交通银行合规

交通银行合规
交通银行合规

交通银行股份有限公司合规政策

交通银行股份有限公司

合规政策

2009年3月18日第五届董事会十三次会议审议批准

第一条为贯彻落实中国银行业监督管理委员会《商业银行

合规风险管理指引》,将合规管理纳入交通银行股份有限公司(以下简称“本公司”)的公司治理机制,建立健全本公司合规管理

体系,防范和化解合规风险,促进全面风险管理体系的建设,结合本公司实际情况,制定本合规政策。

第二条合规管理是本公司的核心风险管理活动,是本公司

全面风险管理的重要组成部分。

合规管理旨在使本公司的经营管理活动与法律、监管规定、

经营规则、自律性组织的行业准则、行为守则和职业操守(以下简称“合规规则”)相一致,避免本公司因没有遵循合规规则而

遭受法律制裁、监管处罚、重大财务损失和声誉损失等风险。

合规管理是循环的风险管理过程,主要包括有效识别并主动

采取措施化解合规风险,将合规规则的要求转化为本公司规章制度并予以贯彻落实,及时妥善处理违规事件,不断弥补合规漏洞。

第三条本公司奉行合规优先、主动合规、全员合规的合规

理念。

本公司各条线、分支机构和每一名员工都应当以依法合规经

营为基本准则,不以牺牲合规为代价换取不当利益。

本公司各条线、分支机构和每一名员工都应当掌握与其执业

行为有关的合规规则,积极主动地识别和化解其执业行为的合规风险。本公司每一名员工都应当切实承担起与其工作岗位相对应

的合规职责,对其岗位经营管理活动的合规性承担责任。

第四条本公司董事会、监事会、高级管理层、各条线和分

支机构各自履行合规管理职责,确保各项经营管理活动符合合规

规则。合规管理组织架构的建设应当适应本公司业务发展战略和

风险管理战略的需要。

第五条董事会对本公司经营管理活动的合规性负最终责

任,履行以下职责:

(一)审议批准合规政策并监督实施;

(二)审议批准高级管理层的合规管理报告,并对本公司合

规管理的有效性作出评价,以使合规缺陷得到及时有效的解决;(三)授权董事会下设的风险管理委员会对本公司合规风险

的控制和管理进行日常监督。

第六条监事会监督董事会和高级管理层的合规管理职责

履行情况。

第七条高级管理层管理本公司的合规风险,履行以下职

责:

(一)制定并根据合规管理状况以及合规规则的变化情况适

时修订合规政策,报经董事会审议批准后传达给全体员工;

(二)贯彻执行合规政策,确保发现违规事件时及时采取适

当的纠正措施,并追究违规责任人的相应责任;

(三)为法律合规部履行职责配备充分和适当的合规管理人

员,并确保法律合规部的独立性;(四)识别本公司所面临的主要合规风险,审核批准合规管

理计划,协调法律合规部与风险管理部、审计部以及其他相关部

门之间的合规管理工作;

(五)向董事会提交合规管理报告。

第八条总行法律合规部组织各部门开展合规管理工作和

管理本条线的合规风险,履行以下职责:

(一)提出制定和适时修订合规政策的建议,报高级管理层

批准;

(二)根据合规规则和本公司实际情况制定并执行合规管理

计划和合规管理具体制度;

(三)持续跟踪与本公司利益相关的合规规则的更新情况,

牵头建设合规规则数据平台,及时提供合规建议和风险提示;

(四)审查规章制度、新产品和新业务的合规性;

(五)就合规规则适用问题提供合规咨询意见,协助有关部

门开展合规培训;

(六)对各部门和分支机构合规管理工作进行监督检查;

(七)及时妥善处理本条线发生的违规事件,最大限度减少

本公司经济损失和维护本公司良好声誉;

(八)向总行高级管理层风险管理委员会提交合规报告。

第九条总行各部门负责管理本条线的合规风险,履行以下

职责,各部门负责人对本条线经营管理活动的合规性负责:

(一)根据合规规则和本条线实际情况制定并执行本条线合

规管理计划;

(二)持续跟踪与本公司利益相关的本条线合规规则的更新情况,据此及时制定和完善本条线规章制度;

(三)在新产品和新业务开发以及规章制度制定过程中,确

保新产品、新业务和规章制度符合合规规则;

(四)组织落实本条线的新员工上岗前合规培训和岗位定期

合规培训等;

(五)及时妥善处理本条线发生的违规事件,最大限度减少

本公司经济损失和维护本公司良好声誉;

(六)向总行法律合规部和分管行领导提交合规报告。

第十条各分支机构应当根据当地合规规则和本公司规章

制度等要求依法合规地开展经营管理活动,各分支机构负责人对

本机构经营管理活动的合规性负责。各分支机构的内设部门合规

职责按照总行相关部门合规职责确定。

第十一条每一名员工都应当遵守合规规则和本公司规章

制度,有义务报告在工作中发现的违规事件,对其岗位经营管理

活动的合规性负责。

第十二条合规管理程序主要包括以下环节:

(一)董事会审议批准并监督实施合规政策;

(二)高级管理层制定和贯彻执行合规政策;

(三)监事会监督董事会和高级管理层合规管理履职情况;

(四)法律合规部承担合规工作综合管理职能,拟定合规管

理规章制度,组织各分支机构和各部门开展合规管理工作;

(五)各分支机构和各部门识别和化解合规风险;

(六)各分支机构和各部门制定和执行规章制度以贯彻落实

合规规则,对制定和执行情况进行自查;(七)法律合规部对各部门制定规章制度以落实合规规则提

供支持帮助和进行监督检查;

(八)审计部对各分支机构和各部门经营管理活动的合规情

况进行独立审计;

(九)监察室追究违规责任;

(十)各分支机构和各部门及时妥善处理违规事件,采取有

效措施弥补合规漏洞。

第十三条法律合规部应当向风险管理部、审计部、监察室

抄送合规报告,为其开展工作提供线索和合规支持。风险管理部、

审计部、监察室应当将工作中发现的与本公司合规管理有关的信

息反馈给法律合规部,为其开展合规管理工作提供信息支持。

第十四条本公司在总行和省直分行设置独立的法律合规

部。本公司根据业务条线和分支机构的经营范围、业务规模和组

织机构等情况,为法律合规部配备足够的、具备专业知识和技能

的合规管理人员,并通过定期培训等方法不断保持和提升履职需

具备的专业知识和技能。

第十五条法律合规部和合规管理人员在履行工作职责时,

有获取相关工作信息并与相关人员进行沟通的权利。

为保证工作的独立性,对法律合规部和合规管理人员的绩效

考核,应以其工作职责履行和工作目标实现情况为依据。

第十六条各分支机构和各部门应当有计划、有针对性地开

展合规培训,法律合规部应当提供支持帮助,促使员工提高合规

意识,掌握与工作相关的合规规则和本公司规章制度,形成依法

合规的良好经营氛围。第十七条本公司建立合规报告制度,明确合规报告的路线、内容、格式和频率。各分支机构和各部门应当根据报告制度

规定,及时、准确、真实地提交合规报告,并对报告内容负责。

第十八条本公司建立合规问责制度,严格认定和追究违规

行为人的责任,并采取有效的纠正措施,及时改进经营管理流程

和修订相关规章制度。

第十九条本公司建立诚信举报制度,鼓励全体员工积极主

动、如实举报违规事件。本公司对举报人采取保护和奖励措施。

第二十条本公司建立合规绩效考核制度,将合规管理的有

效性纳入各分支机构和各部门的绩效考核范围,倡导合规,惩处

违规。

第二十一条本政策适用于总行各部门及境内外分支机构。

境外分支机构应当同时遵守当地合规规则,如本政策与当地合规

规则冲突,以当地合规规则为准,并及时报备总行。

本公司鼓励本公司控股子公司实施本政策。境外控股子公司

应当同时遵守当地合规规则,如本政策与当地合规规则冲突,以

当地合规规则为准,并及时报备本公司。

第二十二条本政策自董事会批准之日起生效。关闭窗口

2020年交通银行工作会议学习心得体会精选

2020年交通银行工作会议学习心得体会【精选】 近日,我认真研读了彭董事长、任行长在交通银行2019年工作会议上的讲话,及任行长、侯副行长在交通银行2019年国际业务及海外机构工作会议上的讲话,对当前交行面临的重要战略机遇期、“两化一行”战略新内涵、战略施工图、国际业务发展要求有了更深的认识。 彭董事长提出,要深化国际化发展内涵,扭转国际化即海外行、国际条线的狭隘观念,我们推动国际化的根本原因,是我们的客户经营已经国际化。交行要争做跨境人民币清算、代客交易等业务的优势银行、最好银行,为目标客户提供同业最优的跨境跨市场跨币种服务。任行长强调,提升全集团国际化经营水平,推进国际业务高质量发展,总行国际部要做好牵头工作,总行部门、事业部、境内行、海外行、子公司各司其职,形成集团合力,打造特色优势。 作为总行国际部员工,面对国际化战略更加全面的解读和要求,我深感艰巨;而集全集团之力,凝聚各板块、各条线的智慧,形成合力共同推动国际化发展,我又倍感信心。习总书记在十九大报告中提出“推动形成全面开放新格局”,这是党中央适应经济全球化新趋势、准确判断国际形势新变化、深刻把握国内改革发展新要求做出的重大战略部署。中国经济需要寻求高质量发展,我行的国际化发展亦需要扩大格局。在开放中寻找突破,在创新中释放动能,正是推动我行国际业务发展的良好选择。

见证了我国改革开放40年的伟大成就,今年将迎来新中国成立70周年。在这个新的历史坐标上,我行“两化一行”的发展战略有了新的起点、新的征程。国际化战略机遇与挑战并存,我们面对着“一带一路”建设的投资需求、人民币国际化的金融服务需求、上海金融中心开放的市场吸引力,还有12个自贸试验区、海南自贸港、粤港澳大湾区等战略规划,将串连出企业、个人、机构的链式需求,涵盖国际结算、结售汇、跨境人民币、外汇资金、离岸业务等多元化的国际业务。但是激烈的市场竞争形势要求我们要提高对客户需求的快速反应能力、差异化产品创新能力、一揽子的产品服务能力和创利增利能力等。我深深的感到,提升集团的竞争力,要从提升每位交行员工的竞争力开始。只有每位交行人坚持不懈的学习,不断获取新的信息,掌握新的技术,才能更加胜任自己的岗位,从而在现有领域中提升专业性,为团队创造更多价值。 不驰空想,不骛虚声,凝心聚力,干事创业。这是新的时代一名党员守土有责、守土负责、守土尽责的责任担当。我将继续以党中央和国家的号召为引领,以交行国际化发展的要求为己任,勤奋学习、踏实工作、勇于突破,为祖国成立70周年献上满意的答

基于信贷风险的商业银行内部控制以交通银行H分行为例

基于信贷风险的商业银行内部控制——以交通银行H分行为例 第3章交行H分行信贷业务概况及管理现状 3.1交行H分行信贷业务发展现状 截止到2016年3月末,交行H分行贷款余额合计72.02亿元,占H市国有商 业银行的5.69%,较年初增加了6.44亿元,增幅为8.94%。其中短期贷款35.98 亿元,中长期贷款27.38亿元,贴现5.22亿元,贸易融资3.44亿元。近年来, 交行H分行贷款业务发展较快,贷款余额迅速增长,并保持了持续五年上升的态势(如图3-1所示)。 交行H分行授信客户数278个,贷款客户数255个,当年累计申请客户数143, 累计发放数137,申贷获得率95.8%,较去年同期上升了1.2个百分点。 该行贷款不良率为1.87%,不良贷款余额1.35亿元,按照较上月增加了0.6 亿元,比去年同期增加了1126.72%,不良贷款增长迅猛,资产质量下迁压力较大。按照五级分类的标准,该行信贷资产分类情况如表3-1所示: 3.2交行H分行贷款业务种类 银行的贷款业务是商业银行作为贷款人,按照一定的贷款原则和政策,以还 本付息为条件,将一定数量的货币资金提供给借款人使用的一种借款行为。交行

H分行贷款种类根据不同的标准可以分为不同的类型,主要是依据贷款对象、偿还 方式、保障条件、期限长短等进行分类。如表3-2所示: 3.3交行H分行信贷业务发展问题 3.3.1信贷投向不甚合理 交行H分行2016年3月末,贷款余额72.02亿元,其中个人贷款余额5.58 亿元,占比26.6%;制造业余额22.3亿元,占比30.96%,采矿业余额16.12亿元,占比22.38%,建筑业余额12.59亿元,占比17.48%。 在经济形势大好的环境中,个人消费需求较为旺盛,贷款余额迅猛增长,房 地产行业风生云起,房价上升空间很大,并能带动制造业等相关行业的迅猛发展。 上述行业发展势头良好,盈利明显,但是2015年以来,在信用风险持续暴露,经 济发展疲软情况下,这些贷款投向风险较高,极易发生信用风险。例如交行H分行的最大十家集团客户之一的WF钢铁公司贷款余额合计4亿元,2016年3月末形成信用证垫款1.89亿元。垫款产生的原因之一为企业受经济下行,钢铁行业持续低迷、钢材价格大幅下降等因素影响,虽企业账面上仍显示盈利,但经该行客户经理核 实企业自后半年以来一直处于亏损状态,且企业自2015年9月份以来,已将其中一个厂区停产,销售收入较去年同期有所下降,企业资金周转面临着较大压力,企 业资金流处于紧绷状态,许多还款资金无法按时落实。 交行H分行2016年3月末对公信贷65.76亿元,其中大型和中型企业信贷余额

交行申请信用卡教程下卡率95%上(请耐心看教程)

教你申请信用卡 申请普卡较金卡通过率高,但额度相同,所以建议大家申请普卡(普卡也是2k-5w的额度),因为你一旦申请失败再次申请需要6个月间隔 如您有工作请写真实的工作信息,如您没有稳定工作,一定要填写有工作单位;职务选择填财务最受 银行欢迎。 申请人手机号码保持畅通,银行如有电话征信一般是联系申请人手机。如接到客服电话核实,申请的资料 一定要记得 ***身份证号码及有效期千万不能 错!! 特邀客户(此处选“不是”特邀客户) 特邀是银行邀请 银行征信系统用身份证能查到你的养老保险,大专以 上学历, 还有存款,所以有养老保险的填写养老保险的单位 1、住宅地址写身份证上的(收不到卡就写现在的地址)

2、有社保的写缴纳社保的单位,(没单位的写个当地的大企业,电话 写现在办公室的或者百度下) 3、龄够结婚年填写结婚,抚养一子 4、有其他信用卡的写上发卡银行名称 5、选择住宅地址或者单位地址,必须有一个能收快递的,以后还要收 账单。 6、有交行借记卡的就是交通银行客户,后面的自动还款选上自动还款 (无借记卡的选不自动还款) 7、第七步里面的住宅状况,年轻就写和父母同住,结婚(三条)了就填上自己无按揭房产(有按揭的实话实说)、车牌号码没有的随便找一 个填写上 8、第八步任职部门和工作岗位不要冲突(起码看起来合理) 9、自选服务交易确认选择(使用密码确认交易)下一页的自主选择服 务12元+9元选上利于下卡,下卡后取消就行 10、最后在确认提交前把上面的资料复制出来保存,提交之后15分钟 左右就打你电话问这些信息。 提交了之后看看下面信用卡办卡进度查询显示什么信息https://https://www.360docs.net/doc/6e10726060.html,/personbank/credit/pb0525_apply_result _qry_req.jsp ================================================= =============

交通银行营业网点选址管理计划办法(预财部)

各省分行、直属分行: 为进一步加强对营业网点选址的管理,规范营业网点选址行为,提高营业网点综合经营效益,根据交通银行网点建设的相关规定,现将《交通银行营业网点选址管理办法》印发你们,请遵照执行。

交通银行营业网点选址管理办法 第一章总则 第一条为进一步加强对营业网点选址的管理,规范营业网点选址行为,提高营业网点综合经营效益,根据交通银行网点建设的相关规定,特制定本办法。 第二条本办法所称营业网点选址,是指已列入总行网点建设规划并符合总行新建或可迁址相关规定的营业网点选址,适用于交通银行各分支行营业网点选址行为。 第三条营业网点选址类别包括:营业网点、离行式自助服务区的购置和租赁,以及商业、公共场所摆放自助设备场地租赁。 第四条营业网点选址要通过逐级申报、论证、审议等程序,由总、分行依据管理权限范围进行审批。 第二章营业网点选址的原则和要求第五条营业网点选址的总体原则: (一)营业网点选址必须符合全行网点建设规划。各分行应该首先针对全行网点建设规划和营业网点建设费用要求,制定本行网点建设规划,树立全局意识。 (二)要以效益为中心,以维护交通银行的整体形象,增强营业网点的综合竞争能力,提升营业网点的经营效益和

品牌效应为目的,依据总行规定和分行人、财、物实力,集中管理、合理安排、分步组织实施。避免形成低产网点。 (三)选址信息来源、踏勘、洽商、签订合同和接收房地产及办理权证等程序,必须符合当地政府管理部门相关规定和总行制度。 (四)各分行网点建设规划要和城市规划发展趋势相一致;备选楼盘房地产用途、性质及房型、结构必须和我行营业网点使用功能相匹配;各项经济指标测算依据要客观、准确。 第六条营业网点选址的总体要求: (一)选址范围以商业办公和中高尚大型居住社区、人口密集或白昼人流量较大、中高尚收入人群聚集、交通便利等综合类的一流区域和一流位置为主要对象。 (二)选址的房地产权属和界址要清晰,预售证或房产证及土地证齐全,出售或出租方在当地行业管理部门(如建委、房地产局、地税局等)无不良记录;房产结构良好、消防验收手续齐全;供电等物业满足使用需求;拆迁项目涉及的安置问题已解决或已得到落实;在建工程后续资金有保障;销售情况良好且无重大事故发生;房地产权属无法律纠纷(若出租房产已设定抵押的,必须取得抵押权人出具同意出租的书面文件)。 (三)所选网点门前或地下要有充足的停车位,可为中

交通银行信用卡额度查询及调整方法

专业信用卡、贷款、理财金融信息服务平台https://https://www.360docs.net/doc/6e10726060.html,/ 交通银行信用卡额度查询及调整方法 一、交通银行信用卡额度规则 信用额度 信用额度是指在指定期限内,银行给予持卡人最高可以使用的授信金额.信用额度是我们依据您申请信用卡时所填写的资料、提供的相关证明文件综合评定后给出的.每张主卡和该主卡下的所有附属卡共享同一额度.如您同时拥有一张以上的信用卡主卡,在分别受限于各卡信用额度的前提下,各卡实际使用的信用额度总和不得超过各卡中的最高信用额度. 交通银行太平洋双币信用卡,享受"一卡双币"(人民币+美元),人民币和美元共享同一信用额度. 信用额度将由银行根据您的用卡行为定期进行调整.此外,当您在出国旅游、乔迁新居等情况需要在一定时间内拥有较高额度时,可申请临时调高信用额度. 可用信用额度 可用信用额度是指您所持的信用卡尚未使用的信用额度. 计算方式如下: 信用额度 (减)本期账单应还款额 (减)未出账单消费/取现/其他费用合计 (减)待入账授权消费/取现合计 (加)未出账单还款/退货/其他费用合计 (加)待入账授权还款/退货合计 ________________________________________________ (等于)可用信用额度 例如:您的信用额度为2万元,本期账单应还款额为1万元,未出账单消费/取现/其他费用合计为4千元,待入账授权消费/取现合计为1千元,未出账单还款/退货/其他费用合计为2千元,待入账授权还款/退货合计为0,则此时您的可用信用额度为7千元. 说明:可用信用额度会因您交易的发生而实时减少,并随您每一期的还款而相应恢复,不同还款渠道的到账时间和可用信用额度恢复的时间不 同. 二、交通银行信用卡额度调整方法 交通银行信用卡额度调整一般会根据您过往的用卡情况进行评估,建议您在刷卡消费时,消费类型可以多元化一些,比如家电消费、餐饮消费、超市购物等等,同时保证良好的还款记录,目前在您持卡满半年后交通银行每个月均会判断您是否符合调额政策,若符合调额政策则会自动调高,若您有紧急用卡需求,您也可以通过交通银行信用卡移动官网、网上银行或电话银行申请调高临时额度(准贷记卡、公务卡目前暂时不接受客户主动申请调高额度的需求,附属卡客户无法申请调高额度,请联系主卡持卡人申请). 三、交通银行信用卡额度查询 网上银行查询额度的操作步骤如下:登录网上银行→信用卡→信用卡管理→账户信息. 卡宝宝,专业信用卡、贷款、理财金融信息服务平台

交通银行柜员工作总结4篇

交通银行柜员工作总结4篇交通银行柜员工作总结范文时间飞逝,转眼我已经与xx银行共同走过了五个春秋。xx年8月当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进xx银行的情形油然在目。入行以来,我一直在一线柜面工作,在xx银行的以“激人奋进,逼人奋进”管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来,在xx银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的xx 之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。 进入xx银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是五年。 当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专

业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤,荒于嬉”。为此,我为自己规定了“四个一点”,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对xx银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求,一年中只是回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。 我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。xx银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中,我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己,从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时,一位客户一脸焦急地冲进来,说自己的卡和身份证被偷了,要求挂失。按照规定挂失要提供

交通银行新员工培训心得

交通银行新员工培训心得 交通银行新员工培训目的是为了让新员工更加 融入交行的团队,了解团队工作的态度,去认识交通银行企业文化和银行业务知识,下面是这篇交通银行新员工入职感想 交通银行新员工培训心得一 XX年01月05日,我怀着期待与好奇,终于迎来了交通银行新员工培训。从小到大,我们学习了无数课程,历经十年寒窗,参加了多少培训多少考试,但这次的岗前培训对我们的意义是空前的,它作为一个过渡,一个桥梁,让我们从学习走向实践。我们收获的远比想象中的丰富。 人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相 当合理的计划。培训第一天,由分行副行长为我们举办了开学典礼,并为我们介绍了交通银行的基本情况以及一些培训的相关事宜。下午,人力资源部为我们请来了交通银行培训中心副主任孙方老师,在职业操守与职业素养这一方面对我们进行了培训,我们获益匪浅。第二天,我们在班主任戴老师

的带领下分成了四个小组,选出组长,绘制组旗,确定组名,口号和组. 歌,最后再排练出一个有团队代表性的展示。经过简短的自我介绍大家立刻融入到团体中,集思广益,各尽所能,把我们的团队展示搞得有声有色。我们以团队为单位进行了搭桥过河,多人写字,盲人过障碍等活动,最激烈的要属团队辩论赛了,通过这些活动增加了团队中队员之间的凝聚力,同时让我们认识到团队协作的重要性。 如果说团队活动培养的是工作精神,那么业务学习培养的就是我们的工作能力,只有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务。接下来的几天里,我们先后学习了交通银行的历史进程,交行主要产品、个人金融业务、个人信贷业务、公司业务、国际业务、银行相关法律知识、员工行为规范、服务礼仪等,对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解,同时对我们未来的发展提供了导向作用。当然,技能培训也是我们整个培训过程中必不可少的项目,五笔打字、翻打传票,点钞。在技能培训过程中,老师们不但演示和解说正确的姿势和方法,教会我们操作,还耐心地纠正每个人在练习过程中出现的错误,不厌其烦地回答我们的提问,使我们

2018年交通银行合规演讲稿:合规操作,从我做起

2018年交通银行合规演讲稿:合规操作,从我做起 实施合规风险管理已成为商业银行的必然选择,是银行的生命线。因此,规范性操作合规性经营对银行经营管理和长远发展至关重要。作为银行的一名员工,如何自觉承担起合规经营的职责,是每个人必须认真思考和面对的问题。在日常工作中有章不循、制度执行不严的危害性给我们一次次敲响了警钟,时刻提醒我们严格遵守法律法规和银行规章制度。 一日之功,违规却可能是一念之差。当前正值我行改革发展的关键时期,开展“合规提升年”活动对我行的合规文化建设有着很强的现实性和必要性。农业银行的成长离不开合规经营,更与防控金融风险相伴。推进合规文化建设,必将为我行经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证。 一是管好自己。自尊自爱是员工自我培养自立能力、防腐拒变能力和风险防范能力的基础,员工要从保护自己、保护家人的立场,切实提高自身防微杜渐的能力。 二是监督别人。不轻易相信别人,留心观察身边人,善于及时提出对异常业务处理的疑问,对自己经手的复核和授权业务警惕性负责并追问到底。 三是坚持流程。流程制是解决合规经营、防范资金风险的最有效方法,实践证明,人制代替流程制往往隐藏着较大的道德风险隐患,流程制的监督保障更能够为稳健经营提供强有力的督查制约。 四是建立有效沟通的平台。通过共同谈心、单独谈心等方式了解员工的工作、学习、生活及家庭情况,倾听员工的心声,在基层网点与员工家庭间建立良好的沟通平台,让双方都知道员工八小时内外的动态,及时帮助有困难的员工解决问题,解开心扉,让大家学习专心、工作舒心、生活开心。 五要监督管理到位。完善业务发展与合理管理并重的绩效考核办法,建立风险防范的监督机制。其一是将合规经营落实情况考核纳入业绩考核指标体系,并作为衡量各单位工作绩效的指标之一,使其和领导业绩、员工收入紧密挂钩。其二是建立奖罚并重的专项考核激励机制。对合规工作做得好或对举报、抵制违规有贡献者给予保护、表扬或奖励;对履行工作职责中仅有微小偏差或偶然失误、且未造成不良后果的,予以免责或从轻处理;对存在或隐瞒违规问题、造成不良

交通银行信用卡分期还款明细

“想分就分”账单分期条款及细则 若持卡人同意申请交通银行信用卡“想分就分”账单分期付款业务,即表示其已阅读并同意遵守本条款及细则: 1. 即日起凡持交通银行太平洋信用卡刷卡消费单笔达人民币1500元或美元100元(交通银行 Y-Power信用卡刷卡消费单笔达人民币 500元或美元 60元),则该笔交易即可通过本行信用卡短信密码版或证书认证版网上银行,或卡片背面24小时客服热线申请办理“想分就分”账单分期付款业务。可申请的分期付款期数为3月期、6月期、9月期、12月期、18月期、24月期。 2.本次活动仅限交通银行太平洋白金信用卡、交通银行太平洋标准信用卡(包括金卡、普卡)、交通银行太平洋刘翔VISA信用卡(包括金卡、普卡)、交通银行太平洋Y-Power信用卡、交通银行太平洋世博信用卡(包括金卡、普卡)、交通银行太平洋公务卡及各类联名卡的主卡及附属卡持卡人参加。 3.下列项目不可申请分期付款: 依照相关信用卡适用的章程和领用合约的规定收取的各项手续费用,如信用卡年费、预借现金交易手续费、利息、滞纳金、超限费及其他信用卡收费等;转账交易、取现交易、房地产销售、证券交易、还贷、购买彩票、缴纳罚款、纳税、公共事业收费、医院类交易、法庭费用、保释金和债券、政府服务、政府贷款、使领馆收费、境外网上消费等(境内网上消费仅可致电客服热线申请分期);其他交通银行另行指定的项目。 4.申请账单分期付款业务的人民币或美元交易金额不能高于申请当时持卡人信用卡人民币账户或美元账户内的消费欠款总额,申请分期付款业务的消费交易金额不能高于申请分期付款业务信用卡的信用额度,持卡人在信用卡账户内的存款和临时调高的信用额度均不能增加用于分期付款业务交易的额度。 5.对于符合申请分期付款业务条件的交易,由我行根据持卡人信用卡内实际消费欠款转为分期付款金额,不可任意选择转为分期付款的金额。 6.每期还款本金依持卡人选择并经银行批准同意的分期付款期数按每月为一期,平均摊还,手续费依分期付款交易的金额、分期付款期数而定,按月收取,手续费费率详见费率表。分期付款期间,该笔分期交易及手续费不享受最低还款额待遇,须每月全额还款,如因客户未及时全额还款导致滞纳金、超限费等相关费用需由客户自行承担。 7.持卡人的可用信用额度根据每月实际归还的本金等额恢复。 8.已到或已过到期还款日的交易将不能申请分期付款业务,未到到期还款日的交易须在刷卡交易日起的两天后至该笔交易到期还款日前的三天之间申请对该笔交易进行分期付款。成功申请的分期付款业务,其分期付款期数自申请后第一份账单的当月起算。 9.分期付款业务申请一旦成功,则该笔分期付款业务的期数及金额不能更改;对已经进行分期付款处理的交易,不可以对各期还款金额再次申请分期付款。 10.持卡人可以通过短信密码版或证书认证版网上银行,或卡片背面所示24小时客服热线电话申请提前终止已经申请成功的分期付款业务,但必须一次性支付剩余的所有各期本金及手续费。 11.对于已经成功申请分期付款业务的交易若发生退货情况,则仅在持卡人提出主动申请并提供相关交易的有效退货签购单凭证后,太平洋信用卡中心才会终止其分期付款业务。持卡人已经支付的各期手续费不予退还。 12.交通银行太平洋信用卡中心保留不允许任何违法交易、不良信用卡账户、状态不正

交通银行AB职等新员工理论考试演示教学

交通银行A B职等新员工理论考试

一、安全保卫工作银行业金融机构“安全保卫工作”原则:“预防为主,单位负责、突出重点、保障安全”,以防盗、防抢、防诈骗、防火灾、防爆炸、防治安灾害事故为目的,提高防范不法侵害的能力,确保员工生命和银行资金的安全。安全保卫工作理念:安全无小事,零容忍度。安全保卫工作的依据:国务院第 64 令,共 23 条。安全保卫三项基础性工作:落实“三防一保”(即防抢、防盗、防诈骗、保人员资金安全)和消防安全,必须坚持物防、技防和人防相结合的原则。物防:二道门(防尾随联动门)、防弹玻璃、柜台、收银槽、防盗门、防盗网、防盗卷闸等。技防:监控系统、报警系统、消防系统。人防:责任意识、制度建设、教育培训、安全检查。营业场所安全保卫工作的基本要求:“一重”、“二好、“三个到位”。“一重”:就是对安全保卫工作高度重视。“二好”:即一支好队伍、一套好制度。“三个到位”:就是组织领导、控制协调和奖惩激励到位。营业场所必须坚持“三人当班、两人临柜”的制度。如本场所员工因公外出而少于三人的,要提前通知轮休员工顶岗,不得“两人当班”。消防“三会一畅” :会报警(119)、会使用灭火器材、会保护钱箱,组织疏散人员、保持消防通道畅通。二、交行服务文化商业银行以服务为本:服务是银行经营方式,也是创新发展的内容。商业银行发展:金融产品 + 金融服务银行服务的核心:赢得、维护、加强与顾客的联系银行服务的目标:客户满意&客户忠诚交通银行的服务文化是:有责任的服务具有竞争力。我们承诺:满意服务在交行,交行与客户——心与心的交换。交行服务文化的精髓:服务文化、责任文化规范服务的三大要素:人员、硬件、软件三、交行行史交通银行于 1908 年 3 月 4 日正式开业,1958 年撤并。 1987 年 4 月 1 日,重新组建后的交通银行正式对外营业,成为中国第一家全国性的国有股份制商业银行,总行设在上海。 2004 年 6 月 14 日,国务院正式批准交行深化股份制改革整体方案,引进了汇丰银行、社保基金、中央汇金公司等境内外战略投资者。2005 年 6 月 23 日,交通银行在香港成功上市,成为首家在境外上市的中国内地商业银行。 2007 年 5 月 15 日,交通银行在上海成功发行 A 股。六个第一: ? 第一家资本来源和产权形式实行股份制; ? 第一家按市场原则和成本--效益原则设置机构; ? 第一家打破业务范围垄断,将竞争机制引入金融领域; ? 第一家引进资产负债比例管理,并以此规范业务运作,防范经营风险; ? 第一家建立双向选择的新型银企关系; ? 第一家可以从事银行、保险、证券业务的综合性商业银行。里程碑——深化改革三部曲 ? 第一步:财务重组 ? 第二步:引进战略投资者 ? 第三步:成功上市改革成果跻身全球银行 50 强行列《财富》世界排名 500 强全球 1000 家银行一级资本排名第 30 位(英国《银行家》杂志)中国最佳银行、最佳财富管理银行等三大国际评级机构评级提升至 A 区间“两化一行”发展战略:走国际化、综合化道路,建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团。交通银行广东省分行:1987 年 10 月 8 日企业使命:提供更优金融方案持续创造共同价值企业愿景:建设价值卓越的一流国际金融集团核心价值观:责任立业创新超越经营理念:诚信永恒稳健致远四、信息安全防范交行信息资产按形式分为五类,即数据资产、软件资产、实物资产、人员资产和服务资产。信息安全是指信息的保密性、完整性、可用性的保持。 PDCA 信息安全管理模型:计划、执行、检查、改进交通银行信息安全方针:统筹规划预防为主标本兼治稳健合规五、财富管理产品理财=投资目标管理+现金管理“得利宝”个人理财产品是指个人客户通过与我行签订协议,购买我行推出的约定期限的本外币结构性存款或代客境外理财产品,银行根据协议,支付客户相应收益并保留协议规定的可终止权利。一个投资者只能指定一个太平洋借记卡账户作为基金交易账户,一旦指定了一个太平洋借记卡作为基金交易账户,即以后的所有基金交易都只能通过该太平洋借记卡进行交易。六、电子银行业务电子银行业务:手机、电话、网络、自助设备未来交行发展模式:网点、电子银行、客户经理“三位一体” 七、办公保密规定国家秘密的制定:由国家保密行政管理部门分别会同外交、公安、国家安全和其他中央有关机关规定。绝密、机密、秘密。商业秘密的基本特征:秘密性、价值性、实用性、管理性。核心商密、重要商密和一般商密。八、交行国际业务经常项目下按贸易和非贸易划分, ·贸易项下以“核销”为核心进行管理,即货物与资金要对应

交通银行个人2019年工作总结报告

交通银行个人2019年工作总结报告 这篇交通银行个人2019年工作总结报告的文章,是特地为大家整理的,希望对大家有所帮助! 时光飞逝,转眼间20xx年各项工作已告一段落,在这里我简要的总结一下一年的工作情况。众所周知,交通银行是业务繁忙、运转高效的银行,每人每天的业务平均达二百笔,接待的顾客二百人左右。我所在的岗位是交行的服务窗口,我的一言一行都代表着单位的形象,因此,在工作中不允许有一丝的马虎和松懈,需要严格按照银行的各项规章制度来进行操作,一丝不苟、贯彻始终。通过我行10月份学习的“服务八大环节”让我学会了如何更好地提高工作效率和服务质量。在我的不懈努力下,20xx 年我个人没有发生一起责任事故。全年为客户办理了理财卡50余张、沃德卡10余张、信用卡20余张、理财产品80余万。在做好本职工作的同时,还利用我多年来在储蓄工作中的经验帮助其他的同事,细心解答。对待业务技能,我有自己的态度:三人行必有我师。我对学习新知识充满渴望和热情,千方百计的提高自己的业务素质。在每次行里发展新业务需要加班的时候,我都会第一个站出来,不论加班到几点,都没有任何怨言。因为我知道,这是单位领导对我的信任。我会积极利用好每一次学习新业务的机会,做好各项新业务的测试工作,不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下,我很好的完成了单位交给的每一项工作,

受到了同事们的好评。我所在的厦门路支行是分行的“青年文明号”,就像行里领导说的:“交行是一个互敬互爱的大家庭,同志之间的关系相处融洽,不论是在工作上,还是生活上,同志间都要像一家人一样,没有一点矛盾,就算有意见也是工作上的分歧,这样的意见意味着我们的工作水平在不断提高。” 对行里而言好的服务态度,就要有好的脾气,只有这样才能干好这项工作,我以前的脾气虽然是有点不好,但随着工作阅历的增加,也在逐步变得成熟了。现在,我坚持以“青年文明号”的标准来要求自己,因此今年一年来,我很少受到顾客的投诉,在平时顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也会把客户不清楚的事情解释清楚,使顾客满意而归。 厦门路支行位于新城中心地段,人口密集。在支行的周围还有很多行政部门、花园式小区和娱乐场所,哪些人群的文化层次也各不相同,我们每天都要为这些形形色色的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起,将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化、平民化、生活化,让客户在这里感受到真实的温暖。每当我为他们办理完业务,听到他们对我说:“你的活儿干的真快!”“这个小姑娘态度真不错”“交行就是好”……等等这些话的时候,我心里感到万分的高兴,因为我知道那不光是对我的表扬,还是对我工作的认可,更是对我工作的激励。 新的一年即将到来,我为自己制定了新的目标如下:一 是要加强理论学习,充实理论知识,提高自身素养;二是刻苦专

交通银行新员工个人培训心得.doc

交通银行新员工个人培训心得 【心得体会】 20xx年01月05日,我怀着期待与好奇,终于迎来了交通银行新员工培训。从小到大,我们学习了无数课程,历经十年寒窗,参加了多少培训多少考试,但这次的岗前培训对我们的意义是空前的,它作为一个过渡,一个桥梁,让我们从学习走向实践。我们收获的远比想象中的丰富。 人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。培训第一天,由分行副行长为我们举办了开学典礼,并为我们介绍了交通银行的基本情况以及一些培训的相关事宜。下午,人力资源部为我们请来了交通银行培训中心副主任孙方老师,在职业操守与职业素养这一方面对我们进行了培训,我们获益匪浅。 第二天,我们在班主任戴老师的带领下分成了四个小组,选出组长,绘制组旗,确定组名,口号和组歌,最后再排练出一个有团队代表性的展示。经过简短的自我介绍大家立刻融入到团体中,集思广益,各尽所能,把我们的团队展示搞得有声有色。我们以团队为单位进行了搭桥过河,多人写字,盲人过障碍等活动,最激烈的要属团队辩论赛了,通过这些活动增加了团队中队员之间的凝聚力,同时让我们认识到团队协作的重要性。 如果说团队活动培养的是工作精神,那么业务学习培养的就是我们的工作能力,只有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务。接下来的几天里,我们先后学习了交通银行的历史进程,

交行主要产品、个人金融业务、个人信贷业务、公司业务、国际业务、银行相关法律知识、员工行为规范、服务礼仪等,对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解,同时对我们未来的发展提供了导向作用。当然,技能培训也是我们整个培训过程中必不可少的项目,五笔打字、翻打传票,点钞。在技能培训过程中,老师们不但演示和解说正确的姿势和方法,教会我们操作,还耐心地纠正每个人在练习过程中出现的错误,不厌其烦地回答我们的提问,使我们少走了很多弯路。老师们这种对教学认真负责的态度,是他们敬业精神的具体体现,对此我深有感触,让我由衷的钦佩和感激。 在培训的这段时间里,最辛苦的要数在信用卡中心的两天培训体验了,通过这次体验让我充分认识到对于产品及业务的了解是多么的重要,只有充分地了解产品及业务才能更好地向客户推荐产品,营销产品。除此之外,了解客户,挖掘客户的潜在价值是我在今后的工作中需要加强的地方。 经过一个月的培训,我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这个培训班是交通银行有史以来举办的最系统最全面的一次。人力资源部投入了大量的人力、财力,聘请到专业人员给我们进行指导,同时又请到了大连分行多位经验丰富的领导以及优秀员工,经过一个月的时间,把我们凝聚在一起,学习了交通银行的基本情况,融入了交通银行这个大集体中。感谢交行选择了我,我很荣幸能成为交通银行这个大家庭当中的一员。

交通银行历真题

中国交通银行历年真题 单选题(每小题1分,共30分) 1、核准类账户经人行核准后由开户银行可核发()。 A、登记证 B、核准通知书 C、通知书 D、、开户许可证 2、银行为存款人开立一般存款账户、专用存款账户和临时存款账户的,应自开户之日起()工作日内书面通知基本存款账户开户银行。 A、3个 B、2个 C、5个 D、7个 3、银行对()未发生收付活动且未欠开户银行债务的单位银行结算账户,可作久悬银行账户纳入账户管理系统管理。 A、6个月 B、1年 C、2年 D、3年 4、备案类账户正式开立之日以()为准。 A、当地人行核准签章日期 B、基层营业机构在人行账户管理系统登记备案日期 C、基层营业机构在核心账务系统

D、分行会计部复审签章日期。 5、金融机构对客户身份进行联网核查的数据来源于() A、人民银行总行 B、财政部 C、公安部 D、各商业银行总行 6、无字号的个体工商户开立银行结算账户的名称,由()字样和营业执照记载的经营者姓名组成。 A、私营户 B、个体工商户 C、个体户 D、个人结算户 7、关于验资账户的使用管理,下列说法错误的是()。 A、因注册验资开立的临时存款账户在验资期间只收不付 B、验资不成功撤资时,验资款必须原路划回 C、验资款的划退只能采用转账方式 D、验资不成功时,撤资手续可由原出资人办理,也可由被委托人办理。。 8、银行应对已开立的单位银行结算账户实行()制度,对不符合规定开立的单位银行结算账户,应予以撤销。 A、核准 B、登记

D、年检 9、下列哪些账户不再发放对账单。() A、基本户 B、单位银行卡 C、不动户 D、一般户 10、银行接到存款人的变更通知,应及时办理变更手续,并于()向人行报告。 A、2个工作日内 B、3个工作日内 C、5个工作日内 11、冻结单位或个人存款的期限最长为()个月。 A、1 B、3 C、6 D、8 12、临时存款账户的有效期最长不得超过()年。 A、1 B、2 C、3 D、5 13.下列哪个不是大额支付系统运行状态()。

交通银行薪酬待遇大揭秘

交通银行薪酬待遇大揭秘 注:以下资讯来源于网络,仅供参考!以下内容为网友分享: 2014-01 交行软开的月薪5000+/6000+,年收入10+W 2013-02 交行北京分行综合柜员薪资约6K-9K 2012-12 底薪4000多扣除五险一金能开3000多柜员一个月车补400 还有年终奖东北的省行人事处说的传说个贷车补能有1500 我本科生,一开始按照学历都是统一的。六个月试用期,工资3600(计税)+补贴1300(不计税)。 转正后第一年大概税前10万左右,包括每月工资4000/补贴1300,季度奖,半年奖,年终奖。还有补充医疗保险和补充住房公积金。 之后就是看个人的职位和级别了。 员工爆料 2013.12.30 我所工作的地点为较大支行,且处于半住宅区,每天有不同人群来办理业务,不论是对公还是个人业务,同事都耐心,细心的提供服务,得到附近大爷大妈的好评。业务上大家勤勤恳恳,兢兢业业,不断完成行里指标,同时工作氛围特别和谐。如果有机会再次回去工作,我将非常乐意。 2013.12.06 交通银行在后来恢复建立后,属于一家比较年轻的国有股份制银行,第二大股东是香港汇丰,所以管理模式也比较先进,属于股份制银行中的第一,相比国有银行任务较重,但对于年轻人来说发展空间要强于其他国有银行,而且知识技能的学习也会比较严格,这既属于压力的一部分,也是提高的途径,有利有弊,总体来说很适合年轻人。 2013.11.10

公司提供的晋升机会还是很多的,业务培训方面也不少,在待遇方面在同行算是高的,可能就是工作压力大些,平常会比较忙,但是在银行工作都会有压力大和工作繁忙的情况的。 2013.11.08 在大城市,做什么工作都是有压力的,无论做什么都是会有遇到瓶颈的一天,所以要确认自己的目标和方向,坚持,努力。交行在四大银行之外算是挺不错的,如果在正式员工,待遇方面都挺好的。至于发展就要靠自己的努力了。有人说要有关系才可以,我也有朋友是靠自己能力当上行长的。 2013.06.25 作为股份制银行,提供的平台还是很好的,能看到大公司在人员上是如何规范化管理的

最新交通银行培训后感想

第一篇、2016交通银行信用卡中心培训心得 交通银行培训后感想 2016交通银行信用卡中心培训心得 交通银行信用卡中心培训心得为大家整理在交通银行信用卡中心工作期间,个人在培训期间和实习期间的个人收获和体会,信用卡中心也是交行的一个主要部门之一,包含了关于信用卡服务的工作,下面是这篇交通银行信用卡中心培训心得 交通银行信用卡中心培训心得 我是在今年三月份进入交通银行卡中心的,首先在公司带薪培训了2个礼拜左右,然后跟着其他的同事实习了2天,经过交通银行卡中心的考试后,在3月17号正式工作。 交通银行信用卡中心**办事处共有6个部门,分别是销售,后台,前台,行政,催收,审核。销售部门主要就不是负责交通银行信用卡的销售,后台是主要负责**地区交通银行信用卡的数据的统计和传输,前台负责接待,行政主要负责日常的工作安排,催收主要负责用户的到期还款以及拖欠还款的催收,审核部门主要信用卡的进件的审核。 在交通银行信用卡中心的这几个月里,有一点是让我感触是让我非常深刻的,就是我们不管在什么样的行业做事,最重要的其实不是技巧和方法,最重要的其实是把客户真正的放在心上,用市场营销的话语来说,营销就是了解客户的需求,解决客户的需求,最后满足客户的需求。 举一个我身边的例子,和我一起参加培训,一起入职的一个同事。在进入交通银行卡中心之前,他在**做过四年的销售,可以说销售的技巧和方法都有,而且还非常的老练,我们新进入的员工里面,他的业绩一直是遥遥领先的,在羡慕之余,难免有想超越他之意,所以我就把他当做了我的内心竞争对手。可是毕竟技不如人,我在头一个月都没有超过他,业绩总是相差有20张左右的量。于是我想他虽然是自己私下的竞争对手,可是他还是有很多的地方需要我来学习的,所以我就和他约定了一天,我什么业务都不跑,就一天跟着他,跟他学习,学习他是怎么跟客户介绍的,是怎么陌生拜访的,一天都做了什么。那一天他也是像平常一样,进入各个写字楼进行宣传后促成交易。他的销售方式我觉得有些不妥,在某些方面来说存在着欺骗性,当我跟他谈到这个问题的时候,我说这样的随便轻易的承诺给客户的额度,如果客户到时拿到了卡发现金额跟你说的相差好大怎么办?他说了一句"这样什么,只要客户现在会办卡,说什么都没有关系"。当时我很吃惊,我问"客户到时候投诉你怎么办?"他不以为然的说"到时再跟客户说我会把他调高额度不完了吗?"通过跟他的交谈,我觉得这样的销售虽然能在一时把业绩做上去,可是绝对不长久,不会有客户转介绍。果真,在第二个月里,他的投诉有很多,都是欺骗客户额度的问题,他也因此被扣了罚款并给客户道歉。在后面的时间里,他的业绩一落千丈,他做的也没什么意思,就辞职了。 这个事例给我的印象非常的深刻,我不仅学习到了要真诚的跟客户沟通而且还不能麻木

交通银行企业文化理念

交通银行企业文化理念 企业使命提供更优金融方案持续创造共同价值 企业愿景建设价值卓越的一流国际金融集团 核心价值观责任立业创新超越 经营理念诚信永恒稳健致远 CSR战略宣言以和谐诚信为基石不断追求自身的超越与社会共同发展 服务宗旨以您为先灵活稳健 广告语交流融通诚信永恒 01.关于交通银行 董事长致辞 交通银行是一家具有百年历史的银行。1987年重新组建以来,始终秉持“责任立业、创新超越”的价值观,并把“提供更优金融方案,持续创造共同价值”作为义不容辞的使命,积极承担自己的社会责任,与各方面的利益相关者和谐共生,并为自己的生存与发展创造了良好的生态环境。 交通银行坚持客户为先的服务理念,不断创新服务手段,改善服务环境,提升金融服务的文化品位,致力于为客户提供尊贵体验和超值的金融服务。 交通银行坚持与投资者共收益的理念,以投资者的风险偏好为原则,精心管理、稳健经营,致力于为投资者提供丰沃的价值回报,经营业绩连年攀升,2006年的业绩是重新组建以来最好的一年。交通银行在香港主板市场上市后,股票市值节节升高,这是投资人对交通银行的认可。 交通银行坚持合作与分享的原则,致力于合作创造财富,共同分享成果。自2004年8月与汇丰银行正式建立战略合作伙伴关系以来,交行引进了国际先进的经营理念、管理技术和工具,迅速提升了核心竞争力。尤其是双方在信用卡领域的合作,已在市场上树立了一个知名的个人金融服务联名品牌。交通银行与同业紧密协作,参与了许多大项目的银团贷款;与英国施罗德公司合办的交银施罗德基金有限公司业务蒸蒸日上,委托交通银行管理基金和企业年金业务的企业越来越多。 交通银行坚持以人为本的原则,致力于建设和谐的内部文化氛围。通过积极有效的成果分享激励机制,逐步提高员工的物质待遇,通过员工职业生涯设计、教育培训机制等途径,提升员工的自主意识;通过选贤任能,激发员工见贤思齐的上进意识。 交通银行坚持履行企业公民的社会责任义务,致力于依法合规诚信经营,并努力回报社会。坚持对环境保护型、能源节约型企业的金融支持;积极参与对国家级贫困县的扶持工作;开展赈灾和保护母亲河活动;投身于儿童教育、扶贫济困、向慈善机构捐助等公益事业。

交通银行网上信用卡申请流程

信用卡申请技巧 综合评分 1相信很多朋友申请信用卡的时候经常会出现综合评分不足的情况。那么什么是综合评分? 综合评分就是将您填写申请表的时所有的项目加起来得到了一个总分。下图是我有幸找到的一张综合评分标准的图片。根据我的经验,这张表有一定的参考价值。 2 现在知道了综合评分的标准,那么我们就可以有的放矢了。由于篇幅的关系,我不能见所有银行的信用卡申请方法一一介绍,本人比较青睐交通银行的信用卡。原因是优惠活动特多。 在百度上搜索交通银行信用卡中心第一个链接就是!或者直接登录https://www.360docs.net/doc/6e10726060.html,/bcms/index.htm这个网址也是交通银行信用卡中心! 进去后左上角的红色字“我要办卡”点击进入!在中间有一个

点立即申请会出现下面这个界面把第一个和第二个,一定要点选上~其他的肯定情况点选~!~ 点击“开始申请”会出现下面的界面,然后根据你身份证件上写的复制一遍就行~!~一定要写真实的~别乱写~! 移动电话写上后点获取验证码!移动的会慢点才能收到验证码耐心等待就可以~!~邮箱地址有的人可能没有!写Q邮箱就行例如21628570@https://www.360docs.net/doc/6e10726060.html, 格式是--------- 你的QQ号@https://www.360docs.net/doc/6e10726060.html, 特邀客户处点“不是”推荐人推荐码如果没有可以不填

填写完后就点“确认”然后真实的写所在城市~ 卡的产品选什么都可以最一定要注意最后一个要选“普卡”如果你选“金卡”99%是通过不了的~!~ 一个是VISA 一个是银联的大家就用银联的就可以~~!那个VISA一点意义也没有因为正常人都是没有出过国的即便是有也是简单的旅游几次~!银行肯定会根据你的出国记录给你评分的如果一次都没有出国国就要选银联哟~ (这步很重要) 这步不用管直接点下一页就可以~!~ 意思是赠送你100元刷卡金~ 看来交通银行的魄力还是很大的~!~

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