第16章 SPA技术

第十六章SPA技术

(Staphylococcal protein A technique)

一、概述

金黄色葡萄球菌A蛋白(Staphylococcal Protein A、简称SPA)是细胞壁抗原的主

要成分，几乎90%以上的菌株均含有这种成分，但不同的菌株含量差别十分悬殊。SPA占整个细胞壁蛋白成分的6.7%，通过胞壁肽聚糖以共价键与之结合。其它葡

萄球菌如表皮葡萄球菌、腐生葡萄球菌不含SPA。

（一）SPA的理化性质

SPA是一种蛋白质,由亮、缬、脯、丙、苏、甘、丝、谷丙、天门冬及赖氨酸

等十种氨基酸组成。由于不含有胱氨酸及半胱氨酸，所以无二硫键。紫外光谱和吸

收系数为A275nm %=1.65，等电点为pH5.1。SPA十分稳定，用4mol/L尿素、硫氰

盐酸、6mol/L的盐酸胍和pH2.5的酸性条件，以及加热煮沸均不影响其活性。其

分子量因测定方法不同而有所差异。

SPA的部分理化参数见表16－1。

表16－1 SPA部分理化参数

分子量42 000

沉降系数S 20w(ˊS ) 2.10

扩散系数D20W(cm2/s) 4.3×10－7

Stocks半径(nm) 5.00

摩擦比f/f,min 2.10

粘度(n) (ml/g) 2.90

Hμggins常数0.66

比容V(ml/g) 0.72

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（二）SPA的免疫学性质

SPA能与人及多种哺乳动物血清IgG分子中的Fc片段结合，结合的亲和性次

序依次是猪、狗、兔、人、猴、鼠、小鼠及牛；对大白鼠、绵羊的亲和力差；对马、犊牛、山羊等无亲和力；对所有的鱼类、两栖类、爬行类、鸟类（除少数例外）均

不能与之结合。鸡的IgG必须与相应的抗原形成复合物才能与SPA结合，原因可

能是Ag－Ab复合物改变了IgG的Fc片段的构象。

SPA与IgG结合的亚类主要是IgG1、IgG2和IgG4。

SPA除与IgG结合外，还能与血清中少量的IgM和IgA结合，SPA菌对各类

免疫球蛋白的吸附率：IgG为90%～98%，IgM为2%～30%，IgA为1.5%～20%。

出现共沉反应的SPA与IgG必须有两个结合部位，它们分别在Fc和Fab段上,

缺一虽能与SPA结合，但不出现共沉反应，这种Fab的参与并非SPA－抗体反应。现已研究表明，IgG与SPA的结合部位是CH2和CH3的交界处。

（三）SPA的生物学特性

1．免疫原性与过敏原性SPA做为免疫原能刺激免疫活性细胞合成Ig，又能

与其相应抗体的Fab段结合呈现抗原抗体的特异性反应。SPA－IgG注射家兔皮下

可引起Arthus样反应，还可引起豚鼠的迟发性超敏反应。SPA体外试验，能刺激

豚鼠离体回肠收缩。

2．抗吞噬作用由于IgG的Fc段结合点既是lgG调理活性结合点，又是SPA

反应点。因此，SPA可与吞噬细胞竞争，结果抑制了多形核白细胞的吞噬作用，也

可能是SPA阻断调理素与吞噬细胞作用的结果。

3．固定补体SPA－IgG和免疫复合物一样可以固定人和某些动物(如豚鼠、猪、狗等)血清中的补体，主要是通过补体传统激活途径。

4．促有丝分裂因子SPA是一种B细胞激活剂，固相SPA作用明显，并不需

要T细胞辅助,可容性SPA作用微弱，必须有T细胞参与。

5．去封闭作用固相SPA能部分去除肿瘤病人和带瘤动物血清中的封闭活性，从而降低了血清对淋巴细胞介导的细胞毒的封闭作用。

（四）SPA的应用SPA应用很广，但所有应用的原理都离不开SPA具有与IgG的Fc段的结合能力，主要应用方面如下：

1．SPA菌的协同凝集作用

用已知的标准血清，吸附到SPA菌的表面,使之成为吸附抗体的载体,再以此去

诊断相应的未知抗原而产生肉眼可见的凝集颗粒,诊断的抗原可以是颗粒性的,也可

以是可溶性的。此种凝集相当于反向间接血凝,但省去间接血凝中的抗体纯化,红血

球鞣化等复杂手续,而只需要SPA菌体及粗制免疫血清即可。所以此法简单、快速,

特异性敏感性均较满意。目前已用于许多细胞和病毒的检测及分型。

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协同凝集只适用于检测抗原，未见应用于检测抗体的报道。

2．作为广谱第二抗体用SPA代替抗体IgG的第二抗体，有如下优点：①SPA

制备容易，性质稳定，易纯化，对人和多种哺乳动物的IgG都能应用,不受种属限制。而第二抗体的制备比较麻烦，且需多次免疫动物，在应用上要受同种属的限制；

②SPA的结合力强，相当于游离抗体与抗原的结合力，对人和兔的亲和常数均为103 L/克分子，结合后对IgG的活性无影响。无论在0℃、37℃、44℃及56℃几乎

均能立即结合而无需长时间的孵育，因此可以缩短试验时间，第二抗体在较长的孵

育中，出现抗原分解的问题也可以得到解决；③SPA容易标上125 I、荧光素、辣根

过氧化物酶、铁蛋白等，因此可与多种技术相结合；④在检查细胞上的病毒抗原时，第二抗体往往特异性不强，会非特异性地与细胞膜上的Fc受体结合。SPA分子高

度均一，它不是免疫球蛋白，不受Fc受体影响，所以有较高的抗IgG特异性；⑤

用第二抗体做免疫沉淀试验时，必须将抗免疫球蛋白的浓度调整至等价，才能产生

最佳的沉淀作用。而用SPA菌沉淀，不受此限制，能保证彻底的沉淀；⑥SPA与lgG结合是可逆的，用4mol/L尿素、4mol/L硫氰酸、盐酸(pH2.5)或鸟嘌呤盐酸盐

等都可以使之重新解离。

3．用于提取纯化IgG 利用SPA与IgG的结合特性提取IgG，比常规采用硫

酸铵、Sephadex柱，DEAE柱或免疫梯度离心等法要简便得多，而且纯度好。

4．检测和提纯IgM IgM在病毒的早期诊断中具有重要意义，为了检测特异

性IgM抗体，必须首先在血清中除去IgG。采用SPA菌吸附IgG是目前快速而又

理想的办法，利用此法也为IgM的提纯开辟了道路。

5．其它方面用于免疫复合物的检测、体外激活补体功能试验、细胞表面标

记以及肿瘤表面抗原的检测等。

（五）标准菌种

目前国内使用的大致如下：

1．含A蛋白的葡萄球菌菌株

⑴No 1800株：系中国科学院微生物研究所保存的由上海市分离出的菌株，

其SPA含量、活性及湿菌体收获量与Cowan 1株相似，且不易出现自凝现象。

⑵Cowan 1株：为SPA丰富的日本引进标准株，中国科学院微生物研究所编

号为ASI 1476

⑶799型菌株：从化脓性骨科病人的骨标本中分离出含SPA丰富的菌株。

⑷丹麦1972株：由丹麦引进。

2．不含SPA的葡萄球菌株

⑴Wood 46株：由日本引进，编号为ASI 1477。

⑵乙5—株：遵义医学院保存的SPA菌株。

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（六）培养基

常用的培养基配方如下：

1．配方一

蛋白胨10.00g

葡萄糖 1.00g

氯化钠 3.00g

N a2HPO4·12H2O 2.00g

牛肉浸液(或5%牛肉膏) 1 000.0ml

混合，调pH 7.8

欲配固体培养基则另加琼脂25.00g

2．配方二

胰酶消化酪蛋白17.00g

大豆胨 3.00g

氯化钠 5.00g

葡萄糖25.00g

K2HPO425.00g

混和，调pH 7.3

3．配方三

水解蛋白胨10.00g

氯化纳 5.00g

牛肉膏10.00g

酵母膏25.00g

色氨酸 5.00mg

半胱氨酸100.00mg

琼脂40.0g

H2O pH 7.6 1 000.00ml

二、SPA的提取、纯化与鉴定

（一）SPA的提取

SPA提取的方法很多，包括煮沸法、溶菌酶法、葡萄球菌溶素法、超生波法以

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及三氯醋酸法等。现将常用的方法介绍如下：

1．煮沸提取法

⑴将菌株接种于蛋白胨葡萄糖琼脂培养基上，37℃培养20h~24h。

⑵以0.15mol/L pH5.9PB液将菌苔洗下，配成10%(V/V)的悬液。

⑶水浴中煮沸1h，迅速冷却至4℃，4 000r/min离心20min，去沉淀。

⑷以1mol/LHCl将上清液调pH至3.0~3.5，然后4 000r/min离心30min。

⑸沉淀以pH5.9PB溶解，然后12 000r/min离心20min。

⑹上清液加4.7倍量的95%酒精，充分混合后，.4 000r/min离心20min。

⑺沉淀(可直接冻干为粗提SPA制品)加PH7.4PBS液溶解，12 000r/min离心20min。

⑻上清液即为粗提SPA液。

⑼Sephadex G100过柱，上样后用0.05mol/L pH7.4 PBS液洗脱，流速控制在

每管2ml~3ml/20min，收集流出液。

⑽测OD275nm值及用对流免疫电泳检测每管的活性，将有活性的各管合并、

浓缩或冻干。

2．溶菌酶消化法

⑴将培养的SPA菌以pH 8.0 0.02mol/L Tris－HCl缓冲液配成10%~15%的悬液。

⑵按20:1(W/W)的量加入SPA菌液与溶菌酶(活力为1万U/mg蛋白)37℃水溶

搅拌24h。

⑶置4℃冷却后，以12 000g离心30min。

⑷取上清，调pH值至7.0。

⑸加硫酸铵，边加边搅拌，使溶液呈80%的饱和度，4℃过夜。

⑹12 000g离心30min。

⑺以少量蒸馏水将沉淀溶解。

⑻透析或过Sephadex G50除盐，即为粗制的SPA制品。

（二）SPA的纯化

1．DEAE－Sephadex A－25离子交换层析法

⑴用0.1mol/L NH4HCO3缓冲液平衡DEAE－Sephadex A－25柱。

⑵加样后，用0.1mol/L NH4HCO3缓冲液洗脱12h~14h。

⑶改用0.4mol/L NH4HCO3缓冲液洗脱，流速0.15ml~0.2ml/min，收集流出液，测OD275nm。

⑷测SPA活性(以对流免疫电泳)，能与人及猪正常血清产生沉淀线的各管合并。

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⑸浓缩或冻干保存。

2．Sphadex G100凝胶过柱法

装柱、加样，以0.05mol/L pH7.4 PBS洗脱，收集洗脱液，如上法测定活性

和蛋白含量。

3．亲和层析法

(1) 猪IgG的制备：取正常猪血清，硫酸铵提取球蛋白，再过DEAE－纤维

素－32柱，制得纯化的IgG，以0.1mol/L NaHCO3液平衡，配成4mg~5mg/ml溶液。

(2) 偶联：将固体溴化氰1.2g溶于20ml蒸馏水中，倾入容积为15ml的Sepharose

－4B中，搅拌，同时滴加2mol/L NaOH使pH维持在11.0，反应8min，用500ml

预冷的0.1mol/L NaHCO3在2号砂芯漏斗上洗脱已活化的Sepharose－4B(在90Sec

内洗脱完毕)，迅速加入IgG液15ml，于4℃缓慢搅拌过夜，次日以PBS充分洗涤，至洗出液OD280nm＜0.02为止。加入30ml 1.0mol/L乙醇胺洗柱，以封闭残余活性

基团，再以PBS洗至中性为止。

(3) PBS亲和层析：将粗制SPA溶于PBS液中，加入IgG－Sepharose－4B柱，流速0.2ml/min，以PBS洗至OD280nm＜0.02为止，换用0.1mol/L pH2.3甘氨酸－

盐酸缓冲液洗脱，流速0.2ml/min，收集洗脱液，即为纯化的SPA，对流电泳检查SPA活性，收集，浓缩，保存。

（三）纯化SPA的鉴定

用聚丙烯酰胺凝胶电泳测定，只出现一条沉淀带为纯品。据报道，常出现一条

杂蛋白染色带。以亲和层析法提纯的纯度高。

三、SPA菌协同凝集试验

（一）基本原理

由于SPA能与IgG的Fc片段非特异性结合，同时不影响Fab片段的活性,所以

当带有SPA的金黄色葡萄球菌与抗体混合，再加入适量的相应抗原，结果会使出

现的凝集反应更易于观察。它对颗粒性抗原和可溶性抗原抗体反应都有协同凝集作用。此方法简便、快速、便于推广应用。

（二）材料与试剂

1．金黄色葡萄球菌

(1) SPA阳性株：NO.1800株(国内分离株)比Cowan株(国际标准株)更为优越，

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在加热过程中，不易出现自家凝集，更适用于协同凝集实验。

(2) SPA阴性株：Wood 46株。

2．试用菌种炭疽杆菌、枯草杆菌及蜡样芽胞杆菌。

3．炭疽免疫血清。

4．正常免疫血清。

5．培养基。

6．0.01Mol/L pH 7.4 PBS液，0.1%N a N3的0.01Mol/L pH7.4 PBS液，

0.5%福尔马林的0.01Mol/L pH 7.4 PBS液。

7．生理盐水。

8．磁力搅拌器等。

（三）操作方法

1．将N0.1800株接种琼脂斜面培养基上，37℃培养20h~24h。

2．以少量生理盐水洗下菌体，4 000r/min离心20min。

3．将沉淀的菌体用0.01mol/L pH7.4 PBS液洗3次，然后用含0.5%福尔马林

的0.01mol/L pH 7.4PBS液制成10%(V/V)悬液，置室温下3h。

4．将悬液56℃水浴30min，离心，用PBS液洗2次。最后用含0.1%NaN3的PBS液制成10%悬液，即为SPA菌稳定液，置4℃冰箱备用。

5．将SPA悬液1ml(如从冰箱拿出，可再用PBS液洗一次)，加灭活的炭疽阳

性血清0.1ml，37℃30min。

6．4 000r/min离心20min，去上清，沉淀用PBS液洗2次，最后用含0.1%N a N3

的PBS液制成10%悬液，共10ml，此即为SPA菌的凝集用试剂。

7．取干净载玻片，用接种环取1滴已标记的SPA凝集用试剂，然后再从琼脂

斜面上取少量待试细菌，充分混合，2min内纪录结果。

8．对照组的设置

(1) SPA阴性菌标记免疫血清对照。

(2) SPA阳性菌标记正常血清对照。

(3) SPA稳定液与炭疽杆菌凝集对照。

(4) 抗炭疽血清与炭疽菌凝集对照。

(5) 其它芽胞杆菌凝集试验对照。

（四）结果判定

强度以“＋~＋＋＋＋”表示：

＋＋＋＋：2min内，菌体凝集成大颗粒，液体透明。

＋＋＋：2min内，菌体凝集成较大颗粒，液体透明。

＋＋：2min内，菌体凝集成较小颗粒，液体轻度透明。

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＋：2min菌体部分凝集成细小颗粒,液体混浊。

－：2min内，无凝集现象，或2min以上才能出现细小颗粒者。

四、SPA 酶联免疫吸附试验（SPA-ELISA）

(一) SPA－ELISA技术原理

SPA 能天然地与人及某些哺乳动物的IgG分子上的Fc片段结合，一个分子的SPA可以同2个IgG分子以化学共价键结合(这不是真正的免疫反应，又称为假免

疫反应)，利用这个特性，以SPA代替IgG抗体而应用于ELlSA中。

(二) 材料与试剂

1．SPA－HRP结合物,可向有关生物制品厂购买，也可自制，制法如下：

(1) 取5mg HRP(R Z=3.0)溶于1ml新配制的0.3mol/L pH8.1 NaHCO3液中。

(2) 加入0.1ml用无水乙醇配制的1%的1－荧光－2，4二硝基苯，室温(20℃)

温和搅拌1h。

(3) 加入1ml0.16mol/L 乙二醇，室温搅拌1h。

(4) 以0.01mol/L pH9.5碳酸盐缓冲液充分透析。

(5) 加入经0.01mol/L pH 9.5碳酸盐缓冲液平衡的SPA 5mg/ml，于20℃温和搅

拌2h~3h。

(6) 加入5mg KBH4，混匀后，4℃放置3h。

(7) 以0.05mol/L pH 7.4 PBS透析过夜。

(8) 过Sephadex G100柱(100cm×2cm)，以0.5mol/L pH7.4 PBS液洗脱，流速10ml/h。

(9) 测OD403nm，集SPA－HRP活性部分。

(10) 将高活性组分合并，加入甘油(含30%)置低温保存。也可以采用过碘酸钠法，制法如下：①5mg HRP溶于1ml新配制的0.3mol/L pH 8.1的NaHCO3液中；

②加入无水乙醇配制1%1－荧光－2,4二硝基苯0.1ml，室温混合1h；③加入

1ml0.6mol/L NalO4(蒸馏水配制)室温中混合30min；④加入1ml0.6mol/L乙烯乙二

醇(蒸馏水配制)，室温缓慢混合1h；⑤以0.01mol/L pH9.6 NaHCO3缓冲液于4℃透

析过夜；⑥加入透析液平衡的SPA液5mg/ml,室温缓慢混合3h即可。

(11) SPA－HRP活性测定：①取猪血清IgG10μg/ml 0.1ml包被反应板，4℃过夜，3×3min冲洗；②加入适量稀释的SPA－HRP溶液0.1ml，置37℃2h，冲洗3

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×3min；③加入底物显色，显色的深浅应与SPA－HRP的活性成正比。

2．稀释液0.05Mol/L pH7.4PBS液。

3．包被液pH9.6碳酸盐缓冲液。

4．洗涤液0.02Mol/L7.4Tris－HCl缓冲液。

5．底物溶液pH 5.6磷酸盐－柠檬酸缓冲液：

0.2mo l/L Na2 HPO4(28.40g/L) 25.70ml

0.1mol/L 柠檬酸(19.20g/L) 24.30ml

H2O 50.00ml

用前加40mg邻苯二胺,溶解后加30%H2O20.15ml。

6．终止液2mol/L H2SO4 1滴。

（三）操作方法

1．检测抗体

⑴包被：用pH9.6碳酸盐缓冲液将抗原稀释成50μg－100μg/ml，每孔加0.1ml，37℃感作2h后置4℃过夜。

⑵洗涤：以pH 7.4 Tris－HCl液洗涤3×3min。

⑶加样：用pH 7.4PBS－Tween液稀释被检样品，每孔0.1ml，37℃感作2h。

⑷洗涤3×3min。

⑸加SPA SPA经pH7.4 PBS－Tween液稀释后，每孔加入0.1ml，37℃30min。

⑹洗涤3×3min。

⑺加底物：每孔加底物0.1ml，置室温15min(避光)，再加2mol/L H2SO40.05ml(1滴)终止反应。

2．检测抗原

⑴包被：以抗体包被,此抗体必须用SPA不能结合的那些动物的lgG,否则会因

为SPA同包被抗体结合而产生假阳性结果,包被条件同上。

⑵洗涤。

⑶加样。

⑷洗涤。

⑸加抗体：此抗体必须选用能与SPA结合的动物IgG，否则可因为SPA不能

同此层抗体结合而发生假阴性结果。

⑹洗涤。

⑺加SPA。

⑻洗涤。

⑼加底物及终止反应。

3．检测培养细胞内病毒抗原

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⑴盖玻片培养单层细胞。

⑵接种易感病毒。

⑶用甲醇固定细胞。

⑷加抗血清于盖玻片上,37℃孵育1h。Tris－HCl液3×3min洗涤。

⑸将PPA滴加在盖玻片上,37℃孵育30min。

⑹洗涤3×3min。

⑺将盖玻片置底物溶液中,室温15min。

⑻以pH7.4 Tris－HCl液稍加冲洗后即可镜检。

(四) 结果判定

1．检测抗体或抗原

⑴眼观判定：在对照组成立的前提下,和标准阳性孔相近颜色者,均判为阳性(＋)。

⑵酶标仪测定：以空白对照孔调零，标准阳性样品校正至某一规定值，测定

待测孔，当待测孔OD值或计算值达某一规定阈值时，判为阳性。

2．检测培养细胞内抗原镜下观察，凡细胞内或细胞膜上出现棕黄色颗粒者，判为阳性。

（五）注意事项

1．目前使用的聚苯乙烯塑料板对抗体的吸附性能较好,，因此对于抗原，特别

是大分子(分子量＞100万)的抗原应该进行一些适当的处理,如DNA,应将其事先冻融，使其变成较小分子再包被，如脂蛋白则应改变包被的温度，可在37℃包被过夜。

2．由于SPA－ELISA的敏感性极高，因此也很容易出现非特异性显色,排除非

特异性显色的方法除了纯化抗原抗体外，还应该注意：

⑴抗原包被后，再以牛血清白蛋白包被一次或稀释液中加入1%的牛血清白蛋

白均可，以占据未包被的一些空隙。

⑵检测血清抗体时，需事先检测大标本量的正常血清效价水平，在检测待检标

本时，减去正常的血清效价。

⑶ELISA法加入标记物后往往37℃孵育2h，SPA同IgG的结合不是免疫反应，而是一种化学反应，一般认为，这种结合可能在极短的时间内发生,所以加PPA后，孵育时间可以缩短到0.5h。孵育过久，反而可因为SPA本身吸附到反应板上，造

成非特异性显色。

3．叠氮钠对SPA显色影响较大，所以在SPA-ELISA过程中，不宜加叠氮钠

做防腐剂，在组织细胞培养固定，也不适宜用甲醛固定，而需采取甲醇或乙醇。

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五、SPA提取IgG

(一) 原理

将SPA偶联至Sepharose－4B上后，利用亲和层析来提取人和某些动物的IgG，这样可以省去制备第二抗体。该法特别适用于单克隆抗体的研究。该法提取IgG与

利用IgG纯化SPA原理是一致的。

(二) 材料与试剂

1．Sepharose－4B琼脂糖

2．SPA

3．溴化氰

4．0.10Mol/L NaHCO3液

5．pH3.2盐酸－甘氨酸液

6．生理盐水

7．待提取的IgG样品

8．层析柱(2cm×10cm)

9．磁力搅拌器

10．751分光光度计

(三) 操作方法

1．Sepharose－SPA的制备在50ml三角烧瓶中加入蒸馏水20ml，加入固体溴

化氰1.4g，加盖后温和振荡，使之溶解。倒入已盛有琼脂糖珠(4B)的烧杯中，立即

搅拌，并滴加2mol/L NaOH溶液，边加边搅拌，使pH维持在11。反应6min后，

倒入布氏漏斗，迅速以预冷的0.1mol/L NaHCO3溶液500ml抽滤洗涤已活化的琼脂

糖珠。洗涤时间不超过90Sec，立即将此琼脂糖珠加入预先以0.1mol/L NaHCO3平

衡的SPA液10ml中(10mg/ml)，于4℃搅拌16h～20h，此即为Sepharose－SPA的

吸附剂。

2．将Sepharose－SPA低速离心5min，以生理盐水洗涤2－3次，除去未偶联

上的SPA，然后装入2cm×10cm层析柱中，用生理盐水200ml洗至洗液OD280nm

＜0.02。

3．亲和层析将欲提取的IgG样品用生理盐水做1:5稀释后，加入Sepharose

－SPA层析柱，以生理盐水洗脱，流速20ml/h。IgG被柱上的SPA吸附住，其它蛋

白质随洗脱液流出。以生理盐水洗至洗脱液的OD280nm＜0.02为止。

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4．解吸附以pH2.0盐水－甘氨酸缓冲液进行洗脱，将洗脱下来的蛋白液迅

速以1mol/L的NaHCO3液中和至pH 7.0，此即为提纯的IgG。

5．将收集的IgG液测定其蛋白含量、活性和纯度后，浓缩、分装、低温保存

备用。

6．Sepharose－4B－SPA柱复生采用7mol/L尿素洗柱后，再用生理盐水洗涤，最后用PBS液平衡后，可重复使用。

（四）结果判定

1．IgG的收集量。

2．IgG的纯度鉴定可采用圆盘电泳或免疫电泳进行鉴定。

3．IgG的活性鉴定可采用抗该IgG的ELISA试验，以鉴定IgG的活性。

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桑拿洗浴业中营销策划方案

桑拿洗浴业中营销策划方案一、广告效应广告在现代社会中扮演者举足轻重的角色，大街小巷，电视报纸那里都充斥着广告的身影。消费者在读一某件商品一无所知的情况下，所依据的是广告信息。广告所展现的形式大致有：1电视2报刊杂志3广播4网络5户外广告等等大众耳闻目见的媒体可称为“硬性”广告。通告朋友，熟人等传递着某件商品或某件消费场所满意度颇佳的的为“软性”广告（与某家报纸单独宣传企业的收费文章意义不同）就一般洗浴中心而言，在“硬性”广告上投入较少。解决方案 1在流动人口较多的车站、商场、路口树立醒目广告，主要为宣传企业知名度，提高品牌形象。主要为地点，与洗浴中心的简练印象深的广告语。若洗浴中心与火车站，汽车站相临不远，与车站的广告牌内容：浴池的门票，免费住宿。与火车站，汽车站竖立广告牌，是地理位置原本优越的条件以充分发挥。在本地内出租车、公交车上做宣传，诸如印制××洗浴的座套广告在车座上，使顾客在乘车的同时，了解某某洗浴中心。 2逢年过节加大在本地区电视、报纸的宣传力度。 3信息时代注重信息的实效性。在网络建立××洗浴中心的网站，使人们在网络上也可以及时了解本地信息。对于本中心的品牌形象，加大我中心在顾客心目中的可性度，都不失为一个很

好的建议！对于“软性广告”也不容忽视顾客对于口头传播的讯息的可性度要大大高于硬性广告的宣传模式。最根本的解决方法： 1管理上下功夫 2建立社会效益在一年的旺季甚至淡季期间，将本市的有些名气的中学的优秀教师赠送门票，一来可在社会中取得反响，二来老师在社会中的地位是高尚的，因此在社会中人们亦会认可的。选择其他行业也不为过，关键赠送的对象要是城市中中层收入以上的消费人群。在社会中博得众人的口碑，只要付出一定代价的，但是一旦企业有些变故，品牌形象与口碑往往是那金钱不能换取的。服务，是企业的财产，在如今的商业化社会，不进行一些商业化运作，树立洗浴中心品牌形象，又何以立足，做企业应时时刻刻把握住时代的脉搏。除了考虑教师，其实捐赠贫困儿童，经常做到社会福利院等等，不用说很明显了。与经销商合作可在裕品——香皂、洗浴露、洗发水等经销商进行“项目开发”诸如在本洗浴中心的楼顶树立相应品牌广告牌。与电梯内，浴区内，总之是一切可以利用的有利空间，但也不要搞成超市促

洗浴中心方案

汇丰凤山公寓洗浴中心经营计划 1〉、初期市场开发综述迅速地开发、占领市场，以市场为经营先决导向，是保证今后经营的必要基础之一。在开业促销阶段引导客源再次消费是促销的宗旨。其中，在活动中更直接体现引导消费的含义。适当加入顾客体验的内容，有助于市场开发。保证开业初期的促销活动、市场开发顺利进行的具体措施，就是各部门工作流程、服务标准的执行结果，以及相互之间的协调性。培训（尤其是主管培训）是开业经营的必要保证，以目前培训情况看，实施营销计划有一定难度。表现在员工素质普遍较低、个人形象较差、对服务标准存在较大的意识差距等，应把会所工作重点放在培训上，模拟实际操作更为重要。确定市场定位，挑战风险。传统的一种经验口号，叫“高、中、低档，“物美价廉”，实际自己都有可能不知道自己经营什么。我们在设计、生产了众多的产品，必然要有产品类别的、不同的市场定位原则。 2〉、初期市场开发手段： A、顾客积分：市场开发范围大，顾客群体容易接受，并对顾客有较高的奖励回报，在奖励形式上，是以商品品质、商业信誉赢得顾客青睐。顾客消费积分为计算机管理系统自动完成。0编制积分奖励项目细则，拟订为8个等级，8款奖品条目编码。重点之一是：选择奖品目录为知名商品或会所自产产品并印刷精美手册。积分消费拟订为：购买任何产品或服务，每10.00元，积分为1分。积分累计达到1000分时，积分顾客自动升级为会所VIP贵宾，享受会所提供的终身大厅免费洗浴，客房五折优惠服务（需申请，达到会所条件）。积分奖励价值为积分对应消费金额的6%---10%。通过培训向各部经理、主管介绍积分计划，并通过积分工作流程。

6T浴场洗浴水设计方案

30T/D 浴场洗浴水回用设备设计方案及报价一、系统技术要求和保证 1. 原水情况 1.1 水源：浴场洗浴水；洗浴水特征洗浴水是各类排水中水质最稳，汇集容易，便于净化，可就近回用的水资源。它约占生活污水量的30％，属于良质污水。 1.2 水质：水质报告见附表 3、系统处理水水质处理水量30M3，以每天循环3次计算即循环水量6 M3/小时，处理水执行标准（GB5749－85）。设计工艺采用UF 中空纤维膜生物反应器＋ACB 装置。（1）处理水量:6M3/小时。（2）水温:40℃。（3）pH 值:6-9 （4）水质:处理后出水达到GB5749－85生活饮用水卫生标准。二、系统工艺说明 1.0 一般说明本系统是根据贵公司提供的原水水质及对产水水质要求而设计。系统的配置和设置完全能够满足在进水条件下的要求，以自动、节能、操作简单、环保及安全为原则，并保证系统能长期稳定运行。 2.0 工艺流程框图 2.1

3.1 工艺流程说明（简述）洗浴污水经循环泵（带有毛发过滤装置）进入多介质过滤器、MF过滤器（精密过滤器），祛除毛发，人体皮肤等脱削及颗粒状物质。再进入UF超滤膜装置，祛除蛋白、脂肪、菌体。超滤技术是一种广泛用于水的净化，溶液分离、浓缩，以及从废水中提取有用物质，废水净化再利用领域的高新技术。特点是使用过程简单，不需加热，低压运行，能源节约，装置占地面积小。中空纤维超滤膜是超滤技术中最为成熟与先进的一种形式。中空纤维外径?0.5-2.0nm，内径?0.3-1.4nm，中空纤维管壁上布满微孔，孔径以能截留物质的分子量表达，截留分子量可达几千至几十万。其操作压力要求在0.05-0.15MPa，工作温度在5 - 45℃。过滤后的水经ACB催化氧化装置杀菌处理后，加热补充到浴池中。 3.1.1 ACB装置 ACB装置(品牌：日本莱奔)。特点如下：在水中注入NaClO溶液，使其流经催化塔。塔内装有催化物－Activity China ball，简称ACB球。内含多种催化元素，接触水中的HClO后，迅速使其分解为HCl和[O]，前者可以杀菌消毒，后者具很强的氧化能力可分解污物。在此反应过程中不产生氯气，因此水中不会有漂白粉味的刺激性气味。因HClO的化学反应速度和氧化作用的提高，所以氯(NaClO)的用量很少即可以达到消毒净化的、目的。它是洗浴中心循环水消毒净化的首选绿色环保产品，在日本、韩国的浴所应用极为广泛。此设备体积小、易安装、占地少、运行成本低。设备一次安装后长期使用，不必更换滤材(ACB球)。ACB 活性水的制备：本装置由①活性陶球(ACB)、催化塔；②药箱(次氯酸钠溶液)、计量泵； 3.1.2 多介质过滤器本系统设置了1台直径1000mm的立式多介质过滤器，每台出力为5-8m3/h，运行流速6.5-8.25米/小时。过滤器上层滤料为无烟煤，下层为精选的石英砂，其目的是滤除水中的铁胶体、悬浮物和部分有机物，将出水的污染指数(SDI)控制在4以下。当过滤器的进、出水压差升到一定值或出水污染指数大于4时，即滤层吸附饱和，应对过滤器进行手动反洗以恢复其过滤功能。同时过滤器面管设计空气擦洗接口，以加强反洗效果。 3.1.3 精密过滤器（下进下出、下法兰式）为防止超滤膜元件在运行过程中被固体颗粒损害，在进入超滤之前设有一台5的精密过滤器，其作用是截留来自预处理出水中大于5的颗粒进入超滤膜组件，防止堵塞中空纤维膜。本系统精密过滤器采用我公司的熔喷聚丙烯滤芯，深层过滤，具有纳污量大、寿命长、易更换的优点。当过滤器进出口压差大于设定值（通常为0.07-0.1MPa）时应当清洗或更换。 3.1.4 UF过滤装置本系统采用超滤（UF）与传统的预处理工艺相结合，可以直接使SDI降至2以下，最好甚至在1以下，系统简单而且出水水质稳定，运行工况几乎不受原水水质的变化造成的影响。大量的工程实践证明：UF可把原水的SDI稳定降至2以下，对水中的粉尘颗粒、悬浮物、金属氧化物、胶体、大分子有机物、细菌类都有很好的去除效果，可以完全满足反渗透系统对预处理水质的要求。采用超滤工艺作为反渗透的预处理有如下特点： ◆物理过滤的极限，不同于一般的普通过滤，可以滤除分子量大于10万道尔顿的有机物；对于悬浮颗粒的去除率可以达到100％，对于细菌和微生物的去除率可以达到99.99％，对于胶体物质的去除率可以达到99％，对于TOC的去除率平均可以达到30％（视有机物的分子量大小），超滤作为洗浴行业水处理系统的第一道屏障，是非常合适的。 ◆稳定、优异的出水水质； ◆经济环保的水处理工艺； ◆提高反渗透系统的性能，增大洗浴水清洗周期，延长设备的使用寿命，降低运行费用； ◆节省设备占地空间，降低厂房土建费用； ◆操作简单；

洗浴中心设计理念

我的洗浴中心设计理念总则：洗浴中心设计要满足实际使用的需要，同时要满足视觉上的美观，还要满足节能的需要。第一、洗浴中心的设计要满足日常经营的需要，如安全可靠、地面粗糙坚实美观，防止滑到客人；泡池循环水系统要保证强电弱电绝对分开，泡池绝对安全；脏水、废水、回水各自有各自的管路；操作方便包括日常给排水方便、维修方便。第二、泡池群在设计装修，泡池间隔，绿化等方面要满足美观、私密等要求第三、泡池群的设计上要满足节能需要，经营的最终目的是为了利润，所以降低经营成本是重要的一方面。细则：第一、满足日常经营需要 1、洗浴中心更衣区要满足安全要求，包括消防安全、人身安全、财物安全；满足空调新风要求。 2、淋浴区要满足人身安全，地面最好采用火烧石板材料（年久后火烧一遍即可更新）防止湿滑；照明系统应该采用安全电压照明，为防止湿气侵蚀电路可采用膜结构封顶，线路开关做至淋浴间门外；有中水系统的酒店淋雨废水单独做中水处理系统；区域地面要便于冲刷；区域同样要满足空调新风要求。 3、泡池区的设计上首先要保证客人的安全，泡池台面要防滑；区域地

面同样要防滑；绝对保证各种水泵的使用安全，防止触漏电事故发生；泡池进排水操作方便、维修方便（泡池阀门是易损件）；泡池群内污水、废水、回水要有各自不同的管线，便于、清扫卫生、泡池吸污、废水排放、回水利用等；儿童嬉戏泡池最好在视野开阔的区域，便于家长及服务人员观察，泡池内玩偶等设施要满足安全需求；泡池任何区域不能有毛刺第二、洗浴中心装修要美观实用 1、更衣区装潢：依照各自具体情况定，满足通风、排水顺畅、安全要求即可 2、泡池区装修：室内泡池群落要求通风良好，冬季保温；地面安全不湿滑；照明设施安全可靠；泡池之间要增加绿植或个性化隔断保证私密空间；泡池镶贴基本包括火山岩、瓷砖、马赛克（大小、图案）、多种木质镶贴、鹅卵石（鹅卵石的镶贴要求弧形过渡）；泡池群落要求一步一景，景景不同；泡池的镶贴多以天蓝色为好能够突显池水清澈，特别是大容量泡池；当然深色镶贴材料可以降低水质清洁度（视觉上可以遮丑）；马赛克镶贴的泡池比较美观特别是带图案的，马赛克的镶贴结实可靠（由于即墨温泉地区的温泉水腐蚀性强，粘贴马赛克不易采用白水泥及马赛克专用砂浆等，直接采用425清水泥黏贴白水泥擦缝即可）；木材镶贴的泡池药物效应且保温；鹅卵石起到按摩作用，鹅卵石的镶贴拐角应该采用弧形过渡，否则镶贴不均匀，小经验是立面贴小规格的平面贴大规格的，鹅卵石镶贴灰层要浸没鹅卵石的一半体积否则容易脱落；火山岩隔热比一般大

【精品】桑拿洗浴中心方案

现代浴场管理方案一一、经营战略 1、在产品上延伸 1实行酒店化经营、注重酒店的文化建设强调顾客的参与性们将在各节日举办不同形式的活动并整合酒店产品进行销售从而形成本店特色。 2坚持绿色洗浴、健康休闲的经营方向力求酒店产品具备健康品质成为各阶层消费的去处。 3注重环境修饰创建一流舒适的经营场所。 4实现人性化便捷服务创建私人会所并开办委托代办服务具体形式有交通、观光、定票、购物等。 5产品价格以迎合中高消费为主界定顾客群体。 6远景目标酒店一年内形成品牌建立顾客、员工忠实体系.依托品牌优势实现连锁和多元化经营。 2、削价与价值回报

本酒店承诺没有折扣通过营销形式给顾客带来回报使顾客具有期望值顾客消费的过程也就是顾客期望值接近目标的过程从而形成顾客消费的长期性培养忠实的顾客群体。只有这样才能体现对老顾客的关爱并赋予老顾客的价值回报此价值是顾客在日常生活中不能轻而易举达到的更不是仅仅是一次消费折扣所换得的自然酒店的品牌价值相应树立。 3、引人注目的广告宣传

1关键时候舍得化钱。广告不仅是宣传的内容推介更重要的是体现酒店文化使广告效应更具渗透力。从广告形式到版面安排和内容设计要具备观赏力、吸引力、撩拨内心。内容设计充分体现酒店文化、经营、管理、服务各环节让碧海云天深入人心在受众者脑海中烙下印象从而拉动消费欲望。 2形式活波引人入胜。在广告中我们采用真实照片显示酒店建筑气魄与设施豪华、环境优美也可采用漫画突出某种独特的气氛而具备感染力通过细腻的工笔画或别致的抽象画来介绍各种风格的菜肴体现酒店特色。 3令人不得不读的广告词。每次的广告宣传都搭配相应的广告词引起到画龙点睛的作用。我们酒店要有自己的广告语碧海云天-浪漫真情演绎由此开始. 4、强强联合促销模式。 1与旅游景点合作。为使我们真正成为顾客观光度假的场所我们将A、实现石家庄附近景点的合作B合作后酒店定期进行不同景点的推介并代售景点门票C 优先接待景点推荐的客人。 2与旅行社合作.A接待旅行社安排顾客B依靠旅行社优惠价代理我店VIP 积分奖励顾客的旅游业务. 3与网站合作。A我们建设自己网站网站内容涉及企业介绍、网上预定、企业文化、同行新闻、会员查询等B和银河、搜弧、新浪网建立合作关系依靠它们来推广我们酒店。

洗浴中心改善

郑州航空工业管理学院课程设计报告 2011级工业工程专业 1105072 班级课程名称人因工程学课程设计题目洗浴中心男生部优化报告姓名单英豪学号110507201 指导教师王秀红职称副教授

目录课程设计报告 (1) 1课程设计简介 (1) 1-1课程设计的意义 (1) 1-2课程设计的安排 (2) 2调查问卷及发掘问题 (3) 2-1洗浴中心男生部使用满意度调查 (3) 2-2调查问卷统计 (4) 2-3调查问卷分析及问题整理 (6) 2-3-1分体式水控机的设计与安装问题 (6) 2-3-2下水道间隙过大问题 (7) 2-3-3淋雨喷头的高度的问题 (7) 2-3-4更衣区储物柜的设计问题 (8) 3问题分析与改善 (9) 3-1分体式水控机的设计安装分析与改善 (9) 3-2淋浴喷头高度的分析与改善 (11) 3-3更衣区储物柜的改善与设计 (12) 3-4下水道滤网的分析与改善 (13) 4改进方案的评价与分析 (14) 5个人工作描述与总结 (15) 5-1个人工作描述： (15) 5-2个人总结： ....................... 错误！未定义书签。参考文献 (16) 课程设计答辩评语 (17)

1课程设计简介 1-1课程设计的意义人因工程学是一门综合性的应用型学科，强调以人为本、人与人造物、人鱼自然的和谐发展，是实现人性化设计的重要理论指导和设计方法。通过完成一次具体课题的设计，能使我们真正触摸实际设计中的人—机—环境工程学问题，引导我们体验设计、发现问题、分析问题，探索可能的设计改进，以及寻求更佳的设计方案，以提高我们运用人因工程学理论知识解决实际设计问题的能力。同时，完成课程设计需要作两方面的调研：现实情况的调研和文献资料查询，这部分工作超越课堂，超越教材，需要到图书馆、资料室、互联网以及设计的种种现场去进行调研，对激发我们的学习主动性，培养自我钻研、开拓进取的精神起着积极的促进作用。我院洗浴中心是为保持个人卫生的必要设施，也是大学校园的大型设施之一。为学校近两万名学生提供生活服务，人流量大且密集，其更具人性化的设计尤为重要，尤其是对于经济、文化、科技高速发展的现代社会大学校园来说，大学是培养人才的地方，学校的设施设备需要时刻与社会发展保持高度一致，而洗浴中心作为我校学生常用的场所，对其进行人性化设计改进是势在必行的。这次课程设计通过对同学们的调查和自己的亲身体会提出问题，查找资料，提出设计方案并加以总结。设计方案是在原有环境限制基础上进行的改进，具有经济性，可操作性和实用性。

桑拿洗浴项目合作方案书

桑拿项目合作意向书甲方：乙方：签署时间：XX年月日甲乙双方本着“友好合作、共进双赢”之原则，经认真协商，就业务合作事宜达成以下协议：双方就酒店桑拿项目的合作事宜，经过初步协商，达成如下合作意向：同意就酒店桑拿项目开展合作。一、该项目的基本情况：该项目位于湖北省宜昌市兴山县（兴山国际大酒店），酒店为准四星标准装修，有桑拿房１９间，另有足浴、按摩房２０间，目前为兴山县县城内装修最为豪华，规模最大的一家酒店。员工的录用和培训将严格按照批准、审查、监督、计划、执行、协助进行，乙方将带领一个专业管理团队，管理领导将涉及到整个桑拿部门，同时有业务专员进行业务工作，联系跟踪和拓展业务，下为实际操作部门技师部，基础员工的录用将严格控制，层层审核，保证基础人员的质量和素质。从上到下，确保最优质团队！我相信，在我们策划领导下，酒店方面的支持关怀下，我们有信心打造本地最具特色的服务场所，来真正实现共进双赢！二、合作范围及方式 1、双方合作的范围：甲方区域内的足浴、按摩，桑拿保健服务等项目 2、甲方需提供洗浴，桑拿、休闲设施设备以及服务人员为投入 3、乙方带领专业管理团队以及培训合格的技师和技师管理服务为投入，共同组织对消费者的服务活动

三、双方的权利与义务 1、乙方的技师必须遵守甲方的规章制度，如有违反现象发生，由乙方管理部门处罚，按照甲方酒店管理办法执行，处罚结果及罚款上交甲方管理部门。 2、甲方必须保证乙方技师及管理人员的正当权利不受侵犯，保证乙方的安全各项事宜。 3、甲方不得以任何形式和理由干涉乙方的内部分配和管理工作。 4、乙方派出的管理人员，甲方必须解决就餐及住宿问题。 5、乙方制订完善的技师管理制度《详见技师管理制度》，交由甲方整合备份。 6、乙方技师及管理人员应服从和配合上级管理人员的安排及工作检查。 7、营业初期和期间，乙方制定的优惠活动预先通知甲方，甲方酌情支持，本着互惠互利的原则，由双方友好商议决定。四、双方商定的服务项目收费价格和利润分配 1、服务项目，经甲乙双方协商，根据本地的实际消费情况，书面形式确定服务项目、服务时间，收费价格等，如以下图表： 2、乙方技师工资甲方财务部门应为乙方不超过一周一次性进行结算。 3、乙方技师的工资待遇乙方自行负责。 4、工资结算由乙方授权的财务人员直接向甲方进行，甲方不得将工资结算交给其他任何人员；五、在甲乙双方完成前期工作基础上，双方商定年月日签订正式合同。六、本意向书是双方合作的基础。甲乙双方的具体合作内容以双方的正式合同为准。七、未尽事宜，由双方友好协商解决或另定补充协议作为附件。

公共浴室设计方案(DOC)

一、工程项目概况 1、复旦大学江湾校区新建公共浴室，对浴室的生活热水供热设备和男女更衣室取暖设施等进行项目设计。 2、公共浴室生活热水部分具体情况如下：建筑总面积：1116㎡；一层为男浴室，二层为女浴室。共设淋浴器160只；设计小时耗热量为3517kw,小时最大热水量55m3/h,热水温度60℃；热水系统要求：保证全天3小时集中洗浴时160只淋浴器同时正常使用；热水供水方式：定时供水(全天4小时)。 3、公共浴室采暖部分具体情况如下：采暖面积：男、女更衣室面积均为165㎡，总面积330㎡；更衣室层高2.7m；采暖方式：由设备供应商建议，并提供具体设计。必须满足采暖的具体要求。 4、热源部分采用目前市场上比较流行的节能型加热设备——空气源热泵热水机组作为加热系统的主要加热设备。为以后运行节约大量的能源。

二、总体设计思路： 1、根据工程实际情况，我公司拟采用空气源热泵热水机组制备热水和提供采暖，按照“在确保满足全天热水用量的前提下，尽可能优化系统，节约初期的投资费用”的原则，在系统设计的时候充分考虑学校的使用要求和使用特征、上海的气候特征因素、热泵系统本身的特性相结合，优化配置、去除不必要的费用做到即保障了使用功能即用水的安全性，又做到了投资的经济合理性； 2、在保障热水系统的供水前提下，我公司结合本公司的产品特性与以往的成熟经验，在热泵热水系统中增加采暖与空调制冷功能。在冬季利用热泵制热采暖,水系统与生活热水独立,公共浴室的更衣室内采用地面辐射方式进行采暖，起到增加舒适性和节能的效果,在夏季利用热泵产生的冷气对公共浴室的更衣室进行制冷，提供免费的冷量； 3、采用两套运行独立，又可以联合使用的热泵加热系统，一方面提高系统运行的可靠性，另一方面，大大提高了部分负荷的性能，即当生活热水使用量较少时只须启用一套加热系统； 4、在使用量较少时，一方面可以通过启用一套加热系统来减少制热水量，另外还可以通过液位设置，控制制热水量，尽可能保证水箱内热水当天使用完，防止军团菌产生。 5、在以上的设计思路下，我公司同时听取学校及设计院专家的意见结合公共浴室的使用特征和上海地区的环境工况、我公司热泵产品的特性进行以下的设计。

洗浴中心解决方案

美萍洗浴管理系统设计方案与功能简介一.前言 1.随着现代科技在商业领域(包括旅游业、饮食业、娱乐业、服务业)中的，广泛应用，发达国家的商业已成为一个资金密集性和技术密集性产业，从过去的单体小店经营逐步发展成为规模化程度与组织化程度很高的集团，管理方式和管理手段也从过去的传统手工管理转向运用信息网络技术进行管理，商业应用电子信息技术的水平标志着整个社会信息化发展水平。 2.人民生活素质水平的提高，洗浴服务业在第三产业中迅速崛起，并且占有越来越重要的地位。而如何降低成本、制止浪费、提高效率与服务水平，使企业运营走向规范化、秩序化、现代化，能够在行业竞争中脱颖而出，独树一帜，已成为每位企业经营者所追求的目标。在国际上，利用先进计算机技术参与管理已成为每个企业加强管理、吸引顾客、提高效益的制胜法宝。而国内企业对计算机管理也已呈现出迫切的需求。在此前提下，我们公司作为计算机行业上的高新技术企业，依靠大量的人才和科研优势，雄厚的资金及技术力量，长期专业从事酒店、餐饮娱乐服务业软件系统集成服务、高新技术培训工作，在酒店MIS系统集成：餐饮、桑拿、娱乐场、西餐厅等服务业计算机管理系统工程中积累了极重要的宝贵经验并取得了丰硕成果。 3.我们始终坚持“用户第一、服务至上”的原则，努力为您提供优秀的产品和满意的服务。现代化的计算机信息管理系统在众多酒店、餐饮、浴场及娱乐服务业已得到广泛应用，满足了广大经营者的迫切需求，她不仅进一步完善了企业管理信息化的进程，更为企业管理走向科学化、规范化、网络化奠定了基础。根据大量用户的实际应用表明，采用计算机管理企业可以节省人力32%，降低消耗19%，提高服务速度及准确率68%，同时还可提升企业形象和信誉，提高顾客满意度，大大增强企业的竞争能力和管理水平，综合效益非常明显。二.总体系统规划及方案分析 1.用户情况分析 1)通过对贵公司经营场地的初步分析，她具有规模较大、档次高雅、环境舒适、服务质量高等特点，且消费对象均为档次高、素质高、要求高的客人，基于这种高档次消场所的经营需要，运用计算机这一现代化的先进管理工具，具有以下显著优势：提高运营效率、减少操作错误、提升服务形象、缓解人力物力、增进营收效益等。考虑到贵公司管理运营的需要，达到管理手段、管理方式同规模经营相一致，堵住管理上的漏洞，科学化进销存环节，提高工作效率和决策能力，我们建议采用计算机信息管理系统。特做此分析方案供管理决策层斟酌参考，欢迎提出宝贵意见。 2.管理系统规划 1)整体系统网络结构分布为： 1.总台部：设1个站点，负责来宾客户的接待与点单功能。 2.收银台：设2-3个站点，负责其他楼层等的点单与收银管理工作。 3.财务室：设1个站点，为财务专用，负责每天的帐务统计分析及报表处理工作。 2)该方案主体思想在于使贵公司能够达到整体管理、统一运作，及时掌握当天各营业点的商品销售状况情况、现金收款情况、交班对账情况，以及公司整休的销售统计、营业日报、经营分析等宝贵数据；所以我们推荐在各吧台安装独立前台销售程序，完成每天营业销售，及数据采集工作；在财务室安装后台管理程序，完成前台传来数据的接收、报表查询与数据汇总统计工作。三.管理软件系统设计原则

洗浴中心项目商业计划书

1.洗浴市场未来发展趋势洗浴行业已成为一个朝阳产业并处于继续发展态势，据不完全统计，北京洗浴行业全年收入约在25至30亿元左右。就我国国内来讲，随着经济的发展，生活水平的提高，消费能力的增强，消费观念的进步，消费者对洗浴的要求会越来越高，已经不再是单纯的清洁过程，而是追求更惬意的享受。洗浴市场出现了三个转变：经营业态由过去单一的大众浴室向浴场、桑拿、保健中心、大众浴室等多种业态转变；所有制形式向股份制、股份合作制、外资经营等多种形式，以民营经济为主，这符合国家产业发展方向；服务功能由过去单一的清洁向休闲、保健、娱乐、餐饮多功能转变。从洗浴业看，随着规模的不断扩大，经营设施逐步现代化，服务项目日益增多，现已形成高、中、低档多种经营模式，建立了与北京消费水平相适应的洗浴市场体系。目前，北京洗浴行业出现了洗浴网点多、服务功能多、经济成分多、消费层次多、经营业态多的“五多”现象和浴场、洗浴中心、大众浴室、便民浴室、保健中心五种经营业态的格局。随着社会的不断发展，洗浴业将继续朝着休闲、康乐、健身的模式发展下去，而那些单纯以洗浴为功能的浴池将会慢慢退出市场。尽管综合性的洗浴中心投资很高，但由于洗浴消费的规模性、大众化，加上业已形成的时尚性、潮流化趋势，赢利能力亦是相当可观（日营业额乃至高达百万元）。但随着北京洗浴市场日趋饱和，随着竞争的加剧，很多洗浴中心相继关门，但只要价格适当，定位准确，

定会掀起新的消费高潮。谁都知道：市场上最大利润不是塔尖和塔基，而是中间的塔身。现北京洗浴市场东部有成熟的大东海健身俱乐部，南部有带动整个南城休闲娱乐发展的天水河俱乐部、南洋俱乐部等，北部有大江南俱乐部，西部有蓝黛俱乐部和金佰瀚商务会馆。但这些企业仍不满足现状，如大江南俱乐部在在八大处风景区新建了一个北京大江南花园酒店，规模五倍于北京大江南俱乐部；而位于西部的海淀区总人口为218万，就业人口达73万，排名北京城八区之首，且全国个人所得税中有2％来自海淀，海淀区的人均收入水平不仅高于北京市平均水平，其娱乐、教育、文化方面的消费支出所占比例均在前列。同时金佰瀚商务会馆正在进行二期开发，说明西部现有的洗浴场所已经不能满足消费者的需求，西部洗浴市场需要新血液的注入，从而真正带动整个西部洗浴娱乐市场的发展。

洗浴中心促销方案

浴场营销策划策略汇总桑拿洗浴行业的营销，不仅是指单纯的洗浴服务项目推销、广告、宣传、公关等，它同时还包含有洗浴经营者为使宾客满意并为实现洗浴经营目标而展开的一系列有计划、有组织的广泛的洗浴产品以及服务活动。它不仅仅是一些零碎的洗浴推销活动，而更是一个完整的过程。洗浴营销是在一个不断发展着的营销环境中进行的，所以，为适应营销环境的变化，抓住时机，营销人员应该制定相应的营销计划。首先，应确定洗浴企业的经营方向，进行市场调查以确定经营方向；然后深入进行市场细分，对竞争对手及形势进行分析，确定营销目标；随即研究决定产品服务、销售渠道、价格及市场营销策略；以及具体实施计划财务预算，并通过一段时期的实施，再根据信息反馈的情况，及时调整经营方向和营销策略，最后达到宾客、价格、实绩、产品、包装、促销等诸多因素的最佳组合。一般来说，洗浴企业可以从以下几个方面考虑，采取相应的营销手段，如广告营销、宣传营销、项目营销、人员营销、形象营销、电话营销、公关营销以及特殊营销活动。广告营销它是通过购买某种宣传媒介的空间或时间，来向公众或特定的洗浴市场中的潜在的宾客进行推销或者宣传的营销工具，它是洗浴业常用的营销手段。“酒香不怕巷子深”这句古语所存在的局限性，已经被越来越多的人所认识。所以洗浴营销中，广告是必不可少的重要手段。电视广告其特点是传播速度快，覆盖面广，表现手段丰富多彩，可声像、文字、色彩、动感并用，可谓感染力很强的一种广告形式。但此种方法成本昂贵，制作起来费工费时，同时还受时、播放频道、储存等因素的限制和影响，信息只能被动地单向沟通。一般晚上七点半至十点半，被认为是广告的最佳时间，但是费用也相当得高；而且当现在的商家们正不亦乐乎地争夺“黄金档”、“黄金时间”而进行广告大战之时，观众们却由于过多过频地被动接受视觉上的广告刺激，对产品的期望过高，一旦在现实消费中“按图索骥”之后，却深受某些虚假广告之苦，反而对那些大做广告的洗浴产品产生不信任感；也有的因为不合时宜的或者粗制滥造的广告的插播，引起人们的厌倦和逆反心理，与广告的初衷背道而驰。电台广告它是适于对本地或者周边地区的消费群体的一种洗浴广告形式。其特点是：成本较低、效率较高、大众性强。一般可以通过热线点播、邀请佳宾对话、点歌台等形式，来刺激听众参与，从而增强广告效果。但是这种方式同样也存在着不少缺陷，如：传播手段受技术的限制；不具备资料性、可视性；表现手法单一；及其被动接受性等等。互联网广告人们在吃喝玩乐洗的消费上有个习惯，喜欢去口碑很好的地方，而不一定是广告投放最多的地方。当报纸，电视，广播上所谓的高级洗浴，大家都搞明白了是怎么回事儿之后，网络终于体现了它的力量，这是一个充分反映民意，并无疆界的地方，很多消费者尤其是异地消费者已经有习惯通过一些地方性洗浴网站来查询当地的消费情况和浴场规模，而且在一些地方性的论坛里，有很多消费者在里面互相讨论，切磋曾经消费过的地方。曾经网上流传甚广的出自众多网友之手直接为商家带来了排队的消费，很多网友更是把这些资料下载下来，一个一个的去，在网民中口碑就是这样炒火起来的。桑拿洗浴企业当发展到比较成熟的时候，需要连锁扩张，在这个时候，也需要投放一些广告，但这是个很让人头疼的事情，很多面向全国发行的媒体要嘛广告费太贵，要嘛受众面狭窄或杂乱，不能直接命中受众（准备投资洗浴的群体）。而这个时候，互联网的作用再次体现出来了。成本低，信息量大，不受时空局限。而且，据调查了解，80%以上的中小投资者已经习惯了通过互联网搜索他们想加盟的品牌。

洗浴中心室内设计方案说明

洗浴中心方案说明一、设计摘要 1、工程概况本工程位于合肥市主体为框架结构。院内餐饮娱乐商家众多，是本区域内餐饮娱乐最为集中的区域。洗浴中心为整体建筑2层，占用首层大堂及二层局部，占用面积6300平方米。外设大型停车场。洗浴中心是整体建筑中最为重点的娱乐项目。 2、设计要求本案按照甲方要求设计标准为5星级，整体形象突出奢华，风格明确，符合区域整体的的地标性作用，成为本区域内最具影响力及辐射力的高级娱乐会所。引领本区域内的高档休闲潮流。整体经济投入预算2000万元。 3、设计依据甲方提供的平面图及设计要求函件、国家与地方建筑装饰规范、北京市特种行业设计规范要求、国家相关法律法规要求、最新设计施工规范及建筑装饰材料手册。二、设计方案 1、设计理念陈述在设计这个行业之内，面对中国热火朝天的建设时期，设计实际上是一个匆匆忙忙、不甚严肃的过程，设计师在陈述自己设计思想的时候，往往都是老调重谈，什么现代与古典，什么传统与未来，什么科技与文化等等，貌似厅堂之言，实际上都是每个项目的车轱辘话，但项目的设计毕竟需要原创，需要自身的特色赋予一个标志性建筑以生命力，否则每个项目设计出来岂不是毫无新意，对于这个项目而言，我们又从哪儿找创意的基础呢？ 2、设计方案陈述整体规划：由于先期建筑施工中依据甲方的意愿，整体空间规划的较为紧密。空间功能虽全，但独立空间不大。对于甲方要求的五星级标准，在空间中略显狭小。所以整体的二次空间的结构给设计上带来了一定的障碍。所以设计师认为，要想突出整体的氛围，首先应改造二次结构的空间。以适应整体风格的搭配。首先、整体空间上各个楼层的高度较平均，主要的大开间多被功能区占据，所以整体空间上需要一个突出点。设计师把这个突出点放在了外门头的改造上。外立面是宾客到来的第一印象所以尤为重要。同时也是本次设计的难点区域，因为周边商家众多，整体规划不易，想要在整体上有所突破是本次外门头设计的重中之重。设计师在外立面上做出了一个大胆的举动。将现有的门头全部拆除，并将其向外延伸，通过挑高设计一个由钢构组成的，宽20米，五层楼高的巨大门头。外部用水泥砂岩石材组成，形似凯旋门式的建筑。门头三面用云石勾勒边框做阶梯状向内延展。同时两侧配以大型的《美女出浴》主体喷水石雕柱。正门向内陷入，采用钛金转门配以玻璃幕墙，寓意招财。正门的上部用五彩霓虹灯映衬做出标牌。正门的台阶采用欧式园林的方法修饰，1米宽石雕扶手内做挖槽配以从喷水石雕柱流下的泉水，从扶手的外侧青铜雕塑中流出的水，注入外侧的小水槽中。照明上配以五光十色的地灯烘托整体氛围犹如漫天星斗。在完成了这个门头之后，整体空间的内部会形成一个五层的弧形挑空大堂。设计师巧妙的将大堂的靠外侧布置成为一个水景观景墙，将原2-5层的大堂完全打开成为观景台。观景

洗浴中心设计方案

《溫哥華茂》《溫哥華茂》（温泉浴场）设计方案

一、设计摘要 1、工程概况：名称：《温哥华茂》（温泉浴场）暂定名。本工程位于西安市，总面积6572.31平方米，主体为框架结构。洗浴中心为整体建筑的1-2层，占用二层大堂及首层局部，占用面积680平方米。设大型设室外泡汤浴池和停车场。洗浴中心是整体建筑中最为重点的娱乐项目。 2、设计要求本案要求设计标准为4星级，整体形象突出奢华，风格明确，符合区域整体的的地标性作用，成为本区域内最具影响力及辐射力的高级娱乐会所。引领本区域内的高档休闲潮流。整体经济投入预算××××万元。 3、设计依据平面图、国家与地方建筑装饰规范、西安市特种行业设计规范要求、国家相关法律法规要求、最新设计施工规范及建筑装饰材料手册。二、设计方案 1、设计理念陈述在设计这个行业之内，面对中国热火朝天的建设时期，设计实际上是一个匆匆忙忙、不甚严肃的过程，设计师在陈述自己设计思想的时候，往往都是老调重谈，什么现代与古

典，什么传统与未来，什么科技与文化等等，貌似厅堂之言，实际上都是每个项目的车轱辘话，但项目的设计毕竟需要原创，需要自身的特色赋予一个标志性建筑以生命力，否则每个项目设计出来岂不是毫无新意，对于这个项目而言，我们又从哪儿找创意的基础呢？ ⑴中国的传统哲学设计师是个文化人，但设计师从来是被绑缚在技术与功能需求之上的专业人士，与文化还是相隔很远，但设计师的作品却是形象而没有情节场景，所以复制起来很容易，也难有个性色彩，但中国人毕竟有中国人的精神，无论包装成什么样，这是我们首先希望寻求的一种特质。中国哲学讲究中庸、凡事平和、讲求稳重，胸有沟壑、腹有良谋，都在平静地铺展中显露出来，绝不肯气冲斗牛、志得意荡，中国文化渗透着儒家的精神，讲求纲常秩序，奉老敬尊，这是儒家对于社会和组织的契约思想，中国本土的宗教深植于易经，这种对远古天地山川规律，人事万物更替等的哲学判断，一直在或现实或潜在地影响着当今社会的人群，受本土教育的设计师很难地地道道的国际化，总带有中国化的特征，但我们需要表达的空间是在现代都市化的外表包裹下，有意识地浸染着中国传统的思识。内在的质地决定品味的高低。设计中每一项的选择与舍弃都为突出空间内质，渲染气氛而生的。瞥一斑而窥全貌，这正是所谓的天生丽质难

休闲洗浴中心商业计划书

洗浴中心可行性分析报告（商业计划书）

式发展下去，而那些单纯以洗浴为功能的浴池将会慢慢退出市场。尽管综合性的洗浴中心投资很高，但由于洗浴消费的规模性、大众化，加上业已形成的时尚性、潮流化趋势，赢利能力亦是相当可观（日营业额乃至高达百万元）。但随着北京洗浴市场日趋饱和，随着竞争的加剧，很多洗浴中心相继关门，但只要价格适当，定位准确，定会掀起新的消费高潮。谁都知道：市场上最大利润不是塔尖和塔基，而是中间的塔身。现北京洗浴市场东部有成熟的大东海健身俱乐部，南部有带动整个南城休闲娱乐发展的天水河俱乐部、南洋俱乐部等，北部有大江南俱乐部，西部有蓝黛俱乐部和金佰瀚商务会馆。但这些企业仍不满足现状，如大江南俱乐部在在八大处风景区新建了一个北京大江南花园酒店，规模五倍于北京大江南俱乐部；而位于西部的海淀区总人口为218万，就业人口达73万，排名北京城八区之首，且全国个人所得税中有2％来自海淀，海淀区的人均收入水平不仅高于北京市平均水平，其娱乐、教育、文化方面的消费支出所占比例均在前列。同时金佰瀚商务会馆正在进行二期开发，说明西部现有的洗浴场所已经不能满足消费者的需求，西部洗浴市场需要新血液的注入，从而真正带动整个西部洗浴娱乐市场的发展。

(完整版)洗浴中心营销方案

洗浴中心营销方案一、经营战略 1、在产品上延伸（1）实行洗浴现代化模式，注重文化建设，强调顾客的参与性我们将在各节日举办不同形式的活动并整合洗浴产品经行销售，从而形成本店特色。（2）坚持绿色洗浴、健康休闲的经营方向，力求洗浴产品具备健康品质，成为各阶层消费的去处。（3）注重环境修饰，创建一流舒适的经营场所。（4）实现人性化便捷服务。（5）产品价格以迎合中高消费为主，界定顾客群体。（6）远景目标：形成品牌，建立顾客、员工忠实体系。依托品牌优势实现连锁和多元化经营。 2、削价与价值回报本洗浴承诺没有折扣，通过营销形式给顾客带来回报，使顾客具有期望值，顾客消费的过程也就是顾客期望值接近目标的过程，从而形成顾客消费的长期性，培养忠实的顾客群体。只有这样才能体现对老顾客的关爱并赋予老顾客的价值回报，此价值是顾客在日常生活中不能轻而易举达到的，更不是仅仅是一次消费折扣所换得的，自然洗浴的品牌价值相应树立。 3、引人注目的广告宣传（1）广告不仅是宣传的内容推介，更重要的是体现洗浴文化，使广告效应更具渗透力。从广告形式到版面安排和内容设计要具备观赏力、吸引力、撩拨内心。内容设计充分体现洗浴文化、经营、管理、服务各环节，让海阔天空深入人心，在受众者脑海中烙下印象，从而拉动消费欲望。（2）形式活泼，引人入胜。在广告中我们采用真实照片，显示洗浴建筑气魄与设施豪华、环境优美，也可采用漫画突出某种独特的气氛而具备感染力。（3）令人不得不读广告词。没次的广告宣传都搭配相应的广告词引到画龙点睛的作用、我们洗浴要有自己的广告語：（XXX。。。） 4、强强联合促销模式（1）与网站合作。我们建设自己的网站，网站内容涉及：企业介绍、网上预订、企业文化。（2）与在本地有知名度的店铺联合经营。 5、领先运用技术项目在按摩、足疗项目上我们成立技术开发组，专力于新技术个项目的开发及技术培训。保证每3个月开发一种新项目并经相关人员测试后推出，始终

洗浴中心设计

洗浴中心设计洗浴中心都是成功人士边洗浴边工作、洽谈业务、广泛社交的重要场所，带之而来的是规范化、专业化、多功能及洗浴休闲为一体的综合性的娱乐场所，洗浴中心如雨后春笋般地涌现了出来，也必然给洗浴行业带来了愈演愈烈的市场竞争。让人们在洗浴中处在一种清新高雅的氛围中，并逐渐融入在现代化的社会的思想观念里，形成特有的洗浴文化，也打造了具有中国特色的洗浴行业。洗浴中心的由来大浪淘沙洗浴会所随着市场经济的高速发展，人们生活水平的不断提高，国内的洗浴行业得到了长足的发展，已经完全摆脱了传统的“澡堂子”的模式，由过去的洗浴仅仅是为了缓解疲劳、清洁身体的单一的洗浴目的，进而发展成不仅是清洁身体而且是放松精神、愉悦身心的休闲的目的。洗浴中心的项目定位项目定位：定位就是对浴场的服务进行设计，从而使其能在目标顾客心目中占用一个独特的、有价值的位置的行动。定位不是你对服务要做的事，而是你对预期客户要做的事。”换句话说，“你要在预期客户的头脑里给服务定位。” 在洗浴界，定位都被越来越多的谈及，当定位理论越来越广泛的推动营销理论的发展，并深刻影响经营实践行为的时候，对服务定位、品牌定位，与企业定位这三个完全不同概念的探讨就显得必要起来 ★服务定位，就是指洗浴业的服务要针对当前的和潜在的顾客需求，开展适当的营销活动，以使其在顾客心目中得到一个独特的有价值得的位置。 ★品牌定位，就是指浴场的服务及其品牌，基于顾客的生理和心理需求，寻找其独特的个性和良好的形象，从而凝固于消费者心目中，占据一个有价值的位置。 ★洗浴企业定位是指企业通过其服务及其品牌，基于顾客需求，将其企业独特的个性、文化和良好形象，塑造于消费者心目中，并占据一定位置。洗浴中心的SWOT SWOT是指“优势”、“弱势”、“机会”和“威胁”的第一个英文字母的缩写。通过SWOT分析，可以结合洗浴业所处的环境对企业的内部能力和综合素质进行较为客观的评价，弄清企业相对于其它竞争对手所处的优势、弱势、机会和威胁，提醒企业制定相应的竞争战略，使企业永远立于不败之地位。