电子商务就业岗位及要求分析

二十一世纪是信息化的时代，在全球信息化大势所驱的影响下，信息服务业已成为21世纪的主导产业，正引领着我国的电子商务不断的完善和发展，我国的电子商务市场将成为各个国家和各大公司争夺的焦点。

电子商务方向的岗位分类

经过在各大专业招聘网站查找分析，对电子商务企业内部的岗位分类给出以下参考：

●电子商务类岗位

电子商务助理/专员、电子商务主管、电子商务经理、电子商务销售、电子商务工程师；

●网络销售类岗位

销售专员、销售主管、销售经理、销售总监；

●商品类岗位

招商经理、招商总监；

●网站类岗位

平面设计、制图、美工、摄影专员；

●物流类岗位

生产专员、生产主管、生产经理、生产总监；

仓储专员、仓储主管、仓储经理、仓储总监；

●采购类岗位

采购专员、采购主管、采购经理、采购总监；

●客服类岗位

咨询客服、投诉客服、客服主管。

专业岗位的岗位描述

由于开展电子商务业务的企业经营范围广泛，不同的行业知识要求电子商务专业人员的能力差别较大，以下岗位描述在案例的基础上加以总结和归纳。

● 电子商务助理/专员

职位职责

职位要求

1. 负责网络前台营销活动、网店推广并

负责网店后台管理；

1. 电子商务、电子营销、市场营销等相关专

业，中专以上学历，工作1～2年工作经验； 2. 负责网络营销规划和战略；

2. 具备较强的网络营销策划组织能力，精通

电子商务模式，熟悉B2B 、B2C 、C2C 电子商务平台交易流程，如阿里巴巴、卓越网、淘宝网、易趣网等；

3. 负责收集竞争情报，分析网站的营销

情况撰写分析报告； 3. 商业网站行业经验和投放经验，熟悉互联

网广告形式和特点；

4. 负责线上客户咨询答疑，增进顾客对网店和产品的认知度，提升网点销售。 4. 掌握后台管理和网络推广技术，并有实操

经验。

● 电子商务主管/经理

电子商务主管职位职责

职位要求

1. 负责部分网站的日常运营、管理及维护； 1. 电子商务或其他管理类相关专业，大专

或本科以上学历，从事相关工作3年以上；

2. 负责监督、指导、管理分部电子商务助

理/专员的日常工作；

3. 负责“网上商城”商品的选择、拍摄图片、资料录入、商品价格导入；

2. 熟悉网络销售的流程，思维积极活跃；

4. 负责处理订单并与各相关部门之间的信息传递、资金传递和单据传递流程； 3. 精通各类计算机制图软件。

5. 负责网站各项相关信息的收集、整理、归档等；

6. 负责网站日常新闻收集、报送、发布；

7. 负责网站各种咨询电话的接听及电话回访；

电子商务经理职位职责

职位要求

1. 负责制定并执行分部电子商务工作的计

划； 1. 电子商务或其他管理类相关专业，大专

或本科以上学历，从事相关工作3年以上； 2. 负责对与本部门相关的合作公司、网站

的业务联系、协调等；

3. 制定并负责实施“网上商城”所涉及到的

所有流程(配送、采购、销售、广宣、客服、财务) ； 3. 熟悉网络销售的流程，思维积极活跃；

4. 负责整理、分析各项数据并上报，完成

4. 精通各类计算机制图软件。

电子商务就业岗位及要求分析

11电子商务2班覃世森

总部指派的各项工作任务。

● 电子商务销售/营销人员

职位职责

职位要求

1. 负责公司电子商务平台日常销售（电话

销售）； 1. 大专以上学历或者本科以上学历，1～2

年互联网营销工作经验。接受符合条件的应届毕业生；

2. 对需要购买产品的用户进行全面讲解、

回答所提问题，完成用户订货，实现销售目标；

3. 熟悉互联网和计算机操作，电子商务、

计算机等相关专业；

4. 了解互联网行业动态，及时反馈用户信

息，配合上级部门进行销售分析和销售策略的调整。

5. 具有良好的职业素养和语言文字沟通能

力，具有一定的营销意识。

● 电子商务工程师

职位职责

职位要求

1. 制作和实现一流的用户界面,优化代码并保持良好兼容性；

1. 大专及以上学历，计算机或信息管理，电子商务等信息类专业；

2. 脚本程序编写，实现动态、交互的用户界面；

2. 具备两年以上专职WEB 开发职位工作经验，有大中型网站开发和团队合作经历；

3. 利用界面技术开发，模拟具有丰富

体验的产品；

3. 精通***技术，如精通HTML/XHTML 、CSS

等制作技术，熟悉页面架构和布局；精通Ajax 、JavaScript 、DOM 等界面技术，熟悉JS 对象、类库和框架级应用；

4. 配合后台开发人员实现产品界面和

功能，丰富互联网应用程序的前后

端研究和开发。

4. 具备相关技术经验，如深刻理解Web 标准，

对可用性、可访问性等相关知识有实际的了解和实践经验。

电子商务业务人员薪资及人才需求情况

网商类型

人员月均收入水平

（元）

人才需求量（%）人才需求类型

企业间电子商务业务人员￥6800

51.4%的B2B 企业网商在未来

半年内有明确的人才需求；37.7%的企业有潜在人才需求；

市场营销技能（78.2%）电子商务技能（64.4%）计算机技能（59.4%）贸易实操技能（59.4%）网上零售业务人员

￥6500 65.2%的B2C 企业在未来半年内有明确的人才需求；28.3%的企业有潜在人才需求；

市场营销技能（53.9%）电子商务技能（53.9%）管理技能（53.9%）

C2C 卖家及人员

￥2500

注：网商零售业务人员不含不含客服及外包物流人员薪资高低反映人才供求平衡度（如下图）。

沿海发达省市的企业间电子商务业务和网上零售业务人员的月平均收入按照不同岗位级别差别较大。总体来看，浙江省、广东省、上海市的月均收入较高，其次是北京市，江苏省再次之。这些数字说明两个现象，一是，各省市电子商务目前发展情况呈现出以浙江、上海为首，广东、北京和江苏发展较快的热度图谱结构；二是，各省市对专业人才的需求度，以上海为例，主管和经理级别类中层管理人员月均收入在正常增长趋势上有比较明显的大幅度提升，表明上海市对有实战经验和管理才能的电子商务专业人士需求空间较大。

不同区域电子商务企业人员薪资状况

企业地域分布沿海发达省市从事电子商务业务人员经理以上级别￥11400

￥12100 ￥9100 ￥13100 ￥9700 经理级别

￥8900 ￥8500 ￥6100 ￥9000 ￥7100 主管级别

￥5900 ￥5700 ￥4400 ￥5500 ￥5600 一般人员级别￥3100 ￥3000 ￥2900 ￥3200 ￥3200 C2C 卖家及人员

店主及雇员

- ￥3100

￥3700

电子商务就业岗位及要求分析

我的学习计划：

为了顺应时代的发展，本人决定要向移动电子商务的方向发展。在校期间除了好好学习学校开设的相关课程之外，通过向导师咨询学习java网络编程语言，除此之外，还要好好的利用一些相关的书籍和网站进行自学。走技术发展之路。我知道这对对电脑方面的知识一窍不通的我来说是一个很大的挑战，是一段很艰苦的路程。但我一点会好好的坚持下去。此外，在大学期间如果时间允许的话，学习有关管理方面的知识，如果时间不允许的话，就在工作的时候边工作边学习。成为一个技术与管理并存的人才。下面是我在人才招聘网上找到的一些关于移动电子商务的信息。

移动互联网电子商务运营经理Mobile B2C运营经理

职位职能:市场/营销/拓展总监网站营运经理/主管

职位描述:

岗位职责：

1.熟悉移动互联网，熟悉B2C的电子商务运营模式和市场推广。

2.了解移动互联网客户端软件，WAP站点的运营模式，负责电子商务团队的管理，协调团队各项需求(编辑、采购、销售、客服)在实施过程中的跟踪与推进。

3.负责移动电子商务各项数据的整理、分析。

4.对移动电子商务平台运营效果跟踪，根据数据对产品、商品管理和技术提出合理改进建议。

任职资格：

1、大学本科以上学历，至少有2年以上带领团队经验；

2、具备优秀的运营分析、业务拓展能力；

11电子商务2班覃世森

3、熟悉B2C的电子商务运营模式和平台搭建；

4、具有良好的沟通协调能力，思路清晰，较强的分析处理问题能力和决策能力；

5、具有创新、进取的奋斗精神，对中国电子商务行业有充分的了解和信心。

DP-移动电商产品策划经理

职位职能:产品/品牌经理

职位描述:

负责移动电子商务项目的产品平台规划和功能策划；

包括但不限于商品管理系统、订单管理系统、卖家管理系统、wap前端界面展示及统计分析系统等。

本科及以上学历，2年以上大型互联网公司产品策划经验；

在电子商务公司有产品策划经营者优先；

有相关移动电商业务规划和运营经验者优先；

具备良好的沟通协调能力、逻辑思维能力，责任心强，学习能力强，有工作激情。

DP-移动电商运营助理

职位职能:产品/品牌经理

职位描述:

负责移动电子商务卖家招商、管理相关工作；

负责移动电子商务项目各个商品类目(鞋帽、服装、饰品、3C数码、家电及小家电、化妆品、家居、食品等)的商品管理、卖场组织、专题策划工作；

负责移动电子商务项目市场营销和渠道拓展等工作。

大专以上学历；

为人认真、踏实、仔细，极强的耐心和责任心；

有丰富的网购经验，熟悉网购流程，有网店经营经验者优先；

有使用手机上网及购物的丰富经验，熟悉手机上网用户的特性和网购需求；对时尚、潮流服饰敏感度较高、审美能力强,或对3C数码类产品有丰富的知识和卖场组织经验；

具有数据分析、逻辑推理能力，能从繁琐的数据中，找出共通点，优化工作流程；

电子商务就业岗位及要求分析

能应变、处理复杂情况，包括项目进度以及同事间沟通、协调等工作；

具备良好的计算机网络应用基础，熟练运用office办公应用软件。

DF-移动电商后台Java开发工程师

职位职能:互联网/网游互联网软件开发工程师

职位描述:

移动电子商务后台商品、订单、搜索、活动、运营、客服系统设计及开发

精通Java，J2ee，Javascript相关技术和体系架构，具备2年以上相关项目开发经验；

精通Struts, Spring, Hibernate或类似Java体系的应用，深入理解原理熟悉Unix/Linux操作系统原理，常用工具，具备Unix/Linux 下开发经验熟悉Mysql/Oracle等数据库管理、开发，SQL调优；精通/熟悉常用设计模式，对面向对象有较深入的理解；

高度的责任心、良好的沟通技巧和团队合作精神，正直进取，有上进心，热爱开发事业。

有移动终端软件开发（Android, Symbian等）经验优先

移动电子商务运营经理

11电子商务2班覃世森

职位职能: 网站营运经理/主管营运经理职位描述: 岗位职责：

1、设计和制定合适的运营模式，制定短、长期的运营规划；

2、对各项数据进行整理分析，提出改善方案并落实实施；

3、协调商务、产品、

推广、技术及客服等团队成员，推进业务发展； 4、需兼顾引进业务相关合作方及沟通； 5、对营业额负责。任职要求：

1、有1年以上互联网运营工作经验或者电子商务运营工作经历者优先；

2、工作积极主动，责任心强，有敬业精神；

3、有良好的沟通协调能力，思路清晰，有较强分析处理问题能力和决策能力；

4、个性稳重，有清晰的判断力和较好的决策能力。

DZ-移动电商后台C++开发工程师

电子商务就业岗位及要求分析

11电子商务2班覃世森

计算机相关专业本科以上学历，具备Unix/Linux 下C/C++ 2年以上开发经验;

精通TCP/IP 协议，进程间通讯编程，熟悉Unix/Linux 下常用架构设计方法;

熟悉Unix/Linux 操作系统原理，常用工具; 熟悉Mysql/Oracle 等数据库管理、开发，SQL 调优; 要求精通C++，对Java 有一定的理解和实践经验熟悉面向对象的大型分布式系统设计与开发，了解中间件的技术以及基于中间件的开发模式；

全面的软件知识结构(

操作系统、软件工程、设计模式、数据结构、数据库系统、网络安全)；

具备良好的分析解决问题能力，能独立承担任务和有系统进度把控能力；

责任心强，良好的对外沟通和团队协作能力，主动，好学。

DZ-移动电商后台Java 开发工程师

2年以上相关项目开发经验；

精通Struts, Spring, Hibernate或类似Java体系的应用，深入理解原理

熟悉Unix/Linux操作系统原理，常用工具，具备Unix/Linux 下开发经验

熟悉Mysql/Oracle等数据库管理、开发，SQL调优;

精通/熟悉常用设计模式，对面向对象有较深入的理解；

高度的责任心、良好的沟通技巧和团队合作精神，正直进取，有上进心，热爱开发事业。

电子商务产品经理

职位职能:网站策划产品/品牌经理

职位描述:

岗位职责：

1.负责策划设计基于移动终端的电子商务产品及平台；

2.将互联网电子商务产品与移动电子商务产品相结合；

岗位要求：

1.本科以上学历；

2.有手机客户端产品或WAP产品的成功经验；

电子商务就业岗位及要求分析

3.有移动电子商务产品的策划或运营经验(3年以上)；

4.对主流电子商务公司有一定了解；

电子商务人才成长的几个阶段：

●学习期：兼收并蓄

从一般人员岗位做起，学习各类专业技能以及行业知识，包括贸易基础、网上营销等；

积累时间一般在1～2年间，行业内月均收入水平在1700～3400元之间。

●实操期：独当一面

经过1～2年的学习阶段，一般在第2～第3年可间进入某一专门领域的相对简单管理的工作，对经理负责，在部门内有主持管理职能；行业内月均收入水平在3400～6300元之间。

●创新期：文武兼济

一般在第3～第5年向经理职的工作内容和职责方向转变。对自己所主管的部门进行有效规划，制定相应的战略目标和发展规划；行业内月均收入水平在6300～10200元之间。

●领袖期：内外兼修

在电子商务行业工作经验在5年以上人士发展成为某项领域的第一监管人，在企业中也可能是高层管理人员。依照电子商务企业规模岗位设置存在等级差异；行业内月均收入水平差距也较大。一般在10200元以上。

由于对各个方面的情况都不是很了解，所以可能做得不好，希望老师多多指导！谢谢老师！

（部分资料来源：百度、前程无忧求职网）

11电子商务2班覃世森

学校：广州番禺职业技术学院

班别：11电子商务（2）班

姓名：覃世森

学号：1101310218

时间：2011-11-14

电子商务专业就业前景的市场调查报告

目录一、调查报告说明 (2) 二、调查的相关事项 (2) 三、调查报告内容概况 (3) （一）市场对电子商务人才的要求 (3) （二）本地区高校大学生对电子商务的认识及现况 (3) 四、调查报告的分析 (3) 五、调查预测 (4) 有关电子商务的调查问卷 (6) 企业电子商务人才需求调查问卷 (9) 摘自：https://www.360docs.net/doc/6d16213679.html,/report/5925.aspx (9) 关于呼和浩特地区高校学生对电子商务认识的调查报告 (16) 一、对电子商务的认识： (17) 二、获得电子商务的途径 (17)

摘要在知识经济快速发展的的二十一世纪，“电子商务”无疑是当前最大的热门话题，电子商务以其高效、简捷、成本低、出现在经济生活的各个领域。电子商务专业也由此应用而生，并且各高校争先恐后的开设该专业。可是目前的市场中对电子商务人才的要求是什么，市场到底需要什么类型的电子商务人才和电子商务就业前景到底如何，以及电子商务毕业生应需掌握的技能还有那些等，这些都是值得探讨和研究的。通过调查希望能找出些端倪以便为未来的就业做好准备。有关电子商务专业就业前景的调查报告一、调查报告说明本调查报告分为两个大部分:一部分是调查当前用人单位以及社会对电子商务专业学生的要求及应该掌握的技能技术(由于本人是学生、故从权威网站中找到这部分的调查资料直接借用，具体内容详见附表一)。另一部分是针对内蒙古地区呼和浩特市内各高校学生之间的调查。其中调查主要内容分为两个部分。第一部分是对电子商务的认识；第二部分是获得电子商务的途径（具体调查报告内容见附表二）。调查的目的就是找到电子商务就业需要的条件和当代大学生尤其是电子商务专业的同学们从企业用人的角度出发，发现自己的不足，从而更好的培养自己各项技能技术和职业素养，为以后就业打好基础。二、调查的相关事项（一）调查时间：2009年9月1日——2009年9月15日（二）调查地点：呼和浩特市区内（三）调查范围：呼和浩特市区内各高等学校在校学生（四）调查方法：问卷式

电子商务专业职业生涯规划

一自我盘点 1.基本情况所学专业：电子商务兴趣爱好：看书，上网性格特点：沉稳，偏于内向个人优点盘点：做事认真负责，一步一个脚印，待人友善、宽容，人际关系良好考虑问题比较全面，有耐心个人缺点总结：交际能力有待提高有时缺乏自信，做事不够果断目标：在大学三年中，要扬长避短，进一步发展自己的长处与优势，积极加强与人的沟通交流，积极参加各项活动，使自己更加自信，同时努力学好各门学科专业知识。三、大学三年的规划大一时，逐步适应大学生活，初步了解自己所学的专业，提高人际交往能力，由于任务不是很重，可以适当的参加学校的活动，同时，学好各门学科，同时培养广泛的兴趣爱好。学好专业知识，为以后的工作打好基础，如果有机会，在假期做兼职，锻炼自己。大二时，认真考虑是否继续深造，主要通过英语等级证书、电子商务助理师，并且拿到营销师二级证书。有选择的辅修其他专业知识，努力学好各门必修课和选修课。积极参加社会实践活动，不放过任何一个锻炼自己的机会。开始为就业积极做准备，学会简历的撰写，把所学的专业知识与现实相结合，理论联系实际，锻炼自己的工作能立及应聘能力。继续学好各门功课。当然，在大学三年里，每一学年，每一学期都要做好学习总结及社会实践总结，对目标完成情况做出判断并及时修正目标计划,使得各项准备更加科学化.总之,在大学三年里,一定要把自己培养成为一个合格的毕业生。四、专业规划我所学的专业是电子商务。因此，在大学里，必须认真学好电子商务概论、计算机基础、网络技术、国际贸易理论与实务、商务英语、市场营销、等专业课程.使自己系统掌握管理学和电子商务的基本理论和方法；掌握电子商务工作实务操作基本技能；了解电子商务理论和实践的发展动态；了解电子商务的有关法律、法规和国家有关政策.

电子商务环境分析报告

电子商务环境分析报告 1 背景加快发展电子商务，是“十二五”时期，我省经济社会发展面临的重要任务。近年来我国电子商务呈现出加速发展态势。国家连续出台了《中华人民共和国电子签名法》、《关于加快电子商务发展的若干意见》、《电子商务发展“十一五”规划》等一系列有关电子商务的法律、法规。 2 现状随着互联网普及率和社会信息化水平的不断提高，我国电子商务正在跨越“规模经济”的临界点，即将进入全面发展的新阶段。我省十一五规划以来的现状：信息网络系统快速发展、电子商务应用企业和网民迅速增加、电子商务网站和交易平台应用能力明显增强、电子商务配套支撑体系初步形成、电子商务人才培养初见成效。近年来，一些电子商务企业发展良好，这对电子商务发展起到了促进作用。 3 宏观环境分析 (l)信息基础设施建设就现状而言，我国信息化基础建设目前尚不能满足企业电子商务发展的需要(包括通讯基础设施、信息处理技术、

信息设备制造等方面)。因此，要加快电子商务建设，必须强化国家信息化基础建设。 (2)人才环境：从2009年各高校已经开始注重电子商务人才的培养 (3)政策法律环境：国家制定了一系列有关电子商务的法律法规及一些补贴政策，使电子商务在我国得以顺利的发展。 (4)市场环境电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。据中国电子商务研究中心发布的报告显示，直至2010年中国已成为全球第二大市场，尽管如此，中国的在线市场的发展仍极具潜力。现阶段在线零售市场只占到零售市场的3%，商务部提出明确目标，到“十二五”规划末，中国电子商务的市场规模将有望占到中国GDP的5%网络技术的发展使网上购物、网上交易变得平凡化 5)物流环境：现在物流业随着电子商务的发展也在蓬勃发展壮大。 (6)信用环境、支付环境、安全环境三者都涉及安全问题，现在网络技术人才辈出使网上交易变得安全。 4 趋势分析 1、政府加强引导性和投资政府近些年来逐步加强了在电子商务领域的引导性投资，用以改善中国电子商务市场的投资环境，今年企汇网联合郑州市政府和阿里

电子商务岗位分析汇报

电子商务岗位分析报告要求：电子商务行业（网上商城）--以香港购物网为例—岗位分析与说明报告 1.每人设定3个工作岗位 2岗位名称：来源，工作内容（精确描述，350字以上，重复率不超过5%）岗位技能（职业技能，200字以上，专业技能，300字以上） 3.岗位工作流程（上下属关系，文件传输流程） 4.岗位职业发展规划，字数不限一、网络营销员来源：公司或企业里面，通过一系列网络推销手段，专门负责营销网站上产品的工作人员，在网上销售产品的业务员.不用外出差型的业务人员。工作内容： 1、宣传产品，通过网络邮件，发布供求信息，论坛发帖，QQ交流等网络宣传手段宣传产品． 2、企业产品网站或服务网站管理维护，优化．网站推广，搜索引擎优化． 3、与客户交流，做好新老客户的交流沟通工作．开发新客户，维护老客户． 4、通过自己的网站看有什么客户通过网站想咨询销售情况,也就是说客户自己找上门来了,这时你要分清对方的需求和意图,再相应解决.或是通过各种网络宣传方式对自己公司的网站进行宣传,已达到接单的目的. 运用线上邮件、论坛、bbs、blog等多种网络推广方式开展公司网站和相关产品或服务的推广工作，提高网站的访问量及传播效果，扩大公司认知度。负责网站推广方案的执行与跟踪，收集推广反馈数据；根据公司总体市场战略及网站特点，确定网站推广目标和推广方案；除了博客、qq群、软文这些传统的推广方式，还要时刻关注新媒体，因为每一种新媒体的诞生都会产生一种新的推广渠道，不停的探索。 5、找到其它的企业主到自己公司的网站上投放广告,广告形式有很多,比如弹出广告\文字链接广告\搜索引擎广告\浮动窗口广告等等,找客户的方法有多种:电话营销\网络营销\有针对性的登门拜访\以调查表格的形式猎取客户信息等等.精通搜索引擎网络推广的原理和方法。熟悉互联网营销和促销；熟悉互联网、通讯类产品及服务。熟悉项目策划案和各类营销文案的撰写；彻底分析一下自己的产品或者服务，有什么优点，又有哪些缺点，其中哪些优点是目标客户比较关注的，比较喜欢的。如果有，那么它就是你的诉求点，以后网络推广的重点。及时提出网络销售改进建议，给出实际可行的改进方案，不断改进推广效果。并且能够根据要求，完成上级安排的其他相关任务。岗位技能： 1）职业技能： 1.思想积极进取，做事认真执着。具备良好的情绪控制能力、学习掌握能力、沟通交流能力以及团队协作意识。 2.良好的执行力

电子商务专业就业现状调查分析报告

电子商务专业就业现状调查分析报告二十一世纪是信息化的时代，在全球信息化大势所驱的影响下，信息服务业已成为21世纪的主导产业，正引领着我国的电子商务不断的完善和发展，我国的电子商务市场将成为各个国家和各大公司争夺的焦点。虽然我国电子商务发展起步较晚，但势头较强，政府也在积极推进电子商务的发展，政府级电子商务总体框架基本确立。调查显示，目前中国1000万中小企业中，已有1/4的企业开始尝试并熟练运用电子商务工具；有关人士预测，随着国内新一代人的成长，到2006年中国将会超过美国成为拥有最多互联网用户的市场，这也表明进行电子商务的企业大概会在明年迎来一个快速发展的高峰。到2007年，中国电子商务市场总体规模将会达到1.7万亿元，而B2B电子商务市场规模将会达到1.69万亿元。到2009 年，中小企业信息化投资将突破2300亿元。据专家预测，中国电子商务这几年的发展速度在40%，未来几年可能会超过50%。为了进一步了解电子商务专业的就业情况，特做此调查，本次调查活动是通过调查问卷、查阅资料及对学校有关人士的访谈完成的，有关调查情况报告如下：一、电子商务专业的就业现状在访谈中，学校的有关领导透露，连续几届电子商务专业的就业情况都不是很理想，就业率非常地低，每年的毕业生中只有10%的毕业生是从事有关电子商务方面的工作，剩下的都很难顺利地找到对口的工作，曾经有有关人士统计，我国登记在册的电子商务企业已达到1000多万家，其中大中型企业就有10万多家，初步估计，未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人，而我国目前包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到10万人。人才总量不足已成为制约我国电子商务发展的瓶颈。随着电子商务的快速发展，这些毕业生在进入人才市场时本应抢手，但事实却并非如此。近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%，而全国普通高校毕业生就业签约率已达47%，劳动和社会保障部部长郑斯林表示：劳动和社会保障部门力争xx年全国应届毕业生在9 月1日前平均就业率达到70％以上，很明显电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平，更令人担忧的是，42.9%的电子商务专业非应届毕业生表示：虽然没有毕业，但是他们已经通过各种渠道了解到电子商务毕业生很难就业。二、电子商务专业就业现状分析近年来，随着全球电子商务高速增长，我国电子商务也急剧发展，使得电子商务人才严重短缺，由于互联网用户正以每年100%的速度递增，该行业的人才缺口相当惊人，预计我国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才，从社会调查实践来看，绝大多数企业(多为中小企业)已陆续步入电子商务行列，采用传统经济与网络经济结合的方式生产经营。根据这个现象，可以知道中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才，所以电子商务就业前景是有希望的，国家政策正在大力支持电子商务的发展，商务部已经对电子商务给予极大重视。但是，电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平，这种状况不容乐观。造成这种局面的根本原因在于高校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺，在这种情形下培养出的学生很难符合社会对高层次电子商务人才的需求标准。主要面临的问题有： 1、课程开设不合理，现阶段我国电子商务专业教师大多是由经济与计算机专业方向的人才组成的。专业课程设置方面是经济与计算机专业知识的一个简单堆积。该怎样有机的把电子商务课程组织好？学校该如何做好与社会的对接？是当前电子商务教育行业应该反思的一个问题。 2、学校的硬件设施不完善，网络还不是很畅通，这对教学方面造成了很大的影响，另外，

关于电子商务专业就业前景分析

关于电子商务专业就业前景分析篇一：201x电子商务专业就业前景电子商务(Electronic Commerce)是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。工资待遇截止到 2013年12月24日，60875位电子商务专业毕业生的平均薪资为 3868 元，其中应届毕业生工资3041元， 1-2年工资工资4041元， 3-5年工资4546元，6-7年工资9285元，8-10年工资10807元。招聘要求针对电子商务专业，招聘企业给出的工资面议最多，占比81%；0-2年工作经验要求的最多，占比35%；大专学历要求的最多，占比54%。就业方向电子商务专业学生毕业后可从事银行的后台运作（网络运作）、企事业单位网站的网页设计、网站建设和维护、或网络编辑、网站内容的维护和网络营销（含国际贸易）、企业商品和服务的营销策划等专业工作，或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作、电子商务系统开发与维护工作以及在各级学校从事电子商务教学等工作。专科学生，还可以在呼叫中心从事电话营销、电

子商务助理等文职的工作。就业岗位电子商务专员、电子商务、外贸业务员、销售代表、淘宝客服、网络推广专员、电子商务经理、网络推广、销售经理、电子商务主管、电话销售、淘宝美工等。城市就业指数电子商务专业就业岗位最多的地区是北京。薪酬最高的地区是株洲。就业岗位比较多的城市有：北京[13870个]、上海[13817个]、广州[12696个]、深圳[11182个]、杭州[5771个]、武汉[4108个]、郑州[3810个]、厦门[3404个]、东莞[3056个]、南京[2565个]等。就业薪酬比较高的城市有：株洲[12499元]、南通[4999元]、北京[4909元]、常州[4580元]、温州[4271元]、宁波[4192元]、厦门[4157元]、杭州[3993元]、上海[3961元]、滨州[3899元]、东莞[3895元]等。科特勒说：商务的核心是营销,比尔·盖茨：21世纪要么电子商务，要么无商可务!在电子商务中的基础和核心是网络营销，电子商务包括了网上营销、线上支付、线下物流等各个环节。而在整个电子商务的环节中，其中最为重要的环节就是网络营销。网络营销是企业营销的组成部分，是以互联网为手段展开的营销活动，是电子商务的基础和核心。以后企业的营销将包括市场营销和网络营销，营销人员不仅会传统的营销还要会网络营销。

电子商务专业岗位分类

电子商务专业岗位分类（一）技术类人才岗位方向细分： 1、电子商务平台设计（代表性岗位：网站策划/编辑人员）：主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。 2、电子商务网站设计（代表性岗位：网站设计/开发人员）：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作； 3、电子商务平台美术设计（代表性岗位：网站美工人员）：主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。（二）商务类人才岗位方向细分： 1、企业网络营销业务（代表性岗位：网络营销人员）：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。 2、网上国际贸易（代表性岗位：外贸电子商务人员）：利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易。 3、新型网络服务商的内容服务（代表性岗位：网站运营人员/主管）：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。 4、电子商务支持系统的推广（代表性岗位：网站推广人员）：负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。 5、电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提供产品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。（三）综合管理人才岗位方向细分： 1、电子商务平台综合管理（代表性岗位：电子商务项目经理）：这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，而且又具备项目管理能力。 2、企业电子商务综合管理（代表性岗位：电子商务部门经理）：主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。通过以上显示，电子商务行业对人才的综合性提出了很高的要求。比如说技术型人才，它包含了程序设计、网络技术、网站设计、美术设计、安全、系统规划等知识，又要求了解商务流程，顾客心理和客户服务等。技术型人才要求有扎实的计算机根底，但考虑到最终设计的系统是为解决企业的管理和业务服务，又需要分析企业的客户需求，所以该类人才还应该对企业的流程，管理需求以及消费者心理有一定了解，而这将成为电子商务人才的特色所在。商务型人才在传统商业活动中都有雏形，不同之处在于他们是网络虚拟市场的使用者和服务者，一方面要求他们是管理和营销的高手，同时也熟悉网络虚拟市场下新的经济规律；另一方面也要求他们必须掌握网络和电子商务平台的基本操作。综合管理人才则难以直接从学校培养，而是市场磨练的主物。术语 1、电子商务应用程序框架（Application Framework for e-business）

电子商务就业前景调查报告

电子商务就业前景调查报告康世赢教授针对电子商务专业的发展现状分析了学生所面临的企业环境，建议以应用网站、系统规划、企业内部管理、网站设计等为四大突破点，并就网上如何开展学习、工作和管理运作、系统规划与设计与各位专家们进行了交流;高级电子商务师,快递中国网创始人曾明指出了电子商务专业学生对当前就业的困惑，针对当前电子商务就业率低的原因做了认真的分析，并较为全面的描述了当前电子商务就业岗位群和在工作岗位上必需具备的能力和素质，为学校在电子商务专业课程开设上提出了建议;重庆求索互联网信息服务有限公司总经理黄文革、重庆正大恒领网络科技有限公司副总经理王星刚，分别从电子商务专业学生的职业能力定位和应具备的知识结构等方面，也为电子商务专业的发展提出了宝贵的建议和意见，为大学生指明了方向。电子商务在全球的快速发展表明，电子商务是赢得市场竞争能力的新手段，是实现信息共享和多赢的最快捷、最方便、最实用、最有效的手段。而人才在电子商务的发展中起着决定性的作用。加快培养大量掌握现代信息技术、现代商贸理论和信息技术与商贸活动相结合的复合型电子商务人才步伐，是促进我国电子商务发展的关键。本文就电子商务专业学生的就业、人才的特征、需求、培养等方面的问题谈些粗浅的看法，通过一系列的调查分析，整理出了电子商务

专业学生就业情况分析： 1. 近年来，随着全球电子商务高速增长，我国电子商务也急剧发展，使得电子商务人才严重短缺，由于互联网用户正以每年100%的速度递增，该行业的人才缺口相当惊人，预计我国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才，从社会调查实践来看，绝大多数企业(多为中小企业)已陆续步入电子商务行列，采用传统经济与网络经济结合的方式生产经营。根据这个现象，可以知道中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才，所以电子商务就业前景是有希望的，国家政策正在大力支持电子商务的发展，商务部已经对电子商务给予极大重视。 2.电子商务专业人才的特征电子商务的开展过程是商务管理、商务活动、商务理论与现代电子工具有机结合的过程。无论是从事电子商务技术应用开发，还是从事电子商务实际业务操作，无论是从事电子商务管理，还是从事电子商务推广活动，都必须依靠商务理论与实践和电子工具应用的复合型人才，只懂其中之一者是不能胜任电子商务管理、使用和维护等工作的，其需要的是专业知识特征、实务性特征、复合型特征、多元化特征多种结合才能更好地立于不败之地。电子商务人才培养的现状及问题 3. 网络经济的发展急需大量电子商务专业人才我国的互联网用户规模和网络规模急剧增大。据中国互联网络信息

电子商务专业就业方向

电子商务专业就业方向电子商务专业的学生或许对未来总是感到迷茫，但实际上脚下的路很宽广，机会也很多，把握住了就能受益一生。本文将从电子商务专业学生就业机会、就业层次、就业岗位三个纬度进行描述，希望能对教师的教学和学生的学习有所启发。电子商务专业学生的就业机会如下四种企业类型最值得关注。 1、电子商务、网络营销服务企业包括硬件（研发、生产、销售、集成）、软件（研发、销售、实施）、咨询等（如北京博导前程信息技术有限公司）。随着电子商务应用的普及，相关的硬件、软件开发和销售对专业人员的需求是确定的，不过这种需求可能是显性的，也可能是隐性的。显性情况下，用人单位会明确招聘懂得电子商务的专业人才，隐性情况下，用人单位人力资源部面对市场客户的电子商务需求并不一定明确知道招聘到电子商务专业背景的人才是否正好适用，而只能让计算机等相关学科背景的人勉强应付，或要求其补充学习电子商务知识。而咨询行业因为其“与生俱来”的专业广度和深度，需求一般都比较明确。 2、电子商务企业对这样的企业来说，无论是纯粹专业的电子商务企业还是和其他主业结合而开辟的全新的运营模式的企业（例如西单商场），对电子商务专业人才的需求是最对口的。 3、传统企业对于传统企业来讲，电子商务意味着新增的运营工具（比如企业网站，现在恐怕很难找到没有网站的公司）。运行新增的运营工具的人，无非是从使用老运营工具的员工中培养和招聘来的专业人才。当然培养原来老员工的工作恐怕还是得内行的专家来进行。 4、传统行业对传统行业来讲，电子商务就是新的业务手段。无论贸易、物流、加工行业还是农业等都会使用到电子商务。把传统行业专门提出来讲，目的就在于，如果你有志于从事某一行业，就应该深入了解这个行业的发展状况、发展趋势、新技术、新产品，从专业的角度判断这个行业的电子商务发展水平和发展潜力。当然，要能独立做出这些判断必须对专业知识和实践能力达到一定的高度才行。电子商务专业学生的就业层次国内电子商务发展历史较短，电子商务的专业化人才更是不多，尤其，电子商务高端人才明显缺乏。从实务层、实施层、到策划、决策层是一个从简单到复杂的过程。可以看出来，人才数量越往上越少。

电子商务四大要素分析

电子商务成功动作四大要素随着网络购物环境的日渐成熟，越来越多的消费者开始网上购物，社会商业交易环境突破了商家传统的营销模式。互联网时代的进步，产生了新的营销模式——电子商务。电子商务运作得好，不仅仅是商家/厂家单纯产品销售的网络平台，更可以作为商家/厂家售后服务的沟通平台，及时传达市场政策和信息的工作平台，最终形成企业自身一体化运作的商业增值平台。公司或个人如能充分利用互联网环境，就可大大降低企业的市场运作成本，提高效率，同时消费者也能从这个扁平化的网络平台上得到快捷高效的服务，应该是众多厂家/公司今后营销发展的主流。如跟不上这一时代变化，不抢先行动，落后就要挨打，就要被这个互联网时代淘汰，尤其是对终端产品的生产/销售型企业/公司，至关重要。而一个公司要想把电子商务运作成功，需对以下四大要素给予足够重视，防止电子商务营运操作不当。否则，不是盲目投资上马，就是方向、思路、策略型错误，不得要领，最后不得不以失败告终。要素一：自建电子商务平台的重要性很多公司其实现在还在电子商务门外转悠，以为靠阿里巴巴、慧聪网等商业平台上发布商业信息开展工作，就是开展了电子商务，其实，这是在为比别人做嫁衣，你的电子商务命运永远拽在别人的手心里，那些信息发布型商业平台只能作为你宣传推广的网络环境而已。要想把自己的电子商务操作起来，自己的命运就要自己掌握，必须建立自己的电子商务交易平台，平台越早建越好，因为你的平台也是需要时间积累的，早建早受益，后面激发的能量越多，对你公司今后的发展越有利。要素二：建立电子商务平台应遵循循环、可持续发展，逐步提升，稳妥推进 1、避免被理论空谈者误导近期通过对多家开展电子商务的公司进行观察发现，很多一开始高调进入，大肆投资的公司不是陷入困境，就是没有了声音，问题在哪?问题出在操作者一开始没有冷静，盲目投

电子商务岗位方向

需求方对电子商务人才的技能要求专业技能营销技能 63.6% 电话营销客服推广网络营销网店推广商务策划移动营销技术技能 25.7% 网店装修数码图片处理网页制作物流操作管理技能8.7% 网店运营流量分析网站维护通用技能英语办公应用法律尝试打字应用综合素质表达能力写作能力团队能力工作态度人际沟通应变能力

电子商务学生从事的岗位主要有三个方向。第一类为营销岗,这类岗位包含了客户服务、电话营销、网站推广、网络销售、网站策划、移动营销等。第二类为技术岗,这类岗位包含了网络编辑、网店美工、网站维护、网站设计等。第三类为管理岗,这类岗位主要指在淘宝、天猫等的第三方平台,担任店铺的店长职位,统筹网络店铺的管理者。 2、专业技能 (1)专业技能岗位分布情况根据各学校对电子商务的理解,或者重心在“电子”,或者重心在“商务”。因此,学校在进行人才培养的时候也侧重点不同。偏向“电子”的专业建设通常对学生的技术技能要求比较高,尤其是美工,认为企业对这方面的需求更大;偏向“商务”的课程设置对学生的营销要求比较好,很多时候和市场营销专业培养的学生并无区别。通过本次

问卷的调查显示,企业对电子商务专业的学生提供营销类岗位的有131个,占63. 59%,提供技术类岗位的有53个,占25. 73%,提供管理类岗位的有18个,占8. 74%,除外还有4个关于文员、会计等方面的岗位。在学生就业引导方面也希望学生从事这类的工作。而逐步走向电子商务的私营中小企业们除了开设自己的网店,也逐渐认识到拥有属于自己网站的重要性,因此,他们更喜欢能够把自己的网站推广出去的网上营销人才。为了拓宽学生的就业之路,在课程建设上面,应当更偏向于营销类的岗位,培养的学生应更多面向中小企业的企业网站。 (2)营销类岗位工作要求电子商务的重点在“商务”,而并非“电子”,因此对营销岗位的工作要求调查可以更好的掌握这类岗位学生需要学习的技能内容。电子商务的营销岗位不仅仅是销售商品,更多的是为维护客户关系的客服、为网站及店铺宣传的推广员、利用传统电话营销的营销员,利用新技术宣传的营销员等。本研究主要从客服推广、文案策划、移动营销、网站推广、电话营销五个方面进行调查。其中客服推广占61. 7%,文案策划占11. 45%,移动营销占19. 08%,网络推广占45. 8%,电话营销占40. 46%,可见,客服推广是营销类主要的工作内容。进入移动互联网的时代后,企业对从事营销岗位的电子商务人才依然重视的是其具备的网站推广能力和电话营销能力。于此同时,对于新型的移动营销能力,企业也幵始有所需求,并需要电子商务专业学生将其应用在移动互联网中,这项技能的需求程度远高于传统的文案策划能力。而值得关注的是企业对中职电子商务人才是否掌握客服推

电子商务就业岗位分析

核心提示：随着电子商务的快速发展，电子商务专业的学生在进入人才市场时本应抢手，但事实并非如此。近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%，而全国普通高校毕业生就业签约率是47%，这种状况不容乐观，值得我们深思。鉴于电子务专业学生的就业率低，学生什么都会一点，但都不精的情况我个人查找了相关企业对人材需求后总结... 随着电子商务的快速发展，电子商务专业的学生在进入人才市场时本应抢手，但事实并非如此。近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%，而全国普通高校毕业生就业签约率是47%，这种状况不容乐观，值得我们深思。鉴于电子务专业学生的就业率低，学生什么都会一点，但都不精的情况我个人查找了相关企业对人材需求后总结如下电子商务学生就业方向希望能给予大家新的努力目标和学习方向。 1、网站运营经理/主管一般要求：熟悉网络营销常用方法，具有电子商务全程运营管理的经验；能够制定网站短、中、长期发展计划、执行与监督；能够完成整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售；能够完成网站运营团队的建设和管理，实现网站的战略目标、流量提升与盈利。 2、网站策划/编辑一般要求：熟悉网站策划、实施、运营、宣传等业务流程；熟悉电子商务运营与操作流程，能够洞悉电子商务的发展方向；对企业上网有比较深的理解，熟悉企业网站的功能要求；有较强的中文功底和文字处理能力，具有一定的网站栏目策划、运营管理知识；具有较强的选题、策划、采编能力、归纳能力；熟悉电脑操作，掌握基本网络知识。 3、网站推广一般要求：负责网站内容/网站网页设计/网站企划/网站营销企划；网站社群相关服务，内容规划及经营；会员维护及管理工作；文笔好，能够独立作市场宣传策划及文案的撰写；能够熟练运用各种宣传媒介进行宣传推广工作； 4、网站开发人员一般要求：负责网站WEB页面的开发与后台的技术支持；能够满足运作层对技术层的需要；精通ASP/PHP/CGI 3种开发工具的一种，能够独立开发后台；精通SQL server、Access 能够独立完成数据库的开发。有1年开发经验；能后读懂常用JSP的代码，并且能够编写基本的JSP程序；精通HTML语言，完全能手写HTML代码；熟练掌握ASP、https://www.360docs.net/doc/6d16213679.html,、JAVA、JAVASCRIPT、SQL SERVER、等技术；熟练掌握Windows 2000/2003、Linux/Unix其中一种操

电子商务案例分析

电子商务案例分析 ——网上书城的案例专业：电子商务班级：20110961 完成人：__________________ 任课教师： 2014年10月

1 网上书城案例简介亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的地区性网站，成立于2000年5月，总部位于北京。亚马逊的创始人是杰夫·贝索斯,2004年8月19日亚马逊公司宣布以7500万美元收购雷军和陈年创办的卓越网，将卓越网收归为亚马逊中国全资子公司，2007年亚马逊公司将其中国子公司改名为卓越亚马逊。2011年10月27日亚马逊正式宣布将他在中国的子公司“卓越亚马逊”改名为“亚马逊中国”，并宣布启动短域名。2010年亚马逊在中国的市场份额为9.2%，2011年的市场份额为2.3%，2012年为1.7%，截至2013年12月，在中国B2C网络零售市场上，亚马逊中国占2.7%，排名第五。当当网成立于1999年11月，由美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、美国老虎基金、日本软银和中国科文公司共同投资，从事收集和销售中国可供书数据库工作。1999年11月，https://www.360docs.net/doc/6d16213679.html,投入运营，面向全世界中文读者，提供20多万种中文图书及超过1万种的音像商品，每天为成千上万的网上消费者提供方便、快捷的服务。当当的股东之一——中国科文公司是当当网上书店总裁李国庆一手创建的最具价值的传统资源，至今已拥有10多年的出版发行经验。成立15年以来，当当网的销售额连年迅猛递增，成为中国网上购物第一店。2007年成为全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品。已有全球3756万的顾客在当当网上选购过商品。 2 商业模式 2.1 战略目标 1.亚马逊亚马逊致力于成为全球最以客户为中心的公司，以使人们能在网上找到与发掘任何他们想购买的商品，并力图提供最低的价格。不断提升和优化消费者网购体验一直是亚马逊中国的目标。 2.当当网当当网的使命是“更多选择、更低价格”，目前的目标是要在中国境内达到网上零售市场的占有率第一，这个市场占有率的第一是从多个角度来考虑的，比如营销额、会员人数等分析：由此可见，亚马逊致力于提升优化消费者的购物感知程度，而当当网则侧重于获得更高的市场占有率。 2.2 目标用户

基于网上调查的电子商务职业岗位能力要求分析

高职电子商务专业职业能力要求的调查分析摘要：目前电子商务在快速发展，对电子商务人才的需求不断增加，但学生的就业情况却不容乐观。为了达到学校与企业供需一致的目标，必须明确电子商务职业岗位的能力要求。本文通过对企业电子商务岗位招聘进行网上调查，在数据的基础上分析目前高职电子商务专业的职业岗位能力要求，并提出几点建议。关键词：电子商务，就业，职业能力中国的电子商务在近几年飞速发展，社会媒体舆论对电子商务的呼声日益增多，在提倡创业、创新的今天，电子商务行业起到重要的作用。外部环境利好，学生的就业情况是否可以乐观呢？事实并非如此，大部分电子商务高职学生反映就业难度大，专业不对口等情况。教师在提起该专业学生就业情况时，都处于困惑之中。这其中的原因是企业的用人需求与学校的培养目标不同而造成的，供需双方对电子商务专业理解有偏差，使企业用人与学生就业产生错位，造成专业不对口的现象。事实上，企业对电子商务人才的需求是不断增加的，有的岗位会注明要求电子商务专业，但大多数岗位则与网络技术、市场营销、国际贸易、网络编辑等结合在一起，没有写明是电子商务专业。大部分企业在招聘时很少只针对电子商务专业，这就需要学校给学生作导向，让学生根据自己的爱好和职业目标选择自己的专业方向。目前大部分职业学校电子商务专业课程种类多，学习面广，学生泛泛而学，学而不精，从而造成学生特长不突出，理论多实践少的局面。这显然不利于学生就业，企业需要的是能马上适应某一具体岗位的职员，学而不精的学生显然不符合企业的要求。职业教育的办学方向是“以服务为宗旨，以就业为导向”。对于职业类学校而言，学生更强调职业岗位技术能力的学习掌握，因此分析企业对电子商务岗位的职业能力要求对学生就业至关重要。本文通过对企业的电子商务职业岗位招聘进行网上调查，统计分析企业对高职电子商务专业学生的职业能力要求，为高职电子商务专业的教学改革与创新提供数据基础。一、企业电子商务职位招聘的调查统计本人根据招聘网站的知名度和人气，在互联网上选择两家招聘企业：前程无忧和南方人才网。本人选择一个典型地区：广州地区。因为广州经济较为发达，就业职位数量大，岗位种类多，涵盖了所有的电子商务岗位。本人于2009年7月份在该两大网站搜索适合高职电子商务专业毕业生的电子商务职业岗位。

电子商务的岗位分析

公司人事分析报告客服部客服经理岗位分析表年龄：30岁-45岁性别：不限学历：行政管理等相关专业大专及以上学历经验要求：5年以上电子商务客服管理工作经验能力要求：善于协调、沟通；亲和力；良好的敬业精神和职业道德操守，有很好的解决问题和规划工作的能力。其它要求：踏实、有责任心。

客服主管岗位分析表年龄：23岁-35岁性别：不限学历：大专及以上学历经验要求：2年以上电子商务客服或管理工作经验能力要求：善于协调、沟通；亲和力；良好的敬业精神和职业道德操守，有很好的解决问题和规划工作的能力。其它要求：踏实、有责任心。

售前客服岗位分析表年龄：20岁-20岁性别：不限学历：中专及以上学历经验要求：无特殊要求能力要求：善于协调、沟通；亲和力；良好的敬业精神和道德操守，有很好的解决问题。其它要求：踏实、有责任心。售后客服岗位分析表

年龄：20岁-20岁性别：不限学历：中专及以上学历经验要求：无特殊要求能力要求：善于协调、沟通；亲和力；良好的敬业精神和道德操守，有很好的解决问题。其它要求：踏实、有责任心。运营中心运营总监岗位分析表年龄：28岁-45岁性别：不限学历：大专及以上学历经验要求：5年以上电子商务运营和2年以上管理工作经验能力要求：善于协调、沟通；亲和力；良好的敬业精神和职业道德操守，有很好的解决问题和规划工作的能力。其它要求：踏实、有责任心。

运营主管岗位分析表年龄：28岁-45岁性别：不限学历：大专及以上学历经验要求：3年以上电子商务运营和1年以上管理工作经验能力要求：善于协调、沟通；亲和力；良好的敬业精神和职业道德操守，有很好的解决问题和规划工作的能力。其它要求：踏实、有责任心。表二：

电子商务就业方向完整版

电子商务就业方向 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

电子商务就业方向：电子商务专业能干什么？一、首先说明一下电子商务专业方向：【电子商务专业方向】目前国内大部分高校设以下方向： 1、营销：网络营销方向； 2、技术：网站编程设计方向、网络支付与安全； 3、信息管理：企业信息化、信息管理与信息系统、电子政务、供应链管理； 4、法学：电子商务法；（非电子商务专业） 5、经济金融学：电子商务国际贸易； 6、物流：电子商务物流管理电子商务专业在不同高校课程设置一般不同，一些院校注重计算机技术，一些注重企业管理和商务模式，这些体现在电子商务专业所在院系，一般有管理学院、经济学院、计算机科学学院、信息技术学院、软件学院等（在管理学院居多），各个院校培养出来的毕业生的专业技能和专业意识也会有一定的区别。二、电子商务就业方向：【电子商务工作方向】电子商务专业毕业生可从事： 1、网站前端设计：网页设计、网页美工、网站前台代码优化等；（技能需求：html， div+css，javascript，dreamweaver，flash，photoshop，fireworks等） 2、网站后台设计：网站建设和维护；（技能需求：前端开发的技能和一门网站编程语言如PHP、ASP、https://www.360docs.net/doc/6d16213679.html,、JSP、Java、C#等，一般熟练掌握一门语言即可） 3、网站运营：网络编辑、网站策划、网络客户服务（即客服）、网站数据监控和数据挖掘、网站CRM（客户关系管理）；（技能需求：软文写作能力，内容策划能力，沟通交流能力，数据分析能力等） 4、网络营销：SEO（搜索引擎优化）、SEM（搜索引擎营销）、网络广告投放、网络整合营销、企业营销策划、国际贸易（网络方向）等；（技能需求：基本网站建设技术、SEO技术、SEM 竞价广告知识、基本网络市场营销技能等） 5、网络销售：电话营销、产品营销顾问等；（技能需求：市场营销能力、沟通交流能力等） 6、电子商务运营：电子商务项目管理、互联网产品经理、第三方电子商务平台管理（如管理企业的阿里巴巴店、淘宝店、天猫店、京东店等）、电子商务活动的策划与运作；（技能需求：三年以上工作经验，从底层做起的电子商务从业者）【四种电子商务行业类型】 1、电子商务企业网上商城类：如阿里巴巴、淘宝、天猫、京东商城、苏宁易购、亚马逊、当当网、凡客、一号店、团购网站等；门户网站类：如腾讯（开辟拍拍、QQ网购、QQ商城、易迅等电子商务项目）、百度（网络营销广告竞价系统）；

中国电子商务发展现状分析

中国电子商务发体现状分析一、电子商务的概况电子商务(EleetrohieCommeree简称EC)是在Internet开放的网络环境下，作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带人一个网络经济、数字化生存的新天地。电子商务，是指实现整个贸易活动的电子化。从涵盖范围方面能够定义为：交易各方以电子方式而不是通过当面交换或直接面谈方式实行的任何形式的商业交易.从技术方面能够定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据(如电子数据交换、电子邮件)、获得数据(如共享数据库、电子公告牌)以及自动捕获数据(如条形码)等。实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电于支付的一种新型的商业运营模式。电子商务减少员工成本、文件处理成本，缩短了商业交易时间，提升服务质量，降低了安全库存量，减少错误信息，增加了贸易机会。综观而论，电子商务与传统贸易相比具有：世界性、直接性、便捷性、均等性等四大特点而得到人们的普遍欢迎。在国际竞争面前，从诸多的层次来看，电子商务为我们创造了崭新的市场机会。电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成一个不可分割的整体;客户能以非常简捷的方式完成过去较为萦杂的商务活动。电子商务的内涵可认为是：信息内容，集成信息资源，商务贸易，协作交流。电子商务的发展要以推动BZB(企业对企业)业务为重点，从四个方面人手：一要使企业成为主体，二要以专业切人点，三要展开国际贸易的网上交易，四要建立面向中小企业的中介服务网。1997年7月美国政府在泛征求了产业界、消费团体和In-ternet界的意见之后，指定的一个世界电子商务框架(AFrame-workforGlobalEleetro垃eCommeree)计划，其中体现了政府对电子商务的三项基本政策：(l)让企业在电子商务发展中起主导作用(2)政府参与管理应以积极促动电子商务发展为原则，(3)应在世界范围内促动Inter二t上的电子商务。

跨境电商岗位及职位能力分析

跨境电商岗位及职位能力分析 1.1 跨境电商各环节概述一. 跨境电商的参与主体中国出口跨境电商产业链图谱参考图1.6 1.自建网站或通过第三方平台进行跨境电商经营的企业。这类主体又可以分为以下四种类型：拟涉足线上业务的传统外贸企业；拟向跨境业务发展的国内电子商务企业；以内贸为主的传统制造业企业；新创业的中小微企业。 2.从事跨境电子商务活动的个人。这一类主体往往只经过平台注册，采用身份证、邮箱或营业执照等作为注册核实依据。 3.跨境电子商务的第三方平台（含信息平台、交易平台、外贸综合服务）。 4.跨境电子商务的通关服务、管理平台。 5.海关、保税区域的监管区域经营者。 6.物流企业。 7.支付企业和银行。

图1.6 中国出口跨境电商产业链图谱一．跨境电商的业务流程跨境电商的交易流程如图1.7 所示图1.7 跨境电商的业务流程与传统国际贸易相比，跨境电子商务具有突出优势，例如突破了传统地理范围的限制、受贸易保护影响较小、涉及中间商少、利润率高等。但也存在一些缺陷，如明显的通关、结汇和退税障碍，贸易争端处理不完善等。两种贸易方式的差异主要体现在： 1.交易主体差异传统国际贸易的交易主体通常是企业对企业，双方面对面进行直接接触；跨境电子商

务借助互联网，交易主体更加广泛，包括企业对企业、企业对个人、个人对个人，有时也包括政府部门等。 2.交易环节差异传统外贸出口渠道的一般形式为：国内制造商—出口商—进口商—零售商—消费者。传统国际贸易的信息获取、资金流通和货物运输通常相互分离, 交易环节较为复杂，所涉中间商比较多，因而其贸易周期较长、利润率较低；而跨境电商作为基于互联网的运营模式，打破了外贸出口必须依赖中间商这一束缚，使得企业可以直接面对个体批发商、零售商，甚至是直接的消费者。因此省去很多传统跨境贸易中间环节，而直接延伸到零售环节，从而有效减少了贸易环节，价值链相应缩短，交易渠亦更加扁平化。 3.运营成本差异在传统国际贸易方式下, 人员需要大量外出谈判和参展活动，同时需要在各国设立分支机构，运营成本较大；跨境电商可以利用网络采用智能化管理模式，同时开展网络营销和预售活动，能够帮助品牌扩大总需求和测试市场反应，进而缩短产品开发周期，降低生产采购成本和物流仓储成本，提高营运资金的周转效率。 4.订单类型差异传统国际贸易方式下，订单数量较大且集中，订单周期相对较长；跨境电子商务借助互联网则能够实时采购、按需采购，通常订单批量小，订单周期比较短。 5.贸易产品差异传统国际贸易的贸易产品比较固定，产品类目比较少，同时更新速度比较慢；跨境电子商务比传统贸易方式下的产品类目更多、更新速度更快。企业可以借助互联网直接面对消费者，建立海量商品信息库, 实行个性化广告推送, 以口碑聚集消费需求。由于掌握更多消费者数据，跨境电子商务企业更能设计和生产出差异化、定制化产品。