锦州市煤改电工作管理办法

锦州市“煤改电”工作管理办法

（试行）

为协助政府推进蓝天工程，加强大气污染防治工作，规范“煤改电”申办流程，明确“煤改电”工作中各单位职责，提高办电效率，营造良好的营商环境，我局委托锦州供电公司根据《关于明确相关优惠政策大力推进煤改电供暖工作的通知》（辽经信电力[]号）、《关于印发辽宁省电供暖（供热）电力交易方案及规则的通知》（辽经信电力[]号）、《关于印发辽宁省电供暖（供热）电力交易规则补充规定的通知》（辽工信电力[]号）、省电力公司《推进煤改电供暖项目相关工作意见》、《关于煤改电供暖项目到户电价的通知》等文件要求，特制定本管理办法。

一、“煤改电”现行政策汇总

1、煤改电政策适用对象。电供暖（供热）单位是指确定为采用电锅炉或碳晶加热、石墨烯发热器件、发热电缆、电热膜、电磁加热等通过电能直接转换为热能方式进行集中供暖（供热）的单位，包括居民及非居民冬季供暖和服务业供热，不包括工业企业生产用热（厂区供暖除外）

2、按照《关于印发进一步提升业扩报装服务水平实施意见（试行）的通知》（辽电办〔〕号）文件精神，对电能替代项目、电动汽车充换电设施，其红线外供配电设施，

由供电部门出资建设。

3、煤改电供暖项目到户电价分为居民电供暖电价和非居民电供暖电价。根据省电力公司《关于明确煤改电用户电价标准的通知》文件规定，年月日至年月日期间。居民电供暖到户电价为：谷段元千瓦时；平段元千瓦时；峰段元千瓦时。非居民电供暖到户电价为：谷段元千瓦时；平段元千瓦时；峰段元千瓦时。需要说明的是，文件中所涉及的峰谷平电价是按照发电企业今年上网电价测算得出，供用户考。煤改电直购电电价存在波动，而不是逐年一致。

4、“煤改电”供暖单位执行峰谷分时电价，不受容量、电压等级限制。煤改电项目不分容量大小均执行一般工商业电价类别。低谷时段延长至小时，即。

5、工矿企业执行大工业电价类别，每个采暖期内可自行选择执行大工业电价或煤改电供暖项目到户电价类别，并执行相关规定。对选择煤改电供暖项目到户电价类别的，确因“煤改电”增加用电容量并无法单独变压器供电的，增加容量部分在计算基本电费时从总容量中在扣除。

6、“煤改电”电量计量：“煤改电”供暖单位须对电热设备单独加装计量表计、负荷控制和用电采集装置，与其他用电分表计量。

7、“煤改电”分类确定：原则上按居民和公企单位取暖面积所占比例核定。如居民或公企单位取暖面积所占比例

一方达到的，全部核定为居民集中电供暖单位或其他电供暖单位；两方均未达到的，按实际取暖面积所占比例标准分劈居民集中电供暖单位或其他电供暖单位电量，执行相应电价分类。

二、各岗位职责

1、业扩报装专业：受理用户煤改电申请；根据国家煤改电政策要求编制改造方案；根据报装情况和电网现有资源统计上报业扩受阻工程信息；整理煤改电用户报装归档资料；协助市场专业填写《电能替代业扩、用检协同用户报装情况统计表》。

2、电费专业：根据用户提供的《电供暖单位电力交易申请表》受理用户改类，执行煤改电电价政策；负责煤改电用户，《电供暖单位电力交易申请表》归档工作。

3、市场专业：开展用户调查，填写《电能替代业扩、用检协同用户报装情况统计表》；协助用户填写《电供暖单位电力交易申请表》；协助业专业验收用户煤改电工程验收，代表供电企业审批《电供暖单位电力交易申请表》；协助开展用户煤改电改造工程验收。

4、计量专业：根据煤改电文件要求进行专用计量装置改造、验收；提前储备煤改电专业计量表计。

三、“煤改电”工作流程

1、受理业务申请。煤改电用户携带相关申请资料到各

营业厅申请办理煤改电改造业务。告知用户填写《电供暖单位电力交易申请表》要求。煤改电业务执行“一证受理”式管理要求。

、现场勘查。有方案到用户现场核实用户现有用电情况与煤改电申办需求，确定具体受理的业务类型。（）对于申请主体为直供客户的，供电容量足够煤改电改造的工程，按改类流程受理。（）对于申请主体为直供客户的，供电容量不够煤改电改造的工程，根据用户意愿按新装或增容受理。（）如申请主体为第三方供暖企业的，应通过新装流程增设转供计量点，并设定直供客户与第三方供暖企业的电量扣减关系。

、制定改造方案及审图。方案员根据煤改电电价优惠政策要求，编制煤改电供暖设施电力改造方案及图纸审核。

、受理验收申请。要求用户提报煤改电工程验收时，必须提供《电供暖单位电力交易申请表》（无需供电单位、市工信委盖章），审核无误后方可受理并网验收。市场专业需在个工作日内配合业扩专业完成审核。

、表计安装、合同签订及送电。计量专业负责根据煤改电政策规定，安装煤改电专用表计。合同专业根据煤改电改造方案签订合同（此时该用户煤改电部分电价执行原电价不变）。用户煤改电电气改造完毕后，审批《电供暖单位电力交易申请表》，并加盖业扩报装公章。

、煤改电供暖工程验收。用户煤改电电气改造工程、供暖改造工程结束后，由用户自行到市工信局申请煤改电供暖工程验收。供电公司负责协助组织煤改电改造供暖部分验收。验收通过后，市工信局审批《电供暖单位电力交易申请表》，并加盖报装公章。

、办理煤改电改类业务。用户携带公章齐全的《电供暖单位电力交易申请表》到供电公司申请煤改电改类业务。供电公司负责根据《电供暖单位电力交易申请表》审核情况，发起煤改电电价变更流程。《电供暖单位电力交易申请表》原件交由市场专业留档，原件扫描件发送供电公司营销部备案。

附件：申请资料

煤改电申请资料

（）、低压客户提交的申请资料：①客户有效身份证明；

②房屋产权证明（复印件）或其它证明文书。

（）、高压客户提交的申请资料：①用电申请单；②客户有效身份证明；③房屋产权证明或土地权属证明文件。

附件：“煤改电”申办流程图

附件：《电供暖单位电力交易申请表》填写要求

电供暖单位电力交易申请表

生态保护2021年工作情况总结汇报

生态保护2021年工作情况总结汇报 X年，在县委、政府的正确领导下，我局积极践行“绿水青山就是金山银山”理念，坚决打好“蓝天、碧水、净土”三大攻坚战，投入力度更大、解决问题更多、治理成效更好，空气质量逐步好转，水污染得到有效控制。一、X年各项工作完成情况。（一）主要指标完成情况。X年截止目前，全县环境空气质量优良天数X天，优良率X.X%；PMX.X均值Xug/mX，同比下降X%；SOX均值为Xug/mX，同比下降X%。X月、X月、X月我县空气质量排名连续X个月退出全省后十位。全年奖励X.X万元。汾河王庄桥断面水质CODX.Xmg/l，同比下降X.X%；氨氮X.Xmg/l，同比下降X.X%，汾河王庄桥断面水质实现好转，全年奖励X万元。两处城市集中式饮用水水源地和X处乡镇集中式饮用水水源地水质全部达标。（二）大气污染防治方面。燃煤锅炉整治方面。工业燃煤锅炉X户，已完成整治X户，X户长期停产未实施；X台行政事业单位（学校）燃煤锅炉清洁能源替代已全部完成；荣辉小区、苏溪溪馨园小区完成脱硫、脱硝设施安装并使用清洁煤；张嵩小区已完成生物质锅炉替代；旌介村口小区已完成集中供热；X新村已完成锅炉特别排放限值改造；建成区X台X蒸吨以下燃煤锅炉已全部清零；X 户X吨以上X吨以下和X户X吨以上燃煤锅炉整治已全部完成（天星集中供热X 年完成）；X台禁燃区和环境敏感区经营性燃煤锅炉全部清零。

清洁取暖方面。重新划定了高污染燃料禁燃区及重点环境敏感区，禁燃区面积由X.X平方公里扩大到X.X平方公里；县财政投入X.X亿元，铺设供热一次管网X公里，将X个乡镇、X个村纳入集中供热范围，新增供热用户X户、供热面积X万平米；投资X万元对X个乡镇、社区共X户居民实施“煤改电”工程，对不适宜实施集中供热的县城区X处、X户居民进行了搬迁；投入X万元提高“煤改气”清洁取暖用户用气补贴标准，全力保障去年X户“煤改气”用户稳定用气；投入X万元为区域内X余户居民配送清洁煤X万余吨。秋冬季重污染天气应对方面。修订了《X县重污染天气应急预案》和《X县二氧化硫重污染预警及应急方案》，发布重污染天气橙色预警X次，黄色预警X 次，启动二氧化硫二级预警X次，三级预警X次。出台了全县重污染天气工业企业错峰生产行动方案，完成X户企业的重污染天气应急减排清单的修订，并对工业企业差别化管理，编制一厂一策错峰生产计划。目前，X户砖瓦窑企业全部停产，X户焦化企业出焦时间延长至X小时以上。工业污染防治方面。对X户“无组织排放”企业实施全封闭治理，已有X 户完成整治，X户停产治理。焦化行业特别排放限值改造X户，中煤九鑫、天星焦化正在实施改造；砖瓦行业特别排放限值改造X户，已完成改造X户，长期停产X户（利忠墙体）；电力行业超低排放改造X户，天石电厂已关闭，南关电厂、东方希望自备电厂已完成；水泥行业特别排放限值改造X户，X户改造完成，X 户长期停产。碳素行业深度治理X户，全部完成。建立了X户工业窑炉整治清单。

浙江省银行卡收单业务管理办法(试行)

附件1 浙江省银行卡收单业务管理办法（试行）第一章总则第一条为规范浙江省银行卡收单业务行为，维护良好的收单市场秩序，促进银行卡业务有序发展，根据《银行卡业务管理办法》、《中国人民银行、中国银行业监督管理委员会、公安部、国家工商总局关于加强银行卡安全管理预防和打击银行卡犯罪的通知》（银发…2009?142号）等有关银行卡业务管理规定，结合浙江省实际，制定本办法。第二条浙江省内银行卡收单机构、收单外包服务机构、银联分公司、特约商户均应遵守本办法。第三条本办法所称收单机构是指与特约商户签订受理银行卡业务协议并向该商户承诺付款的银行机构及有资质从事专业化收单业务的非金融机构。本办法所称特约商户是指与收单机构签约并同意使用银行卡进行资金结算的商户。本办法所称收单外包服务机构是指接受收单机构委托，从事银行卡收单非核心业务的自主经营、自负盈亏的法人企业及其分支机构。本办法所称银联分公司是指中国银联股份有限公司在浙江

的分支机构。第四条本办法仅适用于人民币银行卡收单业务。第五条银行卡收单业务应坚持“谁发展的特约商户谁负责”、商户与收单机构双向自主选择、同一商户“一柜一机”、联网通用、公平竞争等基本原则。第六条人民银行浙江省内各级分支行负责指导、管理、监督、检查辖内银行卡收单业务。第二章收单机构管理第七条在浙江省内开展银行卡收单业务的机构应具备以下条件：（一）持有金融许可证的银行机构或已经取得资质从事专业化收单业务的非金融机构；（二）须在浙江省内办理工商注册登记；（三）内部管理完善，内控制度健全，配备的人员素质和数量符合管理要求；（四）具有完善的收单业务处理系统和健全的业务管理制度；（五）具备办理银行卡收单业务所需的场所和硬件设施；（六）人民银行杭州中心支行规定的其他条件。第八条已取得有权管理部门认定的资质，在浙江省内从事收单业务的非金融机构，应于业务开办前向人民银行杭州中心支

城镇煤改气燃气工程施工设计方案

安装施工方案本项工程主要包括终端用户室安装和室外管网敷设工作，施工过程中严格遵照《城镇燃气输配工程施工及验收规》和《城镇燃气室工程施工及验收规》进行施工、检查和验收。（1）室管网设备安装修孔钻孔→套管安装→组对焊接→管线吹扫→强度试验→设备安装→管线刷漆→严密性试验→竣工验收（2）中低压管网设备安装定位放线→管沟开挖→组对焊接→无损检测→管线吹扫→强度试验→防腐补口、补伤→防腐检测→土方回填→设备安装→系统严密性试验→安装标志桩→竣工验收一、室天然气工程施工技术措施 2017年第一批煤改气燃气工程施工（五标段）室终端用户。因本项工程涉及千家万户施工，需要每户居民的大力配合。因此施工前需编制详细的入户施工计划，并按计划通知居民按时留人在家配合施工，并确保文明施工。施工过程中严格遵照《城镇燃气室工程施工及验收规》进行施工检查及验收，具体施工方法如下： 1.1用户调查工作为保证终端用户室按时安装，在当街道管理部门的配合下，通过用户调查了解用户基本情况，落实用户的联络方式，通过与用户沟通，掌握用户在家时间，并告知施工需用场所，便于用户及时清理，为室安装工作做好准备。方法如下：

1）、落实组织机构针对本项工作特点，组建终端用户调查组，负责调查用户基本情况，该组成员配带统一胸卡，使用统一表格，逐户进行摸底登记，为全面施工作好准备。 2）、通过调查摸底加深和用户的沟通，建立合作的基础，调查用户意见，记录到调查表中，提供给施工人员最大限度满足用户要求，对个别问题难于满足用户要求的，将用户意见集中后向建设单位汇报，按建设单位批示意见进行处理，从而达到用户满意的效果。 3）、对部分用户工作时间家中无人的用户通过在门上粘贴通知的方法，预约时间或通过联系达到调查目的，为施工作好准备。 4）、对个别用户难找到或无下落者，统计后向建设单位汇报，进行求助，共同商讨解决办法，并进行落实实施。 5）、通过调查收集到的调查表，集中后设专人进行统计分析，本着先易后难的原则，编排详细的施工计划，同时找出关键户做主要予盾策化攻关方案，并确定专人负责，在指定时间完成，确保总体计划按时完成。 1.2、终端用户室安装施工前的准备 1）、依据施工图和调查汇表，按门号逐家落实所需材料，并明确施工负责人，作到按户配料。 2）、依据调查结果条件具备情况，配备施工人员和施工机具，由技术负责人进行交底，在明确施工技术施工质量的基础上，重点交待施工纪律，确保用户

银行小额贷款业务管理办法[2020年最新]

邮政储蓄银行小额贷款业务管理办法个人小额短期信用贷款是贷款人为解决借款人临时性的消费需要而发放的期限在1年以内、金额在2万元以下、毋需提供担保的人民币信用贷款。贷款人是指中国工商银行各开办个人小额短期信用贷款业务的分支机构。借款人是指在中国境内有固定住所、有当地城镇常住户口（或有效居住证明〉、具有完全民事行为能力的中国公民。一、借款人条件申请个人小额短期信用贷款的借款人需具备下列条件： 1、在中国境内有固定住所、有当地城镇常住户口（或有效居住证明）、具有完全民事行为能力的中国公民； 2、有正当的职业和稳定的经济收入（月工资性收入需在1000元以上），具有按期偿还贷款本息的能力； 3、借款人所在单位必须是由贷款人认可的并与贷款人有良好合作关系的行政及企、事业单位且需由贷款人代发工资； 4、遵纪守法，没有违法行为及不良信用记录； 5、在中国工商银行开立牡丹信用卡或活期储蓄帐户； 6、与贷款人签定同意从其牡丹信用卡或活期储蓄帐户中扣收贷款的协议； 7、贷款人规定的其他条件。二、贷款的期限、利率（一）个人小额短期信用贷款期限在1年（含）以下。（二）个人小额短期信用贷款利率按照中国人民银行规定的短期

贷款利率执行，上浮幅度按照中国人民银行有关规定执行。在贷款期间遇利率调整时，执行合同利率，不分段计息。贷款期限不足6个月的，按6个月档次利率计息。（三）个人小额短期信用贷款额度起点为2000元，贷款金额不超过借款人月均工资性收入的6倍，且最高不超过2万元。（四）个人小额短期信用贷款一般不办理展期。确因不可抗力或意外事故而不能按期还贷的，经贷款人同意可予以展期一次，且累计贷款期限不得超过1年。展期前的利息按原合同约定的利率支付。展期后的利息，累计贷款期限不足6个月的，自展期日起，按当日挂牌的6个月贷款利率计息：超过6个月的，自展期日起，按当日挂牌的1年期贷款利率计息。三、贷款的申请借款人申请贷款时，应向贷款人提供以下资料： 1、贷款申请审批表； 2、本人有效身份证件。□支持对象：40岁以下青年初次创业的小额贷款；40岁以下青年企业家二次创业的中小企业贷款。 □贷款额度：每人单笔贷款额度一般在10万元以内，最多不超过100万元；青年创办的中小企业贷款单户额度一般在500万元以下，最多不超过3000万元；贷款期限一般不超过3年。 □贷款利率：对于纳入省、地(市)、县政府信用平台的项目，实行优惠利率。转贷款模式下的微贷款利率，由开发银行和地方合作银行确定，在同等条件下给予信用记录良好的创业青年贷款利率优惠。

中国农业银行个人金融业务营销管理办法

中国农业银行关于印发《中国农业银行个人金融业务营销管理办法》的通知（2001年12月11日农银发[2001]199号）各省、自治区、直辖市分行，新疆兵团分行，各直属分行：为规范中国农业银行个人金融业务的营销管理，提高我行个人金融业务的市场营销管理水平，提升农业银行整体竞争实力，现将《中国农业银行个人金融业务营销管理办法》印发给你们，请认真遵照执行。执行过程中遇到问题，请及时向总行(个人业务部)反映。附：中国农业银行个人金融业务营销管理办法第一章总则第一条为明确中国农业银行个人金融业务的营销职责，健全营销管理体制，规范营销管理流程，统一品牌形象，提高我行个人金融业务的市场营销管理水平，增强农业银行整体竞争实力，依据《中华人民共和国商业银行法》及中国人民银行制定的个人金融业务相关的制度，制定本办法。第二条本办法所称的营销是指中国农业银行各级机构为了在市场竞争中促进个人业务快速发展而运用的手续和方法。第三条本办法适用于中国农业银行管理个人金融业务的机构和员工。第二章组织机构及职责第四条个人业务营销组织分为三层：总行，分行，各支行。组织原则：总体规划、分层实施、上下联动。第五条总行负责对全行个人业务营销工作进行总体的规划和管理，主要职责包括： (一)负责制定全行中长期个人业务营销规划； (二)负责制定全行个人业务年度营销计划和全行大型营销活动的策划、组织； (三)负责制定全行个人业务营销管理规章制度； (四)负责全行个人业务营销信息收集和营销效果检查。第六条各分行负责辖内个人业务营销计划和管理，主要职责包括： (一)负责总行统一组织的营销活动在辖内的实施；

银行卡收单业务管理办法

中国人民银行公告〔〕第 9 号银行卡收单业务管理办法第一章总则第一条为规范银行卡收单业务，保障各参与方合法权益，防范支付风险，促进银行卡业务健康有序发展，根据《中华人民共和国中国人民银行法》、《非金融机构支付服务管理办法》等规定，制定本办法。第二条本办法所称银行卡收单业务，是指收单机构与特约商户签订银行卡受理协议，在特约商户按约定受理银行卡并与持卡人达成交易后，为特约商户提供交易资金结算服务的行为。第三条收单机构在中华人民共和国境内从事银行卡收单业务，适用本办法。本办法所称收单机构，包括从事银行卡收单业务的银行业金融机构，获得银行卡收单业务许可、为实体特约商户提供银行卡受理并完成资金结算服务的支付机构，以及获得网络支付业务许可、为网络特约商户提供银行卡受理并完成资金结算服务的支付机构。第四条收单机构应当依法维护当事人的合法权益，保障信息安全和交易安全。第五条收单机构应当遵守反洗钱法律法规要求，履行反洗

钱和反恐怖融资义务。第六条收单机构为境外特约商户提供银行卡收单服务，适用本办法，并应同时符合业务开办国家（地区）的监管要求。业务开办国家（地区）法律禁止或者限制收单机构实施本办法的，收单机构应当及时向中国人民银行报告。第二章特约商户管理第七条收单机构拓展特约商户，应当遵循“了解你的客户”原则，确保所拓展特约商户是依法设立、从事合法经营活动的商户，并承担特约商户收单业务管理责任。第八条商户及其法定代表人或负责人在中国人民银行指定的风险信息管理系统中存在不良信息的，收单机构应当谨慎或拒绝为该商户提供银行卡收单服务。第九条收单机构应当对特约商户实行实名制管理，严格审核特约商户的营业执照等证明文件，以及法定代表人或负责人有效身份证件等申请材料。特约商户为自然人的，收单机构应当审核其有效身份证件。特约商户使用单位银行结算账户作为收单银行结算账户的，收单机构还应当审核其合法拥有该账户的证明文件。第十条收单机构应当制定特约商户资质审核流程和标准，明确资质审核权限。负责特约商户拓展和资质审核的岗位人员不得兼岗。

燃煤锅炉煤改气工程项目项目建议书(改)

燃煤锅炉煤改气工程项目项目建议书重庆龙健金属制造有限公司 2013年5月4日

燃烧锅炉煤改气工程一、总论 1、项目名称：重庆龙健金属制造有限公司燃煤锅炉煤改气工程 2、建设地点：重庆市江津区德感工业园区重庆龙健金属制造有限公司 3、建设规模： 4T（将煤锅炉替换为燃气锅炉两台） 4、项目建设单位的基本情况重庆龙健金属制造有限公司是一家专业从事电镀污泥综合利用的企业，电镀污泥处理能力4000吨/年，年产硫酸镍200吨、碳酸镍100吨、氧化铜200吨、氢氧化铬400吨。公司原名为江津龙威有色金属有限公司，成立于2003年，2007年，公司更名为重庆龙健金属制造有限公司，注册资金1000万元。为了企业更好的发展，公司于2012年4月启动了整体环保搬迁计划，拟投资7000万元，目前已在江津区德感工业园区征地36亩，建设生产厂房10000平方米，办公用房4000平方米，年处理电镀电子污泥及废液60000吨；酸碱蚀刻液20000吨：电子废电路板5000吨、贵金属废液及废渣2000吨，年生产铜粉1500吨、氧化铜1500吨、硫酸镍300吨、碳酸镍100吨，氧化镍100吨，金100公斤，钯200公斤的生产线。整个搬迁工作预计于2014年6月底完成。

公司建立了以全面质量管理和环境管理为核心的管理制度，包括危险废物管理制度、质量管理制度、员工守则、安全管理十二制度、6S现场管理等，这些制度所构成的管理制度体系的管理目标是保证生产过程的科学性、合理性和最大限度的节约（节能、节约时间、节约人力），确保出厂产品无疑问。由于以上制度的严格执行和制度本身的不断优化，出厂产品的质量优良度和用户满意度都是高水平的。结合企业内部的实际情况和人性化管理的新思维，形成了独具特色的企业文化。二、项目建设的必要性 1、改善环境质量要求为持续改善空气环境质量，我公司提供了《燃煤锅炉煤改气工程》项目，该项目实施即可减少煤炭的使用，又减少燃煤污染物的排放。 2、公司持续发展的要求工业锅炉在生产过程中产生大量的SO2、烟（粉）等污染物，不仅造成空气污染，同时企业还要缴纳排污费，对社会和企业都不利。随着国家不断加大节能减排的工作力度，企业环保意识逐渐加强，企业做大做强，势必要走清洁化生产、可持续性发展道路。因此，实施《燃煤锅炉煤改气工程》项目是十分必要的。

银行储蓄业务管理办法[2020年最新]

中国XX银行储蓄业务管理办法目录第一章总则第二章业务种类第三章账户的开立与销户第四章存款与取款第五章计息及利息税第六章特殊业务第七章协助查询、冻结和扣划第八章储蓄存款的继承第九章附则第一章总则（目录）第一条为加强储蓄业务管理，根据《储蓄管理条例》（以下简称《条例》）、《人民币银行结算账户管理办法》、个人存款账户实名制等相关法律法规及XX银行的有关制度，制定本办法。第二条储蓄是指个人将其拥有的人民币（外汇）存入经营储蓄业务的营业机构，营业机构为其开具存款凭证（存单折、借记卡、准贷记卡等），个人凭存款凭证和预留支控方式支取存款本金和利息，营业机构依照规定支付存款本金和利息的活动。第三条营业机构办理储蓄业务，必须遵循“存款自愿，取款自

由，存款有息，为储户保密”的原则。第四条经营储蓄业务的营业机构和从事储蓄业务的人员须遵守本办法规定开展业务。第二章业务种类（目录）第五条储蓄业务的种类（一）人民币（外汇）活期储蓄存款；（二）人民币（外汇）整存整取定期储蓄存款；（三）人民币零存整取定期储蓄存款（含教育储蓄）；（四）人民币存本取息定期储蓄存款；（五）人民币整存零取定期储蓄存款；（六）人民币定活两便储蓄存款；（七）人民币（外汇）个人通知存款（含“双利丰”个人通知存款）；（八）经有权部门批准开办的其他种类的储蓄存款。第六条人民币（外汇）活期储蓄存款是存款时不限定存期，可随时存取的业务。人民币活期储蓄存款起存金额为1元，外汇活期储蓄存款起存金额为不低于20元人民币的等值外汇。第七条人民币（外汇）整存整取定期储蓄存款是存款时约定存期，一次存入本金，全部或部分支取本金和利息的业务。人民币整存整取定期储蓄存款起存金额为50元，存期分为三个月、半年、一年、

银行卡业务管理办法银发[1999]17号

银行卡业务管理办法银发[1999]17号颁布时间：1999-1-5发文单位：中国人民银行第一章总则第一条为加强银行卡业务的管理，防范银行卡业务风险，维护商业银行、持卡人、特约单位及其他当事人的合法权益，依据《中华人民共和国中国人民银行法》、《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国外汇管理条例》及有关行政法规制订本办法。第二条本办法所称银行卡，是指由商业银行（含邮政金融机构，下同）向社会发行的具有消费信用、转帐结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。商业银行未经中国人民银行批准不得发行银行卡。第三条凡在中华人民共和国境内办理银行卡业务的商业银行、持卡人、商户及其他当事人均应遵守本办法。第四条商业银行应在协商、互利的基础上开展信息共存、商户共存、机具共享等类型的银行卡业务联合。第二章分类及定义第五条银行卡信用卡和借记卡。银行卡按币种不同分为人民币卡、外币卡；按发行对象不同分为单位卡（商务卡）、个人卡；按信息载体不同分为磁条卡、芯片（IC）卡。第六条信用卡按是否向发卡银行交存备用金分为贷记卡、准贷记卡两类。贷记卡是指发卡银行给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费、后还款的信用卡。准贷记卡是指持卡人须先按发卡银行要求交存一定金额的备用金，当备用金帐户余额不足支付时，可在发卡银行规定的信用额度内透支的信用卡。第七条借记卡按功能不同分为转帐卡（含储蓄卡，下同）、专用卡、储值卡。借记卡不具备透支功能。第八条转帐卡是实时扣帐的借记卡。具有转帐计算、存取现金和消费功能。第九条专用卡是具有专门用途、在特定区域使用的借记卡。具有转帐计算、存取现金功能。专门用途是指在百货、餐饮、饭店、娱乐行业以外的用途。第十条储值卡是发卡银行根据持卡人要求将其资金转至卡内储存，交易时直接从卡内扣款的预付钱包式借记卡。第十一条联名／认同卡是商业银行与盈利性机构／非盈利机构合作发行的银行卡附属产品，其所依附的银行卡品种必须是已经中国人民银行批准的品种，并应当遵守相应品种的业务章程或管理办法。发卡银行和联名单位应当为联名持卡人在联名单位信用卡提供一定比例的折扣优惠或特殊服务；持卡人领用认同卡表示对认同单位事业的支持。第十二条芯片（IC）卡既可应用于单一的银行卡品种，又可应用于组合的银行卡品种。

街道煤改电工作总结精选

街道煤改电工作总结根据北京市第十四阶段控制大气污染措施的要求，经区政府研究决定，西城区2万余户煤改电工程的全部任务落实到什刹海地区并由什刹海街道牵头完成。该项工程北起北二环、南至平安大道、东到地安门大街—旧鼓楼大街、西至新街口北大街—新街口南大街，涉及了什刹海街道19个居委会、约计2.6万多户平房院户籍居民。整个工程范围广、任务繁重，加之“29届奥运会”、“13届残奥会”、“十七届三中全会”、“亚欧峰会论坛”等在下半年相继召开，时间紧迫、困难重重。我们在区煤改电工作领导小组的领导下，与环保局、房管所、供电局、基础公司等部门紧密配合，充分发挥街道组织协调和宣传动员的工作优势，克服了重重困难，将平房区101条胡同2884个院落的近21000户居民组织动员起来参与了煤改电工程，并通过大量的政策宣传、矛盾调处、协调施工，保证了工程平稳有序的进行并得以全面顺利完成。下面，将我们的具体工作汇报如下。一、加强组织领导、建立工作机制 1、成立街道煤改电工作领导小组，制定工作预案为了进一步加强对煤改电工作的统一领导，街道成立了以办事处主任徐斌为组长，副主任马光明、曹庆莉、高翔为副组长，街道办公室、城管科、社区办、

财政科、司法所以及地区城管一分队、派出所领导参加的煤改工作电领导小组，加强领导与组织协调。领导小组下设办公室和现场总协调办公室，负责日常具体工作安排和协调地区煤改电相关部门，检查指导各现场办公室工作开展情况，统计煤改电进展情况，处理煤改电工作中出现的群体性事件以及集体上访，以保证工程平稳有序的进行。整个工作分成三个阶段：即调查摸底及宣传动员阶段（.12.10—.3.15）、组织施工阶段（.3.15—.6.30）、调整、完善，确保稳定阶段（.7.1—.11.15）。 2、筹建四个现场办公室，划分管理区域范围为便于开展工作及方便居民咨询，将整个煤改电地区细分成四个部分，成立四个煤改电现场办公室。护国寺地区片，办公室设在护国寺大街8号，辖柳荫街、松树街、兴华、前铁、护国寺、西巷等六个社区，参与改造户数8109户；新街口东街地区片，办公室设在新街口东街24号，辖菠萝仓、四环、苇坑、西海西、蒋养房等四个社区，参与改造户数4728户；西海地区片，办公室设在糖房大院25号，辖西海北、后海、后海西沿等三个社区，参与改造户数2909户；鼓西地区，办公室设在新开胡同4号，辖鼓西、果子市、双寺、双石桥、旧鼓楼等五个社区，参与改造户数5240户。

银行卡收单业务管理办法整理

银行卡收单业务管理办法一、针对业务实质及风险管理核心进行有效规范，《银行卡收单业务管理办法》将网络渠道发起的线上收单业务与传统线下收单业务一并纳入监管。二、严格规范收单机构特约商户管理，《银行卡收单业务管理办法》从特约商户拓展、资质审核、协议签订、档案管理、业务培训等方面明确了管理要求。 1、收单机构拓展特约商户，确保所拓展特约商户是依法设立、从事合法经营活动的商户，并承担特约商户收单业务管理责任。 2、商户及其法定代表人或负责人在中国人民银行指定的风险信息管理系统中存在不良信息的，收单机构应当谨慎或拒绝为该商户提供银行卡收单服务。 3、收单机构应对商户实行实名制管理，审核商户的营业执照等证明文件，以及法人或负责人有效身份证件等申请材料。如果商户是个人，则应当审核其有效身份证。如商户使用单位银行结算账户作为收单银行结算账户的，收单机构还应当审核其合法拥有该账户的证明文件。 4、收单机构应当制定特约商户资质审核流程和标准，明确资质审核权限。负责特约商户拓展和资质审核的岗位人员不得兼岗。 5、收单机构应当与特约商户签订银行卡受理协议，明确双方的权利、义务和违约责任。 6、特约商户需履行：基于真实的商品或服务交易背景受理银行卡，并遵守相应银行卡品牌的受理要求，不得歧视和拒绝同一银行卡品牌的不同发卡银行的持卡人；按规定使用网络支付接口和收单银行结算账户，不得利用其从事或协助他人从事非法活动；妥善处理交易数据信息、保存交易凭证，保障交易信息安全；不得因持卡人使用银行卡而向持卡人收取或变相收取附加费用，或降低服务水平。 7、收单机构应当在提供收单服务前对特约商户开展业务培训，保存培训记录。 8、对特约商户的档案资料，收单机构应当至少保存至收单服务终止后5年。 9、收单机构应当建立特约商户信息管理系统，记录特约商户的信息并及时更新。

燃煤锅炉煤改气专项整治工作实施方案

2018年燃煤锅炉煤改气专项整治工作实施方案谷城县燃煤锅炉煤改气专项整治工作实施方案（送审稿）为了贯彻落实国务院《大气污染防治行动计划》和省政府《关于大气污染防治实施意见》精神，积极完成襄阳市政府与谷城县政府签订的《大气污染防治目标责任书》任务，切实改善我县大气环境质量，削减大气污染物的排放，打造更加宜居的城市生活环境，结合我县实际，特制定本方案。一、总体目标以县城区、谷城经济开发区、石花镇为重点，深入推进燃煤锅炉煤改气（以下简称“煤改气”）工作，力争18年内全面完成城区范围内煤改气整治工作，使全县空气质量进一步改善。二、实施范围（一）县城区、经济开发区及石花镇等范围内的企业或单位10蒸吨/时以下燃煤锅炉。（二）县城区天然气管道覆盖范围内的服务行业（如浴池燃煤锅炉）、机关企事业单位使用的燃煤锅炉、餐饮炉灶、茶水炉等。三、主要任务（一）加强新建、扩（改）建项目管理。认真落实清洁能源区管理要求，清洁能源区内新建、扩（改）建项目均不得安装、使用燃煤等高污染燃料锅炉或设备。（二）加快推进燃煤锅炉关停或改造。对县城区、经济开发区、石花镇镇区范围内的10蒸吨/时以下燃煤锅炉必须在18年底前完成煤改气改造任务；不得再使用煤炭、重油等高污染燃料。（三）加快天然气管网建设。加快天然气等清洁能源基础设施建设，建成高效、可靠的天然气供气网络。四、保障措施（一）加强组织领导。为确保我县燃煤锅炉煤改气整治工作顺利实施，县政府成立谷城县燃煤锅炉煤改气整治工作领导小组，由县委常委、副县长冯玉强任组长，

县发改局、经信局、财政局、环保局、建设局、质监局、教育局、卫计局、开发区、城关镇、石花镇和谷城华润燃气有限公司等单位主要负责人为成员，负责实施和统筹推进全县煤改气整治工作。实行联席会议制度，定期召开联席会议，通报整治工作进展情况。安排布置阶段性整治任务，协调整治工作中出现的重大问题。（二）明确职责，密切协作。县燃煤锅炉煤改气整治工作领导小组成员单位要认真履行本部门的工作职责。县建设局负责制定全县天然气发展规划，大力发展清洁能源、保障天然气供应充足。县经信局负责推进城区范围内工业企业落实技术改造、清洁能源替代计划。县发改局负责按政策申报有关项目以争取国家和省项目补助资金。县财政局负责落实煤改气工作奖补资金的筹措。县环保局负责燃煤锅炉煤改气整治工作领导小组办公室日常工作，协调和督导全县煤改气工作，组织相关单位对煤改气工作进行督促验收；加强对环保信访案件和“12369”热线举报案件的查处，对群众反映强烈的煤烟污染问题及时、彻底查办；禁止在县城区、开发区范围内审批使用燃煤等高污染燃料设施的项目。县建设局负责天然气管网规划和煤改气实施过程中天然气管网施工的统筹协调工作。县卫计局负责配合做好各医院的煤改气工作。县教育局负责配合做好各学校、幼儿园等教育机构的煤改气工作。县质监局负责对此次煤改气锅炉的改造、维修及使用环节加强安全监督检查，确保煤改气锅炉安全运行。县城区各浴池燃煤锅炉改造任务由各房屋租赁单位负责督办落实。谷城华润燃气有限公司要加强气量调度工作，保证企业稳定用气和正常生产，免费对企业的燃气设施进行定期或不定期安全检查，提供安全用气知识培训。（三）强化政策扶持。县财政、发改、环保等相关部门在节能减排扶持资金项目申报上优先争取国家、省、市项目资金补贴。县财政根据节能减排工作进展情况，对实施煤改气的工业企业予以奖励。县财政补贴和奖励标准为：对新上燃气锅炉的企业在18年12月31日前实施煤改气的，按新上燃气锅炉吨位补贴30000元/蒸吨；18年6月30日期间实施煤改气的，按新上燃气锅炉吨位补贴20000元/蒸吨；18年7月1日至18年12月31日期间实施煤改气的，按新上燃气锅炉吨位补贴10000元/蒸吨。企业煤改气工作完成后，经验收合格，由企业持验收报告向政府提出申请，经县政府批准后予以拨付。

银行借记卡业务管理办法模版

银行借记卡业务管理办法第一章总则第一条为促进借记卡业务健康发展，加强管理、规范业务行为，根据中国人民银行《储蓄管理条例》、《银行卡业务管理办法》、《人民币银行结算账户管理办法》、《关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》、《关于加强支付结算管理、防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》、《关于落实个人银行账户分类管理制度的通知》、中国银联《银联卡业务运作规章》等有关规定，特制定本办法。第二条借记卡是我行发行，可在中华人民共和国境内及其他国家或地区使用的借记卡。借记卡具有消费结算、转账汇款、存取现金和投资理财等全部或部分功能的金融支付结算工具，必须先存后支，不提供透支服务。第三条凡经办借记卡业务的我行各分支机构均须执行本办法。第二章管理职责第四条借记卡业务分三级管理，即总行、分行、支行。第五条开展借记卡业务必须有专门的借记卡业务管理部门和稳定的具有银行专业知识的队伍。第六条各级借记卡管理部门要建立严格的请示、汇报、登记制度，对借记卡业务中发生超过权限的业务，要及时向本行有关领导或上级行请示，工作中遇到的各种新情况、新问题应及时向上级行汇报，日常业务中发生的一些重要问题或事件要及时登记，遇重大情况要迅速逐级报告总行。第一节总行管理第七条总行是全行借记卡业务的管理机构。第八条总行零售业务部主要职责：（一）根据相关金融法规，制定、修改借记卡业务管理规章、制度并组织实施。（二）制定借记卡发展总体战略，提出业务发展规划及年度计划。（三）审查批准各分行开办借记卡业务，组织、指导、考核各分行的借记卡业务工作，监督检查借记卡业务的发展情况，组织业务培训。

大气污染防治2020年度工作总结

大气污染防治2020年度工作总结时至年终岁尾，各部门纷纷开始对一年的工作进行回顾、分析，并形成总结材料。下面找 ___为大家了工作总结范文，欢迎参考。按照“大气十条”、《四川省大气污染防治行动计划实施细则》、《乐山市建设国际旅游目的地环境综合整治暨大气污染防治行动方案(201X—2020年)》、《乐山市市中区大气污染防治行动方案2020年度实施计划》、《乐山市市中区大气污染防治攻坚行动方案》、《乐山市市中区2020年空气环境治理改善工作方案》等工作要求，泊水街结合街道、社区实际情况，严格按照各项目前要求，切实加强了辖区范围内大气污染防治工作，现将2020年街道大气污染防治工作总结如下。 2020年，街道切实加强对环境保护工作特别是大气污染防治工作的领导和工作部署。一是成立以党工委书记、办事处主任为组长的街道环境保护工作领导小组;二是贯彻落实环境保护工作目标责任制，在街道班子成员中实现一岗双责，管行业必须管环保;三是明确各社区党委书记为各自辖区环境保护工作第一责任人。 2020年以来，为确保街道环境保护工作落到实处，不留死角。街道在年初与各社区签订环境保护工作责任书，重点将环境污染防治“四大战役”纳入工作考核目标;街道党工委、办事处制定下发《2020

年度环境保护工作方案》，明确了全年街道范围工作的目标、内容、要求等;7月，印发街道网格化环境保护工作方案，在辖区范围实行街道、社区、网格员环境保护三级防控体系;在2020年10月街道结合秋冬季气候变化，制定《泊水街大气污染防治工作方案》，全面安排未来半年大气污染防治工作;在辖区范围内开展无死角大气污染源排查整治工作。全面实施锅炉提标改造工程。现辖区嘉州宾馆、乐山师院、乐山职业技术学院等单位使用的锅炉均已改为使用电、天然气等清洁能源。积极开展“小散乱污”企业专项整治，对排查出的汽车装饰、废旧物品回收的5家个体经商户，进行了多次检查和相关政策的宣讲，其中一家已未经营，其余4家均处于停业状态。辖区内无无工业企业、石材加工店、汽车维修等重点行业(挥发性)。燃用蜂窝煤、散煤整治方面。一是多次召开党政办公会和社区工作会，对辖区禁煤工作再次专题研究安排;二是将区环保局下达的环境保护工作重点分解下达到各社区，重点是辖区蜂窝煤、散烧煤改气(电)任务;三是街道、社区先后多次联合城管大队对辖区蜂窝煤、散烧煤使用情况开展大检查、大整治;四是街道印制2000多份大气污染防治宣传单在辖区内广泛发放，着力提高辖区居民的环保意识和防范

银行卡收单业务管理办法

中国人民银行公告〔2013〕第9号为规范银行卡收单业务管理，保障各参与方合法权益，防范支付风险，促进银行卡业务健康有序发展，中国人民银行制定了《银行卡收单业务管理办法》，现予发布实施。中国人民银行 2013年7月5日银行卡收单业务管理办法第一章总则第一条为规范银行卡收单业务，保障各参与方合法权益，防范支付风险，促进银行卡业务健康有序发展，根据《中华人民共和国中国人民银行法》、《非金融机构支付服务管理办法》等规定，制定本办法。第二条本办法所称银行卡收单业务，是指收单机构与特约商户签订银行卡受理协议，在特约商户按约定受理银行卡并与持卡人达成交易后，为

特约商户提供交易资金结算服务的行为。第三条收单机构在中华人民共和国境内从事银行卡收单业务，适用本办法。本办法所称收单机构，包括从事银行卡收单业务的银行业金融机构，获得银行卡收单业务许可、为实体特约商户提供银行卡受理并完成资金结算服务的支付机构，以及获得网络支付业务许可、为网络特约商户提供银行卡受理并完成资金结算服务的支付机构。第四条收单机构应当依法维护当事人的合法权益，保障信息安全和交易安全。第五条收单机构应当遵守反洗钱法律法规要求，履行反洗钱和反恐怖融资义务。第六条收单机构为境外特约商户提供银行卡收单服务，适用本办法，并应同时符合业务开办国家（地区）的监管要求。业务开办国家（地区）法律禁止或者限制收单机构实施本办法的，收单机构应当及时向中国人民银行报告。第二章特约商户管理

第七条收单机构拓展特约商户，应当遵循“了解你的客户”原则，确保所拓展特约商户是依法设立、从事合法经营活动的商户，并承担特约商户收单业务管理责任。第八条商户及其法定代表人或负责人在中国人民银行指定的风险信息管理系统中存在不良信息的，收单机构应当谨慎或拒绝为该商户提供银行卡收单服务。第九条收单机构应当对特约商户实行实名制管理，严格审核特约商户的营业执照等证明文件，以及法定代表人或负责人有效身份证件等申请材料。特约商户为自然人的，收单机构应当审核其有效身份证件。特约商户使用单位银行结算账户作为收单银行结算账户的，收单机构还应当审核其合法拥有该账户的证明文件。第十条收单机构应当制定特约商户资质审核流程和标准，明确资质审核权限。负责特约商户拓展和资质审核的岗位人员不得兼岗。第十一条收单机构应当与特约商户签订银行卡受理协议，就可受理的银行卡种类、开通的交易类型、收单银行结算账户的设置和变更、资金结

城镇煤改气燃气施工及方案

安装施工方案本项工程主要包括终端用户室内安装和室外管网敷设工作，施工过程中严格遵照《城镇燃气输配工程施工及验收规范》和《城镇燃气室内工程施工及验收规范》进行施工、检查和验收。（1）室内管网设备安装修孔钻孔→套管安装→组对焊接→管线吹扫→强度试验→设备安装→管线刷漆→严密性试验→竣工验收（2）中低压管网设备安装定位放线→管沟开挖→组对焊接→无损检测→管线吹扫→强度试验→防腐补口、补伤→防腐检测→土方回填→设备安装→系统严密性试验→安装标志桩→竣工验收一、室内天然气工程施工技术措施 2017年第一批煤改气燃气工程施工（五标段）室内终端用户。因本项工程涉及千家万户施工，需要每户居民的大力配合。因此施工前需编制详细的入户施工计划，并按计划通知居民按时留人在家配合施工，并确保文明施工。施工过程中严格遵照《城镇燃气室内工程施工及验收规范》进行施工检查及验收，具体施工方法如下： 1.1用户调查工作为保证终端用户室内按时安装，在当街道管理部门的配合下，通过用户调查了解用户基本情况，落实用户的联络方式，通过与用户沟通，掌握用户在家时间，并告知施工需用场所，便于用户及时清理，为室内安装工作做好准备。方法如下：

1）、落实组织机构针对本项工作特点，组建终端用户调查组，负责调查用户基本情况，该组成员配带统一胸卡，使用统一表格，逐户进行摸底登记，为全面施工作好准备。 2）、通过调查摸底加深和用户的沟通，建立合作的基础，调查用户意见，记录到调查表中，提供给施工人员最大限度满足用户要求，对个别问题难于满足用户要求的，将用户意见集中后向建设单位汇报，按建设单位批示意见进行处理，从而达到用户满意的效果。 3）、对部分用户工作时间家中无人的用户通过在门上粘贴通知的方法，预约时间或通过电话联系达到调查目的，为施工作好准备。 4）、对个别用户难找到或无下落者，统计后向建设单位汇报，进行求助，共同商讨解决办法，并进行落实实施。 5）、通过调查收集到的调查表，集中后设专人进行统计分析，本着先易后难的原则，编排详细的施工计划，同时找出关键户做主要予盾策化攻关方案，并确定专人负责，在指定时间内完成，确保总体计划按时完成。 1.2、终端用户室内安装施工前的准备 1）、依据施工图和调查汇表，按门号逐家落实所需材料，并明确施工负责人，作到按户配料。 2）、依据调查结果条件具备情况，配备施工人员和施工机具，由技术负责人进行交底，在明确施工技术施工质量的基础上，重点交待施工纪律，确保用户

XX银行投资银行业务管理办法(最新版)

XX银行XX分行投资银行业务管理办法第一章总则第一条为促进XX银行XX分行投资银行业务规范、健康、持续发展，根据《中华人民共和国商业银行法》和总行相关规章制度特制定本办法，本办法由《XX银行XX分行投行业务准入标准实施细则》和《XX银行XX分行投资银行业务决策委员会实施细则》组成。第二条本管理办法规范的投资银行（以下简称“投行”）业务包括但不限于以下模式：（一）理财类：以我行名义发行理财产品募集资金并进行投资的方式。（二）代理信托类：指我行接受信托公司的委托，提供融资类信托计划的资金收缴、资金退付、信托期满的本金及收益支付、代为向合格投资者推介，以及由此派生的相关服务并收取费用。（三）投融通类：指我行通过对企业的融资需求进行结构化设计，充分利用表外资金，提供多元化投融资选择，并利用融资过程中不同类型的结构化增信措施，为企业降低融资成本。（四）其他：其他利用我行网络渠道和客户资源，募集资金并进行投资，可能对我行声誉造成影响的，均参照本管理办法进行管理。第二章基本原则第三条依法合规经营原则。各级机构遵守法律、法规和行政规

章等相关规定开展投行业务，切实做到“成本可算、风险可控、信息充分披露”，积极保障客户和我行的合法权益。第四条集中发起原则。投行业务由二级分支机构申报，由省分行公司业务部集中发起管理，各相关业务部门协作配合。辖内分支机构未经授权或批准不得擅自开展投行业务。第五条科学与集体决策原则。投行业务决策采取集体审议方式，确保独立运作、专业化和客观公正。第六条流程化管理原则。投行应比照自营贷款管理流程，进行投前尽职调查、风险审查和投后风险管理。第三章准入标准第七条理财类准入标准开展理财类投行业务须符合以下准入标准：（一）客户准入标准，包括风险承担主体和目标权益类标准；（二）第三方合作金融机构准入标准，包括资产管理公司、融资租赁公司及保险公司等。第八条代理信托类准入标准开展代理信托类投行业务须符合以下准入标准：（一）客户准入标准，包括风险承担主体和目标权益类标准；（二）信托公司准入标准。第九条投融通类准入标准开展投融通类投行业务须符合以下准入标准：（一）客户准入标准，包括融资方、出资方准入等；

XX银行电话银行业务管理办法

XX银行电话银行业务管理办法第一章总则第一条为规范电话银行业务管理，防范业务风险，根据中国人民银行《支付结算办法》和本行《电子银行业务基本管理办法》，以及相关业务制度，制定本办法。第二条本行电话银行业务服务对象为在本行开立结算账户、有正常业务往来、信誉良好的个人和企业客户。第三条本行电话银行统一使用客户服务电话号码“96599”，提供7*24小时服务。第四条电话银行系指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供业务咨询、账户查询、行内转账、口头挂失、修改密码等金融服务的电子银行业务。（一）自助语音服务系指客户按照电话银行语音提示，通过电话键盘选择服务功能，并输入业务处理所需要的各项数据，自助完成业务处理的服务方式。（二）人工服务系指由业务代表通过电话为客户提供业务咨询、代客操作等服务的方式。第五条电话银行的运营模式为自建模式。自建模式系指本行电话银行服务由本行自行提供和管理的运营模式。第六条电话银行客户按客户类型不同分为个人客户和企业客户。第七条电话银行客户按是否签约可分为签约客户和非签约客户。

第八条电话银行个人未签约客户可使用的功能包括账务查询、贷款信息查询、金融信息查询、口头挂失、电话银行密码重置、短信银行签约、账务传真服务、业务咨询等。个人签约客户除以上功能均能使用外，还可使用电话银行进行转账。第九条电话银行签约企业客户可使用的功能包括账务查询、银行承兑汇票查询、贷款信息查询、金融信息查询、传真服务、业务咨询等。未签约企业客户能使的功能仅为业务咨询。第二章职责分工第十条本行电话银行业务实行总行统一管理，分、支行营销的模式。第十一条总行零售业务管理部电子银行二级部主要职责（一）负责电话银行业务品种、功能的申报、开发、规划、标准设计。（二）负责制定电话银行业务及管理相关制度。（三）负责组织全行性电话银行业务培训和宣传。（四）负责全行性电话银行业务的发展计划、营销组织、检查、考核和报表制作。（五）负责电话银行业务安全和风险监控的指导和管理。（六）负责与中国银监、同业、协会等有关单位开展电话银行业务往来和交流。第十二条分行零售业务管理部主要职责（一）结合当地市场特点制定电话银行业务营销、宣传方案。

制造中心2017年度工作总结及2018年工作规划

制造中心2017年度工作总结及2018年工作规划在17年12月中期的时候，我已经要求制造中心各负责人做好2017年的工作总结及18年的工作计划，至今我未收到过公司关于年度总结与计划的通知，也没有收到过管理人员的工作总结。出于个人职业素养，自我总结如下。总结与计划分为四个部分第一部分17年重点工作回顾本人6月份进入公司，正处于煤改电项目启动初期，生产红红火火。入职以后，为了让制造有序的，快速的满足市场需求，着手做了以下几方面工作。一、机制建设方面完（一）完善计划体系初期，公司的计划体系是粗犷的，仅仅是一个订单规划数量，而不是具体的生产进度管控计划，仅仅是在物料供给规划与时间节点上起到一个指导作用，对于生产实现与进度管控没有任何的指导与现实意义，从某个意义讲，公司的生产是无序的或者来说是“突击式”无明确规划或目标的生产模式。针对这个现实情况，着手建立了计划体系，根据现有订单制定月度生产计划，依交期编制周生产计划，用于指导具体生产。实践证明，这一体系在煤改电项目上起到了关键的作用。（二）建立日报机制 1、建立了生产日报机制，细化到各班组作业进度，实现从钣金到两器到装配每个环节的配套管控，起到了有序生产，无序或异常预警的机制。哪个环节，出现异常或者未按计划需求完成，在短时间内发现并尽可能处理好，力求在萌芽状态时就把问题解决，做到“及时发现，马上处理，消除异常，保障顺畅”。 2、建立品管日报机制，重点监控装配车间。通过第三方数据，印证生产日报数据的准确性与可靠性，两个数据的对碰，相互印证，让生产与品管的作业人员对生产进度及品管管控的态度上更趋严谨。（三）建立周例会机制