班长事迹材料

班长事迹材料

事迹一：

蔡伟，男，机械工程学院测仪092班学生，现任机械工程学院测仪092班副班长。该生自入校以来，从各方面严格要求自己，注重综合素质的提高，在思想、学习、工作、生活等方面有较突出的表现，在团学方面也表现突出。此外，在校期间，该生还参加了校红字会等组织社团，并多次参加社会实践活动。

在思想上，积极要求进步，有上进心，热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，关心国事，也非常关心身边的小事，同时积极参与学习马列主义、毛泽东思想、邓--理论、“三个代表”重要思想及科学发展观，思想觉悟有了很大的提高。作为一名入党积极分子，他以身作则，在各个方面都积极发挥模范带头作用，乐于奉献，受到大家的一致好评。因此，该同学在思想上更加接近于优秀团员的标准。

在学习上，该同学每学期都严格要求自己，不放松，不放弃，充分发扬吃苦耐劳的精神，铭记“吃苦在前，享受在后”的座右铭，通过各方面的学习不断完善自己，认真学习，及时完成作业，刻苦钻研科学文化知识。通过自己的努力，他的成绩名列前茅，20XX~20XX年度综合测评第一名，20XX~20XX年度校一等奖学金，20XX~20XX年度江苏银行南通分行教育奖学金，20XX~20XX年度学习标兵称号。与此同

时，该同学也注重体育锻炼，其体育成绩也很优秀。

在工作上，作为班级的副班长以及一名校红十字会干事，该同学能很好的处理好这俩个角色。作为副班长，他能够认真地完成工作，积极做好每堂课的上课日志和考勤工作，并在平日里积极协助班长管理好班级。而在校红十字会，他与他的同事积极组织参与了“救护情景剧比赛”、“玉树赈灾募捐大型活动”、进社区服务等活动。

在生活上，该生认真积极参与宿舍打扫，努力克服自己在生活上的陋习，20XX~20XX年度在他和室友的共同努力下，他们宿舍获得了“文明宿舍”的荣誉。同时该同学乐观热情，朴素大方，关爱集体。作为副班长，他坚持服务于同学们的原则，积极主动地去帮助在学习和生活上有困难的同学，让他们安心学习，也关心同学们的心声，及时将同学们的意见反馈给老师，切实起到桥梁纽带的作用。他还勤俭节约，有着强烈的社会责任感和使命感，其经常参加社区的活动，积极让自己融入社会。

总之，该同学品学兼优，乐观向上，有爱心，有责任心，能起到先锋模范作用，是一名优秀团员。

事迹二：

是一名来自客服中心的基层班组长，是一名优秀的共产党员。自XX年以来，先后担任数据管理、现场调度、质检班班长等工作。用勤奋和执著谱写了一个平凡岗位创造的

不平凡的工作成绩。

一、甘为孺子牛，重点项目落地的“领头羊”

从XX年7月起，部门正式落实“不满意关系修复”项目，从那时起，他即担任项目的数据管理员，又担任项目的质量监督员，同时也是项目的培训管理员。从关系修复项目数据库的建立、到回访人员服务质量监控及问题反馈、再到新回访人员回访技巧提升培训，无不看到他忙碌的身影。从XX年7月起，回访评价满意率连续4个月超过%;同时QC课题圆满结题时，回访评价满意率高出目标值2个百分点以上，是部门重点工作项目实质性落地的“领头羊”。

二、无私奉献，为录音数据支撑起“一片天”

闲暇时，他勤于专研技术;使用ACCESS、SQL SERVER 等数据库软件，积极处理生产中遇到的实际问题。由于目前现有数据仅提供2小时重复来电号码，无法满足质检员对生产员工进行针对性指导的需求。他勇担重任，积极主动提取2小时重复来电号码接通记录轨迹。不仅如此，根据生产实际需求，主动跟进提取2小时重复来电近似需求清单，以及简话转专席录音清单，做到一条简话录音准确对应一条专席录音，为部门质量监督录音数据、以及数据分析支撑起了“一片天”。

三、严于律己，同事眼中的良师益友

平时严谨、一丝不苟不够的他，也是个热心肠。每当

同事遇到一些生产中较为棘手的问题通常都喜欢请教他，他总是毫不保留的将自己所学传授给他人。在质量监督班，他所做的不满意关系修复取量工具、录音推送工具，以及之前黑/灰名单判断工具，仍被员工们广为使用。

事迹三：

本市县供热公司维修队肩负着全县15000户的供热维修任务，从成立维修队至今已有十四年了。他们以专业的技术、丰富的维修经验、优质的服务态度，赢得了广大用户的信任和支持。公司去年供热合格率达到了98%，服务工作及时率达到了100%，群众满意率达到了100%，维修队被市总工会评为优秀班组。

在维修队，职工们为确保安全、稳定供热，在服务方式、服务内容上不断创新，想用户所想，为用户办实事，解难题。通过建立走访用户，广泛征求用户意见，及时改进服务方法;建立为用户测温制度，保障用户用热安全;安排专人负责接待群众来电来访，及时解答群众反映的用热问题等方式，架起了和百姓之间沟通的桥梁。

在夏季管网维修保养中，他们深入各供热站、换热站、部分住宅楼群、居民家中，协调解决冬季供热方面存在的问题。为了有效解决部分管道年久老化等突出问题，维修队重点对已建住宅设施老化、室温偏低、热费收缴矛盾突出的室内采暖系统等问题协助采暖用户进行了改造。滨新一区室内

卫生间管道由于材料质量问题，加之年久老化，出现了严重的腐蚀网现象，给用户用热造成了不安全隐患。为了保证用户的正常供热，去年七月中旬维修队利用一个多月的时间，对滨新一区近230户采暖用户室内的卫生间管道进行了换管处理。把因多年受潮锈透的铁制管道更换为新型的供热铝塑管道，保证了供暖的安全和正常运行。维修队赵队长是一位有着多年供热经验的技术骨干。一个寒冷的冬夜，愉悦港湾的一位居民用户，急切地打来电话称他小孩刚出生十天，突遇天气降温，家里暖气片又严重漏水，小孩被冻得哇哇哭叫，但他去物业公司却找不到维修人员。愉悦港湾因用户室内设施尚未交接，本不属公司维修范围。然而，赵队长听后二话没说，带上工具包，顶着凛冽的寒风，骑自行车赶到这个居民家中，一直修到凌晨两点，使用户室内温暖如春，用户感动得连声道谢。

提高服务水平创建诚信企业去年是补建供热高峰年，维修队对芦台镇北小区、换新楼、正阳楼、金翠楼都进行了补建，但在初调试阶段，由于水压力过高，有些住户屋内管道出现了跑、冒、滴、漏现象。维修队的热线电话员每天24小时监守岗位，他们昼夜抢修，日夜坚守在供热补建工地，餐餐盒饭，一连有五天都没有回家吃饭、睡觉。通过他们的辛勤努力，几天后由于维修及时，供热顺利的转入了平稳期。维修队职工用他们的实际行动感动了百姓群众，维修队的工

作态度和服务质量深受用户的赞扬。