美容院拓客模式

美容院拓客思路

拓客总体思路：一个美容院有100个老顾客，一个带一个就是100个新顾客，从目前情况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种最有效的手段之一。

常规美容院的老顾客转介绍工作往往有几处弊端：

一、没有把它当个事情来做，没有形成制度，偶尔要求美容师做此项目工作，美容师也偶尔要求老顾客做转介绍，达成如何就不得而之。

二、没有充分调动美容师的积极性，全力以赴做好老顾客转介绍的工作。

三、没有充分考虑到老顾客的感受，没有把利益与情感很好地结合起来。

如何让老顾客愿意带新顾客来？

达成思路一：美容师的细节服务感动顾客，加上美容师各种营销手段的运用，让老顾客愿意；

达成思路二：结合以类似公益或宣传推广的名义，让高端顾客或新顾客愿意接受；

达成思路三：通过会议展示美容院文化，服务，增加老顾客的自豪感，增加新顾客的好感；

达成思路四：通过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮助忙；

达成思路五：通过让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。

针对于此：

一、以卓越优秀美容师评比，让老顾客带人过来。

二、以美容院美容师技能大比赛，让老顾客带人过来。

三、以美容师成长经验分享，让老顾客带人过来。

主要销售流程：

一、会前销售感恩卡，美容师技能大赛亲友团卡来完成会前销售；（三天压迫式售卡）

二、技能会中进行高档顾客的评审团的销售，与没有成交的新顾客环境促成销售（周末）；

三、会后会，即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式，让新顾客变成老顾客，并伺机再做转介绍活动。

方法立意：可大做，也可以小做。

大立意者：

找一些发起单位，最好是政府职能部门，着名杂志传媒，或者相关服务评比机构，如：

发起单位：某市市总工会，省美协，《医学美学美容》，华山论剑·中国美容领袖年会卓越美容师评选委员会，《某某报纸》等等，当然要视操作者的社会关系而言。

参选单位：某某美容院等

评选主题：（以下类似若干）1卓越服务星级美容师评定会2、美丽天使星级评定终极PK赛3、"我最喜爱的美容师"星级评定

小立意者：

自己美容院来操作，以对美容院全体美容师技能考核，顾客满意度等内容做为诉求点来进行操作，如：

1、某某美容院美容师服务技能演武大赛

2、某某美容院金牌美容师全能争霸赛

3、超级美容师五星服务投票赛

操作流程：

一、服务整改期：约一到二周，将美容院服务整改事宜全部通过宣传造势，让全体顾客知情，同时每个美容师做自己客户的客情，务必每个主要希望转介绍的顾客都要做一到二件感动顾客的事情，如给顾客写感谢信，给顾客发彩信，讲自己感人的故事给顾客预热，接待时增加一个针对性个性化的服务，商学院的学生还可以按王老师此次课程的《美容院五星服务完美细节》的内容进行改良。

二、美容院整理全体老顾客的名单，按质量与配合度来分配给美容师。顾客一般有三种情况：一是高档顾客，此次通知与会即可，不要做销售工作，被聘为会议评审团成员；二是重感情强过重利益的顾客，同时对美容院与美容师很认同的优缘顾客，三是普通顾客，应该按照先易后难的方法进行操作，打不开局面时，老板可利用自己的资源，做几个样版来鼓动员工士气。

三、"超级美丽"感恩卡复式卡卡项的设计一般正反面，正面是活动主题，活动参加门票，美容师情况介绍，评分标准与顾客打分栏。背面是优惠政策，优惠政策加一条老顾客见证。（即原价多少，现确实优惠多少？），同时，此优惠政策最好是美容院的敲门砖的项目，如有美容院设计为：100元，享受1380元的2次健胸，2次电波拉皮护理，另外会议现场参加抽奖，还有睡眠面膜一张；还有88元的卡，领取价值380元拓客礼品套一套，面部水份检测一次，另外会议现场参加抽奖。再如0+388元卡，健胸5次，

如果顾客感觉效果不直观，三次之后无效退款等。

四、关于老顾客利益：不要谈利益，只谈美容师如果通过此次评定或获奖后，可帮相关老顾客申请产品或优惠项目。（强调有些产品项目是奖励给美容师本人或其家属朋友的）。二是对于那些活动中很卖力，帮转介绍很多的顾客，有很多相关奖项，如伯乐奖，慧眼奖，知音奖等，一律以实物形式发放，如旅游，餐券，手机等，如果此奖品顾客不拿，在美容院可充抵现金，并以2倍系数做价。

五、美容师计划在一周时间内，让美容师全体通过短信，电话，登门拜访的形式，让老顾客助美容师自己卖卡，工作安排如下：将美容师按二人一组来操作，一人电话时，一人可以直接联系到相关顾客进行销售。为了不影响美容院日常工作，时间一般从早上下：30-下午18：30左右。

六、在周末时，将全体顾客，包括新老顾客邀请到会场进行相关美容师技能大赛的会议。

七、会议内容：以美容师技能大比赛，服务宣言，感人经验分享，老顾客推崇会等内容来完成。

八、会后一个月时间，举办名媛盛典，魅力女人，女人美丽经，美丽与美容邂逅等。同时增加专家坐诊的环节。

考虑要素：

1、如何调动美容师积极性，全力以赴去做老顾客的转介绍工作，如遇到拒绝，挫折时，如何处理，如打不开局面又如何突破。

解决方法：将绩效考核的三原则充分运用好：激励，压力，鼓励，会前总动员很重要，除了老板感动员工外，让每个员工分享家庭，父母，期望等，让员工感动员工。如果可能安排美容师上街做销售，突破心理障

碍，全力以赴。开个玩笑，厂家开会怎么向美容老板逼单，就让美容师向老顾客逼单。现场竞争榜，指标图，美容师立军立状，授旗活动，奖品：红花，金牌巧克力，激昂音乐，最重要的是每天晚上评定时现场发放奖金。成功案例分享，及时手机短信造势，没有达标的小组，可考虑让其自己提出不吃晚饭等精神惩罚。有个别美容院美容师为了完成销售，给顾客夜晚十二点还在发短信，诉压力求帮助，此块一定要表明一个观点：美容院只是通过活动提升服务，而美容师自己想通过增加人气，亲友团的人数而自己给自己压力等相关观点。

2、老顾客为什么愿意帮助转介绍，除了感情，利益还应该有什么？

除上上述内容，老顾客有二种情况，一是被感动，确实觉得应该帮美容师一下，二是被磨得有点无柰，半勉强半接受。这个度要掌握得好，一般不会出现什么负面情况。最理想的结果就是美容师针对有把握的顾客，事先细节，感动顾客，成交若干，以点带面的突破，从而引起转介绍工作的良性能循环。新顾客通过二个环节完成，一是会前售卡，二是会中售卡。

3、卡项如何设计，让新顾客愿意接受，并前来与会？

每个美容院要结合自己的情况来设计卡项，最好是利用老师提出的拓客项目或品牌，即敲门砖，此项目有几个要素：效果直观，价格优惠，简单易操作，能强调频次，每个美容师都会服务等。

4、会议如何做出文化，做出品味，做出档次，更重要的是做出顾客的好感？

现场不做强销售，突破三大版块：美容院定位与差异化（最好是服务的差异化），美容院文化与美容师精神面貌，还有就是老顾客的推崇，卡项的特色与效果承诺。

5、新顾客成交低卡后，如何转卡转项目？

成交此卡不是目的，此活动千万不能搞成看热闹贪便宜的多，优质顾客，转化顾客少，解决之道就是课程中的项目组与调理，调整，调理，调养的三步曲中的连锁链式销售，做好顾客短期，中期销售计划与售前观念导入工作，当然最重要还是此卡四次产品一定要见效或者四次服务与众不同。

6、一个月后，为什么一定要开会，进行新顾客巩固，而会议除了热闹的盛会外，如何进行教育，因为教育才是拓客的根本？

当新顾客进来完成此卡服务后，授课或联谊是情感转化与升华的另一个重要环节，教育才是拓客的根本，个人认为现场示范，体验营销，个性服务，专案专家指导还是销售的重点。

7、美容师如何奖励，如何提成？老顾客如何给到利益？

美容师分组后，奖励冠亚军，一般情况下；如100元卡，可考虑员工开张卡提15元钱，总冠军还可得总销售业绩的15%，亚军可得总业绩的5%，总额扣除20%，顾客真正到店后再行发放，10万元卡给到3-4万元的奖励才有积极性。

8、新顾客经过一个月培育与巩固之后，是否能让新顾客带更新的顾客？

如果此方法可行，可以考虑二三个月后再类此举办一次顾客转介绍活动，让新顾客带新顾客，另外，如果第一次不理想，二个月后到了感恩节时，同样还可以感恩形式，带顾客一起去相关寺庙祈福许愿的形式来搞，年底时，以财神派利士封（红包），新春美丽杰出女性评比活动来搞，去相关福利院希望小学送温暖来搞。其实在之前拓客中，情感营销也好，明星

模仿秀也罢，都有老顾客带新顾客的工作，只不过把注意力放到机关单位拓客方面，而没有强化老顾客转介绍，没有集中做老顾客转介绍，并没有做

压迫式老顾客转介绍而已。

工作安排：

在活动开展前十五天发手机短信给全体老顾客，要求老顾客转发新顾客；

活动对员工全体培训：

培训内容：全员激励：如何激励员工，让员工声嘶力竭，街头销售产品，

宣布奖惩：见上相关，美容院视自己情况设定，

销售话术：活动的目的与意义，自己的荣誉感与难处，其它美容师老顾客转介绍情况，其它老顾客的介绍情况。打电话的技巧与方法：见新顾客的拜访方法

要求：老顾客有一百个理由拒绝你，你就有一千个方法来说服她，她有一千个理由拒绝你，你就有一万个理由来恳求她。

老顾客可转介绍对象：姐妹，朋友，亲戚，同事，同学，街坊，邻居，每个人应该周围都有最少七个合适美容的对象。

老顾客拒绝点：从卡的优惠，感情，帮助，竞争，同情，给顾客利益（好处）等来解决。

基本技巧与销售话术：

如何说优惠，讲帮助：您是老顾客也知道这多优惠，这是真正在帮朋友，好东西跟好朋友分享！您和朋友一起来做，可以说说话，有个伴！

什么东西都不如送健康送美丽，这个东西礼轻情义重；过生日，同事送东西还不如送我们卡，一来便宜但有价值，有意义，二来现场能给我助威；

赠人玫瑰，手有余香！如果您朋友过来，这个项目多好啊！姐，这个东西送单位领导很不错，某某就是这样和领导重要朋友搞关系的。

如何说竞争，博同情：我压力大，竞争太厉害；帮我这一次，感谢您一辈子；我们这个年龄做事真不容易；人生的路上都要贵人，你就是我的贵人！就算不为美容院，我也要为自己长脸；我这一辈子还没输过；我一定要比谁谁强；只有顾客多，才能真正说明我服务得好；患难的朋友才是真正的朋友，您就是我真正的朋友；这次评比我父母都可能过来或者都可能知道，我丢不起这个脸。我私人请吃饭；我真羡慕某某，某某给她带了两个亲友团的朋友。我知道这样打扰您不好，可是真的太为难了，不然我不会开这个口，最后一次。

我都想不起来？您帮我查一下您的手机号码本或者通迅录，总能找到些朋友，再说您帮我，也帮她，也是帮自己，一举三得。姐，我拿个笔记录一下，好吗？

我的朋友她们都有了？哪个女人没有几张卡，她们可能用完了，也可能还想尝个新鲜，去个新美容院或者做个新项目呢？姐，试试看，帮我一下，真的感谢您这样有爱心的人！您带我去介绍一下，认识一下就行了，成不成交没关系，但我的任务总得见到几个亲友团朋友。

高档顾客，不理怎么办？我们主要是想通过像您这样有身份有地位的尊贵老顾客过来捧个场，带几个人过来，到时省美协的某某也过来，大家在一起也不至于冷场，让客人说我们这个地方人不热情，不配合。不是让您卖卡，像您这种身份怎么做这种事情，后面那个优惠是给顾客选择的，

感恩答谢一下也是应该的，做不做没关系，但最少要表现我们的诚意嘛！

以上话术还有很多，大家在操作时，要考虑仔细，美容师打电话时，旁边要放个话术笔记本，出去时，应该彩排和演练。

相关美容技能大比赛内容：

星光大道，美容师礼服迎宾，宣布评委

美容院文化与感恩：将此次活动出力转介绍顾客照片也放于其中，并就坐主席台

美容院文化，理论，服务宣誓，美容师自我激励语及风采展示

美姿美仪与接待流程，一般情况为：普通美容师的确良表现，优秀美容师的表现

操作手法讲解：手法操舞蹈与手法示范，带顾客一起做。

每个美容师专业知识抽题：专业才是硬道理，现场扮顾客与美容师示范，特别是卡上边的项目，并给模拟的顾客效果或服务承诺。

员工才艺展示：并可视情况进行情景喜剧。

演讲大赛：美容师成长心路历程，最好能感动得顾客哭，并上台安慰美容师并为说好话

顾客推崇，打分，类似于超女模式，亲友团

感恩是哪个美容师的新顾客给加分，是否会出现后来选择美容师情况，或者每个人都参加抽奖的形式

女人美丽经专题讲座

美丽与美容邂逅，此块是美容院教育讲座，不带产品，不带销售，只有顾客相信与认同即可。

物料：美容师个人宣传X展架，感恩卡500-1000张横幅：美丽天

使评选，绶带，专业会场，音响，红包，相机，玫瑰，庆功宴，冠军亚军奖杯，证书，金币类巧克力，1人/天/块

奖项：伯乐奖，慧眼奖，评审团奖，最佳组织奖，金梧桐奖（大活动，发给美容院）

五星，四星

中大型专业美容（店院）拓客策划方案

名店管家连锁体系管理公司/美容店院商家经营服务发展如何定位

客源是所有日化店、美容院的资产,客源的多少直接决定着经营者的兴衰,如何炒店,如何拓客是日化店和美容院永恒的主题.

一.市场定位拓客

在中国一线的大城市,化妆品生活化已经成为一种发展趋势.而在许多偏远县城,化妆品市场仍处于一种待开发状态,经销商还停留在出售护肤品的初级阶段,好多商家连面部精油都不会销售,更不必说身体项目的推广和成熟.在此,对整个化妆品市场作一分析：大型超市的不断增加,大型商场的不断发展,屈臣氏,莎莎等国际品牌专卖店的进入,以及网络销售的席卷风暴,都在吞噬着日化店的市场,给日化店带来前所未有的冲击.许多商品在超市的卖价比日化店的进价都低.日化店将以什么盈利？他们的发展方向又在哪里？再来看美容院.美容院赚的是时尚和潮流的钱,不断引进高端科技仪器,不断推出新项目,新特色,新手法,才能绑定高层消费群体.美容院面对的是中高端人群.不像日化店那样只做柜台销售,顾客更多注重使用效果和售后服务,美容院更应该专业化,培训化.否则,顾客凭什么来？美容院的诉求点又在哪里？日化线的客源不缺,但是高端顾客很少,流动性大.专业知识也比较欠缺,产品效果不明显.培训更是落后,员工流失严重.一些精

明的日化线老板开始进军专业线,去弥补自己售后的不足.而专业美容院也在涉及一些日化线的产品结构：比如彩妆,一洗黑,焗油膏,弹力素等等.目前,前店后院的模式成为市场中最风行的模式.如果美容院没有清晰的思路和经营模式,就会被日化店逐渐蚕食.同样,如果日化线不提高售后服务的质量,不进行专业培训,就会在选择品牌中疲于奔命.品牌对顾客没有吸引力的时候就会流失到美容院或者竞争对手那里.日化店只卖护肤品,销售从何提升,总不能卖给顾客两名水或者两瓶面奶吧.而如果搭配精油销售,则可以无限制地提升,增加护肤品的效果.日化店和美容院之间的竞争,日化店和日化店品牌之间的竞争,美容院和美容院之间项目的竞争,让整个市场进入了白热化竞争阶段.而他们共同的盈利对象-----顾客,却在不断地理智化,生意已经不再是商业化的生意,市场运营的是文化,顾客追求的是人性化,这就对商家的发展提出了更高的要求.

一个日化店或者美容院对自己要有一个明确的定位：从哪里突破销售,如何建立稳定的客源.在当地居于何种地位,选择合作的厂家如何.经营什么样的品牌......这些都需要通盘的考虑.

二.派卡拓客

去单位派卡是拓客的最佳手段,人们都有从众心理,集中从某个单位纳客,集中从某个项目着手,聚焦明星产品,聚焦销售.可以迅速打开局面,扩大日化店或者美容院的影响力.但要有计划分步骤执行,预防一次性邀约太多,而美容师忙不过来,导致顾客流失.

前期拓客建议使用十元拓客卡或者免费体验卡.十元拓客卡由美导去单位或者街上去派发.内容为：

1.可享受一次面部理疗刮痧

2.可享受一次面部九轮魔力拨筋

3.可享受一次芳香精油开背

4.可利用市场最新的液体针灸仪做一次打通经络.

免费体验卡则适用于老顾客转介绍新顾客.可享受两次（1.2）面部护理.

员工派卡时要划分区域,具体到哪条街哪条路哪个单位,责任到人,具体分配,凡后期邀约来的顾客属于员工派卡范围且产生消费的,来一个顾客奖励5元.如果一个月内员工拓客低于10人,则罚款30元.让派卡成为店内员工的日常工作.

派卡话术：姐,你好,我是**日化店（美容院）的美导小李,我们本月推出面部最新项目九轮魔力拨筋,在咱们**还是第一家,效果非常好.店里有厂家的老师专门为您服务,请您抽空来享受一下.我等您......

三.售卡拓客

项目月（4次）季（12次）半年（24次）年（48次）

普通护理3898168298

面部刮痧48108178308

面部拨筋58118188318

仪器打通经络68128198328

凡在本美容院办年卡,送以下美体项目任选4次；

凡在本美容院办半年卡,送以下美体项目任选3次；

凡在本美容院办季卡,送以下美体项目任选2次；

凡在本美容院办月卡,送以下美体项目任选1次；

项目包括：芳香精油开背卵巢保养胸部保养......

2.销售产品,送护理卡.

3.办友情卡,会员卡,贵宾卡,学生卡（有效期均为一年）

友情卡免费赠送任意护理项目12次

会员卡（购买护肤品100元）送任意护理项目12次,并享受每月特价品.

贵宾卡（购买护肤品300元）送任意护理项目48次,并享受每月特价品,凭卡可以打九五折.

学生卡：到你所在社区的大学,甚至中学,分发一定数量的“学生卡”,邀请学生们到美容院来消费,凭“学生卡”将可以获得特别的服务及优惠价格.

四.代金券拓客

事先在派体验卡的时候可以连代金券一起派发.

凡购买护肤品达200元,可使用10元代金券.

凡购买护肤品达300元,可使用20元代金券.

凡购买护肤品达500元,可使用50元代金券.

凡购买护肤品达1000元,可使用150元代金券

要注意限定代金券的使用日期,只在本次活动期间有效,过后作废.

五.促销活动拓客

每月花几个小时列出给顾客的优惠计划.每一个月,一定要抽出几个小时,列出一份美容院所提供的服务项目以及预估能拨出多少优惠给那些想成为美容院会员的人.如此,您将可以得到一份固定的收入及一群固定的客人.

凡购买护肤品达100元,加60元可赠送甜橙精油一瓶（价值118元）.

凡购买护肤品达300元,加88元,可享受每月免费产品一款（12个月,

产品价值最低30元）

凡连续两个月没有消费者,取消当月免费产品.

六.积分政策拓客

1.凡在美容院购护肤品满108元,赠精美梳子一把.

2.凡在美容院购护肤品满228元,赠精美化妆包一个.

3.凡在美容院购护肤品满338元,赠高级电吹风一个.

4.凡在美容院购护肤品满458元,赠电夹板一个.

5.凡在美容院购护肤品满598元,赠七孔被一张.

6.凡在美容院购护肤品满1598元,赠推漆精美首饰盒一个.

7.凡在美容院购护肤品满2800元,赠电磁炉一台.

8.凡在美容院购护肤品满3800元,赠逍遥旅游一次.

七.抽奖拓客

一等奖：17英寸纯平彩电一台（一名）

二等奖：电磁炉一台（两名）

三等奖：七孔被一张（三名）

鼓励奖：护手霜一支（30---50名）

八.转介绍拓客

转介绍是拓客里最行之有效的方法之一.针对老顾客的奖励要明确制定.及时兑现.可以按被介绍人销售额的5%作为奖励.

九.定期举办美容沙龙拓客

定期举办美容沙龙,让顾客学习更多的知识,顾客对美容的知识懂的越多,购买的欲望就越高,讲一些女人喜欢的话题：服饰潮流,化妆,孩子,家庭,网络聊天,情人等等,让顾客在情感意识中融合,和我们零距离,最终成为美

容院的忠诚顾客.

十.终端会拓客

根据当地的风俗民情和店里的实际运营状况,选择合适的版本,有针对性地进行拓客,详见终端会策划.

十一.利用美容院的软硬件结合拓客

装修得当,环境高雅,服务温馨是美容院的基础的基础.外观形象,产品陈列,柜盒摆放,灯光效果等等.这些都需要花费心思去设计,既要符合美容院的一些基本原理,又要有独具匠心的创造.不要小看这一点表面功夫的修饰,只有做足了“表面”功夫,给了顾客舒心,放心的感觉,才有“他日君再来”的问候.

十二.创新服务拓客

美容院良好的硬件是赢得顾客信赖的基础.优美的美容护理技术是赢得客户赞誉的前提,而服务呢？服务是俘获顾客芳心的杀手锏.硬件环境、美容技术、服务是构成美容院的三大因素.一般来说,前两种因素的变化是不大的,一时的改善是不多的.只有服务可以不断地推陈出新,可以迅速的更新、改进.在美容产品质量同质化,经营者们该作怎样的思考呢？

从服务上着手.服务的概念涵盖范围很广,但作为一个美容院的经营者或管理者,只要不断的思考就能发现新的点子,产生好的创意.以前我们往往把服务局限于微笑、礼貌.其实服务更多的还在内容.让顾客得到精神享受的内容.揣摩顾客心里,只要经营者真正了解顾客的所需所想,服务就会精益求精.攻心为上,攻城为下.

十三.通过特色打造品牌,让品牌为你拓客

美容院要做成品牌,就需要有自己的特色.消费者都有一种消费惰

性,当你的特色成为顾客的选择时,只要不是当中出现什么特别的问题,消费者一般是不会改变选择的.

这种特色就是要有区别于竞争者的差异化个性,也就是品牌个性.它是美容院许多因素的综合,但绝不是简单的叠加.品牌个性是提炼他们升华而成的一个消费标志.一个顾客经常光顾一家美容院,可能是与经营者私交较好,也可能是这里的美容技术精湛,或者又可能是这里价钱实惠,总之顾客选择一家美容院的原因有或这或那的因素存在.但这种因素是不稳定的.是很难经得起碰撞的.而品牌则不同,只有美容院在顾客心中有一个整体的品牌形象时,顾客的消费决定才会用一贯性,不会美容院某次或某个失误而改变她的选择.

在竞争日益激烈的今天.美容院的品牌塑造显得更加重要,做品牌,影响消费者的习惯,才能在美容行业做出一番美丽的事业.

十四.聚焦产品,聚焦项目,聚焦销售,聚焦单位拓客

长久以来,很多美容院对自己的店没有一个明确的定位,总是任由顾客挑选项目和产品,自由销售,没有形成规模.聚焦让每个顾客都要了解,在特定的时间里推举特定的项目,容易造成影响力.某一项目的推广更集中,更有效.而拓客也要讲求门当户对.太高端的顾客和店里服务不匹配,最终也是竹篮打水一场空.太低端的顾客到了店里也不产生销售.合适的顾客才是我们的目标顾客.锁定我们的目标顾客,聚焦销售.

十五.广告拓客

通过电视台飘字幕,手机短信,公益广告牌,当地报纸知名媒介,海报,门前条幅,门口大型活动喷绘来造势,达到良好的宣传效果.

事先准备好10～20组广告词,请在广告词内标明美容院将提供优惠的

服务项目,然后将它们发放给顾客.可以在美容院里引进时新的风格或是给客人较优惠的服务,也可提供其他性质的服务.但是切记,商品的品质是一流的,使客人们高高兴兴地离开美容院.不久之后,您将会发现,您的美容院已经是“家喻户晓”.

十六.主动出击拓客

每逢周六、日定期在人潮密集的商场,或者在特定节假日,比如教师节跟学校沟通,在学校临时设点派美导销售、宣传店里的产品或经营项目,免费为顾客作皮肤诊断或产品的体验感受,提升更多顾客的认知度,与顾客有更多机会的接触,才会有更多的顾客购买,凡在现场购买的顾客,都可以到店里享受更多的优质服务,举办这种推广展销的活动,当然不要局限在一定的范围,也可以到成熟的社区或机关团体,只要是消费的目标群体,但一定要加强员工的教育训练,才会达到一定的效果.

十七.爱心助人活动.

选一个好日子来办此活动,可以邀请你的客人参加社会及文化活动.建议你做一个摸彩,奖品为观赏戏剧的入场券或者电影院的门票.请事先做这个活动的宣传,你将会看到贵美容院被挤得水泄不通.

另外,拓客之前,要注意六个要素：

第一：要做的是美容院本身的定位问题,定位不清,你的客户跟你不会长远,也是造成为何很多客人流失的核心因素之一,你是做减肥还是美胸还是综合,还是做祛痘祛斑,这是项目的定位,你定位是专门只为女性服务还是男性,或者两种都做,这是你的客户性别定位,你的年龄层是20-30为主还是30-40为主或40-60为主,目前大多数的美容院在这一点上可以说是最不清晰的,来者就是客,问一下你专业了吗?

第二：了解竞争对手.有没有去了解周边美容院的情况,人家美容的优势在什么地方,我们可以学习她们的哪些地方,我们有什么地方要改进的,项目上有什么特色,做到知己知彼吗?当你做不到这一点你成功率一定会大大折扣.

第三：此次吸纳新客主题明确了吗?能给客户带来什么好处,人人都讲好处,没有好处的时候为什么去你那里?你与别人又有什么分别,你有什么特色能吸引我,美容院经营者们一定要考虑好这些问题点,也就是说你要想好十个顾客来你这的理由,当你都想好了你就更有机会战胜对手.

第四：有没有做事先方案的培训,是不是今天做方案,明天就推广了呢?你的美容师消化到方案了吗?可能有的美容院有做了方案前的培训,但有没有进行培训后的考核呢?

第五：有没有专门的负责人,是不是都是由店长在安排,店长她有多少与时间与精力做这件事,人员分工分得明确了没有,有没有做事先的演练？

第六：有没有做专门做总结会?为什么这个纳客效果不好,原因是什么,跟所有的美容师一起讨论问题所在了吗?有了这些问题有没有讨论改进的方法,我们又如何能做好?

美容店院十大拓客方法及优势剖析

美容院的营销方法多种多样,而营销又是美容院的核心部分之一,熟练掌握各种营销方法是美容行业经营管理人员必备的能力,以下总结介绍出美容院的十种最基本和主要的拓客方法,以供广大美容客户和朋友参考:

1、派免费单拓客：适用于新店试业期,持续3周左右,其弊端在于容易降低店格.

2、体验单拓客：选择设计简单、有独特卖点、对手暂无或比较弱、短期效果明显、利润空间大、适时的好项目,并持续高频率推出.

3、贵宾卡拓客：把它当成名片来派送,并且鼓励店员店长派送,予以一定的提成.

4、公关卡拓客：将其派给当地有影响力的单位、机构或个人.

5、互换卡拓客：资源互换、资源共享.

6、老客带新客：要实时关心顾客,建立感情基础,并予以物质激励,让客户为美容院做口碑宣传.

7、外联拓客：实现客户资源共享,目标客户更为精准化.

8、沙龙拓客：成本低,场地限制小,组织周期短（10天左右）,主题多元化,效果比较明显,可拓客10-100人,参与人数不限（30-300人）.拓客沙龙分为：兴趣类、生日PARTY、讲座类三种.

9、会员制：设初始会员和至尊会员,采取实虚结合的管理办法.

10、终端会拓客：适合于150m2以上、6个美容师以上的美容院,用于店庆及感恩回馈客户,一般能为美容院拓优质客人50-500名不等

美容院拓客----活动方案(二)

美容院拓客----活动方案(二）捆绑法：三合一活动：全价购面膜280元一套（柔肤水+水凝+精华素）半价购眼部特护一套455元（眼霜+眼部赋活+水份眼膜）三折购夏季养膜一套572元（滋养保湿+赋活美容+再生素）再如：购基础年卡一张，可优惠五折购保健品，四折内衣等相关附属产品等说明：结合顾客注意力，推广全套美容院产品，有些东西反正不是用来赚钱的，想赚也可能赚不到，还不如做局部让利来达成刺激销售的工具。打包法：在许多大店里面，计算顾客全年的消费，一年年卡2000元，卖顾客20瓶产品，每瓶100元，共2000元，共4000元，但是推销20次会让顾客感到特别不舒服，不如做一个顾客全年美容方案：全年护理卡4000元加自由选用产品20次（瓶），要固定品牌。这样基本上满足了顾客全年居家产品的需求。说明：这样不至于经常推销让顾客反感，而且相对是赠送，顾客更好接受。转卡法：学习销售型连锁的转卡形式，以顾客爱占小便宜心理，让顾客消费更高价值的卡种。即顾客做了780元的卡，如果转卡为3800元的卡，

不管卡里还剩多少钱，都按780元来算。依次类推。或者余额翻倍。还有一种转卡则是。某某美容院首经常举办“月月有抽奖，天天有优惠”的活动，让有潜力有意向顾客去抽奖，人人有奖品，等领奖时，就有销售机会，顾客贪图便宜，又面子薄，受到优惠的诱惑，销售了740元的超值特惠卡，内容为15次面部经络美容护理。等顾客第二次来的时候，不管她是否想买了，通过店长、部长、经理的说服，推销价值2000元的眼部护理30次。在此基础上，视顾客的购买力和欲望，可升为3800的卡，或者直接升为5800的卡。如果钱不够，可由店长代垫，下次还他，定金一旦收到，第一时间上缴财务，不能退了。此外，还有办9800的终生卡，有许多优惠和好处，如果顾客带个人也来办终身卡，该顾客能享受积分优惠，价值不等。终身卡，也分类型：如暖油包身终身1万5，足疗终身1万5。如果顾客在美容院做护理，就多提一些转卡的人和事，让客人产生对比感和攀比心，从而达到转卡的作用。双倍法：凡来店的顾客购买任一服务卡项赠同等服务卡一张例如：办金卡赠金卡。买月卡赠月卡，买年卡赚年卡。还有一类方法就是双人来美容就可以只收一个人或一个半人的钱，也是如此，羊毛出在羊身上，看政策如何设定而已，如原来一个卡价值3000元，双人来美容院只要45 00元就可以，另外送一瓶产品，让另一个购买。说明：该赠卡可以送一个朋友或者不同的朋友，但要限次数，时间。

最强的美容院拓客方案集锦正式版

Some problems that have appeared or can be expected to come up with a solution to the problem, and through the record of the terms, effective supervision and implementation.最强的美容院拓客方案集锦正式版

最强的美容院拓客方案集锦正式版下载提示：此方案资料适用于某些已经出现的或者可以预期的问题，不足，缺陷，需求等，所提出的一个解决问题的方案，并通过明文或条款的记录，加以有效的监督与执行，确保能达到预期的效果。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。有效增加老客到店率并刺激旺季销售的方案是什么?在美容院开设体验日，每月二天，每次二个人，老顾客可以花18元体验其它项目(一般都是丰胸等高价位服务)，老顾客介绍的新顾客可以花18元体验基础护理，或从在淡季时1号到31号，每天花1到31元来美容院选择项目做。特价法其政策大致如下：北京一家设在某医院附近的化妆品零售店，为达到招揽生意，同时清理库存的目的，在5.12护士节期间，举办了为期十天的“ 只要你是护

士，就可享受3折” 的凭证优惠促销活动。凡是医院女性护士，凭本人工作证，由本人亲自前往，即可以3折的价格购买指定的20余种产品，实现美容院快速拓客的活动方案。超值法其政策大致如下：活动期间消费者选购消费公司产品达300元者，额外加20元，可获赠价值xx元的礼包：送一个大礼包包括：xx产品价值148元。xx沐浴露价值130元，旅行包价值336元。抽奖法美容院举办了“月月有抽奖，季季送大礼”活动，每个月抽出小奖，每季抽出大奖，小奖为产品或赠品，凡在3个月内

美容院拓客方案集锦

低门槛法：方案一：一天一块钱美容，顾客只要缴纳365元，就可以享受全年的美容护理，主要是利用低价位把顾客吸引进来，再通过全年销售来赚取其它利润。方案二：年卡2400元，做满20次以上，年底返1000元。方案三：沐足5元一次（仅限一次）然后推广全年沐足卡，1880元99次（要预约），不到19元/次，一是拓客，二是这块可以不赢利。方案四、年卡740元，送产品380元，30次沐足，10次焗油。说明：以上类似种种方案利用低价拓客，进而再销售，如转卡或项目捆绑等。方案五：高端美容院不否可用这种低门槛方法呢？当然可以，如一高档店的促销设计为3—8万的卡的基础上，加入一个1888元的准入卡，限用2个月，2个月后感觉满意后必须转卡。限时限量来体现机会。低门槛进入法、透支法、对比法、撕单法、POS划点法、现金刺激法、体验法、特价法、超值法、抽奖法、置换法、捆绑法、打包法、转卡法、双倍法、转介绍法、连环累计法、分级护理法

类似方案还有许多：如与“三．八”，只花“38”元的促销标语，美容院全部服务项目“38元”特价优惠一周活动。十一时侯，100元选美容院三个项目连做的服务。今年是建国六十周年，还可以与当地单位搞个666元提供66位女性同胞进容光焕发迎国庆的活动，反正只要敢想动脑筋，促销的方案就多得很。透支法：储值卡：现有许多美容院用储值卡来做销售，在没有新品牌新项目新顾客的情况下，其促销政策为：凡是消费者缴纳1万元给美容院，其护理，项目五折，产品六折。可能还有八千，六千等。这种促销政策的设计有优点，但对于美容院利润来说损失具大； 2、保值卡：消费者预存2万，2年后基础护理后，2万现金全部退回，号称美容股票； 3、任选卡：消费者缴纳1万元，就可在一年内不限次数，不仅项目，不限时间来挑选自己喜欢的各类服务。 4、终免卡：将美容院项目拆分，进行终身免费的服务，如油压终身卡；基础护理终生卡；

美容美发会馆拓客及推广方案

美容、美发会馆客源与拓客方案关于客源问题，是每个经营服务类项目商家最棘手的问题，面对当下竞争激烈、同行业鳞次栉比，如何吸收新鲜血液以及维护老会员是当务之急。鉴于对克丽缇娜的分析与了解，克丽缇娜是一家以加盟方式为主导经营模式的从事”美容、美体“的专业性美容机构。（关于克丽缇娜的概述等等略）。克丽缇娜在沈阳已有多家店面，分布比较集中。对于初步了解，诉求客户周围产生竞争力的克丽缇娜仅此一家，不会构成相对威胁。那么，就实地考察，周围美容机构已达>7家，因实力与技术等客观因素不同，长期影响力较弱，因此，开店初期的前期推广尤为重要。综上所述，克丽缇娜属于正常经营模式、没有特别与众不同的地方，与其他美容院没有产生明显特色，那么一家新兴的美容机构如果想要在开业初期建立好良好的“回头率”现象，首当其冲应从拓客方法着手实施。由于克丽缇娜硬件设备良好、门头设计颇佳。第一印象给客户以及周边流动人群带来一定印象，那么为了让初期印象转变为潜在客户印象，由创新开始。方案如下： ①美容院经营中最关心的也就是如何开拓客源，如何防止客源流失等问题，只有解决了客源问题，美容院才能长期盈利并对抗恶性竞争的威胁，有相当部分美容院老板习惯于等客上门，简直跟守株待兔没什么区别，毛主席有句话很受用：被动只能挨打，因为30%客源流失其实是最正常的, 如果

不主动开拓新的客源，那么客人只会越来越少，怎么样才能增加客源呢？办法很简单，就是凡事主动”这四个字。在实践过程中，有九条捷径相当管用，供大家参考，希望达到举一反三，抛砖引玉的作用。一、美容院老板必须定位于业务经理有位经营大师曾经说过：当你的机构只有10个人的时候，你必须排到最前头，打头阵，所以跷腿老板当不得，老板首先要多跑腿”，就像打篮球、踢足球一样学会走位呆住不动则永远没有赚钱的机会，但走位不是瞎忙活，美容院老板不妨给自己每天定一个目标，每天亲自吸纳10个客人进店消费，是有点困难，但要坚信办法总比困难多！这种带头示范的好处：一是保证每天基本的客流量，二是带动员工人人争先，调动所有员工的责任感和积极性。然后坚持就是胜利。二、细分顾客现在走在大街上，一路数过来，发单的美容院很多，但宣传单满地都是，为什么客人对宣传单之举反感？可以看出：很多美容院的宣传工作很盲目，钱花了，效果却一般，怎么办？如果美容院考虑到不同的顾客的消费习惯和消费能力也完全不同，而将顾客群进行细分，如针对针对问题皮肤专推特护套餐等等；现今的时代愈来愈趋向于个性化消费，对顾客群进行个店周商务圈主推中高档白领套餐，针对性化的细分，有针对性宣传，有针对性服务，这将是专业美容院开拓客源的取胜关键。店周一般居民区推特惠套餐。三、做团体生意美容院不能单做零售”生意，还要做批发”生意。美容院老板要经常走出去与团体机构交往，利用机构团体的福利计划和活动计划，主动策划一些美容保健讲座（克丽缇娜美容沙龙，详情见 ②）逢节日，如三八妇女节、教师节等则与团体合作，引导团体女性的消费，在价格上也以团体价优惠，这样能整体提升美容院的营业额。四、联合一切可以联合的力量同样都是面向女性消费群的不同行业能不能联合起来搞活动而达到双方受益效果呢很多聪明的美容院老板开始联合服装、内衣商甚至商场、饮食机构搞活动等，一来由于分扣活动费用而减少独家举办的昂贵成本，二来利用联合方的客源优势，可谓花少钱办大事，双方皆大欢喜，所以美容院要联合一切可以联合的力量，引入新客源，大幅提升业绩。五、导入直销模式，借助外观

美容院拓客需要注意的四点技巧

美容院拓客需要注意的四点技巧 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

美容院拓客需要注意的四点技巧《美容院越来越难做，新顾客拓不上来。老顾客又帮转介绍，该怎么做如何开辟一条新的拓客方案》老顾客不转原因可能有：1.是可能客情做得不好，2.是没有什么好处，3.是不能立即分钱，或是钱分得不多，所以顾客觉得没有意思！现在的美容院竞争越来越激烈，美容院该如何开辟一条新的拓客方案才不会让美容院生意停滞不前呢下面4点美容院拓客技巧，美容院经营者就值得一看了。一、创造吸引顾客、留住顾客的条件。首先，美容院拓展客源、进行促销活动成功的关键在于是否创造吸引顾客、留住顾客的条件。我们应该了解顾客为什么去美容院。她们为什么喜欢去美容院因为追求时尚的心理吗还是因为爱美的心理二、维护老顾客，适时推出新项目。每个换季的时候，美容保养品也要跟着换季，促销可以有效地帮助美容院增加营业额，提高知名度。近几年，美容业的竞争越来越激烈，优胜劣汰，要想竞争中要处于不败之地，经营者必须先调整急攻近利的心态，不断提升自我的素质，加强管理，提高美容师的专业技术和服务水平。三、打造差异化促销理念，以专业知识服务消费者。促销是一种美容院的经营方式，每一个美容院的经营者对做促销活动可能并不陌生，现在美容院都是“你打折，我促销，他送礼品，我送卡”，使用的促销方式大同小异，好像是不打折顾客就不消费，效果并不是很理想。通常在促销没有多大成效的情况下，美容院也会在店庆、节假日和换季时节做一些促销活动。这可以说是顺应顾客需要。比如在可消费可不消费的情况下，有些顾客通常会问你有没有做活动，然后根据你的促销活动来消费。

美容院新店拓客方案

美容院市场拓客方案一、活动目的：旧店转型为新店，面临着一个严重的问题就是：之前积累的顾客可能会因此而流失，从而又要重头开始。这是多么令人惋惜的事情! 但事实并非如此，如能有一个好的拓客方案，老的顾客不但不会流失，还会额外的为我们带来更多的顾客。试问这不是个一举两得的好事。所以，我设计的方案是拓客会+新店志庆终端会。这样不但可以在拓客会的基础上更加的完善我们的会员。届时，终端会我们可以和保险公司或银行等有高消费客源的单位合作。条件是：我们可以共享对方的客户资源。这样做的好处有：1、可以获得更加好、优质的客源。2、也能很好的获得较好的宣传。3、也借此机会好好感谢顾客对我们的支持。4、能在会场上卖得到适当的卡项。届时，利用新店志庆的时期来对本店进行极力的推广，这样对本店的名气和宣传起一定的作用。在推广期间我们便可以完成我们的拓客计划，这样可以在不惊动顾客的情况下，不会引起顾客的反感。在优惠券方面要做的有足够的吸引力，用以吸引顾客过来投我们美容师的票，但这只针对我们的新顾客。老顾客我们可以通过带新顾客来而可以参加我们的抽奖活动。这样可以满足她们内心不平衡的心态，进而不会伤害到他们与美容师间的关系。后期要对我们的新会员消费情况进行分级，没有消费能力的我们均要淘汰掉。以便我们更好的服务她们。二、活动内容：

1：活动主题：把爱说出去，把钱收回来。 2：活动：通过顾客对技师的评比，从而使顾客（老顾客除外）给技师投票，而这张票是就是一张过来店里面体验的优惠券。从而达到拓客的目的。 3：活动说明： a. 通过激励语言、图文短时间内激发技师的激情，让技师充满成功欲望。 b. 通过蓝丝带故事激发潜在员工内心的爱心和感恩，让技师去感谢每一个支持她的顾客 c. 通过分组、评比来激发员工的团队意识从而有必胜信心！ 4、活动方式：爱与美丽、健康零距离，金牌技师联合评选活动。 5、活动细节： a. 此活动为短时间内激发员工事先不通知员工。 b. 提前一周制作爱心卡、横幅、x 展架、奖杯，提前一天订鲜花为冠军颁奖。 c. 此活动须每小时跟踪一次拓客成果。 d. 每天发一次奖金（现金） e. 此活动不卖卡、不讲优惠、只讲感恩、只讲爱 f. 活动期间店尽量不预约客人 g. 主管及管理者需全力配合

美容院拓客方案

拓客总体思路：一个美容院有100个老顾客，一个带一个就是100个新顾客，从目前情况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种最有效的手段之一。常规美容院的老顾客转介绍工作往往有几处弊端：一、没有把它当个事情来做，没有形成制度，偶尔要求美容师做此项目工作，美容师也偶尔要求老顾客做转介绍，达成如何就不得而之。二、没有充分调动美容师的积极性，全力以赴做好老顾客转介绍的工作。三、没有充分考虑到老顾客的感受，没有把利益与情感很好地结合起来。如何让老顾客愿意带新顾客来？达成思路一：美容师的细节服务感动顾客，加上美容师各种营销手段的运用，让老顾客愿意；达成思路二：结合以类似公益或宣传推广的名义，让高端顾客或新顾客愿意接受；达成思路三：通过会议展示美容院文化，服务，增加老顾客的自豪感，增加新顾客的好感；达成思路四：通过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮助忙；达成思路五：通过让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。针对于此：一、以卓越优秀美容师评比，让老顾客带人过来。二、以美容院美容师技能大比赛，让老顾客带人过来。三、以美容师成长经验分享，让老顾客带人过来。主要销售流程：一、会前销售感恩卡，美容师技能大赛亲友团卡来完成会前销售；（三天压迫式售卡）二、技能会中进行高档顾客的评审团的销售，与没有成交的新顾客环境促成销售（周末）；三、会后会，即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式，让新顾客变成老顾客，并伺机再做转介绍活动。方法立意：可大做，也可以小做。大立意者：找一些发起单位，最好是政府职能部门，著名杂志传媒，或者相关服务评比机构，如：发起单位：某市市总工会，省美协，《医学美学美容》，华山论剑·中国美容领袖年会卓越美容师评选委员会，《某某报纸》等等，当然要视操作者的社会关系而言。参选单位：某某美容院等评选主题：（以下类似若干）1 卓越服务星级美容师评定会2、美丽天使星级评定终极PK赛3、"我最喜爱的美容师"星级评定小立意者：

(完整版)最新美容院拓客模式

最新美容院拓客思路拓客总体思路：一个美容院有100个老顾客，一个带一个就是100个新顾客，从目前情况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种最有效的手段之一。常规美容院的老顾客转介绍工作往往有几处弊端：一、没有把它当个事情来做，没有形成制度，偶尔要求美容师做此项目工作，美容师也偶尔要求老顾客做转介绍，达成如何就不得而之。二、没有充分调动美容师的积极性，全力以赴做好老顾客转介绍的工作。三、没有充分考虑到老顾客的感受，没有把利益与情感很好地结合起来。如何让老顾客愿意带新顾客来？达成思路一：美容师的细节服务感动顾客，加上美容师各种营销手段的运用，让老顾客愿意；达成思路二：结合以类似公益或宣传推广的名义，让高端顾客或新顾客愿意接受；达成思路三：通过会议展示美容院文化，服务，增加老顾客的自豪感，增加新顾客的好感；达成思路四：通过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮助忙；达成思路五：通过让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。针对于此：一、以卓越优秀美容师评比，让老顾客带人过来。二、以美容院美容师技能大比赛，让老顾客带人过来。三、以美容师成长经验分享，让老顾客带人过来。主要销售流程：一、会前销售感恩卡，美容师技能大赛亲友团卡来完成会前销售；（三天压迫式售卡）二、技能会中进行高档顾客的评审团的销售，与没有成交的新顾客环境促成销售（周末）；三、会后会，即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式，让新顾客变成老顾客，并伺机再做转介绍活动。方法立意：可大做，也可以小做。大立意者：找一些发起单位，最好是政府职能部门，著名杂志传媒，或者相关服务评比机构，如：发起单位：某市市总工会，省美协，《医学美学美容》，华山论剑·中国美容领袖年会卓越美容师评选委员会，《某某报纸》等等，当然要视操作者的社会关系而言。参选单位：某某美容院等评选主题：（以下类似若干）1 卓越服务星级美容师评定会2、美丽天使星级评定终极PK赛3、"我最喜爱的美容师"星级评定小立意者：自己美容院来操作，以对美容院全体美容师技能考核，顾客满意度等内容做为诉求点来进行操作，如： 1、某某美容院美容师服务技能演武大赛 2、某某美容院金牌美容师全能争霸赛 3、超级美容师五星服务投票赛操作流程：一、服务整改期：约一到二周，将美容院服务整改事宜全部通过宣传造势，让全体顾客知情，同时每个美容师做自己客户的客情，务必每个主要希望转介绍的顾客都要做一到二件感动顾客的事情，如给顾客写感谢信，给顾客发彩信，讲自己感人的故事给顾客预热，接待时增加一个针对性个性化的服务，商学院的学生还可以按王老师此次课程的《美容院五星服务完美细节》的内容进行改良。二、美容院整理全体老顾客的名单，按质量与配合度来分配给美容师。顾客一般有

美容院拓客36种活动方案

美容院拓客36种活动方案美容院的竞争越来越激烈，新开店越来越多，美容院转让越来越频繁，美容院的生意越来越难做。那么，美容院如何才能在这白热化的竞争当中求得一席生存之地呢？扪心自问，您的美容院要想挺过这关，最需要改变的是什么？最缺少的是什么？下面本书精选了美容院拓客36种活动方案，是美容院经营者必不可少的宝典。

个666元提供66位女性同胞进容光焕发迎国庆的活动，反正只要敢想动脑筋，促销的方案就多得很。透支法：储值卡：现有许多美容院用储值卡来做销售，在没有新品牌新项目新顾客的情况下，其促销政策为：凡是消费者缴纳1万元给美容院，其护理，项目五折，产品六折。可能还有八千，六千等。这种促销政策的设计有优点，但对于美容院利润来说损失具大； 2、保值卡：消费者预存2万，2年后基础护理后，2万现金全部退回，号称美容股票； 3、任选卡：消费者缴纳1万元，就可在一年内不限次数，不仅项目，不限时间来挑选自己喜欢的各类服务。 4、终免卡：将美容院项目拆分，进行终身免费的服务，如油压终身卡；基础护理终生卡；说明：其实美容本身就有融资的性质，以下几种方法手段不过突出一些，美容院最常见的一种方法， 5、“消费储值”模式：消费储值方式通过变相返点返现的形式，可以提升客户的消费附加值，并可留住顾客长期消费。 1．每1000元作为一个储值基底数，以客户名义在银行设立一个户头； 2．客户累积（期限2个月）或单次消费满1000元产品，存入客户

美容院拓客话术

美容院拓客话术一、美容院成功纳客话术美容院纳客的目的主要是解决美容院的客源问题，“送客源”总是被各路化妆品厂家、策划咨询公司作为吸引美容院加盟或合作的“诱饵”，让众多美容院老板“纷纷慷慨解囊”。壹比拾自2005年从事美容行业以来，亲身经历了很多的吸引新客源的历程，并也创造了一些方案。由最原始的“拿着个邀请函”路边邀请美女体验，到“疯狂纳客的10元套盒”，再到现代的“股东顾客导入”到“美丽天使的投票选举”，可以说纳客活动“风生云起”。到底美容院应该怎么纳客？或者说怎么叫成功纳客？实事上没有统一的说法，从本人的经历来看，一个成功纳客的系统应该包含五个内容：1、布局2、纳客3、留客、4转客、5升客。现在的美容院或是咨询公司只是大多负责在“纳客”的层次上，最多是在“布局、留客”这两个方法做了一些工作，为什么会有这种现象？因为前三项工作比较好做，而且都有一大特征，那就是以美容院“舍利”为前提条件，壹比拾常说“不去舍怎么能得”。这样做的结果如何呢？美容院吸引了一些无质量的顾客，并伤害了原有的老顾客，很多新顾客来都是为了占便宜来的，而美容院的立市之宝是“效果”，大多来的顾客为了占便宜，就是以“利钱”为中心，一旦需要再投入，就不来了，浪费了宝贵的美容院人力资源和床位资源，“空欢喜一场”，再者由于新顾客的大量增加，大多美容院都采取对“老顾客暂停服务的方式”，由于利益的不平衡，使美容院的老顾客觉得不被重视，会有如下反映“搞活动、让利时不叫我们，我们来了就让我们花钱，你这美容院也太不够意思了”。让“纳客”成为美容院老顾客不满的导火索，最终美容院还得设计出让利活动才能抚平老顾客的不满。如此这般，美容院元气大伤，走入了恶性循环：无人---纳新客----老顾客流失-----新客流失----再无人----再纳新客……我经常说的一句话“美容院的管理是个慢功夫”，熟悉动物生命周期的人都知道，生命期是成长期的3-5倍，也就是成长期越长，那它的生命期也就越长，“欲速则不达”说的就是这个道理，奉劝美容院管理者一定要理智，懂得“慢”是最好的“快”这个道理。今天就美容院纳客的五大原则同大家分享，无论什么样的纳客“点子”只有符合这五大原则才能算是“金点子”。原则一：牺牲性原则，我这里的牺牲不是让美容院牺牲利益，而是要让美容院的顾客牺牲利益，人性的道理之一就是“没有牺牲就没有爱”。只有让美容院的顾客付出，才能让美容院的顾客珍惜，所以纳客方案的首要原则之一就是要让新顾客有付出，决对不能让新顾客轻而易举，不劳而获。原则二：第三者证明原则，目前的诚信危机造成人人互不相信，你说得越好，我越不相信，因为“不信”与“信错”相比，“不信”的风险是最小的，所以要想让人相信，最好利用第三者见证，因为别人说你好一句胜过自己说好十句，第三者见证的“润物细无声”才是推广的有效办法。原则三：时效性，时间的不同，推出的优惠项目不同，便宜只是一种手段，应合时令的项目才是有利的保证，如春天推过敏、减肥项目吸引客源就要比推“养生”项目强得多。原则四：奖励惩罚政策，员工是以利益为导向的，人性也是“趋利避害”的，纳客活动结果的成败与员工的努力与付出密不可分，所以一个纳客方案必需要有员工奖励处罚政策。原则五：美容院的顾客目标明确性，美容院的3A顾客是指：有钱、有需求、能自我决定，所以纳客活动前就应该将目标顾客的特征进行明确，这样才能保证进店顾客的质量。

美容院拓客营销方案

很多美容院一直辛苦付出却总赚不到什么钱，什么原因？钱被加盟商赚走了！动辄4折，5折，除去人工，水电，哪有什么钱赚，连自己工资都赚不回来!堂堂一个高级销售，一个月累死累活，8000 都没有，可怜！本人从事化妆品生产数年，看不惯这种形式，亲自出来卖货，产品从厂家到美容院，产品一折都不要，让美容院老板娘都赚到钱！ 3.1营销方案分享年卡拓客套，老板娘可以这么卖面部年卡48次，2400元，做满20次以上反1000元现金，你的顾客想不想做？但其实你的套盒成本加员工手工业绩成本才700左右，净赚700，利润率在百分之50 针对高端客户买一个面部抗衰套盒，3980元送3980个积分点，做手部128个积分点，做水疗128个积分点，做背部158个积分点，这样，套盒成本加配送，成本在800，净赚3000 3.2拓客方案分享为了锁定顾客推出1张980元卡项： 1、价值980的院护套盒一套（如下图3个）。 2、面部家居套1套（如最上面的图3个）。 3、至尊专享会员身份。至尊专享会员权益：1年内面部保湿补水20元专享（不限次数）；1年内肩颈疏通25元专享（不限次数）；1年内私密清洁护理40元专享（不限次数）。（可设置任选其一也可设置全选）成本在200元左右，净赚780，同时锁顾客一年年卡套盒1980元48次面部转发朋友圈集赞48个，减1000元带闺蜜办卡1980元面部套，送一套价值980元家居套盒一个顾客办卡产品成本298元，转发集赞48个宣传店铺，宣传面部套盒。净赚394元，同时锁客1年拓一个闺蜜家居套盒成本105元，锁住闺蜜1年，新增客户一个。

3.3号营销方案分享 3.3日女神节拓客方案分享 3.8节做活动最佳套盒，卖380元一套，扣除业绩提成，手工，都还有217元的利润，利润空间60% 今日营销案例分享（针对线上） 3.8女神节，靓颜美容送惊喜啦！980元购买一个面部套盒（10次），额外加一元还可以再秒杀一个价值980元的家居套哦 3.4号营销方案分享 3.8女神节，靓颜美容送惊喜凡购买2000元面部年卡一张（48次套盒），就可以享受一折买卢曼博士面膜（零添加，无香精无色素无酒精）零过敏，卢曼博士面膜零售价298元好消息，靓颜美容女神节活动，凡今日起办1980元48次面部年卡套盒，成为靓颜会员，即可以每月免费领取一盒价值298的卢曼博士面膜一盒（只需要付19.8的邮费） 3.5号营销方案分享微信拓客方案分享：微信上要卖的出东西，微信上好友必须多，如何加好友 1、加微信好友，则可以每个月从厂家免费领取价值298面膜一盒（需要付邮费19.8） 2、转发朋友圈，集赞20个送本店中草药泥灸一个（需要付手工费100元，一次手工10）面膜成本12块，加一个好友还赚7.8 泥灸成本28，员工敷一个泥灸手工2块一次，10次20元，总成本48，净赚52 注意，泥灸和面膜都是质量很不错的，会自动让顾客续单朋友圈内容如下：赶紧加她，美容院老板娘免费送面膜，我已登记领取，是真实的 3.6号朋友圈造势分享第一，发成交图片第二，发聊天记录，顾客认同记录第三，出货记录第四，学习记录

美容院经典拓客方案

格调神话美容院经典拓客方案拓客总体思路：一个美容院有100个老顾客，一个带一个就是100个新顾客，从目前情况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种最有效的手段之一。常规美容院的老顾客转介绍工作往往有几处弊端：一、没有把它当个事情来做，没有形成制度，偶尔要求美容师做此项目工作，美容师也偶尔要求老顾客做转介绍，达成如何就不得而之。二、没有充分调动美容师的积极性，全力以赴做好老顾客转介绍的工作。三、没有充分考虑到老顾客的感受，没有把利益与情感很好的结合起来。如何让老顾客愿意带新顾客来？达成思路一：美容师的细节服务感动顾客，加上美容师各种营销手段的运用，让老顾客愿意；达成思路二：结合以类似公益或宣传推广的名义，让高端顾客或新顾客愿意接受；达成思路三：通过会议展示美容院文化，服务，增加老顾客的自豪感，增加新顾客的好感；达成思路四：通过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮助忙；达成思路五：通过让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。针对于此：一、以卓越优秀美容师评比，让老顾客过来。二、以美容院美容师技能大比赛，让老顾客带人过来。三、以美容师成长经验分享，让老顾客带人过来。主要销售流程：一、会前销售感恩卡，美容师技能大赛亲友团来完成会前销售（三天压迫式售卡)

二、技能会中进行高档顾客的评审团的销售，与没有成交的新顾客环境促成销售（周末）三、会后会，即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式，让新顾客变成老顾客，并伺机再做转介绍活动。方法立意：可大做，也可以小做。大立意者：找一些发起单位，最好是政府职能部门，著名杂志传媒，或者相关服务评比机构，如：发起单位：某市市总工会，省美协，《医学美学美容》，华山论剑·中国美容领袖年会卓越美容师评选委员会，《某某报纸》等等，当然要视操作者的社会关系而言。参选单位：某某美容院等评选主题：（以下类似若干）1、卓越服务星级美容师评定会2、美丽天使星级评定终极PK 赛3、“我最喜爱的美容师”星级评定小立意者：自己的美容院来操作，以对美容院全体美容师技能考核，顾客满意度等内容做为诉求点来进行操作，如： 1、某某美容院美容师服务技能演武大赛 2、某某美容院金牌美容师全能争霸赛 3、超级美容师五星服务投票赛操作流程：一、服务整改期：约一到两周，将美容院服务整改事宜全部通过宣传造势，让全体顾客知情，同时每个美容师做自己客户的客情，务必每个主要希望转介绍的顾客都要做一到二件感动顾客的事情，如给顾客写感谢信，给顾客发彩信，讲自己感人的故事给顾客预热，接待时增加一个针对性个性化的服务，商学院的学生还可以按王老师此次课程的《美容院五星服务完美

美容院怎么做好拓客方案

美容院怎么做好拓客方案美容院如果只靠打折、赠送的方式来促销，这是肯定行不通的。换季的时候，推出新品新项目成为各美容院的主打。美容院在引进新品新项目的时候，不要盲目地引进，而要对产品的效果进行细致的考察。美容院做促销最重要的还是必须有自己独特的理念，再加上专业的知识，这样才能打动说服顾客。然后，针对各个顾客情况，分别为她们选择最适合的产品，量身打造最佳美容方案。美容院要想真正赢得顾客，最终还是要依靠效果和服务质量。不要把顾客当作上帝，要当朋友，对待顾客像对待朋友一样，你肯定不会坑害你的朋友，你肯定会把好的东西告诉你的朋友。美容院的产品、服务和效果是吸引顾客的关键所在。如果你的产品没有效果、不适合顾客，你的服务不到位，客户就不会选择你。爱美的人不吝啬花钱，价钱只是当作参考，最主要的还是要物有所值。硬件环境、美容技术、服务是构成美容院的三大因素。一般来说，前两种因素的变化是不大的，一时的改善是不多的。只有服务可以不断地推陈出新，可以迅速的更新、改进。服

务是美容院竞争的有力武器，随着人们生活水平的提高，生活观念的改变，对服务的要求也越来越高了，有好的产品还要好的服务作为附加值。促销中，用心、真诚的服务最为重要。细心的服务可以给顾客带来好的心情，很快得到顾客的认可。诚信对待每一位顾客，会让顾客获得放松美丽的同时建立起彼此间的信赖。做好体验促销，给顾客最真实的感受从几年前开始搞促销活动，现在在美容市场上流行上百种促销方法，顾客几乎都不太相信了。面对美容院的促销，一些顾客的第一反应就是“肯定想套住我多花钱”而极力反对。面对顾客的这种排斥心理，美容院可以让顾客去亲身体验，真切感受这些产品为皮肤带来的改变，进而吸引她们。美容院的促销可以有效的刺激顾客，免费体验试用是美容院促销中最常见的方式之一，一些美容院打着免费体验试用的口号欺骗顾客，受骗后顾客就会保持极高的警惕，对美容院不再信任。体验促销具有很强的生命力，做体验促销活动可以不时提升品牌效果，使产品功能的体验感受更全面、更真实。只要美容院能够以真实、坦诚的心态面对顾客，用专业的知识和技术服务于顾客，就可以重新赢得她们的信任和友谊。做好顾客转介绍：让老顾客介绍新的顾客。

最强的美容院拓客方案集锦

最强的美容院拓客方案集锦有效增加老客到店率并刺激旺季销售的方案是什么?在美容院开设体验日，每月二天，每次二个人，老顾客可以花18元体验其它项目(一般都是丰胸等高价位服务)，老顾客介绍的新顾客可以花18元体验基础护理，或从在淡季时1号到31号，每天花1到31元来美容院选择项目做。特价法其政策大致如下：北京一家设在某医院附近的化妆品零售店，为达到招揽生意，同时清理库存的目的，在护士节期间，举办了为期十天的“只要你是护士，就可享受3折”的凭证优惠促销活动。凡是医院女性护士，凭本人工作证，由本人亲自前往，即可以3折的价格购买指定的20余种产品，实现美容院快速拓客的活动方案。超值法其政策大致如下：活动期间消费者选购消费公司产品达300元者，额外加20元，可获赠价值xx元的礼包：送一个大礼包包括：xx产品价值148元。xx沐浴露价值130元，旅行包价值336元。抽奖法美容院举办了“月月有抽奖，季季送大礼”活动，每个月抽出小奖，每季抽出大奖，小奖为产品或赠品，凡在3个月内到该美容院进行消费达一定额度的消费者均有机会参

加现场抽奖活动，奖品有十余种，其中最具吸引力的大奖是一辆嘉陵摩托车或者香港泰国旅游名额。XX年美容院最有效果的营销方案。置换法置换法也称抵价法：凡活动期间购买纤体项目服务卡的顾客，均可参加“精油空瓶抵现金活动”纤体项目服务卡：XX元/10次(无产品) 说明：第一可针对老顾客，第二可以针对新顾客，用置换概念让顾客觉得价值。这样不至于经常推销让顾客反感，而且相对是赠送，顾客更好接受。转卡法学习销售型连锁的转卡形式，以顾客爱占小便宜心理，让顾客消费更高价值的卡种。即顾客做了780元的卡，如果转卡为3800元的卡，不管卡里还剩多少钱，都按780元来算。依次类推，或者余额翻倍。轻松实现让美容院业绩翻倍的终端会议拓客方案。双倍法凡来店的顾客购买任一服务卡项赠同等服务卡一张例如：办金卡赠金卡。买月卡赠月卡，买年卡赚年卡，还有一类方法就是双人来美容就可以只收一个人或一个半人的钱。如原来一个卡价值3000元，双人来美容院只要4500元就可以，另外送一瓶产品，让另一个购买。

【美容院】美容院拓客活动方案多套

美容院拓客低门槛法方案一一天一块钱美容，顾客只要缴纳365元，就可以享受全年的美容护理，主要是利用低价位把顾客吸引进来，再通过全年销售来赚取其它利润。方案二年卡2400元，做满20次以上，年底返1000元。方案三沐足5元一次（仅限一次）然后推广全年沐足卡，1880元99次（要预约），不到19元/次，一是拓客，二是这块可以不赢利。方案四、年卡740元，送产品380元，30次沐足，10次焗油。说明以上类似种种方案利用低价拓客，进而再销售，如转卡或项目捆绑等。方案五高端美容院不否可用这种低门槛方法呢？当然可以，如一高档店的促销设计为3—8万的卡的基础上，加入一个1888元的准入卡，限用2个月，2个月后感觉满意后必须转卡。限时限量来体现机会。低门槛进入法、透支法、对比法、撕单法、POS划点法、现金刺激法、体验法、特价法、超值法、抽奖法、置换法、捆绑法、打包法、转卡法、双倍法、转介绍法、连环累计法、分级护理法类似方案还有许多如与“三．八”，只花“38”元的促销标语，美容院全部服务项目“38元”特价优惠一周活动。十一时侯，100元选美容院三个项目连做的服务。今年是建国六十周年，还可以与当地单位搞个666元提供66位女性同

胞进容光焕发迎国庆的活动，反正只要敢想动脑筋，促销的方案就多得很。透支法储值卡现有许多美容院用储值卡来做销售，在没有新品牌新项目新顾客的情况下，其促销政策为凡是消费者缴纳1万元给美容院，其护理，项目五折，产品六折。可能还有八千，六千等。这种促销政策的设计有优点，但对于美容院利润来说损失具大； 2、保值卡消费者预存2万，2年后基础护理后，2万现金全部退回，号称美容股票； 3、任选卡消费者缴纳1万元，就可在一年内不限次数，不仅项目，不限时间来挑选自己喜欢的各类服务。 4、终免卡将美容院项目拆分，进行终身免费的服务，如油压终身卡；基础护理终生卡；说明其实美容本身就有融资的性质，以下几种方法手段不过突出一些，美容院最常见的一种方法， 5、“消费储值”模式消费储值方式通过变相返点返现的形式，可以提升客户的消费附加值，并可留住顾客长期消费。1．每1000元作为一个储值基底数，以客户名义在银行设立一个户头；2．客户累积（期限2个月）或单次消费满1000元产品，存入客户银行帐户10%现金，存入客户积分卡10%的积分点数，赠送‘亲情卡’2张；积分点数金额客户在店内消费服务项目全额抵现金使用，购买产品抵50%现

美容院拓客方法9个技巧

美容院拓客方法9个技巧在实践过程中，有九条捷径相当管用，供大家参考，希望达到举一反三，抛砖引玉的作用。一、美容院老板必须定位于业务经理有位经营大师曾经说过：当你的机构只有10个人的时候，你必须排到最前头，打头阵，所以跷腿老板当不得，老板首先要多“跑腿”，就像打篮球、踢足球一样学会走位，呆住不动则永远没有赚钱的机会，但走位不是瞎忙活，美容院老板不妨给自己每天定一个目标，每天亲自吸纳10个客人进店消费，是有点困难，但要坚信办法总比困难多!这种带头示范的好处一是保证每天基本的客流量，二是带动员工人人争先，调动所有员工的责任感和积极性。然后坚持就是胜利。二、细分顾客现在走在大街上，一路数过来，发单的美容院很多，但宣传单满地都是，为什么客人对宣传单之举反感?可以看出：很多美容院的宣传工作很盲目，钱花了，效果却一般，怎么办?如果美容院考虑到不同的顾客的消费习惯和消费能力也完全不同，而将顾客群进行细分，如针对店周商务圈主推中高档白领套餐，针对店周一般居民区推特惠套餐。再比如针对问题皮肤专推特护套餐等等;现今的时代愈来愈趋向于个性化消费，对顾客群进行个性化的细分，有针对性宣传，有针对性服务，这将是专业美容院开拓客源的取胜关键。三、做团体生意美容院不能单做“零售”生意，还要做“批发”生意。美容院老板要经常走出去与团体机构交往，利用机构团体的福利计划和活动计划，主动策划一些美容保健讲座;逢节日，如三八妇女节、教师节等则与团体合作，引导团体女性的消费，在价格上也以团体价优惠，这样能整体提升美容院的营业额。四、联合一切可以联合的力量同样都是面向女性消费群的不同行业能不能联合起来搞活动而达到双方受益效果呢?很多聪明的美容院老板开始联合服装、内衣商甚至商场、饮食机构搞活动等，一来由于分扣活动费用而减少独家举办的昂贵成本，二来利用联合方的客源优势，可谓花少钱办大事，双方皆大欢喜，所以美容院要联合一切可以联合的力量，引入新客源，大幅提升业绩。五、导入直销模式，借助外观美容院的客源开拓力量毕竟是有限的，总不能全民皆兵都去推销吧，美容院应借鉴直销模式，不如临时请大中专生假期兼职走访客户，推广服务项目，只有做好兼职推广的前期培训，中期监控，形成一定的口碑效应，一传十，十传百，生意一定能红火起来。六、激励老顾客，带动新顾客

美容院新门店拓客活动方案精选XX

美容院新门店拓客活动方案精选XX 拓客总体思路：一个美容院有100个老顾客，一个带一个就是100个新顾客，从目前情况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种最有效的手段之一。常规美容院的老顾客转介绍工作往往有几处弊端：一、没有把它当个事情来做，没有形成制度，偶尔要求美容师做此项目工作，美容师也偶尔要求老顾客做转介绍，达成如何就不得而之。二、没有充分调动美容师的积极性，全力以赴做好老顾客转介绍的工作。三、没有充分考虑到老顾客的感受，没有把利益与情感很好的结合起来。如何让老顾客愿意带新顾客来? 达成思路一：美容师的细节服务感动顾客，加上美容师各种营销手段的运用，让老顾客愿意; 达成思路二：结合以类似公益或宣传推广的名义，让高端顾客或新顾客愿意接受; 达成思路三：通过会议展示美容院文化，服务，增加老顾客的自豪感，增加新顾客的好感; 达成思路四：通过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮助忙; 达成思路五：通过让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。

针对于此：一、以卓越优秀美容师评比，让老顾客过来。二、以美容院美容师技能大比赛，让老顾客带人过来。三、以美容师成长经验分享，让老顾客带人过来。主要销售流程：一、会前销售感恩卡，美容师技能大赛亲友团来完成会前销售(三天压迫式售卡) 二、技能会中进行高档顾客的评审团的销售，与没有成交的新顾客环境促成销售(周末) 三、会后会，即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式，让新顾客变成老顾客，并伺机再做转介绍活动。方法立意：可大做，也可以小做。大立意者：找一些发起单位，最好是政府职能部门，著名杂志传媒，或者相关服务评比机构，如：发起单位：某市市总工会，省美协，《医学美学美容》，华山论剑中国美容领袖年会卓越美容师评选委员会，《某某报纸》等等，当然要视操作者的社会关系而言。参选单位：某某美容院等评选主题：(以下类似若干)1、卓越服务星级美容师评定会2、美丽天使星级评定终极PK赛3、“我最喜爱的美容师”星级评定

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