信件快递收发管理制度

信件快递收发管理制度
信件快递收发管理制度

1.目的

为确保公司信件、快递的收发工作及时、准确,特制定以下规定。

2.范围

适用于公司全体员工。

3.职责

3.1 由行政部前台具体负责本制度的实施执行。

3.2 前台应选择服务优良、价格优惠的快递公司建立长期合作,并与其保持良好的合作关系。

3.3 各部门应积极配合该制度的实施。

4.工作规定

5.表格

附件一《信件、快递收件登记表》

附件二《信件、快递发件登记表》

公司快递收发管理制度模板

公司快递收发管理制度模板 为进一步规范公司快递物品的收发管理,节约公司快递成本,公司制定了收发快递管理规定。下面是公司收发快递管理制度的内容,欢迎参阅。 1、目的 为进一步规范公司快递物品的收发管理,确保公司快递、信件的收发工作及时、准确,防止快递丢失,降低运行风险,公司特制定了本管理办法。 2、适用范围 适用于全体员工。 3、定义 3.1快递物品:指公司及员工因工作和个人需要,接收或寄出的快递物品,包括信件、文件、资料,货物以及其他货品等。 3.2公司性快递件:指公司及员工因工作需要,接收或寄出的快递物品。 3.3非公司性快递件:指员工因个人需求,接收或寄出的快递物品。 4、职责与权责 4.1人事行政部:负责公司快递物品的接收分发和寄送审核管理。 4.2各体系/中心/部门负责人:负责对本部门的快递费用进行管控。 4.3全体员工:根据实际工作需求进行快递物品的接收和寄送。 5、快递件接收执行说明 5.1快递到达时由人事行政部前台进行签收并登记在《快递签收登记表》,人事行政部前台不承担验收责任。 5.2快递到达后必须在接到通知当天完成领取,周六、周日休息期接收的快递,次周一必须领取。 5.3无法确定具体接收人的快递件,外包装无破损,由人事行政部前台直接接收并根据具体内容拍照在群里进行全员通知认领。 5.4快递接收人须在《快递签收登记表》上签字接收,以备查验核对。 5.5除特殊情况外,如快递指定的接收人不在,原则上不得由他人代签。 6、快递件寄送执行说明 6.1员工根据工作需要,每日将寄送的快递按照要求正确至行政前台登记在《快递发送登记表》中。 6.2各部门发货人自行清点及打包好物品(发货人应打包扎实确保在运输过程中安全可靠)。

快递公司的规章制度

快递公司的规章制 度 1

快递公司的规章制度 【篇一:快递公司规章制度】 快递公司规章制度 操作部是快递公司货物包裹、快件等进出、分拣、包装加工、数据统计等的物流基地是经过货物联络公司各部门及各关联单位的桥梁、是保障货物的安全性、准确性、时效行的重要部门。为了转运部正常、高效、持续的运作和管理特制定本制度 一、部门规章制度 1、热爱公司、热爱中转部尽忠职守 2、遵守公司各项章程 3、爱护公司财物爱护转运部公物不浪费、不化公为私 4、维护公司荣誉维护中转部声誉不作任何有损公司及中转部的行为 5、准时上班对所负责的工作争取高效保质保量不拖延、不积压 6、待人接物要谦和谨慎保持与公司个部门及关联单位的良好关系 7、服从上级领导如有不同意见须先执行后反映 8、严谨操守不得收受与公司及转运部业务有关联的各种好处及回扣

9、着装仪表整洁大方勿穿着花俏夸张服饰 10、须保持作业环境的清洁安全不准在公司转运部吃饭不准在上班时间吃零食不准在公司转运部抽烟 11、工作时须全神贯注、细致认真不做无谓的闲聊 12、严禁用转运部电话私聊业务电话应简洁明了 13、需要调班、工休时须经上级领导批准后方能生效不准擅自离岗 14、病假休息者在上班前一小时内须向主管领导请假次日上班后补齐假条同时附上医生证明或病历事假须提前一天向部门经理书面提出申请经同意后方可请假 15、职员辞职须提前一个月提出书面申请经上级领导批准且工作交接清楚后方可办理离职手续 16、分工合作转运部全体职员须时刻提醒自己的职操职守尽心尽力地完成自身的工作并完成上级领导安排的其它工作 17、转运部管理人员须注意自身涵养以身作则领导员工同舟共济增强团队精神建设提高工作情绪 18、每周例会转运部全体职员须参加如有特殊情况应及时通知上级。 二、转运部办公用具管理办法

快递公司管理制度

快递公司管理制度 第一章:总则 为规范快递服务行为,确保快递服务质量,提高客户的 满意程度,树立企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌,特制定本制度。 第一条、客户满意度是公司生存与发展的支柱,向客户 提供满意的服务既是公司自身发展的基本策略,也是公司必须承担的责任,更是社会和行业发展的必然,持续提高服务水平和服务质量是公司经管理的重要工作之一。 第二条、公司奉行以客户满意度为衡量标准,用优质并 具特色的服务满足客户期望,树立快递第一服务品牌的服务宗旨,把客户满意作为公司管理活动的终极目标。 第三条、在满足国家法律法规和地方政府行业管理要求 的前提下,公司将致力于形象品牌建设,为客户提供安全、便捷、高效、满意的快递服务。 第四条、本制度适用于公司营运及营运管理岗位的全体 员工。 第二章:服务质量规范 第一条、公司在充分认识快递行业特点并兼顾其他行业 要求的基础上,制定了服务质量标准。服务质量标准包括了

管理人员服务标准、快递从业人员服务标准和运输机动车辆规范,为规范化服务提供共同执行的蓝本。 第二条、经营管理人员服务质量标准应做到:公正廉洁、诚信务实让快递人员放心;热情礼貌、语言规范让快递人员舒心;及时高效、倾力而为让快递人员称心;急之所急、想之所想让快递人员安心;人本关怀、温馨入微让快递人员顺心。 第三条、快递从业人员基本要求: 一、仪态端庄,举止大方,衣着整洁,发型朴实。 二、按规定着工装,女性束发。 三、语气和蔼可亲,语言文明礼貌。 四、快递人员应使用规范文明用语: 您好!我是快递公司的,您的快件已到,请问今天有时间接收吗?、请问什么时候上门方便?、请仔细查收你的快件!、对快件有疑问请拨打、再见!。 第四条、快递人员在服务过程中不可以发生以下所列行为: 一、与顾客约定好时间,却不按时达到,也没有及时与顾客联系的。 二、在送(收)上门过程中私自收取顾客加急费。

快递公司管理制度范本

内部管理制度系列 快递公司管理制度(标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-48639 快递公司管理制度 Courier company management system 说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。 第一章总则 为规范快递服务行为,确保快递服务质量,提高客户的满意程度,树立企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌,特制定本制度。 第一条客户满意度是公司生存与发展的支柱,向客户提供满意的服务既是公司自身发展的基本策略,也是公司必须承担的责任,更是社会和行业发展的必然,持续提高服务水平和服务质量是公司经管理的重要工作之一。 第二条公司奉行“以客户满意度为衡量标准,用优质并具特色的服务满足客户期望,树立快递第一服务品牌”的服务宗旨,把“客户满意”作为公司管理活动的终极目标。 第三条在满足国家法律法规和地方政府行业管理要求的前提下,公司将致力于形象品牌建设,为客户提供安全、

便捷、高效、满意的快递服务。 第四条本制度适用于公司营运及营运管理岗位的全体员工。 第二章服务质量规范 第一条公司在充分认识快递行业特点并兼顾其他行业要求的基础上,制定了服务质量标准。服务质量标准包括了管理人员服务标准、快递从业人员服务标准和运输机动车辆规范,为规范化服务提供共同执行的蓝本。 第二条经营管理人员服务质量标准应做到:公正廉洁、诚信务实让快递人员放心;热情礼貌、语言规范让快递人员舒心;及时高效、倾力而为让快递人员称心;急之所急、想之所想让快递人员安心;人本关怀、温馨入微让快递人员顺心。 第三条快递从业人员基本要求: 一、仪态端庄,举止大方,衣着整洁,发型朴实。 二、按规定着工装,女性束发。 三、语气和蔼可亲,语言文明礼貌。 四、快递人员应使用规范文明用语: “您好!我是快递公司的,您的快件已到,请问今天有时

快递公司业务员管理制度

业务员管理制度目录 一、例会制度 二、考勤管理制度 三、收派管理制度 四、工资结构及考核制度 五、COD管理制度 七、问题件、仲裁、投诉管理制度 八、时效监控管理制度

例会制度 一、目的 为规范公司内部各项会议及各类培训流程,统一会议管理模式,减少会议数量、缩短会议时间,提高会议质量,特制定本制度。 二、会议分类 (一)、各部门主管周会制度 1、主持与记录:由公司经理主持,助理记录 2、召开时间:每周一18:30(网点根据实际情况调整时间)。特殊原因需要改期召开的由总经办提前通知。 3、参加人员:部门主管 4、会议内容:各部门主管汇报上周工作情况,对目前存在的问题提出解决方案,制定本周工作计划。 (二)、业务员周例会制度 1、主持与记录:由业务经理主持并记录。 2、召开时间:每月第一个周二18:30点(网点根据实际情况调整时间)。特殊原因需要延期召开时由业务经理提前通知。 3、参加人员:所有业务员、分司各部门主管。由于特殊原因不能参加例会的,应提前向公司经理请假。 4、会议内容: (1)上周基本数据汇报,存在的问题及解决方案; (2)相关培训 (3)本周本部门工作计划。 (三)、其他会议 相关部门根据实际工作需要不定期地召开。会议的内容主要是针对运营管理、企划工作、培训等专项工作进行讨论、布署和总结。 三、会议纪律 1、要严格遵守会议的开始时间,提前5分钟到达会议现场。不得缺席、迟到、早退,会议记录人员登记到会情况。迟到则赞助10元,迟到每超过10分钟增加10元,依次累加。如需请假需经会议召集人批准。无故缺席者,赞助50元。 2、主管级别以上人员共同参加的为中层会议,中层会议应至少提前一天通知。迟到的则缴纳100元赞助费,迟到每超过10分钟增加10元,依次累加。 3、所有参会人员在开会期间应将手机等通讯设备设置为无声或震动状态。会议期间,所有与会人员不得看报纸杂志、听音乐、玩手机等做与会议无关的动作。发现有以上情况者,一次赞助10元,成长10次。 附则: 本制度由总经办负责解释,如有未尽事宜,将按公司相关规定执行

快递公司员工管理制度

快递公司员工管理制度 第一章总则 为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理制度。 一、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。 二、公司倡导树立一盘棋的思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。 四、公司提倡全体员工刻苦学习专业技术和文化知识,努力提高员工的整体素质和技术水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。 六、公司实行岗薪制的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇,公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行 考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。 七、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。 八、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。

第二章招聘制度 一、招募 公司内部若有空缺或有新职时,可能由内部晋升或调职,出现下列情形进行对外招募。 1、公司内部无合适人选时。 2、需求量大,内部人力不足时。 3、需特殊技术或专业知识须对外招募人才时。 二、甄选 员工任用之主要原则是应聘者对该申请职位是否合适而定,并以该职位所需的实际知识及应聘者所具备的素质工作态度、工作技能及潜质和工作经验等为准则,经所属部门考核合格后任用。 三、录用手续 1、员工任用由办公室发出录取通知书,凭通知到办公室报到办理手续,并缴验下列证件资料: (1)、录取通知书。 (2)、居民身份证。 (3)、资历、资格证书、上岗证。 (4)、一寸相片三张。 2、填写《人事资料单》,它将记录你在韵达快递公司的成长过程。 3、招聘人会告知你有关公司的规章制度、福利待遇及相关工作和所属部门的主管上司。 四、试用 为办妥以上入职手续后,你将接受至少三个月的试用期,在这期间你会得到主管上司的悉心指导及接受岗位培训,试用期内决定你是否适合这份工作。在此期

公司快递收发管理制度

公司快递收发管理制度 第一章总则 第一条目的:为规范公司收、发快递管理,防止快递丢失,控制物流成本,确保公司快递的收发工作及时、准确、高效,特制度本制度。 第二条适用范围:公司全体员工。 第三条管理原则:规范管理、责任明确、成本控制、严格登记,定期核查。 第四条相关定义:本文件所指的快递件包括:公司性快递件、非公司性快递件(私人件)。 (一)公司性快递件:指公司及员工因工作需要,寄送或接收到的快递物品,包括信件、文件资料,货物以及其他货品,可以使用公司月结方式收寄物品,费用由公司承担。 (二)非公司性快递件:员工因个人需求,寄送或接收到的快递物品,产生的费用由员工个人承担,严禁使用公司月结方式付款。 第二章管理职责 第五条管理部门:行政部管理公司月结账号,是公司快递收发管理部门,前台为具体执行岗位,负责公司快递物品的接收、分发登记管理,核实查验等工作,行政人员每月对快递费用进行核对,同时行政部对员工以公徇私的快递行为进行罚款及通报批评。 第六条需求部门:各部门为公司性快递件的使用需求部门,根据部门的实际工作需要采用公司月结付款的快递方式收寄快递,收寄责任人需配合前台行政安全员对收寄的物品进行核实查验,私人快递件严禁使用公司账号收寄付款。 第七条责任人:收寄人为快递收发过程的责任人,需要对公司性快递件的完整性、真实性负全部责任,以公徇私的快递行为将按照本文件相关责任条款进行罚款和

通报批评。 第三章管理细则 第八条寄件管理 (一)员工寄送公司性快递,需实名制填写寄件信息,将快递单据交由前台,并用正楷字清晰填写《顺丰寄件登记表》,其中寄件人部门、姓名、收件人、收件地址、所寄物品、快递单号必须详细填写以备核查;未经登记、错误登记或登记不完整者,前台有权要求当事人补完善,对于无故拒不按要求填写,前台有权拒发该快递。 (二)寄件人将需寄发的公司性物件备齐,与快递单一起放至前台核查,前行政安全员进行签字确认。若因配件较重等原因需快递员直接到办公区或仓库取件的,寄件人必须安排一人陪同前往,禁止快递员独自前往处理。 (三)行政部负责快递费用的月度核销与存根保管(保管期限为半年),核销时将快递公司的对账单、签收登记表、底单和发票一同交予财务部,归属各部门的邮递费用,纳入部门的成本费用。 (四)严禁使用公费寄送私人物品,一经发现将予以处罚和通报批评,处罚标准为所寄物品标准邮寄费的10倍金额。 第九条收件管理 (一)前台负责快递的(代)签收工作。快递员登记填写《快递签收单》,前台收到快递后,按照快递公司进行分类,并及时通知员工前往领取,员工领取确认 签字。 (二)接收快递时,前台需对快递进行安全检查,对可疑快递一律拒收,未经收件人同意,前台不得私自拆开快递。 (三)公司性到付快递由前台通知收件人本人签收,到付件费用统一由公司月结支付,员工在领取快递时需在《顺丰到付件记录表》中签字确认并知悉部门负 责人,备注填写到付快递物品名称,配合前台监督核查。非公司性快递件到

公司收发快递管理规定

公司收发快递管理制度 1.目的 为规范公司收、发快递管理,防止快递丢失,降低运行风险,控制物流成本。确保公司快递的收发工作及时、准确、高效,特制定本制度。 2.适用范围 适用于公司全体员工。 3. 定义: 快递物品:指公司员工因工作需要,寄送或收取的文件资料、产品样品、货物以及其他与工作相关货品等。3.权责 3.1行政部保安负责快递签收工作,并对收取的快递件进行登记,及时通知收件人领取,对于未被领取的 快递,赋有保管义务(保管期限为签收快递件当天20:00前)。 3.2收发快递相关人员必须遵照本制度执行。 4.内容 4.1 4.1.1快递公司的选择:选择的原则是高效率、低成本。寄件人必须根据所寄物品的性质与紧急程度,合理、 准确地选择性价比高的快递公司。行政部对寄件人所选快递公司的合理性进行评定。 4.1.2填写快递单:由寄件人用正楷字清晰填写收件方和寄件方详细资料及包装,如(地址、收件人、联系 电话、邮编等)。 4.1.3检查与包装:寄件人负责对寄件的检查审核,并把所寄物品的属性进行详细登记,寄件人应按照快递 公司的包装要求进行包装,并把快递单贴于包装盒上。保安应核实检查包装无误后并签收签字。4.1.4寄件人通知快递公司来公司收件,保安应保留寄件单据每周一次报送行政部备档。

4.2寄件规定 4.2.2重型物件(达5kg以上的非贵重配件)、产品样品、普通资料类原则上均选一般的快递公司(圆通快 递),若特急件,行政部审批后可选顺丰快递等邮寄方式。如私自选择顺风快递,快递费将自行承担。 4.2.3普通信函、贺卡等均选邮政,以平信方式邮寄。 4.2.4严禁公费寄私人物品,一经发现按该单快递费的5-10倍处罚。 4.2.5严禁私自寄公司产品或公司其他配件,一经发现按该产品市场价值的5-10倍处罚,情节严重者视同 偷盗,并追究其刑事责任。 4.2.6财务每月对所有寄件费用按部门进行统计,发件部门负责人签字确认。 4.3收件规定 4.3.1不需支付到付快递费的快递收件由保安签收、登记后,应及时通知相关部门责任人签字领取。 4.3.2需支付到付快递费的快递收件,保安应及时通知收件人办理付款手续并收件。 4.3.3贵重物品和公司秘密文件,原则上由保安通知收件人到保安室自领,如收件人无法领取时,由保安与 收件人确认后再办理代收手续。 4.3.4保安签收所有快递件必须进行登记,并让收件人签收,若收件人不在,可通知部门相关人员直接签收。 4.3.5公司所有寄件的快递单统一由行政部保管(保管期限为一年),便于对账和查询。 4.3.6为了保证保安已签收快递件的安全和维护公司保安的形象,要求收件人(代收人)必须在保安通知后 即时将快递件从保安室领走,如当天未领走的,每超1天对收件人罚款20元。 4.3.7保安已签收的快递件并通知收件人来领取,收件人如在2天内未来领取,造成快递遗失或损坏由收件 人自行负责。 4.3.8 保安已签收的私人快递件并通知收件人来领取,收件人如在2天内未来领取,造成快递遗失或损坏 由收件人自行负责 4.4遗损件索赔 4.4.1寄(收)件人发现所寄(收)快递发生遗失或损坏的,应第一时间将单号报到前台,由前台与快递公 司跟进索赔,寄(收)件人须给予相关配合。 4.4.2前台须对每单索赔件记录在《快递件遗失/损坏登记表》上,便于查询和统计快递件的遗失/损坏率和 评价快递公司的服务水平。

快递公司规章制度

第一章:总则 为规范快递服务行为,确保快递服务质量,提高客户的满意程度,树立企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌,特制定本制度。 第一条、客户满意度是公司生存与发展的支柱,向客户提供满意的服务既是公司自身发展的基本策略,也是公司必须承担的责任,更是社会和行业发展的必然,持续提高服务水平和服务质量是公司经管理的重要工作之一。 第二条、公司奉行“以客户满意度为衡量标准,用优质并具特色的服务满足客户期望,树立快递第一服务品牌”的服务宗旨,把“客户满意”作为公司管理活动的终极目标。 第三条、在满足国家法律法规和地方政府行业管理要求的前提下,公司将致力于形象品牌建设,为客户提供安全、便捷、高效、满意的快递服务。 第四条、本制度适用于公司营运及营运管理岗位的全体员工。 第二章:服务质量规范 第一条、公司在充分认识快递行业特点并兼顾其他行业要求的基础上,制定了服务质量标准。服务质量标准包括了管理人员服务标准、快递从业人员服务标准和运输机动车辆规范,为规范化服务提供共同执行的蓝本。 第二条、经营管理人员服务质量标准应做到:公正廉洁、诚信务实让快递人员放心;热情礼貌、语言规范让快递人员舒心;及时高效、倾力而为让快递人员称心;急之所急、想之所想让快递人员安心;人本关怀、温馨入微让快递人员顺心。 第三条、快递从业人员基本要求: 一、仪态端庄,举止大方,衣着整洁,发型朴实。 二、按规定着工装,女性束发。 三、语气和蔼可亲,语言文明礼貌。 四、快递人员应使用规范文明用语: “您好!我是快递公司的,您的快件已到,请问今天有时间接收吗?”、“请问什么时候上门方便?”、“请仔细查收你的快件!”、“对快件有疑问请拨打”、“再见!”。 第四条、快递人员在服务过程中不可以发生以下所列行为: 一、与顾客约定好时间,却不按时达到,也没有及时与顾客联系的。 二、在送(收)上门过程中私自收取顾客加急费。 三、在送(收)过程中私吞顾客赠品。 四、在送件过程中,没有等顾客检查完快件就离开的。 五、在送(收)过程中对顾客言语不礼貌的,以及与顾客发生争执的。 第五条、热情服务,细致周到。 一、主动解决顾客在送(收)快件后的疑虑。 二、按照顾客要求的时间准时达到,并安全送(收)快件。 三、快递人员上门时自带鞋套和水杯,做到不给顾客增添任何麻烦。 四、因故不能按时到达顾客指定地方的,要提前给顾客打电话或另约时间,以免顾客等待。 第六条、诚信服务,童叟无欺。 一、主动了解顾客对服务的需求和期望并尽量予以满足,因客观原因不能满足时,应与顾客沟通,说明原因,提出合理建议,引导“服务提供”与“顾客期望”达成一致。 二、主动告知行业关于由顾客支付服务过程中可能发生的费用的规定。 三、选择最有利于顾客送(收)件的收费方式,告知顾客并征得顾客的同意。

快递收发管理规定(确定版)

快递收发管理规定 一、目的: 为了规范快递物品的收发管理。节约公司的快递成本,避免造成公司资料的丢失及浪费。 二、适用范围: 全体员工。 三、定义: 1.公司性快递:指公司员工因工作需要,向外部寄发文件、资料、货物以及其他货品。 2.非公司性快递:指员工因个人需求,寄送、收发快递物品。 四、权责范围: 1.人资行政部 1)前台:负责公司快递物品的签收及发放管理。 2)保安室:负责所有快件(非仓储部件)的寄出管理工作及非公司件的收件管理工作; 3)设立分件区。公司件、非公司件分开区域存放。 2.仓储部: 1)负责仓储部快递物品的寄送/收发管理。 2)仓储部件的寄送、收发,由仓储部自行签收及确认,保安不作任何签收承诺。如 因此产生的任何快件问题,由仓储部承担。 3.其他部门:协助前台对快递物品进行签收。 五、公司件寄送规定: 1.因工作需要向外部寄送一般文件、资料及其他物品者,可于下午17:30前将快递交至保 安室,快递员在晚上19:00左右进行统一取件(控制成本,选择非顺丰公司)。 2.因工作需要向外部寄送重要文件、资料及其他物品者,自行联系快递公司后,在快递员 到达时自行将快件交给快递员(控制成本,选择非顺丰公司)。 3.因工作需要向外部寄送特急文件、资料及其他物品者,填写《快件急送申请表(附表三) 后,经部门负责人签名并交至保安室,可选择顺丰速递进行派送。 4.仓储部因工作需要向外部寄送的样板、货物或其他物品者,需自行联系快递公司,自行 寄件,并做好相关登记记录。仓储部寄送的物品原则上不需经由保安室,如因特殊原因需经由保安室暂时管理及代寄的,需填写好相关记录表格。

快递公司财务管理制度

快递公司财务管理制度 第一章总则为适应集团公司发展,根据集团公司实际情况,特制定集团公司所属省公司财务管理制度。所属各省公司人员在执行财务会计事务中,必须认真执行本管理制度。第二章财务机构、财务人员财务部为省公司日常财务管理机构,岗位设臵为:财务部经理、会计、出纳。财务经理可由会计或出纳兼任,各岗位人员必须具备相应任职条件和资格,持证上岗。各财务人员在履行职务时必须恪尽职守、清正自律。公司财务人员实行定人、定责制度,按绩效考核结果。第三章财务会计机构职能及权限一、资金管理职能: 负责公司所有资金及应收、应付款的管理。二、财务预算、计划与分析职能: 编制年、季、月度财务预算,每月、季向公司总经理和集团总裁、集团公司财务管理中心总监上报本公司财务分析报告。三、会计核算、报告与财务信息披露职能: 负责公司会计核算业务,包括会计记录、会计报表、及相关的内部管理报表;负责税务报表编制和申报。四、财务监督与考核职能: 按会计监督工作规范的要求进行会计监督管理。参与审核公司经济合同的订立,对合同执行情况进行财务监督。对公司财务部下属财务人员工作完成情况进行考核。五、省公司财务负责人职责: 1.负责省公司会计核算工作; 2、负责省公司日常费用和工资审核; 3.对核算资料的真实性、准确性、及时性负责; 4.定期与不定期为领导提供财务分析报告,为领导的决策提供依据; 5.负责资金预算,控制各项支出; 6.协调与工商部门、税务部门的关系,合理规划,及时准确报税、递交报表; 7.负责所有代收款的及时回收,

及时、准确作好各项结算工作,并做各类应收款项的清收工作; 8.负责财务人员岗位设臵与分工并做好人员调配,负责下属的业务考核; 9.协调各职能部门的关系; 10.对合同中相关的财务条款的进行审核,并按合同条款执行; 11.对各部门及各下属站点进行风险防范管理和财务知识培训; 12.每月末组织物流、信息、站点人员对物流系统整件和仓储系统散货进行盘存, 2 每年二次组织行政人员对固定资产进行盘存; 13.制定和完善部门内部工作计划、管理制度、业务流程、财务预算等,确保部门工作有序、高效、协调、规范; 14.其它财务工作。 六、出纳职责: 1.熟悉有关会计法规和会计制度,负责每日代收款的收取和按审核后的金额支付上游公司的货款; 2.严格执行公司财务制度,对各种报销单据要严格审查,符合规定手续,方可报销。否则,拒绝报销; 3.负责保管现金,进行与现金相关的本岗位的业务处理工作; 4.负责银行存款账户资金的管理,按照规定开具支票和保存支票; 5.负责登记现金日记账,做到日清日结; 6.严格签发转账支票手续,领用支票要办好支票登记手续,不得签发空头支票; 7.做好财务印鉴的保管及空白收据和支票的保管工作; 8.严格执行总公司“收、支两条线”的各项规定,确保当日收到的现金、支票及时存入银行; 9.不得以“白条”抵库,不得坐支,更不得挪用现金,严禁将公款与私款混淆、混用,严禁挪用公款。10.对不符合财务制度的行为应予以抵制七、财务部负责人权限: 1.参加总经理办公会议,参与公司重大决策; 2、.进行税务筹划,在合法合规的前提下,减少公司税收负担; 3.有权组织对公司财务指标进行分析与评估,设定财务预警红

快递公司管理制度

跑跑同城快递公司 制 度 汇 编手 册 编制:财务部 第一编公共制度(行政人事类)........... 错误!未指定书签。第一章XX快递办公室管理制度.............. 错误!未指定书签。第二章XX快递招聘制度.................... 错误!未指定书签。第三章XX快递工作规划.................... 错误!未指定书签。第四章XX快递电脑使用管理制度............ 错误!未指定书签。第五章XX快递物资管理制度................ 错误!未指定书签。第六章XX快递档案管理制度................ 错误!未指定书签。

第七章XX快递会议管理制度................ 错误!未指定书签。第八章XX快递通讯联系规定................ 错误!未指定书签。第九章XX快递行政奖罚制度................ 错误!未指定书签。第九章XX快递员工行为规范................ 错误!未指定书签。第十章XX快递车辆管理制度............... 错误!未指定书签。第二编成本控制与费用管理(财务管理类). 错误!未指定书签。第十一章费用预支报销制度................. 错误!未指定书签。第三编岗位职责及说明书................. 错误!未指定书签。第十二章岗位职责......................... 错误!未指定书签。 一、操作部职能:......................... 错误!未指定书签。 二、业务部岗位职责....................... 错误!未指定书签。 三、业务员岗位职责....................... 错误!未指定书签。结束语:................................. 错误!未指定书签。 XX快递公司规章制度守则 总则 为了加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司的发展,提高经济效益,根据我国有关法律、法规及公司章程的规定,特制定本管理制度。 一、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度与决策。 二、公司倡导树立”一盘棋”的思想,禁止任何部门,个人做出有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 三、公司鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。 四、公司推行岗位责任制,实行考勤考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰奖励。

邮件快递收发管理规定

邮件快递收发管理规定 一、为了更有序的控制和管理快件,包裹,各部门邮件收发 登记及保管工作将由行政人员负责。 二、公司快件、包裹的邮寄管理 1.邮寄快件、包裹应根据寄件内容不同而选择不同的 快递公司。 公司产品及需要价保的快件或包裹:顺丰速运 对寄件时间没有要求的快件或包裹:圆通速运 2.需邮寄的文件、物品由寄件人自行包装确认,并提 供准确详细的寄件地址交于行政人员。 3.行政人员接到快件,包裹后应及时电话通知快递公 司人员安排取件,并根据寄件地址打印或填写相关 运单。 4.行政人员填写地址及付款方式均应清晰明确,避免 因地址、付款方式不详而造成快递产生不必要的费 用、延误或退回。如因上述原因产生的快递费用将 由当事人自行负责。 5.每日所有邮寄的快件、包裹行政人员都登记在邮件 收发本上,登记内容包括:日期、寄件人、快件号 码、收件地址和收件人。便于日后查询。 6.私人信件,包裹邮寄,一律自费或自己送至邮局。 三、公司快件、包裹的收件管理

1.每天快递公司派送至我公司的信件、包裹由行政人员 统一签收,并检查信件、包裹是否有拆封现象,如发 现已被拆封,应及时查看是否有物品遗漏并尽快与快 递公司取得联系,妥善处理相关事宜。 2.行政人员将收到的快件、包裹在邮件收发本上进行登 记,内容包括日期、收件人、快件号码、寄件单位。 3.登记完毕后,由行政人员统一分发给部门人员,收件 人收到快件后应及时在登记本上签收。如未能找到收 件人或收件人不在,则由行政人员暂未保管。 四、快递费用的管理 1.根据不同区域,快递费用由行政部与快递公司负责人 协商决定,并订立相关的快递费用协议。 2.每月月初由快递公司送至上月的对账单及发票,经行 政人员核对运单底单后,交由财务部核对费用,安排 付款。 五、本制度如有未尽事宜或随公司发展有些条款不适应工作 需要的,各部门可提出修改意见交于行政人员。 六、本制度即发布之日起生效。

快递收发管理制度

快递收发管理制度封面版本号: A 修改号: 0 页次: 1/4 快递收发管理制度 编制: 会核: 批准: 发布日期: 实施日期: 青岛通宝控制器有限公司

快递收发管理制度版本号: A 修改号: 0 页次: 2/4 1.目的 1.1为了进一步规范公司快递收发管理,控制公司快递成本并同时确保公司快递的收发及时、准确,特制定本规定。 2.范围 2.1本制度适用于公司所有部门及员工。 3.职责 3.1门卫负责对普通快递的收发和保管工作,但不负责记录和通知工作。 3.2各部门或个人负责快递的发送及领取。 4.程序 4.1相关规定: 4.1.1物流公司选择参照表: 序号发货类型快递公司选择 1 A类:贵重件(票据、证件、样品等物品)顺丰、EMS 2 B类:紧急件(急需发送的物品,并有到货时 间要求,且到货时间一般运输无法满足) 快递、航空 3 C类:普通件(无到货时间要求,或到货时间 一般运输可以满足) 普通物流 4.1.2选择快递公司的原则是合理、负责、安全、低成本。发件人需根据所发物品的性质、到货周期等,合理的选择物流公司,相同条件下以最低成本完成发件,能走普通物流的不得发快递。如因工作失误造成运输费用超标,超出部分个人承担。 4.1.3物品发运一定要选择有正规经营手续的物流公司,业务合作要有合同或协议,运输单价每年更新一次。未经申请批准一律不得使用到付、空运、快递的方式发运和接收货物。 4.1.4 A类:贵重件。所有发票、承兑、收据、证件、保密文件等均选择顺丰或EMS(优先)进行配送。不得选择其他物流公司。 4.1.5 A类:贵重件的发送不需要申请。 4.1.6 B类:紧急件。对于紧急件在不超首重的情况下优先选择顺丰快递,超出首重件优先选择一般快递或者航空运输。因客户原因需要发快递的,需由客户付款。 4.1.7 B类:紧急件的发送必须填写《快递发货申请》。由客户付款的不需要申请,不超首重的不需要申请。 4.1.8 C类:普通件。必须使用已经合作且有协议的普通物流。如需更换发运方式或物流公司的,必须填写《快递发货申请》。成品发货、办事处不良品退回均必须使用普通物流。

快递公司规章制度守则

快递公司规章制度守则 第一章总则 为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理制度。 一、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。 二、公司倡导树立“一盘棋”的思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。 四、公司提倡全体员工刻苦学习专业技术和文化知识,努力提高员工的整体素质和技术水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。 六、公司实行“岗薪制”的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇,公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。 七、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。 八、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。 第二章招聘制度 一、招募 公司内部若有空缺或有新职时,可能由内部晋升或调职,出现下列情形进行对外招募。 1、公司内部无合适人选时。 2、需求量大,内部人力不足时。 3、需特殊技术或专业知识须对外招募人才时。

二、甄选 员工任用之主要原则是应聘者对该申请职位是否合适而定,并以该职位所需的实际知识及应聘者所具备的素质工作态度、工作技能及潜质和工作经验等为准则,经所属部门考核合格后任用。 三、录用手续 1、员工任用由办公室发出录取通知书,凭通知到办公室报到办理手续,并缴验下列证件资料: (1)、录取通知书。 (2)、居民身份证。 (3)、资历、资格证书、上岗证。 (4)、一寸相片三张。 2、填写《人事资料单》,它将记录你在“韵达快递公司”的成长过程。 3、招聘人会告知你有关公司的规章制度、福利待遇及相关工作和所属部门的主管上司。 四、试用 为办妥以上入职手续后,你将接受至少三个月的试用期,在这期间你会得到主管上司的悉心指导及接受岗位培训,试用期内决定你是否适合这份工作。在此期间,你的上司会对你作出评估,必要时可根据你的实际情况延长或缩短试用期或者辞退。 五、正式任用 1、员工经试用合格,公司将以书面形式与员工确认雇佣关系。 2、员工入职提供之证明文件必须真实,如发现有虚假隐瞒将视情节轻重做出处理,甚至开除。 3、员工如有以下变更事项应在一个月内呈报办公室。 (1)、联系地址、电话号码及婚姻状况。 (2)、遇紧急事故联系人。 (3)、现时参加的学习课程(学历证明)、现时参加的专业性团体。 第三章工作规则 一、工作时间 公司实行六天工作制,每天工作八小时,每周工作四十八小时,每天的工作时间如下:星期一至星期六:上午8:00—12:00下午13:30—17:30。因工作需要之连续性,员工担任轮班或特别勤务之上下班及休息时间,以实际所需订之。公司将根据劳动法的有关规定确保员工的休息休假权利。 二、超时工作 1、员工经批准加班者,依国家规定支付加班工资或安排调班。 2、员工已领取职务加给者,加班原则上安排调休,不另支给工资,专案核准者例之。

公司邮件快递收发管理制度

公司邮件快递收发管理制度 1.总则:为了充分利用互联网的信息化运作优势,提高信息传递、处理效率,确保安全;节约公司的快递成本,规范快递物品的收发管理,避免造成公司资料的丢失及浪费。 2.适用范围:本公司所有员工均属之 3.定义:3.1 快递物品:指员工因工作需要,向外部寄送文件,资料,配件,样品以及其他货品等。(销售仪器和销售试剂的发货除外) 4. 组织与职责: 4.1:值班门卫:负责公司邮件、零散快递物品的收发管理。 4.2:物流部:负责公司邮件、快递物品的寄发管理。 4.3:各部门:递。 4.4:各部门负责对本部门的快递费进行管控。 5.流程图:(略) 6 .执行说明: 6.1 快递的签收与发送寄件人必须按照本办法规定的寄件要求寄发快 6.1.1 快递的接收 6.1.1.1 值班门卫收到文件,资料,货物等快递物品时,要及时通知转交给相关部门人员。 6.1.1.2 物品接收人要在《邮件快递签收登记表》上签字接收,以备查验核对。 页脚内容1

6.1.1.3 除特殊情况外,如货物中指定的接收人不在,电话通知本人是否接受,同意的可指定委托人代为签收。原则上各部门人员应代收。6.1.2 快递的寄发 6.1.2.1 因工作需要,需向外部寄送文件,资料,货物及其他物品者必须到物流部填写《邮件快递寄发登记表》进行登记,经部门负责人审批后交物流部,由物流部联系快递公司统一发送。各(需求部门于每日16:30 前送至物流部) 6.1.2.2 未经登记或需快递物品无部门负责人审批的,物流部可拒接受理,对于不合格的件退回发件人。 6.1.2.3 快递公司的选择:选择的原则是合理、负责任、低成本;寄件人必须根据所寄物品的性质,合理、负责任的选择性价比高的快递公司,以低成本完成寄件。能以普通邮寄处理的不选择快递。 6.1.2.4 各需求人员必须在《邮件快递寄发登记表》上详细注明收件人姓名,地址,所寄物品名称,以及快递承运单位及快递单号,以备查验核对,如资料登记不清或不完整者,物流部有权要求当事人将资料完善,对于无故拒不按要求填写,且物流要求无效者,物流部有权拒发该物品,并将情况报备部门负责人处理。 6.1.2.5 填写快递单:用正楷字清晰填写收件方和寄件方详细资料(地址、收件人、联系电话、邮编等)。 7. 寄件相关规定: 7.1.1 物件分类:A 类:紧急件;B 类:贵重件(如票据、证件、贵重配件或物品等)类:普通件(如资料、文件、普通配件等)类:;C ;D 普通信函、贺卡等。 7.1.2 快递公司选择参照表序号1 2 寄件类选择快递公司型A B 发顺丰快递发EMS 或顺丰快递3 4 C D 发一般的快递公司邮政(发平信) (物流部将提供各快递公司的优势特点及价格,供参考选择) 页脚内容2

集团公司快递收发管理制度

起案审议确定 公司收发快递管理规定 1.目的 规范公司收、发快递管理,防止快递丢失,降低运行风险,控制物流成本。确保公司快递的收发工作及时、准确、高效。 2.适用范围 适用于公司全体员工。 3. 定义: 快递物品:指公司员工因工作需要,寄送或收取的文件资料、产品样品、货物以及其他与工作相关物品等。 3.权责 3.1综合办公室门卫负责快递签收工作,并对收取的快递件进行登记,及时通知收件人领取,对于未被领取的快递,赋有保管义务(保管期限为签收快递件当天17:15前)。 3.2收发快递相关人员必须遵照本规定执行。 4.内容 4.1寄件流程 选择快递公司 填写快递单 检查并包装 将快递件交部门 负责人核查 快递公司取件 整改

4.1.1快递公司的选择:选择的原则是高效率、低成本。寄件人必须根据所寄物品的性质与紧急程度,合理、准确地选择性价比高的快递公司。各部门负责人对寄件人所选快递公司的合理性进行审核。 4.1.2填写快递单:由寄件人用正楷字清晰填写收件方和寄件方详细资料(地址、收件人、联系电话、邮编等)。 4.1.3检查与包装:各寄件部门负责人负责对寄件的检查审核,并由寄件部门指定内勤把所寄物品的属性进行详细登记,检查审核通过后,由寄件人按照快递公司的包装要求进行包装,并把快递单贴于包装盒上。 4.1.4各寄件部门内勤通知快递公司来公司收件,并保留寄件单据。 4.2寄件规定 4.2.1物品分类与快递公司选择参照表: 序 号 寄件类型选择快递公司备注 1 A类:紧急件、贵重件(如票据、证件、 贵重配件或物品等) 顺丰、EMS 2 B类:普通件(如资料、文件、普通配件 或物品等)一般的快递公司(申通、中通等) 3 C类:产品、小批量出货等发物流、汽运 4 D类:普通信函、贺卡等邮政(发平信) 4.2.2重型物件(达5kg以上的非贵重配件)、产品样品、普通资料类原则上均选一般的快递公司(非顺丰快递),若是特急件,分管副总审批后可选顺丰快递等邮寄方式。 4.2.3普通信函、贺卡等均选邮政,以平信方式邮寄。 4.2.4严禁公费寄私人物品,一经发现按该单快递费的5-10倍处罚。 4.2.5严禁私自寄公司产品,一经发现按该产品市场价值的5-10倍处罚,情节严重者视同偷盗,并追究其刑事责任。 4.2.6各寄件部门每月对所有本部门寄件费用进行统计,寄件部门负责人签字确认后于每月5日前报综合办公室。

快递公司员工管理制度范本

内部管理制度系列 快递公司员工管理制度范 例 (标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-63064快递公司员工管理制度范例Examples of employee management systems in courier companies 说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。 大小型的快递公司,在员工管理方面都有不同的管理机制与管理制度,根据公司员工的实际情况,以下整理的快递公司员工管理制度的范本,仅供参考。 目前,快递行业市场化运作,在我市还处于一个初级阶段.由于政府对快递行业没有相应的监管机制,缺乏规范管理.从而使快递行业形成了一个无序的竞争市场.作为快递公司想要在这恶劣的竞争环境中生存,就必须以高品质的服务和低价位的资费在行业中拼杀.其合法的利益在无序的市场竞争中难以确保.员工的付出和收入几成负比投资人的回报更是无从谈及.狭小的利润空间严重的束缚着公司的发展.再加上公司内部企业管理滞后,从业人员素质参差不齐服务流程没有规范操作程序无章可循不正之风在公司里泛滥等等外忧内患使公司的发展更是举步维艰,一个没有规章制度

的企业就如同一个没有信号灯的十字路口,让人无所适从. 随着市场的逐步规范将来必定会产生一个成熟的快递行业市场.最后能在这个市场里生存下来的快递公司,必定是高素质.高品质有实力的精英团队.我们公司虽有十年的辉煌,但成就只能代表过去,问题却会影响未来.像目前这样混乱的局面发展下去,将来必定会被市场淘汰. 为了巨龙公司的生存与发展,为了使投资人和全体员工的利益,本着对公司.员工及员工家庭负责的社会责任感,使公司目前的局面有重大的改观,公司决定分步骤的对公司进行整改,使其在新的一年里以崭新的姿态和高品质的企业形象迎接更严峻的挑战,让我们的公司在今后规范的市场里健康蓬勃发展 在下面的制度中公司将会从员工的服务质量.人员素质和道德品质等方面作出适当的规范标准.在这里首先对其中的重要条款和敏感话题做一个解释性的说明. 一娱乐活动:公司崇尚文明健康的娱乐活动,员工在辛苦工作一天或一周后聚在一起想放松一下喝点酒玩一玩是正常的,健康的娱乐活动能增进同事之间的感情,相互沟通

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