内保管理制度知识分享

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内保管理制度

第一章总则

第一条为加强公司治安管理工作,规范保安人员工作程序,根据公司实际特制订本制度。

第二章保安工作流程

第二条公司保安人员实行全天候工作制度,外勤每半小时巡查一次,内勤负责工作、生活区域内的巡视检查任务。

第三条保安在巡查时,发现问题要及时果断处理,遇重大事故要加强请示汇报。

第四条保安在夜间值勤时,要认真清查公司门锁上锁情况和电器设备安全情况,做到积极主动、认真仔细。

第五条如遇来客来车,及时止于院外,经检查无问题时方可放入、放出,与公司无关人员一律不准入内,严格出入,遵守会客规定。

第六条内勤外勤每半小时自行换岗一次,在执行巡查任务时,保持姿态端正,盘查车辆时应行正规交通手势,行举手礼节。

第七条保安人员上岗时,须着保安制服、配带防暴器械。

第八条保安在保证安全的前题下,执行工作任务。

第九条保安对职权范围内的工作,敢于负责、果断处理。

第十条遇事要谦虚谨慎、讲究方法、态度和蔼、注意礼貌。

第十一条保安在就餐时必须保证一人执勤。

第十二条禁止无关人员接近厂区,严格盘查、严密监视。

第三章内部保卫人员联络管理

第十三条每位内保人员必须保持对讲机24小时开机,并处于自己规定频道位置,保持对讲机随时处于良好工作状态,随时接受查询。

第十四条内保人员在执勤中发现重大事故或职权以外事故须向上一级领导请示,以免贻误时机造成不良后果。

第十五条凡属职权范围内能解决的问题应认真负责,不可拖延搪塞。

第十六条紧急情况边处理边报告。

第四章警用器械安全管理规定

第十七条严禁用警用器械开玩笑,斗殴打闹,出现伤亡事故。

第十八条爱护装备,视为第二生命,所配备器械严禁转借、损坏或丢失。

第十九条电击警棍属威慑、自卫武器,严禁电击头对人。

第二十条使用警用器械严格操作规程,杜绝自伤。

第二十一条所配备器械出现故障要及时请示报告,严禁自拆、自修、自装。

第五章内部保卫人员着装仪表仪容管理

第二十二条内保人员上岗、值班、执勤时须按规定着装、佩带器械和对讲机工作。

第二十三条不准警容不整,保持姿态端正。

第二十四条不准警便混穿或穿便装上岗。

第二十五条在执勤中必须按规定司礼。

第二十六章在重大节日或特殊情况下执勤须统一佩带白手套,站军姿上岗,必要时行举手礼。

第六章内保人员八不准

第二十七条内保人员上岗其间不准干与工作无关的事。

第二十八条不准在值班室内闲聊、打牌或聚众赌博。

第二十九条值班室内不准留宿外来人员。

第三十条上岗不准吸烟。

第三十一条不准蓄长发。

第三十二条工作时间不准饮酒。

第三十三条不准用警用器械开玩笑。

第三十四条不准误岗、漏岗、脱岗、睡岗。

第七章值班管理

第三十五条认真做好来客登记、严格出入、遵守会客规定。

第三十六条上岗时须按规定着装,佩带器械。

第三十七条值班中谦虚谨慎、态度和蔼、注意礼貌。

(管理与人事)龙湖集团招聘管理办法

龙湖集团招聘管理办法 1、目的 为明确集团招聘分工与流程管理、提高招聘效率,规范各下属公司招聘实施,提升雇主形象,特制定本管理办法。 2、原则 2.1合理分工,有效地整合集团内部资源; 2.2严格管理,不断提升人才引进质量与雇主形象。 3、定义 3.1龙湖集团:限指集团公司及集团内所有的地区公司(不含物业、商业公司)。 3.2集团公司:指龙湖企业拓展有限公司,该公司因其控股关系将负有对龙湖集团下所有 地区公司的整体管理职能。 3.3地区公司:指龙湖地产集团中的地区性地产公司,通常在国内的某个一线城市或二线 城市只设一家,负责管理、控股下属的项目公司、商业公司、物管公司。在集团内只会冠以城市名称,如“北京公司”、“重庆公司”、“成都公司”。 3.4公司:本管理办法中提到的公司,是指龙湖集团内需要进行招聘员工的公司,可能是 集团公司,也可能是某地区公司。 4、适用范围 集团公司及各地区公司。 5、招聘分类 5.1按招聘目标群体划分 (1)校园招聘——根据集团战略及人力资源储备策略需要,针对全国高等院校进行的集中性应届毕业生招聘; (2)社会招聘——根据集团战略及各公司经营目标需要,面向社会人才进行的非应届毕业生招聘,其实现形式包括内部推荐、网络、报刊、现 场招聘会、猎头等; 5.2按招聘渠道划分

(1)内部招聘——根据公司招聘需求的情况,结合员工的自我发展意愿,只针对公司内部员工并直接通过OA发布招聘信息; (2)外部招聘——根据公司招聘需求的情况(内部稀缺或内部招聘无法满足需求),针对社会人才公开发布招聘信息,其实现形式包括校园宣 讲、网络、报刊、内部推荐、现场招聘会、猎头等; 5.3按招聘实施范围划分 (1)本地招聘——根据公司招聘需求,由各公司在公司所在城市发布招聘信息及开展的招聘活动,其实现形式包括网络、报刊、内部推荐、现 场招聘会、猎头等; (2)跨区域招聘——在本地招聘无法满足招聘需求或集团雇主形象建设与推广、人才储备需要的情况下,由集团统筹、相关地区公司共同进 行的异地招聘信息发布与招聘活动开展,其形式包括校园宣讲、网络、 报刊、内部推荐、现场招聘会、猎头等。 6、管理部门及职责 6.1集团公司人力资源部 ●招聘政策制定:根据集团战略及公司文化拟制与完善集团人才引进策略与 政策(人才标准、雇主形象、招聘实施流程与管理等),同时对地区公司招聘工作进行指导,以确保集团雇主形象提升与人才引进效率的提高; ●集团性招聘统筹:按照合理分工合作的原则,统筹实施全集团校园招聘、 跨区域招聘渠道合作及招聘推广活动的组织; ●集团人才储备与内招:根据全集团发展规划,结合全集团培训发展体系拟 制与完善集团中高级人才储备策略及内部招聘政策,以满足全集团发展的人才需求; ●集团人才引进:根据集团公司职能及岗位设置、新公司筹备需要,引进相 应的岗位人员;地区公司招聘活动的审核与备案管理。 6.2地区公司人力资源部 ●地区公司人才引进:根据集团招聘策略与政策,组织实施地区公司招聘活 动(本地招聘渠道合作、招聘信息发布、面试组织实施等),引进相应的岗位人员;协助参与校园招聘及跨区域招聘推广活动;

【参考借鉴】知识库管理制度.doc

目录 1文档介绍 (1) 2术语定义 (2) 3管理流程 (2) 4知识库使用权限审批流程 (6)

知识库管理制度 1文档介绍 1.1编写目的 为规范公司IT知识库管理,鼓励知识创造与传播,提高知识库使用效率,确保知识库内容的统一性、规范性、权威性,提升相关知识共享水平,规范知识库管理流程、明确运维人员在知识库流程中的职责,制定本制度。 1.2知识管理的目标 在知识经济的今天,人才是企业的核心竞争力,而知识是人才的核心竞争力。IT运维服务企业的发展,就是知识资本转化成为经济的过程,知识含量的高低是决定IT运维企业竞争优势的关键因素,知识库管理则是保持企业竞争优势的重要手段。 知识管理实现的目标就是: 1)将原有知识进行分类整理,将具体知识进行规范化,按照管理流程发布到知识库管理系统。 2)进行知识内容的分类,形成知识库体系结构,构建起知识库管理平台。 3)构建知识管理权限体系,将运维工程师、管理人员、审核人员组织起来,形成知识共享且安全的知 识添加、审核、发布、浏览、应用等体系。 4)实现知识日常积累,建立知识日常积累机制,划分并确定企业知识管理流程,实现知识的日积月累, 保证知识库常用常新。 5)克服知识管理混乱、知识资产流失严重、知识利用不足、个人知识无法转换成企业知识等困难和问 题。 6)把支持公司各方面工作的信息、知识管理起来,提高工作效率、保证工作质量、降低工作成本。将 最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人;使公司全体员工掌握好公司知识,建立和强化公司的核心利润源,谋取公司长期的、稳定的、增长的利润。 7)通过知识管理,建立起公司的知识管理体系;整理出公司在运维过程中产生的知识、常用的知识、 基础知识、员工的工作经验和总结等知识内容;确定这些知识内容的管理方式;通过知识库管理平台、组织和制度逐步使知识管理走向正规化。 1.3职责 1)运维人员均有义务提交知识内容。 2)运维人员在提交知识内容前,需在运维平台知识库内进行搜索,在确认无重复知识内容的情况下, 填写、提交知识库内容。 3)运维人员所在组的组长负责知识条目的初审和正式提交。 4)知识库管理员负责知识库内容的复审和发布。 1.4知识库内容提交评审条件 1)拟提交的知识库内容具体内容需经实际操作验证。 2)如存在多个解决方案的情况,则需先说明具体方案的特点和描述。 3)知识库内容的分类按照公司服务目录的类别进行分类。 1.5知识库的作用 1)实现知识共享 运维人员常常重复解决用户的相同问题;如果多数问题及其解决方案都可以从知识库中简单、方便获取,从而将IT运维人员从重复性的工作中解放出来,着手解决其他新的问题,从而达到提升工作效

万科公司房地产成本管理制度

目录 一、总则 二、房地产成本管理职责(一)集团总部的成本管理职责(二)开发企业的成本管理职责三、房地产成本监控 (一)成本监控系统 (二)成本监控的要求 四、房地产开发环节的成本控制

(一)立项环节的成本控制(二)规划设计环节的成本控制(三)施工招标环节的成本控制(四)施工过程的成本控制(五)工程材料及设备管理(六)竣工交付环节的成本控制(七)工程结算管理 (八)其他环节的成本控制五、附则 万科企业股份有限公司

房地产成本管理制度 (讨论稿) 一、总则 1、为了增强成本控制力度,降低成本费用,提高市场竞争力,根据国家有关法规政策,结合集团成本管理的要求和经验、教训,制定本制度。 2、成本管理的基本原则是:以市场需求为导向、保证质量为前提,过程控制为环节、规范操作为手段,提高经济效益为目的。 3、成本监控的任务是:遵守国家有关法规政策,落实成本岗位责任制,完善成本管理基础,形成有效的成本监控系统,努力降低成本,提高经济效益。 二、房地产成本管理职责

(一)集团总部的成本管理职责 1、制定、修正集团成本管理制度,督促、指导各开发企业建立完善本单位成本管理制度;并跟踪、检查执行情况,对成本实行制度监控。 2、进行房地产市场调研,对房地产市场走势作出分析、判断,及时提供、反馈给集团和各开发企业管理层作决策参考;保持对国家有关法规政策和集团成本管理环境的了解,协助房地产公司争取优惠政策、处理有关政策性问题。 3、组织各方面专业人士对拟建项目进行实地考察、立项听证,按立项审批程序审查投资估算,把握投资决策,合理配置资源,帮助房地产公司做好项目前期策划中的成本控制。立项审查的重点是: ◆立项资料是否齐全、规范; ◆市场定位是否明确、恰当; ◆投资成本估算是否经济、合理; ◆投资回报是否符合集团利润目标要求; ◆投资风险能否有效控制。

集团公司制度汇编

某某集团 管理制度汇编 (2017年第一版) 试用 根据国家有关法规及公司管理运营工作的实际需要,制定颁布集团公司基本管理制度,适用于本集团经相关程序批准聘用的所有正式员工。 目录 第一章工作原则制度 (3) 第二章工作管理制度 (4) (一)公司文化制度 (4) (二)会议管理制度 (6) (三)入职离职制度 (7) (四)培训管理制度 (8) (五)合同管理制度 (9) (六)员工考勤制度 (9) (七)车辆使用制度 (11) (八)客户接待制度 (12) (九)员工出差制度 (14) (十)物资采购制度 (16) (十一)借支报销制度 (17)

(十二)公章管理制度 (20) (十三)基本礼仪要求 (21) 第三章工作使用表格 (一)会议记录表 (25) (二)招聘申请单 (26) (三)员工入职表 (27) (四)离职申请表 (28) (五)离职交接表 (29) (六)加班申请表 (30) (七)请假申请表 (31) (八)用印申请单 (32) (九)出差申请单1 (33) (十)采购申请单1 (34) (十一)采购申请单2 (35) (十二)入库登记表 (36) (十三)固定资产表 (37) (十四)出库登记表 (38) 本制度从发布之日起开始执行,最终解释权限归总裁办所有。 某某集团总裁办 2017年4月17日 第一章工作原则制度 一、工作基本原则

1、承诺以工作目标为出发点,放下一切情绪和干扰因素。 2、提出问题必须提出解决方案。 3、立足整体,把本职工作做到极致。 4、工作要抓重点,任何时候都要优先解决重要的事情。 5、鼓励对企业和工作负责任的不同声音表达。 6、下级对上级布置的工作内容和要求必须当场进行复述确认。 7、工作中,三会一层职责要清晰,其关系要明确,要求各司其职。 8、基于公司利益需求和职业化要求,上下级层面严禁越级请示汇报和布置安排工作。一旦违反,各警告一次,上级警告三次后总裁和主管副总裁约谈,下级警告三次后予以辞退。 二、基本管理制度的说明 1、目前阶段,基本管理制度的制定和落实坚持重点性、简化性和有效性三大原则。即突出管理重点、制度内容简单和有利于执行等方向。 2、基本管理制度的落实主要采取表格化管理。均属于试行性质。 3、基本管理制度制定部门:总裁办;执行落实部门:总裁办、综管部和财务部。 4、基于公司管理运营工作的实际需要,制定颁布如下基本管理制度。 (1)公司文化制度 (2)会议管理制度 (3)入职离职制度

(完整word版)知识库建设方案

恒信知识库建设方案说明书 一、知识库的定义 企业知识库是企业中各种形式的知识按照一定的知识表示方法集中存放的数据库,是一个完整的知识管理解决方案的重要组成部分,具有强大的知识集成、分类、存储、发布、决策支持等功能。这些知识不仅包括企业的宏观发展规划、企业文化等,也包含微观的各个部门的一切知识内容,如:培训资料、学习资料、客户资料、市场资料等等很多方面,同时与领域相关的理论知识、事实数据、市场动态新闻等知识,都在其内容之内。 二、知识库的作用 知识库积累了企业职员的知识、经验、创意、办事方法方式、技能,使其他职员有相同事件时有所参考,从而增强团队整体解决问题的能力,通过资料汇总快速查询的方式提高工作效率,为客户解决问题提供方便快捷的方法,提升公司的形象。通过知识的积累,使一般工作标准化,增强公司稳定性,减少人员流动带来的损失,通过理论常识的传播,建立学习型组织。 二、建立知识库的背景 随着公司规模的扩大和信息化的深入发展,公司内部的信息数据日益剧增,而这些信息都将是公司极其重要的资产和财富,必须进行妥善保护和管理,一旦丢失,损失惨重。公司目前各部门、区域在工作中,都积累了不少工作经验或工作标准,甚至都有各自部门工作的使用手册、制度等规范性文件,但都没有形成一个系统性的管理和归档,也没有共享给公司其他部门学习或借鉴。为此公司特建立知识库,将已有的资料、文档、课件等知识收集起来,整理后归档到知识库里。对知识进行有效得管理和合理利用,帮助公司有效储存一些"隐性"的重要知识内容(如:管理层的一些培训、重要发言等制作成的视频),使得显性的知识更易形成结构、体系,便于随时调用或再次利用,体现知识的延续性。后续管理员再对知识库进行不断的更新、完善,使得知识库能够保持良性循环使用,帮助到更多的员工成长,真正体

万科施工管理规章制度汇编

施工治理制度 1、地盘总体施工工作程序 2. 工程治理部工作职责 3. 项目经理部的架构与建制4.项目经理部工程治理程序 5. 工程招投标工作治理制度 6. 工程治理部工地检查制度7.项目经理部合同治理制度 8. 工程施工组织设计审查制度 9. 施工图纸会审治理制度 10. 工程质量操纵及治理方法11.工程进度操纵及治理方法12. 材料设备采购治理制度13.项目经理部文档治理制度 14. 住宅交付使用标准规定 15 文明工地标识标准 16. 工程技术咨询治理制度 17. 项目治理操纵表单

18.设计变更和工程签证治理程序

一、地盘总体施工工作程序 1、目的:对地盘总体施工质量、进度、成本进行有效操纵,确保最终产 品达到国家标准,见《室外排水工程规范》、《电气装置工程施工及验收规范》、《安装工程施工及验收规范》等标准,且满足销售部指定要求,满足四大市政配套公司的施工要求,满足设计总体构思要求,达到经济、美观、安全,确保第一时刻解决问题。 2、范围:适用公司投资建筑的工程项目总体现场施工的全过程操纵。 3、职责:本程序由工程部主管、设计部、销售部、预算部、监理公司相 关,项目经理总负责,主管工程师负责实施。 4、程序 (1)进度: ①各现场施工单位依照公司施工进度打算编制各工种工程进度打算表,同时依照实际工程进度及时修改、调整。 ②主管工程师依照四大市政配套公司现场施工实际情况,以及依照公司营销工作要求,监督监理公司,每周定期参加生产会议,针对实际施工与打算的偏差及时平衡、调整,脱节严峻的,制定应急补救方案。(2)成本操纵: ①土方工程见公司《土方工程临时治理方法》进行总量平衡操纵。 ②四大配套公司进场施工配合:依照现场实际情况,制定相应的施工打

龙湖地产建筑工程管理规定

龙湖地产建筑工程管理 规定 Company Document number:WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998

龙湖地产建筑工程管理制度 (工程部篇2007年版) 目录

一、分供方评价制度(试行) 1、目的 为进一步规范分供方的引入制度和确定邀请投标的施工单位奠定基础,建立集体参与的客观评价机制,实行优胜劣汰,为工程项目顺利实施创造条件。 2、适用范围 重庆龙湖地产在实施工程中合作伙伴的评价,包括设计、监理、施工总分包。 3、相关文件依据 《造价采购部招标界面划分办法(试行稿)》 链接地址: 4、对分供方的评价

根据附件《分供方资源评价表》及本文件中的评价标准,各项目部(含工程项目部、景观装饰项目部)每月评价一次。工程部组织,每半年进行一次总结性评价,在对每个单位的评价中应链接具体事例的文件地址。 工程部每半年将总结性评价结果反馈给相关职能负责人和公司总经理。 5、评价指引 每季度末工程部内业工程师从造价采购部、研发部索取最新的分供方名录。 各项目部在每月的评价中,对名录中未纳入的分供方可以添加。 对同一公司,但不同的项目经理(或负责人)分别评价。

二、建设工程竣工图管理办法 1、目的 规范重庆公司工程部建设工程竣工图管理。 3、适用范围 适用于重庆公司工程项目部的竣工图管理(含景观及二次装修工程)。 3、术语 工程项目部 建设单位指派的进行项目现场管理的组织机构。 项目监理机构 监理单位派驻工程项目负责履行委托监理合同的组织机构。

项目经理部 施工单位项目经理在企业的支持下组建并领导、进行项目管理的组织机构。 竣工图 建设工程竣工图是根据实际施工情况绘制的反映工程建设实际面貌和构造的一种“定型”图样,是建筑物、构筑物或管线工程施工结果在图纸上的真实反映。 建设工程竣工图是建设项目档案的重要组成部份,是工程办理结算的依据,是进行工程竣工验收的必要条件,是对工程进行交工验收、维护、改建、扩建的重要依据。 4、竣工图提供 在工程开工前,由工程项目部提供三套完整施工蓝图给施工单位项目经理部,专门用于竣工图编制(含景观及二次装修工程,但其图纸提供应根据景观及二次装修设计进度确定)。 注:三套竣工图用于档案馆、建设单位委托的物业公司、建设单位造价采购部。 5、竣工图绘制 由施工单位项目经理部按合同范围及施工内容绘制竣工图,并随工程进度完成。 竣工图的编制依据、内容、要求、方法详见重庆市城市建设档案馆2001年6月编制的《城建档案管理基础》第四章——建设工程竣工图的编制。 竣工图首页必须将有修改部份的施工设计图会审纪要、设计变更、技术洽商及相关编号目录汇编成说明。 竣工图各专业图纸目录中应有原设计图纸编号和竣工图纸编号。 6、竣工图绘制过程检查 工程项目部

龙湖集团最全管理制度

龙湖集团最全管理制度 第1章、龙湖集团部门职能设置 1.1 集团中心职能设置 1.1.1策划中心 ★市场研究和品牌建设工作 (1)整体市场状况研究:供求分析、客户分析、竞争对手分析、政策研究等; (2)牵头公司整体的品牌建设工作。 ★项目开发工作 (3)负责寻找潜在开发项目机会,协调公司各部门及外部专业公司,编写项目可行性研究及项目策划方案,参与产品定位。 ★营销管理 (4)根据公司有关经营发展战略和项目各时期的租售计划,制订年度、季度、月度推广方案,并负责确定项目营销方案的制定与配合实施; (5)根据公司有关推广销售工作的要求,实施各项推广方案及措施; (6)监督项目营销进程,提出营销计划的修改建议,参与审核销售计划。 1.1.2 销售中心 ★销售管理 (1)根据公司有关经营发展战略和项目各时期的计划制定年度、季度、月度销售计划; (2)根据公司有关推广销售工作的要求,配合各项推广方案及措施,推进销售计划; (3)负责案场管理; (4)负责按揭客户、按揭银行管理、汇款跟踪。 ★客户服务 (5)负责建立客户数据库,配合市场分析以及公司项目总结提供信息; (6)负责潜在客户需求调查,负责调查的筛选、管理和过程监控、成果评估; (7)定期市场调研,为投资和产品开发做参考。 1.1.3 计划财务中心 ★拟定公司财务管理制度 ★会计核算工作

(1)负责现金银行管理、会计处理、复核报表等工作。 ★资金管理 (2)抓好各项应收款项的核算的工作,督促经办部门限期清理; (3)监督销售部做好按揭客户、按揭银行管理、汇款跟踪; (4)负责企业信贷工作; (5)派驻收银员完成销售现场收款、会计核算、现金管理和报表、统计分析。 ★财务管理 (6)预算汇总、编制和分析考核; (7)报表管理:合并报表和财务状况分析、决算、企业基础材料、产权登记; (8)成本管理:合同管理、项目成本费用控制、测算预估、考核分析; (9)配合外部审计检查,组织内部检查,协助完成项目后的财务评估工作; (10) 财务监督职能:依据国家相关法规和公司相关制度,对企业所有的收支行为进行监督。 ★房地产开发项目预决算管理 (11) 负责工程预、决、结算的管理工作; (12) 指导、审核各项目的工程资金使用计划并监督实施; (13) 审议项目工程付款情况及联系单的经济审核; (14) 参与工程验收,并对工程适时进行预决算工作。 1.1.4 综合管理中心 ★负责文秘工作,起草材料,完成会议记录和总裁指定的其他工作 ★行政管理工作 (1)编写制定集团公司行政管理制度;组织统筹并管理、监督集团公司行政管理运作;协调并支持、配合集团公司各部对行政开支的管理工作;及其他集团公司行政管理的工作。 ★人力资源管理工作 (2)负责招聘、培训、考核、激励等各项人力资源管理工作 ★公共关系管理、项目相关的对外协调工作 (3)对外协调好政府劳动管理部门的关系;

知识库管理制度

知识管理程序

1 目的 为实现公司内部知识交流与共享,沉淀公司知识资产,加强公司信息、知识管理工作的规范化、制度化和科学化管理,运用集体智慧提升企业运营与管理的应变和创新能力,为企业实现显性知识和隐性知识共享沉淀,特制订本办法。 2 适用范围 适用于成都明信房地产开发有限公司和子分公司全体员工。 3 术语和定义 3.1知识体系:公司全员通过工作总结、工作方法与技巧等形式,在知识管理平台贡献知识。按知识类别分层级审核、评审并采纳,通过包括不限于流程制度类、专业作业指导书、阶段性成果、标准化文件、案例库、信息库、行政公文等载体形成公司知识体系。 3.2知识分类:按业务模块分类为15大模块,运营管理、营销策划、产品研发、招采成控、工程管理、报批报建、资金预算、财务管理、商业运营、人力资源、企业战略、品牌建设、客户关系、物业服务、信息建设。 4.职责 4.1行政部 4.1.1负责知识管理平台模块开发和管理,并对系统进行定期维护; 4.1.2负责组织公司全员搭建、评估知识体系,不断完善知识管理系统的内容和功能; 4.1.3组织全员贡献知识资源,对知识资源进行初步汇集、过滤、整理(包括定期更新和删除)、分类储存等,推动知识管理的理念传播和实际运作; 4.1.4负责组织知识评级、积分管理、提供激励依据; 4.1.5预判各模块贡献的知识类别,评定D级知识; 4.1.6对恶意灌水、文不对题、重复发帖等知识进行积分扣减。 4.2各部门 4.2.1各部门设立一名兼任知识专员负责对应模块具体实施,及时收集、上传归属管理模块的知识,据知识管理评级意见办理知识申报手续; 4.2.2公司全员均可参加任何专业模块知识贡献、跟贴、参于讨论;员工负责搜集与本岗位或行业相关的信息,进行信息分享、发帖、讨论等动作; 4.2.3知识专员依据知识管理评级意见,对归属管理模块的每条建议,均须给予回复,以保持员工知识创造、贡献热情,促进部门知识的积累和共享; 4.2.4各部门直接上级负责对应模块知识提案,初评知识级别,与行政部共同评定D级知识; 4.2.5各部门归属管理模块:行政部负责运营管理、人力资源、企业战略、报批报建、信息建设;采控部负责招采成控;技术部负责产品研发;营销部负责营销策划、商业运营、品牌建设;财务部负责资金预算、财务管理;项目部负责工程管理;物业公司负责客户关系、物业服务。

万科物业规章制度汇编

万科物业规章制度汇编 【篇一:万科物业管理体系文件整理汇总】 万科物业管理体系文件整理汇总 万科物业管理体系文件的分类: Ⅰ职能管理类z Ⅱ顾客关系类c Ⅲ 设备与房屋本体类s Ⅳ安全管理类a Ⅴ环境管理类h Ⅵ经营管理类 jⅠ职能管理类z、一、文件管理 1、受控章在文件左上角的为体系 文件正本,右上角为副本,公司受控章为红色印章,非受控章为蓝 色印章。 2、动议编制/更改体系文件需填写《文件编制/更改申请表》,经部门负责人确认后,报品质管理部,经管理者代表或品质 管理部经理审批。体系文件通过审批后,最迟自文件标明的生效日 期开始生效执行。文件修改时,有更改的文字内容须加下划线标明(质量记录表格可不加下划线)。 3、新编体系文件,由品质管理 部填写《文件发放签收表》,按《体系文件分类(发放)表》报部 门负责人审核,片区分管领导审批,抄送人力资源部。 二、人事信息类 1、申诉处理:职员如认为部门管理中存在不合理时,可向人力资源部申诉,对职员的申诉须在三个工作日内予以回复。 2、正式职员离职和职员延期转正时,部门负责人或授权人事 管理员必须与职员面谈并填写《面谈表》,每延期一次,需面谈一次。 3、信息分类:定期信息、即时信息、突发及预警信息。定期 信息:是指某一时间段内业务变化状况的周期性信息,是通过季报、月报或周报等定期流转形式的总性文件。如管理服务报告、新项目 信息周报等。即时信息是指记录常规的动态业务变化状况的信息, 是通过快报形式流转的信息类文件。如重要会议纪要、公司荣誉、 入住快报等。突发及预警信息:是指描述或预警各类突发性事件的 信息,它是通过快报形式流转的信息类文件。包括紧急法律事件诉讼、媒体负面曝光、重大/热点投诉、事故灾祸四种。 4、信息传递 原则:及时性原则、真实性原则、完整性原则、扁平化原则、保密 性原则。 5、各信息员岗位若发生变动,须提前2个工作日通报总 经理办公,并完善各项交接手续,变动部门原信息员负责对新信息 员进行必要培训。 6、公司各部门的信息管理工作考核由总经理办 公室进行,并于每季度的首月10日前将上季度信息管理考核的综合 结果公布于公司内网。 7、管理评审至少每半年进行一次,评审主 要以会议方式进行。管理评审由管理者代表主持,各部门负责人及 质量管理活动有关的人员参加。 8、公司人力资源部按照公司职位

龙湖集团管理制度汇编

龙湖集团管理制度龙湖集团 管理制度汇 编 内部资料注意保密 1 目录 第1章龙湖集团部门职能设置 (4) .................................................................................................................4 集团中心职能设置1.1 .................................................................................................................6 集团部门职能设置1.2 .....................................................................................................................8 1.3 子公司职责设计 (10) 1.4 组织结构图............................................................................................................... 11 龙湖集团岗位设计第2章集团公司职等职级划分....................................................................................................... 11 2.1 高层岗位设计 2.2 (11) 营销类部门岗位设计 2.3 (16) 计划财务中心岗位设计.......................................................................................................19 2.4 综合管理中心岗位设计 2.5 (22) 工程类部门岗位设计2.6 (25) 子公司岗位设计 2.7 (29) 岗位图2.8 (33)

《XX公司知识库管理办法》

知识库管理办法 第一章总则 第一条为规范公司知识库管理,推进知识成果共享,进一步提升公司知识库管理水平,确保公司智力资产得到有效积累与传递,特修订本办法。 第二条本办法适用于公司全体在岗员工,最终解释权归公司知识库领导小组。 第二章管理职责 第三条知识库领导小组是公司知识库管理工作领导机构,公司技术副总经理担任组长,生产管理部主任担任副组长,成员由各部门主任组成,主要工作职责包括:(一)指导规划组、建设组、运行组开展知识库建设管理,推进各项知识库管理要求落实。 (二)总体协调知识库管理过程中重大事项,并负责重大问题最终决策。 (三)开展知识库应用总体成效评价,负责知识贡献激励绩效评定。

第四条知识库规划组在知识库领导小组指导下,具体负责知识分类管理,生产管理部主任担任小组长,成员由生产管理部专责与规划咨询中心业务总监组成,主要工作职责包括: (一)负责按公司业务需求,制定知识分类目录,确保知识库组织机构合理。 (二)受理各部门提出的知识分类调整请求,组织开展知识分类评审与调整。 (三)负责完成知识库领导小组交办的其他任务,配合其他小组知识库管理工作。 第五条知识库建设组负责为公司知识库管理提供技术支持与运维服务,由公司研发中心主任担任小组长,成员由研发中心技术人员组成,主要工作职责包括: (一)负责知识库技术路线研究,开展知识库业务需求分析,系统功能设计与完善。 (二)负责知识库日常运维管理,包括主机、网络、软件、数据库维护,负责受理权限维护申请工单处理。 (三)负责配合其他小组开展知识库管理工作,包括但不限于数据迁移、数据清理、信息统计。 第六条知识库运行组负责公司知识库内容管理及应用推进,生产管理部主任担任组

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本文从网络收集而来,上传到平台为了帮到更多的人,如果您需要使用本文档,请点击下载,另外祝您生活愉快,工作顺利,万事如意! 2019最新万科物业管理公司全套物业管理制 度汇编 目录 前言 (6) 第一章管理架构 (8) 第一节组织架构 (8) 第二节职能部门及岗位职责 (8)

总经理 (8) 副总经理 (9) 行政人事部 (10) 客户服务部 (15) 财务部 (19) 招商部 (25) 工程部 (28) 安管部 (33) 餐厅 (38) 第二章行政管理制度 (41) 第一节公文流转制度 (41) 第二节会议管理制度 (42) 第三节印鉴管理制度 (43) 第四节档案管理制度 (46) 第五节车辆使用管理制度 (49) 第六节业务宴请制度 (51) 第七节计算机网络管理制度 (52) 第八节办公用品管理制度 (53) 第三章人事管理制度 (54) 第一节员工聘用、调转、晋升及离职管理制度 (54) 第二节劳动人事关系 (63) 第三节考勤与假期管理 (72)

第四节薪酬及福利管理制度 (78) 第五节培训管理 (83) 第六节绩效考核管理制度 (84) 第七节员工奖惩制度 (98) 第四章财务管理制度 (102) 第一节资金管理制度 (102) 第二节资产管理制度 (112) 第三节借款及费用报销管理制度 (117) 第五章综合业务管理制度 (121) 第一节客户服务管理制度 (121) 第二节招商部管理制度 (131) 第三节工程维修管理制度 (132) 第四节安管部管理制度 (143) 第五节保洁管理制度 (159) 第六节绿化管理制度 (164) 第七节餐厅管理制度 (166) 第八节应急预案 (172) 第六章工作流程 (193) 第一节综合管理 (193) 1、招聘申请工作流程 (193) 2、招聘工作流程 (196) 3、新员工入职管理流程 (202)

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龙湖集团管理制度龙湖集团管理制度汇编内部资料注意保密 1 龙湖集团管理制度目录第 1 章龙湖集团部门职能设置 ........................................................ .................................................4 集团中心职能设置 ........................................................ (4) 集团部门职能设置 ........................................................ (6) 子公司职责设计 ........................................................ ........................................................... ..8 组织结构图 ........................................................ ........................................................... ........10第 2 章龙湖集团岗位设计 ........................................................ . (11) 集团公司职等职级划分 ........................................................ ............................................... 11 高层岗

万科内部控制制度汇编

万科企业股份有限公司内部控制制度 第一章总则 第一条为有效落实公司各职能部门专业系统风险管理和流程控制,保障公司经营管理的安全性和财务信息的可靠性,在公司的日常经营运作中防范和化解各类风险,提高经营效率和盈利水平,根据《加强上市公司内部控制工作指引》、《万科企业股份有限公司章程》、《万科企业股份有限公司员工行为手册》、各专业系统风险管理和控制制度等有关规则,制定本制度。 第二条职责: (一)董事会:全面负责公司内部控制制度的制定、实施和完善、并定期对公司内部控制情况进行全面检查和效果评估 (二)总经理:全面落实和推进内部控制制度的相关规定,检查公司各职能部门制定、实施和完善各自专业系统的风险管理和控制制度的情况; (三)公司总部各职能部门:具体负责制定、完善和实施本专业系统的风险管理和控制制度,配合完成对公司各专业系统风险管理和控制情况的检查。 第二章主要内容 第三条本制度主要包括以下各专业系统的内部风险管理和控制内部:括环境控制、业务控制、会计系统控制、电子信息系统控制、信息传递控制、内部审计控制等内容。 第四条环境控制包括授权管理和人力资源管理: (一)通过授权管理明确股东大会、董事会、监事会、总经理和公司管理层、总部各职能部门和各一线公司的具体职责范围;由集团董事会办公室和总经理办公室制定相关细则并负责具体实施和改善。 1、股东大会:《股东大会议事规则》明确“股东大会是公司的权力机构,以下事项须由股东大会讨论: (1)决定公司经营方针和投资计划; (2)选举和更换董事,决定有关董事的报酬事项; (3)选举和更换由股东代表出任的监事,决定有关监事的报酬事项; (4)审议批准董事会的报告; (5)审议批准监事会的报告; (6)审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案; (7)审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案;

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清风不如明月好 集团公司制度汇编 行政管理篇 第一章、总则 一、为科学、规范的开展公司行政工作,使公司能高效有序的运转,根据公司章程和相关制度、规定,制定本制度。 二、本制度是规范公司各机构日常工作的基础性制度,管理人员岗位、常设机构、议事机构的设立、日常工作的开展以及公司重大活动,都应将本制度作为基本行为准则加以遵守。 三、本制度的有关规定除股东大会、董事会另有规定外由办公室负责监督实施。 一、管理人员岗位设置、聘任、职责 四、公司管理人员包括董事、监事、董事长、总经理、董事长助理、部门经理。 五、董事、监事由股东提名,股东大会选举产生,向全体股东负责;董事长由董事会选举产生;监事会主席由监事会选举产生。董事、监事的职责除股东大会另有规定外由公司章程进行规范。 六、总经理由董事长提名,董事会聘任;董事长助理、部门经理由总经理提名,经营办公会议聘任。 七、总经理是公司的最高行政长官,负责公司的全面工作,领导全体干部员工实现董事会制定的战略目标,向董事会负责,董事会闭会期间向董事长负责。 八、董事长助理主要是根据不同方面工作的重要程度而设立,协助董事长实现战略目标并分管相关工作,向董事长负责。 九、部门经理作为本部门的第一责任人,全面负责部门各方面工作,领导部门全体人员落实部门目标责任,向董事长、总经理负责。 二、常设机构及职能 十一、公司设立综合管理部、财务部、计划部、采购部、技术部、

市场经营部、工程部。 十二、综合管理部的主要职责是: 1、根据公司的战略方针和发展目标,建立充满活力的公司文化,协助总经理实施各项发展计划; 2、为公司努力建立良好的外部公共关系,确保公司的发展顺利进行; 3、落实办公会议的各项决议,组织监督并实施公司各项制度和政策; 4、组织协调好公司各部门的关系,建立一个优秀的公司管理团队,推动公司高速、稳健的发展; 5、及时做好劳动工资、奖金及福利审核实施工作; 6、定期安排检查公司各部门的劳动纪律,督导员工的仪容仪表,适应公司整体发展需要; 7、安排好公司的各种工作会议,及时准确的做好会议记录,撰写会议纪要和决议文件,及时收集公司对内、外的各种活动的资料并妥善保管工作; 8、编写公司文件、行政年报、月报、周报的工作计划和工作总结,及时做好上传下达的工作并督促落实,统一公司各项文字材料的格式,做好档案收集整理工作; 9、做好公司各类合同的审核、收档以及印章保管工作; 10、做好公司各类资料、资质的保管工作,资质外借要严格审查,建立合理的制度使公司机密不泄露; 11、做好办公用品的购置、发放,控制和节约办公费用的开支,做好报刊信件的收发以及有效的车辆管理工作; 12、热情接待公司客户,做到大方得体,耐心细致; 13、不断提高个人工作素质,周到细致的做好人员招聘工作,对前来应聘的人员,合理有序的安排面试,做到言语专业、态度谦和,同时对公司的企业文化、工作制度、薪资待遇等方面进行适度讲解; 14、注意维持公司良好的办公秩序,保持办公场所的井然有序;

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万科房地产公司项目管理制度(完整版) 第一章 总则 第1节项目运作过程管理

1 项目开发业务管理的策划和运作,必须充分理解和应用项目管理的相关技术,结合股份公司现行管理模式,系统地规定项目开发过程中股份公司各业务部门和项目公司的各自角色、责任、权限和工作关系,做到流程清晰、职责明确、操作准确、监督到位、沟通顺畅。 2 项目运作过程管理主要包括:项目发展管理、项目设计管理、项目工程管理、项目质量管理、项目销售管理、商务(招商)管理。 3 发展部是项目前期阶段的业务枢纽部门,负责开发项目的前期论证、策划组织工作,股份公司相关业务部门负责配合运作。项目管理中心是股份公司实施阶段的综合业务管理部门,负责所有项目实施过程的策划、组织、监督、控制和协调,股份公司各业务部门、股份公司所属公司必须配合项目管理中心的工作。 4 项目公司开发设计部是该公司项目开发运作的综合管理部门,对该公司项目开发业务进行全过程的策划、组织、监督、控制和协调。股份公司所属公司其他各部门必须配合开发设计部的工作。 5 所有项目运作过程必须遵循本手册的管理规定,通过以下方式对项目运作实施全过程控制: 5.1 发布业务运作必须遵循的管理规定; 5.2 开发过程中的备案、核准和审批操作; 5.3 报备资料综合分析; 5.4 例行的现场检查等。 6 股份公司项目管理中心在收集、整理和分析项目公司报备资料后,应针对项目开发进度、质量、生产安全的状况,以及项目公司采取的关联措施进行综合评价,每季度形成一份分析报告,报股份公司主管领导审阅,并抄送投资证券部备查。 7 在以下情形下,股份公司业务部门总经理应考虑安排人员到项目公司进行现场检查或调研,并在检查后形成书面检查报告提交股份公司分管领导和项目公司公司总经理。

公司知识产权管理制度.doc

公司知识产权管理制度1 XXXXXX公司企业制度 XXX公司字xxx号 知识产权工作管理 规章制度 发行版本: 2008-12-26发布 2008-12-26实施 XXXX公司 前言 本标准由公司知识产权管理部提出 本标准由公司总裁办公会审核通过 本标准起草部门:知识产权管理部 本标准主要编制人:XXX 本标准审核人:XXX 本标准批准人:XXX 本标准由公司知识产权管理部负责修改和解释。

目录 前言 1、知识产权管理办法 2 、专利管理办法 3 、商标管理办法 4、技术合同管理办法 5、保密协议 6、知识产权奖惩办法 7 、技术资料档案管理制度 知识产权管理办法 第一条为了XXX公司(以下简称公司)的知识产权,规范知识产权管理工作,鼓励员工发明创造的积极性,促进科技成果的推广应用,根据国家有关法律法规规定,特制定本办法。 第二条本办法所称的知识产权,包括: (一)专利权和技术秘密。主要指新产品、新技术、新工艺、新方法、新材料、新配方、新品种等专利权和技术秘密; (二)商标权和商业秘密。主要是指本公司的注册商标、商号等,以及所拥有的未公开的工程、设计、市场、经营、服务、财务、管理等信息;

(三)著作权(含计算机软件)。主要指本公司的产品设计图纸及其说明、计算机软件及文档资料、集成电路布图设计、地图、摄影、录像、艺术表演、教材、辞书、规范汇编等; (四)国家法律规定保护的其他知识产权。 第三条本公司知识产区遵循统一管理、分工协作、规范有序的原则。设立知识产权管理部,负责知识产权管理工作。 第四条知识产权管理部的主要职责: (一)制定知识产权各类管理规定,协调知识产权管理工作,指导、监督、审核、检查其他部门的知识产权管理工作; (二)代表公司负责知识产权的申请等对外工作; (三)代表公司负责知识产权纠纷处理、诉讼等对外工作; (四)参与签订或审核涉及知识产权内容的合同、协议; (五)组织宣传和学习有关知识产权的法律知识。 第五条公司员工完成公司工作任务、利用公司名义、利用公司物质条件产生的智力劳动成果,属于职务智力劳动成果,其持有权属本公司。 (一)完成本公司工作产生的智力劳动成果是指: 1.执行本公司工作任务所完成的智力劳动成果: 2.履行本岗位职责所完成的智力劳动成果;

万科成本管理制度

第一章房地产成本管理制度 一、总则 l、为了增强成本控制力度,降低成本费用,提高市场竞争力,根据国家有关法规政策,结合成本管理的要求和经验、教训,制定本制度。 2、成本管理的基本原则是:以市场需求为导向、保证质量为前提,过程控制为环节、规范操作为手段,提高经济效益为目的。 3、成本监控的任务是:遵守国家有关法规政策,落实成本岗位责任制,完善成本管理基础,形成有效的成本监控系统,努力降低成本,提高经济效益。 二、房地产成本管理职责 (一)成本管理部的成本管理职责 1、制定、修正成本管理制度,督促、指导各开发企业建立完善本单位成本管理制度;并跟踪、检查执行情况,对成本实行制度监控。 2、进行房地产市场调研,对房地产市场走势作出分析、

判断,及时提供、反馈给企业管理层作决策参考;保持对国家有关法规政策和成本管理环境的了解,协助房地产公司争取优惠政策、处理有关政策性问题。 3、组织各方面专业人士对拟建项目进行实地考察、立项听证,按立项审批程序审查投资估算,把握投资决策,合理配置资源,帮助房地产公司做好项目前期策划中的成本控制。立项审查的重点是:◆立项资料是否齐全、规范;◆市场定位是否明确、恰当;◆投资成本估算是否经济、合理;◆投资回报是否符合利润目标要求;◆投资风险能否有效控制。 4、跟踪、落实各项目成本计划及其执行情况,适时了解各项目成本的实际构成,汇编成本报表;分析、总结项目成本控制情况。协助、督促各开发企业做好项目操作过程中的成本控制工作。 5、建立成本信息监控中心,及时收集各项目成本动态资料,为管理层提供充分、有效的决策依据,并按要求将有关意见反馈给各开发企业。 6、组织成本管理的信息交流,通过培训、双向交流、研修会等方式,增进全员的成本管理意识,推广内外成本管理经验.寻求降低成本的有效途径,促进成本管理水平的提高。 7、根据管理的需要,派出审计小组对项目成本进行阶

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