五大常用纯露品种

五大常用纯露品种
五大常用纯露品种

五大常用纯露品种介绍

小编在这里给大家介绍下常用纯露的基础知识,及其鉴别方式~让大家热爱芳疗的朋友们能够真正认识到纯露,以及与市场的那些“假纯露”区分开!真正的纯露才是天然的东西!温和无刺激!

知识补充:因为很多人跟小编我反应,市场上很多纯露都是经过化学调配而成的,要小编我补充鉴别纯露的方法!现在我给大家普及一个最简单的鉴别真假纯露的小窍门!让你轻松鉴别纯露的品质~

★拿到手中的纯露,装些在透明的空瓶中,把盖子盖好,然后使劲的上下摇晃!

这时候你会看到瓶内会产生很多泡沫,然后不到几秒的时间,泡沫就全部消掉了~这时,在你手中的这瓶就是品质纯正的纯露了!

★相反,当你上下摇晃后,瓶子内产生的泡沫很细密,久久不能消掉,则这瓶纯露则是通过化学调配而成的了。并不是真正从花朵蒸馏出来的,所以它是不具备任何纯露的功效的!

★真正纯露是不会添加任何其他东西的。所以当你看瓶子背后的产品成分时,不是只有纯露的,那么它真是假的!

最后,很多人问小编,有没有哪个牌子的纯露是品质纯正的呢?这样好让我对比下手中的纯露跟真正的纯露有什么区别!小编平时用的是英国的NORFOLK纯露,不过有点小贵,就要看各位粉丝们,是否能够痛下心来购买了,嘿嘿~听说他们今年在国内有设立很多专柜,大家去找找看,或者网上找找。。不过要认准粉红色的LOGO哦~可别被忽悠了!好了,废话不多说了,接下来,让我们一起了解下五种常用的纯露品种吧~

纯正薰衣草 Lavender

Lavendula angustifolia

pH 5.6 - 5.9 (高地品种可低至4.6)

香气与口感

甜美的花香气息,虽然薰衣草纯露的前调带有浓浓的蜂蜜香,而且香味比精油来得低沉,比较偏向基调的香味,但仍然很容易就能辨识得出来。假如夏日午后万里无去的睛空有香味的话,那就象是薰衣草纯露的香气。

稳定性与保存期限

纯正薰衣草的稳定性很好。通常能保存至少两年以上,虽然不同生长条件的薰衣草会有不同的保存期限。如果没有其它方面的问题,薰衣草纯露的香味可能会在第十八到第二十个月开始走味。

特性与使用方式

通常我只建议以外用的方式使用薰衣草纯露,其实内服并不会有什么危险,只是它的口感并不太讨喜。有许多其它更可口的纯露具有相似的内服疗效可以使

用。薰衣草纯露的PH值通常与最“平衡”的保养品PH值十分接近,使它非常适合规律地使用于任何肤质。将薰衣草纯露加入保养产品时,并不会改变产品原来的效果,还能增添宜人的香味和薰衣草本身清凉的疗癒功效。薰衣草以它对于受损干燥的脆弱肌肤具有再生效果而远近驰名。把它加进掺有燕麦的面膜里进行深层清洁,同时防止皮肤使用后产生过于干燥的现象,将薰衣草纯露倒在棉花球上,当作每天的卸妆液与清洁液使用,或者做成脸部喷雾,以抵抗过度干燥的空气所造成的伤害。

刮胡子或剃毛前后都喷洒薰衣草纯露,以减缓皮肤红热的反应,剃刀的密合度要高,避免毛发倒刺。薰衣草纯露是旅行时皮肤保养品不可或缺的一员。在飞行旅途中使用,全身喷洒薰衣草纯露,包括双脚和双腿;在气候温暖的地方使用可避免晒伤、热疹、中暑、皮肤发疹、蚊虫叮咬与皮肤发痒等现象。滑雪或划水的时候,将薰衣草纯露与金缕梅纯露调和,在控面霜或防晒乳液之前喷洒脸部,以避免风吹或高温造成的皮肤伤害。

薰衣草纯露香甜愉悦的香味自然而然地使它成为小朋友最适合使用的纯露之一。用它来清洁割伤或擦伤的部位(大人也可以用);薰衣草纯露的轻轻呵护的确能让疼痛的伤口“感觉好得多”。用它来镇静易怒的情绪,结束流泪生气的情绪。想要一觉好眠,不妨把薰衣草纯露加入浴缸中泡澡或直接喷洒在床上。小女孩都喜欢拥有属于自己的香水,使用薰衣草纯露不会引起任何过敏或皮肤的不适反应。薰衣草非常适合让新生婴儿从出生第一天就开始使用,可以加在洗澡水里、用来清洁宝宝的小屁股、或是调和洋甘菊纯露以帮助尿布疹的问题。宝宝入睡前,在房间内或爸妈的衣服上喷洒薰衣草纯露能帮助他睡得更香甜。与罗马洋甘菊纯露调和成为适合宝宝的基本配方。

薰衣草纯露对于身体、情绪与精神方面都有镇静清凉的效果,能成为家庭或公司的室内清静喷雾。或者可以喷洒在车内帮助行车期间镇静精神,使头脑清醒,让你不为行车状况发脾气。与天竺葵、玫瑰或快乐鼠尾草纯露调和,以热敷或冷敷的方式敷于腹部与背部,以减轻小腹疼痛与经前症状。对付突如其来的燥热时可以加一点点薄荷与鼠尾草纯露,然后喷洒合身,重大会议开始前不妨试喝一小口这个配方,能够帮助你的思绪保持在“状况内”。薰衣草纯露也可以用来处理肠道问题,帮助舒缓肠道激躁的问题。头痛、神经紧绷、感觉压力在的时候,可以用未稀释的薰衣草纯露湿敷颈部、肩膀与额头。

橙花 Orange blossom

Citrus aurantium var. amara (flos)

pH 3.8 – 4.5

香气与口感

橙花纯露带有高尚、清新、性感又华丽的花果香,是所有香味最复杂的纯露之一。而品质优良的橙花纯露,其香味与橙花精油相比,几乎是一样地优美;事实上有些人反而比较喜欢橙花纯露的香味,可以用来当作香水喷洒。尝起来的

味道很香甜,在花果的浓郁香味中带着些微的草叶香。未经稀释的橙花纯露味道可能会太香,甚至淹没你所有的感官;而经过稀释的纯露真是令人不可思议,你一定要试试看,那味道实在是太美妙了。

稳定性与保存期限

橙花纯露的稳定性非常高,能轻易地保存至两年以上,虽然不同样本的PH值变化很广,但经过测试后发现,PH值在一开始时较低的橙花纯露,所保存的时间也比较久。我曾经有一批PH值3.9的橙花纯露保存了三年多都没有任何品质上的问题,但这可能是巧合而非常态。

特性与使用方式

橙花是主要的抗忧郁及镇静剂,对于中枢神经系统有轻微的放松作用,但不至于催人入睡。虽然所影响的机制尚未被查证出来,但它能停止因咖啡因所造成的紧张感,并且迅速消除喝过量后的不适反应。对于婴幼儿,甚至成人的歇斯底里现象可以选择使用橙花纯露处理,而且也能用来处理突如其来的惊吓。针对注意力不足过动儿也非常有效,可以透过体表涂敷或内服的方式使用。当小宝宝需要橙花纯露时也可以装在奶瓶里给他们饮用。

在戒毒或戒酒,甚至戒瘾期间,橙花对于生理及情绪都有正面支持的作用。它也是人体消化的辅助品,能刺激胆汁分泌并舒缓胃灼热不慌不忙食道逆流的现象。橙花纯露似乎能使消化道与扩约肌的抽搐现象镇静下来,并且在与罗勒纯露调和使用时,能帮助改善食道裂孔疝气的问题。将纯露喷在腹部或涂敷在消化穴道,能舒缓因压力造成的胀气、腹部抽痛以及便秘现象。由于橙花纯露能抗抽搐、抗菌及抗真菌,能做为处理白带或鹅口疮时的冲洗剂,特别是与百里香或野马郁兰及岩玫瑰纯露搭配一起使用时效果更显著。

橙花纯露极佳的收敛效果适合用来处理脆弱、敏感肤质以及油性肤质。避免使用在过于干燥的皮肤上,或与薰衣草、玫瑰及(或)天竺葵等纯露,兑水以1:4比例调和后再使用。不论单独使用或搭配岩玫瑰纯露都是极佳的肌肤调理水,能清洁粉刺豆豆与不适感。将它与蜂蜜和粘土调时能创造出顶级滋养面膜。当作香水使用时,它的气味也不会令对香味敏感的人产生不适。

大马士革玫瑰 Rose

Rosa damascena

pH 4.1 - 4.4

香气与口感

玫瑰纯露闻起来几乎就象是一朵新鲜的玫瑰花。极为繁复、神圣的香气带着柠檬般的影子,特别是以前蒸馏过程中所使用真正的古老玫瑰品种的香味。具

有潮湿、清凉的花香与口感。未稀释的玫瑰纯露口感十分戏剧化且具压倒性,有点太过浓郁了。但是一经稀释后,它那浓郁的花香本质就变得精致、优美微妙,而且非常可口。一旦你闻过且尝过了真正的玫瑰纯露后,你将会立刻明白市场上充斥着这么多人工的玫瑰纯露。有些蒸馏商生产摩洛哥玫瑰(Rosa centifolia)的纯露,而我也见过非比寻常的白玫瑰(Rosa Xalba)精油,所以或许白玫瑰纯露在不久的将来也会上市。

稳定性与保存期限

玫瑰纯露十分稳定,保鲜期通常近于两年或两以上,虽然这与产品本身的品质有很大的关系。由干燥的玫瑰花瓣所制造的玫瑰纯露在第十到第十二个月就会开始渐渐变淡。

特性与使用方式

它真是天仙般的美妙。由于现代的玫瑰在香味上有着很大的差别,真正玫瑰纯露的香味通常会令芳香疗法的新手瞠目结舌。玫瑰就应该是这样的香味!它是无所不能,而且使用它的时候根本不需要找借口。极度推荐以稀释后内用的方式将它当作各年龄层的荷尔蒙平衡剂。在帮助更年期后的女性方面,仍在实验性地使用玫瑰纯露作为荷尔蒙替代疗法之外的另一选择,并且与精油、药草以及其它自然疗法搭配时能创造出极佳的效果。藉着其平衡内分泌系统的效果,能对经前症候群、经痛以及情绪起伏不定的问题。能处理自律神经系统,让你“感觉好得不得了”。

玫瑰纯露是一种保湿剂,能增加并保持皮肤的水份,并且适合中性至干性、成熟、敏感以及暗沉无生气的肌肤。玫瑰具有清凉以及十分温和的收敛效果;用于面膜、蒸脸以及湿敷,或为了它的效果与香气将它加入任何美容用品中。与岩玫瑰调和时能形成一种抗皱纹的疗程,神奇地改善了岩玫瑰的香味。试着用它来泡澡,以达到放松及重新恢复活力,或者用在产后护理的坐浴中,或是为做为冲洗剂或净身剂,以达到奢侈满足的有效个人卫生。

任何对于环境或化学药剂过敏的患者或以将它当作芳香且能降低过敏反应的身体、衣服或是房内用香水。它的保湿本质令它成为旅行者的好选择,而且它温的杀菌消毒以及清凉特性让它成为好用的急救用品。假如你只能带一种纯露出门,一个不错的配方里饮食了等量的玫瑰、薰衣草以及任何一种洋甘菊的纯露(按照你自己的香味喜好做调整),这能让你处理大部份的一般健康问题,从压力与失眠到晒伤与伤口护理都可以。

有些人宣称玫瑰在任何精油中能展现出最高的振动量。玫瑰与心脏及身、心、灵的情绪层面之间具有一种亲和力。然而我们涂敷它或服用它,它能促进体内平衡、协助情绪运作,并且支持你作决定与完成手上的计划。玫瑰让你喜爱自己,但是要注意的是,真正的情绪疗癒以及敞开心怀在短期内会令你更加容易受伤与脆弱。当你寻求医治自我生命本质中的这些情绪、以心为中心的部份时,必须确定你有要求并拥有身旁亲友的支持。

罗马洋甘菊 Roman Chamomile

Chamaemelum nobile

pH 3.0 – 3.3

香气与口感

非常香甜,像蜂蜜般的味道。比起它的精油,苹果般的香味似乎更为浓郁,但是更为柔和精致。有的时候会带着比较多的青草、干草香气,但是就我看来这应该是蒸馏过程中操作方式上的变化所造成的结果,表示这批罗马洋甘菊纯露的品质较差。

稳定性与保存期限

稳定性极佳,可以存放两年以上,虽然在市场上非常受欢迎,但是一般来讲厂商那边很少有那么“老”的存货。我有一批已经摆了四年多的洋甘菊纯露,品质依然十分良好。

特性与使用方式

罗马洋甘菊纯露和薰衣草与香蜂草纯露一样,是功能最多的纯露之一。

罗马洋甘菊纯露是宝宝护理的第一选择。从出生的那一刻起就可以安心使用,加入洗澡水或是当作睡觉时的舒眠喷雾。妈妈可以将之稀释后用来清洗胸部,进而预防乳头龟裂或疼痛,罗马洋甘菊的镇静特性能让为喂乳时间更放松舒服。宝宝们很快地就会将罗马洋甘菊的香味与“妈妈”和“美味”联想在一起。当小孩子需要给别人带的时候,照顾者要是也用罗马洋甘菊,会比较轻松接手,因为小朋友会感觉妈妈就在身边。尿布疹的红疹及疼痛可以用稀释后的洋甘菊纯露舒缓,或是直接使用罗马洋甘菊纯露和薰衣草纯露50:50的比例湿敷在娇嫩的肌肤上。新妈妈还可以用它来湿敷或搭配坐浴法来帮助产后舒缓。自制的宝宝柔湿贴一定都会含有洋甘菊纯露。

当小孩开始长牙的时候,可以在水瓶里加入两、三滴洋甘菊纯露帮助镇静腹泻与肠胃不适。经常在牙龈抹上稀释过的洋甘菊纯露以减少发炎、肿胀、疼痛的现象,并且帮助舒缓伴随而起的暴躁脾气。小朋友非常喜欢甜甜的洋甘菊香,只要试过它所带来的舒适感,小朋友一定还会想要再用。轻轻喷洒洋甘菊纯露在床单上或房间里能帮助孩子入睡。

由于洋甘菊对神经系统的压力、抑郁、放松、失眠和暴躁易怒等情绪很有帮助。需要提神的时候,将它与香蜂草或是其中一种树系纯露调和,还可以帮助镇静开车时的愤怒与争端。它能温和地给予一种欣快感,慢慢地注入安适感。不妨用于睡前茶或是沐浴中来减压、帮助身体放松以及安眠。

洋甘菊纯露对皮肤护理非常神效,能镇静红疹、敏感、红斑性痤疮、粉刺、痱子以及皮肤发红等症状。和薰衣草纯露一样可以用来处理烫伤及晒伤。这是最好的全方位卸妆液、洁肤液和化妆水。洋甘菊由于其偏酸性的pH值,收敛的效果挺强;对于非常干燥、风灸的肌肤或用有类似症状的肌肤切忌单独或长

期使用。与橙花纯露一并使用时对粉刺性及油性皮肤很有效;与金缕梅纯露使用时可帮助成熟肌肤,与薰衣草或天竺葵纯露使用时则适合非常干燥的肌肤。

这种纯露的低pH值使得洋甘菊很适合当作灌洗剂或坐浴剂,并且能镇静搔养及非传染性的发炎现象。与野成郁兰或香薄荷(savory)纯露一并使用来处理阴道炎及鹅口疮。处理男性的胯下痒及一般日常生理卫生也十分好用。

而宠物就像小婴儿一样,也能从洋甘菊身上获得极大的帮助,像是降低旅行前、飞行后、暴风雨期间、或甚至看兽医时的心理压力。动物长牙的时候,特别是幼犬时期,对于宠物们来说并不比饲主们轻松;可以按照顾长牙期幼芽的方式处理长牙的宠物们。

基本上来说,每个人都应该拥有一瓶罗马洋甘菊纯露。

茶树 Tea Tree

Melaleuca alternifolia

pH 3.9 – 4.1

香气与口感

茶树纯露的味道闻起来很像消毒水,带有刺激药味与口感,它的口味在经过稀释之后会变得比较好,但也没有好到哪儿去。然而,由于它的用途都与保健有关,你会发现这种纯露最好是直接喝,而非花一整天慢慢地浅尝。

稳定性与保存期限

茶树纯露的稳定性极佳,可以保存14到16个月以上。虽然有人认为它永远都不会变坏,但有时候还是会发生滋生杂质的现象。

特性与使用方式

它具有清洁、抗细菌、杀菌消毒的功能。茶树几乎什么状况都可以用。内你可以直接用鼻子吸入几滴茶树纯露以对抗过敏与鼻窦阻塞的问题。也可将它稀释成阴道念珠球菌感染与生殖或泌尿道感染时所使用的灌洗液。茶树纯露的功能就如同它的精油一样多。

未经稀释的茶树纯露可做为体表切割伤、擦伤及各种伤口的清洁液。给小朋友使用时,可以加入薰衣草纯露,准备处理随时发生的状况。各种皮肤的感染对茶树纯露都有很好的反应;你不用担心要稀释多少,只要根据自己的需要,用干净的棉球沾纯露清洁患部即可。指甲底下的细菌感染必须将整片指甲浸泡在茶树纯露里,或者以茶树纯露湿敷。然后用一滴丁香精油直接涂擦在指甲上。牛皮藓有时候也会因为链球菌感染而引起,而茶树纯露也对此有所帮助。与西洋蓍

草纯露调和,进行三周的饮用计划,而且也用这个配方直接擦拭患部。

撇开它不讨喜的口感与气味来说,茶树是最好用的纯露之一。可惜的是,许多澳洲的蒸馏厂不喜欢运送纯露,所以大部分的茶树纯露都来自其他国家。我最近收到从佛罗里达寄来的茶树纯露,那里的人引进茶树原本是想要减少沼泽地的数目,但现在它反而变成当地人心目中的有害植物了。如今,大量的茶树都被人丢弃……却也正好可以用来蒸馏!

7种类型的顾客性格分析

7种不同类型的顾客分析 在推广自己的产品时,潜在的用户往往会出现各种心理变化,如果推销人员不仔细揣摩用户的心理,不拿出“看家功夫”,就很难摸透对方的真正意图。 如何对不同的用户进行产品推广,看其属于哪种类型的人,就可以对不同类型的用户采取不同的措施,做到“有的放矢”,从而能起到事半功倍的效果。 一、自命不凡型: 这类型人无论对什么产品,总表现出一副很懂的样子,总用一种不以为然的神情对待,这类型人一般经济条件优越,以知识分子居多。 对策:这类人喜欢听恭维的话,你得多多赞美他(她),迎合其自尊心,千万别嘲笑或批评他(她)。 二、脾气暴躁,唱反调型: 脾气暴燥,怀疑一切,耐心特别差,喜欢教训人,常常旁无道理地发脾气,有时喜欢跟你“唱反调”。 对策:面带微笑,博其好感,先承认对方有道理,并多倾听,不要受对方的“威胁”而再“拍马屁”,宜以不卑不亢的言语去感动他(她),博其好感。当对方在你面前自觉有优越感,又了解了产品的好处时,通常会购买。 三、犹豫不决型: 有购买的意思,态度有时热情,有时冷淡,情绪多变,很难预料。 对策:首先要取得对方的信赖,这类型的人在冷静思考时,脑中会出现“否定的意念”,宜采用诱导的方法。 四、小心谨慎型: 这种类型的人有经济实力,在现场有时保持沉默观察,有时有问不完的问题,说话语气或动作都较为缓慢小心,一般在现场呆的时间比较长。 对策:要迎合他(她)的速度,说话尽量慢下来,才能使他(她)感到可信,并且在解说产品的功能时,最好用专家的话或真实的事实,并同时强调产品的安全性和优越性。 五、贪小便宜型:

希望你给他(她)多多的优惠,才想购买,喜欢讨价还价。 对策:多谈产品的独到之处,给他(她)赠产品或开免费检查单,突出售后服务,让他(她)觉得接受这种产品是合算的。以女性多见。 六、来去匆匆型: 检查时匆匆而过,总说他(她)时间有限,这类型人其实最关心质量与价格。 对策:称赞他(她)是一个活的很充实的人,并直接说出产品的好处,要抓重点,不必拐弯抹角,只要他(她)信任你,这种类型人做事通常很爽快。 七、经济不足型: 这种类型的人想购买,但没有多余的钱,找一大堆理由,就是不想买。 对策:只要能够确让他(她)对产品感兴趣或想治疗,又拿不出现钱,要想法刺激他(她)的购买欲望,和同其他人做比较,使其产生不平衡的心理,也可以让他(她)分批购买。 一、向顾客推销自己 在销售活动中,人和产品同等重要。据美国纽约销售联谊会的统计,71%的人之所以从你那里购买,是因为他们喜欢你、信任你。所以导购员要赢得顾客的信任和好感。 导购员需要做到以下几点: 1.微笑。微笑能传达真诚,迷人的微笑是长期苦练出来的。 2.赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客,可能会促成一笔销售,也可能改变顾客的坏心情。 3.注重礼仪。礼仪是对顾客的尊重,顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。

英语五大基本句型详解及练习(配答案)

从英语的句子结构上说,除了修饰名词的定语和修饰动词的状语外,在千变万化的句子中可归纳为五个基本句式,一般地说,某些动词在某一句式中,下面我们把这些句型和常用的动词进行归类,供大家参考。 一、S(主) + Vi (不及物动词) (谓)Time (s) + flies (Vi) 两天过去了。 冬天快要来了。 受伤的猫死了。 发生了一宗交通事故。 1)S + Vi + adverbial ( 副词作状语) Birds sing beautifully. 他高兴地离开了。 女孩安静地走了进来。 战争和平地结束了。 雨渐渐地停了。 2)S + Vi + Prep phase (介词短语作状语) He went on holiday. 他们会在三点钟到。 那群孩子步行去上学。 3)S + Vi +Infinitive (不定式作状语) We stopped to have a rest. 他起得早是为了读英语。 他希望做医生。 4)S + Vi +Participle (现在分词作状语) I will go swimming. 我们明天一起去钓鱼。 我明天去划船。 昨天他们去逛街。

S(主)+ Vt( 及物动词) (谓)+ Object (宾) ------- We like English. 1)S + Vt + N/ Pron (名词或代词作宾语) I like music. / I like her. 他去年教数学。 我们已收到了他们的来信。2)S + Vt + Infinitive (不定式作宾语) I want to help him. 他爸爸期待拥有一家工厂。 他们假装在看书。 我尝试去解决那个问题。 常用于这个句型的动词有:attempt ,dare ,decide, desire, expect, hope, wish, intend, learn, need, offer, pretend, promise, propose, refuse, want, manage, plan, fail, try, agree等。 3) S + Vt + 疑问词+ Infinitive (疑问词加不定式作宾语) I don’t know what to do. 我在想明天去哪里。 你决定要买什么了吗? 我想知道什么时候出发。 常用于这个句型的动词有:ask, consider, decide, discover, explain, find out, forget, guess, inquire, know, learn, observe, remember, see, settle, tell, think, understand, wonder 等。 4)S + Vt + Gerund(动名词作宾语) I enjoy living here. 他每天都练习说英语。 李阿姨忍不住笑了。 我期待明天见到你。 常用于这个句型的动词有:admit, advise, avoid, consider, defend, enjoy, excuse, finish, forbid, mind, miss, practice, risk, suggest, give up, can’t help, imagine, appreciate, escape, permit, put off, devote to, make a contribution to, look forward to, feel like, get/be used to, pay attention to, have trouble/ difficulty in, be fond of, be worth 等。

初中英语五种基本句型结构

初中---五种基本句型 中考对五种基本句型的考查主要集中在以下几方面: 1. 掌握五种基本句型的基本用法。 2. 掌握五种基本句型在用法上的区别。 中考考查这部分内容时的题型和大体分值为: 单选(1分) 写句子(1分) 写作(1-2分) 阅读理解(1-2分) 一、知识精讲 五种基本句型是句子最基本的组成部分。掌握了这五种基本句型,在阅读中当我们遇到较复杂的句子时,运用这些基本句型,对句子的分析就会变得容易多了。在写作中,首先要能运用好这些基本句型,才能得到高分。 (一)五种基本句型的句子成分: 1. 句子成分的定义:构成句子的各个部分叫做句子成分。句子成分包括主要成分和次要成分;主要成分有主语和谓语;次要成分有表语、宾语、定语、状语、补足语等。 2. 主语(subject):主语是一个句子所叙述的主体,一般位于句首。主语可由名词、代词、数词、不定式、动名词、名词化的形容词和主语从句等表示。 【例句】 We often speak English in class. 我们在课上经常说英语。 Smoking does harm to the health. 吸烟对健康有害。 The rich should help the poor. 富有的人应该帮助贫困的人。 3. 谓语(verb):谓语可用来说明主语所做的动作或具有的特征和状态。动词常在句中作谓语,一般放在主语之后。分及物动词和不及物动词两种。 【例句】 He practices running every morning. 他每天早晨练习跑步。 I have caught a bad cold. 我得了重感冒。 We like helping the people in trouble 我们喜欢帮助那些处于困境中的人。

(完整版)英语的五大基本句型

英语的五大基本句型 同一个词类可以在句中充当不同的成分,同一个句子成分也可以由不同的词类来担任。 句子的组成成分叫句子成分。在句子中,词与词之间有一定的组合关系,按照不同的关系,可以把句子分为不同的组成成分。句子成分由词或词组充当。 现代汉语里一般的句子成分有六种,即主语、谓语、宾语、定语、状语和补语。英语的基本成分有六种:主语(subject)、谓语(predicate)、表语(predicative)、宾语(object)、定语(attribute)和状语(adverbial)。 英语句子成分中,有些具有形态标志。如第一人称代词作主语就用主格“I”,作宾语用宾格“me”,作定语用所有格“my”。这些形态变化对分析辨认成分很有帮助。 汉语与英语就句子成分表面上看来差不多,实际上有不少差别。例如: Xiao Li went to bed as soon as he came home. 小李回家后, 立刻就睡觉了。 I'll go when I have had my dinner. 我吃了饭就去。 在英语中,同一个主语在第二次出现时不能省略,必须把每个谓语所陈述的对象都表示出来。而在汉语中,同一个主语在句中第二次出现时,就可以省略。如例(1)中,汉语说“小李回家后立刻就睡觉了”,省去了第二个分句的主语,倒可以避免造成误解。若将第二次出现的主语补出来,说成“小李回家后,他立刻就睡觉了”。听的人反而可能把那个“他”误会成另一个人。 把句子的各个成分搞清楚,也就是把句子各部分的关系搞清楚。做到这一点,才可以准确地理解句子的意思或造出结构正确、意思明白的句子。有一点要注意,在分析句子结构时,应该抓住主要成分。我们分析句子结构,划分句子成分无非是为了理解,或者是为了造句。各种语言有各自的规则、各自的习惯,而且语言是很灵活的东西,发展过程也很复杂,很难把语法的现象都做出明确、统一的解释来。在使用一种语言时,语法应让位于习惯。符合习惯的,有时尽管不符合语法,也是正确的。 英语句子有长在短,有简有繁,从现象看,似乎千变万化,难以捉摸,但从实质看,可以发现其内在联系,找出其共同规律。英语句子的基本结构可以归纳成五种基本句型及其扩大、组合、省略或倒装。掌握这五种基本句型,是掌握各种英语句子结构的基础。 英语五种基本句型列式如下: 基本句型一:S+V(主+谓) 基本句型二:S+V+P(主+谓+表) 基本句型三:S+V+O(主+谓+宾) 基本句型四:S+V+o+O(主+谓+间宾+直宾) 基本句型五:S+V+O+C(主+谓+宾+宾补) 基本句型一 此句型的句子有一个共同特点,即句子的谓语动词都能表达完整的意思。 这类动词叫做不及物动词,后面可以跟副词、介词短语、状语从句等。 S+V(不及物动词) 1. The sun │was shining. 2. The moon │rose. 3. The universe │remains. 4. We all │breathe,eat, and dri

房地产客户心理分析及类型

客户心理分析 一般而言,客户分类的依据不同,其分类的结果可能就会有很大的差别。例如依据客户的性格、职业、年龄、性别等等分类。但是通俗的分类就是按照客户的购买行为的客户心理分析,进一步认识客户的真正需求,从而达到我们销售的目的。 就商品房销售而言,通常认为客户的购买行为具有以下的共同的心理特征: 1、求实用(使用价值、实际效用、内在质量等,例如:采光、通风、 使用面积、结构、防潮、隔音、隔热等) 2、低价位(购房者最关心的问题之一) 3、求方便(房屋的使用过程中的最重要的问题之一,如:供水、电、 气、电话、宽带网络、有线电视、交通、配套的商业设施等) 4、求新颖、美观(主要就是房屋的建筑风格、与生活相关的区域环境、 景观等) 5、追求建筑的文化品位 6、求保值、增值 7、投机、投资获利 抓住了客户的心理需求,展开以客户消费需求为主的销售策略,我们便打开了销售行为的第一道门。

客户分类 由于人的能力、气质和性格的不同,消费者呈现出各自的个性特征。我们把这些特征划分为12种类型。 (一)从容不迫型 这种购房者严肃冷静,遇事沉着,不易为外界事物和广告宣传所影响,他们对销售人员的建议认真聆听,有时还会提出问题和自己的看法,但不会轻易作出购买决定。从容不迫型的购房者对于第一印象恶劣的销售人员绝不会给予第二次见面机会,而总是与之保持距离。对此类购房者,销售人员必须从熟悉产品特点着手,谨慎地应用层层推进引导的办法,多方分析、比较、举证、提示,使购房者全面了解利益所在,以期获得对方理性的支持。对这类买家打交道时,销售建议只有经过对方理智的分析思考,才有被购房者接受的可能;反之,拿不出有力的事实依据和耐心的说服讲解,销售是不会成功的。(二)优柔寡断型 这类购房者的一般表现是:对是否购买某一楼盘犹豫不决,即使决定购买,但对于位臵、售价、户型、建筑风格、物业管理、企业品牌等又反复比较,难于取舍。他们外表温和,内心却总是瞻前顾后,举棋不定。对于这类购房者,销售人员首先要做到不受对方影响,商谈时切忌急于成交,要冷静地诱导购房者表达出所疑虑的问题,然后根据问题作出说明,并拿出有效例证,以消除购房者的犹豫心理。等到对方确已产生购买欲望后,销售人员不妨采取直接行动,促使对方

(完整)初中英语句子成分和五种基本结构.doc

.. WORD.格式整理 .. 句子的成分 1句子的成分 组成句子的各个部分叫做句子的成分。句子成分包括:主语、谓语、表语、宾语(直接宾语、间接 宾语)、宾语补足语、定语和状语。主语和谓语是句子主体部分(在英文中一般的句子必须有主语 和谓语)。表语、宾语和宾语补足语是谓语里的组成部分。其他成分如定语和状语是句子的次要部 分。下面我们分别讲述一下句子的各个成分: 1主语 主语是谓语讲述的对象,表示所说的“是什么”或“是谁”。一般由名词、代词、不定式或相当于 名词的词或短语来充当。它在句首。 We study in No.1 Middle School.(讲述“谁”~) The classroom is very clean.(讲述“什么”很干净) Three were absent.(数词作主语) To teach them English is my job.(不定式作主语) 注意 不定式作主语时,常用形式主语it句型,因此左例可变为It is my job to teach them English. (真正的主语是to teach them English.) 2谓语 说明主语“做什么”,“是什么”或“怎么样”。 谓语(谓语部分里主要的词)必须用动词。谓语和主语在人称和数两方面必须一致。它在主语后面。His Parents are doctors.(系动词作谓语) She looks well.(系动词作谓语) We study hard.(实义动词作谓语) He can speak English.(情态动词和实义动词作谓语) 3表语 表语说明主语“是什么”或者“怎么样”,由名词、形容词、副词、介词、不定式及相当于名词或 形容词的词或短语来担任。它的位置在系动词后面。 You look younger than before.(形容词作表语) I am a teacher.(名词作表语) Everybody is here.(副词作表语) They are at home now.(介词短语作表语) My job is to teach them English.(不定式作表语) 4 , 宾语 宾语是动作、行为的对象,由名词、代词、不定式或相当于名词的词、短语来担任,它和及物动词 一起说明主语做什么,在谓语之后。 She is playing the piano now.(名词作宾语) He often helps me.(代词作宾语)

7种类型的顾客性格分析

7种不同类型得顾客分析 在推广自己得产品时,潜在得用户往往会出现各种心理变化,如果推销人员不仔细揣摩用户得心理,不拿出“瞧家功夫”,就很难摸透对方得真正意图。 如何对不同得用户进行产品推广,瞧其属于哪种类型得人,就可以对不同类型得用户采取不同得措施,做到“有得放矢”,从而能起到事半功倍得效果。?一、自命不凡型: 这类型人无论对什么产品,总表现出一副很懂得样子,总用一种不以为然得神情对待,这类型人一般经济条件优越,以知识分子居多。?对策:这类人喜欢听恭维得话,您得多多赞美她(她),迎合其自尊心,千万别嘲笑或批评她(她)。 二、脾气暴躁,唱反调型: 脾气暴燥,怀疑一切,耐心特别差,喜欢教训人,常常旁无道理地发脾气,有时喜欢跟您“唱反调”。 对策:面带微笑,博其好感,先承认对方有道理,并多倾听,不要受对方得“威胁”而再“拍马屁”,宜以不卑不亢得言语去感动她(她),博其好感。当对方在您面前自觉有优越感,又了解了产品得好处时,通常会购买。 三、犹豫不决型: ?有购买得意思,态度有时热情,有时冷淡,情绪多变,很难预料。?对策:首先要取得对方得信赖,这类型得人在冷静思考时,脑中会出现“否定得意念”,宜采用诱导得方法。?四、小心谨慎型: ?这种类型得人有经济实力,在现场有时保持沉默观察,有时有问不完得问题,说话语气或动作都较为缓慢小心,一般在现场呆得时间比较长。?对策:要迎合她(她)得速度,说话尽量慢下来,才能使她(她)感到可信,并且在解说产品得功能时,最好用专家得话或真实得事实,并同时强调产品得安全性与优越性。 五、贪小便宜型:?希望您给她(她)多多得优惠,才想购买,喜欢讨价还价。?对策:多谈产品得独到之处,给她(她)赠产品或开免费检查单,突出售后服务,让她(她)觉得接受这种产品就是合算得。以女性多见。 六、来去匆匆型: 检查时匆匆而过,总说她(她)时间有限,这类型人其实最关心质量与价格。?对策:称赞她(她)就是一个活得很充实得人,并直接说出产品得好处,要抓重点,不必拐弯抹角,只要她(她)信任您,这种类型人做事通常很爽快。?七、经济不足型: ?这种类型得人想购买,但没有多余得钱,找一大堆理由,就就是不想买。?对策:只要能够确让她(她)对产品感兴趣或想治疗,又拿不出现钱,要想法刺激她(她)得购买欲望,与同其她人做比较,使其产生不平衡得心理,也可以让她(她)分批购买。 一、向顾客推销自己 在销售活动中,人与产品同等重要。据美国纽约销售联谊会得统计,71%得人之所以从您那里购买,就是因为她们喜欢您、信任您。所以导购员要赢得顾客得信任与好感。 ?导购员需要做到以下几点: 1.微笑。微笑能传达真诚,迷人得微笑就是长期苦练出来得。 ?2.赞美顾客。一句赞美得话可能留住一位顾客,可能会促成一笔销售,也可能改变顾客得坏心情。 ?3.注重礼仪。礼仪就是对顾客得尊重,顾客选择那些能令她们喜欢得导购员。 ?4、注重形象。导购员以专业得形象出现在顾客面前,不但可以改进工作气氛,更可以获得顾客信赖。所谓专业形象就是指导购员得服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现,能给顾客带来良好得感觉。

英语五大基本句型精讲

英语五大基本句型精讲 英语五种基本句型列式如下: 基本句型一:SV(主+谓) 基本句型二:SVP(主+系+表) 基本句型三:SVO(主+谓+宾) 基本句型四:SVoO(主+谓+间宾+直宾) 基本句型五:SVOC(主+谓+宾+宾补) 基本句型一 此句型的句子有一个共同特点,即句子的谓语动词都能表达完整的意思。这类动词叫做不及物动词,后面可以跟副词、介词短语、状语从句等。 S│V(不及物动词) 1. The sun │was shining. 太阳在照耀着。 2. The moon │rose. 月亮升起了。 3. The universe │remains. 宇宙长存。 4. We all │breathe, eat, and drink. 我们大家都呼吸、吃和喝。 5. Who │cares? 管它呢? 6. What he said │does not matter. 他所讲的没有什么关系。 7. They │talked for half an hour. 他们谈了半个小时。 8. The pen │writes smoothly. 这支笔书写流利。 基本句型二 此句型的句子有一个共同的特点:句子谓语动词都不能表达一个完整的意思,必须加上一个表明主语身份或状态的表语构成复合谓语,才能表达完整的意思。这类动词叫做连系动词。系动词分两类:be, look, keep, seem等属一类,表示情况;get, grow, become, turn等属另一类,表示变化。be 本身没有什么意义,只起连系主语和表语的作用。其它系动词仍保持其部分词义。 S│V(系动词)│P 1. This │is │an English-Chinese dictionary. 这是本英汉辞典。 2. The dinner │smells │good. 午餐的气味很好。 3. He │fell │in love. 他堕入了情网。 4. Everything │looks │different. 一切看来都不同了。 5. He │is growing │tall and strong. 他长得又高又壮。 6. The trouble│is │that they are short of money. 麻烦的是他们缺少钱。 7. Our well │has gone │dry. 我们的井干枯了。 8. His face │turned │red. 他的脸红了。

英语五大基本句型结构介绍

句子的基本句型 由主语、谓语动词、表语、宾语、宾语补足语等句子成分,按不同方式可组合成五种基本句型。 句子成分的表示方法: S: Subject主语; V: Verb动词; O: Object宾语; P: Predicative表语; IO: Indirect Object间接宾语; DO:Direct Object 直接宾语

OC: Object Complement宾语补足语; ◇第一种句型:主语+不及物动词(S+V) 该句型所用动词都是不及物动词,其后当然不能接宾语,但是可以用状语修饰谓语动词或整个句子。 He runs fast in the street. 他在街上跑得飞快。 The meeting begins at nine. 会议九点开始。 ◇第二种句型:主语+及物动词+宾语(S+V+DO) 该句型所用动词都是及物动词,可作宾语的有名词、代词、不定式、动名词或短语及从句。 We attended the meeting. 我们出席了那次会议。(名词作宾语) She stopped him. 她叫住了他。(代词作宾语) She wants to ask a question. 她要问一个问题。(不定式作宾语) They enjoy listening to the classic music. 他们喜欢听古典音乐。(动名词作宾语) 注意:一些不及物动词之后加上介词就可以具有及物动词的功能,其后就可以接宾语了。 这一类词组有:listen to 听;look at 看;look after 照看;look for 寻找;arrive at/in 到达等。 May I turn on the light? 我可以开灯吗? What are you looking for? 你在找什么? ◇第三种句型:主语+连系动词+表语(S+V+P) 连系动词的后面必须接表语,说明主语的情况和状态。通常可作表语的是名词或形容词。 She became a lawyer last year. 去年,她成为了一名律师。 He is honest. 他是诚实的。 It is getting colder and colder. 天气渐渐冷了。 It tastes delicious. 这好吃极了。 下列动词也作连系动词使用:look 看起来;smell 闻起来;sound 听起来;taste 尝起来;feel 感觉;keep 保持;grow/go/get/turn变得。 ◇第四种句型:主语+及物动词+间接宾语+直接宾语(S+V+IO+DO) (1)宾语分直接宾语和间接宾语。直接宾语是及物动词的直接对象,但某些动词,除直接宾语外,还要求一个间接宾语,以表示该动词所表示的动作所及的人或物,通常由名词或代词的宾格担任。 She gave me a ticket for that film. 她给了我一张那部电影的票。

客户的四种类型及表现形式

. 学习导航 通过学习本课程,你将能够:了解客户的四种性格类型;●认识到客户性格没有好坏之分; ●●学会应对不同性格的客户; ●熟知不同性格客户的表现形式。Schnappi 客户的四种类型及表现形式 一、客户的四种性格类型 客户的四种性格类型是通过两个维度区分出来的:一是情感度,比如有些人被人们称作“自来熟”,他们看上去非常亲切,很容易亲近,而有些人即便相识很久,也总让人觉得很难接近,这就是情感度高低的不同。二是表达度,是指一个人表达欲望的强烈程度,比如有些客户喜欢滔滔不绝地讲述自己的观点,有些客户则总是用几个简单的词回答——随便、都行、可以等。需要注意的是,表达度指的是一个人的表达欲望如何,而不是表达能力如何。有些人表达欲望很强,但表达能力却很差,这样的人仍然属于表达度较高的人。 情感度和表达度互相交叉,可以将客户划分为四种性格类型,如图1所示: 客户的四种风格图1 1.支配型

性格特点 以自我为中心,非常强势。支配型客户的性格特点是以自我为中心,表现得非常强势。比如在KTV唱歌时的麦霸,他们一拿到麦克风就霸占着不肯撒手,尽管大家都觉得他们唱得一般,但他们自己却感觉不到,而且唱完后还会向别人吹嘘自己唱得如何好。 . . 习惯于掌控局面,支配他人。支配型客户习惯于掌控局面,将自己当作主体,他们喜欢说“你跟我说一下,你们的售后服务都有什么”“如果你们做不好,我就会怎么样”之类的话。一旦服务中出现问题,支配型客户会将解决方案准备好,要求服务人员按照自己的想法去办。如果服务人员说“对不起,这个我们办不了”,他们就会说“没有办不了的事儿”;如果服务人员没有将细节对其说明,他们就会说“你怎么不跟我说呢”。 情感度较低,说一不二。支配型客户的观点清楚,立场坚定,说一不二,现实需求比情感需求高,不太考虑别人的感受。例如,金融危机时期,某企业需要大批裁员,某高管担任劝员工离职的工作。这位高管性情和蔼,劝退几个员工之后心情沉重得难以承受,就去找老板谈话。老板是支配型性格的人,他对此事感到莫名其妙:“这有什么可难受的,这是企业经营的需要嘛。现在企业没钱,大家先回去,等有钱了再让大家会来嘛,你想那么多干吗?” 应对方法 支配型客户承受压力的能力比较强,决定的事情别人很难改变。所以,面对支配型客户,服务人员应该采取迎合的方式,不要试图与其争辩,要让他们尽情地说,自己做好听众,很好地执行他们要求的事情。用行动表示,让客户感受到尊贵感的方法对支配型的人很有效。 2.表达型 性格特点 同样是KTV里的麦霸,有一种人在唱歌时会关注其他人,招呼其他人一起唱,让大家都玩得很开心;有一种客户,在服务人员为其服务时总是说“好,你做得很好”,当服务人员为其介绍新业务时总是说“这挺好,真不错,什么时候推出啊”;在企业中也有这样的员工,他们像开心果一样,能让领导喜欢,让同事开心,总是说“没问题,包在我身上,这事我肯定能办得了”。这就是表达型的人。 表达型性格属于讨好型人格,表达型的人喜欢取悦于人,其情感度很高,感觉非常敏锐,能够很好地把握身边人的情感需求,从而让人觉得他很好。但是,在面试的时候一定要警惕表达型的人,因为他们总是说到的比做到的多,很多时候他们说“这事儿让我做吧”,但实际上却做不到。 应对方法 面对表达型客户,服务人员要做到以下三点:第一,要多倾听客户的想法;第二,由于表达型的人喜欢聊天,服务人员就要丰富自己的知识,提高自身素养,具备与客户对话的能力;第三,由于表达型客户说话比较夸张,在迎合、影响、掌控这三种服务状态中,服务人员要做到掌控,先将事情缓一缓,然后再去确认对方的需求。 例如,如果表达型客户在投诉时情绪非常激动,服务人员可以先把这件事放一放,等客户冷静下来,很可能他的要求就没有了。 3.和蔼型

英语五大基本句型讲解

英语五种基本句型详解 句子是由主语、谓语动词、表语、宾语、宾语补足语等组成的。英语句子有长有短,有简有繁,似乎千变万化,难以捉摸,但其实只有五种基本句型。所有英语句子都可以看成是这五种基本句型的扩大、组合、省略或倒装。因此掌握这五大句型,是掌握其他各种英语句子结构的基础。 英语句子依其组合方式可分为以下五种基本句型,句子成分的表示法为: S:Subject(主语), V:V erb(动词), O:Object(宾语), IO : Indirect Object (间接宾语), DO: Direct Object (直接宾语) , P:Predicative(表语), OC:Object Complement(宾语补足语)。 五种基本句型见下表 种类句型例句 第1种S+V (主语+不及物动词)We work. (不及物) 第2种S+V+O(主语+及物动词+宾语)He plays (及物) the piano 第3种S+V+P (主语+系动词+表语)We are (系动词) students. 第4种S+V+IO+DO (主语+及物动词+间接宾语She gave (及物) me a pen +直接宾语) 第5种S+V+O+OC (主语+及物动词+宾语He made (及物) the boy laugh +宾语补足语) 说明:(S=主,V=谓,O=宾,P=表,IO=间宾,DO=直宾,OC=宾补 一、第1种句型:S+V(主语+不及物动词)

1、Birds fly. 鸟飞。 主语+谓语(不及物动词) 2、He runs in the park. 他在公园里跑。 主语+谓语+地点状语(不及物动词) 此句型是“主语+不及物动词”构成句子的主体部分。因为是不及物动词,后面当然不能带宾语了,但是可以有状语来修饰。例如上面例句中的in the park就是地点状语。 3、Class begins.(begin在句中是不及物动词)上课了。 比较:W e begin our class at eight. 我们八点钟开始上课。 该句则属于第2种句型,begin在句中是及物动词,由此可见有些动词既可作及物动词也可以作不及物动词。 二、第2种句型:S+V+O(主语+及物动词+宾语) My father read the book. 我父亲读过那本书. 主语谓语(及物动词) 宾语 注意: 有些不及物动词后面加上介词就可把它看成一个及物动词,后面就可以加宾语了。如: 4、Y ou must listen to me. 你必须听我的。 (Listen是不及物动词。但加上to之后,listen to可以看成一个及物动词。) 可以带宾语的动词是及物动词,可以充当宾语的有名词和名词的相当语(如代词、不定式、动名词及宾语从句)。 如: 5、She likes English. 她喜欢英语。(名词作宾语) 6、I know him very well. 我非常了解他。(代词作宾语) (同第一种句型一样,本句型可以有状语、定语修饰) 7、They want to go. 他们想走。(不定式作宾语) 8、He stopped writing. 他停下笔。(动名词作宾语) 9、The teacher advised that we learn English well. 老师建议我们学好英语。(宾语从句) 三、第3种句型:S+V+P (主语+系动词+表语) 10、He became a scientist. 他成为一个科学家了。

英语基础语法五个基本句子构

语基础语法五个基本句子结构 英语句子看上去纷繁庞杂,但仔细观察不外乎五个基本句式。这五个基本句式可以演变出多种复杂的英语句子。换言之,绝大多数英语句子都是由这五个基本句式生成的。这五个基本句式如下: S十V主谓结构 S十V十F主系表结构 S十V十O主谓宾结构 S十V十O1十O2 主谓双宾结构 S十V十O十C 主谓宾补结构 说明:S=主语;V=谓语;P=表语;O=宾语;O1=间接宾语;O2=直接宾语;C=宾语补足语 五个基本句式详细解释如下: 1.S十V句式 在此句式中,V是不及物动词,又叫自动词(vi.)。例如: He runs quickly. 他跑得快。 They listened carefully. 他们听得很仔细。 He suffered from cold and hunger. 他挨冻受饿。 China belongs to the third world country. 中国属于第三世界国家。 The gas has given out. 煤气用完了。 My ink has run out. 我的钢笔水用完了。 2.S十V十P句式 在此句式中,V是系动词(link v.),常见的系动词有:look,seem,appear,sound,feel,taste,smell,grow,get,fall ill/asleep,stand/sit still,become,turn等。例如: He is older than he looks. 他比看上去要老。 He seen interested in the book. 他似乎对这本书感兴趣。 The story sounds interesting. 这个故事听起来有趣。

网店客户类型分析

网店客户类型分析 了解网店客户的特点,了解网店客户的基本类型,对于提高网店客服的服务质量和服务效率具有极其重大的作用,具体如下: (一)按客户性格特征分类及应采取的相应对策 1、友善型客户: 特质:性格随和,对自己以外的人和事没有过高的要求,具备理解、宽容、真诚、信任等美德,通常是企业的忠诚客户。 策略:提供最好的服务,不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求。 2、独断型客户: 特质:异常自信,有很强的决断力,感情强烈,不善于理解别人;对自己的任何付出一定要求回报;不能容忍欺骗、被怀疑、慢待、不被尊重等行为;对自己的想法和要求一定需要被认可,不容易接受意见和建议;通常是投诉较多的客户。 策略:小心应对,尽可能满足其要求,让其有被尊重的感觉。 3、分析型客户: 特质:情感细腻,容易被伤害,有很强的逻辑思维能力;懂道理,也讲道理。对公正的处理和合理的解释可以接受,但不愿意接受任何不公正的待遇;善于运用法律手段保护自己,但从不轻易威胁对方。 策略:真诚对待,作出合理解释,争取对方的理解。 4、自我型客户: 特质:以自我为中心,缺乏同情心,从不习惯站在他人的立场上考虑问题;绝对不能容忍自己的利益受到任何伤害;有较强的报复心理;性格敏感多疑;时常“以小人之心度君子之腹”。 策略:学会控制自己的情绪,以礼相待,对自己的过失真诚道歉。 (二)按消费者购买行为分类及应采取的相应对策 1、交际型: 有的客户很喜欢聊天,先和您聊了很久,聊得愉快了就到您的店里购买东东,成交了也成了朋友,至少很熟悉了。

对于这种类型的客户,我们要热情如火,并把工作的重点放在这种客户上。 2、购买型: 有的顾客直接买下您的东东,很快付款,收到东东后也不和您联系,直接给您好评,对您的热情很冷淡。 对于这种类型的客户,不要浪费太多的精力,如果执着地和他(她)保持联系,他(她)可能会认为是一种骚扰。 3、礼貌型: 本来因为一件拍卖的东东和您发生了联系,如果您热情如火,在聊天过程中运用恰当的技巧,她会直接到您的店里再购买一些东东,售后热情做好了,她或许因为不好意思还会到您的店里来。 对于这种客户,我们尽量要做到热情,能多热情就做到多热情。 4、讲价型: 讲了还讲,永不知足。 对于这种客户,要咬紧牙关,坚持始终如一,保持您的微笑。 5、拍下不买型: 对于这种类型的客户,可以投诉、警告。也可以全当什么都没发生,因各自性格决定采取的方式,不能说哪个好,哪个不好。 (三)按网店购物者常规类型分类及应采取的相应对策 1、初次上网购物者: 这类购物者在试着领会电子商务的概念,他们的体验可能会从在网上购买小宗的安全种类的物品开始。这类购物者要求界面简单、过程容易。 产品照片对说服这类购买者完成交易有很大帮助。 2、勉强购物者: 这类购物者对安全和隐私问题感到紧张。因为有恐惧感,他们在开始时只想通过网站做购物研究,而非购买。

(完整版)客户的性格特点分类

客户性格四大类型深入分析 个性四分:老鹰、孔雀、鸽子、猫头鹰 可以通过对方的声音要素和对方做事的方式,来判断对方的节奏和社交能力,从而来判断他们的性格特征。 我们将人的性格特征和行为方式按照行事的节奏和社交能力(与人打交道的能力),分为老鹰型、孔雀型、鸽子型和猫头鹰型这四种类型,并对这四种类型的客户做了一定的深入分析: 老鹰型 老鹰型的人的性格特征:老鹰型的人属于做事爽快,决策果断,以事实和任务为中心,有些人对他们的印象会是他们不善于与人打交道。他们常常会被s认为是强权派人物,喜欢支配人和下命令。他们的时间观念很强,讲求高效率,喜欢直入主题,不愿意花时间同你闲聊,讨厌自己的时间被浪费。他们往往是变革者,你若能让他们相信你可以帮助他们,他们行动的速度会很快。 他们在电话中的声音特性:在电话中往往讲话很快,音量也会比较大,讲话时音调变化不大。 他们在电话中的行为特征:可能急不可待地想知道你是做什么的,可以提供什么东西给他们,所以,他们可能会严肃或者冷淡地讲:“什么事?你要干什么?”;他们喜欢与人竞争,可能会在电话中刁难你,例如,他们会以质问的语气问:“你告诉我这件事到底该如何解决?”,以显示他们的权威。如果你与他们建立起信任关系,他们喜欢讲而不是听。但由于他们讨厌浪费时间,所以,在电话中同这一类型的客户长时间交谈有一定难度,他们会对销售活动主动提出自己的看法。 如何与他们通过电话打交道:由于时间对他们来讲很重要,所以,你要直入主题。例如,开场白尽可能短,可以直接讲你打电话的目的:“×总,今天打电话给您的主要目的就是想同您探讨一下先进的电脑系统是如何帮您获取竞争优势,成为行业领先的人的”。你讲话的速度应稍快些(同他差不多),以显示出你尊重他的时间,同时也表明你的时间也是宝贵的;如果你是主动打电话给对方的,最好做充分的准备,你要一针见血地指出对方所存在的问题,以击中要害。总体上来说,你要是一个有竞争力的、你所销售产品行业内的专家,这样可以更吸引他。举例来讲,他会提出些问题,甚至是质问你,如果你不能很好地回答,那么你对他的吸引力就大大降低;在与他们探讨需求的时候,尽可能地使用可以刺激他们需求的话语和词汇,如:高效、时间、领先、竞争优势、变革、权力、地位、威信、声望和掌握大局等。 由于老鹰型的客户做决策会比较快,所以,你要随时做好谈成生意的准备,不要理会他们是如何做决策的,跟上他们的节奏,尽快签单吧。 对于老鹰型的客户,你要时刻注意不要浪费他们的时间,电话要高效,千万别指望在电话中同他们闲聊,谈完正事,马上结束电话。另外,你也不要以命令的语气来同他们沟通。 在大部分情况下,为了将销售活动向前推进,你可以提供更多的选择给客户,让客户自己做决定如何选择。如提供两个项目建议书、两种产品或服务等等。但在有些时候,在他们身上,典型的二择一法甚至都可能失去作用,因为他们喜欢自已拿主意。像“我们星期一下午2:00见面还是星期二上午10:00见面?”这样的方法,很可能会被对方认为是你在操控他们,而他们所惧怕的就是被人操控。所以,如果你的客户是非常典型的老鹰型的客户的话,你最好不要使用那些已经被大家都熟悉的所谓的“技巧”,以便让你的客户

不同类型的客户性格特征

不同类型的客户性格特征 苏老师,每个客户都有他自己的性格特点,用适合客户个人性格特点的方式与其沟通显得很重要,那么我们如何去识别客户的性格特点,并采取适当的应对策略呢? 关于客户性格特点划分的话题有很多种,尤其是以台湾和日本的居多,在这里我们把客户的性格特点分为四大类,他们分别是:老鹰型号的客户,孔雀型号的客户,鸽子型号的客户和猫头鹰型号的客户,这四类客户是按照语言节奏以及社交能力来划分的,快节奏是指音量大、声音高、语速快,慢节奏是指音量小、声音低、语速慢,社交能力强是指见面后对你非常热情,社交能力弱是指对你不理不睬、半天不说一句话。祥见下面的图形: 要想了解客户的性格特点,一定要经过三个步骤,第一步是识别客户的性格特点,首先必需明确客户究竟属于那种类型,只有这样你才能制定适合其性格特点的接触策略,识别方法很简单,在你和客户说话中,哪怕是电话交谈的一瞬间就可以分辨出客户的语言节奏,如果某客户说话声音大,音量高、欲速快,初步可以判断这个人不是老鹰型号的就是孔雀型号的,左右象限分开后,接下来是划分上下象限,我们和客户接触后就可以感受到他们社交能力的强弱,如果这个人不理不睬,半天不说一句话,基本可以判定这个人是老鹰型号的客户 反之则是孔雀型号的客户,通过这样的策略我们就能对客户的性格特点进行定位.第二步叫做对等模仿,你要与客户的节奏、社交能力形成一致,客户说话声音大,语速快,你也要提高音量,加快说话速度;客户对你非常热情,你也要对他充满激情,总而言之以顾客的性格特点为标准,努力的去适应我们的上帝;第三步是根据顾客的主导需求制定接触策略,必须,明确应该做什么,不应该做什么。让我们分别分析一下四种类型的性格特点:

英语5大基本句型_整理版

英语五个基本句式及句子成分 (basic sentence patterns and different components ) 一定会有很大的帮助的!! So why not have a try? 一、Different components: (各种成分) 英语的句子成分跟中文的句子成分很像的,主要包括下面这些: 1. 主语subject (简写S) 2.谓语predicate 分为:intransitive verb (vi)/ transitive verb (vt) 3. 宾语object (分为:direct object / indirect object ) (简写O) 4. 宾补object complement (简写OC) 5. 状语adverbial 6. 表语predicative 7. 定语attributive ## :No matter how long the sentence is, it consists of some of these components. 不管多长的句子,都是由这些成分当中的一些所构成的。 1、主语:可以作主语的成分有名词(如boy),主格代词(如you),数词(numeral), 动词不定式,动名词,从句等。主语一般在句首。注意名词单数形式常和冠词不分家! eg: The boy comes from America. (名词作主语) He made a speech. (代词作主语) Two and two is four. (数词作主语) To be a teacher is my dream. (不定式作主语) Doing a research is a necessary step of covering a story. (动名词作主语) That he is admitted to a key university is known to us all. (从句作主语,也就是我们说的主语从句) 中文里“某人做某事”做主语时,常用以下句式: to do sth To be a teacher is my dream. doing sth Teaching is his job. That/when从句That he hopes to be a teacher is known to us all. Sb’s doing sth His being a teacher makes him proud. It …… for sb to do sth It is important for us to study English well. It is no use / good doing sth It is no use crying. It …… 从句。It is known to us that he wants to be a teacher. 2. 谓语:谓语由动词构成,是英语时态、语态变化的主角,一般在主语之后。1)谓语可以是不及物动词(vi.)没有宾语,这就形成主谓结构, We come. (vi) Many changes took place in my home town. (不及物动词短语)

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