人力资源考试模拟试题二

人力资源考试模拟试题(二)

一、单项选择(每题1分,共60分)

请您认真阅读题目.并根据题目中的要求.从备选答案中选择一个正确的答案.并将答案前面的字母填写在括号当中。

1、在特定条件下.当对劳动者利益的保护与对用人单位利益的保护发生冲突时.劳动法应优先保护劳动者利益。这条原则体现的是劳动法基本原则当中的():

A、平等保护

B、全面保护

C、优先保护

D、基本保护

2、劳动争议.广义的是指与()有关的一切争议。

A、劳动合同

B、集体劳动合同

C、劳动关系

D、劳资双方的权利与义务

3、劳动法的基本宗旨是():

A、调整社会劳动关系

B、确定社会劳动标准

C、规范劳动市场

D、保护劳动者的合法权益

4、要做好人力资源管理工作.首要的、也是最为基本的就是():

A、人力资源招聘与配置工作

B、职务设计与岗位说明

C、制定人力资源规划

D、绩效考核工作

5、工作分析.是( )组织某个工作有关的信息的过程.是整个工作分析过程的核心部分。

A、收集、整理、综合

B、收集、分析、整理

C、收集、整理、综合

D、收集、综合、整理

6、在招聘中.企业的中高级人才会有一部分来自于

猎头公司.猎头公司的代理费用一般为被招聘人员年薪的

():

A、1/5

B、1/4

C、1/3

D、不确定

7、当员工的劳动合同时间低于1年而多于6个月时.

试用期最长时间不得超过( ):

A、6个月

B、3个月

C、1个月

D、15天

8、对员工的绩效考评可以有三种.即().而对

公司的高层管理人员(总经理、副总经理)的绩效考评要根

据公司董事会决定另行安排。

A、业绩考核、表现考核、专项考核

B、业绩考核、平时考核

C、年度考核、平时考核、专项考核

D、月度考核、年度考核

9、培训需求分析是决定培训与开发工作能否正常进

行的重要工作.它一般分为三种类型():

A、绩效分析、人员分析、组织分析

B、工作任务分析、人员分析和组织分析

C、绩效分析、工作分析

D、组织分析、个人分析

10、根据管理的功能把管理系统分成级别.把相应的

管理内容和管理者分配到相应的级别中去.各占其位.各县岂

能.这就是管理的():

A、优化原则

B、能级对应原则

C、人尽其才原则

D、以人为本原则

11、在岗位评价后.企业根据其确定的薪酬结构线.将

众多类型的植物薪酬归并组合为若干等级.形成一个

()系列。

A、职组系列

B、薪酬等级

C、薪酬组别

D、薪酬体系

12、劳动合同的是否有效.由()确认。

A、劳动管理部门

B、劳动与社会保障部

C、劳动争议调解委员会

D、人民法院或劳动争议仲裁委员会

13、企业劳动争议调解委员会主要由职工代表、

()和用人单位工会代表。

A、企业法人代表

B、用人单位代表

C、企业总经理

D、劳动争议仲裁委员会代表

14、除了因签订、履行集体劳动合同发生的争议以外.

劳动者和用人单位发生的其他劳动争议均可由()调解。

A、劳动争议仲裁委员会

B、劳动争议调解委员会

C、本单位劳动争议调解委员会

D、人民法院

15、当发生争议的企业与职工不在同一仲裁委员会辖区的.由职工当事人()所在地仲裁委员会受理。

A、档案关系

B、劳动合同关系

C、户口关系

D、工资关系

16、经济运行主体.可以分为()三个层面。

A、个人、企业、社会

B、个人、企业、国家

C、个人、企业、经济

D、个人、社会、国家

17、中观劳动力供给.是()的劳动力供给.是社会劳动总供给的下一个层次.是对于某一产业、部门供给的偏好。

A、产业、行业

B、产业、部门

C、区域经济

D、社会经济

18、社会劳动需求不充分.但仍将劳动力硬性吸收进入工作单位尔就业.形成劳动力在岗位上工作人物小的状态.经济上称之为():

A、潜在性失业

B、隐蔽性失业

C、不充分就业

D、停滞性失业

19、劳动力供给与需求在结合过程中偶然十条所造成的暂时失业.我们称之为()。

A、总量性失业

B、结构性失业

C、选择性失业

D、摩擦性失业

20、中等口径的劳动力市场.是指劳动要素交换场所

与劳动要素()两者之和。

A、流动趋势

B、劳动要素配置关系

C、交换关系

D、市场配置关系

21、就业服务.市政府专职劳动管理部门对于求职人

员提供各项帮助和服务工作的总和.是就业体制()的

产物。

A、市场化

B、与经济发展相结合

C、规范化

D、标准化

22、雇主最后雇用的那个工人所增加的产量.等于付

给该工人的工资.如果增加的产量小于付给他的工资.雇主就

不会雇用他;相反就会雇佣更多的工人.我们把这种现象叫做

()。

A、弹性生产力概念

B、边际生产力概念

C、弹性劳动关系

D、边际劳动关系

23、狭义的().是宏观经济调控的手段.用于

控制货币工资与物价的增长.达到宏观经济的稳定.这是与与

财政政策、货币政策并列的三大政策之一。

A、工资政策

B、收入政策

C、工资保护政策

D、工资导向政策

24、劳动监督检查时值()以上各级人民政府

劳动行政部门依法对用人单位遵守劳动法律法规的情况进行

监督检查.对违反劳动法律、法规的行为有权制止.并责令改

正。

A、县级

B、地区级

C、市级

D、省级

25、在经济统计中.预值控制就是对于需要录入的一

些编码和指标数据.事先规定一定的控制范围值.并编入程序.

当录入的数据()时.计算机将拒绝接受。

A、不全面

B、不准确

C、超出范围

D、逻辑错误

以上1-25题.为基础知识部分.来自《基础知识》教材

26、()是指一名上级领导直接领导下级的人

数.它与()相互联系.相互制约。

A、管理宽度、管理跨度

B、管理幅度、管理层次

C、管理层次、管理幅度

D、管理幅度、管理宽度

27、广义的人力资源规划事情所有类型人力资源计划

的总称.从规划的期限上看.()年以上的为长期规划.

一年以内的为短期计划.介于两者之间的是中期规划。

A、2

B、3

C、4

D、5

28、狭义的人力资源规划.是指企业从战略规划和发

展目标出发.根据期内外部环境的变化.预测企业未来对人力

资源的需求.以及满足这种需求所提供的人力资源的活动过

程.也可以叫做()的制定。

A、企业人员计划

B、人力资源发展计划

C、人力资源开发计划

D、人力资源管理计划

29、当企业下一年度工资调整的意向小于当地最低工资标准与消费者物价指数两者增长幅度的最高比例时.应建议企业适当()调整幅度.以求正确地解决现存问题.切实保证企业合法经营。

A、降低

B、提高

C、持平

D、根据企业经营现状进行

以上26-29题共四分.为人力资源规划内容

30、“应聘人员的年龄不超过35岁”这样的招聘用语违反了招聘原则中的()。

A、确保质量原则

B、公平公正原则

C、双向选择原则

D、效率优先原则

31、企业人员招聘与配置中.既要达到工作的满负荷.又要符合人力资源的生理心理要求.不能超越身心的极限.我们称之为()。

A、动态适应原理

B、互补增值原理

C、弹性冗余原理

D、能位对应原理

32、工作分析的两种典型模式中.功能性工作分析(FJA)法是以()为中新的分析方法.是美国培训与职业服务中心的研究成果。

A、岗位

B、工作

C、业绩

D、薪酬

33、在面试中.封闭式的提问经常被泳道.那么.封闭

式的提问的目的主要是():

A、获取更多的信息

B、快速了解某方面的信息

C、了解应试者的能力

D、了解应试者的个性

34、在面试中.最为机会的是先入为主.提问带有面试

者本人的倾向.下面的提问中.没有这种倾向的是():

A、你不介意加班.是吗?

B、你能够经常提出建设性的建议吗?

C、你在处理这类问题是恐惧吗?

D、你对这类问题的处理建议是什么?

35、如果能够根据应聘者的职业兴趣进行人员配置.

则可以最大限度地发挥人的潜力.普遍的.我们可以将人的兴

趣分为()类。

A、4

B、5

C、6

D、7

36、在劳务外派工作中.以下哪种人员是不准出境的

():

A、在校学生

B、正在被劳动教养的

C、曾经服刑的人员

D、欠银行债务的

以上30-36题共七分为招聘与配置内容

37、ISO10015是国际标准化组织的一项内容.它代表

的意思是:()

A、管理级别认证

B、质量管理--培训指南

C、质量管理--人力资源管理指南

D、质量管理--职业认证

38、根据“劳培字(1992)3号文件‘劳动部关于加强工

人培训工作的决定’的规定:……企业员工的培训经费占员工

工资总额的()。”

A、1%

B、1.5%

C、2%

D、2.5%

39、在培训结束后评估培训究竟发挥了多大的效果.

培训使企业和受训者的行为发生了多大程度的变化。我们把

这种评估称为():

A、培训效率评估

B、培训效果评估

C、培训效益评估

D、培训效用评估

以上37-39题共三分为培训与开发内容

40、绩效考评的标准必须便于操作.可以直接测量.既

治标应尽可能量化.所以绩效管理的标准应该是“有形的”、

()、尽量转化为具体的行为或活动.例如“工作热情

高”就不符合标准。

A、可度量的

B、可预测的

C、可标准化的

D、可以计算的

41、绩效管理是一个外延比较宽泛的概念.它是指从

绩效计划、到考核标准的制定、从具体考核、评价的具体实

施.乃至信息反馈、总结和改进工作等全部活动的过程。其中

绩效计划的意思为()。

A、绩效沟通

B、绩效目标的制定

C、持续的绩效沟通

D、绩效评价标准

42、绩效考评一般包括业绩考评、能力考评和()。

A、工作态度考评

B、责任感考评

C、开拓性考评

D、工作热情考评

43、以员工行为为对象进行考评的办法包括关键事件法、行为观察量表法、行为定点量表法、排队法、()等。

A、书面法

B、混合标准尺度法

C、硬性分配法

D、生产能力衡量法

44、在对员工进行能力考评时.一般分为基本能力和()两个部分。

A、业务性能力

B、经验性能力

C、创新性能力

D、写作性能力

以上40-44题共五分为考核与评价内容

45、对于宽泛型的薪酬等级.主要的特点是新酬等级少、成平行型、这种等级类型在()、业务灵活性强的企业中常见。

A、成熟的

B、不成熟的

C、规模很大的

D、规模很小的

46、岗位评价的结果可以是分值形式、等级形式、也可以是排序形式.但是我们最为关系的是()。

A、岗位与职务的相关度

B、岗位的等级高低

C、岗位与薪酬的对应关系

D、岗位与绩效的对应关系

47、在工资奖金的调整中.如果出现员工薪酬等级没

有降低.但调整后的薪酬水平比原来的低.则应()。

A、重新调整薪酬等级方案

B、保持原有工资水平

C、降低工资水平

D、薪酬等级不变.执行新的薪酬标准

48、企业福利管理.必须要遵循的主要原则中.不正确

的有():

A、合理性原则

B、必要性原则

C、计划性原则

D、协调性原则

E、标准化原则

49、单位录用员工的.应当自录用之日起()日

内到住房公积金管理中心办理缴存登记手续.并持住房公积

金管理中心的审核文件.到受委托银行办理员工住房公积金

帐户的设立或者是转移手续。

A、20日

B、25日

C、30日

D、两个月内

50、在薪酬管理工作中.要制定薪酬管理原则.首先要

进行的工作是():

A、岗位分析

B、了解劳动力需求关系

C、薪酬调查

D、了解企业的财力状况

51、某企业中员工小张的每月收入为2400元.那么他

每个月需要交纳的个人所得税为():

A、125元

B、130元

C、135元

D、140元

以上45-51题共七分为薪酬与福利内容

52、劳动关系管理制度以()为制定的主体.以

公开正式的行政文件为表现形式。

A、劳动者

B、企业

C、劳动管理部门

D、劳动法律

53、劳动关系管理制度是企业经营权与职工民主管理

权相结合的产物.所以从这个角度来说.制定劳动关系管理制

度必须()。

A、公平合理

B、平等自愿

C、互惠互利

D、有企业员工的参与

54、由于劳动法律关系是().即劳动合同主体

即是权利主体.又是义务主题.任何一方在自己未履行义务的

条件下.无权要求对方履行义务。

A、双向关系

B、双务关系

C、劳动关系

D、聘用与被聘用关系

55、对于两年期以下的劳动合同.根据劳动法律的规

定.试用期限基本按照劳动合同期限的()确定。

A、1/6

B、1/8

C、1/10

D、1/12

56、对于用人单位解除劳动合同的.如果用人单位未

给予劳动者发放经济补偿金的.除了全额发给经济补偿金以

外.还须按照经济补偿金数额的()支付额外经济补偿

金。

A、30%

B、40%

C、50%

D、60%

57、我国法律规定.集体合同协商代表双方().并各确定一名首席代表进行协商。

A、代表数量相等.各方为3-7名

B、代表数量相等.各方为3-10名

C、代表数量最多相差一名.各方为3-7名

D、代表数量最多相差一名.各方为3-10名

58、企业建立有效的员工沟通制度.不但有利于企业的有效管理与经营.同时也利于企业的不断发展。在沟通渠道上.一般有两种类型的沟通渠道.对应的沟通形式为正式沟通和非正式沟通。这两种沟通渠道为():

A、正式沟通渠道和非正式沟通渠道

B、纵向沟通渠道和横向沟通渠道

C、下向沟通渠道和上向沟通渠道

D、管理沟通渠道和非管理沟通渠道

59、企业的劳动安全技术规程的主要内容包括三个方面.即工厂技术安全规程、矿山安全规程和():

A、建筑安装工程安全技术规程

B、特别工作环境的安全技术规程

C、野外施工安全技术规程

D、特殊岗位安全技术规程

60、我国劳动法律要求对于新员工实行三级安全卫生教育.即组织入厂教育、组织车间教育和():

A、工作现场教育

B、组织班组教育

C、安全知识教育

D、劳动保护教育

以上52-60题共九分为劳动关系管理内容

二、多项选择(每题1分.30分)

请您认真阅读题目.并根据题目中的要求.从备选答案

中选择所有正确的答案.并将答案前面的字母填写在括号当

中。

1、下面的职业守则中.正确的是():

A、诚实公正、严谨求是

B、人尽其才、能置其位

C、有效激励、促进和谐

D、勤勉好学、追求卓越

E、科学管理、合理配置

2、作为职业守则.遵章守法.格尽职守的意思是

():

A、人力资源管理工作.必须在《劳动法》的规范中进

B、人力资源管理工作的开展.必须尽力符合国家劳

动方面的规定

C、人力资源管理工作人员.必须尽职尽责.在国家相

关的法律法规范围内.有效地开展相关的工作

D、人力资源管理工作人员的工作.必须服务与企业

的发展

E、人力资源管理工作人员必须尽职尽责

3、人力资源管理人员的工作.很大程度上会对企业

的管理效益产生很大的影响.因此.人力资源管理工作人员必

须要遵守():

A、职业守则

B、国家法律

C、地方法律法规

D、劳动法

E、企业的规章制度

4、地方劳动法律法规.是国家劳动法律法规的有效

补充和延伸.因此.在进行人力资源管理工作时.法律法规的

参考顺序为():

A、企业规章制度

B、地方法律法规

C、劳动法

D、职业守则

以上1-4位职业道德题目

5、我国企业内部劳动规则的效力具体体现为

():

A、内部劳动规则必须在本单位内部全面实施.劳动

过程中的各种劳动行为和用工行为都必须受劳动规则的约

束。

B、职工与用人单位因执行内部劳动规则发生争议.

应当依法定的劳动争议处理程序予以处理。

C、内部劳动规则不可以作为劳动合同的附件。

D、劳动合同可以作为劳动合同的附件.前提是劳动

规则的效力必须合法。

6、企业管理过程的每一步都离不开信息.要做出正

确有效的决策.必然会对信息提出一系列严格的要求.这些要

求可以归结为()。

A、及时性

B、准确性

C、适用性

D、经济性

E、有效性

7、为了使的岗位设计能够满足企业的需求.扩大工

作范围、丰富工作内容、合理安排工作内容是对工作岗位进

行设计与在设计的方法之一.它包括以下两个方面的内容

():

A、工作内容丰富化

B、工作扩大化

C、纵向扩大法

D、工作多样化

E、工作满负荷

8、自然减员.是企业人力资源规划管理中的主要现象.下面的各种现象中.那些属于自然减员():

A、退休

B、退职

C、离休

D、辞职

E、解聘

9、在人力资源管理成本核算中.人力资源的()是两个最为基本的概念。

A、原始成本

B、重置成本

C、实际成本

D、标准成本

E、直接成本

以上5-9题共五分.为人力资源规划内容

10、招聘工作主要分为四个步骤.它们是():

A、招募

B、面试

C、选择

D、录用

E、评估

11、一个单位的组织工作.一般可以分为四个级别.即(ABCE ):

A、决策层

B、管理层

C、执行层

D、领导层

E、执行层

12、工作信息分析方法中.工作分析者通过实际参与工作已掌握有关工作要求的第一手材料的方法叫做():

A、工作日志法

B、工作实践法

C、典型事例法

D、直接观察法

E、工作表演法

13、招聘申请表的内容.主要根据()来确定.并

考虑本企业的()以及招聘职位、按不同职位要求、不

同应聘人员的层次分别进行设计。

A、工作说明书

B、职务分类

C、招聘目的

D、招聘计划

E、部门设置

14、下面的招聘办法中.对于招聘高级人才不是很适

用的方法有():

A、人才交流中心

B、上门招聘

C、猎头公司

D、招聘洽谈会

E、熟人推荐

15、人力资源核心能力开发主要包括():

A、招聘与配置

B、培训与开发

C、职业生涯设计

D、薪酬计划

E、绩效管理

16、能力测试适用于测定从事某项特殊工作所具备的

某种潜在能力的一种心理测试.其测试的内容一般有

():

A、普通能力倾向测试

B、特殊职业能力测试

C、管理能力发展测试

D、心理运动机能测试

E、销售能力测试

17、应聘人员录用标准.是进行人力资源招聘与配置

的核心工作之一.一般有以下三个标准():

A、以人为标准

B、以职位为标准

C、以双向选择为标准

D、以企业需要为标准

E、以发展潜力为标准

以上10-17题共八分为招聘与配置内容

18、企业各个方面的培训制度虽然内容有所不同.但

是一般情况下应该包括制定制度的依据、培训的目的或宗旨、

培训制度的实施办法、()等。

A、培训的方法与途径

B、培训制度的核准与执行

C、培训制度的解释

D、培训制度的修订

E、培训合同的条款

19、在培训对象中.挑选一批首席问题的员工作为代

表参加讨论以调查培训需求信息.我们称这种培训需求信息

收集方法为():

A、面谈法

B、重点团队分析法

C、观察法

D、头脑风暴法

E、工作任务分析法

20、合理制定员工职业生涯能够激励员工充分发挥自

己的能力.一般情况下.员工职业生涯发展的途径有

():

A、纵向发展

B、横向发展

C、综合发展

D、单向发展

E、纵向-横向发展

21、企业的培训成本一般可以分为():

A、直接资本费用

B、间接资本费用

C、培训表象成本

D、培训成本

E、会计核算成本

以上18-21题共四分为培训与开发内容

22、按具体形式区分的绩效考评方法主要有():

A、量表评定法

B、混合标准尺度法

C、排队法

D、书面法

E、硬性分配法

以上22题共一分为考核与评价内容

23、起草单项薪酬制度的程序为():

A、准确标注制度的名称

B、界定制度的作用对象与范围

C、明确薪酬支付与计算标准

D、明确该项薪酬管理制度的所有工作内容

E、提交公司领导批准

24、当用人单位无故拖欠员工工资时.按照国家规定.用人单位不但要及时补发相应的工资.还应给与员工月工资报酬的()的补偿金。

A、20%

B、25%

C、30%

D、四分之一

E、五分之一

25、设定().首先需要确定岗位数目.并对岗位类别的各个级别进行明确的定义.然后将评家港位于标准岗位进行对比.进而完成()。

A、薪酬等级

B、岗位定级

C、岗位评价

D、岗位描述

E、岗位设定

26、本质上.福利只是一种补充性薪酬.它往往以

()形式支付给员工。

A、货币

B、实物

C、服务

D、代用货币

E、奖金

27、我国的社会保险体系主要包括():

A、养老保险

B、失业保险

C、工伤保险

D、医疗保险

E、生育保险

28、企业薪酬等级比较多.往往成塔形排列.这种新酬

等级类型在()企业中比较常见。

A、成熟的

B、等级型

C、业务灵活性强的

D、小型的

E、业务比较单一的

以上23-28题共六分为薪酬与福利内容

29、对于人力资源管理人员来说.劳动关系管理的主

要内容包括劳动合同管理制度、劳动纪律、()以及其

他管理制度等六个方面。

A、劳动定员定额规定

B、劳动岗位规范制定规则

C、劳动安全卫生制度

D、劳动技术规范

E、劳动标准

30、劳动法律关系有三个方面组成.它们是():

A、劳动法律关系的主体

B、劳动法律关系的内容

C、劳动法律关系的客体

D、劳动法律关系的对象

E、劳动法律关系的法律内容

以上29-30题共二分为劳动关系管理内容

三、判断正误(每题1分,共10分)

以下的陈述中.有正确的陈述和错误的陈述.如果正确.

请您选择A.如果错误.请您选择B.并在答题卡上涂黑相应的

方框。

1、以人为本、量才适用不属于人力资源职业守则的

范围。

F、正确B、错误

以上第1题为职业道德题目

2、SWOT分析法.又可以叫做态势分析法。

A、正确

B、错误

以上第2题为人力资源规划题目

3、招聘工作的成本效用评估.是对招聘成本所产生

的效果所进行的评估。

A、正确

B、错误

以上第3题为招聘与配置题目

4、一项培训工作能否成功.起决定性作用的在于培

训需求工作是否有效。

A 正确B、错误

5、良好的员工职业生涯涉及计划应具备以下的特性.

即可行性、适时性、适应性、持续性。

A 正确B、错误

以上第4-5题为培训与开发题目

6、按照员工的工作成果进行考评.一般有生产能力衡量法和生产成果衡量法两种。

A 正确B、错误

以上第6题为考核与评价题目

7、我国目前的情况是.进行薪酬调查非常困难.因为多数企业不愿意公开自己的薪酬状况。

A 正确B、错误

8、无论是什么样的企业薪酬结构.都要反映不同岗位之间在薪酬结构中的差距.为此要确定若干岗位等级作为岗位评价的依据。

A 正确B、错误

9、员工个人缴存的住房公积金.必须由所在单位每月从其工资中代扣代缴。

A 正确B、错误

10、我国的工资直到现在每年三月底前颁布.执行时间为一个日历年度(1月1日至12月31日)。

A 正确B、错误

以上第7-10题为薪酬与福利题目

答案:

一、单项选择(每题1分,共60分)

1、B

2、C

3、D

4、C

5、C

6、C

7、C

8、C

9、B 10、B

11、B 12、D 13、B 14、C 15、D

16、A 17、B 18、A 19、D 20、C

21、A 22、B 23、B 24、A 25、C

以上1-25题.为基础知识部分.来自《基础知识》教材

26、B 27、D 28、A 29、B 30、B

31、C 32、C 33、B 34、D 35、C

36、B

以上30-36题共七分为招聘与配置内容

37、A 38、B 39、B

以上37-39题共三分为培训与开发内容40、A 41、B 42、A 43、C 44、B

以上40-44题共五分为考核与评价内容

45、B 46、C 47、A 48、E 49、C

50、C 51、C

以上45-51题共七分为薪酬与福利内容

52、B 53、D 54、B 55、D 56、C

57、B 58、B 59、A 60、B

以上52-60题共九分为劳动关系管理内

二、多项选择(每题1分.30分)

1、ACD

2、C

3、ABCDE

4、ABCD 以上1-4位职业道德题目

5、ABC

6、ABCD

7、BD

8、ABCD 9、AB

以上5-9题共五分.为人力资源规划内容

10、ACDE 11、ABCE 12、B

13、AC 14、ABC 15、ABC

16、ABD 17、ABC

以上10-17题共八分为招聘与配置内容

18、BCD 19、AB 20、ABE

21、AB

以上18-21题共四分为培训与开发内容

22、ABD

以上22题共一分为考核与评价内容

23、ABCD 24、BD 25、AC、

26、BC 27、ABCDE 28、AB

以上23-28题共六分为薪酬与福利内容

29、ABC 30、ABC

以上29-30题共二分为劳动关系管理内容

三、判断正误(每题1分,共10分)

1、B

以上第1题为职业道德题目

2、A

以上第2题为人力资源规划题目

3、A

以上第3题为招聘与配置题目

4、B

5、A

以上第4-5题为培训与开发题目

6、B

以上第6题为考核与评价题目

7、A 8、B 9、B 10、A

以上第7-10题为薪酬与福利题目

级人力资源三级真题及答案

2010年5月企业人力资源管理师(三级)理论试题 第一部分职业道德(第1~25题,共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导: ◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有——个选项是正 确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选,则该题均不得分。 (一)单项选择题(第1~8题) 1、根据《公民道德建设实施纲要》,从业人员应该遵循“五项要求”是()。 (A)爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献 (B)爱岗敬业、诚实守信、办事公德、服务群众、奉献社会 (C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会 (D)创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进 2、职业活动内在的道德准则是()。 (A)民主、审慎、法制(B)忠诚、谨慎、人本 (C)忠诚、秩序、勤勉(D)忠诚、审慎、勤勉 3、日本拉链大王吉田忠雄说:“不为别人的利益着想,就不会有自己的繁荣。”从职业道德的角度看,这句话的真正意思是()。 (A)别人要求怎么做,自己就要怎么做(B)知己知彼,百战不殆 (C)企业经营要善于说“对不起”(D)诚信是企业立足社会的道德资本 4、从业人员执行操作规程的步骤和要求是()。 (A)牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程 (B)背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程 (C)牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程 (D)牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程 5、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念,节约成为丰田公司的文化、时尚和习惯。但近一个时期以来,丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”泥潭,据分析,问题的产生或多或少与“节约”有关,这说明()。 (A)“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的 (B)产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略 (C)“节约”就是赚小便宜吃大亏 (D)把握节约有度的本质十分重要 6、职业道德规范——“合作”的特征是()。

二级人力资源管理师专业技能真题模拟及答案

二级人力资源管理师专业技能真题及答案

5月二级人力资源管理师专业技能真题及答案 一、简答题(本题共3题,第1、2小题各15分,第3题16分,共46分) 一.简述员工培训规划设计的程序 (1)明确培训规划的目的。企业培训规划必须以服从和服务于企业发展战略需要为基点: 1)能够协调企业组织目标和职能目标,兼顾集体和个人利益。 2)注重时空上的结合,长期、中期、短期互补,岗前、在岗、脱岗协调。 3)具有超前性和预见性。 4)具有一定的量化基础。 5)有成本预算并提供必要的成本控制和费用节约方案。 (2)获取培训规划的信息。进行培训规划设计时,应尽可能多获取各种有用的相关信息,具体包括企业的发展战略、真实的培训需求、各部门工作计划、能够掌控各种培训的资源、工作岗位特征及受训者特点、绩效考核结果、以往各个年度各种突发事件,以及其它相关数据资料。 (3)培训规划的研讨与修正。 1)召开有关培训规划的专题会议。为提高培训规划的合理性、可行性,一般应召开论证会议,对培训规划所涉及各个方面的问题进行系统研讨和评价。参加

论证会议的人员包括人力资源部培训主管、部门经理、学院代表、内部培训师等,以保证培训规划更为客观实际。 2)加强部门经理问沟通。在制定培训规划时,最常见的方法是与部门经理沟通。缺乏与部门经理的深入沟通,所提供的培训规划再好,往往会在实施过程中得不到部门经理的全力支持和协助。 3)领导做出科学决策。直接由领导针对企业、部门或员工的具体情况做出正确的决策。开展上述工作时会出现以下三种情况:①培训规划完全符合要求,不需要进行调整纠偏。②重度调整纠偏。在培训规划制定过程中遇到重大问题,如分析确认其不适合企业实际需求,或企业内外部环境发生改变,或培训资源不足以支持等,需对规划进行修改。③轻度调整纠偏。这种情况是发现原定规划中有些地方欠妥,如人员分工、课程编排次序、工作进度的协调、原邀请的培训师不合适或不能出席、培训的投入过多或过少、培训场地安排不合理、培训组织工作漏项等,出现这种问题时就要召开培训规划专题讨论会议,讨论解决的方法,并同时对培训规划的相应部分做出修改。 (4)把握培训规划设计的关键点。企业员工培训规划的设计,应当充分体现“信念、远景、任务、目标、策略”等基本要素的统一性和综合性。 1)信念是企业文化的内涵,属于精神范畴,它要对企业为什么存在、企业的价值观做出简洁、明确的概括。 2)远景是企业发展的宏伟蓝图。 3)任务是企业员工培训所肩负的责任和义务,以及对社会和客户的承诺。

二级人力资源真题及答案

2014年11月企业人力资源管理师二级真题 卷册一:理论知识 一、单项选择题 【基础知识,26-31,6个】 26.两种劳动参与假说的前提观点是相同的,即()的劳动力参与率与经济周期不存在敏感的反应性。(基础P7) A.男性成年人 B.老年人 C.女性成年人 D.青年人 27.以下关于社会保险的说法不正确的是()。(基础P31~32) 社会保险不具有强制性A.社会保险当事人不能自行选择保险项目B. 社会保险当事人不能自行选择是否参加保险C. 对劳动者而言,物质帮助权主要通过社会保险来实现 D. ) (基础P39 28.劳动保障法不包括()。 A.促进就业法 B.社会保险法 C.工作时间法 D.劳动福利法(基础P87)投入期企业不适宜采取的营销策略是()。29. A.快速掠取策略缓慢渗透策略 B. 快速渗透策略 C.树立产品形象 D.(基础P125) 年代末,()提出了第一个综合的权变模型。30.20世纪50 赫塞A. 布兰查德B. C.费德勒 D.明茨伯格 31.在正常情况下,组织开发的重点是组织的()。P176 (基础)协作能力A.创新能力B. 竞争能力C. 发展能力D. )32.()不属于静态的组织设计理论的研究内容。P2(管理行为规范A. B.组织的权、责结构 C.组织信息控制 D.部门划分的形式和结构)P8 (模拟分权组织结构模式的主要缺点,不包括()。33. A.企业内部的价格体系不容易完全理顺 B.企业内部信息沟通较差,组织内纵向协调难度大(横向协调难度大) C.各专业分公司生产经营计划的目标和任务难以确定 D.各单位任务完成情况的考核显得比较困难而复杂 34.()是以成果为中心设计的部门结构模式。(P21) A.直线职能制:以工作和任务为中信的部门组合方式 B.网络型组织:以关系为中心 C.多维立体组织:以关系为中心 D.事业部制 35.在进行组织结构调查时,需要调查的资料不包含()。(P25~26) A.管理业务流程图 B.组织战略图 C.工作岗位说明书

人力资源开发与管理考试试题及答案

一、选择题。 1. 在人力资源相关的概念中,( A )代表的内涵范围最大。 P4 A、人口资源 B、人力资源 C、人才资源 D、人力资本 2. 沙因等人认为,在大千世界,人各有异,不能简单地归结为一两种,因此他们提出了(D )假设。P79 A、经纪人 B、社会人 C、自动人 D、复杂人 3.人的主体是人作为活动主体在客体作用过程中所表现出来的(C )、自主性与自为性。P87 A、时效性 B、投资性 C、能动性 D、无限性 4.开发(B )潜能是人力资源开发的核心。P151 A、精神 B、智力 C、学习 D、认知 5.(C )是人力资源开发的关键措施P175 A、学校教育 B、家庭教育 C、职业教育 D、社会教育 6.在人力资源供给预测时,通过找出过去人事变动的规律,以此来推测未来人事变动趋势,此种方法称为(B )P207 A、人力资源现状规划法 B.马尔可夫法 C.分合性预测法 D.回归分析法 7.(A )是美国著名的兰德公司首先提出的,它是专家们对影响组织某一领域发展的看法达成一致意见的一种预测方法。P208 A、德尔菲法 B、分合性预测法 C、马尔可夫法 D.回归分析法 8.以下关于人口资源、人力资源和人才资源的关系正确的是( D )P4 A.人口资源>人才资源>人力资源 B.人力资源>人口资源>人才资源 C.人才资源>人口资源>人力资源 D.人口资源>人力资源>人才资源 9.下列哪项是传统人事管理的特点( A )P23 A.把员工看成被管理、被处置的对象B.视员工为第一资源的管理视角 C.管理活动重视培训开发 D.组织和员工利益共同实现的管理目的 10.下列哪项是现代人力资源资源管理的特点( C )P24 A.管理目的是组织短期目标的实现 B.以事为中心的管理模式 C.在管理方法上具有系统性 D.战术性、分散性的管理性质 11.( C )有一句名言:“成器不课不用,不试不藏”。 P64 A、孔子B、孟子C、管仲D、老子 12.19世纪末至20世纪初,被誉为“科学管理之父”的( B )提出了科学管理理论。P72 A.亨利·法约尔B.泰罗C.麦格雷戈D.沙因 13.行为科学管理理论的人性假设是美国管理学家梅奥在霍桑试验的基础上提出的( B )。P74 A.经济人 B.社会人 C.复杂人 D.自动人 14.马斯洛需要层次理论排列正确的是( B )P76 A.生理的需要——归属和爱的需要——安全的需要——尊重的需要——自我实现的需要 B.生理的需要——安全的需要——归属和爱的需要——尊重的需要——自我实现的需要 C.自我实现的需要——安全的需要——尊的重需要——归属和爱的需要——生理的需要 D.自我实现的需要——尊重的需要——归属和爱的需要——安全的需要——生理的需要 15.以下属于“自动人假设”观点的是( A ) P77 A.人具有可以开发的巨大潜力 B.人总是力图用最小的投入取得满意的报酬 C.人总是被动地在组织的操纵、控制下工作 D.人的需要的表现形式是复杂的 16.马克思与恩格斯的人性论认为,人具有自然属性、社会属性与(A )这三种一般属性。P83 A.精神属性 B.本质属性 C.主体属性 D.基本属性

人力资源三级真题及答案

2010年5月23日企业人力资源管理师(三级)真题及答案 2010年5月助理人力资源管理师(国家职业资格三级)考试试卷-理论试题 2010年5月人力资源和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 职业:企业人力资源管理师 等级:国家职业资格三级 卷册一:职业道德 理论知识 注意事项: 1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷侧和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷侧包括职业道德和理论知识两部分:第一部分,1~25小题,为职业道德试题。第二部分,26~125小题,为理论知识题。 4、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案,所有答案均不得答在试卷上。 5、考试结束时,考生务必将本卷侧和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂,则均属作答无效。地区: 姓名:准考证号:人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制 第一部分职业道德(第1~25题,共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导: ◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有——个选项是正 确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选,则该题均不得分。 (一)单项选择题(第1~8题) 1、根据《公民道德建设实施纲要》,从业人员应该遵循“五项要求”是()。 (A)爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献 (B)爱岗敬业、诚实守信、办事公德、服务群众、奉献社会 (C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会 (D)创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进 2、职业活动内在的道德准则是()。 (A)民主、审慎、法制 (B)忠诚、谨慎、人本 (C)忠减、秩序、勤勉 (D)忠诚、审慎、勤勉 3、日本拉链大王吉田忠雄说:“不为别人的利益着想,就不会有自己的繁荣。”从职业道德的角度看,这句话的真正意思是()。 (A)别人要求怎么做,自己就要怎么做 (B)知己知彼,百战不殆 (C)企业经营要善于说“对不起” (D)诚信是企业立足社会的道德资本

人力资源师二级真题及答案

2009年5月人力资源师二级考试真题含答案 一、单项选择题(26~85题,每题1分,共60分)。 26、( C )是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。 A、经济规律 B、经济交替 C、经济周期 D、经济变动 27、关于社会保险不正确的说法是( A ) A、社会保险当事人可以自行选择缴费标准 B、社会保险当事人不能自行选择保险项目 C、社会保险当事人不能自行选择选择是否参加保险 D、对劳动者而言,物质帮助权主要通过社会保险来实现 28、( C )是以法律共同体的长期实践为前提,以法律共同体的普遍的法律确信为基础。 A、法官法 B、判例法 C、习惯法 D、成文法 29、( A )是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受优势的市场机会。 A、企业营销机会 B、企业竞争机会 C、企业优势机会 D、企业实践机会 30、满足地位需要的行为不包括( D )。 A、拥有舒适的轿车,合理的穿着 B、具有执行官的特权 C、居住在合适的社区,参加俱乐部 D、影响他人并改变他们的态度和行为 31、对组织而言,绩效管理的功能不包括( B )。P194 A、组织发展的有力措施 B、规员工的手段 C、提高生产效率的途径 D、人事决策的基础 32、两家企业合并属于企业组织机构变革的( D )变革方式 A、改良式 B、渐进式 C、计划式 D、爆破式 33、以下关于新型组织机构模式的说法错误的是( A ) A、康采恩属于模拟分权组织结构模式 B、多维立体组织是矩阵组织的进一步发展 C、子公司与母公司模式中子公司是独立的法人企业 D、企业集团是众多企业法人组织共同组成的经济联合体 34、以下不属于部门结构设计原则的是( D ) A、以关系为中心 B、以成果为中心 C、以工作和任务为中心 D、以层级为中心 35、以下不属于组织机构分析的容的是( B ) A、各种职能的性质及类别 B、员工与岗位之间是否匹配 C、哪些是决定企业经营的关键性职能 D、外环境变化引起的企业经意战略和目标的改变 36、以下不属于企业人员配置计划的容的是( A ) A、企业每个岗位的人员素质 B、人员的职务变动情况 C、企业每个岗位的人员数量 D、职务空缺的数量及填补办法 37、以下说法不正确的是( D ) A、人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计 B、动态的组织条件下,人力资源预测非常必要 C、静态的组织条件下,人力资源预测并非必要 D、现实生活中的组织既有静态的,也有动态的

人力资源管理期末考试题及答案

人力资源管理期末考试题及答案 一、判断题(本题10个小题,每小题1分,共10分)。 (X )1.人力资源不是再生性资源。 ()2.工作绩效呈现出明显的多因性、多维性与动态性。 (X )3.从宏观意义上来说,人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计算的。 (X )4.工作评价能够实现薪酬制度的外部公平。 ()5.使用强制分布评价法能够克服管理人员工作绩效考核标准掌握偏松或偏紧的倾向。( X ) 6.人员选拔是招聘过程中最关键的一步,其技术性较强,难度不大。 (X )7.薪酬结构设计是制定企业薪酬制度的最后一步。 (X )8.培训是一项人力资本的投资活动,谁投资谁受益,不存在风险。 (X )9.绩效管理的实施主要是人力资源管理部门的主要职责。 ()10.人力资源规划又称人力资源计划,它是各项具体人力资源管理活动的起点和依据,直接影响着企业整体人力资源管理的效率。 二、单项选择题(本题25个小题,每小题2分,共50分)。

1.我国劳动法规定的劳动年龄为( B )。 A.14周岁 B.16周岁 C.18周岁 D.20周岁 2.传统人事管理的特点之一是( A )。 A.以事为中心 B.把人力当成资本 C.对人进行开发管理 D.以人为本 3.在现代企业人力资源管理中经常强调团队(Team)的作用,这反映了人力资源管理的 (B )。 A.投资增值原理 B.互补增值原理

C.激励强化原理 D.动态适应原理 4.企业人力资源规划包括( D )两个层次。 A、劳动关系计划和工资计划 B、总体规划和劳动关系计划 C、总体规划和保险福利计划 D、总体规划和各项业务计划 5.下列不适合于人力资源供大于求情况的人力资源规划的措施是( C )。 A.减少工作时间 B.裁员 C.外部招聘 D.降低人工成本 6.各项企业人员需求分析的方法中,不属于量化分析方法的是 (A )。 A.德尔菲预测技术

2016年企业人力资源管理师二级(综合评审)真题最新考试题库

1、以下说法正确的是( )。 A.招聘总成本=直接成本+间接费用 B.工作规范与工作说明书在内容上不能出现重叠 C.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成 D.在制定薪酬体系的六个基本步骤中,薪酬分级和定薪在薪酬结构设计之前进行 参考答案:A 2、( )不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。 A.考核指标的相关性 B.考核标准的准确性 C.考核表格的简捷程度 D.考核中各单位主管就履行的责任 参考答案:D 3、订立劳动合同必须主体要合法、( )的合法。 A.约定条件 B.法定条款 C.条件 D.内容 参考答案:D 4、岗位研究首先产生于( ) A.美国 B.中国 C.德国 D.英国 参考答案:A 5、在企业发展的( )阶段,更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。 A.创立 B.扩张 C.稳定 D.衰退 参考答案:C 6、目标管理法的步骤是( ) A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标 B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标 C.制定战略目标→制定组织规划目标→分析回顾目标→实施控制

D.分析回顾目标→制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制 参考答案:A 7、各职能部门在绩效管理方面的主要责任是( )。 A.及时对员工进行绩效反馈 B.调整部门与员工的工作计划 C.处理员工在绩效考核方面的申诉 D.确保绩效考核制度符合法律要求 E.提供与绩效考核有关的培训和咨询 参考答案:A, B 8、( )不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。 A.考核指标的相关性 B.考核标准的准确性 C.考核表格的简捷程度 D.考核中各单位主管就履行的责任 参考答案:D 9、对招聘中实行双向选择的好处,描述正确的是( ) A.使企业不断提高效益,增强吸引力 B.使劳动者努力提高科学文化知识、技术业务水平 C.使企业改善自身形象 D.使劳动者身体强健 E.使企业改善自身形象 参考答案:A, B, C, E 10、目标管理法的步骤是( ) A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标 B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标

初级人力资源管理考试试题

测试题总数:100 1、劳动力市场是通过劳动力供求双方相互选择而自动配置劳动力资源的________。 A.模式 B.机制 C.体制 D.体系 2、劳动市场按地理位置划分可分为________。 A.狭义的与广义的 B.全国性的和地区性的 C.中央的和地方的 D.需求的和供给的 3、在其它条件不变的情况下,产品需求上升会导致________。 A.劳动力需求下降 B.劳动力需求不变 C.劳动力需求上升 D.难以确定 4、工资率上升的收入效应导致闲暇消费的________,而其替代效应导致闲暇消费的 ________。 A.减小、减少 B.减小、增加 C.增加、减少 D.增加、增加

A.工资的多少仅取决于工资率 B.工资的多少仅取决于工作时间 C.工资的多少仅取决于工资率与工作时间两个方面的因素 D.某人的工资高,则其工资率一定也高 6、“30元/小时”是指________。 A.收入 B.工资 C.工资率 D.劳动报酬 E福利 7、甲、乙两个企业在同一个劳动力市场上相互竞争。甲企业工作条件好,为吸引劳动力,乙企业不得不支付较高的工资。甲、乙企业之间的工资差别属于________。 A.补偿性的 B.竞争性的 C.垄断性的 D.接触性的 8、关于福利与基本工资的说法正确的是________。 A.基本工资和福利都是一种工资形式 B.基本工资的支付方式是实物支付和延期支付 C.福利的支付方式是现期支付和货币支付 D.在企业的成本项目中,基本工资属于固定成本,而福利是可变成本 9、奠定人格赖以生成的物质基础的是________。 A.情境 B.遗传 C.环境 D.教育

人力资源三级考试试题基础知识

2009年5月人力资源三级考试试题 第一部分职业道德 (第1—25题,共25道题) 一、职业首先基础理论与知识部分 (一)单项选择题(第1—8题) 1、《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员都应该遵循的基本要求就是( )。 (A)有岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 (B)敬业奉献、诚实守信、崇尚科学、开拓创新、服务人民 (C)热爱祖国、热爱人民、热爱劳动、热爱科学、热爱集体 (D)以人为本、全面协调、持续发展、岗位成才、服务社会 2、职业活动内在的道德准则就是()。 (A)守法、自律、严谨 (B)忠诚、审慎、勤勉 (C)科学、民主、自由 (D)自由、平等、博爱 3、下列关于创新的说法中,正确的就是()。 (A)创新需要勇气,要敢于冒天下之大不韪 (B)创新非人人可为,只有高级专业技术人才才能做到创新 (C)创新就是对前人的继承与发展,既要崇拜前人又要不断否定前人 (D)创新需要发散性思维,敢于标新立异 4、下列关于“慎独”的理解中,正确的就是()。 (A)克制自己不要沉湎于某一事物之中,以免玩物丧志 (B)越就是无人监督,越要严格要求自己 (C)要时刻保持谦虚谨慎的作风 (D)保持自己的独立人格 5、IBM公司招聘员工时,最为瞧重的职业道德素质就是()。 (A)公道意识 (B)敬业精神 (C)合作精神 (D)服务意识 6、我国社会主义道德的核心就是()。 (A)集体主义 (B)为人民服务 (C)爱岗敬业 (D)开拓创新 7、诚信的基本特征就是()。 (A)通识性、智慧性、止损性、资质性(B)双向性、对等性、资质性、惩罚性 (C)社会性、共识性,双向性、对等性(D)单向性、前置性、智慧性、要约性 8、从业人员践人“公道”规范的基本要求就是()。 (A)平等待人、公私分明、坚持原则、追求真理 (B)团结同志、防微杜渐、以人为本、共同进步 (C)坚持原则、不近人情、无私无畏、敢于牺牲 (D)崇尚科学、坚持真理、童叟无欺、人人平等 (二)多项选择题(第9—16题) 9、下列关于职业化的说法中,正确的就是()。 (A)职业化就是提高个人与组织竞争力的必由之路 (B)职业化就是全球职场的通用语言与职场文化

人力资源二级试题及答案

2014年5月份人力资源管理师(二级) 第一部分职业道德(第1~25题,共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分(第1~16题) (一)单项选择题(第1~8题) 1.关于道德的说法中,正确的是( C )。 A.纵观历史,人类道德几乎没有发生变化 B.道德与经济发展无关,所谓道德观念总是抽象的 C.道德是处理人与其他事物之间关系的特殊行为规范 D.道德有时威力巨大,有时则毫无功用 2.企业文化的激励功能的根本表现是( B )。 A.把追求经济效益作为员工的最大动力 B.通过树立正确人生观、价值观,增强企业的发展动力 C.刺激员工的冒险精神,推动企业发展 D.对员工的欲望,有求必应 3.关于协调与上司之间的关系,职工比较正确的做法是( C )。 A.信任上司,无条件执行上司的指令 B.维护上司的权威,绝不越级汇报工作 C.尊重上司的人格。不在背地讲上司的不是 D.把握上司的脾气秉性,以有效干预上司 4.美国IBM公司宣称,“IBM就是服务”。你对这句话的感受是( C )。 A. IBM公司对市场经营的理解比较深入客观 B.IBM公司的战略定位缺乏应有的高度和新意 C.IBM公司在经营上走的是“服务高于技术”的道路 D.IBM公司缺乏创新意识和创新能力 5.当企业经营遇到重大困难时,从业人员正确的做法是( D )。 A. 离开企业 B.索要工资 C.不给上司添乱 D.想办法解决困难 6.一般情况下,从业人员的着装要求是( A )。 A.朴素大方 B.注重品牌 C.突出个性 D.时髦新潮 7.从业人员对顾客有下列说法,其中属于职业“忌语”的是( C )。 A.“请谅解” B.“请稍候” C.“等会儿再说” D.“同志” 8.在职业活动中,关于团结互助的正确的认识是团结互助( D )。 A.落脚点是相互利用 B.只能够在亲戚、老乡、同学之间进行 C.会导致漠视纪律的风气 D.有助于人际和谐

人力资源管理——考试题库及答案

人力资源管理 单选 1.人才高消费,表明一个企业在录用决策中可能()。 A. 给核心人力资源过高的报酬 B. 注重考 察候选人的核心技能 C. 用超过任职资格条件过高的人 D. 关心候选人的潜在工作能力正确答案:C 2.组织借助于猎头公司的费用会很高,一般为所推荐的人才年薪的()。 A. 1/3到1/2 B. 1/6 到1/5 C. 1/5到1/4 D. 1/4到1/3 正确答案:D 3.以下各甄选工具中,有效性最高的一项是()。 A. 自我评价B. 面试C. 评价中心D. 心理 测试正确答案:C 4.测定培训对企业经营成果具有何种具体而直接的贡献的培训评价标准是()。 A. 反应标准 B. 结果标准 C. 行为标准 D. 学习标准正确答案:B 5.研究表明,员工在培训中学习内容掌握比较好的方式是()。 A. 讲授后自学B. 讲授后组织全 体成员互动讨论 C. 讲授中有人示范 D. 讲授后安排相应实践活动正确答案:D 6.获得有关工作信息的过程,我们称之为()。 A. 工作设计B. 工作分析C. 工作评价D. 工 作再设计正确答案:B 7.1954年,最早明确提出人力资源概念并被认可的是()。 A. 约翰?罗杰斯?康芒斯 B. 加里? 德斯勒 C. 泰勒 D. 彼得?德鲁克正确答案:D 8.关注过程的绩效考评注重()。 A. 员工和他人之间的关系B. 工作的最终业绩 C. 在上级 面前是否忙碌认真 D. 员工的工作态度和能力正确答案:D 9.用人单位只负责使用人才,而人员的招聘、测评、培训、工资、福利、保险、休假等人事劳动关系由 专门的公司负责,这种形式被称为()。 A. 远程办公 B. 外包 C. 雇佣临时工 D. 劳务派遣正确答案:D 10.使新雇员熟悉组织、适应环境和形式的过程,即()。 A. 离岗培训 B. 在职培训 C. 适应培训 D. 上岗培训正确答案:D 11.()有利于培养员工的核心专长和技能,淡化了官本位思想,为员工提供了更多样化、更宽 广的职业生涯发展途径。 A. 基于技能的薪酬体系 B. 基于职位的薪酬体系 C. 基于绩效的薪酬体系 D. 基于市场的薪酬体系正确答案:A 12.校园招聘其优势在于()。 A. 具备丰富的社会经验和工作经验B. 具有时间上的灵活C. 可 以发现潜在的专业人员、技术人员和管理人员 D. 具有广泛的宣传效果正确答案:C 13.当人力资源过剩时,企业能够采取的最无奈但最有效的方法是()。 A. 提前退休 B. 暂时解雇 C. 冻结招聘 D. 裁员正确答案:D 14.在招聘广告中不出现招聘企业的名称的广告,称之为()。 A. 隐藏广告 B. 匿名广告 C. 简易广告 D. 遮蔽广告正确答案:D 15.获得有关工作信息的过程,我们称之为()。 A. 工作评价 B. 工作分析 C. 工作再设计 D. 工 作设计正确答案:B 16.从实际应用来看,绩效考核结果主要还是用在()。 A. 规划 B. 反馈 C. 培训 D. 薪酬正 确答案:D 17.转换比率法假定组织的劳动生产率是()。 A. 变化的 B. 增加的 C. 减少的 D. 不变的 正确答案:D 18.作分析方法中的参与法适合于()。 A. 需要复杂的智力活动的工作B. 存在一定危险的工作C. 需要进行大量培训的工作 D. 短期可以掌握的工作正确答案:D 19.业欲填补空缺的职位,在招聘之前首先应考虑()。 A. 招聘备选方案 B. 外部招聘方案 C. 招募选择方案 D. 内部招聘方案正确答案:D 20.培训中最普遍、最常见的方法是()。 A. 研讨法B. 角色扮演法C. 案例分析法D. 讲授法 正确答案:D 21.职业生涯目标可分为短期和长期两种,短期一般指(),长期一般指10年以内。 A. 3到5年B.

,企业人力资源管理师三级真题及答案

2007年11 月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定 职业:企业人力资源管理人员 等级:国家职业资格三级 卷册一:职业道德 理论知识 注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2 、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处. 3 、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分:第一部分,1一25 小题,为职业道德试题; 第二部分,51 一125 小题,为理论知识试题。 4 、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动、用橡皮擦干净后,再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5 、考试结束时,考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6 、考生应按要求在答题卡上作答.如果不按标准要求进行填涂,则均属作答无效. 第一部分职业道德(1—25题,共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分(第1~16题) 答题指导: ◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选,则该题均不得分。 (一)单项选择题(第 1~8 题) 1、关于道德的说法中,正确的是( )。 (A)道德是一种社会规范性力量 (B)道德是领导意志的集中体现 (C)个体的道德表现差异很大.判定一个人的道德优劣是不可能的 (D)普遍良好的道德.仅仅是人的善良愿望而已 2、与法律相比.道德( )。 (A)产生得时问晚 (B)比法律的适用范围广 (C)内容上显得十分笼统 (D)评价标准难以确定 3、关于企业形象,正确的说法是( )。 (A)文明礼貌是企业形象的核心与关键 (B)企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况 (C)企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价 (D)通过持久、大规模的媒体宣传,就能树立起企业形象 4、在企业文化中,居于核心地位的是( )。 (A)企业礼俗 (B)企业价值观 (C)企业作风 (D)规章制度 5、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话,企业要靠无形资产来盘活有形资产,只有先盘活人,才能盘活资产,对这句话.准确的理解是( )。 (A)企业存在着无形资产和有形资产两种形式 (B)人是有形资产,人作为资产通过劳动产生价值 (C)人是企业发展的决定性因素 (D)企业的无形资产是一种神秘的物质 6、员工处理与领导的关系时.正确的做法是( )。 (A)即使知道领导的决策是错误的.也要不折不扣地执行 (B)对于领导含糊交办的任务.要含糊执行

2017收集最新人力资源管理师二级《劳动关系》历年真题及标准答案

劳动关系管理(二级)历年考题汇总 2008.5 一、单项选择题 77.按照《劳动合同法》的规定,在劳务派遣中,劳务派遣单位应当与被 派遣劳动者之间依法订立()。 (A)派遣合同(B)劳动合同(C)集体合同(D)劳务派遣协议 78.劳务派遣单位的出现是()的必然结果。 (A)社会化大生产(B)科学技术发展 (C)劳动管理专业化分工(D)劳动环境改善 79.工资指导线()是对工资增长较快、工资水平较高企业提出的预警和提示。 (A)上线(B)基准线(C)下线(D)标准线 80.工资集体协商时,协商双方在协商开始前()内,提供与工资集 体协商有关的真实情况和资料。 (A)5日(B)7日(C)10日(D)15日 81.以下关于工资指导价位的说法不正确的是()。 (A)每年发布一次(B)坚持实事求是原则 (C)仅供企业查询(D)坚持市场取向原则 82.企业所有员工在劳动安全保护工作中应遵循的职业道德行为准则不

包括()。 (A)安全第一(B)预防为主(C)以人为本(D)奖惩 分明 83.职工一方当事人人数为2人以下,有共同争议理由的劳动争议称为()。 (A)个别争议(B)集体争议(C)团体争议(D)权利争 议 84.()属于劳动争议仲裁的原则之一。 (A)平等自愿(B)一次载决(C)公平公正(D)二次裁决 85.在劳动争议仲裁的申请和受理中,决定立案的,应在()内向申 诉人发出书面通知。 (A)3日(B)5日(C)7日(D)15日 单选题:77-80 B C A A 81-85 C D A B C 二、多项选择题 120.《劳动合同法》规定,劳务派遣协议应当约定()。 (A)违反协议的责任(B)派遣期限(C)派遣岗位和人员 数量 (D)劳动报酬(E)社会保险费的数额以及支付方式 121.以下属于工资集体协商内容的有()。

人力资源考试2010.5(理论)国家二级考题

一)单项选择题(第1~8题) 1、关于会计职业,其职业道德的根本要求是( C ) (A)业务熟练(B)举止得体(C)不做假账(D)仪表规范 2、公司准备招聘职业道德具有规范功能,其作用主要体现在对从业人员开展职业活动( A )。 (A)操作规程和道德底线上(B)文明礼貌和职业着装上 (C)服务态度和职业用语上(D)职业良心和开拓创新上 3、在职业活动中,统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是(A ) (A)中国特色社会主义(B)爱国主义 (C)社会主义荣誉观(D)社会主义核心价值体系 4、职业活动内在的道德准则是( D ) (A)忠诚、无私、敬业(B)忠诚、审慎、勤勉 (C)爱岗、慎独、勤勉(D)爱岗、敬业、审慎 5、关于职业化、正确的说法是(B) (A)职业化是一种以履行职业责任为根本要求的自律性工作态度 (B)职业化包含三个层次,其中居于核心地位的事职业化技能 (C)职业化在观念意识方面的根本要求是确立自立、创新的价值取向 (D)职业化在劳动观赏倡导劳动作为谋生的人性需求

6、意大利诗人但丁说:“道德常常能够填补智慧的缺陷,而智慧永远填补不了道德的缺陷。”与这一言论符合的中国传统道德思想是(D) (A)君子敏于言而慎于行(B)才者,德之资也;德者,才之帅也 (C)专心致志,以事其业(D)人无礼则不立,事无礼则不成 7、关于敬业,正确的说法是(D) (A)敬业度越高的员工,离开企业独立创业的愿望越加强烈 (B)美国社会学家帕森斯最早提出了“员工敬业度”的感念 (C)在关心工作质量等方面,敬业度高的员工比敬业度低的员工高出几倍 (D)敬业度需要掌控在一定范围内,因为高度敬业会降低创新能力 8、关于优秀员工的执行力,世界500强企业提出了明确的要求,根据世界500强企业的要求,所谓执行力是致员工( B )。 (A)绝不涉足企业规定之外的事物(B)对要求之外的事物也要敢于突破(C)像战士服从命令一样令行禁止(D)把事情做成,做到他自己认为最好 (二)多项选择题(第9-16题) 9、下列做法中,属于“比尔盖茨”关于10大优秀员工准则的是(BCD ) (A)关注市场,对其他公司的产品抱有极大地兴趣 (B)以传教士般热情执着打动客户 (C)乐于思考,让客户更贴近产品 (D)关注公司的长期目标,把握自己努力的方向 10、作为职业道德规范——“诚信”的特征包括(ABD )

人力资源管理期末考试试题及答案

一、单项选择题 1.现代人力资源管理中,“以人为本”的理念是指 ( B > A.把人当成“上帝”,一切都服从、服务于“上帝” B.把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 C.坚持群众路线,尊重群众意见 D.关心员工生活,提高员工物质文化生活水平 2.“深入工作现场,能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点 ( B > A.写实法 B.观察法 C.问卷法 D.参与法 3.由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展,在人力资源管理领域中发展最为迅速的是 ( A > A.人力资源规划 B.人力资源成本管理 C.人力资源开发 D.人力资源绩效管理 4.对组织内部人力资源供给的预测,常用的方法有:马尔可夫分析法、档案资料分析法和 ( B > A.趋势分析法 B.管理者继任模型 C.德尔菲法 D.回归预测法 5.某公司今年离职人员数为30,而今年在职人员的平均数为150,那么,该公司的人员变动率是 ( A >tMwcHmmeBw A.20% B.10% C.15% D.25% 6.我国组织目前面临的一个重大问题是 ( A > A.人力资源过剩 B.人力资源浪费 C.人力资源不足 D.人力资源管理不当

7.当职位空缺有许多种,而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下,应该使用以下哪种招募形式 ( B >tMwcHmmeBw A.报纸 B.广播电视 C.杂志 D.招募现场的宣传资料 8.在人员甄选活动中,对一个人所学知识和技能的基本检测称之为( C > A.能力测试 B.人格测试 C.成就测试 D.兴趣测试 9.在人力资源规划中,为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划称为 ( D > A.人力分配规划 B.调配规划 C.晋升规划 D.招聘规划 10.世界上第一个兴趣测验量表是 ( A > A.斯特朗男性职业兴趣量表 B.比奈-西蒙量表 C.库德职业兴趣测验 D.爱德华个性偏好量表 11.用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成 ( B > A.随机误差 B.系统误差 C.信度变化 D.效度升高 12.下图反映的是 ( C > A.信度高效度高 B.信度高效度低 C.信度低效度低 D.信度低效度高 13.考核绩效中最简单也最常用的工具是 ( A > A.图表评定法 B.交替排序法

最新人力资源管理师二级考试综合试题及答案

人力资源管理师二级考试综合试题及答案 四、综合题 48根据案例,回答问题: M会计事务所是亚洲一家知名的民营事务所,成立于1986年,在几位创业元老兢兢业业的努力下,公司迅速成为行业内的佼佼者,多年以来公司逐渐趋于稳定经营。 由于公司业务日趋繁忙,常造成公司事务工作应接不暇,总是等到人才流失后才开始招聘人才,对于人才不到位,以及人员到位后学习阶段的中间工作绩效空缺,一直没有能够填补起来。 公司提供内部资料如下:公司员工职位有四层,分别为合伙人、经理、高级会计师和会计员。各职位人员如表1-3所示。 在过去五年中,员工调动的概率如表l—4所示,其中包括各职位人员升迁和离职的百分比率。在升迁部分,各职位除合伙人之外,只要表现好,皆有升迁的机会,对于特别优异的高级会计师还有机会直接升为合伙人,只是机会不大;在离职方面,由于人才竞争激烈,每年在各职位上的人员皆有离职的情况。

策划要求 该事务所委托您策划一个项目来解决公司目前和将来可能面临的人力资源问题。 参考解析: (1)问题分析 由于公司以前没有做八力资源需求和供给预测的工作,致使公司人才青黄不接,其解决之道在于采取良好的预测技术。人力资源供给预测是以组织目标为出发点,根据各种环境的变化,主观或运用科学的方法,预测未来企业可以提供的人力资源,其预测方法种类繁多,大致可分为人力资源信息库、管理人员接替模型、马尔可夫模型三种。根据对资料的分析,可采用马尔可夫模型这一方法预测该事务所的人力资源供给状况。马尔可夫模型是分析组织人员流动的典型矩阵模型。它的基本思想是:通过发现组织人事变动的规律,推测组织在未来的人员供给情况。马尔可夫模型通常是分几个时期来收集数据,

考试版人力资源二级 实操题(整理)整理版

第一章人力资源规划 一、企业战略与组织结构的关系 1.组织结构的功能在于分工和协调,是保证战略实施的必要手段。 钱德勒得出一个著名的结论:组织结构服从战略。 2.企业发展到一定阶段,其规模、产品和市场都发生了变化,这时,企业应采用适合的组织发展战略,对组织结构做出相应的调整。主要战略有: A、增大数量战略。简单(直线)。 B、扩大地区战略。建立职能部门结构(直线职能制)。 C、纵向整合战略。事业部制结构。 D、多种经营战略。矩阵结构或经营单位结构。 二、企业组织结构变革的程序(3步) (一)组织结构诊断(4分析) 1.组织结构调查(现状分析) 系统地反映组织结构的主要资料有: A、工作岗位说明书。 B、组织体系图。 C、管理业务流程图。 它主要包括:业务程序,业务岗位,信息传递,岗位责任制。 必须把“死”的资料同“活”的情况相结合,采用深入的个别访问、印发组织问卷等方法,搜集各种情况、意见和建议。 2.组织结构分析(职能分析) 组织结构分析主要有三方面: (1)职能的变化。 (2)关键性职能置于中心地位。 (3)职能的性质及类别。通过分析职能的性质和类别,要使成果性职能的位置,配置在非成果性职能之上。 3.组织决策分析 在分析决策应当放在哪个层次或部门时,要考虑的因素有: (1)决策影响的时间。影响时间较短的下放较下层或具体部门。 (2)决策对各职能的影响面。涉及某一职能,由最低层次决策,若影响多项职能,则有较高层次决策。 (3)决策者所需具备的能力。复杂的和战略性决策,需放在较高层次。 (4)决策的性质。常规、重复性决策,可交给较低层次决定,例外性、非程序性决策,应由较高层次决定。 4.组织关系分析。与哪些单位、个人有关,何种联系、协作、服务。 (二)实施结构变革 1.企业组织结构变革的征兆 变革的征兆主要有以下几点: (1)企业经营业绩下降 (2)组织结构本身病症的显露 (3)员工士气低落 2.企业组织结构变革的方式 (1)改良式变革。 (2)爆破式变革。

人力资源管理师三级考试真题及答案

2009年5月三级人力资源管理师 考试真题 第一部分职业道德(第1-25题,共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 (一)单项选择题(第1-8 题) 1、<<公民道德建设实施纲要>>提出的从业人员都应该遵循的基本要求是()。(A)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 (B)敬业奉献、诚实守信、崇尚科学、开拓创新、服务人民 (C)热爱祖国、热爱人民、热爱劳动、热爱科学、热爱集体 (D)以人为本、全面协调、持续发展、岗位成才、服务社会 2、职业活动内在道德准则是()。(A)守法、自律、严谨(B)忠诚、审慎、勤勉(C)科学、民主、自由(D)自由、平等、博爱 3、下列关于创新的说法中,正确的是()。 (A)创新需要勇气,要敢于冒天下之大不韪 (B)创新非人人可为,只有高级专业技术人才才能做到创新 (C)创新是对前人的继承和发展,既要崇拜前人又要不断否定前人 (D)创新需要发散思维,敢于标新立异 4、下列关于“慎独”的理解中,正确的是()。 (A)克制自己不要沉湎于一事物之中,以免玩物丧志(B)越是无人监督,越要严格要求自己 (C)要时刻保持谦虚谨慎的作风(D)保持自己的独立人格 5、IBM公司招聘员工时,最为重要的职业道德素质是()。 (A)公道意识(B)敬业精神(C)合作精神(D)服务意识6、我国社会主义道德的核心是()。(A)集体主义(B)为人民服务(C)爱岗敬业(D)开拓创新 7、诚信的基本特征是()。 (A)通识性、智慧性、止损性、资质性(B)双向性、对等性、资质性、惩罚性(C)社会性、共识性、双向性、对等性(D)单向性、前置性、智慧性、要约性 8、从业人员践行“公道”规范的基本要求是()。 (A)平等待人、公私分明、坚持原则、追求真理(B)团结同志、防微杜渐、以人为本、共同进步 (C)坚持原则、不近人情、无私无畏、敢于牺牲(D)崇尚科学、坚持真理、童叟无欺、人人平等 (二)多项选择题(第9—16题) 9、下列关于职业化的说法中,正确的是()。 (A)职业化是提高个人和组织竞争力的必由之路(B)职业化是全球职场的通用语言和职场文化 (C)职业化是新型劳动的核心内容(D)职业化要求依靠直觉和灵活应变来适应职场变化 10、提高职业技能要端正态度是( )。(A)踏实肯干(B)默默无闻(C)实事求是(D)谦虚谨慎 11、“终身学习”理念提出的主要依据是()。 (A)低学历人员需要长时间学习才能弥补所欠缺知识 (B)由于科技快速发展和知识爆炸,所以要通过学习才能适应时代发展的要求 (C)因为还没有达到成功人士的地步,所以要通过学习来实现目标 (D)学习是增强从业人员职场竞争力和企业市场竞争力的动力和源泉 12、“敬业”的基本要求包括()。(A)回报(B)主动(C)务实(D)持久 13、从业人员践行职业纪律的要求包括()。 (A)学习岗位规则(B)执行操作规程

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