酒店管理系统测试计划

Confidential

(秘密)阿波罗酒店管理系统项目

测试计划

2010年04月

Ricky

修改记录

1 简介3

1.1目的3

1.2背景3

1.3测试对象4

1.4范围4

2测试参考文档和测试提交文档5

2.1测试参考文档5

2.2测试提交文档5

3测试进度6

4测试资源7

4.1人力资源7

4.2测试环境7

4.3测试工具7

5系统风险、优先级8

6测试策略9

功能测试9

用户界面测试9

可用性测试13

兼容性测试14

安装卸载测试14

1 简介

1.1 目的

软件总体需求：基本实现一个中型酒店宾馆的日常住宿管理工作，包括住宿登记、退房换房、打印发票、现金结对和查询住宿记录等重要功能。软件简单易用对使用者没有太高的门槛。

软件功能需求：实现住宿登记、退房、加房、换房、打印发票、现金结对、查询可住房间、交接班、结账、当日入住记录查询和当月入住记录查询等重要功能。

性能需求：不能对计算机硬件性能有过高要求，同时能迅速完成入住酒店的相关操作。保护消费者的数据不被窃取或丢失。

接口需求：拥有简洁的用户界面，操作简单便捷。同时可以连接打印机，在完成入住登记后打印收据。

数据结构需求：利用数据库存储保护消费者的数据。

1.2 背景

项目名称：阿波罗酒店管理系统。

任务提出者：中型酒店宾馆。

开发者：阿波罗软件。

用户：酒店宾馆。

１.2.1项目背景

当今宾馆住宿行业飞速发展，宾馆规模不断扩大，各个方面的管理难度不断增加。所以对酒店宾馆管理软件的开发需求也就越发的强烈。本款软件就是在这样的背景下开发完成的。该软件实现了大中型宾馆酒店的管理客房、收银及数据查询，功能完善，操作简便。与市场上同类产品比较，实时房态数据一目了然，办理客房业务过程操作简便灵活。可打印规范的业务票据，自动生成的当班报表、日报表和月统计报表，及查询结果。

1.2.2基本功能

系统的主要功能包括：住宿登记、退房、加房、换房、打印发票、现金结对、查询可住房间、交接班、结账、当日入住记录查询和当月入住记录查询等重要功能。

1.2.3技术架构

服务总台需已安装Windows2000(含)以上操作系统的电脑一台，并将该软件安装在此电脑中；若酒店客房数量超过100间，可分配多个工作站。每个工作站须安装1台打印机，用于打印各类凭证和报表；针式打印机或喷墨打印机均可。试用阶段您也可以安装虚拟打印机，预览打印效果。有关打印的更多内容请参考关于打印。小票纸张规格为210mm*99mm。若用针式打印机，小票纸张应采用带复写功能的；否则，可将一张A4纸平均分成三份。报表使用A4纸，规格为297mm*210mm。若用喷墨打印机，可将小票空白纸张固定在纸匣中，需要打印报表时再放入A4纸。

1.3 测试对象

1.4 范围

测试计划和设计：根据需求规格说明书和最终的系统设计，制订测试计划、测试方案，包括收集测试方法、测试用例，可能的测试工具等。

系统测试：根据〈〈需求规格说明书〉〉对管理系统进行功能测试，对重点模块进行性能测试，并结合可能的用户测试。

2 测试参考文档和测试提交文档2.1 测试参考文档

2.2 测试提交文档

4.1人力资源

4.2 测试环境

电脑

服务总台需已安装Windows2000(含)以上操作系统的电脑一台，并将该软件安装在此电脑中；若酒店客房数量超过100间，可分配多个工作站。

打印机

每个工作站须安装1台打印机，用于打印各类凭证和报表；针式打印机或喷墨打印机均可。试用阶段您也可以安装虚拟打印机，预览打印效果。有关打印的更多内容请参考关于打印。

4.3 测试工具

此项目列出测试使用的工具：

5 系统风险、优先级

6 测试策略

功能测试

登录功能测试策略：

基本功能：检查登录模块能否实现管理员和服务员的登录。

容错性测试：如果输入了错误的密码是否会提示密码错误，并要求重新输入。

错误恢复：出现登录错误能否终止程序并重新启动。

稳定性：多次启动登陆程序能否正常完成登录操作。

入住登记功能测试策略：

基本功能：检查该功能能否快捷的采集顾客信息实现顾客的入住。

容错性测试：如果输入了错误的证件号码能够修改。如果输入了错误的用户名能否修改。如果输入了错误的单位地址能否修改。

错误恢复：在操作过程中如果出现错误能否保存最近的操作。

稳定性：面对大量的入住数据系统能否稳定工作。

续住功能测试策略：

基本功能：检查该功能能否实现顾客的续住功能。

容错性测试：操作错误能否实现续住功能。

错误恢复：续住过程出现错误能否保存最近的操作。

稳定性：面对大量的续住操作，系统能否稳定工作。

退房结账功能策略：

基本功能：检查该功能能否实现顾客退房操作。

容错性测试：操作失误能否实现退房操作。

错误恢复：退房过程中出现错误能否保存最近操作。

稳定性：面对大量的退房操作，系统能否稳定工作。

杂费现金入账功能测试策略：

基本功能：检查该功能能否实现顾客退房操作。

容错性测试：操作失误能否实现杂费现金入账操作。

错误恢复：在杂费现金入账过程中出现错误能否保存最近操作。

稳定性：大量数据操作，系统能否稳定工作。

查询功能测试策略：

基本功能：检查该功能能否实现查询操作。

容错性测试：输入错误的账单号能否提示错误。

错误恢复：

稳定性：大量的查询操作，系统能否稳定工作。

用户界面测试

登录界面测试