用人单位面试过程常见的问题以及这些问题背后的指向

用人单位面试过程常见的问题以及这些问题背后的指向

（仅供分享）

面试似一个娇宠惯了的宠儿，稍微一点点不当的表现，都会给面试者带来沉重的打击。参加面试的考生可谓对面试是又爱又怕。爱是因为自己已经闯过了笔试的大关卡，恨是因为面试是一个令人难以把握的考试，它没有固定的答案，最终分数全靠面试考官"一时的好恶"。

故面试对考生来说构成了一个致命的威胁。那么面对面试考生真的要听天由命，放弃准备吗？当然这也是错误的认识。下面笔者针对考生在面试中应切记的四大禁忌，来具体的介绍一下考生应如何来面对自己的面试。这些禁忌虽不会给考生带来大的得分点，但掌握它则一定可以使考生避免不必要的失分。

面试中第一大禁忌：忌说话不经思考直来直去。

（1）急问工资报酬。工资报酬是考生所关心的一个重要的方面。谈论工资报酬无可厚非，只要看准时机，一般在双方已有初步的意向时，再委婉提出。但是入股询问工资操之过急的话，便会起到适得其反的效果。

（2）回答问题不合逻辑。当考官请你讲一次自己的失败经历时，有些考生为了给考官一个好的印象，往往回答自己不曾失败过，这是不合逻辑的。当考官再问有何优点时，也有部分考生这样回答，我可以胜任一切工作，这更是不切实际的。这样的回答都会使主考官感到考生太过于自负，下一个该考生不适合所招聘职位的定论。

（3）本末倒置的提问。例如一次面试快要结束时，主考官问面试者：请问你还有什么问题需要问我们的吗？面试者这样发问：请问你们单位有多大？竞聘比例有多少？考生参加面试一定要把自己的位置摆正，像这样的回答就充分说明它并没有将自己的位置摆正，提出的问题已经超出了应当提问的范围，使主考官产生了反感。

面试中第二大禁忌：忌面试过程中的不良习惯。

面试时，个别面试者由于某些不拘小节，因而破坏了自己的形象，使面试的效果大打折扣，甚至失败。面试中应注意的日常习惯主要有：

（1）手。这个部位最易出毛病。如双手总是不安稳，忙个不停，作些玩弄领带、挖鼻、抚弄斗法、掰关节、玩弄考官递过来的名片等动作。

（2）脚。脚易出现的动作有：神经质般不停的晃动、前伸、翘起等。这些小动作不仅人为地制造紧张气氛，而且显得心不在焉，相当不礼貌。

（3）背。哈着腰，弓着背，整一个现代版的"刘罗锅"。这样的坐姿如何让主考官对你有信心？

（4）眼。或惊慌失措。或躲躲闪闪，该正视时，却目光游移不定，给人缺乏自信或者隐藏不可告人秘密的印象，容易使主考官反感；另外，死盯着主考官的话，又难免给人压迫感，招致不满。脸或呆滞死板，或冷漠无生气等，如此僵尸般的表情怎么能打动人？要记住，一张活泼动人的脸很重要。

总之，面试时这些坏习惯一定要改掉，并自始至终保持斯文有礼、不卑不亢、大方得体、生动活泼的言谈举止。这不仅能大大提升自身的形象，而且往往使成功机会大增。

面试中第三大禁忌：忌面试过程中的不良态度。

凡参加面试的人，不管你素质如何，水平高低，一定不要忘记自己是在接受用人单位的挑选，以下态度应当注意：

（1）忌目空一切、盛气凌人。

有的面试者笔试成绩名列前茅，各方面条件也较优越，于是就恃才傲物，目空一切。面试中态度傲慢，说话咄咄逼人。一是当自己的回答主考官不够满意或进行善意引导时，常强词夺理、拼命狡辩、拒不承认错误；二是总想占据面试的主动地位，经常反问主考官一些与面试内容无关的问题，如用人单位住房条件如何?自己将担任何种职务?好像用人单位已决定录用他(她)；三是在被问及原单位工作情况时，不能保持冷静，常贬低原单位领导及工作，否定人家的成绩。因为面试中过分地贬低原单位领导的工作，会让人觉得你桀骜不驯，好背后议论别人，合作精神差。

（2）忌孤芳自赏、态度冷漠

有的面试者平时性格孤僻，对人冷淡、心事较重，并把这种个性带进了面试考场。面试中表情冷漠、不能积极与主考官配合，缺乏必要的热情和亲切感。岂知所有用人单位的领导都希望自己的工作人员能够在工作中和睦相处、与人为善、团结互助、使人感到轻松愉快，这样才能提高工作效率。即使考生平时性格孤僻，在面试的过程中，也要加以克服，否则气氛一定很沉闷，回答机械呆板，这样很难说你有中选的希望。

面试中第四大禁忌：忌面试过程中的不良表现。

不良表现有很多种，在这里笔者仅列出一些易出现且常出现的不良表现供考生参考：

（1）不善于打破沉默。面试开始时，面试者不善于打破沉默，而等待面试官打开话匣。面试中，面试者又出于种种顾虑，不愿主动说话，结果使面试出现冷场。即便能勉强打破沉默，语音语调也极其生硬，使场面更显尴尬。实际上，

无论是面试前或面试中，面试者主动致意与交谈，会留给面试官热情和善于交谈的良好印象。

（2）忌准备不充分。无论你学历多高，资历多深，工作经验多丰富，当面试官发现应聘者对申请的职位知之不多，甚至连最基本的问题也回答不好时，印象分自然大打折扣。面试官不但会觉得应聘者准备不足，甚至会认为他们根本无志于在这方面发展。所以，面试前应做好充分的准备工作。

（3）忌长篇大论，喋喋不休。虽说面试是在推销自己，不过切勿滔滔不绝、喋喋不休。面试官最怕考生长篇大论，无始无终。其实，回答问题只须针对重点回答。相反，有些考生十分害羞，不懂得把握机会表现自己，无论回答什么问题，答案往往只有一两点，甚至只回答"是、有、好、可以"等，这也是不可取的。如果性格胆小害羞，则应多加练习。

（4）忌没有明确目标。面试时，千万不要给面试官留下没有明确目标的印象。虽然一些应聘者的其他条件不错，但工作没有目标就会缺少主动性和创造性，会给招聘单位带来损失。面试官倒情愿聘用一个各方面表现虽较逊色，但有远大目标和热忱的面试者。

面试常见问题（根据具体情况选择使用）

在用人单位的面试过程中，最大的困难就是如何回答面试人员的问题了。其实如果你能够好好准备，加上临场镇定的表现和充分发挥，你一定能够轻松过关。下面就是用人单位面试过程常见的问题以及这些问题背后的指向。

一、性格、工作期望和理想方面

1．请简单介绍你自己；

2．你描述一下你自己的性格和倾向；

3．你有什么兴趣和爱好？

4．你通常与哪种人相处最融洽？为什么？

5．你认为什么人最难相处？你会如何去面对他们？

6．你认为你在哪种工作环境中最能发挥你的才能？

7．你有没有制订你的人生目标？是什么？

8．什么是你选择工作的首选因素？

9．五年以后你对你的工作有什么期望？

10．你对你的事业有什么长远的打算？你打算如何达到它？

11．你认为要怎样才能算事业成功？

12．你如何处理你曾遇到的困难？

13．你认为你是不是一个有野心的人？

问题解析：

第一至第五条问题是用人单位想了解应聘者是否能够与其他人相处和谐，主要考察应聘者的处事能力、协调能力以及他的团队精神。

后面几个问题是用人单位想从中了解应聘者的价值观是否与企业价值相符，主要考察应聘者对公司的价值观与企业文化有多大程度的认同，以确认应聘者能够真正融入到公司中去。因此对于应聘者来说应该更多了解企业的相关背景和业务，以及行业发展前景等相关知识。

二、学校生活与学习计划

1．你在学校最喜欢和最不喜欢哪一门课？为什么？

2．你认为考试成绩能否反映你的实际才能？

3．在这几年的学校生活中，你最难忘的经历是什么？

4．你从课外活动中学到了什么？

5．你有没有考研、出国留学或其他方式继续深造的打算？

问题解析：

从以上问题用人单位能够了解应聘者的学习生活以及在校园的基本表现，从而去考察你能够具备什么样的基本素质和技能。

这一组问题其实与前一组问题是丝丝相扣的，因此，如果应聘者信口开河，随意对答，很容易陷入前后矛盾的困境，这样用人单位会怀疑应聘者的诚信。因此，面试前应该做好准备，仔细想好这些问题，避免前后矛盾。

三、申请职位与部门

1．你为什么申请这个职位？

2．你为什么想加入本公司工作？

3．你对本公司有多少了解？

4．你了解这份工作的职责吗？哪一方面最吸引你？

5．你认为你最大的优点和缺点在哪方面？

6．假如你被录用了，你将如何开展工作？

7．你为什么认为你非常适合这份工作？

8．你认为你的哪些经历会有助于你即将担任的这份工作？

9．你认为在本公司成功发展需要什么样的条件？

10．你还申请了什么职位？你若被多家公司录用，你如何选择？

11．你能否到外地工作或者经常出差？

12．如果工作需要的话，你能否加班？

问题解析：

在仅仅一次不长的面试过程中，用人单位如何去判断应聘者的求职诚意与个人素质？最常用的方式就是通过这些问题深入了解应聘者对职业的态度与职业素质，从而判断应聘者是不是公司所需要的人才。而对于应聘者来说，对用人单位的了解同时也对它的尊重与向往，而这些主动的态度恰恰是公司判断应聘者是否有诚意的一个很重要的标准。

用人单位了解应聘者的优点与缺点不是通过它来确定取舍的标准，而是从职业发展来考虑的。应聘者如果就事论事地谈缺点，往往会陷入困境。因此在以适应的语言来客观地评价自己的缺点时，还应该提出克服这些缺的方法，面试人员其实对应聘者有什么样的缺点（除非是致命的）并不感兴趣，而是想了解应聘认识问题和解决问题的能力。

四、工作经验

1．你有什么工作经验和社会经验？

2．简单描述一下你参加某次活动的情况以及你的职责。

3．你从学校和社会的一些实践活动中学到了什么？

4．在这些活动中，你最喜欢什么？不喜欢什么？

5．在学校和社会活动中，你遇到的最大的困难是什么？如何解决的？

6．你认为在学校获得的工作经验能否应付得了新工作？

7．在学校中你和同学相处得如何？

问题解析：

面试人员希望能够从你有限的社会经验中衡量你到底有多大的成份符合这份工作的需要。因此作为应聘者应该强调在学校各种活动中或者社会实践中所得到的经验能够运用到这份工作上。

应聘者应该注意的是不随便去指责别人，这会上面试人员觉得应聘者不够成熟与宽容，从而会怀疑应聘者的处事能力与协调能力。

五、工作技能及语言能力

1．你有没有参加一些专业考试，成绩如何？

2．你计算机水平如何，会哪些软件？

3．你的普通话水平如何？能否用普通话作自我介绍？

4．Please briefly introduce yourself in English

5．你懂得其他语言吗？

6．你有没有参加过与这个职位相关的培训？

问题解析：

面对这些问题应聘者应该如实回答，切忌夸张失实。现在一些毕业生往往在简历中描述自己的计算机或英语水平时爱用“精通”、“流利”等稍显张扬的词语。但这些能力往往很容易当场进行测评，应聘者一旦有所闪失，用人单位便会认为你夸夸其谈、华而不实，会有受骗上当的感觉。

应聘者应该从所学知识与应聘职位要求方面向面试人员描述自己这方面能力的培训有助于自己从事这份工作的需要，符合该单位职位的要求。

六、时事问题

1．你看了最近的政府工作报告了吗？你有什么想法？

2．你认为最近政府的哪些措施会对本行业发展有重要影响？

3．你主要注意哪能些方面的媒体报道？

问题解析：

两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书的学生已不能适应现代社会的要求，关心时事，并能从中敏锐地发现相关信息，应聘人员往往会对你刮目相看。

这些问题主要是想考察学生的独立思考问题的能力，从中发现应聘者是否能够广泛地吸取各方面信息，并是否能够提出自己的观点。

七、假设性问题

1．假设有顾客不满意你的服务，并要投诉你，你会如何？

2．假设由于你的失误而工作出现问题，但你的上司并不知情，你会怎样处理？

问题解析：

用人单位利用这些问题，主要是对应聘者的应变能力和反映进行评估。而这些问题往往都会和单位的工作处境相关。

应聘者在回答这些问题时首先要镇定，慌张和不理智在这时最大的致命伤，同时还应能够很快作出反应，迟钝或停顿时间过长都会给招聘人员不好的印象。

八、向招聘人员询问的问题

与该职位相关的问题：对于担任该职位的员工，公司有什么期望和要求呢？（该问题能够显示你对该职业的兴趣与诚意）

与该公司相关的问题：未来几年，公司会有什么新的发展计划？（该问题显示你对该公司的兴趣，你亦可从中了解更多有关该公司的发展潜力、未来发展方向等资料，以决定自己最后的去向）

公司对进修的看法：公司对于员工在业余时间的进修进什么态度？（该问题表示你有兴趣去进修及在该行业发展）

问题解析：

这个时候是应聘者表现自己的最后机会，因此应聘者应该籍此机会对自己之前的失误或者不足加以补救，同时表现出你的最大诚意。同时你也可借此机会对用人单位作进一步了解，来作为你应聘与否的参与。

在提出薪酬时不能操之过争，应由招聘方提出，同时对薪酬应该做到心中有数，而不给人以斤斤计较的感觉。

应聘之前应该做到对相关行业及相关职业的薪酬数有个大致了解，同时最好先能确定一下自己的底线，但除了金钱外，应聘者还应该将该单位的员工福利如假期、发展空间、行业前景等因素考虑进去，这样作决定时才能不目光短浅，才能符合自己事业发展的整体规划。

九：英语能力：

Interview Questions:

Background/Decision Making / Communication

?：Simply describe your past experience. Tell me the reasons for leaving each job?

?：What was your major achievement in each of the job?

?：What do you expect out of this job (knowledge, career development, pay...)?

?：What decisions or judgment calls did you have to make in your past jobs?

?：How many levels of management did you interact with?

?：What are some of the peoples that you communicate with? About what and in what form (such as meeting, report, presentation, daily discussion)?

?：Did you have to make unpopular decisions? Please give me an example how you handle it.

?：Who do you recommend us to talk to in order to evaluation your background more objectively?

个人经验分享

我是一个人力资源从业人员，在企业从事人力资源工作已有五六年的经验，去年转行做了咨询顾问。

去年年底，因与公司领导发生了一点小矛盾，提前请假了，春节回来后，老板让我写辞职申请，在我认真检讨了自已的错误和表达了强烈希望回到公司的愿望后，他给了我一个可以回来的机会。但条件有二：一是写一份深刻的检查和心得；二是写几篇有一定质量的文章；同时多次建议我在外找工作试试。在这种情况下，我便试着在外找工作，当前定位还是希望从事咨询工作，并做好打算，若在两个月内找不到咨询工作，便再找回企业工作的机会。

我找工作主要有两条路径，一是找朋友问有没有相关信息，二是在网上投简历。在发出简历的一周内，接到的8个通知面试的电话，包括两个朋友的介绍，共获得了 10个面试机会。全是咨询顾问的工作岗位，因为曾从事过很多招聘和管理咨询工作，外在的职业形象和行为对我来讲是很简单的。但我细想起了，除专业知识外，每一次面试真正打动主考官的地方都不一样。

第一家：做了详实的准备，并在接到电话的时候问了一下对方主要想了解我哪方面的知识，准备了一个系统性很强的绩效考核PPT，并告诉对方自己是个认真对待每一件事的人，虽然对方在电话里的要求是随口说的一句话，但我承诺了会做一个针对性非常强的PPT，我就一定会做到。

第二家：问到离职原因，很认真地说明了自己在原来工作中存在的问题，并告诉对方自己已认识到错误，并希望能得到老板的原谅，同时说明经历这种事件后给了自己很大的启迪。

第三家：谈到收入时，我的要求是我现工资的两倍多，问我为什么会这么要，而在原单位会这么少，有没有觉得老板在剥削自己。非常诚恳而自信的回答，我要的是行业的水平，而且这个水平与我现在的能力匹配。对原单位的老板非但没意见，而且是非常感激的，并绝不会对原单位提薪酬的要求，因为一年前我入职的时候就是这个收入，而且与当时的能力是吻合的，我很感激原单位对我的培养，使得今天我的能力能达到一年前两倍多的价格。

第四家：当主考官问到一个有关专业问题，我不明白的时候，马上取出本子来做记录，并提出自己的疑问，同时对主考官致谢致歉，谢谢他给予的知识点对我有很大的帮助，同时对我极可能不能满足招聘的要求而浪费他的时间而致歉。

现在细回想起来，好像前四家都是在我回答完这几个问题后，主考官就立刻表示了对我的欣赏和合作的意愿。特别是第三家，主考官（总经理）认真地说我有着一个金子般的心态，如果这次我还是以选择回原单位为先，我可以在任何时候加入她的单位，并希望我能一直与她保持联系。

通过这次找工作我真正地明白了，坦诚、真实、有一个平常而且感恩的心态是打动别人最好的武器。