二手房销售与新房销售的区别

新楼盘开盘的时候，通常有这么几个特点，比如排队等候选房的人比较多，比如播放的音乐比较快节奏，同时你能听到置业顾问用非常快的速度报幕，比如XXX房源已经销售一空了，而且留给每一组客户思考的时间也不多，当客户置身于这种环境下，很容易就被现场的气氛所感染，来不及深思熟虑就已经做出决定了。

而二手房销售则很难复制这些销售技巧，因为二手房销售更倾向于是一种一对一的销售方式，当人数不够的时候不管怎么通过环境来烘托氛围，客户都很难感受到这种紧张的气息，不过二手房销售也有一些自己独特的方式，具体有哪些呢？

1、让客户感受一下

新房销售过程中，样板间和最后客户收到的房子可能存在较大的出入，但二手房就不会，而且客户对二手房的印象是往上加的，因为只要重新修饰一番就能有一种焕然一新的感觉。同时因为二手房有过生活的痕迹，介绍整体时可能没有那么的吸引力，但是当介绍局部的时候就能凸出业主在对待房子上的用心了，比如在家具上的选择，比如在地板砖上的选择，经纪人可以一边介绍一边让客户去触摸这些材质，这样即使普通的材质因为举动而留有不一样的印象。

2、等待客户的反馈

二手房销售技巧

二手房销售技巧谈判的技巧—如何明确客人意向在任何谈判开始之前，第一要明确客人的意向，客人是否明确自己的选择，是否还在比较，是否还需要你进行再次的确信。 1、善听善问当客人不善于表达自己的意向时，我们用什么方式去了解他心目中的方法？我们通过以不同方式向客人发问，从中了解客人的意向和需求。 2、集中谈判多次确信客：[反正A单位25万我一定能够落实。只是，上次看的B单位也不错，B单位现在卖多少钱……] ※要落实客人的最终意向，假如客人还在比较，客人专门快便会对所有单位都失去购买欲。在客人“落诚心金”后，不可将客人置之不理，应多与客人沟通，确信他的选择，以免客人会后悔并终止成交。 ※诚心金是我们成交的试金石，如何说服客户交付“诚心金”：（1）如推盘的目的性专门强，应在约睇楼周边期间为收取，“诚心金”作一定的铺垫；（2）先向客人分析客人现时的回价是无法成交的；

（3）只要有其他的客人出价比现有客人高均能成交；（4）业主能够自行选择价高的买家；（5）诚心金可临时将该单位封盘，减少竞争的机会，同时也幸免业主反价；（6）诚心金能了解业主的底价，并能争取尽快成交；（7）诚心金是关心客人低价购房的有效手段，而并非减轻中介工作的工具。 3、一次落实条件及要求先易后难你认为在房屋交易中，除了楼价外，还有什么可成为你谈判的筹码？切忌条件分开多次落实，需一次性明确客人的要求。税费；业主修理基金；交楼时刻；租约；一次性付款；一次性付整年租约；免租期；是否已交楼，何时交接；产权是否可交易。当双方的交易价格各不退让的时候，我们可先落实其他的条件，如上述所提到的税费等。但这些条件必须在谈判之前以书面形式一次性落实好，以免在谈判过程中失利。 4、大胆还价（1）还价先讲优点，再暗示缺点；（2）还价要有理由； (3）多利用个案。 5、引导清晰

二手房按揭买卖流程

二手房按揭买卖流程现在人们为了让资金有效流转，不太愿意一次性付款购买房产和车辆等动产、不动产，都希望能通过贷款的方式置业。但是，对于二手房应该如何办理按揭买卖，很多人都不知道，为了方便二手房交易的朋友，现将本人掌握的二手房按揭流程简述如下，供朋友们参考。一、买卖双方首先要签订《房屋买卖合同》，并且在合同中明确约定以二手房贷款的方式支付购房款。在合同中还需要约定购房款及贷款比例。当然，在这个环节，买卖双方需要查验相关产权证书、身份证明，买方需要缴纳一定的定金。二、买卖双方到房屋所在区县的房地产交易市场现场打印《房产买卖协议》《协议上应明确注明房屋价款的支付方式，如“20万元作为首付款”等》，并且同时由买卖双方到当地房管局现场签订《私产房屋代收代付协议》，用以明确交易资金代收代付的委托关系。三、由于二手房的特殊性，买方需要先找评估公司对所购房产进行评估。银行会根据房屋交易价和评估中较低者作为放贷的依据。需注意的是，有些银行会只接受指定评估公司的评估报告，而有些银行则没有要求，因此，购房者在评估前要先咨询贷款银行。四、为了保证贷款的安全性，一般银行会要求买方提

供担保。担保人可以是有经济能力的个人，也可以是专业的担保公司。需要注意的是，目前银行会只接受指定评估公司的评估报告，而有些银行则没有要求，因此，购房者在评估前要先咨询贷款银行。五、买方持《私产房屋代收代付协议》到贷款银行交存首付款，并取得交存首付款的证明，同时可向该银行申请二手房贷款并提交全部贷款申请资料。六、银行审核通过后，买方与银行签订借款合同，银行通知卖方贷款可付。七、买卖双方带房产证原件及复印件，买卖契约及复印件，买卖双方的身份证等资料到房管局办理过户手续，并带旧土地证到土地管理局办理换证手续。八、买方带上房产证、土地证过户收据，经鉴证的买卖契约、契税发票等材料，到房产局办理房产抵押手续。九、银行收到抵押证明后放款，贷款发放完毕，买方人向房管部门领取新的房产证十、购房者按照规定的还款方式，按时归还借款。在还清所有贷款后，购房者办理抵押登记注销手续

新房与二手房买房首付有区别

购房知识:新房与二手房买房首付有区别2009-07-04 17:00:08 目前贷款买房，在购买新房与购买二手房时，贷款首付的计算有较大区别。办理新房贷款时，首付款是按照购买时的市场价作为参考，并根据个人贷款次数和个人贷款的信誉程度进行多方面的审核来制定贷款比例。而与新房贷款相区别的是，办理二手房屋贷款是根据“二手房评估价”作为参考。所谓评估价是根据当时的市场情况，通过银行指定的专业评估机构进行房产价值评估而计算出来的。一般二手房评估价低于市场价。评估价大多为二手房市场价值的80%-90%，部分房屋会更低。一手房首付计算方式：首付款=总房款-客户贷款额贷款额=合同价（市场价）×80%（首次贷款额度最高可达80%）二手房首付计算方式：净首付款=实际成交价-客户贷款额（净首付款：不包括国家税费和中介服务佣金的首付款）贷款额=二手房评估价×80%（首次贷款额度可达80%）贷款额估算方式，可用合同价×85%，预估出大致评估价格。律师答疑:购买"二手房"要注意规避哪些问题? 单位宿舍的旧房，能否转让?“二手房”办过户手续时，原业主一直不肯签字，怎么办? 1.买房前，必须确认卖房人已取得《房屋所有权证》。按照我国《物权法》第十六条规定：不动产登记簿是物权归属和内容的根据。不动产登记簿由登记机构管理。同时该法第十七条还规定：不动产权属证书是权利人享有该不动产物权的证明。不动产权属证书记载的事项，应当与不动产登记簿一致;记载不一致的，除有证据证明不动产登记簿确有错误外，以不动产登记簿为准。《城市房屋权属登记管理办法》第5条规定，房屋权属证书是权利人依法拥有房屋所有权并对房屋行使占有、使用、收益和处分权利的唯一合法凭证。依法登记的房屋权属证书受国家法律保护。《房屋所有权证》作为房屋权属证书，是国家对房屋所有权的确认。作为购房者在购买二手房时，必须审查出售方是否已取得《房屋所有权证》而且尽量查明卖方提交的《房屋所有权证》是真实的。 2.买房时，必须查明房屋的土地使用权性质。我国目前的土地性质分为“国有”和“集体所有”两类。国有土地使用权取得方式包括划拨、出让、出租、作价入股等;集体土地使用权包括集体建设用地使用权、宅基地使用权等。

二手房销售流程

二手房销售流程二手房销售流程提要：世界上任何商品均需要经过推销才能成立，而不动产业中，二手房买卖尤其需要专业经纪人从中穿针引线才更有机会让买卖双方顺利成交，而时间点、客户心态、销售技巧等的掌握更多建筑学堂二手房销售流程世界上任何商品均需要经过推销才能成立，而不动产业中，二手房买卖尤其需要专业经纪人从中穿针引线才更有机会让买卖双方顺利成交，而时间点、客户心态、销售技巧等的掌握，有利于以最短的时间创造出最佳的销售业绩。一销售心态 1同理心 2嫌货才是买货人 3认同物件，建立信心 4决定人是客户，而不是经纪人（但有建立权） 5房子的价值是房子本身以及经纪人的服务过程等等二客户的经营 1资料整理 A客户需求表 B分类 ckEyIN电脑匹配等等 2时间：周回报率 3重点：A买检核B买教育 4原则 A建立情感 B介绍案源 c关心客户树立专业 5计划教育三销售前的准备 1了解售屋动机 2了解环境四个方面 3安排带看路线 4整理现场 5预应问题等等四广告策略 1报纸稿 2派报两种 3流通情报 4橱窗展示 5现场广告 6电脑配对 7定点广告等 8主动联络，介绍等等五约看 1来电客户介绍SP

2老客户SP介绍 3请kEymAN来看 4带钱来看 5来店 6了解同事约看时间，强碰等等六带看 A1研究带看路线 2带看布局 3带看间数 4客户组数安排 5如何带看 6看房时间掌握 7四个教育 8卡位 9英雄所见略同 10巩梦塌实 11SP等等 B销售步骤 1了解购屋动机等7个方面 SP刺激 2试探 1）买方能否决定（有钱否？有决定权否？等等）2）SP 3逼价如果逼价？直接法间接法欲擒故纵法等等如果回答客户常问问题最低价多少？等等 4出价 1）确定意愿 2）重复刺激SPA 3）经纪人表情可表现无奈惊讶苦笑平静等等 5坚持直接回拒做动作转看别间等等 6调价（内容多，另有课程）主要原则是不加不降有加少降 1）辛苦度回报 2）出价差重新洗牌 3）塑造竞争者 4）交错调价 5）拉升购买意愿 6）追同 7）性价比 8）投资客 9）王牌 10）转述法

新房VS二手房：买二手房好还是新房好

新房VS二手房：买二手房好还是新房好二手房就算是成熟的小区，物业小区环境都能看的见，就是税费比较高。至于你说的首付问题你要是首套的话一般来说是房价的30%房价，新房的话可能会少一点。但是也少不到哪里去，买新房好还是二手房好?这对许多首次置业者来说，是一个比较难以抉择的问题。提到购房，人们往往首先想到的就是买一套新房。但对于大多数的首次置业者来说房价的高位运行，选择二手房更具有多重优势。那么，购房者该如何选择呢?新浪装修抢工长为大家一一解答。新房优势 1、新房价格低户型科学时尚相对于二手房，如今新房价格相对便宜，尤其是在市区新房竞争压力大，房企被迫以价换量。此外相对于二手房的古老房企，新房房企更加科学时尚。 2、新房比二手房税费少新房比二手房税费少，基本上只有4个点。而二手房税费基本上有10个点左右。对于经济实力不足的购房者而言还是选择新房更加划算。

3、新房更注重后期物业服务买房子不但要买产品还要买后期的物业服务，如果后去物业服务跟不上，居住质量会明显降低。如今房龄在十年以上的二手房很少有专业的物业服务的二手房优势 1、二手房小户型多总价低相对于新房，二手房有56至60平的小户型产品，而新房却鲜有这样的户型，尽管二手房均价比较高，但总价低，适合年轻人购房。 2、二手房为现房不存在产权问题二手房是现房产品，购房者可以对户型、小区环境、物业服务等方面可以做到了如指掌。此外不会存在产权问题，产权证可以及时办理更换。 3、二手房居住密度低舒适性高相对于市区的新房产品，二手房多为6层小砖楼，居住密度低，舒适性高。而同区域的新房产品多为高层产品，楼间距也较小。新浪装修抢工长总结：二手楼的区位优势最为明显。由于城市不断从中心向外扩展，一手楼往往处在城市新开发的区域或城市外围。二手房因为经过了很长一段时间，当初的城市外围现在或许已经成了城市中心，二手房的区域优势也是许多一手楼难以企及的。由于很多初次置业者没有车，出行多靠公共交通工具，所以离工作地点近对他们来说是一个很大的优势。

如何选房子如何选二手房

房子需要关注的维度：交通：行是人的四大需求（衣食住行），交通方便生活会很便利。现在城市堵车是常事，地铁变为最便利的出行方式，在地铁400m范围内，几乎相当于买了一个10万的家用轿车。江宁同样去新街口，地铁15分钟，公交要半个小时都到不了；菜市场：买菜是否方便，平时吃饭是否方便；教育配套：幼儿园，小学，（中学，高中时间跨度太多可以不考虑）小区环境：小区绿化，周围是否方便休闲，周围饭店油烟，商店的噪音，周围有没有化工厂，基站，高压线，是否主干道；小区周围靠山还是靠水；小区的物业管理：小区的车位；房子本身关注的维度平民房屋形式：多层，点式楼，小高层，高层；富人的别墅，联排复式平民不予考虑；个人认为最好的房屋是一个单元一梯两户的板式小高层，户型规整，出入方便（电梯）；次一等是多层：房屋规整，南北通透；点式楼：具体参考附录—点式楼；房屋的楼层； 1楼：是否架空，采光，是否有院子，是否防盗； 2楼：采光，防盗；回帖的二楼定律在这不适应； 3楼：很好； 4楼：也不错，不介意爬楼阳光更好； 5楼：爬楼稍高，视野较好； 6楼：漏水担忧（国内的物业可能不管扯皮奥），夏天晒的热，冬天冷一点，爬楼有点点累，好处是不怕楼上跳绳折腾。 7楼：多层最高是7楼，有的小区最高时6楼，7楼做阁楼；房子的采光；采光非常重要，想想早上太阳叫醒，想想中午在阳台晒一会懒洋洋的太阳，想想晒晒运动鞋，衣服被子，想想栽盆花在阳台。。。。。。。。房子的层高：定义（层高为上下两层楼面或楼面与地面之间的垂直距离。也就是一层房屋的高度。在1987年发布的《住宅建筑模数协调标准》中，明确规定了砖混结构住宅建筑层高采用的参数为：米、米、米。）

二手房销售技巧

二手房销售技巧名目谈判的技巧—如何讲服客人谈判的技巧－如何要求成交 ■谈判的技巧—如何讲服客人 1、了解客户真正的需求讲起二手房销售技巧，许多客户总有如此一个概念：他看起来老在骗我，专门是事后，当自己对已购买的房屋哪怕有一点点的不中意，这种感受就会愈加深刻。而有些销售人员常因为对一些销售技巧的运用而深感内疚：我如此做怎么讲对不对？任何一套房子也不可能十全十美，即使它地点好、规划好、房型好、得房率又高，环境也不错……但它必定有一点让人无法同意，那确实是价格高。因为没有一个开发商或房东会在房子畅销的情形下低价倾销的。同样，世界上也没有一套房子是卖不出去的，只要它的价格足够低，能够与客户心理价位相一致，必定有它的市场。而许多销售人员往往觉得自己手中的房源不是最好的而认为尽力推销是不道德的，当房子销售不畅时使用销售技巧更加觉得是在“助纣为虐”，这是错误的方法。任何一套房子都有它所对应的价格，它所对应的客户，只要你为如此的产品找到如此的客户，销售技巧的运用是理所因此的事。销售时，往往碰到如此的咨询题，客户对房子差不多有70%认可度，但邻近地区有一套相似的房子让他犹疑不决，而且这套房子在某些方面的确优于我们。现在，作为一个销售人员该不该运用销售技巧举荐自己

所拥有的这套房源呢？一样情形下，促销自己的房源是一件自然而然的事，然而这套房子与那套房子不可能有十分悬殊的差不。选择那个或选择那个，并没有给客户带来太多的不同。况且，有时候这种差不是来自不同角色在主观上的明白得。自然，如果两套房子相差专门大，大到足以给客户带来显而易见的阻碍时，举荐好的产品是职业道德的差不多要求。必须专门强调的是，对销售技巧的运用，始终是建立在客户对产品70%的认可程度上的，任何违抗客户意愿，随意玩弄手法的行为必定会遭到惩戒。同样，对销售技巧一味地忌讳，认为是洪水猛兽的方法也必定是可笑的。在任何谈判开始之前，第一要明确客人的意向，客人是否明确自己的选择，是否还在比较，是否还需要你进行再次的确信。当客人不善于表达自己的意向时，我们用什么方式去了解他心目中的方法？我们通过以不同方式向客人发咨询，从中了解客人的意向和需求。 2、集中谈判多次确信客：[反正A单位25万我一定能够落实。只是，上次看的B单位也不错，B单位现在卖多少钞票……] ※要落实客人的最终意向，如果客人还在比较，客人专门快便会对所有单位都失去购买欲。在客人“落诚心金”后，不可将客人置之不理，应多与客人沟通，确信他的选择，以免客人会后悔并终止成交。 ※诚心金是我们成交的试金石，如何讲服客户交付“诚心金”：

二手房交易的详细流程

二手房交易的详细流程二手房交易是指已经在房地产交易中心备过案、完成初始登记和总登记的、再次上市进行交易。二手房交易的详细流程和注意事项： 1、产权调查首先，要仔细查看业主的房产证，注意房产证上有几个人的署名。如果有两个人，在签订后边的合同时就需要有两个人的名字; 其次，看购房时的相关凭据，比如购房发票、契税发票等，作为辅助证据以初步确认房屋产权归属。如果房屋属于共有产权，则还要查看所有房屋共有产权人同意出售房屋的书面证明。在签订房产买卖合同时，共有人如不能到场，需出具经过公证的委托书及代理人身份证件，由代理人代为签合同。其次，把好夫妻共有财产关，《婚姻法》规定，凡是夫妻婚后因购买、继承取得的房屋属于双方共有财产，下家应要求上家出具夫妻双方同意出售房屋的证明。 2、交定金看好房子，确定房屋产权后，交定金就是顺理成章的事。但千万不要忽视这个小小的环节，交定金也是有窍门的。房子动辄上百万，以5% 计算定金额度也能达到 5 万元。所以当交易进行到这个环节时，请多留个心眼。

如果看中的房子还在按揭中，定金最好不要直接交到业主手中，而应该交由第三方监管。如果买卖双方都有可以信赖的第三方，则可以签一个简单协议，约定赎楼完毕之后给定金卖方，需注明“交给监管第三方则视为卖家收讫，卖家以未收到定金为由拒绝履行合同的，视为违约”。如果没有可信赖的第三方，定金最好交由银行监管。具体做法是：买卖双方到银行去签一份监管协议即可，约定在交易中心完成递件手续后，划拨到卖家账户上。一般来说，在交定金的时候会签一份预约买卖合同，合同至少需要约定物业地址、成交金额、交楼时间、违约金和违约责任等。风险提示：a）当下楼价上涨，买家如想防止卖家毁约不卖，可交足额定金或约定高额违约金，提高违约成本。但定金或违约金不得高于成交金额的20%; b）卖家有可能以定金在监管未拿到手为由毁约卖楼，所以预约买卖合同中应注明“交由第三 C）为避免交楼前业主存在拖欠费用等现象，需要签一份交房保证金协议，约定从定金中扣除 1 万元左右的保证金。在查验家具、电器完好，水电、物管等费用缴清，钥匙交接完毕之后，再退还保证金。 3、赎楼一般来说，赎楼是业主方的责任，针对业主房贷没有还完的情况。赎楼有两种操作方式：其一，业主通过担保公司，向银行借款赎楼，产生的是0.8% 的担保费用，以及0 .4% 的短期赎楼利息，等买家房产证出来之后，再到银行做按揭;其二，买家通过担保公司向银行做按揭，银行再将赎楼款打给卖家，其中只需要产生担保费，但买家需要

二手房销售流程与技巧

二手房销售流程与技巧一、联系客户由于房地产居间业务涉及的对象是房地产的交易双方，寻找的客户也是双向性的。房地产经纪人寻找客户的渠道与方式，是通过市场调研、信息的收集与发布去实现的。通过具有创意性的广告信息发布，引起目标客户的注意，等待客户前来联系。还有通过固定的交易场所，接待前来买卖房屋的客户。二、接待客户在房地产居间业务的活动过程中，接待客户是最重要的组织部分。当房地产交易信息发布出去后，许多房地产经济人都在等待客户的电话或上门来访。但如何使来访的客户对我们推荐的商品发生兴趣，并接受我们的服务，建立新的业务关系，房地产经纪人在接待阶段要解决的问题有：接待前的准备、接听客户咨询电话、接待到场客户等。（一）、接待前的准备 1、准备需要介绍的资料在接待客户前，业务员要对目前市场上热销房产的区域、价格有通盘的了解，并对公司的房屋信息：区域、价格、户型、楼层、小区环境、物业管理等优缺点比较熟悉。能根据客户的需要进行针对性的推荐，为促成交易预先铺路。此外，还应准备公司的宣传资料与房地产有关的各种资料。 2、设想有关问题针对可能出现的问题，准备好应该做的劝说工作。业务员应当通过以往的成交经验，事先准备。站在客户的角度上，设想一些客户可能提出的问题、反驳和拒绝等异议，计划出自己处理异议时应采用的方式和技巧，并进行一些练习，由此来锻炼自己的劝说能力。（二）、接待到场客户接待到场客户是非常重要的，它不仅是给新客户留下良好的第一印象，有利于建立新的业务关系，而且对于老客户也可以为下一个洽谈过程进行铺垫。因此一个令人愉快的迎来送往，是非常必要的。例如：业务员自始至终充满微笑，仪表与举止得体，服务态度热情而平和；业务员落落大方的自我介绍与宣传公司形象；对客户恰到好处的赞美与谈论客户感兴趣的话题；业务员专业水准的感染力与认真负责的敬业精神；真诚提供符合客户需求的房地产信息。通过良好的接触，使客户对业务员产生信任感，由此而产生一种新的联想，就是期望业务员为其解决买卖房问题。三、了解客户需求成功的业务员，要善于察言观色，注意观察客户的一言一行，并根据自己的丰富经验，做出准确的判断，尽量减少交易风险，提高交易的成功率。业务员在与客户的接触中，利用引导和提问的技巧充分了解客户的需求情况，例如：朋友的角度去发问、沟通，用自己的热忱与诚恳感染客户，努力与其建立相互信任的关系，通过恰当的交谈正确把握客户的真实需求；有选择与试探性地介绍及询问一些基本问题，从中了解客户的真正需求，了解客户的主要问题。不同问题的询问、认真聆听。友好交谈、循循善诱，设法了解客户的基本情况、消费需求、目的及心态，如职业、家庭经济情况、消费层次类型、家庭结构、籍贯、买楼目的等。业务员在通过深入了解客户的需求和需要解决的问题后，可以立即拿出对策，采取一些对应措施，化解出现的问题。四、介绍情况因房地产产品的异质性，楼盘具有不可移动性，每一个产品因其地理位置、周边环境不同而具有唯一性，因此，在房地产推广销售过程中，一个优秀的业务员既是一个专业的解说员，又是一个优秀的销售行家。业务员在了解客户的需求和出现的问题后，应针对性地向客户进行介绍说明，从各个方面刺激其购房的欲望。在介绍说明时，经纪人主要从三个方面入手：（一）、介绍资料配合客户的需求，推荐合适的房地产，提供真实、准确的资料，及时说出专用性的参考意见。

许多人认为购买二手房以后,只要花些钱把房子重新装修一下,就和新的差不多了。但是如果你选择的是房龄比较

二手房装修重点难点详解许多人认为购买二手房以后，只要花些钱把房子重新装修一下，就和新的差不多了。但是如果你选择的是房龄比较长的老房子，那么在给房屋装修时，要特别注意，以免在日后生活中会出现很多问题。一、二手房原强电系统 1、强电照明与插座共用一个回路，电线为铝芯线或者小径铜芯线，使用过程中一旦同开几个电器，总闸准跳，无法正常使用。 2、上世纪末国家曾对二手房强电进行过增容处理，一般增容部分仅限于空调回路，基本能保证使用，但是增容线缆走线大多为线槽走线或者直接用护套线走在墙外面，严重影响装饰美观性; 3、老房的配电盘设置一般都比较老旧，而且功率配比不尽合理，需要重新设置。解决方法:由于现实生活中使用大功率电器，远非十几年前配电系统可以承受，龙轩水电根据二手房强电系统组织情况，对60平米左右二室一厅老房强电系统进行合理配置:空调一般单路设置，照明单路设置，普通插座单回路设置，厨房卫生间插座根据需要做单回路设置。加上总回路，一般老房设置配电回路为5～7路，基本能满足未来十年需求。二、老房水电改造中的弱电系统问题电话，电视，对讲均为墙外绕线，均需要重新布线解决方法:我们首先会问业主，将来需要用小区宽带还是自己安装ADSL，因为这两种上网方式的局域网布线方法不完全一样，然后确定家里面路由器放置何处，上网共享问题解决;对于老房水电改造中的对讲系统，一般物业是不怎么管理的，有的甚至没有物业公司，需要按规范操作施工，保证声音或图象清晰。三、老房水电改造中的给水系统问题老旧的镀锌管+老旧的阀门还关不住水，即不好看使用也不方便，得全部更换解决方法:针对老旧的铁管给水，先拆除原管道，确定厨卫新的淋浴、洗手盆、座便、洗衣机、洗菜盆。给水的位置。龙轩水电采用第四代PE-RT(耐热聚乙烯)家装管代替原管，完满解决给水问题;对于总控制阀门的更换，需要提前给物业公司或居委会打招呼，并给同楼的邻居说明停水片刻的原因，一般情况下大家都会理解，然后要赶在上午9:304:00间时间内更换完总阀门，避开做饭等用水高峰期。

二手房交易流程及操作步骤

二手房交易流程及操作步骤对于想买房的人来说，如果说掏钱是“心痛”之事，那么办理繁琐手续就是“头痛”之事了。无数买房者都高呼“清理手续”口号，渴望拿证“忽如一夜春风来”奇迹的发生。其中，由于二手房牵扯的各类关系较一手房更为复杂，办理“二手房交易”更是让人烦不胜烦。佳旭律师事务所就二手房交易问题联合哈尔滨房产信息网，结合资深房产专家，提出: 盘点一:商品房按揭贷款商品房按揭贷款最早的一步是要对新的买家进行初评，预计贷款限额。这一步由买家自己处理，同时和中介公司签署“三方买卖合约”;接下来，由按揭公司专员与买卖双方签订申请文件和贷款抵押合同等文件;之后，需要将这些文件提交相关银行，由银行批复贷款额;接下来进行交易过户和抵押登记，接着便是银行向原业主发放贷款;最后由银行将这些文件进行归档。在办理这些手续过程中，一定要审清、确定申请贷款人的资格: 1、需年满18岁,具有完全民事行为能力的中国公民或在中国大陆具有有效居留证件的境外、外国公民; 2、贷款期限与年龄之和不超过申请银行的相关规定; 3、有稳定的合法收入,具还本付息能力; 4、同意以所购房产作为贷款的抵押物; 5、在贷款银行属下经办网点开立还款专用活期储蓄存折或信用卡; 6、所购房屋的产权明晰,可进入房地产市场流通，且房屋不在拆迁公告范围内。在整个商品房二手交易过程中，买家需要提供的资料包括:

1、合法的身份证明正本，港、澳人士提供回乡证，外籍人士及台湾人士提供护照、居留证; 2、户口簿正本或复印件; 3、婚姻状况证明:结婚证或未婚证明正本; 4、近一年来的收入证明(如单位收入证明、存款证明、有价证券及其他收入证明)。业主需要提供的资料有: 1、拟卖房屋的产权证明文件正本; 2、测绘图原件及复印件; 3、共有的房地产须提交《房地产共有(用)证》及共有人对房地产买卖的书面意见; 4、如房屋已出租，须提供租户同意搬迁的证明资料; 5、合法的身份证明正本，港、澳人士提供回乡证，外籍人士及台湾人士提供护照、居留证; 6、户口簿正本或复印件; 7、婚姻状况证明:结婚证(副本亦可)或未婚证明正本。盘点二:房改房按揭贷款房改房按揭贷款的业务流程及操作步骤，以及申请贷款人资格和买家提供的资料与商品房按揭内容类同，只是业主提供的资料有些不同，具体包括: 1、拟卖房屋的产权证明文件正本; 2、测绘图原件及复印件; 3、共有的房地产须提交《房地产共有(用)证》及共有人对房地产买卖的书面意见;

新手在购买二手房时(手拉手)交易---注意要点

二手房交易---注意事项第一，买家看中房子，必须先去交易中心拉一份产调，需提供本人身份证和需购买物业地址，交易中心一楼进门左边拿5开头的号，全部11项都拉出来看看，基本就知道房子有几个权利人，有没有贷款，有没有被抵押，有没有官司，所有权来源，竣工日期等，这是必须的，费用20元。第二，谈价自不用说，因为没有中介介入，没有所谓的正规居间合同，所以付定金时，定金合同很重要，先小人后君子，不要因为谈的开心就简化定金合同，在房价谈拢的基础上必须注意：1，签网签合同时间，首付时间。2，装修赠送问题，物业基金赠送问题，煤气无偿过户问题，3上家户口迁出问题【上家户口迁出很重要】，4，贷款问题，5，尾款问题，6，交房时间，7，如果有学区，学区的占用情况，8，税费的费用问题，一定要白纸黑字写出来。定金合同一般买家谁签字无所谓，但是卖家必须所有权利人都要签字。第三，一般买卖合同签好后就可以去交易中心走程序了，1，交易中心两楼东厅取号【核价号，审税号】，需提供房产证和买卖合同，2，核价，两楼西厅，需下家其中一人一人提供房产证，买卖合同，本人身份证【交易中心核定房价是否合理，最低合同价太多就可能通不过】，3，审税，两楼西厅办理，需上家全部到场，下家至少一人到场【需提供房产证，买卖合同，上家所以权利人的身份证，下家所有购房者的身份证，户口本，结婚证{或离婚证、离婚协议，单身证明}，有未成年小孩的需提供出生证；以上所有需复印一份{户口本每一页有字的都要复印，复印至空白页第一张}】，房东方有没有个税这里会有结果的，审税完成后审税窗口会出具下家房屋查询单，上家结束任务，回家，下家拿查询单一楼取号查名下房屋状况【限购】第四，买家拿好查询单一楼取号【必须要有查询单才可以取号】，查询窗口需下家至少一人到场【需提供：所有购房者的身份证，户口本，结婚证{离婚证，离婚协议，单身证明}，未成年小孩出生证，买卖合同；以上所有证件需复印{同上}，买卖合同只需复印第一页第二页和签字页】，办理完成后，窗口会出具告知书，告知书上会有日期通知下家来完税【一般21天后】。下家可以回家去喽，这期间下家可以去办理贷款【如果需要】第五，告知书日期后的随便某一天，就可以去交易中心两楼拿好【需提供告知书】，两楼东厅会出具税单，拿好税单，一楼付税【可以刷卡】，再交回两楼东厅，东厅会出具完税证明【拿完税证明需上下家至少一人到场，且出具身份证】，拿好完税证明，如果贷款审批完成就可以过户去了，特别声明，拉出税单，就必须三天内交税，否则3天后会有滞纳金。第六，过户需上家所有权利人必须到场，下家至少一人到场，不能到场的可以委托【委托书交易中心有样本】，所需材料【房产证，买卖合同，所有上下家身份证，下家户口本，结婚证{离婚证明，离婚协议，单身证明}，未成年小孩出生证，并且除房产证买卖合同外的材料都要复印一份，有贷款的提供贷款合同】，过户过程中需交手续费，工本费等【一般几百元，要付现金】，过户窗口会出具收件收据，一般最长20个工作日就可以出产证了。特别提醒，房东在过户前一般除客户贷款和尾款部分的人民币，过户前最好要拿到手，否则房子过户后房子就是别人的了，风险你懂的第七，过户后最迟20个工作日产证会下来，一般20天就已经下来了，收件收据上有电话，随时可以查询，一旦产证下来后，可以拿收件收据去交易中心一楼拿号，再去取产证，有贷款的它证和房产证复印件送银行，银行会准备放贷。一旦产证到手，无论房东房内有没有户口，不能影响下家户口可以正常迁入。第八，一旦全款到位，上下家交房，煤气物业过户，付尾款无需我多说了吧，觉得我帖子有用，看了就顶一下吧，别让它沉了，也许对别人还有用

二手房谈判和议价技巧

二手房谈判和议价技巧篇一：二手房卖方回报议价实战技巧我爱我家我爱我家实战技巧没有卖不出去的房子，只有卖不出去的价格一、为何要回报议价回报议价是经纪人的责任和义务让房东了解市场协助房东卖掉房子，促成交易二、回报议价过程中经纪人的心态1、议价不是砍价2、没有卖不掉的房子，只有卖不掉的价格3、为买卖双方取得最适合的平衡价格4、议价的最大障碍其实是经纪人自己（敢于议价）5、不可自我设限6、要使用促销技巧，不能如实回报（小笑话）7、三赢策略（角色互换）回报心态要点：1、回报是议价之母，议价是成交之本； 2、回报从接触开始，议价从回报获得； 3、登记房源（签订独家后）要表示感谢，并希望共同配合，达到销售的最终目的。 4、每周要报告推荐情况，附广告稿等，必要时登门拜访。 5、加上不定期通过电话、信函、邮件，随时保持与房主间的良好沟通。 6、初期经纪人一定报忧不报喜 7、一定要拟定目标价格，朝着目标勇敢向前，不间断的在短期内，转换成可售房源。 8、无论故事真假要发挥说故事的力量，生动逼真，取得信任； 9、市场成交行情和资料是影响和说服的最佳工具 10、百闻不如一见，拿着带看确认书、广告内容，亲自向房主诉苦，博得同情；11、没有做不到只有要不要，只要要，就一定能

做到（亮剑）12、切勿有妇人之仁，只有成交才有利益13、没有卖不掉的房子，只有卖不掉的价格。14、察言观色、投其所好、大胆假设、步步为营15、脸皮要厚、心要大、忠厚老实，才能降低房主的防备心理。16、赤子之心、恻隐之情、朋友之意，让房主怜悯，也让房主让价；17、房子卖久了卖不动，其实最大的问题是价格18、一定要修正价格，死缠着不死心，有志者事竟成19、房源录入系统后，回访一定要趁热打铁，积极经营房主，命运掌握在自己手里。20、要利用买房的话为攻击点，站在房主的一方，趁其不备用力一击。21、回报是能否成交的关键点，谁能掌握诀窍，谁能胜出。22、当价格是市场最低，房主配合度最高时您就等待丰收把。23、切记：只要功夫深，铁杵磨成针。三、回报议价的前提1、维持开发时的强势、专业形象，保持权威2、开发时即先埋好伏笔（尽量高买，实在不行再调整），绝对不能房主觉得这个价格一定能卖掉。3、了解售房动机（重）4、议价时要建立好辛苦度。四、回报议价的目的1、建立感情，成为朋友2、用客户的口吻反应和批评，打击房主售房价格信心。3、让房东感受到你对房子的关注度，产生信任。4、站在房东和客户的统一立场来思考和交流，进一步了解房东的真实心态和想法。 5、和同行的差异化服务特色。回报议价方式电话回访电子邮件面对面拜访书信邮寄等回报的内容：（一）、交易细节：1、价格2、配套设施3、附赠项目4、租约情况5、贷款情况 6、上手情况（买进时间及价格）

二手房销售优质客户的技巧

二手房销售优质客户的技巧一、联系客户由于房地产居间业务涉及的对象是房地产的交易双方，寻找的客户也是双向性的。房地产经纪人寻找客户的渠道与方式，是通过市场调研、信息的收集与发布去实现的。通过具有创意性的广告信息发布，引起目标客户的注意，等待客户前来联系。还有通过固定的交易场所，接待前来买卖房屋的客户。二、接待客户 (一)、接待前的准备 1、准备需要介绍的资料 2、设想有关问题"` 针对可能出现的问题，准备好应该做的劝说工作。业务员应当通过以往的成交经验，事先准备。站在客户的角度上，设想一些客户可能提出的问题、反驳和拒绝等异议，计划出自己处理异议时应采用的方式和技巧，并进行一些练习，由此来锻炼自己的劝说能力。 (二)、接待到场客户接待到场客户是非常重要的，它不仅是给新客户留下良好的第一印象，有利于建立新的业务关系，而且对于老客户也可以为下一个洽谈过程进行铺垫。因此一个令人愉快的迎来送往，是非常必要的。例如：业务员自始至终充满微笑，仪表与举止得体，服务态度热情而平和;业务员落落大方的自我介绍与宣传公司形象;对客户恰到好处的赞美与谈论客户感兴趣的话题;业务员专业水准的感染力与认真负责的敬业精神;真诚提供符合客户需求的房地产信息。通过良好的接触，使客户对业务员产生信任感，由此而产生一种新的联想，就是期望业务员为其解决买卖房问题。三、了解客户需求

成功的业务员，要善于察言观色，注意观察客户的一言一行，并根据自己的丰富经验，做出准确的判断，尽量减少交易风险，提高交易的成功率。业务员在与客户的接触中，利用引导和提问的技巧充分了解客户的需求情况，例如：朋友的角度去发问、沟通，用自己的热忱与诚恳感染客户，努力与其建立相互信任的关系，通过恰当的交谈正确把握客户的真实需求;有选择与试探性地介绍及询问一些基本问题，从中了解客户的真正需求，了解客户的主要问题。不同问题的询问、认真聆听。友好交谈、循循善诱，设法了解客户的基本情况、消费需求、目的及心态，如职业、家庭经济情况、消费层次类型、家庭结构、籍贯、买楼目的等。业务员在通过深入了解客户的需求和需要解决的问题后，可以立即拿出对策，采取一些对应措施，化解出现的问题。四、介绍情况因房地产产品的异质性，楼盘具有不可移动性，每一个产品因其地理位置、周边环境不同而具有唯一性，因此，在房地产推广销售过程中，一个优秀的业务员既是一个专业的解说员，又是一个优秀的销售行家。业务员在了解客户的需求和出现的问题后，应针对性地向客户进行介绍说明，从各个方面刺激其购房的欲望。在介绍说明时，经纪人主要从三个方面入手： (一)、介绍资料 (二)、看房介绍在引导客户看房时，应将房屋之优缺点尽数列在表上，针对优点款款到来，客户提出缺点，胸有成竹，立即做达。注意安排客户在某一较集中的时段看房(如周末时间宽裕)，可以营造购房气氛，加快成交速度及提高成交价。当引领客户进入房屋后，除介绍房屋本身特色外，决不可冷场，环境、学校、公园、周边行情、邻里关系等。看房路线安排上，应先看优点再看缺点。根据客户背景，如职业、家庭人口、受教育程度等，判断对方是否属于本单位的目标客户。注意了解客户购房关注的焦点问题，如果是居家用房，强调就近的学校、购物中心，投资强调增值远景。

二手房和新房的走势区别与优劣分析

二手房和新房的走势区别与优劣分析我们都知道，现在开发商其实被整的挺惨的，很多开发商之前成本被抬得很高，现在到了开盘环节，却因为价格问题而无法拿到预售证，很多开发商干脆不拿证。也有的开发商被盯得很紧，被迫开盘，但这些房子普通人很难买到，比如合肥搞的“号头费”，其实就是开发商在开盘价受限的情况下想出来的招。所以这些房子普通人要么交不起“号头费”，要么拿不到房源，房子都被有实力的人通过“绿色”渠道预定走了。在这种情况下，我们建议购房者可以考虑二手房。二手房与新房市场有很大区别，最明显的一点，二手房是“C2C”，新房是 “B2C”，二手房分散在大大小小的业主手中，每个业主的情况不同，他们不像开发商那样铁板一块，定多少就卖多少，二手房这里有的谈。笔者有位朋友最近就买了一套二手房，其实他本来在2月就要买房的，只不过因为没挑到合适的房子，房子倒是看了不少，但这些业主不是要求他承担交易税费，就是要求他完全负担中介费，最后就一直拖到现在。2月份与4月份的二手房市场，风向变化十分明显，最明显的一点是现在业主不能随便报价了，只要你想通过中介卖房，价格就不能报的太高(这里指的是北京二手房市场)，否则只能自己找买主。以往中介是帮着房主抬高价格，自己还会吃一部分利润，现在不敢这么干了，现在对二手房市场的治理，一个十分明确的原则是，地毯式查处，而不是以往的抽查。只要一个中介敢这么干，就会被注销备案。我的朋友这次买房就是得到了中介些许帮助，不但中介帮忙砍价，而且在交易税费上，业主明显口气没那么硬。以他买的那套67平米的房子来计算，如果2月份买，总房款、交易税费、中介佣金这一块能省下来差不多10万块钱。

买新房和买二手房必备

17页开始专门讲新房购买从此买房不吃亏！当人们在讨论的时候，往往就买新房与买二手房分裂开来，新房如何买，二手房如何买，实际上我们的目标只有一个，如何用好手中钱买到自己如意且划算的好房，无所谓新旧，因为房子的空间/理论寿命/折旧程度并非第一要著，反而获得属于自己的东西且买得值买得起，这才是首要的。把旧房新房二手房放在一块考虑，怎么样的比较可操作且更有实际意义呢？新房与二手房有无本质区别由于物权法已颁布，产权年限的约束不再是物业买卖所考虑的主要问题，只要产权证上载明的是合法年限，已住了多少年跟新房土地花销的年限是一样的理解，比如新房如果土地证载明年限自2001年起，现在卖给你的即使是新房，年限也过了七年了，跟你买土地证载明时间为2001年的二手房使用年限一样，只不过有新旧的一点差异而已。而且，正是因为新旧的差异，我们还可以至少拿旧房说事谋取较新房为低的价格，也不用为其装修付更多，新房装修往往打的比较足，尤其是现如今房价波动状态，开发商极易将装修价提高而稀释房价。自住还是投资是否很重要对于买房在二手与新房间游移的人来说，实际上买了房后是自住还是投资没有多大意义，因为至少目前你买二手或新房都为着解决自己的居住问题，至于投资价值，不是说不考虑，但不是你首要考虑的范围，将来是否升值以及升值多少在这种买卖情况下不重要。由此可以看出，购买目的在于买房满足目前居住前提下，有关判断指标应该是：地段，这是最为关键的，因为地段在目前的环境下决定了你的生活成本，决定了你的生活方便度，决定了你的家庭将来利用本地配套的程度如教育与医疗，决定了你的使用成本的一部分，因为房子的使用成本除了管理费用就是出行成本，所以地段是任何时候买房的首要评价标准。但地段不要指望在商业中心，因为商业地段评估的标准是指出租率与租赁回报，对居住没有多大参考价值，相反评价地段可以就地段周边配套的成熟程度来看，如果与你未来的生活各方面的配套比较成熟，则证明此地段符合购买要求。纯居住考虑的地段主要看目前的配套，至于未来的配套不能做为谈价的内容之一。买得值的主要因素：显然，既然我们买房考虑在二手与新房之间，说明我们要么购买力有限，希望省几个钱，要么是作为过渡产品来消费，或出于小孩教育或出于目前经商或出于将来再更新的考虑，所以买得值是我们最关心的内容之一，如何判断买得值呢？首先是功能哲学，按照自己的需要确定房子的必要空间与布局，由此决定面积的选择，比如同样是两房一厅，但一个面积是五十平米但没有完整的餐厅，另一是九十平米的，但有完整的客厅与餐厅，哪一个更适合你呢？如果你主要解决自住的问题，以后可能面临再次置业，或直接就是困难户，购买力有限，这个时候宁可选择五十平米的小两房，一样的可以有两间卧室，一样有住的，只不过是舒适度有些影响，并且二手房优于新房，此种条件下能省一个是一个。

如何做二手房销售技巧方法

如何做二手房销售技巧方法很多房主想要将自己的张家口二手房卖出，但是苦于没有销售经验和技巧。以下是为大家整理的做二手房销售技巧相关内容，希望对读者有所帮助。（一）、有计划、有阶段性的推销、谈判 1、接近客户，套近乎是良好沟通的开始； 2、引起对方足够的注意力、兴趣和购买欲望； 3、利用自己丰富的房地产专业知识，信心十足地介绍自身项目的优势； 4、打动他，令对方下定决心购买。（二）、利用暗示进行推销、谈判 1、正面暗示日本有（医生的正门、律师的客厅）的说法，即是说：破烂的正门, 不堪入目的沙发，让人无法相信他的本事；相反，华丽的正门，华贵的沙发，则令人心里舒畅。同样，销售员若是穿衣服皱巴巴，表情灰暗，无精打米，那么就算客户有满腔的购买欲望都可能受到影响。 2013二手房销售技巧 2、小小的动作也有暗示的作用： ①倒背着手面对客户；；让人感觉咼咼在上，没有亲近感

②抱着胳膊；;让客户产生反感 ③搓手；;没能信心的表现 ④眼睛的动向；;眼神不能飘浮不定，眼睛是心灵的窗户 ⑤脚的位置；;两腿*开，显得吊儿郎当。（三）、巧妙利用电话推销 2013如何销售二手房？ 1、在电话中作给人好感的交流 ①注意声音的高度，速度、语气、称呼、自我介绍； ②注意声音给人的感觉； ③注意用词不达意、谈话时间，尽量以简洁为要； ④选择打电话的时机，准备好要谈的事项，准备好需记录用的纸、笔、计算器。 ②商洽成功的要点：（一）、与客户融洽谈判 1、以自然、轻松的心情好好地与客户沟通、融洽相处； 2、有礼貌，培养推销礼节，不说谎、真诚相处； 3、认同客户的优点，并加以赞赏，令对方开心； 4、寻找共通的话题，以商品房为谈话中心，将我们的项目的结构、价格、环境、交通，升值潜力等等详细作介绍，突出自身楼盘的优势，必要时也可以适当地说竞争楼盘的劣势；（二）、对客户作有效的询问

二手房销售流程

二手房的销售流程 1：经纪人看到门店外有客户时应及时起身迎向客户。（注意仪表和微笑） 2：在询问客户问题时，经纪人应精神饱满，讲话声音要响亮，介绍或推荐房源基本信息要准确，快速。 3：在介绍完基本信息后，礼貌的邀请客户到公司做详细了解。 4：按客户要求，推荐适合客户的公司主推房源，并适时的了解一些客户的基本信息。（如：客户的购房目的，是不是决策者，付款能力，购房意向，目前的居住状况等。 5：如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。如果暂时没有客户所需要的房源销售员应果断的告诉客户这样的房源可以在1或2天内帮他找到，此刻再向客户提出留个联系电话，并热情的递上自己的名片。二：配对 1：在接到新房源后，应立即开始客户配对，选择自己在半个月之内的客户进行删选。要求：A 列出意向客户。 B 按客户购买意向排序 C 按客户购买力排序 D 选定主要客户 E 逐一打电话给主要客户，约定看房。三：电话约客 1：拨通客户电话，告知客户房源信息 2：询问客户是不是在家或有没有固定电话，如果有的话告诉客户拨打他的固定电话，以免浪费对方手机费。这些细节要考虑清楚。 3：简单讲述房源基本信息。 4：和客户约定看房时间，地点。（注意2选1原则）四：带看前准备 1：设计带看线路 2：设计带看过程中所要提出的问题。（合理安排问题的先后顺序） 3：列出物业的优缺点 4：思考如何把物业缺点最小化，揣摩客户可能提出的问题及回答方案。 5：整理该物业相关资料。五：如何带看 1：空房必须准时赴约，实房必须提前30—45分钟到达业主家中，与业主进行沟通，为看房过程的顺利完成打好基础。

2：理清思路，按照自己的看房设计带看。 3：询问客户买房目的。 4：询问客户居住状况等。 5：与客户交流，掌握更多客户信息，为以后的跟进工作打好基础。 6：赞扬客户的工作，性格，为人等优点，拉进与客户的关系。消除客户的警惕感。六：房源内场运作 1：进入物业主动介绍房子的相关情况，但切记，不要一口气把物业的优点全都告诉客户，留下2或3个优点，在客户发现物业缺点或自己陷入僵局时救急，此时把这些优点告诉客户来带开客户的思路。时时把握主动权。 2：留给客户适当的时间自由看房及思考和比较的空间。（注意观察客户的举动及言行） 3：控制时间，不要留给客户太多的思考空间。销售员要把握好时间，并根据不同的客户提出不同的问题，以了解客户对物业的看法。 4：让客户提问发表意见，熟练快速解答客户疑问。认可客户的想法，就算客户讲的明显不对，也不要去反驳客户，而是加以引导，让客户自己察觉他的问题，多用反问或双重否定的方式回答客户的问题。 5：为客户做一下总结。（每套房子都有它的优缺点，但关键在于自己的需求能不能接受它的一些不足之处。因为，对于房子来讲，它是个即定的产品。不可能去反攻或是定做。所以，我们所能够做的只是比较下它的优缺点，是优点多与不足，还是不足多于优点。对于它的不足，自己是不是可以接受。考虑自己的选择和衡量。） 6：结束看房。把客户带回公司或做其它约定。（注意，在带出小区的途中加深客户看房的印象。）七：成交前的准备 1：对已产生购买意向的客户应立即带回公司。 2：再次肯定和赞扬客户的眼光，并把握时间，适时的对客户描绘下买下这套房子的前景和利益。（增强客户的购买欲望） 3：到达公司后，先礼貌的请客户到会议室入座，第一时间送上茶水。 4：主动象客户介绍下公司的概况和售后服务的完善，提高客户的信任度，打消客户的后顾之忧。 5：和客户确认下单事宜。（但不宜**之过急，要有序引导，循序渐进）如："陈先生，这个小区的环境好不好？" "好，不错，还可以" "对这套房子的感觉怎样？" "不错，还可以"