烟草公司客户经理竞聘演讲稿

烟草公司客户经理竞聘演讲稿

烟草公司客户经理竞聘演讲稿

恭敬的各位领导、各位同事:

大伙儿好!

今天能有机会参与竞聘,我心情特别兴奋。在这个地方,特别谢谢县局(分公司)党组给我们制造了这次公开、公正、公平的竞聘机会,让我们能够在这个地方展现自己的风采,也给了我们一次交流的机会。并且,更要谢谢多年来向来关怀、帮助和保护我的领导和同事们,是你们给了我信心和勇气,让我敢于站到那个演说台上畅想以后。结合地区局(公司)、县局(分公司)机改,并且也是再次对我人一辈子的一次考验,经过深刻的考虑,我决定竞聘客户经理这一岗位。首先,让我谢谢领导给了我一次在物流分库挂职副主任展现自我的机会,让我在人一辈子舞台上展现自我,让我在挂职间学习、锻炼,提升自我。

一、工作回忆

xx年7月加入烟草系统那个大伙儿庭以来,先后在xxx等担任个别同的工作岗位,我都兢兢业业地干好每一项工作。特别是到物流分库以来,我用自己的大半时刻在工作上,周末和其他时刻,办公室里都能见到我的身影。二、竞聘客户经理的先决条件

1、我曾经先后在瓢井、核桃、百纳、长石、马场担任过别同的工作岗位,对各片区的客户进货、线路事情相当的了解,特别是在物流分库挂职以来,每月至少用7个以上的工作日程在市场走访或参与送货,走遍了全县36个乡镇,进一步增加了对客户的了解。

2、我惟独近六年营销工作经验,但我个人认为并别是工作年限的长短就能够决定一具人工作是否可以成功的条件,因此我有坚决的信心去当一具合格的客户经理。

3、我营销员四级证书于xx年就获得,有担任客户经理的理论基础。

4、多次参加过省、地、县局公司举办的学习,于xx年获得县局(分公司)“先进工作者”,xx年获县局(分公司)举办的卓越团队建设“优秀学员”。

5、我有过硬的计算机操作知识,知道得计算机各种表册的制作,更加熟悉卷烟营销系统。

6、我正年轻,“俗话说年轻算是资本”我有脚够的经力和时刻去做好自己的本职工作。

7、我爱岗敬业,对工作负责,工作近六年以来,每从事一具岗位,我都兢兢业业、认仔细真地做,特别是在物流分库工作以来,我只要是接到办公室或各级领导的电话,我别分时刻和地方都能往办公室赶,完成领导交给的工作任务。

三、竞聘客户经理上岗后的工作计划及思路

1、依照客户经理工作质责,完善客户信息资料,实施客户评价,提出客户等级变更的建议,收集市场信息,了解客户需求,撰写市场报告,仔细执行品牌哺育方案,实施卷烟品牌的哺育工作。

2、按照客户分类及服务标准为零售客户提供服务。仔细开展客户维护,实施客户等级提升。

烟草客户经理竞聘演讲报告

烟草客户经理竞聘演讲报告 第一篇 尊敬的各位领导、各位同事: 大家好! 今天能有机会参与竞聘,我心情非常激动。在这里,非常感谢县局(分公司)党组给我们创造了这次公然、公正、公平的竞聘机会,让我们可以在这里展现自己的风采,也给了我们一次交流的机会。同时,更要感谢多年来一直关心、帮助和爱护我的领导和同事们,是你们给了我信心和勇气,让我敢于站到这个演讲台上畅想未来。结合地区局(公司)、县局(分公司)机改,同时也是再次对我人生的一次考验,经过深刻的思考,我决定竞聘客户经理这一岗位。首先,让我感谢领导给了我一次在物流分库挂职副主任展现自我的机会,让我在人生舞台上展现自我,让我在挂职间学习、锻炼,提升自我。 一、工作回顾 2002年7月加进烟草系统这个大家庭以来,先后在烟草市场经理竞聘演讲稿等担任个不同的工作岗位,我都兢兢业业地干好每一项工作。特别是到物流分库以来,我用自己的大半时间在工作上,周末和其他时间,办公室里都能见到我的身影。 2006年11月在物流配送分库挂副主任以来,根据领导的安

排我负责“一号工程”的治理、内务、仓储分拣、部分上传、下达,督促业务单据的审核、三标表格指导、回档,微机系统运行治理和部分工作计划、工作总结拟定和上报,微机员、核算员、配货员、仓管员的工作质量考核。在挂职物流分库副主任期间,我完善了部分仓储分拣制度、一号工程治理制度、一号工程和卷烟营销系统从开机到一天工作结束关机的操纵流程,参与了大方分库从原有的41条送货线路整合到现有27条送货线路,为地区局(公司)实现“一个总库,两个分库”的线路整合烟草竞聘打下了坚实的基础。 二、竞聘客户经理的先决条件 1、我曾经先后在瓢井、核桃、百纳、长石、马场担任过不同的工作岗位,对各片区的客户进货、线路情况相当的了解,特别是在物流分库挂职以来,每月至少用7个以上的工作日程在市场走访或参与送货,走遍了全县36个乡镇,进一步增加了对客户的了解。 2、我只有近六年营销工作经验,但我个烟草客户经理竞聘上岗演讲人以为并不是工作年限的是非就可以决定一个人工作是否能够成功的条件,所以我有坚定的信心往当一个合格的客户经理。 3、我营销员四级证书于2004年就获得,有担任客户经理的

供热集团公司物资部长竞聘演讲稿精品范文

供热集团公司物资部长竞聘演讲稿精品范文 尊敬的各位领导、各位评委: 大家好!竞争出人才,竞争出活力。感谢组织经营管理部部长竞聘演讲稿为我们创造了一个展示自我、锻炼自我、提高自我的好机会。参加今天的竞聘活动,我的心情非常激动。因为这不仅是对公开参与竞职勇气的一次考验,更是对我学识水平、工作经验和综合能力的一次全面检验。我非常拥护,并积极参与此次竞聘活动,我竞聘的岗位是公司物资部长一职。 下面,我将整篇演讲分为个人基本情况、对岗位的认识、竞聘的优势和竞聘成功后的工作打算四个部分,向大家做一下汇报,以便让大家对我有一个更加全面的认识,对我个人能否胜任次项工作做一个全面的审视。希望我的工作能力和竞聘成功后的工作打算能够得到领导和同事们的肯定。 第一部分,个人基本情况 下面,我做一下自我介绍以便让大家对我有一个更加全面的了解:我叫***,今年35岁,**学历,(政治面貌),**年参加工作。在**公司先后从事技术员、设备员等工作,并担任科长、经理助理等职务,现在在**部门工作。工作中的我总是兢兢业业、勤勤恳恳认真完成领导安排的各项工作并努力做到最好,由于我曾多次出色完成工作任务,我曾多次受到领导和同事的肯定。(化机部部长竞聘稿)

第二部分,对岗位的认识 我认为,公司物资部长既是管理者又是执行者,他虽然不负责生产,但他的要负责整个公司的物资供应和其他后勤保障,是公司生产不可缺少的后备保障力量,如果物资保障搞不好直接影响到公司的生产安全和经济效益的提高。物资部长要时刻站在公司战略统一的高度,树立为公司经营和效益服务的思想意识,根据公司的总体规划和目标任务,合理制定本部的工作计划、方案,使物资供应、物品管理、职责等各项工作系统化、规范化、制度化,降低成本消耗。同时还要加强对本部门人员的管理,对人员进行合理调度,对其工作奖惩做到有章可循。 鉴于以上认识,我认为,一个优秀的物资部长,除了具备较强的业务能力、管理能力之外,还应该有较强的沟通协调能力,也就是说应该具备培训部部长竞聘演讲稿多方面的综合素质。 第三部分,竞聘的优势 从工作到现在已有**年的时间了,**年的工作见证了我青春无悔的脚步,也见证我我每一次的重大进步。工作的**年也是我进步最大,成长最快的**年,是供热公司这所大熔炉历练了我,使我变的更加理性与成熟。 **年的工作经历和多个工作岗位的从事,使积累了丰富的工作经验,尤其是十年的物质部工作经历,使我对本部门的各项工作都比较熟悉,对各项工作的开展也有自己的一套工作方法,能够快速开展工作。当然,**年的工作经历和丰富的工作经验,也

客户经理竞聘演讲稿

客户经理竞聘演讲稿 篇一:银行客户经理竞聘演讲稿 银行客户经理竞聘演讲稿 各位领导、评委、各位同事: 大家好! 今天,我很荣幸参加行里举行的客户经理竞聘大会。这是一 次难得的锻炼和提高自己的机会。我叫XXX,岁,19 年分配农业银行工作,目前在营业中心任高柜柜员。年的工作实践,让我 精通了银行的各项业务,也积累了许多做人做事的经验,本着提 高自己,改变自己人生的舞台,今天我竞聘客户部客户经理一职。 我对客户经理的认识:客户经理改变了银行过去等客上门的 服务方式,开始主动出击,从客户需求出发,为客户提供全方位 的金融服务,营销银行产品,实现客户价值最大化的同时实现银 行自身效益的最大化。近年来,泰顺支行的客户经理不断增加, 也足以证明我行党委、行长室对该岗位的高度重视和寄予的无限 厚望。世界在改变,银行业也在改变,随着小商业银行不断发展,外商银行的进入,银行之间的争霸战势在必行,而客户经理恰恰 是这场战争中非常的重要的强大武器。也许未来有一天,会以客 户经理队伍实力论英雄。作为一名新到岗位的客户经理要有一种 吃苦耐劳的学习力和对市场的敏锐洞察力,去挖掘市场,不负众望。

参加今天的竞聘,我认为自己有以下优势:1、有着较强工作 责任心和进取心。做到干一行爱一行,对待工作认真负责。2、具 有一定的公关能力和良好的社会关系。本人性格直爽,从不畏首 畏尾,具有较强的独立处事的能力。在自己生活中,处了不少的 朋友,我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好 客户经理这项工作。 这次竞聘如果成功,首先我要做到思维的转变,真正在思想 上改变自己,尽快适应岗位转换,做一名合格的经理人。其次业 务技能的熟练掌握,如果说客户经理是银行的武器,那么业务技 能便是客户经理的武器,客户经理和客户关系不是一种单纯的业 务关系,而是一种人与人的关系,不管是业务操作,还是营销技巧,我们都要熟悉掌握,这样才能面对形形色色的客户时立于不 败之地。最后就是关系维护,不论是新老客户,还是房管、工商、税务等等,都要建立深厚的感情,只有我们不断加强与客户的联络,才能保证营销工作旺盛的生命力。我们的事业才会发达。 以上是我的竞聘报告,不妥之处请各位领导评委指正,如果 这次竞聘成功,我将履行诺言,以优良的工作作风开展新的局面,如果不能,说明我的工作能力还有待提高,我将在以后的工作中 加倍努力,为我农行贡献自己的一份力量。我的报告完了,谢谢! 篇二:对公客户经理竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位同事,大家好:首先我要感谢行领导 给我这样一个锻炼的机会,不论这次成功与否,我都将获益非浅,

烟草客户经理竞聘演讲稿范文

烟草客户经理竞聘演讲稿范文 尊敬的各位领导、各位同事: 大家好!今天我心情非常激动。很高兴能够参加这次烟草客户经理竞聘稿。 说起我们客户经理,平时做的都是些小事,从事的也都是些具体工作。一位哲学家说过:“一件平凡的事做一千遍就是伟大”。其实,维护国家利益和消费者利益这样的大道理往往是通过一件件小事体现的,并不一定都是轰轰烈烈的壮举。更多的烟草人像我们客户经理一样都是平凡人,做的都是简单事。我想,只要持之以恒,把平凡人做好了就不平凡,把简单事做好了就不简单。 客户经理是走在市场最前沿、服务最终端的烟草公司形象代言人。我们既要当好公司与零售户之间的信息员、卷烟新品牌的推销员、卷烟经营知识的辅导员,又要当好为客户排忧解难的服务员、烟草专卖法律法规的宣传员等,国家利益要靠我们的工作来实现,消费者需求要靠我们的汗水来满足,面对着我辖区的71位客户,自己的心理素质、语言表达能力、沟通能力和协调能力都得到了考验,让自己从中收获很多,这是我在大学三年里没学到过的,给我的人生划上了最精彩的一笔。 在周而复始的工作环境中,最容易产生的便是厌倦心理,如何才能让自己每天都充满激情,保持最佳的工作状态,我觉得应该把与客户交流作为一件愉快的事,把客户的事当成是自己的事。 但是要想把每一件简单的事做好是不简单的,但我相大家好!今天能有机会参与烟草竞聘报告,我心情非常激动。 一、工作回顾 二、竞聘客户经理的先决条件 1、我曾经先后在瓢井、核桃、百纳、长石、马场担任过不同的工作岗位。 2、我只有近六年营销工作经验。 3、我营销员四级证书于XX年就获得,有担任客户经理的理论基础。 4、多次参加过省、地、县局公司举办的学习。 5、我有过硬的计算机操作知识,懂得计算机各种表册的制作,更加熟悉卷烟营销系统。 6、我正年轻,“俗话说年轻就是资本”我有足够的经力和时间去做好自己的烟草专卖竞聘稿工作。

物资管理竞聘报告doc

物资管理竞聘报告 篇一:采购经理竞聘演讲稿 采购经理竞聘演讲稿 各位领导、各位评委、同事们: 大家好!俗话说:一条好的渠道,会引来一池活水;好的用人机制,能使无数人才脱颖而出。今天我来到这里展示自己、推销自己,除了责任感和使命感的催促之外,还要感谢集团公司有这么一个全新的、充满生机与活力的用人机制。 决定参加这次竞聘之前,也曾度德量力,思虑再三。今天,我之所以参加这次竞聘演讲,有两方面的原因,一方面,表明我对集团公司推行的竞聘演讲用人机制的拥护和信任;另一方面;通过这次演讲,锻炼自己的能力、展现自己的才华并借此机会和大家交流思想,同时,接受集团公司和大家对我的挑选。我相信,通过这次竞聘活动,必将使我们公司下一步的竞聘上岗机制呈现一个良好的开端。 首先,我先自我介绍一下自己的基本情况:我叫潘新海,现年37岁,毕业于山东省机电学校,从事房地产公司建筑材料、设备类采购近十个年头。到咱们集团工作近15个月的时间了。 竞聘采购经理这个职位,我认为自己具有以下几个方面的有利条件:

1、有良好的思想品德修养 我为人处事的原则是:踏踏实实做人,认认真真工作,开开心心生活。自己一贯注重个人品德素质的培养,努力做到尊重领导,团结同事,工作负责,办事科学,自尊、自爱,不重名利,不计较个人得失,对工作对同事有爱心,宽容心,一直以来得到领导、同事们的好评。 2、有较好的专业基础和工作经验 我所学的专业是机电一体化,对机械、电气方面有一定的专业基础。对我从事的建筑类识图提供了坚实的基础,同时能够便捷的计算部分分项工程工程量及单位造价分析。近十年的材料设备采购经验的积累,我能够感观的辨别材料设备的性能和质量,同时了解产品生产周期,适时的采购材料设备,保证工程进度,合理的利用资金。另外能够根据工程进度制定合理的采购计划。 3、有一颗热爱公司、努力工作的心 我曾经在两家房地产公司工作过,参加过一些工程的审计结算、基础建设、 材料采购等事宜。集团公司的迅猛发展一直是我学习和前进的动力,我平常不断地要求自己要努力学习,认真工作,力争把自己的工作做的更好。我真为能在诺诚集团这么优秀公司工作而感到自豪。 总结我自身的情况,我知道虽有差距但我有信心、有能

客户经理竞聘演讲稿范文4篇

客户经理竞聘演讲稿范文 4 篇 尊敬的各位领导、各位同事: 你们好! 我这次竞聘的岗位是“ 高级客户经理”。这次次竞聘对我来说不仅是一个展示自我的舞台,更是一次锻炼、学习、提高的机会,相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折。 我叫XXX,大专学历,XX年毕业后应聘进入中国移动金昌分公司,XX-XX 年在营业厅做营业员,XX-XX年在营销四部任业务经理,XX年至今在集团大客户工作。在这八年里我感受到移动大家庭的温暖,在这里学会了如何成为一名合格的客户经理,也在为客户服务的过程中实现了自我价值, 我为能成为一名合格的移动人而自豪。 我对高级客户经理的理解是:客户经理作为公司的代表,担负着公司与客户之间的联系,承担着多方面的职责,客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。 良好的思想道德素质首先要热爱企业,忠于企业; 对待客户要主动热情,对于用户提出的的问题要耐心解答,不能欺诈客户,更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次,要树立“沟通从心开始”的服务理念,以“追求客户满意服务” 为服务宗旨,培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神; 在具体工作中,要真心实意为客户着想,全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律; 对自己的工作具有自豪感,有敬业的精神,有为公司和客户负责的责任感; 通过恪守道德,塑造客户经理的自我形象,探索大客户服务工作规律,创造高效能的工作业绩。 客户经理与客户打交道,除了具备一定的思想理论基础和文化素养,最主要的是精通移动业务,具有丰富的移动通信营销和服务技能,即专业素质。 专业素质一要熟悉公司的发展历史、现状,发展战略,公司在同行业中的地

卷烟公司客户经理岗位说明

卷烟公司客户经理岗位说明 客户经理是对不同客户群体进行服务与营销的前台营销岗位。客户经理在市场经理的领导下,根据客户需求和市场特征实施客户服务、市场维护和品牌培育。 本岗位说明包括岗位业务能力、岗位职责、岗位要求三部分内容。 一、岗位业务能力 (一)熟知行业政策以及本企业各项规章制度。 (二)掌握与本岗位工作相适应的商品知识、市场营销知识、服务知识及客户关系管理知识。 (三)具备与本岗位工作相适应的市场分

析、品牌培育、客户服务、需求预测能力。 (四)具备与本岗位相适应的计算机操作、学习创新、沟通交流、文字组织等能力。 二、岗位职责 (一)负责片区内客户关系管理工作 1、负责收集、维护、管理零售客户档案信息。 2、负责零售客户的分析、分类和评价。 3、负责收集、响应、反馈零售客户需求信息。 4、负责向零售客户提供相关服务。 (二)负责片区内卷烟市场维护工作 1、负责收集、分析、反馈片区市场信息。

2、负责做好卷烟市场需求预测。 3、负责制定卷烟销售计划,完成销售目标。 4、负责指导零售客户经营卷烟。 (三)负责片区内卷烟品牌培育工作 1、负责品牌培育所需信息的收集、分析和反馈。 2、负责新品牌上市前的市场调查。 3、负责了解零售客户对营销活动的需求。 4、负责在片区内细化并执行品牌培育方案。 三、岗位要求 (一)客户关系管理 1、客户档案信息维护 按照系统应用的要求,负责建立和维护客户档案,做好对零售客户相关档案信息的收集、更新等维护工作。

(1)客户档案包括识别信息、基础信息、经营水平、业务模式、守法情况等项目。 (2)客户档案维护工作基本要求:及时、准确、完整。 2、零售客户分类 根据全国统一分类办法,对零售客户进行分类,并在此基础上根据不同的经营和服务需要,对零售客户进行细分。 (1)零售客户分类的目的:为零售客户提供有效的服务。 (2)零售客户分类工作要求:及时、准确、有针对性。 3、需求信息收集 通过多种形式获取零售客户需求信息,并通过不同途径向相关部门反馈。 (1)零售客户需求信息的内容:货源需求、

经营部经理竞聘演讲稿

经营部经理竞聘演讲稿 尊敬的评委亲爱的同事们: 大家好我是来自呼叫中心的田××今天很高兴能站在这里竞聘竞聘经营部经理精彩演讲稿下面我将从以下四个方面展开这次竞聘演讲 一、我是谁 二、要去干什么 三、凭什么去干 四、干 一、我毕业于××大学0×年7月到0×年3月在经营部门有过8个月的一线工作经验0×年3月底加入品管部呼叫中心至今0×年3月参加公司第47届储干取得第十名的成绩加入呼叫中心以来通过十个创新工作中的我是认真高效生活中的我是活泼开朗 二、这样的一个我今天站在这里的目的只有一个希望成为德邦经理人 三、大家肯定会问你凭什么能够成为德邦经理人呢下面我将从以下三点阐述我的优势让大家对我有更近一步的认识 1、强的沟通能力大家知道呼叫中心是一个整天于客户打交道的部门每天应对着形形色色或来势汹汹咄咄逼人的客户磨练了我们的沟通能力特别是近大半年的专职处理客户投诉的经验更是让我的沟通能力及技巧得到了极大提升前段时间有个深圳的客户打热线投诉称自己要向今日一线曝光我司当时情况很紧急通过我和客户十几分

钟的沟通客户打消了曝光的念头我们的谈话在愉快的氛围中结束在经营部门如果能够与客户成为朋友保持良好的交流合作关系那对于货量提升以及客户维护是很好的一种手段;另外投诉处理的经验让我对于突发事件的异常处理也有了自己的一套方法面对棘手问题能够保持高度冷静竞聘演讲稿《竞聘经营部经理精彩演讲稿》 2、强执行力在学习中执行在执行中反馈在反馈后创新公司经过13年的发展流程制度已经基本趋于完善但是公司内部每天都会有差错外部每天都会有投诉究其原因不外乎就是没有按照流程办事没有依照制度执行最终受损的是公司我的工作职责所接触到的东西让我养成了高度执行的习惯我的原则是:领导交代的任务先去做做了才有发言权也才能谈及反馈和创新 3、强抗压力经常有经营部门的经理打电话给我说小田压力大啊这是我听得最多的一句话是的经营部门货量要排名6S要排名神秘客户调查要排名网上营业厅要排名电话营销要排名投诉量要排名看到这些数据个个都不轻松然而我总是会跟他们讲我们也是有压力的我们部门你每天接了多少了电话跟客户对话的时长是多少跟客户讲话的内容都有录音的也就是说我们是个透明人你说这样的压力大不大压力都会有关键是看你去对待而我一直认为压力它是纸老虎你强它就弱当你足够强大的时候发现它的本质不过是一张白纸不攻自破 四、通过以上三点各位对于站在大家面前的我相信都有了一定的了解了吧那如果我有幸成为了经营部门的经理我该做呢以下我将从两个环境阐述我的想法

银行客户经理竞聘演讲稿()

客户经理竞聘演讲稿 各位领导、各位同事: 大家好,我叫XXX,今年XX岁,XX学历,目前在XX行XXX 支行工作,今天我要竞聘的岗位是综合客户经理。 首先我要感谢各位领导给我这样一个锻炼的机会,不论这次成功与否,我都将获益非浅,对我今后做好本职工作都有很大的帮助。 我是20XX年X月加入的XX行,至今一直在XXX支行工作。在这一年多的工作中,我一直要求自己本着“勤恳扎实、好学上进”的态度,努力工作,毫无怨言。认真学习各项操作规程及相关业务文件,熟悉核心操作系统,高效办理个人和公司的开户销户、转账汇划、网上银行等业务;熟悉个人贷款业务,逐步认知各类风险点,受理有关住房贷款的咨询,能够独立接单并进行XXX系统操作。同时,在工作之余,我总是抓紧时间补充与丰富自己的理论知识,参加了由中国人民银行组织的账户管理培训,并取得资格证书。在闲暇时,依然没有忘记加紧练习业务技能的训练, 现已通过点钞测试和XXX技能测试等级要求,并于20XX年XX月取得银行业从业资格证书。通过这一年来在XXX支行的工作实践,我的工作经验日渐丰富,理论知识日益扎实,处事也越来越成熟,已具备较高的业务素质,我觉得自己有信心也有能力担任一名银行客户经理,能够做好应履行的职责和义务。 下面,我谈谈对客户经理这一岗位的认识和理解:客户经理应当既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表。做为一名合

格的客户经理,应当全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务;应当协调和组织我行有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务;还应当主动地防范金融风险,努力建立和保持与客户的长期密切联系。 如果有幸能担任客户经理一职,我将从以下几个方面开展工作: 一、自身能力的提高和经验的积累 自觉加强政治理论学习,提高自身修养,进一步提高自己的理论水平与政治素质,强化廉洁自律的自觉性。业务学习方面,钻研发展客户的营销知识和营销技巧,不断总结积累实践经验。同时,加强金融风险防范,合规操作,为银行负责,为领导负责,为储户负责。 二、勤奋踏实,大力发展优质客户群体 为了围绕巩固和发展客户群体,树立客户第一思想,用服务去赢得客户的合作。多与广大客户交朋友,逐步建立起自己的庞大客户群体,发展新客户,巩固老客户。每份工作要细致入微,及时建立客户档案。主动收集优质客户资料,补登优质客户信息记录表,做到熟悉在心、登记在册。另外,多多加强对我行金融服务优势的宣传工作。做为客户经理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,对自己一定要高标准、严要求,积极为客户着想,向客户宣传我行的新产品,新业务,新政策。 三、开拓市场,寻找新的增长点 只有不断开拓市场,开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。要以诚相待,密切和客户的关系。客户是银行生存和发展

客户经理岗位竞聘演讲稿

客户经理岗位竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位同事: 大家好! 一、工作回顾 XX年7月加入烟草系统这个大家庭以来,先后在xxx等担任个不同的工作岗位,我都兢兢业业地干好每一项工作。特别是到物流分库以来,我用自己的大半时间在工作上,周末和其他时间,办公室里都能见到我的身影。 二、竞聘客户经理的先决条件 1、我曾经先后在瓢井、核桃、百纳、长石、马场担任过不同的工作岗位,对各片区的客户进货、线路情况相当的了解,特别是在物流分库挂职以来,每月至少用7个以上的工作日程在市场走访或参与送货,走遍了全县36个乡镇,进一步增加了对客户的了解。 3、我营销员四级证书于XX年就获得,有担任客户经理的理论基础。 4、多次参加过省、地、县局公司举办的学习,于XX年获得县局(分公司)“先进工作者”,XX年获县局(分公司)举办的卓越团队建设“优秀学员”。 6、我正年轻,“俗话说年轻就是资本”我有足够的经力和时间去做好自己的本职工作。 三、竞聘客户经理上岗后的工作打算及思路 2、按照客户分类及服务标准为零售客户提供服务。认真开展客户维护,实施客户等级提升。

3、用足够的时间与客户促膝长谈,和客户“零距离”接触,认真为客户服务,克服形式主义,真正深入到客户当中,在务实上下功夫,把当前货源情况、促销政策、营销技巧等及时送到客户身边; 4、在服务时间上争取差异,每天走访市场,能够为零售客户提供及时地、周到的服务,尽量在零售客户订货头天或订货当天走访该片区客户以便对零售客户做出相应的指导。 5、在零售客户心中要树立深刻的印象。深刻印象的产生可以体现在两方面:1、要与零售客户有良好的沟通并让零售客户认可你的服务和指导这样会加深客户我的印象。2、帮助客户解决问题加深印象。对待零售客户提出的各种问题能够及时地给予解答,出现困难要及时地帮助解决,这样会增加零售客户对我的好感和信任度。 6、和客户沟通的及时性。及时把公司政策、促销以及其他市场信息及时地传达给零售客户,以保障零售客户的利益。 8、把零售客户当作我的亲戚、我的朋友一样的对待,为客户提供“温暧般”的服务。 9、对客户采用个性化服务,提高客户满意度。针对不同类型的客户,提供不同服务。 总之,要作一名好的客户经必须学会和客户沟通,沟通渗透在与客户交往中的每一个环节,没有了沟通,就没有了人与人之间的交互作用,沟通无时不在。对于客户经理来说,沟通有时候要比技能更为重要,因此在与客户沟通交流中要时刻把握语言的如何运用,只有运用得当,沟通中才能准确地表达自己的意思,也能得到自己想要得到的信息。 尊敬的各位领导、各位评委: 首先是自我介绍: 一是培养职工“精、气、神”,重点放在培养职工的一种朝气、一种凝聚力。推行“人性化”的教育和管理机制,组织形式多样的主题活动,培养和激发员工蓬勃向上的朝气,使职工聚精会神地投入工作、享受工作,保持良好的精神状态和工作热情,保持强烈的

烟草客户经理爱岗敬业演讲稿:我的一天

我的一天 尊敬的各位领导: 大家好! 我是营销部的,作为成都烟草一名普通的客户经理,很荣幸今天站在这儿跟大家分享我一天的工作情况。 伴随着清晨的凉风,头顶着朝阳,带着工作职责,怀着满腔热情,携着烟草人“两个至上”的神圣使命感,挤入来来往往上班的车流人海中,如列车在汽笛声中,驰骋在一个又一个的站点,开始了忙碌又充实的旅程。 停靠第一站拜访服务 姜成康局长曾说过:服务是烟草商业企业的立身之本,效益之源。在拜访工作中,我时刻牢记“客户至上”并将贯穿到一天的服务工作中。在一天的拜访工作中,我主要开展以下工作:一是合理制定客户拜访计划,认真开展客户拜访。主要开展店堂形象维护、紧俏货源告知、品牌宣传推介、督促电子结算等标准化客户服务工作:二是个性化指导服务,针对发展潜力大,经营意识强,销售技巧薄弱的客户加强营销指导,努力帮助提升卷烟盈利水平。 在拜访路上,我经历了客户对我工作的挑剔到最后的认同、理解;感受到了客户对我个人不屑一顾到真诚关心。炎炎夏日里客户递上的一瓶水,寒冬腊月里客户暖暖的一句话都是对我工作的认可,我深深的体会“帮助客户、成就自己”的工作乐趣。从客户的阻挠到帮助,从阴雨天到艳阳天,从泥泞的小路到柏油大道,可以说有荆棘也有鲜花,有委屈也有欢笑,有欢乐也有忧愁,有动力也有压力,但作为一名成烟的客户经理,我遇到困难不怕,遇到挫折不倒,始终以客户的利益为出发点,以客户的需求为己任,在工作中尽情的燃烧自我,发光不断,发热不止,用成烟人的光辉照亮客户盈利的康庄大道——为我的职业目标。 停靠第二站市场维护 卷烟销售陈列是关键,也是吸引消费者的重要窗口,我所在的农村市场客户受习惯性经营的影响,对此的重视程度不高,配合度较差。面对这种情况,我下定决心一定要改变这种现状。万事开头难,有始须有终。当客户明码标价签丢失时,我也很生气但深知习惯的培养不是一朝一夕之功,只有一次又一次再一下的;当客户卷烟出样不规范时,我没有斥责,耐心的谆谆教诲;虽然跟客户在市场维护的磨合中,有过冲突,有过争吵,但看到整条线路在我长期的努力下,客户的经营观念有了较大的转变,能主动积极地进行维护,明码标价达达到100%时,如一股暖流流入心里,释放了所有的委屈;看到客户卷烟出样规范时,如一场春雨滋润了久旱的心田,催生了希望的种子。 停靠第三站品牌培育 品牌培育是客户经理的重要职责之一。也是我一天的工作重点所在。客户是烟草公司和消费者之间的纽带,只有充分发挥他们在品牌培育上的作用,才能使品牌培育事半功倍。在品牌培育上我对客户采取:晓之以情、动之以利的方法。晓之以情:首先让客户了解烟草为国家所作的巨大贡献,深入宣传“烟枪保钢枪”的由来,以及彭州作为极重灾区得到的救助,引导客户怀着感恩的心做好品牌培育;动之以利:帮助客户分析品牌的长远前景,对比各品牌的销售利润,充分调动他们的积极性。 停靠第三站基础资料 下午回到办公室后通过电脑关注当天的订货情况,及时提醒客户有关信息,帮助客户处理突发情况,总结一天的工作得失,计划明日的工作安排。 作为一名客户经理我一天的工作是琐碎的、也是忙碌的;是平凡的,也是充实的。看见客户在我的帮助下经营能力有了进步,我骄傲我是一名客户经理;看见客户的卷烟盈利有了提高,我自豪我是一名客户经理。

部门经理岗位竞聘演讲稿

部门经理岗位竞聘演讲稿 这篇关于部门经理岗位竞聘演讲稿范文,是编辑为您整理的,希望对您有所帮助! 部门经理岗位竞聘演讲稿范文 正文开始 首先,我先自我介绍一下自己的基本情况:我叫***,现年25岁,共青团员,大专学历,现岗位为常熟华冶设备部计划员。主要协助部门经理做好本部门日常管理工作,同时代表部门经理做好设备部相关监督工作如:安全、各项任务、劳动纪律等。 竞聘采购经理这个职位,我认为自己具有以下几个方面的有利条件: 1、有良好的思想品德修养 我为人处事的原则是:踏踏实实做人,认认真真工作,开开心心生活。自己一贯注重个人品德素质的培养,努力做到尊重领导,团结同事,工作负责,办事科学,自尊、自爱,不重名利,不计较个人得失,对工作对同事有爱心,宽容心,一直以来得到领导、同事们的好评。 2、有较好的专业基础 我所学的专业是机电一体化,对机械、电气方面有一定的专业基础。现从事的工作中有对备品备件编制月计划和年

计划,并对备件计划的实施、备件的使用进行跟踪。随时掌握备件的消耗及库存。同时负责购进材料、备件的验收入库。在前期工作中曾经参加过公司施工期间费用的统计工作,对备件、材料的价格颇有了解。采购师培训 3、有一颗热爱公司、努力工作的心 从我走出校门就一直在华冶工作,参加过公司的土建、设备的安装调试和以后的生产,曾经当过一名普通的操作工,班长和现在设备部计划员。集团公司的迅猛发展一直是我学习的动力,我平常不断地要求自己要努力学习,认真工作,力争把自己的工作做的更好。我真为能在华冶这么优秀公司工作而感到自豪。 竞聘这个职位,采购师培训其实我也有不足之处: 从参加工作至今只有两年的时间,工作经验的不足,同时也缺乏采购方面的知识,虽然平常的工作经常与采购主管打交道,对采购工作或多或少有一定的了解,但要作为一名采购经理还是有些差距的。不过我相信,通过我的努力,一定会胜任这份工作。 ,我为什么自信能够胜任这一工作 我的自信首先来自于丰富的工作经验 有人说,经验是最宝贵的财富,是做好工作的前提。我到商行工作已经xx年了。这些年来,我的工作岗位不断变化,从营业部出纳柜柜长、信贷科副科长、个人金融业务部

公司客户经理竞聘演讲稿

公司客户经理竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位同事: 大家好! 今天能有机会参与竞聘,我心情非常激动。在这里,非常感谢县局(分公司)党组给我们创造了这次公开、公正、公平的竞聘机会,让我们可以在这里展现自己的风采,也给了我们一次交流的机会。同时,更要感谢多年 来一直关心、帮助和爱护我的领导和同事们,是你们给 了我信心和勇气,让我敢于站到这个演讲台上畅想未来。结合地区局(公司)、县局(分公司)机改,同时也是再次对我人生的一次考验,经过深刻的思考,我决定竞聘 客户经理这一岗位。首先,让我感谢领导给了我一次在 物流分库挂职副主任展现自我的机会,让我在人生舞台 上展现自我,让我在挂职间学习、锻炼,提升自我。 一、工作回顾 20xx年7月加入烟草系统这个大家庭以来,先后在xxx等担任个不同的工作岗位,我都兢兢业业地干好每 一项工作。特别是到物流分库以来,我用自己的大半时 间在工作上,周末和其他时间,办公室里都能见到我的 身影。 20xx年11月在物流配送分库挂副主任以来,根据领

导的安排我负责一号工程的管理、内务、仓储分拣、部 门上传、下达,督促业务单据的审核、三标表格指导、 归档,微机系统运行管理和部门工作计划、工作总结拟 定和上报,微机员、核算员、配货员、仓管员的工作质 量考核。在挂职物流分库副主任期间,我完善了部门仓 储分拣制度、一号工程管理制度、一号工程和卷烟营销 系统从开机到一天工作结束关机的操作流程,参与了大 方分库从原有的41条送货线路整合到现有27条送货线路,为地区局(公司)实现一个总库,两个分库的线路整合打下了坚实的基础。 二、竞聘客户经理的先决条件 1、我曾经先后在瓢井、核桃、百纳、长石、马场担任过不同的工作岗位,对各片区的客户进货、线路情况 相当的了解,特别是在物流分库挂职以来,每月至少用 7个以上的工作日程在市场走访或参与送货,走遍了全 县36个乡镇,进一步增加了对客户的了解。 2、我只有近六年营销工作经验,但我个人认为并不是工作年限的长短就可以决定一个人工作是否能够成功 的条件,所以我有坚定的信心去当一个合格的客户经理。 3、我营销员四级证书于XX年就获得,有担任客户 经理的理论基础。 4、多次参加过省、地、县局公司举办的学习,于

烟草客户经理竞聘稿

烟草客户经理竞聘稿 演讲又叫讲演或演说,是指在公众场所,以有声语言为主要手段,以体态语言为辅助手段,针对某个具体问题,鲜明,完整地发表自己的见解和主张。第一文档网今天为大家精心准备了烟草客户经理竞聘稿,希望对大家有所帮助!烟草客户经理竞聘稿大家好! 非常感谢组织提供了这样展现自我的机会,也非常高兴有这样的机会来锻炼和提高自己。作为烟草行业的普通一员,每一个人都应当有信心、有勇气来参与竞争、迎接挑战。我真诚地希望得到各位的指导和帮助。走上竞聘演讲台,心中百感交集。一是荣幸自己赶上了挑战自我,展示自我的大好时机;二是感谢各位领导和同事们多年来对我的关心、支持和帮助。能作为参与其中的一份子,我深感荣幸。所以,今天我选择我热爱的岗位。 我叫应届毕业生求职网,今年34岁,现任XXX线路客户经理。于2000年毕业于XX烟草学校,十年来,我一直工作在烟草基层部门,体验过营销员的艰辛,感受过销售工作的繁琐,分享过成功的喜悦,也尝试过挫折的烦恼。近五年来,我先后在XX线路和XX线路担任客户经理。在组织的关心培养和同志们的支持帮助下,我从对烟草工作的懵懂无知,成长为一名熟悉烟草销售业务,谙熟客户经理工作职能的烟草人,政策理论和业务水平都有很大提高。在这次全员

竞岗活动中,我本着锻炼、提高的.目的走上讲台,参加竞聘XX线路客户经理一职。 首先,谈谈我对这个岗位的认识。 客户经理作为烟草企业前沿最有价值的服务功能执行者和卷烟销售服务团队的核心,承担着执行策略、调研市场、分析经济、反馈信息、联络客户、指导销售、培育品牌、协调关系等重要营销服务职能,已经成为烟草企业一盏不可或缺的“引航灯”。今天我参加客户经理的岗位竞聘,也深知这个岗位的担子和责任,但我相信自己有能力能够挑起这个担子,担当这份责任。 其次,对于这个岗位,我的优势有: 1.从事10年卷烟营销工作,熟悉烟草专卖体制、法律法规,了解卷烟基本知识,为当一名合格的客户经理打定了基础。 2.10年的基层销售工作,使我具备了良好的沟通能力。众所周知,客户经理就是连接网络户和烟草公司的桥梁纽带,不仅要传达公司一切有关政策,更要及时反馈客户需求,解决客户遇到的困难,急客户所急,想客户所想,在服务过程中实现客户关系管理。 3.在我的心里,烟草营销工作就是要走千山万水,进千家万户,说千言万语,想千方百计的推广品牌,引导消费。在工作中,就是要切实维护国家利益和消费者的利益。近十

物资装备部经理竞聘演讲稿

物资装备部经理竞聘演讲稿篇一:物资部经理竞聘演讲稿 物资部经理竞聘演讲稿 尊敬的各位领导大家好我叫XXX是公司的改革浪潮把我推上了今天这个讲台我竞聘的职位是物资部经理站在这里竞聘既在自己的意料之外又在自己的意料之中意料之外是我参加工作13年都一直在项目上工作没有在公司机关工作的经验意料之中是我相信自己的工作能力。正因为没有在公司工作的经验便少了一些禁锢更好的一张白纸好为公司、为项目、也为自已勾画一幅理想的蓝图我愿意为这张蓝图付出辛勤和汗水。本人1998年7月毕业于XXXX大学工程造价管理专业到公司后主要参加了南京宁高二期高速借调、南京雍六高速、青海214国道、上海北环A30、天津蚌埠桥、安徽合淮阜、长春长农、上海内环等项目的建设先后在投标报价员、施工员、试验员、试验室主任、项目总工、合约经理、项目副经理等岗位上任职在这些项目工作岗位上本人认真学习施工规范、试验规程、预算软件等工作兢兢业业认真负责工作能力均得到项目领导、业主单位、监理单位的认可并积极加入了党组织。本人长期在项目工作对物资材料管理有充分的认识也深刻理解公司建立物资部的重要性现浅谈几点我的竞聘物资部经理的认识一材料物资认识材料物资在工程建设中占工程总造价比列达到60以上是影

响项目施工成本的关键点施工材料的采购价格、仓库管理、材料使用、施工过程因新材料使用的费用变更等都是项目降本增效的关键控制点二、物资部的作用认识首先我认为物资部应早期介入项目的前期工作主要是标前地材调查对商务标报价要有正确的指导性协同公司相关职能部门搞好项目大中型材料的集中招议标工作加强项目物资的过程管理对二级单位、施工项目的物质管理进行有效管理。其次公司物资部应服务于二级单位、施工项目对项目物资管理应起到指导性作用需建立更加精细化的管理制度。三竞聘主要想法 1、建构物资区域络。协同局相关兄弟单位、公司二级单位、在建项目部在公司主要施工片区建立材料物资区域关系把具有价格优、产品质量好、信誉好、服务好的供应商纳为公司的合作伙伴建立长期合作关系。调查公司战略性片区施工主要材料价格合格供应商关系络服务于公司招投标、材料集中采购。 2、细化物资管理制度①材料物资源头管理。根据施工需求选取按招议标程序选取合格供应商如遇建设单位等部门推荐性质的供应商需对生产设备、工艺、规模、产品质量、履约能力、社会信誉等进行现场考察合格的进行招议标选取。②材料进场管理材料进场前严把进场关对产品的外观、合格证、检测报告等是否一致进行核对对每批次材料进行取样检测不合格产品24小时内进行清退处理并对供应商追究相关损失或进行罚款等手段处理。③建立

银行客户经理助理竞聘演讲稿

支行私人银行客户经理助理竞聘演讲稿 各位领导,大家下午好: 我是来自xxx。2005年6月毕业于xxxxxx,现任xxxxx。 我的特点是:善于学习思考、业务均衡全面、综合素质较强。第一,善于学习思考。通过我的学习和努力,取得了会计、基金、保险从业资格证。并取得了助理会计师、afp、cfp 认证。 第二,业务均衡全面。在支行领导关心和培养下,我的业务水平得到了全面提升。作为主管后备,我很好地完成了前台核算工作。此外我还积极参与到支行对公客户的维护和个人业务发展的工作中,为网点对公产品和对私存款新增贡献了自己的力量。 第三,综合素质较强。熟悉柜面对私对公业务操作,有较强的文字处理能力和人际关系处理能力。2010年、2011年连续两年被评为支行先进工作者,2012年荣获支行优秀共产党员光荣称号。 根据帕累托法则,银行80%的利润来自于20%的客户,而这20%的客户就是私人银行业务的目标客户,是“兵家必争之地”。那么如何抓住这20%的客户呢?我认为要做好“三个统一”:第一,统一管理,全面维护。支行私人银行成立后,应对把ocrm系统中aum300万以上客户采取统一管理,要对客户的真实情况充分了解,并详细记载,改变高端客户仅由网点客户经理和省分行财富管理中心共同管理的情况,改重点维护为全面维护,切实提升客户满意度。 第二,统一营销,创造需求。适时开展有针对性的统一营销,特别是要加强跨界营销、重点营销力度。采取公私联动,定制产品等方式,充分利用私人银行业务,满足客户多样的需求。 第三,统一培养,分类拓展。通过统一由私人银行联合各职能部门推进网点与证券、基金、保险、期货等公司合作,经常举行银客联谊等活动,培养和拓展高端客户群体,细分和加强有相同特性的高端客户之间的交流,实现共赢。 我这次竞聘的是私人银行客户经理助理职位,作为私人银行客户经理助理,我觉得应该做到“十六个字”:积极协助,当好参谋,主动营销,勤奋学习。 一是积极协助。积极协助客户经理做好高端客户的服务,为客户经理整理各种资料和数据并做好各项预案。 二是当好参谋。私人银行业务客户往往有多方面的业务需求,可能涵盖建行的多项业务和产品。我要努力做到因客户而变,积极提出参考建议,设计个性化的方案,协助客户经理实现营销目的。 三是主动营销。我将主动加强私人银行客户营销工作,拓展服务,由于创新,最大限度的挖掘和提升客户的市场贡献度。 四是勤奋学习。私人银行业务具有高度个性化和创新性特点,要求我们每一个私人银行从业者,都必须不断修炼和提高自身的职业素养,只有不断提升自己,才能满足高端客户不断增长的业务需求。 最后,我真切地期望加入支行私人银行团队。如果有幸成为其中一员,我将充分发挥我所学习的专业和业务知识,兢兢业业地做好各项工作,为支行私人银行事业的发展贡献自己的一份力量! 我的演讲完了,谢谢各位领导!请支持我!谢谢!篇二:助理客户经理竞聘演讲 各位领导: 大家好!我叫xx,很高兴参加这次营业主管及经理助理的竞聘,这是一次难得的锻炼、提高自己的机会。自2000年入行以来,我先后从事过票据交换、会计结算、资金调拨、住房信贷及住房公积金管理,个人金融业务等工作。今年十月分之前在xx分理处任会计一职,由

银行高级客户经理竞聘演讲稿

银行高级客户经理竞聘演讲稿 尊敬的行领导、各位评委: 下午好! 本人XXX ,现年XX岁,中共预备党员,湘大计算机系软件专业,大学本科,学士学位,工程师职称。现在市分行信用卡中心/电子银行部工作,我竞聘的也正是该门部的高级客户经理。 随着农行改革不断的发展和推进,对我们每一位员工提出了更高的要求。我应该主动接受改革的洗礼。高级客户经理是一份极富挑战性的岗位,我喜欢挑战,喜欢去面对未知的领域。我决心以坚定的意志,执着的追求去挖掘人生的价值,勇敢地去接受未来营销活动中的耙淮翁粽健E┬幸生存、要发展,靠的是我们每一位热血青年,因此,我决定来参加此次竞聘,展示自己。 一、对高级客户经理岗位的认识。 我们在哪里 (where) 每一个团队都有其优势和弱点,而团队要取得任务成功又面对外部的威胁与机会,通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力,找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距,以明确团队如何发挥优势、回避威胁、提高迎接挑战的能力。 昨天,重庆市教育考试院表示,2020年普通高考录取7月8日才开始,目前网上流传的所谓“院校调档线”均为虚假信息,请考生和家长耐心等待录取结果,不要焦虑,不要轻信,从市教育考试院指定的正规网站上查询信息。 客户经理制是改变银行过去等客上门的服务方式,以市场为导向,以客户为中心,从客户需求出发,营销银行产品,为客户提供全方位的金融服务,实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。信用卡/电子银行业务是我行综合经营效益的一个新的业务支撑点和新的创收增长点。将客户经理以竞聘的形式产生充分体现了行党委对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力,去挖掘市场,不负众望。 二、我的竞聘优势。 1、有较强工作责任心和进取心。入行以来我先后从事过会计、信贷、科技和产品经理等岗位的工作,始终做到干一行爱一行,对待工作认真负责,曾多次获得省、市先进工作者荣誉奖励,其中06、07、08连续三年被评为全省科技工作先进个人,09年年度考核为优秀。我总觉得作为年青人总该有点追求,改革的浪潮迎面而来,想回避是不可能的。

烟草客户经理——用真诚的心打动客户

用真诚的心打动客户 尊敬的各位领导、各位同事,大家下午好! 今天我演讲的题目是“用真诚的心打动客户”。 当我被安远烟草分公司录取的那天起,我就产生了一种信念:我将与烟草共成长,这也是上帝的恩赐。回顾过去漫长的风雨岁月,我们不断学习、不断更新、不断进步,是烟草推动了我们、磨练了我们,而我们进步的最终目的便是让客户满意。因此,我们与烟草、客户之间便架起了一道亮丽的彩虹! 有句哲言这样道:“以诚感人者,人亦诚而应。”我们只有真诚对待每一个人,才能得到别人真诚的对待,在烟草行业中,客户经理的服务对象是卷烟客户,让客户满意是我们客户经理工作的最重要目标。虽然现如今,我们拥有了绝大部分的卷烟客户,但并不表示我们就永远留得住他们,我们只有用真诚的服务去拉住每一位客户,用真心的情感去感化每一位客户,才能真正留住客户的心。 “真诚才能打动人心,用心才能服务好零售户”,这就是我作为客户经理服务客户的宗旨。其实让客户满意并不是仅仅靠一个微笑、一个问候所能达到的,要做好客户的营销

和服务工作,就要真正了解和掌握客户的心理需求,对客户做到“至诚至信、全心全意”,需要我们客户经理用心、用脑、用情去做。 在我服务的片区有一位卷烟零售户XXX,在孔田镇长富村经营着一家小型副食店,卷烟月销量不足90条,产品结构单一,盈利水平不高。 当我第一次拜访他时,见他那所谓的“烟架”上布满灰尘,上面仅摆放着庐山、金圣、双喜、白沙等四个常规品牌,最贵的也不过是零售价12元的硬金圣。 以前,罗老板对我的每次拜访并不欢迎,但我没有介意。 我每次去拜访他时都会帮助他整理烟架、摆放卷烟、宣传品牌,并根据该店的地理位置和客流量等因素,耐心地为他分析市场行情,并建议增加卷烟品种,丰富产品结构,并试着订购部分畅销中高档卷烟。 也许是实在受不了我的多次劝说,两个月后,固执的罗老板终于同意订购部分中高档卷烟,但他又苦于差钱,无法顺利订购中高档卷烟。我一听他的苦衷,当即许诺:“我先借给您1000元块钱去订购卷烟,等烟顺利卖掉后还,如果真的卖不掉,算我的。”至此,罗老板开始尝试着经营中高档卷烟。一个月后,罗老板的卷烟销售走上了正轨。如今,尝

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