花艺培训：花店陈列不可不知的五大原则

在互联网日益发达的今天，网店、微店、电商等线上交易的方式已经渗入到大家生活的方方面面，许多行业，比如服装、美食、花店等也不能幸免。但对于花店来说，数量并未减少，相反越来越多的人希望开设自己独一无二的花店。花店里的鲜花，植物等天然地拉近了大家与自然的联系，相比于网店，花店给予大家更多美好的空间。花店数量的增多，竞争也日益激烈，如何在众多花店中体现自己的特色，陈列就是其中非常重要的一个部分。好的陈列可以给花店加分，提升整体的店面形象，激发客户的购买欲望。那么接下来，小编就花店陈列的原则，为大家进行一些详细的介绍：

1.显而易见原则

在花店行业飞速发展的时代，谁的商品能抓住客户的注意力，才是达成销售的首要条件。在花店陈列中，可以结合人的视觉焦点，一般在距离地面70 -180cm范围内是黄金视线范围，在这个部分陈列的商品是最容易引起关注。我们需要将重点区域放置在这个部分，抓住客户视觉焦点，增强客户的兴趣点。

2.伸手可取原则

很多时候我们以为顾客在花店是在通过眼睛看花，其实顾客也希望能够更近距离的去接

触鲜花，比如闻一闻，或者轻轻触摸一下，感受一下花的质感，是否有香味等等，通过更丰富的感官体验去综合性的了解眼前这一朵花，进而能引起客户更强烈的兴趣。而且顾客在心理上也会更倾向于简单，如果想要近距离了解一个产品，不方便直接接触，会在无形中给客户带来心理上的压力。伸手可取对于客户来说就是以客人容易选择的方式陈列，这样也会提高购买率。

3.容易判断原则

花店的鲜花、叶材、绿植、器皿等，内容是非常丰富的，许多朋友可能并非所有的材料都认识，比如花材的名称，价格等等，如果更清晰的展示给客户，可以做出自己的初步判断，可以帮助引导客户进行购买。

4.先进先出原则

因为鲜花产品的特殊性，保鲜期时间较短，放置太久会影响质量和观赏性，不能长期存放，影响顾客购买，考虑商品本身的特性，要遵循先进先出的原则，给客户传达出花店里的产品是新鲜的，保证客户能看到最新鲜的鲜花，买到最新鲜的鲜花，客户愿意来逛，保证客户的体验感和利益。

5.生动化陈列原则

可以参考VMD视觉营销计划，对店铺的陈列进行分区，比如主打销售区域，常规销售区域等。另外，就像我们经常会逛的服装店，或者饭馆，都会定期推出新款，或者推出新菜品，对于顾客来说，会觉得非常有新鲜感，花店也是一样，可以结合季节，色彩、节日等定期更新店铺陈列，推出主打花款，结合POP设计，让客户可以感受到花店产品的丰富度，陈列的新鲜感，顾客对花店会有隐隐的期待、好奇、收获惊喜，这样也可以提升花店的人气。

如今花店行业发展得如火如荼，花店陈列犹如花店的门脸，颜值好的陈列犹如无声的语言，能让花店在众生相中发出自己独特的声音，相信有以上5项花店陈列原则的指导，能为花店找

到属于自己的特色，为花店品牌助力！正在开花店或者想要开花店的你，如果想系统学习花店陈列、花店企划、花店经营管理等方面的知识，多彩国际花艺学院花店专科将是你最值得信赖的选择！

多彩国际花艺学院

成立于1999年，多年来，专注打造专业时尚花艺，是花艺培训行业知名品牌，中国六大花校之一。拥有专业的师资团队和从零基础入门到花艺技能和花店经营完整系统的教学体系的系统花艺课程。并引进台湾、韩国、日本等知名花艺大师来校授课。带领学员海外花艺游学开阔视野，帮助学员实现花艺花店梦想！

多彩国际花艺学院根据市场需求，在2014年率先在国内引入日本株式会社日比谷花坛（HIBIYA-KADAN FLORALCO.,LTD）旗下全球最大连锁花店品牌HIBIYA-KADAN的“日比谷花店经营管理课程”，成为日比谷花坛在国内南方城市唯一指定培训机构。邀请曾经担任日比谷花坛管理学院院长、高级花艺师Kidokoro ken（树所谦）老师亲临授课，结合多彩花艺时尚专业的花艺技能进阶课程、以及日本花店的经营管理模式，帮助花店创业人员快速学习花艺技法、

和管理模式达到高品质花店经营水平。

花店营销策划书

花店营销策划书花店营销策划书关键词：花店，营销，消费者一、花店市场调查和选址从选址上，应选择交通便利人流大的地方，如商业中心、高档别墅、公寓、写字楼附近等。选址在城市中心区域里的中心医院。在医院的附近开花店有个好处，就是在鲜花消费淡季时，医院里住院的病患者却不淡。这样可在淡季时增加花店收入，保住部分开支。另外还可附带一些水果副食卖。二、花店开店筹资和进货渠道花店资金主要是租金、装修、订货，一般不需要太多，可以向亲朋好友借，亦可向银行贷款，还可以几个人合伙注资开店。鲜花的质量和价位，是赢得市场的法宝，找到自产自销的货源，可使利润空间得到最大保证，如果有条件的话还可以和我国最大的鲜花产地云南的花卉市场来合作进行鲜花空运、托运，以此委托他们来把握货源质量第一关。花店要以走价格＋质量＋服务为宗旨，赢得客源。不管经营哪行信誉都是关键，一靠花卉质量价格，二靠服务质量，批零店如果花卉质量

价格由供货商把关的话，作为店主主要靠服务质量。三、花店业务定位在经营范围上，花店可定位在以鲜花、盆花、干花工艺绢花和花器、婚庆服务为主，根据当地情况还可适当兼营其他配套商品和服务，以提高花店的综合经济效益。花卉租赁与销售要相结合发展。花店的服务贯穿在经营过程的始终，直接关系到有无“回头客”，关系到市场占有率，我们的消费者大多数在消费鲜花时不知道花语，所以花店要引导消费。花店可适应部分消费者的需要，专门为其布置厅堂，进行花艺设计。售后服务主要体现在教授花卉养护、保鲜知识，经常访间客户，掌握其消费新要求、新动向，为客户及时更换新鲜花等等。好酒也怕巷子深，所以，花店也要特别重视直接和间接的广告宣传。如果自己开店不如先作一个免费送货上门的承诺，无论对于批发商还是零售商，此项售前服务，会建立一个逐渐、扩大的信誉体系客户群体。除此之外，鲜花店经营策略是无论哪个城市，星级饭店的鲜花布置，都是一个很好的业务，3～5天更换一期，费用少则几百，多则几千元，更何况酒店的婚宴，会议，生日宴又很多，无形带来许多生意，影楼，酒吧，歌舞厅也是你开拓业务

花店销售管理系统

1软件需求规格说明（负责人：尹凡） 1.1需求规格说明编写目本花店管理系统是针对小型花店经营模式进行相关业务管理的一套软件。应用本系统的目的是有助于花店管理业务便利开展，提高工作效率，提升服务质量，使花店在一定时期内产生明显的收益。 1.2项目背景开发软件名称：花店销售管理系统项目开发者：尹凡、吴为、骆晓芳、熊超 1.3任务概述 1.3.1目标系统运行稳定，安全可靠。界面设计美观，人机交互界面友好。信息查询灵活、方便、快捷、准确，数据存储安全可靠。息安全保密。 1.4 需求规定我们的系统用户对象是花店人员，供花店人员进行管理使用，在其中有一个顾客选购功能，虽然买花的顾客可以在本系统上进行操作，但其也是为花店管理者方便管理而服务的。关于其本系统的功能，大致可分为顾客购花功能,其中包括顾客购物车，顾客查询，以及顾客信息表填写；普通管理员管理，其中包括普通管理员对订单信息，鲜花信息，顾客信息的修改、添加和删除功能；超级管理员管理，其中包括超级管理员对雇员、财务信息的修改、删除和功能。 1.4.1数据流图花店管理系统的主要数据流图：

销售部分中订购的数据流图：分析得到如下的数据字典：

1.5.2数据描述

逻辑结构设计由逻辑结构分析得到如下的关系模式：（1）花的信息表：（花编号、名称、花语、进货单价、销售单价）（2）顾客信息表： (顾客编号、顾客姓名、性别、电话) （3）供应商信息表（厂商名、地址、电话）（4）库存信息表：（仓库号、名称）（5）零售信息表：（零售编号、花编号、数量、日期）（6）供应信息表：（花编号、厂商名、供应数量、日期）（7）订购信息表：（花编号、顾客编号、订购数量、订购日期、送货时间、送货地点、备）系统功能模块

花店行业概况

花店行业发展概况中国花卉起步于20世纪80年代初期，经过20年的恢复和发展，取得了长足的进步。我国鲜花销售额2003年为40.9063亿人民币，到2009年达到500亿，增长迅速。虽然鲜花销售额迅速增长，但电子商务在其中所占的份额还不到10%，处于起步阶段。据调查每个城市只有20%的花店生意红火。中国是一个具有13亿人口的世界大国，但在花卉业的发展上却只是初级水平（中、台、日2004年花店业销售量分别为3亿枝、12亿枝、35亿枝）。中国花卉业的发展虽处在初级阶段,但发展速度仍然还是和市场经济同步的。自从1984年我国对花卉业进行正式发展以来，年生产面积从2万公顷发展到现在的年生产45.3万公顷，年销售从7亿元发展到现在的382.3亿元。据不完全统计，全国大大小小的鲜花店十几万家，散布于大街小巷的小花店代表着中国花卉零售业的主体力量，花店业已成为我国一支脱颖而出的商业新军。随着社会思想意识的进步与精神面貌的转变，大幅度的提高了人们对花卉的需求。因此，我国花店业的发展前景非常乐观。中国鲜花消费群体的分布可以形象地用三角形来表示。三角形的顶端是高端消费群体，这类群体对花艺要求很高，比如星级酒店花艺、高消费人群的礼品用花（花束价格超过500元每束）等，其比例约占整个鲜花消费的10%；中间部分是中高端消费群，其鲜花主要用于中高端礼品、团购（价格在100到500元之间），约占10％-20%；而三角形的最底端是中低端群体，约占70％-80％，其鲜花用途主要为低端礼品用花（少于100元的花束），包括开业花篮、会场布置、葬礼花圈、家庭用花、部分婚礼用花等。我国花店行业发展历程第一阶段(20世纪80年代中期至90年代初期)我国内地，真正意义上的花店一般认为始于20世纪踟年代中期。进入90年代初期，由于社会和经济的不断发展，给花卉消费提供了广阔的市场。一方面我国年产鲜切花首次达到15亿枝以上，另一方面出现了上海、广州、北京等年消费鲜切花超亿枝的城市。第二阶段(20世纪90年代中期)20世纪90年中期，全国的花卉市场和鲜花零售店数量不断增加，上海的花店由80年代的100多家猛增到1 000多家，北

花店策划书

花店营销策划书一、市场需求定位随着人们生活质量的提高，人们对美的追求也越来越高，花已经成了人们不可缺少的点缀，从花卉的的消费可以看出，近年来呈上升趋势。花，不仅千姿百态，有着各自的寓意，每朵漂亮的花都让人赏心悦目，并且，花在很多时候都可以含蓄地表达人们内心深处的话，在每个节假日，花传达着浓情寓意，丝丝香意暖人心，它丰富了人们的生活，更提高了人们的生活品质。所以在市场上，花有一片辽阔的“蓝海”之地二、花店业务定位在经营范围上，花店可定位在以鲜花、盆花、干花工艺绢花和花器、婚庆服务为主，根据当地情况还可适当兼营其他配套商品和服务，以提高花店的综合经济效益。花卉租赁与销售要相结合发展，我们的消费者大多数在消费鲜花时不知道花语，所以花店要引导消费。花店可适应部分消费者的需要，专门为其布置厅堂，进行花艺设计。售后服务主要体现在教授花卉养护、保鲜知识，经常访间客户，掌握其消费新要求、新动向，为客户及时更换新鲜花等等。三、营销策略定位 1、花店本身的营销花店的质量和价位是赢的市场的法宝，，找到自产自销的货源，可使利润空间得到最大保证。。花店要以走价格＋质量＋服务为宗旨的路线，赢得客源。不管经营哪行信誉都是关键，一靠花卉质量价格，二靠服务质量，批零店如果花卉质量价格由供货商把关的话，作为店主主要靠服务质量。 2、通过第三者营销对花的营销还可以通过宣传方式，如果是花店企业或者公司，可以通过媒体广告等方式来宣传。如果仅仅是一个不过几平方米的小小花店可以通过发传单的方式来吸引更多的消费者。 3、对消费者的承诺不管经营什么店，首先最重要的是对费者的承诺，给予他们足够的信任。然后是花的质量和服务，对花店来说花期的更换很重要，为了保证花的新鲜，要随时注意花的鲜艳，最好是3～5天更换一期。 4、花店的选址从选址上，应选择交通便利人流大的地方，如商业中心、高档别墅、公寓、写字楼附近等。选址在城市中心区域里的中心医院。在医院的附近开花店有个好处，就是在鲜花消费淡季时，医院里住院的病患者却不淡。这样可在淡季时增加花店收入，保住部分开支。另外还可附带一些水果副食卖 5、节假日的小活动节假日的顾客比较多，比如母亲节这时应多购进康乃馨，情人节应多购进各种颜色的玫瑰。还可以在顾客购买花的时候送点小礼物，比如买盆栽是送浇水瓶等等。四、竞争定位开花店的同行很多，要想获得消费者的满意度在竞争上是很难得，因此必须别具一格，给消费者留下好的影响。因此花店的服务很重要，并且在装修和布置方面应该是格调和谐雅观，给人很舒适放松的感觉，商品有陈设应少而精，免得显得杂乱无章。另外店内应多安装

花店项目策划书

绪论 “等闲识得东风面, 万紫千红总是春”，鲜花代表着浪漫与祝福，而送人玫瑰则手有余香，所以鲜花销售是一件幸福的事情。在网上购物越来越流行的今天，大学生通过电商创业变得简单易行且收获丰富，本项目通过对校园鲜花市场进行分析和对大学生消费者进行调研分析，最后确定了通过网店进行校园鲜花销售的策略。通过调研分析的结果确定了切实可行的营销方案和管理运行方法：前期投入资金预计需要人民币2万元左右，主要用于外购整体网络服务(虚拟主机)，产品采购，系统开发和维护，前期宣传，物流配送等方面。大概半年到一年的时间可以收回成本并开始盈利，后期在前面资金的基础上可引入外来资金，进一步扩大市场的规模和所面向的区域与人群。

一、鲜花市场描述，前景预测千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着"美好"，特别是现在。随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终形成具有“万紫千红”品牌优势的市场，这是十分可行的。二、行业背景与客户分析 1、行业背景在当代国家鼓励大学生自主创业，网上购物流行的大环境下，以电商创业的形式成本低，运作灵活，更加适合当代大学生发展自己的商业头脑，促进经济发展，减少就业压力。我国属于发展中国家，环境问题亟待解决，虽然鲜花的销售不能促进国家这个大家的绿化，但可以使每个人的小家变得更加美丽；鲜花代表浪漫和祝福，每一束鲜花都是一份甜蜜的祝福或一份满满的爱意，送爱人或者送亲人朋友都很合适，这将会是一片广阔的市场。 2、客户分析 “万紫千红”花店网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除西安工业大学的总站外，在西安各高校设有分站，因此，暂定的目标消费群以西安各高校大学生为重点，将来逐步扩大市场，以西安工业大学为例，各类在校生近2万人，则投入8校共有近20万的目标消费者，而最新的统计表明，全国在校大学生有650万左右，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的。本公司以西安各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份，收回37份。由于时间有限，问卷数量

新开鲜花店经营指导方案

新开鲜花店经营指导方案连锁花网 2005-6-21 9:50:34 来自互联网 1、首先应该了解世界鲜花市场的状况：目前台北市的鲜花店到处都是，同餐馆酒店一样多。台湾鲜花店花架上的鲜花品种有：玫瑰、牡丹、菊花、莲花、百合花、郁金香等。玫瑰在台湾的气候下，是四季常开，花香瓣大，寓意为深情和博爱，是亲友、情人过生日时常送的礼物。在生日宴会上，摆上一个玫瑰花篮，可增添喜庆气氛。牡丹花朵硕大，雍容华贵，象征着显赫和富丽，常作为祝寿的礼物。菊花在台湾同胞的心目中，象征清雅高洁，喜庆典礼时，人们常赠送色彩活泼的粉紫色的菊花。莲花代表圣洁和高贵，又有丰收、幸运、健康和长寿的含义，台湾人喜欢将它送给走马上任的官员。百合花寓意是甜蜜和纯洁，常作为送青年女子的赠物。郁金香花苞艳丽，在台湾是男子向女子表达爱情的普遍用花。朱声望先生说，要是海峡两岸三通了，那么，将洛阳牡丹做切花，发展前景很大。仅台湾每年就要消费大量的牡丹切花。台湾盛产蝴蝶兰，最近几年，台湾大力发展蝴蝶兰，向全世界出口。但遇到泰国蝴蝶兰的竞争。朱声望先生盼望我在大陆鲜花市场上，提倡蝴蝶兰，帮助推销台湾过剩的蝴蝶兰。可惜台湾当局禁止三通，对大陆的蝴蝶兰消费市场，只能是隔海兴叹。美国鲜花市场：美国人每当情人节来临，各地的鲜花店总是顾客盈门，男女青年争购鲜花，以赠爱侣。然而情人节一过，各鲜花店的营业额便开始下降。但近些年来，情况发生了变化，鲜切花已成为人们常年必购的商品之一了。美国市场对国外鲜花的需求量，呈直线上升，大部分鲜花向荷兰进口，每年向荷兰大量进口郁金香。法国鲜花市场：法国人如果没有鲜花，那简直是不能生活，探亲访友，参加婚礼，应约赴宴，逢年过节，日常家庭装饰，一切都少不了鲜花。在巴黎的大街小巷，隔不多远，就可看到一个鲜花店。英国鲜花市场：英国人喜欢光顾鲜花店，男士则多购玫瑰花，女士馈赠异性的鲜花是玫瑰。石竹、郁金香和小苍兰。德国鲜花市场：德国的鲜花店，橱窗布置得非常醒目别致，极富特色，花店的正面，一般装有白色透明玻璃大门，顾客刚走到门前，门铃便自动悦耳地响了起来。卖花小姐马上走到你的身边，一句“你好，需要我帮助做点什么？”让你听来亲切舒心。店里的鲜花摆放，通过色彩，品种的对比，搭配得极为和谐。鲜花的质量无可挑剔，你不管是买一支、一束，或买一个大花篮，绝不会从中找出一片黄叶或一朵坏花。德国的花店特别多，在城市、乡村、小镇、弄堂、小巷，你都会随时发现鲜花店。德国每年消费的鲜切花数量，在欧洲排名第一。当今，以美国、西欧、日本为代表的发达国家，由于鲜切花消费水平很高，本国所产鲜切花，满足不了国内市场的需要，每年要从鲜切花生产国和地区，进口大量鲜切花，而荷兰、以色列、墨西哥、危地马拉、泰国、哥伦比亚、肯尼亚、台湾等鲜切花输出国和地区，则赚尽了这些发达国家的钱。日本从台湾大量进口蝴蝶兰，使台湾的花农大富起来。

花店业务发展计划书

水蔓亭私家生活馆公司业务发展计划书制作人：XX 2013年4月16日

一、前言: 现在人们对鲜花消费的水平提高了，逢年过节、探亲访友，鲜花已是人们比较青睐的礼物，大家的日子越来越好了，买花的人自然会越来越多，开花店的前景也一定不错。从做生意的角度讲，花店应该算是典型的小本经营。一间面积不需很大的屋子，简单的装修即可，四面白墙也能显出鲜花的美丽。小花店就可以开张了。从人类历史发展角度来看，当人们的物质生活得到满足后，对精神生活需求就会非常强烈，有人曾说过在中国“花如手机一样普及的时代即将到来，抓住每一个重大节日，如春节、情人节、圣诞节、母亲节、教师节。同时开发七夕情人节、秘书节、护士节、父亲节、记者节等有潜力的节日，扩大潜在消费人群，激发市场潜能，加强市场喧传力度。花店是美丽幽雅的场所，花艺是花店的灵魂。美丽的花儿为人们传播着各种各样的情感，千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着美好,特别是现在。随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀。花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。二、花店情况：

名称：水蔓亭私家生活馆英文名：smanthin 专属：私家生活设计会所广告语：触摸色彩的味道，用双手感染你的视觉经营理念：花店本着以诚为本，服务至上的经营原则，真诚服务于消费者。树立竞争意识、市场意识、讲信誉、讲品牌。目标:有效的打通销售渠道,以提供产品服务为根本,以私家生活设计装饰为根本目的，促进市场的大发展.让顾客明白理解花的真实意义，把祝愿和幸福送到千家万户.带给顾客美好与幸福！尽可能的提高生活馆的知名度和美誉度，建立属于自己的一套完整体系，最终推向全市，全国，甚至全世界，做大做强。三、花店定位：选址定位:待定。。。？？？装饰定位：软装为主，前期以现代风格装饰，给人以时代的气息，现代化的心理感受，这对大多数时代感较强的消费者具有激励作用。后期随节气的改变而变换装饰风格，更贴切私家生活设计会所。经营范围定位：主要包括鲜花、盆花、干花、花器、工艺绢花等，因为刚开始的原因，所以其次才是花卉意境设计等。宣传定位：要以消费群体相符合，针对性强，不能片面撒网。服务定位：引导消费，让顾客了解其花语，顾客有需要，可以上门服务，为其布置厅堂，进行花艺设计；教会消费者养护保鲜知识，经常

创业计划书鲜花店

创业计划书鲜花店花店的经营秘诀在于花店卖的不仅是花，而更多的是为消费者提供高水平的花艺作品和花艺设计服务。相信大有前景，那么，鲜花店的创业计划书要怎么写呢鲜花店创业计划书篇一：很多中小型的或者是初次创业的朋友们，在选择创业项目的时候，往往都会把目光聚集到花店上。但是，该如何开花店，开花店有哪些策略和技巧，收益到底有多少，投资需要多少，这些恐怕是没有深层次的去了解的，下面就看看这份花店创业计划书吧。不同档次的花店，其投资成本差距也相当大。鲜花本身的成本较低，一次性进货的数量较少，所以前期的投资较小。花店的投资主要是集中在店铺的租赁和装修上。如果开的花店规模较大、格调高雅，那么就需要再加上一间仓库。昂贵的铺位租金、庞大的装修费用、技术人员的培训费用和薪金以及较大的流动资金算在一起就需要10多万元。但是当然，如果只是小型的鲜花店，那么几千元也可以的。花店的投资收益：鲜花零售利润一般在50%―80%之间，这个利润是十分可观。但是由于鲜花很容易枯萎，所以它的损耗率相当大。所以中档花店一般要一到两年才能收回成本。

花店经营风险鲜花店是一种投资小风险小的经营模式，但并不表示它完全没有风险，其风险体现在：鲜花的保养难。开花店不可避免的会碰到鲜花的损耗问题，因此如何保养好鲜花，降低花的损耗就显得十分重要。如果保养工作做得不好，损耗过大，就会入不敷出。淡季的顾客少。如果不能在淡季找到新的销售渠道，保持一定的顾客量，那么花店很有可能难以维持。经营花店策略：花艺设计是立店之本。花店的经营秘诀在于花店卖的不仅是花，而更多的是为消费者提供高水平的花艺作品和花艺设计服务。因此，作为经营者就很有必要对员工进行专业培训。另外，鉴于如今人们对花艺作品的喜好各不相同，所以量身定做是花店发展业务的方向。这点是可以借鉴的。为花店选择正确的定位。花店的档次相差巨大，如果定位不当，就会造成很大的损失。选择适当的店址。开花店可以选在该地区的花店聚集地，这样的话可以形成规模效应，很多顾客会“慕名而来”。如果决定单独选址，则可以考虑选在医院、酒店、影楼或娱乐城旁边，这样可避免淡季对整个业绩的影响。这就看经营者是怎么样定位了。经营花店，商机很重要，要多发展熟客，信誉是关键。首先价格要适当，其次

花店经营方案

花店如果只靠零售鲜花产品盈利，是非常非常难的。一家盈利的花店，必须是活动+婚礼+零售花礼+其他绿植/周边产品——现在再增加一项，永生花销售。只做线上很难做，必须做实体店！如果有实体店，，请把网店和网上推广也做起来！ 1、开拓婚礼、活动市场先举个实例，我在北京跟某著名花艺师学师，还帮着搭理了一会儿花店。老师是个在圈子内外都有点名气的资深花艺师了，在北京一个高大上的MALLL里开店。我在花店呆了一周，发现花店每天的营业额可能仅仅够付每天昂贵的租金，再多一点点。后来很郁闷地问老师，才发现，依靠零售赚钱是too simple too naive了，一场婚礼的起步是3W（当然了那是北京城，那是知名花艺师），一个商务活动就可能更不止了，这些才是真正赚钱的项目。那么，至于为什么开店？名气啊，品牌形象啊，给消费者信心啊。婚庆公司也乐于与你合作，因为你作为一个品牌形象很好的供应商，或者有个良好的背景，让他的每个案子档次得到提升。如果是小城市，婚庆市场没那么成熟的话，很多客人还会到店订花车、手捧花和一些简单的花艺，3线做一个小婚礼的花艺支出是3K的话，撇除人工和因为大量采购而成本降低的花材，你赚的还是蛮多的，这个纯利你要卖多少个花盒卖回来？要做到这一点，有两个要素：一、你具有婚礼/活动策划/空间设计方面的知识，为婚庆公司或者公关公司提供真正的专业服务，设计水平和档次比他们自己的花艺师要高；二、人脉，这个……各人方法不一样，就不多说了。我因为做品牌推广认识一些公关公司，以及朋友关系认识婚庆公司。不过后来花店的名声做起以后，也有新人直接找我做婚礼。你的政府关系/五星酒店人脉也要用起来，政府单好赚，酒店单稳定，你做到就知道了。 2、把线上推广做起来花店首先不要把眼光放得太远，动不动就服务全国是不科学的。你以为，淘宝做推广、其他网站做推广不用钱？现在免费流量好用的时代过去了好吗，要把免费流量用好你请个好团队的钱也很惊人的。这个问问做电商的朋友就知道了~ 再说，鲜花运输的复杂程度超乎你想象。我本人一直觉得，在北方硬要把昂贵的进口玫瑰卖到南方是耍流氓的行为。这个有人有兴趣的话另说。花店首先是服务本地，那么，把自己首先定位在本地的生活服务会比较容易做起来。在本地的生活类营销微博、微信做投放，开好你自己的微信平台和微博，注重粉丝互动及口碑传播。这是花钱最少收获最大的投入。如果可以的话，最好可以与当地的其他网上推广做得很好的商家做联合，大家互相引流。如果有能力，做自己的官网，纯静态展示也行。请不要动不动就聊上淘宝开店，现在引流的成本之高，是真的不适合。楼上有人主推这个，因为他们家的产品其实就三两款，那么是可以这样做的（当然了效果我本人是很质疑的） 3、参加网上鲜花商城、联盟等。这个可以搜搜看，有这类跨城市的联盟的，现在异地单也不少，同行给订单也是一个盈利的方式。 4、提高产品溢价。贩卖服务、贩卖情感、贩卖美好的包装、贩卖文化（例如韩国花艺师喜欢卖“韩式花艺”），提高产品的设计感和精致感，都能消除顾客”为啥一样是玫瑰你比别家贵20元！“的不平衡感。在这个问题上，店面装修和包装是两项我觉得最值得投资的，找好的包装设计师和高品质的厂家给你开模做定制款包装，以及订你专属的纸，会让档次有质的飞跃（当然，费用也飞跃，因为涉及到制作的成本，这也是为什么我不建议小玩家轻易做高端，你根本就做不起。) 分享一下我的经验，我本行做跟包装设计有关的，所以对心意卡、花盒、包装纸的选择有不一般苛刻的要求，所有可以拿到我们的包装袋、花盒、心意卡都会发现，跟其他网上批发的是不一样的，立刻就把品牌形象做出来了。

花店经营方式

花店的经营方式经营方式.7）经营方式应确立长远利益与短期利益结合的经营方式，以服务顾客为第一目标，做到自身利益与客户利益并重，还要注意品牌建设。经营花店要着重注意以下几个方面：①插花技术好高质量，时尚的花卉会受到顾客的青睐。花艺设计是立店之本，花店的经营秘诀在于花店卖的不仅是花，而更多的是为消费者提供高水平的花艺作品和花艺设计服务，如花店光卖鲜花，只拼价格，那么花店的竞争力就会大打折扣，尤其是花卉批发市场越来越多，花店经营就必须在强调作品风格和提高作品品位上下功夫。此外，花店在近古花卉品种上也要有特色，常规品种要天天有，特殊品种要经常有，并经常有，并经常变换插花作品的款式，不断创新。要经常举办或参加组织交流活动，可以开拓眼界，更新知识，带动行业发展。可以使行业进行有效的沟通，互通有无，共同提高。可以学习新技术，新方法，新理念，组织交流的形式有参观学习，专题讲座，理论研讨会，交流会，论坛会，大规模的插花比赛活动及插花的发布会，演示会等。 ②服务领先花店营业时间要长，让顾客感到在这个花店购花很方便。顾客在购买鲜花之前，需要得到建议和指导，插花员不仅要熟练掌握专业知识，还要有服务意识，最好能记住客户的姓名，喜好，如果你能将顾客的姓名，特征和特殊喜好或特殊忌讳牢牢记住，让顾客觉得他是被重视的，顾客就会肯定你的服务，如果你曾经答应过顾客某件事，而事后却无法办到或临时出现状况无法实现。或定单出现无可倪补的错误时，最好主动向顾客说明理由，寻求合理的解决方法，千万不要等他向你兴师问罪时再做无用的解释，那时顾客对花店的服务极为不满，甚至会导致花店失去更多的顾客。服务包括售前服务和售后服务。高水平的服务是取得顾客信任的最直接途径，会使顾客保持较高的重复购买率。 ③进行有效沟通有效沟通可以采取多种途径，如借助媒介进行广告宣传，借助公关活动，树立良好的社会形象，赢得顾客对品牌的敬意。借助生动化营销，娱乐营销，营造消费者与品牌之间的互动，让商品充满人情人性，充满活动魅力。花店的广告，促销，洽谈会等会招揽新的客源，但千万不要忽视了老顾客，只追求客流量而不注意建立稳定的顾客群体，就会造成一面拼命地投入广告宣传，一面不断地流失顾客的恶性循环中，应着眼于品牌的长期战略，避免营销的短期行为。有效沟通的另一个实施手段是建立顾客资料库。将顾客的背景资料，意见和需求输入资料库，

小型花店创业计划书范文

小型花店创业计划书范文小型花店创业计划书范文篇1 一、项目背景千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着"美好"，特别是现在.随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位. 这样我们创办古都开封花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有"古都开封花店"品牌优势的市场.是十分可行的。二、公司项目策化 1.提供鲜明，公司使命有效，畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，促进鲜花市场的大发展.我们的开封将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户.为人类创造最佳生活环境! 2.公司目标立足开封，服务开封，辐射华中.创建花店一流的公司。本公司将用一年的时间在开封的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡.在投入期仅选择网站总站所在金明广场区作为试点市场，该区市场容量比较大，较有代表性，我们将先试用，成功了的话，我们将扩大市场，开分店. 三、经营环境与客户分析

1.行业分析我们的花店是面对广大市民的，有广阔的市场，消费目标定位在广大市民及在校大学生，将来生意好就将市场扩大到周围的县区，如果我的目标成功的话，目标市场的容量是可观的. 2.调查结果分析本公司将对高级市民为重点进行客户分析，主要采取问卷调查和个别访谈的方式. ⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为. ⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种. ⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲. ⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性. ⑸影响产品购买的因素依次为:价格，品种，包装，服务等. ⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，清明节，母亲节及圣诞节及朋友生日前后等. 3.目标客户分析在校大学生购买一般不问价格的.在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支(你是我的唯一)，3支(我爱你)，19支(爱情路上久久长久)，21支(最爱)等等，市民买花我们都要做到最好，物美价廉，给消费者一个满意的市场. 四、经营策略 1.小组成员: 杨蕴红主要负责公司事宜鲁倩主要负责账目

花店的市场定位方案

花店的市场定位方案中国一个世界大国，人口众多的国家，在花卉的发展上却是个初级水平的国家，花店的管理，技术，人员，客户，都有许多的不足。中国的花店经营者有许多人都认为花店的发展越来越不好做了，为什么呢？ ????? 了 ???? ?? 部分经营者对自己的经营开始了从新的定位，然而在目前来说，全国范围内的花店经营者还无法满足市场的需求，世界花店业的要求。一．花卉市场的细分标准及变量

二、花卉市场细分的子市场Array服务对象以流动人群为主客流量最大，他们可能没有太多的时间等候，应当提前插制几个花艺成品，分出档次，使各类顾客都能尽快的选择到所需的商品。借助自己创意的门面设计，全套的工具设备，品种丰富的商品，优质的服务，特色的管理模式属于花店里的中档花店。设在超市或商场内的花店

一般分成两种:一类是超市或商场的收银台对外组赁柜台，另一类是与超市或商场联营，进入超市或商场内部。受超市、商场经营特点影响，这种影响是好的一面。因为超市、商场都会定期对所有商品进行市场调研，在一段时间内推出那些品种，多少量怎样定价都有科学依据。其次超市的统一宣传公式很强。超市、商场中买鲜花是一种新的形式，应该和传统话点分开，有各自的服务领域。因此传统的外观风格也很吸引顾客。店铺要想取得好的经济效益，首先必须使消费者走进店里。除广告宣传、传统声望等因素外，消费者对一个不相识店铺的认识是从外观开始的。人对事物的一般心理反应是，一个室外装修高雅华贵的店铺，销售的商品也一定高档优质；而装饰平平或陈旧过时的外观，其销售的商品也一定是相间交错低下，质量难保。过于豪华

或简陋的装饰，搭配不协调的布置，都将成为拒绝消费者的人为屏障。因此店面环境装饰定位是将成熟的思维点固定于某一位置上，确定花店的表现重点，确定表现花店环境的形式。要明确在环境设计中花店投入的资金和想要达到的目的，再根据调查研究中所得到的信息，确定花店的设计风格。气氛定位应确定是活泼的、还是严肃的；是怀旧的，还是店面装潢精致、所售商品价高质优，面向中高收入者经营种项目。无论中低档花店还是高档花店，宣传攻势必不可少，宣传策略要和消费群体定位相得益彰。总之，经营活动要针对性强，不能片面撒网。服务定位花店的服务贯穿在经营过程的始终，它直接关系到有无“回头客”，关系到市场占有率。花店应根据客户消费的不同时间灵活安排经营时间；大多数消费者在购买鲜花

花店客户服务流程

作业二：假设你是某花店老板，请设计客户服务流程。花店的经营秘诀在于花店卖的不仅是花，而更多的是为消费者提供高水平的花艺作品和花艺设计服务。如果花店对鲜花只是简单的包扎，或是说花店光卖鲜花，只拼价格，那么花店的竞争力就会大打折扣，尤其是面对城市里花卉批发市场林立的现状，花店人就必须在强调作品风格和提高作品品味上苦练内功。花艺设计的意识不强也是我国花店业与国外同行存在差距的主要原因。如今，人们的消费能力在逐渐提高，鲜花已经有条件进入到人们的日常生活当中。人们对花艺作品的喜好各不相同，性格安静的人可能偏爱简洁大方的插花作品，活泼开朗的人可能喜欢色彩丰富的。所以，量身定做是花店发展业务的方向。在鲜花消费额较高的国家，不同节日、不同场合有不同的主题花卉，不同兴趣爱好的消费者也能找到适合他们的个性化花艺作品。所以我们的花店要不断学习国内国际花艺设计理论，运用多样化艺术资材及国际专业花艺设计概念，精心设计制作国际流行的花艺装饰，重视花文化的传播和研究。比如由专业设计师到现场做设计评估，提供设计方案及电脑彩色效果图，或由花艺设计师上门现场操作；到国内外的知名花店开办的花艺教室进行学习、交流，这些都是提高花艺水平、提高花店知名度和经济效益的有效途径。很多花店常在抱怨，消费者对花的要求就是鲜花价格便宜、质高，店里插花作品却备受冷落。现在北京、上海等大城市，一些率先接触和理解了花艺的人们，对于真正高水平的花艺作品已能不惜重金购买，花艺已经开始为人们所接受了。市场是要逐渐培养的，只有逐步引导消费者认识花艺，喜欢花艺，花店才能有更广阔的发展前景。作为一个花店怎么留住顾客。经营花店，在物价上涨、同行业竞争等因素影响下，如何留住你的客户群是一项不可轻易忽略的生意要诀。以下就让我们来看看“十个使顾客再度光临的好方法”。就是工作人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是工作人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立工作人员和花店良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。洞悉并满足客户的需求，带给客户的又何止是这一次的满意和惊喜。作为花店工作人员来说，学习和运用服务礼仪，已不仅仅是自身形象的需要，更是提高双效益、提升竞争力的需要。一、花店服务礼仪主要注意哪些 1.服务意识：（1）客人永远是对的。把面子给客人（放弃自我）；永远不可能与客人"平等"；人性道德、社会道德、职业道德（2）永远不要辩解，禁止的服务语言：“这不是我们的责任！”；“我们规定！”；“你不懂！”；“你错了！” 2.态度适度照顾的标准：客人满意（1）了解客人期望（察言观色、双向沟通）（2）超越客人期望（指比客户期望得到的服务做得更好）（3）调低客人期望（指在面对客户投诉索赔时，客户合理的要求要满足，但对于超出范围的要求要通过工作，让客户降低期望。）尊重客人隐私（1）提倡"暗台"服务--"无干扰"服务；环境无干扰；服务要适度

花店经营

1、首先应该了解世界鲜花市场的状况：目前台北市的鲜花店到处都是，同餐馆酒店一样多。台湾鲜花店花架上的鲜花品种有：玫瑰、牡丹、菊花、莲花、百合花、郁金香等。玫瑰在台湾的气候下，是四季常开，花香瓣大，寓意为深情和博爱，是亲友、情人过生日时常送的礼物。在生日宴会上，摆上一个玫瑰花篮，可增添喜庆气氛。牡丹花朵硕大，雍容华贵，象征着显赫和富丽，常作为祝寿的礼物。菊花在台湾同胞的心目中，象征清雅高洁，喜庆典礼时，人们常赠送色彩活泼的粉紫色的菊花。莲花代表圣洁和高贵，又有丰收、幸运、健康和长寿的含义，台湾人喜欢将它送给走马上任的官员。百合花寓意是甜蜜和纯洁，常作为送青年女子的赠物。郁金香花苞艳丽，在台湾是男子向女子表达爱情的普遍用花。朱声望先生说，要是海峡两岸三通了，那么，将洛阳牡丹做切花，发展前景很大。仅台湾每年就要消费大量的牡丹切花。台湾盛产蝴蝶兰，最近几年，台湾大力发展蝴蝶兰，向全世界出口。但遇到泰国蝴蝶兰的竞争。朱声望先生盼望我在大陆鲜花市场上，提倡蝴蝶兰，帮助推销台湾过剩的蝴蝶兰。可惜台湾当局禁止三通，对大陆的蝴蝶兰消费市场，只能是隔海兴叹。美国鲜花市场：美国人每当情人节来临，各地的鲜花店总是顾客盈门，男女青年争购鲜花，以赠爱侣。然而情人节一过，各鲜花店的营业额便开始下降。但近些年来，情况发生了变化，鲜切花已成为人们常年必购的商品之一了。美国市场对国外鲜花的需求量，呈直线上升，大部分鲜花向荷兰进口，每年向荷兰大量进口郁金香。法国鲜花市场：法国人如果没有鲜花，那简直是不能生活，探亲访友，参加婚礼，应约赴宴，逢年过节，日常家庭装饰，一切都少不了鲜花。在巴黎的大街小巷，隔不多远，就可看到一个鲜花店。英国鲜花市场：英国人喜欢光顾鲜花店，男士则多购玫瑰花，女士馈赠异性的鲜花是玫瑰。石竹、郁金香和小苍兰。德国鲜花市场：德国的鲜花店，橱窗布置得非常醒目别致，极富特色，花店的正面，一般装有白色透明玻璃大门，顾客刚走到门前，门铃便自动悦耳地响了起来。卖花小姐马上走到你的身边，一句“你好，需要我帮助做点什么？”让你听来亲切舒心。店里的鲜花摆放，通过色彩，品种的对比，搭配得极为和谐。鲜花的质量无可挑剔，你不管是买一支、一束，或买一个大花篮，绝不会从中找出一片黄叶或一朵坏花。德国的花店特别多，在城市、乡村、小镇、弄堂、小巷，你都会随时发现鲜花店。德国每年消费的鲜切花数量，在欧洲排名第一。当今，以美国、西欧、日本为代表的发达国家，由于鲜切花消费水平很高，本国所产鲜切花，满足不了国内市场的需要，每年要从鲜切花生产国和地区，进口大量鲜切花，而荷兰、以色列、墨西哥、危地马拉、泰国、哥伦比亚、肯尼亚、台湾等鲜切花输出国和地区，则赚尽了这些发达国家的钱。日本从台湾大量进口蝴蝶兰，使台湾的花农大富起来。 2、关于开花店的最初动机: 在不少人心中，开花店是个不错的职业。一方面，每天工作在充满鲜花的环境里，心情很愉悦；另一方面，现在人们对鲜花消费的水平提高了，逢年过节、探亲访友，鲜花已是人们比较青睐的礼物，大家的日子越来越好了，买花的人自然会越来越多，开花店的前景也一定不错。从做生意的角度讲，花店应该算是典型的小本经营。一间面积不需很大的屋子，简单的装修即可，四面白墙也能显出鲜花的美丽，加上进货成本，全部算下来，大概花上万把块钱，

渠道网教您开拓花店业务的方法

推荐阅读标签：加盟项目在花店的发展中，经营者可以充分启动与花卉相关的经营项目来扩大经营规模，增加经营范围，开拓花店业务的新思路，这样才能让花店拥有更多获取利润的渠道。跟着渠道网小编详细了解一下吧. 1、增添鲜花礼品经营在花店旁边，可以建立一个鲜花“礼品屋”，每一个小礼品都与花有关，有纯鲜花制作的，也有以花为主或以花为辅制作的。在礼品中，充分展示出花的魅力，有古色古香之美的，有浪漫华丽之美的，有返璞归真之的，有小巧玲珑之美的，有随意想象之美的……每一件礼物都可以送给顾客一份真诚的祝福。 2、增添音乐花艺吧现代人重情调，特别是年轻人。建一个音乐花艺吧，陪伴着人的是音乐，陪伴音乐的是鲜花。人们在这里赏花赏乐、净化心灵，也享受着生活的美好与愜意。心情好的时候来到这里，心情会更好;心情不好时来到这里，则会舒缓压抑的情绪。跟爱人来到这里，恋情可以加温，甜蜜可以加倍;跟亲人来到这里，会更加懂得互相珍惜。它可以为爱花、爱静、爱好的人创造一个属于他们的。 3、增添鲜花摄影业务在这里，每一幅摄影作品，都以鲜花为主题。桌上放的是鲜花，椅子周围也是鲜花，摄影人的服装点缀着鲜花，手里拿的是鲜花，眼前看到的是鲜花，脚底也是一片鲜花，头上戴着鲜花，目之所见是一个花的海洋，呼吸的是充满着清香的空气。爱花的人在这里可以发现一个更美丽的自己，并定格下花里的自己，成为美好的记忆。

4、增添鲜花食品服务鲜花聚天地日月之精华，是色、香、味形及营养俱佳的统一体。因，鲜花也成了食品中的一绝。建一个鲜花食品屋，为人们提供由可食用鲜花制成的美味佳肴。比如用紫藤花制作的鲜花糕点，还有桂花丸子、肉汁牡丹、合面油煎槐花等。人们在品尝鲜花佳肴的同时，也可感受花的文化。要动脑筋，就一定还可以想出新的方法来。千万不要以为花店经营的路子和方法就那么几条。成功的花店总是有自己的方法，可以被模，但总是在前进中防止别人超越。店主只要肯想、敢想，就一定能开拓出适合自己店铺发展的新思路。文章来源：渠道网教您开拓花店业务的方法（/4099790.shtml）

鲜花店市场营销计划书

阡陌依依花阁市场营销计划书一、导言千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着美好,特别是现在，随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求，鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。随着经济突飞猛进的发展，人们整体生活水平的大幅提升，全面带动了花艺市场的繁荣。鲜花作为绿色健康的新型消费品在人们的生活交往中日益凸显出其重要性。除了在传统节日用花量大幅提升的同时，家居装饰美化、人际交往礼品、商业活动这三大领域对花艺的需求也是与日俱增，商机无限！花店业是个快乐的行业，是个把快乐送给他人手留余香的行业。除了商品利润回报的多重有形价值外，同时又拥有四季变换馥郁缤纷花草环伺的工作环境，享受着自由创作无拘无束的快感和时而飘来的沁人心扉的芬芳的无形价值。阡陌依依花阁坐落于广西南宁市万达广场，这里是最繁荣的商业街，每天的人流量都很大，选址有利于花店的发展。阡陌依依花阁主营保健花卉，食用花卉、水培花卉次之，此外还经营一些特色花卉，主要顾客是面向家居人士，承担酒店的婚宴、会议、生日等的花艺摆设设计，此外还承担一些影楼、酒吧、歌舞厅的业务。鲜花的世界，温暖而又美丽。玫瑰娇艳，百合优雅，太阳菊灿烂，给我们带来美好的视觉享受。而鲜花所包含的那份情意，也温暖着我们的内心。从事鲜花行业，虽然辛苦，却也幸福。送人鲜花，手有余香，那份余香非常芬芳！二、执行计划概要目前，本店把店址选在南宁市的万达广场，这里有足够的购买人群。这里是条商业街，周边有很多高档小区，人流量大。公车站近在咫尺，交通十分便利，周边的商业气息较厚。因为花卉盆景具有季节性强、养护技术要求高等特点。所以，在开店前必须有一定的资金和花卉栽培管理技术作支撑。熟练掌握插花技术，并有一定的实践经验，而且要先调查好市场，做一项周密的企业方案。先找一个花店打一段时间的工，熟悉一下环节和步骤；招聘一些有经验的店员，掌握一些花卉知识，熟悉不同的花卉在插花中的作用，以及如何保鲜。最后还要做好宣传、网站、电视广告、报纸广告等等。我们的花店开业前面对的客户群主要是一些普通的上班族、家居人士和一些零散的客户等。一开始我们做的生意都是和其他花店的一样，但是我们会以一些特色来吸引客户。比如说我们的阡陌花阁主营的是保健花卉，它既能扮靓居室，又能吸收有害气体，目前在市场上很受欢迎，尤其受到新装修业主的追捧。全国各大市场很多花铺和市内一般的花店都有出售，但很少有人在销售这些花卉时主动告诉客人其主要功效，也并未将“保健”作为独特卖点进行推销。而我们只要抓住这一点，以此来吸引客户群，打响店里的知名度。此外，在客人购花时，我们工作人员可以在一旁询问他们需要些什么帮助，比如买花是送人还是装扮居室等，搞清对象后，我们