消防安全部各岗位职责及工作要求

南宁铂丽菲酒店有限责任公司安全消防部

各岗位职责

一、监控员岗位职责：

1）认真学习消防、安全专业知识，掌握消防、安全之监控技术，及时发现不安全因素，并立即报告。

2）熟练掌握各类监控设备、报警系统、广播系统、联动系统的性能及操作方法，严禁违章操作及非专业人员操作。

3）监控屏幕情况要随时报告，发现异常立即定点录相，并做好记录及时上报。

4）爱护各种设备、器材，注意了解设备设施的运作情况，有问题要及时报告，并通知工程部派员修理，保证正常运作。负责后停车场灯光的调控工作（晚上19：00开早上：07：00关）5）一旦发现警情，立即简要清楚通知警情附近值班保安查看实情并做好详尽记录，本班问题本班解决。

6）严格执行交接班制度，工作记录要详细、准确，并做好交接班签名。

7）当值期间要做到“四不准”：不准吸烟、瞌睡、吃零食，不准阅看与工作无关的资料，不准将无关人员带进监控室，不准擅自调用电脑内与工作无关的资料。

8）接听电话或使用对讲机时，要使用礼貌、专业的用语，不准讲与工作无关的事件，不准拨打私人电话。

9）严格执行保密制度，做好保密工作。

二、大堂前门岗位职责：

1）定岗于大堂前门处。

2）大堂前门外车道畅通，遇车辆停泊于主车道时，应马上劝其离开，引导其停泊于道边车位或停车场内。

3）注意进出人员情况，不允许外来人员损坏花草，不允许外来人员长时间滞留于正门广场，不允许酒店员工停留于前门广场上。

4）指挥车辆在前门停车场按规定停泊，如遇接待任务需预留车位的，应以障碍物按要求预留车位。

5）注意与客人接触时，从语言中充分体现尊重客人，为客人服务，向客人解释时要耐心，动作中小跑，敬礼的姿势应规范化。

6）定岗时还应该注意前门安全情况。

7）注意阻止任何施工单位及个人由前门经大堂进入酒店楼层施工。

三、停车场岗位职责：

1）定岗于停车场内。

2）指挥引导车辆有序停泊。

3）做到有礼貌地接待每一位来停车的客人。

4）在车驶进停车场时，应表现积极，快步或小跑到车辆前，以手势示意，引导客人停到适当位置。

5）注意没必要强求客人车辆停泊某处，不能让客人感到你为难他。

6）对客人有不解之处应用到有问必答，有耐心。

7）维护车辆及车场的安全。

8）干涉任何在主车道上的闲人，让其迅速离开车道。

9）禁止酒店员工在停车场内停留。

10）迅速地控制突发事件的发生，包括在车场内的斗殴及闹事。

11）注意酒店停车场的各类设施。

四、地下停车场及侧门停车场入口岗位职责

1）定岗于地下停车场入口及侧门入口。

2）侧门入口禁止自行车及摩托车进出。

3）地下停车场入口要负责后停车场的车辆进出的检查工作及地下停车场车辆车位的按排，并负责进出车车辆行驶路线的正确引导以及电动车摩托车的停放位置。对于送货人员要问清其送货的部门和单位，核对清楚方能对其放行。负责地下停车场灯光的调控（晚上18：30开早上07:30关）。

4）地下停车场入口及侧门停车场入口要做好停车卡片的发放以及登记收费工作。

5）地下停车场入口收费员每班交班时要先把帐目算清再交接到下一班岗位，除本金500以外其它收到的钱全和免费停车卡全部上交，并在交班记录上详细的记录。由领班点清钱和卡的数目后交到财务采购部。

6）要做到衣着整洁，讲究仪表，以礼待人，语言文明。严禁在值班室内大扑克、下棋。严禁值勤保安以外人员进入岗亭内看报、闲谈。

7）值勤、值班人员要坚守岗位，值班时不得擅离职守，不得睡觉，不得从事与值班值勤无关的活动。

8）值勤、值班人员对出入单位车辆、人员有权进行必要的检查，特别是运货车辆应严格检查手续，核对货单，对手续不全或单货不符的不得放行并及时向单位保卫人员报告；对夜间出入单位车辆、人员应进行不定期的检查，发现可疑情况应及时报告，特殊情况可直接拨打公安机关电话报警。

9）值班、值勤换班交班时要认真做好交接工作，严密交接手续，交代有关未办事宜，明确事宜要求，落实未办事宜。

各个岗位严禁其它部门副经理以下级别员工和本部门没穿制服员工随意进入。违者连同其岗位保安员一同处罚。以上除监控室岗位外其它各岗位对于进出的车辆都必须敬礼。

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