆车有记录,保证车辆安全。 4、消防方面:⑴完善各种消防制度和消防资料,对消防设施进行维护,确保设备的完好 有效。⑵、对员工消防知识进行考核和培训,增强员工消防意识,从而做到“一懂,三会。” ⑶、加强防火巡视次数,注意死角的消防隐患。⑷、每

个人工作自查报告范文5篇

个人工作自查报告范文5篇 个人工作自查报告范文【一】 一、开拓创新,理清工作思路。 办公室作为政府的综合协调部门,工作服务对象既对领导,又对科室,还直接接触群众,工作任务繁杂而艰巨。为此,我坚持实践第一的观点,牢固树立创新观念,强化奉献意识、参谋意识、勤政意识、窗口意识和进取意识,不断创新工作思路。一是抓督查,推进工作落实。督查是检验县政府各项决策能否落实的关键环节,根据县长和各位副县长的指示,我坚持结合工作实际,拓宽领域,突出重点,对政府批转的重大事项进行有效的督查,保证政令畅通,树立政府的权威。根据督办的时限和质量要求,做到了件件有着落、事事有回音。一年来,先后下发督办件19件,其中:《政府报告》中确定的工作10件、人大建议118件、政协提案55件、行署转批12件,办结率、答复率、满意率均达到100%。二是抓服务,树立工作新形象。坚持从小事做起,着眼大局,努力提高服务水平。对各科室进行有效服务,形成合力,提高了整体工作水平;为群众服务突出积极性。认真接待群众来信来访,对群众反映的问题及时登记,归口转办处理,使每次反映的问题都能得到圆满答复。 二、求真务实,开创工作局面。 工作中,我注重把握根本,坚持抓大事、抓关键,推进办公室工作上台阶。一是认真办文。公文是传达政令的载体,公文的质量和水平直接影响政令的畅通。为此,凡是发文,我都亲自审查,从严把住行文关、审批关、政策关、文字和体例格式关、装订和报送关“五关”入手,避免了滥发文现象的发生,保证了行文的严肃性,提高了公文质量。一年来,共组织起草政府和政府办公室文件162件,处理部各类文件160件,无一件出现问题。二是严格办会。一年来,先后筹备组织了政府党组会议、常务会议、副县长现场办公会议等多次。每次会议我都认真准备相关材料,并有效的落实领导的安排部署,保证了政府工作的顺利进行。 三、加强协调,形成工作合力。

设备自查报告范文【精品】

《设备自查报告》是一篇好的,感觉很有用处,希望大家能有所收获。 设备是指工业购买者用在生产经营过程中的工业产品,包括固定设备和辅助设备等。下面是整理的设备自查报告,希望对大家有帮助! 据贵局下发的罗商发[20**]6号文件的要求,我站积极组织人员对文件所要求项目一一进行了自查,根据《成品油市场管理办法》等有关规定和省商务厅关于做好成品油经营企业年度检查工作的通知精神要求,现将我站经营状况自查报告如下。 一、经营管理 在贵局的精心指导和上级主管部门的全面领导下,我站工作紧紧围绕诚信经营,发展壮大这个中心展开,努力打造好释放社会性加油站的目标,我站一直发来都强化安全生产的意识,消除安全隐患,确保加油站的安全,开展了强三基,反三违的活动,在安全上做到了主管部门提出的:安全生产只有规定动作,一年来,我站在经营过程中,严格执行了国家有关成品油经营政策及相关管理规定,依法经营,照章纳税,有序竞争,规范操作较好,在质量、计量、消防、安全、环保等方面都没有违法、内容地图违规情况安全有序的正常开展销售工作,修订并完善了加油站应急预案,对所有预案都进行了演练,使全站员工对火灾预防,扑救有了深入的认识,并能完成对初期火灾的扑救。 今年通过对员工思想素质的各方面培训,强化了服务意识,加油服务工作得到了全面提升,员工能做到手勤,腿勤,脑勤,规范的服务程序,赢得了顾客的好评,一年来没得顾客的投诉发生。不但巩固了老用户,还新增了一大批新用户,因而销售得到大幅提升,全年加油站销售成品油2292.409吨,其中汽油649.988吨,柴油销售1642.421吨,取得了近几年来销量的最好成绩,使销量上了一个新的台阶。 二、存在问题 1.开阔市场的力度不够。 2.精细化管理工作做地不够好,各种文本填写不够及时和完整。 3.管理人员的服务意识还有待提高。 4.设施,设备的维护和保养工作不到位。 三、改进措施 1.加强市场开发力度,积极开发新客户,努力提高销售量。 2.增强管理服务能力。 3.加强帐务帐表管理,做到准时,准确,完整。

整改报告范文

整改报告范文 整改报告范文1 为进一步提高公共服务水平,逐步完善公共服务体系,切实顺应民情、改善民生,提升我镇广大群众对公共服务工作的好评程度,现结合我镇实际,特制定此提升方案。 一、工作目标 以村(社区)为重点,按照统筹功能配套、体现资源共享的原则,以加大政府主导投入、引导市场主体投入和吸引社会组织广泛参与等各种方式,完善公共服务基础配套和基本制度,重点实施好文体、教育、医疗卫生、就业保障、基础设施和环境建设、农业生产服务、社会管理、生活服务等方面内容。坚持社会公平化、管理民主化的工作取向,注重公众参与评议,做到“遂群众意愿,让群众知道,得群众支持”,切实践行“充分尊重群众意愿,深入做好群众工作,维护群众合法权益”,逐步完善“符合国情、比较完整、覆盖城乡、可持续”的基本公共服务体系,在整体提升社区公共服务和社会管理水平的同时,大幅提升群众满意度。力争在20xx年公共服务群众满意度测评中各项测评指标均超过90%,相比20xx年有较大提升。 二、工作重点 (一)加大宣传力度,切实反映工作开展情况。 采取宣传单、宣传活动等各种形式,让群众知道政府在做什么、

忙什么,出台了些什么政策,特别是群众如何享受相关政策、措施,让群众切实获取到相关的利益、好处。群众通过自身的切实体验,加深对相关服务的理解、知晓,从而正确回答相关提问,提高群众满意率。 (二)清理薄弱环节,全面提升公共服务水平。 对我镇公共服务基础配套设施和社会管理服务水平进行全面清理,找出薄弱环节,有针对性的完善相关基础配套设施,加强社会管理服务队伍,从而全面提升我镇公共服务和社会管理水平,让群众切实享受到公共服务带来的方便、快捷及生活条件的提高,从根本上提升公共服务群众满意率。 1、社会治安:引导各村(社区)成立治安巡逻队伍,加强治安巡逻力度。 2、交通出行:加大村级公路建设力度,搞好路面维护,同时引导社会资源参与村级交通出行,解决村级公交较少局面。 3、食品药品安全:积极协助区级相关部门,加大对假冒伪劣食品的打击力度。 4、环境与生态:搞好20xx年斗农毛渠疏掏工作,加快西江河一、二期整治建设,统筹安排路灯和公共卫生间的建设工作。 5、基层组织服务:加快居民综合服务站的建设,加大政策理论宣传,为居民提供更多便民服务。 6、文化体育活动:统筹配套各村(社区)体育健身设施,多组织文化及体育健身活动,并广泛邀请群众参与,及时总结开展的文化

KTV自查报告范文

娱乐场所推荐材料 (中国)餐饮娱乐管理集团首次把ktv经营模式引入自2000年成立以来,公司秉承“安全、健康、欢乐、时尚”的经营宗旨,以透明化自助化、人性化的消费模式,在社会各界树立了良好的品牌形象,并于2004年被文化部评为“文化产业示范基地”,《中国文化报》、《人民公安报》均以头版大幅版面专题介绍麦乐迪的成功模式,对京城娱乐界的健康发展影响深远。经过八年的耕耘,目前国内已于北京、南京、上海、重庆共设有九家直营店。未来,麦乐迪还将扩充更多的休闲事业连锁体系,以提升全国休闲品位为已任,为顾客创造更高级、更丰富的多元化的休闲享受。 国贸店位于渝中区解放碑cbd,经营面积5000余平方米,在职员工约150人,其中近届大学生35名,下岗职工再就业约30人,退伍军人10名,开业迄今经营已一年有余。我司立足致力于繁荣文化娱乐市场和积极参与区域经济建设,本着“诚信、效率、创新、专业”的企业文化核心理念,努力营造“健康、安全、欢乐、时尚”的运营环境,服务于社会大众。 公司成立一年多来,在渝中区文化局、消防支队、公安分局、卫生防疫、税务工商等各级政府的支持和督导下,我司经营遵纪守法、规范自律、积极响应政府的号召和规范执行政令法规以及自律性的店规店制。 在安全管理综治防范制度措施上,我司历来本着高度的政治觉悟和责任心予以重视,经营将安全臵于首位,在遵照《安全消防管理法规》、《治安管理条例》、《娱乐场所管理条例》、《卫生防疫管理条例》等法规原则基础上逐条逐项严格对照执行。 1、公司每月13号定期组织召开员工大会,从思想上强化安全防范意识并教导员工,如发现客人有涉及黄、赌、毒及邪教 迷信的现象会及时协助警方工作,杜绝类似现象的发生,致力于营造一个“健康、愉悦”的消费环境而努力尽责。 2、公司每日定时对监控设备进行检查,并做详细记录,确保其正常的运行,其主要区域的录像资料全部保存30日,以备查检。 3、房间、大厅、通道设备严格按照《娱乐场所管理条例》进行逐项配套落实,每个房间配有长明灯、应急照明,确保了整个场所的安全舒适规范。 4、公司提供的音像制品符合国家版权相关规定,致力于弘扬民族文化,公司曲库内含大量的主旋律推广曲目,未与境外曲库连接,有效保障文化的安全。 5、公司设立安全委员会和义务消防队等专项组织架构,长效管理,各司其职,令行禁止,责任倒查是安委会的管理宗旨。各种安全预案及制度规范齐全,同时每日定时检查各种消防设施,并定于每月13日全体员工进行消防演习疏散演练,以确保经营和场所安全,历次消防文化部门临检全部合格。 6、每日准时填写营业日志,并备案留存60日,同时建立了完善的从业人员名薄并及时更新。 7、公司员工统一着标准制服上岗,岗前均接受公司组织的专业和素质培训,以培养其职业操守及道德和强化提升服务品质。同时采用大厅公示、明码标价等方式公布消费价格信息和食品卫生安全保障,做到透明化经营,保障消费者的权利。

公司自查情况说明范文

公司自查情况说明范文 一个公司如何进行税务自查,如何向上级递交详细的税务自查情况说明书呢?下面给大家介绍关于公司自查情况说明范文的相关资料,希望对您有所帮助。 公司自查情况说明范文一 市地税分局: 20xx年6月29日贵局召开了税收专项检查动员大会,会后我们根据大检查安排意见对我单位20xx年至20xx年1至5月底以前的纳税情况进行了认真的自查。现将自查情况报告如下: 一、企业概况 实收资本xxxx,公司下设工程部、财务部、销售部、办公室等职能科室。目实现销售收入xxxxxx元。 二、自查情况 根据贵局大检查安排意见,我们重点对本企业20xx年至20xx年5月底以前的纳税情况进行了自查,自查结果为: 1. 营业税检查情况:截止20xx年5月底,本企业少缴营业税:...元;城建税:...元;教育费附加:..元;土地增值税:...元;水利基金: 2...元;少缴税的主要原因是:20xx年6月公司竞拍土地12.64亩,当时的成交价为每亩地500万元,原计划土地拿到后能尽快开工建设,加快资金回笼,但由于在拆迁过程中个别住户设置障碍,以至于拖到现在无法拆迁,加之大部分住户的安置补偿、过渡费等费用使企业资金周转出现了严重的困难,因此造成了税款的拖欠。

2. 代扣税检查情况 根据税务局要求,我们对建筑企业的税收情况进行了认真的监督,并积极进行了代扣代缴,尽管如此目前还有一些问题: ①由于工程未决算,目前已付工程款xx元,工程款暂未代扣税金。 ②其他由于正在办理外派证,已付xx元,暂未代扣税金。 经过自查,我们充分认识到了自己的错误,除积极补交税款外,在今后的工作中我们一定认真学习有关法律法规,学习税收知识,改正错误,遵纪守法,照章纳税,为国家富强,企业发展尽我们应尽的义务。 公司自查情况说明范文二 一、节能自查报告内容 企业节能自查报告正文必须涵盖以下内容,未能涵盖的,应视为报告不完整,建议进行修改。 (一)企业概况 1、企业基本情况 2、企业能源管理概况 3、企业用能管理概况 4、企业"xxx"节能目标 (二)年度节能目标完成情况 1、年度节能量完成情况 2、节能量计算说明

业务自查报告范文

业务自查报告范文 第一篇:信贷业务自查报告*****支行自查报告 为贯彻落实2014年银监局对我市行信贷业务的专项治理工作。我行信贷人员积极开展学习讨论,充分了解了本次专项治理工作的重要意义,明确了执行规章制度和操作规程的重要性、必要性,进一步认识违反规章制度和操作规程的危害性,并根据自身情况展开自查。现将自查情况汇报如下: 一、自查情况与总体评价 1、通过自查我行全体信贷人员都能够合规操作、顾全大局,不为眼前利益所动,站在我行与客户的角度去想问题、做工作。 2、不计较个人得失,办理信贷业务时恪守原则,不怕吃苦,勇于奉献。 3、能够加强自身爱岗敬业意识的培养,进一步增强服务意识,做到“干一行、爱一行、专一行”,自觉接受广大客户监督,定期开展批评与自我批评,做一名合格的信贷人员。 2、恪守规章制度 能够按照国家金融法令,有关法规制度和我行信贷管理条例,具体办理信贷的相关业务,严格遵守信贷员“八不准”和“十严禁”。在办理信贷业务的过程中,严格按规章制度进行贷款调查、审查审批,无违规放贷行为。对于调查中存在的风险隐患,也认真分析加以讨论,尽可能规避风险。对于贷后检查中发现存在问题的,及时加以关注,防控不良。

二、自查发现存在的问题 1、学习信贷业务不够深入,因我行为新开办信贷业务网点,信贷员均为新培训上岗员工,实践经验不足,在信贷业务的发展和产品的认知方面不够深入,对客户的风险把控能力不足。 2、工作还不够积极主动,有时候只求过得去,不求过得硬。 3、工作缺乏创新,按部就班;许多工作只是照着别人学,不去钻研,不去研究,不去归纳,办事凭主观。 三、案例分析 1、我行自查为****,自发放贷款以来,客户还款意愿良好且还款正常,贷款确实用于经营,不存在借新还旧、以贷还贷、重组等延迟风险暴露的情况,信贷员严格按规章制度发放贷款,无违规操作行为。 2、经自查,客户经营情况稳定,资产状况良好,抵押物变现能力强,有按期偿还我行个商贷款的能力,授信额度保持不变,不存在贷款分类偏差的现象。 3、信贷员整理档案过程中由于马虎粗心,同一抵押物下的合同号书写错误,部分资料未按银监局的规范要求整理。自查出的问题已按要求及时整改,做到档案的规范、整洁。在以后的工作中以此为鉴,认真做好信贷工作中的每一个环节。 四、下一步改进措施和有关建议 在以后的信贷工作中,我要兢兢业业,时刻保持清醒头脑,思想上不能有任何的懈怠,踏踏实实工作,老老实实做人。通过这次对个人存在问题的剖析,我的思想受到了洗礼,得到了净化,在以后的工作中

企业自查报告范例

企业自查报告篇1 本公司于****年**月**日注册成立,于****年**月**日取得《印刷经营许可证》,许可证号码为:(粤)新出印证字*****号,公司注册资本***万元人民币,经营范围:包装装潢印刷、其他印刷品印刷。根据《印刷业治理条例》、《印刷品承印治理规定》,以及深圳市新闻出版局深新出[20xx]17号文件精神,和深圳市印刷行业协会20xx年3月11日发布的《深圳市印刷企业安全生产治理指引》等有关规定,现将本公司20xx年度从事印刷经营活动的自查报告如下: 一、根据国家档案法和印刷业治理规定,健立了印刷品接单、承印验证、登记、保管、交付、残次品销毁等规章制度,所有客户一律签订印刷委托合同,印件原稿、印样、菲林、委印证实文件,同一建档立卷保管,以备查验。印刷治理规定张贴于公司业务部分显眼墙上,牢固树立依法印刷观念。 二、健立了以法人代表为主的安全生产领导小组,对新进职员工进行三级安全培训,从消防、环保、印刷开机、后道装订、印刷品识别等方面的安全知识进行培训,公司制订了安全生产规章制度和员工作业指导书。对不答应印刷的物品不接单、不设计、不印刷;生产中存在的安全隐患立即整改。 三、定期(每季度)组织有关部分负责人对安全技术措施方案、执行情况进行检查,并由生产厂长作出工作总结;重大项目,向公司法人办公会议汇报。 四、20xx年度实现产业总产值****万元,实现主营业务收进****万元,交纳税金及附加****万元。年末资产总计****万元,固定资产原值****万元,年末存货****万元。 五、本公司目前拥有胶印机**台、晒版机**台、切纸机**台、订书机**台、啤机**台,****,全部为非国家淘汰印刷设备,20xx年度未发生任何安全事故和机械故障,所有生产设备处于良好状态。 六、本公司20xx年度获得****奖项,受到****违规处罚。 企业自查报告篇2 为做好涉密文件信息资料保密管理工作,我局结合实际,对文件制发管理、网络信息发布审查工作、计算机和移动存储介质使用管理进行了自查,现将自查情况报告如下: 一、保密工作落实情况

营业厅服务整改报告范本

Record the situation and lessons learned, find out the existing problems and form future countermeasures. 姓名:___________________ 单位:___________________ 时间:___________________ 营业厅服务整改报告

编号:FS-DY-20183 营业厅服务整改报告 营业厅服务整改报告篇一 针对我厅因服务态度问题引发用户投诉,我认为作为秦淮雨花营销中心和公司的中心厅,应该起到标杆值的作用,是其他营业厅的榜样,我厅已召开专项会议认真反省此事,现将整改措施报告如下: (1)全体人员进一步提升服务思想意识,积极响应客户需求,不得有漠视问题、置之不理的情况发生,针对移动口号“微笑服务,满意100”,进行服务方面的培训,做到人人满意,满意人人的共鸣。若引发服务态度投诉,除按考核要求扣分外,责任人必须在营业厅会议中进行整改,若当月引发两笔服务态度投诉,除考核外同时纳入员工成长档案。 (2)要求全体人员统一口径,认真执行首问负责制,主动热情,不得以任何借口推倭、拒绝、搪塞客户或拖延处理时间。含糊不清的一定要咨询班组长,造成不能盲目的随意回

答,避免在向客户提供服务过程中出现相互推诿,相互扯皮的问题,不断改善服务提高质量。 (3)值班经理必须在大厅进行现场管理,有效协调人员、设备、物料,出现客户投诉需第一时间进行现场处理,对客户进行安抚,有必要可引导至客户接待室处理。 (4)当天涉及存在服务态度问题的营业员在考核扣5分,且当天现场值班经理存在管理失职,连带考核扣5分。店长因当天不在,作书面检查。 营业厅服务整改报告篇二 作为兴业银行分行营业厅工作人员的我们,始终坚持把为广大金融消费者提供优质银行服务作为首要任务,然而让每个客户都达到的满意度,却是十分困难的,它不仅仅在于外界的各种因素,客户的配合度,更在于我们自身的服务态度与我们员工的自身素质修养。经过20xx年12月第1期神秘人检查分行营业部的情况来看,我们的综合排名为第4名,柜面服务排名第2,大堂经理服务排名第6。分析原因,我认为主要失分项目在于:服务人员没有以饱满的热情迎接客户,当业务办理完毕也没有用礼貌的语言送别客户。致使客户对

政务服务工作自查报告

政务服务工作自查报告 xx县监察局: 根据xx县监察局关于转发四川省监察厅《关于对部分政务服务中心和单位巡查暗访情况进行调查处理的函》的通知要求,我镇于1月26日召开了会议对文件进行了学习,并对政务服务工作进行了自查。目前,我镇便民服务中心及全体机关干部能够根据文件要求开展工作,做到规范化、制度化,现将自查情况总结汇报如下: 一、高度重视,加强干部管理 对干部管理,党委一直高度重视,有专门的干部上班签到制度、干部“八小时”外工作制度、干部值班制度等一套干部管理制度。还专门召开镇、村干部会议对干部上班、值班纪律等方面进行了严格要求。经过自查,我镇无迟到、早退、离岗、脱岗的现象发生,无上班时间办理与公务活动无关的的事情发生。 二、严明纪律,提高便民服务效率 我镇便民服务中心按照统一的格式提供办事指南,公开了办事程序、申请条件、办理时限等,制作了规范性表册资料和文本样式,方便群众办事。按规定明确了具有公务员身份的联络员进驻窗口,明确了工作要求,落实工作责任。目前,我镇便民服务中心工作运行正常,不存在“只挂号、不看病”和“两头受理、两头办理”等现象。 三、突出重点,做好春节期间工作

对春节期间安全、维稳和值班等工作,我镇专门进行了安排布置。制定了春节期间值班工作制度,安排布置了人员进行春节期间值守,要求人员到岗到位,二十四小时保持通信畅通。要求安办认真开展安全隐患排查,发现隐患及时处理并汇报,确保群众生命财产安全。要求综治办、村(居)掌握不稳定因素,发现苗头及时化解,确保社会稳定。 在自查过程中,我们也清醒地认识到,政务服务工作是一项长期而艰巨的任务,面对出现的许多新问题需要处理,存在的许多不足需要整改。因此,在下一步的工作中我们将继续以科学发展观为指导,建立完善政务服务工作新机制,正视反映出来的突出问题,认真总结经验教训,全面实施整改责任,促进政务服务工作再上新台阶。 第二篇:xx地税局政务公开政务服务工作自查报告 xx地税局政务公开政务服务工作自查报告 根据省、市、县关于开展政务公开政务服务工作的统一部署,我局高度重视,行动迅速,坚持以人为本、执政为民,围绕中心、服务大局,结合本局实际,积极开展政务公开政务服务工作,有力推动了政务公开政务服务各项工作的深入开展。 一、高度重视,加强组织领导 在政务公开政务服务“标准化建设年”活动中,为加强对政务公开政务服务活动的领导,立足实际,根据人事变动,及时调整了政务公开政务服务工作领导小组,领导小组以党组书记、局长xx同志为组

公司安全生产自查报告(多篇范文)

公司安全生产自查报告 鹤壁益民糠醛有限公司 安全生产自查情况 浚县安全生产监督管理局: 为切实抓好公司二季度安全生产工作,确保生产运行安全稳定,根据浚县安全会议和公司XX年安全生产工作安排的相关通知精神,公司领导高度重视,迅速将通知精神传达到各科室、班组,同时召开公司领导班子安全会议,安排部署公司二季度安全生产工作,落实各项安全措施,并对公司进行了安全生产大检查,现将自查情况汇报如下: 一、安全生产责任制落实情况 为明确责任,成立了以公司总经理为第一责任人,以各科室主要负责人为成员的安全生产领导小组。在工作中树立“以人为本,安全第一”的理念,对各科室负责人提出了“管生产必须管安全,管安全必须懂生产”的高层次要求。公司配备了专职安全员,并制定了适合公司特点的安全生产岗位责任制,并对安全生产责任制进行了层层分解,严格落实责任主体,真正做到了职责明确、责任到人、各司其职,确保了安全生产工作的顺利开展。 二、自查情况

(一)消防设施方面:公司市场营销科原料场、各班组消防设备齐备,有消防箱及消防标致,干粉灭火器均在有效期内。逐级落实消防安全责任制,完善应急救援预案,加强应急演练。对办公场所、 1 生产班组等消防设施进行专项检查、整改。重点对消防设施、灭火器材、进行仔细排查,确保万无一失。在有氧气瓶、乙炔瓶的地方严禁吸烟。 (二)设备安全方面:公司组织人员重点检查压力容器和管网管道等有无使用许可证,是否经过定期检测检验。对前期巡查中发现的生产车间部分电源线外漏,未加任何防护,现已全部进行了改善。原料堆积场地电缆被来往车辆压坏或铲断,现已全部进行了更换并对其加固。对特殊操作人员是否持证上岗,设备运行状况是否良好,要严防各种设施带病运行,特殊操作人员持证上岗。 (三)公司办公室加强车辆管理方面;要求司机严格遵守城市、公路交通管理有关法律法规,加强职业道德,确保行车安全。及时纠正和严厉打击疲劳驾驶,超速超载等违法违规行为,经常对车辆安全性能进行全面检查,防止病车上路,配备好消防器材,防止自燃和火灾事故发生,保证车辆行驶安全。 三、重大危险源确定及应急情况 根据公司自身情况,通过对工作中的不安全行为,物品的不安全状态,作业环境的不安全因素等进行了风险评价,并识别出重大危险源,通过制定相应的应急预案或管理方案达到预防事故发生的目的。

营业厅服务整改报告范文

营业厅服务整改报告范文 导读:本文营业厅服务整改报告范文,仅供参考,如果能帮助到您,欢迎点评和分享。 下面是为大家整理的:营业厅服务整改报告范文,仅供大家参考,希望对您有所帮助。相关内容请继续关注关注范文栏目 营业厅服务整改报告一针对我厅因服务态度问题引发用户投诉,我认为作为秦淮雨花营销中心和公司的中心厅,应该起到标杆值的作用,是其他营业厅的榜样,我厅已召开专项会议认真反省此事,现将整改措施报告如下: (1)全体人员进一步提升服务思想意识,积极响应客户需求,不得有漠视问题、置之不理的情况发生,针对移动口号“微笑服务,满意100”,进行服务方面的培训,做到人人满意,满意人人的共鸣。若引发服务态度投诉,除按考核要求扣分外,责任人必须在营业厅会议中进行整改,若当月引发两笔服务态度投诉,除考核外同时纳入员工成长档案。 (2)要求全体人员统一口径,认真执行首问负责制,主动热情,不得以任何借口推倭、拒绝、搪塞客户或拖延处理时间。含糊不清的一定要咨询班组长,造成不能盲目的随意回答,避免在向客户提供服务过程中出现相互推诿,相互扯皮的问题,不断改善服务提高质量。 (3)值班经理必须在大厅进行现场管理,有效协调人员、设备、物料,出现客户投诉需第一时间进行现场处理,对客户进行安抚,有

必要可引导至客户接待室处理。 (4)当天涉及存在服务态度问题的营业员在考核扣5分,且当天现场值班经理存在管理失职,连带考核扣5分。店长因当天不在,作书面检查。 营业厅服务整改报告二作为兴业银行分行营业厅工作人员的我们,始终坚持把为广大金融消费者提供优质银行服务作为首要任务,然而让每个客户都达到百分之百的满意度,却是十分困难的,它不仅仅在于外界的各种因素,客户的配合度,更在于我们自身的服务态度与我们员工的自身素质修养。经过2011年12月第1期神秘人检查分行营业部的情况来看,我们的综合排名为第4名,柜面服务排名第2,大堂经理服务排名第6。分析原因,我认为主要失分项目在于:服务人员没有以饱满的热情迎接客户,当业务办理完毕也没有用礼貌的语言送别客户。致使客户对于银行的满意度大打折扣。 综合排名第四位,让我看到我们分行营业厅中确实存在的一些问题,如果及时进行整改,我相信我们行的服务质量和综合评定一定会有巨大的改善和提高。对于出现的问题和对综合评分情况,作为大堂经理我负有相当大的责任,下面我想对出现的问题谈一谈我的想法,和解决的办法,以及日后应当注意的事项。 首先我先谈一谈我行存在的一些问题。自身来看。首先,由于自动取款机的台数较少,客户自动存取款、办理业务不方便,营业窗口少,客流量大时客户只能进行排队长时间的等候。再者,部分营业部柜面人员工作年限不长,业务办理不够熟练,部分员工的真诚服务意

个人工作自查报告范文大全

个人工作自查报告范文大全 个人工作自查报告范文1为改善工作质量,提高工作效率,提升服务水平,减少工作中的缺陷,杜绝不良行为,行里开展了这次个人工作自查。本人对照制度执行情况和操作规范性进行自查,做到边学习、边对照、边检查、边整改,从思想上、工作效率上、工作作风上、生活作风上等方面进行自查自纠、补缺补漏。下面是我对本职工作进行的总结及反思。一、大局意识方面,能够服从领导工作安排,认真执行各项规章制度和操作规程,对待工作有责任心和全局意识,同时在工作中也注重培养自己的综合素质和工作能力。二、工作效率方面,认真履行自己的岗位职责、努力工作,自觉杜绝自由散漫。对自已的本职工作和领导交办的任务,能按时、按质完成;同时能够自觉努力学习,不断提高自己业务和技术水平,不停地进行知识更新,认真履行自己的责任和义务,用一个中层干部的标准要求自己,更好地为我行事业发展作出贡献。三、工作作风方面,能够洁身自好,遵守组织纪律、遵守职业操守,不贪图个人小利益,不拉帮结伙,能够团结同事,工作时间不谈论与工作无关的话题,能分清主次处理好工作和个人生活关系。四、生活作风方面,作风端正,无不良社会关系,无赌博、嗜酒、博彩等不良嗜好,能够处理好个人问题。常反思善总结,提高警惕及时发现问题及时采取改进措施,有利于排除风险

隐患,提高工作效率。通过开展这次个人工作自查,发现自己仍存在很多不足之处。一、思想有时有所松懈,学习意识不强。自入行以来通过深入学习有关的规章制度和操作规程、合规文化培训了解了行内合规文化的必要性;经案防实务学习,以典型案件为反面教材也充分认识到案件的严重危害性。但有时工作一忙就对业务学习有所放松,自觉性不高,不能真正的做到在工作中学习,在学习中进步。今后要更深入学习并认真执行有关的规章制度和操作规程,提高意识,多思考,善总结以使自己得到提示。二、创新意识不足。通过自查以及与同事们的互查后,我深刻的感觉到自己在平日的工作中只专注于自身工作,而对营业部的整体规划及其他员工的关心和帮助做的还有所欠缺。作为一名老员工,在今后工作中不仅要做好自己的本职工作,还要考虑到要有能组织整个机构条理工作的能力,以及本机构和其他部门的协调能力,在工作中要起到模范带头作用。三、工作积极性偶有下降。长期枯燥的会计工作使得自己工作积极性偶有下降。在今后工作中,我会尝试克服这方面的影响,清醒把握尺寸,出现问题时尝试解决问题,同时应学会掌控工作节奏,在工作状态好坏的不同情况下,处理不同的工作。总之,这次个人工作自查在改进工作不足之余对我来说是一种进步。在今后的工作中我们仍需怀着良好的职业操守,本着实事求是的职业作风,在问题面前不要害怕,要学会多

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