某公司内部人力资源工作满意度调查
某点心公司人力资源满意度调查问卷
本次调查计划涉及到第一层级的5个大的版块，第二层级的18个小的版块以及第三层级的100个调研点
一、对工作回报的满意度（在认为比较贴近您感受的地方打〇）
1、物质回报：（共7个调研点）
A、您的工资收入您满意吗? 满意（）比较满意（）不满意（）
B、您的加班工资您认为公平吗？公平（）比较公平（）不公平（）
C、您的奖金获得数目您是否满意？满意（）比较满意（）不满意（）
D、公司提供的福利您满意吗? 满意（）比较满意（）不满意（）
E、公司的社会保险制度您满意吗？满意（）比较满意（）不满意（）
F、公司的薪酬规定您明白吗？知道（）比较明白（）不明白（）
G、您正常享受到国家法定假期了吗？有（）不正常（）没有（）
2、精神回报：（共8个调研点）
A、您对您的工作兴趣性强吗? 有（）不正常（）没有（）
B、您在您的部门有成就感吗? 有（）一般（）没有（）
C、您得到您上司的关怀和尊重了吗? 是（）一般（）不好（）
E、在同事中您是否人际关系很好? 是（）一般（）不好（）
F、您的能力和特长在公司得到有效发挥了吗? 有（）不正常（）没有（）
G、您的职务您认为与您的能力相适合吗? 适合（）不太适合（）不适合（）
H、在部门中您的威信与影响力您认为怎么样? 强（）一般（）不好（）
I、您经常受到上司的表扬和鼓励吗？有（）有时有（）没有（）
３、成长与发展（共５个调研点）
Ａ、在公司对您受到的培训安排您满意吗？满意（）比较满意（）不满意（）
Ｂ、您认为在公司持续工作您的发展机会大吗？很大（）一般（）基本没有（）
Ｃ、在公司您学到的知识进步了吗？进步很大（）一般（）没进步（）
Ｄ、在您朋友中，对您在珠江工作的评价你年满意吗？满意（）基本满意（）不满意（）Ｅ、在公司工作您的能力得到的提升您满意吗？满意（）基本满意（）不满意（）
4、奖惩管理（共4个调研点）
A、在公司您受过的物质和金钱奖励次数多吗？多（）受到过但不多（）没有这样经历（）
B、在公司的评比优秀的方法您认为公平吗？公平（）比较公平（）不公平（）
C、 B、您受到的罚款您感觉公平吗？公平（）比较公平（）不公平（）
C、您受过记过或降级、降职处分吗？有（）有但很少（）没有（）
二、对工作背景的满意度（在认为比较贴近您感受的地方打〇）
1、后勤保障与支持（共7个调研点）
A、到公司工作，公司及时与您签定劳动合同了吗？有（）有拖延（）不及时（）
B、您对公司的食堂管理满意吗？满意（）基本满意（）不满意（）
C、您对公司的住宿环境和条件满意吗？满意（）基本满意（）不满意（）
D、公司提供的对职业病的防护您满意吗？满意（）基本满意（）不满意（）
E、工作之余公司提供了临时休息场所了吗？有（）有但不多（）没有（）
F、公司提供的医疗保障您满意吗？满意（）基本满意（）不满意（）
G、您在开展工作的时候，对公司提供的必要保障和支持您满意吗？
满意（）基本满意（）不满意（）
H、对您的工作，公司提供了必要的劳动防护了吗？有（）有但不多（）没有（）
2、作息制度（共4个调研点）
A、公司的上、下班时间安排您满意吗？满意（）基本满意（）不满意（）
B、您对公司安排的节假日休息制度满意吗？满意（）基本满意（）不满意（）
C、您对公司的加班制度满意吗？满意（）基本满意（）不满意（）
D、您对公司的请销假制度满意吗？满意（）基本满意（）不满意（）
3、工作配备（共7个调研点）
A、公司对您工作所提供的资源充足性您满意吗？满意（）基本满意（）不满意（）
B、公司对您工作所提供的资源适宜性您满意吗？满意（）基本满意（）不满意（）
C、您对公司给您工作所提供的设备维护和保养及时性您满意吗？
满意（）基本满意（）不满意（）
D、对因工作需要公司为您所提供的资源配备的效率您满意吗？
满意（）基本满意（）不满意（）
E、您认为公司对固定资产的管理规范吗？规范（）基本规范（）不规范（）
F、对您工作所需新设备的配置你满意吗？满意（）基本满意（）不满意（）
G、您对公司对新技术的运用及时性满意吗？满意（）基本满意（）不满意（）
4、工作环境（共6个调研点）
A、对工作的环境您感到舒适吗？满意（）基本满意（）不满意（）
B、5S现场管理您满意吗？满意（）基本满意（）不满意（）
C、您对您工作环境的环保程度满意吗？满意（）基本满意（）不满意（）
D、在工作中您的安全感强吗？满意（）基本满意（）不满意（）
E、您的您工作场所的美观程度满意吗？满意（）基本满意（）不满意（）
F、工作的便利程度您满意吗？满意（）基本满意（）不满意（）
三、对工作群体的满意度（在认为比较贴近您感受的地方打〇）
1、内部的和谐度（共7个调研点）
A、您对您和您的同时之间的礼节和相互礼仪满意吗？满意（）基本满意（）不满意（）
B、您对您和同事之间的沟通与交流满意吗？满意（）基本满意（）不满意（）
C、您认为公司人员之间的工作配合满意吗？满意（）基本满意（）不满意（）
D、您对改造中同事之间的信息交流与共享满意吗？满意（）基本满意（）不满意（）
E、您认为公司员工的士气很强吗？很强（）一般（）不强（）
F、公司对员工的舆论有控制吗？有（）有一点（）没有（）
G、您认为公司各部门的团队精神强吗？很强（）一般（）不强（）
2、工作作风和方法（共7个调研点）
A、您对您的工作完成的质量满意吗？满意（）基本满意（）不满意（）
B、您的公司员工工作的效率满意吗？满意（）基本满意（）不满意（）
C、您认为公司员工的工作成本高吗？满意（）基本满意（）不满意（）
D、您认为员工的工作责任感和能动性强吗？很强（）一般（）不强（）
E、您认为员工工作的灵活性和掌握的工作技巧强吗？很强（）一般（）不强（）
E、您认为公司员工的职业操守怎么样？很强（）一般（）不强（）
F、您认为公司的大部分员工的工作有计划性吗？有（）有一点（）没有（）
3、人员素质（共6个调研点）
G、A、您认为公司员工能够按时参加公司要求的会议吗？有（）有时有（）没有（）
B、您认为公司员工的个人品质和修养怎么样？好（）一般（）很差（）
C、您认为公司员工的思想观念正确吗？好（）一般（）很差（）
D、您认为公司员工的学识和经验丰富吗？很强（）一般（）不强（）
E、您认为公司员工的身体素质怎么样？很强（）一般（）不强（）
F、您认为公司员工的个人能力表现的怎么样？好（）一般（）很差（）
四、对企业管理的满意度（在认为比较贴近您感受的地方打〇）
1、管理机制（共5个调研点）
A、您对公司的管理和改进管理满意吗？满意（）基本满意（）不满意（）
B、您对公司管理的连续性和稳定性满意吗？满意（）基本满意（）不满意（）
C、公司的组织架构您认为适合公司发展吗？满意（）基本满意（）不满意（）
D、公司的用人机制您认为透明吗？透明（）有点模糊（）不透明（）
E、公司监督管理机制您认为健全吗？健全（）模糊（）不健全（）
2、管理风格（共4个调研点）
A、您认为公司管理层的管理才能很高吗？高（）一般（）很差（）
B、您认为公司管理层的管理艺术很高吗？高（）一般（）很差（）
C、您认为公司管理层在实施管理时喜欢用情感去打动人吗？是（）很少见（）没有（）
D、您认为公司管理层在实施管理的有效性满意吗？
满意（）基本满意（）不满意（）
3、管理制度（共4个调研点）
A、公司管理的内部投诉机制建立您满意吗？满意（）基本满意（）不满意（）
B、公司的制度建设您认为健全吗？健全（）模糊（）不健全（）
C、您对公司制度建设的认可度怎么样？很强（）一般（）不认可（）
D、公司制度建设的实际运行效果您认为怎么样？好（）一般（）很差（）
4、企业文化建设（共7个调研点）
A、您对企业的认同感和归属感很强吗？很强（）一般（）没有归属感（）
B、您对公司的社会形象是什么认识？好（）一般（）很差（）
C、您对公司组织的文体、娱乐活动满意吗？满意（）基本满意（）不满意（）
D、员工过生日或假期，公司有什么慰问吗？有（）很少有（）没有（）
E、公司订阅的报纸和杂志您认为适合公司员工吗？满意（）基本满意（）不满意（）
F、公司的内部刊物您知道吗？知道（）很模糊（）不知道（）
G、公司经常对员工提出的合理化建议有回复吗？有（）很少有（）没有（）
五、对企业经营的满意度（在认为比较贴近您感受的地方打〇）
1、产品品质（共4个调研点）
A、您认为ISO9000质量管理体系在公司真正得到贯彻执行了吗？
得到贯彻（）执行不尽人意（）没有执行（）
B、您所知道的客户对公司的产品和服务投诉多吗？很多（）很少（）客户很满意（）
人力资源管理工作职责与工作流程手册
人力资源管理手册 本工具说明：作为人力资源部门，除了自己要有人力资源各个模块的相关政策、制度，为了便于各部门掌握和理解，还应该把制度做成手册形式易于理解与操作的更加详细文本，发给各个部门经理，指导他们在不同情景下参照使用，比如，如何处理人员入职，如何调整薪资。本工具书就给出了一个很好的样本。 对于集团公司，总公司人事部，也有必要作出此类手册，对全系统的人力资源部门工作，给予明确的规范和指导，本工具书也是一个很好的范本。 本工具书给出了两个范本。
（范本一） 目录 第一章手册的目的......................................................... 错误！未定义书签。第二章人力资源部的工作职责..................................... 错误！未定义书签。第三章招聘工作............................................................. 错误！未定义书签。第四章新员工入司工作流程......................................... 错误！未定义书签。第五章员工转正考核工作流程..................................... 错误！未定义书签。第六章员工内部调动工作流程..................................... 错误！未定义书签。第七章员工离职............................................................. 错误！未定义书签。第八章劳动合同............................................................. 错误！未定义书签。第九章薪资制度............................................................. 错误！未定义书签。第十章考勤管理 (31) 第十一章员工福利 (35) 第十二章绩效管理 (38) 第十三章奖励制度 (40) 第十四章违纪处分 (41) 第十五章培训与发展 (44) 第十六章职业生涯发展 (48) 第十七章人事档案管理 (51)
人力资源工作流程指引
附件 美的空调事业部 人力资源管理流程操作指引 （第一版） 人力资源部 二OO二年十月
目录 一、四大职能部人力资源管理流程┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄1 二、制造本部人力资源管理流程 1、制造本部（总部）┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄3 2、制造本部（电子分厂）┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄6 3、制造本部（芜湖电子分厂）┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄9 4、制造本部（芜湖制冷公司）┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄–┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄11 5、制造本部（商用空调公司）┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄13 三、国内营销本部人力资源管理流程┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄16 四、海外事业本部人力资源管理流程┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄18
五、技术研究中心人力资源管理流程┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄20 六、财务系统人力资源管理流程┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄22 3 / 78
人力资源管理流程——四大职能部 1、招聘计划（补员） 各职能模块提出招聘需求——人力资源规划经理审批——人力资源规划模块实施 2、招聘计划（增员） 各职能模块提出招聘需求——职能部总监——人力资源部总监——事业部总经理审批——人力资源规划模块实施 3、试用审批（专业人员） 职能模块经理——职能部总监——人力资源部总监审批——人力资源部存档（霍果） 4、转正审批（专业人员） 职能模块经理——职能部总监——人力资源部总监审批——人力资源部存档（霍果） 1 / 78
人力资源部工作流程
人力资源部主要工作流程 目录 一、招聘工作流程............................................................................................ 错误!未定义书签。 二、培训工作流程............................................................................................ 错误!未定义书签。 三、考勤统计工作流程.................................................................................... 错误!未定义书签。 四、人事手续办理流程.................................................................................... 错误!未定义书签。 五、社会保险办理流程.................................................................................... 错误!未定义书签。 六、绩效考核工作流程.................................................................................... 错误!未定义书签。 七、工资表编制 ............................................................................................... 错误!未定义书签。 八、员工档案管理............................................................................................ 错误!未定义书签。 九、人事印章管理............................................................................................ 错误!未定义书签。 十、质量体系内外审工作................................................................................ 错误!未定义书签。十一、工程系列职称申报................................................................................ 错误!未定义书签。十二、特种作业操作证的办理和管理............................................................ 错误!未定义书签。 一、招聘工作流程 接收用人申请 用人部门向人力资源部提出用人需求申请（填写《用人申请表》），需注明招聘原因、招聘岗位、招聘人员的数量、任职资格（包括应聘人员的专业要求、性别、工作经历年限、技能等）、期望到岗时间等； 用人申请报批 人力资源部结合用人部门人员编制和实际情况，提出招聘意见，制定招聘计划，并上报总经理批准，获准后实施招聘； 招聘实施 1、根据招聘岗位的具体要求发布招聘信息； 选择适合的招聘渠道：内部招聘、外部招聘（网络招聘、现场、员工推荐）。 目前使用的招聘网站：智联招聘、前程无忧、（付费）58同城、赶集网等免费网站。 2、收集应聘简历并进行初步筛选，符合要求的，通知初试； 3、应聘者填写《应聘申请表》；人力资源部进行初试，初试合格后交由用人部门复试； 4、复试由人力资源部与用人部门共同进行，根据岗位胜任素质设置情景模拟测试； 5、复试通过后对应聘者进行背景调查、职业性格测试等； 6、根据调查及各项测试结果，由用人部门和人力资源部共同确定拟录用人员名单，将其《应聘申请表》报总经理审批。 入职手续办理 根据要求提供入职相关资料； 到指定医院参加入职体检；
人事行政工作流程(流程)
行政工作流程手册 (附工作流程图) 行政部主要工作是：执行办公设备、公共设施、店铺设施的日常管理和维护；执行办公用品及日常用品的采购、发放管理；执行公司证照印鉴的管理；执行档案的归档管理；执行固定资产及低值易耗品的管理；执行各种费用的交纳；执行公司对外关系建立维护；执行突发事件处理；执行秘书事务管理；执行安全保卫工作；执行后勤、食堂的管理；执行行政日常事务处理；执行上级交办事务等。 具体工作流程 一、执行公司证照申办流程 成立公司或申请办理分支机构，先准备办理营业执照相关资料，然后到工商局领取营业执照登记申请表；营业执照申办完毕后，持营业执照原件及公司法人代表身份证复印件办理组织机构代码证；组织机构代码证办理完毕后，准备相关资料办理税务登记证。 对于公司的各种印鉴及证照，应进行妥善保管，并对其归档编号管理。证照借阅时要严格按照相关借阅程序进行审批、登记，特别是公章的外出借用、加盖，更应该按照公司的有关规定来执行，以免出现不良事件。 月末行政部要根据其他部门的请购计划及库存情况，并要根据相关规定作适当储备以备不时之需，作好请购计划单经经理审批后，及时保质保量地采购办公用品和日常用品，采购物品应当定价定点，保证质优价廉。要作好物品出入库登记，每月盘存，帐物相符。
办公室会根据各部门盘点情况进行抽查，核对帐物是否相符，然后根据各部门盘点状况及调动\增加状况制作《固定资产、低耗品清单》报表发放各部门；每季度组织财务部对各部门进行全面盘点，核对帐物。对需要报废的资产按照相关程序申请报废，及时跟进各部门资产调动、出入库单据的核对，做到帐物相符。对于资产管理不当、帐物不符，应进行相应处罚。 行政部负责根据维修要求安排电工或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制；电工负责对日常维修的材料进行申购及采购，保证质量；各部门对维修质量监督、确认。 根据不同种类档案的特点，做好系统编目、分类存放、排列有序，定期收集各类文件资料，并整理立卷归档。 各类文件资料收发、复印、传真、打印均需在登记薄上作好详细登记、记录，及时将各类信息（通知、文件）进行上传下达，特别是各类价格通知、重要信息应在公司领导审阅后及时传递给相关部门； 费、车辆养路费、车船税、工商管理费等。并将所要交纳的各项费用进行审核记录，对各项资金审批单归类管理。做到资金审批的及时、准确，以确保
人事部工作流程
人力资源部工作流程 一、人员需求报表 领导制定和实施公司总体战略，各部门领导应核实确定本部门的职位编制和定岗人数；每月30日前向人资部提交增补申请（过期不在受理），申请方式完整填写《人员需求表》发至人力资源部。（附件表格一《人员需求表》） 注：提交时间再次说明：每月30日报次月需求计划。 二、员工入职 对公司拟录用人员，在确定录用意向后一个工作日内，由人事专员电话通知拟录用人员，并告知入职体检、入职报到材料、报到时间等相
关事宜。（附件表格二《新员工报道单》） 1、流程 1.新员工入职需按规定在人力资源部提交相关资料办理入职手续，人力资源部专员应告知新员工入职须知，移交用人部门。 2.部门总负责人确认后，员工持入职报到单到部门报到，接收部门主管收到通知单后带领新员工到前台录入指纹，告知具体工作内容并安排工作。 3. 员工自入职之日起至七日观察期结束，部门主管填写观察期评语，已通过观察期的员工持入职报到单到人力资源部签订劳动合同，未通过员工部门主管需将报到单交回人力资源部并说明具体情况。 注：七日考核期最后一天，接收部门主管必须向人力资源部反馈是否录用员工。 三、转正 办理转正时间为前一个月的25日-30日，正常转正人力资源部有提前通知的责任，转正表逾期不予办理自动转入下月转正，后果个人承担。（附件表格三《转正申请表》）
（1）正常转正：时间是入职起三个月，15日前入职的当月算考核月，15日后入职的次月为考核月，转正都按每月一日计算。 （2）提前转正：要求：入职试用期内，无迟到、早退、旷工现象，本职工作业绩突出，能够顺利且超额完成，可申请提前转正。提前转正需由本部门主管提出申请，人资部核实，部门主管上报总经理批示方可生效。（附件表格四《提前转正申请表》） 四、转岗、调薪、晋升 （1）转岗 人力资源部负责各部门员工工作转岗的统筹管理工作。（附件表格五《转岗申请表》）
人力资源部工作流程
7、高级人才得引进
第６页 二、调配工作流程第６页 1、新员工入职手续办理第６页 ２、转正手续办理第7 页 ３、岗位调配手续办理第8 页 4、薪资调整手续办理第８页 5、离职手续办理第8 页 6、人员信息库管理第9 页 ７、行政类工作办理第9 页 8、机密文件得借阅第 10 页 三、考核工作流程第 10 页 1、月度副职考核第１０页 2、半年度、年度考核第10
页 3、定向、专项考核第1１页 四、薪酬工作流程第１１页 １、考勤核算工作第1１页 2、工资核算工作第11 页 3、个税申报工作第12 页 4、误餐补助核算第12 页 5、工资划帐工作第12 页 6、佣金核算工作第１2 页 7、社保、人事档案管理第12 页 ８、北京市工作居住证办理第１３页 五、培训工作流程第13页 1、培训需求调查第13 页
2、编写年度、月度培训计划第 1３页 ３、培训得组织实施及过程监控第14 页 4、培训效果评估 第１4 页 ５、培训结果公示第15 页 6、培训工作审批流程及权限第 15 页 六、员工激励制度第15 页 1、勤奋工作者表彰 第15 页 2、合理化建议 第15 页 3、福利制度补充条例 第１5 页 4、优秀团队、优秀员工奖励条例第1 ５页 5、北京市工作居住证办理规定第 １５页 ?附图: 图1 ——招聘工作流程图
图2 ——用人需求申请流程 图3 ——入职手续流程图 图４——培训工作流程图 附表: LＶC—HR—０1 缺编人员需求申请表ＬVC—HR—0２增编岗位需求申请表 LVC—HR—03 应聘人员登记表LVC—HR—０４书面推荐书 LＶC—HR—0５外调报告LVＣ—HR—06 员工登记表LVC—HＲ—0７劳动合同(无电子版) LＶＣ—HR—08 员工到职通知单 LVＣ—HR—09 新员工培训试题LVC—ＨＲ—１0 保险事宜确认书ＬVC—ＨR—11 甲乙双方关于工作情况得约定LVC—ＨR—12 转正通知单 LＶC—HＲ—13 转正申请表（1、2、3）LVC—HＲ—14 试用考核表LVC—ＨR—15 员工岗位调配审批表（1、2) LVC—HＲ—１6 员工薪资调整审批表ＬVC—HR—17 员工辞职申请表LＶC—HR—18 离职手续表 LVＣ—ＨＲ—19 员工辞退审批表 ＬVC—HR—20 中止/解除劳动合同通知单(1、2) ＬVＣ—HR—2１员工离职通知单LVC—ＨR—22 经理级以上人员月度考核表 ＬVC—HＲ—23 副职月度考核结果汇总表LVC—HＲ—２4 请假审批单 ＬVC—HR—25:加班审批表LVC—ＨR—26:打卡异常备案单LVC—ＨR—27:误餐补助 LVC—HR—28 办理北京市工作居住证申请审批表 LVC—ＨR—2９培训需求调查表LVC—HＲ—３0 培训签到表
人力资源管理工作流程图
人力资源管理工作流程
流程名称行为实施环节岗位设置管理 流程 各职能部门 编 码 执行核心部门 人力资源部 人事行政部 人事经理 受控状态 控制部门人事经理 总经理 管理行为 工作 分析 否 意见 是 否 意见 是 根据公司发 展战略进行 职能分解和 机构设置 根据人力 资源规划 确定编制 否 审核 是 职责划 分与岗 位设置 制作职 务说明 书 薪酬设计 否 薪酬预算 审核 否 审批 实施是 是 相关说明 编制人员编制日期审核人员 审核日期 批准人员 批准日期
流程名称人员编制管理 流程 编 码 执行核心部门人事行政部 受控状态 控制部门人事经理 行为实施 环节各用人部门人事行政部总经理办公会总经理 进行各部 门工作量 分析 否 对本部门 编制提出意见 提出编制 草案 审议 制定具体 的人员编 制，并编制 是 管理行为 职位说明 否 是 审核签批 否 是执行编制 相关说明 编制人员编制日期审核人员 审核日期 批准人员 批准日期
流程名称增加编制申请 流程 编 码执 行核心部门各用人部门 受控状态 控制部门人事经理 行为实施 环节各用人部门人事行政部总经理办公会总经理 是否 是 否 提出增加编 制的申请 审核审议审批 否 是提出增编岗 位人员素质 要求 管理行为内部招聘 流程 内 聘决策 外 聘 外部招聘流程 相关说明 编制人员编制日期审核人员 审核日期 批准人员 批准日期
4、用人申请流程 流程名称行为实施环节 用人申请 流程 用人部门 编 码 执行核心部门 部门负责人 用人部门 受控状态 控制部门 分管总监 分管副总 人事行政部维持现状 因调动、流 失等原因出 现职位空缺 不 影 响 工 作 报告部门 负责人判断 管理行为 影 响 工 作 否填写用人申 是 请表审核核实 否是 实施 招聘流程 相关说明 编制人员编制日期审核人员 审核日期 批准人员 批准日期
人力资源部工作流程
人事流程 ——2016年3月
入职流程图 作业流程作业单位工作内容时间节点跟进人 、 新员工提交入职资料： 1、身份证原件及复印件2份（正反面复印在同一张A4 纸）； 2、一寸彩色灰底正装照片4张及电子版； 3、户口本首页、本人页复印件一份； 4、毕业证书原件及复印件1份； 5、学位证书原件及复印件1份； 6、职业证书原件及复印件1份； 7、职称证书原件及复印件1份； 8、各项荣誉证书原件及复印件1份； 9、体检报告； 10、与原单位解除劳动关系的证明（需原单位开具，并 加盖原单位公章）； 11、广州银行银行卡复印件（外勤人员提供身份证寄给 营销内勤办卡）。 入职3天内完 成资料提报； 驻外人员： 先把入职资料 拍照发至人力 资源部备案， 并务必于一周 内寄到公司 办公室： 招聘专员 驻外人员： 营销部综 合科主管安 排对接人。 填写《入职测试题》、《个人离职声明》（如有离职证 明则不需填写）。 入职当天 人力资源部《新员工欢迎信》进行讲解（着重强调试用期心得撰写的注意事项），新员工知悉后签收，驻外人员以邮件形式发送。 带教师傅新员工签署《师徒协议书》（期限为试用期三个月）,一式三 份。 各部门负责人 安排带教师傅 人力资源部生成档案编号，整理资料，归档，更新电子版人事档案， 经理级以上扫描资料上报天健华夏。 入职2个工作 日之内建档 招聘专员 新员工报到 （提前15分钟） 入职当天填写试题提交入职材料 驻外营销人员入职一周内把入职材料快递寄回公司 发放欢迎信，并对 疑问之处讲解 签署师徒协议 生成档案号，归档更新电子版人事档案
人事调动流程图 人事异动流程作业单位工作内容时间节点跟进人 异动人员部门负责人1、个人提出异动申请，需提交手写书面调动申请书，并填写异动审批 表；部门安排异动，需由部门负责人填写异动审批表。 2、部门内部异动，填写《部门内部异动审批表》；跨部门岗位申请， 填写《人员异动审批表》； 3、部门间人员调动，调入部门为调动手续办理的第一责任人，填写《商 调函》，逐层审批通过，方可填写《人员异动审批表》。 提出申请后1个 工作日内填写 部门负责人 人事专员 逐层审批1、部门内调动，由部门发起，经逐层审批至总经理后，方可办理异动 手续； 2、部门间调动，由调入部门发起，经逐层审批至总经理后，方可办理 异动手续。 3、经理级以上人员调动审批，需要报道天健华夏领导审批。 收到审批表后1 周内 人事专员 人力资源部与调动人员本人进行沟通，填写《人员异动沟通情况表》。审批后1个工作 日内完成 人力资源部 经理 现任部门经理安排交接人，并现场监督交接，调动人员完成工作、资料与物品交接， 填写《调动人员交接手续清单》，报相关人员审核。 审批后2个工作 日之内完成 调动人员现 任部门经理 人力资源部1、人事周报、人员信息数据库与岗位架构图等的更新、调整。 2、公司人力资源部档案管理人员及时做好人员调动过程相关资料的归 档。 交接后3个工作 日之内完成 人事专员 调动人员为主管级或以上级别，在公司总经理审批后，由公司人力资 源部下发《任命通知书》，方可办理调动手续。 审批后1个工作 日内完成 人事专员 提交申请 调入部门负责人填写商调函 逐层审批 人员沟通 交接工作 人员信息变更 任命通知
HR工作流程图
人力资源部工作流程图（总图）公司发展战略 组织机构设置组织机 构图 工作分析职位说明书机构职责 定岗定编年度编制计划 招聘绩效管理薪酬福利培训发展员工关系 考核薪酬岗位调整 入职 劳动合同 培训 评估福利试用转正 职业生涯 档案 考勤 休假 员工活动 奖惩 离职
员工进入——退出公司轨迹 招聘 入职 试用 享受公司支持 解除劳动合同 非正常退出 终止辞退 劳动 合同 转正 薪酬福利培训奖惩 正常工作 辞职 执行公司制度 接受岗位调整 考勤请假考核评估待岗晋升降职转岗调薪 退休
招聘 用人部门人员空缺增补申请 人事部 职位说明书 外部招聘 总经理 审批确定招聘渠道 发布招聘信息 招聘会 网络 猎头 校园 收集筛选简历 通过 复试初试未通 过 简历 存档 未通过 特殊岗位人员二次复试 确定录用人选录用通知 待遇谈判 不接受 录用
新员工 外聘员工报到 发布入职通知 提供个 人材料 入职 人事部相关职能部门 办公设备提供 开通企业邮箱 一寸照片两张 身份证 学历证 学位证 其他资格证书 体检证明 指纹录入 员工手册培训 进入试用
被评估人工作表现个人报告 绩效管理——评估 人力资源部主管公司高层 自评 评价沟通 反馈 评价沟通 反馈 绩效是否符合 岗位要求 N Y保持 晋升 绩效奖励 培训 绩效处罚 培训后工作表现 存档 绩效评估表 绩效有 无改进 Y 继续改进 N 绩效处罚 三次降职 四次 辞退 不续签 绩效评估表 存档 评价沟通 反馈 评价沟通 反馈
续订 合同到期劳动合同 员工人事部备注 制作劳动合同入职 劳动合同签署申明劳动合同 亲笔签名 盖章并经劳动服 务站登记见证 一式两份 存挡档案个人留存 劳动合同变更 岗位调整 薪酬调整制作变更协议 劳动合同 续订劳动合 同通知书 制作新合同 辞退 劳动合同 解除/终止 人事通知单离职退休 签名确认
人力资源管理工作流程.docx
人力资源管理工作流程1、岗位设置管理流程 流程名称 行为实施环节管理行为 相关说明 编制人岗位设置管 理 流程 各职能部门 工作 否 意见 是 否 意见 是 编码 执行核心部 门 人力资源部 根据公 司发展 根据人 力资源否 审核 是 职责 划分 制作 审核人员 职务 受控状 态 人事行政控制部 部门 人事经理 审核 否 批准人 是 人事经理 总经理 否 审批 是 薪酬设
员员 编制日审核日期批准日期期2、人员编制管理流程 流程名称 行为实施环节管理行为 相关说明 编制人员人员编制管编码受控状 理态 流程执行核心部人事行政控制部 门部门 各用人部门人事行政部总经理办公会 对本部 进行各 否 门编制提出编 部门工审议 制定具 是 体的人 员编 审核是 否 执行编 审核人员批准人 员 人事经理 总经理 否 签批 是
编制日审核日期批准日期期3、增加编制申请流程 流程名称 行为实施环节管理行为增加编制申编码受控状 请态 流程执行核心部各用人部控制部人事经理 门门门 各用人部门人事行政部总经理办公会总经理 提出增是 否否提出增编 审核是审批 岗位人员 否审议是 内部招 内 决策 相关说 明外 编制人审核人员批准人 员外部招 员 编制日审核日期批准日
期期4、用人申请流程 流程名称用人申请 流程 编码执 行核心部门 受控状 态 用人部控制部 门门 分管副总 行为实用人部门部门负责人分管总监人事行政部施环节
管理 否维持现不是 行为 判断 审核核实因调动、影 报告部门影响否是 流失等 填写用人 响实施 工 相关说 明 编制人审核人员批准人 员员 编制日审核日期批准日
行政人事部工作流程与标准
目录 大事记收集保存的流程与标准 ......................................... 上报集团文件的流程与标准 ........................................... 接待重要宾客到店参观的流程与标准 . (4) 文件接收及管理的流程与标准 ......................................... 会议组织的流程与标准 ............................................... 公章管理的流程与标准 ............................................... 员工意见箱收集整理的流程与标准 ..................................... 配合集团质检的流程与标准 ........................................... 借用集团物品的流程与标准 ........................................... 签订劳动合同的流程与标准 ........................................... 人事档案管理的流程与标准 ........................................... 员工休假的流程与标准 ............................................... 员工调动的流程与标准 ............................................... 员工应聘的流程与标准 ............................................... 员工入职的流程与标准 ............................................... 员工离职的流程与标准 (13) 基层员工晋级的流程与标准 ........................................... 工资表制作的流程与标准 ............................................. 绩效考核的流程与标准 ............................................... 培训计划制定的流程与标准 ...........................................
人力资源部日常工作内容
人力资源部工作内容 简单说人力资源部经理的工作内容必需包括以下几方面： 1、制定人力资源规划；一是保证企业的人力资源管理与企业的发展战略方向和目标相一致；二是保证企业人力资源管理的各个过程和环节互相协商。当然这是长远规划，一般小型企业做这项工作比较难。 2、编制人力资源计划；就是编制年（或半年）度内人力资源的计划，如人员数量、招聘计划、裁员计划、人力成本计划、培训计划等。保证用合理经济的人力资源匹备企业生产经营活动的正常运行。一个合格的人力资源部经理对这项工作的重视度是非常高。 3、职位分析与职务设计；这是人力资源经理的一项重要工作。企业在不断发展，必然会衍生新的工作任务需要人去做，人事经理就需要对衍生的工作任务进行分析，根据工作内容、工作量多少，让一个员工或几个员工兼顾，或完成新的职务设计，编制职务说明书、岗位制度，招聘员工完成衍生的工作。 4、招聘工作；为企业的生产经营发展挑选最合适的人员，适时录用安排在一定的工作岗位上。 5、考核与激励；根据考核指标对员工的工作表现工作业绩进行评价，制订激励的方法与手段，奖勤罚懒、奖优罚劣，激励员工提高工作绩效为企业作贡献。 6、完善企业人事制度；企业在发展扩大，管理程度要求会越来越高，相应人事管理制度需要充实完善，保证企业有序发展。
7、培训与开发；通过各种培训手段对员工的技能、工作态度进行培养训练，旨在不断提高员工的素质，不断开发员工的潜在能力。 8、处理劳务纠纷；正确处理好员工与企业就工资、福利、社会保障、工作条件等矛盾和纠纷，按相关的国家政策法规协调好双方之间关系、维护好双方利益，不把事态激化扩大，不留后遗事宜。 9、安全与保障；为保障员工的安全生产，减少事故的发生所采取的措施，如制度订立、培训教育、加强防护设施等。 10、日常事务；包括社会保障金的办理缴纳、考勤工作、工资结算、各项制度的实施与监督、办理员工退工手续等。
人事管理工作流程图
石家庄XXX有限公司 人 事 管 理 流 程 图
目录 一、人员招聘流程图 二、公司新员工报到流程图 三、员工转正定级流程图 四、员工离职流程图 五、员工办理调休（休假）手续流程图 六、员工办理请（病、事）假手续流程图 七、员工出差申请流程（暂可不实行） 八、员工考勤/出差统计汇总流程图 九、员工岗位变动流程图 十、制作工资表流程图 十一、员工培训流程图
（执行本程序，需递交人员增补申请书、应聘人员简历/登记表，程序解释详见《人力资源管理书册》） 用人部门 开始 是否审批 用人部门主管筛选 合适人选 决定最合适人选 结束 综合（人事）部 通知初试 用人部门经理/主管书面申请人员增补计划 总经理 审查批准 综合（人事）部 招聘渠道 综合（人事）部 收集应聘履历资料 用人部门主管 面试 甄选合适人选 核定薪资福利 综合（人事）部 介绍新人就任岗位 综合（人事）部 通知复试 是 总经理 面试 综合（人事）部 通知、迎接新人报到 结束 否
（执行本程序，需递交人事资料，程序解释详见《人力资源管理书册》） 新员工报到 综合部 收集人事资料 综合部 讲解规章制度 综合部 带往工作部门 ● 简历/应聘登记表 ● 小2寸近期免冠照1张 ● 身份证原件及复印件 ● 学历证明原件及复印件 ● 职称或其它证明原件及复印件 ● 入职担保书 综合部 每月底整理 员工档案登记 综合部 发送到各部门 （总经理、财务、主管部门） 综合部 新员工基本资料 发送到各部门 综合部 公司人员一览人事更新通讯录
（执行本程序，需递交转正申请，程序解释详见《人力资源管理书册》） 交由所在部门主管/经理考核 部门主管/经理签认 综合（人事）部 试用意见表 是否有异是否批准 总经理签认 转正后 不予录用 薪资调整 是否转正 提出修改意见 提出修改意见 是 否 是 否 否 是 到职临近3个月的员工 转正申请
人力资源管理工作流程图及工作标准
人力资源管理工作流程图及工作标准 目录 一、员工招聘流程图 (4) 员工招聘工作标准 (5) 新员工试用转正流程图 (9) 新员工试用转正工作标准 (10) 员工入职、离职流程图 (11) 员工入职、离职工作标准 (12) 二、劳动用工流程图 (13) 劳动用工工作标准 (14) 劳动合同签订流程图 (15) 劳动合同签订工作标准 (16) 档案管理操作流程图 (17) 档案管理工作标准 (18) 纪律通报操作流程图 (19) 纪律通报工作标准 (20) 三、定岗定员操作流程图 (21) 定岗定员工作标准 (22) 劳动定额操作流程图 (23) 劳动定额工作标准 (24) 四、工资发放流程、工资调整流程图 (25) 工资发放流程、工资调整工作标准 (26)
社保缴纳操作流程图 (29) 社保缴纳工作标准 (30) 员工绩效考核流程图 (31) 员工绩效考核工作标准 (32) 员工奖励、处罚通报流程图 (33) 员工奖励、处罚通报工作标准 (34) 员工请假（休假）办理流程图 (35) 员工请假（休假）办理工作标准 (36) 五、中层管理人员聘任（解聘）流程图 (37) 中层管理人员聘任（解聘）工作标准 (38) 中层后备人员聘任（解聘）流程图 (39) 中层后备人员聘任（解聘）工作标准 (40) 高技能人员聘任（解聘）流程图 (41) 高技能人员聘任（解聘）工作标准 (42) 专业技术人员聘任（解聘）流程图 (43) 专业技术人员聘任（解聘）工作标准 (44) 六、入职培训操作流程图 (45) 入职培训工作标准 (46) 员工培训操作流程图 (47) 员工培训工作标准 (48) 青年人才培训操作流程图 (50) 青年人才培训工作标准 (51)
人力资源部工作流程
人力资源部工作流 程
人力资源部主要工作流程 目录 一、招聘工作流程 ............................ 错误!未定义书签。 二、培训工作流程 ............................ 错误!未定义书签。 三、考勤统计工作流程 ........................ 错误!未定义书签。 四、人事手续办理流程 ........................ 错误!未定义书签。 五、社会保险办理流程 ........................ 错误!未定义书签。 六、绩效考核工作流程 ........................ 错误!未定义书签。 七、工资表编制 .............................. 错误!未定义书签。 八、员工档案管理 ............................ 错误!未定义书签。 九、人事印章管理 ............................ 错误!未定义书签。 十、质量体系内外审工作 ...................... 错误!未定义书签。十一、工程系列职称申报 ...................... 错误!未定义书签。十二、特种作业操作证的办理和管理 ............ 错误!未定义书签。 一、招聘工作流程 一、接收用人申请 用人部门向人力资源部提出用人需求申请（填写《用人申请表》），需注明招聘原因、招聘岗位、招聘人员的数量、任职资格（包括应聘人员的专业要求、性别、工作经历年限、技能等）、期望到岗时间等；
人力资源部门工作流程模板
人力资源部门工作 流程
人力资源工作流程 3月 为便于人事工作标准化, 同时确保人力资源工作按即定流程进行, 减少差错, 特制定本文。第一部分招聘配置, 因与公司范围内各部门都有协作, 需要各部门熟悉此项工作内容, 特别是手续办理及相关时效性, 附件是此部分相关配套表格。其余各部分也都是人事工作重点, 需要严格按流程处理。 1.招聘配置工作流程 ?人员需求申请审批 1.用人部门或管理部门根据岗位空缺情况申请, 填写《人员需求申请 表》。 2.根据相关部门提交的《人员需求申请表》进行审批流程, 该流程一 般2天内完成, 并回复提交人审批结果。 3.汇总《人员需求申请表》, 同时根据执行情况标识相应状态( 招 聘、到岗、试用、转正、停止) ,每周提交主管。 4.在《人员需求申请表》有效期内如需终止, 则通知人事部门终止。?员工招聘 1.根据已审批经过的《人员需求申请表》安排员工招聘工作, 次日前 发布招聘网站。
2.每天固定时间刷新招聘网站, 同时转发相应岗位简历至用人部门邮 箱, 同时抄送人事主管。 3.接收用人部门对应聘简历的反馈信息, 对合适人员安排通知面试, 同时告之面试地点及交通情况, 当天完成。 4.安排面试工作, 用人部门面试应聘人员的业务技能情况, 人事主管 沟通薪酬福利情况。 5.对能力符合要求的面试人员填写《人员变动审批表》, 进行审批流 程, 一般2天内完成。 6.与面试者约定到岗日期, 设计该岗位《员工入职介绍》, 员工报到 前完成。 ?员工入职 1.新员工报到, 提交身份证、学历证明、职称证明的原件和复印 件1份, 及原单位的《离职证明》, 2.填写《职工档案表》等相关资料。 3.学习《新员工入职》、《员工手册》资料。 4.修改《人员需求申请表》执行状态, 入职工作报到日上午完成。 5.录入指纹考勤, 发放员工牌/门禁卡, 并做好登记工作, 每周至少执行 一次。 6.整理《员工名册》, 归档员工资料, 每周至少更新一次。 7.汇总《人员变动审批表》, 每周提交到行政总监, 每月上报公司总 经理。 8.向全公司发布新员工介绍及通讯录, 每两周一次。
人力资源部36个工作流程图(非常全面)
https://www.360docs.net/doc/692382143.html,帮HR实现梦想
名称人力资源管理流 程范本相关说明编码版本页次修改状态 1、流程范本的作用 管理流程是管理制度、管理方法和管理思想的图象化，实现流程化管理，是实现规范化、现代化和信息化管理的基础和前提。 在流程图的指引下，所有管理行为都按流程所明确的标准线路实施，可以使相关职能部门自动、高效、精确地运转。 流程图更是实现标准化管理的重要工具，有了管理流程图，不同人实施同一管理行为时，过程结果都是标准化的，管理效果自然也不会发生较大的差异。 此外，流程图还是一种沟通工具，即使是一位新员工，有了流程图，也知道管理行为如何实施。 2、人力资源管理流程范本要素 本管理流程范本包括如下要素： 2．1流程名称。通常是某一管理行为的简称。 2．2编码。便于文件检索、计算机管理等。 2．3受控状态。在实施工作中，一般需要加盖公司统一的“受控专用章”。 2．4执行核心部门。本套流程范本执行核心部门一般为人力资源部。 2．5控制部门。本套流程范本控制部门为人力资源总监。 2．6行为实施环节。即在管理流程中涉及到的部门或个人。该范本是根据本书第一章“组织设计范本”中的职能部门来确定行为实施环节的。 2．7管理行为。即流程范本的核心部分——流程图。在流程中，方框代表管理动作，框中的文字代表动作内容，菱形框代表决策，椭圆形框代表又一个管理流程，箭头代表动作桥。为了便于使用，我们用粗线框表示动作起点。 2．8流程编制人员、审核人员和批准人员，编制日期、审核日期和批准日期。 3、人力资源管理流程范本使用方法 人力资源管理流程不仅仅需要人力资源部熟悉和掌握，更需要涉及到的所有部门和个人掌握。 人力资源部可以按如下步骤使用范本： 3．1将本范本复制出来； 3．2以文件形式下发各相关部门； 3．3必要时进行流程培训，使所有实施环节都理解流程的思想内涵，实现管理行为的畅通无阻。 相关说明 编制人员审核人员批准人员 编制日期审核日期批准日期 https://www.360docs.net/doc/692382143.html,帮HR实现梦想 1
人力资源管理六大模块操作流程汇总
人力资源管理六大模块操作流程汇总 1面试与录用工作文案 1．1面试分工计划 面试分工计划 一、目的 为了明确面试过程中各项工作的责任，提高面试质量，保证人才选拔顺利完成，特制订本计划。 二、面试人员组成 面试工作由人力资源部负责组织实施，其面试小组的人员构成如表5-1所示。 三、面试分工安排 根据不同的评估范围，面试人员具有不同的分工责任，本次面试的分工安排如表5-2所示。 四、面试问题提纲设计 面试工作实施前设计一系列相关的面试问题，有助于增强面试的效果，表5-3给出了部分面试试题。
1．2面试工作总结 面试工作总结 为了满足企业发展的用人需要，根据事先制订的招聘计划，人力资源部于××月××日到××月××日开展了招聘面试工作。本次面试共接待应聘者120名，其中初试合格者70名，复试合格者48名，超出计划招聘人数（45名）3人。 一、工作实施说明 （一）相关资料的准备 1．应聘者资料的准备。人力资源部准备面试需要的各种资料，如应聘者简历、自荐信、应聘者登记表等。 2．试题的准备。人力资源部与用人部门共同设计面试试题，并讨论确定面试试题的评价标准。 （二）面试职责划分 本次面试分工明确，职责清晰。面试分工如下。 1．人力资源部负责初试，对应聘者进行基本素质考核。 2．用人部门负责复试，考核应聘者的专业知识水平和工作能力等。 （三）实施成果 本次面试工作与实施状况如表5-4所示。 二、面试结果评价 （一）面试成功之处 1．面试成功方案设计合理，节约了面试时间，提高了面试效率。 2．采用了科学的面试考评方法，为应聘者创造了良好的面试氛围，超额完成了招聘任务。 （二）面试待改进之处 1．面试前做好面试考官的培训工作，由于面试之前没有对应聘者进行结构化面试培训，导致面试过程在出现一次短暂的冷场局面。 2．此次面试费用支出超过预算，在下次的人员选拔过程中，事先要进行科学合理的预算并严格控制各项费用的支出。
企业人力资源管理流程
X X X 服饰有限公司 人 力 资 源 管 理 制 度 行政人力资源部编制 2013年 制定：审核：批准：
目录 一、岗位编制管理工作流程 (2) 二、招聘管理工作流程 (5) 三、录用、就职管理工作流程 (14) 四、劳动合同管理工作流程 (22) 五、试用、转正管理工作流程 (25) 六、考勤、请休假管理工作流程 (31) 七、员工调动管理工作流程 (39) 八、绩效考核管理工作流程 (44) 九、奖惩管理工作流程 (49) 十、劳动争议管理工作流程 (55) 十一、离职管理工作流程 (58)
岗位编制管理工作流程 1. 目的 保证公司产业的有序扩张，达到经营规模和人员规模的协调发展。 2. 适用范围 本流程适用于对XXX服饰有限公司各部门的岗位设置及编制管理。 3．岗位编制管理的职责 3.1 行政人力资源部根据公司事业发展的需要及总经理确定的经营发展战略目标，制订 公司组织系统及各部门岗位设置； 3.2 行政人力资源部督导各部门主管制订所在部门的岗位编制； 4. 岗位编制管理的基本原则 4.1 组织系统制订的基本原则：以科学合理、机构扁平化为规则，并结合企业经营发 展战略；界定清楚，既无重叠又无空白。 4.2 岗位设置的基本原则:前瞻性原则、必要性原则、独立性原则、整体性原则、控制 性原则、指令一元化原则、权责对等原则。 5. 岗位编制管理流程 岗位编制管理流程包括:组织系统制订、岗位设置制订、岗位编制定额设置、增编申请、岗位编制年审/修订等。 5.1 组织系统制订 根据公司事业发展的需要及总经理确定的经营发展战略目标，由总经理授权行政人力资源部制订公司组织系统及组织机构图，报总经理审议通过、批准。 5.2 岗位设置制订 行政人力资源部督导、协助公司各部主管根据组织机构图制订所属门的岗位设置，报总经理审议通过、批准。 5.3 岗位编制定额设置 各门主管依据企业未来经营发展战略，结合本门的人员现状及中、长期工作目标，对未来一年内所需人力资源状况进行科学预测，从而制定本门的岗位编制，经行政
人力资源部工作流程的标准
人事行政部工作流程和标准 一、人力资源部工作流程 1.员工录用流程 1.1.应聘人员到人力资源部填写“职位申请表”，并出示相关证件（原 件及复印件）。 1.2.人力资源部对基本符合条件者推荐至相关部门。 1.3.部门经理对应聘者进行业务技能考察。 1.4.人力资源部经理综合酒店相关情况在表格上提出录用与否的意见 并签名。 1.5.领班以下人员由人力资源部经理同意，主管以上人员经人力资源总监同意 并上报总经理批准，方可由人力资源部办理入职手续。 2.新员工入职手续办理流程 2.1.由人力资源部通知录用的人员到职，填写“员工入职表”到职人 员需带近期同底版免冠一寸照片（六张）及相关证件的复印件。员 工应如实填写个人资料，员工应在以下项目变更后七日内向人力资 源部办理更改手续： 2.1.1.个人人事变更事项（含学历、技术职称、工作简历、身体条
件、奖励或处分情况等）； 2.1.2.通讯地址、电话与邮政编码； 2.1. 3.婚姻状况； 2.1.4.计划生育与子女出生状况。上述各项如有虚报与隐瞒，后果 本人自负，公司保留追究与处理的权利。 2.2.员工报到后，参加人力资源部安排的培训，培训结束后并由培训 主管人员出具评核意见。 2.3.培训考核合格后，由人力资源部发放员工工牌、工作出入证、《员 工守则》及考勤卡。 2.4.人力资源部填写“员工报到/离职通知单”，至相关部门，根据工 作岗位，配备工服；发放餐卡，更衣柜。保卫部备案。两天内办理 完上岗手续，将“员工报到/离职通知单”返回人力资源部。 3.新员工试用流程 3.1.新员工入职后均需经过试用期，试用期的长短根据劳动合同的长 短而定。 3.2.员工在试用期内如不能或不愿意为酒店工作，必须提前七天书面 要求解除劳动合同，经部门经理同意，方可办理。如酒店认为该员 工不能胜任工作，也可以提前七天书面通知解除劳动合同。 3.3.员工试用期满前一周由部门为其填写绩效考核评估表》,经部门经 理考核签字批准后一并送到人力资源部做出正式录用或解除合同 的决定。 3.4.如员工在试用期内被证明不符合录用条件（含慢性病患者）而要 解除劳动合同的，须由员工所在部门总监在“人事变动表”上详述 其不符合录用条件的理由并经人力资源部总监审核、总经理最后审 批后（领班以下人员由人力资源部总监审批）方可与之解除劳动合 同。解除劳动合同具体事项由人力资源部根据国家有关劳动人事政 策办理有关事宜。（最后工资结算、辞退补偿金、违约金、调离档