信息化时代的市场营销

随着社会经济的发展，互联网已经深深地融入到人们的日常生活中。互联网的发展极大地改变了人们的生活方式，网络的便利性极大地提高了人们的工作效率和质量，也使得人们的生活节奏日益加快，电脑已经成为了人们办公、娱乐的重要方式，而传统的电视、广播、报刊则因为电脑、网络的发展而深受影响。信息化时代的到来影响着社会的方方面面，而在这个时代的市场营销也面临着挑战和机遇。

瑞典互联网市场研究公司Royal Pingdom发布研究报告称，2012年全球网民总量已经达到22.7亿，较5年前的11.5亿将近翻番。而中国互联网络信息中心（CNNIC）19日发布的报告也显示，截至2012年6月底，我国网民数量达到5.38亿。网民数量的急剧增长，使营销者不得不重视网络这一平台，网络营销应运而生。

信息化时代的到来以因特网出现为代表，在短短的几十年里使人们的生活方式发生了翻天覆地的变化，催生了电子商务的出现，改变了传统的销售方式。智能机的普及、平板电脑的发展使移动互联网用户急剧增长，让人们看到了LBS无限的发展前景。而如今刚刚起步的物联网、云计算在将来也势必会再次改变人们的生活方式，为营销开启另一扇大门。信息化的发展不仅改变了营销环境，也使新的信息技术不断运用于营销之中，信息化时代的营销创新重点就体现在对信息技术的应用。

目前，信息化时代对市场营销的影响主要体现在以下几个方面：

1、信息化时代网络提供着大量的数据、信息，知识的传播更加趋于人性化、便利化,信息的获取广度、深度、及时性上都有了很大的提高，为营销分析提供了充足的资料。信息系统的发展使许多企业在多年的工作实践中存储了丰富的数据、信息，为企业的营销决策提供了支持。网络的交互性特征为网络营销提供了极大的便利，使得普通顾客拥有了话语权，他们可以通过网络发表关于新产品体验的意见与建议。

2、数据分析技术为营销决策提供了新的手段，比如数据仓库

(Data Warehouse)技术、数据挖掘(Data Mining)技术，其中网络挖掘和文本挖掘应用较为广泛。

3、软件集成和知识管理为营销决策提供了应用平台。CRM客户关系管理系统、POS销售管理系统等如果没有数据分析工具的支持，单单停留在数据录入、保存、查询阶段，难以有效地为管理决策服务，所以，spss等数据分析工具的出现为营销工作提供了大量的支持。

4、网络技术的发展、网络群体的独特性也为精准化营销提供了更广阔的空间，借助于对不同网络群体及用户上网习惯的分析，网络广告商可以更精确的好、帮助广告主锁定目标受众。

信息化时代，营销者面对更多的是机遇，信息技术对市

营销的影响会越来越大。

市场营销答案

第一章导论一、交易营销与关系营销之间的联系与区别分别就是什么？ 1交易就是交换活动的基本单元,与交易相关的营销活动构成了交易营销。关系营销就是指企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系,通过互利交往及共同履行诺言,市有关各方实现各自目的。 2两者之间的联系在于,交易营销只就是关系营销这个大概念的一部分。 3关系营销与交易营销存在着一定的区别,交易营销,企业与顾客很难保持持久关系,关系营销,企业与顾客保持广泛密切的联系。交易营销强调市场占有率,吸引潜在顾客取代不再购买的老顾客,关系营销强调顾客忠诚度,最终为企业带来一种独特的资产,即市场营销网络。二、营销在企业中的地位有怎样的变化？带来了什么启示？最初,市场营销作为与其她部门同等重要的职能,处于平等地位;在需求不足的情况下,市场营销作为更重要的职能;之后市场营销作为核心职能;而一些热心于顾客服务的企业高层管理人员主张顾客作为管理职能的核心;最后,达成共识,顾客作为管理职能的核心,而市场营销作为整合性职能。市场营销与其她职能部门不同,她就是连接市场需求与企业反应的桥梁、纽带,要想有效地满足顾客需要,就必须将市场营销至于企业的中心地位。三、从宏观的角度瞧,营销的重要性体现在哪些方面？ 1、市场营销在不同行业的扩散; 2、推动企业重视市场营销的主要因素:销售额下降、增长缓慢、购买行为的改变、竞争的加剧与营销成本的提高; 3、市场营销职能在企业中地位的变迁。第二章市场营销哲学的演变一、市场营销管理哲学的演变经历了哪几个阶段？生产观念,产品观念,推销观念,市场营销观念,客户观念,社会市场营销观念二、4p市场营销组合有哪些特点？ 4P:产品(produce)、价格(price)、渠道(place)、促销(promotion) (1) 市场营销组合因素对企业来说都就是“可控因素”。 (2) 市场营销组合就是一个复合结构。 (3) 市场营销组合又就是一个动态组合。 (4) 市场营销组合要受企业市场定位战略的制约,即根据市场定位战略设计、安排相应的市场营销组合。三、市场营销组合发生了怎样的扩充与演变？ 4P【1960,麦卡锡】→6P【1984,菲利普科特勒(+权力、公关)】→10P【市场营销战略分析框架】→7P【服务市场营销组合】→4C【产品中心→顾客中心(顾客,成本,便利,沟通)】→4R 四、新世纪市场营销哲学有哪些新的关注点？ 1、非盈利组织对营销的重视; 2、来自市场道德与社会责任的要求; 3、全球化背景下的市场营销; 4、数字时代的到来。第三章战略计划与市场营销管理一、什么就是市场导向？

新时代的营销创新

新时代的营销创新价值最大化——价值的由来我们知道，劳动价值是以亚当?史密斯为代表的英国古典学派首创的。斯密认为“劳动是衡量一切商品交换价值的真实尺度”;大卫?李嘉图发展了史密斯的劳动价值论，认为可分配的只能是商品的价值，商品的价值分为工资、利润和地租等三个部分;而马克思马克思吸取了斯密和李嘉图关于劳动创造价值的理论，批判了其中不彻底的地方，创立了劳动价值论和剩余价值理论。马克思认为商品的价值反映的是人与人的关系，是商品的社会属性。而使用价值则是社会的物质财富，是商品的自然属性。他说，“如果供求调节着市场价值的偏离，那么另一方面，市场价值调节着供求关系，或者说，调节着一个中心，供求的变动使市场价格围绕着这个中心发生波动。” 19世纪70年代，杰文斯、门格尔、瓦尔拉差不多同时，但却是各人完全独立地发现了边际效用递减原理，以此作为一种新的静态微观经济学的基石，这就是西方经济学中所谓的“边际革命”，它是价格理论发展的又一里程碑。三个人在差不多同样的时间，在曼彻斯特、维也纳、洛桑那样很不相同的文化气候中从事研究，竟然会想到同样的概念，这本身就说明了这一概念的意义。“边际革命”派把对财富，价值的理解和效用，稀少性加以结合，而且正是基于效用和稀少性这两个概念，边际学派对财富的思考就不是停留在商品的量上，而是认为一定量的商品对各种人的效用是供给稀少性的函数。于是，对财富和价值的思考就自然转化为怎样用最小的代价，并获得最大程度的满足，即经济效益的思考。进一步的发展，必然用供求论、平衡论来说明价值。庞巴维克是边际学派的主要代表人物和集大成者。他把价值和人类福利联系起来，认为一件物品要有价值，不仅要用，而且要稀缺。这里所讲的稀缺，不是绝对稀缺，即相对于该物品而言的稀缺性。庞巴维克所说的，实际上是一个人的福利或享受对该种物品的依赖程度。 “价值最大化”强调的是通过为消费者提供最大满足，由此带来企业利润最大化一个商业模式能否持续赢利，是与该模式能否使客户价值最大化有必然关系的。一个不能满足客户价值的商业模式，即使赢利也一定是暂时的、偶然的，是不具有持续性的。反之，一个能使客户价值最大化的商业模式，即使暂时不赢利，但终究也会走向赢利。所以我们把对客户价值的实现再实现、满足再满足，当作企业应该始终追求的主观目标。反过来说，客户价值最大化究竟是企业相比较竞争对手而已实现利润最大化的竞争手段呢，还是真的认为企业就是社会的重要器官，不管有没有竞争对手，都努力追求客户价值最大化。极端一点讲，如果世界上只有一个企业提供产品和服务，没有替代品，也就是独家垄断的市场，会关心客户价值最大化吗?可见，客户价值最大化是企业间竞争的手段和结果，社会，竞争对手和企业，客户共同平衡着。

大学生市场营销策划大赛活动方案

大学生市场营销策划大赛活动方案为了丰富我校广大学子的课余生活，培养同学们坚持以专业理论知识指导实践操作的理念，在实践中验证和充实理论知识，进一步了解市场，提高市场策划的实践能力，同时通过大赛选拔人才，打造校企合办就业绿色通道，我院团总支学生会计划于2011年10月1日至2012年6月28日开展经管专业实践之“华富杯”市场营销策划大赛。具体如下: 主办单位：经济与管理学院品牌战略研究所策划承办单位：经济与管理学院团总支学生会合作单位: 梅州市华富建筑材料销售部、合肥旅游网

大赛时间：2011年9月19日—2012年6月28日决赛地点：德龙会堂活动范围：梅州市参与对象：嘉应学院全体学生一、具体安排： (一)宣传方式如下：

1、横幅、海报、展板宣传 2、广播宣传 3、宣传单 4、网络宣传(微博、博客等) 5、校外宣传(由合作单位负责)

(二)比赛要求:： 1、策划对象：华富建材、简一陶瓷两大品牌 2、针对区域：以梅州城区为重点，辐射七县一区 3、策划时间：三年规划(2012-2014) 4、参赛团队完成问卷调查不少于200份，弄虚作假者一旦发现取消比赛资格(调查表原件与方案一起提交)。

5、针对华富建材的服务优势、目标消费群体特征、当前市场经济形势及竞争对手状况,就华富建材如何作出相应的营销策略进行市场调查和方案策划，以达到提升华富建材在梅州市场的品牌知名度，扩大华富建材在梅州市场的销售量，打造梅州建筑材料品牌——华富建材之目的。 (三)大赛指南： 1、市场调研大赛主要针对目标市场开展市场调研，由参赛团队自行设计问卷调查表、开展市场调查、进行数据统计与分析，完成市场分析报告。 2、品牌策划大赛包括“品牌规划”、“市场推广”两大模块，具体如下：

大数据时代对市场营销的影响

大数据时代市场营销模式变革思考在数字时代，人们的生活方式和思考方式在发生一系列的变化，这种变化同样也使得人们的消费观念发生较大的转变。它赋予消费者更广阔的视野，同时也在提高着消费者的自主意识。这些影响足够消费者不再完全相信传统营销“轰炸式”的传播和灌输，他们更加倾向于受到质疑的品牌和产品，他们能够在基础上发表自己的观点，影响到其他的人群。在这种时代环境下，如果企业和厂商对他们的观点是漠视的态度，那么他们将会失去大量的关注人群，也使得传统的营销模式传播的影响力大打折扣。根据相关的调查研究，在我国有着超过一半的企业每天的数据生成量达到1T以上，有着一成企业的数据量每日达到10T以上，随着数本文由论文联盟收集整理字时代的不断成熟完善，这些数据还在大幅度的提高。由此可见，大数字时代已经成为时代的重点，在某些行业，数据就是业务，它已经成为企业与国家的战略资源。一、数据的意义数据对于现代的社会环境而言，已经成为一种新的经济资产，如同黄金等货币一样。数据已成为现如今主体的信息载体，它被运用到各个方面，像人工智能等技术，利用数据处理的自然语言和识别模式以及机器学习等技术，能够使得

计算机更加容易接受，同时数据也为互联网时代的数字营销打开了新的思路。 “大数据”的大字并不仅仅局限于容量，更重要的是在对海量信息数据处理、整合以及分析之后创造的价值。在IDC 和麦肯锡在对大数据的研究中指出，大数据至少能够在4个方面能够创造出巨大的商业价值：其一，对顾客用户的群体细分，它能够针对每个群体实现不同的行动；其二，运用大数据模拟实境，实现新的需求获取和提高回报率；；其三提高大数据在各个部门的共享程度，这样能够提高管理链条和产业链条的投入回报率；其四，实现商业模式以及产品和服务的创新。二、CMO转型在数据时代，人们已经认识到新的经济环境的波动、不确定以及日益复杂和结构变动大的特点。在国内，由于多种变革的力量作用下，中国经济环境变得日益复杂，同时技术的互联互通，使得环境的变化出现更加复杂。在今年，IBM组织了首次的全球首席营销官调查，这是一次最大规模的调研，其中有来自64个国家19个行业的1734名CMO接受长达一个小时的面谈，这次调研能够较好的帮助我们了解CMO在近些年所发生的角色变化，其中有着68名来自中国的高级市场主管。与其它的CMO一样，中国的CMO们同样在应对变革因素

新时代市场营销的创新

新时代市场营销的创新 1、进入新经济时代后我国企业市场营销受到的影响首先，随着经济全球化的深入，国内市场和国际市场也逐渐融合，企业的市场营销领域得到极大地扩张，这也就意味着，我国已经走上了建设开放型经济的道路。市场竞争的国际化，要对企业的战略定位提出更高的要求，从全球市场出发，由市场的要求来制定企营销目标，然后不断加强对营销策略的创新，深入挖掘国内外市场，从而提高市场竞争的主动性。其次，我国处在世界经济由工业经济时代转变成知识经济时代的过渡时期，知识经济是在对知识进行生产、分配和使用的前提下的一种新型经济形式，对社会这个整体特别是企业的生产经营活动产生了极其深远的影响。企业的市场营销是企业的生产经营活动中的一个重要方面，正受到前所未有的冲击和挑战。再次，当前社会经济倡导可持续发展，这一新的理念对企业的市场营销也提出了新的挑战。企业是一切经济活动的主体，同时也是资源的消费者和产品、废弃物的制造者，在整个社会的可持续发展中，发挥着直接和不可替代的作用。其次，企业的营销是整个生产经营活动的起始点和核心步骤，一定会成为突破可持续发展问题的关键点。企业在市场营销的整个流程中，必须积极履行现代营销的基本观念，满足消费者的绿色

需求和社会的环保需求，协调企业的自身发展与社会的持续发展。 2、企业市场营销的创新措施 2.1营销理念方面的创新 (1)将营销理念由国内转向国际。随着全球化的日益深入，市场的国际化也越来越明显，加上互联网在国内外市场中的联结作用，全球性市场将会逐渐全面形成。企业的竞争对象也将由国内的同行企业转变为有着强大营销能力和丰富营销经验的跨国公司。毋庸置疑，在当今时代，那些实力雄厚的跨国企业都已经将全球市场归为自己的营销范围，已经用一种全球性的营销理念来指导企业的营销活动。在这样的背景下，我国的企业更需要树立全球性的营销观念，开阔视野，放眼世界，也只有这样，我国企业才能提高国际竞争力，实现全球营销战略。 (2)将营销理念由规模化转向个性化。随着社会经济的全面发展，市场进行着更加细化的分工，个性化的营销也就成了时代的必然要求。该理念要求企业需要满足顾客个性化的要求。传统的规模营销方式都是通过工厂用单一的产品或服务去适应众多消费者的需要，然而市场分工到现在这种程度，亟需“一对一营销”的方式，根据每个消费者独特的个性化需要来

战略风险分析及控制措施

一、战略实施的风险企业战略风险的构成因素作为风险发生的必要条件是风险机理模型中的前提要素，是企业战略风险管理中的基本问题。Baird根据企业内外部系统的层级特征将战略风险划分为两个层次：产业风险、企业风险。Budd提出战略风险产生于创业风险、运作风险、竞争风险。杨华江从公司的环境、资源、能力和战略主题四个方面探讨了集团公司的战略风险的影响因素。本文从战略理论和系统的角度对企业战略风险构成因素进行分析。战略风险是伴随企业战略的始终和企业发展的全过程，不仅仅是单一在战略制定过程中产生的。因而对战略风险的因素可以分为内外两方面。对于来自企业外部环境的风险因素可以概括为战略环境。对于企业内部因素的分析从对战略的影响因素方面进行分析，企业的资源和能力是决定战略的主要因素和竞争优势的来源。因而可以认为企业的战略资源，竞争能力是企业的重要风险因素。此外，企业的战略定位是企业的战略实施的关键因素。企业的战略制定，战略的实施又是与企业的领导者密切相关。所以，战略环境、战略定位、企业的资源和竞争能力、企业领导者构成了企业的战略风险形成因素。五个因素之间以战略定位为核心。 1．公司的外部竞争压力很大。企业战略环境是指对企业战略可能产生重大影响的外部环境因素。环境是适应性因素，环境的变化不仅要求与其相适应，同时也会引起关键资源和竞争能力的变化。企业战略环境包括政治经济环境、技术环境、行业市场环境等。云岭茶叶科技有限公司经过多年发展，应经积累了丰富经验以及一系列现代化生产工艺，主打产品“永川秀芽”在局部地区也颇具知名度，但与西湖龙井，洞庭碧螺春，黄山毛峰，庐山云雾茶，六安瓜片，君山银针，信阳毛尖，武夷岩茶，安溪铁观音，祁门红茶等名茶相比，从大的市场范围看，无论公司技术水平还是茶叶知名度方面都存在相当大的差距，因而市场的战略环境处于相对弱势的地位，这就要求云岭茶叶科技有限公司尽量避开直接与其他知名茶叶公司竞争，走出一条自己独特的发展道路。 2．企业的战略资源相对不足。企业的战略资源一般包括管理资源、技术资源、市场资源、资产资源、人力资源等。作为支持战略的要素，企业的战略资源是有形资产和无形资产的结合。企业的运行模式、专利知识产权及组织结构等都是企业的有效运行不可缺少的资源。管理资源是指有助于组织实施，调控企业达到其所确定战略目标的管理性资源。管理资源的短缺可能会导致战略执行的不统一，以及信息流动不畅，从而影响企业决策质量能及资源的分配，给战略的实施带来风险。市场资源是保证企业价值链传输实现的最重要资源。市场资源的弱化，会导致企业产品竞争力的下降，销售业绩降低和市场开发落后，丧失企业可持续发展的产品优势，从而形成企业战略风险。技术资源是保持企业技术优势和竞争优势的基础。技术资源能否支持企业战略的要求和市场需求并建立起竞争的优势，是企业的战略风险需要考虑的重要方面。资金、资产对企业战略的影响主要表现在资金资源对企业战略目标的支持性程度及资金资源的短缺对企业战略目标的发展可能带来的战略风险。云岭茶叶科技有限公司近年来发展迅速，与此同时，一些管理上的问题也暴露出来，控制茶园面积过度扩张，提高茶园的单产成了一个很紧迫的问题，另外，与其他的知名公司相比，在公司资产、人力资源等方面上，也没有什么优势，公司在战略资源上处于一种相对不足的弱势地位。 3．企业的竞争能力不强。企业的竞争能力包括管理控制能力、技术创新能力，市场营销能力、战略管理能力等。企业的战略资源和战略能力之间存在着对应关系。企业的战略资源在一定的机制下会形成企业的竞争能力。企业的竞争能力在与市场的相互作用的过程中产生竞争优势。企业的管理控制的能力和管理水平达不到企业的要求，就会成为薄弱环节，构

教育信息化行业简析

教育信息化行业市场简析一、概述随着科技和互联网的发展，信息化正在深刻影响生活的方方面面，包括教育。但是对于教育，信息化的影响不像对于大众生活的影响那么快速和彻底，是渐进式发展的。主要原因在于： 1、教育作为关系到整个国家意识形态等思想层面建设的重要环节，传递的内容要严格控制和筛选，与互联网的开放式信息传播方式不一致； 2、教育作为公民普遍享受的义务，提供的方式要兼顾所有国民，信息化要考虑到不同地区信息化基础建设的普及程度的差异。所以，教育的信息化战略，总体上是处在国家教育主管部门的统一规划，统一推进的步伐中。某些特定领域之间以及某些地区之间教育信息化的水平有所差异，大体上呈现出东部发达地区高于西部地区，课堂外高于课堂内，学习周边高于学习中的状态。由于教育涵盖了学前教育、基础教育、高等教育、职业教育等领域，各领域需求差别较大，所以下面着重分析基础教育领域的教育信息化市场。二、基础教育领域信息化市场细分基础教育领域教育信息化市场有以下细分市场：（一）家校沟通家校沟通是目前信息化程度比较高的细分市场，主要产品包括： 1、付费短信产品：如中国移动校讯通、中国电信、联通的家校通、翼校通等产品； 2、免费大众即时通讯类互联网产品：qq群、微信群、飞信群等；家校沟通市场分析：运营商提供的付费短信产品是运营商短信通道+计费通道+使用平台+代理商推广渠道的结合体。在信息化发展的初期，大多数用户之间还依赖短信来进行互动交流的阶段，这类产品很好的满足了家校之间互动沟通的用户需求，运营商也依靠对于短信通道的垄断在用户规模和收入上都取得了快速发展，其中，中国移动又依靠占绝对优势的用户规模占领了大部分市场份额。在部分省份，付费短信产品的渗透率达到了目标用户的90%，这个业务也成为了大部分省份运营商行业信息化产品和收入的主力。

全国市场营销大赛试题

（A卷）一、单项选择题 1．某家俱生产企业宣称其生产的办公柜从十层楼上扔下来都不会摔坏。该家俱生产企业所奉行的营销管理哲学是 B A)生产导向B)产品导向C)推销导向D)营销导向 2.在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，前者被称为D A）潜在顾客B）竞争者C）供应商D）营销者 3．某企业生产的29英寸彩电原来只在城市市场帮售，觑在决定投入到农村市场以进一步提高市场占有率。则其采用的营销发展战略属于 B A)市场渗透战略B)市场开发战略C)产品开发战略D)产品多元化战略 4.与公共关系有所区别，关系营销的主要对象是 A A）客户、供应商和分销商B）员工和股东C）新闻媒体和社区D）社区和政府5．在波士顿咨询公司模型中，特别适合采用发展战略的战略业务单位所属的类别是 C A)明星类B)金牛类C)问题类D)狗类 6．当某公司控制着其它竞争者的行为，有广泛选择战略余地的时候，则该公司占据的竞争地位是 D A)强壮型B)优势型C)控制型D)主宰型 7．有些消费者希望能够通过购买行为学习科学知识，提高智力水平和劳动技能，此时消费者所具有的购买动机属于A A)发展性动机B)享受性动机C)生理性动机D)精神性动机 8.企业通过自身努力扭转不利的环境因素发展，该做法属于 A A）反抗B）减轻C）转移D）接受 9．某企业决定增加一条生产线，从而引起对新设备、新零部件及原材料的需求，此时该企业所采用的购买行为属于 C A)直接重购型B)更改重购型C)新购型D)间接重购型 10.与消费者个人直接、经常接触的一群人，如家庭、亲朋好友、同事和邻居等，属于 C A）向往群体B）厌恶群体C）首要群体D）次要群体 11．实体物品中的质量水平、外观颜色、式样及品牌名称等，是整体产品概念中的C A)期望价值B)附加内容C)基础形式D)核心利益 12.下列关于政府采购特点的描述中，不正确的是A A）政府采购在一个财政年度内采购规模不是很稳定 B）被列入政府采购准供应商名单的企业才有资格进入竞标阶段 C）政府采购往往采取竞争性谈判的方式来选择供应商 D）政府采购更倾向于采购本国供应商产品 13．企业销售人员在工作中承受巨大压力时，通过多看现实中的有利因素，变压力为动力，增强抗压力能力，这种减轻工作压力的方法是C A)确定适当的目标B)渲泄C)培养抗压能力D)咨询 14.某啤酒企业将其消费者分为使用者和非使用者，然后再把使用者分为小量使用者和大量使用者，则其细分市场的标准为C A）消费者所追求的利益B）消费者对产品的使用状况 C）消费者对产品的使用频率D）消费者对品牌的忠诚程度 15．某销售人员与人沟通时性格外向，热情、生气勃勃、魅力四射，喜好在销售过程中扮演主角，控制性及敏感性较强，其沟通性格特征属于C

浅谈新时代营销理念及策略

浅谈新时代的营销理念及策略【摘要】新时代的营销理念及其策略是个“知易行难”的话题。新时代要求的营销理念核心是创新, 基本策略着眼点是与时俱进。在营销过程中，营销人员应当主动拓展营销工作思路，树立正确的营销理念，根据环境条件等因素的变化而有侧重的选择相应的4P 营销策略，以期形成自己的竞争优势，赢得先机。在这个强调营销创新和个性化的时代，营销理念也是在不断地推陈出新、革故鼎新。在新经济时代背景下，以直接营销系统、品牌化经营、差异化营销、无差异化营销和集中性市场营销为代表的营销理念其应对策略，紧跟时代发展脉搏应运而生。本文简要分析新时代下产生的这五种营销理念及其应对策略，对新时代下企业营销观念的转变和营销水平的提升，有一定的理论和实践意义。按照美国未来学家阿尔温-托夫勒的说法，如今，全世界正在进入第四次经济浪潮（前三次依次为农业化时代、工业化时代、信息化时代），这将是一个以创造力、文化、传统继承为主题的新经济时代。新经济是以现代科学技术为核心，建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济。具体表现为信息化经济、知识经济和文化经济。新时代下，随着行业竞争的日趋激烈，营销竞争层面也日益扩大。相应的产生了多种新的营销理念。本文就新时代下五大营销理念及其应对策略作简要论述，借以对营销理论的发展和实践的进步有所裨益！一、直接营销系统理念及策略新时代下，产品市场鱼龙混杂，产品以假乱真以次充好现象层出不穷。大量传统广告充斥媒体被人们戏称之为“眼球经济”的行为，早已引起社会公愤。正当消费者对一些产品普遍不信任，对大量的广告感到厌倦并无所是从，企业无所适从而营销人员苦苦思考、寻找新的营销方式的时候，直接营销应运而生并以强大的生命力和适应性迅速席卷全球，掀起了一场二十一世纪的营销革命。把直接营销作为进入市场的主要手段，可以极大地降低风险。以下就直接营销系统理念及策略作简要论述。（一）直接营销系统理念直接营销理念是指生产者将其产品通过个性化产品和服务直接销售给消

市场营销风险及控制

龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/6f17306888.html, 市场营销风险及控制作者：郭帅来源：《商情》2017年第05期【摘要】营销研究的重要领域之一是对市场营销风险的研究，企业在开展市场营销活动的过程中市场营销活动因为不利因素的出现而受到了一定的损失，或者是导致企业营销活动的失败，这就是本文所说的企业营销风险。对营销风险进行总结的时候，首先要对营销风险的含义进行初步的了解，要对产品风险、定价风险、分销渠道风险、促销风险等方面的内容进行了解，最终对影响营销风险的内外因素进行发现，成功的对营销风险进行控制。【关键词】市场营销风险规避措施企业在开展市场营销活动的过程中，市场营销策略由于不利的环境因素而不能得到顺利的实施，或者目标市场逐渐缩小甚至于慢慢的消失、产品不能顺利的进行出售、无法实现盈利目标等就是我们所说的企业市场营销风险。企业在进行生产经营的活动中首先要做的事就是对市场营销活动可能会出现的风险做出分析，采取能够规避风险的措施并予以设置，预防风险的出现，实现企业利润最大化的目标。本文从以下几方面探讨了市场营销风险及控制。一、常见的市场营销风险（一）第一大风险——价格风险企业在投资市场的过程中会出现许多这样那样的市场风险，而价格风险则是企业市场营销风险的第一大风险，由于基础资产价格变动导致衍生工具价格变动或者价值变动而引起风险就是我们所说的价格风险，我们市场营销的第一大风险就是所谓的价格风险。企业在组织市场营销活动的时候，对于化解价格风险的手段要进行探索，根据企业自身的运营状况，利用各种手段对价格风险进行规避和预防，保证企业经营活动顺利的进行开展。比如，企业在开展市场营销活动的过程中，可以对企业上下游的产业进行联盟建立、保值期货市场套期、购买企业保险、对降低企业生产成本的方法进行规划、对产品创新和工艺性产品的开发进行重视，让企业领先于行业的地位进行保证，营造出一个巨大的空间来应对价格风险，保证企业的市场营销活动顺利开展。（二）其他风险业务风险、信用风险等也是企业在开展市场营销活动的时候存在的风险。其中业务量风险就是去我们所说的供应链结构发生变化或者竞争环境的意外变故，它主要是由于需求的变化所产生的，比如说随着信息技术的不断发展和互联网技术的逐步进步，互联网购物就逐渐普及到我们的日常生活之中，对于传统的图书馆、音像制品销售等行业就会产生巨大的影响，这就是由于人们更倾向于在网上阅读电子书，因此像书店这些传统行业的业务量就会受到一定的影

市场营销大赛项目策划书

甘肃农业大学第八届市场营销实训大赛策划书主办单位：甘肃农业大学教务处、经济管理学院承办单位：甘肃农业大学经济管理学院市场营销系协作单位：北京汇源饮料食品集团兰州分公司

一、活动主题：健康美味就喝汇源二、活动背景：市场营销作为一种商业技能，其在企业盈利中的价值已日趋明显和重要。同时它也是一门对市场上的相关对象进行深入研究并制定出科学策略的学科。大学校园是一个很有发展潜力的市场，如今的大学生已成为主要的消费群体并在将来的某个阶段持续为我国消费市场提供强有力的支持。大学生是朝气蓬勃的群体，他们的思维更需要社会的历练与激发才能创造出更有价值的生产力。企业在校园进行营销比赛，在潜意识里树立自己的品牌形象，实现长远的利益。作为市场营销系的学生，除了理论课程的学习，最重要的是将所学的知识与实践相结合，并从中获取相关经验。此次市场营销大赛由农业大学携手汇源饮料食品集团分公司共同为广大学生打造一个自我挑战的全新平台。同时，通过此次大赛也可以传播汇源集团的企业文化，让来自全国各地的大学生了解汇源产品，扩大汇源果汁的影响力。三、活动目的本次市场营销大赛旨在锻炼我校学生，提前和社会接触，为将来的就业打下基础。同时也是对老师教学成果的一次检验，老师可以根据实训情况调整相应的教学计划，提高教学质量。四、活动的可执行性 1、从学校的角度分析

农业大学经济管理学院市场营销系为了锻炼市场营销力，必须通过这样的大型市场营销大赛来实现，并且近几年大学毕业生的就业形势日趋严峻，为了激发学生的创新思维，培养团队协作意识，提高学生综合素质我们有必要举办本届模拟营销大赛，为学生提供一个实战锻炼的平台。这种平台不仅提高了在校学生的求职能力和职业规划意识，更丰富了校园文化生活。与此同时，参加此次活动的老师也能从中获取相关专业经验，为今后的教学计划和方向做出调整，为社会培养更多的人才。 2、从企业角度分析企业可以通过此次比赛，对大学生市场进行实地调研，可以更好的确定市场需求方向，制定新颖的业务策略，同时也拓宽了企业的营销模式。企业深入学校，既弘扬企业文化又在学生中树立了良好的企业形象，使企业占有更广阔的高校市场。企业在引领个性与时尚潮流的同时，关注社会及教育的发展,使企业文化得以更广泛的传播，在学校掀起一番“饮料热”，为企业创造利润效益。对好多企业来说校园市场是他们的一个空缺，他们有很大的需求打开校园市场，然而此次营销大赛正是他们打开校园市场好时机。 3、从社会需求角度分析如今有好多大学生理论知识很扎实但是缺少社会工作经验，毕业以后不能很好的与社会接轨，因此就业难的现象在当今很突出，

市场营销答案

第一章导论一、交易营销和关系营销之间的联系和区别分别是什么 1交易是交换活动的基本单元，与交易相关的营销活动构成了交易营销。关系营销是指企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系，通过互利交往及共同履行诺言，市有关各方实现各自目的。 2两者之间的联系在于，交易营销只是关系营销这个大概念的一部分。 3关系营销与交易营销存在着一定的区别，交易营销，企业与顾客很难保持持久关系，关系营销，企业与顾客保持广泛密切的联系。交易营销强调市场占有率，吸引潜在顾客取代不再购买的老顾客，关系营销强调顾客忠诚度，最终为企业带来一种独特的资产，即市场营销网络。二、营销在企业中的地位有怎样的变化带来了什么启示最初，市场营销作为与其他部门同等重要的职能，处于平等地位；在需求不足的情况下，市场营销作为更重要的职能；之后市场营销作为核心职能；而一些热心于顾客服务的企业高层管理人员主张顾客作为管理职能的核心；最后，达成共识，顾客作为管理职能的核心，而市场营销作为整合性职能。市场营销与其他职能部门不同，他是连接市场需求与企业反应的桥梁、纽带，要想有效地满足顾客需要，就必须将市场营销至于企业的中心地位。三、从宏观的角度看，营销的重要性体现在哪些方面 1、市场营销在不同行业的扩散； 2、推动企业重视市场营销的主要因素：销售额下降、增长缓慢、购买行为的改变、竞争的加剧和营销成本的提高； 3、市场营销职能在企业中地位的变迁。第二章市场营销哲学的演变一、市场营销管理哲学的演变经历了哪几个阶段生产观念，产品观念，推销观念，市场营销观念，客户观念，社会市场营销观念二、4p市场营销组合有哪些特点 4P：产品（produce）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion）（1）市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”。（2）市场营销组合是一个复合结构。（3）市场营销组合又是一个动态组合。（4）市场营销组合要受企业市场定位战略的制约，即根据市场定位战略设计、安排相应的市场营销组合。三、市场营销组合发生了怎样的扩充和演变 4P【1960，麦卡锡】→6P【1984，菲利普科特勒（+权力、公关）】→10P【市场营销战略分析框架】→7P【服务市场营销组合】→4C【产品中心→顾客中心（顾客，成本，便利，沟通）】→4R 四、新世纪市场营销哲学有哪些新的关注点 1、非盈利组织对营销的重视； 2、来自市场道德和社会责任的要求； 3、全球化背景下的市场营销； 4、数字时代的到来。第三章战略计划与市场营销管理一、什么是市场导向

新时代销售新思路

新时代下的营销新思路 ——汽车配件营销初探首先我们对新时代做一个定义：电脑网络时代—手机网络时代—全民网络时代截至2013年12月,我国网民规模达6.18亿，手机网民规模达到5亿。中国互联网的发展主题已经从“普及率提升”转换到“使用程度加深”。电子商务思路：网络购物用户规模持续增长，团购成为互联网增长新的亮点。美食团购、电影票团购、机票团购、服务团购、商品团购已经成为新时代的买卖交易特点。电子商务成为最有发展前途的盈利模式，网络交易的最大优势是成本低、信息反映及时、广告投放精准。目前日用品网络电商竞争如火如荼，相信波及到汽车等耐用消费品领域已是必然。我们必须建立自己的滩头阵地，避免网络市场被经销商瓜分，失去福特的销售议价能力第一．建立多个关于中国汽车配件的“门户型网站”，引导消费者思想，密切关注市场顾客动态，积极引导舆论方向、建立忠实客户群。实现网络舆论控制。第二．在福特官方网站上建立汽车配件的交易平台，主动开启团购模式，抢占客户资源，维持配件高价战略。建立论坛帮助愿意自己动手的顾客，建立稳定顾客群。第三．积极与其他相关汽车网站联手实现共赢发展。保护售后市场、避免伪劣产品冲击。

4S实体店思路旧有“4S店”模式“以方案和服务为核心竞争力”。新时代下国民整体素质显著的提升，汽车维修市场的普及，车主对汽车市场及汽车消费态度日益成熟。4S店在中低端车辆服务领域的能力已经日益减弱。中低端汽车配件肯定会沦为假冒伪劣商品的乐园，山寨产品必然以质低价廉将正厂配件挤出低端车汽配市场。车主为保障用车安全，必然选择自己购买配件，然后交由私人维修店进行安装或自己动手更换、维护。第一．“4S店”应改变自己的服务的方式：由收钱帮顾客维修，变为教会顾客自己维修。使顾客能够进行简单的换件维修、保养。使顾客明明白白消费，转变顾客的“4S店宰人没商量“的旧观念，将顾客留在4S店终生消费。4S店用“维修培训服务”引导车主建立购买正品配件的消费理念。第二．主车厂与4S店之间必须建立共赢关系，实现共同利益最大化，才能确保售后市场的销售。 4S供应商管理思路虽然供应商与主车厂是共赢关系，但是汽车维修市场的巨大利润很容易让配件供应商铤而走险，冒险向市场输出正厂配件获取超额利润。第一．建立严厉的供应商监督机制第二．与供应商共同分享利润第三．建立多规格选配制度，提高配件利润，增大配件克隆难度，降低配件市场份额，增大山寨经营风险程度。

控制营销风险的方法有哪些

控制营销风险的方法有哪些在新的世纪,市场营销活动面对着复杂性的系统,在这一复杂系统中由于各种因素的影响,营销活动存在很多风险,近年来营销危机事件不断增加,营销风险已严重制约了企业经营活动。那么控制营销风险的方法有哪些? 控制营销风险的具体方法控制营销风险的方法：加强营销风险识别能力企业整个营销风险管理工作的一个重要条件就是营销风险识别。营销风险若没有经过识别,就无法对营销风险进行控制和科学管理。要不断实现营销风险识别制度化。运用德尔菲法、专家会议法、故障树法等方法对营销风险进行一监测一诊断法,每种方法的选用要根据具体情况而定控制营销风险的方法：建立风险防范与处理机构企业要建立风险防范与处理机构。在企业内部进行风险预防的规章制度建立,并对制度的执行进行督促;对相关信息资料进行调查和研究,分析和评定客户的信息资料;加强对风险处理的应对能力和风险防范意识;最后由风险防范与处理机构对企业出现的风险事件进行统一处理。控制营销风险的方法：建立风险责任制营销风险责任分配如何也会对营销风险的防范造成影响。因此,

企业要建立营销风险责任制,明晰风险责任权限,即明确风险责任主体和风险责任范围。要以主体明确为原则将难以明确的风险责任业务内容进行合并,并由同一个人或同一组人来承担,分开直接责任和间接责任。风险责任制的建立,从而让企业营销目标得以实现,对企业的营销行为也起到很好的规范作用,最终确保营销过程的安全。控制营销风险的方法：提高企业员工素质企业员工素质不高或其他主观因素也是造成企业营销风险的原因。因此,加强对企业员工的培训,以提高员工素质和技能,其中的素质培训包括员工的政治素质、文化素质业务素质和道德素质。在对企业的营销人员进行考核时,在考核销售额及利润同时,也要对其责任心与有关风险防范进行考核。提高企业员工素质是企业市场营销风险得以控制的重要措施之一。总之,随着复杂多变的内外市场经济环境,使得企业的营销风险也不断增加。因此,企业要在竞争如此激烈的环境中立于不败之地,就必须从加强营销风险识别能力、建立风险防范与处理机构、建立风险责任制、提高企业员工素质四个方面来加强和改进营销风险管理,这样才能确保企业的安全和稳定的运营,促进企业的发展。营销风险种类1、按营销风险的成因分类营销实质风险营销道德风险营销心理风险 2、按营销风险所致的后果分类

我国教育信息化行业发展概况总结

我国教育信息化行业发展概况总结（一）行业简介（1）行业概况教育信息化是指在教育领域（教育管理、教育教学和教育科研）全面深入地运用现代信息技术来促进教育改革与发展的过程。其技术特点是数字化、网络化、智能化和多媒体化，基本特征是开放、共享、交互、协作。教育信息化是教育现代化的重要内容，是实现教育现代化的重要步骤。教育的信息化是教育资源的重新开发和利用，互联网和信息技术的发展不断丰富教学模式，将互联网的开放性、交互性和共享性特征融入传统教育模式，转变教育思想和观念，能够通过共享各498 类教学资源达到教学效果的优化。教育信息化还为素质教育、创新教育提供了环境、条件和保障，为创新人才的培养搭设平台。教育信息化已成为当今教育行业发展振兴的必由之路。（2）行业竞争格局和市场化程度 2014年，中国教育行业IT应用总体投资规模达到850.3亿元，同比2013年增长率为14.8%。《教育信息化十年发展规划（2011－2020）》的发布为教育信息化指明了方向，信息化对教育公平、教育改革、素质教育的作用逐渐显现，智慧城市的建设加快也促进了智慧教育的进展，从而带动教育信息化的发展，信息惠民工程的提出也促进教育领域IT应用的热潮，带来了IT投资的快速增长，更多的资金涌入到教育领域。 2013 年国家财政性教育经费支出占GDP 的比例为 4.3%，2014 年比例也超过4%的既定目标，赛迪顾问预测，随着十八大对教育重视程度的加深，以及国家对教育教学体制改革工作的推进、以教育信息化促进教育现代化工作的开展，教育行业IT 应用发展有了大量的政策和财政支持，2015 年中国教育行业IT 应用市场将持续增加，预计达到988.9 亿元。较大的市场为众多的行业参与者提供了广阔的发展空间。在市场结构方面，预计未来三年，软件产品和IT服务将逐渐取代硬件产品成为教育行业IT投资的重点，赛迪顾问预测，软件与IT服务的投资比重均将整体呈现逐年快速上升的形势。表2012－2017 年中国教育信息化细分市场规模与增长预测

数字时代的营销策划三大要素

数字时代的营销策划三大要素亚马逊kindle市场部副总裁于洪近日分享了亚马逊在市场营销方面的一些具体做法与案例。在于洪看来，数字时代的营销，离不开三大要素：大数据的深度挖掘和消费者分析、对营销人员的精心选拔，以及精简化管理。大数据的妙用在亚马逊，图书下载之所以能转瞬即得，是因为后面有大数据的支持。举个例子，我作为客户，经常用手机、平板还是Kindle获得一本电子书；我经常在哪获得电子书，是北京的咖啡馆还是上海一个写字楼？我们甚至可以通过大数据提前预知，于洪下周会出现在上海还是广州。亚马逊有云数据，能够提前做好服务器计算能力和带宽推送的准备，这样就能把全国的带宽灵活分配，保证你不管在任何地方，买任何一本电子书，都能在60秒内传送到你的设备上。其次，亚马逊还可以实现客户的一次购买，随处可读。通过大数据，我这本小说在kindle上读到了第6章第500页，换到手机上，依然可以从第6章第500页读起。此外，kindle有一个功能叫字里行间，当你做完测试以后，你读一本英文莎士比亚的文章，里面有很生涩的

十几世纪的英文出现，kindle会自动知道你不认识这个词，字里行间这个功能会依据你的英语水平，出现一个英语四级或六级程度的注释，这也是大数据的妙用。再有就是kindle的书签、书摘和笔记汇总功能。不管是学术、英文原版，还是文艺著作，你发现一句话很好，把它标注出来，同时你会看到，全世界一共有3600人认为这句话好；你还可以直接分享到微博上，这些都是大数据具体的应用。数字化到底如何改变营销市场细分？是消费者分析，并结合MR—BI—MR。动用这些人的BI，发十几万封邮件，再去做一遍调研，我们会越来越清楚，用户在哪，他们是谁。在这一过程中，你必须学会用百度、谷歌，无论是淘宝、亚马逊还是京东，它们的记录反映了这些消费者是不是我的用户。不用KPI考核营销人员要想保证营销效果，营销部门的管理人才至关重要。在选人方面，我有三大标准：第一他要有经验，我要求这个人在这个行业里经验极其丰富，真的在机房里跟我们埋过电缆。第二他要有远见，如果这个人没有远见没有战略眼光，我们不想要一个普通的员工，我希望你跟我一起往前走。第三他要有热情。选人特别难，亚马逊选一个人要经过9轮面试，这相当于用心营销，你必须要用你的热情、身体和灵魂做营销。

新时代市场营销思维

一、传统经济下的企业市场营销战略传统的企业市场营销战略观点把企业的市场营销活动看成是一项单纯的销售手段，是帮助企业扩展市场销售渠道、将产品转移到消费者手中的一种辅助活动，传统观点认为消费者永远追求物美价廉的产品，对于产品的样式、包装、附加服务、文化内涵等其他延伸的东西远远没有价格更为看重，因此，他们的工作重点在于以较低的生产成本生产更多的产品。传统的观点还认为，没有必要对目标客户群进行必要的细分，总是试图用一种产品满足更多消费者的需要，这样才能保证产品的低成本生产和批量化生产；这种观点还认为企业开展市场营销活动的目的就是增加企业的市场销售额和市场占有率，以此增加企业的利润，等等。总而言之，传统经济条件下的企业市场营销战略还处于一种把营销活动看成是一种手段和技巧，而没有上升到一种战略的高度加以认识和重视。现代企业的营销战略已经成为企业战略的重要组成部分，甚至在某种意义上，企业营销战略的实施和执行效果的好坏，直接关系到企业战略的实现和执行。二、新经济背景特点及其对企业营销战略的影响随着世界一体化和经济全球化进程的加快，世界各国的市场逐渐联系到了一起，众多的企业营销活动者在一个场合同台竞技。新经济背景下与企业开展市场营销活动密切相关的因素及其对企业市场营销战略的影响主要表现在以下几个方面。第一、信息技术飞速发展，电子商务为企业开展市场营销活动提供了新的技术手段和平台。电子商务对于企业的市场营销活动来说，最重要的在于提供了一种全新的营销手段和平台，利用电子商务的强大手段，企业可以以传统营销手段无法做到的低成本开展一对一营销活动，可以帮助营销者收集消费者的信息，进而分析和挖掘消费者的购买行为和模式，进而采取针对性的营销策略。第二、技术革命日新月异，产品生命周期缩短、更新换代频率加快。技术革命的日新月异及其在商品生产中的快速运用使得企业的生产效率大大提高，同时，也导致了产品生命周期的缩短。产品开发的成本能否在产品生命周期内及时地收回并保持一定的盈利水平，同时也是每一个阶段的营销策略必须考虑的问题，每个阶段的营销过程的策划、组织和统筹工作都要以产品生命周期的长短作为参考依据，营销活动的预算和投入必须考虑到在产品生命周期内能否收回。第三、市场竞争日益激烈，企业产品的替代性越来越强，消费者需求的多样化和个性化要求越来越强。目前市场的基本态势是卖方市场向买方市场转变已经完成，供求关系发生重大变化，这样的现实要求企业不能再依靠传统的营销战略，采取低成本、规模化生产来满足更多消费者的需求，而要进行市场细分、发现不同的需求和模式，来满足他们的需要，从而赢得局部优势。三、新经济背景下企业营销战略新思维的内涵及对策针对以上对于新经济特点的论述及其对企业营销战略的影响，结合企业目前市场营销活动中的不足和误区，提出从下面几个方面来认识新经济背景下的企业营销战略的内涵并采取相应策略加以实施和执行。第一、充分利用电子商务开展营销活动和一对一营销服务。电子商务缩短了企业生产者和消费者之间的距离，减少了传统营销活动的中间环节，使消费者和生产比较低的成本面对面的接触，这就使得企业营销活动者可以采取传统营销者无法采取的手段来进行更加具有针对性的营销活动。电子商务条件下的企业

我国教育信息化市场需求分析

我国教育信息化市场需求分析当前，我国教育资源存在着比较突出的供需矛盾。以高等教育为例，尽管实行了高校扩大招生的政策，但高校入学率仅接近20%，远低于发达国家的水平，每年都有数以百万计的高中毕业生进入不了大学的课堂。与此同时，高校扩招使得许多高校的教室、宿舍、图书馆、食堂人满为患。我国现有的高等教育资源已经远远满足不了社会对高等教育的强烈需求。与此同时，教育资源分布严重不均衡。其一，城乡之间分布不均。优质教育资源大多集中在少数直辖市、特大城市，而在广大农村，教育资源十分匮乏。其二，地区之间分布不均。教育资源过多集中在东部沿海发达地区，而在广大的中西部地区以及边远地区，教育资源相对不足。其三，即使在同一城市，重点与非重点学校之间，教育资源也存在不均衡现象。高水平师资被极少数重点学校垄断，多数学生得不到名校老师的指点和教导。为什么优质的教育资源不能惠及全社会,网上的优秀课件数量为何匮乏,记者通过深入调查之后发现，问题的根源就在于优秀教师、高质量课件目前大多被锁定在狭小的院校围墙内，可以说是在“羊肠小道上传递，在农贸市场上交换”。其传递和交换的手段不仅单一，而且比较低级和落后。社会对优质教育资源的渴求，客观上要求优质教育资源的交换和传递突破狭小封闭的空间，摆脱落后的方式，打造优质教育资源能够流畅传递、自由共享的“现代商城”。而这样的“现代商城” 只能依托公共信息网络平台来搭建。实现优质教育资源全社会共享，首先需要搭建功能强大的公共信息传送平台，把分散的优质资源整合在一起，通过信息网络传播到四面八方，让不同地域的人群都能够通过网络来共享教育资源。教育资源分布不均的三个特点要求这个网络平台覆盖全国，具有高带宽、高速率而且安全可靠。记者在调查中了解到，截至目前，